JP6920648B2 - 施設運営支援システム - Google Patents
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Description
図1は、本実施形態に係る施設運営支援システムの全体構成図である。
獲得ポイント=待ち時間×換算率
換算率=平日の倍率×悪天候時の倍率×混雑エリアの倍率
次に、第2実施形態について説明する。前記第1実施形態では、ビーコン発信機3の信号を携帯端末1が受信すると、待ち時間計測を開始し、出口エリアに設置されたビーコン発信機3の信号を携帯端末1が受信すると、待ち時間計測を終了し、計測の開始から終了までの時間を待ち時間として計測するようにしたが、第2実施形態においては、ビーコン発信機3の信号を受信してから所定時間(例えば5分)が経過すると、そのビーコン信号の受信エリア(待ちエリア)において利用者が待ち状態にあると識別することができる。そのとき、サーバ2では、利用者の待ちエリアで待ち時間を有効活用するための推奨コンテンツ(クーポン、レストラン案内、買物サイトなど)を利用者の携帯端末1宛てに配信する。サーバ2は、現状の混雑度から利用者の待ちエリアで予想される待ち時間の値によって、推奨コンテンツの数や内容を変更してもよい。また、サーバ2は、その日の商品の過剰在庫情報、レストランの空き情報などを参照し、売上効果を望む推奨コンテンツを抽出して、利用者の携帯端末1宛てに配信することができる。また、初回のコンテンツ配信時に、推奨コンテンツを希望しない利用者のために、配信停止ボタンを含めて送り、配信停止ボタンによる返信が行われた場合に、以降の推奨コンテンツの配信を中止することもできる。
2 サーバ(サーバ装置)
3 ビーコン発信機(無線発信装置)
11 通信部
12 ビーコン受信部
13 測位部
14 制御部
15 記憶部
16 表示部
17 入力部
21 通信部
22 制御部
23 記憶部
31 待ち時間計測部
32 ポイント管理部
33 交換対象抽出部
34 証明情報生成部
41 環境情報取得部
42 換算率設定部
43 獲得ポイント取得部
44 累計ポイント更新部
Claims (3)
- 施設での利用者の待ち時間に応じたポイントを利用者に付与して、利用者の保有するポイントに応じたサービスまたは物品を利用者に提供する業務を支援する施設運営支援システムであって、
施設の利用者が所持する携帯端末装置と、
この携帯端末装置とネットワークを介して通信可能に接続されたサーバ装置と、
アトラクションの利用者の通過途中にある第1の地点、第2の地点、第3の地点にそれぞれ配置された無線発信装置と、を備え、
前記携帯端末装置および前記サーバ装置のいずれかが、
前記携帯端末装置と前記無線発信装置との無線通信を行った時刻に基づいて施設での利用者の待ち時間を計測する待ち時間計測部を備え、
前記待ち時間計測部は、前記携帯端末装置が、前記第1の地点に配置された前記無線発信装置と無線通信を行った時刻により前記待ち時間の計測を開始し、前記第3の地点に配置された前記無線発信装置と無線通信を行った時刻により前記待ち時間の計測を終了し、前記第2の地点に配置された前記無線発信装置と無線通信が行われたことにより計測された前記待ち時間を確定し、
前記サーバ装置が、
その確定した前記待ち時間に応じて予め設定された換算率に基づいて獲得ポイントを算出して、その獲得ポイントにより利用者の保有する累計ポイントを更新するポイント管理部を備えることを特徴とする施設運営支援システム。 - 前記第1の地点はアトラクションの入口エリアであり、
前記第2の地点はアトラクションの利用エリアであり、
前記第3の地点はアトラクションの出口エリアである
ことを特徴とする請求項1に記載の施設運営支援システム。 - 施設での利用者の待ち時間に応じたポイントを利用者に付与して、利用者の保有するポイントに応じたサービスまたは物品を利用者に提供する業務を支援する施設運営支援システムであって、
施設の利用者が所持する携帯端末装置と、
この携帯端末装置とネットワークを介して通信可能に接続されたサーバ装置と、を備え、
前記携帯端末装置および前記サーバ装置のいずれかが、
施設での利用者の待ち時間を計測する待ち時間計測部を備え、
前記サーバ装置が、
前記待ち時間に応じて予め設定された換算率に基づいて獲得ポイントを算出して、その獲得ポイントにより利用者の保有する累計ポイントを更新するポイント管理部を備え、
前記ポイント管理部は、利用者の指示に応じて、その利用者の保有するポイントを別の
利用者に移転し、移転元の利用者と移転先の利用者とで構成されるグループでの来場時に限りポイントの利用を許可することを特徴とする施設運営支援システム。
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