JP6740839B2 - Information processing system, terminal device, information processing device, information processing method, and program - Google Patents

Description

本発明は、情報処理システム、端末装置、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムに関する。 The present invention relates to an information processing system, a terminal device, an information processing device, an information processing method, and a program.

従来、サーバ装置が、クライアント装置からの印刷要求を受信し、サーバ装置におけるユーザの操作等に応じて、当該印刷要求をプリンターへ送信するシステムが知られている。 2. Description of the Related Art Conventionally, there is known a system in which a server device receives a print request from a client device and transmits the print request to a printer in response to a user operation on the server device.

このサーバ装置は、ＥＭＦ(enhanced metafile)形式のデータを扱うことにより、サーバ装置の画面における印刷前のプレビュー表示や、ユーザからのページ指定による印刷などを行う。 This server device handles EMF (enhanced metafile) format data to perform a preview display before printing on the screen of the server device, printing by specifying a page from the user, and the like.

ここで、例えばＷｉｎｄｏｗｓ（登録商標）ＯＳが提供する機能を用いて、サーバ装置にてネットワーク共有プリンターの設定をしておき、クライアント装置からサーバ装置で設定されたネットワーク共有プリンターへの印刷要求を行う場合であるとする。なお、当該機能は「ポイントアンドプリント」等と称されている。この場合、クライアント装置のスプーラーサービスから、サーバ装置で設定したネットワーク共有プリンターへの印刷要求の送信でエラーが発生する場合がある。 Here, for example, by using the function provided by the Windows (registered trademark) OS, the network shared printer is set in the server device, and a print request is issued from the client device to the network shared printer set in the server device. Let's say that. The function is called "point and print" or the like. In this case, an error may occur when the print request is sent from the spooler service of the client device to the network shared printer set in the server device.

非特許文献１には、このようなネットワーク共有プリンターで印刷を行うと失敗する場合があるという事象のうちの一つの原因について、（１）ネットワーク印刷用のローカルポートを作成する、（２）印刷要求に係るＡＰＩ関数の再試行を実装する、という回避策が提示されている。 Non-Patent Document 1 describes one of the causes of failure in printing with such a network shared printer, (1) creating a local port for network printing, (2) printing A workaround has been proposed to implement a retry of the requesting API function.

しかしながら、上記２つの回避策には、以下の問題がある。 However, the above two workarounds have the following problems.

ネットワーク印刷用のローカルポートを作成する場合、クライアント装置において、「ＬｏｃａｌＰｏｒｔ」と称される、ポートの名前がＵＮＣパス（￥￥フルコンピューター名￥共有名）に設定されたローカルプリンターを作成する。この場合、ＯＳの仕様により、クライアント装置からサーバ装置へ送信されるデータの形式がＲＡＷ(ready to print)になるため、ＥＭＦ形式のデータ扱うことにより実現している機能（プレビュー表示、ページ指定印刷等）が使用できないという問題がある。 When creating a local port for network printing, a local printer called "LocalPort" in which the port name is set to the UNC path (\\full computer name\shared name) is created in the client device. In this case, because the format of the data transmitted from the client device to the server device is RAW (ready to print) according to the specifications of the OS, the functions realized by handling the EMF format data (preview display, page designation printing) Etc.) cannot be used.

印刷要求に係るＡＰＩ関数の再試行を実装する場合、再度印刷が可能となるまでの間、印刷を行えないという問題がある。 When the retry of the API function related to the print request is implemented, there is a problem that printing cannot be performed until printing is possible again.

そこで、クライアント装置からサーバ装置への印刷要求にエラーが生じた場合でも、印刷されるページの情報を含む形式のデータをクライアント装置からサーバ装置へ即時に送信できる技術を提供することを目的とする。 It is therefore an object of the present invention to provide a technique capable of immediately transmitting data in a format including information of a page to be printed from a client device to a server device even when an error occurs in a print request from the client device to the server device. ..

端末装置、及び情報処理装置を有する情報処理システムにおいて、前記端末装置は、前記端末装置のスプーラーサービスを用いて、ページの情報を含む形式の印刷データを前記情報処理装置に出力する処理に失敗した場合、前記スプーラーサービスとは異なる出力先プリンター名を用いて、前記ページの情報を含む形式の印刷データを生成する生成部と、前記生成部により生成された前記ページの情報を含む形式の印刷データを、前記スプーラーサービスとは異なる通信方式により、前記情報処理装置に送信する送信部と、を備え、前記情報処理装置は、前記ページの情報を含む形式の印刷データを受信する受信部と、前記受信部により受信された印刷データに含まれる前記出力先プリンター名が、前記スプーラーサービスが用いる出力先プリンター名に置換された印刷データを、画像形成装置に出力する印刷制御部と、を備える。 In an information processing system including a terminal device and an information processing device, the terminal device fails to output print data in a format including page information to the information processing device by using a spooler service of the terminal device. In this case, using a printer name of the output destination different from that of the spooler service, a generation unit that generates print data in a format including the information on the page, and print data in a format including the information on the page generated by the generation unit and the different communication method to the spooler service, and a transmission unit that transmits to the information processing apparatus, the information processing apparatus includes a receiving unit for receiving print data in a format including information on the page, the The print control unit outputs the print data, in which the output destination printer name included in the print data received by the receiving unit is replaced with the output destination printer name used by the spooler service, to the image forming apparatus.

開示の技術によれば、クライアント装置からサーバ装置への印刷要求にエラーが生じた場合でも、印刷されるページの情報を含む形式のデータをクライアント装置からサーバ装置へ即時に送信することが可能となる。 According to the disclosed technology, even when an error occurs in a print request from a client device to a server device, it is possible to immediately transmit data in a format including information of a page to be printed from the client device to the server device. Become.

一実施形態に係る情報処理システムの一例のシステム構成を示す図である。It is a figure which shows the system configuration of an example of the information processing system which concerns on one Embodiment. 一実施形態に係るクライアント装置及びサーバ装置の一例のハードウェア構成を示す図である。It is a figure which shows the hardware constitutions of an example of the client apparatus and server apparatus which concern on one Embodiment. クライアント装置及びサーバ装置の機能ブロックの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the functional block of a client apparatus and a server apparatus. 情報処理システムの処理の一例を示すフローチャート図である。It is a flowchart figure which shows an example of a process of an information processing system. クライアント装置におけるＥＭＦデータ生成部の設定の一例を説明する図である。It is a figure explaining an example of the setting of the EMF data generation part in a client device. 出力先設定情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of output destination setting information. クライアント装置における再送処理の一例を示すフローチャートである。It is a flow chart which shows an example of the re-transmission processing in a client device. サーバ装置におけるクライアント装置からの再送を受信する処理の一例を示すフローチャートである。7 is a flowchart illustrating an example of processing of receiving a retransmission from a client device in a server device.

以下、本発明の実施形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.

＜システム構成＞
まず、本実施形態に係る情報処理システム１のシステム構成について、図１を用いて説明する。図１は、一実施形態に係る情報処理システム１の一例のシステム構成を示す図である。 <System configuration>
First, the system configuration of the information processing system 1 according to the present embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 1 is a diagram showing a system configuration of an example of an information processing system 1 according to an embodiment.

図１に示すように、本実施形態に係る情報処理システム１は、１台以上のクライアント装置１０と、サーバ装置２０と、１台以上の画像形成装置３０とを含み、ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークＮを介して通信可能に接続されている。 As shown in FIG. 1, an information processing system 1 according to the present embodiment includes one or more client devices 10, a server device 20, and one or more image forming devices 30, and includes a LAN (Local Area Network). Etc. are communicatively connected via a network N.

クライアント装置１０は、例えばＰＣ（パーソナルコンピュータ）、スマートフォン、タブレット端末等である。クライアント装置１０は、例えば、ユーザからの印刷指示を受け付けて、印刷対象データから印刷データを作成した上で、印刷データをサーバ装置２０に送信する。 The client device 10 is, for example, a PC (personal computer), a smartphone, a tablet terminal, or the like. For example, the client device 10 receives a print instruction from the user, creates print data from the print target data, and then transmits the print data to the server device 20.

なお、印刷対象データとは、例えば、画像データや文書データ等の印刷可能な電子データである。 The print target data is, for example, printable electronic data such as image data and document data.

サーバ装置２０は、例えばＰＣ等である。サーバ装置２０は、例えば、クライアント装置１０から受信した印刷データを受信して記憶する。 The server device 20 is, for example, a PC or the like. The server device 20 receives and stores the print data received from the client device 10, for example.

また、サーバ装置２０は、ユーザからの操作に応じて、印刷データのプレビュー表示、ページ指定印刷等の機能を実行し、印刷データを画像形成装置３０に送信する。 In addition, the server device 20 executes functions such as preview display of print data and page designation printing in response to a user operation, and transmits the print data to the image forming device 30.

画像形成装置３０は、例えばプリンター、印刷機能を備えたＭＦＰ（Multifunction Peripheral）等である。画像形成装置３０は、クライアント装置１０からサーバ装置２０を介して受信した印刷データを印刷する。 The image forming apparatus 30 is, for example, a printer, an MFP (Multifunction Peripheral) having a printing function, or the like. The image forming apparatus 30 prints the print data received from the client apparatus 10 via the server apparatus 20.

なお、以降では、１台以上のクライアント装置１０について、各々を区別するときは、「クライアント装置１０−１」、「クライアント装置１０−２」等と表す。同様に、１台以上の画像形成装置３０について、各々を区別するときは、「画像形成装置３０−１」、「画像形成装置３０−２」等と表す。 Note that, hereinafter, when distinguishing one or more client devices 10, they are referred to as “client device 10-1”, “client device 10-2”, and the like. Similarly, when distinguishing between one or more image forming apparatuses 30, they are referred to as "image forming apparatus 30-1", "image forming apparatus 30-2", and the like.

＜ハードウェア構成＞
次に、本実施形態に係る情報処理システム１に含まれるクライアント装置１０、及びサーバ装置２０のハードウェア構成について、図２を用いて説明する。 <Hardware configuration>
Next, the hardware configurations of the client device 10 and the server device 20 included in the information processing system 1 according to the present embodiment will be described with reference to FIG.

≪クライアント装置１０及びサーバ装置２０≫
図２は、一実施形態に係るクライアント装置１０及びサーバ装置２０の一例のハードウェア構成を示す図である。なお、クライアント装置１０及びサーバ装置２０は、同様のハードウェア構成を有しているため、以降では、クライアント装置１０のハードウェア構成について説明する。 <<Client Device 10 and Server Device 20>>
FIG. 2 is a diagram illustrating a hardware configuration of an example of the client device 10 and the server device 20 according to the embodiment. Since the client device 10 and the server device 20 have the same hardware configuration, the hardware configuration of the client device 10 will be described below.

図２に示すように、本実施形態に係るクライアント装置１０は、入力装置１０１と、表示装置１０２と、外部Ｉ／Ｆ１０３と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０４とを有する。また、クライアント装置１０は、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０５と、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０６と、通信Ｉ／Ｆ１０７と、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１０８とを有する。これらの各ハードウェアは、それぞれがバスＢで接続されている。 As shown in FIG. 2, the client device 10 according to the present embodiment includes an input device 101, a display device 102, an external I/F 103, and a RAM (Random Access Memory) 104. The client device 10 also includes a ROM (Read Only Memory) 105, a CPU (Central Processing Unit) 106, a communication I/F 107, and an HDD (Hard Disk Drive) 108. The respective pieces of hardware are connected by a bus B.

入力装置１０１は、キーボードやマウス、タッチパネル等を含み、ユーザが各操作信号を入力するのに用いられる。表示装置１０２は、ディスプレイ等を含み、クライアント装置１０による処理結果を表示する。なお、入力装置１０１及び表示装置１０２の少なくとも一方は、必要なときにクライアント装置１０に接続して利用する形態であっても良い。 The input device 101 includes a keyboard, a mouse, a touch panel, etc., and is used by the user to input each operation signal. The display device 102 includes a display and the like, and displays the processing result by the client device 10. At least one of the input device 101 and the display device 102 may be connected to the client device 10 and used when necessary.

通信Ｉ／Ｆ１０７は、クライアント装置１０をネットワークＮに接続するインタフェースである。これにより、クライアント装置１０は、通信Ｉ／Ｆ１０７を介して通信を行うことができる。 The communication I/F 107 is an interface that connects the client device 10 to the network N. As a result, the client device 10 can communicate via the communication I/F 107.

ＨＤＤ１０８は、プログラムやデータを格納している不揮発性の記憶装置である。ＨＤＤ１０８に格納されるプログラムやデータには、クライアント装置１０全体を制御する基本ソフトウェアであるＯＳ（Operating System）、ＯＳ上において各種機能を提供するアプリケーションソフトウェア等がある。 The HDD 108 is a non-volatile storage device that stores programs and data. The programs and data stored in the HDD 108 include an OS (Operating System) that is basic software that controls the entire client device 10, application software that provides various functions on the OS, and the like.

なお、クライアント装置１０は、ＨＤＤ１０８に代え、記憶媒体としてフラッシュメモリを用いるドライブ装置（例えばソリッドステートドライブ：ＳＳＤ）を利用するものであっても良い。また、ＨＤＤ１０８は、格納しているプログラムやデータを所定のファイルシステムやＤＢにより管理している。 The client device 10 may use a drive device (for example, a solid state drive: SSD) that uses a flash memory as a storage medium instead of the HDD 108. Further, the HDD 108 manages stored programs and data by a predetermined file system or DB.

外部Ｉ／Ｆ１０３は、外部装置とのインタフェースである。外部装置には、記録媒体１０３ａ等がある。これにより、クライアント装置１０は、外部Ｉ／Ｆ１０３を介して記録媒体１０３ａの読み取りや書き込みを行うことができる。記録媒体１０３ａには、フレキシブルディスク、ＣＤ、ＤＶＤ、ＳＤメモリカード、ＵＳＢメモリ等がある。 The external I/F 103 is an interface with an external device. The external device includes a recording medium 103a and the like. Accordingly, the client device 10 can read or write the recording medium 103a via the external I/F 103. The recording medium 103a includes a flexible disk, a CD, a DVD, an SD memory card, a USB memory and the like.

ＲＯＭ１０５は、電源を切ってもプログラムやデータを保持することができる不揮発性の半導体メモリである。ＲＯＭ１０５には、クライアント装置１０の起動時に実行されるＢＩＯＳ（Basic Input/Output System）、ＯＳ設定、及びネットワーク設定等のプログラムやデータが格納されている。ＲＡＭ１０４は、プログラムやデータを一時保持する揮発性の半導体メモリである。 The ROM 105 is a non-volatile semiconductor memory that can retain programs and data even when the power is turned off. The ROM 105 stores programs and data such as a BIOS (Basic Input/Output System) executed when the client device 10 is activated, OS settings, and network settings. The RAM 104 is a volatile semiconductor memory that temporarily holds programs and data.

ＣＰＵ１０６は、ＲＯＭ１０５やＨＤＤ１０８等の記憶装置からプログラムやデータをＲＡＭ１０４上に読み出し、処理を実行することで、クライアント装置１０全体の制御や機能を実現する演算装置である。 The CPU 106 is an arithmetic device that realizes control and functions of the client device 10 as a whole by reading programs and data from a storage device such as the ROM 105 and the HDD 108 onto the RAM 104 and executing processing.

本実施形態に係るクライアント装置１０及びサーバ装置２０は、図２に示すハードウェア構成を有することにより、後述するような各種処理を実現できる。 The client device 10 and the server device 20 according to the present embodiment have the hardware configuration shown in FIG.

＜機能構成＞
次に、図３を参照し、クライアント装置１０及びサーバ装置２０の機能構成について説明する。図３は、クライアント装置１０及びサーバ装置２０の機能ブロックの一例を示す図である。 <Functional configuration>
Next, the functional configurations of the client device 10 and the server device 20 will be described with reference to FIG. FIG. 3 is a diagram illustrating an example of functional blocks of the client device 10 and the server device 20.

クライアント装置１０は、アプリケーション実行部１１、処理部１２、記憶部１３、スプーラーサービス１４、ＥＭＦデータ生成部１５、及び送信部１６を有する。これら各部は、クライアント装置１０にインストールされた１以上のプログラムが、クライアント装置１０のＣＰＵに実行させる処理により実現される。 The client device 10 includes an application execution unit 11, a processing unit 12, a storage unit 13, a spooler service 14, an EMF data generation unit 15, and a transmission unit 16. Each of these units is realized by a process that causes the CPU of the client device 10 to execute one or more programs installed in the client device 10.

≪クライアント装置の機能構成≫
また、クライアント装置１０は、記憶部１３を有する。記憶部１３は、例えば、補助記憶装置等を用いて実現される。 <<Functional configuration of client device>>
The client device 10 also includes a storage unit 13. The storage unit 13 is realized by using, for example, an auxiliary storage device.

アプリケーション実行部１１は、アプリケーションを実行し、アプリケーションからの印刷要求に応じて、ＥＭＦ形式の印刷データ（「印刷されるページの情報を含む形式の印刷データ」の一例）を生成する。 The application execution unit 11 executes the application and generates print data in the EMF format (an example of “print data in a format including information of a page to be printed”) in response to a print request from the application.

処理部１２は、アプリケーション実行部１１により生成されたＥＭＦ形式の印刷データを取得し、記憶部１３に記憶させる。 The processing unit 12 acquires the print data in the EMF format generated by the application execution unit 11 and stores it in the storage unit 13.

また、処理部１２は、印刷要求をスプーラーサービス１４に出力する。 Further, the processing unit 12 outputs the print request to the spooler service 14.

また、処理部１２は、スプーラーサービス１４から、失敗を通知されると、記憶部１３に記憶された印刷データを、送信部１６から、サーバ装置２０に送信させる。 When the processing unit 12 is notified of the failure by the spooler service 14, the processing unit 12 causes the transmission unit 16 to transmit the print data stored in the storage unit 13 to the server device 20.

スプーラーサービス１４は、処理部１２からの要求に応じて、サーバ装置２０に印刷データを出力する。スプーラーサービス１４は、当該出力に成功したか否かを、処理部１２に通知する。なお、スプーラーサービス１４は、例えば公知のＯＳの機能を用いて実現してもよい。 The spooler service 14 outputs print data to the server device 20 in response to a request from the processing unit 12. The spooler service 14 notifies the processing unit 12 whether the output has been successful. The spooler service 14 may be realized by using a known OS function, for example.

ＥＭＦデータ生成部１５は、アプリケーション実行部１１からの印刷要求に応じたＥＭＦ形式の印刷データを生成する。なお、ＥＭＦデータ生成部１５は、例えば公知のＯＳの「ローカルプリンター」機能を用いて実現してもよい。 The EMF data generation unit 15 generates EMF format print data in response to a print request from the application execution unit 11. The EMF data generating unit 15 may be realized by using, for example, a well-known OS "local printer" function.

送信部１６は、スプーラーサービス１４を用いて、ＥＭＦ形式の印刷データをサーバ装置２０のＥＭＦデータ処理部２１に出力する処理に失敗した場合、記憶部１３に記憶されたＥＭＦ形式の印刷データを、スプーラーサービス１４とは異なる通信方式（例えばＦＴＰ等）により、サーバ装置２０に送信する。 When the transmission unit 16 fails to output the EMF format print data to the EMF data processing unit 21 of the server device 20 using the spooler service 14, the transmission unit 16 outputs the EMF format print data stored in the storage unit 13, It is transmitted to the server device 20 by a communication method (for example, FTP) different from that of the spooler service 14.

≪サーバ装置の機能構成≫
サーバ装置２０は、ＥＭＦデータ処理部２１、受信部２２、削除部２３、出力部２４、及び印刷制御部２５を有する。これら各部は、サーバ装置２０にインストールされた１以上のプログラムが、サーバ装置２０のＣＰＵに実行させる処理により実現される。 <<Functional configuration of the server>>
The server device 20 includes an EMF data processing unit 21, a receiving unit 22, a deleting unit 23, an output unit 24, and a print control unit 25. Each of these units is realized by a process that causes the CPU of the server device 20 to execute one or more programs installed in the server device 20.

ＥＭＦデータ処理部２１は、クライアント装置１０のスプーラーサービス１４から、ＥＭＦ形式の印刷データを受信する。なお、ＥＭＦデータ処理部２１の当該機能は、例えば公知のＯＳの機能を用いて実現してもよい。 The EMF data processing unit 21 receives print data in EMF format from the spooler service 14 of the client device 10. The function of the EMF data processing unit 21 may be realized by using, for example, a known OS function.

また、ＥＭＦデータ処理部２１は、ＥＭＦ形式のデータ扱うことにより実現している機能（プレビュー表示、ページ指定印刷等）を実行する。なお、ＥＭＦデータ処理部２１の当該機能は、公知技術を用いて実現してもよい。 Further, the EMF data processing unit 21 executes a function (preview display, page designation printing, etc.) realized by handling EMF format data. The function of the EMF data processing unit 21 may be realized by using a known technique.

受信部２２は、クライアント装置１０が、スプーラーサービス１４を用いて、ＥＭＦ形式の印刷データをＥＭＦデータ処理部２１に出力する処理に失敗した場合、ＥＭＦ形式の印刷データを、スプーラーサービス１４とは異なる通信方式（例えばＦＴＰ等）により受信する。 When the client unit 10 fails to output the EMF format print data to the EMF data processing unit 21 using the spooler service 14, the reception unit 22 outputs the EMF format print data different from the spooler service 14. It is received by a communication method (for example, FTP).

削除部２３は、受信部２２にて印刷データを受信すると、ＥＭＦデータ処理部２１においてスプールされているデータのうち、クライアント装置１０からスプーラーサービス１４を介して入力されたデータを削除する。 When the receiving unit 22 receives the print data, the deleting unit 23 deletes the data input from the client device 10 via the spooler service 14 among the data spooled by the EMF data processing unit 21.

出力部２４は、受信部２２により受信したデータに含まれるＥＭＦデータ生成部１５の識別情報を、ＥＭＦデータ生成部１５に応じたＥＭＦデータ処理部２１の識別情報に置換し、ＥＭＦデータ処理部２１に出力する。 The output unit 24 replaces the identification information of the EMF data generation unit 15 included in the data received by the reception unit 22 with the identification information of the EMF data processing unit 21 corresponding to the EMF data generation unit 15, and the EMF data processing unit 21. Output to.

印刷制御部２５は、ＥＭＦデータ処理部２１における印刷データに基づくデータを、画像形成装置３０に出力する。 The print control unit 25 outputs data based on the print data in the EMF data processing unit 21 to the image forming apparatus 30.

＜処理＞
次に、図４を参照し、情報処理システム１の処理について説明する。図４は、情報処理システム１の処理の一例を示すフローチャートである。 <Process>
Next, the processing of the information processing system 1 will be described with reference to FIG. FIG. 4 is a flowchart showing an example of processing of the information processing system 1.

ステップＳ１０１において、クライアント装置１０のアプリケーション実行部１１は、ユーザからの印刷操作を受け付ける。例えば、帳票アプリなどから印刷操作（印刷指示）を行う。 In step S101, the application execution unit 11 of the client device 10 receives a print operation from the user. For example, a print operation (print instruction) is performed from a form application or the like.

続いて、クライアント装置１０のアプリケーション実行部１１は、印刷操作に応じたＥＭＦ形式の印刷データの作成を行う（ステップＳ１０２）。 Subsequently, the application execution unit 11 of the client device 10 creates EMF format print data according to the print operation (step S102).

続いて、クライアント装置１０の処理部１２は、ＥＭＦ形式の印刷データの作成に成功したか否かを判定する（ステップＳ１０３）。 Subsequently, the processing unit 12 of the client device 10 determines whether the creation of the print data in the EMF format has succeeded (step S103).

ＥＭＦ形式の印刷データの作成に成功した場合（ステップＳ１０３でＹＥＳ）、クライアント装置１０の処理部１２は、ＥＭＦ形式の印刷データを複製し、記憶部１３に記憶（退避）する（ステップＳ１０４）。これにより、サーバ装置２０上のネットワーク共有プリンターへの出力でエラーになった場合に備える。なお、クライアント装置１０では、サーバ装置２０上のネットワーク共有プリンターが予め登録されている。 When the EMF format print data is successfully created (YES in step S103), the processing unit 12 of the client device 10 duplicates the EMF format print data and stores (saves) it in the storage unit 13 (step S104). As a result, to be prepared for an error in output to the network shared printer on the server device 20. In the client device 10, the network shared printer on the server device 20 is registered in advance.

続いて、クライアント装置１０の処理部１２は、クライアント装置１０上のスプーラーサービス１４にＥＭＦ形式の印刷データを出力する（ステップＳ１０５）。これにより、スプーラーサービスから、サーバ装置２０上のＥＭＦデータ処理部２１に印刷データが出力される。なお、スプーラーサービスは、例えばクライアント装置１０のＯＳが提供する機能である。 Subsequently, the processing unit 12 of the client device 10 outputs the print data in the EMF format to the spooler service 14 on the client device 10 (step S105). As a result, print data is output from the spooler service to the EMF data processing unit 21 on the server device 20. The spooler service is a function provided by the OS of the client device 10, for example.

続いて、クライアント装置１０の処理部１２は、サーバ装置２０上のＥＭＦデータ処理部２１への出力に成功したか否かを判定する（ステップＳ１０６）。例えば、印刷要求に係るＡＰＩ関数の戻り値により、ＥＭＦデータ処理部２１への出力が成功したか否かが判定される。 Subsequently, the processing unit 12 of the client device 10 determines whether the output to the EMF data processing unit 21 on the server device 20 has succeeded (step S106). For example, whether or not the output to the EMF data processing unit 21 has succeeded is determined by the return value of the API function related to the print request.

ＥＭＦデータ処理部２１への出力が成功した場合（ステップＳ１０６でＹＥＳ）、記憶部１３に記憶されたＥＭＦ形式の印刷データを削除し（ステップＳ１０７）、後述するステップＳ１１５の処理へ進む。 When the output to the EMF data processing unit 21 is successful (YES in step S106), the EMF format print data stored in the storage unit 13 is deleted (step S107), and the process proceeds to step S115 described later.

ＥＭＦデータ処理部２１への出力が失敗した場合（ステップＳ１０６でＮＯ）、クライアント装置１０の処理部１２は、記憶部１３に記憶させておいたＥＭＦ形式の印刷データを、送信部１６によりサーバ装置２０に送信させる（ステップＳ１０８）。ここで、クライアント装置１０の送信部１６は、例えば、ＦＴＰ(File Transfer Protocol)を用いて、サーバ装置２０の所定のフォルダに送信する。 When the output to the EMF data processing unit 21 fails (NO in step S106), the processing unit 12 of the client device 10 causes the transmission unit 16 to transmit the EMF format print data stored in the storage unit 13 to the server device. 20 (step S108). Here, the transmission unit 16 of the client device 10 transmits to a predetermined folder of the server device 20 using, for example, FTP (File Transfer Protocol).

続いて、サーバ装置２０の削除部２３は、既にスプールされているデータのうち、クライアント装置１０からの受信が正常に完了しなかったデータを削除する（ステップＳ１０９）。上述したステップＳ１０６で、転送途中でエラーが発生した場合、クライアント装置１０の処理部１２にて判断できるのは、ＡＰＩ関数が成功したか失敗したかのみであり、どれだけのデータがサーバ装置２０側でスプールされたか分からない。ステップＳ１０９の処理により、上述したステップＳ１０６で、クライアント装置１０のスプーラーサービス１４からの送信が正常に終了しなかったデータが全て削除される。 Subsequently, the deletion unit 23 of the server device 20 deletes the data that has not been normally received from the client device 10 among the data that has already been spooled (step S109). When an error occurs during the transfer in step S106 described above, the processing unit 12 of the client device 10 can determine only whether the API function succeeds or fails, and how much data is stored in the server device 20. I don't know if it was spooled on the side. By the process of step S109, all the data for which the transmission from the spooler service 14 of the client device 10 has not ended normally in step S106 described above is deleted.

上述したステップＳ１０８、及びステップＳ１０９の処理により、異常時に迂回ルートを経由して転送されたデータが、正常時と同様に処理されることとなる。 By the processing of steps S108 and S109 described above, the data transferred via the detour route at the time of abnormality is processed in the same manner as at the time of normal operation.

続いて、後述するステップＳ１１５の処理へ進む。 Then, it progresses to the process of step S115 mentioned later.

ＥＭＦ形式の印刷データの作成に失敗した場合（ステップＳ１０３でＮＯ）、クライアント装置１０の処理部１２は、ＥＭＦデータ生成部１５に、印刷操作に応じたＥＭＦ形式の印刷データを作成させる（ステップＳ１１０）。なお、例えば、クライアント装置１０にて設定されている仮想プリンターのサービスへのポートが接続できない場合等に、ＯＳの機能によるＥＭＦ形式の印刷データの作成に失敗する。 When the creation of the EMF format print data fails (NO in step S103), the processing unit 12 of the client device 10 causes the EMF data creation unit 15 to create the EMF format print data according to the print operation (step S110). ). Note that, for example, when the port for the virtual printer service set in the client device 10 cannot be connected, the creation of EMF print data by the function of the OS fails.

ＥＭＦデータ生成部１５は、例えば、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＯＳの「ローカルプリンター」機能を用い、以下の設定を行うことにより、ＥＭＦ形式の印刷データを生成する。 The EMF data generation unit 15 uses the “local printer” function of the Windows OS, for example, and generates the EMF format print data by performing the following settings.

図５は、クライアント装置１０におけるＥＭＦデータ生成部１５の設定の一例を説明する図である。まず、図５（Ａ）のように、「プリンターのプロパティ」の「ポート」タブ５０１にて、「NUL: ローカルポート」５０２を選択する。次に、図５（Ｂ）のように、「プリンターのプロパティ」の「詳細設定」タブ５０３にて、「印刷後にドキュメントを残す」５０４、及び「詳細な印刷機能を有効にする」５０５を設定する。次に、図５（Ｂ）の画面で「プリントプロセッサ」ボタンを押下すると表示される画面において、図５（Ｃ）のように、プリントプロセッサとして「ｗｉｎｐｒｉｎｔ」５０６、プリントプロセッサのデータ型として「ＮＴ ＥＭＦ １．００ｘ」５０７を選択する。 FIG. 5 is a diagram illustrating an example of settings of the EMF data generation unit 15 in the client device 10. First, as shown in FIG. 5A, "NUL: local port" 502 is selected on the "port" tab 501 of "printer properties". Next, as shown in FIG. 5B, "Leave document after printing" 504 and "Enable detailed print function" 505 are set in the "Detailed settings" tab 503 of "Printer properties". To do. Next, in the screen displayed when the "Print Processor" button is pressed on the screen of FIG. 5B, as shown in FIG. 5C, "winprint" 506 as the print processor and "NT" as the data type of the print processor. Select EMF 1.00x" 507.

なお、ＥＭＦ形式の印刷データには、例えば、ＥＭＦ形式の印刷データ本体であるＳＰＬファイル、及び出力先プリンター名であるＥＭＦデータ生成部名（クライアント装置１０におけるローカルプリンター名）等の情報を含むＳＨＤファイルが含まれる。 Note that the EMF format print data includes, for example, an SHD file that is the main body of the EMF format print data and an SHD that includes information such as an EMF data generation unit name (local printer name in the client device 10) that is an output destination printer name. Files are included.

続いて、クライアント装置１０の処理部１２は、作成されたＥＭＦ形式の印刷データを、送信部１６によりサーバ装置２０に送信させる（ステップＳ１１１）。クライアント装置１０の送信部１６は、例えば、ＦＴＰ(File Transfer Protocol)を用いて、サーバ装置２０の所定のフォルダに送信する。 Subsequently, the processing unit 12 of the client device 10 causes the transmission unit 16 to transmit the created print data in the EMF format to the server device 20 (step S111). The transmission unit 16 of the client device 10 transmits to a predetermined folder of the server device 20 using, for example, FTP (File Transfer Protocol).

続いて、サーバ装置２０の出力部２４は、ＥＭＦ形式の印刷データに含まれるＥＭＦデータ生成部名と、出力先設定情報２１１に基づき、データの出力先のＥＭＦデータ処理部２１を決定する（ステップＳ１１２）。 Next, the output unit 24 of the server device 20 determines the EMF data processing unit 21 that is the output destination of the data, based on the EMF data generation unit name included in the EMF format print data and the output destination setting information 211 (step S21). S112).

図６は、出力先設定情報２１１の一例を示す図である。出力先設定情報２１１には、ＥＭＦデータ生成部名と、ＥＭＦデータ処理部名が対応付けて記憶されている。ＥＭＦデータ生成部名は、クライアント装置１０におけるＥＭＦデータ生成部１５の名称であり、クライアント装置１０を識別する情報である。ＥＭＦデータ処理部名は、サーバ装置２０におけるＥＭＦデータ処理部２１を識別する情報である。なお、サーバ装置２０は、複数のＥＭＦデータ処理部２１が設定されており、複数のＥＭＦデータ処理部２１の各々に、画像形成装置３０が対応付けられている。そして、ＥＭＦデータ処理部２１に応じた画像形成装置３０に、クライアント装置１０からサーバ装置２０を介して印刷データが出力される。 FIG. 6 is a diagram showing an example of the output destination setting information 211. In the output destination setting information 211, the EMF data generation unit name and the EMF data processing unit name are stored in association with each other. The EMF data generation unit name is the name of the EMF data generation unit 15 in the client device 10 and is information for identifying the client device 10. The EMF data processing unit name is information for identifying the EMF data processing unit 21 in the server device 20. It should be noted that the server device 20 has a plurality of EMF data processing units 21 set therein, and an image forming apparatus 30 is associated with each of the plurality of EMF data processing units 21. Then, the print data is output from the client device 10 via the server device 20 to the image forming device 30 corresponding to the EMF data processing unit 21.

これにより、サーバ装置２０において複数のＥＭＦデータ処理部２１を設定している場合でも、正常時（上述したステップＳ１０６で出力に成功した場合）と同様に、ＥＭＦデータ処理部２１に対応付けられた画像形成装置３０に出力できる。 As a result, even when a plurality of EMF data processing units 21 are set in the server device 20, they are associated with the EMF data processing unit 21 as in the normal state (when the output is successful in step S106 described above). It can be output to the image forming apparatus 30.

続いて、サーバ装置２０の出力部２４は、ＥＭＦデータ処理部２１用に印刷データを編集（修正）する（ステップＳ１１３）。例えば、正常時と同様のデータとするため、ＳＨＤファイルにおいて、出力先のプリンター名を、出力先のＥＭＦデータ処理部名に置換する。 Then, the output unit 24 of the server device 20 edits (corrects) the print data for the EMF data processing unit 21 (step S113). For example, in order to obtain the same data as in the normal case, the printer name of the output destination in the SHD file is replaced with the EMF data processing unit name of the output destination.

続いて、サーバ装置２０の出力部２４は、ステップＳ１１１で決定されたＥＭＦデータ処理部２１に印刷データを出力する（ステップＳ１１４）。
ステップＳ１１０乃至ステップＳ１１４の処理により、異常時に迂回ルートを経由して転送されたデータが、正常時と同様に処理されることとなる。 Subsequently, the output unit 24 of the server device 20 outputs the print data to the EMF data processing unit 21 determined in step S111 (step S114).
Through the processing of steps S110 to S114, the data transferred via the bypass route at the time of abnormality is processed in the same manner as at the time of normal operation.

なお、これにより、全ての印刷ジョブの受付がＥＭＦデータ処理部２１にて行われるため、印刷ジョブを一元管理できるが、一元管理せずに単に印刷をするだけでよい場合は、迂回ルートを経由して転送されたデータを、出力部２４が、ＥＭＦデータ処理部２１を介さずに、印刷制御部２５に出力してもよい。 As a result, since all print jobs are accepted by the EMF data processing unit 21, the print jobs can be centrally managed. However, if it is sufficient to simply print without the centralized management, the print job is routed through the bypass route. The output unit 24 may output the transferred data to the print control unit 25 without passing through the EMF data processing unit 21.

続いて、サーバ装置２０のＥＭＦデータ処理部２１は、ＥＭＦ形式の印刷データに基づいて、ＥＭＦ形式のデータ扱うことにより実現している機能（プレビュー表示、ページ指定印刷等）を実行する（ステップＳ１１５）。 Subsequently, the EMF data processing unit 21 of the server device 20 executes the function (preview display, page designation printing, etc.) realized by handling the EMF format data based on the EMF format print data (step S115). ).

続いて、サーバ装置２０の印刷制御部２５は、ＥＭＦ形式の印刷データをＲＡＷ形式に変換し、画像形成装置３０に出力し、印刷を行わせる（ステップＳ１１６）。 Subsequently, the print control unit 25 of the server device 20 converts the print data in the EMF format into the RAW format, outputs the print data to the image forming apparatus 30, and causes the image forming apparatus 30 to perform printing (step S116).

これにより、クライアント装置１０からサーバ装置２０上のＥＭＦデータ処理部２１への出力が失敗した場合でも、ＥＭＦ形式のデータ扱うことにより実現している機能を実行できるとともに、正常時と同じ画像形成装置３０で印刷することができる。 As a result, even if the output from the client device 10 to the EMF data processing unit 21 on the server device 20 fails, the function realized by handling the EMF format data can be executed and the same image forming apparatus as in the normal state can be executed. Can be printed at 30.

≪異常時再送処理≫
次に、図７、図８を参照し、ＯＳが提供する機能を用いた、クライアント装置１０からサーバ装置２０へのＥＭＦ形式の印刷データの出力が正常に行われなかった場合の、再送処理の詳細について説明する。 ≪Resending process when an error occurs≫
Next, with reference to FIG. 7 and FIG. 8, a process of resending when EMF print data is not normally output from the client device 10 to the server device 20 using the function provided by the OS Details will be described.

図４のステップＳ１０３でＥＭＦ形式の印刷データの作成に失敗した場合における図４のステップＳ１１１の再送時、及び、図４のステップＳ１０６でスプーラーサービスを用いた出力に失敗した場合における図４のステップＳ１０８の再送時に、以下の処理が行われる。 The step of FIG. 4 at the time of resending at step S111 of FIG. 4 when the creation of the EMF format print data at step S103 of FIG. 4 fails, and when the output using the spooler service fails at step S106 of FIG. The following processing is performed at the time of retransmission in S108.

［クライアント装置における再送処理］
図７は、クライアント装置１０における再送処理の一例を示すフローチャートである。 [Retransmission process in client device]
FIG. 7 is a flowchart showing an example of a retransmission process in the client device 10.

ステップＳ２０１において、クライアント装置１０の処理部１２は、ＥＭＦ形式の印刷データを参照し、印刷するページの総数を取得する。 In step S201, the processing unit 12 of the client device 10 refers to the print data in the EMF format and acquires the total number of pages to be printed.

続いて、クライアント装置１０の処理部１２は、送信部１６により、印刷するページの総数を、サーバ装置２０に送信する（ステップＳ２０２）。 Subsequently, the processing unit 12 of the client device 10 causes the transmission unit 16 to transmit the total number of pages to be printed to the server device 20 (step S202).

続いて、クライアント装置１０の処理部１２は、送信部１６により、ＥＭＦ形式のデータを、サーバ装置２０に送信する（ステップＳ２０３）。 Subsequently, the processing unit 12 of the client device 10 causes the transmission unit 16 to transmit the EMF format data to the server device 20 (step S203).

続いて、クライアント装置１０の処理部１２は、ＥＭＦ形式のデータの送信中に通信エラーが発生したか否かを判定する（ステップＳ２０４）。 Subsequently, the processing unit 12 of the client device 10 determines whether or not a communication error has occurred during the transmission of the EMF format data (step S204).

通信エラーが発生した場合（ステップＳ２０４でＹＥＳ）、クライアント装置１０の処理部１２は、送信部１６により、通信エラーが発生したページから最終ページまでの分のＥＭＦ形式のデータを再送信し（ステップＳ２０５）、ステップＳ２０４の処理に進む。なお、送信に失敗したページの情報は、例えば、次のような処理により取得してもよい。クライアント装置１０は、サーバ装置２０に、１ページ分のデータを送信し、送信に成功した場合、サーバ装置２０から受信に成功した旨の応答を取得する。これにより、成功した旨の応答を取得できなかったページの情報を判定できる。 When a communication error occurs (YES in step S204), the processing unit 12 of the client device 10 causes the transmission unit 16 to retransmit the EMF format data from the page in which the communication error has occurred to the last page (step S204). S205) and the process proceeds to step S204. The information of the page that has failed to be transmitted may be acquired by the following processing, for example. The client device 10 transmits one page of data to the server device 20, and when the transmission is successful, acquires a response indicating that the reception is successful from the server device 20. This makes it possible to determine the information of the page for which the successful response could not be acquired.

通信エラーが発生していない場合（ステップＳ２０４でＮＯ）、処理を終了する。 If no communication error has occurred (NO in step S204), the process ends.

［サーバ装置における再送受信処理］
図８は、サーバ装置２０におけるクライアント装置１０からの再送を受信する処理の一例を示すフローチャートである。 [Retransmission/reception processing in server device]
FIG. 8 is a flowchart showing an example of a process of receiving a retransmission from the client device 10 in the server device 20.

ステップＳ３０１において、サーバ装置２０の受信部２２は、印刷するページの総数を受信する。 In step S301, the receiving unit 22 of the server device 20 receives the total number of pages to be printed.

続いて、サーバ装置２０の受信部２２は、ＥＭＦ形式のデータを受信する（ステップＳ３０２）。 Subsequently, the receiving unit 22 of the server device 20 receives the EMF format data (step S302).

続いて、サーバ装置２０の受信部２２は、ＥＭＦ形式のデータの受信中に通信エラーが発生したか否かを判定する（ステップＳ３０３）。 Subsequently, the receiving unit 22 of the server device 20 determines whether or not a communication error has occurred while receiving the EMF format data (step S303).

通信エラーが発生した場合（ステップＳ３０３でＹＥＳ）、サーバ装置２０の受信部２２は、受信したＥＭＦ形式のデータのうち、１ページ分に満たない印刷データを削除する（ステップＳ３０４）。 If a communication error has occurred (YES in step S303), the reception unit 22 of the server device 20 deletes print data that is less than one page from the received EMF format data (step S304).

続いて、サーバ装置２０の受信部２２は、クライアント装置１０から、通信エラーが発生したページから最終ページまでの分のＥＭＦ形式のデータを受信し（ステップＳ３０５）、ステップＳ３０３の処理に進む。 Then, the receiving unit 22 of the server device 20 receives the EMF format data from the page in which the communication error has occurred to the last page from the client device 10 (step S305), and proceeds to the process of step S303.

通信エラーが発生していない場合（ステップＳ３０３でＮＯ）、処理を終了する。なお、サーバ装置２０の受信部２２は、全ページ分のデータを受信すると、印刷するページの総数の情報は破棄する。 If no communication error has occurred (NO in step S303), the process ends. When receiving the data for all pages, the receiving unit 22 of the server device 20 discards the information on the total number of pages to be printed.

なお、上述した実施形態におけるシステム構成は一例であり、用途や目的に応じて様々なシステム構成例があることは言うまでもない。 The system configuration in the above-described embodiment is an example, and it goes without saying that there are various system configuration examples according to the use and purpose.

例えば、クライアント装置１０、及びサーバ装置２０の各機能部は、例えば１以上のコンピュータにより構成されるクラウドコンピューティングにより実現されていてもよい。 For example, each functional unit of the client device 10 and the server device 20 may be realized by cloud computing including, for example, one or more computers.

１ 情報処理システム
１０ クライアント装置（「端末装置」の一例）
１１ アプリケーション実行部
１２ 処理部
１３ 記憶部
１４ スプーラーサービス
１５ ＥＭＦデータ生成部（「生成部」の一例）
１６ 送信部
２０ サーバ装置（「情報処理装置」の一例）
２１ ＥＭＦデータ処理部
２２ 受信部
２３ 削除部
２４ 出力部
２５ 印刷制御部
３０ 画像形成装置 1 Information Processing System 10 Client Device (Example of “Terminal Device”)
11 Application Execution Unit 12 Processing Unit 13 Storage Unit 14 Spooler Service 15 EMF Data Generation Unit (Example of “Generation Unit”)
16 transmitter 20 server device (an example of “information processing device”)
21 EMF data processing unit 22 receiving unit 23 deleting unit 24 output unit 25 print control unit 30 image forming apparatus

KB2673341, "サービス アカウントからネットワーク共有プリンターへの印刷が時々失敗する", [平成28年7月6日検索], インターネット＜ＵＲＬ：https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2673341＞KB2673341, "Printing from service account to network shared printer sometimes fails", [July 6, 2016 search], Internet <URL: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2673341 >

Claims (11)

端末装置、及び情報処理装置を有する情報処理システムであって、
前記端末装置は、
前記端末装置のスプーラーサービスを用いて、ページの情報を含む形式の印刷データを前記情報処理装置に出力する処理に失敗した場合、前記スプーラーサービスとは異なる出力先プリンター名を用いて、前記ページの情報を含む形式の印刷データを生成する生成部と、
前記生成部により生成された前記ページの情報を含む形式の印刷データを、前記スプーラーサービスとは異なる通信方式により、前記情報処理装置に送信する送信部と、
を備え、
前記情報処理装置は、
前記ページの情報を含む形式の印刷データを受信する受信部と、
前記受信部により受信された印刷データに含まれる前記出力先プリンター名が、前記スプーラーサービスが用いる出力先プリンター名に置換された印刷データを、画像形成装置に出力する印刷制御部と、
を備えることを特徴とする情報処理システム。 An information processing system having a terminal device and an information processing device,
The terminal device,
When the process of outputting the print data in the format including the page information to the information processing device using the spooler service of the terminal device fails, the output destination printer name different from that of the spooler service is used to print the page A generation unit that generates print data in a format including information,
A transmission unit that transmits print data in a format including the information of the page generated by the generation unit to the information processing device by a communication method different from the spooler service,
Equipped with
The information processing device,
A receiving unit for receiving print data in a format including the page information,
The output destination printer name included in the print data received by the receiving unit, the print control unit that outputs the print data in which the output destination printer name used by the spooler service is replaced, to an image forming apparatus,
An information processing system comprising: 前記スプーラーサービスは、前記端末装置のＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）が提供する機能であることを特徴とする請求項１記載の情報処理システム。 The information processing system according to claim 1, wherein the spooler service is a function provided by an OS (Operating System) of the terminal device. 前記送信部は、ＦＴＰ（Ｆｉｌｅ Ｔｒａｎｓｆｅｒ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を用いて、前記情報処理装置の所定のフォルダに送信する
ことを特徴とする請求項１または２記載の情報処理システム。 The information processing system according to claim 1 or 2, wherein the transmission unit uses FTP (File Transfer Protocol) to transmit to a predetermined folder of the information processing apparatus. 前記端末装置は、前記スプーラーサービスに出力される前記ページの情報を含む形式の印刷データの複製を記憶する記憶部を備え、
前記送信部は、前記記憶部に記憶された前記ページの情報を含む形式の印刷データを、前記情報処理装置に送信する
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の情報処理システム。 The terminal device includes a storage unit that stores a copy of print data in a format including the information of the page output to the spooler service,
4. The information according to claim 1, wherein the transmission unit transmits print data in a format including the information of the page stored in the storage unit to the information processing device. Processing system. 前記情報処理装置は、前記送信部により送信されたデータを受信すると、前記情報処理装置においてスプールされている印刷データのうち、前記端末装置から前記スプーラーサービスを用いて出力された印刷データを削除する削除部を備える
ことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載の情報処理システム。 When the information processing device receives the data transmitted by the transmission unit, it deletes the print data spooled in the information processing device from the terminal device using the spooler service. The information processing system according to claim 1, further comprising a deleting unit. 端末装置であって、
前記端末装置のスプーラーサービスを用いて、ページの情報を含む形式の印刷データを情報処理装置に出力する処理に失敗した場合、前記スプーラーサービスとは異なる出力先プリンター名を用いて、前記ページの情報を含む形式の印刷データを生成する生成部と、
前記生成部により生成された前記ページの情報を含む形式の印刷データを、前記スプーラーサービスとは異なる通信方式により、前記情報処理装置に送信する送信部と、
を備えることを特徴とする端末装置。 A terminal device,
When the process of outputting the print data in the format including the page information to the information processing device using the spooler service of the terminal device fails , the page information is output by using the output destination printer name different from that of the spooler service. A generation unit that generates print data in a format including
A transmission unit that transmits print data in a format including the information of the page generated by the generation unit to the information processing device by a communication method different from the spooler service,
A terminal device comprising: 情報処理装置であって、
端末装置が、前記端末装置のスプーラーサービスを用いて、ページの情報を含む形式の印刷データを前記情報処理装置に出力する処理に失敗した場合、前記スプーラーサービスとは異なる出力先プリンター名を用いて生成された前記ページの情報を含む形式の印刷データを、前記スプーラーサービスとは異なる通信方式により受信する受信部と、
前記受信部により受信された印刷データに含まれる前記出力先プリンター名が、前記スプーラーサービスが用いる出力先プリンター名に置換された印刷データを、画像形成装置に出力する印刷制御部と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 An information processing device,
When the terminal device fails to output the print data in the format including the page information to the information processing device by using the spooler service of the terminal device, the output destination printer name different from that of the spooler service is used. A receiving unit that receives print data in a format including the generated page information by a communication method different from the spooler service;
The output destination printer name included in the print data received by the receiving unit, the print control unit that outputs the print data in which the output destination printer name used by the spooler service is replaced, to an image forming apparatus,
An information processing apparatus comprising: 端末装置が、
前記端末装置のスプーラーサービスを用いて、ページの情報を含む形式の印刷データを情報処理装置に出力する処理に失敗した場合、前記スプーラーサービスとは異なる出力先プリンター名を用いて、前記ページの情報を含む形式の印刷データを生成するステップと、
生成した前記ページの情報を含む形式の印刷データを、前記スプーラーサービスとは異なる通信方式により、前記情報処理装置に送信するステップと、
を実行する情報処理方法。 The terminal is
When the process of outputting the print data in the format including the page information to the information processing device using the spooler service of the terminal device fails , the page information is output by using the output destination printer name different from that of the spooler service. Generating print data in a format including
The print data in a format including the generated information on the page, the different communication schemes and the spooler service, and transmitting to the information processing apparatus,
Information processing method for executing. 情報処理装置が、
端末装置が、前記端末装置のスプーラーサービスを用いて、ページの情報を含む形式の印刷データを前記情報処理装置に出力する処理に失敗した場合、前記スプーラーサービスとは異なる出力先プリンター名を用いて生成された前記ページの情報を含む形式の印刷データを、前記スプーラーサービスとは異なる通信方式により受信するステップと、
受信した印刷データに含まれる前記出力先プリンター名が、前記スプーラーサービスが用いる出力先プリンター名に置換された印刷データを、画像形成装置に出力するステップと、
を実行する情報処理方法。 The information processing device
When the terminal device fails to output the print data in the format including the page information to the information processing device by using the spooler service of the terminal device, the output destination printer name different from that of the spooler service is used. Receiving print data in a format including the generated page information by a communication method different from the spooler service,
The output printer name included in the received print data, the print data in which the output printer name used by the spooler service is replaced, and the step of outputting to the image forming apparatus,
Information processing method for executing. 端末装置に、
前記端末装置のスプーラーサービスを用いて、ページの情報を含む形式の印刷データを情報処理装置に出力する処理に失敗した場合、前記スプーラーサービスとは異なる出力先プリンター名を用いて、前記ページの情報を含む形式の印刷データを生成するステップと、
生成した前記ページの情報を含む形式の印刷データを、前記スプーラーサービスとは異なる通信方式により、前記情報処理装置に送信するステップと、
を実行させるプログラム。 In the terminal device,
When the process of outputting the print data in the format including the page information to the information processing device using the spooler service of the terminal device fails , the page information is output by using the output destination printer name different from that of the spooler service. Generating print data in a format including
The print data in a format including the generated information on the page, the different communication schemes and the spooler service, and transmitting to the information processing apparatus,
A program to execute. 情報処理装置に、
端末装置が、前記端末装置のスプーラーサービスを用いて、ページの情報を含む形式の印刷データを前記情報処理装置に出力する処理に失敗した場合、前記スプーラーサービスとは異なる出力先プリンター名を用いて生成された前記ページの情報を含む形式の印刷データを、前記スプーラーサービスとは異なる通信方式により受信するステップと、
受信した印刷データに含まれる前記出力先プリンター名が、前記スプーラーサービスが用いる出力先プリンター名に置換された印刷データを、画像形成装置に出力するステップと、
を実行させるプログラム。 In the information processing device,
When the terminal device fails to output the print data in the format including the page information to the information processing device by using the spooler service of the terminal device, the output destination printer name different from that of the spooler service is used. Receiving print data in a format including the generated page information by a communication method different from the spooler service,
The output printer name included in the received print data, the print data in which the output printer name used by the spooler service is replaced, and the step of outputting to the image forming apparatus,
A program to execute.

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