JP6972048B2 - Service providing equipment, service providing method and program - Google Patents
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Description
本発明は、サービス提供装置、サービス提供方法およびプログラムに関する。 The present invention relates to a service providing device, a service providing method and a program.
近年では、病院において発行された処方箋の画像データを例えばスマートフォンおよびタブレット端末等を利用して店舗（例えば、調剤薬局等）に送信することによって、当該処方箋を店舗に持参することなく調剤の予約を行うことが可能なシステム（以下では、先行技術と表記する）が開示されている（例えば、特許文献１参照）。 In recent years, by transmitting image data of a prescription issued at a hospital to a store (for example, a dispensing pharmacy) using a smartphone or tablet terminal, for example, a reservation for dispensing can be made without bringing the prescription to the store. A system that can be performed (hereinafter referred to as prior art) is disclosed (see, for example, Patent Document 1).
しかしながら、上記した先行技術によれば、病院において発行された処方箋を、スマートフォンやタブレット端末に設けられているカメラを利用して撮影する必要があり、利用者にとっては手間がかかり、利便性が低いという不都合がある。 However, according to the above-mentioned prior art, it is necessary to take a picture of a prescription issued at a hospital using a camera provided in a smartphone or tablet terminal, which is troublesome and inconvenient for the user. There is an inconvenience.
そこで、本発明の目的は、調剤薬局のような店舗における利用者の利便性を向上させることが可能なサービス提供装置、サービス提供方法およびプログラムを提供することにある。 Therefore, an object of the present invention is to provide a service providing device, a service providing method, and a program capable of improving the convenience of a user in a store such as a dispensing pharmacy.
本発明の一つの態様によれば、サービス提供装置は、利用者によって使用される利用者端末と、前記利用者に対して処方箋を発行可能な第１店舗に設けられた第１店舗端末と、前記処方箋に基づく調剤作業を行うことが可能な第２店舗に設けられた第２店舗端末と通信可能に接続される。前記サービス提供装置は、受信手段と第１送信手段と格納手段と第２送信手段とを具備する。前記受信手段は、前記利用者に対して発行された処方箋に関する処方箋情報であって、前記第１店舗端末から送信される前記処方箋情報を受信する。前記第１送信手段は、前記利用者端末によって前記処方箋に基づく調剤作業の予約が行われた場合、当該利用者端末によって指定された第２店舗に設けられた第２店舗端末に、前記処方箋情報の少なくとも一部を送信する。前記格納手段は、前記第２店舗毎に、調剤された医薬品の製品名と当該医薬品が調剤された日付とが対応づけられた調剤履歴情報を格納する。前記第２送信手段は、前記調剤履歴情報に基づいて、前記利用者に対して発行された処方箋によって示される医薬品の在庫が有る第２店舗を検索し、当該検索された第２店舗の一覧を示す検索結果情報を前記利用者端末に送信する。前記第１送信手段は、前記検索結果情報によって示される第２店舗の一覧から前記利用者によって調剤作業の予約を行うために指定された第２店舗に設けられた第２店舗端末に前記処方箋情報の少なくとも一部を送信する。前記第２送信手段は、前記利用者に対して発行された処方箋によって示される医薬品が処方された日付から所定日以内に、当該処方箋によって示される医薬品を調剤した旨を示す調剤履歴情報に対応した第２店舗を、当該医薬品の在庫が有る第２店舗として検索する。 According to one aspect of the present invention, the service providing device includes a user terminal used by a user, a first store terminal provided in a first store capable of issuing a prescription to the user, and a first store terminal. It is communicably connected to a second store terminal provided in a second store capable of performing dispensing work based on the prescription. The service providing device includes a receiving means, a first transmitting means, a storing means, and a second transmitting means . The receiving means receives prescription information related to a prescription issued to the user, and receives the prescription information transmitted from the first store terminal. When the user terminal makes a reservation for dispensing work based on the prescription, the first transmission means sends the prescription information to the second store terminal provided in the second store designated by the user terminal. Send at least part of. The storage means stores dispensing history information in which the product name of the dispensed drug and the date on which the drug was dispensed are associated with each of the second stores. The second transmission means searches for a second store in which the medicine indicated by the prescription issued to the user is in stock based on the dispensing history information, and displays a list of the searched second stores. The indicated search result information is transmitted to the user terminal. The first transmission means is the prescription information to the second store terminal provided in the second store designated for making a reservation for the dispensing work by the user from the list of the second stores indicated by the search result information. Send at least part of. The second transmission means corresponds to the dispensing history information indicating that the drug indicated by the prescription was dispensed within a predetermined day from the date on which the drug indicated by the prescription issued to the user was prescribed. The second store is searched as the second store in which the drug is in stock.
本発明は、調剤薬局のような店舗における利用者の利便性を向上させることを可能とする。 The present invention makes it possible to improve the convenience of users in stores such as dispensing pharmacies.
以下、図面を参照して、本発明の実施形態について説明する。
図１は、一実施形態に係るサービス提供装置を含むサービス提供システム（ネットワークシステム）の構成の一例を示す。本実施形態におけるサービス提供システムは、例えば病院において発行された処方箋に基づく調剤作業の予約を行うことが可能なサービス（以下では、調剤予約サービスと表記する）を提供するためのシステムである。以下の説明においては、上記した調剤予約サービスを利用するユーザを利用者と称する。
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 shows an example of a configuration of a service providing system (network system) including a service providing device according to an embodiment. The service providing system in the present embodiment is a system for providing a service (hereinafter, referred to as a dispensing reservation service) capable of making a reservation for dispensing work based on a prescription issued in a hospital, for example. In the following description, a user who uses the above-mentioned dispensing reservation service is referred to as a user.
図１に示すように、サービス提供システムは、利用者端末１０、第１店舗端末（病院端末）２０、サービス提供装置（サーバ装置）３０および第２店舗端末（薬局端末）４０、等を備える。
As shown in FIG. 1, the service providing system includes a
利用者端末１０は、例えば病院から処方箋が発行された利用者によって使用される端末装置である。利用者端末１０には、例えばスマートフォンやタブレット端末等が含まれる。
The
第１店舗端末２０は、上記した処方箋を発行することが可能な店舗（例えば、病院等）に設けられている端末装置である。第１店舗端末２０は、店舗スタッフ（例えば、病院に勤務している医療従事者）によって使用される。第１店舗端末２０としては、例えばパーソナルコンピュータ（ＰＣ）等を用いることができるが、当該第１店舗端末２０は、例えばスマートフォンやタブレット端末等、他の電子機器であっても良い。
The
第２店舗端末４０は、上記した処方箋に基づく調剤作業を行うことが可能な店舗（例えば、調剤薬局等）に設けられている端末装置である。第２店舗端末４０は、店舗スタッフ（例えば、薬剤師等）によって使用される。第２店舗端末４０としては、例えばＰＣ等を用いることができるが、当該第２店舗端末４０は、例えばスマートフォンやタブレット端末等、他の電子機器であっても良い。
The
サービス提供装置３０は、利用者端末１０、第１店舗端末２０および第２店舗端末４０と、例えばインターネットのようなネットワークＮを介して通信可能に接続される。サービス提供装置３０は、上記した調剤予約サービスを利用者に対して提供する機能を有する。なお、サービス提供装置３０は、例えばＰＣ等の電子機器によって実現される。
The
なお、図１においては便宜的に利用者端末１０、第１店舗端末２０および第２店舗端末４０がそれぞれ一つずつ示されているが、サービス提供システムは、複数の利用者端末１０、第１店舗端末２０および第２店舗端末４０を備えていても良い。具体的には、サービス提供システムは、当該サービス提供システムに予め登録している利用者と例えば同数の利用者端末１０を備える。また、サービス提供システムは、当該サービス提供システムを導入している店舗と例えば同数の第１店舗端末２０および第２店舗端末４０を備える。
In FIG. 1, the
図２は、図１に示す利用者端末１０のハードウェア構成の一例を示す。ここでは、利用者端末１０は、スマートフォンまたはタブレット端末であるものとして説明する。
FIG. 2 shows an example of the hardware configuration of the
図２に示すように、利用者端末１０においては、バス１１に、不揮発性メモリ１２、ＣＰＵ１３、メインメモリ１４、通信デバイス１５およびタッチスクリーンディスプレイ１６等が接続されている。
As shown in FIG. 2, in the
不揮発性メモリ１２は、例えばオペレーティングシステム（ＯＳ）等を含む各種プログラムを格納する。なお、不揮発性メモリ１２に格納されているプログラムには、上記した利用者が調剤予約サービスを利用するためのアプリケーションプログラム（以下、調剤予約アプリケーションと表記する）が含まれる。
The
ＣＰＵ１３は、例えば不揮発性メモリ１２に格納されている各種プログラムを実行するプロセッサである。なお、ＣＰＵ１３は、利用者端末１０全体の制御を実行する。
The
メインメモリ１４は、例えばＣＰＵ１３が各種プログラムを実行する際に必要とされるワークエリア等として使用される。
The
通信デバイス１５は、インターネット等のネットワークＮを介して例えばサービス提供装置３０等の外部装置と実行される通信を制御する機能を有する。なお、通信デバイス１５によれば、例えば無線ＬＡＮおよびＷｉｆｉ（登録商標）等の無線通信機能を実現することができる。
The
タッチスクリーンディスプレイ１６は、利用者端末１０の本体の上面に重ね合わせるように取り付けられる。タッチスクリーンディスプレイ１６には、例えば液晶表示装置（ＬＣＤ）等のディスプレイと、当該ディスプレイに対する例えば指の接触位置を検出するように構成されたタッチ検出センサとが組み込まれている。このようなタッチスクリーンディスプレイ１６によれば、利用者端末１０の画面に対するユーザの操作（例えば、タッチ操作等）を受け付けることができる。
The
図３は、図１に示すサービス提供装置３０のハードウェア構成の一例を示す。ここでは、サービス提供装置３０は、ＰＣであるものとして説明する。
FIG. 3 shows an example of the hardware configuration of the
図３に示すように、サービス提供装置３０においては、バス３１に、不揮発性メモリ３２、ＣＰＵ３３、メインメモリ３４および通信デバイス３５等が接続されている。
As shown in FIG. 3, in the
不揮発性メモリ３２は、例えばＯＳ等を含む各種プログラムを格納する。なお、不揮発性メモリ３２に格納されているプログラムには、上記した調剤予約サービスを利用者に対して提供するためのプログラム（以下、サービス提供プログラムと表記する）が含まれる。
The
ＣＰＵ３３は、例えば不揮発性メモリ３２に格納されている各種プログラムを実行するプロセッサである。なお、ＣＰＵ３３は、サービス提供装置３０全体の制御を実行する。
The
メインメモリ３４は、例えばＣＰＵ３３が各種プログラムを実行する際に必要とされるワークエリア等として使用される。
The
図３においては不揮発性メモリ３２およびメインメモリ３４のみが示されているが、サービス提供装置３０は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）等の他の記憶装置を備えていても良い。
Although only the
通信デバイス３５は、インターネット等のネットワークＮを介して例えば利用者端末１０、第１店舗端末２０および第２店舗端末４０等の外部装置と実行される通信を制御する機能を有する。なお、通信デバイス３５によれば、例えば無線ＬＡＮやＷｉｆｉ等の無線通信機能を実現することができる。
The
図４は、図１に示す第１店舗端末２０および第２店舗端末４０のハードウェア構成の一例を示す。ここでは、第１店舗端末２０および第２店舗端末４０が共に、ＰＣであるものとして説明する。
FIG. 4 shows an example of the hardware configuration of the
図４に示すように、第１店舗端末２０および第２店舗端末４０においては、バス５１に、不揮発性メモリ５２、ＣＰＵ５３、メインメモリ５４、通信デバイス５５、入力デバイス５６および表示デバイス５７等が接続されている。
As shown in FIG. 4, in the
不揮発性メモリ５２は、例えばＯＳ等を含む各種プログラムを格納する。なお、第１店舗端末２０の不揮発性メモリ５２には、例えば上記した各種プログラムとして、当該第１店舗端末２０が設置される病院において患者に対して処方箋を発行するためのプログラム（以下、処方箋発行プログラムと表記する）が含まれる。また、第２店舗端末４０の不揮発性メモリ５２には、例えば上記したプログラムとして、サービス提供装置３０によって提供される調剤予約サービスに関する各種画面を表示するためのブラウザ（閲覧ソフトウェア）が含まれる。
The
ＣＰＵ５３は、例えば不揮発性メモリ５２に格納されている各種プログラムを実行するプロセッサである。なお、ＣＰＵ５３は、第１店舗端末２０および第２店舗端末４０全体の制御を実行する。
The
メインメモリ５４は、例えばＣＰＵ５３が各種プログラムを実行する際に必要とされるワークエリア等として使用される。
The
図４においては不揮発性メモリ５２およびメインメモリ５４のみが示されているが、第１店舗端末２０および第２店舗端末４０は、ＨＤＤおよびＳＳＤ等の他の記憶装置を備えていても良い。
Although only the
通信デバイス５５は、インターネット等のネットワークＮを介して例えばサービス提供装置３０等の外部装置と実行される通信を制御する機能を有する。なお、通信デバイス５５によれば、例えば無線ＬＡＮおよびＷｉｆｉ等の無線通信機能を実現することができる。
The
入力デバイス５６は、例えばキーボードおよびマウス等を含む。表示デバイス５７は、例えば液晶表示装置のようなディスプレイ等を含む。
The
次に、図５を参照して、本実施形態におけるサービス提供システムの機能構成について説明する。図５は、本実施形態におけるサービス提供システムの機能構成の一例を示す。 Next, with reference to FIG. 5, the functional configuration of the service providing system according to the present embodiment will be described. FIG. 5 shows an example of the functional configuration of the service providing system according to the present embodiment.
まず、利用者端末１０の機能構成について説明する。図５に示すように、利用者端末１０は、ＵＩ処理部１０１、検索情報取得部１０２、予約情報取得部１０３および送受信部１０４、等を含む。
First, the functional configuration of the
本実施形態において、これら各部１０１〜１０４は、例えば図２に示すＣＰＵ１３（つまり、利用者端末１０のコンピュータ）が不揮発性メモリ１２に格納されている調剤予約アプリケーションを実行すること（つまり、ソフトウェア）により実現されるものとする。なお、この調剤予約アプリケーションは、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体に予め格納して頒布可能である。また、この調剤予約アプリケーションは、例えばネットワークＮを介して利用者端末１０にダウンロードされても構わない。
In the present embodiment, each of these
ここでは、各部１０１〜１０４がソフトウェアにより実現されるものとして説明したが、当該各部１０１〜１０４は、ハードウェアにより実現されても良いし、ソフトウェアおよびハードウェアの組み合わせによって実現されても良い。
Here, each
ＵＩ処理部１０１は、利用者が調剤予約サービスを利用するために必要な各種画面を表示すると共に、当該各種画面に対する利用者の操作を受け付けるためのユーザインタフェースを提供するための機能部である。ＵＩ処理部１０１によって表示される各種画面には、病院において利用者に対して発行された処方箋に基づく調剤作業を予約するために必要な情報を入力可能な予約情報入力画面や、当該調剤作業を予約する店舗を検索するための店舗検索画面、当該調剤作業を予約する店舗を検索した結果が示される検索結果画面、等が含まれる。
The
検索情報取得部１０２は、ＵＩ処理部１０１によって表示された店舗検索画面に対する利用者の操作に応じて、検索情報を取得する。検索情報は、上記した調剤作業を予約する店舗を検索する際に使用される情報であり、例えば、利用者によって選択された検索条件（例えば、在庫がある、現在地に近い、自宅に近い、販売価格が安い、受取時間が早い、ポイント特典が有る等）、等を示す。
The search
予約情報取得部１０３は、ＵＩ処理部１０１によって表示された予約情報入力画面に対する利用者の操作に応じて、ＵＩ処理部１０１によって表示された検索結果画面において利用者により指定された店舗（以下、対象店舗と表記する）に対する予約情報を取得する。予約情報は、上記した調剤作業の予約に関する情報であり、例えば、利用者の個人情報や医薬品の受取希望日時、等を含む。なお、予約情報の詳細については別途後述する。
The reservation
送受信部１０４は、検索情報取得部１０２によって検索情報が取得された場合、当該検索情報をサービス提供装置３０に送信する。また、送受信部１０４は、予約情報取得部１０３によって予約情報が取得された場合、当該予約情報をサービス提供装置３０に送信する。
When the search information is acquired by the search
なお、送受信部１０４は、例えば、病院において利用者に対して発行された処方箋に基づく調剤作業を、利用者端末１０にて（当該利用者が）当該処方箋を撮影することなく予約することが可能な旨の通知をサービス提供装置３０から受信することができる。また、送受信部１０４は、例えば、予約情報取得部１０３によって取得された予約情報に基づいた調剤作業の予約が完了した旨の通知をサービス提供装置３０から受信することができる。さらに、送受信部１０４は、例えば、予約情報取得部１０３によって取得された予約情報に基づいた調剤作業の準備が完了した旨の通知をサービス提供装置３０から受信することができる。これら通知はＵＩ処理部１０１によって表示される。
The transmission /
次に、第１店舗端末２０の機能構成について説明する。図５に示すように、第１店舗端末２０は、処方箋情報送信部２０１、等を含む。
Next, the functional configuration of the
本実施形態において、処方箋情報送信部２０１は、例えば図４に示すＣＰＵ５３（つまり、第１店舗端末２０のコンピュータ）が不揮発性メモリ５２に格納されている処方箋発行プログラムを実行すること（つまり、ソフトウェア）により実現されるものとする。なお、この処方箋発行プログラムは、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体に予め格納して頒布可能である。また、この処方箋発行プログラムは、例えばネットワークＮを介して第１店舗端末２０にダウンロードされても構わない。
In the present embodiment, the prescription
ここでは、処方箋情報送信部２０１がソフトウェアにより実現されるものとして説明したが、当該処方箋情報送信部２０１は、ハードウェアにより実現されても良いし、ソフトウェアおよびハードウェアの組み合わせによって実現されても良い。
Here, the prescription
処方箋情報送信部２０１は、第１店舗端末２０が設置されている病院に来院した患者に対して発行された処方箋に関する処方箋情報をサービス提供装置３０に送信する。処方箋情報送信部２０１は、サービス提供装置３０に対して、上記したサービス提供システムに予め登録している利用者の処方箋情報を少なくとも送信する。なお、処方箋情報送信部２０１は、サービス提供装置３０に対して、上記したサービス提供システムに登録していない未利用者も含めた患者（全患者）の処方箋情報を送信するとしても良い。
The prescription
処方箋情報送信部２０１は、処方箋情報として、患者に対して発行された紙の処方箋が例えばＰＤＦ化された第１処方箋情報、および／または、医療従事者によってレセプトコンピュータ（またはレセプトコンピュータに相当する機能を有した電子カルテシステム）を使用して入力された第２処方箋情報をサービス提供装置３０に送信する。
The prescription
第２処方箋情報は、ＪＡＨＩＳ（登録商標）によって標準化されているフォーマットに準じた第２処方箋情報と、当該フォーマットに準じていない第２処方箋情報との二つに分類され、どちらの第２処方箋情報が処方箋情報としてサービス提供装置３０に送信されるかは、第１店舗端末２０が設置されている店舗において使用されているレセプトコンピュータ（または電子カルテシステム）によって異なるものとする。
The second prescription information is classified into two types, a second prescription information conforming to the format standardized by JAHIS (registered trademark) and a second prescription information not conforming to the format, and which second prescription information is used. Is transmitted to the
ここで、図６を参照して、処方箋情報のデータ構造の一例について説明する。なお、第１処方箋情報および第２処方箋情報は共に、図６に示すデータ構造によって示される各種項目を少なくとも含むものとする。 Here, an example of the data structure of the prescription information will be described with reference to FIG. In addition, both the first prescription information and the second prescription information shall include at least various items shown by the data structure shown in FIG.
図６に示すように、処方箋情報は、病院において患者に対して発行された処方箋に関する情報であり、当該処方箋情報には、患者ＩＤ、処方医薬品名、処方日および後発医薬品への変更可否、等が対応づけて含まれている。 As shown in FIG. 6, the prescription information is information about a prescription issued to a patient at a hospital, and the prescription information includes a patient ID, a prescription drug name, a prescription date, whether or not the drug can be changed to a generic drug, and the like. Is included in association with.
患者ＩＤは、当該処方箋情報によって示される処方箋が発行された患者を識別するための識別情報である。患者ＩＤは、患者が病院に初めて来院した際に当該病院によって割り当てられるものであり、例えば、診察券に記載の診察券番号、患者の氏名、等であっても良い。 The patient ID is identification information for identifying the patient to whom the prescription indicated by the prescription information is issued. The patient ID is assigned by the hospital when the patient first visits the hospital, and may be, for example, the medical examination ticket number written on the medical examination ticket, the patient's name, or the like.
処方医薬品名は、当該処方医薬品名に対応づけられている患者ＩＤによって示される患者に対して処方された医薬品の名称を示す情報である。処方医薬品名は、処方された医薬品の成分（主成分）等を示す一般名、または、処方された医薬品を含む製品の名称（製品名）のどちらかを示す。なお、処方医薬品名には、一般名か製品名かを示す情報がさらに含まれていても良い。また、処方医薬品名によって示される一般名および製品名はコード化されていても良い。 The prescription drug name is information indicating the name of the drug prescribed to the patient indicated by the patient ID associated with the prescription drug name. The prescription drug name indicates either a generic name indicating an ingredient (main component) of the prescribed drug or a product name (product name) containing the prescribed drug. The prescription drug name may further include information indicating whether it is a generic name or a product name. In addition, the generic name and product name indicated by the prescription drug name may be encoded.
処方日は、当該処方日に対応づけられている処方医薬品名によって示される医薬品が、当該処方日に対応づけられている患者ＩＤによって示される患者に対して処方された日付を示す情報である。 The prescription date is information indicating the date on which the drug indicated by the prescription drug name associated with the prescription date was prescribed to the patient indicated by the patient ID associated with the prescription date.
後発医薬品への変更可否は、当該後発医薬品への変更可否に対応づけられている処方医薬品名によって示される医薬品を、先発医薬品から後発医薬品（ジェネリック）に変更しても良いか否かを示す情報である。後発医薬品とは、先発医薬品と同等の効き目を得られる医薬品であって、一般的には、先発医薬品よりも安価に購入可能な医薬品である。なお、後発医薬品が存在しない場合、後発医薬品への変更可否の項目は後述する「否」を示すとしても良いし、空欄であっても良い。 Whether or not to change to a generic drug is information indicating whether or not the drug indicated by the name of the prescription drug associated with whether or not to change to the generic drug may be changed from the original drug to a generic drug. Is. A generic drug is a drug that can obtain the same effect as the original drug, and is generally a drug that can be purchased at a lower cost than the original drug. If there is no generic drug, the item for whether or not to change to a generic drug may indicate "No", which will be described later, or may be blank.
図６に示す処方箋情報ａ１には、患者ＩＤ「１」、処方医薬品名「成分ｘ」、処方日「2018/6/30」および後発医薬品への変更可否「可」が対応づけて含まれている。この処方箋情報ａ１によれば、当該処方箋情報ａ１によって示される処方箋は、患者ＩＤ「１」によって識別される患者に対して発行された処方箋であり、当該患者に対して「2018/6/30」に後発医薬品に変更「可能」な「成分ｘ」を含む医薬品が処方されたことを示している。 The prescription information a1 shown in FIG. 6 includes the patient ID "1", the prescription drug name "ingredient x", the prescription date "2018/6/30", and the possibility of changing to a generic drug "possible". There is. According to this prescription information a1, the prescription indicated by the prescription information a1 is a prescription issued to the patient identified by the patient ID "1", and is "2018/6/30" for the patient. Indicates that a drug containing a "possible" "ingredient x" was prescribed as a generic drug.
図６に示す処方箋情報ａ２には、患者ＩＤ「２」、処方医薬品名「製品Ｙ」、処方日「2018/6/30」および後発医薬品への変更可否「否」が対応づけて含まれている。この処方箋情報ａ２によれば、当該処方箋情報ａ２によって示される処方箋は、患者ＩＤ「２」によって識別される患者に対して発行された処方箋であり、当該患者に対して「2018/6/30」に後発医薬品に変更「不能」な「製品Ｙ」によって示される医薬品が処方されたことを示している。 The prescription information a2 shown in FIG. 6 includes the patient ID “2”, the prescription drug name “product Y”, the prescription date “2018/6/30”, and the possibility of change to a generic drug “no”. There is. According to this prescription information a2, the prescription indicated by the prescription information a2 is a prescription issued to the patient identified by the patient ID "2", and "2018/6/30" to the patient. Indicates that the drug indicated by "Product Y", which is "impossible" to change to a generic drug, has been prescribed.
なお、ここでは、処方箋情報ａ１，ａ２についてのみ説明したが、他の処方箋情報についても当該処方箋情報ａ１，ａ２と同様のデータ構造を有するものとする。 Although only the prescription information a1 and a2 have been described here, it is assumed that other prescription information has the same data structure as the prescription information a1 and a2.
再度図５の説明に戻る。続いて、サービス提供装置３０の機能構成について説明する。図５に示すように、サービス提供装置３０は、処方箋情報受信部３０１、処方箋予約案内部３０２、検索情報受信部３０３、店舗検索部３０４、予約管理部３０５、処方箋情報送信部３０６、決済処理部３０７および格納部３０８、等を含む。
Returning to the description of FIG. 5 again. Subsequently, the functional configuration of the
本実施形態において、各部３０１〜３０７は、例えば図３に示すＣＰＵ３３（つまり、サービス提供装置３０のコンピュータ）が不揮発性メモリ３２に格納されているサービス提供プログラムを実行すること（つまり、ソフトウェア）により実現されるものとする。なお、このサービス提供プログラムは、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体に予め格納して頒布可能である。また、このサービス提供プログラムは、例えばネットワークＮを介してサービス提供装置３０にダウンロードされても構わない。
In the present embodiment, each
ここでは、各部３０１〜３０７がソフトウェアにより実現されるものとして説明したが、当該各部３０１〜３０７は、ハードウェアにより実現されても良いし、ソフトウェアおよびハードウェアの組み合わせによって実現されても良い。
Here, each
また、本実施形態において、格納部３０８は、例えば図３に示す不揮発性メモリ３２または他の記憶装置等によって構成される。
Further, in the present embodiment, the
以下では、各部３０１〜３０７の機能について説明する前に、図７〜図１１を参照して、格納部３０８に格納される各種情報のデータ構造について説明する。
In the following, before explaining the functions of the
図７は、利用者情報のデータ構造の一例を示す。
利用者情報は、上記したサービス提供システムに予め登録している利用者に関する情報であり、図７に示すように、当該利用者情報には、患者ＩＤおよび利用者ＩＤ、等が対応づけて含まれている。
FIG. 7 shows an example of a data structure of user information.
The user information is information about a user registered in advance in the above-mentioned service providing system, and as shown in FIG. 7, the user information includes a patient ID, a user ID, and the like in association with each other. It has been.
患者ＩＤは、上記した処方箋情報に含まれる患者ＩＤと同様であるため、ここでは詳しい説明を省略する。利用者ＩＤは、当該利用者ＩＤに対応づけられている患者ＩＤによって示される患者が上記したサービス提供システムを初めて利用する際にサービス提供装置３０によって割り当てられるものであり、利用者を識別するための識別情報である。
なお、利用者ＩＤには、当該利用者ＩＤによって識別される利用者に対して、第１店舗端末２０が設置されている複数の店舗（複数の医療機関）によってそれぞれ割り当てられた複数の患者ＩＤが対応づけられていても良い。
Since the patient ID is the same as the patient ID included in the above-mentioned prescription information, detailed description thereof will be omitted here. The user ID is assigned by the
The user ID includes a plurality of patient IDs assigned to the user identified by the user ID by a plurality of stores (plurality of medical institutions) in which the
図７に示す利用者情報ｂ１には、患者ＩＤ「１」および利用者ＩＤ「Ａ」が対応づけて含まれている。この利用者情報ｂ１によれば、患者ＩＤ「１」によって識別される患者が、利用者ＩＤ「Ａ」によって識別される利用者と同一人物であることが示される。また、図７に示す利用者情報ｂ２には、患者ＩＤ「２」および利用者ＩＤ「Ｂ」が対応づけて含まれている。この利用者情報ｂ２によれば、患者ＩＤ「２」によって識別される患者が、利用者ＩＤ「Ｂ」によって識別される利用者と同一人物であることが示される。なお、ここでは、利用者情報ｂ１，ｂ２についてのみ説明したが、他の利用者情報についても当該利用者情報ｂ１，ｂ２と同様のデータ構造を有するものとする。 The user information b1 shown in FIG. 7 includes the patient ID "1" and the user ID "A" in association with each other. According to the user information b1, it is shown that the patient identified by the patient ID "1" is the same person as the user identified by the user ID "A". Further, the user information b2 shown in FIG. 7 includes the patient ID “2” and the user ID “B” in association with each other. According to the user information b2, it is shown that the patient identified by the patient ID "2" is the same person as the user identified by the user ID "B". Although only the user information b1 and b2 have been described here, it is assumed that other user information has the same data structure as the user information b1 and b2.
なお、利用者情報には、上記した患者ＩＤおよび利用者ＩＤの他に、患者ＩＤによって示される患者が上記したサービス提供システムを初めて利用する際に登録された連絡先（つまり、利用者の連絡先）等がさらに含まれていても良い。 In addition to the above-mentioned patient ID and user ID, the user information includes the contact information registered when the patient indicated by the patient ID uses the above-mentioned service providing system for the first time (that is, the user's contact). The above) and the like may be further included.
また、患者ＩＤが例えば氏名であって、処方箋情報に含まれる患者ＩＤから利用者が一意に特定可能である場合、格納部３０８への利用者情報の格納は省略されても良い。
Further, when the patient ID is, for example, a name and the user can be uniquely identified from the patient ID included in the prescription information, the storage of the user information in the
図８は、一般名−製品名対応情報のデータ構造の一例を示す。
一般名−製品名対応情報は、一般名によって示される成分を含む製品の名称を示す情報であり、図８に示すように、当該一般名−製品名対応情報には、一般名および製品名（１種類以上の製品名）、等が対応づけて含まれている。
FIG. 8 shows an example of the data structure of the common name-product name correspondence information.
The generic name-product name correspondence information is information indicating the name of the product containing the component indicated by the generic name, and as shown in FIG. 8, the generic name-product name correspondence information includes the generic name and the product name ( One or more product names), etc. are included in association with each other.
図８に示す一般名−製品名対応情報ｃ１には、一般名「成分ｘ」および製品名「製品Ｘ１、製品Ｘ２」が対応づけて含まれている。この一般名−製品名対応情報ｃ１によれば、「成分ｘ」を含む医薬品の製品には「製品Ｘ１」と「製品Ｘ２」とがあることが示される。また、図８に示す一般名−製品名対応情報ｃ２には、一般名「成分ｙ」および製品名「製品Ｙ」が対応づけて含まれている。この一般名−製品名対応情報ｃ２によれば、「成分ｙ」を含む医薬品の製品には「製品Ｙ」だけがあることが示される。なお、ここでは、一般名−製品名対応情報ｃ１，ｃ２についてのみ説明したが、他の一般名−製品名対応情報についても当該一般名−製品名対応情報ｃ１，ｃ２と同様のデータ構造を有するものとする。 The common name-product name correspondence information c1 shown in FIG. 8 includes the common name “component x” and the product name “product X1, product X2” in association with each other. According to this generic name-product name correspondence information c1, it is shown that there are "product X1" and "product X2" in the product of the pharmaceutical product containing "ingredient x". Further, the common name-product name correspondence information c2 shown in FIG. 8 includes the common name “component y” and the product name “product Y” in association with each other. According to this generic name-product name correspondence information c2, it is shown that there is only "product Y" in the product of the pharmaceutical product containing "ingredient y". Although only the common name-product name correspondence information c1 and c2 have been described here, the other common name-product name correspondence information has the same data structure as the common name-product name correspondence information c1 and c2. It shall be.
図９は、調剤履歴情報のデータ構造の一例を示す。
調剤履歴情報は、第２店舗端末４０が設置されている店舗において調剤された医薬品に関する情報であり、図９に示すように、当該調剤履歴情報には、第２店舗端末４０が設置されている店舗毎に、調剤医薬品名および調剤日、等が対応づけて含まれている。
FIG. 9 shows an example of a data structure of dispensing history information.
The dispensing history information is information about the medicines dispensed in the store where the
調剤医薬品名は、第２店舗端末４０が設置されている店舗のスタッフ（薬剤師）によって調剤された医薬品の製品名を示す情報である。調剤日は、当該調剤日に対応づけられている調剤医薬品名によって示される製品名の医薬品が調剤された日付を示す情報である。
The dispensing drug name is information indicating the product name of the drug dispensed by the staff (pharmacist) of the store where the
図９に示す調剤履歴情報ｄ１は「○○薬局」に関する調剤履歴情報であって、当該調剤履歴情報ｄ１には、調剤医薬品名「製品Ｘ２」および調剤日「2018/6/29」が対応づけて含まれている。この調剤履歴情報ｄ１によれば、「○○薬局」では「製品Ｘ２」によって示される医薬品が「2018/6/29」に調剤されたことが示される。 Dispensing history information d1 shown in FIG. 9 is dispensing history information related to “○○ pharmacy”, and the dispensing history information d1 is associated with the dispensing drug name “Product X2” and the dispensing date “2018/6/29”. Is included. According to this dispensing history information d1, it is shown that the drug indicated by "Product X2" was dispensed on "2018/6/29" in "○○ pharmacy".
図９に示す調剤履歴情報ｄ２は「××薬局」に関する調剤履歴情報であって、当該調剤履歴情報ｄ２には、調剤医薬品名「製品Ｙ」および調剤日「2018/6/29」が対応づけて含まれている。この調剤履歴情報ｄ２によれば、「××薬局」では「製品Ｙ」によって示される医薬品が「2018/6/29」に調剤されたことが示される。なお、ここでは、調剤履歴情報ｄ１，ｄ２についてのみ説明したが、他の調剤履歴情報についても当該調剤履歴情報ｄ１，ｄ２と同様のデータ構造を有するものとする。 The dispensing history information d2 shown in FIG. 9 is dispensing history information related to “XX pharmacy”, and the dispensing history information d2 is associated with the dispensing drug name “Product Y” and the dispensing date “2018/6/29”. Is included. According to this dispensing history information d2, it is shown that the drug indicated by "Product Y" was dispensed on "2018/6/29" in "XX pharmacy". Although only the dispensing history information d1 and d2 have been described here, it is assumed that other dispensing history information has the same data structure as the dispensing history information d1 and d2.
図１０は、店舗情報のデータ構造の一例を示す。
店舗情報は、第２店舗端末４０が設置されている店舗に関する情報であり、図１０に示すように、当該店舗情報には、店舗名、所在地、調剤技術料、薬剤師の人数およびポイント特典の有無、等が対応づけて含まれている。なお、店舗情報には、上記した各種情報に加えて、駐車場の有無や駐車場での医薬品の受け渡しの可否、等を示す情報がさらに含まれていても良い。
FIG. 10 shows an example of the data structure of store information.
The store information is information about the store where the
店舗名は、第２店舗端末４０が設置されている店舗の名称を示す情報である。所在地は、当該所在地に対応づけられている店舗名によって示される店舗の所在地を示す情報である。
The store name is information indicating the name of the store in which the
調剤技術料は、当該調剤技術料に対応づけられている店舗名によって示される店舗の調剤技術料に含まれる調剤基本料を示す情報である。調剤基本料は、医薬品の調剤時に基本料として発生する金額を示し、店舗毎に予め定められている。なお、調剤基本料は、特別調剤基本料、調剤基本料３−ロ、調剤基本料３−イ、調剤基本料２、調剤基本料１の順に安いものとする。つまり、特別調剤基本料が最も安く、調剤基本料１が最も高いものとする。
The dispensing technical fee is information indicating the basic dispensing fee included in the dispensing technical fee of the store indicated by the store name associated with the dispensing technical fee. The basic dispensing fee indicates the amount of money that is incurred as a basic fee when dispensing a drug, and is predetermined for each store. The basic dispensing fee shall be cheaper in the order of special basic dispensing fee, basic dispensing fee 3-b, basic dispensing fee 3-a,
薬剤師の人数は、当該薬剤師の人数に対応づけられている店舗名によって示される店舗に勤務している薬剤師の人数を示す情報である。ポイント特典の有無は、当該ポイント特典の有無に対応づけられている店舗名によって示される店舗において医薬品を購入した際にポイント特典が有るか否かを示す情報である。ポイント特典の有無は、当該ポイント特典の有無に対応づけられている店舗名によって示される店舗において医薬品を購入した際のポイント付与率を示す情報であっても良い。ポイント付与率が０％の店舗が、ポイント特典が無い店舗に相当する。ポイント特典は、例えば、第２店舗端末４０が設置されている店舗から利用者に対して配布されるポイントカード等を介して当該利用者に対して還元される。
The number of pharmacists is information indicating the number of pharmacists working in the store indicated by the store name associated with the number of pharmacists. The presence / absence of point benefits is information indicating whether or not there is a point benefit when a drug is purchased at a store indicated by the store name associated with the presence / absence of the point benefit. The presence or absence of the point privilege may be information indicating the point grant rate when the drug is purchased at the store indicated by the store name associated with the presence or absence of the point privilege. A store with a point award rate of 0% corresponds to a store without point benefits. The point privilege is returned to the user, for example, via a point card or the like distributed to the user from the store where the
図１０に示す店舗情報ｅ１には、店舗名「○○薬局」、所在地「所在地ａ」、調剤技術料「調剤基本料１」、薬剤師の人数「１」およびポイント特典「有」が対応づけて含まれている。この店舗情報ｅ１によれば、「○○薬局」は「所在地ａ」に位置する薬局であり、調剤技術料に含まれる調剤基本料が「調剤基本料１」の薬局であり、「１人」の薬剤師が勤務する薬局であって、医薬品を購入した際のポイント特典が「有る」薬局であることが示される。
The store information e1 shown in FIG. 10 is associated with the store name “○○ pharmacy”, the location “location a”, the dispensing technical fee “dispensing
図１０に示す店舗情報ｅ２には、店舗名「××薬局」、所在地「所在地ｂ」、調剤技術料「調剤基本料３−ロ」、薬剤師の人数「５」およびポイント特典「無」が対応づけて含まれている。この店舗情報ｅ２によれば、「××薬局」は「所在地ｂ」に位置する薬局であり、調剤技術料に含まれる調剤基本料が「調剤基本料３−ロ」の薬局であり、「５人」の薬剤師が勤務する薬局であって、医薬品を購入した際のポイント特典が「無い」薬局であることが示される。なお、ここでは、店舗情報ｅ１，ｅ２についてのみ説明したが、他の店舗情報についても当該店舗情報ｅ１，ｅ２と同様のデータ構造を有するものとする。 The store information e2 shown in FIG. 10 corresponds to the store name “XX pharmacy”, the location “location b”, the dispensing technical fee “dispensing basic fee 3-b”, the number of pharmacists “5”, and the point privilege “none”. Is included. According to this store information e2, "XX pharmacy" is a pharmacy located at "location b", and the basic dispensing fee included in the dispensing technical fee is "basic dispensing fee 3-b", and "5". It is shown that the pharmacy where the "person" pharmacist works and the pharmacy has "no" point benefits when purchasing medicines. Although only the store information e1 and e2 have been described here, it is assumed that other store information has the same data structure as the store information e1 and e2.
図１１は、予約情報のデータ構造の一例を示す。
予約情報は、対象店舗に対する、利用者からの調剤作業の予約に関する情報であり、図１１に示すように、当該予約情報には、受付番号、受付日時、利用者ＩＤ、氏名、生年月日、連絡先、クレジットカード情報、受取希望日時およびステータス、等が対応づけて含まれている。なお、予約情報には、上記した各種情報に加えて、医薬品の駐車場受け渡しを希望するか否か、車両情報、等がさらに含まれていても良い。この場合、後述する予約情報入力画面には、医薬品の駐車場受け渡しを希望するか否かを指定可能な欄と、車両情報を入力可能な欄とがさらに設けられる。車両情報を入力可能な欄は、医薬品の駐車場受け渡しを希望するか否かを指定可能な欄において、希望する旨が指定された場合にのみ表示されるとしても良い。
FIG. 11 shows an example of the data structure of the reservation information.
The reservation information is information regarding the reservation of the dispensing work from the user to the target store, and as shown in FIG. 11, the reservation information includes the reception number, the reception date and time, the user ID, the name, the date of birth, and the like. Contact information, credit card information, desired date and time of receipt and status, etc. are included in association with each other. In addition to the above-mentioned various information, the reservation information may further include whether or not the drug is desired to be delivered to the parking lot, vehicle information, and the like. In this case, the reservation information input screen, which will be described later, is further provided with a field in which it is possible to specify whether or not the drug is desired to be delivered to the parking lot, and a field in which vehicle information can be input. The field in which vehicle information can be input may be displayed only when the desired effect is specified in the field in which it is possible to specify whether or not the drug is to be delivered to the parking lot.
受付番号は、利用者からの調剤作業の予約に対して割り当てられた番号であり、当該予約を識別するための識別情報として用いられる。 The reception number is a number assigned to a reservation for dispensing work from a user, and is used as identification information for identifying the reservation.
受付日時は、当該受付日時に対応づけられている受付番号が割り当てられた予約がサービス提供装置３０において受け付けられた日時を示す情報である。
The reception date and time is information indicating the date and time when the reservation to which the reception number associated with the reception date and time is assigned is received by the
利用者ＩＤは、上記した利用者情報に含まれる利用者ＩＤと同様であるため、ここではその詳しい説明は省略する。 Since the user ID is the same as the user ID included in the above-mentioned user information, detailed description thereof will be omitted here.
氏名、生年月日および連絡先は、これらに対応づけられている受付番号が割り当てられた予約をした利用者の氏名、生年月日および連絡先を示す情報である。 The name, date of birth, and contact information are information indicating the name, date of birth, and contact information of the user who made the reservation to which the reception number associated with them is assigned.
クレジットカード情報は、当該クレジットカード情報に対応づけられている受付番号が割り当てられた予約をした利用者が所有するクレジットカードに関する情報を示す。なお、クレジットカード情報には、例えばクレジットカードのカード番号および有効期限等が含まれる。 The credit card information indicates information about the credit card owned by the user who made the reservation to which the reception number associated with the credit card information is assigned. The credit card information includes, for example, a credit card number and an expiration date.
受取希望日時は、当該受取希望日時に対応づけられている受付番号が割り当てられた予約をした利用者によって指定された医薬品の受け取りを希望する日時を示す情報である。 The desired pick-up date and time is information indicating the desired date and time for receiving the drug designated by the user who made the reservation to which the reception number associated with the desired pick-up date and time is assigned.
ステータスは、当該ステータスに対応づけられている受付番号が割り当てられた予約に対する調製作業の進捗状況を示す情報である。なお、ステータスには、例えば処方箋情報によって示される処方箋の内容を確認中であることを示す「確認中」および当該処方箋に基づく調剤作業の準備が完了していることを示す「準備完了」等が含まれる。 The status is information indicating the progress of the preparation work for the reservation to which the reception number associated with the status is assigned. The status includes, for example, "confirming" indicating that the contents of the prescription indicated by the prescription information are being confirmed, and "ready" indicating that the preparation for the dispensing work based on the prescription is completed. included.
図１１に示す予約情報ｆ１には、受付番号「１」、受付日時「2018/6/30 14:30」、利用者ＩＤ「Ａ」、氏名「ＡＡ」、生年月日「yyyy/mm/dd」、連絡先「xxx-xxxx-xxxx」、クレジットカード情報「クレジットカード情報１」、受取希望日時「2018/6/30 15:00」およびステータス「確認中」が対応づけて含まれている。
The reservation information f1 shown in FIG. 11 includes the reception number "1", the reception date and time "2018/6/30 14:30", the user ID "A", the name "AA", and the date of birth "yyyy / mm / dd". , Contact information "xxx-xxxx-xxxx", credit card information "
この予約情報ｆ１によれば、受付番号「１」が割り当てられた予約が「2018/6/30 14:30」に受け付けられたことが示される。また、この予約情報ｆ１によれば、利用者ＩＤ「Ａ」によって識別され、氏名が「ＡＡ」、生年月日が「yyyy/mm/dd」、連絡先が「xxx-xxxx-xxxx」である利用者によって調剤作業の予約がされたことが示される。さらに、この利用者が所有するクレジットカードに関するクレジットカード情報は「クレジットカード情報１」であることが示される。また、この利用者によって指定された受取希望日時が「2018/6/30 15:00」であることが示される。さらに、この利用者によって予約された調製作業の進捗状況（ステータス）は「確認中」であることが示される。
According to this reservation information f1, it is shown that the reservation to which the reception number "1" is assigned was accepted at "2018/6/30 14:30". Further, according to this reservation information f1, it is identified by the user ID "A", the name is "AA", the date of birth is "yyyy / mm / dd", and the contact information is "xxx-xxxx-xxxx". It is shown that the user has made a reservation for the dispensing work. Further, it is shown that the credit card information regarding the credit card owned by this user is "
なお、ここでは予約情報ｆ１についてのみ説明したが、他の予約情報についても当該予約情報ｆ１と同様のデータ構造を有するものとする。 Although only the reservation information f1 has been described here, it is assumed that other reservation information has the same data structure as the reservation information f1.
再度図５の説明に戻る。
処方箋情報受信部３０１は、第１店舗端末２０から送信された処方箋情報を受信する。受信された処方箋情報は格納部３０８に格納される。なお、処方箋情報は、処方箋の有効期限（処方箋の発行日を含めて４日間）が切れると共に適宜削除される。これによれば、処方箋情報が過多に格納されることを抑止することが可能である。
Returning to the description of FIG. 5 again.
The prescription
処方箋予約案内部３０２は、処方箋情報受信部３０１によって処方箋情報が受信された場合に、当該処方箋情報に含まれる患者ＩＤを含む利用者情報を取得し、当該取得された利用者情報に含まれる利用者ＩＤによって識別される利用者（の利用者端末１０）に対して、当該処方箋情報によって示される処方箋に基づく調剤作業を予約することが可能な旨の通知を送信する。
When the prescription information is received by the prescription
検索情報受信部３０３は、利用者端末１０から送信された検索情報を受信する。
The search
店舗検索部３０４は、検索情報受信部３０３によって受信された検索情報と、格納部３０８に格納された各種情報とに基づいて、利用者にとって好適と思われる店舗を検索する店舗検索処理を実行する。なお、店舗検索処理の詳細については別途後述する。
The
予約管理部３０５は、利用者端末１０から送信された対象店舗に対する予約情報を受信し、利用者からの調剤作業の予約を受け付ける。受信された予約情報は格納部３０８に格納される。
The
処方箋情報送信部３０６は、対象店舗に対する利用者からの調剤作業の予約を受け付けると、当該利用者に対して病院から発行された処方箋を示す処方箋情報（第１処方箋情報）を格納部３０８から取得し、当該取得された処方箋情報を対象店舗に設置された第２店舗端末４０に送信する。
When the prescription
決済処理部３０７は、第２店舗端末４０からサービス提供装置３０に送信される決済情報に基づいて利用者に対する決済処理を実行する。
The
次に、第２店舗端末４０の機能構成について説明する。図５に示すように、第２店舗端末４０は、送受信部４０１、表示処理部４０２および決済情報取得部４０３、等を含む。
Next, the functional configuration of the
本実施形態において、これら各部４０１〜４０３は、例えば図４に示すＣＰＵ５３（つまり、第２店舗端末４０のコンピュータ）が不揮発性メモリ５２に格納されているブラウザ等を含むプログラムを実行すること（つまり、ソフトウェア）により実現されるものとする。このプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体に予め格納して頒布可能である。また、このプログラムは、例えばネットワークＮを介して第２店舗端末４０にダウンロードされても構わない。
In the present embodiment, each of these
ここでは、各部４０１〜４０３がソフトウェアにより実現されるものとして説明したが、当該各部４０１〜４０３は、ハードウェアにより実現されても良いし、ソフトウェアおよびハードウェアの組み合わせによって実現されても良い。
Here, each
送受信部４０１は、サービス提供装置３０から送信された処方箋情報（第１処方箋情報）を受信する。
The transmission /
表示処理部４０２は、送受信部４０１によって処方箋情報が受信された場合、当該処方箋情報を例えば表示デバイス５７に表示する。これによれば、第２店舗端末４０が設置された店舗のスタッフは、表示デバイス５７に表示された処方箋情報によって示される医薬品の調剤準備を開始することができる。
When the prescription information is received by the transmission /
決済情報取得部４０３は、例えば予約に基づいて調剤された医薬品を利用者に対して受け渡した後に店舗スタッフによって行われる第２店舗端末４０（入力デバイス５６）に対する操作に応じて決済情報を取得する。決済情報取得部４０３によって取得される決済情報は、例えば利用者の氏名、医薬品の受け渡しに対して当該利用者が支払うべき金額および調剤履歴情報、等を含む。
The payment
決済情報取得部４０３によって決済情報が取得された場合、当該決済情報は、送受信部４０１によってサービス提供装置３０に送信される。
When the payment information is acquired by the payment
以下、本実施形態におけるサービス提供システムの動作について説明する。以下では、まず、図１２のシーケンスチャートを参照して、利用者が調剤作業を予約する店舗を検索する場合の処理手順について説明する。 Hereinafter, the operation of the service providing system in this embodiment will be described. In the following, first, with reference to the sequence chart of FIG. 12, the processing procedure when the user searches for a store that reserves the dispensing work will be described.
例えば病院において処方箋が発行された利用者によって使用される利用者端末１０は、当該処方箋に基づく調剤作業を予約することが可能な旨の通知をサービス提供装置３０から受信することができる。この通知を受けた利用者は、処方箋に基づく調剤作業を予約する店舗を検索することができる。以下では、調剤作業を予約する店舗を検索する利用者を対象利用者と称するものとする。
For example, the
この場合、対象利用者は、利用者端末１０を操作することによって、当該利用者端末１０上で上記した調剤予約アプリケーションを起動する（ステップＳ１）。
In this case, the target user activates the above-mentioned dispensing reservation application on the
ここで、ステップＳ１において調剤予約アプリケーションが起動された場合、利用者端末１０には、調剤予約サービスのトップ画面が表示される。対象利用者は、利用者端末１０に表示されたトップ画面を介して調剤作業を予約する店舗を検索することが可能な店舗検索画面を表示することができるものとする。
Here, when the dispensing reservation application is started in step S1, the top screen of the dispensing reservation service is displayed on the
利用者端末１０のＵＩ処理部１０１は、対象利用者の操作に応じて、店舗検索画面を表示する（ステップＳ２）。
The
図１３は、店舗検索画面の一例を示す図である。店舗検索画面５００には、図１３に示すように、検索条件選択欄５０１が設けられている。対象利用者は、利用者端末１０を操作することによって、検索条件選択欄５０１から任意の検索条件を選択することができる。なお、図１３では、対象利用者によって検索条件選択欄５０１に含まれる検索条件「在庫がある」が選択されている場合を例示している。
FIG. 13 is a diagram showing an example of a store search screen. As shown in FIG. 13, the
店舗検索画面５００の下部には、「検索する」ボタン５０２が設けられている。対象利用者は、検索条件選択欄５０１からの検索条件の選択を行った場合、店舗検索画面５００に対して「検索する」ボタン５０２を指定する操作を行うことができる。ＵＩ処理部１０１によってこのような操作が受け付けられた場合、検索情報取得部１０２は、店舗検索画面５００に対する利用者の操作に応じた検索情報（換言すると、検索条件選択欄５０１から選択された検索条件を示す検索情報）を取得する（ステップＳ３）。
A "search"
検索情報取得部１０２によって検索情報が取得されると、送受信部１０４は、当該検索情報を対象利用者の利用者ＩＤと共にサービス提供装置３０に送信する（ステップＳ４）。
When the search information is acquired by the search
ステップＳ４において利用者端末１０から送信された検索情報および利用者ＩＤは、サービス提供装置３０の検索情報受信部３０３によって受信される。検索情報受信部３０３によって検索情報が受信された場合、店舗検索部３０４は、対象利用者が調剤作業を予約するのに好適と思われる店舗を検索して、当該検索の結果を示す検索結果画面を生成する店舗検索処理を実行する（ステップＳ５）。
The search information and the user ID transmitted from the
ここで、図１４のフローチャートを参照して、ステップＳ５の店舗検索処理の詳細について説明する。 Here, the details of the store search process in step S5 will be described with reference to the flowchart of FIG.
まず、店舗検索部３０４は、検索情報受信部３０３によって受信された検索情報が検索条件「在庫がある」を示す検索情報であるか否かを判定する（ステップＳ５１）。
First, the
ステップＳ５１において、検索情報が検索条件「在庫がある」を示す検索情報でないと判定された場合（ステップＳ５１のＮｏ）、店舗検索部３０４は、格納部３０８に格納される複数の店舗情報から、当該検索情報によって示される検索条件を満たす１以上の店舗情報を取得して（ステップＳ５２）、後述するステップＳ５７の処理を実行する。
When it is determined in step S51 that the search information is not the search information indicating the search condition "in stock" (No in step S51), the
例えば、検索情報受信部３０３によって受信された検索情報が「現在地に近い」を示す場合、店舗検索部３０４は、利用者端末１０から対象利用者の現在地を示す現在地情報を取得し、格納部３０８に格納される複数の店舗情報から、当該取得された現在地情報によって示される現在地に近い所在地を示す店舗情報を、対象利用者にとって好適と思われる店舗を示す店舗情報として取得する。
For example, when the search information received by the search
検索情報が「自宅に近い」を示す場合、店舗検索部３０４は、利用者端末１０から対象利用者の自宅の住所を示す住所情報を取得し、格納部３０８に格納される複数の店舗情報から、当該取得された住所情報によって示される住所に近い所在地を示す店舗情報を、対象利用者にとって好適と思われる店舗を示す店舗情報として取得する。
When the search information indicates "close to home", the
検索情報が「販売価格が安い」を示す場合、店舗検索部３０４は、格納部３０８に格納される複数の店舗情報から、調剤技術料によって示される調剤基本料が安い（調剤基本料の点数が低い）店舗情報を、対象利用者にとって好適と思われる店舗を示す店舗情報として取得する。
When the search information indicates "the selling price is low", the
検索情報が「受取時間が早い」を示す場合、店舗検索部３０４は、格納部３０８に格納される複数の店舗情報から、薬剤師の人数が予め設定された閾値以上の店舗情報を、対象利用者にとって好適と思われる店舗を示す店舗情報として取得する。なお、第２店舗端末４０が設置されている店舗から現在の待ち時間を示す待ち時間情報を取得可能な場合、店舗検索部３０４は、当該取得される待ち時間情報を参照して、対象利用者にとって好適と思われる店舗を選出しても良い。
When the search information indicates "early receiving time", the
検索情報が「ポイント特典が有る」を示す場合、店舗検索部３０４は、格納部３０８に格納される複数の店舗情報から、ポイント特典の有無が「有」を示す店舗情報を、対象利用者にとって好適と思われる店舗を示す店舗情報として取得する。
When the search information indicates "there is a point privilege", the
なお、ここでは、検索情報が一つの検索条件を示す場合を例にとって説明したが、例えば検索情報が二つ以上の検索条件を示す場合、店舗検索部３０４は、上記した各種ロジックにしたがって、これら二つ以上の検索条件を満たす１以上の店舗情報を取得するものとする。
Here, the case where the search information indicates one search condition has been described as an example, but for example, when the search information indicates two or more search conditions, the
ステップＳ５１において、検索情報が検索条件「在庫がある」を示す検索情報であると判定された場合（ステップＳ５１のＹｅｓ）、店舗検索部３０４は、検索情報受信部３０３によって検索情報と共に受信された利用者ＩＤを含む利用者情報を格納部３０８から取得し、当該取得された利用者情報に含まれる患者ＩＤを含む処方箋情報（第２処方箋情報）を格納部３０８から取得する（ステップＳ５３）。
When it is determined in step S51 that the search information is the search information indicating the search condition "in stock" (Yes in step S51), the
続いて、店舗検索部３０４は、ステップＳ５３において取得された処方箋情報に含まれる処方医薬品名が一般名であるか製品名であるかを判定する（ステップＳ５４）。
Subsequently, the
ステップＳ５４において、処方医薬品名が一般名であると判定された場合（ステップＳ５４のＹｅｓ）、店舗検索部３０４は、格納部３０８に格納される複数の一般名−製品名対応情報から、当該一般名を含む一般名−製品名対応情報を取得し、当該取得された一般名−製品名対応情報に含まれる製品名の全てが、ステップＳ５３において取得された処方箋情報に含まれる処方医薬品名によって示されるものと認識して（ステップＳ５５）、後述するステップＳ５６の処理を実行する。
When it is determined in step S54 that the prescription drug name is a common name (Yes in step S54), the
ステップＳ５４において、処方医薬品名が製品名であると判定された場合（ステップＳ５４のＮｏ）、店舗検索部３０４は、格納部３０８に格納される複数の調剤履歴情報から、ステップＳ５３において取得された処方箋情報に含まれる処方医薬品名によって示される製品名の医薬品が、当該処方箋情報に含まれる処方日から所定日以内に調剤されていることを示す調剤履歴情報を取得し、当該取得された調剤履歴情報に対応する店舗の店舗情報を、対象利用者にとって好適と思われる店舗情報として取得する（ステップＳ５６）。
When it is determined in step S54 that the prescription drug name is the product name (No in step S54), the
なお、調剤履歴情報が調剤医薬品名および調剤日に加えて調剤回数も含む場合、店舗検索部３０４は、ステップＳ５３において取得された処方箋情報に含まれる処方医薬品名によって示される製品名の医薬品が、当該処方箋情報に含まれる処方日から所定日以内に所定回数以上所定回数未満だけ調剤されていることを示す調剤履歴情報を取得し、当該取得された調剤履歴情報に対応する店舗の店舗情報を、対象利用者にとって好適と思われる店舗情報として取得するとしても良い。
When the dispensing history information includes the dispensing drug name and the dispensing date as well as the number of dispensings, the
しかる後、店舗検索部３０４は、取得された１以上の店舗情報によって示される各店舗の名称（店舗の一覧）を示す検索結果画面を生成し（ステップＳ５７）、一連の処理を終了させる。
After that, the
なお、対象利用者は、店舗検索画面５００の検索条件選択欄５０１に含まれる検索条件に対して優先順位を予め設定しておいても良い。これによれば、優先順位が最も高い検索条件で検索した結果、一つの店舗情報も取得されなかった場合、店舗検索部３０４は、優先順位が２番目（次）の検索条件で、対象利用者にとって好適と思われる店舗情報の取得を再度試行することが可能となる。
The target user may set a priority in advance for the search conditions included in the search
再度図１２の説明に戻る。店舗検索部３０４は、図１４に示す一連の処理手順によって生成された検索結果画面を利用者端末１０に送信する（ステップＳ６）。
Returning to the description of FIG. 12 again. The
ステップＳ６においてサービス提供装置３０から送信された検索結果画面は、利用者端末１０の送受信部１０４によって受信される。送受信部１０４によって受信された検索結果画面は、ＵＩ処理部１０１によって表示される（ステップＳ７）。以上が、利用者が調剤作業を予約する店舗を検索する場合の処理手順となる。
The search result screen transmitted from the
図１５は、利用者端末１０に表示される検索結果画面の一例を示す。検索結果画面５１０には、図１５に示すように、対象利用者にとって調剤作業を予約するのに好適と思われる店舗の一覧５１１が表示される。
FIG. 15 shows an example of a search result screen displayed on the
対象利用者は、利用者端末１０を操作することによって、検索結果画面５１０に含まれる店舗の一覧５１１から調剤作業を予約する店舗を指定することができる。検索結果画面５１０の下部には、「予約受付」ボタン５１２が設けられている。対象利用者は、検索結果画面５１０に含まれる店舗の一覧５１１から調剤作業を予約する店舗の指定（対象店舗の指定）を行った場合、検索結果画面５１０に対して「予約受付」ボタン５１２を指定する操作を行うことができる。ＵＩ処理部１０１によってこのような操作が受け付けられた場合、当該検索結果画面５１０は、後述する予約情報入力画面に遷移する。
By operating the
続いて、図１６のシーケンスチャートを参照して、第２店舗端末４０が設置されている店舗に対して利用者が調剤作業を予約する場合の処理手順について説明する。
Subsequently, with reference to the sequence chart of FIG. 16, the processing procedure when the user reserves the dispensing work for the store where the
まず、上記したように、対象利用者によって「予約受付」ボタン５１２を指定する操作が行われた場合、ＵＩ処理部１０１は、対象店舗に対する予約情報入力画面を表示する（ステップＳ１１）。
First, as described above, when the operation of designating the "reservation acceptance"
図１７は、予約情報入力画面の一例を示す。予約情報入力画面５２０には、氏名入力欄５２１、生年月日入力欄５２２、連絡先入力欄５２３、受取希望日時入力欄５２４および「クレジットカードを登録」ボタン５２５が設けられている。
FIG. 17 shows an example of the reservation information input screen. The reservation
対象利用者は、利用者端末１０を操作することによって、氏名入力欄５２１、生年月日入力欄５２２および連絡先入力欄５２３に対してそれぞれ対象利用者の氏名、生年月日および連絡先を入力することができる。
By operating the
また、対象利用者は、利用者端末１０を操作することによって、受取希望日時入力欄５２４に対して医薬品を受け取る日時（希望日時）を入力することができる。なお、受取希望日時入力欄５２４においては、特定の日時が直接入力されても良いし、例えばカレンダー形式またはプルダウン形式で表示される日時の一覧から特定の日時が選択されても良い。なお、カレンダー形式またはプルダウン形式で表示される日時の一覧には、対象店舗によって予め設定された当該対象店舗が対応可能な日時（例えば、対象店舗に勤務している薬剤師の勤務日時、等）のみが含まれるとしても良い。
In addition, the target user can input the date and time (desired date and time) for receiving the drug in the desired date and
さらに、対象利用者は、「クレジットカードを登録」ボタン５２５を指定する操作を行うことにより、当該対象利用者が所有するクレジットカードに関する情報として、当該クレジットカードのカード番号および有効期限等を入力することができる。なお、対象利用者が所有するクレジットカード（クレジットカード情報）が既に登録されている場合には、当該クレジットカードを再度登録する必要はない。この場合、予約情報入力画面５２０においては、既に登録されているクレジットカード情報を対象利用者が確認することができるようにしても良い。
Further, the target user inputs the card number, expiration date, etc. of the credit card as the information about the credit card owned by the target user by performing the operation of designating the "register credit card"
予約情報入力画面５２０の下部には、「予約する」ボタン５２６が設けられている。各欄５２１〜５２５への各種情報の入力が完了した場合、対象利用者は、予約情報入力画面５２０に対して「予約する」ボタン５２６を指定する操作を行うことができる。
A "reserve"
再度図１６の説明に戻る。上記した「予約する」ボタン５２６を指定する操作がＵＩ処理部１０１によって受け付けられた場合、予約情報取得部１０３は、上記した予約情報入力画面５２０に対して利用者によって入力された各種情報（氏名、生年月日、連絡先、受取希望日時およびクレジットカード情報）を含む予約情報を取得する（ステップＳ１２）。
Returning to the description of FIG. 16 again. When the operation of designating the above-mentioned "reserve"
ステップＳ１２において取得された予約情報は、送受信部１０４によってサービス提供装置３０に送信される（ステップＳ１３）。
The reservation information acquired in step S12 is transmitted to the
ステップＳ１３において利用者端末１０から送信された予約情報は、サービス提供装置３０（予約管理部３０５）によって受信される。予約管理部３０５は、予約情報を受信すると、対象店舗に対する対象利用者からの調剤作業の予約を受け付け、当該予約情報を格納部３０８に格納する（ステップＳ１４）。
The reservation information transmitted from the
なお、ステップＳ１４において格納部３０８に格納される予約情報は、上記した利用者端末１０において予約情報入力画面５２０に対して利用者によって入力された情報以外に、受付番号、受付日時、利用者ＩＤおよびステータス等をさらに含む。
The reservation information stored in the
受付番号は、利用者端末１０からの予約情報が受信された際に、例えば予約管理部３０５によって発行される。受付日時は、利用者端末１０から予約情報が受信された日時（調剤作業の予約が受け付けられた日時）であり、例えばサービス提供装置３０内のクロック等から取得される。ステータスは調製作業の進捗状況を示すものであり、ステップＳ１４が実行される時点（つまり、デフォルト）では「確認中」とする。
The reception number is issued by, for example, the
上記した予約情報が格納部３０８に格納されることによって、予約管理部３０５は、対象店舗に対する対象利用者からの調剤作業の予約を管理することができる。
By storing the above-mentioned reservation information in the
ステップＳ１４の処理が実行されると、予約管理部３０５は、対象店舗に対する対象利用者からの調剤作業の予約を受け付けた（つまり、予約が完了した）旨の通知を利用者端末１０に対して送信する（ステップＳ１５）。この通知は利用者端末１０に表示される。
When the process of step S14 is executed, the
図１８は、予約完了画面の一例を示す図である。
図１８に示すように、予約完了画面５３０には、対象店舗に対する対象利用者からの調剤作業の予約が完了した旨のメッセージ（ここでは、「ご利用ありがとうございます。予約が完了致しました。」）が表示されている。これによれば、対象利用者は、当該対象利用者からの調剤作業の予約が完了したことを確認することができる。
FIG. 18 is a diagram showing an example of a reservation completion screen.
As shown in FIG. 18, on the
再度図１６の説明に戻る。ステップＳ１５の処理が実行されると、処方箋情報送信部３０６は、受信された予約情報によって示される利用者ＩＤを含む利用者情報を取得し、当該取得された利用者情報によって示される患者ＩＤを含む処方箋情報（第１処方箋情報）を格納部３０８から取得する（ステップＳ１６）。
Returning to the description of FIG. 16 again. When the process of step S15 is executed, the prescription
ステップＳ１６において取得された処方箋情報は、処方箋情報送信部３０６により、対象店舗に設置されている第２店舗端末４０に送信される（ステップＳ１７）。
なお、ステップＳ１６，Ｓ１７において格納部３０８から取得され、かつ、第２店舗端末４０に送信される処方箋情報は、格納部３０８に格納される処方箋情報に含まれる全ての情報または一部の情報を含んだ処方箋情報であっても良いし、サービス提供装置３０にて適宜加工・編集された処方箋情報であっても良い。
The prescription information acquired in step S16 is transmitted by the prescription
The prescription information acquired from the
ステップＳ１７においてサービス提供装置３０から送信された処方箋情報は、第２店舗端末４０（送受信部４０１）によって受信される（ステップＳ１８）。送受信部４０１によって処方箋情報が受信された場合、表示処理部４０２は当該処方箋情報を表示デバイス５７に表示することができる。第２店舗端末４０が設置されている店舗のスタッフは、表示デバイス５７に表示された処方箋情報を基に調剤作業の準備を開始することができる。
The prescription information transmitted from the
第２店舗端末４０が設置されている店舗のスタッフによる調剤作業の準備が完了すると、当該店舗スタッフの操作に応じて、送受信部４０２は、調剤作業の準備が完了した旨の通知をサービス提供装置３０に送信する（ステップＳ１９）。
When the staff of the store where the
ステップＳ１９において第２店舗端末４０から送信された通知は、サービス提供装置３０によって受信され、対象利用者の利用者端末１０に転送される（ステップＳ２０）。これによれば、対象利用者は、予約した調剤作業の準備が完了したことを確認することができる。
The notification transmitted from the
なお、対象店舗に対する調剤作業が予約された場合、当該対象店舗の店舗スタッフは、第２店舗端末４０において対象店舗に対する予約状況（つまり、予約情報の一覧）を確認することができる。
When the dispensing work for the target store is reserved, the store staff of the target store can confirm the reservation status (that is, a list of reservation information) for the target store on the
この場合、第２店舗端末４０は、店舗スタッフの操作に応じて、サービス提供装置３０に対して予約確認画面の表示を要求する。サービス提供装置３０に含まれる予約管理部３０５は、第２店舗端末４０からのこの要求に応じて、格納部３０８に格納されている予約情報（対象店舗に対する予約情報）を取得し、当該予約情報を含む予約確認画面を生成する。生成された予約確認画面は、サービス提供装置３０から第２店舗端末４０に送信され、第２店舗端末４０の表示処理部４０２によって当該第２店舗端末４０（表示デバイス５７）に表示される。
In this case, the
図１９は、第２店舗端末４０に表示される予約確認画面の一例を示す。なお、図１９においては、図１１に示す予約情報ｆ１を含む予約確認画面５４０を示している。
FIG. 19 shows an example of a reservation confirmation screen displayed on the
なお、上記したように予約情報ｆ１には複数の情報（受付番号、受付日時、利用者ＩＤ、氏名、生年月日、連絡先、クレジットカード情報、受取希望日時およびステータス）が含まれるが、予約確認画面５４０においては、当該複数の情報のうちの一部のみが表示されても良い。 As mentioned above, the reservation information f1 includes a plurality of information (reception number, reception date and time, user ID, name, date of birth, contact information, credit card information, desired date and time of receipt and status), but the reservation is made. On the confirmation screen 540, only a part of the plurality of information may be displayed.
図１９に示す例では、上記した予約情報ｆ１に含まれる複数の情報のうち、例えば受付番号、氏名、受付日時、受取希望日時およびステータスのみが表示されている。 In the example shown in FIG. 19, among the plurality of information included in the reservation information f1 described above, for example, only the reception number, the name, the reception date and time, the desired reception date and time, and the status are displayed.
なお、図１９に示すように、予約確認画面５４０には、予約情報に対応づけて「詳細」ボタン５４１が設けられていても良い。店舗スタッフによってこの「詳細」ボタン５４１を指定する操作が行われた場合には、例えば当該予約情報によって示される利用者の処方箋情報が表示されても良い。あるいは、店舗スタッフによって「詳細」ボタン５４１を指定する操作が行われた場合には、当該予約情報に含まれる複数の情報のうち予約確認画面５４０に表示されていない他の情報が表示されても良い。
As shown in FIG. 19, the reservation confirmation screen 540 may be provided with a "details"
ここで、予約確認画面５４０に表示されているステータスは「確認中」であるが、当該ステータスは、この予約確認画面５４０において変更することができるものとする。具体的には、上記したようにステータスは処方箋の内容を確認中であることを示す「確認中」および当該処方箋に基づく調剤作業の準備が完了していることを示す「準備完了」が含まれるが、例えば利用者に対して発行された処方箋に基づく調剤作業の準備が完了した場合には、店舗スタッフは、予約確認画面５４０において表示されている予約情報ｆ１に含まれるステータス「確認中」の箇所を指定することによって、予約情報ｆ１に含まれるステータスを「確認中」から「準備完了」に変更することができる。 Here, the status displayed on the reservation confirmation screen 540 is "confirming", but the status can be changed on the reservation confirmation screen 540. Specifically, as described above, the status includes "confirming" indicating that the contents of the prescription are being confirmed and "ready" indicating that the dispensing work based on the prescription is ready. However, for example, when the preparation for the dispensing work based on the prescription issued to the user is completed, the store staff has the status "Confirming" included in the reservation information f1 displayed on the reservation confirmation screen 540. By specifying the location, the status included in the reservation information f1 can be changed from "confirming" to "ready".
なお、このように予約情報ｆ１に含まれるステータスが変更された場合には、当該変更されたステータス（の情報）は、第２店舗端末４０からサービス提供装置３０に対して送信され、格納部３０８に格納されている当該予約情報ｆ１に反映される。
When the status included in the reservation information f1 is changed in this way, the changed status (information) is transmitted from the
上記した図１２および図１６に示す一連の処理手順によれば、対象利用者は利用者端末１０を使用することによって対象店舗に対する調剤作業を予約することができる。また、対象利用者に対して発行された処方箋に関する処方箋情報は、第１店舗端末２０からサービス提供装置３０に対して送信され、対象利用者による対象店舗に対する調剤作業の予約が受け付けられた場合に当該処方箋情報は、サービス提供装置３０から当該対象店舗に設置された第２店舗端末４０に送信される。これによれば、対象利用者は、利用者端末１０を使用した調剤作業の予約に際し、従来のように処方箋をカメラ等で撮影することなく、調剤作業の予約を行うことが可能となる。
また、本実施形態によれば、サービス提供装置３０は、病院において利用者に対して発行された処方箋に基づく調剤作業を予約することが可能な旨の通知を当該利用者の利用者端末１０に対して送信することができるので、対象利用者が病院から処方された医薬品を購入し忘れるといった事態の発生を抑止することが可能となる。
さらに、本実施形態によれば、サービス提供装置３０は、処方箋情報に含まれる処方医薬品名によって示される製品名の医薬品が、当該処方箋情報に含まれる処方日から所定日以内に調剤されていることを示す調剤履歴情報を取得して、当該医薬品の在庫が有る店舗を検索することができるので、対象利用者が予約するに不適切な店舗（例えば、医薬品の在庫がない店舗）に調剤作業の予約をしてしまうといった事態の発生を抑止することが可能となる。
According to the series of processing procedures shown in FIGS. 12 and 16 described above, the target user can reserve the dispensing work for the target store by using the
Further, according to the present embodiment, the
Further, according to the present embodiment, in the
対象利用者は、調剤作業の予約の際に予約情報入力画面において入力した受取希望日時を目安にして対象店舗の窓口に来店し、当該対象利用者に対して発行された紙の処方箋を店舗スタッフに渡すことで、医薬品を受け取ることができる。 The target user visits the counter of the target store using the desired date and time of receipt entered on the reservation information input screen when making a reservation for dispensing work as a guide, and the store staff uses the paper prescription issued to the target user. You can receive the medicine by handing it to.
対象利用者に対して予約された医薬品が受け渡された場合、店舗スタッフは、第２店舗端末４０を操作することによって、例えば対象利用者の氏名、当該対象利用者が支払うべき金額、および調剤履歴情報（つまり、調剤日と調剤医薬品名）を入力する。この場合、第２店舗端末４０に含まれる決済情報取得部４０３は、店舗スタッフによって入力された氏名、金額および調剤履歴情報を含む決済情報を取得し、当該決済情報を送受信部４０１を介してサービス提供装置３０に送信する。
When the reserved medicine is delivered to the target user, the store staff operates the
サービス提供装置３０においては、決済処理部３０７によって、第２店舗端末４０から送信された決済情報が受信され、当該決済情報に基づいた決済処理が実行される。なお、決済処理は、格納部３０８に格納されている対象利用者の予約情報に含まれるクレジットカード情報を用いて実行される。この場合、決済処理は、例えばサービス提供システムの外部のサーバ装置（例えば、クレジットカード会社のサーバ装置等）と連携して実行される。
In the
また、本実施形態においては、決済処理としてクレジットカードによる決済が実行されるものとして説明したが、当該決済処理は、例えば電子マネーまたはデビットカード等による決済であっても良い。 Further, in the present embodiment, it has been described that payment by credit card is executed as payment processing, but the payment processing may be payment by, for example, electronic money or a debit card.
また、決済処理部３０７は、第２店舗端末４０から送信された決済情報を受信すると、当該決済情報に含まれる調剤履歴情報を格納部３０８に格納する。これによれば、店舗検索処理時に使用される調剤履歴情報を更新することが可能となる。
Further, when the
なお、本実施形態においては、対象利用者は、予約情報入力画面において入力した受取希望日時を目安にして対象店舗の窓口に来店して医薬品を受け取るとしたが、これに限定されず、例えば対象利用者は対象店舗の駐車場にて医薬品を受け取ることも可能である。この場合、対象利用者は対象店舗の駐車場に到着した後に、利用者端末１０を使用して、当該駐車場に到着したことを対象店舗に通知するものとする。
In the present embodiment, the target user visits the counter of the target store to receive the drug by using the desired date and time of receipt entered on the reservation information input screen as a guide, but the present invention is not limited to this, and for example, the target. Users can also receive medicines at the parking lot of the target store. In this case, after arriving at the parking lot of the target store, the target user shall use the
また、本実施形態においては、店舗検索部３０４は、処方箋情報に含まれる処方医薬品名によって示される製品名の医薬品が、当該処方箋情報に含まれる処方日から所定日以内に調剤されていることを示す調剤履歴情報を取得して、当該医薬品の在庫が有る店舗を検索するとしたが、これに限定されず、例えば第２店舗端末４０が設置されている店舗における医薬品の在庫数を示す在庫情報をサービス提供装置３０にて管理しておき、当該在庫情報に基づいて、処方箋情報に含まれる処方医薬品名によって示される製品名の医薬品の在庫が有る店舗を検索するとしても良い。これによれば、店舗検索の精度をより向上させることが可能となる。
Further, in the present embodiment, the
以上説明した一実施形態によれば、調剤薬局のような店舗における利用者の利便性を向上させることが可能となる。 According to the embodiment described above, it is possible to improve the convenience of the user in a store such as a dispensing pharmacy.
本実施形態においては、サービス提供装置３０が一つの装置であるものとして説明したが、当該サービス提供装置３０は、ネットワークＮを介して通信可能な複数の装置によって実現されても構わない。
In the present embodiment, the
なお、上記した実施形態に記載した手法は、コンピュータに実行させることのできるプログラムとして、磁気ディスク（フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスクなど）、光ディスク（ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤなど）光磁気ディスク（ＭＯ）、半導体メモリなどの記憶媒体に格納して頒布することもできる。 The method described in the above-described embodiment is a program that can be executed by a computer, such as a magnetic disk (floppy (registered trademark) disk, hard disk, etc.), an optical disk (CD-ROM, DVD, etc.), and a magneto-optical disk (MO). ), It can also be stored and distributed in a storage medium such as a semiconductor memory.
また、この記憶媒体としては、プログラムを記憶でき、かつコンピュータが読み取り可能な記憶媒体であれば、その記憶形式は何れの形態であってもよい。 Further, the storage medium may be in any form as long as it can store a program and can be read by a computer.
また、記憶媒体からコンピュータにインストールされたプログラムの指示に基づきコンピュータ上で稼働しているＯＳ（オペレーティングシステム）や、データベース管理ソフト、ネットワークソフト等のＭＷ（ミドルウェア）等が本実施形態を実現するための各処理の一部を実行してもよい。 Further, in order to realize this embodiment, an OS (operating system) running on the computer based on instructions of a program installed on the computer from a storage medium, MW (middleware) such as database management software and network software, etc. You may execute a part of each process of.
更に、本発明における記憶媒体は、コンピュータと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝送されたプログラムをダウンロードして記憶または一時記憶した記憶媒体も含まれる。 Further, the storage medium in the present invention is not limited to a medium independent of a computer, but also includes a storage medium in which a program transmitted by a LAN, the Internet, or the like is downloaded and stored or temporarily stored.
また、記憶媒体は１つに限らず、複数の媒体から本実施形態における処理が実行される場合も本発明における記憶媒体に含まれ、媒体構成は何れの構成であってもよい。 Further, the storage medium is not limited to one, and the case where the processing in the present embodiment is executed from a plurality of media is also included in the storage medium in the present invention, and the medium configuration may be any configuration.
なお、本発明におけるコンピュータは、記憶媒体に記憶されたプログラムに基づき、本実施形態における各処理を実行するものであって、パソコン等の１つからなる装置、複数の装置がネットワーク接続されたシステム等の何れの構成であってもよい。 The computer in the present invention executes each process in the present embodiment based on a program stored in a storage medium, and is a system consisting of one device such as a personal computer or a system in which a plurality of devices are connected to a network. Any configuration such as the above may be used.
また、本発明におけるコンピュータとは、パソコンに限らず、情報処理機器に含まれる演算処理装置、マイコン等も含み、プログラムによって本発明の機能を実現することが可能な機器、装置を総称している。 Further, the computer in the present invention is not limited to a personal computer, but also includes an arithmetic processing unit, a microcomputer, and the like included in an information processing device, and is a general term for devices and devices capable of realizing the functions of the present invention by a program. ..
なお、本願発明は、上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。更に、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組合せてもよい。 The invention of the present application is not limited to the above-described embodiment as it is, and at the implementation stage, the components can be modified and embodied within a range that does not deviate from the gist thereof. In addition, various inventions can be formed by an appropriate combination of the plurality of components disclosed in the above-described embodiment. For example, some components may be removed from all the components shown in the embodiments. Further, components over different embodiments may be combined as appropriate.
１０…利用者端末、２０…第１店舗端末、３０…サービス提供装置、４０…第２店舗端末、１０１…ＵＩ処理部、１０２…検索情報取得部、１０３…予約情報取得部、１０４…送受信部、２０１…処方箋情報送信部、３０１…処方箋情報受信部、３０２…処方箋予約案内部、３０３…検索情報受信部、３０４…店舗検索部、３０５…予約管理部、３０６…処方箋情報送信部、３０７…決済処理部、３０８…格納部、４０１…送受信部、４０２…表示処理部、４０３…決済情報取得部。 10 ... user terminal, 20 ... first store terminal, 30 ... service providing device, 40 ... second store terminal, 101 ... UI processing unit, 102 ... search information acquisition unit, 103 ... reservation information acquisition unit, 104 ... transmission / reception unit , 201 ... Prescription information transmission unit, 301 ... Prescription information reception unit, 302 ... Prescription reservation information unit, 303 ... Search information reception unit, 304 ... Store search unit, 305 ... Reservation management unit, 306 ... Prescription information transmission unit, 307 ... Payment processing unit, 308 ... storage unit, 401 ... transmission / reception unit, 402 ... display processing unit, 403 ... payment information acquisition unit.
Claims (7)
前記利用者に対して発行された処方箋に関する処方箋情報であって、前記第１店舗端末から送信される前記処方箋情報を受信する受信手段と、
前記利用者端末によって前記処方箋に基づく調剤作業の予約が行われた場合、当該利用者端末によって指定された第２店舗に設けられた第２店舗端末に、前記処方箋情報の少なくとも一部を送信する第１送信手段と、
前記第２店舗毎に、調剤された医薬品の製品名と当該医薬品が調剤された日付とが対応づけられた調剤履歴情報を格納する格納手段と、
前記調剤履歴情報に基づいて、前記利用者に対して発行された処方箋によって示される医薬品の在庫が有る第２店舗を検索し、当該検索された第２店舗の一覧を示す検索結果情報を前記利用者端末に送信する第２送信手段と、
を具備し、
前記第１送信手段は、
前記検索結果情報によって示される第２店舗の一覧から前記利用者によって調剤作業の予約を行うために指定された第２店舗に設けられた第２店舗端末に前記処方箋情報の少なくとも一部を送信し、
前記第２送信手段は、
前記利用者に対して発行された処方箋によって示される医薬品が処方された日付から所定日以内に、当該処方箋によって示される医薬品を調剤した旨を示す調剤履歴情報に対応した第２店舗を、当該医薬品の在庫が有る第２店舗として検索する、サービス提供装置。 A user terminal used by a user, a first store terminal provided in a first store capable of issuing a prescription to the user, and a second store capable of performing dispensing work based on the prescription. In the service providing device that is communicably connected to the second store terminal provided in
Prescription information related to the prescription issued to the user, the receiving means for receiving the prescription information transmitted from the first store terminal, and
When a reservation for dispensing work based on the prescription is made by the user terminal, at least a part of the prescription information is transmitted to the second store terminal provided in the second store designated by the user terminal. a first transmission means,
A storage means for storing dispensing history information in which the product name of the dispensed drug and the date on which the drug was dispensed are associated with each of the second stores.
Based on the dispensing history information, a second store having an inventory of medicines indicated by a prescription issued to the user is searched, and the search result information showing a list of the searched second stores is used. A second means of transmission to the person's terminal,
Equipped with
The first transmission means is
From the list of the second stores indicated by the search result information, at least a part of the prescription information is transmitted to the second store terminal provided in the second store designated for making a reservation for the dispensing work by the user. ,
The second transmission means is
The second store corresponding to the dispensing history information indicating that the drug indicated by the prescription was dispensed within a predetermined day from the date when the drug indicated by the prescription issued to the user was prescribed is the drug. A service providing device that searches for a second store that has inventories.
前記医薬品の名称として、当該医薬品に含まれる成分を示す一般名、前記医薬品の製品名、または前記一般名および前記製品名がコード化されたもののいずれかを含む、請求項３に記載のサービス提供装置。 The prescription information is
The service provision according to claim 3, wherein the name of the drug includes a generic name indicating an ingredient contained in the drug, a product name of the drug, or a generic name and a coded version of the product name. Device.
医薬品の名称として、当該医薬品に含まれる成分を示す一般名と、当該医薬品の１種類以上の製品名とが対応づけられた対応情報をさらに格納し、
前記第２送信手段は、
前記利用者に対して発行された処方箋によって示される医薬品が前記一般名であった場合、当該一般名を含む対応情報によって示される１種類以上の製品名のいずれかを調剤した旨を示す調剤履歴情報に対応した第２店舗を、当該医薬品の在庫が有る第２店舗として検索する、請求項１乃至請求項４のいずれか１項に記載のサービス提供装置。 The storage means is
As the name of the drug, the correspondence information in which the common name indicating the ingredient contained in the drug and the product name of one or more kinds of the drug are associated with each other is further stored.
The second transmission means is
If the drug indicated by the prescription issued to the user has the generic name, the dispensing history indicating that one or more of the product names indicated by the corresponding information including the generic name has been dispensed. The service providing device according to any one of claims 1 to 4 , wherein the second store corresponding to the information is searched as the second store in which the drug is in stock.
前記利用者に対して発行された処方箋に関する処方箋情報であって、前記第１店舗端末から送信される前記処方箋情報を受信する受信ステップと、
前記利用者端末によって前記処方箋に基づく調剤作業の予約が行われた場合、当該利用者端末によって指定された第２店舗に設けられた第２店舗端末に、前記処方箋情報の少なくとも一部を送信する第１送信ステップと、
前記第２店舗毎に、調剤された医薬品の製品名と当該医薬品が調剤された日付とが対応づけられた調剤履歴情報を格納する格納ステップと、
前記調剤履歴情報に基づいて、前記利用者に対して発行された処方箋によって示される医薬品の在庫が有る第２店舗を検索し、当該検索された第２店舗の一覧を示す検索結果情報を前記利用者端末に送信する第２送信ステップと、
を具備し、
前記第１送信ステップは、
前記検索結果情報によって示される第２店舗の一覧から前記利用者によって調剤作業の予約を行うために指定された第２店舗に設けられた第２店舗端末に前記処方箋情報の少なくとも一部を送信することを含み、
前記第２送信ステップは、
前記利用者に対して発行された処方箋によって示される医薬品が処方された日付から所定日以内に、当該処方箋によって示される医薬品を調剤した旨を示す調剤履歴情報に対応した第２店舗を、当該医薬品の在庫が有る第２店舗として検索することを含む、サービス提供方法。 A user terminal used by a user, a first store terminal provided in a first store capable of issuing a prescription to the user, and a second store capable of performing dispensing work based on the prescription. It is a service providing method executed by a service providing device that is communicably connected to the second store terminal provided in.
A reception step for receiving the prescription information transmitted from the first store terminal, which is prescription information related to the prescription issued to the user, and
When a reservation for dispensing work based on the prescription is made by the user terminal, at least a part of the prescription information is transmitted to the second store terminal provided in the second store designated by the user terminal. a first transmission step,
A storage step for storing dispensing history information in which the product name of the dispensed drug and the date on which the drug was dispensed are associated with each of the second stores, and
Based on the dispensing history information, a second store having an inventory of medicines indicated by a prescription issued to the user is searched, and the search result information showing a list of the searched second stores is used. The second transmission step to be transmitted to the user terminal and
Equipped with
The first transmission step is
From the list of the second stores indicated by the search result information, at least a part of the prescription information is transmitted to the second store terminal provided in the second store designated for making a reservation for the dispensing work by the user. Including that
The second transmission step is
The second store corresponding to the dispensing history information indicating that the drug indicated by the prescription was dispensed within a predetermined day from the date when the drug indicated by the prescription issued to the user was prescribed is the drug. A method of providing a service , including searching for a second store that is in stock.
前記コンピュータに、
前記利用者に対して発行された処方箋に関する処方箋情報であって、前記第１店舗端末から送信される前記処方箋情報を受信する受信ステップと、
前記利用者端末によって前記処方箋に基づく調剤作業の予約が行われた場合、当該利用者端末によって指定された第２店舗に設けられた第２店舗端末に、前記処方箋情報の少なくとも一部を送信する第１送信ステップと、
前記第２店舗毎に、調剤された医薬品の製品名と当該医薬品が調剤された日付とが対応づけられた調剤履歴情報を格納する格納ステップと、
前記調剤履歴情報に基づいて、前記利用者に対して発行された処方箋によって示される医薬品の在庫が有る第２店舗を検索し、当該検索された第２店舗の一覧を示す検索結果情報を前記利用者端末に送信する第２送信ステップと、
を実行させるためのプログラムであり、
前記第１送信ステップは、
前記検索結果情報によって示される第２店舗の一覧から前記利用者によって調剤作業の予約を行うために指定された第２店舗に設けられた第２店舗端末に前記処方箋情報の少なくとも一部を送信することを含み、
前記第２送信ステップは、
前記利用者に対して発行された処方箋によって示される医薬品が処方された日付から所定日以内に、当該処方箋によって示される医薬品を調剤した旨を示す調剤履歴情報に対応した第２店舗を、当該医薬品の在庫が有る第２店舗として検索することを含む、プログラム。 A user terminal used by a user, a first store terminal provided in a first store capable of issuing a prescription to the user, and a second store capable of performing dispensing work based on the prescription. It is a program executed on the computer of the service providing device that is communicably connected to the second store terminal provided in.
To the computer
A reception step for receiving the prescription information transmitted from the first store terminal, which is prescription information related to the prescription issued to the user, and
When a reservation for dispensing work based on the prescription is made by the user terminal, at least a part of the prescription information is transmitted to the second store terminal provided in the second store designated by the user terminal. a first transmission step,
A storage step for storing dispensing history information in which the product name of the dispensed drug and the date on which the drug was dispensed are associated with each of the second stores, and
Based on the dispensing history information, a second store having an inventory of medicines indicated by a prescription issued to the user is searched, and the search result information showing a list of the searched second stores is used. The second transmission step to be transmitted to the user terminal and
A program for executing,
The first transmission step is
From the list of the second stores indicated by the search result information, at least a part of the prescription information is transmitted to the second store terminal provided in the second store designated for making a reservation for the dispensing work by the user. Including that
The second transmission step is
The second store corresponding to the dispensing history information indicating that the drug indicated by the prescription was dispensed within a predetermined day from the date when the drug indicated by the prescription issued to the user was prescribed is the drug. A program that includes searching as a second store in stock .
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