JP6988644B2

JP6988644B2 - Information processing system, information processing device, information processing method and program

Info

Publication number: JP6988644B2
Application number: JP2018065040A
Authority: JP
Inventors: 大起西岡
Original assignee: Konica Minolta Inc
Current assignee: Konica Minolta Inc
Priority date: 2018-03-29
Filing date: 2018-03-29
Publication date: 2022-01-05
Anticipated expiration: 2038-03-29
Also published as: JP2019176410A

Description

画像形成装置と外部システム／外部サービス間との接続によって、外部システム／外部サービス側で処理を行う情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法およびプログラムに関する。 The present invention relates to an information processing system, an information processing device, an information processing method, and a program that perform processing on the external system / external service side by connecting the image forming apparatus and the external system / external service.

近年、外部のクラウドシステムがオフィス向けに普及している。例えば、Ｃｏｎｃｕｒ、Ｓａｎｓａｎ、Ｏｆｆｉｃｅ３６５、ＳｈａｒｅＰｏｉｎｔ（いずれも商標）等が知られており、ＭＦＰ（Multifunction Peripheral）などの画像形成装置においても、これらのシステムと連携することで付加価値を提供している。現在は、システム単体の接続に留まっているが今後複数のシステムとつながっていくことが想定される。
このようにクラウドや外部サーバ等を利用した外部システム／サービスと接続可能な画像形成装置においては、使用するシステムをユーザが使い分けるのは面倒になる。 In recent years, external cloud systems have become widespread for offices. For example, Concur, Sansan, Office365, SharePoint (all are trademarks) and the like are known, and an image forming apparatus such as an MFP (Multifunction Peripheral) also provides added value by cooperating with these systems. Currently, the connection is limited to a single system, but it is expected that it will be connected to multiple systems in the future.
In such an image forming apparatus that can be connected to an external system / service using a cloud or an external server, it is troublesome for the user to properly use the system to be used.

従来、装置やシステム間での連携を容易にしたものが提案されている。
例えば、特許文献１では、印刷制御装置において、使用するプリンタを自動判別するものが提案されている。
特許文献２では、インストール時に使用目的情報を入力すると必要なアプリケーションを自動判別して選択する技術が提案されている。
特許文献３は、ユーザの利用者状況や文書の使用状況に応じて適した文書形式を選択する技術が提案されている。 Conventionally, those that facilitate cooperation between devices and systems have been proposed.
For example, Patent Document 1 proposes a print control device that automatically determines a printer to be used.
Patent Document 2 proposes a technique for automatically discriminating and selecting a required application when the purpose of use information is input at the time of installation.
Patent Document 3 proposes a technique for selecting a suitable document format according to a user situation of a user and a usage situation of a document.

特開２０１４−１０６７６４号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2014-106746 特開２００６−３５０６５２号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2006-350652 特開２００４−００５２９８号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2004-005298

ところで、外部システムや外部サービスと、画像形成装置との連携では、多数の連携先を有すると、外部システム／外部サービスとの接続においては、ユーザが接続先を選定して接続を行うという接続操作が複雑になるという問題がある。
しかし、装置やシステムの連携を行う特許文献１〜３などの従来技術では、画像形成装置と外部システム／外部サービスとの接続を簡易に行うための技術は提案されていない。 By the way, in the cooperation between an external system or an external service and an image forming apparatus, if there are many cooperation destinations, in the connection with the external system / external service, the user selects the connection destination and connects. Has the problem of becoming complicated.
However, in the conventional techniques such as Patent Documents 1 to 3 for linking devices and systems, a technique for easily connecting an image forming device and an external system / external service has not been proposed.

本発明は、上記事情を背景としてなされたものであり、ユーザが接続したい外部システム／外部サービスを予測して、ユーザが前記外部システム／外部サービスへの接続操作を簡略することを目的とする。 The present invention has been made in the background of the above circumstances, and an object of the present invention is to predict an external system / external service that a user wants to connect to and to simplify a connection operation to the external system / external service by the user.

すなわち、本発明の情報処理システムのうち、第１の形態は、画像形成装置と外部システム／外部サービス間で利用を行うユーザのユーザ情報を管理することが可能なユーザ管理部と、
外部システム／外部サービス上で実施され、ユーザ情報に関連した処理情報を、管理するための外部システム／外部サービス管理部と、
ユーザが画像形成装置に対し行った入力情報を管理する装置入力情報管理部と、を備え、
前記装置入力情報管理部は、前記ユーザ管理部で管理されているユーザ情報と同一のユーザについて、前記装置入力情報管理部で管理されている入力情報と前記外部システム/外部サービス管理部で管理されている処理情報とに基づいて、画像形成装置が接続される外部システム／外部サービスを予測することを特徴とする。 That is, in the first form of the information processing system of the present invention, a user management unit capable of managing user information of a user used between an image forming apparatus and an external system / external service is used.
An external system / external service management unit for managing processing information related to user information, which is executed on the external system / external service.
It is equipped with a device input information management unit that manages input information performed by the user to the image forming device.
The device input information management unit manages the input information managed by the device input information management unit and the external system / external service management unit for the same user as the user information managed by the user management unit. It is characterized in that the external system / external service to which the image forming apparatus is connected is predicted based on the processing information.

他の形態の情報処理システムの発明は、前記形態の発明において、前記外部システム／前記外部サービス上で実施した処理情報は、外部システム／外部サービス側で管理できる情報である。 In the invention of the other form of the information processing system, the processing information executed on the external system / the external service in the invention of the above form is information that can be managed by the external system / external service side.

他の形態の情報処理システムの発明は、前記形態の発明において、前記外部システム／前記外部サービス上で実施した処理情報は、ユーザが前記画像形成装置に対して行った入力情報に基づいて、前記画像形成装置から前記外部システム／外部サービスに対して行った処理情報である。 The invention of the other form of the information processing system is the invention of the said embodiment, wherein the processing information performed on the external system / the external service is based on the input information performed by the user to the image forming apparatus. This is processing information performed from the image forming apparatus to the external system / external service.

他の形態の情報処理システムの発明は、前記形態の発明において、前記外部システム／外部サービス管理部は、画像形成装置の内部に保持されている。 In the invention of the other form of the information processing system, in the invention of the said form, the external system / external service management unit is held inside the image forming apparatus.

他の形態の情報処理システムの発明は、前記形態の発明において、前記外部システム／外部サービス管理部は、画像形成装置の内部に保持する場合は、ネットワークでつながった複数の画像形成装置内の管理された情報を共有することを特徴とする。 The invention of another form of the information processing system is that in the invention of the above-mentioned embodiment, when the external system / external service management unit is held inside the image forming apparatus, it is managed in a plurality of image forming apparatus connected by a network. It is characterized by sharing the information that has been processed.

他の形態の情報処理システムの発明は、前記形態の発明において、前記外部システム／外部サービス管理部は、クラウド／外部サーバ上で管理されていることを特徴とする。 The invention of another form of the information processing system is characterized in that, in the invention of the said form, the external system / external service management unit is managed on the cloud / external server.

他の形態の情報処理システムの発明は、前記形態の発明において、前記ユーザが画像形成装置で行った入力情報は、ユーザが行った操作情報とスキャナにセットした原稿情報を含むことを特徴とする。 The invention of another form of the information processing system is characterized in that, in the invention of the said embodiment, the input information performed by the user in the image forming apparatus includes the operation information performed by the user and the manuscript information set in the scanner. ..

他の形態の情報処理システムの発明は、前記形態の発明において、前記スキャナにセットした原稿情報は、原稿サイズまたは原稿の中身の情報を示すものであることを特徴とする。 The invention of another form of the information processing system is characterized in that, in the invention of the above-mentioned form, the manuscript information set in the scanner indicates the manuscript size or the information of the contents of the manuscript.

他の形態の情報処理システムの発明は、前記形態の発明において、前記原稿の中身は、認識技術により解析されたものである。 In the invention of the other form of the information processing system, the content of the manuscript is analyzed by the recognition technique in the invention of the said form.

他の形態の情報処理システムの発明は、前記形態の発明において、ユーザが行った操作は、スキャン、ファックス、ボックス格納、コピー、ウェブブラウザのいずれか一つのモード選択を含む。 The invention of another form of the information processing system, in the invention of the said embodiment, includes the operation performed by the user including mode selection of any one of scan, fax, box storage, copy, and web browser.

他の形態の情報処理システムの発明は、前記形態の発明において、前記ユーザが画像形成装置で行った入力情報は、前記画像形成装置に対し、外部の端末からリモートアクセスによって行ったものである。 In the invention of the other form of the information processing system, in the invention of the above-described embodiment, the input information performed by the user in the image forming apparatus is obtained by remote access to the image forming apparatus from an external terminal.

他の形態の情報処理システムの発明は、前記形態の発明において、前記装置入力情報管理部は、前記接続する外部システム／外部サービスを予測した後、自動接続もしくは手動で設定される接続先を促す表示／操作を提供することを特徴とする。 In the invention of the other form of the information processing system, in the invention of the above-mentioned embodiment, the device input information management unit predicts the external system / external service to be connected, and then prompts an automatic connection or a connection destination set manually. It is characterized by providing a display / operation.

本発明の情報処理装置の発明のうち、第１の形態は、ユーザが画像形成装置に対し行った入力情報を管理する装置入力情報管理部を備え、
前記装置入力情報管理部は、画像形成装置と外部システム／外部サービス間で利用を行うユーザのユーザ情報を管理することが可能なユーザ管理部で管理されているユーザ情報からユーザを特定し、前記装置入力情報管理部で管理されている入力情報と、外部システム／外部サービス上で実施され、特定されたユーザに関連した処理情報を取得し、前記入力情報と前記処理情報とに基づいて、画像形成装置が接続される外部システム／外部サービスを予測することを特徴とする。 Among the inventions of the information processing apparatus of the present invention, the first embodiment includes an apparatus input information management unit that manages input information performed by the user to the image forming apparatus.
The device input information management unit identifies a user from the user information managed by the user management unit capable of managing the user information of the user used between the image forming device and the external system / external service. The input information managed by the device input information management unit and the processing information executed on the external system / external service and related to the specified user are acquired, and the image is based on the input information and the processing information. It is characterized by predicting the external system / service to which the forming device is connected.

本発明の情報処理方法の発明のうち、第１の形態は、画像形成装置と外部システム／外部サービス間で利用を行うユーザのユーザ情報を管理するユーザ管理部で管理されているユーザ情報からユーザを特定し、
前記ユーザが画像形成装置に対し行った入力情報を、前記入力情報を管理している装置入力情報管理部から取得し、
外部システム／外部サービス上で実施され、特定されたユーザに関連した処理情報を取得し、
前記入力情報と前記処理情報とに基づいて、画像形成装置が接続される外部システム／外部サービスを予測することを特徴とする。 Among the inventions of the information processing method of the present invention, the first aspect is from the user information managed by the user management unit that manages the user information of the user used between the image forming apparatus and the external system / external service. Identify and
The input information performed by the user to the image forming apparatus is acquired from the apparatus input information management unit that manages the input information, and is obtained.
Obtains processing information related to the specified user, which is executed on the external system / external service.
It is characterized in that an external system / external service to which an image forming apparatus is connected is predicted based on the input information and the processing information.

本発明のプログラムの発明のうち、第１の形態は、ユーザが画像形成装置に対し行った入力情報を管理するコンピュータで実行されるプログラムであって、
画像形成装置と外部システム／外部サービス間で利用を行うユーザのユーザ情報を管理するユーザ管理部で管理されているユーザ情報からユーザを特定し、
前記ユーザが画像形成装置に対し行った入力情報を、前記入力情報を管理している装置入力情報管理部から取得し、
外部システム／外部サービス上で実施され、特定されたユーザに関連した処理情報を取得し、
前記入力情報と前記処理情報とに基づいて、画像形成装置が接続される外部システム／外部サービスを予測することを特徴とする。 Among the inventions of the program of the present invention, the first aspect is a program executed by a computer that manages input information performed by a user to an image forming apparatus.
Identify the user from the user information managed by the user management unit that manages the user information of the user who uses it between the image forming device and the external system / external service.
The input information performed by the user to the image forming apparatus is acquired from the apparatus input information management unit that manages the input information, and is obtained.
Obtains processing information related to the specified user, which is executed on the external system / external service.
It is characterized in that an external system / external service to which an image forming apparatus is connected is predicted based on the input information and the processing information.

本発明によれば、複数の外部システム／サービスと接続が可能な画像形成装置において、ユーザが接続したい外部システム／サービスを予測して自動で接続もしくは接続を促す表示などを行うことで、ユーザが接続先を判断し接続する手間を省略することが可能となり利便性が向上する効果がある。 According to the present invention, in an image forming apparatus capable of connecting to a plurality of external systems / services, the user predicts the external system / service to be connected and automatically connects or prompts the connection. It is possible to save the trouble of determining the connection destination and connecting, which has the effect of improving convenience.

本発明の一実施形態の情報処理システムの概略を示す図である。It is a figure which shows the outline of the information processing system of one Embodiment of this invention. 同じく、他の実施形態の情報処理システムの概略を示す図である。Similarly, it is a figure which shows the outline of the information processing system of another embodiment. 本発明の実施形態の情報処理システムの制御ブロックを示す図である。It is a figure which shows the control block of the information processing system of embodiment of this invention. 同じく、制御ブロックの動作を示すフローチャートである。Similarly, it is a flowchart showing the operation of the control block. 同じく、接続先切り替え設定を行う操作画面を示す図である。Similarly, it is a figure which shows the operation screen which performs the connection destination switching setting. 同じく、接続可否表示を行う操作画面を示す図である。Similarly, it is a figure which shows the operation screen which displays the connection possibility. 同じく、外部システム／外部サービス予測に使用する画像形成装置の入力情報、外部システム/外部サービスの使用情報例を示す図である。Similarly, it is a figure which shows the input information of the image forming apparatus used for the prediction of an external system / an external service, and the use information example of an external system / an external service.

以下に、本発明の一実施形態を添付図面に基づいて説明する。
情報処理システム１は、複数の画像形成装置２Ａ、２Ｂ、２Ｃ、２Ｄがネットワーク３で接続され、画像形成装置２Ａには、外部システム／外部サービス１００がネットワーク３等によって接続されている。
外部システム／外部サービス１００は、外部システム、外部サービスの一方または両方を有し、その数は特に限定されるものではない。外部システム／外部サービス１００には、外部端末１１０などを接続して情報処理を行うようにしてもよい。
この情報処理システム１では、図１には示していないが、画像形成装置と外部システム／外部サービス間で利用を行うユーザのユーザ情報を管理することが可能なユーザ管理部と、外部システム／外部サービス上で実施され、ユーザ情報に関連した処理情報を、管理するための外部システム／外部サービス管理部と、ユーザが画像形成装置に対し行った入力情報を管理する装置入力情報管理部とを、画像形成装置２Ａに備えている。
したがって、この形態では、画像形成装置２Ａが、情報処理装置または情報処理システムに相当する。なお、画像形成装置２Ｂ、２Ｃ、２Ｄにおいても同様に、ユーザ管理部と、外部システム／外部サービス管理部と、装置入力情報管理部を備えているものであってもよく、画像形成装置２Ａでこれら情報を参照できるものとしてもよい。この場合、画像形成装置２Ａ、２Ｂ、２Ｃ、２Ｄによって情報処理システムを構成するものとしてもよい。 Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings.
In the information processing system 1, a plurality of image forming devices 2A, 2B, 2C, and 2D are connected by a network 3, and an external system / external service 100 is connected to the image forming device 2A by a network 3 or the like.
The external system / external service 100 has one or both of the external system and the external service, and the number thereof is not particularly limited. An external terminal 110 or the like may be connected to the external system / external service 100 to perform information processing.
In this information processing system 1, although not shown in FIG. 1, a user management unit capable of managing user information of a user used between an image forming apparatus and an external system / external service, and an external system / external An external system / external service management unit for managing processing information related to user information, which is executed on the service, and a device input information management unit for managing input information performed by the user to the image forming apparatus. It is provided in the image forming apparatus 2A.
Therefore, in this embodiment, the image forming apparatus 2A corresponds to an information processing apparatus or an information processing system. Similarly, the image forming apparatus 2B, 2C, and 2D may be provided with a user management unit, an external system / external service management unit, and an apparatus input information management unit, and the image forming apparatus 2A may be provided. It may be possible to refer to this information. In this case, the information processing system may be configured by the image forming devices 2A, 2B, 2C, and 2D.

また、図２に示す情報処理システム１Ａは、画像形成装置２にネットワーク３等を介して外部システム／外部サービス１００が接続されており、外部システム／外部サービス１００には、外部端末１１０などを接続して情報処理を行うことができる。
この情報処理システム１Ａでは、図２には示していないが、画像形成装置と外部システム／外部サービス間で利用を行うユーザのユーザ情報を管理することが可能なユーザ管理部と、ユーザが画像形成装置に対し行った入力情報を管理する装置入力情報管理部と、を画像形成装置に備えている。また、画像形成装置２には、外部システム／外部サービス上で実施され、ユーザ情報に関連した処理情報を、管理するための外部システム／外部サービス管理部４が接続されている。外部システム／外部サービス管理部４は、クラウドや外部サーバ上で備えられるものとしてもよい。 Further, in the information processing system 1A shown in FIG. 2, an external system / external service 100 is connected to the image forming apparatus 2 via a network 3 or the like, and an external terminal 110 or the like is connected to the external system / external service 100. Information processing can be performed.
In this information processing system 1A, although not shown in FIG. 2, a user management unit capable of managing user information of a user used between an image forming apparatus and an external system / external service, and a user forming an image. The image forming apparatus is provided with an apparatus input information management unit that manages input information performed on the apparatus. Further, the image forming apparatus 2 is connected to an external system / external service management unit 4 for managing processing information related to user information, which is executed on the external system / external service. The external system / external service management unit 4 may be provided on the cloud or an external server.

すなわち、外部システム／外部サービス管理部は画像形成装置に備えるものでなくてもよく、外部システム／外部サービス１００に備えられるものであってもよい。外部システム／外部サービス管理部４は、画像形成装置外に備える場合、複数の画像形成装置がネットワークなどで接続されているときに、外部システム／外部サービス管理部４で複数の画像形成装置について、情報を共有して管理するものとしてもよい。
外部システム／外部サービス管理部では、前記画像形成装置から前記外部システム／外部サービスに対して行った情報や、外部システム／外部サービス側で管理する情報を扱うことができる。
したがって、この形態では、画像形成装置２が情報処理装置に相当し、画像形成装置２および外部システム／外部サービス管理部４によって情報処理システムが構成される。 That is, the external system / external service management unit may not be provided in the image forming apparatus, but may be provided in the external system / external service 100. When the external system / external service management unit 4 is provided outside the image forming apparatus, when a plurality of image forming apparatus are connected by a network or the like, the external system / external service management unit 4 may use the external system / external service management unit 4 for a plurality of image forming apparatus. Information may be shared and managed.
The external system / external service management unit can handle information performed from the image forming apparatus to the external system / external service and information managed by the external system / external service side.
Therefore, in this embodiment, the image forming apparatus 2 corresponds to the information processing apparatus, and the information processing system is configured by the image forming apparatus 2 and the external system / external service management unit 4.

ユーザ管理部は、画像形成装置と外部システム／外部サービス間で利用を行うユーザのユーザ情報を管理する。ユーザ管理部は、画像形成装置に備える他、画像形成装置側において、ネットワークなどによって画像形成装置に接続されているものでもよく、クラウドや外部サーバ上で備えられるものとしてもよい。さらには、外部システム／外部サービス管理部側で管理されているものであってもよい。
装置入力情報管理部は、ユーザが画像形成装置に対し行った入力情報を管理する。装置入力情報管理部は、通常は画像形成装置に備えられているが、画像形成装置外にあって画像形成装置とネットワークなどによって接続されているものであってもよい。また、クラウドや外部サーバ上で備えられるものとしてもよく、さらに、外部システム／外部サービス管理部側で管理されているものであってもよい。 The user management unit manages user information of users who use the image forming apparatus and the external system / external service. The user management unit may be provided in the image forming apparatus, or may be connected to the image forming apparatus by a network or the like on the image forming apparatus side, or may be provided in the cloud or an external server. Further, it may be managed by the external system / external service management unit side.
The device input information management unit manages the input information that the user has made to the image forming device. The device input information management unit is usually provided in the image forming apparatus, but may be outside the image forming apparatus and connected to the image forming apparatus by a network or the like. Further, it may be provided on the cloud or an external server, and may be managed by the external system / external service management unit side.

次に、情報処理システム１の制御ブロックを図３に基づいて説明する。
装置入力情報管理部１０は、前述したように、ユーザが行った操作情報と読み込み部から得られる情報を管理し、ユーザ管理部と外部システム/外部サービス管理部の情報を解析し、接続先外部システム/外部サービスを判断する。
装置入力情報管理部１０は、ＣＰＵとＣＰＵ上で実行されるプログラム、情報を格納する記憶部などにより構成することができる。記憶部としては、後述する記憶部１３を用いるものであってもよい。装置入力情報管理部は、画像形成装置全体を制御する制御部に含まれるものであってもよい。装置入力情報管理部１０で実行されるプログラムは本発明のプログラムに相当し、装置入力情報管理部１０は、このプログラムが動作するコンピュータに相当する。このプログラムは、不揮発の記憶部に格納されており、該記憶部は、取り外しなどによって移動可能なものであってもよい。 Next, the control block of the information processing system 1 will be described with reference to FIG.
As described above, the device input information management unit 10 manages the operation information performed by the user and the information obtained from the reading unit, analyzes the information of the user management unit and the external system / external service management unit, and connects to the outside. Determine system / external services.
The device input information management unit 10 can be configured by a CPU, a program executed on the CPU, a storage unit for storing information, and the like. As the storage unit, a storage unit 13 described later may be used. The device input information management unit may be included in the control unit that controls the entire image forming apparatus. The program executed by the device input information management unit 10 corresponds to the program of the present invention, and the device input information management unit 10 corresponds to the computer on which this program operates. This program is stored in a non-volatile storage unit, and the storage unit may be movable by removal or the like.

ユーザ管理部１１は、装置入力情報管理部１０に電気的に接続されており、ユーザのアカウントを管理する。
ユーザ管理部１１は、ＣＰＵとＣＰＵ上で実行されるプログラム、情報を格納する記憶部などにより構成することができる。記憶部としては、後述する記憶部１３を用いるものであってもよい。 The user management unit 11 is electrically connected to the device input information management unit 10 and manages the user's account.
The user management unit 11 can be configured by a CPU, a program executed on the CPU, a storage unit for storing information, and the like. As the storage unit, a storage unit 13 described later may be used.

外部システム／外部サービス管理部１２は、外部システム/外部サービスの使用情報(ユーザ管理情報を含む)を外部システム/サービスから受信し管理する。外部システム/外部サービスへ接続される全ての使用情報を含むものとするが、画像形成装置から外部システム/外部サービスへ接続した情報のみに限定してもよい。また、画像形成装置外に外部システム／外部サービス管理部を保有する場合、外部の外部システム／外部サービス管理部から情報を入手する。また、画像形成装置に本管理部を保有する場合は、通信部で接続された複数の画像形成装置に保有する外部システム／外部サービス管理部から情報を入手し管理を行う。
外部システム／外部サービス管理部１２は、ＣＰＵとＣＰＵ上で実行されるプログラム、情報を格納する記憶部などにより構成することができる。記憶部としては、後述する記憶部１３を用いるものであってもよい。 The external system / external service management unit 12 receives and manages usage information (including user management information) of the external system / external service from the external system / service. It shall include all usage information connected to the external system / external service, but may be limited to information connected to the external system / external service from the image forming apparatus. Further, when the external system / external service management unit is held outside the image forming apparatus, information is obtained from the external external system / external service management unit. When the image forming apparatus has the main management unit, information is obtained from the external system / external service management unit possessed by the plurality of image forming apparatus connected by the communication unit and managed.
The external system / external service management unit 12 can be configured by a CPU, a program executed on the CPU, a storage unit for storing information, and the like. As the storage unit, a storage unit 13 described later may be used.

記憶部１３は、各管理部で扱う情報を記憶する揮発/不揮発性の記憶媒体を用いることができる。なお、記憶部は、各管理部に備えられるものとしてもよい。 The storage unit 13 can use a volatile / non-volatile storage medium for storing information handled by each management unit. The storage unit may be provided in each management unit.

通信部１４は、画像形成装置と外部システム／外部サービス管理部を有するサーバ/クラウドなどと接続するためのものである。 The communication unit 14 is for connecting the image forming apparatus to a server / cloud having an external system / external service management unit.

読み込み部１５は、原稿を読み込んで入力するためのものであり、画像データが生成される。読み込みに関する情報は、入力情報として、装置入力情報管理部１０に送られて管理される。 The reading unit 15 is for reading and inputting a document, and image data is generated. The information related to reading is sent to the device input information management unit 10 as input information and managed.

印刷部１８は、通信部１４や読み込み部１５から入力した画像データを用紙などの記録媒体に印刷するためのものである。 The printing unit 18 is for printing the image data input from the communication unit 14 and the reading unit 15 on a recording medium such as paper.

表示部１６、操作部１７は、画像形成装置を操作するためのユーザインターフェースである。それぞれを個別に備えるものとしてもよく、さらにはタッチパネルなどのように表示部と操作部とを兼ねた構成とするものであってもよい。 The display unit 16 and the operation unit 17 are user interfaces for operating the image forming apparatus. Each of them may be provided individually, or may be configured to have both a display unit and an operation unit, such as a touch panel.

上記した装置入力情報管理部１０、ユーザ管理部１１、外部システム／外部サービス管理部１２は、この実施形態では、画像形成装置２に備えられている。これらの構成は前述したように、画像形成装置に全てが備えられていることが必要とされるものではなく、画像形成装置外で適宜箇所に備えられているものとすることができ、個別の設置箇所が異なるものとしてもよい。 The device input information management unit 10, the user management unit 11, and the external system / external service management unit 12 described above are provided in the image forming device 2 in this embodiment. As described above, these configurations are not required to be provided in all of the image forming apparatus, but may be provided in appropriate places outside the image forming apparatus, and are individually provided. The installation location may be different.

次に、機能ブロック図の動作を示すフローチャートを図４に基づいて説明する。以下の手順は、装置情報入力管理部の制御によって実行される。
先ず、ユーザ管理情報からユーザ識別（特定）を実施する（ステップｓ１）。ユーザ管理情報は、ユーザ管理部から取得される。
次に、画像形成装置での入力情報があるかを判定する（ステップｓ２）。入力情報は装置情報入力管理部で管理されている。装置情報入力情報がなければ（ステップｓ２、Ｎｏ）、手順を終了する。装置情報入力情報があれば（ステップｓ２、Ｙｅｓ）、外部システム／外部サービス管理部からユーザ情報を含む処理情報を取得する（ステップｓ３）。 Next, a flowchart showing the operation of the functional block diagram will be described with reference to FIG. The following procedure is executed under the control of the device information input management unit.
First, user identification (identification) is performed from the user management information (step s1). The user management information is acquired from the user management unit.
Next, it is determined whether or not there is input information in the image forming apparatus (step s2). The input information is managed by the device information input management unit. If there is no device information input information (step s2, No), the procedure ends. If there is device information input information (step s2, Yes), processing information including user information is acquired from the external system / external service management unit (step s3).

識別されたユーザについて、入力情報と処理情報とから外部システム／外部サービスの接続先予測検出がＯＫであるかの判定を行う（ステップｓ４）。
判定では、特定されたユーザについて、入力情報と処理情報との関連性をなどによって接続先の判定を行うことができる。 For the identified user, it is determined from the input information and the processing information whether the connection destination prediction detection of the external system / external service is OK (step s4).
In the determination, the connection destination can be determined based on the relationship between the input information and the processing information for the specified user.

例えば、費用清算システム(具体例：Concer)に、領収書のスキャンデータをアップデートする際の例を説明する。
画像形成装置と費用清算システムは、それぞれ共通のアカウント情報(アカウントシステムが別の場合でもアカウントシステム間のユーザ情報の対応付ができていればよい)で管理されている。ユーザは、費用清算システムにおいて事前出張申請を実施する。この事前出張申請を実施した情報が外部システム/サービス管理部に送付される。ユーザは、画像形成装置の読み込み部(スキャナ)に領収書をセットすることで、装置入力情報管理部が入力部に原稿が設定されたことを受けて、外部システム/サービス管理手段から同一ユーザの情報を入手し、入力データをアップデートする必要のある外部システム/外部サービスの有無を解析し、事前出張申請の履歴から費用清算システムへの接続を予測する。 For example, an example of updating the scan data of the receipt to the expense settlement system (specific example: Concer) will be described.
The image forming apparatus and the expense settlement system are managed by common account information (even if the account systems are different, it is sufficient if the user information can be associated between the account systems). The user applies for a business trip in advance in the expense settlement system. The information on which this advance business trip application was made is sent to the external system / service management department. By setting a receipt in the reading unit (scanner) of the image forming apparatus, the user receives that the original is set in the input unit by the device input information management unit, and the user can use the same user from the external system / service management means. Obtain information, analyze the existence of external systems / services that need to update the input data, and predict the connection to the expense settlement system from the history of prior business trip applications.

接続先予測の検出がＯＫでない場合（ステップｓ４、Ｎｏ）、手順を終了する。
接続先予測の検出がＯＫである場合（ステップｓ４、Ｙｅｓ）、接続先自動切り替え設定がＯＮであるかの判定を行う（ステップｓ５）。切り替え設定は、初期設定で不揮発の記憶部などに設定情報として記憶しておくことができ、また、ユーザが設定を行ったり、変更したり設定情報として記憶したものとしてもよい。
接続先切り替えを行う操作画面の例を図５に示す。接続先切り替え設定画面１７０は、表示部１６や操作部１７を用いて表示を行うことができる。接続先切り替え設定１７０では、自動接続のラジオボタン１７０Ａと接続可否表示のラジオボタン１７０Ｂとが表示されており、いずれかを選択することができる。図では、接続可否表示が選択されている。 If the detection of the connection destination prediction is not OK (step s4, No), the procedure ends.
When the detection of the connection destination prediction is OK (step s4, Yes), it is determined whether the connection destination automatic switching setting is ON (step s5). The switching setting can be stored as setting information in a non-volatile storage unit or the like by default, or may be set or changed by the user or stored as setting information.
FIG. 5 shows an example of an operation screen for switching the connection destination. The connection destination switching setting screen 170 can be displayed by using the display unit 16 and the operation unit 17. In the connection destination switching setting 170, the radio button 170A for automatic connection and the radio button 170B for displaying connection availability are displayed, and either one can be selected. In the figure, the connection availability display is selected.

接続先自動切り替え設定がＯＮであるかの判定で、自動切り替えの場合（ステップｓ５、Ｙｅｓ）、接続先を自動切り替えし（ステップｓ６）、手順を終了する。
接続先自動切り替えがＯＮでない場合（ステップｓ５、Ｎｏ）、接続先切り替え表示確認画面を表示し（ステップｓ７）、手順を終了する。 In the case of automatic switching (step s5, Yes) by determining whether the connection destination automatic switching setting is ON, the connection destination is automatically switched (step s6), and the procedure ends.
If the connection destination automatic switching is not ON (step s5, No), the connection destination switching display confirmation screen is displayed (step s7), and the procedure ends.

接続先切り替え表示確認画面の例を図６に示す。
接続先切り替え表示確認画面１７１は、接続先である表示を行う接続先表示部１７１Ａを有している。この図では、費用清算システムが接続先になり、接続先表示部１７１Ａでは、”費用清算システムに接続しますか？”と表示されている。さらに、確認画面では、ＯＫ釦１７１ＢとＮｏ釦１７１Ｃとが押下可能に表示されている。
ＯＫ釦１７１Ｂが押下されると、表示されている接続先に接続される。Ｎｏ釦１７１Ｃが押下されると、表示されている接続先には接続しないで、手順を終了する。その後は、ユーザの操作によって接続先を選定することができる。 FIG. 6 shows an example of a connection destination switching display confirmation screen.
The connection destination switching display confirmation screen 171 has a connection destination display unit 171A that displays a connection destination. In this figure, the cost clearing system is the connection destination, and the connection destination display unit 171A displays "Do you want to connect to the cost clearing system?". Further, on the confirmation screen, the OK button 171B and the No button 171C are displayed so as to be pressable.
When the OK button 171B is pressed, the connection destination is connected to the displayed connection destination. When the No button 171C is pressed, the procedure ends without connecting to the displayed connection destination. After that, the connection destination can be selected by the user's operation.

上記によれば、予測結果に基づき、自動で接続、もしくは接続許可を促す表示を行うことができる。
入力部(スキャナ)に原稿をセットしたことを示す情報だけでなく、プレスキャンを行い文字認識手段から画像サイズや画像の文字情報から判断することでさらに精度を向上することも可能となる。
本実施形態では、予測に使用する装置入力情報として入力手段に原稿がセットされたことを示す情報を用いたが、画像形成装置の操作情報から判断してもよく、スキャナ機能使用可能な操作画面への遷移した情報を用いても良い。 According to the above, based on the prediction result, it is possible to automatically connect or display a prompt for connection permission.
Not only the information indicating that the original is set in the input unit (scanner), but also the accuracy can be further improved by performing prescan and judging from the image size and the character information of the image from the character recognition means.
In the present embodiment, information indicating that the original is set in the input means is used as the device input information used for prediction, but it may be determined from the operation information of the image forming device, and the operation screen in which the scanner function can be used. The information transitioned to may be used.

次に、ファイル共有システム (具体例：SharePoint)の格納ファイルを印刷する際の例を同様に説明する。手順は、例えば、図５のフローチャートに従って行われる。
画像形成装置とファイル共有システムはそれぞれ共通のアカウント情報(アカウントシステムが別の場合でもアカウントシステム間のユーザ情報の対応付ができていればよい)で管理されている。ユーザは、ファイル共有システムにおいて事前にファイルをアップデートもしくは更新する等のアクセスを実施する。このアクセスを実施した情報が外部システム/外部サービス管理部に送付される。ユーザは、画像形成装置にログインを行い、ブラウザ画面/印刷画面に遷移すると装置入力情報管理部がユーザの印刷ジョブ実施の可能性を判断する。外部システム/外部サービス管理部から同一ユーザの情報を入手し、印刷を行う可能性のある外部システム／外部サービスの有無を解析し、ファイル共有システムへの接続を予測する。
ここで、外部システム／外部サービス管理部からファイル共有システムのアクセス時間から特定の期間内にアクセスしたファイルに絞ることで精度を向上させることができる。 Next, an example of printing a stored file of a file sharing system (specific example: SharePoint) will be described in the same manner. The procedure is performed, for example, according to the flowchart of FIG.
The image forming device and the file sharing system are managed by common account information (even if the account systems are different, it is sufficient if the user information can be associated between the account systems). The user performs access such as updating or updating the file in advance in the file sharing system. The information that made this access is sent to the external system / external service management department. When the user logs in to the image forming apparatus and transitions to the browser screen / print screen, the apparatus input information management unit determines the possibility of executing the user's print job. Obtains the same user's information from the external system / external service management department, analyzes the presence / absence of an external system / external service that may print, and predicts the connection to the file sharing system.
Here, the accuracy can be improved by narrowing down the access time of the file sharing system from the external system / external service management unit to the files accessed within a specific period.

接続先の判定を行う際に使用される、外部システム／外部サービスの予測に使用する画像形成装置の入力情報と外部システム／外部サービスの使用情報のテーブル例を図７に示す。
例えば、スキャン画像遷移、入力手段に原稿セット、原稿サイズ、画像内容（画像の中身）を検知または判定することで入力情報を得ることができる。画像内容は、画像データを解析して、中身の判定を行うことができる。この際の外部システム／外部サーバ使用情報としては、事前申請登録情報や事前申請登録時願が挙げられ、接続先は、費用清算システムとなる。 FIG. 7 shows a table example of the input information of the image forming apparatus used for predicting the external system / external service and the usage information of the external system / external service used when determining the connection destination.
For example, input information can be obtained by detecting or determining a scan image transition, a document set as an input means, a document size, and an image content (contents of an image). The contents of the image can be determined by analyzing the image data. Examples of the external system / external server usage information at this time include pre-application registration information and pre-application registration application, and the connection destination is the cost settlement system.

画像形成装置入力情報が、プリント画面やウェブブラウザ画面の遷移である場合、外部システム／外部サービスは、ファイル参照、保存、更新の実施と実施日時などが挙げられる。この場合の外部システム／外部サービスの接続先としては、ファイル共有サービスが挙げられる。 When the image forming apparatus input information is a transition of a print screen or a web browser screen, the external system / external service may include file reference, saving, update implementation, and implementation date and time. In this case, the connection destination of the external system / external service may be a file sharing service.

画像形成装置入力情報が、スキャン画面遷移、入力手段に原稿セット、原稿サイズ、画像内容である場合、外部システム／外部サービス使用情報としては、顧客情報の登録、登録日時などが挙げられる。外部システム／外部サービスの接続先としては、名刺管理システムが挙げられる。例えば、原稿サイズが名刺サイズであれば、名刺の管理などを行うことが予測される。 When the input information of the image forming apparatus is a scan screen transition, a document set as an input means, a document size, and image contents, the external system / external service usage information includes registration of customer information, registration date and time, and the like. Examples of the connection destination of the external system / external service include a business card management system. For example, if the original size is the size of a business card, it is expected that the business card will be managed.

画像形成装置入力情報が、プリント画面やウェブブラウザ画面の遷移である場合、外部システム／外部サービス使用情報としては、業務の予定登録情報と登録日時が挙げられる。外部システム／外部サービスの接続先としては、業務管理システムが挙げられる。 When the image forming apparatus input information is a transition of a print screen or a web browser screen, examples of the external system / external service usage information include business schedule registration information and registration date and time. Examples of the connection destination of the external system / external service include a business management system.

以上、本発明について、上記実施形態に基づいて説明を行ったが、本発明の技術的範囲が上記実施形態の説明の内容に限定されるものではなく、本発明の範囲を逸脱しない限りは、上記実施形態を適宜変更することができる。 Although the present invention has been described above based on the above-described embodiment, the technical scope of the present invention is not limited to the content of the description of the above-described embodiment, and as long as it does not deviate from the scope of the present invention. The above embodiment can be changed as appropriate.

１情報処理システム
１Ａ情報処理システム
２画像形成装置
２Ａ画像形成装置
３ネットワーク
４外部システム／外部サービス管理部
１０装置入力情報管理部
１１ユーザ管理部
１２外部システム／外部サービス管理部
１３記憶部
１４通信部
１５読み込み部
１６表示部
１７操作部
１８印刷部
１００外部システム／外部サービス
１７０設定画面
１７１表示確認画面
１７１Ａ接続先表示部
１７１ＢＯＫ釦
１７１ＣＮｏ釦 1 Information processing system 1A Information processing system 2 Image forming device 2A Image forming device 3 Network 4 External system / External service management unit 10 Device input information management unit 11 User management unit 12 External system / External service management unit 13 Storage unit 14 Communication unit 15 Reading unit 16 Display unit 17 Operation unit 18 Printing unit 100 External system / external service 170 Setting screen 171 Display confirmation screen 171A Connection destination display unit 171B OK button 171C No button

Claims

画像形成装置と外部システム／外部サービス間で利用を行うユーザのユーザ情報を管理することが可能なユーザ管理部と、
外部システム／外部サービス上で実施され、ユーザ情報に関連した処理情報を、管理するための外部システム／外部サービス管理部と、
ユーザが画像形成装置に対し行った入力情報を管理する装置入力情報管理部と、を備え、
前記装置入力情報管理部は、前記ユーザ管理部で管理されているユーザ情報と同一のユーザについて、前記装置入力情報管理部で管理されている入力情報と前記外部システム/外部サービス管理部で管理されている処理情報とに基づいて、画像形成装置が接続される外部システム／外部サービスを予測することを特徴とする情報処理システム。 A user management unit that can manage user information of users who use it between the image forming device and the external system / external service,
An external system / external service management unit for managing processing information related to user information, which is executed on the external system / external service.
It is equipped with a device input information management unit that manages input information performed by the user to the image forming device.
The device input information management unit manages the input information managed by the device input information management unit and the external system / external service management unit for the same user as the user information managed by the user management unit. An information processing system characterized in predicting an external system / external service to which an image forming apparatus is connected based on processing information.

前記外部システム／前記外部サービス上で実施した処理情報は、外部システム／外部サービス側で管理できる情報である請求項１記載の情報処理システム。 The information processing system according to claim 1, wherein the processing information executed on the external system / external service is information that can be managed by the external system / external service side.

前記外部システム／前記外部サービス上で実施した処理情報は、ユーザが前記画像形成装置に対して行った入力情報に基づいて、前記画像形成装置から外部システム／外部サービスに対して指示された処理情報である請求項１または２に記載の情報処理システム。 The processing information executed on the external system / external service is the processing information instructed by the image forming apparatus to the external system / external service based on the input information performed by the user to the image forming apparatus. The information processing system according to claim 1 or 2.

前記外部システム／外部サービス管理部は、画像形成装置の内部に保持されている請求項１〜３のいずれか１項に記載の情報処理システム。 The information processing system according to any one of claims 1 to 3, wherein the external system / external service management unit is held inside the image forming apparatus.

前記外部システム／外部サービス管理部は、画像形成装置の内部に保持する場合は、ネットワークでつながった複数の画像形成装置内の管理された情報を共有することを特徴とする請求項４記載の情報処理システム。 The information according to claim 4, wherein when the external system / external service management unit holds the information inside the image forming apparatus, the external system / external service management unit shares the managed information in a plurality of image forming apparatus connected by a network. Processing system.

前記外部システム／外部サービス管理部は、クラウド／外部サーバ上で管理されていることを特徴とする請求項１〜５のいずれか１項に記載の情報処理システム。 The information processing system according to any one of claims 1 to 5, wherein the external system / external service management unit is managed on a cloud / external server.

前記ユーザが画像形成装置で行った入力情報は、ユーザが行った操作情報とスキャナにセットした原稿情報を含むことを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載の情報処理システム。 The information processing system according to any one of claims 1 to 6, wherein the input information performed by the user in the image forming apparatus includes operation information performed by the user and document information set in a scanner.

前記スキャナにセットした原稿情報は、原稿サイズまたは原稿の中身の情報を示すものであることを特徴とする請求項７記載の情報処理システム。 The information processing system according to claim 7, wherein the document information set in the scanner indicates information on the document size or the content of the document.

前記原稿の中身は、認識技術により解析されたものである請求項８記載の情報処理システム。 The information processing system according to claim 8, wherein the content of the manuscript is analyzed by a recognition technique.

ユーザが行った操作は、スキャン、ファックス、ボックス格納、コピー、ウェブブラウザのいずれか一つのモード選択を含む請求項１〜９のいずれか１項に記載の情報処理システム。 The information processing system according to any one of claims 1 to 9, wherein the operation performed by the user includes mode selection of any one of scan, fax, box storage, copy, and web browser.

前記ユーザが画像形成装置で行った入力情報は、前記画像形成装置に対し、外部の端末からリモートアクセスによって行ったものである請求項１〜１０のいずれか１項に記載の情報処理システム。 The information processing system according to any one of claims 1 to 10, wherein the input information performed by the user in the image forming apparatus is obtained by remote access to the image forming apparatus from an external terminal.

前記装置入力情報管理部は、前記接続する外部システム／外部サービスを予測した後、自動接続もしくは手動で設定される接続先を促す表示／操作を提供することを特徴とする請求項１〜１１のいずれか１項に記載の情報処理システム。 The device input information management unit, after predicting the external system / external service for the connection, of the preceding claims, characterized in that to provide a display / operation prompting the destination that is automatically connected or manually set The information processing system according to any one of the items.

ユーザが画像形成装置に対し行った入力情報を管理する装置入力情報管理部を備え、
前記装置入力情報管理部は、画像形成装置と外部システム／外部サービス間で利用を行うユーザのユーザ情報を管理することが可能なユーザ管理部で管理されているユーザ情報からユーザを特定し、前記装置入力情報管理部で管理されている入力情報と、外部システム／外部サービス上で実施され、特定されたユーザに関連した処理情報を取得し、前記入力情報と前記処理情報とに基づいて、画像形成装置が接続される外部システム／外部サービスを予測することを特徴とする情報処理装置。 It is equipped with a device input information management unit that manages the input information that the user has made to the image forming device.
The device input information management unit identifies a user from the user information managed by the user management unit capable of managing the user information of the user used between the image forming device and the external system / external service. The input information managed by the device input information management unit and the processing information executed on the external system / external service and related to the specified user are acquired, and the image is based on the input information and the processing information. An information processing device characterized in predicting an external system / service to which a forming device is connected.

画像形成装置と外部システム／外部サービス間で利用を行うユーザのユーザ情報を管理するユーザ管理部で管理されているユーザ情報からユーザを特定し、
前記ユーザが画像形成装置に対し行った入力情報を、前記入力情報を管理している装置入力情報管理部から取得し、
外部システム／外部サービス上で実施され、特定されたユーザに関連した処理情報を取得し、
前記入力情報と前記処理情報とに基づいて、画像形成装置が接続される外部システム／外部サービスを予測することを特徴とする情報処理方法。 Identify the user from the user information managed by the user management unit that manages the user information of the user who uses it between the image forming device and the external system / external service.
The input information performed by the user to the image forming apparatus is acquired from the apparatus input information management unit that manages the input information, and is obtained.
Obtains processing information related to the specified user, which is executed on the external system / external service.
An information processing method comprising predicting an external system / external service to which an image forming apparatus is connected based on the input information and the processing information.

ユーザが画像形成装置に対し行った入力情報を管理するコンピュータで実行されるプログラムであって、
画像形成装置と外部システム／外部サービス間で利用を行うユーザのユーザ情報を管理するユーザ管理部で管理されているユーザ情報からユーザを特定し、
前記ユーザが画像形成装置に対し行った入力情報を、前記入力情報を管理している装置入力情報管理部から取得し、
外部システム／外部サービス上で実施され、特定されたユーザに関連した処理情報を取得し、
前記入力情報と前記処理情報とに基づいて、画像形成装置が接続される外部システム／外部サービスを予測することを特徴とするプログラム。 A program executed by a computer that manages input information sent by a user to an image forming apparatus.
Identify the user from the user information managed by the user management unit that manages the user information of the user who uses it between the image forming device and the external system / external service.
The input information performed by the user to the image forming apparatus is acquired from the apparatus input information management unit that manages the input information, and is obtained.
Obtains processing information related to the specified user, which is executed on the external system / external service.
A program characterized by predicting an external system / external service to which an image forming apparatus is connected based on the input information and the processing information.