JP6770746B2 - Wireless guidance system - Google Patents

Description

本発明は、施設の利用者に貸与される無線案内端末に案内を表示する無線案内システムに関する。 The present invention relates to a wireless guidance system that displays guidance on a wireless guidance terminal lent to a user of a facility.

従来、施設の利用者に貸与される無線案内端末に、利用者に対する各種案内を表示する無線案内システムが知られている。例えば、特許文献１（特開平８−１５３１４０号公報）には、病院で利用される無線案内システムであって、患者の呼び出し時等に、患者に貸与される無線案内端末にメッセージを表示する無線案内システムが開示されている。 Conventionally, there is known a wireless guidance system that displays various guidances to users on a wireless guidance terminal lent to a facility user. For example, Patent Document 1 (Japanese Unexamined Patent Publication No. 8-153140) describes a wireless guidance system used in a hospital, which displays a message on a wireless guidance terminal lent to a patient when a patient is called. The guidance system is disclosed.

このような無線案内システムでは、一般に、利用者が施設の利用を終えると、無線案内端末は施設側へと返却される。例えば特許文献１（特開平８−１５３１４０号公報）の無線案内システムでは、患者が予定されている全ての行動（診察、検査等）を完了すると、無線案内端末が病院側に返却される。そして返却された無線案内端末は、他の患者に貸与され再利用される。 In such a wireless guidance system, generally, when the user finishes using the facility, the wireless guidance terminal is returned to the facility side. For example, in the wireless guidance system of Patent Document 1 (Japanese Unexamined Patent Publication No. 8-153140), when the patient completes all scheduled actions (examination, examination, etc.), the wireless guidance terminal is returned to the hospital side. The returned wireless guidance terminal is then lent to another patient for reuse.

しかし、実際の無線案内システムの運用においては、施設の利用者が誤って無線案内端末を返却することなく施設を出てしまうという状態が発生し得る。例えば、施設の利用者が、施設の利用を終えたにもかかわらず、無線案内端末を携帯したまま帰宅してしまうというような状態が発生し得る。そして、利用者が後から無線案内端末を持って帰ったことに気づいても、利用者は無線案内端末をどうすればよいのかが分からず、無線案内端末が施設に返却されないままとなってしまう可能性がある。 However, in the actual operation of the wireless guidance system, a situation may occur in which the user of the facility accidentally leaves the facility without returning the wireless guidance terminal. For example, a situation may occur in which a user of a facility returns home while carrying a wireless guidance terminal even though he / she has finished using the facility. And even if the user notices that he / she brought back the wireless guidance terminal later, the user does not know what to do with the wireless guidance terminal, and the wireless guidance terminal may remain unreturned to the facility. There is.

本発明の課題は、施設の利用者に貸与される無線案内端末に案内を表示する無線案内システムであって、無線案内端末の返却忘れが発生しても、最終的に施設側に無線案内端末が返却されやすい無線案内システムを提供することにある。 The subject of the present invention is a wireless guidance system that displays guidance on a wireless guidance terminal lent to a facility user, and even if the wireless guidance terminal is forgotten to be returned, the wireless guidance terminal is finally sent to the facility side. Is to provide a wireless guidance system that is easy to return.

本発明の第１観点に係る無線案内システムは、無線案内端末と、ネットワーク装置と、サーバと、を備える。無線案内端末は、施設の利用者に貸与され、貸与された利用者に携帯される。無線案内端末は、無線通信可能である。無線案内端末は、表示部を有する。ネットワーク装置は、無線案内端末と無線通信可能である。サーバは、ネットワーク装置を介して無線案内端末に案内情報を送信し、無線案内端末の表示部に案内情報に基づく通常案内表示を表示させる。無線案内端末は、表示部に通常案内表示とは別の第１表示を表示させる表示制御部を有する。表示制御部は、無線案内端末がネットワーク装置と通信不能になっている場合に、第１条件及び第２条件の少なくとも一方の条件の成立を判定し、判定を行った条件が成立している場合に、表示部に第１表示を表示させる。第１条件は、無線案内端末がネットワーク装置と通信不能であることが確定してから第１時間が超過しているという条件である。第２条件は、無線案内端末が利用者に貸与されてからの時間が第２時間を超過しているという条件である。 The wireless guidance system according to the first aspect of the present invention includes a wireless guidance terminal, a network device, and a server. The wireless guidance terminal is lent to the user of the facility and carried to the rented user. The wireless guidance terminal is capable of wireless communication. The wireless guidance terminal has a display unit. The network device can wirelessly communicate with the wireless guidance terminal. The server transmits guidance information to the wireless guidance terminal via the network device, and causes the display unit of the wireless guidance terminal to display the normal guidance display based on the guidance information. The wireless guidance terminal has a display control unit that causes the display unit to display a first display different from the normal guidance display. When the wireless guidance terminal cannot communicate with the network device, the display control unit determines that at least one of the first condition and the second condition is satisfied, and the determined condition is satisfied. The first display is displayed on the display unit. The first condition is that the first time has passed since it was determined that the wireless guidance terminal could not communicate with the network device. The second condition is that the time since the wireless guidance terminal was lent to the user exceeds the second time.

本発明の第１観点に係る無線案内システムでは、無線案内端末がネットワーク装置と通信不能となっている状態であって、なおかつ、１）無線案内端末がネットワーク装置と通信不能であることが確定してから第１時間が超過している場合、又は、２）無線案内端末が利用者に貸与されてからの時間が第２時間を超過している場合に、無線案内端末に所定の情報（第１表示）を表示することができる。そのため、無線案内端末を施設から誤って持ち出した利用者に、適切な行動を取らせることが容易である。 In the wireless guidance system according to the first aspect of the present invention, it is determined that the wireless guidance terminal is in a state of being unable to communicate with the network device, and 1) the wireless guidance terminal is unable to communicate with the network device. If the first hour has passed since then, or 2) the time since the wireless guidance terminal was lent to the user has exceeded the second hour, the specified information (first) is provided to the wireless guidance terminal. 1 display) can be displayed. Therefore, it is easy for a user who accidentally takes out the wireless guidance terminal from the facility to take an appropriate action.

本発明の第２観点に係る無線案内システムは、第１観点に係る無線案内システムであって、第１表示は、無線案内端末の返却を促す表示である。 The wireless guidance system according to the second aspect of the present invention is the wireless guidance system according to the first aspect, and the first display is a display prompting the return of the wireless guidance terminal.

本発明の第２観点に係る無線案内システムでは、無線案内端末に、第１表示として、その端末の返却を促す表示が表示される。そのため、無線案内端末が確実に施設側へと返却されやすい。 In the wireless guidance system according to the second aspect of the present invention, a display prompting the return of the terminal is displayed as the first display on the wireless guidance terminal. Therefore, the wireless guidance terminal can be surely returned to the facility side.

なお、無線案内端末の返却を促す表示とは、“この無線案内端末をご返却下さい”等の直接的に端末の返却を促す表示に限定されるものではない。無線案内端末の返却を促す表示は、例えば、返却場所の問い合わせ先等に電話することを要求するような、間接的に端末の返却を促す表示であってもよい。 The display prompting the return of the wireless guidance terminal is not limited to the display prompting the return of the terminal directly, such as "Please return this wireless guidance terminal". The display prompting the return of the wireless guidance terminal may be a display prompting the return of the terminal indirectly, for example, requesting to call the contact information of the return location.

本発明の第３観点に係る無線案内システムは、第１観点又は第２観点に係る無線案内システムであって、表示制御部は、無線案内端末がネットワーク装置と通信不能になっている場合に、表示部に第１表示を表示させる前に、所定期間、第２表示を表示部に表示させる。第２表示は、無線案内端末がネットワーク装置からの電波を受信できないことを知らせる表示である。 The wireless guidance system according to the third aspect of the present invention is the wireless guidance system according to the first aspect or the second aspect, and the display control unit is in the case where the wireless guidance terminal cannot communicate with the network device. Before displaying the first display on the display unit, the second display is displayed on the display unit for a predetermined period. The second display is a display notifying that the wireless guidance terminal cannot receive radio waves from the network device.

無線案内端末を携帯する利用者は、例えば、一時的に施設外に出たり（例えば、忘れ物を取りに駐車場まで戻る等）、施設内であっても、無線案内端末とネットワーク装置との通信が困難な場所に移動したりする可能性がある。このような場合にまで、表示部に第１表示を表示させると、利用者が混乱するおそれがある。 A user who carries a wireless guidance terminal, for example, temporarily goes out of the facility (for example, returns to the parking lot to pick up something left behind), or communicates between the wireless guidance terminal and the network device even inside the facility. May move to difficult places. Even in such a case, if the first display is displayed on the display unit, the user may be confused.

しかし一方で、利用者が、無線案内端末とネットワーク装置との通信が困難な場所に居続けると、無線案内端末は、サーバからの案内情報に応じて通常案内表示を表示させることができず、機能を果たすことができない。 However, on the other hand, if the user continues to stay in a place where communication between the wireless guidance terminal and the network device is difficult, the wireless guidance terminal cannot display the normal guidance display according to the guidance information from the server. Cannot perform its function.

そこで、本発明の第３観点に係る無線案内システムでは、無線案内端末とネットワーク装置とが通信不能となっている場合に、無線案内端末がネットワーク装置からの電波を受信できないことを知らせる第２表示を先ず無線案内端末の表示部に表示させる。これにより、無線案内端末とネットワーク装置とが通信可能な場所への移動を、利用者に促すことができる。 Therefore, in the wireless guidance system according to the third aspect of the present invention, when the wireless guidance terminal and the network device cannot communicate with each other, the second display for notifying that the wireless guidance terminal cannot receive the radio wave from the network device. Is first displayed on the display unit of the wireless guidance terminal. As a result, it is possible to encourage the user to move to a place where the wireless guidance terminal and the network device can communicate with each other.

本発明の第４観点に係る無線案内システムは、第１観点から第３観点のいずれかに係る無線案内システムであって、無線案内端末は、記憶部を有する。記憶部は、表示部に表示させる第１表示を記憶する。サーバは、入力部と、表示内容変更部と、を有する。表示内容変更部は、入力部からの入力に応じて第１表示の表示内容を作成し、ネットワーク装置を介して無線案内端末の記憶部に記憶されている第１表示を作成した表示内容に変更する。 The wireless guidance system according to the fourth aspect of the present invention is a wireless guidance system according to any one of the first to third aspects, and the wireless guidance terminal has a storage unit. The storage unit stores the first display to be displayed on the display unit. The server has an input unit and a display content changing unit. The display content changing unit creates the display content of the first display in response to the input from the input unit, and changes the display content to the created display content of the first display stored in the storage unit of the wireless guidance terminal via the network device. To do.

本発明の第４観点に係る無線案内システムでは、第１表示の内容を編集することが可能であるため、運用に合わせて第１表示を最適にカスタマイズできる。 In the wireless guidance system according to the fourth aspect of the present invention, since the content of the first display can be edited, the first display can be optimally customized according to the operation.

本発明の第５観点に係る無線案内システムは、第１観点から第４観点のいずれかに係る無線案内システムであって、サーバは、ネットワーク装置と無線案内端末との通信ログを記憶するサーバ記憶部を有する。 The wireless guidance system according to the fifth aspect of the present invention is a wireless guidance system according to any one of the first to fourth aspects, and the server is a server storage that stores a communication log between the network device and the wireless guidance terminal. Has a part.

本発明の第５観点に係る無線案内システムでは、サーバにネットワーク装置と無線案内端末との通信ログが記憶されている。そのため、サーバは、所定の期間、ネットワーク装置と無線案内端末との通信が確認されない場合に、無線案内端末が誤って持ち帰られている可能性があることを把握できる。 In the wireless guidance system according to the fifth aspect of the present invention, the communication log between the network device and the wireless guidance terminal is stored in the server. Therefore, the server can grasp that the wireless guidance terminal may be mistakenly taken home when the communication between the network device and the wireless guidance terminal is not confirmed for a predetermined period.

また、無線案内システムがネットワーク装置を複数有している条件では、無線案内端末の所在が分からない場合に、その行き先の予想に通信ログを利用可能である。 Further, under the condition that the wireless guidance system has a plurality of network devices, when the location of the wireless guidance terminal is unknown, the communication log can be used to predict the destination.

本発明の第６観点に係る無線案内システムは、第１観点から第５観点のいずれかに係る無線案内システムであって、通常案内表示には、利用者を所定場所に呼び出す呼出表示、利用者の行き先を知らせる行き先案内表示、利用者の待ち時間に関する情報を表示する待ち時間通知表示、及び、利用者のスケジュールを表示するスケジュール表示の少なくとも１つを含む。 The wireless guidance system according to the sixth aspect of the present invention is a wireless guidance system according to any one of the first to fifth aspects, and the normal guidance display includes a call display for calling the user to a predetermined place and a user. It includes at least one of a destination guidance display for notifying the destination of the user, a waiting time notification display for displaying information on the waiting time of the user, and a schedule display for displaying the schedule of the user.

本発明の第６観点に係る無線案内システムでは、施設の利用に関する各種案内情報を、無線案内端末を介して利用者に提供することができ、利便性が高い。 In the wireless guidance system according to the sixth aspect of the present invention, various guidance information regarding the use of the facility can be provided to the user via the wireless guidance terminal, which is highly convenient.

本発明に係る無線案内システムでは、無線案内端末がネットワーク装置と通信不能となっている状態であって、なおかつ、１）無線案内端末がネットワーク装置と通信不能であることが確定してから第１時間が超過している場合、又は、２）無線案内端末が利用者に貸与されてからの時間が第２時間を超過している場合に、無線案内端末に所定の情報（第１表示）を表示することができる。そのため、無線案内端末を施設から誤って持ち出した利用者に、適切な行動を取らせることが容易である。 In the wireless guidance system according to the present invention, the first step is after it is determined that the wireless guidance terminal cannot communicate with the network device and 1) the wireless guidance terminal cannot communicate with the network device. When the time has exceeded, or 2) the time since the wireless guidance terminal was lent to the user has exceeded the second hour, the predetermined information (first display) is sent to the wireless guidance terminal. Can be displayed. Therefore, it is easy for a user who accidentally takes out the wireless guidance terminal from the facility to take an appropriate action.

本発明の一実施形態に係る無線案内システムの概略構成図である。It is a schematic block diagram of the wireless guidance system which concerns on one Embodiment of this invention. 図１の無線案内システムの自動精算端末発行機から案内表示器が発行される様子、及び、自動精算端末発行機に案内表示器が返却される様子を模式的に示した図である。It is a figure which shows typically the mode that the guidance display is issued from the automatic settlement terminal issuing machine of the wireless guidance system of FIG. 1, and the state that the guidance display is returned to the automatic settlement terminal issuing machine. 図１の無線案内システムの自動精算端末発行機のブロック図である。It is a block diagram of the automatic settlement terminal issuing machine of the wireless guidance system of FIG. 図１の無線案内システムの案内表示器の外観図である。It is an external view of the guidance display of the wireless guidance system of FIG. 図４の案内表示器のブロック図である。It is a block diagram of the guidance display of FIG. 図４の案内表示器の案内表示部に表示される通常案内表示の例である。This is an example of a normal guidance display displayed on the guidance display unit of the guidance display of FIG. 図４の案内表示器の案内表示部に表示される通常圏外表示の例である。This is an example of a normal out-of-service display displayed on the guidance display unit of the guidance display of FIG. 図４の案内表示器の案内表示部に表示される返却要求表示の例である。This is an example of a return request display displayed on the guidance display unit of the guidance display of FIG. 図１の無線案内システムの管理サーバのブロック図である。It is a block diagram of the management server of the wireless guidance system of FIG. 図１の無線案内システムにおける処理の一部（受付処理、案内情報送信処理）を模式的に示したシーケンス図である。FIG. 5 is a sequence diagram schematically showing a part of processing (reception processing, guidance information transmission processing) in the wireless guidance system of FIG. 図１の無線案内システムにおける処理の一部（生存確認処理）を模式的に示したシーケンス図である。It is a sequence diagram which schematically shows a part (survival confirmation process) of the process in the wireless guidance system of FIG. 図１の無線案内システムにおける処理の一部（精算処理）を模式的に示したシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows a part (settlement processing) of the processing in the wireless guidance system of FIG. 1 schematically. 図１の無線案内システムにおける案内表示器の案内表示部の表示制御のフローチャートの一例である。This is an example of a flowchart of display control of the guidance display unit of the guidance display in the wireless guidance system of FIG.

図面を参照しながら、本発明の一実施形態に係る無線案内システム１００について以下に説明する。なお、以下の実施形態は、本発明の具体例であり、本発明の技術的範囲を限定するものではなく、発明の要旨を逸脱しない範囲で適宜変更可能である。 The wireless guidance system 100 according to the embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings. The following embodiments are specific examples of the present invention, do not limit the technical scope of the present invention, and can be appropriately modified without departing from the gist of the invention.

（１）全体構成
図１は、本発明の一実施形態に係る無線案内システム１００の概略構成図である。無線案内システム１００は、例えば、病院や健診センター等の医療施設で用いられる。 (1) Overall Configuration FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a wireless guidance system 100 according to an embodiment of the present invention. The wireless guidance system 100 is used in medical facilities such as hospitals and medical examination centers, for example.

無線案内システム１００は、主として、複数の案内表示器１０と、複数の自動精算端末発行機２０と、複数のアクセスポイント３０と、管理サーバ４０と、を有している（図１参照）。なお、案内表示器１０、自動精算端末発行機２０、及びアクセスポイント３０の台数は、複数台に限定されるものではなく１台であってもよい。また、管理サーバ４０は、後述するような処理を行う１台のサーバ装置を有するものであってもよいし、協働して後述するような処理を行う複数台のサーバ装置を有するものであってもよい。 The wireless guidance system 100 mainly includes a plurality of guidance indicators 10, a plurality of automatic settlement terminal issuing machines 20, a plurality of access points 30, and a management server 40 (see FIG. 1). The number of the guidance display 10, the automatic checkout terminal issuing machine 20, and the access point 30 is not limited to a plurality of units, and may be one. Further, the management server 40 may have one server device that performs processing as described later, or may have a plurality of server devices that collaborate to perform processing as described later. You may.

案内表示器１０は、アクセスポイント３０と無線ＬＡＮで接続可能であり、アクセスポイント３０と無線通信可能に構成されている。なお、無線ＬＡＮは、無線通信に使用される無線技術の一例であって、案内表示器１０とアクセスポイント３０とは、他の無線技術により無線通信可能に構成されていてもよい。 The guidance display 10 can be connected to the access point 30 via a wireless LAN, and is configured to be capable of wireless communication with the access point 30. The wireless LAN is an example of wireless technology used for wireless communication, and the guidance display 10 and the access point 30 may be configured to enable wireless communication by other wireless technology.

管理サーバ４０は、自動精算端末発行機２０及びアクセスポイント３０と、例えばＬＡＮケーブル９０で通信可能に接続されている。 The management server 40 is communicably connected to the automatic checkout terminal issuing machine 20 and the access point 30 by, for example, a LAN cable 90.

無線案内システム１００は、概ね以下の様に機能する。 The wireless guidance system 100 generally functions as follows.

無線案内システム１００では、施設の利用者Ｕ（本実施例では患者や検査の受診者等）が施設の利用を開始する時（利用者Ｕが診察や検査等を受けるために施設を訪れ、受付をする時）、案内表示器１０が自動精算端末発行機２０から利用者Ｕに個別に貸し出される。管理サーバ４０は、各案内表示器１０に、その案内表示器１０を携帯する利用者Ｕに対する各種の案内情報を、アクセスポイント３０を介して送信する。各案内表示器１０は、その案内表示器１０に対して送信されてくる案内情報に基づく各種の案内を表示し、利用者Ｕの行動を案内する。利用者Ｕが施設の利用を終了し、施設を退出する際には、利用者Ｕに貸与されていた案内表示器１０が自動精算端末発行機２０に返却される。また、利用者Ｕが施設の利用を終了し、施設を退出する際には、提供された医療サービスの対価として利用者Ｕが支払う金銭が自動精算端末発行機２０に投入され、自動精算端末発行機２０において精算処理が行われる。 In the wireless guidance system 100, when the facility user U (patient, examination examinee, etc. in this embodiment) starts using the facility (user U visits the facility to receive an examination, examination, etc., and receives reception. ), The guidance display 10 is individually lent to the user U from the automatic payment terminal issuing machine 20. The management server 40 transmits various guidance information to the user U who carries the guidance display 10 to each guidance display 10 via the access point 30. Each guidance display 10 displays various guidances based on the guidance information transmitted to the guidance display 10 and guides the action of the user U. When the user U finishes using the facility and leaves the facility, the guidance display 10 lent to the user U is returned to the automatic payment terminal issuing machine 20. In addition, when the user U finishes using the facility and leaves the facility, the money paid by the user U as consideration for the provided medical service is put into the automatic payment terminal issuing machine 20 to issue the automatic payment terminal. The settlement process is performed on the machine 20.

（２）詳細構成
（２−１）自動精算端末発行機
自動精算端末発行機２０は、利用者Ｕに案内表示器１０を貸し出し、また利用者Ｕが返却する案内表示器１０を回収する装置である。また、自動精算端末発行機２０は、利用者Ｕの精算処理を行う装置である。 (2) Detailed configuration (2-1) Automatic payment terminal issuing machine The automatic payment terminal issuing machine 20 is a device that lends the guidance display 10 to the user U and collects the guidance display 10 returned by the user U. is there. Further, the automatic settlement terminal issuing machine 20 is a device that performs settlement processing of the user U.

図２は、主に、自動精算端末発行機２０から案内表示器１０が発行される様子、及び、自動精算端末発行機２０に案内表示器１０が返却される様子を模式的に示した図である。図３は、自動精算端末発行機２０の概略構成を示したブロック図である。 FIG. 2 is a diagram schematically showing a state in which the guidance display 10 is issued from the automatic payment terminal issuing machine 20 and a state in which the guidance display 10 is returned to the automatic payment terminal issuing machine 20. is there. FIG. 3 is a block diagram showing a schematic configuration of the automatic settlement terminal issuing machine 20.

自動精算端末発行機２０は、ケーシング２９と、表示部２１と、診察カード処理部２２と、精算処理部２３と、表示器発行回収部２４と、表示器保管部２５と、レシート発行部２６と、通信部２７と、制御部２８と、を主に有している（図２及び図３参照）。 The automatic payment terminal issuing machine 20 includes a casing 29, a display unit 21, a medical examination card processing unit 22, a payment processing unit 23, a display issuing / collecting unit 24, a display storage unit 25, and a receipt issuing unit 26. It mainly has a communication unit 27 and a control unit 28 (see FIGS. 2 and 3).

（２−１−１）ケーシング
ケーシング２９は、直方体状の筐体である。ケーシング２９には、自動精算端末発行機２０の各種構成が収容されている。 (2-1-1) Casing The casing 29 is a rectangular parallelepiped housing. Various configurations of the automatic settlement terminal issuing machine 20 are housed in the casing 29.

ケーシング２９の前面には、表示部２１が設けられている。また、ケーシング２９の前面には、診察カードｃｄが投入されるカード投入口２９ａ、案内表示器１０を発行する表示器発行口２９ｂ、返却される案内表示器１０が投入される表示器回収口２９ｃ、金銭が投入され釣銭が発行される投入発行口２９ｄ、及びレシートｒ１が発行されるレシート発行口２９ｅが形成されている（図２参照）。 A display unit 21 is provided on the front surface of the casing 29. Further, on the front surface of the casing 29, a card insertion slot 29a into which the medical examination card cd is inserted, a display outlet 29b for issuing the guidance display 10, and a display collection port 29c into which the returned guidance display 10 is inserted. , An input issuing port 29d in which money is inserted and change is issued, and a receipt issuing port 29e in which receipt r1 is issued (see FIG. 2).

（２−１−２）表示部
表示部２１は、主に液晶ディスプレイを有する。表示部２１は、制御部２８と電気的に接続されている。表示部２１は、制御部２８に制御されて、所定の内容（例えば、利用者Ｕに、診察カードｃｄの投入を促す内容や、精算を促す内容）を表示する。 (2-1-2) Display unit The display unit 21 mainly has a liquid crystal display. The display unit 21 is electrically connected to the control unit 28. The display unit 21 is controlled by the control unit 28 to display predetermined contents (for example, contents for prompting the user U to insert the medical examination card cd and contents for prompting the settlement).

（２−１−３）診察カード処理部
診察カード処理部２２は、診察カードｃｄに記録されている診察カード番号を読み取り、読み取った診察カード番号を制御部２８に出力する装置である。診察カード処理部２２は、制御部２８と電気的に接続されている。 (2-1-3) Medical Examination Card Processing Unit The medical examination card processing unit 22 is a device that reads the medical examination card number recorded on the medical examination card cd and outputs the read medical examination card number to the control unit 28. The medical examination card processing unit 22 is electrically connected to the control unit 28.

診察カード処理部２２は、図示は省略するが、診察カードｃｄを搬送する診察カード搬送機構と、診察カードｃｄに記録されている診察カード番号を読み取る診察カード読取部と、を主に有する。 Although not shown, the medical examination card processing unit 22 mainly includes a medical examination card carrying mechanism for carrying the medical examination card cd, and a medical examination card reading unit for reading the medical examination card number recorded on the medical examination card cd.

カード投入口２９ａに診察カードｃｄが投入されると、診察カード搬送機構は、制御部２８により制御され、投入された診察カードｃｄを診察カード読取部へと搬送する。診察カード読取部は、診察カードｃｄに設けられた磁気テープに記憶された診察カード番号を読み取り、読み取った診察カード番号を通知する信号（診察カード番号通知信号）を制御部２８に出力する。制御部２８は、受信した診察カード番号通知信号を、通信部２７から管理サーバ４０へと送信する。診察カードｃｄの読取りが完了すると、診察カード搬送機構は、制御部２８により制御され、診察カード読取部からカード投入口２９ａへと診察カードｃｄを搬送し、診察カードｃｄの一部をカード投入口２９ａから露出させて、診察カードｃｄを利用者Ｕに返却する。 When the medical examination card cd is inserted into the card insertion slot 29a, the medical examination card transport mechanism is controlled by the control unit 28, and the inserted medical examination card cd is conveyed to the medical examination card reading unit. The medical examination card reading unit reads the medical examination card number stored in the magnetic tape provided on the medical examination card cd, and outputs a signal (diagnosis card number notification signal) for notifying the read medical examination card number to the control unit 28. The control unit 28 transmits the received medical examination card number notification signal from the communication unit 27 to the management server 40. When the reading of the medical examination card cd is completed, the medical examination card transport mechanism is controlled by the control unit 28, transports the medical examination card cd from the medical examination card reading unit to the card insertion slot 29a, and partially inserts the medical examination card cd into the card slot. After exposing from 29a, the medical examination card cd is returned to the user U.

なお、診察カード処理部２２は、上記態様の装置に限定されるものではない。例えば、診察カード処理部２２は、診察カードｃｄに設けられたＩＣチップに記録されている診察カード番号を接触又は非接触で読み取り、読み取った診察カード番号を制御部２８へと出力する装置であってもよい。 The medical examination card processing unit 22 is not limited to the device of the above aspect. For example, the medical examination card processing unit 22 is a device that reads the medical examination card number recorded on the IC chip provided on the medical examination card cd with or without contact and outputs the read medical examination card number to the control unit 28. You may.

（２−１−４）精算処理部
精算処理部２３は、利用者Ｕが投入発行口２９ｄから投入する金銭（紙幣及び硬貨）を受け付け、投入された金銭に対する釣銭を投入発行口２９ｄから発行する装置である。精算処理部２３は、制御部２８と電気的に接続されている。 (2-1-4) Settlement processing unit The settlement processing unit 23 receives money (banknotes and coins) to be inserted by the user U from the insertion / issuing port 29d, and issues change for the inserted money from the insertion / issuing port 29d. It is a device. The settlement processing unit 23 is electrically connected to the control unit 28.

精算処理部２３は、図示は省略するが、金銭を保管する金銭保管部（金庫）と、投入発行口２９ｄに投入された金銭を金銭保管部へと搬送する金銭搬送部と、投入発行口２９ｄに投入された金銭の種別を判別する投入金銭判別センサと、釣銭を金銭保管部から取り出し、投入発行口２９ｄから発行する釣銭発行部と、を主に有する。 Although not shown, the settlement processing unit 23 includes a money storage unit (safe) for storing money, a money transport unit for transporting money inserted into the input / issue port 29d to the money storage unit, and an input / issue port 29d. It mainly has an input money discrimination sensor that determines the type of money inserted into the money storage unit, and a change issuing unit that takes out change from the money storage unit and issues it from the input issuing port 29d.

投入発行口２９ｄに金銭が投入されると、金銭搬送部は、制御部２８により制御され、投入発行口２９ｄに投入された金銭を金銭保管部へと移動させる。また、精算処理部２３では、投入金銭判別センサが、投入発行口２９ｄから投入された金銭の種別（紙幣及び硬貨の種類）を判別する。投入金銭判別センサは、投入発行口２９ｄから投入された金銭の種別を判別すると、判別結果を通知する信号を制御部２８に送信する。また、制御部２８は、精算時に釣銭の返却が必要な場合に、釣銭発行部の動作を制御し、投入発行口２９ｄに投入された金銭に対する釣銭を金銭保管部から取り出して、投入発行口２９ｄから発行する。 When money is inserted into the input / issue port 29d, the money transport unit is controlled by the control unit 28 to move the money inserted into the input / issue port 29d to the money storage unit. Further, in the settlement processing unit 23, the input money determination sensor determines the type of money (types of banknotes and coins) inserted from the insertion / issuing port 29d. When the input money determination sensor determines the type of money input from the input / issue port 29d, the input money determination sensor transmits a signal notifying the determination result to the control unit 28. Further, the control unit 28 controls the operation of the change issuing unit when it is necessary to return the change at the time of settlement, takes out the change for the money inserted into the input issuing port 29d from the money storage unit, and inputs and issues the change 29d. Issued from.

（２−１−５）表示器発行回収部
表示器発行回収部２４は、利用者Ｕに貸し出すため案内表示器１０を表示器発行口２９ｂから発行すると共に、利用者Ｕが表示器回収口２９ｃに返却する案内表示器１０を受け取って回収する装置である。表示器発行回収部２４は、制御部２８と電気的に接続されている。 (2-1-5) Display issuance / collection unit The display issuance / collection unit 24 issues a guidance display 10 from the display issuance port 29b for lending to the user U, and the user U issues the display collection port 29c. It is a device that receives and collects the guidance display 10 to be returned to. The display issuing / collecting unit 24 is electrically connected to the control unit 28.

表示器発行回収部２４は、図示は省略するが、主として表示器搬送部を有している。表示器搬送部は、制御部２８により制御され、表示器保管部２５に保管されている案内表示器１０を表示器発行口２９ｂへと搬送する。また、表示器搬送部は、制御部２８により制御され、表示器回収口２９ｃに投入された案内表示器１０を表示器保管部２５へと搬送する。 Although not shown, the display issuing / collecting unit 24 mainly has a display transport unit. The display transport unit is controlled by the control unit 28, and transports the guidance display 10 stored in the display storage unit 25 to the display outlet 29b. Further, the display transport unit is controlled by the control unit 28, and transports the guide display 10 inserted in the display collection port 29c to the display storage unit 25.

（２−１−６）表示器保管部
表示器保管部２５は、利用者Ｕに貸与される案内表示器１０を保管するユニットである。表示器保管部２５は、制御部２８と電気的に接続されている。 (2-1-6) Display storage unit The display storage unit 25 is a unit for storing the guidance display 10 lent to the user U. The display storage unit 25 is electrically connected to the control unit 28.

表示器保管部２５は、図示は省略するが、表示器収容部と、接続端子と、を主に含む。 Although not shown, the display storage unit 25 mainly includes a display storage unit and a connection terminal.

表示部収容部は、その内部に案内表示器１０を収容する。表示部収容部の内部は、複数の区画に分割されており、各区画に１台の案内表示器１０が収容可能に構成されている。表示器収容部は、表示器発行回収部２４の表示器搬送部と機械的に接続されている。表示器収容部に収容された案内表示器１０は、制御部２８により制御される表示器発行回収部２４の表示器搬送部により表示器発行口２９ｂへと搬送される。また、表示器回収口２９ｃに投入された案内表示器１０は、制御部２８により制御される表示器発行回収部２４の表示器搬送部により表示器収容部内の１の区画へと搬送される。 The display unit accommodating unit accommodates the guidance display 10 inside the display unit accommodating unit. The inside of the display unit accommodating unit is divided into a plurality of compartments, and one guidance display 10 can be accommodated in each compartment. The display accommodating unit is mechanically connected to the display transport unit of the display issuing / collecting unit 24. The guidance display 10 housed in the display unit is transported to the display issuing port 29b by the display transporting unit of the display issuing / collecting unit 24 controlled by the control unit 28. Further, the guidance display 10 inserted into the display collection port 29c is transported to one section in the display storage unit by the display transport unit of the display issue / recovery unit 24 controlled by the control unit 28.

接続端子は、表示器収容部の各区間に収容されている案内表示器１０の表示器接続部１５と当接する金属製の端子である。制御部２８は、接続端子を介して、案内表示器１０と信号の送受信を行う。また、表示器収容部内の案内表示器１０には、接続端子を介して充電用の電力が供給される。 The connection terminal is a metal terminal that comes into contact with the display connection portion 15 of the guidance display 10 housed in each section of the display storage portion. The control unit 28 transmits and receives signals to and from the guidance display 10 via the connection terminal. Further, electric power for charging is supplied to the guidance display 10 in the display housing unit via the connection terminal.

（２−１−７）レシート発行部
レシート発行部２６は、所定の情報をレシート用紙（図示せず）に印字し、精算が完了した利用者Ｕに対する領収書としてのレシートｒ１をレシート発行口２９ｅから発行する装置である。レシート発行部２６は、制御部２８と電気的に接続されている。 (2-1-7) Receipt issuing unit The receipt issuing unit 26 prints predetermined information on a receipt sheet (not shown) and prints the receipt r1 as a receipt for the user U who has completed the settlement on the receipt issuing port 29e. It is a device issued by. The receipt issuing unit 26 is electrically connected to the control unit 28.

（２−１−８）通信部
通信部２７は、管理サーバ４０と通信を行うための通信回路（図示省略）を主に有する。通信部２７は、制御部２８と電気的に接続されている。制御部２８は、通信部２７を用いて、ＬＡＮケーブル９０を介して管理サーバ４０と通信を行う。 (2-1-8) Communication Unit The communication unit 27 mainly includes a communication circuit (not shown) for communicating with the management server 40. The communication unit 27 is electrically connected to the control unit 28. The control unit 28 communicates with the management server 40 via the LAN cable 90 by using the communication unit 27.

（２−１−９）制御部
制御部２８は、表示部２１、診察カード処理部２２、精算処理部２３、表示器発行回収部２４、表示器保管部２５、レシート発行部２６、及び通信部２７と電気的に接続され、これらの動作を制御する機能部である。 (2-1-9) Control unit The control unit 28 includes a display unit 21, a medical examination card processing unit 22, a settlement processing unit 23, a display issuing / collecting unit 24, a display storage unit 25, a receipt issuing unit 26, and a communication unit. It is a functional unit that is electrically connected to 27 and controls these operations.

制御部２８は、ＣＰＵと、ＲＡＭ、ＲＯＭ及びハードディスク等のメモリと、を主に有する。制御部２８は、メモリに記憶されているプログラムを実行することで、表示部２１、診察カード処理部２２、精算処理部２３、表示器発行回収部２４、表示器保管部２５、レシート発行部２６、及び通信部２７等の動作を制御する。 The control unit 28 mainly includes a CPU and a memory such as a RAM, a ROM, and a hard disk. By executing the program stored in the memory, the control unit 28 executes the display unit 21, the medical examination card processing unit 22, the settlement processing unit 23, the display issuing / collecting unit 24, the display storage unit 25, and the receipt issuing unit 26. , And the operation of the communication unit 27 and the like are controlled.

制御部２８による自動精算端末発行機２０の動作の制御については、無線案内システム１００の全体の処理の流れと共に後述する。 The control of the operation of the automatic settlement terminal issuing machine 20 by the control unit 28 will be described later together with the overall processing flow of the wireless guidance system 100.

（２−２）案内表示器
案内表示器１０は、無線案内端末の一例である。案内表示器１０は、施設の利用者Ｕに貸与され、貸与された利用者Ｕに携帯される。案内表示器１０は、アクセスポイント３０と無線通信可能な携帯端末である。 (2-2) Guidance Display The guidance display 10 is an example of a wireless guidance terminal. The guidance display 10 is lent to the user U of the facility and carried to the rented user U. The guidance display 10 is a mobile terminal capable of wirelessly communicating with the access point 30.

図４は、案内表示器１０の正面外観図である。図５は、案内表示器１０の概略構成を示したブロック図である。 FIG. 4 is a front external view of the guidance display 10. FIG. 5 is a block diagram showing a schematic configuration of the guidance display 10.

案内表示器１０は、ケーシング１１と、案内表示部１２と、案内音声出力部１３と、入力キー１４と、表示器接続部１５と、蓄電部１６と、表示器電源制御部１７と、表示器通信部１８と、表示器制御ユニット１９と、を主に有している（図４及び図５参照）。 The guidance display 10 includes a casing 11, a guidance display unit 12, a guidance voice output unit 13, an input key 14, a display connection unit 15, a power storage unit 16, a display power supply control unit 17, and a display. It mainly has a communication unit 18 and a display control unit 19 (see FIGS. 4 and 5).

（２−２−１）ケーシング
ケーシング１１は、薄型の略直方体状の筐体である。ケーシング１１の内部には、案内表示器１０の各種構成が収容される。ケーシング１１の主面の一方には、案内表示部１２、案内音声出力部１３、及び入力キー１４が設けられている（図４参照）。 (2-2-1) Casing The casing 11 is a thin, substantially rectangular parallelepiped housing. Various configurations of the guidance display 10 are housed inside the casing 11. A guidance display unit 12, a guidance voice output unit 13, and an input key 14 are provided on one of the main surfaces of the casing 11 (see FIG. 4).

（２−２−２）案内表示部
案内表示部１２は、各種案内表示を表示するための表示部の一例である。 (2-2-2) Guidance display unit The guidance display unit 12 is an example of a display unit for displaying various guidance displays.

案内表示部１２に表示される表示には、通常案内表示と、通常圏外表示と、返却要求表示と、を含む。 The display displayed on the guidance display unit 12 includes a normal guidance display, a normal out-of-service display, and a return request display.

通常案内表示は、利用者Ｕに向けて案内表示部１２が表示する各種案内である。通常案内表示には、例えば、表示Ｎ１〜Ｎ４を含む（図６参照）。表示Ｎ１，Ｎ２は、利用者Ｕを所定場所に呼び出す呼出表示の一例である。また、表示Ｎ１，Ｎ２は、利用者Ｕの行き先を知らせる行き先案内表示の一例である。また、表示Ｎ２は、利用者Ｕの待ち時間に関する情報を表示する待ち時間通知表示の一例である。表示Ｎ２では、利用者Ｕの待ち時間に関する情報として待ち人数が表示されているが、待ち人数に代えて、待ち時間を表示するものであってもよい。表示Ｎ３，Ｎ４は、利用者Ｕのスケジュールを表示するスケジュール表示の一例である。なお、図６に示した表示Ｎ１〜Ｎ４のレイアウトや表示内容は、一例に過ぎず、適宜変更可能である。 The normal guidance display is various guidance displayed by the guidance display unit 12 toward the user U. The normal guidance display includes, for example, displays N1 to N4 (see FIG. 6). The displays N1 and N2 are examples of call displays for calling the user U to a predetermined location. In addition, the displays N1 and N2 are examples of destination guidance displays that inform the destination of the user U. Further, the display N2 is an example of a waiting time notification display for displaying information on the waiting time of the user U. In the display N2, the number of people waiting is displayed as information regarding the waiting time of the user U, but the waiting time may be displayed instead of the number of people waiting. The displays N3 and N4 are examples of schedule displays for displaying the schedule of the user U. The layout and display contents of the displays N1 to N4 shown in FIG. 6 are merely examples and can be changed as appropriate.

通常圏外表示は、第２表示の一例である。通常圏外表示は、例えば図７の表示Ｇ２のように、案内表示器１０がアクセスポイント３０からの電波を受信できないことを知らせる表示である。通常圏外表示は、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能になっている場合であって、案内表示部１２に後述する返却要求表示を表示させる前に、案内表示部１２に表示される。通常圏外表示は、利用者Ｕが案内表示器１０を携帯したまま帰宅したような状況ではなく、利用者Ｕが一時的に案内表示器１０とアクセスポイント３０とが通信不能な場所にいるような状況を想定した表示である。案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能となると、所定期間（例えば３０分間）、通常圏外表示が表示される。通常圏外表示では、例えば、図７の表示Ｇ２のように、圏外であることを示す内容と、施設内に戻ることを要請する内容と、が表示される。なお、図７に示した表示Ｇ２のレイアウトや表示内容は、一例に過ぎず、適宜変更可能である。 The normal out-of-service display is an example of the second display. The normal out-of-service display is a display for notifying that the guidance display 10 cannot receive radio waves from the access point 30, as in the display G2 of FIG. 7, for example. The out-of-service display is a case where the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30, and is displayed on the guidance display unit 12 before the guidance display unit 12 displays the return request display described later. The out-of-service display is not a situation in which the user U returns home with the guidance display 10 carried, but a situation in which the user U is temporarily in a place where the guidance display 10 and the access point 30 cannot communicate with each other. It is a display that assumes the situation. When the guidance display 10 becomes unable to communicate with the access point 30, a normal out-of-service display is displayed for a predetermined period (for example, 30 minutes). In the normal out-of-service display, for example, as shown in the display G2 of FIG. 7, the content indicating that the facility is out of service and the content requesting to return to the facility are displayed. The layout and display contents of the display G2 shown in FIG. 7 are merely examples and can be changed as appropriate.

返却要求表示は、第１表示の一例である。返却要求表示は、例えば図８（ａ）の表示Ｇ１１のように、案内表示器１０の返却を促す表示である。返却要求表示の表示内容には、例えば、図８（ａ）の表示Ｇ１１のように、圏外で表すことを示す内容に加えて、「この案内表示器をご返却下さい」等の文字メッセージが表示される。なお、案内表示器１０の返却を促す表示は、図８（ａ）の表示Ｇ１１のように直接的に案内表示器１０の返却を要求するものに限定されない。例えば、案内表示器１０の返却を促す表示は、図８（ｂ）の表示Ｇ１２のように、返却先あるいは返却先を問い合わせるための電話番号に連絡することを要求する表示であってもよい。案内表示部１２に返却要求表示が表示されるタイミングについては後述する。なお、図８に示した表示Ｇ１１，Ｇ１２のレイアウトや表示内容は一例に過ぎず、適宜変更可能である。 The return request display is an example of the first display. The return request display is a display prompting the return of the guidance display 10, such as the display G11 in FIG. 8A. In the display content of the return request display, for example, as in the display G11 of FIG. 8A, in addition to the content indicating that the display is out of service area, a text message such as "Please return this guidance display" is displayed. Will be done. The display prompting the return of the guidance display 10 is not limited to the display that directly requests the return of the guidance display 10 as in the display G11 of FIG. 8A. For example, the display prompting the return of the guidance display 10 may be a display requesting to contact the return destination or the telephone number for inquiring about the return destination, as in the display G12 of FIG. 8 (b). The timing at which the return request display is displayed on the guidance display unit 12 will be described later. The layout and display contents of the displays G11 and G12 shown in FIG. 8 are merely examples and can be changed as appropriate.

案内表示部１２は、例えば、マイクロカプセル方式、電子粉流体方式、液晶方式、エレクトロウェッティング方式、電気泳動方式等の各種方式の電子ペーパである。ただし、案内表示部１２は電子ペーパではなくてもよく、例えば液晶ディスプレイであってもよい。 The guidance display unit 12 is, for example, electronic paper of various types such as a microcapsule method, an electron powder fluid method, a liquid crystal method, an electrowetting method, and an electrophoresis method. However, the guidance display unit 12 does not have to be electronic paper, and may be, for example, a liquid crystal display.

案内表示部１２は、表示器制御ユニット１９と電気的に接続されている。案内表示部１２は、表示器制御ユニット１９に制御されて、管理サーバ４０から送信された案内情報に基づく通常案内表示（例えば、図６の表示Ｎ１〜Ｎ４）や、通常圏外表示（例えば、図７の表示Ｇ２）や、返却要求表示（例えば、図８の表示Ｇ１１，Ｇ１２）を表示する。 The guidance display unit 12 is electrically connected to the display control unit 19. The guidance display unit 12 is controlled by the display control unit 19, and is a normal guidance display (for example, displays N1 to N4 in FIG. 6) based on the guidance information transmitted from the management server 40, and a normal out-of-service display (for example, FIG. The display G2) of 7 and the return request display (for example, the displays G11 and G12 of FIG. 8) are displayed.

（２−２−３）案内音声出力部
案内音声出力部１３は、音声を出力可能な小型のスピーカを含む。案内音声出力部１３は、表示器制御ユニット１９と電気的に接続されており、表示器制御ユニット１９によって出力が制御される。案内音声出力部１３は、表示器制御ユニット１９に制御されて、管理サーバ４０から送信された案内音声情報（例えばアラーム音等）を出力する。 (2-2-3) Guidance voice output unit The guidance voice output unit 13 includes a small speaker capable of outputting voice. The guidance voice output unit 13 is electrically connected to the display control unit 19, and the output is controlled by the display control unit 19. The guidance voice output unit 13 is controlled by the display control unit 19 and outputs guidance voice information (for example, an alarm sound) transmitted from the management server 40.

なお、本実施形態では案内表示器１０は案内音声出力部１３を有するが、これに限定されるものではなく、案内表示器１０は案内音声出力部１３を有していなくてもよい。また、案内表示器１０は、案内音声出力部１３に加え、又は、案内音声出力部１３に代え、利用者Ｕを案内するために案内表示器１０を振動させる振動発生機構を有してもよい。 In the present embodiment, the guidance display 10 has a guidance voice output unit 13, but the present invention is not limited to this, and the guidance display 10 may not have the guidance voice output unit 13. Further, the guidance display 10 may have a vibration generating mechanism that vibrates the guidance display 10 in order to guide the user U in addition to the guidance voice output unit 13 or instead of the guidance voice output unit 13. ..

（２−２−４）入力キー
入力キー１４は、利用者Ｕが案内情報を確認したことを表示器制御ユニット１９に知らせるための入力キーである。また、入力キー１４は、案内表示部１２に表示される通常案内表示の内容を切り換えるための（例えば、表示Ｎ１を表示Ｎ３に切り換えるための）入力キーである。入力キー１４は、表示器制御ユニット１９と電気的に接続されている。入力キー１４が押下されると、入力キー１４が押下されたことを知らせる信号が、表示器制御ユニット１９に入力される。 (2-2-4) Input key The input key 14 is an input key for notifying the display control unit 19 that the user U has confirmed the guidance information. Further, the input key 14 is an input key for switching the content of the normal guidance display displayed on the guidance display unit 12 (for example, for switching the display N1 to the display N3). The input key 14 is electrically connected to the display control unit 19. When the input key 14 is pressed, a signal notifying that the input key 14 is pressed is input to the display control unit 19.

（２−２−５）表示器接続部
表示器接続部１５は、自動精算端末発行機２０と信号の送受信を行うために用いられる金属製の接続端子（図示せず）を有する。接続端子は、自動精算端末発行機２０から充電用の電力供給を受けるためにも用いられる。表示器接続部１５の接続端子は、自動精算端末発行機２０の表示器保管部２５の表示器収容部に収容された時に、表示器保管部２５の接続端子と電気的に接続される。 (2-2-5) Display Connection Unit The display connection unit 15 has a metal connection terminal (not shown) used for transmitting and receiving signals to and from the automatic checkout terminal issuing machine 20. The connection terminal is also used to receive power for charging from the automatic checkout terminal issuing machine 20. The connection terminal of the display connection unit 15 is electrically connected to the connection terminal of the display storage unit 25 when it is housed in the display storage unit of the display storage unit 25 of the automatic settlement terminal issuing machine 20.

表示器接続部１５は、蓄電部１６、表示器電源制御部１７及び表示器制御ユニット１９と電気的に接続されている。 The display connection unit 15 is electrically connected to the power storage unit 16, the display power supply control unit 17, and the display control unit 19.

（２−２−６）蓄電部
蓄電部１６は、案内表示器１０の駆動電源を蓄電し、案内表示器１０の各部に電力を供給するユニットである。蓄電部１６は、リチウムイオン電池等の充電可能な電池を含んでいる（図示省略）。蓄電部１６は表示器接続部１５と電気的に接続されており、蓄電部１６の電池は、表示器接続部１５を介して自動精算端末発行機２０からの電力供給を受けて充電される。 (2-2-6) Power storage unit The power storage unit 16 is a unit that stores the drive power of the guide display 10 and supplies electric power to each part of the guide display 10. The power storage unit 16 includes a rechargeable battery such as a lithium ion battery (not shown). The power storage unit 16 is electrically connected to the display unit connection unit 15, and the battery of the power storage unit 16 is charged by receiving power supply from the automatic checkout terminal issuing machine 20 via the display unit connection unit 15.

（２−２−７）表示器電源制御部
表示器電源制御部１７は、蓄電部１６から表示器制御ユニット１９への駆動電源の供給／遮断を切り換える機能部である。 (2-2-7) Display power supply control unit The display power supply control unit 17 is a functional unit that switches the supply / cutoff of drive power from the power storage unit 16 to the display control unit 19.

表示器電源制御部１７は、表示器接続部１５と電気的に接続されており、表示器接続部１５を介して自動精算端末発行機２０から送信された所定の信号を受信する。 The display power supply control unit 17 is electrically connected to the display connection unit 15, and receives a predetermined signal transmitted from the automatic checkout terminal issuing machine 20 via the display connection unit 15.

表示器電源制御部１７は、図示は省略するが、蓄電部１６と表示器制御ユニット１９とを結ぶ電源供給ライン上に配置された半導体スイッチやリレー等の切換部と、切換部の開閉を制御する切換制御部と、を含んでいる。 Although not shown, the display power supply control unit 17 controls switching units such as semiconductor switches and relays arranged on the power supply line connecting the power storage unit 16 and the display control unit 19 and opening / closing of the switching unit. It includes a switching control unit and a switching control unit.

切換制御部は、表示器接続部１５を介して自動精算端末発行機２０から送信された所定の信号を受信すると、切換部の閉状態（導通状態）と、開状態（遮断状態）と、を切り換える。 When the switching control unit receives a predetermined signal transmitted from the automatic checkout terminal issuing machine 20 via the display connection unit 15, the switching control unit switches between a closed state (conducting state) and an open state (blocking state) of the switching unit. Switch.

具体的に、切換制御部は、自動精算端末発行機２０から送信された起動信号を受信すると、切換部を閉状態に切り換える。その結果、蓄電部１６から表示器制御ユニット１９へ駆動電源が供給され、案内表示器１０は起動状態となる。また、切換制御部は、自動精算端末発行機２０から送信された停止信号を受信すると、切換部を開状態に切り換える。その結果、蓄電部１６から表示器制御ユニット１９への駆動電源の供給が遮断され、案内表示器１０は停止状態となる。 Specifically, when the switching control unit receives the start signal transmitted from the automatic settlement terminal issuing machine 20, the switching control unit switches the switching unit to the closed state. As a result, the drive power is supplied from the power storage unit 16 to the display control unit 19, and the guidance display 10 is activated. Further, when the switching control unit receives the stop signal transmitted from the automatic settlement terminal issuing machine 20, the switching control unit switches the switching unit to the open state. As a result, the supply of the drive power supply from the power storage unit 16 to the display control unit 19 is cut off, and the guidance display 10 is stopped.

（２−２−８）表示器通信部
表示器通信部１８は、アクセスポイント３０との無線通信機能を担う機能部である。 (2-2-8) Display communication unit The display communication unit 18 is a functional unit that has a wireless communication function with the access point 30.

表示器通信部１８は、図示は省略するが、管理サーバ４０と無線通信を行うためのアンテナ、無線通信回路、及びベースバンドＬＳＩを主に含んでいる。 Although not shown, the display communication unit 18 mainly includes an antenna for wireless communication with the management server 40, a wireless communication circuit, and a baseband LSI.

なお、表示器通信部１８は、複数のアクセスポイント３０からの信号を受信可能である場合、その中の１のアクセスポイント３０（例えば、表示器通信部１８が受信する電波強度が一番強いアクセスポイント３０）との間で無線通信を行う。 When the display communication unit 18 can receive signals from a plurality of access points 30, one of the access points 30 (for example, the access having the strongest radio field strength received by the display communication unit 18) Wireless communication is performed with point 30).

（２−２−９）表示器制御ユニット
表示器制御ユニット１９は、案内表示部１２や案内音声出力部１３等の案内表示器１０の各種構成の動作を制御する機能部である。 (2-2-9) Display control unit The display control unit 19 is a functional unit that controls the operation of various configurations of the guidance display 10 such as the guidance display unit 12 and the guidance voice output unit 13.

表示器制御ユニット１９は、案内表示部１２、案内音声出力部１３、入力キー１４、及び表示器接続部１５と電気的に接続されている。表示器制御ユニット１９は、表示器電源制御部１７を介して蓄電部１６から電力供給を受けることが可能に構成されている。 The display control unit 19 is electrically connected to the guidance display unit 12, the guidance voice output unit 13, the input key 14, and the display connection unit 15. The display control unit 19 is configured to be able to receive power supply from the power storage unit 16 via the display power supply control unit 17.

表示器制御ユニット１９は、ＣＰＵ及びＲＡＭ、ＲＯＭ及びフラッシュメモリ等のメモリを主に有するマイクロコンピュータを含む。 The display control unit 19 includes a CPU and a microcomputer mainly having a memory such as a RAM, a ROM and a flash memory.

表示器制御ユニット１９は、表示器記憶部１９１と、表示器制御部１９２と、を主な機能部として有している。 The display control unit 19 has a display storage unit 191 and a display control unit 192 as main functional units.

（２−２−９−１）表示器記憶部
表示器記憶部１９１は、ＲＡＭ、ＲＯＭ及びフラッシュメモリ等のメモリで構成され、各種情報が記憶されている。 (2-2-9-1) Display storage unit The display storage unit 191 is composed of a memory such as a RAM, a ROM, and a flash memory, and stores various information.

例えば、表示器記憶部１９１には、表示器制御部１９２の処理や、他の機器との通信に使用される通信プロトコル等が定義された各種の制御プログラムが格納されている。 For example, the display storage unit 191 stores various control programs in which the processing of the display control unit 192 and the communication protocol used for communication with other devices are defined.

また、表示器記憶部１９１は、各種情報を記憶する複数の記憶領域を有する。複数の記憶領域には、通信アドレス記憶領域１９１ａと、入力情報記憶領域１９１ｂと、を含む。 In addition, the display storage unit 191 has a plurality of storage areas for storing various types of information. The plurality of storage areas include a communication address storage area 191a and an input information storage area 191b.

通信アドレス記憶領域１９１ａには、所定のタイミングで管理サーバ４０によって案内表示器１０に割り振られる通信アドレスが記憶される。具体的には、表示器記憶部１９１の通信アドレス記憶領域１９１ａには、案内表示器１０の起動時に、自動精算端末発行機２０が管理サーバ４０から受信するアドレス情報に基づいて設定する通信アドレス（プライベートＩＰアドレス）が記憶される。通信アドレス記憶領域１９１ａに記憶される通信アドレスは、管理サーバ４０から通信アドレスが割り振られると更新される。 In the communication address storage area 191a, the communication address assigned to the guidance display 10 by the management server 40 at a predetermined timing is stored. Specifically, in the communication address storage area 191a of the display storage unit 191, a communication address () set in the communication address storage area 191a based on the address information received from the management server 40 by the automatic settlement terminal issuing machine 20 when the guidance display 10 is started. Private IP address) is stored. The communication address stored in the communication address storage area 191a is updated when the communication address is assigned by the management server 40.

入力情報記憶領域１９１ｂには、表示器通信部１８が管理サーバ４０からアクセスポイント３０を介して受信した情報が記憶される。例えば、入力情報記憶領域１９１ｂには、管理サーバ４０からアクセスポイント３０を介して送信されてきた案内情報が記憶される。案内情報は、例えば、図６の表示Ｎ１〜Ｎ４のような通常案内表示の画像情報である。また、入力情報記憶領域１９１ｂには、管理サーバ４０からアクセスポイント３０を介して送信されてきた、図７の表示Ｇ２のような通常圏外表示の画像情報や、図８の表示Ｇ１１，Ｇ１２のような返却要求表示の画像情報が記憶される。 The information received by the display communication unit 18 from the management server 40 via the access point 30 is stored in the input information storage area 191b. For example, the input information storage area 191b stores guidance information transmitted from the management server 40 via the access point 30. The guidance information is, for example, image information of a normal guidance display such as the displays N1 to N4 in FIG. Further, in the input information storage area 191b, the image information of the normal out-of-range display such as the display G2 of FIG. 7 transmitted from the management server 40 via the access point 30, and the displays G11 and G12 of FIG. 8 are shown. The image information of the return request display is stored.

（２−２−９−２）表示器制御部
表示器制御部１９２は、表示器記憶部１９１に記憶されているプログラムを実行し、案内表示部１２や案内音声出力部１３等の案内表示器１０の各種構成の動作を制御する。 (2-2-9-2) Display control unit The display control unit 192 executes the program stored in the display storage unit 191 and is a guidance display such as the guidance display unit 12 and the guidance voice output unit 13. It controls the operation of 10 various configurations.

表示器制御部１９２は、案内表示器１０とアクセスポイント３０とが通信可能な状態にある時には、入力情報記憶領域１９１ｂに記憶されている管理サーバ４０から送信されてきた案内情報（画像データ）の１つが通常案内表示として案内表示部１２に表示されるよう、案内表示部１２の表示を制御する。また、表示器制御部１９２は、入力キー１４の入力（押下）に応じて、現在案内表示部１２に表示されている１の通常案内表示を、入力情報記憶領域１９１ｂに記憶されている他の１の通常案内表示に更新するよう、案内表示部１２の表示を制御する。 The display control unit 192 receives guidance information (image data) transmitted from the management server 40 stored in the input information storage area 191b when the guidance display 10 and the access point 30 are in a communicable state. The display of the guidance display unit 12 is controlled so that one is displayed on the guidance display unit 12 as a normal guidance display. Further, the display control unit 192 stores the normal guidance display of 1 currently displayed on the guidance display unit 12 in the input information storage area 191b in response to the input (pressing) of the input key 14. The display of the guidance display unit 12 is controlled so as to update to the normal guidance display of 1.

また、表示器制御部１９２は、表示制御部の一例であり、所定の場合に、案内表示部１２に通常案内表示とは別の、通常圏外表示（第２表示）や返却要求表示（第１表示）が表示されるように、案内表示部１２の表示を制御する。例えば、表示器制御部１９２は、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能になっている場合に、第１条件の成立を判定し、判定を行った条件が成立している場合に、案内表示部１２に返却要求表示を表示させる。第１条件とは、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能であることが確定してから所定の第１時間（例えば３０分）が超過しているという条件である。また、表示器制御部１９２は、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能になっている場合に、案内表示部１２に返却要求表示を表示させる前に、所定期間（案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能であることが確定してから、上記の第１時間が超過するまで）、案内表示器１０がアクセスポイント３０からの電波を受信できないことを知らせる通常圏外表示を案内表示部１２に表示させる。 Further, the display control unit 192 is an example of a display control unit, and in a predetermined case, a normal guidance display (second display) or a return request display (first display) different from the normal guidance display is displayed on the guidance display unit 12. The display of the guidance display unit 12 is controlled so that the display) is displayed. For example, the display control unit 192 determines that the first condition is satisfied when the guidance display 10 is unable to communicate with the access point 30, and guides when the determined condition is satisfied. Display the return request display on the display unit 12. The first condition is a condition that a predetermined first time (for example, 30 minutes) has been exceeded after it is determined that the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30. Further, when the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30, the display control unit 192 may access the guidance display 10 for a predetermined period (access by the guidance display 10) before displaying the return request display on the guidance display unit 12. (From the time when it is confirmed that communication with the point 30 is not possible until the first time described above is exceeded), the guidance display unit 12 displays a normal out-of-service display indicating that the guidance display 10 cannot receive radio waves from the access point 30. To display.

なお、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能になっている状態とは、案内表示器１０は正常に機能しているものの、案内表示器１０の表示器通信部１８がアクセスポイント３０からの信号を受信できない状態をいう。より具体的には、例えば、案内表示器１０は正常に機能しているものの、案内表示器１０の表示器通信部１８が、アクセスポイント３０が定期的（例えば１００ミリ秒ごと）に発信するビーコンと呼ばれる信号を受信できない状態をいう。さらに、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能であることが確定している状態とは、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能な状態が所定期間以上続いている状態を意味する。 The state in which the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30 means that the guidance display 10 is functioning normally, but the display communication unit 18 of the guidance display 10 is connected to the access point 30. A state in which a signal cannot be received. More specifically, for example, although the guidance display 10 is functioning normally, the display communication unit 18 of the guidance display 10 periodically (for example, every 100 milliseconds) emits a beacon to the access point 30. A state in which a signal called cannot be received. Further, the state in which it is determined that the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30 means a state in which the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30 for a predetermined period or longer.

一方、案内表示器１０とアクセスポイント３０とが通信可能な状態にあるとは、案内表示器１０の表示器通信部１８がアクセスポイント３０からの信号（ビーコン等）を受信できている状態をいう。 On the other hand, the state in which the guidance display 10 and the access point 30 can communicate means a state in which the display communication unit 18 of the guidance display 10 is able to receive a signal (beacon or the like) from the access point 30. ..

また、表示器制御部１９２は、管理サーバ４０から案内音声（例えば、所定のアラーム音）の出力が指示された場合に、案内音声が案内音声出力部１３から出力されるように、案内音声出力部１３の動作を制御する。表示器制御部１９２は、例えば、案内音声出力部１３が案内音声を出力した後に、入力キー１４が入力（押下）されると、案内音声出力部１３による案内音声の出力を停止する。 Further, the display control unit 192 outputs the guidance voice so that the guidance voice is output from the guidance voice output unit 13 when the management server 40 instructs the output of the guidance voice (for example, a predetermined alarm sound). Controls the operation of unit 13. For example, when the input key 14 is input (pressed) after the guidance voice output unit 13 outputs the guidance voice, the display control unit 192 stops the output of the guidance voice by the guidance voice output unit 13.

また、表示器制御部１９２は、自動精算端末発行機２０から送信された起動信号を受信し、案内表示器１０が起動した場合に、停止状態から起動状態に遷移したことを通知する信号（起動通知信号）を、表示器接続部１５から自動精算端末発行機２０に対して送信する。さらに、表示器制御部１９２は、自動精算端末発行機２０によりアドレス設定が行われた時に、設定された通信アドレスを情報として含む接続通知信号を管理サーバ４０に対して送信する。 Further, the display control unit 192 receives the start signal transmitted from the automatic checkout terminal issuing machine 20, and when the guidance display 10 is started, a signal (start) notifying that the state has changed from the stopped state to the started state. The notification signal) is transmitted from the display connection unit 15 to the automatic checkout terminal issuing machine 20. Further, when the address is set by the automatic settlement terminal issuing machine 20, the display control unit 192 transmits a connection notification signal including the set communication address as information to the management server 40.

また、表示器制御部１９２は、自動精算端末発行機２０から送信された停止信号を受信した場合に、起動状態から停止状態に遷移することを通知する信号（停止通知信号）を、表示器通信部１８から管理サーバ４０に対して送信する。 Further, the display control unit 192 transmits a signal (stop notification signal) for notifying the transition from the start state to the stop state when the stop signal transmitted from the automatic settlement terminal issuing machine 20 is received. It is transmitted from the unit 18 to the management server 40.

また、表示器制御部１９２は、管理サーバ４０から後述する生存確認信号を表示器通信部１８が受信すると、これに応答する信号（応答信号）を、表示器通信部１８から管理サーバ４０に対して送信する。なお、応答信号は、通信アドレス記憶領域１９１ａに格納されている案内表示器１０の通信アドレスと、表示器通信部１８が現在通信を行っている（表示器通信部１８が受信した生存確認信号を送信してきた）アクセスポイント３０の通信アドレスを情報として含む信号である。 Further, when the display communication unit 18 receives the survival confirmation signal described later from the management server 40, the display control unit 192 sends a signal (response signal) in response to the signal (response signal) from the display communication unit 18 to the management server 40. And send. As the response signal, the communication address of the guidance display 10 stored in the communication address storage area 191a and the display communication unit 18 are currently communicating (the survival confirmation signal received by the display communication unit 18). It is a signal including the communication address of the access point 30 (transmitted) as information.

表示器制御部１９２による案内表示器１０の動作の制御については、無線案内システム１００の全体の処理の流れと共に後述する。 The control of the operation of the guidance display 10 by the display control unit 192 will be described later together with the overall processing flow of the wireless guidance system 100.

（２−３）管理サーバ
管理サーバ４０は、無線案内システム１００の動作を統括的に制御するコンピュータである。管理サーバ４０は、サーバの一例であり、アクセスポイント３０を介して案内表示器１０に案内情報を送信し、案内表示器１０の案内表示部１２に案内情報に基づく通常案内情報を表示させる。 (2-3) Management server The management server 40 is a computer that comprehensively controls the operation of the wireless guidance system 100. The management server 40 is an example of a server, and transmits guidance information to the guidance display 10 via the access point 30, and causes the guidance display unit 12 of the guidance display 10 to display normal guidance information based on the guidance information.

図９は、管理サーバ４０の概略構成を示したブロック図である。 FIG. 9 is a block diagram showing a schematic configuration of the management server 40.

管理サーバ４０は、サーバ入力部４１ａと、サーバ出力部４１ｂと、サーバ通信部４２と、サーバ制御ユニット４３と、を主に有している（図９参照）。 The management server 40 mainly includes a server input unit 41a, a server output unit 41b, a server communication unit 42, and a server control unit 43 (see FIG. 9).

（２−３−１）サーバ入力部
サーバ入力部４１ａは、入力部の一例である。サーバ入力部４１ａは、システム管理者からの指示が入力されるインターフェースとしての役割を果たす。サーバ入力部４１ａは、例えば、キーボード及びマウスを含む。 (2-3-1) Server input unit The server input unit 41a is an example of an input unit. The server input unit 41a serves as an interface for inputting instructions from the system administrator. The server input unit 41a includes, for example, a keyboard and a mouse.

（２−３−２）サーバ出力部
サーバ出力部４１ｂは、システム管理者に対して情報を表示するインターフェースとしての役割を果たす。サーバ出力部４１ｂは、例えば、液晶ディスプレイを含む。 (2-3-2) Server output unit The server output unit 41b serves as an interface for displaying information to the system administrator. The server output unit 41b includes, for example, a liquid crystal display.

（２−３−３）サーバ通信部
サーバ通信部４２は、自動精算端末発行機２０や案内表示器１０と通信を行うための通信回路を主に含んでいる（図示省略）。サーバ通信部４２は、ＬＡＮケーブル９０を介して、自動精算端末発行機２０の通信部２７やアクセスポイント３０と通信を行う。また、サーバ通信部４２は、サーバ制御ユニット４３と電気的に接続されている。 (2-3-3) Server Communication Unit The server communication unit 42 mainly includes a communication circuit for communicating with the automatic settlement terminal issuing machine 20 and the guidance display 10 (not shown). The server communication unit 42 communicates with the communication unit 27 and the access point 30 of the automatic settlement terminal issuing machine 20 via the LAN cable 90. Further, the server communication unit 42 is electrically connected to the server control unit 43.

（２−３−４）サーバ制御ユニット
サーバ制御ユニット４３は、ＣＰＵ及びＲＡＭ、ＲＯＭ及びハードディスク等のメモリを主に有する。サーバ制御ユニット４３は、機能部として、サーバ記憶部４３１と、サーバ制御部４３２と、を主に有している（図９参照）。 (2-3-4) Server control unit The server control unit 43 mainly has a CPU and a memory such as a RAM, a ROM, and a hard disk. The server control unit 43 mainly has a server storage unit 431 and a server control unit 432 as functional units (see FIG. 9).

（２−３−４−１）サーバ記憶部
サーバ記憶部４３１は、主にＲＡＭ、ＲＯＭ及びハードディスク等のメモリで構成され、各種情報を記憶する。 (2-3-4-1) Server storage unit The server storage unit 431 is mainly composed of memories such as RAM, ROM, and a hard disk, and stores various types of information.

サーバ記憶部４３１には、例えば、サーバ制御部４３２の処理や、他の機器との通信に使用される通信プロトコル等が定義された各種の制御プログラムが格納されている。 In the server storage unit 431, for example, various control programs in which the processing of the server control unit 432 and the communication protocol used for communication with other devices are defined are stored.

また、サーバ記憶部４３１は、各種情報を記憶する複数の記憶領域を有する。複数の記憶領域には、利用者情報記憶領域４３１ａ、案内情報記憶領域４３１ｂ、返却要求表示記憶領域４３１ｃ、割当アドレス記憶領域４３１ｄ、アドレス対応情報記憶領域４３１ｅ、通信ログ記憶領域４３１ｆを含む（図９参照）。 Further, the server storage unit 431 has a plurality of storage areas for storing various types of information. The plurality of storage areas include a user information storage area 431a, a guidance information storage area 431b, a return request display storage area 431c, an allocated address storage area 431d, an address correspondence information storage area 431e, and a communication log storage area 431f (FIG. 9). reference).

利用者情報記憶領域４３１ａには、利用者Ｕに関する情報（氏名、住所、所有している診察カードｃｄの診察カード番号、カルテ情報、来院状況、及び処置毎の精算金額等）が記述された利用者情報テーブル（図示省略）が格納されている。利用者情報テーブルの内容は、システム管理者によってサーバ入力部４１ａを介して適宜更新される。 In the user information storage area 431a, information about the user U (name, address, medical examination card number of the medical examination card cd owned, medical record information, visit status, settlement amount for each treatment, etc.) is described. The person information table (not shown) is stored. The contents of the user information table are appropriately updated by the system administrator via the server input unit 41a.

案内情報記憶領域４３１ｂには、案内表示器１０に送信する案内情報が記憶されている。案内情報記憶領域４３１ｂには、特定の利用者Ｕに案内すべき案内情報と、その利用者Ｕが保有する診察カードｃｄの診察カード番号と、が関連づけられて登録されている。案内情報テーブルの内容は、システム管理者によってサーバ入力部４１ａを介して適宜更新される。案内情報は、サーバ通信部４２からアクセスポイント３０を介して案内表示器１０に送信され、案内表示器１０の案内表示部１２に、例えば図６の表示Ｎ１〜Ｎ４のような利用者Ｕに各種案内を伝える通常案内表示を表示させるために用いられる情報である。限定するものではないが、ここでは、案内情報は、表示Ｎ１〜Ｎ４のような通常案内表示の画像情報である。 Guidance information to be transmitted to the guidance display 10 is stored in the guidance information storage area 431b. In the guidance information storage area 431b, the guidance information to be guided to the specific user U and the medical examination card number of the medical examination card cd held by the user U are registered in association with each other. The contents of the guidance information table are appropriately updated by the system administrator via the server input unit 41a. The guidance information is transmitted from the server communication unit 42 to the guidance display 10 via the access point 30, and is transmitted to the guidance display unit 12 of the guidance display 10, for example, to the user U such as the displays N1 to N4 in FIG. This is information used to display a normal guidance display that conveys guidance. Although not limited, the guidance information here is image information of a normal guidance display such as displays N1 to N4.

返却要求表示記憶領域４３１ｃには、案内表示器１０に送信される返却要求表示（例えば、図８の表示Ｇ１１や表示Ｇ１２）の画像情報が記憶される。返却要求表示記憶領域４３１ｃには、サーバ入力部４１ａからの入力に応じて、後述する表示内容変更部４３２ｇにより作成された返却要求表示の画像情報が記憶される。 In the return request display storage area 431c, image information of the return request display (for example, display G11 and display G12 in FIG. 8) transmitted to the guidance display 10 is stored. In the return request display storage area 431c, image information of the return request display created by the display content changing unit 432g described later is stored in response to the input from the server input unit 41a.

割当アドレス記憶領域４３１ｄには、案内表示器１０に割当て可能な通信アドレス（プライベートＩＰアドレス）に関する情報が記述されたアドレステーブル（図示省略）が格納されている。 The assigned address storage area 431d stores an address table (not shown) in which information about a communication address (private IP address) that can be assigned to the guidance display 10 is described.

アドレス対応情報記憶領域４３１ｅには、ある案内表示器１０を発行された利用者Ｕが保有する診察カードｃｄのカード番号と、その案内表示器１０に割り振られた通信アドレス（プライベートＩＰアドレス）と、の対応関係が記述されたアドレス対応情報テーブル（図示省略）が格納されている。 In the address correspondence information storage area 431e, the card number of the medical examination card cd held by the user U who issued the guidance display 10, the communication address (private IP address) assigned to the guidance display 10, and the communication address (private IP address). An address correspondence information table (not shown) that describes the correspondence between the two is stored.

通信ログ記憶領域４３１ｆには、アクセスポイント３０と案内表示器１０との通信ログが記憶される。具体的には、通信ログ記憶領域４３１ｆには、管理サーバ４０が貸与中の各案内表示器１０から受信した応答信号に係る情報が記憶される。より具体的には、通信ログ記憶領域４３１ｆには、応答信号の受信日時と、応答信号に含まれていた、応答信号の送信元の案内表示器１０の通信アドレス及びアクセスポイント３０の通信アドレスが通信ログ情報テーブルに関連付けて記憶される。応答信号に含まれているアクセスポイント３０の通信アドレスは、応答信号の送信元の案内表示器１０が応答信号の送信直前に受信した生存確認信号に含まれていた、生存確認信号の送信元のアクセスポイント３０の通信アドレスである。 The communication log storage area 431f stores the communication log between the access point 30 and the guidance display 10. Specifically, the communication log storage area 431f stores information related to the response signal received from each guidance display 10 lent by the management server 40. More specifically, in the communication log storage area 431f, the reception date and time of the response signal, the communication address of the guidance display 10 from which the response signal is transmitted, and the communication address of the access point 30 included in the response signal are stored. It is stored in association with the communication log information table. The communication address of the access point 30 included in the response signal is the source of the survival confirmation signal included in the survival confirmation signal received immediately before the transmission of the response signal by the guidance display 10 of the source of the response signal. This is the communication address of the access point 30.

（２−３−４−２）サーバ制御部
サーバ制御部４３２は、サーバ記憶部４３１に記憶されているプログラムを実行することで、無線案内システム１００の動作の制御のための各種処理を実行する。 (2-3-4-2) Server Control Unit The server control unit 432 executes various processes for controlling the operation of the wireless guidance system 100 by executing the program stored in the server storage unit 431. ..

サーバ制御部４３２は、各種処理を実行する機能部として、サーバ出力制御部４３２ａと、利用者情報管理部４３２ｂと、案内情報出力制御部４３２ｃと、通信アドレス管理部４３２ｄと、接続判定部４３２ｅと、精算金額通知部４３２ｆと、表示内容変更部４３２ｇと、を主に有する（図９参照）。 The server control unit 432 includes a server output control unit 432a, a user information management unit 432b, a guidance information output control unit 432c, a communication address management unit 432d, and a connection determination unit 432e as functional units that execute various processes. Mainly has a settlement amount notification unit 432f and a display content change unit 432g (see FIG. 9).

（２−３−４−２−１）サーバ出力制御部
サーバ出力制御部４３２ａは、サーバ出力部４１ｂの液晶ディスプレイに表示させる画像を生成し、これを液晶ディスプレイに表示させる。 (2-3-4-2-1) Server output control unit The server output control unit 432a generates an image to be displayed on the liquid crystal display of the server output unit 41b, and displays the image on the liquid crystal display.

（２−３−４−２−２）利用者情報管理部
利用者情報管理部４３２ｂは、自動精算端末発行機２０から診察カード番号通知信号が送信されると、サーバ通信部４２を介してこれを受信する。そして、利用者情報管理部４３２ｂは、診察カード番号通知信号を解読して診察カード番号を取得する。利用者情報管理部４３２ｂは、利用者情報記憶領域４３１ａに格納される利用者情報テーブルにおいて、取得した診察カード番号から特定される診察カードｃｄの保有者（利用者Ｕ）が来院中であることを登録する。また、利用者情報管理部４３２ｂは、自動精算端末発行機２０から後述する精算完了通知信号が送信されると、精算が完了したことをサーバ記憶部４３１の利用者情報記憶領域４３１ａの利用者情報テーブルに登録する。 (2-3-4-2-2) User Information Management Department When the medical examination card number notification signal is transmitted from the automatic checkout terminal issuing machine 20, the user information management unit 432b passes through the server communication unit 42. To receive. Then, the user information management unit 432b decodes the medical examination card number notification signal and acquires the medical examination card number. In the user information management unit 432b, the holder (user U) of the medical examination card cd specified from the acquired medical examination card number in the user information table stored in the user information storage area 431a is visiting the hospital. To register. Further, when the automatic settlement terminal issuing machine 20 transmits the settlement completion notification signal described later, the user information management unit 432b notifies that the settlement is completed by the user information in the user information storage area 431a of the server storage unit 431. Register in the table.

（２−３−４−２−３）案内情報出力制御部
案内情報出力制御部４３２ｃは、案内情報記憶領域４３１ｂに格納される案内情報テーブルが更新されると、更新された内容（案内情報）と、更新された情報と関連付けられている診察カード番号と、を案内情報記憶領域４３１ｂの案内情報テーブルから取得する。次に、案内情報出力制御部４３２ｃは、アドレス対応情報記憶領域４３１ｅに格納されるアドレス対応情報テーブルを参照し、案内情報記憶領域４３１ｂの案内情報テーブルから取得した診察カード番号に対応する通信アドレスを取得する。そして、案内情報出力制御部４３２ｃは、案内情報記憶領域４３１ｂから取得した案内情報を、アドレス対応情報記憶領域４３１ｅから取得した通信アドレスの案内表示器１０に、サーバ通信部４２を介して送信する。 (2-3-4-2-3) Guidance information output control unit The guidance information output control unit 432c has updated contents (guidance information) when the guidance information table stored in the guidance information storage area 431b is updated. And the medical examination card number associated with the updated information are acquired from the guidance information table of the guidance information storage area 431b. Next, the guidance information output control unit 432c refers to the address correspondence information table stored in the address correspondence information storage area 431e, and obtains the communication address corresponding to the consultation card number acquired from the guidance information table in the guidance information storage area 431b. get. Then, the guidance information output control unit 432c transmits the guidance information acquired from the guidance information storage area 431b to the guidance display 10 of the communication address acquired from the address correspondence information storage area 431e via the server communication unit 42.

（２−３−４−２−４）通信アドレス管理部
通信アドレス管理部４３２ｄは、自動精算端末発行機２０から送信された後述するアドレス設定要求信号をサーバ通信部４２が受信すると、割当アドレス記憶領域４３１ｄのアドレステーブルから、割当可能な１の通信アドレスを特定する。次に、通信アドレス管理部４３２ｄは、特定した通信アドレスを示すアドレス情報を、サーバ通信部４２を介して自動精算端末発行機２０に送信する。 (2-3-4-2-4) Communication Address Management Unit The communication address management unit 432d stores the assigned address when the server communication unit 42 receives the address setting request signal described later transmitted from the automatic settlement terminal issuing machine 20. From the address table of the area 431d, one assignable communication address is specified. Next, the communication address management unit 432d transmits the address information indicating the specified communication address to the automatic settlement terminal issuing machine 20 via the server communication unit 42.

また、通信アドレス管理部４３２ｄは、案内表示器１０から送信された接続通知信号を、アクセスポイント３０を介してサーバ通信部４２が受信すると、割当アドレス記憶領域４３１ｄのアドレステーブルから、接続通知信号の送信元の案内表示器１０に割り当てた通信アドレスを削除して、アドレステーブルを更新する。接続通知信号とは、接続通知信号の送信元の案内表示器１０に、ある通信アドレス（接続通知信号に含まれる通信アドレス）が割り当てられたことを知らせる信号である。また、通信アドレス管理部４３２ｄは、案内表示器１０から送信された接続通知信号を、アクセスポイント３０を介してサーバ通信部４２が受信すると、接続通知信号の送信元の案内表示器１０の通信アドレスと、現在、受付処理中の利用者Ｕ（新たに通信アドレスが割り当てられた案内表示器１０が貸与される利用者Ｕ）の診察カード番号と、をアドレス対応情報記憶領域４３１ｅのアドレス対応情報テーブルに関連付けて登録し、アドレス対応情報テーブルを更新する。 Further, when the server communication unit 42 receives the connection notification signal transmitted from the guidance display 10 via the access point 30, the communication address management unit 432d receives the connection notification signal from the address table of the allocated address storage area 431d. The communication address assigned to the source guidance display 10 is deleted, and the address table is updated. The connection notification signal is a signal that notifies that a certain communication address (communication address included in the connection notification signal) has been assigned to the guidance display 10 that is the source of the connection notification signal. Further, when the server communication unit 42 receives the connection notification signal transmitted from the guidance display 10 via the access point 30, the communication address management unit 432d receives the communication address of the guidance display 10 of the transmission source of the connection notification signal. And the medical examination card number of the user U (the user U to whom the guidance display 10 newly assigned the communication address is lent) that is currently undergoing reception processing, and the address correspondence information table of the address correspondence information storage area 431e. Register in association with and update the address correspondence information table.

また、通信アドレス管理部４３２ｄは、案内表示器１０から送信された停止通知信号を、アクセスポイント３０を介してサーバ通信部４２が受信すると、停止通知信号の送信元の案内表示器１０に割り振られていた通信アドレス（すなわち使用されなくなり新たに割当可能となった通信アドレス）を割当アドレス記憶領域４３１ｄのアドレステーブルに登録し、アドレステーブルを更新する。さらに、通信アドレス管理部４３２ｄは、アドレス対応情報記憶領域４３１ｅのアドレス対応情報テーブルから使用されなくなった通信アドレスに関するアドレス対応情報を削除する。 Further, when the server communication unit 42 receives the stop notification signal transmitted from the guidance display 10 via the access point 30, the communication address management unit 432d is assigned to the guidance display 10 of the transmission source of the stop notification signal. The existing communication address (that is, a communication address that is no longer used and can be newly assigned) is registered in the address table of the allocated address storage area 431d, and the address table is updated. Further, the communication address management unit 432d deletes the address correspondence information regarding the communication address that is no longer used from the address correspondence information table of the address correspondence information storage area 431e.

（２−３−４−２−５）接続判定部
接続判定部４３２ｅは、管理サーバ４０と貸出中の案内表示器１０との間で通信が可能であるかを確認するための信号（生存確認信号）を、貸出中の案内表示器１０に対して定期的に送信する。より具体的には、接続判定部４３２ｅは、サーバ通信部４２を制御して、アドレス対応情報記憶領域４３１ｅに格納されているアドレス対応情報テーブルに記載されている案内表示器１０（すなわち貸出中の案内表示器１０）の通信アドレス宛に、所定時間（例えば３０秒）毎に、アクセスポイント３０を介して生存確認信号を送信する。案内表示器１０は、自分宛の生存確認信号を受信すると、応答信号を送信するよう構成されている。応答信号は、応答信号の送信元の案内表示器１０の通信アドレスと、応答信号の送信元の案内表示器１０が応答信号の送信直前に受信した生存確認信号に含まれていた、生存確認信号の送信元のアクセスポイント３０の通信アドレスと、を情報として含む。接続判定部４３２ｅは、案内表示器１０から応答信号を受信すると、通信ログ記憶領域４３１ｆに格納されている通信ログテーブルの更新を行う。具体的には、接続判定部４３２ｅは、通信ログ記憶領域４３１ｆの通信ログ情報テーブルに、応答信号の受信日時と、応答信号に含まれている、案内表示器１０の通信アドレスと、アクセスポイント３０の通信アドレスと、関連付けて書き込み、通信ログテーブルを更新する。 (2-3-4-2-5) Connection determination unit The connection determination unit 432e is a signal (survival confirmation) for confirming whether communication is possible between the management server 40 and the rented guidance display 10. A signal) is periodically transmitted to the rented guidance display 10. More specifically, the connection determination unit 432e controls the server communication unit 42, and the guidance display 10 (that is, rented out) described in the address correspondence information table stored in the address correspondence information storage area 431e. A survival confirmation signal is transmitted to the communication address of the guidance display 10) via the access point 30 at predetermined time (for example, 30 seconds). The guidance display 10 is configured to transmit a response signal when it receives a survival confirmation signal addressed to itself. The response signal is a survival confirmation signal included in the communication address of the guidance display 10 of the transmission source of the response signal and the survival confirmation signal received by the guidance display 10 of the transmission source of the response signal immediately before the transmission of the response signal. The communication address of the access point 30 of the transmission source of the above is included as information. When the connection determination unit 432e receives the response signal from the guidance display 10, the connection determination unit 432e updates the communication log table stored in the communication log storage area 431f. Specifically, the connection determination unit 432e displays the reception date and time of the response signal, the communication address of the guidance display 10 included in the response signal, and the access point 30 in the communication log information table of the communication log storage area 431f. Update the communication log table by writing in association with the communication address of.

なお、接続判定部４３２ｅは、所定期間（例えば１０分）、生存確認信号に対する応答信号の出力がない（応答信号をアクセスポイント３０が受信できない）案内表示器１０が存在する場合には、その案内表示器１０が管理サーバ４０と通信が行えない状態にあることをシステム管理者に報知する。具体的には、接続判定部４３２ｅは、サーバ出力部４１ｂの液晶ディスプレイを制御して所定の表示を表示させるようにサーバ出力制御部４３２ａに指示する。 The connection determination unit 432e guides the guidance display 10 if there is no response signal output to the survival confirmation signal (the access point 30 cannot receive the response signal) for a predetermined period (for example, 10 minutes). Notify the system administrator that the display 10 is in a state where it cannot communicate with the management server 40. Specifically, the connection determination unit 432e instructs the server output control unit 432a to control the liquid crystal display of the server output unit 41b to display a predetermined display.

（２−３−４−２−６）精算金額通知部
精算金額通知部４３２ｆは、自動精算端末発行機２０から送信される、診察カード番号通知信号及び後述する精算金額通知要求信号をサーバ通信部４２が受信すると、利用者情報記憶領域４３１ａに格納されている利用者情報テーブルを参照する。そして、精算金額通知部４３２ｆは、サーバ通信部４２が受信した診察カード番号通知信号に基づき、自動精算端末発行機２０で精算中の利用者Ｕを割り出すともに、当該利用者Ｕの精算金額を利用者情報記憶領域４３１ａから読み出す。さらに、精算金額通知部４３２ｆは、抽出した精算金額を、精算金額通知信号としてサーバ通信部４２から自動精算端末発行機２０に対して送信する。 (2-3-4-2-6) Settlement amount notification unit The settlement amount notification unit 432f sends a medical examination card number notification signal and a settlement amount notification request signal, which will be described later, to the server communication unit, which is transmitted from the automatic settlement terminal issuing machine 20. When the 42 receives the signal, the user information table stored in the user information storage area 431a is referred to. Then, the settlement amount notification unit 432f determines the user U being settled by the automatic settlement terminal issuing machine 20 based on the medical examination card number notification signal received by the server communication unit 42, and uses the settlement amount of the user U. Read from the person information storage area 431a. Further, the settlement amount notification unit 432f transmits the extracted settlement amount as a settlement amount notification signal from the server communication unit 42 to the automatic settlement terminal issuing machine 20.

（２−３−４−２−７）表示内容変更部
表示内容変更部４３２ｇは、サーバ入力部４１ａからの入力に応じて第１表示の一例としての返却要求表示の表示内容を作成し、アクセスポイント３０を介して案内表示器１０の表示器制御ユニット１９の表示器記憶部１９１に記憶されている返却要求表示を作成した表示内容に変更する。 (2-3-4-2-7) Display content changing unit The display content changing unit 432g creates and accesses the display content of the return request display as an example of the first display in response to the input from the server input unit 41a. The return request display stored in the display storage unit 191 of the display control unit 19 of the guidance display 10 is changed to the created display content via the point 30.

より具体的には、表示内容変更部４３２ｇは、サーバ入力部４１ａからの入力に応じて返却要求表示の表示内容を作成し、返却要求表示記憶領域４３１ｃの記憶内容を、新たに作成された返却要求表示に更新する。例えば、返却要求表示記憶領域４３１ｃには、デフォルトとして、図８（ａ）の表示Ｇ１１が記憶され、これが新たに作成された図８（ｂ）の表示Ｇ１２に書き換えられる。また、表示内容変更部４３２ｇは、アドレス対応情報記憶領域４３１ｅに格納されているアドレス対応情報テーブルを参照し、アドレス対応情報テーブルに記載されている案内表示器１０（すなわち貸出中の案内表示器１０）の通信アドレス宛に、新たに作成された返却要求表示（ここでは表示Ｇ１２）を、アクセスポイント３０を介して送信する。これを受信した案内表示器１０では、表示器記憶部１９１の入力情報記憶領域１９１ｂに記憶されていた返却要求表示（ここでは表示Ｇ１１）が、今回受信した（新たに作成された）返却要求表示（ここでは表示Ｇ１２）に変更される。そして、どの案内表示器１０の表示器記憶部１９１の返却要求表示が変更されたかはサーバ記憶部４３１で管理され、表示内容変更部４３２ｇは、返却要求表示が更新されていない案内表示器１０が起動され、貸し出されると、この案内表示器１０の表示器記憶部１９１の返却要求表示を返却要求表示記憶領域４３１ｃに記憶された（直近に作成された）返却要求表示に変更する。 More specifically, the display content changing unit 432g creates the display content of the return request display in response to the input from the server input unit 41a, and returns the newly created storage content of the return request display storage area 431c. Update to request display. For example, in the return request display storage area 431c, the display G11 of FIG. 8A is stored as a default, and this is rewritten to the newly created display G12 of FIG. 8B. Further, the display content changing unit 432g refers to the address correspondence information table stored in the address correspondence information storage area 431e, and refers to the guidance display 10 (that is, the rented guidance display 10) described in the address correspondence information table. ), The newly created return request display (display G12 in this case) is transmitted to the communication address via the access point 30. In the guidance display 10 that has received this, the return request display (display G11 in this case) stored in the input information storage area 191b of the display storage unit 191 is the return request display (newly created) received this time. (Here, display G12) is changed. Then, which guidance display 10 the display storage unit 191 has changed the return request display is managed by the server storage unit 431, and the display content changing unit 432g has the guidance display 10 whose return request display has not been updated. When activated and rented, the return request display of the display storage unit 191 of the guidance display 10 is changed to the return request display stored (most recently created) in the return request display storage area 431c.

詳細な説明は省略するが、表示内容変更部４３２ｇは、案内表示器１０の表示器制御ユニット１９の表示器記憶部１９１に記憶されている第２表示の一例としての通常圏外表示の表示内容についても、同様に変更可能に構成されていてもよい。 Although detailed description is omitted, the display content changing unit 432g describes the display content of the normal out-of-service display as an example of the second display stored in the display storage unit 191 of the display control unit 19 of the guidance display 10. May be similarly modifiable.

（２−４）アクセスポイント
アクセスポイント３０は、各案内表示器１０と管理サーバ４０との間で送受信される各種信号を中継する中継装置としての役割を担う。アクセスポイント３０は、所定のプロトコルを用いて案内表示器１０及び管理サーバ４０と通信を行う。 (2-4) Access Point The access point 30 plays a role as a relay device that relays various signals transmitted and received between each guidance display 10 and the management server 40. The access point 30 communicates with the guidance display 10 and the management server 40 using a predetermined protocol.

アクセスポイント３０は、ネットワーク装置の一例である。アクセスポイント３０は、案内表示器１０と無線通信可能に構成されている。アクセスポイント３０は、好ましくは、施設内の利用者Ｕが利用する場所では、案内表示器１０がいずれかのアクセスポイント３０と通信可能な状態となるように配置される。アクセスポイント３０は、例えば、施設の天井や側壁等に、他のアクセスポイント３０と間隔を空けて設置されている。 The access point 30 is an example of a network device. The access point 30 is configured to be capable of wireless communication with the guidance display 10. The access point 30 is preferably arranged so that the guidance display 10 can communicate with any of the access points 30 at a place used by the user U in the facility. The access point 30 is installed, for example, on the ceiling or side wall of the facility at intervals from the other access points 30.

アクセスポイント３０は、管理サーバ４０から送られてきた案内情報や生存確認信号等の信号を受信し、これらの信号の宛先として指定されている案内表示器１０に対して送信する。なお、各アクセスポイント３０は、案内表示器１０に対して送信する信号に、自己の通信アドレスを情報として付加して送信する。 The access point 30 receives signals such as guidance information and survival confirmation signals sent from the management server 40, and transmits them to the guidance display 10 designated as the destination of these signals. Each access point 30 adds its own communication address as information to the signal transmitted to the guidance display 10 and transmits the signal.

（３）無線案内システムの処理
無線案内システム１００で行われる処理について、図１０Ａ〜図１０Ｃのシーケンス図を参照しながら説明する。 (3) Processing of Radio Guidance System The processing performed by the radio guidance system 100 will be described with reference to the sequence diagrams of FIGS. 10A to 10C.

（３−１）受付処理
利用者Ｕが施設の利用を開始する際について、無線案内システム１００で行われる処理について、図１０Ａのシーケンス図のＰ１の期間を参照しながら説明する。 (3-1) Reception processing When the user U starts using the facility, the processing performed by the wireless guidance system 100 will be described with reference to the period of P1 in the sequence diagram of FIG. 10A.

自動精算端末発行機２０の制御部２８は、診察カードｃｄがカード投入口２９ａに投入されると、診察カード処理部２２の診察カード搬送機構の動作を制御し、診察カードｃｄを診察カード処理部２２の診察カード読取部へと搬送する。診察カード処理部２２の診察カード読取部は、診察カードｃｄの診察カード番号を読み取る。診察カード処理部２２の診察カード読取部は、読み取った診察カード番号を通知する信号を制御部２８に診察カード番号通知信号として送信する。さらに、制御部２８は、受信した診察カード番号通知信号を管理サーバ４０へと送信する。これを受けて、管理サーバ４０のサーバ制御部４３２は、診察カード番号通知信号を解読して診察カード番号を取得し、サーバ記憶部４３１の利用者情報記憶領域４３１ａに格納される利用者情報テーブルにおいて、取得した診察カード番号から特定される診察カードｃｄの保有者（利用者Ｕ）が来院中であることを登録する。 The control unit 28 of the automatic payment terminal issuing machine 20 controls the operation of the medical examination card transport mechanism of the medical examination card processing unit 22 when the medical examination card cd is inserted into the card insertion slot 29a, and uses the medical examination card cd as the medical examination card processing unit. It is transported to the examination card reading unit of 22. The medical examination card reading unit of the medical examination card processing unit 22 reads the medical examination card number of the medical examination card cd. The medical examination card reading unit of the medical examination card processing unit 22 transmits a signal for notifying the read medical examination card number to the control unit 28 as a medical examination card number notification signal. Further, the control unit 28 transmits the received medical examination card number notification signal to the management server 40. In response to this, the server control unit 432 of the management server 40 decodes the medical examination card number notification signal to acquire the medical examination card number, and the user information table stored in the user information storage area 431a of the server storage unit 431. Registers that the holder (user U) of the medical examination card cd specified from the obtained medical examination card number is visiting the hospital.

次に、自動精算端末発行機２０の制御部２８は、表示器保管部２５の表示器収容部に保管されている案内表示器１０の中から１の案内表示器１０を選択し、選択した案内表示器１０に対して起動信号を送信して起動させる。起動した案内表示器１０は、自動精算端末発行機２０に対して、起動したことを知らせる起動通知信号を送信する。 Next, the control unit 28 of the automatic settlement terminal issuing machine 20 selects one guidance display 10 from the guidance display 10 stored in the display storage unit of the display storage unit 25, and selects the selected guidance. A start signal is transmitted to the display 10 to start the display. The activated guidance display 10 transmits an activation notification signal notifying that the automatic settlement terminal issuing machine 20 has been activated.

次に、自動精算端末発行機２０の制御部２８は、起動した案内表示器１０に対する通信アドレスの設定を要求する信号（アドレス設定要求信号）を管理サーバ４０へ送信する。制御部２８は、アドレス設定要求信号に応じて管理サーバ４０から発信される所定のアドレス情報を受信すると、受信したアドレス情報に基づいて、起動させた案内表示器１０に対し通信アドレス（プライベートＩＰアドレス）を設定する。このように、制御部２８が、案内表示器１０に対し起動信号を送信して通信アドレスの設定を行うと、その案内表示器１０とアクセスポイント３０との無線通信機能が起動する。無線通信機能が起動した案内表示器１０は、アクセスポイント３０を介して管理サーバ４０に接続通知信号を送る。これを受けて、管理サーバ４０のサーバ制御部４３２は、サーバ記憶部４３１の割当アドレス記憶領域４３１ｄのアドレステーブルから新たに案内表示器１０に割り当てられた通信アドレスを削除する。また、サーバ制御部４３２は、サーバ記憶部４３１のアドレス対応情報記憶領域４３１ｅにおいて、接続通知信号の送信元の案内表示器１０の通信アドレスと、現在、受付処理中の利用者Ｕ（新たに通信アドレスが割り当てられた案内表示器１０が貸与される利用者Ｕ）の診察カード番号とを関連付けてアドレス対応情報テーブルに登録する。 Next, the control unit 28 of the automatic settlement terminal issuing machine 20 transmits a signal (address setting request signal) requesting the setting of the communication address for the activated guidance display 10 to the management server 40. When the control unit 28 receives the predetermined address information transmitted from the management server 40 in response to the address setting request signal, the control unit 28 sends a communication address (private IP address) to the activated guidance display 10 based on the received address information. ) Is set. In this way, when the control unit 28 transmits an activation signal to the guidance display 10 to set the communication address, the wireless communication function between the guidance display 10 and the access point 30 is activated. The guidance display 10 activated by the wireless communication function sends a connection notification signal to the management server 40 via the access point 30. In response to this, the server control unit 432 of the management server 40 deletes the communication address newly assigned to the guidance display 10 from the address table of the allocated address storage area 431d of the server storage unit 431. Further, the server control unit 432 has the communication address of the guidance display 10 of the transmission source of the connection notification signal in the address correspondence information storage area 431e of the server storage unit 431, and the user U (new communication) currently in the reception process. The guidance display 10 to which the address is assigned is registered in the address correspondence information table in association with the medical examination card number of the user U) who is rented.

さらに、自動精算端末発行機２０の制御部２８は、表示器発行回収部２４の表示器搬送部の動作を制御して、無線通信機能が起動させられた案内表示器１０を表示器発行口２９ｂへと移動させ、案内表示器１０を表示器発行口２９ｂから発行する。また、制御部２８は、診察カード処理部２２の診察カード搬送機構を制御して、診察カードｃｄをカード投入口２９ａへと搬送し、診察カードｃｄを利用者Ｕに返却する。 Further, the control unit 28 of the automatic settlement terminal issuing machine 20 controls the operation of the display transporting unit of the display issuing / collecting unit 24 to display the guidance display 10 in which the wireless communication function is activated, and the display issuing port 29b. The guidance display 10 is issued from the display outlet 29b. Further, the control unit 28 controls the medical examination card transport mechanism of the medical examination card processing unit 22, transports the medical examination card cd to the card insertion slot 29a, and returns the medical examination card cd to the user U.

（３−２）案内情報送信処理
管理サーバ４０においてサーバ記憶部４３１の案内情報記憶領域４３１ｂの案内情報テーブルが更新された場合（新たな情報が登録された場合や情報が変更された場合）に、無線案内システム１００で行われる処理について、図１０Ａのシーケンス図のＰ２の期間を参照しながら説明する。 (3-2) Guidance information transmission processing When the guidance information table of the guidance information storage area 431b of the server storage unit 431 is updated in the management server 40 (when new information is registered or when the information is changed). The processing performed by the wireless guidance system 100 will be described with reference to the period P2 in the sequence diagram of FIG. 10A.

システム管理者によって、管理サーバ４０においてサーバ記憶部４３１の案内情報記憶領域４３１ｂの案内情報テーブルが更新されると、管理サーバ４０のサーバ制御部４３２は、サーバ通信部４２を制御して、更新された案内情報を、更新された情報と関連付けられている案内表示器１０に対して送信する。案内情報を受信した案内表示器１０は、受信した案内情報を、表示器記憶部１９１の入力情報記憶領域１９１ｂに記憶する。また、案内情報を受信した案内表示器１０は、受信した案内情報の内容に基づいて適宜通常案内表示を表示し、案内音声情報を出力する。 When the system administrator updates the guidance information table of the guidance information storage area 431b of the server storage unit 431 in the management server 40, the server control unit 432 of the management server 40 controls the server communication unit 42 and is updated. The guidance information is transmitted to the guidance display 10 associated with the updated information. The guidance display 10 that has received the guidance information stores the received guidance information in the input information storage area 191b of the display storage unit 191. Further, the guidance display 10 that has received the guidance information appropriately displays the normal guidance display based on the content of the received guidance information, and outputs the guidance voice information.

（３−３）生存確認処理
管理サーバ４０において定期的に行われる生存確認のために無線案内システム１００で行われる処理について、図１０Ｂのシーケンス図のＰ３の期間を参照しながら説明する。 (3-3) Survival Confirmation Processing The processing performed by the wireless guidance system 100 for survival confirmation, which is periodically performed by the management server 40, will be described with reference to the period of P3 in the sequence diagram of FIG. 10B.

管理サーバ４０は、現在貸出中の案内表示器１０と通信が可能である否かを判断するために、生存確認信号を、現在貸出中の案内表示器１０の通信アドレス宛に、アクセスポイント３０を介して送信する。なお、アクセスポイント３０は、管理サーバ４０の指示で案内表示器１０に対して生存確認信号を送信する時に、自己の通信アドレスに係る情報を付加して生存確認信号を送信する。 The management server 40 sends an access point 30 to the communication address of the currently rented guidance display 10 in order to determine whether or not communication with the currently rented guidance display 10 is possible. Send via. When the access point 30 transmits the survival confirmation signal to the guidance display 10 according to the instruction of the management server 40, the access point 30 adds information related to its own communication address and transmits the survival confirmation signal.

生存確認信号を受信した案内表示器１０は、生存確認信号に含まれるアクセスポイント３０の通信アドレスを抽出する。そして、案内表示器１０は、生存確認信号に対する応答として、管理サーバ４０に宛てた応答信号を、アクセスポイント３０を介して送信する。案内表示器１０が送信する応答信号には、応答信号を送信する案内表示器１０の通信アドレスと、案内表示器１０が抽出したアクセスポイント３０の通信アドレスとが情報に含まれている。 The guidance display 10 that has received the survival confirmation signal extracts the communication address of the access point 30 included in the survival confirmation signal. Then, the guidance display 10 transmits a response signal addressed to the management server 40 as a response to the survival confirmation signal via the access point 30. The response signal transmitted by the guidance display 10 includes the communication address of the guidance display 10 that transmits the response signal and the communication address of the access point 30 extracted by the guidance display 10.

応答信号を受信した管理サーバ４０は、受信した応答信号に基づき、サーバ記憶部４３１の通信ログ記憶領域４３１ｆの通信ログテーブルを更新する。具体的には、管理サーバ４０のサーバ制御部４３２は、サーバ記憶部４３１の通信ログ記憶領域４３１ｆの通信ログ情報テーブルに、応答信号の受信日時と、応答信号に含まれている、案内表示器１０の通信アドレス及びアクセスポイント３０の通信アドレスと、を関連付けて書き込み、通信ログテーブルを更新する。 The management server 40 that has received the response signal updates the communication log table of the communication log storage area 431f of the server storage unit 431 based on the received response signal. Specifically, the server control unit 432 of the management server 40 contains the reception date and time of the response signal and the guidance display included in the response signal in the communication log information table of the communication log storage area 431f of the server storage unit 431. The communication log table is updated by writing in association with the communication address of 10 and the communication address of the access point 30.

（３−４）精算処理
利用者Ｕが施設の利用を完了した際の精算処理において、無線案内システム１００で行われる処理について、図１０Ｃのシーケンス図のＰ４の期間を参照しながら説明する。 (3-4) Settlement processing The processing performed by the wireless guidance system 100 in the settlement processing when the user U completes the use of the facility will be described with reference to the period of P4 in the sequence diagram of FIG. 10C.

利用者Ｕが精算処理を開始する時、例えば、ケーシング２９に設けられた図示しない精算開始ボタンが押下された時、無線案内システム１００は以下のように動作する。 When the user U starts the settlement process, for example, when a settlement start button (not shown) provided on the casing 29 is pressed, the wireless guidance system 100 operates as follows.

自動精算端末発行機２０の制御部２８は、ケーシング２９に設けられた図示しない精算開始ボタンが押下されると、カード投入口２９ａへの診察カードｃｄの投入と、表示器回収口２９ｃへの案内表示器１０の投入と、を要求する表示を表示部２１に表示させる。 When the settlement start button (not shown) provided on the casing 29 is pressed, the control unit 28 of the automatic settlement terminal issuing machine 20 inserts the medical examination card cd into the card insertion slot 29a and guides the display to the display collection port 29c. The display unit 21 displays a display requesting that the display 10 be turned on.

この表示部２１の表示に応じて、カード投入口２９ａに診察カードｃｄが投入され、表示器回収口２９ｃに案内表示器１０が投入されると、制御部２８は、診察カード処理部２２の診察カード搬送機構の動作を制御し、診察カードｃｄを診察カード処理部２２の診察カード読取部へと搬送する。診察カード処理部２２の診察カード読取部は、診察カードｃｄの診察カード番号を読み取る。診察カード処理部２２の診察カード読取部は、読み取った診察カード番号を通知する信号を、制御部２８に診察カード番号通知信号として送信する。制御部２８は、受信した診察カード番号通知信号と、その診察カード番号の利用者Ｕに対する精算金額の通知を要求する信号（精算金額通知要求信号）と、を管理サーバ４０へと送信する。次に、制御部２８は、精算金額通知要求信号に応じて管理サーバ４０から発信される精算金額に関する信号（精算金額通知信号）を受信すると、受信した精算金額通知信号に基づいて、表示部２１に精算金額を表示する。これに応じて、投入発行口２９ｄに金銭が投入されると、制御部２８は、精算処理部２３の金銭搬送部の動作を制御して、投入された金銭を精算処理部２３の金銭保管部へと移動させる。この動作は、投入発行口２９ｄに投入された金銭の合計が、精算金額以上になるまで繰り返し行われる。投入発行口２９ｄに投入された金銭の合計が精算金額を超えている場合には、制御部２８は、図示しない精算処理部２３の釣銭発行部の動作を制御して、投入発行口２９ｄから釣銭を発行する。さらに、制御部２８は、レシート発行部２６の動作を制御して、レシート用紙に所定の情報を印字し、印字済みのレシートｒ１をレシート発行口２９ｅから発行する。また、制御部２８は、レシートｒ１の発行まで終了すると、アクセスポイント３０を介して、管理サーバ４０に対して精算完了通知信号を送信する。管理サーバ４０のサーバ制御部４３２は、自動精算端末発行機２０から送信される精算完了通知信号をサーバ通信部４２が受信すると、精算が完了したことをサーバ記憶部４３１の利用者情報テーブルに登録する。 When the medical examination card cd is inserted into the card insertion slot 29a and the guidance display 10 is inserted into the display collection port 29c according to the display of the display unit 21, the control unit 28 examines the medical examination card processing unit 22. The operation of the card transfer mechanism is controlled, and the examination card cd is transferred to the examination card reading unit of the examination card processing unit 22. The medical examination card reading unit of the medical examination card processing unit 22 reads the medical examination card number of the medical examination card cd. The medical examination card reading unit of the medical examination card processing unit 22 transmits a signal for notifying the read medical examination card number to the control unit 28 as a medical examination card number notification signal. The control unit 28 transmits the received medical examination card number notification signal and a signal requesting notification of the payment amount to the user U of the medical examination card number (payment amount notification request signal) to the management server 40. Next, when the control unit 28 receives a signal related to the settlement amount (settlement amount notification signal) transmitted from the management server 40 in response to the settlement amount notification request signal, the display unit 21 is based on the received settlement amount notification signal. Display the settlement amount in. In response to this, when money is inserted into the input issuing port 29d, the control unit 28 controls the operation of the money transport unit of the settlement processing unit 23, and the input money is stored in the money storage unit of the settlement processing unit 23. Move to. This operation is repeated until the total amount of money inserted into the input / issue port 29d exceeds the settlement amount. When the total amount of money inserted into the input / issue port 29d exceeds the settlement amount, the control unit 28 controls the operation of the change issue unit of the settlement processing unit 23 (not shown) to change from the input / issue port 29d. Is issued. Further, the control unit 28 controls the operation of the receipt issuing unit 26 to print predetermined information on the receipt paper, and issues the printed receipt r1 from the receipt issuing port 29e. Further, when the control unit 28 finishes issuing the receipt r1, it transmits a settlement completion notification signal to the management server 40 via the access point 30. When the server communication unit 42 receives the settlement completion notification signal transmitted from the automatic settlement terminal issuing machine 20, the server control unit 432 of the management server 40 registers in the user information table of the server storage unit 431 that the settlement is completed. To do.

また、自動精算端末発行機２０の制御部２８は、表示器保管部２５の表示器収容部の案内表示器１０を収容するための区画のうち、案内表示器１０が収容されていない１の区間を選択する。そして、制御部２８は、表示器発行回収部２４の表示器搬送部の動作を制御して、表示器回収口２９ｃに投入された案内表示器１０を表示器保管部２５の表示器収容部の選択された区画まで移動させる。そして、制御部２８は、回収された案内表示器１０に対して停止信号を送信して、その案内表示器１０を停止状態に遷移させる。案内表示器１０は、停止状態になる前に、アクセスポイント３０を介して管理サーバ４０に停止通知信号を送信する。管理サーバ４０のサーバ制御部４３２は、停止通知信号をサーバ通信部４２が受信すると、停止通知信号の送信元の案内表示器１０に割り振られていた通信アドレス（すなわち使用されなくなり新たに割当可能となった通信アドレス）をサーバ記憶部４３１のアドレステーブルに登録し、アドレステーブルを更新する。さらに、管理サーバ４０のサーバ制御部４３２は、サーバ記憶部４３１のアドレス対応情報テーブルから使用されなくなった通信アドレスに関するアドレス対応情報を削除する。 Further, the control unit 28 of the automatic settlement terminal issuing machine 20 is one section in the section for accommodating the guidance display 10 of the display accommodating unit of the display storage unit 25, in which the guidance display 10 is not accommodated. Select. Then, the control unit 28 controls the operation of the display transport unit of the display issuance / recovery unit 24, and puts the guidance display 10 inserted into the display collection port 29c into the display storage unit of the display storage unit 25. Move to the selected parcel. Then, the control unit 28 transmits a stop signal to the collected guidance display 10 to shift the guidance display 10 to the stopped state. The guidance display 10 transmits a stop notification signal to the management server 40 via the access point 30 before the stop state is reached. When the server communication unit 42 receives the stop notification signal, the server control unit 432 of the management server 40 says that the communication address assigned to the guidance display 10 of the transmission source of the stop notification signal (that is, it is no longer used and can be newly assigned. The communication address that has become) is registered in the address table of the server storage unit 431, and the address table is updated. Further, the server control unit 432 of the management server 40 deletes the address correspondence information regarding the communication address that is no longer used from the address correspondence information table of the server storage unit 431.

また、自動精算端末発行機２０の制御部２８は、回収された案内表示器１０に対して充電が行われるよう、表示器保管部２５の接続端子に充電用の電力を供給し、案内表示器１０に対する電力供給を行う。 Further, the control unit 28 of the automatic settlement terminal issuing machine 20 supplies electric power for charging to the connection terminal of the display storage unit 25 so that the collected guidance display 10 is charged, and the guidance display is displayed. Power is supplied to 10.

（４）案内表示器がアクセスポイントと通信不能になった時の案内表示部の表示制御
ここでは、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能になった時の案内表示部１２の表示の制御について主に説明する。 (4) Display control of the guidance display unit when the guidance display cannot communicate with the access point Here, control of the display of the guidance display unit 12 when the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30. Will be mainly explained.

ただし、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能になった時の案内表示部１２の表示の制御について説明する前に、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信可能である場合の案内表示部１２の表示の制御と、案内表示器１０とアクセスポイント３０とが通信不能であるか否かの判定方法について簡単に説明する。 However, before explaining the control of the display of the guidance display unit 12 when the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30, the guidance display unit when the guidance display 10 can communicate with the access point 30 A method for controlling the display of 12 and determining whether or not the guidance display 10 and the access point 30 cannot communicate will be briefly described.

（Ａ）案内表示器がアクセスポイントと通信可能である場合の案内表示部の表示制御
案内表示器１０は、アクセスポイント３０と通信可能である時には、管理サーバから案内表示器１０に送信され、入力情報記憶領域１９１ｂに記憶される案内情報（例えば、図６の表示Ｎ１〜Ｎ４のような画像情報）に基づく通常案内表示を表示している。入力情報記憶領域１９１ｂに記憶されている案内情報が複数ある場合、案内表示部１２にはそのうちの１つの案内情報に基づく通常案内表示が表示され、入力キー１４を押下されると、他の案内情報に基づく通常案内表示に表示が切り換えられる。 (A) Display control of the guidance display unit when the guidance display can communicate with the access point When the guidance display 10 can communicate with the access point 30, the guidance display 10 is transmitted from the management server to the guidance display 10 and input. A normal guidance display based on guidance information (for example, image information such as displays N1 to N4 in FIG. 6) stored in the information storage area 191b is displayed. When there are a plurality of guidance information stored in the input information storage area 191b, the guidance display unit 12 displays a normal guidance display based on one of the guidance information, and when the input key 14 is pressed, the other guidance is displayed. The display is switched to the normal guidance display based on information.

（Ｂ）案内表示器とアクセスポイントとが通信不能であるか否かの判定方法
案内表示器１０の表示器制御部１９２が行う、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能であるか否かの判定方法について簡単に説明する。 (B) Method for determining whether or not the guidance display and the access point cannot communicate with each other Whether or not the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30 performed by the display control unit 192 of the guidance display 10. The determination method of is briefly described.

案内表示器１０は、起動状態にある時、定期的に（例えば５秒に１回）、無線案内システム１００のアクセスポイント３０の発信するビーコンの受信を試みる。そして、案内表示器１０の表示器通信部１８が、いずれのアクセスポイント３０から発信されるビーコンも受信できない場合、表示器制御部１９２は、案内表示器１０が暫定的に通信不能であると判定する。 When the guidance display 10 is in the activated state, the guidance display 10 attempts to receive the beacon transmitted by the access point 30 of the wireless guidance system 100 periodically (for example, once every 5 seconds). Then, when the display communication unit 18 of the guidance display 10 cannot receive the beacon transmitted from any of the access points 30, the display control unit 192 determines that the guidance display 10 is temporarily unable to communicate. To do.

なお、表示器制御部１９２は、暫定的に通信不能であると判定したと場合にも、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能になっていると直ちに確定しないことが好ましい。ここでは、表示器制御部１９２は、案内表示器１０が暫定的に通信不能であると判定した後も、案内表示器１０の表示器通信部１８が、いずれかのアクセスポイント３０から定期的に発信されるビーコンを受信できるか引き続き監視する。そして、表示器制御部１９２は、所定期間（例えば１０秒）、案内表示器１０とアクセスポイント３０と通信不能な状態が続くと、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能であると確定する。また、表示器制御部１９２は、表示器通信部１８により定期的に行われるアクセスポイント３０の発信するビーコンの受信の試みが、所定回数連続して失敗した場合に、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能であると確定してもよい。 Even if the display control unit 192 temporarily determines that communication is not possible, it is preferable that the display control unit 192 does not immediately determine that the guidance display 10 is unable to communicate with the access point 30. Here, even after the display control unit 192 determines that the guidance display 10 is temporarily unable to communicate, the display communication unit 18 of the guidance display 10 periodically from any access point 30. Continue to monitor for incoming beacons. Then, the display control unit 192 determines that the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30 when the guidance display 10 and the access point 30 continue to be incommunicable for a predetermined period (for example, 10 seconds). .. Further, in the display control unit 192, when the attempt to receive the beacon transmitted by the access point 30 periodically performed by the display communication unit 18 fails a predetermined number of times in a row, the guidance display 10 is used as an access point. It may be determined that communication with 30 is impossible.

なお、ここで説明した判定方法は例示であって、他の方法によって案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能であると確定されてもよい。例えば、案内表示器１０が信号を送信しても、その信号に対してアクセスポイント３０から送信されるべきＡＣＫを案内表示器１０が受信できない状態が続いた場合に、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能であると確定されてもよい。 The determination method described here is an example, and it may be determined by another method that the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30. For example, even if the guidance display 10 transmits a signal, if the guidance display 10 continues to be unable to receive the ACK to be transmitted from the access point 30 for the signal, the guidance display 10 is the access point. It may be determined that communication with 30 is impossible.

（Ｃ）案内表示器がアクセスポイントと通信不能になった時の案内表示部の表示制御
次に、図１１のフローチャートに基づいて、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能になった時の案内表示部１２の表示の制御について説明する。 (C) Display control of the guidance display unit when the guidance display cannot communicate with the access point Next, when the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30 based on the flowchart of FIG. The display control of the guidance display unit 12 will be described.

まず、ステップＳ１では、案内表示器１０とアクセスポイント３０とが通信不能であると確定されたか否かが、例えば上述の方法を用いて判定される。案内表示器１０とアクセスポイント３０とが通信不能であると確定された場合には、ステップＳ２へと進む。 First, in step S1, it is determined whether or not the guidance display 10 and the access point 30 are determined to be unable to communicate, for example, by using the method described above. If it is determined that the guidance display 10 and the access point 30 cannot communicate with each other, the process proceeds to step S2.

ステップＳ２では、表示器制御部１９２は、案内表示部１２に、これまで表示していた通常案内表示とは別の、通常圏外表示を表示させる。また、ステップＳ２では、表示器制御部１９２が、ステップＳ１で案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能であると確定されてからの時間の計測を開始する。なお、時間の計測には、表示器制御ユニット１９が有する図示しないタイマが用いられる。 In step S2, the display control unit 192 causes the guidance display unit 12 to display a normal out-of-service display display different from the normal guidance display previously displayed. Further, in step S2, the display control unit 192 starts measuring the time after it is determined in step S1 that the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30. A timer (not shown) included in the display control unit 19 is used for measuring the time.

次にステップＳ３では、表示器制御部１９２は、ステップＳ１で案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能であると確定してからの時間が、所定の第１時間（例えば３０分）を超過しているかを判定する。つまり、ステップＳ３では、表示器制御部１９２は、第１条件の判定を行う。ステップＳ３の判定は、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能であると確定してからの時間が第１時間を超過したと判定されるまで繰り返し行われ、条件が成立した場合にはステップＳ４へと進む。 Next, in step S3, the time after the display control unit 192 determines in step S1 that the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30 exceeds a predetermined first time (for example, 30 minutes). Determine if you are doing it. That is, in step S3, the display control unit 192 determines the first condition. The determination in step S3 is repeated until it is determined that the time after the guidance display 10 determines that communication with the access point 30 is impossible exceeds the first time, and when the condition is satisfied, the step is performed. Proceed to S4.

なお、図１１のフローチャートでは図示を省略しているが、ステップＳ３の実行中にも、表示器制御部１９２は、案内表示器１０の表示器通信部１８が、いずれかのアクセスポイント３０から発信されるビーコンを受信できるかを引き続き監視している。そして、一度でも表示器通信部１８がアクセスポイント３０から発信されるビーコンを受信できた場合には、ステップＳ１の処理に戻る。また、この時、表示器制御部１９２は、案内表示部１２の表示を、通常圏外表示から通常案内表示に変更する。 Although not shown in the flowchart of FIG. 11, even during the execution of step S3, the display control unit 192 is transmitted by the display communication unit 18 of the guidance display 10 from any of the access points 30. We continue to monitor whether we can receive beacons. Then, if the display communication unit 18 can receive the beacon transmitted from the access point 30 even once, the process returns to the process of step S1. At this time, the display control unit 192 changes the display of the guidance display unit 12 from the normal out-of-service display to the normal guidance display.

ステップＳ４では、表示器制御部１９２は、これまで表示していた通常圏外表示とは別の、返却要求表示を案内表示部１２に表示させる。なお、案内表示部１２に、表示の維持に電力を必要としない電子ペーパを使用する場合には、仮に案内表示器１０の蓄電部１６の電池残量がゼロになっても、返却要求表示を案内表示部１２に表示させ続けることができる。 In step S4, the display control unit 192 causes the guidance display unit 12 to display a return request display different from the normal out-of-service display that has been displayed so far. When electronic paper that does not require electric power to maintain the display is used for the guidance display unit 12, a return request display is displayed even if the battery level of the power storage unit 16 of the guidance display unit 10 becomes zero. It can be continuously displayed on the guidance display unit 12.

なお、ステップＳ４で案内表示部１２に返却要求表示を表示させた場合、表示器制御部１９２は、案内表示器１０の表示器通信部１８がいずれかのアクセスポイント３０から発信されるビーコンを受信できるかの監視を中止してもよい。そして、案内表示部１２には、利用者Ｕが案内表示器１０を返却するまで返却要求表示が表示され続けてもよい。 When the return request display is displayed on the guidance display unit 12 in step S4, the display control unit 192 receives the beacon transmitted from the access point 30 by the display communication unit 18 of the guidance display 10. You may stop monitoring if you can. Then, the return request display may continue to be displayed on the guidance display unit 12 until the user U returns the guidance display 10.

また、他の形態では、ステップＳ４で案内表示部１２に返却要求表示を表示させた場合であっても、案内表示部１２に通常圏外表示を表示させた場合と同様に、表示器制御部１９２は、案内表示器１０の表示器通信部１８がいずれかのアクセスポイント３０から発信されるビーコンを受信できるかの監視を継続してもよい。そして、一度でも表示器通信部１８がアクセスポイント３０から発信されるビーコンを受信できた場合には、ステップＳ１の処理に戻るよう構成されてもよい。また、この時、表示器制御部１９２は、案内表示部１２の表示を、通常圏外表示から通常案内表示に変更するよう構成されてもよい。 Further, in another form, even when the return request display is displayed on the guidance display unit 12 in step S4, the display control unit 192 is similar to the case where the guidance display unit 12 displays the normal out-of-service display. May continue monitoring whether the display communication unit 18 of the guidance display 10 can receive the beacon transmitted from any of the access points 30. Then, if the display communication unit 18 can receive the beacon transmitted from the access point 30 even once, it may be configured to return to the process of step S1. Further, at this time, the display control unit 192 may be configured to change the display of the guidance display unit 12 from the normal out-of-service display to the normal guidance display.

（５）特徴
（５−１）
上記実施形態に係る無線案内システム１００は、無線案内端末の一例としての案内表示器１０と、ネットワーク装置の一例としてのアクセスポイント３０と、サーバの一例としての管理サーバ４０と、を備える。案内表示器１０は、施設の利用者Ｕに貸与され、貸与された利用者Ｕに携帯される。案内表示器１０は、無線通信可能である。案内表示器１０は、案内表示部１２を有する。アクセスポイント３０は、案内表示器１０と無線通信可能である。管理サーバ４０は、アクセスポイント３０を介して案内表示器１０に案内情報を送信し、案内表示器１０の案内表示部１２に案内情報に基づく通常案内表示（表示Ｎ１〜Ｎ４）を表示させる。案内表示器１０は、案内表示部１２に、通常案内表示とは別の返却要求表示（例えば、表示Ｇ１１や表示Ｇ１２）を表示させる表示器制御部１９２を有する。表示器制御部１９２は、表示制御部の一例である。返却要求表示は、第１表示の一例である。表示器制御部１９２は、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能になっている場合に、第１条件の成立を判定し、条件が成立している場合に、案内表示部１２に返却要求表示を表示させる。なお、第１条件は、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能であることが確定してから所定の第１時間（例えば３０分）が超過しているという条件である。 (5) Features (5-1)
The wireless guidance system 100 according to the above embodiment includes a guidance display 10 as an example of a wireless guidance terminal, an access point 30 as an example of a network device, and a management server 40 as an example of a server. The guidance display 10 is lent to the user U of the facility and carried to the rented user U. The guidance display 10 is capable of wireless communication. The guidance display 10 has a guidance display unit 12. The access point 30 can wirelessly communicate with the guidance display 10. The management server 40 transmits guidance information to the guidance display 10 via the access point 30, and causes the guidance display unit 12 of the guidance display 10 to display normal guidance displays (displays N1 to N4) based on the guidance information. The guidance display 10 has a display control unit 192 that causes the guidance display unit 12 to display a return request display (for example, display G11 or display G12) different from the normal guidance display. The display control unit 192 is an example of the display control unit. The return request display is an example of the first display. The display control unit 192 determines that the first condition is satisfied when the guidance display 10 is unable to communicate with the access point 30, and requests a return to the guidance display unit 12 when the condition is satisfied. Display the display. The first condition is that a predetermined first time (for example, 30 minutes) has been exceeded since it was determined that the guidance display 10 could not communicate with the access point 30.

上記実施形態に係る無線案内システム１００では、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能となっている状態であって、なおかつ、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能であることが確定してから第１時間が超過している場合に、案内表示器１０に所定の情報（ここでは返却要求表示）を表示することができる。そのため、案内表示器１０を施設から誤って持ち出した利用者Ｕに、適切な行動を取らせることが容易である。 In the wireless guidance system 100 according to the above embodiment, it is determined that the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30 and the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30. When the first time has passed since then, predetermined information (here, return request display) can be displayed on the guidance display 10. Therefore, it is easy for the user U who accidentally takes out the guidance display 10 from the facility to take an appropriate action.

（５−２）
上記実施形態に係る無線案内システム１００で、第１表示の一例である返却要求表示は、案内表示器１０の返却を促す表示である。 (5-2)
In the wireless guidance system 100 according to the above embodiment, the return request display, which is an example of the first display, is a display prompting the return of the guidance display 10.

上記実施形態に係る無線案内システム１００では、案内表示器１０に、第１表示として、その端末の返却を促す表示が表示される。そのため、案内表示器１０が確実に施設側へと返却されやすい。 In the wireless guidance system 100 according to the above embodiment, the guidance display 10 displays a display prompting the return of the terminal as the first display. Therefore, the guidance display 10 is surely easily returned to the facility side.

（５−３）
上記実施形態に係る無線案内システム１００では、表示器制御部１９２は、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能になっている場合に、案内表示部１２に返却要求表示を表示させる前に、所定期間（ここでは約３０分間）、通常圏外表示（表示Ｇ２）を案内表示部１２に表示させる。通常圏外表示は、案内表示器１０がアクセスポイント３０からの電波を受信できないことを知らせる第２表示の一例である。 (5-3)
In the wireless guidance system 100 according to the above embodiment, the display control unit 192 displays the return request display before displaying the return request display on the guidance display unit 12 when the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30. For a predetermined period (here, about 30 minutes), the normal out-of-service display (display G2) is displayed on the guidance display unit 12. The normal out-of-service display is an example of a second display informing that the guidance display 10 cannot receive radio waves from the access point 30.

案内表示器１０を携帯する利用者Ｕは、例えば、一時的に施設外に出たり（例えば、忘れ物を取りに駐車場まで戻る等）、施設内であっても、案内表示器１０とアクセスポイント３０との通信が困難な場所に移動したりする可能性がある。このような場合にまで、案内表示部１２に返却要求表示（表示Ｇ１１，Ｇ１２）のような第１表示を表示させると、利用者Ｕが混乱するおそれがある。 The user U who carries the guidance display 10 may temporarily go out of the facility (for example, return to the parking lot to pick up something left behind), or even inside the facility, the guidance display 10 and the access point. There is a possibility of moving to a place where communication with 30 is difficult. Even in such a case, if the guidance display unit 12 displays the first display such as the return request display (displays G11, G12), the user U may be confused.

しかし一方で、利用者Ｕが、案内表示器１０とアクセスポイント３０との通信が困難な場所に居続けると、案内表示器１０は、管理サーバ４０からの案内情報に応じて通常案内表示を表示させることができず、機能を果たすことができない。 However, on the other hand, when the user U continues to stay in a place where communication between the guidance display 10 and the access point 30 is difficult, the guidance display 10 displays a normal guidance display according to the guidance information from the management server 40. It cannot be made to perform its function.

そこで、上記実施形態に係る無線案内システム１００では、案内表示器１０とアクセスポイント３０とが通信不能となっている場合に、案内表示器１０がアクセスポイント３０からの電波を受信できないことを知らせる表示Ｇ２のような通常圏外表示を、先ず案内表示器１０の案内表示部１２に表示させる。これにより、案内表示器１０とアクセスポイント３０とが通信可能な場所への移動を、利用者Ｕに促すことができる。 Therefore, in the wireless guidance system 100 according to the above embodiment, when the guidance display 10 and the access point 30 cannot communicate with each other, a display notifying that the guidance display 10 cannot receive radio waves from the access point 30 is displayed. First, the guidance display unit 12 of the guidance display 10 is displayed to display the out-of-range display such as G2. As a result, the user U can be prompted to move to a place where the guidance display 10 and the access point 30 can communicate with each other.

（５−４）
上記実施形態に係る無線案内システム１００では、案内表示器１０は、表示器記憶部１９１を有する。表示器記憶部１９１は、案内表示部１２に表示させる返却要求表示を記憶する。管理サーバ４０は、入力部の一例としてのサーバ入力部４１ａと、表示内容変更部４３２ｇと、を有する。表示内容変更部４３２ｇは、サーバ入力部４１ａからの入力に応じて返却要求表示の表示内容を作成し、アクセスポイント３０を介して案内表示器１０の表示器記憶部１９１に記憶されている返却要求表示を作成した表示内容に変更する。 (5-4)
In the wireless guidance system 100 according to the above embodiment, the guidance display 10 has a display storage unit 191. The display storage unit 191 stores the return request display to be displayed on the guidance display unit 12. The management server 40 has a server input unit 41a as an example of an input unit and a display content changing unit 432g. The display content changing unit 432g creates the display content of the return request display in response to the input from the server input unit 41a, and the return request stored in the display storage unit 191 of the guidance display 10 via the access point 30. Change the display to the created display content.

上記実施形態に係る無線案内システム１００では、返却要求表示の内容を編集することが可能であるため、運用に合わせて返却要求表示を最適にカスタマイズできる。 In the wireless guidance system 100 according to the above embodiment, since the content of the return request display can be edited, the return request display can be optimally customized according to the operation.

（５−５）
上記実施形態に係る無線案内システム１００では、管理サーバ４０は、アクセスポイント３０と案内表示器１０との通信ログを記憶するサーバ記憶部４３１を有する。 (5-5)
In the wireless guidance system 100 according to the above embodiment, the management server 40 has a server storage unit 431 that stores a communication log between the access point 30 and the guidance display 10.

上記実施形態に係る無線案内システム１００では、管理サーバ４０にアクセスポイント３０と案内表示器１０との通信ログが記憶されている。そのため、管理サーバ４０は、所定の期間（例えば１０分間）、アクセスポイント３０と案内表示器１０との通信が確認されない場合に、案内表示器１０が誤って持ち帰られている可能性があることを把握することができる。 In the wireless guidance system 100 according to the above embodiment, the management server 40 stores the communication log between the access point 30 and the guidance display 10. Therefore, the management server 40 may have mistakenly brought back the guidance display 10 when the communication between the access point 30 and the guidance display 10 is not confirmed for a predetermined period (for example, 10 minutes). Can be grasped.

また、上記実施形態のように無線案内システム１００がアクセスポイント３０を複数有している条件では、案内表示器１０の所在が分からない場合に、その行き先の予想に通信ログを利用可能である。 Further, under the condition that the wireless guidance system 100 has a plurality of access points 30 as in the above embodiment, when the location of the guidance display 10 is unknown, the communication log can be used to predict the destination.

（５−６）
上記実施形態に係る無線案内システム１００では、通常案内表示には、利用者Ｕを所定場所に呼び出す呼出表示（表示Ｎ１，Ｎ２）、利用者Ｕの行き先を知らせる行き先案内表示（表示Ｎ１，Ｎ２）、利用者Ｕの待ち時間に関する情報を表示する待ち時間通知表示（表示Ｎ２）、及び、利用者Ｕのスケジュールを表示するスケジュール表示（表示Ｎ３，Ｎ４）を含む。 (5-6)
In the wireless guidance system 100 according to the above embodiment, the normal guidance display includes a call display (displays N1 and N2) for calling the user U to a predetermined location and a destination guidance display (displays N1 and N2) for notifying the destination of the user U. , A waiting time notification display (display N2) for displaying information on the waiting time of the user U, and a schedule display (displays N3, N4) for displaying the schedule of the user U are included.

上記実施形態に係る無線案内システム１００では、施設の利用に関する各種案内情報を、案内表示器１０を介して利用者Ｕに提供することができ、利便性が高い。 In the wireless guidance system 100 according to the above embodiment, various guidance information regarding the use of the facility can be provided to the user U via the guidance display 10, which is highly convenient.

（６）変形例
上記実施形態の無線案内システム１００の変形例を以下に示す。なお、各変形例は、互いに矛盾が生じない範囲で他の変形例と組み合わせて適用されてもよい。 (6) Modification Example A modification of the wireless guidance system 100 of the above embodiment is shown below. In addition, each modification may be applied in combination with another modification as long as there is no contradiction with each other.

（６−１）変形例Ａ
上記実施形態では、表示器制御部１９２が、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能になっている場合に、表示器通信部１８がアクセスポイント３０と通信不能であることが確定してからの時間が第１時間を超過しているという条件（第１条件）の成立を判定して、この条件が成立していると判定された場合に、案内表示部１２に返却要求表示を表示させている。しかし、本発明に係る無線案内システム１００は、このような形態に限定されるものではない。 (6-1) Modification A
In the above embodiment, after the display control unit 192 determines that the display communication unit 18 cannot communicate with the access point 30 when the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30. It is determined that the condition (first condition) that the time exceeds the first time is satisfied, and when it is determined that this condition is satisfied, the guidance display unit 12 is made to display the return request display. ing. However, the wireless guidance system 100 according to the present invention is not limited to such a form.

例えば、表示器制御部１９２は、第１条件の成立に代えて、又は、第１条件の成立に加えて、案内表示器１０が利用者Ｕに貸与されてからの時間が第２時間（例えば１２時間）を超過しているという第２条件の成立を判定して、この条件が成立していると判定された場合に、案内表示部１２に返却要求表示を表示させてもよい。利用者Ｕに案内表示器１０が貸与されてからの時間には、例えば、案内表示器１０の発行時に、案内表示器１０が起動状態となってからの時間を利用することができる。ただし、これに限定されるものではなく、利用者Ｕに案内表示器１０が貸与されてからの時間には、適切な起点からの経過時間が採用されればよい。このように、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能で、案内表示器１０が利用者Ｕに貸与されてからの時間が比較的長い場合にも、利用者Ｕが案内表示器１０を返却せずに施設から帰ってしまったと推定することができる。 For example, the display control unit 192 may use the display control unit 192 for a second time (for example,) after the guidance display 10 is lent to the user U instead of or in addition to the satisfaction of the first condition. If it is determined that the second condition that the time exceeds 12 hours) is satisfied and it is determined that this condition is satisfied, the guidance display unit 12 may display the return request display. As the time after the guidance display 10 is lent to the user U, for example, the time after the guidance display 10 is activated at the time of issuing the guidance display 10 can be used. However, the present invention is not limited to this, and the elapsed time from an appropriate starting point may be adopted as the time after the guidance display 10 is lent to the user U. In this way, even if the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30 and the guidance display 10 has been lent to the user U for a relatively long time, the user U returns the guidance display 10. It can be estimated that he returned from the facility without doing so.

なお、このように構成される場合にも、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能となってからの（案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能であることが確定してからの）所定の期間は、返却要求表示ではなく、通常圏外表示が、案内表示部１２に表示されることが好ましい。 Even in this case, the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30 (after it is determined that the guidance display 10 cannot communicate with the access point 30). For a predetermined period, it is preferable that the guidance display unit 12 displays the normal out-of-service display instead of the return request display.

（６−２）変形例Ｂ
上記実施形態では、自動精算端末発行機２０により案内表示器１０が発行／回収されるが、これに限定されるものではない。無線案内システムは、自動精算端末発行機２０を有していなくてもよい。 (6-2) Modification B
In the above embodiment, the guidance display 10 is issued / collected by the automatic settlement terminal issuing machine 20, but the present invention is not limited to this. The wireless guidance system does not have to have the automatic checkout terminal issuing machine 20.

例えば、他の例に係る無線案内システムでは、利用者Ｕが施設の受付窓口を訪れるように構成され、受付担当者が、自動精算端末発行機２０に代わって、通信アドレスが設定された起動状態の案内表示器１０を、利用者Ｕの診察カードｃｄの診察カード番号と関連付けた上で利用者Ｕに貸与してもよい。 For example, in the wireless guidance system according to another example, the user U is configured to visit the reception desk of the facility, and the receptionist is in an activated state in which a communication address is set in place of the automatic payment terminal issuing machine 20. The guidance display 10 may be lent to the user U after being associated with the medical examination card number of the medical examination card cd of the user U.

また、他の例に係る無線案内システムでは、精算時に、利用者Ｕが施設の精算窓口を訪れるように構成され、精算担当者が、返却される案内表示器１０を受け取り、自動精算端末発行機２０に代わって案内表示器１０に対する各種処理を行ってもよい。 Further, in the wireless guidance system according to another example, the user U is configured to visit the payment counter of the facility at the time of payment, and the payment staff receives the returned guidance display 10 and issues an automatic payment terminal. Various processes may be performed on the guidance display 10 instead of the 20.

（６−３）変形例Ｃ
上記実施形態では、自動精算端末発行機２０は、病院や医療センター等の医療施設に適用されている。しかし、自動精算端末発行機２０が適用される施設は、必ずしも医療施設に限定されず、来客に対してサービスを提供するあらゆる施設に適用可能である。例えば、自動精算端末発行機２０は、飲食店、物品を販売する店舗、各種サービスを提供する店舗、図書館や役所等の公共施設等にも適用可能である。 (6-3) Modification C
In the above embodiment, the automatic payment terminal issuing machine 20 is applied to a medical facility such as a hospital or a medical center. However, the facility to which the automatic payment terminal issuing machine 20 is applied is not necessarily limited to medical facilities, and can be applied to any facility that provides services to visitors. For example, the automatic payment terminal issuing machine 20 can be applied to restaurants, stores that sell goods, stores that provide various services, public facilities such as libraries and government offices, and the like.

（６−４）変形例Ｄ
上記実施形態では、案内情報は画像情報であるが、これに限定されるものではない。例えば、案内情報はテキスト情報であって、案内表示器１０は、管理サーバ４０から送信される案内情報に基づいて図８の表示Ｇ１１や表示Ｇ１２のような返却要求表示を作成し、これを案内表示部１２に表示してもよい。 (6-4) Modification D
In the above embodiment, the guidance information is image information, but is not limited to this. For example, the guidance information is text information, and the guidance display 10 creates a return request display such as the display G11 and the display G12 of FIG. 8 based on the guidance information transmitted from the management server 40, and guides the guidance. It may be displayed on the display unit 12.

（６−５）変形例Ｅ
上記実施形態では、第１表示は、案内表示器１０の返却を促す表示であるが、これに限定されるものではない。例えば、第１表示は、案内表示器１０の帰属（例えば施設の名称）だけを表示するものであってもよい。 (6-5) Modification E
In the above embodiment, the first display is a display prompting the return of the guidance display 10, but is not limited to this. For example, the first display may display only the attribution of the guidance display 10 (for example, the name of the facility).

（６−６）変形例Ｆ
短時間の一時的な通信不良が通信不能の状態と判断され、頻繁に案内表示器１０の案内表示部１２の表示が変更されることを避けるため、上記実施形態のように、表示器制御部１９２は、暫定的に通信不能であると判定した場合であっても、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能になっていると直ちに確定しないことが好ましい。 (6-6) Modification F
In order to prevent the display of the guidance display unit 12 of the guidance display 10 from being frequently changed due to the determination that a temporary communication failure for a short time is a state in which communication is not possible, the display control unit is as in the above embodiment. Even if it is tentatively determined that communication is not possible in 192, it is preferable that the guidance display 10 is not immediately determined to be incommunicable with the access point 30.

ただし、これに限定されるものではなく、表示器制御部１９２は、案内表示器１０がアクセスポイント３０と暫定的に通信不能であると判定されると、直ちに、案内表示器１０がアクセスポイント３０と通信不能であると確定してもよい。 However, the present invention is not limited to this, and when the display control unit 192 determines that the guidance display 10 is temporarily unable to communicate with the access point 30, the guidance display 10 immediately changes to the access point 30. You may decide that you cannot communicate with.

本発明は、施設の利用者に貸与される無線案内端末に案内を表示する無線案内システムに利用可能である。 The present invention can be used in a wireless guidance system that displays guidance on a wireless guidance terminal lent to a user of a facility.

１０ 案内表示器（無線案内端末）
１２ 案内表示部（表示部）
１９１ 表示器記憶部（記憶部）
１９２ 表示器制御部（表示制御部）
３０ アクセスポイント（ネットワーク装置）
４０ 管理サーバ（サーバ）
４１ａ サーバ入力部（入力部）
４３２ｇ 表示内容変更部
Ｇ１１，Ｇ１２ 返却要求表示（第１表示）
Ｇ２ 通常圏外表示（第２表示）
Ｎ１ 表示（通常案内表示、呼出表示、行き先案内表示）
Ｎ２ 表示（通常案内表示、呼出表示、行き先案内表示、待ち時間通知表示）
Ｎ３，Ｎ４ 表示（通常案内表示、スケジュール表示）
Ｕ 利用者 10 Guidance display (wireless guidance terminal)
12 Guidance display (display)
191 Display storage unit (storage unit)
192 Display control unit (display control unit)
30 access points (network devices)
40 Management server (server)
41a Server input section (input section)
432g Display content change unit G11, G12 Return request display (first display)
G2 normal out-of-service display (second display)
N1 display (normal guidance display, call display, destination guidance display)
N2 display (normal guidance display, call display, destination guidance display, waiting time notification display)
N3, N4 display (normal guidance display, schedule display)
U user

特開平８−１５３１４０号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 8-153140

Claims (6)

施設の利用者に貸与され、貸与された利用者に携帯される、無線通信可能で、表示部を有する無線案内端末と、
前記無線案内端末と無線通信可能なネットワーク装置と、
前記ネットワーク装置を介して前記無線案内端末に案内情報を送信し、前記無線案内端末の前記表示部に前記案内情報に基づく通常案内表示を表示させるサーバと、
を備え、
前記無線案内端末は、前記表示部に前記通常案内表示とは別の第１表示を表示させる表示制御部を有し、
前記表示制御部は、前記無線案内端末が前記ネットワーク装置と通信不能になっている場合に、前記無線案内端末が前記ネットワーク装置と通信不能であることが確定してから第１時間が超過しているという第１条件、及び、前記無線案内端末が利用者に貸与されてからの時間が第２時間を超過しているという第２条件、の少なくとも一方の条件の成立を判定し、判定を行った条件が成立している場合に、前記表示部に前記第１表示を表示させる、
無線案内システム。 A wireless information terminal that is rented to the user of the facility and carried by the rented user, is capable of wireless communication, and has a display unit.
A network device capable of wireless communication with the wireless guidance terminal,
A server that transmits guidance information to the wireless guidance terminal via the network device and displays a normal guidance display based on the guidance information on the display unit of the wireless guidance terminal.
With
The wireless guidance terminal has a display control unit that causes the display unit to display a first display different from the normal guidance display.
When the wireless guidance terminal is unable to communicate with the network device, the display control unit exceeds the first time after it is determined that the wireless guidance terminal cannot communicate with the network device. It is determined that at least one of the first condition that the wireless guidance terminal is present and the second condition that the time since the wireless guidance terminal is lent to the user exceeds the second time is satisfied, and the determination is made. When the above conditions are satisfied, the first display is displayed on the display unit.
Wireless guidance system. 前記第１表示は、前記無線案内端末の返却を促す表示である、
請求項１に記載の無線案内システム。 The first display is a display prompting the return of the wireless guidance terminal.
The wireless guidance system according to claim 1. 前記表示制御部は、前記無線案内端末が前記ネットワーク装置と通信不能になっている場合に、前記表示部に前記第１表示を表示させる前に、所定期間、前記無線案内端末が前記ネットワーク装置からの電波を受信できないことを知らせる第２表示を前記表示部に表示させる、
請求項１又は２に記載の無線案内システム。 When the wireless guidance terminal is unable to communicate with the network device, the display control unit receives the wireless guidance terminal from the network device for a predetermined period before displaying the first display on the display unit. A second display indicating that the radio wave of the above cannot be received is displayed on the display unit.
The wireless guidance system according to claim 1 or 2. 前記無線案内端末は、前記表示部に表示させる前記第１表示を記憶する記憶部を有し、
前記サーバは、入力部と、前記入力部からの入力に応じて前記第１表示の表示内容を作成し、前記ネットワーク装置を介して前記無線案内端末の前記記憶部に記憶されている前記第１表示を作成した表示内容に変更する表示内容変更部と、を有する、
請求項１から３のいずれか１項に記載の無線案内システム。 The wireless guidance terminal has a storage unit that stores the first display to be displayed on the display unit.
The server creates the display contents of the first display in response to the input unit and the input from the input unit, and is stored in the storage unit of the wireless guidance terminal via the network device. It has a display content change unit that changes the display to the created display content.
The wireless guidance system according to any one of claims 1 to 3. 前記サーバは、前記ネットワーク装置と前記無線案内端末との通信ログを記憶するサーバ記憶部を有する、
請求項１から４のいずれか１項に記載の無線案内システム。 The server has a server storage unit that stores communication logs between the network device and the wireless guidance terminal.
The wireless guidance system according to any one of claims 1 to 4. 前記通常案内表示には、利用者を所定場所に呼び出す呼出表示、利用者の行き先を知らせる行き先案内表示、利用者の待ち時間に関する情報を表示する待ち時間通知表示、及び、利用者のスケジュールを表示するスケジュール表示の少なくとも１つを含む、
請求項１から５のいずれか１項に記載の無線案内システム。 In the normal guidance display, a call display for calling the user to a predetermined place, a destination guidance display for notifying the user's destination, a waiting time notification display for displaying information on the user's waiting time, and a user's schedule are displayed. Includes at least one of the schedule displays to
The wireless guidance system according to any one of claims 1 to 5.

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