JP7017739B2 - ウェブページ提供装置およびウェブページ提供プログラム - Google Patents

Description

本発明は、試供品の提供や商品の販売、役務の試用、役務の提供の販売など案内するウェブページを生成して端末装置へ送信するウェブページ提供装置およびウェブページ提供プログラムに関するものである。

インターネットを通じて商品や役務の提供についての販売が幅広く行われている。
スマートフォンでもブラウザ機能により出先でも気軽にＥＣサイトにアクセスして、商品や役務の提供についての購入が可能である。このようなＥＣサイトについて、例えば、特許文献１，２に記載されたものが知られている。

特許文献１に記載の商品購入システムは、インターネットを利用してＷｅｂページ上で利用者が商品を選択して購入・申し込みするために、商品リストページ上に複数の商品名等を示す商品名の欄と、各商品ごとに利用者が購入の意志を印すチェックボックスとが設けられ、かつ利用者が購入情報の確認と申し込みを行う買い物かごページへリンクさせる個所をこのＷｅｂページに備え、複数の商品の選択・申し込み・購入手続を一度の操作で可能とするものである。

特許文献２に記載の商品販売管理方法及び商品販売管理プログラムは、メニュー画面から購入注文ボタンが選択されるとファンド一覧画面を表示し、ファンド一覧画面から購入希望のファンドの購入ボタンが選択されると、事前確認画面を表示し、目論見書、申込商品及び投資信託に関する説明が確認され、利用者が表示内容を理解し、同意したことを示すチェックボックスにチェック入力されると、今回の投資信託購入における利用者の意識と投資における利用者の意識とをリスクグレードを用いて選択するためのラジオボタンが含まれたアンケート画面データと、クイズ画面データとが表示され、これらに利用者が回答すると、購入注文画面が表示され、金融商品が購入できるというものである。

特開２００２－９２４１３号公報 特開２００５－２９３２２１号公報

特許文献１に記載の商品購入システムでは、一度に複数の商品が購入できるものの、単に販売するだけである。
また、特許文献２に記載の商品販売管理方法及び商品販売管理プログラムでは、販売商品が高額な金融商品ということもあり、利用者に慎重さを求める余り、画面構成が何段階も利用者に入力を求めるように構成されている。従って、ボタンを選択する度に新たな入力画面が表示されるのでは、利用者は商品を購入するまでに、このサイトから離脱してしまうおそれがある。

例えば、健康食品などを販売するサイトでは、単に販売するだけでなく、利用者を定期購入に繋げたり、健康食品の試供品を提供するサイトでは、商品の販売に繋げたりして、アップセルを図ることができれば、商品の売上を増加させることができる。

そこで本発明は、アップセル率を高めつつ、利用者の離脱を抑えることができるウェブページ提供装置およびウェブページ提供プログラムを提供することを目的とする。

本発明のウェブページ提供装置は、リンクアドレスに基づいてアクセスする端末装置からの要求に応じて、商品または役務の提供を申し込むための申込フォームを備えたウェブページを送信するものであり、前記ウェブページに含まれる応答欄が備えた応答入力欄であり、設問に対する応答が入力され、申し込みに入力が必須の項目である応答入力欄の入力が完了すると、同じページ内に前記応答欄に続けて前記申込フォームを出現させる前記ウェブページを生成して、前記端末装置へ送信するウェブページ生成手段を備えたことを特徴とする。

また、本発明のウェブページ提供プログラムは、コンピュータを、リンクアドレスに基づいてアクセスする端末装置からの要求に応じて、商品または役務の提供を申し込むための申込フォームを備えたウェブページを送信するウェブページ提供装置として機能させるものであり、前記コンピュータを、前記ウェブページに含まれる応答欄が備えた応答入力欄であり、設問に対する応答が入力され、申し込みに入力が必須の項目である応答入力欄の入力が完了すると、同じページ内に前記応答欄に続けて前記申込フォームを出現させる前記ウェブページを生成して、前記端末装置へ送信するウェブページ生成手段として機能させることを特徴とする。

本発明によれば、入力に手間が掛かる応答欄がウェブページに設けられているため、アップセルに結びつかないような利用者からの申し込みを抑止することができる。また、応答入力欄への入力が完了すると、応答欄に続けて申込フォームが同じページ内に出現するため、利用者は、応答欄の入力に手間取りながらも応答欄に入力すると直ぐに申込フォームの入力へ移れるので、離脱を抑止することができる。

前記ウェブページ生成手段は、前記応答欄に、前記設問に関連する説明を表示させる、前記応答入力欄を有効とする追加確認用ボタンが設けられ、前記追加確認用ボタンの押下と、前記応答入力欄への入力とにより、前記応答欄への入力を完了とする前記ウェブページを端末装置に送信することができる。
応答入力欄への入力を完了させるためには、追加確認用ボタンを押下するという一手間が必要になるので、応答入力欄の入力を手間取らせることで、アップセルに結びつかないような利用者を排除することができる。

また、前記ウェブページ生成手段は、前記ウェブページが前記端末装置に表示されてから所定時間を経過しても前記応答入力欄への入力が完了しない場合に、前記設問と、前記応答入力欄とが時間の経過と共に濃淡が薄くなる前記ウェブページを端末装置に送信することができる。
設問を読み、応答入力欄へ入力していると、応答入力欄および設問が時間の経過と共に濃淡が薄くなってしまうため、アップセルに結びつかないような利用者は入力が面倒になって諦めてしまうので、このような利用者を排除することができる。

更に、前記ウェブページ生成手段は、前記応答欄に、規定の文言を入力させる文言入力欄が設けられ、前記文言入力欄への規定の文言の入力と、前記応答入力欄への入力とにより、前記応答欄への入力を完了とする前記ウェブページを端末装置に送信することができる。
応答入力欄への入力だけでなく、入力を完了させるためには、文言入力欄への規定の文言を入力するという一手間が必要になるので、応答入力欄の入力に手間取らせることで、アップセルに結びつかないような利用者を排除することができる。

本発明によれば、アップセルに結びつかないような利用者からの申し込みを抑止することができ、応答欄の入力に手間取りながらも応答欄に入力すると直ぐに申込フォームの入力へ移れるため離脱を抑止することができるので、アップセル率を高めつつ、利用者の離脱を抑えることができる。

本発明の実施の形態に係るウェブページ提供装置が配送用管理サーバと端末装置とにインターネットを介して接続された状態を示す図である。 図１に示すウェブページ提供装置の構成を説明するための図である。 図１に示すウェブページ提供装置のウェブページ生成手段が提供するランディングページの一例の図である。 図３に示すランディングページの応答欄の一例である確認欄を説明するための図である。 図３に示すランディングページの申込フォームを説明するための図であり、（Ａ）は入力完了前の申込ボタンを示す図、（Ｂ）は入力完了後の申込ボタンを示す図である。 図３に示すランディングページの図であり、（Ａ）は申込フォームが出現する前の状態の図であり、（Ｂ）は確認欄に入力完了したことにより、申込フォームが出現した状態の図である。 図３に示す確認欄の変形例１を説明するための図である。 図３に示す確認欄の変形例２を説明するための図である。 図３に示す確認欄の変形例３を説明するための図である。 確認欄の確認入力欄の設問が８問の例の図である。

本発明の実施の形態に係るウェブページ提供装置を図面に基づいて説明する。
図１に示す本発明の実施の形態に係るウェブページ提供装置１０は、電気通信回線の一例であるインターネットＷを介して端末装置２０（端末装置２１～２３）と、配送用管理サーバ３０とに通信可能に接続されている。
端末装置２０は、デスクトップ型やノートブック型、パームトップ型、スマートフォンなどのウェブページの閲覧機能を有するコンピュータである。端末装置２０は、インターネットＷと、有線または無線により接続される。
配送用管理サーバ３０は、ウェブページ提供装置１０から送信された申込者の情報に基づいて、商品の配送を管理するコンピュータである。

ウェブページ提供装置１０は、ウェブページ提供プログラムを動作させることで、端末装置２０からの要求に応じたウェブページを端末装置２０に提供するコンピュータである。
ウェブページ提供装置１０は、図２に示すように、通信手段１１と、ウェブページ生成手段１２と、手配手段１３と、記憶手段１４とを備えている。

通信手段１１は、インターネットＷからの送信データを受信して、ウェブページ提供装置１０の各手段に出力したり、各手段からの出力データを入力して、インターネットＷへ送信したりする機能を備えている。

ウェブページ生成手段１２は、記憶手段１４からウェブページのデータを読み込み生成して、通信手段１１を介して要求元の端末装置２０へ送信する。本実施の形態では、ウェブページ生成手段１２は、閲覧者に試供品を提供するウェブページを生成する。
手配手段１３は、試供品を閲覧者に配送するために、後述する申込フォームに入力された個人情報を配送用管理サーバ３０へ送信する。
記憶手段１４は、ＯＳや各種設定データ、ウェブページ提供プログラムなどのアプリケーションソフト、ウェブページのデータが格納された不揮発性メモリである。記憶手段１４は、ハードディスクドライブやフラッシュメモリとすることができる。

以上のように構成された本発明の実施の形態に係るウェブページ提供装置１０の動作および使用状態について、図面に基づいて説明する。

（ランディングページの表示例）
図１に示すように、閲覧者は、端末装置２０を操作して、他のサイトに掲載されたバナー広告やリンクから、または直接ＵＲＬを入力して、ウェブページ提供装置１０が提供する試供品提供サイトにアクセスする。
ウェブページ提供装置１０では、図２に示すウェブページ生成手段１２が、記憶手段１４から、端末装置２０（図１参照）が最初にアクセスするランディングページＬＰ（図３参照）を読み込み生成して、通信手段１１を介して端末装置２０へ送信する。

図３に示すランディングページＬＰでは複数のセクションＳ１～Ｓ９が縦方向に順に配置されている。
セクションＳ１は、ランディングページＬＰが端末装置２０に表示されたときに、最初に表示されるファーストビューの範囲である。
セクションＳ１には、このランディングページＬＰがどのようなウェブページであるかを示すタイトル画像Ｐ１１が最上段に配置され、タイトル画像Ｐ１１の下に、申込フォームにアンカーリンクされた大型ボタンＢ１が配置されている。

セクションＳ２～Ｓ９には、商品の説明や商品の画像、購入を誘う説明やイメージ画像と、後述する申込フォームへアンカーリンクされたジャンプ用ボタンＢ２とがセットで配置されている。また、セクションＳ９には、ジャンプ用ボタンＢ２のほか、セクションＳ１と同様に、申込フォームにアンカーリンクされた大型ボタンＢ３が配置されている。

最後のセクションとなるセクションＳ９の直下には、応答欄の一例である確認欄Ｒ１と、申込フォームＦと、同意欄Ｄと、申込ボタンＢ４が配置されている。

図４に示す確認欄Ｒ１は、申し込みに入力が必須の項目である。
確認欄Ｒ１は、チェックすることにより確認を取る確認入力欄Ｒ１１と、回答を文章により入力する回答文入力欄Ｒ１２とを備えている。
図４に示すように、確認入力欄Ｒ１１は、申し込みの難度を上げるための設問Ｑ１～Ｑ３と、この設問Ｑ１～Ｑ３に答えるためのチェックボックスＣ１～Ｃ３（応答入力欄）とを備えている。回答文入力欄Ｒ１２は、設問Ｑ４と、自由回答欄Ｒ１３（応答入力欄）とを備えている。

設問Ｑ１～Ｑ４は、同意欄Ｄに表示された、申し込みフォームＦに入力された個人情報に関する同意と異なる内容である。例えば、設問Ｑ１では「３０歳以上の女性の方」のように利用者個人に関する質問としたり、設問Ｑ２，Ｑ３では「本気でエイジングケアをしたい方」や「モニターで気に入ったら（以下略）」のように、利用者の意識を問うような質問としたりすることができる。また、これらの設問以外に、購入の意志確認、利用者の健康状態などを問うような質問としたりすることができる。

図５（Ａ）に示すように、申込フォームＦは、商品または役務の提供を申し込むための入力欄である。本実施の形態のウェブサイトは、試供品を提供する試供品提供サイトであるため、申込フォームＦには、試供品を申し込むための個人情報が入力される。
申込フォームＦは、説明欄Ｆ１と、入力項目として、氏名欄Ｆ２と、住所欄Ｆ３と、電話番号欄Ｆ４と、メールアドレス欄Ｆ５と、性別欄Ｆ６と、生年月日欄Ｆ７とを備えている。

同意欄Ｄには、申込フォームＦへの入力について同意を求める設問Ｄ１と、設問Ｄ１に対して同意したことを入力するためのチェックボックスＤ２とを備えている。
申込ボタンＢ４は、申込フォームＦと、確認欄Ｒ１と、同意欄Ｄとの入力が必須な項目を全て入力するまでは、押下できない状態となっており、必須項目の入力が完了すると、図５（Ｂ）に示すように押下可能に変わるボタンである。そして、申込ボタンＢ４が押下されると、申込フォームＦに入力された内容を確認するための入力確認ページ（図示せず）が表示される。

本実施の形態におけるランディングページＬＰでは、ウェブページ生成手段１２（図２参照）が端末装置２０（図１参照）へ送信した当初は、図６（Ａ）に示すように申込フォームＦが隠れている。
そして、チェックボックスＣ１～Ｃ３と、自由回答欄Ｒ１３とへの入力を完了したことにより、図６（Ｂ）に示すように申込フォームＦと、同意欄Ｄと、申込ボタンＢ４が出現する。

この申込フォームＦの出現は、ランディングページＬＰに含まれる、状態取得手段として機能するプログラム（例えば、ｊａｖａＳｃｒｉｐｔ等）によりランディングページＬＰのチェックボックスＣ１～Ｃ３と、自由回答欄Ｒ１３との状態を検査することにより判断することができる。
従って、利用者がチェックボックスＣ１～Ｃ３の全てにチェックを入力し、自由回答欄Ｒ１３に１文字でも入力されれば、申込フォームＦと、同意欄Ｄと、申込ボタンＢ４を、確認欄Ｒ１に続けて出現させることができる。

利用者は、確認欄Ｒ１を入力して申込フォームＦを表示させ、申込フォームＦに個人情報を入力し、最後に同意欄ＤのチェックボックスＤ２を入力する。そうすると、図５（Ｂ）に示すように、申込ボタンＢ４が押下可能な状態に変更される。そして、利用者は申込ボタンＢ４を押下すること、試供品の提供の申し込みを完了させるための入力確認ページを表示させることができる。

このように、図３に示すランディングページＬＰに入力に手間が掛かる確認欄Ｒ１（図４参照）が設けられているため、購入の予定も無く、安易に試供品だけを受け取るような利用者や、試供品を無料で入手して転売するような悪意ある者からの申し込みを抑止することができ、ランディングページＬＰに掲載された商品を本当に気に入り試してみたいと思う利用者に申し込みを絞り込むことができる。従って、このような利用者は、試供品を試すことで次のステップとしてランディングページＬＰに掲載の商品を購入する確率が高くなる。

また、確認入力欄Ｒ１１および自由回答欄Ｒ１３の入力が完了すると、同じページ内に確認欄Ｒ１に続けて申込フォームＦが出現するため、利用者は、確認欄Ｒ１の入力に手間取りながらも確認欄Ｒ１に入力すると直ぐに申込フォームＦの入力へ移ることができるので、離脱を抑止することができる。
よって、図１に示す本実施の形態に係るウェブページ提供装置１０は、アップセル率を高めつつ、利用者の離脱を抑えることができる。

なお、図３に示すランディングページＬＰでは、試供品を提供するウェブページであったが、商品や役務の提供を販売するウェブページでもあってもよい。ウェブページが商品や役務の提供を販売するものであれば、１回の購入だけでなく、定期的な購入にアップセルするような、優良な利用者に絞り込むことができる。

また、本実施の形態では、応答入力欄の一例であり、設問Ｑ１～Ｑ３の内容を確認した旨を入力するチェックボックスＣ１～Ｃ３を備えた確認入力欄Ｒ１１としているが、応答入力欄は、設問の内容から回答を選択するラジオボタンやプルダウンメニューなどを備えた選択入力欄としてもよい。
また、本実施の形態では、チェックボックスＣ１～Ｃ３による入力だけでなく、回答文入力欄Ｒ１２による自由回答も要求しているが、チェックボックスＣ１～Ｃ３で利用者の選別が十分であれば、回答文入力欄Ｒ１２は省略することができる。

（確認欄の変形例１）
本実施の形態では、上述したように、図４に示す確認欄Ｒ１には、確認入力欄Ｒ１１と回答文入力欄Ｒ１２とを備え、確認入力欄Ｒ１１は、設問Ｑ１～Ｑ３と、この設問Ｑ１～Ｑ３に答えるためのチェックボックスＣ１～Ｃ３とを備えていた。
そして、利用者は、チェックボックスＣ１～Ｃ３にチェックを入力することで、確認入力欄Ｒ１１への入力が完了していた。

そこで、入力の難易度を上げるために、図７（Ａ）に示す変形例１に係る確認欄Ｒ２では、確認入力欄Ｒ２１に、更に、設問Ｑ１～Ｑ３に関連した説明を表示させる、「詳しく読む」と表記された追加確認用ボタンＢ５が設けられている。
この確認入力欄Ｒ２１では、当初、チェックボックスＣ１～Ｃ３はグレイアウトしており入力不可状態である。

利用者が追加確認用ボタンＢ５を押下すると、ランディングページに含まれた押下取得およびテキスト表示を行う手段として機能するプログラムが追加確認用ボタンＢ５の押下を検出し、設問Ｑ１～Ｑ３に関連する説明文Ｔ（図７（Ｂ）参照）が、別ウィンドウ、または別タブにて表示され、チェックボックスＣ１～Ｃ３が有効となり、入力可能な状態となる。

利用者は、説明文Ｔを読んでもよいし、読み飛ばしてもよい。追加確認用ボタンＢ５を押下して、設問Ｑ１～Ｑ３に対応する入力可能な状態となったチェックボックスＣ１～Ｃ３にチェックを入力することで、確認欄Ｒ２の入力を完了させることができる。

このように、チェックボックスＣ１～Ｃ３への入力を完了させるためには、追加確認用ボタンＢ５を押下するという一手間が必要になるので、確認入力欄Ｒ２１の入力を手間取らせることで、安易に試供品だけを受け取るようなアップセルに結びつかないような利用者を排除することができる。
従って、ランディングページをウェブページ生成手段１２（図２参照）が端末装置２０（図１参照）へ送信することで、更にアップセル率の高い、優良な利用者に絞り込むことができる。

（確認欄の変形例２）
確認欄の変形例２としては、図８に示す確認欄Ｒ３とすることができる。
図８に示す確認欄Ｒ３では、図４に示す確認入力欄Ｒ２１と同様に、確認入力欄Ｒ３１がチェックボックスＣ１～Ｃ３と、このチェックボックスＣ１～Ｃ３に対応する設問Ｑ１～Ｑ３とを備えている。

そして、利用者がチェックボックスＣ１～Ｃ３にチェックを入力することで、確認入力欄Ｒ３１の入力が完了する。
しかし、図８に示す変形例２に係る確認欄Ｒ３では、ランディングページに、ウェブページ生成手段１２が送信したランディングページが端末装置２０に表示されてからの時間を計測するタイマー手段として機能するプログラムが含まれている。

このプログラムでの計時において、ランディングページが表示されてから所定時間が経過しても、チェックボックスＣ１～Ｃ３への入力が完了しない場合には、ランディングページに含まれたプログラムが、チェックボックスＣ１～Ｃ３および設問Ｑ１～Ｑ３を下から、時間の経過と共に濃淡が薄くなるように、端末装置２０に表示する。
このチェックボックスＣ１～Ｃ３および設問Ｑ１～Ｑ３が時間の経過と共に濃淡が薄くなる表示は、チェックボックスＣ１～Ｃ３および設問Ｑ１～Ｑ３の表示色を、背景色に徐々に一致するように変更することで可能である。

利用者は、チェックボックスＣ１～Ｃ３および設問Ｑ１～Ｑ３が見えなくなる前に、チェックボックスＣ１～Ｃ３への入力し、図８に示すように回答文入力欄Ｒ１２が設けられている場合には、自由回答欄Ｒ１３に回答文を入力することで、確認欄Ｒ３の入力を完了させることができる。

安易な動機で商品の試供品を受けようとする利用者や悪意ある利用者は、設問Ｑ１～Ｑ３を読み、チェックボックスＣ１～Ｃ３へ入力していると、チェックボックスＣ１～Ｃ３および設問Ｑ１～Ｑ３が時間の経過と共に濃淡が薄くなってしまうため、アップセルに結びつかないような利用者は入力が面倒になって諦めてしまうので、このような利用者を排除することができる。従って、本当に試供品が欲しいと強く要望する利用者だけを選別することができる。

チェックボックスＣ１～Ｃ３および設問Ｑ１～Ｑ３が時間の経過と共に濃淡が薄くなる表示として、設問Ｑ１およびチェックボックスＣ１から設問Ｑ３およびチェックボックスＣ３の順に薄くなり消去するように変化させることができる。
また、反対に、設問Ｑ３およびチェックボックスＣ３から設問Ｑ１およびチェックボックスＣ１の順に薄くなり消去するように変化させることができる。

このとき、消えたチェックボックスＣ１～Ｃ３は入力が省略されたものとして扱ってよく、消えたチェックボックスＣ１～Ｃ３にチェックが入力されることで、消えたチェックボックスＣ３～Ｃ１および設問Ｑ３～Ｑ１を再び表示させてもよい。
また、タイマー手段により１分を計時した後に、例えば、「１０秒後に消えます」とのメッセージを表示するようにしてもよい。

設問Ｑ１およびチェックボックスＣ１から設問Ｑ３およびチェックボックスＣ３の順に上から薄くなり消去するように変化させるようにすることで、入力が不要となるので、入力の手間を省くことができ、申し込みやすくすることができる。

また、設問Ｑ３およびチェックボックスＣ３から設問Ｑ１およびチェックボックスＣ１の順に下から薄くなり消去するように変化させることで、利用者は消えていく設問に焦りを感じるため、上から順に急いで入力させることができる。

（確認欄の変形例３）
確認欄の変形例３としては、図９に示す確認欄Ｒ４とすることができる。
図９に示す確認欄Ｒ４では、確認入力欄Ｒ４１がチェックボックスＣ１～Ｃ３と、このチェックボックスＣ１～Ｃ３に対応する設問Ｑ１～Ｑ３と、設問Ｑ１～Ｑ３に対応した文言を入力する文言入力欄であるテキストボックスＴ１～Ｔ３とを備えている。

ウェブページ生成手段１２（図２参照）が送信したランディングページのテキストボックスＴ１～Ｔ３には、規定の文言を入力するように促す薄いグレー文字が表示されている。
この薄いグレー文字は、テキストボックスＴ１～Ｔ３にカーソル移動させフォーカスさせたときか、または文字入力したときに消去されるように、ランディングページに含まれるテキストボックスＴ１～Ｔ３内の表示文字に、属性が指定されている。

利用者は、チェックボックスＣ１～Ｃ３にチェックを入力すると共に、テキストボックスＴ１～Ｔ３に規定の文言を入力することで、確認欄Ｒ４の入力を完了させることができる。

このように、チェックボックスＣ１～Ｃ３への入力だけでなく、入力を完了させるためには、テキストボックスＴ１～Ｔ３への規定の文言を入力するという一手間が必要になるので、確認入力欄Ｒ４１の入力に手間取らせることで、安易に試供品だけを受け取るアップセルに結びつかないような利用者を排除することができる。
従って、ランディングページをウェブページ生成手段１２（図２参照）が端末装置２０（図１参照）へ送信することで、更にアップセル率の高い、優良な利用者に絞り込むことができる。

以上、本実施の形態に係るウェブページ提供装置を説明した。
本実施の形態では、図４に示す確認欄Ｒ１と、図７に示す確認欄Ｒ２と、図８に示す確認欄Ｒ３と、図９に示す確認欄Ｒ４とを組み合わせてもよい。

また、図４に示す確認欄Ｒ１では、回答文入力欄Ｒ１２を備えていたが、チェックボックスＣ１～Ｃ３を備えた確認入力欄Ｒ１１のみとしてもよい。
また、図４に示す確認欄Ｒ１の確認入力欄Ｒ１１では、設問Ｑ１～Ｑ３が３問であったが、状況に応じて、例えば、２問としたり、４問以上としたりすることができる。図１０に示す例では、設問を８問としている。また、図１０に示す設問では、第１問にて［エジングケア］と表示しているが、設問について、括弧内は、商品や役務の種類、商品や役務の提供主の状況または要望などにより、任意に変更することが可能である。

なお、本実施の形態では、ウェブページとしてランディングページを例に説明したが、他のサイトに掲載されたバナー広告やリンクから、または直接ＵＲＬを入力することで、アクセスされたウェブページだけでなく、サイトにアクセスした後に、同一サイト内でページを切り替えることにより表示されたウェブページでもよい。

本発明は、試供品の提供や商品の販売、役務の試用、役務の提供の販売など案内するＥＣサイトに好適である。

１０ ウェブページ提供装置
１１ 通信手段
１２ ウェブページ生成手段
１３ 手配手段
１４ 記憶手段
２０，２１～２３ 端末装置
３０ 配送用管理サーバ
Ｗ インターネット
ＬＰ ランディングページ
Ｓ１～Ｓ９ セクション
Ｐ１１ タイトル画像
Ｂ１，Ｂ３ 大型ボタン
Ｂ２ ジャンプ用ボタン
Ｂ４ 申込ボタン
Ｂ５ 追加確認用ボタン
Ｒ１，Ｒ２，Ｒ３，Ｒ４ 確認欄
Ｒ１１，Ｒ２１，Ｒ３１，Ｒ４１ 確認入力欄
Ｒ１２ 回答文入力欄
Ｒ１３ 自由回答欄
Ｑ１～Ｑ３，Ｑ４ 設問
Ｃ１～Ｃ３ チェックボックス
Ｔ１～Ｔ３ テキストボックス
Ｆ 申込フォーム
Ｆ１ 説明欄
Ｆ２ 氏名欄
Ｆ３ 住所欄
Ｆ４ 電話番号欄
Ｆ５ メールアドレス欄
Ｆ６ 性別欄
Ｆ７ 生年月日欄
Ｄ 同意欄
Ｄ１ 設問
Ｄ２ チェックボックス
Ｔ 説明文

Claims (5)

1. リンクアドレスに基づいてアクセスする端末装置からの要求に応じて、商品または役務の提供を申し込むための申込フォームを備えたウェブページを送信するウェブページ提供装置において、
   前記ウェブページに含まれる応答欄が備えた応答入力欄であり、設問に対する応答が入力され、申し込みに入力が必須の項目である応答入力欄の入力が完了すると、同じページ内に前記応答欄に続けて前記申込フォームを出現させる前記ウェブページを生成して、前記端末装置へ送信するウェブページ生成手段を備えたウェブページ提供装置。
2. 前記ウェブページ生成手段は、前記応答欄に、前記設問に関連する説明を表示させる、前記応答入力欄を有効とする追加確認用ボタンが設けられ、前記追加確認用ボタンの押下と、前記応答入力欄への入力とにより、前記応答欄への入力を完了とする前記ウェブページを端末装置に送信する請求項１記載のウェブページ提供装置。
3. 前記ウェブページ生成手段は、前記ウェブページが前記端末装置に表示されてから所定時間を経過しても前記応答入力欄への入力が完了しない場合に、前記設問と、前記応答入力欄とが時間の経過と共に濃淡が薄くなる前記ウェブページを端末装置に送信する請求項１または２記載のウェブページ提供装置。
4. 前記ウェブページ生成手段は、前記応答欄に、規定の文言を入力させる文言入力欄が設けられ、前記文言入力欄への規定の文言の入力と、前記応答入力欄への入力とにより、前記応答欄への入力を完了とする前記ウェブページを端末装置に送信する請求項１から３のいずれかの項に記載のウェブページ提供装置。
5. コンピュータを、
   リンクアドレスに基づいてアクセスする端末装置からの要求に応じて、商品または役務の提供を申し込むための申込フォームを備えたウェブページを送信するウェブページ提供装置として機能させるウェブページ提供プログラムであって、
   前記コンピュータを、
   前記ウェブページに含まれる応答欄が備えた応答入力欄であり、設問に対する応答が入力され、申し込みに入力が必須の項目である応答入力欄の入力が完了すると、同じページ内に前記応答欄に続けて前記申込フォームを出現させる前記ウェブページを生成して、前記端末装置へ送信するウェブページ生成手段として機能させるウェブページ提供プログラム。

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