JP6989425B2 - 貸出システム - Google Patents

Description

本発明は、荷物の預入スペースの貸出をサポートする貸出システムに関する。

従来、サービスや物品を供給する供給者が使用する供給者端末、及びサービスや物品の提供を求める需要者が使用する需要者端末との間で相互に通信を行って、供給者端末から送信される供給情報と需要者端末から送信される需要情報とのマッチングを行い、マッチングの結果を、供給者端末及び需要者端末に送信するようにしたマッチング支援システムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。

国際公開第２０１３／０９９９６４号

上記特許文献１に記載されたように、供給者が有するリソースの有効活用を図る形態として、例えば、飲食店等の店舗内の空きスペースを、荷物の一時的な預入スペースとして、旅行者等に貸出すことが考えられる。
しかしながら、このような形態で預入スペースを貸出す場合には、以下の不都合がある。すなわち、預入スペースの利用者である旅行者の行動スケジュールの変更が生じて、利用者が、預入当初に依頼した預入スペースの使用予定期間内に店舗に荷物を取りに行くことができず、店舗が営業を終了して閉店してしまうと、利用者は荷物を引き取ることができない。また、店舗の営業時間が短縮されて、利用者が預入当初に依頼した使用予定期間内に店舗が営業を終了して閉店してしまった場合にも、利用者は荷物を引き取ることができない。
本発明は上記背景に鑑みてなされたものであり、預入スペースの利用者が、預けた荷物を引き取ることができない状況となることを防止し得る貸出システムを提供することを目的とする。

本発明の貸出システムは、荷物の預入スペースの場所及び該預入スペースの貸出可能期間と該預入スペースの提供者が使用する端末装置の情報を含む貸出登録情報を、複数の預入スペースについて保存した貸出登録情報保存部から、各預入スペースの前記貸出登録情報を取得する貸出登録情報取得部と、前記貸出登録情報保存部に前記貸出登録情報が保存されている預入スペースの使用状況を認識する使用状況認識部と、前記貸出登録情報保存部に前記貸出登録情報が保存されている第１預入スペースについて、使用中である又は使用が予定されていると前記使用状況認識部により認識されている場合に、前記第１預入スペースの使用が不能になることを示す所定の使用不能条件が成立したか否かを判定する使用不能判定部と、前記使用不能判定部により前記使用不能条件が成立したと判定された場合に、前記貸出登録情報保存部に前記貸出登録情報が保存された他の預入スペースのうち、前記第１預入スペースとの距離が所定距離以内であり、且つ貸出可能期間の残時間が第１所定時間以上である第２預入スペースを抽出する移動先抽出部と、前記移動先抽出部により抽出された前記第２預入スペースの情報を、前記第１預入スペースの提供者の端末装置又は前記第１預入スペースを使用している利用者の端末装置に送信する移動先情報送信部とを備えていることを特徴とする。
かかる本発明によれば、貸出登録情報取得部により、各預入スペースの貸出登録情報が貸出登録情報保存部から取得される。また、使用状況認識部により、各預入スペースの使用状況が監視される。そして、使用不能判定部により、第１預入スペースの使用が不能になることを示す使用不能条件が成立したと判定された場合に、移動先抽出部により、第１預入スペースとの距離が所定距離以内であり、且つ貸出可能時間の残時間が第１所定時間以上である第２預入スペースが抽出される。そして、移動先情報送信部は、第２預入スペースの情報を、第１預入スペースの提供者の端末装置又は第１預入スペースを使用している利用者の端末装置に送信する。これにより、第１預入スペースの提供者は、第１預入スペースで預かっている荷物を第２預入スペースに移動する対応をとることができ、或いは、第１預入スペースを使用している利用者は、第１預入スペースに預けた荷物を第２預入スペースに移動することを、第１預入スペースの提供者等に依頼することができる。そして、第１預入スペースに荷物を預けた利用者は、第２預入スペースで荷物を引き取ることができる。そのため、第１預入スペースに荷物を預けた利用者が、荷物を受け取れない状況となることを防止することができる。

また、前記使用不能条件として、前記第１預入スペースについて、前記貸出登録情報により示される前記貸出可能期間の残時間が第２所定時間以内になっても使用中であることが、前記使用状況認識部により認識されること、が設定されている構成としてもよい。
この構成によれば、第１預入スペースの貸出可能期間の残時間が第２所定時間以内になっても、第１預入スペースを使用している利用者が荷物を引き取りに来なかった場合に、移動先抽出部により、第１預入スペースの近くで使用の継続が可能な第２スペースが抽出される。そして、移動先情報送信部により、第２預入スペースの情報が第１預入スペースの提供者の端末装置、又は利用者の端末装置に送信される。これにより、第１預入スペースの提供者又は利用者は、第１預入スペースで預かっている荷物を、第２預入スペースに移動する対応をとることができる。

また、前記使用不能条件として、前記第１預入スペースが使用中である又は使用が予定されていると前記使用状況認識部により認識されているときに、前記第１預入スペースを使用している利用者の端末装置から、使用依頼時に設定した前記第１預入スペースの使用予定期間の延長を要請する使用延長要請情報を受信した場合に、該使用延長要請情報に応じて延長された後の使用予定期間の終了時点が、前記第１預入スペースの貸出可能期間の期限を過ぎること、又は該延長された後の使用予定期間の終了時点から前記第１預入スペースの貸出可能期間の期限までの残時間が第３所定時間以内になること、が設定されている構成としてもよい。
この構成によれば、第１預入スペースに荷物を預けた利用者から、第１預入スペースの使用予定期間の延長が要請されたが、この要請に応じて、第１預入スペースの貸出可能期間内で使用予定期間を延長することができない場合に、移動先抽出部により、第１預入スペースの近くで使用の継続が可能な第２スペースが抽出される。そして、移動先情報送信部により、第２預入スペースの情報が第１預入スペースの提供者の端末装置、又は利用者の端末装置に送信される。これにより、第１預入スペースの提供者又は利用者は、第１預入スペースで預かっている荷物を、第２預入スペースに移動する対応をとることができる。そのため、利用者の要請に応じて、荷物を預かる期間を延長することができる。

また、前記使用不能条件として、前記第１預入スペースが使用中である又は使用が予定されていると前記使用状況認識部により認識されているときに、前記第１預入スペースの提供者の端末装置から、前記第１預入スペースの貸出可能期間の短縮を要請する貸出短縮要請情報を受信した場合に、該貸出短縮要請情報に応じて短縮された後の貸出可能期間の期限が、前記第１預入スペースの使用予定期間の終了時点よりも前になること、又は前記第１預入スペースの使用予定時間の終了時点から該短縮された後の貸出可能期間の期限までの残時間が第４所定時間以内になること、が設定されている構成としてもよい。
この構成によれば、第１預入スペースの提供者から貸出可能期間の短縮が要請されたが、この要請に応じて、第１預入スペースの使用予定時間を確保して、貸出可能期間を短縮することができない場合に、移動先抽出部により、第１預入スペースの近くで使用の継続が可能な第２預入スペースが抽出される。そして、移動先情報送信部により、第２預入スペースの情報が第１預入スペースの提供者の端末装置、又は第１預入スペースを使用している利用者の端末装置に送信される。これにより、第１預入スペースの提供者又は利用者は、第１預入スペースで預かっている荷物を、第２預入スペースに移動する対応をとることができる。そのため、利用者による荷物の引き取りを可能にした上で、第１預入スペースの貸出可能期間を短縮することができる。

また、前記移動先情報送信部は、前記第１預入スペースの提供者の端末装置から、前記第１預入スペースに保管した荷物を前記第２預入スペースに移動したことを通知する移動完了情報を受信したときに、前記第１預入スペースに荷物を預けた利用者の端末装置に、預かり場所を前記第２預入スペースに変更したことを通知する預かり場所変更情報を送信する構成としてもよい。
この構成によれば、第１預入スペースに荷物を預けた利用者は、預かり場所変更情報を確認して、第２預入スペースに預かり場所が変更されたことを認識することができる。そのため、第１預入スペースの提供者が、第１預入スペースの利用者に対して荷物の預かり場所の変更を通知することを不要とすることができる。

貸出システムを利用した預入スペースの貸出態様を示した説明図。 貸出システムの構成図。 預入スペースの提供者の登録と預入スペースの貸出可能期間の設定処理のフローチャート。 第１預入スペースの貸出可能期間内に、利用者が荷物を受け取りにこなかった場合に対応するための処理のフローチャート。 第１預入スペースの貸出可能期間及び使用予定期間の変更に対応するための処理のフローチャート。 貸出登録情報の説明図。 第１預入スペースの利用者が、第１預入スペースの貸出可能期間内に、預けた荷物を取りに来なかった場合の対応の説明図。 第１預入スペースの利用者が、第１預入スペースの使用予定期間の延長を要請した場合の対応の説明図。 第１預入スペースの提供者が、第１スペースの貸出可能期間の短縮を要請した場合の対応の説明図。

［１．貸出システムを利用した預入スペースの貸出形態］
図１は、本実施形態における貸出システムを利用した荷物の預入スペースの貸出形態を示している。図１を参照して、本実施形態の貸出システム１は、預入スペースの提供者Ｐｓ１，Ｐｓ２，Ｐｓ３，…により提供される預入スペースを、利用者Ｐｕに貸出すサービスをサポートする。

貸出システム１は、通信ネットワーク５００を介して、預入スペースを提供する提供者の端末装置（以下、提供者端末という）１０５，２０５，２１５、及び預入スペースを使用する利用者の端末装置（以下、利用者端末という）９０と、通信可能に接続されている。これらの各通信要素間の通信接続は、有線接続でも無線接続でもよい。提供者端末１０５，２０５，２１５、及び利用者端末９０としては、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末等が使用される。

提供者Ｐｓ１は、店舗２００の経営者であり、店舗２００の営業時間中に、店舗２００内の空きスペース２０１を荷物の預入スペースとして提供する。店舗２１０についても同様に、提供者Ｐｓ３が、店舗２１０の空きスペース２１１を預入スペースとして提供する。また、提供者Ｐｓ２は車両１００の所有者であり、車両１００のトランク等の空きスペース１０１を預入スペースとして提供する。車両１１０、１２０についても同様にして、空きスペース１１１、１２１が提供される。

貸出システム１は、預入スペース２０１の提供者Ｐｓ１の提供者端末から送信される提供者Ｐｓ１、店舗２００の情報等を含む提供者の登録情報Ｕｓｉと、提供者Ｐｓ１の行動予定を示すスケジュール帳情報Ｓｃｈｉとを受信する。そして、貸出システム１は、提供者の登録情報Ｕｓｉとスケジュール帳情報Ｓｃｈｉに基づいて、預入スペース２０１の場所、貸出可能期間等の情報を含む貸出登録情報を生成してメモリに保存する。

貸出システム１は、他の預入スペース２１１，１０１，１１１，１２１についても同様に、提供者Ｐｓ２，Ｐｓ３等の提供者端末から送信される提供者の登録情報Ｕｓｉとスケジュール帳情報Ｓｃｈｉに基づいて、貸出登録情報を生成してメモリに保存する。車両１００，１１０，１２０の預入スペース１０１，１１２，１２２の場所は、車両１００，１１０，１２０の駐車位置となるが、駐車位置については、車両１００，１１０，１２０にそれぞれ備えられた制御ユニット１０２，１１２，１２２でＧＰＳ（Global Positioning System）信号により検出された位置を、貸出システム１に送信するようにしてもよい。そして、貸出システム１は、貸出登録情報を生成して登録した預入スペースを、預入スペースの使用を希望する利用者に対して貸出すサービスをサポートする。

貸出システム１により提供される預入スペースの貸出サービスを利用しようとする利用者Ｐｕは、利用者端末９０を操作して、貸出システム１への登録処理を行う。利用者Ｐｕは、例えば旅行者であり、観光の途中で荷物９５を預ける場所を見つけるために、貸出システム１による預入スペースの貸出サービスを利用する。

利用者Ｐｕは、利用者端末９０により貸出システム１のウェブサイトにアクセスして、近くに存在して使用可能な預入スペースを探し、適当な預入スペースを見つけて、使用を申し込む。図１の例では、利用者Ｐｕが、店舗２００の預入スペース２０１の使用を申し込んで、荷物９５を預けた状況を示している。

貸出システム１は、各預入スペース２０１、２１１、１０５、１１５、１２５の使用状況を認識し、貸出可能期間を過ぎても利用者が荷物を取りに来ない場合に、預かっている荷物を、付近の他の預入スペースに移動することを促す。図１の例では、利用者Ｐｕが店舗２００の預入スペース２０１（以下、第１預入スペース２０１という）に荷物が預けたが、店舗２００の営業時間となっている第１預入スペース２０１の貸出可能期間内に、荷物を引き取りに来なかった場合を示している。

この場合、貸出システム１は、第１預入スペース２０１から所定距離以内に存在して、貸出可能期間の残時間が第１所定時間以上である車両１００の預入スペース１０１（以下、第２預入スペース１０１という）を抽出する。そして、貸出しシステム１は、第１預入スペース２０１の提供者Ｐｓ１の提供者端末２０５に対して、第２預入スペース１０１の情報（場所、貸出可能期間等）を送信する。

第１預入スペース２０１の提供者は、提供者端末２０５を操作して、貸出システム１に対して第２預入スペース１０１の使用を申し込んだ後、預かっている荷物９５を、車両１００の駐車位置まで移動する。そして、貸出システム１から提供される仮想鍵を用いて、車両１００のトランクを開錠して荷物９５を収容し、仮想鍵を用いてトランクを施錠する。

貸出システム１は、利用者Ｐｕの利用者端末９０に対して、荷物９５が第２預入スペース１０１に移動されたことを通知する預かり場所変更情報Ｋｃｉを送信する。預かり場所変更情報Ｋｃｉには、車両１００の仮想鍵が含まれている。利用者Ｐｕは、利用者端末９０により預かり場所変更情報Ｋｃｉを確認して、荷物９５が車両１００に収容されていることを認識し、仮想鍵を用いて車両１００の扉を開錠して、荷物９５を受け取ることができる。

［２．貸出システムの構成］
次に、図２は貸出システム１の構成図である。図２を参照して、貸出システム１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０、メモリ３０、通信部４０、各種インターフェース回路（図示しない）等により構成されたコンピュータシステムである。ＣＰＵ１０はメモリ３０に保存された貸出システム１の制御用プログラム３１を読み込んで実行することにより、貸出登録情報管理部１１、貸出登録情報取得部１２、仮想鍵使用条件設定部１３、車両貸出条件設定部１４、貸出可能期間設定部１５、使用状況認識部１６、使用不能判定部１７、移動先抽出部１８、及び移動先情報送信部１９として機能する。

メモリ３０には、制御用プログラム３１の他に、貸出システム１を利用した預入スペースの貸出サービスの利用登録を行った各提供者と預入スペースの情報等を記録した貸出登録情報３２等が保存されている。メモリ３０に貸出登録情報３２を保存する構成は、本発明の貸出登録情報保存部に相当する。

貸出登録情報管理部１１は、預入スペースの提供者の提供者端末から送信される提供者の登録情報Ｕｓｉ（氏名、提供スペースがある店舗・車両の情報等を含む）と、行動予定を示すスケジュール帳情報Ｓｃｈｉの情報を受信して、各提供者の識別情報である提供ＩＤを発行し、貸出登録情報３２を生成してメモリ３０に保存する。また、貸出登録情報管理部１１は、提供される預入スペースが車両の車室であるときには、車両の扉を開錠するための仮想鍵を、提供者端末から受信する。

図６に示したように、貸出登録情報３２には、預入スペースの貸出登録を行った各提供者の提供者ＩＤ３３ａと対応付けて、提供者情報３３ｂ（提供者の氏名、提供者が使用する提供者端末の通信アドレス等）、車両情報３３ｃ（駐車位置、車種、登録番号、色、仮想鍵等）、店舗情報３３ｄ（場所、店名、開店時間等）、貸出条件３３ｅ（収容可能な荷物のサイズ、車両についてはトランクのみの貸出等）、スケジュール帳３３ｆ、貸出可能期間３３ｇ、使用予定期間３３ｈ、及び利用者情報３３ｉ（利用者が使用する利用者端末の通信用アドレス等）が記録されている。

貸出登録情報取得部１２は、メモリ３０に保存された貸出登録情報３２を読出して、貸出登録情報３２に記録された情報を取得する。また、貸出登録情報３２が、貸出システム１以外の外部サーバー等に保存されている場合には、貸出登録情報取得部１２は、外部サーバー等にアクセスして、貸出登録情報３２に記録された情報を読み出す。

仮想鍵使用条件設定部１３は、預入スペースが車両の車室である場合に、預入スペースの提供者から貸与される仮想鍵の使用条件を、提供者の要望に応じて、例えば以下のように設定する。
（使用条件１） 仮想鍵による車両の起動（イグニッションＯＮ）を禁止する。これにより、預入スペースとしての使用以外の車両の使用を不能とする。
（使用条件２） 仮想鍵による車両の扉の開錠が可能な期間を、預入スペースの使用予定期間内のみに制限し、使用予定期間外での仮想鍵による車両の扉の開錠を禁止する。これにより、使用予定時間外に車両の扉が開錠されることを回避することができる。
（使用条件３） 仮想鍵を用いた車両の扉の開錠を運転席以外の扉に限定し、運転席については仮想鍵を用いた開錠を禁止する。これにより、荷物を運転席に収容する際に運転席の位置が変更され、その後車両を使用する際に、運転者が運転席の位置を合わせ直さなければならなくなることを回避することができる。
（使用条件４）仮想鍵を用いた車両の扉の開錠をトランクのみに限定し、トランク以外の扉の開錠を禁止する。これにより、乗員室に荷物が出し入れされて、乗員室が汚れてしまうことを防止することができる。

車両貸出条件設定部１４は、車両の車室を預入スペースとして貸出す場合の貸出条件を、預入スペースの提供者の要望に応じて、例えば以下のように設定する。
（貸出条件１） 降水時及び降水予報時には、貸出を禁止する。貸出条件１を設定することにより、雨、雪、みぞれ等が降っている降水時に、車室が預入スペースとして貸し出され、車室に荷物を出し入れする際に車室内が濡れてしまうことを回避ことができる。
（貸出条件２）車両の不具合が生じている場合は、貸出を禁止する。貸出条件２を設定することにより、例えば、バッテリの残容量が少ない場合に預入スペースを貸出し、荷物を出し入れする際に、扉の開錠はできたが、その後に施錠ができなくなる等の状況となることを防止することができる。

貸出可能期間設定部１５は、貸出登録情報３２のスケジュール帳３３ｆに基づいて、店舗及び車両の預入スペースの貸出可能時間を設定する。店舗については、例えば、スケジュール帳３３ｆに以下の対象予定が登録されている場合に、貸出可能期間設定部１５は、対象予定の期間を貸出可能期間に設定する。
（店舗の対象予定） 店舗の営業時間。店舗の営業時間内であれば、店舗に店員がいて、荷物の受け渡しが可能であるので、貸出可能期間に設定することにより、店舗の空きスペースを有効に活用することができる。

また、車両については、例えば、スケジュール帳３３ｆに、以下の対象予定が登録されている場合に、貸出可能期間設定部１５は、対象予定の期間を貸出可能期間に設定する。
（車両の対象予定） 電車での移動。電車で移動する場合は、車両が使用されないため、貸出可能期間に設定することで空いている車室を有効に活用することができる。

使用状況認識部１６は、預入スペースの提供者の提供者端末から送信される預入スペースの使用開始及び使用終了の情報に基づいて、貸出登録情報３２に登録されている各預入スペースの使用情報を監視する。使用不能判定部１７は、使用状況認識部１６により使用中であると認識されている預入スペースについて、後述する使用不能条件が成立したか否かを判定する。

移動先抽出部１８は、使用中の預入スペース（第１預入スペース）について、貸出可能期間の期限を超えた場合、或いは貸出可能期限までの残時間が少なくなった場合に、預かっている荷物を移動するための預入スペース（第２預入スペース）を抽出する。移動先情報送信部１９は、移動先抽出部１８により抽出された第２預入スペースの情報を、第１預入スペースの提供者の提供者端末に送信する。

［３．貸出登録情報の記録と貸出可能期間の設定］
次に、図３に示したフローチャートに従って、提供者端末から送信される情報に基づいて、貸出システム１が貸出スペースの貸出登録情報の記録と、貸出可能期間の設定の処理について説明する。

提供者端末は、ステップＳ１０で、預入スペースの提供者の操作に応じて、提供者の登録情報Ｕｓｉを貸出システム１に送信する。貸出システム１の貸出登録情報管理部１１は、ステップＳ２０で提供者の登録情報Ｕｓｉを受信する。そして、貸出登録情報管理部１１は、続くステップＳ２１で、図６に示したように、提供者に対して発行した提供者ＩＤ３２ａ、提供者の登録情報Ｕｓｉに含まれる提供者情報３２ｂ、車両情報３２ｃ、店舗情報３２ｄを登録する。

ステップＳ１１で、提供者端末は、提供者端末で使用されているスケジュール管理アプリにより管理されているスケジュール帳情報Ｓｃｈｉを貸出システム１に送信する。ステップＳ２２で、貸出登録情報管理部１１は、スケジュール帳情報Ｓｃｈｉを受信し、続くステップＳ２３で、スケジュール帳情報Ｓｃｈｉを、貸出登録情報３２に記録する。

次のステップＳ２４で、貸出可能期間設定部１５は、スケジュール帳に記録されている提供者の行動計画に基づいて、上述したように、預入スペースの貸出可能期間を設定する。そして、ステップＳ２５で、貸出可能期間設定部１５は、仮貸出可能期間を示す仮貸出可能期間情報ＴＴＳｉを提供者端末に送信する。

提供者端末は、ステップＳ１２で仮貸出可能期間情報ＴＴＳｉを受信し、続くステップＳ１３ｄで、仮貸出可能期間を表示部に表示して、提供者による確認と修正を促す貸出可能期間の確認・修正処理を実行する。貸出可能期間の確認・修正処理により、提供者による確認済みの貸出可能期間が設定される。

次のステップＳ１４で、提供者端末は、貸出可能期間を示す貸出可能期間情報ＴＳｉを貸出システム１に送信する。ステップＳ２６で、貸出システム１の貸出可能期間設定部１５は、貸出可能期間情報ＴＳｉを受信する。続くステップＳ２７で、貸出可能期間設定部１５は、貸出可能期間情報ＴＳｉにより示される貸出可能期間を、貸出登録情報３２の３２ｆに記録する。

貸出登録情報管理部１１は、このようにして貸出登録情報３２に記録された各預入スペースの貸出可能期間３２ｇ内で、利用者による預入スペースの使用の申込を受け付ける。そして、申込があった使用予定期間３２ｈと、申込を行った利用者の利用者情報３２ｉとを貸出登録情報３２に順次記録する。

図６の例では、提供者ＩＤにＰｓ−００１が割り当てられた利用者について、貸出可能期間ＴＦＳ−Ａが設定され、貸出可能期間ＴＦＳ−Ａ内で、使用予定期間ＵＴＡ−００１，ＵＴＡ−００２，ＵＴＡ−００３，…と、利用者情報ＰｕＩＦ−００１，ＰｕＩＦ−００２，ＰｕＩＦ−００３，…が登録されている。

［４．使用予定期間及び貸出可能期間の変更］
図４〜図５に示したフローチャートに従って、預入スペースの使用予定期間、又は貸出可能期間の変更に対応するための処理について説明する。以下では、図１に示したように、利用者Ｐｕが店舗２００の第１預入スペース２０１に荷物９５を預けた場合について説明する。図１では、上述したように、利用はＰｕが、第１預入スペース２０１の貸出可能期間内に荷物９５を受け取ることができない状況となったため、車両１００の第２預入スペース１０１に荷物９５を移動している。

図４のステップＳ３０〜Ｓ３２は、貸出登録情報管理部１１による処理である。貸出登録情報管理部１１は、ステップＳ３０で、利用者Ｐｕの利用者端末９０から、第１預入スペース２０１の使用申込情報を受信したときに、ステップＳ３１に処理を進める。ステップＳ３１で、貸出登録情報管理部１１は、使用申込情報に基づいて、使用依頼時に設定された第１預入スペース２０１の使用予定期間を貸出登録情報に登録する。次のステップＳ３２で、貸出登録情報管理部１１は、使用予定期間の登録に応じて、第１預入スペース２０１の貸出可能期間を変更する。

続くステップＳ３３〜ステップＳ３５は、使用不能判定部１７による処理である。使用不能判定部１７は、ステップ３３で、使用状況認識部１６により、第１預入スペース２０１の使用開始が認識されたときに、ステップＳ３４に処理を進める。ステップＳ３４で、使用不能判定部１７は、貸出登録情報３２を参照して、第１預入スペース２０１の貸出可能期間の残時間が第２所定時間以内であるか否かを判定する。この判定条件は、本発明の使用不能条件に相当する。

そして、使用不能判定部１７は、第１預入スペース２０１の貸出可能期間の残時間が第２所定時間以内であるときはステップＳ４０に処理を進め、第１預入スペース２０１の貸出可能期間の残時間が第２所定時間よりも長いときにはステップＳ３５に処理を進める。

ステップＳ３５で、使用不能判定部１７は、使用状況認識部１６により、第１預入スペース２０１の使用が終了したことが認識されたか否かを判断する。そして、第１預入スペース２０１の使用が終了したときは、使用不能判定部１７は、ステップＳ３６に処理を進める。ステップＳ３６で、貸出登録情報管理部１１は、第１預入スペース２０１の使用終了に応じて、第１預入スペース２０１の貸出登録情報を更新する。

また、ステップＳ４０で、移動先抽出部１８は、第１預入スペース２０１からの距離が所定距離以内、且つ提供可能期間の残時間が第１所定時間以上である第２預入スペース１０１を抽出する。続くステップＳ４１で、移動先情報送信部１９は、第２預入スペース１０１の情報（場所、貸出可能期間、仮想鍵等）を第１預入スペース２０１の提供者Ｐｓ１の提供者端末２０５に送信する。

ここで、ステップＳ４１において、提供者Ｐｓ１の提供者端末２０５への第２預入スペース１０１の情報の送信に代えて、又は提供者端末２０５への送信と共に、利用者Ｐｕの利用者端末９０に第２預入スペース１０１の情報を送信する構成としてもよい。この場合、利用者Ｐｕは、利用者端末９０により第２預入スペース１０１の情報を確認して、第１預入スペース２０１に預けている荷物９５を、第２預入スペース１０１に移動させる対応を貸出システム１に依頼することができる。

続くステップＳ４２で、移動先情報送信部１９は、提供者端末２０５から、第２預入スペース１０１への移動を要請する移動要請情報を受信したときに、ステップＳ４３に処理を進める。そして、ステップＳ４３で、移動先情報送信部１９は、第２預入スペース１０１の使用予定期間を貸出登録情報３２に登録する。

ここで、第１預入スペース２０１の提供者Ｐｓ１は、第１預入スペース２０１に預かっていた荷物９５を、車両１００の第２預入スペース１０１に移動する。そして、提供者Ｐｓ１は、移動が完了したことを通知する移動完了情報を、貸出システム１に送信する。移動先情報送信部１９は、ステップＳ４４で移動完了情報を受信したときに、ステップＳ４５に処理を進める。

ステップＳ４５で、移動先情報送信部１９は、荷物９５の預かり場所が第２預入スペース１０１に変更されたことを通知する預かり場所変更情報を、利用者端末９０に送信する。利用者Ｐｕは、利用者端末９０により預かり場所変更情報を確認することによって、第２預入スペース１０１に荷物９５が預けられていることを認識することができる。そして、利用者Ｐｕは、車両１００の駐車位置に向かい、利用者端末９０と車両１００の制御ユニット１０２との間で、ＢＬＥ（Bluetooth Low Energy、Bluetoothは登録商標）、ＮＦＣ等の近距離無線通信を行って、仮想鍵により車両１００の扉を開錠する。そして、利用者Ｐｕは、車両１００に収容されている荷物９５を受け取ることができる。

ここで、図７は、上述したように、第１預入スペース２０１の貸出可能期間ＴＦＳ１（１０：００〜１８：００）内に、第１預入スペース２０１の使用予定期間ＵＴ１（１４：００〜１８：００）が設定されているが、第１預入スペース２０１の貸出可能期間ＴＦＳ１の期限（１８：００）になっても、利用者Ｐｕが荷物の引き取りに来ない場合の対応例を示している。

この場合、移動先抽出部１８は、第１預入スペース２０１との距離が所定距離以内であり、且つ貸出可能期間ＴＦＳ２（１６：００〜２０：００）の残時間（１８：００〜２０：００の２時間）が第２所定時間以上である第２預入スペース１０１を抽出する。そして、移動先抽出部１８は、第２預入スペースの残時間を使用予定期間ＵＴ２に設定する。

これにより、利用者Ｐｕの荷物９５の使用予定期間ＵＴ１＋ＵＴ２となって２時間延長され、利用者Ｐｕは、２０時までに車両１００の第２預入スペース１０１から荷物９５を受け取ることができる。

次に、図５は、利用者Ｐｕから第１預入スペース２０１の使用予定期間の延長が要請された場合、及び第１預入スペース２０１の提供者Ｐｓ１から第１預入スペース２０１の貸出可能期間の短縮が要請された場合に対処するための処理である。

使用不能判定部１７は、ステップＳ５０で、第１預入スペース２０１が使用中である又は使用が予定されていると使用状況認識部１６により認識されているときに、ステップＳ５１に処理を進める。ステップＳ５１で、使用不能判定部１７は、利用者Ｐｕの利用者端末９０から、第１預入スペース２０１の使用予定期間の延長を要請する使用延長要請情報を受信したか否かを判断する。そして、使用不能判定部１７は、使用延長要請情報を受信したときはステッＳ５２に処理を進め、使用延長要請情報を受信していないときにはステップＳ７６０に処理を進める。

ステップＳ５２で、使用不能判定部１７は、使用延長要請情報に応じて、第１預入スペース２０１の使用予定期間を延長する。続くステップ５３で、使用不能判定部１７は、延長した第１預入スペース２０１の使用予定期間の終了時点が、第１預入スペース２０１の期限を過ぎるか否かを判定する。この判定条件は、本発明の使用不能条件に相当する。そして、使用不能判定部１７は、延長した第１預入スペース２０１の使用予定期間の終了時点が、第１預入スペース２０１の期限を過ぎるときは、図４のステップＳ４０に処理を進める。この場合は、上述したように、荷物９５の移動先となる第２預入スペース１０１が抽出される。

一方、延長した第１預入スペース２０１の使用予定期間の終了時点が、第１預入スペース２０１の期限内であるときには、使用不能判定部１７は、ステップＳ５４に処理を進める。ステップＳ５４で、使用不能判定部１７は、第１預入スペース２０１の使用予定期間の終了時点から、第１預入スペース２０１の貸出可能期間の期限までの残時間が第３所定時間以内であるか否かを判定する。この判定条件は、本発明の使用不能判定条件に相当する。

そして、使用不能判定部１７は、第１預入スペース２０１の使用予定期間の終了時点から、第１預入スペース２０１の貸出可能期間の期限までの時間が第３所定時間以内であるときは、図４のステップＳ４０に処理を進める。この場合は、上述したように、荷物９５の移動先となる第２預入スペース１０１が抽出される。一方、第１預入スペース２０１の使用予定期間の終了時点から、第１預入スペース２０１の貸出可能期間の期限までの時間が第２所定時間よりも長いときには、使用不能判定部１７は、ステップＳ５０に処理を進める。

また、ステップＳ６０で、使用不能判定部１７は、第１預入スペース２０１の提供者Ｐｓ１の提供者端末２０５から、第１預入スペース２０１の貸出可能期間の短縮を要請する貸出短縮要請情報を受信したか否かを判断する。そして、使用不能判定部１７は、貸出短縮要請情報を受信したときはステップＳ６１に処理を進め、貸出短縮要請情報を受信していないときにはステップＳ５０に処理を進める。ステップＳ６１で、使用不能判定部１７は、貸出短縮要請情報に応じて、第１預入スペース２０１の貸出可能期間を短縮し、ステップＳ５３に処理を進める。

ここで、図８は、当初は、第１預入スペース２０１の貸出可能期間ＴＦＳ１（１０：００〜１８：００）内に、第１預入スペース２０１の使用予定期間ＵＴ１（１４：００〜１８：００）が設定されていたが、利用者Ｐｕの要請により、第１預入スペース２０１の使用予定期間ＵＴ１が１時間延長された場合の対応例を示している。

この場合、使用不能判定部１７は、図５のステップＳ５２で第１預入スペース２０１の使用予定期間ＵＴ１を１時間延長した後、ステップＳ５３から図４のステップＳ４０に処理を進める。そして、移動先抽出部１８は、第１スペース２０１との距離が所定距離以内であり、且つ使用予定期間ＵＴ１の終了時点（１９：００）から貸出可能期間の期限（２０：００）までの残時間が第３所定時間以上である第２預入スペース１０１を抽出する。そして、移動先抽出部１８は、第２預入スペース１０１のＴＦＳ２のうち、１８：００〜１９：００の１時間を、利用者Ｐｕの使用予定期間ＵＴ１２に設定する。

これにより、利用者Ｐｕの荷物９５の使用予定期間が１時間延長されて確保され、利用者Ｐｕは、１９：００までに車両１００の第２預入スペース１０１から荷物９５を受け取ることができる。

また、図９は、当初は、第１預入スペース２０１の貸出可能期間ＴＦＳ１（１０：００〜１８：００）内に利用者Ｐｕの使用予定期間ＵＴ１が設定されていたが、第１預入スペース２０１の提供者の要請により、第１預入スペース２０１の貸出可能期間ＴＦＳ１が１時間短縮された場合の対応例を示している。

この場合、使用不能判定部１７は、図５のステップＳ６１で第１預入スペース２０１の貸出可能期間ＴＦＳ１を１時間短縮した後、ステップＳ５３から図６のステップＳ４０に処理を進める。そして、移動先抽出部１８は、第１スペース２０１との距離が所定距離以内であり、且つ使用予定期間ＵＴ１の終了時点（１８：００）から貸出可能期間ＴＦＳ２の期限（２０：００）までの残時間が第３所定時間（ここでは、本発明の第４所定時間に相当する）以上である第２預入スペース１０１を抽出する。そして、移動先抽出部１８は、第２預入スペース１０１の貸出可能期間ＴＦＳ２のうち、１７：００〜１８：００のＵＴ１２を、利用者Ｐｕの使用予定期間ＵＴ１２に設定する。

これにより、利用者Ｐｕの荷物９５の使用予定期間ＵＴ１の１７：００〜１８：００の間が、第２預入スペース１０１の貸出可能期間ＴＦＳ２内の間のＵＴ１２で確保され、利用者Ｐｕは、１８：００までに車両１００の第２預入スペース１０１から荷物９５を受け取ることができる。

［４．他の実施形態］
上記実施形態では、貸出対象となる預入スペースとして、店舗及び車両の空きスペースを例示したが、他にも、個人宅や公共施設等の空きスペースを預入スペースとして貸出対象とすることができる。

上記実施形態では、貸出可能期間設定部１５により、預入スペースの提供者のスケジュール帳に基づいて預入スペースの貸出可能期間を設定する構成としたが、この構成を省略した場合にも、本発明の効果を得ることができる。

上記実施形態では、第１預入スペースの利用者が使用予定期間の延長を要請し、延長後の使用予定期間の終了時点が第１預入スペースの貸出可能期間の期限を超える場合、又は延長後の使用予定期間の終了時点から第１預入スペースの貸出可能期間の期限までの残時間が第２所定時間以内である場合に、移動先抽出部１８により、移動先の第２預入スペースを抽出する構成とした。しかし、この構成を省略した場合にも、本発明の効果を得ることができる。

上記実施形態では、第１預入スペースの提供者が貸出可能期間の短縮を要請し、短縮後の貸出可能期間の期限が、第１預入スペースの利用者による使用予定期間の終了時点よりも前になる場合、又は使用予定期間の終了時点から短縮後の貸出可能期間の期限までの残時間が第３所定時間以内である場合に、移動先抽出部１８により、移動先の第２預入スペースを抽出する構成とした。しかし、この構成を省略した場合にも、本発明の効果を得ることができる。

上記実施形態では、第１預入スペースから第２預入スペースに荷物が移動されたことを、貸出システム１から利用者Ｐｕの利用者端末９０に、預かり場所変更情報を送信する構成としたが、この構成を省略してもよい。この場合は、例えば、第１預入スペースの提供者Ｐｓ１が、提供者端末２０５から利用者Ｐｕの利用者端末９０に対して、第１預入スペースから第２預入スペースに荷物が移動されたことを通知する電子メールを送信する等の対応をとればよい。

また、利用者が使用予定期間内に第１預入スペースに荷物を受け取りに来なかったために、第１預入スペースの提供者が、移動先抽出部１８により抽出された第２預入スペースに荷物を移動した場合、及び利用者からの要請により、使用可能期間を延長したために、第２預入スペースに荷物を移動した場合には、利用者の利用者端末に対して、割増料金を請求する請求情報を送信するようにしてもよい。

また、移動先抽出部１８により抽出条件（第１預入スペースとの距離が所定距離以内であり、且つ貸出可能期間の残時間が第２所定時間以上）を満たす第２預入スペースが抽出されたときには、利用者端末に対して、複数の第２預入スペースの情報を送信して、利用者がいずれかの第２預入スペースを選択できる構成としてもよい。

また、利用者の急な予定変更により、第１預入スペースで荷物を受け取ることが可能になった場合、第１預入スペースから第２預入スペースへの荷物の移動が開始される前であれば、利用者は、利用者端末により貸出システム１にアクセスして、第２預入スペースへの荷物の移動のキャンセルを要請することができる。

また、第１預入スペースから第２預入スペースへの荷物の移動が開始された場合に、荷物が移動中であることを、貸出システム１から利用者端末に通知するようにしてもよい。

なお、図２は、本願発明の理解を容易にするために、貸出システム１の機能構成を、主な処理内容により区分して示した概略図であり、貸出システム１の構成を、他の区分によって構成してもよい。また、各構成要素の処理は、１つのハードウェアユニットにより実行されてもよいし、複数のハードウェアユニットにより実行されてもよい。また、各構成要素の処理は、１つのプログラムにより実行されてもよいし、複数のプログラムにより実行されてもよい。

１…貸出システム、１０…ＣＰＵ、１１…貸出登録情報管理部、１２…貸出登録情報取得部、１３…仮想鍵使用条件設定部、１４…車両貸出条件設定部、１５…貸出可能期間設定部、１６…使用状況認識部、１７…使用不能判定部、１８…移動先抽出部、１９…移動先情報送信部、３０…メモリ、３１…制御用プログラム、３２…貸出登録情報、４０…通信部、９０…利用者端末、９５…利用者の荷物、１００…車両、１０１…第２預入スペース、２００…店舗、２０１…第１預入スペース、２０５…提供者端末。

Claims (5)

1. 荷物の預入スペースの場所及び該預入スペースの貸出可能期間と該預入スペースの提供者が使用する端末装置の情報を含む貸出登録情報を、複数の預入スペースについて保存した貸出登録情報保存部から、各預入スペースの前記貸出登録情報を取得する貸出登録情報取得部と、
   前記貸出登録情報保存部に前記貸出登録情報が保存されている預入スペースの使用状況を認識する使用状況認識部と、
   前記貸出登録情報保存部に前記貸出登録情報が保存されている第１預入スペースについて、使用中である又は使用が予定されていると前記使用状況認識部により認識されている場合に、前記第１預入スペースの使用が不能になることを示す所定の使用不能条件が成立したか否かを判定する使用不能判定部と、
   前記使用不能判定部により前記使用不能条件が成立したと判定された場合に、前記貸出登録情報保存部に前記貸出登録情報が保存された他の預入スペースのうち、前記第１預入スペースとの距離が所定距離以内であり、且つ貸出可能期間の残時間が第１所定時間以上である第２預入スペースを抽出する移動先抽出部と、
   前記移動先抽出部により抽出された前記第２預入スペースの情報を、前記第１預入スペースの提供者の端末装置又は前記第１預入スペースを使用している利用者の端末装置に送信する移動先情報送信部と
   を備えていることを特徴とする貸出システム。
2. 前記使用不能条件として、前記第１預入スペースについて、前記貸出登録情報により示される前記貸出可能期間の残時間が第２所定時間以内になっても使用中であることが、前記使用状況認識部により認識されること、が設定されていることを特徴とする請求項１に記載の貸出システム。
3. 前記使用不能条件として、前記第１預入スペースが使用中である又は使用が予定されていると前記使用状況認識部により認識されているときに、前記第１預入スペースを使用している利用者の端末装置から、使用依頼時に設定した前記第１預入スペースの使用予定期間の延長を要請する使用延長要請情報を受信した場合に、該使用延長要請情報に応じて延長された後の使用予定期間の終了時点が、前記第１預入スペースの貸出可能期間の期限を過ぎること、又は該延長された後の使用予定期間の終了時点から前記第１預入スペースの貸出可能期間の期限までの残時間が第３所定時間以内になること、が設定されていることを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の貸出システム。
4. 前記使用不能条件として、前記第１預入スペースが使用中である又は使用が予定されていると前記使用状況認識部により認識されているときに、前記第１預入スペースの提供者の端末装置から、前記第１預入スペースの貸出可能期間の短縮を要請する貸出短縮要請情報を受信した場合に、該貸出短縮要請情報に応じて短縮された後の貸出可能期間の期限が、前記第１預入スペースの使用予定期間の終了時点よりも前になること、又は前記第１預入スペースの使用予定時間の終了時点から該短縮された後の貸出可能期間の期限までの残時間が第４所定時間以内になること、が設定されていることを特徴とする請求項１から請求項３のうちいずれか１項に記載の貸出システム。
5. 前記移動先情報送信部は、前記第１預入スペースの提供者の端末装置から、前記第１預入スペースに預けられた荷物を前記第２預入スペースに移動したことを通知する移動完了情報を受信したときに、前記第１預入スペースに荷物を預けた利用者の端末装置に、預かり場所を前記第２預入スペースに変更したことを通知する預かり場所変更情報を送信することを特徴とする請求項１から請求項４のうちいずれか１項に記載の貸出システム。
   

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