JP6675893B2 - 個人認証システム、個人認証装置、個人認証方法、およびプログラム - Google Patents
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Description
(個人認証システムの構成)
以下、本発明の第1の実施形態について、図面を参照しながら説明する。
図1は、本発明の第1の実施形態に係る個人認証システム1の構成の一例を示す概略図である。
端末30と第2認証サーバ40とは、通信回線70を介して通信接続する。例えば、LTEや3G回線等の無線通信回線、公衆無線LAN(Wi−Fi)、LAN、およびWAN等の専用線を含んで構成される。
また、第1認証サーバ20と第2認証サーバ40とは、通信回線80を介して通信接続する。通信回線80は、例えば、LAN、およびWAN等の専用線を含んで構成される。
また、第1認証時、第2認証時、およびユーザへの応対時において取得された顔画像に基づく顔認証データは、第1認証サーバ20にて記憶され、当該ユーザの次回の第1認証において活用されうる。
次に、個人認証システム1におけるロボット10の機能構成について、図面を参照しながら説明する。
図2は、本発明の第1の実施形態に係る個人認証システム1が有するロボット10の機能構成を示すブロック図である。
ロボット10は、制御部100と、撮像部101と、顔検知部102と、音声入力部103と、データ変換部104と、音声出力部105と、記憶部106と、表示部107と、通信部108と、を含んで構成される。
なお、本実施形態においては、ロボット10がデータ変換部104を備える構成であるが、これに限られない。例えば、第1認証サーバ20(ロボット管理サーバ)がデータ変換部を備える構成であってもよい。データ変換部が第1認証サーバ20(ロボット管理サーバ)側に備えられている場合には、音声入力部103によって生成された音声信号は通信部108を介して第1認証サーバ20(ロボット管理サーバ)へ送信され、所定のデータ形式の音声データに変換される。
通信部108は、ユーザの顔画像を含む画像に基づく顔認証データ、およびユーザの声に基づく音声データを、通信回線50を介して第1認証サーバ20の後述する通信部201へ送信する。
また、通信部108は、ユーザへの応答メッセージを示す音声データ、および個人認証において用いられる各種の情報(例えば、個人認証の結果を示す情報など)を、通信回線50を介して第1認証サーバ20(ロボット管理サーバ)から受信する。
次に、個人認証システム1における第1認証サーバ20(ロボット管理サーバ)の機能構成について、図面を参照しながら説明する。
図3は、本発明の第1の実施形態に係る個人認証システム1が有する第1認証サーバ20の機能構成を示すブロック図である。
本実施形態に係る第1認証サーバ20(ロボット管理サーバ)は、制御部200と、通信部201(取得部)と、顔認証部202(第1認証部)と、認証情報記憶部203と、キーワード認証部204と、キーワード生成部205と、声紋認証部206と、応答制御部207と、機器認証部208と、応答情報記憶部209と、ユーザID認証部210と、認証データ学習部211と、認証状態更新部212と、認証連携部213と、を含んで構成される。
通信部201は、ユーザへの応答メッセージを示す音声データ、および個人認証において用いられる各種の情報(例えば、個人認証の結果を示す情報など)を、通信回線50を介してロボット10へ送信する。
また、通信部201は、個人認証の対象ユーザの顔画像を含む画像に基づく顔認証データ、およびユーザの声に基づく音声データを、ロボット10の通信部108から通信回線50を介して受信する。
通信部201は、個人認証において用いられる各種の情報(例えば、個人認証の結果を示す情報など)を、通信回線60を介して端末30の後述する通信部302へ送信する。
また、通信部201は、個人認証において用いられる各種の情報(例えば、個人認証の要求を示す情報など)を、端末30の後述する通信部302から通信回線60を介して受信する。
また、認証情報記憶部203は、ユーザの声の声紋に基づく声紋データをユーザ毎に記憶(蓄積)する声紋認証データベースを記憶する。
また、認証情報記憶部203は、ロボット10を識別する識別子(例えば、ロボット10が備えるBluetooth(登録商標)デバイスのデバイスアドレス等)を、予め記憶している。なお、認証情報記憶部203は、ロボット10が複数存在する場合には、各ロボット10に対応する識別子を、リスト形式で予め記憶している。
また、認証情報記憶部203は、ユーザを識別するユーザIDのリストを含む顧客情報データベースを予め記憶している。
認証情報記憶部203は、記憶媒体、例えば、HDD、フラッシュメモリ、EEPROM、RAM、又はそれらの任意の組み合わせを含んで構成される。
キーワード生成部205は、キーワード認証部204からの要求に応じて、キーワード認証に用いられる任意のキーワードを示すデータ(例えば、テキスト形式のデータ)を生成する。
キーワード認証部204は、ロボット10の通信部108から自己のキーワード認証部204の通信部201を介して、ユーザの発話に基づくキーワードを示すデータ(例えば、音声データ)を取得する。キーワード認証部204は、適宜データ形式の変換(例えば、音声データからテキスト形式のデータへの変換)を行い、送信されたキーワードと受信されたキーワードとの照合を行う。キーワード認証部204は、送信されたキーワードと受信されたキーワードとが一致した場合に、キーワード認証が成功したと判定する。また、キーワード認証部204は、送信されたキーワードと受信されたキーワードとが一致しない場合には、キーワード認証は失敗したと判定する。
応答制御部207は、ユーザによって発話された音声に基づく音声データを、ロボット10の通信部108から通信部201を介して取得し、当該音声データに基づく発話内容を解析する。応答制御部207は、発話内容の解析結果に応じて、後述する応答情報記憶部209に記憶された応答メッセージ用の文言データベースから、適宜応答メッセージ用の文言を取得する。そして、応答制御部207は、適宜取得した応答メッセージ用の文言を用いて応答メッセージを生成する。応答制御部207は、生成した応答メッセージを示す情報を音声データに変換し、当該音声データを、通信部201を介してロボット10の通信部108へ送信する。
機器認証部208は、機器認証の判定結果を示す情報を、通信部201を介して端末30の通信部302へ送信する。
ユーザID認証部210は、ユーザID認証の判定結果を示す情報を、通信部201を介して端末30の通信部302へ送信する。
以下に、顔認証部202(第1認証部)による顔認証データの適合度に基づく判定の一例について説明する。上述した顔認証は、具体的には、例えば以下のような手順で行われる。
顔認証部202は、ロボット10から通信部201を介して取得した顔認証データと、認証情報記憶部203に記憶された顔認証データベースの顔認証データとについて、ユーザ毎に適合度の判定を行う。
なお、顔認証データは、ユーザの顔画像に基づく画像データであってもよいし、または、ユーザの顔画像に基づく画像データから抽出される特徴量を示す特徴量データであってもよい。
次に、個人認証システム1における端末30の機能構成について、図面を参照しながら説明する。
図4は、本発明の第1の実施形態に係る個人認証システム1が有する端末30の機能構成を示すブロック図である。
本実施形態に係る端末30は、制御部300と、表示部301と、通信部302と、指紋入力部303と、機器検知部304と、操作入力部305と、記憶部306と、を含んで構成される。
表示部301は、ユーザに対する各種の情報を表示する。表示部107は、ディスプレイ、例えば、液晶ディスプレイ(LCD)、または有機ELディスプレイを含んで構成される。
通信部302は、個人認証において用いられる各種の情報(例えば、個人認証の要求を示す情報など)を、通信回線60を介して第1認証サーバ20の通信部201へ送信する。
また、通信部302は、個人認証において用いられる各種の情報(例えば、個人認証の結果を示す情報など)を、通信回線60を介して第1認証サーバ20の通信部201から受信する。
通信部302は、個人認証において用いられる各種の情報(例えば、個人認証の要求を示す情報など)を、通信回線60を介して第2認証サーバ40の後述する通信部401へ送信する。
また、通信部302は、個人認証において用いられる各種の情報(例えば、個人認証の結果を示す情報など)を、通信回線60を介して第2認証サーバ40の後述する通信部401から受信する。
記憶部306は、ユーザの指紋データを含む各種のデータ、および指紋認証(第2認証)において用いられるアプリケーションのアプリケーションプログラムを含む各種のアプリケーションプログラムを予め記憶している。なお、記憶部306は、端末30における各種の処理の一時記憶領域としても用いることができる。記憶部306は、記憶媒体、例えば、HDD、フラッシュメモリ、EEPROM、RAM、ROM、又はそれらの任意の組み合わせを含んで構成される。
次に、個人認証システム1における第2認証サーバ40の機能構成について、図面を参照しながら説明する。
図5は、本発明の第1の実施形態に係る個人認証システム1が有する第2認証サーバ40の機能構成を示すブロック図である。
本実施形態に係る第2認証サーバ40は、制御部400と、通信部401と、指紋認証処理部402(第2認証部)と、記憶部403と、認証連携部404と、を含んで構成される。
通信部401は、通信回線70を介して端末30と通信接続するための通信インターフェースである。
通信部401は、個人認証において用いられる各種の情報(例えば、個人認証の結果を示す情報など)を、通信回線60を介して端末30の通信部401へ送信する。
また、通信部302は、個人認証において用いられる各種の情報(例えば、個人認証の要求を示す情報など)を、通信回線60を介して第2認証サーバ40の後述する通信部401から受信する。
次に、個人認証システム1の動作について、図面を参照しながら説明する。
図6乃至図10は、本発明の第1の実施形態に係る個人認証システム1の動作を示すフローチャートである。本フローチャートは、ロボット10が撮像部101により撮影を開始した際に開始される。
顔認証が成功しなかった場合(すなわち、顔画像に対応するユーザを識別できなかった場合)、顔認証部202は、(第2認証を行わせるための)アプリケーションの起動要求を示す情報を、通信部201を介してロボット10の通信部108へ送信する。その後、ステップst015へ進む。
また、認証データ学習部211は、ステップst012において認証状態更新部212から出力された情報を取得すると、ステップst010において通信部201により受信したユーザの声紋に基づく声紋認証データを認証情報記憶部203に記憶された各種の声紋認証データベースに記憶(蓄積)させる。これにより、ユーザの特徴(例えば、顔画像や声紋)が学習される。
認証データ学習部211は、上述したユーザの特徴の学習を完了したことを示す情報を、応答制御部207へ出力する。その後、ステップst014へ進む。
ユーザが識別されると、制御部300は、上記において通信部302が受信したチャレンジに対してデジタル署名を行う。その後、ステップst105へ進む。
当該デジタル署名が有効であることを示す検証結果で有る場合、制御部300は、指紋認証が成功したものと判定する。その後、図8に示すステップst201へ進む。
また、当該デジタル署名が有効ではないことを示す検証結果で有る場合、制御部300は、指紋認証が成功しなかったものと判定する。その後、図10に示すステップst405へ進む。
また、ステップst205において受信された機器識別子が、自己の第1認証サーバ20(ロボット管理サーバ)によって管理されているロボット10に対応付けられた識別子ではない場合(すなわち、機器認証が成功したものと判定されなかった場合)には、本フローチャートの処理を終了する。
また、認証データ学習部211は、ステップst012において認証状態更新部212から出力された情報を取得すると、ステップst010において通信部201により受信したユーザの声紋に基づく声紋認証データを認証情報記憶部203に記憶された各種の声紋認証データベースに記憶(蓄積)させる。これにより、ユーザの特徴(例えば、顔画像や声紋)が学習される。
認証データ学習部211は、上述したユーザの特徴の学習を完了したことを示す情報を、制御部200へ出力する。その後、ステップst305へ進む。
その後、ステップst306へ進む。
その後、ステップst406へ進む。
本実施形態に係る個人認証システム1は、第1認証にてユーザを識別できなかった場合に、第2認証にてユーザの識別を試みる。第1認証にてユーザを識別できない場合であっても、第2認証にてユーザを識別できた場合には、本実施形態に係る個人認証システム1は、第1認証のために有効なデータ(例えば、第1認証時に取得された顔認証データや声紋認証データ、および、ユーザへの応対時に取得された顔認証データや声紋認証データ)を記憶することができる。これにより、本実施形態に係る個人認証システム1は、認証の回数(機会)が増えるほど、第1認証のために有効なデータが蓄積されていくため、第1認証によって認証される確度を高めていくことが可能である。
以下に、第2の実施形態に係る個人認証システム1について説明する。
上述した第1の実施形態に係る個人認証システム1においては、顔認証、キーワード認証、および声紋認証の3つ認証の全ての認証が成功した場合にのみ、第1認証が成功したものと判定され、上記3つの認証のうち1つでも認証が成功しなかった場合には、第2認証が行われる。
また、第1の実施形態に係る個人認証システム1においては、指紋認証、機器認証、およびユーザID認証の3つの認証の全ての認証が成功した場合にのみ、第2認証が成功したものと判定され、上記3つの認証のうち1つでも認証が成功しなかった場合には、個人認証は行われず、場合により、匿名応答が行われるか、またはユーザへの応対が行われない。
第2の実施形態に係る個人認証システム1は、第1認証の認証方式として顔認証を用いる。また、第2の実施形態に係る個人認証システム1は、第2認証の認証方式として、ユーザIDおよびパスワードによる認証を用いる。
第2認証サーバ40は、ユーザIDおよびパスワードを示すデータを受信すると、受信したユーザIDおよびパスワードと、自己の第2認証サーバ40に記憶された顧客データベースに含まれるユーザIDおよびパスワードと、を照合することによって第2認証を行う。
また、第2認証が成功しなかった場合には、ユーザを識別できていないため、第1認証サーバ20は、ユーザに依存しない応対(匿名応答)を行う。
以上で、本発明の第2の実施形態に係る個人認証システム1の説明を終了する。
Claims (6)
- 第1認証サーバと第2認証サーバを有する個人認証システムであって、
前記第1認証サーバは、
ユーザの顔画像に基づく顔認証データをユーザ毎に記憶する記憶部と、
個人認証の対象ユーザの顔画像に基づく顔認証データを取得する取得部と、
前記取得部が取得した顔認証データと前記記憶部が記憶する顔認証データとの照合結果に基づいて個人を特定する顔認証を含む第1認証を行う第1認証部と、
を備え、
前記第2認証サーバは、
前記第1認証が成功しなかった場合、端末からの入力に基づいて前記ユーザを特定する第2認証を行う第2認証部、
を備え、
前記第1認証または前記第2認証が成功した場合、前記記憶部は既に記憶している前記顔認証データに加えて前記取得部が取得した前記顔認証データを記憶する
個人認証システムであり、
前記顔認証は、前記取得部が取得した顔認証データと前記記憶部が記憶する少なくとも1件の顔認証データの全件とをそれぞれ照合して、前記取得部が取得した顔認証データが示す人物と前記記憶部が記憶する顔認証データが示す人物が同一人物であるか否かをそれぞれ判定し、同一人物であると判定された件数の割合が所定の割合以上である場合に認証が成功したと判定する、
ことを特徴とする個人認証システム。 - 第1認証サーバと第2認証サーバを有する個人認証システムであって、
前記第1認証サーバは、
ユーザの顔画像に基づく顔認証データをユーザ毎に記憶する記憶部と、
個人認証の対象ユーザの顔画像に基づく顔認証データを取得する取得部と、
前記取得部が取得した顔認証データと前記記憶部が記憶する顔認証データとの照合結果に基づいて個人を特定する顔認証を含む第1認証を行う第1認証部と、
を備え、
前記第2認証サーバは、
前記第1認証が成功しなかった場合、端末からの入力に基づいて前記ユーザを特定する第2認証を行う第2認証部、
を備え、
前記第1認証または前記第2認証が成功した場合、前記記憶部は既に記憶している前記顔認証データに加えて前記取得部が取得した前記顔認証データを記憶する
個人認証システムであり、
前記第1認証部は、前記取得部が定期的に取得した前記顔認証データに基づいて繰り返し第1認証を行う、
ことを特徴とする個人認証システム。 - 第1認証サーバと第2認証サーバを有する個人認証システムであって、
前記第1認証サーバは、
ユーザの顔画像に基づく顔認証データをユーザ毎に記憶する記憶部と、
個人認証の対象ユーザの顔画像に基づく顔認証データを取得する取得部と、
前記取得部が取得した顔認証データと前記記憶部が記憶する顔認証データとの照合結果に基づいて個人を特定する顔認証を含む第1認証を行う第1認証部と、
を備え、
前記第2認証サーバは、
前記第1認証が成功しなかった場合、端末からの入力に基づいて前記ユーザを特定する第2認証を行う第2認証部、
を備え、
前記第1認証または前記第2認証が成功した場合、前記記憶部は既に記憶している前記顔認証データに加えて前記取得部が取得した前記顔認証データを記憶する
個人認証システムであり、
当該個人認証システムは、さらに、
前記ユーザの顔画像を撮影する撮像部と、
前記撮像部によって撮影された顔画像に基づく顔認証データを前記第1認証サーバへ送信し、前記第1認証サーバから前記ユーザに対する応答を示す情報を受信する通信部と、
を備えるロボットを有し、
前記第2認証部が前記端末から入力される情報は、前記ロボットを識別する識別子を含み、
前記第2認証サーバは、前記ロボットを介さずに前記第2認証を行い、前記第2認証が成功した場合、前記識別子で特定される前記ロボットに前記ユーザを特定する情報を送信し、
前記第1認証または前記第2認証が成功した場合、前記記憶部は、前記ユーザへの応答が行われている間に前記取得部が取得した前記顔認証データをさらに記憶する、
ことを特徴とする個人認証システム。 - ユーザの顔画像に基づく顔認証データをユーザ毎に記憶する記憶部と、
個人認証の対象ユーザの顔画像に基づく顔認証データを取得する取得部と、
前記取得部が取得した顔認証データと前記記憶部が記憶する顔認証データとの照合結果に基づいて個人を特定する顔認証を含む第1認証を行う第1認証部と、
前記第1認証が成功しなかった場合、端末からの入力に基づいて前記ユーザを特定する第2認証を行う第2認証部と、
を備え、
前記第1認証または前記第2認証が成功した場合、前記記憶部は既に記憶している前記顔認証データに加えて前記取得部が取得した前記顔認証データを記憶する
個人認証装置であり、
前記顔認証は、前記取得部が取得した顔認証データと前記記憶部が記憶する少なくとも1件の顔認証データの全件とをそれぞれ照合して、前記取得部が取得した顔認証データが示す人物と前記記憶部が記憶する顔認証データが示す人物が同一人物であるか否かをそれぞれ判定し、同一人物であると判定された件数の割合が所定の割合以上である場合に認証が成功したと判定する、
ことを特徴とする個人認証装置。 - 記憶部が、ユーザの顔画像に基づく顔認証データをユーザ毎に記憶する第1記憶ステップと、
取得部が、個人認証の対象ユーザの顔画像に基づく顔認証データを取得する取得ステップと、
第1認証部が、前記取得部によって取得された顔認証データと前記記憶部によって記憶された顔認証データとの照合結果に基づいて個人を特定する顔認証を含む第1認証を行う第1認証ステップと、
前記第1認証が成功しなかった場合、第2認証部が、端末からの入力に基づいて前記ユーザを特定する第2認証を行う第2認証ステップと、
前記第1認証または前記第2認証が成功した場合、前記記憶部が、既に記憶している前記顔認証データに加えて前記取得部が取得した前記顔認証データを記憶する第2記憶ステップと、
を有し、
前記顔認証は、前記取得部が取得した顔認証データと前記記憶部が記憶する少なくとも1件の顔認証データの全件とをそれぞれ照合して、前記取得部が取得した顔認証データが示す人物と前記記憶部が記憶する顔認証データが示す人物が同一人物であるか否かをそれぞれ判定し、同一人物であると判定された件数の割合が所定の割合以上である場合に認証が成功したと判定する、
ことを特徴とする個人認証方法。 - コンピュータに、
ユーザの顔画像に基づく顔認証データをユーザ毎に記憶する第1記憶ステップと、
個人認証の対象ユーザの顔画像に基づく顔認証データを取得する取得ステップと、
前記取得ステップにおいて取得された顔認証データと前記第1記憶ステップにおいて記憶された顔認証データとの照合結果に基づいて個人を特定する顔認証を含む第1認証を行う第1認証ステップと、
前記第1認証が成功しなかった場合、端末からの入力に基づいて前記ユーザを特定する第2認証を行う第2認証ステップと、
前記第1認証または前記第2認証が成功した場合、既に記憶されている前記顔認証データに加えて前記取得ステップにおいて取得された前記顔認証データを記憶する第2記憶ステップと、
を実行させるためのプログラムであり、
前記顔認証は、前記取得部が取得した顔認証データと前記記憶部が記憶する少なくとも1件の顔認証データの全件とをそれぞれ照合して、前記取得部が取得した顔認証データが示す人物と前記記憶部が記憶する顔認証データが示す人物が同一人物であるか否かをそれぞれ判定し、同一人物であると判定された件数の割合が所定の割合以上である場合に認証が成功したと判定する
プログラム。
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