JP7069365B2 - 情報処理装置およびプログラム - Google Patents

Description

本発明の実施形態は、情報処理装置およびプログラムに関する。

商品を製造するメーカーは、スーパーマーケットや量販店等の店舗において、当該メーカーの特定の商品についてキャンペーンを実施することがある。

すなわちメーカーは、自社が原資を出資して、指定した商品を、一定期間例えば通常価格より値引きして販売し、キャンペーン対象商品の販売促進を図る。またメーカーは、指定した商品について、一定期間例えば独自のポイントを付与して、キャンペーン対象商品の販売促進を図る。

しかしながら、これらのキャンペーンによる値引きやポイントの付与等は、顧客が購入した商品の決済処理中に実施される。そのため、顧客は、キャンペーンによって得た値引きやポイントの付与を実感できない。

本発明が解決しようとする課題は、顧客が、キャンペーンによって得た特典を実感することが可能な情報処理装置およびプログラムを提供することである。

実施形態の情報処理装置は、キャンペーンに含まれる候補商品と当該候補商品の購入に伴う特典を関連付けて記憶する候補商品記憶手段と、前記候補商品から携帯端末の操作により指定されたキャンペーン対象商品と、前記キャンペーン対象商品の購入に伴う前記特典を記憶する対象商品記憶手段と、取引した商品の取引情報に基づいて、前記キャンペーン対象商品が含まれているか否かを判断する対象商品判断手段と、前記キャンペーン対象商品が含まれていると判断した場合に、前記記憶された当該キャンペーン対象商品に対応した特典を顧客毎に累積記憶する特典記憶手段と、前記特典記憶手段が記憶した前記特典を前記取引情報に付加した電子レシート情報を出力する出力手段と、を備える。

実施形態のプログラムは、情報処理装置としてのコンピュータを、キャンペーンに含まれる候補商品と当該候補商品の購入に伴う特典を関連付けて記憶する候補商品記憶手段と、前記候補商品から携帯端末の操作により指定されたキャンペーン対象商品と、前記キャンペーン対象商品の購入に伴う前記特典を記憶する対象商品記憶手段と、取引した商品の取引情報に基づいて、前記キャンペーン対象商品が含まれているか否かを判断する対象商品判断手段と、前記キャンペーン対象商品が含まれていると判断した場合に、前記記憶された当該キャンペーン対象商品に対応した特典を顧客毎に累積記憶する特典記憶手段と、前記特典記憶手段が記憶した前記特典を前記取引情報に付加した電子レシート情報を出力する出力手段と、して機能させる。

図１は、実施形態に係るお買得管理システムの構成全体を示す構成図である。 図２は、ＰＯＳ端末の要部構成を示すブロック図である。 図３は、電子レシートサーバの要部構成を示すブロック図である。 図４は、電子レシート管理サーバのハードウェア構成を示すブロック図である。 図５は、電子レシート管理サーバのキャンペーン情報部を示すメモリマップである。 図６は、電子レシート管理サーバの会員情報部を示すメモリマップである。 図７は、携帯端末の要部構成を示すブロック図である。 図８は、メーカーサーバの要部構成を示すブロック図である。 図９は、ＰＯＳ端末の制御処理の流れを示すフローチャートである。 図１０は、電子レシートサーバの制御処理の流れを示すフローチャートである。 図１１は、電子レシート管理サーバの機能構成を示す機能ブロック図である。 図１２は、電子レシート管理サーバの制御処理の流れを示すフローチャートである。 図１３は、携帯端末の制御処理の流れを示すフローチャートである。 図１４は、携帯端末が表示した電子レシートの例を示す図である。

以下、図１～図１４を参照して、情報処理装置、電子レシート出力方法およびプログラムの実施形態について説明する。実施形態では、電子レシート管理サーバを情報処理装置として説明する。以下に説明する実施形態によりこの発明が限定されるものではない。

図１は、実施形態にかかるお買得管理システムの構成全体を示す構成図である。お買得管理システムは、電子レシートシステムにメーカーサーバを組み込んだものである。

電子レシートシステムは、ＰＯＳ（Point of Sales）端末１、ストアサーバ２、電子レシートサーバ３、電子レシート管理サーバ４、携帯端末７等を備えている。お買得管理システムは、ＰＯＳ端末１およびストアサーバ２と、電子レシートサーバ３と、電子レシート管理サーバ４と、携帯端末７と、メーカーサーバ８を備えている。ＰＯＳ端末１およびストアサーバ２は、ショッピングセンター等の店舗Ｐ１に設置されている。電子レシートサーバ３は、本部Ｐ３に設置されている。電子レシート管理サーバ４は、電子レシートセンターＰ４に設置されている。携帯端末７は、会員が携帯する。メーカーサーバ８は、店舗で販売される商品を製造するメーカーＰ８に設置されている。

ＰＯＳ端末１は、店舗Ｐ１と本部Ｐ３とを繋ぐネットワークＮ２に接続されている。ここで、ネットワークＮ２は、例えば、インターネットやＶＰＮ（Virtual Private Network）等の専用線である。なお、ネットワークＮ２は、店舗Ｐ１以外の店舗とも接続していてもよい。

ＰＯＳ端末１は、店舗Ｐ１で販売される商品の商品販売処理および決済処理を実行する商品販売データ処理装置である。ＰＯＳ端末１は、決済された商品の取引内容を含む取引印字情報であるレシート情報を生成し、当該レシート情報を後述する印字部１３で印字した紙レシートを発行する。また、ＰＯＳ端末１は、非構造化形式のレシート情報のデータ形式を非構造化形式とは異なる構造化形式に変換して電子化した電子レシート情報を生成する。

ＰＯＳ端末１は、特売商品について、値引処理を伴う商品販売処理を実行する。特売商品は、店舗または店舗を運営する企業が指定した、通常価格より安価な価格で販売する商品である。また、ＰＯＳ端末１は、店舗Ｐ１が見切り品とした商品について値引処理を伴う商品販売処理を実行する。見切り品とは、例えば、当日のうちに販売したいために、店舗または店舗を運営する企業が指定した、通常価格より安価な価格で販売する商品をいう。

ＰＯＳ端末１は、値引処理した商品と値引額情報を含めてレシート情報を生成する。またＰＯＳ端末１は、値引処理した商品と値引額情報を含めて電子レシート情報を生成する。

電子レシート情報とは、本来レシート用紙に印字するレシート情報を、例えばＣＳＶ（Comma-Separated Values）方式やＪ－ｓｏｎ方式等の構造化形式に変換したレシート情報である。電子レシート情報は、ＰＯＳ端末１で生成され、電子レシートサーバ３を経由して電子レシート管理サーバ４に送信され、電子レシート管理サーバ４に記憶される。

ＰＯＳ端末１は、生成した電子レシート情報を、ネットワークＮ２を介して電子レシートサーバ３に出力（送信）する。電子レシート情報の送信方法は特に問わず、ＨＴＴＰやＨＴＴＰＳ等の汎用プロトコルを用いてもよい。なお、店舗Ｐ１に設けられるＰＯＳ端末１の台数は特に問わず、複数台であってもよい。なお、ＰＯＳ端末１は、ＬＡＮ（Local Area Network）等の通信回線Ｎ１でストアサーバ２と接続されている。

ストアサーバ２は、店舗Ｐ１全体の売上げを管理する。ストアサーバ２は、店舗Ｐ１内に設けられた通信回線Ｎ１で１台または複数台のＰＯＳ端末１と接続されている。ストアサーバ２は、ＰＯＳ端末１での販売情報に基づいて、店舗Ｐ１の売上情報や精算情報を管理する。

電子レシートサーバ３は、店舗Ｐ１を運営する企業の本部Ｐ３に設けられている。電子レシートサーバ３は、店舗Ｐ１を運営する企業毎の電子レシート情報を管理する企業用のレシート管理サーバとして機能する。電子レシートサーバ３は、ネットワークＮ２を介して店舗Ｐ１に設置されたＰＯＳ端末１やストアサーバ２と接続している。

また、電子レシートサーバ３は、ネットワークＮ２を介して店舗Ｐ１とは異なる店舗のＰＯＳ端末やストアサーバにも接続している。すなわち、電子レシートサーバ３は、同一企業の複数の店舗のＰＯＳ端末から電子レシート情報を受信する。

また、電子レシートサーバ３は、ＰＯＳ端末１から送信された電子レシート情報を、ネットワークＮ２を介して受信する。また、電子レシートサーバ３は、受信した電子レシート情報を、本部Ｐ３と電子レシートセンターＰ４とを繋ぐネットワークＮ３を介して、電子レシート管理サーバ４に送信する。

ここで、ネットワークＮ３は、例えば、インターネットやＶＰＮ等の専用線である。また、電子レシート情報の送信方法は特に問わず、ＨＴＴＰやＨＴＴＰＳ等の汎用プロトコルを用いてもよい。

電子レシート管理サーバ４は、電子レシートセンターＰ４に設けられる。電子レシートセンターＰ４は、例えば、電子レシートサーバ３で電子レシート情報を管理する各企業の電子レシート情報の管理を行う。電子レシートセンターＰ４は、電子レシートサーバ３を運営する本部Ｐ３以外の第三者機関である。なお、電子レシートサーバ３についても第三者機関等が管理してもよい。

電子レシート管理サーバ４は、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報を一括に管理する会員用レシート管理サーバとして機能する。電子レシート管理サーバ４は、会員登録を行った会員の氏名や会員ＩＤ等の会員データを管理する。会員ＩＤは、電子レシート情報を出力する受取先を特定する受取先特定情報である。電子レシート管理サーバ４は、会員データを、会員情報部に記憶・管理する。なお、電子レシート管理サーバ４とは別に、会員データの記憶・管理を行う会員管理サーバ等を設ける構成としてもよい。

また、電子レシート管理サーバ４は、電子レシートサーバ３から送信された電子レシート情報を、ネットワークＮ３を介して受信し、この電子レシート情報をデータベースＤＢに保持された後述する電子レシート管理部４３２に記憶する（図４を参照）。電子レシート情報は、商品の取引情報（商品販売データや決済情報）の他、電子レシート情報を送信する店舗の店舗情報や会員ＩＤ等の要素を含む。電子レシート管理サーバ４は、これらの要素を含む電子レシート情報を、電子レシート管理部４３２に会員毎に管理する。

また、電子レシート管理サーバ４は、電子レシート管理部４３２に電子レシート情報を記憶すると、この電子レシート情報の会員ＩＤに基づいて電子レシートを受け取る受取先を特定する。そして、電子レシート管理サーバ４は、後述するネットワークＮ５を介して、電子レシートを出力するための電子レシート情報を受信していることをその携帯端末７に通知する。

また、電子レシート管理サーバ４は、後述するネットワークＮ５を介して接続される携帯端末７から、会員ＩＤを指定する電子レシートの閲覧照会情報を受信すると、当該会員ＩＤに対応する電子レシート情報に基づいて電子レシートを生成し、受取先機器である携帯端末７に対して出力する。すると、携帯端末７は、当該電子レシートを表示する。携帯端末７の操作者は、携帯端末７に表示された電子レシートを閲覧することができる。なお、電子レシート情報に付加情報が対応付けされている場合、この付加情報を含めて電子レシートを生成し、照会があった携帯端末７に出力する。すると、操作者は、電子レシートを閲覧することができる。なお、実施形態において、操作者は通常会員であるが、必ずしも会員である必要はない。

また、電子レシート管理サーバ４は、メーカーが企画したキャンペーンのキャンペーン情報およびキャンペーン対象商品を記憶する。キャンペーン情報は、当該メーカーが企画したキャンペーンの種類、一または複数のキャンペーン候補商品、キャンペーン候補商品の通常価格とキャンペーン価格、キャンペーン期間等の情報である。キャンペーン候補商品（以降「候補商品」という）は、メーカーが製造した商品であって、当該メーカーがキャンペーンを実施することにより値引の対象となる商品である。キャンペーン対象商品（以降「対象商品」という）は、携帯端末７に表示された候補商品の中から、操作者が指定した商品である。会員は、キャンペーン期間中に対象商品を購入すると値引される。電子レシート管理サーバ４は、対象商品を会員ＩＤ毎に記憶する。

また、電子レシート管理サーバ４は、会員によって対象商品が購入された場合、当該対象商品の通常価格とキャンペーン価格との差額（値引額）を、各会員ＩＤに対応して、キャンペーンの種類毎に累積して「お買得情報」として記憶する。

携帯端末７は、本システムの利用者である操作者が携帯して使用する、例えばスマートフォン、携帯電話機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、タブレット型コンピュータ等の携帯端末装置である。携帯端末７は、ネットワークＮ５上で提供される各種情報を閲覧するためのＷｅｂブラウザ等のアプリケーションを実装する。なお、操作者は、会員であってもよいが、会員でなくてもよい。

携帯端末７は、ネットワークＮ５を介して電子レシート管理サーバ４に接続されている。ここで、ネットワークＮ５は、インターネットや、各種公衆網である。

また、携帯端末７は、電子レシートを閲覧可能であることを示す通知を、電子レシート管理サーバ４からネットワークＮ５を介して受信する。操作者が、携帯端末７を操作して、電子レシートの閲覧照会情報を、ネットワークＮ５を介して電子レシート管理サーバ４に送信する。すると、携帯端末７は、電子レシート管理サーバ４から出力された会員の電子レシートを表示する。操作者は携帯端末７に表示された電子レシートを閲覧できる。

また、携帯端末７は、対象商品についてのお買得情報を付加して生成した電子レシートを表示する。携帯端末７は、対象商品毎のお買得情報を付加した電子レシートを表示する。

メーカーサーバ８は、メーカーＰ８に設置されている。メーカーサーバ８は、ネットワークＮ３を介して電子レシートサーバ３および電子レシート管理サーバ４と接続されている。また、メーカーサーバ８は、当該メーカーが企画したキャンペーン情報を記憶している。

ところで、このようなお買得管理システムにおいて、顧客が携帯端末７で電子レシートを閲覧するためには、顧客は会員登録を行う。会員登録を行った顧客を会員という。電子レシート管理サーバ４は、会員登録を行った会員の携帯端末７に対して会員ＩＤ及びパスワードを含む会員登録完了メールを配信する。これにより、会員登録が終了する。会員登録された後、ログインして認証された携帯端末７の表示部には、会員ＩＤをコードシンボル化したバーコードが表示される。電子レシート管理サーバ４は、会員登録された会員の会員ＩＤを含む会員情報を会員情報部に登録する。

かかる構成のお買得管理システムにおいては、ＰＯＳ端末１で取引された商品の内容を示す電子レシート情報が、電子レシート管理サーバ４に送信され、Ｗｅｂ上に電子レシートとして公開される。したがって、Ｗｅｂブラウザを実装してなる携帯端末７は、ＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を指定することにより、操作者は、Ｗｅｂ上に公開された電子レシートを携帯端末７で閲覧することができる。

次に、図２～図８を用いて、実施形態のお買得管理システムを構築する主要な装置のハードウェア構成について説明する。

まず、ＰＯＳ端末１について説明する。図２は、ＰＯＳ端末１のハードウェア構成を示すブロック図である。図２に示すように、ＰＯＳ端末１は、各種演算やＰＯＳ端末１の各部を統括的に制御する制御部１１を備えている。制御部１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１ａ、ＲＴＣ（Real Time Clock）部等によって構成されるコンピュータである。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する。ＲＡＭ１１ａは、各種プログラムを一時的に記憶しまた各種データを書き換え自在に記憶する。また、ＲＡＭ１１ａは、対象商品と、対象商品のキャンペーン価格を記憶する。ＲＴＣ部は、現在の日時を計時する。

制御部１１は、バス１８を介して操作部１２、印字部１３、表示部１４、コード読取部１５、通信Ｉ／Ｆ１６および記憶部１７に接続されている。

操作部１２は、オペレータが操作入力を行うための各種の操作キーを有している。操作キーとしては、例えば、数値を入力するための置数キー、所定の項目を選択するためのカーソルキーや選択決定キーの他、一取引の決済処理を実行させ、当該取引を終了させる締めキー１２１等が設けられている。

印字部１３は、レシート、ジャーナル、精算レシート、点検レシート等の印字を行うプリンタ装置で構成される。印字部１３は、例えば発熱媒体を有するサーマルヘッドを用いて、搬送される長尺状のロール用紙にレシート情報を印字する。印字するレシート情報は、購入した商品の商品情報（商品名や商品価格等）や、決済処理に伴う決済情報等である。その後用紙をカットしてレシート、ジャーナル等を発行する。

表示部１４は、例えば液晶ディスプレイ等であり、販売登録された商品の品名、価格、決済が宣言された一取引の合計金額、釣銭額等の各種情報を表示する。なお、表示部１４をタッチパネル構成としてもよく、この場合、タッチパネルは操作部１２として機能する。

コード読取部１５は、例えばバーコードや二次元コード等のコードシンボルを光学的に読み取るスキャナ装置である。コード読取部１５は、例えば、商品に付されたコードシンボルや、携帯端末７の表示部に表示されたコードシンボル等を読み取る。制御部１１は、読み取った当該コードシンボルに保持された情報を入力する。なお、商品に付されたコードシンボルには、その商品を特定するための商品コード等が保持されているとする。また、携帯端末７に表示されるコードシンボルには、その携帯端末７が受け取る電子レシートの受取先を特定するための会員ＩＤ等が保持されている。なお、会員ＩＤは、携帯端末７に磁気的あるいは電気的に記憶されていてもよい。この場合、記憶されている会員ＩＤを、専用の読取装置で読み取る。制御部１１は、読み取った会員ＩＤを入力する。

また、制御部１１は、バス１８を介して通信Ｉ／Ｆ（インターフェース）１６に接続されており、この通信Ｉ／Ｆ１６を介してネットワークＮ２に接続することが可能となっている。

また、制御部１１は、バス１８を介して、記憶部１７に接続されている。記憶部１７は、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）等の補助記憶装置である。記憶部１７は、商品販売データ処理、各種のＰＯＳ業務を実行するための制御プログラムを記憶した制御プログラム部１７１を備える。この制御プログラムに基づいて、制御部１１は、商品販売データやキャンペーン情報に基づくレシート情報生成に係る処理を実行する。記憶部１７は、各商品の商品名、商品コード及び単価等の商品データを格納した商品データファイル等の商品販売データ処理に係る各種データファイルを記憶する。

また、記憶部１７は、レシート情報から電子レシート情報を生成するための電子レシート生成プログラムを記憶した電子レシート生成プログラム部１７２を備える。制御部１１は、電子レシート生成プログラムを駆動させて、レシート情報スキーマ（図示せず）に記述された変換規則に基づいて、非構造化形式のレシート情報を構造化形式の電子レシート情報に変換する。このようにして、制御部１１は、レシート情報から電子レシート情報を生成する。

電子レシート情報は、会員ＩＤ、店舗を運営する企業を特定する企業コード、店舗Ｐ１を特定する店舗コード、ＰＯＳナンバー、レシートナンバー、商品販売データ、値引情報等を含んでいる。

また、記憶部１７は、自己のＰＯＳ端末１を他のＰＯＳ端末１と識別するためのＰＯＳナンバー、企業コード、業種・業態コード、店舗コード等を記憶する。ここで、業種・業態コードは、例えば、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、百貨店、薬局、レストラン、飲食店などとして、店舗の業種・業態を区別するコード（分類コード）である。なお、このような業種・業態は、ユーザの好みによって任意に変更可能である。また、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、業種・業態コードについては、電子レシートサーバ３に登録されていてもよい。また、同一企業が経営する各店舗において、それぞれの店舗を特定することを可能とするために、店舗毎に異なる店舗コードが付されている。

次に、企業用のレシート管理サーバとして機能する電子レシートサーバ３のハードウェア構成を、図３のブロック図を用いて説明する。図３において、電子レシートサーバ３は、各種演算や電子レシートサーバ３の各部を統括的に制御する制御部３１を備えている。制御部３１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＲＴＣ部等によって構成されるコンピュータである。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する。ＲＡＭは、各種プログラムを一時的に記憶し、また各種データを書き換え自在に記憶する。ＲＴＣ部は、現在の日時を計時する。

制御部３１は、バス３４に接続された通信Ｉ／Ｆ３２を介して、ネットワークＮ２やネットワークＮ３に接続することが可能となっている。また、制御部３１は、バス３４を介して記憶部３３に接続されている。

記憶部３３は、店舗を運営する企業毎の電子レシート情報を電子レシート管理部３３１に記憶する。また、記憶部３３は、電子レシート管理部３３１に記憶された電子レシート情報を管理するための制御プログラムを記憶する制御プログラム部３３２を備える。

次に、会員用レシート管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ４のハードウェア構成を、図４のブロック図を用いて説明する。図４において、電子レシート管理サーバ４は、各種演算や電子レシート管理サーバ４の各部を統括的に制御する制御部４１を備えている。制御部４１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＲＴＣ部等によって構成されるコンピュータである。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する。ＲＡＭは、各種プログラムを一時的に記憶しまた各種データを書き換え自在に記憶する。ＲＴＣ部は、現在の日時を計時する。

制御部４１は、バス４４に接続された通信Ｉ／Ｆ４２を介して、ネットワークＮ３、およびネットワークＮ５に接続することが可能となっている。また、制御部４１は、バス４４を介して、記憶部４３に接続されている。

記憶部４３には、制御プログラム部４３１、電子レシート管理部４３２、キャンペーン情報部４３３、会員情報部４３４が設けられている。制御プログラム部４３１は、電子レシート管理サーバ４の制御を行うための制御プログラムを記憶している。電子レシート管理部４３２は、各企業の電子レシートサーバ３から受信した電子レシート情報を会員ＩＤ毎に管理する。キャンペーン情報部４３３は、メーカーサーバ８から受信したキャンペーン情報を記憶する。会員情報部４３４は、会員登録した会員の情報を記憶する。また、会員情報部４３４は、候補商品の中から、携帯端末７によって指定された対象商品のキャンペーンの種類、通常価格、キャンペーン価格、キャンペーン期間等を記憶する。

次に、図５を用いて、キャンペーン情報部４３３について説明する。図５において、キャンペーン情報部４３３は、キャンペーン種類部４３３１、候補商品部４３３２、キャンペーン価格部４３３３を備えている。

キャンペーン種類部４３３１は、メーカーサーバ８から受信した、当該メーカーが企画したキャンペーンの種類を記憶する。図５の例では、キャンペーン種類部４３３１は、キャンペーン１（ＣＰ１）、キャンペーン２（ＣＰ２）、キャンペーン３（ＣＰ３）の３種類を記憶している。候補商品部４３３２は、キャンペーン種類部４３３１に記憶した各キャンペーンに含まれる候補商品を、キャンペーン毎に記憶する。図５の例では、例えば、キャンペーン１について、候補商品Ａ～候補商品Ｅの５個の候補商品が設定されている。キャンペーン価格部４３３３は、候補商品部４３３２に記憶した各候補商品について、通常価格とキャンペーン価格を記憶する。

次に、図６を用いて、会員情報部４３４について説明する。図５において、会員情報部４３４は、会員４３４１毎に、会員ＩＤ部４３４１１、キャンペーン種類部４３４１２、対象商品部４３４１３、お買得金額部４３４１４、値引金額部４３４１５を備える。

会員ＩＤ部４３４１１は、電子レシートを受け取る受取先を特定する会員ＩＤを記憶する。キャンペーン種類部４３４１２は、メーカーサーバ８から受信した、当該メーカーが企画したキャンペーンの種類を記憶する。対象商品部４３４１３は、候補商品部４３３２に記憶した候補商品の中から、携帯端末７で指定された対象商品を記憶する。また、対象商品部４３４１３は、対象商品毎に、通常価格とキャンペーン価格とを記憶する。操作者は、携帯端末７を操作して、候補商品の中から一または複数の対象商品を指定する。対象商品は、候補商品すべてであってもよい。図６の例では、キャンペーン１について、対象商品Ａ、対象商品Ｂ、対象商品Ｃの３個の対象商品が指定されている。すなわち操作者は、候補商品Ａ～候補商品Ｅの５個の候補商品から対象商品Ａ、対象商品Ｂ、対象商品Ｃの３個の対象商品を指定した。

お買得金額部４３４１４は、対象商品が購入されると、対象商品部４３４１３に記憶された対象商品について、通常価格とキャンペーン価格との差額を値引額として累積記憶する。お買得金額部４３４１４は、キャンペーン単位で、差額を累積記憶する。図６の例の場合、キャンペーン１（ＣＰ１）の場合は、対象商品Ａの差額と対象商品Ｂの差額と対象商品Ｃの差額が、まとめて同じお買得金額部４３４１４に、値引額として累積記憶される。累積された値引額をお買得金額という。

値引金額部４３４１５は、電子レシートサーバ３から送信された電子レシート情報に、特売商品や見切り商品としての値引金額が含まれている場合、当該値引金額を累積加算する。値引金額部４３４１５は、店舗や店舗を運営する企業の企画によって値引かれた値引金額を累積記憶する。

次に、図７のブロック図を用いて、携帯端末７のハードウェア構成を説明する。図７において、携帯端末７は、各種演算や携帯端末７の各部を統括的に制御する制御部７１を備えている。制御部７１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＲＴＣ部等によって構成されるコンピュータである。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する。ＲＡＭは、各種プログラムを一時的に記憶しまた各種データを書き換え自在に記憶する。ＲＴＣ部は、現在の日時を計時する。

制御部７１は、バス７６を介して操作部７２および表示部７３に接続されている。操作部７２は、操作者（会員）が操作入力を行うための各種の操作キーや、ポインティングデバイスを有している。表示部７３は、例えば液晶ディスプレイ等であり、後述する電子レシート等の各種情報を表示する。なお、表示部７３をタッチパネル構成としてもよく、この場合、タッチパネルは操作部７２として機能する。

また、制御部７１は、バス７６を介して通信Ｉ／Ｆ７４に接続されており、この通信Ｉ／Ｆ７４を介してネットワークＮ５に接続することが可能となっている。

また、制御部７１は、バス７６を介して、記憶部７５に接続されている。記憶部７５は、Ｗｅｂ上に公開されている各種情報（コンテンツ）を閲覧するためのＷｅｂブラウザの他、電子レシート管理サーバ４から電子レシートを受け取るための制御プログラムを記憶する制御プログラム部７５１を備えている。

次に、図８のブロック図を用いて、メーカーサーバ８のハードウェア構成を説明する。図８において、メーカーサーバ８は、各種演算やメーカーサーバ８の各部を統括的に制御する制御部８１を備えている。制御部８１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＲＴＣ部等によって構成されるコンピュータである。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する。ＲＡＭは、各種プログラムを一時的に記憶しまた各種データを書き換え自在に記憶する。ＲＴＣ部は、現在の日時を計時する。

また、制御部８１は、バス８４を介して通信Ｉ／Ｆ８２に接続されており、この通信Ｉ／Ｆ８２を介してネットワークＮ３に接続することが可能となっている。

また、制御部８１は、バス８４を介して、記憶部８３に接続されている。記憶部８３は、キャンペーン情報部８３１を有する。キャンペーン情報部８３１は、メーカーが企画した、一または複数のキャンペーンのキャンペーン情報を記憶する。

また、記憶部８３は、制御プログラム部８３２を備えている。制御プログラム部８３２は、電子レシート管理サーバ４に対し、キャンペーン情報部８３１に記憶したキャンペーン情報を送信する制御プログラムを記憶している。

次に、図９～図１４を用いて、実施形態におけるお買得管理システムの制御処理について説明する。まず、ＰＯＳ端末１の制御部１１が、制御プログラムまたは電子レシート生成プログラムに従って実行する制御処理の流れを、図９のフローチャートを用いて説明する。

図９において、制御部１１は、コード読取部１５が読み取った会員ＩＤが入力されたか否かを判断する（Ｓ１１）。入力されたと判断した場合は（Ｓ１１のＹｅｓ）、制御部１１は、当該会員ＩＤをＲＡＭ１１ａに記憶する（Ｓ１２）。次に制御部１１は、電子レシート管理サーバ４に対し、Ｓ１２で記憶した会員ＩＤに対応して対象商品部４３４１３に記憶されている対象商品を問合せる（Ｓ１３）。そして制御部１１は、電子レシート管理サーバ４から対応する対象商品を受信したか否かを判断する（Ｓ１４）。受信したと判断した場合は（Ｓ１４のＹｅｓ）、制御部１１は、受信した対象商品のキャンペーン情報をＲＡＭ１１ａに記憶する（Ｓ１５）。そして制御部１１は、Ｓ１１に戻って待機する。なお、対象商品を受信していないと判断した場合は（Ｓ１４のＮｏ）、制御部１１は、Ｓ１１に戻って待機する。

一方、会員ＩＤは入力されていないと判断した場合は（Ｓ１１のＮｏ）、制御部１１は、コード読取部１５が読み取った商品コードが入力されたか否かを判断する（Ｓ２１）。商品コードが入力されたと判断した場合は（Ｓ２１のＹｅｓ）、制御部１１は、入力された商品コードで特定される商品がＲＡＭ１１ａに記憶されている対象商品であるか否かを判断する（Ｓ２２）。特定商品であると判断した場合は（Ｓ２２のＹｅｓ）、制御部１１は、ＲＡＭ１１ａから当該特定商品のキャンペーン価格を読み出して、当該キャンペーン価格で商品販売処理を実行する（Ｓ２３）。また、特定商品ではないと判断した場合は（Ｓ２２のＮｏ）、制御部１１は、当該商品について通常価格で商品販売処理を実行する（Ｓ２４）。制御部１１は、Ｓ２３およびＳ２４で商品販売処理を実行した商品販売情報を、ＲＡＭ１１ａに記憶する。そして制御部１１は、Ｓ１１に戻って待機する。

また、商品コードが入力されていないと判断した場合は（Ｓ２１のＮｏ）、制御部１１は、締めキー１２１が操作されたか否かを判断する（Ｓ３１）。操作されたと判断した場合は（Ｓ３１のＹｅｓ）、制御部１１は、決済処理を実行する（Ｓ３２）。そして制御部１１は、決済処理した取引情報に基づいて非構造形式のレシート情報を生成する（Ｓ３３）。

この際、決済処理された商品の中に、特売商品や見切り商品のために値引処理が実行された商品がある場合は、各々の商品の値引金額の印字情報を含めたレシート情報を生成する。

次に制御部１１は、Ｓ３３で生成したレシート情報について、電子化するか否かを判断する（Ｓ３４）。制御部１１は、Ｓ１２の処理に基づいてＲＡＭ１１ａに会員ＩＤが記憶されている場合に、レシート情報を電子化すると判断する。レシート情報を電子化すると判断した場合（Ｓ３４のＹｅｓ）、制御部１１は、レシート情報に基づいて電子レシート情報を生成する（Ｓ３５）。生成された電子レシート情報は会員ＩＤを含む。次に制御部１１は、生成した電子レシート情報を電子レシートサーバ３に送信する（Ｓ３６）。次に制御部１１は、Ｓ２３およびＳ２４で記憶した商品販売情報をクリアする（Ｓ３７）。そして制御部１１は、処理を終了する。

また、レシート情報を電子化しないと判断した場合は（Ｓ３４のＮｏ）、制御部１１は、印字部１３を駆動してレシート情報を印字した紙レシートを発行する（Ｓ３８）。そして制御部１１は、Ｓ３７を実行する。なお、締めキー１２１が操作されていないと判断した場合は（Ｓ３１のＮｏ）、制御部１１は、Ｓ１１に戻って待機する。

次に、電子レシートサーバ３の制御部３１が、制御プログラム部３３２に記憶された制御プログラムに従って動作することにより実行される制御処理の流れを、図１０に示すフローチャートに基づいて説明する。

電子レシートサーバ３の制御部３１は、ＰＯＳ端末１からＳ３６で送信された電子レシート情報を通信Ｉ／Ｆ３２を介して受信したか否かを判断する（Ｓ４１）。受信したと判断した場合（Ｓ４１のＹｅｓ）、制御部３１は、記憶部３３の電子レシート管理部３３１に企業毎の電子レシート情報として記憶する（Ｓ４２）。そして、制御部３１は、記憶した電子レシート情報を電子レシート管理サーバ４に送信する（Ｓ４３）。そして制御部３１は、Ｓ４１に戻って待機する。また、電子レシート情報を受信していないと判断した場合は（Ｓ４１のＮｏ）、制御部３１は、Ｓ４１に戻って待機する。

次に、電子レシート管理サーバ４の制御部４１が、制御プログラム部４３１に記憶された制御プログラムに従って実行する制御処理を、図１１の機能ブロック図および図１２のフローチャートを用いて説明する。

図１１は、電子レシート管理サーバ４の制御部４１が実行する機能を示す機能ブロック図である。図１１において、制御部４１は、制御プログラム部４３１に記憶された制御プログラムを実行することにより、対象商品記憶手段４１１、判断手段４１２、特典記憶手段４１３、出力手段４１４、電子レシート情報入力手段４１５、電子レシート生成手段４１６として機能する。

対象商品記憶手段４１１は、キャンペーン対象商品および当該キャンペーン対象商品の購入に伴う特典を記憶する機能を有する。

判断手段４１２は、取引した商品の取引情報に基づいてキャンペーン対象商品が含まれているか否かを判断する機能を有する。

特典記憶手段４１３は、キャンペーン対象商品が含まれていると判断した場合に、記憶された当該キャンペーン対象商品に対応した特典を顧客毎に累積記憶する機能を有する。

出力手段４１４は、記憶した特典を取引情報に付加したレシートを出力する機能を有する。

電子レシート情報入力手段４１５は、商品販売データ処理装置において取引した商品の商品情報に基づいて生成した電子レシート情報を入力する機能を有する。

電子レシート生成手段４１６は、入力された電子レシート情報に基づいて電子レシートを生成する機能を有する。さらに電子レシート生成手段４１６は、特典記憶手段４１３が累積記憶した特典を付加した電子レシートを生成する機能を有する。

図１２は、電子レシート管理サーバ４の制御処理の流れを示すフローチャートである。図１２において、制御部４１は、電子レシートサーバ３から電子レシート情報を受信したか否かを判断する（Ｓ５１）。受信したと判断した場合は（Ｓ５１のＹｅｓ）、制御部４１は、受信した電子レシート情報を電子レシート管理部４３２に会員ＩＤ毎に記憶する（Ｓ５２）。

次に制御部４１は、記憶した電子レシート情報に、対象商品が含まれているか否かを判断する（Ｓ５３）。制御部４１は、Ｓ５２で記憶した電子レシート情報と対象商品部４３４１３に記憶している対象商品とを比較して、電子レシート情報に、対象商品が含まれているか否かを判断する。含まれていると判断した場合は（Ｓ５３のＹｅｓ）、制御部４１は、対応する対象商品部４３４１３に記憶されている通常価格とキャンペーン価格の差額を、値引額としてお買得金額部４３４１４に累積記憶する（Ｓ５４）。

また、制御部４１は、記憶した電子レシート情報に、特売商品や見切り商品の値引金額が含まれているか否かを判断する（Ｓ５５）。含まれていると判断した場合は（Ｓ５５のＹｅｓ）、制御部４１は、当該値引金額を値引金額部４３４１５に累積記憶する（Ｓ５６）。次に制御部４１は、会員ＩＤで特定される受取先の携帯端末７に対し、電子レシート情報を受信したことを通知する（Ｓ５７）。そして制御部４１は、処理を終了する。なお、対象商品が含まれていないと判断した場合は（Ｓ５３のＮｏ）、制御部４１は、Ｓ５４を実行することなくＳ５５を実行する。また、特売商品や見切り商品の値引金額が含まれていないと判断した場合は（Ｓ５５のＮｏ）、制御部４１は、Ｓ５６を実行することなくＳ５７を実行する。

また、電子レシート情報の受信ではないと判断した場合は（Ｓ５１のＮｏ）、制御部４１は、メーカーサーバ８からキャンペーン情報を受信したか否かを判断する（Ｓ６１）。受信したと判断した場合は（Ｓ６１のＹｅｓ）、制御部４１は、受信したキャンペーン情報を、キャンペーン情報部４３３に記憶する（Ｓ６２）。次に制御部４１は、受信したキャンペーン情報を携帯端末７に送信する（Ｓ６３）。そして制御部４１は、処理を終了する。

また、キャンペーン情報を受信していないと判断した場合は（Ｓ６１のＮｏ）、制御部４１は、携帯端末７から、携帯端末７で指定された対象商品を受信したか否かを判断する（Ｓ７１）。受信したと判断した場合は（Ｓ７１のＹｅｓ）、制御部４１は、同時に受信したキャンペーンの種類に対応して、受信した対象商品を対象商品部４３４１３に記憶する（Ｓ７２）。そして制御部４１は、処理を終了する。

対象商品を受信していないと判断した場合は（Ｓ７１のＮｏ）、制御部４１は、携帯端末７から、電子レシートの閲覧照会情報を受信したか否かを判断する（Ｓ８１）。受信したと判断した場合は（Ｓ８１のＹｅｓ）、制御部４１は、閲覧する電子レシートの電子レシート情報に対象商品があるか否かを判断する（Ｓ８２）。あると判断した場合は（Ｓ８２のＹｅｓ）、制御部４１は、該当する対象商品に対応するお買得金額部４３４１４から、お買得金額（累積した対象商品の値引額）を読み出す。そして制御部４１は、読み出したお買得金額を電子レシート情報に付加し、電子レシートを生成する（Ｓ８３）。そして制御部４１は、生成した電子レシートを携帯端末７に出力する（Ｓ８５）。携帯端末７の操作者は、携帯端末７に表示される電子レシートを閲覧できる。そして制御部４１は、処理を終了する。

また、閲覧する電子レシートの電子レシート情報に対象商品がないと判断した場合は（Ｓ８２のＮｏ）、制御部４１は、電子レシート情報に基づいて電子レシートを生成する（Ｓ８４）。そして制御部４１は、Ｓ８５を実行する。なお、電子レシートの閲覧照会情報を受信していないと判断した場合は（Ｓ８１のＮｏ）、制御部４１は、Ｓ５１に戻って待機する。

次に、携帯端末７の制御部７１が、制御プログラム部７５１に記憶された制御プログラムに従って実行する制御処理を、図１３のフローチャートを用いて説明する。図１３において、制御部７１は、電子レシートを閲覧するためにログインされたか否かを判断する（Ｓ９１）。制御部７１は、ログインされるまで待機する（Ｓ９１のＮｏ）。ログインされたと判断した場合は（Ｓ９１のＹｅｓ）、制御部７１は、電子レシート管理サーバ４から、電子レシート情報を受信したことを示す通知を受信したか否かを判断する（Ｓ９２）。受信したと判断した場合は（Ｓ９２のＹｅｓ）、制御部７１は、受信したことを示す通知を表示部７３に表示する（Ｓ９３）。この通知は、例えば「お客様の電子レシートをお預かりしています」等のメッセージである。そして制御部７１は、処理を終了する。

電子レシート情報受信の通知を受信していないと判断した場合は（Ｓ９２のＮｏ）、制御部７１は、電子レシートの閲覧照会が操作されたか否かを判断する（Ｓ９４）。操作されたと判断した場合は（Ｓ９４のＹｅｓ）、制御部７１は、電子レシートの閲覧を要求する照会情報を電子レシート管理サーバ４に送信する（Ｓ９５）。そして制御部７１は、処理を終了する。照会情報を受信した電子レシート管理サーバ４は、図１２のＳ８１～Ｓ８５の処理を実行して電子レシートを携帯端末７に送信する。

一方、電子レシート情報の閲覧照会の操作ではないと判断した場合は（Ｓ９４のＮｏ）、制御部７１は、電子レシート管理サーバ４から、電子レシートを受信したか否かを判断する（Ｓ９６）。電子レシートを受信したと判断した場合は（Ｓ９６のＹｅｓ）、制御部７１は、受信した電子レシートを表示部７３に表示する（Ｓ９７）。そして制御部７１は、処理を終了する。

図１４に、Ｓ８３でお買得金額を付加して生成され、Ｓ８５で出力し、Ｓ９７で携帯端末７の表示部７３に表示した電子レシートの例を示す。

図１４において、制御部７１は、表示部７３に、店名ロゴ７３１、商品情報７３２、決済情報７３３を表示する。また制御部７１は、表示部７３に、お買得金額部７３４を表示する。お買得金額部７３４は、キャンペーンの種類毎のお買得金額７３５、お買得金額を合計した合計額７３６、累計値引金額７３７とからなる。

お買得金額７３５は、キャンペーン毎に累計した累計値引額である。合計額７３６は、すべての種類のキャンペーンにおいて、対象商品の累計値引額を合計した額である。累計値引金額７３７は、特売商品や見切り商品の値引金額を累計した額である。

図１３の説明に戻る。電子レシートを受信していないと判断した場合は（Ｓ９６のＮｏ）、制御部７１は、電子レシート管理サーバ４からキャンペーン情報を受信したか否かを判断する（Ｓ９８）。受信したと判断した場合は（Ｓ９８のＹｅｓ）、制御部７１は、記憶部７５に受信したキャンペーン情報を記憶する。そして制御部７１は、記憶したキャンペーン情報に基づいて、候補商品を表示部７３に表示する（Ｓ９９）。次に制御部７１は、操作者が操作することで表示された候補商品から一または複数の対象商品が指定されたか否かを判断する（Ｓ１００）。指定されたと判断した場合は（Ｓ１００のＹｅｓ）、制御部７１は、指定された対象商品を電子レシート管理サーバ４に送信する（Ｓ１０１）。そして制御部７１は処理を終了する。また、指定されていないと判断した場合は（Ｓ１００のＮｏ）、制御部７１はそのまま処理を終了する。なお、電子レシート管理サーバ４からキャンペーン情報を受信していないと判断した場合は（Ｓ９８のＮｏ）、制御部７１はＳ９１に戻って待機する。

このような実施形態によれば、電子レシート管理サーバ４の制御部４１は、受信した電子レシート情報に対象商品が含まれているか否かを判断する。含まれていると判断した場合は、制御部４１は、当該対象商品に対応して記憶している対象商品の値引額をお買得情報として累積記憶する。そして制御部４１は、電子レシート情報に累積記憶したお買得情報を付加した電子レシートを出力する。

そのため、当該電子レシートを受け取った携帯端末７を閲覧した操作者は、電子レシートに表示されたお買得金額を見て、対象商品を購入したことにより受けた恩恵について認識することができる。そして操作者は、対象商品の更なる購買意欲を得ることができる。店舗やメーカーは、操作者による、更なる対象商品の購入を期待することができる。

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更、組み合わせを行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

例えば、実施形態では、候補商品から対象商品を指定したが、対象商品を指定することなく、候補商品をそのまま対象商品としてもよい。

また、実施形態では、特典を、対象商品を通常価格から値引いた値引額としたが、例えば対象商品に対してポイントを付与する特典としてもよい。

また、実施形態では、電子レシート管理サーバ４を情報処理装置として説明したが、ＰＯＳ端末１を情報処理装置としてもよい。

また、実施形態では、キャンペーン単位に、当該キャンペーンに含まれる対象商品の値引額を累積したが、会員単位に対象商品の値引額を累積するようにしてもよい。

なお、実施形態の電子レシート管理サーバ４で実行されるプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（FD）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、実施形態の電子レシート管理サーバ４で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、実施形態の電子レシート管理サーバ４で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

また、実施形態の電子レシート管理サーバ４で実行されるプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。

１ ＰＯＳ端末
２ ストアサーバ
３ 電子レシートサーバ
４ 電子レシート管理サーバ
７ 携帯端末
８ メーカーサーバ
１１ 制御部
３１ 制御部
４１ 制御部
７１ 制御部
８１ 制御部
４１１ 対象商品記憶手段
４１２ 判断手段
４１３ 特典記憶手段
４１４ 出力手段
４３３ キャンペーン情報部
４３４ 会員情報部
４３４１３ 対象商品部
４３４１４ お買得金額部
４３４１５ 値引金額部

特開２００７－３１６７５０号公報

Claims (8)

1. キャンペーンに含まれる候補商品と当該候補商品の購入に伴う特典を関連付けて記憶する候補商品記憶手段と、
   前記候補商品から携帯端末の操作により指定されたキャンペーン対象商品と、前記キャンペーン対象商品の購入に伴う前記特典を記憶する対象商品記憶手段と、
   取引した商品の取引情報に基づいて、前記キャンペーン対象商品が含まれているか否かを判断する対象商品判断手段と、
   前記キャンペーン対象商品が含まれていると判断した場合に、前記記憶された当該キャンペーン対象商品に対応した特典を顧客毎に累積記憶する特典記憶手段と、
   前記特典記憶手段が記憶した前記特典を前記取引情報に付加した電子レシート情報を出力する出力手段と、
   を備えた情報処理装置。
2. 前記特典記憶手段は、前記特典をキャンペーン毎に累積記憶し、
   前記出力手段は、累積記憶した前記特典を前記キャンペーン毎に出力する、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記キャンペーン対象商品は、前記候補商品の全部または一部である、
   請求項１または２に記載の情報処理装置。
4. 前記特典は、前記キャンペーン対象商品を通常価格より値引いた値引額または前記キャンペーン対象商品が購入された場合に前記顧客に付与されるポイントのいずれかである、
   請求項１乃至３のいずれか一に記載の情報処理装置。
5. 情報処理装置としてのコンピュータを、
   キャンペーンに含まれる候補商品と当該候補商品の購入に伴う特典を関連付けて記憶する候補商品記憶手段と、
   前記候補商品から携帯端末の操作により指定されたキャンペーン対象商品と、前記キャンペーン対象商品の購入に伴う前記特典を記憶する対象商品記憶手段と、
   取引した商品の取引情報に基づいて、前記キャンペーン対象商品が含まれているか否かを判断する対象商品判断手段と、
   前記キャンペーン対象商品が含まれていると判断した場合に、前記記憶された当該キャンペーン対象商品に対応した特典を顧客毎に累積記憶する特典記憶手段と、
   前記特典記憶手段が記憶した前記特典を前記取引情報に付加した電子レシート情報を出力する出力手段と、
   して機能させるためのプログラム。
6. 前記特典記憶手段は、前記特典をキャンペーン毎に累積記憶し、
   前記出力手段は、累積記憶した前記特典を前記キャンペーン毎に出力する、
   請求項５に記載のプログラム。
7. 前記キャンペーン対象商品は、前記候補商品の全部または一部である、
   請求項５または６に記載のプログラム。
8. 前記特典は、前記キャンペーン対象商品を通常価格より値引いた値引額または前記キャンペーン対象商品が購入された場合に前記顧客に付与されるポイントのいずれかである、
   請求項５乃至７のいずれか一に記載のプログラム。

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