JP6967916B2 - 商品提供管理システム - Google Patents
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Description
しかしながらこれまでは、このような予約販売においては、予約の受け付けを行った店員等が予約台帳に記入するなどすることによって、受け付けた予約の管理を人手に頼って行っていた。
このような事情から、予約に基づく物品の提供の受け付け及び管理を簡易かつ適切に行えることが望まれていた。
このPOSシステム100は、POS端末装置10を、POSサーバ20と通信ネットワーク30を介して通信可能とすることで構成されている。なお、POSシステム100には、典型的には複数のPOS端末装置10が含まれるが、図1においては1つのみを示している。
POSサーバ20は、POS端末装置10で登録される取引の内容をジャーナルデータとして蓄積し、管理する。POSサーバ20は、店舗毎に設けられる店舗サーバ、あるいは複数の店舗を統括する本部に設けられる本部サーバなどのいずれであってもよい。
通信ネットワーク30は、インターネット、VPN(virtual private network)、LAN(local area network)、公衆通信網、移動体通信網などを、単独又は適宜に組み合わせて用いることができる。通信ネットワーク30は、典型的には、LAN又はLANとVPNとを組み合わせたものである。
POS端末装置10においては、プロセッサ11、メインメモリ12及び補助記憶デバイス13が伝送路19によって接続されることにより、POS端末装置10を制御するための情報処理を行うコンピュータを構成している。
入力デバイス15は、操作者による各種の指示を入力する。入力デバイス15としては、タッチセンサ及びキーボードなどの周知のデバイスを、単独又は組み合わせて適用できる。また、この入力デバイス15は、予約宣言キーを有する。この予約宣言キーは、POS端末装置10を商品の予約受付を行うモードで動作させる場合に操作者が操作するものである。予約宣言キーは上記のキーボードに設けられたハードキーであってもよいし、タッチパネルに表示されるGUI(graphical user interface)であってもよい。
プリンタ17は、レシート用紙に対して各種の証票の画像をプリントして各種の証票を発行する。
伝送路19は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含み、接続されている各部の間で授受されるデータや制御信号を伝送する。
POSサーバ20においては、プロセッサ21、メインメモリ22及び補助記憶デバイス23が伝送路25によって接続されることにより、POSサーバ20を制御するための情報処理を行うコンピュータを構成している。
伝送路25は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含み、接続されている各部の間で授受されるデータや制御信号を伝送する。
予約マスタテーブル23aは、複数のデータレコードDR1の集合である。ただし予約マスタテーブル23aは、図2に示すデータレコードDR1をそのまま複数含まず、周知の正規化が行われていてもよい。
予約販売データ23bは、複数のデータレコードDR2の集合である。ただし予約販売データ23bは、図3に示すデータレコードをそのまま複数含まず、周知の正規化が行われていてもよい。
Act1としてプロセッサ11は、納品日入力画面SC1を表示デバイス14に表示させる。納品日入力画面SC1は、客が商品の受け取りを希望する日としての納品日の入力を店員に行わせるための画面である。
納品日入力画面SC1は、文字列CS1、テキストボックスTB1及びボタンBO1,BO2を示している。
文字列CS1は、納品日の入力を店員に促すための文字メッセージを表す。テキストボックスTB1は、納品日の入力を受け付けるための入力欄である。ボタンBO1は、店員が、予約の取り止めを宣言するためのGUIである。ボタンBO2は、店員が、入力した納品日の確定を宣言するためのGUIである。
Act3としてプロセッサ11は、確定操作がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ11は、該当する操作がなされていないならばNoと判定し、Act2へと戻る。
プロセッサ11はかくして、Act2及びAct3としては、取り止め操作又は確定操作がなされるのを待ち受ける。
Act4としてプロセッサ11は、テキストボックスTB1に入力された情報が日付を正しく表すか否かを確認する。そしてプロセッサ11は、正しく日付を表さないならばNoと判定し、Act2及びAct3の待受状態に戻る。
受付画面SC2は、通常の買上登録の際に表示デバイス14に表示させる画面と同様であってよい。ただし受付画面SC2は、前述の様に指定された納品日に関する予約販売に関しての受け付け中であることを店員が認識できるように、文字列CS21を示している。文字列CS21は、「3月31日」を納品日とする予約販売に関する受け付け中であることを表している。つまり図7に示す受付画面SC2は、納品日として「3月31日」が指定された場合の一例を示している。
商品エラー画面SC3は、文字列CS31及びボタンBO31を示している。
文字列CS31は、指定商品が予約販売の対象ではないことを示した文字メッセージを表す。ボタンBO31は、店員が、商品エラー画面SC3の表示終了を宣言するためのGUIである。
期間エラー画面SC4は、文字列CS41及びボタンBO41を示している。
文字列CS41は、現在が、指定商品の予約を受け付ける期間ではないことを示した文字メッセージを表す。ボタンBO41は、店員が、期間エラー画面SC4の表示終了を宣言するためのGUIである。
Act11としてプロセッサ11は、納期エラー画面SC5を表示デバイス14に表示させる。納期エラー画面SC5は、指定された納品日が、指定商品の納品期間として正しくないことを店員に通報するための画面である。
納期エラー画面SC5は、文字列CS51及びボタンBO51を示している。
文字列CS51は、指定された納品日が、指定商品の納品日として正しくないことを示した文字メッセージを表す。ボタンBO51は、店員が、納期エラー画面SC5の表示終了を宣言するためのGUIである。
Act12としてプロセッサ11は、表示中の画面の表示の終了を宣言する操作が行われるのを待ち受ける。このときに店員は、商品エラー画面SC3、期間エラー画面SC4及び納期エラー画面SC5のいずれかを確認し終えたならば、例えばボタンBO41,BO51,BO61のいずれかにタッチするなどの表示終了操作を行う。これに応じてプロセッサ11はYesと判定し、Act1に戻る。つまりプロセッサ11は、納品日の入力からやり直す。
Act13としてプロセッサ11は、指定商品の商品コードを含むように商品リストを更新する。なお、商品リストは、メインメモリ12又は補助記憶デバイス13に記憶されるものであり、当該情報処理の開始時などにプロセッサ11によってクリアされる。
Act15としてプロセッサ11は、締め操作がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ11は、該当する操作が行われていなければNoと判定し、Act14へと戻る。
かくしてプロセッサ11はAct14及びAct15としては、新たな商品の指定がなされるか、締め操作がなされるのを待ち受ける。このときに店員は、同じ客が複数の商品の予約を希望しているのならば、未指定の商品を指定する。プロセッサ11は、このように商品が指定されたならばAct14にてYesと判定し、Act6へと戻る。なおこのときにプロセッサ11は、指定商品の商品コードを取り込む。つまりプロセッサ11は、新たな指定商品を対象としてAct6以降の処理を前述と同様に繰り返す。
Act16としてプロセッサ11は、商品リストに基づいて、買上商品に関する代金を計算し、顧客から預かった金額を入力し、当該代金を決済するための会計処理を行う。なお、ここでは決済は行わずに、掛け売りとして処置してもよい。かくして情報処理プログラムに基づく情報処理をプロセッサ11が実行することによって、プロセッサ11を中枢部分とするコンピュータは決済手段として機能する。
予約レシートRE1のうちの領域AR11は、指定された納品日である3月31日に商品を受け取るべき予約がなされたことを示している。予約レシートRE1のうちの領域AR12は、商品リストの内容、すなわち予約されている商品の一覧を示している。予約レシートRE1のうちの領域AR13は、POS端末装置10を操作して予約の受け付けを行った店員が署名するための署名欄を示している。予約レシートRE1のうちの領域AR14は、ジャーナル検索用のバーコードが示される。
予約控え票RE2のうちの領域AR21は、指定された納品日である3月31日に商品を納品すべき予約がなされたことを示している。予約控え票RE2のうちの領域AR22は、商品リストの内容、すなわち予約されている商品の一覧を示している。予約控え票RE2のうちの領域AR23は、予約を行った客が署名するための署名欄を示している。予約控え票RE2のうちの領域AR24は、予約を行った客が連絡先としての電話番号を記入するための記入欄を示している。予約控え票RE2のうちの領域AR25は、POS端末装置10を操作して予約の受け付けを行った店員が署名するための署名欄を示している。
こののちプロセッサ11は、図4及び図5に示す情報処理を終了する。
Act31としてプロセッサ11は、現時点が、指定商品の予約を取り消すことが許容される取消期間内であるか否かを確認する。プロセッサ11は具体的には、商品合致レコードにおけるフィールドF17のデータが表す取消限度日よりも現在の日付が新しいならば、取消期間内であると判定する。なおプロセッサ11は、複数の商品合致レコードが存在する場合には、それらのうちの1つでも上記を満たすならば、取消期間内であると判定する。そしてプロセッサ11は、取消期間内ではないと判定した場合は、NoとしてAct9へと進む。
Act32としてプロセッサ11は、指定商品の商品コードを含むように取消リストを更新する。なお、取消リストは、メインメモリ12又は補助記憶デバイス13に記憶されるものであり、当該情報処理の開始時などにプロセッサ11によってクリアされる。
そしてプロセッサ11は、店員が締め操作を行ったならば、Act15にてYesと判定し、Act33へと進む。
取消レシートRE3のうちの領域AR31,AR35は、当該証票が予約の取消に関して証するものであることを強調して示す。なお本実施形態では、取消レシートRE3のフォームとしては、通常の買上商品の返品を証するための返品レシートのフォームを流用しており、領域AR31,AR35に示される文字も「返品」としている。取消レシートRE3のうちの領域AR32は、指定された納品日である3月31日に商品を受け取るべきとしてなされていた予約が取り消されたことを示している。取消レシートRE3のうちの領域AR33は、取消リストの内容、すなわち予約が取り消された商品の一覧を示している。取消レシートRE3のうちの領域AR34は、POS端末装置10を操作して予約の受け付けを行った店員が署名するための署名欄を示している。取消レシートRE3のうちの領域AR36は、ジャーナル検索用のバーコードが示される。
取消控え票RE4のうちの領域AR41,AR47は、当該証票が予約の取消に関して証するものであることを強調して示す。取消控え票RE4のうちの領域AR42は、指定された納品日である3月31日に商品を納品すべきとしてなされていた予約が取り消されたことを示している。取消控え票RE4のうちの領域AR43は、取消リストの内容、すなわち予約が取り消された商品の一覧を示している。取消控え票RE4のうちの領域AR44は、予約を取り消した客が署名するための署名欄を示している。取消控え票RE4のうちの領域AR45は、予約を取り消した客が連絡先としての電話番号を記入するための記入欄を示している。取消控え票RE4のうちの領域AR46は、POS端末装置10を操作して予約の取消を行った店員が署名するための署名欄を示している。
こののちプロセッサ11は、図13に示す情報処理を終了する。
Act41としてプロセッサ21は、受信された取引情報が表す取引の内容を含むようにジャーナルデータを更新する。
Act42としてプロセッサ21は、受信された取引情報に納品日が含まれているか否かを確認する。そしてプロセッサ21は、納品日が含まれているならばYesと判定し、Act43へと進む。
Act43としてプロセッサ21は、取引情報に示された商品の1つを着目商品として決定する。
(1) 着目商品の商品コードがフィールドF21に示されたデータレコードDR2に含まれているフィールドF22
(2) 納品日として、受信された取引情報に示された納品日が示されたフィールドF22。
Act46としてプロセッサ21は、着目商品の商品コードがフィールドF21に示されたデータレコードDR2に、受信された取引情報に示された納品日と、受信された取引情報に示された着目商品の数とを示したフィールドF22を追加する。なおプロセッサ21は、着目商品の商品コードがフィールドF21に示されたデータレコードDR2が存在しないならば、新たなデータレコードDR2を予約販売データ23bに追加する。プロセッサ21は、当該データレコードDR2は、着目商品の商品コードをフィールドF21に示し、かつ受信された取引情報に示された納品日と着目商品の数とを示したフィールドF22を含んだものとする。
Act47としてプロセッサ21は、該当するフィールドF22に示された数量を、受信された取引情報に示された着目商品の数だけ増加させる。
Act48としてプロセッサ21は、該当するフィールドF22に示された数量を、受信された取引情報に示された着目商品の数だけ減少させる。
Act49としてプロセッサ21は、取引情報に示された商品の中にまだ着目商品として決定されていない商品が存在するか否かを確認する。そしてプロセッサ21は、該当する商品が存在するならばYesと判定し、Act43以降を繰り返す。このときにプロセッサ21はAct43においては、まだ着目商品として決定していない商品を新たな着目商品として決定する。つまりプロセッサ21は、取引情報に示された商品のそれぞれに関して、Act46,Act47又はAct48を行う。そしてプロセッサ21は、取引情報に示された商品の全てを着目商品として決定し終えているならば、Act49にてNoと判定し、当該情報処理を終了する。
プリンタ17は、POS端末装置10には含めず、POS端末装置10に外付けされるプリンタ装置などを用いるようにしてもよい。
以下に、本願の当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
[付記1] 商品を識別する商品コードを取得する取得手段と、
前記商品コードで識別される商品を顧客へ提供する将来の提供期間を入力する入力手段と、
前記取得手段により取得された商品コードで識別される商品が、前記入力手段により入力された前記提供期間において提供可能である場合、前記取得手段により取得された商品コードで識別される商品に関する予約票を発行するための発行処理を行う発行手段と、
を具備する商品データ処理装置。
[付記2] 前記取得手段により取得された商品コードで識別される商品が、前記入力手段により入力された前記提供期間において提供可能である場合、当該商品の代金を決済するための決済処理を行う決済手段、
をさらに備える付記1に記載の商品データ処理装置。
[付記3] 前記取得手段により取得された商品コードで識別される商品が、前記入力手段により入力された前記提供期間において提供可能ではない場合に、その旨を前記操作者に対して通報するための予め定められた通報処理を行う通報手段、
をさらに備える付記1又は付記2に記載の商品データ処理装置。
[付記4] 商品データ処理装置と商品提供管理装置とを含み、
前記商品データ処理装置は、
商品を識別する商品コードを取得する取得手段と、
前記商品コードで識別される商品を顧客へ提供する将来の提供期間を入力する入力手段と、
前記取得手段により取得された商品コードで識別される商品が、前記入力手段により入力された前記提供期間において提供可能である場合、前記取得手段により取得された商品コードで識別される商品に関する予約票を発行するための発行処理を行う発行手段と、
前記取得手段により取得された商品コード及び前記入力手段により入力された前記提供期間をそれぞれ前記商品提供管理装置に通知する通知手段と、
を具備し、
前記商品提供管理装置は、
前記通知手段により通知された前記商品コードで識別される商品の数を、前記通知手段により通知された前記提供期間毎に集計する集計手段、
を備える商品提供管理システム。
[付記5] 前記商品データ処理装置は、
提供を取り消す商品を識別する商品コード取得する第2の取得手段と、
提供を取り消す商品の提供期間を入力する第2の入力手段と、
前記第2の取得手段により取得された商品コード及び前記第2の入力手段により入力された提供期間をそれぞれ前記商品提供管理装置に通知する第2の通知手段と、
をさらに具備し、
前記商品提供管理装置の前記集計手段は、前記第2の通知手段により通知された前記商品コードで識別される商品の数を、前記第2の通知手段により通知された前記提供期間に関して集計している数から減じる、
付記4に記載の商品提供管理システム。
[付記6] 商品データ処理装置を制御するコンピュータを、
商品を識別する商品コードを取得する取得手段と、
前記商品コードで識別される商品を顧客へ提供する将来の提供期間を入力する入力手段と、
前記取得手段により取得された商品コードで識別される商品が、前記入力手段により入力された前記提供期間において提供可能である場合、前記取得手段により取得された商品コードで識別される商品に関する予約票を発行するための発行処理を行う発行手段と、
して機能させるための情報処理プログラム。
Claims (4)
- 商品データ処理装置と商品提供管理装置とを含み、
前記商品データ処理装置は、
商品を識別する商品コードを取得する取得手段と、
商品を顧客へ提供する将来の提供期間を入力する入力手段と、
前記取得手段により取得された商品コードで識別される商品が、前記入力手段により入力された前記提供期間において提供可能である場合、前記取得手段により取得された商品コードで識別される商品に関する予約票を発行するための発行処理を行う発行手段と、
前記取得手段により取得された商品コード及び前記入力手段により入力された前記提供期間をそれぞれ前記商品提供管理装置に通知する通知手段と、
を具備し、
前記商品提供管理装置は、
前記通知手段により通知された前記商品コードで識別される商品の数を、前記通知手段により通知された前記提供期間毎に集計する集計手段、
を備える商品提供管理システム。 - 前記商品データ処理装置は、
前記取得手段により取得された商品コードで識別される商品が、前記入力手段により入力された前記提供期間において提供可能である場合、当該商品の代金を決済するための決済処理を行う決済手段、
をさらに備える請求項1に記載の商品提供管理システム。 - 前記商品データ処理装置は、
前記取得手段により取得された商品コードで識別される商品が、前記入力手段により入力された前記提供期間において提供可能ではない場合に、その旨を操作者に対して通報するための予め定められた通報処理を行う通報手段、
をさらに備える請求項1又は請求項2に記載の商品提供管理システム。 - 前記商品データ処理装置は、
提供を取り消す商品を識別する商品コード取得する第2の取得手段と、
提供を取り消す商品の提供期間を入力する第2の入力手段と、
前記第2の取得手段により取得された商品コード及び前記第2の入力手段により入力された提供期間をそれぞれ前記商品提供管理装置に通知する第2の通知手段と、
をさらに具備し、
前記商品提供管理装置の前記集計手段は、前記第2の通知手段により通知された前記商品コードで識別される商品の数を、前記第2の通知手段により通知された前記提供期間に関して集計している数から減じる、
請求項1−請求項3のいずれか一項に記載の商品提供管理システム。
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