JP6888841B2 - Server equipment and delivery box - Google Patents

Description

本発明は、サーバ装置及び宅配ボックスに関する。 The present invention relates to a server device and a delivery box.

従来から、宅配ボックスと、当該宅配ボックスと通信可能なサーバ装置と、を備える宅配システムが知られている。 Conventionally, a delivery system including a delivery box and a server device capable of communicating with the delivery box has been known.

これに関し、特許文献１には、荷物から荷物識別情報を取得し、取得した荷物識別情報とサーバ装置に記憶されている追跡情報とが一致するかを判定し、一致する場合にコンパクト・モードから展開モードに変化して荷物を保管する荷物受取装置が開示されている。 Regarding this, in Patent Document 1, baggage identification information is acquired from a baggage, it is determined whether the acquired baggage identification information and the tracking information stored in the server device match, and if they match, from the compact mode. A baggage receiving device that changes to the deployment mode and stores the baggage is disclosed.

特表２０１８−５２００７４号公報Special Table 2018-520074

しかしながら、特許文献１に記載の技術では、例えば追跡情報（サービス番号）の知らせ方が分からない年配の方がユーザに荷物を送った場合等は、サービス番号をユーザが知らない状態となり、サービス番号をユーザが予め宅配ボックスのボックスＩＤと紐づけて登録しておくシステムの場合、宅配業者は宅配ボックスを解錠することができない。 However, in the technique described in Patent Document 1, for example, when an elderly person who does not know how to notify the tracking information (service number) sends a package to the user, the user does not know the service number and the service number. In the case of a system in which the user registers in advance by associating with the box ID of the delivery box, the delivery company cannot unlock the delivery box.

本発明はこのような課題に鑑みてなされたものであり、その目的は、ユーザがサービス番号を知らない場合でも宅配業者が宅配ボックスを解錠することが可能なサーバ装置及び宅配ボックスを提供することにある。 The present invention has been made in view of such a problem, and an object of the present invention is to provide a server device and a delivery box in which a delivery company can unlock a delivery box even if the user does not know the service number. There is.

上記課題を解決するために、本発明の第一態様に係るサーバ装置は、複数の宅配ボックスと通信可能なサーバ装置であって、宅配業者により設定されたサービス番号及び当該サービス番号とは異なるユーザの識別情報をユーザ毎に記憶する記憶手段と、前記複数の宅配ボックスのうち一の宅配ボックスから、当該一の宅配ボックスのボックスＩＤ及びサービス番号を含む解錠要求を受け付ける要求受付手段と、前記要求受付手段が受け付けた解錠要求に含まれる情報と、前記記憶手段に記憶されている情報とに基づき、ユーザ認証を実行する認証手段と、前記ユーザ認証が失敗した場合に、前記一の宅配ボックスに通知する通知手段と、前記ユーザ認証が成功した場合に、前記一の宅配ボックスに解錠指示を送信する解錠指示手段と、を備え、前記要求受付手段は、前記通知手段が通知した場合に、前記一の宅配ボックスから、ユーザの識別情報を含む再解錠要求を受け付け、前記認証手段は、前記要求受付手段が受け付けた再解錠要求に含まれる情報と、前記記憶手段に記憶されている情報とに基づき、ユーザ認証を再度実行する。 In order to solve the above problem, the server device according to the first aspect of the present invention is a server device capable of communicating with a plurality of delivery boxes, and the service number set by the delivery company and a user different from the service number. A storage means for storing the identification information for each user, a request receiving means for receiving an unlocking request including a box ID and a service number of the one delivery box from one of the plurality of delivery boxes, and the above-mentioned. An authentication means that executes user authentication based on the information included in the unlock request received by the request receiving means and the information stored in the storage means, and the delivery to the first delivery box when the user authentication fails. The notification means for notifying the box and the unlocking instruction means for transmitting the unlocking instruction to the one delivery box when the user authentication is successful are provided, and the request receiving means is notified by the notification means. In this case, the re-unlocking request including the user's identification information is received from the one delivery box, and the authentication means stores the information included in the re-unlocking request received by the request receiving means and the storage means. User authentication is executed again based on the information provided.

また、本発明の第二態様に係るサーバ装置では、前記サービス番号は、前記宅配ボックスに投函される荷物の追跡番号を含む。 Further, in the server device according to the second aspect of the present invention, the service number includes a tracking number of a package to be posted in the delivery box.

また、本発明の第三態様に係るサーバ装置では、前記識別情報は、ユーザの電話番号を含む。 Further, in the server device according to the third aspect of the present invention, the identification information includes a user's telephone number.

また、本発明の第四態様に係るサーバ装置では、宅配業者の宅配業者端末と通信可能であり、前記通知手段は、前記ユーザ認証が失敗した場合に、前記サービス番号の有効性を前記宅配業者端末に問い合わせ、前記解錠指示手段は、前記要求受付手段が前記再解錠要求を受け付けた場合、前記問い合わせの結果が有効であることを示すときにのみ、前記一の宅配ボックスに解錠指示を送信する。 Further, in the server device according to the fourth aspect of the present invention, it is possible to communicate with the delivery company terminal of the delivery company, and the notification means determines the validity of the service number to the delivery company when the user authentication fails. Inquiring to the terminal, the unlocking instruction means gives an unlocking instruction to the one delivery box only when the request receiving means receives the re-unlocking request and indicates that the result of the inquiry is valid. To send.

また、本発明の第五態様に係る宅配ボックスは、サーバ装置と通信可能な宅配ボックスであって、宅配業者により設定されたサービス番号を取得する第一取得手段と、前記宅配ボックスのボックスＩＤと、前記第一取得手段が取得したサービス番号と、を含む解錠要求を前記サーバ装置に送信する解錠要求手段と、前記サーバ装置から通知された場合に、前記サービス番号と異なるユーザの識別情報を取得する第二取得手段と、前記第二取得手段が取得した識別情報を含む再解錠要求を前記サーバ装置に送信する再解錠要求手段と、前記サーバ装置から解錠指示を受信した場合に、前記宅配ボックスを自動的に解錠する解錠制御手段と、を備える。 Further, the delivery box according to the fifth aspect of the present invention is a delivery box capable of communicating with the server device, and includes a first acquisition means for acquiring a service number set by the delivery company and a box ID of the delivery box. , The unlock request means for transmitting the unlock request including the service number acquired by the first acquisition means to the server device, and the identification information of the user different from the service number when notified from the server device. When the unlocking instruction is received from the second acquisition means, the re-unlock request means for transmitting the re-unlock request including the identification information acquired by the second acquisition means to the server device, and the server device. Also provided with an unlocking control means for automatically unlocking the delivery box.

本発明によれば、ユーザがサービス番号を知らない場合でも宅配業者が宅配ボックスを解錠することができる。 According to the present invention, the delivery company can unlock the delivery box even if the user does not know the service number.

本発明の実施形態に係る宅配システムの全体構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the whole structure of the home delivery system which concerns on embodiment of this invention. 図１に示す宅配ボックスのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the hardware composition of the delivery box shown in FIG. 図１に示すサーバ装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the hardware composition of the server apparatus shown in FIG. 本発明の実施形態に係る宅配システムの機能手段の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the functional means of the delivery system which concerns on embodiment of this invention. ボックス管理テーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a box management table. ユーザ管理テーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the user management table. 本発明の実施形態に係る宅配システムにおいて、宅配業者が荷物を宅配ボックスに投函する際に行われる処理の流れの一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of the flow of the process performed at the time of the delivery company posting a package to a delivery box in the delivery system which concerns on embodiment of this invention.

以下、添付図面を参照しながら本発明の実施形態（以下、「本実施形態」と称す場合がある。）について説明する。説明の理解を容易にするため、各図面において同一の構成要素及びステップに対しては可能な限り同一の符号を付して、重複する説明は省略する。 Hereinafter, embodiments of the present invention (hereinafter, may be referred to as “the present embodiment”) will be described with reference to the accompanying drawings. In order to facilitate understanding of the description, the same components and steps are designated by the same reference numerals as much as possible in each drawing, and duplicate description is omitted.

＜全体構成＞
図１は、本発明の実施形態に係る宅配システム１の全体構成の一例を示すブロック図である。 <Overall configuration>
FIG. 1 is a block diagram showing an example of the overall configuration of the home delivery system 1 according to the embodiment of the present invention.

図１に示すように、宅配システム１は、一又は複数の宅配ボックス１０と、サーバ装置１２と、宅配業者端末１４と、ユーザ端末１６と、を備える。宅配ボックス１０を含むこれらの装置は、インターネットや電話回線等の通信ネットワークＮＴを介して互いに通信可能となっている。 As shown in FIG. 1, the delivery system 1 includes one or more delivery boxes 10, a server device 12, a delivery company terminal 14, and a user terminal 16. These devices including the delivery box 10 can communicate with each other via a communication network NT such as the Internet or a telephone line.

宅配ボックス１０は、ユーザが所有又は借りているものである。この宅配ボックス１０では、ユーザが荷物を入れたり、第三者からの荷物を受け取ったりすることが可能である。 The delivery box 10 is owned or rented by the user. In the delivery box 10, the user can put a package or receive a package from a third party.

サーバ装置１２は、宅配ボックス１０を使用する際に、ユーザがその宅配ボックス１０を使用可能か否かのユーザ認証をする情報処理装置である。このユーザ認証のために、サーバ装置１２は、宅配業者により設定されたサービス番号やユーザの識別情報等を管理している。 The server device 12 is an information processing device that authenticates the user whether or not the delivery box 10 can be used when the delivery box 10 is used. For this user authentication, the server device 12 manages the service number, the user identification information, and the like set by the delivery company.

宅配業者端末１４は、宅配業者が操作する通信端末装置である。宅配業者は、第三者（送り主）からユーザ宛に荷物を受け取った際又は受け取った後に、サービス番号、特に、当該荷物の追跡番号を設定（決定）する。そして、宅配業者は、設定した追跡番号を送り主に知らせる。送り主は、送り先のユーザに追跡番号を知らせる。送り先のユーザは、知らされた追跡番号を、当該ユーザのユーザＩＤと共にサーバ装置１２に送信し、サーバ装置１２は、受信した追跡番号を受信したユーザＩＤに紐づけて記憶する。この宅配業者端末１４としては、携帯電話やスマートフォン、タブレット、ノートパソコン、パーソナルコンピュータ等が挙げられる。 The courier terminal 14 is a communication terminal device operated by the courier. The courier sets (determines) a service number, particularly a tracking number for the package, when or after receiving the package from a third party (sender) to the user. Then, the courier company informs the sender of the set tracking number. The sender informs the destination user of the tracking number. The destination user transmits the notified tracking number to the server device 12 together with the user ID of the user, and the server device 12 stores the received tracking number in association with the received user ID. Examples of the courier terminal 14 include mobile phones, smartphones, tablets, notebook computers, personal computers, and the like.

ユーザ端末１６は、ユーザが操作する通信端末装置である。このユーザ端末１６としては、携帯電話やスマートフォン、タブレット、ノートパソコン、パーソナルコンピュータ等が挙げられる。特に、ユーザ端末１６としては、携帯電話やスマートフォン、タブレット、ノートパソコン等の持ち運びが可能な携帯型の通信端末装置であることが好ましい。 The user terminal 16 is a communication terminal device operated by the user. Examples of the user terminal 16 include mobile phones, smartphones, tablets, notebook computers, personal computers and the like. In particular, the user terminal 16 is preferably a portable communication terminal device such as a mobile phone, a smartphone, a tablet, or a laptop computer.

＜ハードウェア構成＞
図２は、図１に示す宅配ボックス１０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 <Hardware configuration>
FIG. 2 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of the delivery box 10 shown in FIG.

図２に示すように、宅配ボックス１０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）２０と、メモリ２２と、通信装置２４と、カメラ２６と、光源２８と、施錠機構３０と、電源３２と、を備える。 As shown in FIG. 2, the delivery box 10 includes a CPU (Central Processing Unit) 20, a memory 22, a communication device 24, a camera 26, a light source 28, a locking mechanism 30, and a power supply 32.

ＣＰＵ２０は、宅配ボックス１０の例えばカメラ２６や光源２８等の各種構成を制御するものである。 The CPU 20 controls various configurations of the delivery box 10, such as the camera 26 and the light source 28.

メモリ２２は、例えば宅配ボックス１０の固有のボックスＩＤやプログラム等を記憶するものである。 The memory 22 stores, for example, a unique box ID, a program, or the like of the delivery box 10.

通信装置２４は、外部の装置と通信するための通信インターフェース等で構成される。通信装置２４は、例えば、サーバ装置１２との間で各種情報又は各種データを送受信する。 The communication device 24 is composed of a communication interface or the like for communicating with an external device. The communication device 24 transmits and receives various information or various data to and from the server device 12, for example.

カメラ２６は、宅配ボックス１０の外部を撮影する外部カメラと、宅配ボックス１０の内部を撮影する内部カメラと、を含む。 The camera 26 includes an external camera that photographs the outside of the delivery box 10 and an internal camera that photographs the inside of the delivery box 10.

光源２８は、ＣＰＵ２０により発光の有無が制御される。光源２８としては、ダイオードやランプ等が挙げられる。 The presence or absence of light emission of the light source 28 is controlled by the CPU 20. Examples of the light source 28 include a diode and a lamp.

施錠機構３０は、宅配ボックス１０の内部空間を塞ぐ蓋を施錠する機構である。 The locking mechanism 30 is a mechanism for locking a lid that closes the internal space of the delivery box 10.

電源３２は、ＣＰＵ２０やメモリ２２等に電力を供給するものである。この電源３２としては、例えば電池が好ましい。 The power supply 32 supplies electric power to the CPU 20, the memory 22, and the like. As the power source 32, for example, a battery is preferable.

図３は、図１に示すサーバ装置１２のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 FIG. 3 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of the server device 12 shown in FIG.

図３に示すように、サーバ装置１２は、制御装置４０と、通信装置４２と、記憶装置４４と、を備える。制御装置４０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）４６及びメモリ４８を主に備えて構成される。 As shown in FIG. 3, the server device 12 includes a control device 40, a communication device 42, and a storage device 44. The control device 40 mainly includes a CPU (Central Processing Unit) 46 and a memory 48.

制御装置４０は、ＣＰＵ４６が記憶装置４４或いはメモリ４８等に格納された所定のプログラムを実行することにより、各種の機能手段として機能する。この機能手段の詳細については後述する。 The control device 40 functions as various functional means by the CPU 46 executing a predetermined program stored in the storage device 44, the memory 48, or the like. Details of this functional means will be described later.

通信装置４２は、外部の装置と通信するための通信インターフェース等で構成される。通信装置４２は、例えば、ユーザ端末１６との間で各種情報又は各種データを送受信する。 The communication device 42 is composed of a communication interface or the like for communicating with an external device. The communication device 42 transmits / receives various information or various data to / from the user terminal 16, for example.

記憶装置４４は、ハードディスク等で構成される。記憶装置４４は、制御装置４０における処理の実行に必要な各種プログラムや各種の情報、及び処理結果の情報を記憶する。 The storage device 44 is composed of a hard disk or the like. The storage device 44 stores various programs and various information necessary for executing the process in the control device 40, and information on the processing result.

なお、サーバ装置１２は、専用又は汎用のサーバ・コンピュータなどの情報処理装置を用いて実現することができる。また、サーバ装置１２は、単一の情報処理装置より構成されるものであっても、通信ネットワークＮＴ上に分散した複数の情報処理装置より構成されるものであってもよい。また、図３は、サーバ装置１２が有する主要なハードウェア構成の一部を示しているに過ぎず、サーバ装置１２は、サーバが一般的に備える他の構成を備えることができる。また、宅配業者端末１４やユーザ端末１６のハードウェア構成も、例えば操作手段や表示装置を備える他は、サーバ装置１２と同様の構成を備えることができる。 The server device 12 can be realized by using an information processing device such as a dedicated or general-purpose server computer. Further, the server device 12 may be composed of a single information processing device or may be composed of a plurality of information processing devices distributed on the communication network NT. Further, FIG. 3 shows only a part of the main hardware configurations of the server device 12, and the server device 12 can include other configurations generally provided by the server. Further, the hardware configuration of the courier terminal 14 and the user terminal 16 can also be provided with the same configuration as the server device 12, except that, for example, an operating means and a display device are provided.

＜機能手段＞
図４は、本発明の実施形態に係る宅配システム１の機能手段の一例を示すブロック図である。 <Functional means>
FIG. 4 is a block diagram showing an example of functional means of the home delivery system 1 according to the embodiment of the present invention.

図４に示すように、宅配システム１における宅配ボックス１０は、機能手段として、第一取得手段６０と、解錠要求手段６２と、第二取得手段６４と、再解錠要求手段６６と、解錠制御手段６８と、を備える。これらの機能手段は、ＣＰＵ２０がメモリ２２に格納されたプログラムを実行することにより実現される。 As shown in FIG. 4, the delivery box 10 in the delivery system 1 is unlocked by the first acquisition means 60, the unlock request means 62, the second acquisition means 64, and the re-unlock request means 66 as functional means. The lock control means 68 is provided. These functional means are realized by the CPU 20 executing a program stored in the memory 22.

第一取得手段６０は、宅配業者により設定されたサービス番号を宅配業者から取得する機能を有する。サービス番号としては、荷物の追跡番号や荷物番号、荷物記号等が挙げられる。本実施形態では、サービス番号が追跡番号である場合を説明する。 The first acquisition means 60 has a function of acquiring a service number set by the courier company from the courier company. Examples of the service number include a parcel tracking number, a parcel number, and a parcel symbol. In the present embodiment, the case where the service number is a tracking number will be described.

解錠要求手段６２は、宅配ボックスのボックスＩＤと、第一取得手段６０が取得したサービス番号と、を含む解錠要求をサーバ装置１２に送信する機能を有する。 The unlock request means 62 has a function of transmitting an unlock request including the box ID of the delivery box and the service number acquired by the first acquisition means 60 to the server device 12.

第二取得手段６４は、サーバ装置１２から通知された場合、例えばユーザ認証の失敗の通知や解錠要求について追加情報の要求通知がされた場合に、サービス番号と異なるユーザの識別情報をユーザから取得する機能を有する。識別情報としては、ユーザの電話番号、生年月日、マイナンバー（行政手続における特定の個人を識別するための番号）、ユーザの名前、ユーザＩＤ等が挙げられる。本実施形態では、識別情報が電話番号である場合を説明する。 The second acquisition means 64 receives the user's identification information different from the service number when notified from the server device 12, for example, when a notification of failure of user authentication or a notification of request for additional information regarding the unlock request is made. It has a function to acquire. Examples of the identification information include a user's telephone number, date of birth, my number (a number for identifying a specific individual in administrative procedures), a user's name, a user ID, and the like. In the present embodiment, the case where the identification information is a telephone number will be described.

再解錠要求手段６６は、第二取得手段６４が取得した識別情報を含む再解錠要求をサーバ装置１２に送信する機能を有する。 The re-unlock request means 66 has a function of transmitting a re-unlock request including the identification information acquired by the second acquisition means 64 to the server device 12.

解錠制御手段６８は、サーバ装置１２から解錠指示を受信した場合に、施錠機構３０を制御して、宅配ボックス１０を自動的に解錠する機能を有する。 The unlocking control means 68 has a function of controlling the locking mechanism 30 to automatically unlock the delivery box 10 when an unlocking instruction is received from the server device 12.

また、宅配システム１におけるサーバ装置１２は、機能手段として、記憶手段７０と、要求受付手段７２と、認証手段７４と、通知手段７６と、解錠指示手段７８と、を備える。これらの機能手段は、ＣＰＵ４６が記憶装置４４に格納されたプログラムを実行することにより実現される。 Further, the server device 12 in the home delivery system 1 includes storage means 70, request receiving means 72, authentication means 74, notification means 76, and unlocking instruction means 78 as functional means. These functional means are realized by the CPU 46 executing a program stored in the storage device 44.

記憶手段７０は、宅配業者により設定されたサービス番号及び当該サービス番号とは異なるユーザの識別情報をユーザ毎に記憶する機能を有する。具体的には、記憶手段７０は、ボックス管理テーブル７０Ａと、ユーザ管理テーブル７０Ｂと、を記憶する。ボックス管理テーブル７０Ａは、ボックスＩＤと、ユーザＩＤ又は／及びユーザが所属するグループのグループＩＤとが紐付けられて登録されている。ユーザ管理テーブル７０Ｂは、ユーザ毎（ユーザＩＤ毎）に、サービス番号や、ユーザの識別情報が登録されている。なお、ボックス管理テーブル７０Ａと、ユーザ管理テーブル７０Ｂは、一つのテーブルにまとめられていてもよい。 The storage means 70 has a function of storing a service number set by the delivery company and user identification information different from the service number for each user. Specifically, the storage means 70 stores the box management table 70A and the user management table 70B. The box management table 70A is registered in association with the box ID and the user ID and / and the group ID of the group to which the user belongs. In the user management table 70B, a service number and user identification information are registered for each user (for each user ID). The box management table 70A and the user management table 70B may be combined into one table.

図５は、ボックス管理テーブル７０Ａの一例を示す図である。 FIG. 5 is a diagram showing an example of the box management table 70A.

図５に示すように、ボックス管理テーブル７０Ａには、グループ設定の有無と、ボックスＩＤと、ユーザＩＤとが紐付けられて登録されている。ボックスＩＤには、一つのユーザＩＤが紐付けられてもよく、複数のユーザＩＤが紐付けられてもよい。 As shown in FIG. 5, in the box management table 70A, the presence / absence of group setting, the box ID, and the user ID are registered in association with each other. One user ID may be associated with the box ID, or a plurality of user IDs may be associated with the box ID.

図６は、ユーザ管理テーブル７０Ｂの一例を示す図である。 FIG. 6 is a diagram showing an example of the user management table 70B.

図６に示すように、ユーザ管理テーブル７０Ｂは、ユーザＩＤ毎に、追跡番号と、電話番号と、生年月日とが紐付けられて登録されている。 As shown in FIG. 6, in the user management table 70B, a tracking number, a telephone number, and a date of birth are associated and registered for each user ID.

図４に戻って、要求受付手段７２は、複数の宅配ボックス１０のうち一の宅配ボックスから、当該一の宅配ボックスのボックスＩＤ及びサービス番号を含む解錠要求を受け付ける機能を有する。また、要求受付手段７２は、後述する通知手段７６が追加情報を要求した場合に、一の宅配ボックスから、ユーザの識別情報を含む再解錠要求を受け付ける。 Returning to FIG. 4, the request receiving means 72 has a function of receiving an unlocking request including the box ID and the service number of the one delivery box from one of the plurality of delivery boxes 10. Further, the request receiving means 72 receives a re-unlocking request including the user's identification information from one delivery box when the notification means 76 described later requests additional information.

認証手段７４は、要求受付手段７２が受け付けた解錠要求に含まれる情報と、記憶手段７０に記憶されている情報（ボックス管理テーブル７０Ａ又は／及びユーザ管理テーブル７０Ｂ）とに基づき、ユーザ認証を実行する機能を有する。また、認証手段７４は、要求受付手段７２が受け付けた再解錠要求に含まれる情報と、記憶手段７０に記憶されている情報（ボックス管理テーブル７０Ａ又は／及びユーザ管理テーブル７０Ｂ）とに基づき、ユーザ認証を再度実行する。 The authentication means 74 performs user authentication based on the information included in the unlock request received by the request receiving means 72 and the information stored in the storage means 70 (box management table 70A and / and user management table 70B). Has the ability to execute. Further, the authentication means 74 is based on the information included in the unlocking request received by the request receiving means 72 and the information stored in the storage means 70 (box management table 70A and / and user management table 70B). Execute user authentication again.

通知手段７６は、ユーザ認証が失敗した場合に、一の宅配ボックス１０に通知する。具体的には、通知手段７６は、ユーザ認証が失敗したことを示す通知（エラー通知）や解錠要求について追加情報を要求することを示す通知（要求通知）をする。 The notification means 76 notifies one delivery box 10 when the user authentication fails. Specifically, the notification means 76 gives a notification indicating that the user authentication has failed (error notification) and a notification indicating that additional information is requested for the unlock request (request notification).

解錠指示手段７８は、ユーザ認証が成功した場合に、解錠要求（再解錠要求を含む）に含まれるボックスＩＤに対応する一の宅配ボックスに解錠指示を送信する機能を有する。 The unlocking instruction means 78 has a function of transmitting an unlocking instruction to one delivery box corresponding to the box ID included in the unlocking request (including the re-unlocking request) when the user authentication is successful.

＜処理の流れ＞
図７は、本発明の実施形態に係る宅配システム１において、宅配業者が荷物を宅配ボックス１０に投函する際（入れる際）に行われる処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、以下の処理の内容及び順番は、適宜変更することができる。 <Processing flow>
FIG. 7 is a flowchart showing an example of a processing flow performed when a parcel delivery company posts (puts) a parcel into a parcel delivery box 10 in the parcel delivery system 1 according to the embodiment of the present invention. The contents and order of the following processes can be changed as appropriate.

（ステップＳＰ１０）
宅配ボックス１０（一の宅配ボックス）の第一取得手段６０は、例えば、宅配業者が宅配ボックス１０の周囲に来たことをカメラ２６により検知した場合、又は、宅配ボックス１０に触れた場合、追跡番号を含む二次元コード（又は三次元コード）をカメラ２６の前に提示するようユーザに要請する。要請方法としては、例えば、宅配ボックス１０に備えられた又は宅配ボックス１０の周辺設置された不図示のスピーカや表示装置で行う。この要請に応じて、宅配業者は、自身の携帯端末等を用いて二次元コードをカメラ２６の前に提示したり、紙に印刷された二次元コードをカメラ２６の前に提示したり、荷物に貼れた二次元コードをカメラ２６の前に提示したりする。そして、処理は、ステップＳＰ１２の処理に移行する。 (Step SP10)
The first acquisition means 60 of the delivery box 10 (one delivery box) tracks, for example, when the delivery company detects that the delivery box has come around the delivery box 10 by the camera 26, or when the delivery box 10 is touched. The user is requested to present the two-dimensional code (or three-dimensional code) including the number in front of the camera 26. As a request method, for example, a speaker or display device (not shown) provided in the delivery box 10 or installed around the delivery box 10 is used. In response to this request, the courier company presents the two-dimensional code in front of the camera 26 using its own mobile terminal or the like, presents the two-dimensional code printed on paper in front of the camera 26, or carries out luggage. The two-dimensional code affixed to the camera 26 is presented in front of the camera 26. Then, the process shifts to the process of step SP12.

（ステップＳＰ１２）
第一取得手段６０は、カメラ２６を制御して、宅配業者により提示された二次元コードを撮影する。続いて、第一取得手段６０は、撮影した二次元コードを分析して追跡番号を取得する。そして、処理は、ステップＳＰ１４の処理に移行する。 (Step SP12)
The first acquisition means 60 controls the camera 26 to take a picture of the two-dimensional code presented by the courier company. Subsequently, the first acquisition means 60 analyzes the captured two-dimensional code to acquire the tracking number. Then, the process shifts to the process of step SP14.

（ステップＳＰ１４）
宅配ボックス１０の解錠要求手段６２は、当該宅配ボックス１０のボックスＩＤと、第一取得手段６０が取得した追跡番号と、を含む解錠要求をサーバ装置１２に送信する。そして、処理は、ステップＳＰ１６の処理に移行する。 (Step SP14)
The unlock request means 62 of the delivery box 10 transmits an unlock request including the box ID of the delivery box 10 and the tracking number acquired by the first acquisition means 60 to the server device 12. Then, the process shifts to the process of step SP16.

（ステップＳＰ１６）
サーバ装置１２の要求受付手段７２は、宅配ボックス１０から、ボックスＩＤ及び追跡番号を含む解錠要求を受け付ける（受信する）。これに応答して、認証手段７４は、要求受付手段７２が受け付けた解錠要求に含まれる情報と、記憶手段７０に記憶されている情報とに基づき、ユーザ認証を実行する。具体的には、認証手段７４は、ボックス管理テーブル７０Ａを参照し、解錠要求に含まれるボックスＩＤからユーザＩＤを特定する。続いて、ユーザ管理テーブル７０Ｂにおいて、特定したユーザＩＤに紐づけられている追跡番号と、解錠要求に含まれる追跡番号が一致するか否かを判定する。続いて、認証手段７４は、当該判定を肯定判定した場合にはユーザ認証が成功したと判定し、認証手段７４は、当該判定を否定判定した場合にはユーザ認証が失敗したと判定する。また、ユーザ管理テーブル７０Ｂに追跡番号が含まれる場合には、上記認証方法の代わりに、認証手段７４は、ユーザ管理テーブル７０Ｂにおいて、解錠要求に含まれるボックスＩＤ及び追跡番号の組があるか否かを判定してもよい。そして、処理は、ステップＳＰ１８の処理に移行する。 (Step SP16)
The request receiving means 72 of the server device 12 receives (receives) an unlocking request including the box ID and the tracking number from the delivery box 10. In response to this, the authentication means 74 executes user authentication based on the information included in the unlock request received by the request receiving means 72 and the information stored in the storage means 70. Specifically, the authentication means 74 refers to the box management table 70A and identifies the user ID from the box ID included in the unlock request. Subsequently, in the user management table 70B, it is determined whether or not the tracking number associated with the specified user ID and the tracking number included in the unlock request match. Subsequently, the authentication means 74 determines that the user authentication has succeeded when the determination is affirmed, and the authentication means 74 determines that the user authentication has failed when the determination is negative. If the user management table 70B includes a tracking number, instead of the above authentication method, the authentication means 74 has a set of a box ID and a tracking number included in the unlock request in the user management table 70B. It may be determined whether or not. Then, the process shifts to the process of step SP18.

（ステップＳＰ１８）
サーバ装置１２の通知手段７６は、ユーザ認証が成功したか否かを判定する。そして、上記判定が肯定判定された場合には、処理はステップＳＰ３２の処理に移行し、上記判定が否定判定された場合には、処理はステップＳＰ２０の処理に移行する。 (Step SP18)
The notification means 76 of the server device 12 determines whether or not the user authentication is successful. Then, when the above determination is affirmatively determined, the process shifts to the process of step SP32, and when the above determination is negatively determined, the process shifts to the process of step SP20.

（ステップＳＰ２０）
通知手段７６は、解錠要求を送信した宅配ボックス１０にエラーを通知する。そして、処理は、ステップＳＰ２１及びステップＳＰ２２の処理にそれぞれ移行する。 (Step SP20)
The notification means 76 notifies the delivery box 10 that has sent the unlock request of the error. Then, the processing shifts to the processing of step SP21 and step SP22, respectively.

（ステップＳＰ２１）
ステップＳＰ１６でユーザ認証が失敗した場合に、通知手段７６は、通信ネットワークＮＴを介して、解錠要求に含まれる追跡番号の有効性を宅配業者端末１４（宅配業者のサーバ装置）に問い合わせる。具体的には、通知手段７６は、宅配業者端末１４と通信し、追跡番号に係る荷物が発送中であるか否かを問い合わせる。 (Step SP21)
When the user authentication fails in step SP16, the notification means 76 inquires the courier terminal 14 (server device of the courier) about the validity of the tracking number included in the unlock request via the communication network NT. Specifically, the notification means 76 communicates with the courier terminal 14 and inquires whether or not the package related to the tracking number is being shipped.

（ステップＳＰ２２）
宅配ボックス１０は、サーバ装置１２から通知を受ける。これに応答して、宅配ボックス１０の第二取得手段６４は、電話番号の入力をするように宅配業者に要請する。要請方法としては、例えば、宅配ボックス１０に備えられた又は宅配ボックス１０の周辺設置された不図示のスピーカや表示装置で行う。この要請に応じて、宅配業者は、宅配ボックス１０を操作して、ユーザ（荷受人）の携帯電話又は固定電話の電話番号を入力する。そして、処理は、ステップＳＰ２４の処理に移行する。 (Step SP22)
The delivery box 10 receives a notification from the server device 12. In response to this, the second acquisition means 64 of the delivery box 10 requests the delivery company to input the telephone number. As a request method, for example, a speaker or display device (not shown) provided in the delivery box 10 or installed around the delivery box 10 is used. In response to this request, the delivery company operates the delivery box 10 to input the telephone number of the user (consignee)'s mobile phone or landline telephone. Then, the process shifts to the process of step SP24.

（ステップＳＰ２４）
第二取得手段６４は、宅配業者の入力操作を受け付けて、電話番号を取得する。そして、処理は、ステップＳＰ２６の処理に移行する。 (Step SP24)
The second acquisition means 64 accepts the input operation of the courier company and acquires the telephone number. Then, the process shifts to the process of step SP26.

（ステップＳＰ２６）
宅配ボックス１０の再解錠要求手段６６は、第二取得手段６４が取得した電話番号を含む再解錠要求をサーバ装置１２に送信する。この再解錠要求には、ボックスＩＤは含んでいても含まれていなくてもよい。そして、処理は、ステップＳＰ２７の処理に移行する。 (Step SP26)
The re-unlock request means 66 of the delivery box 10 transmits a re-unlock request including the telephone number acquired by the second acquisition means 64 to the server device 12. The re-unlock request may or may not include the box ID. Then, the process shifts to the process of step SP27.

（ステップＳＰ２７）
サーバ装置１２の要求受付手段７２は、宅配ボックス１０から再解錠要求を受け付ける。続いて、解錠指示手段７８は、ステップＳＰ２１での問い合わせの結果が「追跡番号が有効である」ことを示すか否かを判定する。具体的には、解錠指示手段７８は、問い合わせの結果が「発送中」であるか否かを判定する。そして、当該判定が肯定判定された場合には処理はステップＳＰ２８の処理に移行し、当該判定が否定判定された場合には処理はエラーを宅配ボックス１０に通知して、図７に示す一連の処理が終了する。なお、本ステップは、ステップＳＰ２８やステップＳＰ３０の後に実行されてもよい。すなわち、解錠指示手段７８は、要求受付手段７２が再解錠要求を受け付けた場合、問い合わせの結果が有効であることを示すときにのみ、一の宅配ボックスに解錠指示を送信する。 (Step SP27)
The request receiving means 72 of the server device 12 receives the unlocking request from the delivery box 10. Subsequently, the unlocking instruction means 78 determines whether or not the result of the inquiry in step SP21 indicates that the tracking number is valid. Specifically, the unlocking instruction means 78 determines whether or not the result of the inquiry is "shipping". Then, when the determination is affirmative, the process proceeds to the process of step SP28, and when the determination is negative, the process notifies the delivery box 10 of an error, and a series of processes shown in FIG. The process ends. In addition, this step may be executed after step SP28 and step SP30. That is, when the request receiving means 72 receives the re-unlocking request, the unlocking instruction means 78 transmits the unlocking instruction to one delivery box only when it indicates that the result of the inquiry is valid.

（ステップＳＰ２８）
サーバ装置１２の認証手段７４は、要求受付手段７２が受け付けた再解錠要求に含まれる情報と、記憶手段７０に記憶されている情報とに基づき、ユーザ認証を再度実行する。具体的には、認証手段７４は、ボックス管理テーブル７０Ａを参照し、再解錠要求（又は最初の解錠要求）に含まれるボックスＩＤからユーザＩＤを特定する。続いて、ユーザ管理テーブル７０Ｂにおいて、特定したユーザＩＤに紐づけられている電話番号と、解錠要求に含まれる電話番号が一致するか否かを判定する。続いて、認証手段７４は、当該判定を肯定判定した場合にはユーザ認証が成功したと判定し、認証手段７４は、当該判定を否定判定した場合にはユーザ認証が失敗したと判定する。そして、処理は、ステップＳＰ３０の処理に移行する。 (Step SP28)
The authentication means 74 of the server device 12 re-executes user authentication based on the information included in the re-unlock request received by the request receiving means 72 and the information stored in the storage means 70. Specifically, the authentication means 74 refers to the box management table 70A and identifies the user ID from the box ID included in the re-unlock request (or the first unlock request). Subsequently, in the user management table 70B, it is determined whether or not the telephone number associated with the specified user ID and the telephone number included in the unlock request match. Subsequently, the authentication means 74 determines that the user authentication has succeeded when the determination is affirmed, and the authentication means 74 determines that the user authentication has failed when the determination is negative. Then, the process shifts to the process of step SP30.

（ステップＳＰ３０）
サーバ装置１２の通知手段７６は、ユーザ認証が成功したか否かを判定する。そして、上記判定が肯定判定された場合には、処理はステップＳＰ３２の処理に移行し、上記判定が否定判定された場合には、宅配ボックス１０に２回失敗したことを示すエラーを通知し、図７に示す一連の処理が終了する。 (Step SP30)
The notification means 76 of the server device 12 determines whether or not the user authentication is successful. Then, when the above determination is affirmatively determined, the process shifts to the process of step SP32, and when the above determination is negatively determined, the delivery box 10 is notified of an error indicating that it has failed twice. The series of processes shown in FIG. 7 is completed.

（ステップＳＰ３２）
サーバ装置１２の解錠指示手段７８は、解錠要求又は再解錠要求をした宅配ボックス１０に解錠指示を送信する。そして、処理は、ステップＳＰ３４の処理に移行する。 (Step SP32)
The unlocking instruction means 78 of the server device 12 transmits an unlocking instruction to the delivery box 10 that has made the unlocking request or the re-unlocking request. Then, the process shifts to the process of step SP34.

（ステップＳＰ３４）
宅配ボックス１０は、サーバ装置１２から解除指示を受信する。これに応答して、解錠制御手段６８は、施錠機構３０を制御して、ロックされている状態の宅配ボックス１０を自動的に解錠する。これにより、宅配業者は、解錠された宅配ボックス１０に荷物を入れる。宅配業者から荷物を入れたことを通知されたユーザは、ユーザＩＤ等を利用して宅配ボックス１０を解錠して荷物を受け取る。もちろん、宅配業者と同様に、図７に示す流れでユーザは宅配ボックス１０を解錠してもよい。 (Step SP34)
The delivery box 10 receives a release instruction from the server device 12. In response to this, the unlocking control means 68 controls the locking mechanism 30 to automatically unlock the locked delivery box 10. As a result, the courier company puts the package in the unlocked delivery box 10. The user notified by the courier company that the parcel has been put in unlocks the parcel delivery box 10 by using the user ID or the like and receives the parcel. Of course, similarly to the courier company, the user may unlock the courier box 10 according to the flow shown in FIG.

＜効果＞
以上、本実施形態では、複数の宅配ボックス１０と通信可能なサーバ装置１２が、宅配業者により設定されたサービス番号及び当該サービス番号とは異なるユーザの識別情報をユーザ毎に記憶する記憶手段７０を備える。また、サーバ装置１２が、複数の宅配ボックス１０のうち一の宅配ボックスから、当該一の宅配ボックスのボックスＩＤ及びサービス番号を含む解錠要求を受け付ける要求受付手段７２と、を備える。また、サーバ装置１２が、要求受付手段７２が受け付けた解錠要求に含まれる情報と、記憶手段７０に記憶されている情報とに基づき、ユーザ認証を実行する認証手段７４と、ユーザ認証が失敗した場合に、一の宅配ボックスに通知する通知手段７６と、ユーザ認証が成功した場合に、一の宅配ボックスに解錠指示を送信する解錠指示手段７８と、を備える。そして、要求受付手段７２は、通知手段７６が通知した場合に、一の宅配ボックスから、ユーザの識別情報を含む再解錠要求を受け付け、認証手段７４は、要求受付手段７２が受け付けた再解錠要求に含まれる情報と、記憶手段７０に記憶されている情報とに基づき、ユーザ認証を再度実行する。 <Effect>
As described above, in the present embodiment, the server device 12 capable of communicating with the plurality of delivery boxes 10 provides a storage means 70 for storing the service number set by the delivery company and the user's identification information different from the service number for each user. Be prepared. Further, the server device 12 includes a request receiving means 72 for receiving an unlocking request including a box ID and a service number of the one delivery box from one of the plurality of delivery boxes 10. Further, the server device 12 fails in the authentication means 74 that executes the user authentication based on the information included in the unlock request received by the request receiving means 72 and the information stored in the storage means 70, and the user authentication. It is provided with a notification means 76 for notifying one delivery box when the user is authenticated, and an unlocking instruction means 78 for transmitting an unlock instruction to the one delivery box when the user authentication is successful. Then, when the notification means 76 notifies, the request receiving means 72 receives a re-unlocking request including the user's identification information from one delivery box, and the authentication means 74 receives the re-unlocking received by the request receiving means 72. The user authentication is executed again based on the information included in the lock request and the information stored in the storage means 70.

この構成によれば、ユーザがサービス番号を知らない場合でも、宅配業者であれば知っている思われるユーザの識別情報に基づき、宅配業者が宅配ボックス１０を解錠することができる。また、宅配ボックス１０を複数のユーザでシェアリングができる。 According to this configuration, even if the user does not know the service number, the delivery company can unlock the delivery box 10 based on the user's identification information that the delivery company seems to know. In addition, the delivery box 10 can be shared by a plurality of users.

また、本実施形態では、サービス番号は、宅配ボックス１０に投函される荷物の追跡番号を含む。 Further, in the present embodiment, the service number includes a tracking number of the package to be posted in the delivery box 10.

この構成によれば、二次元コード等に示されている追跡番号で簡単に宅配ボックス１０を解錠することができる。 According to this configuration, the delivery box 10 can be easily unlocked with the tracking number indicated by the two-dimensional code or the like.

また、本実施形態では、識別情報は、ユーザの電話番号を含む。 Further, in the present embodiment, the identification information includes a user's telephone number.

この構成によれば、宅配業者であればユーザの電話番号は分かるはずなので、ユーザがサービス番号を知らずにサーバ装置１２に登録していない場合でも、宅配業者は、電話番号を用いて宅配ボックス１０を解錠することができる。 According to this configuration, the delivery company should know the user's telephone number, so even if the user does not know the service number and does not register in the server device 12, the delivery company uses the telephone number to use the delivery box 10. Can be unlocked.

また、本実施形態では、サーバ装置１２は、宅配業者の宅配業者端末１４（宅配業者のサーバ装置）と通信可能であり、通知手段７６は、ユーザ認証が失敗した場合に、追跡番号の有効性を宅配業者端末１４に問い合わせ、解錠指示手段７８は、要求受付手段７２が再解錠要求を受け付けた場合、問い合わせの結果が有効であることを示すときにのみ、一の宅配ボックスに解錠指示を送信する。 Further, in the present embodiment, the server device 12 can communicate with the delivery company terminal 14 (the server device of the delivery company) of the delivery company, and the notification means 76 enables the effectiveness of the tracking number when the user authentication fails. Is inquired to the courier terminal 14, and the unlocking instruction means 78 unlocks in one courier box only when the request receiving means 72 receives the re-unlocking request and the result of the inquiry is shown to be valid. Send instructions.

この構成によれば、荷受人であるユーザの電話番号を知っている人間が、ランダムのコードを利用するだけで、荷受人の宅配ボックス１０を解錠してしまうことを防止することができる。 According to this configuration, it is possible to prevent a person who knows the telephone number of the user who is the consignee from unlocking the delivery box 10 of the consignee simply by using a random code.

また、本実施形態では、サーバ装置１２と通信可能な宅配ボックス１０であって、宅配業者により設定されたサービス番号を取得する第一取得手段６０と、宅配ボックス１０のボックスＩＤと、第一取得手段６０が取得したサービス番号と、を含む解錠要求をサーバ装置１２に送信する解錠要求手段６２と、サーバ装置１２から通知された場合に、サービス番号と異なるユーザの識別情報を取得する第二取得手段６４と、第二取得手段６４が取得した識別情報を含む再解錠要求をサーバ装置１２に送信する再解錠要求手段６６と、サーバ装置１２から解錠指示を受信した場合に、宅配ボックス１０を自動的に解錠する解錠制御手段６８と、を備える。 Further, in the present embodiment, the delivery box 10 capable of communicating with the server device 12, the first acquisition means 60 for acquiring the service number set by the delivery company, the box ID of the delivery box 10, and the first acquisition. The unlock request means 62 that transmits the unlock request including the service number acquired by the means 60 to the server device 12, and the third that acquires the identification information of the user different from the service number when notified from the server device 12. (Ii) When the acquisition means 64, the re-unlock request means 66 for transmitting the re-unlock request including the identification information acquired by the second acquisition means 64 to the server device 12, and the unlock instruction are received from the server device 12, It includes an unlocking control means 68 that automatically unlocks the delivery box 10.

この構成によれば、ユーザがサービス番号を知らない場合でも、宅配業者であれば知っている思われるユーザの識別情報に基づき、宅配ボックス１０を解錠することができる。 According to this configuration, even if the user does not know the service number, the delivery box 10 can be unlocked based on the user's identification information that the delivery company may know.

＜変形例＞
なお、本発明は上記の具体例に限定されるものではない。すなわち、上記の具体例に、当業者が適宜設計変更を加えたものも、本発明の特徴を備えている限り、本発明の範囲に包含される。また、前述した実施形態及び後述する変形例が備える各要素は、技術的に可能な限りにおいて組み合わせることができ、これらを組み合わせたものも本発明の特徴を含む限り本発明の範囲に包含される。 <Modification example>
The present invention is not limited to the above specific examples. That is, a specific example described above with appropriate design changes by those skilled in the art is also included in the scope of the present invention as long as it has the features of the present invention. Further, the elements included in the above-described embodiment and the later-described modification can be combined as much as technically possible, and the combination thereof is also included in the scope of the present invention as long as the features of the present invention are included. ..

例えば、上記実施形態では、サービス番号によるユーザ認証の後、電話番号によるユーザ認証を行う場合を説明したが、電話番号によるユーザ認証を行った後、サービス番号によるユーザ認証を行ってもよい。また、サービス番号によるユーザ認証と、電話番号によるユーザ認証の両方が成功した場合に、解錠指示をするようにしてもよい。 For example, in the above embodiment, the case where the user authentication by the telephone number is performed after the user authentication by the service number has been described, but the user authentication by the service number may be performed after the user authentication by the telephone number. Further, when both the user authentication by the service number and the user authentication by the telephone number are successful, the unlocking instruction may be given.

また、電話番号によるユーザ認証で失敗した場合に更に、要求受付手段７２は、電話番号とは異なる識別情報を更に受け付け、認証手段７４は、電話番号とは異なる識別情報によるユーザ認証を行ってもよい。この場合、宅配業者の信頼性が低いので、要求受付手段７２は、電話番号とは異なる識別情報を二種類（例えば生年月日とユーザＩＤ）受け付けて、認証手段７４は、要求受付手段７２が受け付けた二種類の識別情報と、記憶手段７０に記憶されいている情報とに基づいてユーザ認証を実行してもよい。 Further, when the user authentication by the telephone number fails, the request receiving means 72 further accepts the identification information different from the telephone number, and the authentication means 74 further performs the user authentication by the identification information different from the telephone number. Good. In this case, since the reliability of the courier is low, the request receiving means 72 accepts two types of identification information (for example, the date of birth and the user ID) different from the telephone number, and the authentication means 74 receives the request receiving means 72. User authentication may be executed based on the two types of identification information received and the information stored in the storage means 70.

また、サービス番号によるユーザ認証が失敗した場合、宅配ボックス１０の第二取得手段６４は、電話番号の入力と、電話番号以外のユーザの識別情報の入力の何れか一方を宅配業者に選択させてもよい。 Further, when the user authentication by the service number fails, the second acquisition means 64 of the delivery box 10 causes the delivery company to select either the input of the telephone number or the input of the identification information of the user other than the telephone number. May be good.

また、上記実施形態では、サービス番号が、宅配業者により設定されたサービス番号である場合を説明したが、クリーニング業者や水配達業者、デリバリー業者等の他のサービス事業者により設定されたサービス番号であってもよい。この場合、サービス番号の有効性を宅配業者端末ではなく、他のサービス事業者に問い合わせる。 Further, in the above embodiment, the case where the service number is the service number set by the courier company has been described, but the service number set by another service company such as a cleaning company, a water delivery company, or a delivery company has been used. There may be. In this case, the validity of the service number is inquired not to the courier terminal but to another service provider.

１０ ：宅配ボックス
１２ ：サーバ装置
６０ ：第一取得手段
６２ ：解錠要求手段
６４ ：第二取得手段
６６ ：再解錠要求手段
６８ ：解錠制御手段
７０ ：記憶手段
７２ ：要求受付手段
７４ ：認証手段
７６ ：通知手段
７８ ：解錠指示手段 10: Delivery box 12: Server device 60: First acquisition means 62: Unlock request means 64: Second acquisition means 66: Re-unlock request means 68: Unlock control means 70: Storage means 72: Request reception means 74: Authentication means 76: Notification means 78: Unlocking instruction means

Claims (5)

複数の宅配ボックスと通信可能なサーバ装置であって、
宅配業者により設定されたサービス番号及び当該サービス番号とは異なるユーザの識別情報をユーザ毎に記憶する記憶手段と、
前記複数の宅配ボックスのうち一の宅配ボックスから、当該一の宅配ボックスのボックスＩＤ及びサービス番号を含む解錠要求を受け付ける要求受付手段と、
前記要求受付手段が受け付けた解錠要求に含まれる情報と、前記記憶手段に記憶されている情報とに基づき、ユーザ認証を実行する認証手段と、
前記ユーザ認証が失敗した場合に、前記一の宅配ボックスに通知する通知手段と、
前記ユーザ認証が成功した場合に、前記一の宅配ボックスに解錠指示を送信する解錠指示手段と、
を備え、
前記要求受付手段は、前記通知手段が通知した場合に、前記一の宅配ボックスから、ユーザの識別情報を含む再解錠要求を受け付け、
前記認証手段は、前記要求受付手段が受け付けた再解錠要求に含まれる情報と、前記記憶手段に記憶されている情報とに基づき、ユーザ認証を再度実行する、
サーバ装置。 A server device that can communicate with multiple delivery boxes
A storage means for storing the service number set by the courier company and the user's identification information different from the service number for each user, and
A request receiving means for receiving an unlocking request including a box ID and a service number of the one delivery box from one of the plurality of delivery boxes.
An authentication means that executes user authentication based on the information included in the unlock request received by the request receiving means and the information stored in the storage means.
When the user authentication fails, the notification means for notifying the one delivery box and
When the user authentication is successful, the unlocking instruction means for transmitting the unlocking instruction to the one delivery box and the unlocking instruction means.
With
When the notification means notifies, the request receiving means receives a re-unlocking request including the user's identification information from the one delivery box.
The authentication means re-executes user authentication based on the information included in the re-unlock request received by the request receiving means and the information stored in the storage means.
Server device. 前記サービス番号は、前記宅配ボックスに投函される荷物の追跡番号を含む、
請求項１に記載のサーバ装置。 The service number includes a tracking number for packages posted in the delivery box.
The server device according to claim 1. 前記識別情報は、ユーザの電話番号を含む、
請求項１又は２に記載のサーバ装置。 The identification information includes a user's telephone number.
The server device according to claim 1 or 2. 前記サーバ装置は、宅配業者の宅配業者端末と通信可能であり、
前記通知手段は、前記ユーザ認証が失敗した場合に、前記サービス番号の有効性を前記宅配業者端末に問い合わせ、
前記解錠指示手段は、前記要求受付手段が前記再解錠要求を受け付けた場合、前記問い合わせの結果が有効であることを示すときにのみ、前記一の宅配ボックスに解錠指示を送信する、
請求項１乃至３の何れか１項に記載のサーバ装置。 The server device can communicate with the delivery company terminal of the delivery company, and can communicate with the delivery company terminal.
When the user authentication fails, the notification means inquires the courier terminal about the validity of the service number.
When the request receiving means receives the re-unlocking request, the unlocking instruction means transmits the unlocking instruction to the one delivery box only when it indicates that the result of the inquiry is valid.
The server device according to any one of claims 1 to 3. サーバ装置と通信可能な宅配ボックスであって、
宅配業者により設定されたサービス番号を取得する第一取得手段と、
前記宅配ボックスのボックスＩＤと、前記第一取得手段が取得したサービス番号と、を含む解錠要求を前記サーバ装置に送信する解錠要求手段と、
前記サーバ装置から通知された場合に、前記サービス番号と異なるユーザの識別情報を取得する第二取得手段と、
前記第二取得手段が取得した識別情報を含む再解錠要求を前記サーバ装置に送信する再解錠要求手段と、
前記サーバ装置から解錠指示を受信した場合に、前記宅配ボックスを自動的に解錠する解錠制御手段と、
を備える宅配ボックス。 It is a delivery box that can communicate with the server device.
The first acquisition method to acquire the service number set by the courier company,
An unlock request means for transmitting an unlock request including the box ID of the delivery box and the service number acquired by the first acquisition means to the server device.
A second acquisition means for acquiring user identification information different from the service number when notified from the server device, and
A re-unlock request means for transmitting a re-unlock request including the identification information acquired by the second acquisition means to the server device, and
An unlocking control means that automatically unlocks the delivery box when an unlocking instruction is received from the server device.
Delivery box with.

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