JP6888841B2 - Server equipment and delivery box - Google Patents
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Description
本発明は、サーバ装置及び宅配ボックスに関する。 The present invention relates to a server device and a delivery box.
従来から、宅配ボックスと、当該宅配ボックスと通信可能なサーバ装置と、を備える宅配システムが知られている。 Conventionally, a delivery system including a delivery box and a server device capable of communicating with the delivery box has been known.
これに関し、特許文献1には、荷物から荷物識別情報を取得し、取得した荷物識別情報とサーバ装置に記憶されている追跡情報とが一致するかを判定し、一致する場合にコンパクト・モードから展開モードに変化して荷物を保管する荷物受取装置が開示されている。
Regarding this, in
しかしながら、特許文献1に記載の技術では、例えば追跡情報(サービス番号)の知らせ方が分からない年配の方がユーザに荷物を送った場合等は、サービス番号をユーザが知らない状態となり、サービス番号をユーザが予め宅配ボックスのボックスIDと紐づけて登録しておくシステムの場合、宅配業者は宅配ボックスを解錠することができない。
However, in the technique described in
本発明はこのような課題に鑑みてなされたものであり、その目的は、ユーザがサービス番号を知らない場合でも宅配業者が宅配ボックスを解錠することが可能なサーバ装置及び宅配ボックスを提供することにある。 The present invention has been made in view of such a problem, and an object of the present invention is to provide a server device and a delivery box in which a delivery company can unlock a delivery box even if the user does not know the service number. There is.
上記課題を解決するために、本発明の第一態様に係るサーバ装置は、複数の宅配ボックスと通信可能なサーバ装置であって、宅配業者により設定されたサービス番号及び当該サービス番号とは異なるユーザの識別情報をユーザ毎に記憶する記憶手段と、前記複数の宅配ボックスのうち一の宅配ボックスから、当該一の宅配ボックスのボックスID及びサービス番号を含む解錠要求を受け付ける要求受付手段と、前記要求受付手段が受け付けた解錠要求に含まれる情報と、前記記憶手段に記憶されている情報とに基づき、ユーザ認証を実行する認証手段と、前記ユーザ認証が失敗した場合に、前記一の宅配ボックスに通知する通知手段と、前記ユーザ認証が成功した場合に、前記一の宅配ボックスに解錠指示を送信する解錠指示手段と、を備え、前記要求受付手段は、前記通知手段が通知した場合に、前記一の宅配ボックスから、ユーザの識別情報を含む再解錠要求を受け付け、前記認証手段は、前記要求受付手段が受け付けた再解錠要求に含まれる情報と、前記記憶手段に記憶されている情報とに基づき、ユーザ認証を再度実行する。 In order to solve the above problem, the server device according to the first aspect of the present invention is a server device capable of communicating with a plurality of delivery boxes, and the service number set by the delivery company and a user different from the service number. A storage means for storing the identification information for each user, a request receiving means for receiving an unlocking request including a box ID and a service number of the one delivery box from one of the plurality of delivery boxes, and the above-mentioned. An authentication means that executes user authentication based on the information included in the unlock request received by the request receiving means and the information stored in the storage means, and the delivery to the first delivery box when the user authentication fails. The notification means for notifying the box and the unlocking instruction means for transmitting the unlocking instruction to the one delivery box when the user authentication is successful are provided, and the request receiving means is notified by the notification means. In this case, the re-unlocking request including the user's identification information is received from the one delivery box, and the authentication means stores the information included in the re-unlocking request received by the request receiving means and the storage means. User authentication is executed again based on the information provided.
また、本発明の第二態様に係るサーバ装置では、前記サービス番号は、前記宅配ボックスに投函される荷物の追跡番号を含む。 Further, in the server device according to the second aspect of the present invention, the service number includes a tracking number of a package to be posted in the delivery box.
また、本発明の第三態様に係るサーバ装置では、前記識別情報は、ユーザの電話番号を含む。 Further, in the server device according to the third aspect of the present invention, the identification information includes a user's telephone number.
また、本発明の第四態様に係るサーバ装置では、宅配業者の宅配業者端末と通信可能であり、前記通知手段は、前記ユーザ認証が失敗した場合に、前記サービス番号の有効性を前記宅配業者端末に問い合わせ、前記解錠指示手段は、前記要求受付手段が前記再解錠要求を受け付けた場合、前記問い合わせの結果が有効であることを示すときにのみ、前記一の宅配ボックスに解錠指示を送信する。 Further, in the server device according to the fourth aspect of the present invention, it is possible to communicate with the delivery company terminal of the delivery company, and the notification means determines the validity of the service number to the delivery company when the user authentication fails. Inquiring to the terminal, the unlocking instruction means gives an unlocking instruction to the one delivery box only when the request receiving means receives the re-unlocking request and indicates that the result of the inquiry is valid. To send.
また、本発明の第五態様に係る宅配ボックスは、サーバ装置と通信可能な宅配ボックスであって、宅配業者により設定されたサービス番号を取得する第一取得手段と、前記宅配ボックスのボックスIDと、前記第一取得手段が取得したサービス番号と、を含む解錠要求を前記サーバ装置に送信する解錠要求手段と、前記サーバ装置から通知された場合に、前記サービス番号と異なるユーザの識別情報を取得する第二取得手段と、前記第二取得手段が取得した識別情報を含む再解錠要求を前記サーバ装置に送信する再解錠要求手段と、前記サーバ装置から解錠指示を受信した場合に、前記宅配ボックスを自動的に解錠する解錠制御手段と、を備える。 Further, the delivery box according to the fifth aspect of the present invention is a delivery box capable of communicating with the server device, and includes a first acquisition means for acquiring a service number set by the delivery company and a box ID of the delivery box. , The unlock request means for transmitting the unlock request including the service number acquired by the first acquisition means to the server device, and the identification information of the user different from the service number when notified from the server device. When the unlocking instruction is received from the second acquisition means, the re-unlock request means for transmitting the re-unlock request including the identification information acquired by the second acquisition means to the server device, and the server device. Also provided with an unlocking control means for automatically unlocking the delivery box.
本発明によれば、ユーザがサービス番号を知らない場合でも宅配業者が宅配ボックスを解錠することができる。 According to the present invention, the delivery company can unlock the delivery box even if the user does not know the service number.
以下、添付図面を参照しながら本発明の実施形態(以下、「本実施形態」と称す場合がある。)について説明する。説明の理解を容易にするため、各図面において同一の構成要素及びステップに対しては可能な限り同一の符号を付して、重複する説明は省略する。 Hereinafter, embodiments of the present invention (hereinafter, may be referred to as “the present embodiment”) will be described with reference to the accompanying drawings. In order to facilitate understanding of the description, the same components and steps are designated by the same reference numerals as much as possible in each drawing, and duplicate description is omitted.
<全体構成>
図1は、本発明の実施形態に係る宅配システム1の全体構成の一例を示すブロック図である。
<Overall configuration>
FIG. 1 is a block diagram showing an example of the overall configuration of the
図1に示すように、宅配システム1は、一又は複数の宅配ボックス10と、サーバ装置12と、宅配業者端末14と、ユーザ端末16と、を備える。宅配ボックス10を含むこれらの装置は、インターネットや電話回線等の通信ネットワークNTを介して互いに通信可能となっている。
As shown in FIG. 1, the
宅配ボックス10は、ユーザが所有又は借りているものである。この宅配ボックス10では、ユーザが荷物を入れたり、第三者からの荷物を受け取ったりすることが可能である。
The
サーバ装置12は、宅配ボックス10を使用する際に、ユーザがその宅配ボックス10を使用可能か否かのユーザ認証をする情報処理装置である。このユーザ認証のために、サーバ装置12は、宅配業者により設定されたサービス番号やユーザの識別情報等を管理している。
The
宅配業者端末14は、宅配業者が操作する通信端末装置である。宅配業者は、第三者(送り主)からユーザ宛に荷物を受け取った際又は受け取った後に、サービス番号、特に、当該荷物の追跡番号を設定(決定)する。そして、宅配業者は、設定した追跡番号を送り主に知らせる。送り主は、送り先のユーザに追跡番号を知らせる。送り先のユーザは、知らされた追跡番号を、当該ユーザのユーザIDと共にサーバ装置12に送信し、サーバ装置12は、受信した追跡番号を受信したユーザIDに紐づけて記憶する。この宅配業者端末14としては、携帯電話やスマートフォン、タブレット、ノートパソコン、パーソナルコンピュータ等が挙げられる。
The
ユーザ端末16は、ユーザが操作する通信端末装置である。このユーザ端末16としては、携帯電話やスマートフォン、タブレット、ノートパソコン、パーソナルコンピュータ等が挙げられる。特に、ユーザ端末16としては、携帯電話やスマートフォン、タブレット、ノートパソコン等の持ち運びが可能な携帯型の通信端末装置であることが好ましい。
The
<ハードウェア構成>
図2は、図1に示す宅配ボックス10のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
<Hardware configuration>
FIG. 2 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of the
図2に示すように、宅配ボックス10は、CPU(Central Processing Unit)20と、メモリ22と、通信装置24と、カメラ26と、光源28と、施錠機構30と、電源32と、を備える。
As shown in FIG. 2, the
CPU20は、宅配ボックス10の例えばカメラ26や光源28等の各種構成を制御するものである。
The
メモリ22は、例えば宅配ボックス10の固有のボックスIDやプログラム等を記憶するものである。
The
通信装置24は、外部の装置と通信するための通信インターフェース等で構成される。通信装置24は、例えば、サーバ装置12との間で各種情報又は各種データを送受信する。
The
カメラ26は、宅配ボックス10の外部を撮影する外部カメラと、宅配ボックス10の内部を撮影する内部カメラと、を含む。
The
光源28は、CPU20により発光の有無が制御される。光源28としては、ダイオードやランプ等が挙げられる。
The presence or absence of light emission of the
施錠機構30は、宅配ボックス10の内部空間を塞ぐ蓋を施錠する機構である。
The
電源32は、CPU20やメモリ22等に電力を供給するものである。この電源32としては、例えば電池が好ましい。
The
図3は、図1に示すサーバ装置12のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
FIG. 3 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of the
図3に示すように、サーバ装置12は、制御装置40と、通信装置42と、記憶装置44と、を備える。制御装置40は、CPU(Central Processing Unit)46及びメモリ48を主に備えて構成される。
As shown in FIG. 3, the
制御装置40は、CPU46が記憶装置44或いはメモリ48等に格納された所定のプログラムを実行することにより、各種の機能手段として機能する。この機能手段の詳細については後述する。
The
通信装置42は、外部の装置と通信するための通信インターフェース等で構成される。通信装置42は、例えば、ユーザ端末16との間で各種情報又は各種データを送受信する。
The
記憶装置44は、ハードディスク等で構成される。記憶装置44は、制御装置40における処理の実行に必要な各種プログラムや各種の情報、及び処理結果の情報を記憶する。
The
なお、サーバ装置12は、専用又は汎用のサーバ・コンピュータなどの情報処理装置を用いて実現することができる。また、サーバ装置12は、単一の情報処理装置より構成されるものであっても、通信ネットワークNT上に分散した複数の情報処理装置より構成されるものであってもよい。また、図3は、サーバ装置12が有する主要なハードウェア構成の一部を示しているに過ぎず、サーバ装置12は、サーバが一般的に備える他の構成を備えることができる。また、宅配業者端末14やユーザ端末16のハードウェア構成も、例えば操作手段や表示装置を備える他は、サーバ装置12と同様の構成を備えることができる。
The
<機能手段>
図4は、本発明の実施形態に係る宅配システム1の機能手段の一例を示すブロック図である。
<Functional means>
FIG. 4 is a block diagram showing an example of functional means of the
図4に示すように、宅配システム1における宅配ボックス10は、機能手段として、第一取得手段60と、解錠要求手段62と、第二取得手段64と、再解錠要求手段66と、解錠制御手段68と、を備える。これらの機能手段は、CPU20がメモリ22に格納されたプログラムを実行することにより実現される。
As shown in FIG. 4, the
第一取得手段60は、宅配業者により設定されたサービス番号を宅配業者から取得する機能を有する。サービス番号としては、荷物の追跡番号や荷物番号、荷物記号等が挙げられる。本実施形態では、サービス番号が追跡番号である場合を説明する。 The first acquisition means 60 has a function of acquiring a service number set by the courier company from the courier company. Examples of the service number include a parcel tracking number, a parcel number, and a parcel symbol. In the present embodiment, the case where the service number is a tracking number will be described.
解錠要求手段62は、宅配ボックスのボックスIDと、第一取得手段60が取得したサービス番号と、を含む解錠要求をサーバ装置12に送信する機能を有する。
The unlock request means 62 has a function of transmitting an unlock request including the box ID of the delivery box and the service number acquired by the first acquisition means 60 to the
第二取得手段64は、サーバ装置12から通知された場合、例えばユーザ認証の失敗の通知や解錠要求について追加情報の要求通知がされた場合に、サービス番号と異なるユーザの識別情報をユーザから取得する機能を有する。識別情報としては、ユーザの電話番号、生年月日、マイナンバー(行政手続における特定の個人を識別するための番号)、ユーザの名前、ユーザID等が挙げられる。本実施形態では、識別情報が電話番号である場合を説明する。
The second acquisition means 64 receives the user's identification information different from the service number when notified from the
再解錠要求手段66は、第二取得手段64が取得した識別情報を含む再解錠要求をサーバ装置12に送信する機能を有する。
The re-unlock request means 66 has a function of transmitting a re-unlock request including the identification information acquired by the second acquisition means 64 to the
解錠制御手段68は、サーバ装置12から解錠指示を受信した場合に、施錠機構30を制御して、宅配ボックス10を自動的に解錠する機能を有する。
The unlocking control means 68 has a function of controlling the
また、宅配システム1におけるサーバ装置12は、機能手段として、記憶手段70と、要求受付手段72と、認証手段74と、通知手段76と、解錠指示手段78と、を備える。これらの機能手段は、CPU46が記憶装置44に格納されたプログラムを実行することにより実現される。
Further, the
記憶手段70は、宅配業者により設定されたサービス番号及び当該サービス番号とは異なるユーザの識別情報をユーザ毎に記憶する機能を有する。具体的には、記憶手段70は、ボックス管理テーブル70Aと、ユーザ管理テーブル70Bと、を記憶する。ボックス管理テーブル70Aは、ボックスIDと、ユーザID又は/及びユーザが所属するグループのグループIDとが紐付けられて登録されている。ユーザ管理テーブル70Bは、ユーザ毎(ユーザID毎)に、サービス番号や、ユーザの識別情報が登録されている。なお、ボックス管理テーブル70Aと、ユーザ管理テーブル70Bは、一つのテーブルにまとめられていてもよい。 The storage means 70 has a function of storing a service number set by the delivery company and user identification information different from the service number for each user. Specifically, the storage means 70 stores the box management table 70A and the user management table 70B. The box management table 70A is registered in association with the box ID and the user ID and / and the group ID of the group to which the user belongs. In the user management table 70B, a service number and user identification information are registered for each user (for each user ID). The box management table 70A and the user management table 70B may be combined into one table.
図5は、ボックス管理テーブル70Aの一例を示す図である。 FIG. 5 is a diagram showing an example of the box management table 70A.
図5に示すように、ボックス管理テーブル70Aには、グループ設定の有無と、ボックスIDと、ユーザIDとが紐付けられて登録されている。ボックスIDには、一つのユーザIDが紐付けられてもよく、複数のユーザIDが紐付けられてもよい。 As shown in FIG. 5, in the box management table 70A, the presence / absence of group setting, the box ID, and the user ID are registered in association with each other. One user ID may be associated with the box ID, or a plurality of user IDs may be associated with the box ID.
図6は、ユーザ管理テーブル70Bの一例を示す図である。 FIG. 6 is a diagram showing an example of the user management table 70B.
図6に示すように、ユーザ管理テーブル70Bは、ユーザID毎に、追跡番号と、電話番号と、生年月日とが紐付けられて登録されている。 As shown in FIG. 6, in the user management table 70B, a tracking number, a telephone number, and a date of birth are associated and registered for each user ID.
図4に戻って、要求受付手段72は、複数の宅配ボックス10のうち一の宅配ボックスから、当該一の宅配ボックスのボックスID及びサービス番号を含む解錠要求を受け付ける機能を有する。また、要求受付手段72は、後述する通知手段76が追加情報を要求した場合に、一の宅配ボックスから、ユーザの識別情報を含む再解錠要求を受け付ける。
Returning to FIG. 4, the request receiving means 72 has a function of receiving an unlocking request including the box ID and the service number of the one delivery box from one of the plurality of
認証手段74は、要求受付手段72が受け付けた解錠要求に含まれる情報と、記憶手段70に記憶されている情報(ボックス管理テーブル70A又は/及びユーザ管理テーブル70B)とに基づき、ユーザ認証を実行する機能を有する。また、認証手段74は、要求受付手段72が受け付けた再解錠要求に含まれる情報と、記憶手段70に記憶されている情報(ボックス管理テーブル70A又は/及びユーザ管理テーブル70B)とに基づき、ユーザ認証を再度実行する。 The authentication means 74 performs user authentication based on the information included in the unlock request received by the request receiving means 72 and the information stored in the storage means 70 (box management table 70A and / and user management table 70B). Has the ability to execute. Further, the authentication means 74 is based on the information included in the unlocking request received by the request receiving means 72 and the information stored in the storage means 70 (box management table 70A and / and user management table 70B). Execute user authentication again.
通知手段76は、ユーザ認証が失敗した場合に、一の宅配ボックス10に通知する。具体的には、通知手段76は、ユーザ認証が失敗したことを示す通知(エラー通知)や解錠要求について追加情報を要求することを示す通知(要求通知)をする。
The notification means 76 notifies one
解錠指示手段78は、ユーザ認証が成功した場合に、解錠要求(再解錠要求を含む)に含まれるボックスIDに対応する一の宅配ボックスに解錠指示を送信する機能を有する。 The unlocking instruction means 78 has a function of transmitting an unlocking instruction to one delivery box corresponding to the box ID included in the unlocking request (including the re-unlocking request) when the user authentication is successful.
<処理の流れ>
図7は、本発明の実施形態に係る宅配システム1において、宅配業者が荷物を宅配ボックス10に投函する際(入れる際)に行われる処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、以下の処理の内容及び順番は、適宜変更することができる。
<Processing flow>
FIG. 7 is a flowchart showing an example of a processing flow performed when a parcel delivery company posts (puts) a parcel into a
(ステップSP10)
宅配ボックス10(一の宅配ボックス)の第一取得手段60は、例えば、宅配業者が宅配ボックス10の周囲に来たことをカメラ26により検知した場合、又は、宅配ボックス10に触れた場合、追跡番号を含む二次元コード(又は三次元コード)をカメラ26の前に提示するようユーザに要請する。要請方法としては、例えば、宅配ボックス10に備えられた又は宅配ボックス10の周辺設置された不図示のスピーカや表示装置で行う。この要請に応じて、宅配業者は、自身の携帯端末等を用いて二次元コードをカメラ26の前に提示したり、紙に印刷された二次元コードをカメラ26の前に提示したり、荷物に貼れた二次元コードをカメラ26の前に提示したりする。そして、処理は、ステップSP12の処理に移行する。
(Step SP10)
The first acquisition means 60 of the delivery box 10 (one delivery box) tracks, for example, when the delivery company detects that the delivery box has come around the
(ステップSP12)
第一取得手段60は、カメラ26を制御して、宅配業者により提示された二次元コードを撮影する。続いて、第一取得手段60は、撮影した二次元コードを分析して追跡番号を取得する。そして、処理は、ステップSP14の処理に移行する。
(Step SP12)
The first acquisition means 60 controls the
(ステップSP14)
宅配ボックス10の解錠要求手段62は、当該宅配ボックス10のボックスIDと、第一取得手段60が取得した追跡番号と、を含む解錠要求をサーバ装置12に送信する。そして、処理は、ステップSP16の処理に移行する。
(Step SP14)
The unlock request means 62 of the
(ステップSP16)
サーバ装置12の要求受付手段72は、宅配ボックス10から、ボックスID及び追跡番号を含む解錠要求を受け付ける(受信する)。これに応答して、認証手段74は、要求受付手段72が受け付けた解錠要求に含まれる情報と、記憶手段70に記憶されている情報とに基づき、ユーザ認証を実行する。具体的には、認証手段74は、ボックス管理テーブル70Aを参照し、解錠要求に含まれるボックスIDからユーザIDを特定する。続いて、ユーザ管理テーブル70Bにおいて、特定したユーザIDに紐づけられている追跡番号と、解錠要求に含まれる追跡番号が一致するか否かを判定する。続いて、認証手段74は、当該判定を肯定判定した場合にはユーザ認証が成功したと判定し、認証手段74は、当該判定を否定判定した場合にはユーザ認証が失敗したと判定する。また、ユーザ管理テーブル70Bに追跡番号が含まれる場合には、上記認証方法の代わりに、認証手段74は、ユーザ管理テーブル70Bにおいて、解錠要求に含まれるボックスID及び追跡番号の組があるか否かを判定してもよい。そして、処理は、ステップSP18の処理に移行する。
(Step SP16)
The request receiving means 72 of the
(ステップSP18)
サーバ装置12の通知手段76は、ユーザ認証が成功したか否かを判定する。そして、上記判定が肯定判定された場合には、処理はステップSP32の処理に移行し、上記判定が否定判定された場合には、処理はステップSP20の処理に移行する。
(Step SP18)
The notification means 76 of the
(ステップSP20)
通知手段76は、解錠要求を送信した宅配ボックス10にエラーを通知する。そして、処理は、ステップSP21及びステップSP22の処理にそれぞれ移行する。
(Step SP20)
The notification means 76 notifies the
(ステップSP21)
ステップSP16でユーザ認証が失敗した場合に、通知手段76は、通信ネットワークNTを介して、解錠要求に含まれる追跡番号の有効性を宅配業者端末14(宅配業者のサーバ装置)に問い合わせる。具体的には、通知手段76は、宅配業者端末14と通信し、追跡番号に係る荷物が発送中であるか否かを問い合わせる。
(Step SP21)
When the user authentication fails in step SP16, the notification means 76 inquires the courier terminal 14 (server device of the courier) about the validity of the tracking number included in the unlock request via the communication network NT. Specifically, the notification means 76 communicates with the
(ステップSP22)
宅配ボックス10は、サーバ装置12から通知を受ける。これに応答して、宅配ボックス10の第二取得手段64は、電話番号の入力をするように宅配業者に要請する。要請方法としては、例えば、宅配ボックス10に備えられた又は宅配ボックス10の周辺設置された不図示のスピーカや表示装置で行う。この要請に応じて、宅配業者は、宅配ボックス10を操作して、ユーザ(荷受人)の携帯電話又は固定電話の電話番号を入力する。そして、処理は、ステップSP24の処理に移行する。
(Step SP22)
The
(ステップSP24)
第二取得手段64は、宅配業者の入力操作を受け付けて、電話番号を取得する。そして、処理は、ステップSP26の処理に移行する。
(Step SP24)
The second acquisition means 64 accepts the input operation of the courier company and acquires the telephone number. Then, the process shifts to the process of step SP26.
(ステップSP26)
宅配ボックス10の再解錠要求手段66は、第二取得手段64が取得した電話番号を含む再解錠要求をサーバ装置12に送信する。この再解錠要求には、ボックスIDは含んでいても含まれていなくてもよい。そして、処理は、ステップSP27の処理に移行する。
(Step SP26)
The re-unlock request means 66 of the
(ステップSP27)
サーバ装置12の要求受付手段72は、宅配ボックス10から再解錠要求を受け付ける。続いて、解錠指示手段78は、ステップSP21での問い合わせの結果が「追跡番号が有効である」ことを示すか否かを判定する。具体的には、解錠指示手段78は、問い合わせの結果が「発送中」であるか否かを判定する。そして、当該判定が肯定判定された場合には処理はステップSP28の処理に移行し、当該判定が否定判定された場合には処理はエラーを宅配ボックス10に通知して、図7に示す一連の処理が終了する。なお、本ステップは、ステップSP28やステップSP30の後に実行されてもよい。すなわち、解錠指示手段78は、要求受付手段72が再解錠要求を受け付けた場合、問い合わせの結果が有効であることを示すときにのみ、一の宅配ボックスに解錠指示を送信する。
(Step SP27)
The request receiving means 72 of the
(ステップSP28)
サーバ装置12の認証手段74は、要求受付手段72が受け付けた再解錠要求に含まれる情報と、記憶手段70に記憶されている情報とに基づき、ユーザ認証を再度実行する。具体的には、認証手段74は、ボックス管理テーブル70Aを参照し、再解錠要求(又は最初の解錠要求)に含まれるボックスIDからユーザIDを特定する。続いて、ユーザ管理テーブル70Bにおいて、特定したユーザIDに紐づけられている電話番号と、解錠要求に含まれる電話番号が一致するか否かを判定する。続いて、認証手段74は、当該判定を肯定判定した場合にはユーザ認証が成功したと判定し、認証手段74は、当該判定を否定判定した場合にはユーザ認証が失敗したと判定する。そして、処理は、ステップSP30の処理に移行する。
(Step SP28)
The authentication means 74 of the
(ステップSP30)
サーバ装置12の通知手段76は、ユーザ認証が成功したか否かを判定する。そして、上記判定が肯定判定された場合には、処理はステップSP32の処理に移行し、上記判定が否定判定された場合には、宅配ボックス10に2回失敗したことを示すエラーを通知し、図7に示す一連の処理が終了する。
(Step SP30)
The notification means 76 of the
(ステップSP32)
サーバ装置12の解錠指示手段78は、解錠要求又は再解錠要求をした宅配ボックス10に解錠指示を送信する。そして、処理は、ステップSP34の処理に移行する。
(Step SP32)
The unlocking instruction means 78 of the
(ステップSP34)
宅配ボックス10は、サーバ装置12から解除指示を受信する。これに応答して、解錠制御手段68は、施錠機構30を制御して、ロックされている状態の宅配ボックス10を自動的に解錠する。これにより、宅配業者は、解錠された宅配ボックス10に荷物を入れる。宅配業者から荷物を入れたことを通知されたユーザは、ユーザID等を利用して宅配ボックス10を解錠して荷物を受け取る。もちろん、宅配業者と同様に、図7に示す流れでユーザは宅配ボックス10を解錠してもよい。
(Step SP34)
The
<効果>
以上、本実施形態では、複数の宅配ボックス10と通信可能なサーバ装置12が、宅配業者により設定されたサービス番号及び当該サービス番号とは異なるユーザの識別情報をユーザ毎に記憶する記憶手段70を備える。また、サーバ装置12が、複数の宅配ボックス10のうち一の宅配ボックスから、当該一の宅配ボックスのボックスID及びサービス番号を含む解錠要求を受け付ける要求受付手段72と、を備える。また、サーバ装置12が、要求受付手段72が受け付けた解錠要求に含まれる情報と、記憶手段70に記憶されている情報とに基づき、ユーザ認証を実行する認証手段74と、ユーザ認証が失敗した場合に、一の宅配ボックスに通知する通知手段76と、ユーザ認証が成功した場合に、一の宅配ボックスに解錠指示を送信する解錠指示手段78と、を備える。そして、要求受付手段72は、通知手段76が通知した場合に、一の宅配ボックスから、ユーザの識別情報を含む再解錠要求を受け付け、認証手段74は、要求受付手段72が受け付けた再解錠要求に含まれる情報と、記憶手段70に記憶されている情報とに基づき、ユーザ認証を再度実行する。
<Effect>
As described above, in the present embodiment, the
この構成によれば、ユーザがサービス番号を知らない場合でも、宅配業者であれば知っている思われるユーザの識別情報に基づき、宅配業者が宅配ボックス10を解錠することができる。また、宅配ボックス10を複数のユーザでシェアリングができる。
According to this configuration, even if the user does not know the service number, the delivery company can unlock the
また、本実施形態では、サービス番号は、宅配ボックス10に投函される荷物の追跡番号を含む。
Further, in the present embodiment, the service number includes a tracking number of the package to be posted in the
この構成によれば、二次元コード等に示されている追跡番号で簡単に宅配ボックス10を解錠することができる。
According to this configuration, the
また、本実施形態では、識別情報は、ユーザの電話番号を含む。 Further, in the present embodiment, the identification information includes a user's telephone number.
この構成によれば、宅配業者であればユーザの電話番号は分かるはずなので、ユーザがサービス番号を知らずにサーバ装置12に登録していない場合でも、宅配業者は、電話番号を用いて宅配ボックス10を解錠することができる。
According to this configuration, the delivery company should know the user's telephone number, so even if the user does not know the service number and does not register in the
また、本実施形態では、サーバ装置12は、宅配業者の宅配業者端末14(宅配業者のサーバ装置)と通信可能であり、通知手段76は、ユーザ認証が失敗した場合に、追跡番号の有効性を宅配業者端末14に問い合わせ、解錠指示手段78は、要求受付手段72が再解錠要求を受け付けた場合、問い合わせの結果が有効であることを示すときにのみ、一の宅配ボックスに解錠指示を送信する。
Further, in the present embodiment, the
この構成によれば、荷受人であるユーザの電話番号を知っている人間が、ランダムのコードを利用するだけで、荷受人の宅配ボックス10を解錠してしまうことを防止することができる。
According to this configuration, it is possible to prevent a person who knows the telephone number of the user who is the consignee from unlocking the
また、本実施形態では、サーバ装置12と通信可能な宅配ボックス10であって、宅配業者により設定されたサービス番号を取得する第一取得手段60と、宅配ボックス10のボックスIDと、第一取得手段60が取得したサービス番号と、を含む解錠要求をサーバ装置12に送信する解錠要求手段62と、サーバ装置12から通知された場合に、サービス番号と異なるユーザの識別情報を取得する第二取得手段64と、第二取得手段64が取得した識別情報を含む再解錠要求をサーバ装置12に送信する再解錠要求手段66と、サーバ装置12から解錠指示を受信した場合に、宅配ボックス10を自動的に解錠する解錠制御手段68と、を備える。
Further, in the present embodiment, the
この構成によれば、ユーザがサービス番号を知らない場合でも、宅配業者であれば知っている思われるユーザの識別情報に基づき、宅配ボックス10を解錠することができる。
According to this configuration, even if the user does not know the service number, the
<変形例>
なお、本発明は上記の具体例に限定されるものではない。すなわち、上記の具体例に、当業者が適宜設計変更を加えたものも、本発明の特徴を備えている限り、本発明の範囲に包含される。また、前述した実施形態及び後述する変形例が備える各要素は、技術的に可能な限りにおいて組み合わせることができ、これらを組み合わせたものも本発明の特徴を含む限り本発明の範囲に包含される。
<Modification example>
The present invention is not limited to the above specific examples. That is, a specific example described above with appropriate design changes by those skilled in the art is also included in the scope of the present invention as long as it has the features of the present invention. Further, the elements included in the above-described embodiment and the later-described modification can be combined as much as technically possible, and the combination thereof is also included in the scope of the present invention as long as the features of the present invention are included. ..
例えば、上記実施形態では、サービス番号によるユーザ認証の後、電話番号によるユーザ認証を行う場合を説明したが、電話番号によるユーザ認証を行った後、サービス番号によるユーザ認証を行ってもよい。また、サービス番号によるユーザ認証と、電話番号によるユーザ認証の両方が成功した場合に、解錠指示をするようにしてもよい。 For example, in the above embodiment, the case where the user authentication by the telephone number is performed after the user authentication by the service number has been described, but the user authentication by the service number may be performed after the user authentication by the telephone number. Further, when both the user authentication by the service number and the user authentication by the telephone number are successful, the unlocking instruction may be given.
また、電話番号によるユーザ認証で失敗した場合に更に、要求受付手段72は、電話番号とは異なる識別情報を更に受け付け、認証手段74は、電話番号とは異なる識別情報によるユーザ認証を行ってもよい。この場合、宅配業者の信頼性が低いので、要求受付手段72は、電話番号とは異なる識別情報を二種類(例えば生年月日とユーザID)受け付けて、認証手段74は、要求受付手段72が受け付けた二種類の識別情報と、記憶手段70に記憶されいている情報とに基づいてユーザ認証を実行してもよい。 Further, when the user authentication by the telephone number fails, the request receiving means 72 further accepts the identification information different from the telephone number, and the authentication means 74 further performs the user authentication by the identification information different from the telephone number. Good. In this case, since the reliability of the courier is low, the request receiving means 72 accepts two types of identification information (for example, the date of birth and the user ID) different from the telephone number, and the authentication means 74 receives the request receiving means 72. User authentication may be executed based on the two types of identification information received and the information stored in the storage means 70.
また、サービス番号によるユーザ認証が失敗した場合、宅配ボックス10の第二取得手段64は、電話番号の入力と、電話番号以外のユーザの識別情報の入力の何れか一方を宅配業者に選択させてもよい。
Further, when the user authentication by the service number fails, the second acquisition means 64 of the
また、上記実施形態では、サービス番号が、宅配業者により設定されたサービス番号である場合を説明したが、クリーニング業者や水配達業者、デリバリー業者等の他のサービス事業者により設定されたサービス番号であってもよい。この場合、サービス番号の有効性を宅配業者端末ではなく、他のサービス事業者に問い合わせる。 Further, in the above embodiment, the case where the service number is the service number set by the courier company has been described, but the service number set by another service company such as a cleaning company, a water delivery company, or a delivery company has been used. There may be. In this case, the validity of the service number is inquired not to the courier terminal but to another service provider.
10 :宅配ボックス
12 :サーバ装置
60 :第一取得手段
62 :解錠要求手段
64 :第二取得手段
66 :再解錠要求手段
68 :解錠制御手段
70 :記憶手段
72 :要求受付手段
74 :認証手段
76 :通知手段
78 :解錠指示手段
10: Delivery box 12: Server device 60: First acquisition means 62: Unlock request means 64: Second acquisition means 66: Re-unlock request means 68: Unlock control means 70: Storage means 72: Request reception means 74: Authentication means 76: Notification means 78: Unlocking instruction means
Claims (5)
宅配業者により設定されたサービス番号及び当該サービス番号とは異なるユーザの識別情報をユーザ毎に記憶する記憶手段と、
前記複数の宅配ボックスのうち一の宅配ボックスから、当該一の宅配ボックスのボックスID及びサービス番号を含む解錠要求を受け付ける要求受付手段と、
前記要求受付手段が受け付けた解錠要求に含まれる情報と、前記記憶手段に記憶されている情報とに基づき、ユーザ認証を実行する認証手段と、
前記ユーザ認証が失敗した場合に、前記一の宅配ボックスに通知する通知手段と、
前記ユーザ認証が成功した場合に、前記一の宅配ボックスに解錠指示を送信する解錠指示手段と、
を備え、
前記要求受付手段は、前記通知手段が通知した場合に、前記一の宅配ボックスから、ユーザの識別情報を含む再解錠要求を受け付け、
前記認証手段は、前記要求受付手段が受け付けた再解錠要求に含まれる情報と、前記記憶手段に記憶されている情報とに基づき、ユーザ認証を再度実行する、
サーバ装置。 A server device that can communicate with multiple delivery boxes
A storage means for storing the service number set by the courier company and the user's identification information different from the service number for each user, and
A request receiving means for receiving an unlocking request including a box ID and a service number of the one delivery box from one of the plurality of delivery boxes.
An authentication means that executes user authentication based on the information included in the unlock request received by the request receiving means and the information stored in the storage means.
When the user authentication fails, the notification means for notifying the one delivery box and
When the user authentication is successful, the unlocking instruction means for transmitting the unlocking instruction to the one delivery box and the unlocking instruction means.
With
When the notification means notifies, the request receiving means receives a re-unlocking request including the user's identification information from the one delivery box.
The authentication means re-executes user authentication based on the information included in the re-unlock request received by the request receiving means and the information stored in the storage means.
Server device.
請求項1に記載のサーバ装置。 The service number includes a tracking number for packages posted in the delivery box.
The server device according to claim 1.
請求項1又は2に記載のサーバ装置。 The identification information includes a user's telephone number.
The server device according to claim 1 or 2.
前記通知手段は、前記ユーザ認証が失敗した場合に、前記サービス番号の有効性を前記宅配業者端末に問い合わせ、
前記解錠指示手段は、前記要求受付手段が前記再解錠要求を受け付けた場合、前記問い合わせの結果が有効であることを示すときにのみ、前記一の宅配ボックスに解錠指示を送信する、
請求項1乃至3の何れか1項に記載のサーバ装置。 The server device can communicate with the delivery company terminal of the delivery company, and can communicate with the delivery company terminal.
When the user authentication fails, the notification means inquires the courier terminal about the validity of the service number.
When the request receiving means receives the re-unlocking request, the unlocking instruction means transmits the unlocking instruction to the one delivery box only when it indicates that the result of the inquiry is valid.
The server device according to any one of claims 1 to 3.
宅配業者により設定されたサービス番号を取得する第一取得手段と、
前記宅配ボックスのボックスIDと、前記第一取得手段が取得したサービス番号と、を含む解錠要求を前記サーバ装置に送信する解錠要求手段と、
前記サーバ装置から通知された場合に、前記サービス番号と異なるユーザの識別情報を取得する第二取得手段と、
前記第二取得手段が取得した識別情報を含む再解錠要求を前記サーバ装置に送信する再解錠要求手段と、
前記サーバ装置から解錠指示を受信した場合に、前記宅配ボックスを自動的に解錠する解錠制御手段と、
を備える宅配ボックス。 It is a delivery box that can communicate with the server device.
The first acquisition method to acquire the service number set by the courier company,
An unlock request means for transmitting an unlock request including the box ID of the delivery box and the service number acquired by the first acquisition means to the server device.
A second acquisition means for acquiring user identification information different from the service number when notified from the server device, and
A re-unlock request means for transmitting a re-unlock request including the identification information acquired by the second acquisition means to the server device, and
An unlocking control means that automatically unlocks the delivery box when an unlocking instruction is received from the server device.
Delivery box with.
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