JP6770154B1 - 配車用ユーザ端末および配車システム並びにこれらで実行されるプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
ユーザの操作入力を受け付ける操作入力装置と、
外部と無線通信する端末通信装置と、
表示装置と、
前記操作入力装置、前記端末通信装置および前記表示装置を制御する端末制御装置と
を備えるものであって、
前記端末制御装置は、
現在位置特定装置が特定した前記ユーザ端末の現在位置又は前記操作入力装置を介して入力された目標配車位置に車両が配車されるまでの待ち時間を、前記操作入力装置を介してユーザから受け付け、
受け付けた前記待ち時間毎に、1台又は複数台の配車可能車両を前記表示装置に表示させ、
前記操作入力装置を介して1台の配車要求車両が前記配車可能車両の中から選択された場合、前記配車要求車両の配車要求処理を実行する
ことを特徴とする。
現在位置検出装置、車両通信装置および車両制御装置を有する複数の車両と、
操作入力装置、端末通信装置、表示装置および端末制御装置を有する複数のユーザ端末と、
サーバ通信装置およびサーバ制御装置を有する配車管理サーバと
を備えるものであって、
前記複数の車両の前記車両制御装置は、前記現在位置検出装置が検出した前記複数の車両の現在位置を、前記車両の車両識別情報と共に、所定のタイミングで前記配車管理サーバに送信し、
前記サーバ制御装置は、前記車両から受信した前記現在位置を前記車両識別情報と共に保持し、
前記ユーザ端末は、前記操作入力装置を介してユーザから配車案内要求を受け付けると、配車案内処理を開始し、
前記配車管理サーバは、前記ユーザ端末の前記操作入力装置により入力された待ち時間又は前記ユーザ端末の現在位置若しくは目標配車位置の受信に伴って、前記待ち時間自体又は前記待ち時間の特定に必要な情報を含む、1台又は複数台の配車可能車両の車両情報を前記ユーザ端末に送信し、
前記ユーザ端末は、前記操作入力装置に入力された前記待ち時間に対応する1台又は複数台の前記配車可能車両を、前記配車管理サーバから受信した前記車両情報を用いて前記表示装置に表示させ、
また、前記ユーザ端末は、前記操作入力装置を介して1台の配車要求車両が前記配車可能車両の中から選択された場合、前記配車要求車両の配車要求を前記配車管理サーバに対して送信し、
前記配車要求を受信した前記配車管理サーバは、前記配車要求に対応する前記車両に対して、前記ユーザ端末の前記現在位置又は前記目標配車位置を含む配車指令を送信し、
前記配車指令を受信した前記車両は、前記配車指令を車両表示装置に表示する又は前記配車指令で指定された前記ユーザ端末の前記現在位置又は前記目標配車位置に前記車両を移動させる
ことを特徴とする。
ユーザの操作入力を受け付ける操作入力装置と、外部と無線通信する端末通信装置と、表示装置と、前記操作入力装置、前記端末通信装置および前記表示装置を制御する端末制御装置とを備える配車用ユーザ端末上で動作するものであって、
前記端末制御装置に、
現在位置特定装置が特定した前記ユーザ端末の現在位置又は前記操作入力装置を介して入力された目標配車位置に車両が配車されるまでの待ち時間を、前記操作入力装置を介してユーザから受け付けさせるステップと、
受け付けた前記待ち時間毎に、1台又は複数台の配車可能車両を前記表示装置に表示させるステップと、
前記操作入力装置を介して1台の配車要求車両が前記配車可能車両の中から選択された場合、前記配車要求車両の配車要求処理を実行させるステップと
を実行することを特徴とする。
現在位置検出装置、車両通信装置および車両制御装置を有する複数の車両と、操作入力装置、端末通信装置、表示装置および端末制御装置を有する複数のユーザ端末と、サーバ通信装置およびサーバ制御装置を有する配車管理サーバとを備える配車システム上で実行されるものであって、
前記複数の車両の前記車両制御装置に、前記現在位置検出装置が検出した前記複数の車両の現在位置を、前記車両の車両識別情報と共に、所定のタイミングで前記配車管理サーバに送信させるステップと、
前記サーバ制御装置に、前記車両から受信した前記現在位置を前記車両識別情報と共に保持させるステップと、
前記ユーザ端末に、前記操作入力装置を介してユーザから配車案内要求を受け付けると、配車案内処理を開始させるステップと、
前記配車管理サーバに、前記ユーザ端末の前記操作入力装置により入力された待ち時間又は前記ユーザ端末の現在位置若しくは目標配車位置の受信に伴って、前記待ち時間自体又前記は待ち時間の特定に必要な情報を含む、1台又は複数台の配車可能車両の車両情報を前記ユーザ端末に送信させるステップと、
前記ユーザ端末に、前記操作入力装置に入力された前記待ち時間に対応する1台又は複数台の前記配車可能車両を、前記配車管理サーバから受信した前記車両情報を用いて前記表示装置に表示させるステップと、
前記ユーザ端末に、前記操作入力装置を介して1台の配車要求車両が前記配車可能車両の中から選択された場合、前記配車要求車両の配車要求を前記配車管理サーバに対して送信させるステップと、
前記配車要求を受信した前記配車管理サーバに、前記配車要求に対応する前記車両に対して、前記ユーザ端末の前記現在位置又は前記目標配車位置を含む配車指令を送信させるステップと、
前記配車指令を受信した前記車両に、前記配車指令を車両表示装置に表示する又は前記配車指令で指定された前記ユーザ端末の前記現在位置又は前記目標配車位置に前記車両を移動させるステップと
を実行することを特徴とする。
なお、センサ部209には、車両システム200(車両12a等)の位置を特定するためのGPSセンサモジュールが含まれる。また、センサ部209を構成するCMOS等のイメージセンサ等によって検知された信号は、入力部201において入力情報として処理される。
さらに、センサ部209には、車両のサービス状態(例えば、空車、賃走、回送、迎車、貸切、休憩中)を検知ないし取得する機能も備わる。
なお、センサ部409には、スマートフォン400(13a等)の位置を特定するためのGPSセンサモジュールが含まれる。また、センサ部409を構成するCMOS等のイメージセンサ等によって検知された信号は、入力部401において入力情報として処理される。
なお、車両の現在位置の送信と、車両のサービス状態の送信は、別々に行ってもよい。その場合、配車管理サーバでの情報更新も、現在位置とサービス状態に分けて別々に行われる。図6では、ステップS606〜S608の処理を1回のみ表示し、その後の図示を省略しているが、ステップS606〜S608の処理は、所定のタイミング(例えば一定間隔(例えば数秒〜数十秒程度)の周期)で繰り返される。
一実施形態において、キャンセル情報を受信した管理サーバでは、当該キャンセルがなされるまでのユーザ端末とのやりとり(そのときのユーザ位置や日時、待ち時間を変更した回数、キャンセルに至るまでに最後に指定した待ち時間、操作を開始してからキャンセルに至るまでの操作時間等)を記録管理することができる。
ここで、本発明の他の実施形態においては、ステップS619〜ステップS620を割愛することもできる。この場合、配車要求コマンドを受信した配車管理サーバは、配車要求車両に対して配車指令を送信し、配車要求を受けた車両は、強制的に目標配車位置(ユーザ端末の現在位置)へ向かうこととなる。
なお、ステップS619〜ステップS620を割愛した本発明の他の実施形態においては、ステップS622の回答通知(及びステップS623の回答内容の表示)は、配車可能車両が目標配車位置(ユーザ端末の現在位置)へ向かった旨の通知となる(必要に応じて到着予想時間が改めて表示される)。
そして、ユーザがOKボタンを選択すると、当該車両が配車要求車両として選択され、ユーザ端末は、配車管理サーバに対して配車要求コマンドを送信して配車要求車両の配車を要求する。配車要求確認画面で要求決定キャンセルボタンが選択されると、車両選択画面に戻る。
一方、別のユーザ端末からの配車要求により既に配車要求車両が別のユーザに配車されることとなっている場合、ユーザ端末の中央処理部は、配車管理サーバから配車不可の旨の通知を受け、その旨を表示部に表示させる(図8のステップS806)。配車不可の場合、再度ステップS801に戻り(図8のフローとしては、不図示)、新たな配車可能車両を表示する。
(1)キャンセルを行ったユーザID(会員を特定できる情報)。
(2)キャンセルボタンが押されるまでに選択されていたそれぞれの待ち時間において、出現していた車両属性情報。これらの情報は、なぜユーザに選択してもらえなかったのかを分析するのに役立つ情報である。
(3)キャンセルボタンが押されるまでに選択されていたそれぞれの待ち時間を選択した時刻。これにより、例えばユーザがそれぞれの待ち時間に対応する画面をどれくらいの時間眺めていたかを知ることができる。
(4)同じ日(時刻をまたいで未明時刻となった場合もその日に含む)に、ユーザが1回以上のキャンセルを行った後に配車要求をした場合には、当該配車要求を行った日時及び場所、ならびに、必要に応じて配車要求対象の車両に関する車両属性情報。
本発明の一実施形態において、ユーザ端末(端末制御装置)は、受け付けた待ち時間毎に、1台又は複数台の配車可能車両を、配車可能車両の車両属性情報と共に表示部に表示させる(図6のステップS616、図8のステップS803、図9、図10)。車両属性情報は、配車可能車両の現在位置、所属会社、利用価格、車種名および搭乗可能人数を含む。これにより、ユーザは、待ち時間に加えて、配車可能車両の車両属性情報を確認した上で、配車要求するか否かを判断することが可能となる。例えば、同じ待ち時間の複数の配車可能が表示されている場合、ユーザは、車両属性情報を比較して配車要求車両を選択することが可能となる。よって、ユーザの利便性をさらに向上することができる。
上述した実施形態では、ユーザ端末において、配車案内を開始する際、最短待ち時間の配車可能車両を表示させたが(図6のステップS612、図8のステップS801〜S803、図9)、本発明はこれに制限されるものではない。例えば、配車案内を開始する際は配車可能車両を表示せず、ユーザが待ち時間を入力した際に初めて配車可能車両を表示させるように制御されてもよい。
11 配車管理サーバ(群)
12a〜12c 車両(タクシーなど)
13a〜13c ユーザ端末(スマートフォン等のユーザ端末、情報処理装置)
19 公衆回線(専用線、インターネット等)
Claims (9)
- ユーザの操作入力を受け付ける操作入力装置と、
配車管理サーバと無線通信する端末通信装置と、
表示装置と、
前記操作入力装置、前記端末通信装置および前記表示装置を制御する端末制御装置と
を備えるユーザ端末であって、
前記端末制御装置は、
現在位置特定装置が特定した前記ユーザ端末の現在位置又は前記操作入力装置を介して入力された目標配車位置に車両が配車されるまでの1以上の待ち時間を、前記操作入力装置を介してユーザから受け付け、
受け付けた前記待ち時間毎に、当該待ち時間以内に配車可能な1台又は複数台の車両を前記表示装置に表示させ、
前記操作入力装置を介して1台の配車要求車両が前記配車可能車両の中から選択された場合には、前記配車要求車両の配車要求処理を実行し、
前記操作入力装置を介して配車要求処理を終了させるためにキャンセル操作がなされた場合には、当該キャンセル操作がなされた際に受け付けていた待ち時間、前記ユーザ端末の場所、前記キャンセル操作がなされた時刻の少なくとも1つを前記配車管理サーバへ送信する
ことを特徴とするユーザ端末。 - 請求項1に記載のユーザ端末において、
前記端末制御装置は、受け付けた前記待ち時間毎に、1台又は複数台の前記配車可能車両を、前記配車可能車両の車両属性情報と共に前記表示装置に表示させ、
前記車両属性情報は、前記配車可能車両の現在位置、所属会社、利用価格、車種名又は搭乗可能人数の少なくとも1つを含む
ことを特徴とするユーザ端末。 - 請求項1又は2に記載のユーザ端末において、
前記操作入力装置は、タッチパネルであり、
前記端末制御装置は、前記待ち時間の入力表示として、スライダ又はラジオボタンを前記タッチパネルに表示させる
ことを特徴とするユーザ端末。 - 請求項1〜3のいずれか1項に記載のユーザ端末において、
前記端末制御装置は、前記操作入力装置で受け付けた前記待ち時間毎に、1台又は複数台の前記配車可能車両を、前記表示装置中の地図画面上に表示させる
ことを特徴とするユーザ端末。 - 請求項1〜4のいずれか1項に記載のユーザ端末において、
前記端末制御装置は、前記ユーザからの前記待ち時間の受付け前は、最短待ち時間の前記配車可能車両と当該最短待ち時間を前記表示装置に表示させる
ことを特徴とするユーザ端末。 - 現在位置検出装置、車両通信装置および車両制御装置を有する複数の車両と、
操作入力装置、端末通信装置、表示装置および端末制御装置を有する複数のユーザ端末と、
サーバ通信装置およびサーバ制御装置を有する配車管理サーバと
を備える配車システムであって、
前記複数の車両の前記車両制御装置は、前記現在位置検出装置が検出した前記複数の車両の現在位置を、前記車両の車両識別情報と共に、所定のタイミングで前記配車管理サーバに送信し、
前記サーバ制御装置は、前記車両から受信した前記現在位置を前記車両識別情報と共に保持し、
前記ユーザ端末は、前記操作入力装置を介してユーザから配車案内要求を受け付けると、配車案内処理を開始し、
前記配車管理サーバは、前記ユーザ端末の前記操作入力装置により入力された待ち時間又は前記ユーザ端末の現在位置若しくは目標配車位置の受信に伴って、前記待ち時間自体又前記は待ち時間の特定に必要な情報を含む、1台又は複数台の配車可能車両の車両情報を前記ユーザ端末に送信し、
前記ユーザ端末は、前記操作入力装置に入力された前記待ち時間に対応する1台又は複数台の前記配車可能車両を、前記配車管理サーバから受信した前記車両情報を用いて前記表示装置に表示させ、
また、前記ユーザ端末は、前記操作入力装置を介して1台の配車要求車両が前記配車可能車両の中から選択された場合、前記配車要求車両の配車要求を前記配車管理サーバに対して送信し、
前記配車要求を受信した前記配車管理サーバは、前記配車要求に対応する前記車両に対して、前記ユーザ端末の前記現在位置又は前記目標配車位置を含む配車指令を送信し、
前記配車指令を受信した前記車両は、前記配車指令を車両表示装置に表示する又は前記配車指令で指定された前記ユーザ端末の前記現在位置又は前記目標配車位置に前記車両を移動させるものであって、
前記ユーザ端末は、前記配車可能車両の表示が行われたにもかかわらず、前記配車要求処理を終了させるためにキャンセル操作がなされた場合には、当該キャンセル操作がなされた際に受け付けていた待ち時間、前記ユーザ端末の場所、前記キャンセル操作がなされた時刻の少なくとも1つを前記配車管理サーバへ送信する
ことを特徴とする配車システム。 - 請求項6に記載の配車システムにおいて、
前記ユーザ端末において、前記配車可能車両の表示が行われたにもかかわらず、前記配車要求が行われずに前記キャンセル操作が行われた場合、前記ユーザ端末は、キャンセル情報を前記配車管理サーバに通知し、
前記配車管理サーバは、前記キャンセル情報と、前記操作入力装置に入力された前記待ち時間に対応する1台又は複数台の前記配車可能車両に関する情報とを関連付けて管理する
ことを特徴とする配車システム。 - ユーザの操作入力を受け付ける操作入力装置と、配車管理サーバと無線通信する端末通信装置と、表示装置と、前記操作入力装置、前記端末通信装置および前記表示装置を制御する端末制御装置とを備えるユーザ端末上で動作するプログラムであって、
前記端末制御装置に、
現在位置特定装置が特定した前記ユーザ端末の現在位置又は前記操作入力装置を介して入力された目標配車位置に車両が配車されるまでの1以上の待ち時間を、前記操作入力装置を介してユーザから受け付けさせるステップと、
受け付けた前記待ち時間毎に、当該待ち時間以内に配車可能な1台又は複数台の車両を前記表示装置に表示させるステップと、
前記操作入力装置を介して1台の配車要求車両が前記配車可能車両の中から選択された場合には、前記配車要求車両の配車要求処理を実行させるステップと、
前記操作入力装置を介して配車要求処理を終了させるためにキャンセル操作がなされた場合には、当該キャンセル操作がなされた際に受け付けていた待ち時間、前記ユーザ端末の場所、前記キャンセル操作がなされた時刻の少なくとも1つを前記配車管理サーバへ送信させるステップと
を実行することを特徴とするプログラム。 - 現在位置検出装置、車両通信装置および車両制御装置を有する複数の車両と、操作入力装置、端末通信装置、表示装置および端末制御装置を有する複数のユーザ端末と、サーバ通信装置およびサーバ制御装置を有する配車管理サーバとを備える配車システム上で実行されるプログラムであって、
前記複数の車両の前記車両制御装置に、前記現在位置検出装置が検出した前記複数の車両の現在位置を、前記車両の車両識別情報と共に、所定のタイミングで前記配車管理サーバに送信させるステップと、
前記サーバ制御装置に、前記車両から受信した前記現在位置を前記車両識別情報と共に保持させるステップと、
前記ユーザ端末に、前記操作入力装置を介してユーザから配車案内要求を受け付けると、配車案内処理を開始させるステップと、
前記配車管理サーバに、前記ユーザ端末の前記操作入力装置により入力された待ち時間又は前記ユーザ端末の現在位置若しくは目標配車位置の受信に伴って、前記待ち時間自体又前記は待ち時間の特定に必要な情報を含む、1台又は複数台の配車可能車両の車両情報を前記ユーザ端末に送信させるステップと、
前記ユーザ端末に、前記操作入力装置に入力された前記待ち時間に対応する1台又は複数台の前記配車可能車両を、前記配車管理サーバから受信した前記車両情報を用いて前記表示装置に表示させるステップと、
前記ユーザ端末に、前記操作入力装置を介して1台の配車要求車両が前記配車可能車両の中から選択された場合、前記配車要求車両の配車要求を前記配車管理サーバに対して送信させるステップと、
前記配車要求を受信した前記配車管理サーバに、前記配車要求に対応する前記車両に対して、前記ユーザ端末の前記現在位置又は前記目標配車位置を含む配車指令を送信させるステップと、
前記配車指令を受信した前記車両に、前記配車指令を車両表示装置に表示する又は前記配車指令で指定された前記ユーザ端末の前記現在位置又は前記目標配車位置に前記車両を移動させるステップと、
前記ユーザ端末に、前記配車可能車両の表示が行われたにもかかわらず、前記配車要求処理を終了させるためにキャンセル操作がなされた場合には、当該キャンセル操作がなされた際に受け付けていた待ち時間、前記ユーザ端末の場所、前記キャンセル操作がなされた時刻の少なくとも1つを前記配車管理サーバへ送信させるステップと
を実行することを特徴とするプログラム。
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