JP6635431B2 - Order management system - Google Patents
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Description
本発明は、注文管理システムに関する。 The present invention also relates to the order management systems.
ファミリーレストランや居酒屋等の飲食店では、来店客からの注文を電子データで管理する注文管理システムが利用されている。このような注文管理システムでは、システムに予め登録された情報以外の不定データを、注文入力装置に入力して厨房に伝える場合には、手書きデータが使われていた（例えば、特許文献１参照）。 In restaurants such as family restaurants and izakayas, an order management system that manages orders from customers using electronic data is used. In such an order management system, when indefinite data other than information registered in advance in the system is input to an order input device and transmitted to a kitchen, handwritten data is used (for example, see Patent Document 1). .
しかしながら、特許文献１に記載の技術では、指で文字を入力する場合には細かな文字が入力できないため、数文字程度の画数の少ない漢字やひらがな、カタカナを使用しなければならず、詳細な情報を入力することが困難であるという問題がある。また、読みやすい手書き文字を入力するには、専用の入力ペンを取り出して入力しなければならず、手間が掛かる。
However, in the technology described in
そこで、本発明は上述の事情を鑑みてなされたものであり、容易に、より多くの不定データを、注文を入力する電子機器に入力して所定位置に居る従業員に伝えることができる注文管理システムを提供することを目的とする。 Therefore, the present invention has been made in view of the above-described circumstances, and an order management that can easily input more indefinite data to an electronic device for inputting an order and transmit the data to an employee at a predetermined position. an object of the present invention is to provide a system.
本発明の幾つかの態様は、注文を入力する電子機器とコントローラとプリンタ装置とを備える注文管理システムであって、前記電子機器は、前記コントローラと通信する通信部と、注文の入力を受け付ける注文入力部と、音声の入力を受け付ける音声入力部と、前記注文入力部が入力を受け付けた注文を示す注文情報を含む注文処理データと、前記音声入力部が入力を受け付けた音声を示す音声データとを含む注文データを、前記通信部から前記コントローラに送信する処理部と、を備え、前記コントローラは、前記電子機器または前記プリンタ装置と通信する通信部と、前記通信部を介して前記電子機器から注文データを受信すると、当該注文データに関する伝票を印字するための伝票印字データと当該注文データに含まれる音声データとを含む伝票データを前記通信部から前記プリンタ装置に送信する処理部と、を備え、前記プリンタ装置は、前記コントローラと通信する通信部と、伝票を印字する印字部と、音声を出力する音声出力部と、前記通信部を介して前記コントローラから伝票データを受信すると、当該伝票データに含まれる伝票印字データに基づいて前記印字部に伝票を印字させるとともに、当該伝票データに含まれる音声データに基づく音声を前記音声出力部に出力させる処理部と、を備えることを特徴とする注文管理システムである。 Some aspects of the present invention are an order management system including an electronic device for inputting an order, a controller, and a printer device, wherein the electronic device includes a communication unit that communicates with the controller, and an order receiving an order input. An input unit, a voice input unit that receives a voice input, order processing data including order information indicating an order that the order input unit has received the input, and voice data indicating a voice that the voice input unit has received the input. A processing unit that transmits order data including the communication unit to the controller from the communication unit, wherein the controller is a communication unit that communicates with the electronic device or the printer device, and from the electronic device via the communication unit. When the order data is received, the slip print data for printing the slip related to the order data and the voice data included in the order data are transmitted. A processing unit for transmitting slip data including the slip data from the communication unit to the printer device, wherein the printer device has a communication unit for communicating with the controller, a printing unit for printing slips, and a voice output unit for outputting voice. And receiving the voucher data from the controller via the communication unit, causes the printing unit to print the voucher based on the voucher print data included in the voucher data, and outputs a voice based on the voice data included in the voucher data. And a processing unit for causing the audio output unit to output the data.
また、本発明の他の態様の注文管理システムにおいて、前記プリンタ装置は複数台存在し、前記電子機器は、前記音声入力部が入力を受け付けた音声を出力するプリンタ装置を特定する特定情報の入力を受け付ける特定情報入力部を備え、前記電子機器の前記処理部は、前記音声データとともに前記特定情報入力部が入力を受け付けた特定情報を前記注文データに含めて前記コントローラに送信し、前記コントローラの前記処理部は、前記音声データを含む伝票データを、前記特定情報が特定する前記プリンタ装置に送信することを特徴とする。 Further, in the order management system according to another aspect of the present invention, the printer device includes a plurality of the printer devices, and the electronic device inputs the specific information that specifies the printer device that outputs the voice received by the voice input unit. A processing unit of the electronic device, wherein the processing unit of the electronic device includes, in the order data, the specific information that the specific information input unit has received the input together with the audio data, and transmits the specific information to the controller. The processing unit transmits the slip data including the voice data to the printer device specified by the specific information.
また、本発明の他の態様の注文管理システムにおいて、前記プリンタ装置は、前記伝票データに含まれる音声データをその識別情報と対応付けて記憶する記憶部と、前記音声データに対応する識別情報の入力を受け付ける入力部と、を備え、前記プリンタ装置の前記処理部は、前記入力部が前記識別情報の入力を受け付けると、当該識別情報に対応する音声データに基づく音声を前記音声出力部に出力させることを特徴とする。 Further, in the order management system according to another aspect of the present invention, the printer device includes a storage unit that stores audio data included in the slip data in association with the identification information, and a storage unit that stores the identification information corresponding to the audio data. An input unit for receiving an input, wherein the processing unit of the printer device outputs a voice based on voice data corresponding to the identification information to the voice output unit when the input unit receives the input of the identification information. It is characterized by making it.
また、本発明の他の態様の注文管理システムにおいて、前記伝票には前記識別情報を示すコードが印字され、前記プリンタ装置の前記入力部は、前記コードを読み取るリーダであることを特徴とする。 In the order management system according to another aspect of the present invention, a code indicating the identification information is printed on the slip, and the input unit of the printer device is a reader that reads the code.
また、本発明の他の態様の注文管理システムにおいて、前記コントローラの前記処理部は、前記注文データに前記音声データが含まれる場合には、音声データが含まれることが識別可能な情報を含めて伝票印字データを生成することを特徴とする。 Also, in the order management system according to another aspect of the present invention, when the order data includes the audio data, the processing unit of the controller includes information that can identify that the audio data is included. It is characterized by generating slip print data.
また、本発明の他の態様の注文管理システムにおいて、前記注文処理データは、前記注文に関する情報として注文ヘッダ情報を含み、前記コントローラの前記処理部は、前記注文処理データに前記注文情報が含まれない場合には、前記注文ヘッダ情報を他の印字と比較して識別可能となるよう伝票印字データを生成することを特徴とする。 In the order management system according to another aspect of the present invention, the order processing data includes order header information as information regarding the order, and the processing unit of the controller includes the order information in the order processing data. If not, the slip print data is generated so that the order header information can be identified by comparison with other prints.
また、本発明の他の態様の注文管理システムにおいて、前記電子機器は、手書きメモの入力を受け付ける手書き入力部を更に備え、前記電子機器の前記処理部は、前記手書き入力部が入力を受け付けた手書きメモを示す手書きデータを含む前記注文データを、前記通信部から前記コントローラに送信し、前記コントローラの前記処理部は、前記注文データに含まれる前記手書きデータが示す手書きメモの印字を含む前記伝票印字データと当該注文データに含まれる音声データとを含む伝票データを前記通信部から前記プリンタ装置に送信することを特徴とする。 In the order management system according to another aspect of the present invention, the electronic device further includes a handwriting input unit that receives an input of a handwritten memo, and the processing unit of the electronic device receives the input by the handwriting input unit. Transmitting the order data including the handwritten data indicating the handwritten memo from the communication unit to the controller, wherein the processing unit of the controller includes a print of the handwritten memo indicated by the handwritten data included in the order data; The slip data including print data and voice data included in the order data is transmitted from the communication unit to the printer device.
また、本発明の他の態様の注文管理システムにおいて、前記注文管理システムは、表示装置を更に備え、前記コントローラが備える通信部は、前記表示装置と通信し、前記コントローラが備える処理部は、前記コントローラが備える通信部を介して前記電子機器から注文データを受信すると、当該注文データに関する情報を表示するための情報表示データと当該注文データに含まれる音声データとを含む伝票データを前記コントローラが備える通信部から前記表示装置に送信し、前記表示装置は、前記コントローラと通信する通信部と、情報を表示する表示部と、音声を出力する音声出力部と、前記通信部を介して前記コントローラから伝票データを受信すると、当該伝票データに含まれる情報表示データに基づいて前記表示部に前記注文データに関する情報を表示させるとともに、当該伝票データに含まれる音声データに基づく音声を前記音声出力部に出力させる処理部と、を備えることを特徴とする。 Further, in the order management system according to another aspect of the present invention, the order management system further includes a display device, a communication unit included in the controller communicates with the display device, and a processing unit included in the controller includes the processing unit, When receiving order data from the electronic device via a communication unit provided in the controller, the controller includes slip data including information display data for displaying information on the order data and voice data included in the order data. From the communication unit to the display device, the display device is a communication unit that communicates with the controller, a display unit that displays information, an audio output unit that outputs audio, and from the controller via the communication unit When the slip data is received, the order data is displayed on the display unit based on the information display data included in the slip data. Together to display information about the data, characterized by comprising a processing unit for outputting a sound based on the sound data included in the document data to the voice output unit.
本発明によれば、電子機器は、注文入力部が入力を受け付けた注文を示す注文情報を含む注文処理データと、音声入力部が入力を受け付けた音声を示す音声データとを含む注文データを、通信部からコントローラに送信する処理部を備える。また、コントローラは、注文データを受信すると、当該注文データに関する伝票を印字するための伝票印字データと当該注文データに含まれる音声データとを含む伝票データをプリンタ装置に送信する処理部を備える。また、プリンタ装置は、伝票データを受信すると、当該伝票データに含まれる伝票印字データに基づいて印字部に伝票を印字させるとともに、当該伝票データに含まれる音声データに基づく音声を音声出力部に出力させる処理部を備える。これにより、従業員は、手書きに代わって、音声で伝言（不定データ）を電子機器からプリンタ装置（厨房）に送信することができる。また、音声により伝言を入力するため、入力ペン等を必要としない。また、音声であるため、手書きに比べて、より多くの情報を入力することができる。よって、容易に、より多くの不定データを、注文を入力する電子機器に入力して厨房等の所定位置に居る従業員に伝えることができる。 According to the present invention, the electronic device includes order processing data including order information indicating an order received by the order input unit and order data including voice data indicating a voice received by the voice input unit. A processing unit is provided for transmitting from the communication unit to the controller. In addition, the controller includes a processing unit that, when receiving the order data, transmits to the printer device slip data including slip print data for printing a slip related to the order data and voice data included in the order data. Further, upon receiving the slip data, the printer device causes the printing unit to print the slip based on the slip print data included in the slip data, and outputs a voice based on the voice data included in the slip data to the audio output unit. And a processing unit for performing the processing. Thus, the employee can transmit a message (undefined data) by voice from the electronic device to the printer (kitchen) instead of handwriting. Further, since the message is input by voice, an input pen or the like is not required. Also, since the input is voice, more information can be input than in handwriting. Therefore, more indefinite data can be easily input to the electronic device for inputting an order and transmitted to an employee at a predetermined position in a kitchen or the like.
以下、本発明の実施形態について、図面を参照しながら説明する。なお、各図において同一部分には同一符号を付している。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. In the drawings, the same parts are denoted by the same reference numerals.
［第１の実施形態］
まず、本発明の第１の実施形態について説明する。図１は、本実施形態による注文管理システム１の全体構成を示す図である。注文管理システム１は、飲食店の店舗に設置され、客の注文を管理するシステムである。同図に示すように、注文管理システム１は、ハンディターミナル２００と、コントローラ３００と、無線プリンタ４００とを含んでいる。ハンディターミナル２００又は無線プリンタ４００と、コントローラ３００とは無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）により無線通信する。
[First Embodiment]
First, a first embodiment of the present invention will be described. FIG. 1 is a diagram illustrating an overall configuration of an
なお、同図においては、ハンディターミナル２００を１台のみ示しているが、注文管理システム１には複数台のハンディターミナル２００が含まれていてもよい。また、本図においては、無線プリンタ４００を２台示しているが、注文管理システム１に含まれる無線プリンタ４００の数は１台であってもよいし、３台以上であってもよい。また、各機器からコントローラ３００への通信を中継するため、例えば店舗内などに、図示しない中継装置を配置してもよい。また、様々な障害等の対策のため、コントローラ３００を複数台備えてコントローラ３００の多重化を図ってもよい。また、コントローラ３００は、複数台のサーバ装置から構成されていてもよい。また、本図においては、コントローラ３００と無線プリンタ４００との間の通信を、全て無線ＬＡＮにより行う構成となっているが、これに限らず、例えば、有線ＬＡＮなどの他の方式により通信できるようにしてもよい。
Although only one
ハンディターミナル２００は、注文を入力する電子機器であり、店舗における従業員に携帯され、入力される注文に基づく注文データをコントローラ３００に送信する。また、ハンディターミナル２００は、音声を入力するためのマイクを備えたヘッドセット２７０とＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの近距離無線通信により無線接続する。
The
コントローラ３００は、注文管理システム１を統括して制御する制御装置である。コントローラ３００は、ハンディターミナル２００から客の注文に関する注文データを受信し、受信した注文データを記憶管理する。また、コントローラ３００は、各ハンディターミナル２００から受信した注文データに基づいて伝票を無線プリンタ４００に出力させる。
The
無線プリンタ４００は、コントローラ３００からの指示に応じて伝票を印字して出力するプリンタ装置である。無線プリンタ４００には、バーコードを読み取るためのバーコードリーダ４７０が接続されている。なお、無線プリンタ４００の種類として、厨房に調理を指示する調理伝票を印字する調理プリンタ４１０と、会計するためのゲスト伝票を印字するゲストプリンタ４２０とがある。
The
次に、ハンディターミナル２００について説明する。図２は、本実施形態におけるハンディターミナル２００の外観構成を示す正面図である。図示するように、ハンディターミナル２００は、表示部２０５と、入力部２０６と、音声入力部２０７とを備える。
Next, the
表示部２０５は、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ、Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）や有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ−Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイ等であり、情報を表示する。表示部２０５の表示画面上には、タッチパネルが配置されている。表示部２０５には、注文ヘッダ情報と、注文情報と、音声録音モニタ２０５１と、後述する仮想ボタンとが表示される。注文ヘッダ情報は、注文日時と、テーブルＮｏと、担当者Ｎｏとを含む。また、注文情報は、注文されたメニューとその数量とを含む。音声録音モニタ２０５１は、音声入力部２０７又はヘッドセット２７０から入力される音声の状態を波形で示す。なお、本実施形態では、音声録音モニタ２０５１は、音声の状態を波形で示しているが、これに限らない。例えば、音声録音モニタ２０５１は、音声の状態を棒グラフ、マークの点滅、文字列（録音中は「録音中」と表示）、色（録音中と録音停止中とで表示色を変える）などで示してもよい。音声入力部２０７は、音声を入力するマイクである。
The
入力部２０６は、各種ボタンや表示部２０５上に配置されたタッチパネル等であり、入力を受け付ける。入力部２０６は、各メニューを示すメニューボタンと、数字を示すテンキーと、各種操作するための操作ボタンと、調理プリンタ４１０への伝言（音声）を入力するための調理伝言ボタン２０６１と、ゲストプリンタ４２０への伝言（音声）を入力するためのゲスト伝言ボタン２０６２と、注文の終了及びコントローラ３００への注文データの送信を指示する注文終了ボタン２０６３と、伝言（音声）のみを入力するための伝言のみボタン２０６５とを備える。メニューボタン、テンキー、操作ボタン及び伝言のみボタン２０６５は、入力部２０６に予め配置されるキー２０６０である。また、調理伝言ボタン２０６１、ゲスト伝言ボタン２０６２及び注文終了ボタン２０６３は、表示部２０５に表示される仮想ボタンである。仮想ボタンは、タッチパネルにより入力を受け付ける。また、調理伝言ボタン２０６１及びゲスト伝言ボタン２０６２は、各無線プリンタ４００へ送信する音声を録音するための録音機能を起動するボタンである。調理伝言ボタン２０６１及びゲスト伝言ボタン２０６２が、音声を出力する無線プリンタ４００を特定する特定情報の入力を受け付ける特定情報入力部である。また、入力部２０６に配置されるボタンや仮想ボタンの内容は、入れ替えが可能である。
The
図３は、本実施形態におけるハンディターミナル２００の構成を示すブロック図である。図示するように、ハンディターミナル２００は、中央処理部２０１と、データ記憶部２０２と、無線通信部２０３と、近距離無線通信部２０４と、表示部２０５と、入力部２０６（注文入力部）と、音声入力部２０７とを備える。
FIG. 3 is a block diagram illustrating a configuration of the
中央処理部２０１は、ハンディターミナル２００が備える各部を制御する。また、中央処理部２０１は、入力部２０６が入力を受け付けた注文を示す注文処理データと、音声入力部２０７が入力を受け付けた音声を示す音声データとを含む注文データを、無線通信部２０３からコントローラ３００に送信する制御を行う。
The
データ記憶部２０２は、中央処理部２０１が生成した注文データ等、種々の情報を記憶する。無線通信部２０３は、コントローラ３００と無線通信する。近距離無線通信部２０４は、ヘッドセット２７０と無線通信する。表示部２０５は、種々の情報を表示する。入力部２０６は、注文等の入力を受け付ける。音声入力部２０７は、音声の入力を受け付ける。
The
次に、コントローラ３００について説明する。図４は、本実施形態におけるコントローラ３００の構成を示すブロック図である。図示するように、コントローラ３００は、中央処理部３０１と、データ記憶部３０２と、通信部３０３と、データ保存部３０４と、表示部３０５と、入力部３０６とを備える。
Next, the
中央処理部３０１は、コントローラ３００が備える各部を制御する。また、中央処理部３０１は、通信部３０３を介して、ハンディターミナル２００から注文データを受信し、受信した注文データに基づく伝票を無線プリンタ４００に出力させる制御を行う。具体的には、中央処理部３０１は、注文データに基づいて伝票番号を符番し、調理伝票データとゲスト伝票データとを生成する。そして、中央処理部３０１は、後述する出力マスタテーブルに基づき、通信部３０３を介して、生成した調理伝票データを調理プリンタ４１０に送信し、生成したゲスト伝票データをゲストプリンタ４２０に送信する。なお、調理伝票データは、調理伝票を印字させるための伝票データである。また、ゲスト伝票データは、ゲスト伝票を印字させるための伝票データである。伝票データは、注文データに関する伝票を印字するための伝票印字データと注文データに含まれる音声データとを含む。
The
データ記憶部３０２は、注文データを一時的に記憶する。通信部３０３は、無線プリンタ４００またはハンディターミナル２００と無線通信する。データ保存部３０４は、種々のデータを記憶する記憶部である。例えば、データ保存部３０４は、注文処理の履歴や、注文メニューや、注文メニューに対応する会計情報等を記憶する。また、データ保存部３０４は、各伝票の出力先を示す出力マスタテーブルを記憶する。
The
表示部３０５は、液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイであり、種々の情報を表示する。入力部３０６は、キーボードやマウス等であり、入力を受け付ける。
The
図５は、本実施形態におけるコントローラ３００が記憶する出力マスタテーブルのデータ構造及びデータ例を示す概略図である。図示するように、出力マスタテーブルは、伝票種別と、出力先と、迂回先との各データ項目を有し、行毎に関連付けて記憶する。データ項目「伝票種別」は、伝票の種別を記憶する。データ項目「出力先」は、伝票を印字させる無線プリンタ４００を記憶する。データ項目「迂回先」は、データ項目「出力先」で指定される無線プリンタ４００に障害が発生した場合に、伝票を印字させる迂回先の無線プリンタ４００を記憶する。
FIG. 5 is a schematic diagram illustrating a data structure and a data example of an output master table stored by the
図示する例では、伝票種別「調理伝票」の出力先は調理プリンタ４１０であり、迂回先はゲストプリンタ４２０であることを示している。また、伝票種別「ゲスト伝票」の出力先はゲストプリンタ４２０であり、迂回先は調理プリンタ４１０であることを示している。また、伝票種別「障害レポート」の出力先はゲストプリンタ４２０であり、迂回先は調理プリンタ４１０であることを示している。このように本実施形態では、出力マスタテーブルの情報に基づいて伝票の出力先や迂回先が設定されるため、出力マスタテーブルの情報を更新することで各伝票の出力先や迂回先を変更することができる。
In the illustrated example, the output destination of the slip type “cooking slip” is the
次に、無線プリンタ４００について説明する。図６は、本実施形態における無線プリンタ４００の構造を示すブロック図である。図示するように、無線プリンタ４００は、中央処理部４０１と、データ記憶部４０２と、無線通信部４０３と、印字部４０４と、表示部４０５と、入力部４０６と、接続部４０７と、音声出力部４０８とを備える。
Next, the
中央処理部４０１は、無線プリンタ４００が備える各部を制御する。中央処理部４０１は、無線通信部４０３を介して伝票データを受信し、受信した伝票データに含まれる伝票印字データに基づいて伝票を印字部４０４に印字させる制御を行う。また、中央処理部４０１は、伝票データに音声データが含まれる場合には、当該音声データに基づく音声を音声出力部４０８に出力させる制御を行う。また、中央処理部４０１は、受信した伝票データに含まれる音声データを、当該伝票データの伝票番号に対応付けてデータ記憶部４０２に書き込んで記憶させる制御を行う。また、中央処理部４０１は、入力部４０６またはバーコードリーダ４７０が伝票番号の入力を受け付けると、当該伝票番号に対応する音声データをデータ記憶部４０２から読み出し、読み出した音声データに基づく音声を音声出力部４０８に出力させる制御を行う。
The
データ記憶部４０２は、種々の情報を記憶する。例えば、データ記憶部４０２は、音声データを伝票番号に対応付けて記憶する。無線通信部４０３は、コントローラ３００と無線通信する。印字部４０４は、印字メカ機構を制御して伝票の印字を行う。印字メカ機構は、用紙に印字を行う印字ヘッド、用紙の紙送りをするローラ、用紙をカットするカッタ可動刃と固定刃とから構成され、用紙への印字と用紙のカットとを行う。
The
表示部４０５は、ＬＥＤや液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等であり、種々の情報を表示する。入力部４０６は、例えば、ボタン等から構成され、入力を受け付ける。入力部４０６は、例えば、音声データに対応する伝票番号の入力を受け付ける。接続部４０７は、バーコードリーダ４７０と接続する。音声出力部４０８は、音声を出力するスピーカである。
The
図７は、本実施形態による無線プリンタ４００のデータ記憶部４０２が記憶するデータ例を示す概略図である。データ記憶部４０２は、音声データ格納部４０２１として動作する。音声データ格納部４０２１は、複数の（例えば、１６）の格納エリアを有し、各格納エリアに伝票番号と音声データとを対応付けて記憶する。中央処理部４０１は、音声データ格納部４０２１にある全ての格納エリアが使用されると、先頭の格納エリアから順に音声データを上書きする。
FIG. 7 is a schematic diagram illustrating an example of data stored in the
本図には、調理プリンタ４１０に記憶される調理音声データを例示している。図示する例では、音声データ格納部４０２１は、伝票番号「００１」とその調理音声データとを対応付けて記憶し、伝票番号「００２」とその調理音声データとを対応付けて記憶し、伝票番号「００１−１」とその調理音声データとを対応付けて記憶し、伝票番号「ｎ」とその調理音声データとを対応付けて記憶している。
This drawing illustrates cooking audio data stored in the
図８は、本実施形態における無線プリンタ４００の操作部分を示す概略図である。図示するように、操作部分には、表示部４０５と、入力部４０６とが配置されている。入力部４０６は、数字を入力するテンキーと、「−」を入力するキーと、情報をクリアするためのクリアキーと、音声を再生するための音声再生ボタン４０６１と、伝票を再発行するための再発行ボタンと、品切れを通知するための品切れボタンと、調理の完了や配膳の完了を入力する完了ボタンとを備える。
FIG. 8 is a schematic diagram illustrating an operation portion of the
次に、本実施形態による注文管理システム１における動作を説明する。まず、従業員は、ハンディターミナル２００の入力部２０６にあるキー２０６０や表示部２０５に表示された仮装ボタンを押下することにより、客からの注文及び客のテーブル番号を入力する。ハンディターミナル２００の中央処理部２０１は、入力部２０６が受け付けた入力と、日付情報と、担当者Ｎｏとに基づいて、注文の内容を示す注文処理データを生成する。また、中央処理部２０１は、入力を受け付けた注文情報を表示部２０５に表示する。従業員は、表示部２０５に表示された注文情報を確認することで、入力した注文を確認することができる。
Next, an operation in the
また、従業員は、厨房に伝言があり、調理プリンタ４１０から伝言（不定データ）を出力させたい場合には、調理伝言ボタン２０６１を押しながら音声入力部２０７またはヘッドセット２７０に向けて音声（伝言）を入力する。この入力を受け付けた場合、ハンディターミナル２００の中央処理部２０１は、出力先に調理プリンタ４１０を設定し、調理伝言ボタン２０６１が押下されている間に音声入力部２０７またはヘッドセット２７０から入力された音声を録音し、録音した音声を示す調理音声データを生成する。なお、調理音声データは、調理プリンタ４１０への伝言を示す音声データである。
In addition, when the employee has a message in the kitchen and wants to output a message (undefined data) from the
また、従業員は、ホールに伝言があり、ゲストプリンタ４２０から伝言（不定データ）を出力させたい場合には、ゲスト伝言ボタン２０６２を押しながら音声入力部２０７またはヘッドセット２７０に向けて音声（伝言）を入力する。この入力を受け付けた場合、ハンディターミナル２００の中央処理部２０１は、出力先にゲストプリンタ４２０を設定し、ゲスト伝言ボタン２０６２が押下されている間、音声入力部２０７またはヘッドセット２７０から入力された音声を録音し、録音した音声を示すゲスト音声データを生成する。なお、ゲスト音声データは、ゲストプリンタ４２０への伝言を示す音声データである。
In addition, when the employee has a message in the hall and wants to output a message (undefined data) from the
また、ハンディターミナル２００の中央処理部２０１は、音声入力部２０７またはヘッドセット２７０から音声が入力されている間、音声の録音状態を音声録音モニタ２０５１に表示する。これにより、従業員は、音声録音モニタ２０５１の表示を確認することで、音声が正しく録音されているか否かを確認することができる。例えば、従業員は、音声録音モニタ２０５１に波形が表示されている場合には、正しく録音されていることが確認できる。なお、上述したとおり、音声録音モニタ２０５１の表示は、他の表示方法（棒グラフ、マークの点滅、文字列または色など）であってもよい。また、中央処理部２０１は、生成した音声データを、データ記憶部２０２に書き込んで記憶する。
The
従業員は、注文の入力が完了すると、注文終了ボタン２０６３を押下する。ハンディターミナル２００の中央処理部２０１は、注文終了ボタン２０６３が押下された場合、注文データを生成し、生成した注文データをコントローラ３００に送信する。
When the input of the order is completed, the employee presses the
図９は、本実施形態によるハンディターミナル２００が生成する注文データのデータ構造を示す概略図である。図示するように、注文データは、注文処理データと注文音声データとを含む。注文処理データは、注文の内容を示すデータであり、注文ヘッダ情報（注文日時と、テーブルＮｏと、担当者Ｎｏとを含む情報）及び注文情報（注文されたメニューとその数量とを含む情報）を含む。注文音声データは、音声入力部２０７またはヘッドセット２７０から入力された音声を示す音声データである。注文音声データには、調理音声データとゲスト音声データとがある。
FIG. 9 is a schematic diagram illustrating a data structure of order data generated by the
中央処理部２０１は、注文入力において、調理伝言ボタン２０６１が入力を受け付け、調理音声データを生成した場合に、注文データに調理音声データを格納する。また、中央処理部２０１は、注文入力において、ゲスト伝言ボタン２０６２が入力を受け付け、ゲスト音声データを生成した場合に、注文データにゲスト音声データを格納する。なお、注文音声データには、調理音声データまたはゲスト音声データのどちらか一方のみが含まれていてもよいし、調理音声データ及びゲスト音声データの両方が含まれていてもよい。また、中央処理部２０１は、注文入力において音声が入力されていない場合には、注文データに注文音声データを格納しない。
The
また、従業員は、注文を入力せずに調理プリンタ４１０やゲストプリンタ４２０から伝言のみを出力させたい場合には、伝言のみボタン２０６５を押下した後に、調理伝言ボタン２０６１またはゲスト伝言ボタン２０６２を押下して音声を入力する。ハンディターミナル２００の中央処理部２０１は、伝言のみボタン２０６５が押下された後に音声が入力された場合には、当該音声を示す調理音声データまたはゲスト音声データを生成し、生成した調理音声データまたはゲスト音声データと、注文ヘッダ情報（注文日時と、テーブルＮｏと、担当者Ｎｏとを含む情報）とを含む注文データをコントローラ３００に送信する。
When the employee wants to output only the message from the
コントローラ３００は、ハンディターミナル２００から注文データを受信すると、注文処理を実行する。具体的には、コントローラ３００の中央処理部３０１は、受信した注文データをデータ記憶部３０２に書き込んで一時記憶する。そして、中央処理部３０１は、注文処理ごとに、注文処理の履歴、注文ニューや注文メニューに対応する会計情報などをデータ保存部３０４に書き込んで記憶する。
Upon receiving the order data from the
続いて、コントローラ３００は、伝票処理を実行する。具体的には、コントローラ３００の中央処理部３０１は、受信した注文データに基づいて、調理伝票データ及びゲスト伝票データを生成する。そして、中央処理部３０１は、生成した調理伝票データを調理プリンタ４１０に送信し、生成したゲスト伝票データをゲストプリンタ４２０に送信する。
Subsequently, the
図１０は、本実施形態におけるコントローラ３００が生成する伝票データのデータ構造を示す概略図である。図１０（Ａ）は、調理伝票データを示す。図示するように、調理伝票データは、伝票番号と、調理伝票印字データと、調理音声データとを含む。伝票番号は、伝票を識別する識別情報である。調理伝票印字データは、調理伝票を印字するための伝票印字データである。伝票印字データは、伝票を印字するためのデータである。
FIG. 10 is a schematic diagram showing the data structure of the slip data generated by the
図１０（Ｂ）は、ゲスト伝票データを示す。図示するように、ゲスト伝票データは、伝票番号と、ゲスト伝票印字データと、ゲスト音声データとを含む。ゲスト伝票印字データは、ゲスト伝票を印字するための伝票印字データである。 FIG. 10B shows guest slip data. As illustrated, the guest slip data includes a slip number, guest slip print data, and guest voice data. The guest slip print data is slip print data for printing a guest slip.
中央処理部３０１は、注文データに調理音声データが含まれる場合に、調理伝票データに当該調理音声データを格納する。また、中央処理部３０１は、注文データにゲスト音声データが含まれる場合に、ゲスト伝票データに当該ゲスト音声データを格納する。すなわち、中央処理部３０１は、注文データに音声データが格納されていない場合は、伝票データに音声データを格納しない。また、中央処理部３０１は、注文データに調理音声データが含まれる場合には、音声データが含まれることを示す情報（例えば、音声記号）を付加して調理伝票印字データを生成する。また、中央処理部３０１は、注文データにゲスト音声データが含まれる場合には、音声データが含まれることを示す情報（例えば、音声記号）を付加してゲスト伝票印字データを生成する。
When the order data includes the cooking audio data, the
無線プリンタ４００は、コントローラ３００から伝票データを受信すると、印字処理を実行する。具体的には、無線プリンタ４００の中央処理部４０１は、受信した伝票データに含まれる伝票印字データに基づいて伝票を印字部４０４に印字させる。また、中央処理部４０１は、受信した伝票データに音声データが含まれる場合には、当該音声データに基づく音声を音声出力部４０８に出力させる。
When receiving the slip data from the
図１１は、本実施形態における無線プリンタ４００が出力する伝票の一例を示すイメージ図である。本図には、ハンディターミナル２００において伝言（音声データ）が入力された場合における伝票の一例を示す。
FIG. 11 is an image diagram illustrating an example of a slip output by the
図１１（ａ）は調理伝票１０６０の一例を示す。図示するように、調理伝票（調理指示伝票）１０６０には、伝票番号１０６２と、伝票番号を示すバーコード１０６４と、注文された日時と、テーブル番号と、注文を受け付けた担当と、伝言（音声データ）があることを示す音声記号１０６６と、注文されたメニューの名称と、その数量と、その提供時（記号）とが印字されている。
FIG. 11A shows an example of the
図１１（ｂ）はゲスト伝票１０８０の一例を示す。図示するように、ゲスト伝票（お客様控え伝票）１０８０には、伝票番号１０８２と、伝票番号を示すバーコード１０８４と、注文された日時と、テーブル番号と、注文を受け付けた担当と、伝言（音声データ）があることを示す音声記号１０８６と、注文されたメニューと、その数量と、その金額と、注文されたメニュー全ての合計金額とが印字されている。
FIG. 11B shows an example of the
図１１（ｃ）は調理伝票１０９０の他の例を示す。本例には、ハンディターミナル２００において注文は入力されず、テーブル番号及び伝言（音声データ）が入力された場合の例を示す。図示するように、調理伝票１０９０には、伝票番号１０９２と、伝票番号を示すバーコード１０９４と、注文された日時と、テーブル番号と、注文を受け付けた担当と、伝言（音声データ）があることを示す音声記号１０９６と、伝言のみ（注文なし）であることを示すメッセージ「伝言のみ」１０９８とが印字されている。
FIG. 11C shows another example of the
なお、上述した例では、伝票において、伝言（音声データ）があることを音声記号により示しているが、これに限らず、音声記号の代わりに文字で伝言（音声データ）があることを示してもよい。また、図１１（ｃ）に示すように、「伝言のみ」１０９８と印字された調理伝票１０９０であってテーブル番号などの注文ヘッダ情報の印字もある場合、そのテーブル等に特化した伝言であることが予想され、テーブル番号や日時情報、担当情報といった注文ヘッダ情報が重要な情報となることが考えられる。そこで、このような場合には、注文ヘッダ情報を、注文情報が含まれる通常の調理伝票１０９０よりも識別力が高くなるような印字方法で印字してもよい。例えば、注文ヘッダ情報のフォントを変えたり、文字を大きくしたりしてもよい。
In the example described above, the presence of a message (voice data) is indicated by a voice symbol in a slip, but the present invention is not limited to this, and the presence of a message (voice data) using characters instead of the voice symbol is indicated. Is also good. In addition, as shown in FIG. 11C, when a
図１２は、本実施形態における注文管理システム１の動作を示すシーケンス図である。本図には、ハンディターミナル２００において、調理プリンタ４１０への伝言（音声）及びゲストプリンタ４２０への伝言（音声）が入力された場合における動作例を示す。
FIG. 12 is a sequence diagram illustrating an operation of the
（ステップＳ１０１）ハンディターミナル２００が、注文入力を実行する。客から注文を聞いた従業員は、その注文をハンディターミナル２００に入力する。ハンディターミナル２００は、入力された注文に基づき注文処理データを生成する。また、従業員は、調理伝言ボタン２０６１を押下しながら、調理プリンタ４１０への伝言（音声）を音声入力部２０７から入力する。ハンディターミナル２００は、入力された音声に基づいて調理音声データを生成する。また、従業員は、ゲスト伝言ボタン２０６２ボタンを押下しながら、ゲストプリンタ４２０への伝言（音声）を音声入力部２０７から入力する。ハンディターミナル２００は、入力された音声に基づいてゲスト音声データを生成する。また、ハンディターミナル２００は、注文終了ボタン２０６３が入力を受け付けると、注文入力を完了する。その後、ステップＳ１０２の処理に進む。
(Step S101) The
（ステップＳ１０２）ハンディターミナル２００は、注文入力に基づき、注文処理データと、調理音声データと、ゲスト音声データとを含む注文データを生成し、生成した注文データをコントローラ３００に送信する。
(Step S102) The
（ステップＳ１０３）コントローラ３００は、注文データを受信すると、注文処理を実行する。その後、ステップＳ１０４の処理に進む。
（ステップＳ１０４）コントローラ３００は、伝票処理を実行する。具体的には、コントローラ３００は、受信した注文データに基づいて、調理伝票データ及びゲスト伝票データを生成する。その後、ステップＳ１０５の処理に進む。
(Step S103) Upon receiving the order data, the
(Step S104) The
（ステップＳ１０５）コントローラ３００は、生成した調理伝票データを調理プリンタ４１０に送信する。その後、ステップＳ１０６の処理に進む。
（ステップＳ１０６）コントローラ３００は、生成したゲスト伝票データをゲストプリンタ４２０に送信する。
(Step S105) The
(Step S106) The
（ステップＳ１０７）調理プリンタ４１０は、調理伝票データを受信すると、受信した調理伝票データに含まれる調理伝票印字データに基づいて調理伝票を印字する。その後、ステップＳ１０８の処理に進む。
（ステップＳ１０８）調理プリンタ４１０は、受信した調理伝票データに含まれる調理音声データに基づく音声を出力する。
(Step S107) Receiving the cooking slip data, the
(Step S108) The
（ステップＳ１０９）ゲストプリンタ４２０は、ゲスト伝票データを受信すると、受信したゲスト伝票データに含まれるゲスト伝票印字データに基づいてゲスト伝票を印字する。その後、ステップＳ１１０の処理に進む。
（ステップＳ１１０）ゲストプリンタ４２０は、受信したゲスト伝票データに含まれるゲスト音声データに基づく音声を出力する。
(Step S109) Upon receiving the guest slip data, the
(Step S110) The
図１３は、本実施形態における注文管理システム１の他の動作を示すシーケンス図である。本図には、ハンディターミナル２００において、調理プリンタ４１０への伝言（音声）が入力された場合であって、調理プリンタ４１０において障害が発生した場合の動作例を示す。
FIG. 13 is a sequence diagram illustrating another operation of the
（ステップＳ２０１）ハンディターミナル２００が、注文入力を実行する。客から注文を聞いた従業員は、その注文をハンディターミナル２００に入力する。ハンディターミナル２００は、入力された注文に基づき注文処理データを生成する。また、従業員は、調理伝言ボタン２０６１を押下しながら、調理プリンタ４１０への伝言（音声）を音声入力部２０７から入力する。ハンディターミナル２００は、入力された音声に基づいて調理音声データを生成する。その後、ステップＳ２０２の処理に進む。
（ステップＳ２０２）ハンディターミナル２００は、注文入力に基づき、注文処理データと調理音声データとを含む注文データを生成し、生成した注文データをコントローラ３００に送信する。
(Step S201) The
(Step S202) The
（ステップＳ２０３）コントローラ３００は、注文データを受信すると、注文処理を実行する。その後、ステップＳ２０４の処理に進む。
（ステップＳ２０４）コントローラ３００は、伝票処理を実行する。その後、ステップＳ２０５の処理に進む。
(Step S203) Upon receiving the order data, the
(Step S204) The
（ステップＳ２０５）コントローラ３００は、生成した調理伝票データを調理プリンタ４１０に送信する。当該調理伝票データには、調理音声データが含まれる。調理プリンタ４１０は、障害が発生しており、コントローラ３００から送信された調理伝票データを受信できない。コントローラ３００は、通信に対して無応答もしくは通信に対してエラー応答であるときに、調理プリンタ４１０の障害を検出する。その後、ステップＳ２０６の処理に進む。
（ステップＳ２０６）コントローラ３００は、調理プリンタ４１０の障害を検出すると、出力マスタテーブルを参照して調理伝票の迂回先を特定し、調理伝票の迂回先であるゲストプリンタ４２０に、調理伝票データを送信する。このとき送信する調理伝票データには、調理伝票印字データのみが含まれ、調理音声データは含まれない。これにより、ゲストプリンタ４２０が調理伝票を印字する。その後、ステップＳ２０７の処理に進む。
(Step S205) The
(Step S206) When the
（ステップＳ２０７）コントローラ３００は、伝票出力エラー処理を実行する。具体的には、コントローラ３００は、調理伝票障害通知を生成する。調理伝票障害通知は、調理伝票に障害が発生したことを通知するデータであり、伝票番号と音声の送信に失敗したことを示す音声送信エラーとを含む。その後、ステップＳ２０８の処理に進む。
（ステップＳ２０８）コントローラ３００は、生成した調理伝票障害通知をハンディターミナル２００に送信する。
(Step S207) The
(Step S208) The
（ステップＳ２０９）ハンディターミナル２００は、調理伝票障害通知を受信すると、エラー「調理プリンタへの伝言送信が失敗しました」を表示部２０５に表示する。これにより、ハンディターミナル２００を操作する従業員は、調理プリンタ４１０への伝言送信に失敗したことを知ることができる。
(Step S209) When receiving the cooking slip failure notification, the
次に、無線プリンタ４００において、音声データを再度再生するときの動作について説明する。例えば、無線プリンタ４００が伝票を印字する際に、無線プリンタ４００の付近に従業員が居る保証はなく、音声データを再生しても従業員に伝わらない場合がある。そこで、本実施形態では、無線プリンタ４００が伝票を印字する際だけではなく、伝票番号の入力を受け付けた際にも入力された伝票番号に対応する音声データに基づく音声を出力する。これにより、従業員は、任意のタイミングで伝票に対応する音声データを再生することができる。
Next, the operation of the
以下、無線プリンタ４００が伝票データを受信した際の動作手順について説明する。無線プリンタ４００の中央処理部４０１は、伝票データを受信すると、受信した伝票データをデータ記憶部４０２に書き込んで一次記憶する。また、中央処理部４０１は、伝票データに音声データが含まれている場合には、データ記憶部４０２の音声データ格納部４０２１に音声データを伝票番号と対応付けて書き込んで記憶する。また、中央処理部４０１は、伝票データに基づいた伝票を印字し、伝票データに音声データが含まれている場合には、音声データに基づいた音声を出力する。なお、発行された伝票に印字されている音声記号により、音声による伝言があることを認識することができる。
Hereinafter, an operation procedure when the
以下、音声データに基づいた音声を再度出力させる際の第１の再生処理の処理手順について説明する。従業員は、音声を再度再生させる場合には、伝票に印字されたバーコードを無線プリンタ４００に接続されたバーコードリーダ４７０に読み取らせる。この操作によって、無線プリンタ４００は、バーコードリーダ４７０が伝票に印字されたバーコードから伝票番号を読み取る。なお、バーコードリーダ４７０が伝票に印字されたバーコードから伝票番号を読み取ったときに、無線プリンタ４００は、第１の再生処理を実行する。
Hereinafter, a description will be given of a processing procedure of the first reproduction processing when the sound based on the sound data is output again. In order to reproduce the voice again, the employee causes the
図１４は、本実施形態における無線プリンタ４００が実行する第１の再生処理の処理手順を示したフローチャートである。
FIG. 14 is a flowchart illustrating a processing procedure of a first reproduction process performed by the
（ステップＳ３０１）中央処理部４０１は、バーコードリーダ４７０によりバーコードを読み取り、伝票番号を入力する。その後、ステップＳ３０２の処理に進む。
（ステップＳ３０２）中央処理部４０１は、読み取ったバーコードを解析する。具体的には、中央処理部４０１は、入力された伝票番号に対応する音声データを音声データ格納部４０２１から読み出す。その後、ステップＳ３０３の処理に進む。
（ステップＳ３０３）中央処理部４０１は、読み出した音声データに基づいた音声を音声出力部４０８に出力させる。その後、処理を終了する。
(Step S301) The
(Step S302) The
(Step S303) The
上述した処理により、バーコードリーダ４７０にバーコードを読み取らせることで、無線プリンタ４００に再度音声データを出力させることができる。なお、伝票に印字されたバーコードをバーコードリーダ４７０にもう一度読み取らせることで、何度でも音声データを出力させることができる。
By causing the
以下、音声データに基づいた音声を再度出力させる際の第２の再生処理の処理手順について説明する。第２の再生処理は、バーコードリーダ４７０を使用しない再生処理である。従業員は、音声を再度再生させる場合には、入力部４０６のキーを操作して伝票に印字されている伝票番号を入力し、音声再生ボタン４０６１を押下する。なお、入力部４０６のキーが操作されて伝票に印字されている伝票番号が入力され、音声再生ボタン４０６１が押下されたときに、無線プリンタ４００は、第２の再生処理を実行する。
Hereinafter, the processing procedure of the second reproduction processing when outputting the sound based on the sound data again will be described. The second reproduction process is a reproduction process that does not use the
図１５は、本実施形態における無線プリンタ４００が実行する第２の再生処理の処理手順を示したフローチャートである。
FIG. 15 is a flowchart illustrating a processing procedure of the second reproduction processing executed by the
（ステップＳ４０１）中央処理部４０１は、入力部４０６において伝票番号の入力と音声再生ボタン４０６１の入力を受け付ける。その後、ステップＳ４０２の処理に進む。
（ステップＳ４０２）中央処理部４０１は、入力されたキーコードを解析する。具体的には、中央処理部４０１は、入力された伝票番号に対応する音声データを音声データ格納部４０２１から読み出す。その後、ステップＳ４０３の処理に進む。
（ステップＳ４０３）中央処理部４０１は、読み出した音声データに基づく音声を音声出力部４０８に出力させる。その後、処理を終了する。
(Step S401) The
(Step S402) The
(Step S403) The
上述した処理により、無線プリンタ４００に、再度音声データを出力させることができる。なお、第２の再生処理はバーコードリーダ４７０を使用しない再生処理であるため、例えば、バーコードリーダ４７０でバーコードを読み取ることができない場合にも、音声データを再度出力させることができる。また、例えば、バーコードリーダ４７０を備えていない無線プリンタ４００にも、音声データを再度出力させることができる。
Through the above-described processing, the
上述したとおり、本実施形態では、ハンディターミナル２００は、コントローラ３００と通信する無線通信部２０３と、注文の入力を受け付ける入力部２０６と、音声の入力を受け付ける音声入力部２０７と、入力部２０６が入力を受け付けた注文を示す注文処理データと、音声入力部２０７が入力を受け付けた音声を示す音声データとを含む注文データを、無線通信部２０３からコントローラ３００に送信する中央処理部２０１とを備える。また、コントローラ３００は、ハンディターミナル２００または無線プリンタ４００と通信する通信部３０３と、通信部３０３を介してハンディターミナル２００から注文データを受信すると、当該注文データに関する伝票を印字するための伝票印字データと当該注文データに含まれる音声データとを含む伝票データを通信部３０３から無線プリンタ４００に送信する中央処理部３０１とを備える。また、無線プリンタ４００は、コントローラ３００と通信する無線通信部４０３と、伝票を印字する印字部４０４と、音声を出力する音声出力部４０８と、無線通信部４０３を介してコントローラ３００から伝票データを受信すると、当該伝票データに含まれる伝票印字データに基づいて印字部４０４に伝票を印字させるとともに、当該伝票データに含まれる音声データの音声を音声出力部４０８に出力させる中央処理部４０１とを備える。
As described above, in the present embodiment, the
これにより、ハンディターミナル２００を操作する従業員は、手書きに代わって音声で伝言（不定データ）を厨房（調理プリンタ４１０またはゲストプリンタ４２０）に伝えることができる。また、音声により伝言を入力するため、入力ペン等を必要としない。また、音声であるため、手書きに比べて、より多くの情報を入力することができる。よって、容易に、より多くの不定データをハンディターミナル２００に入力して厨房等の所定位置に居る従業員に伝えることができる。
Thus, the employee operating the
また、無線プリンタ４００は、伝票データに含まれる音声データをその伝票番号とともに記憶するデータ記憶部４０２と、音声データに対応する識別情報の入力を受け付ける入力部４０６（またはバーコードリーダ４７０）とを備え、中央処理部４０１は、伝票番号の入力を受け付けると、当該伝票番号に対応する音声データに基づく音声を音声出力部４０８に出力させる。これにより、無線プリンタ４００は、任意のタイミングで指定の音声データに基づく音声を出力することができる。よって、厨房で必要なときに何回でも伝言を再生することができる。
The
［第２の実施形態］
次に、本発明の第２の実施形態について説明する。本実施形態における注文管理システム１の構成は、図１に示す第１の実施形態における構成と同様であるため、その説明を省略する。第１の実施形態では、ハンディターミナル２００において、伝言（不定データ）を音声のみで入力しているのに対し、本実施形態では、音声に加えて手書き入力により伝言（不定データ）を入力することができる。
[Second embodiment]
Next, a second embodiment of the present invention will be described. The configuration of the
図１６は、本実施形態におけるハンディターミナル２００の外観構成を示す正面図である。図示するように、ハンディターミナル２００は、表示部２０５上に手書き領域２０５２を有する。手書き領域２０５２は、タッチペンや指等によるフリーフォーマットの手書き入力を受け付ける。従業員は、タッチペン等で手書き領域２０５２に伝言（手書きメモ）を記入する。入力部２０６（手書き入力部）は、手書き領域２０５２に記入された手書きメモの入力をタッチパネルにより受け付ける。ハンディターミナル２００の他の構成は、第１の実施形態と同様であるため、その説明を省略する。
FIG. 16 is a front view illustrating an external configuration of the
以下、従業員が、手書き領域２０５２に伝言「学校行事繰上げ」を記入し、その後、伝言のみボタン２０６５を押下した後、調理伝言ボタン２０６１を押下しながら音声による伝言「ｘｘ小学校の運動会は、天候悪化により１４時に繰り上げ終了です」を入力し、注文終了ボタン２０６３を押下した場合を例に説明する。なお、本例では、特定の客に特化した伝言ではないため、従業員は、テーブルＮｏを入力しない。
Hereinafter, the employee enters the message “Schedule Advancement” in the
ハンディターミナル２００の中央処理部２０１は、手書き領域２０５２に手書き入力された伝言「学校行事繰上げ」を示す手書きデータ（画像データ）を生成し、音声入力部２０７が入力を受け付けた音声による伝言「ｘｘ小学校の運動会は、天候悪化により１４時に繰り上げ終了です」を示す調理音声データを生成する。そして、ハンディターミナル２００は、テーブル番号を含まない注文ヘッダ情報、生成した手書きデータ及び調理音声データを含む注文データをコントローラ３００に送信する。
The
コントローラ３００は、ハンディターミナル２００から注文データを受信すると、当該注文データに含まれる手書きデータが示す手書きメモの印字を含む調理伝票印字データを生成する。そして、コントローラ３００は、生成した調理伝票印字データと受信した調理音声データとを含む調理伝票データを生成して調理プリンタ４１０に送信する。
Upon receiving the order data from the
調理プリンタ４１０は、調理伝票データを受信すると、データ記憶部４０２に記憶し、受信した調理伝票データに含まれる調理伝票印字データに基づいて調理伝票を印字するとともに、受信した調理伝票データに含まれる調理音声データに基づいて音声を出力する。
Upon receiving the cooking slip data, the
図１７は、本実施形態における無線プリンタ４００が出力する伝票の一例を示すイメージ図である。図示するように、本図に示す調理伝票１０９０ａには、図１１（ｃ）に示す第１の実施形態における調理伝票１０９０に印字された項目に加えて、手書き入力による伝言「学校行事繰上げ」１０９９の画像が印字されている。また、特定の客に特化した伝言ではなく、ハンディターミナル２００においてテーブルＮｏが入力されていないため、調理伝票１０９０ａにはテーブル番号が印字されていない。また、特定の客に特化した伝言ではないため、調理伝票１０９０ａの伝票番号は空白である。なお、特定の客に特化していない調理伝票１０９０ａの伝票番号は空白に限らず、９９９や×××などのように、特定の伝票番号（客）に関連しないものが印字されるようにしてもよい。調理伝票１０９０ａに印字される他の項目は、調理伝票１０９０と同様であるため、その説明を省略する。
FIG. 17 is an image diagram illustrating an example of a slip output by the
このように、注文管理システム１では、「学校行事繰上げ」と要点だけを手書きメモで表現し、詳細情報「ｘｘ小学校の運動会は、天候悪化により１４時に繰り上げ終了です」を音声で伝えることが可能である。この情報によって、厨房では仕込み時間を繰り上げるなどの準備に取り掛かることができる。なお、本実施形態では、ハンディターミナル２００において、手書き入力及び音声入力による伝言のみの場合を例に説明したが、これに限られず、注文入力をする際にも同様に、注文処理に加えて手書き入力及び音声入力を実現することができる。
In this way, in the
上述したとおり、本実施形態では、第１の実施形態における構成に加えて、ハンディターミナル２００の入力部２０６は手書きメモの入力を受け付け、中央処理部２０１は入力を受け付けた手書きメモを示す手書きデータを含む注文データを、無線通信部２０３からコントローラ３００に送信する。コントローラ３００の中央処理部３０１は、注文データに含まれる手書きデータが示す手書きメモの印字を含む伝票印字データと注文データに含まれる音声データとを含む伝票データを通信部３０３から無線プリンタ４００に送信する。
As described above, in the present embodiment, in addition to the configuration in the first embodiment, the
これにより、本実施形態によれば、第１の実施形態における効果に加えて、ハンディターミナル２００において入力された手書きメモを、無線プリンタ４００において印字することができる。よって、本実施形態による注文管理システム１では、音声による伝言に加えて、手書きメモによる伝言をハンディターミナル２００から無線プリンタ４００に送信することができる。
Thus, according to the present embodiment, in addition to the effects of the first embodiment, a handwritten memo input at the
なお、手書きメモの内容は、「学校行事繰上げ」に限らず、どのような内容であってもよい。例えば、「テーブルが空きました」など、どのような内容であってもよい。 The content of the handwritten memo is not limited to “school event advance” and may be any content. For example, any content such as "the table is empty" may be used.
［第３の実施形態］
次に、本発明の第３の実施形態について説明する。図１８は、本実施形態による注文管理システム２の全体構成を示す図である。注文管理システム２は、飲食店の店舗に設置され、客の注文を管理するシステムである。同図に示すように、注文管理システム２は、ハンディターミナル２００と、コントローラ３００と、無線プリンタ４００と、マルチディスプレイ５００（表示装置）とを含んでいる。ハンディターミナル２００と、無線プリンタ４００と、マルチディスプレイ５００と、コントローラ３００とは無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）により無線通信する。
[Third Embodiment]
Next, a third embodiment of the present invention will be described. FIG. 18 is a diagram illustrating an overall configuration of the
なお、同図においては、ハンディターミナル２００を１台のみ示しているが、注文管理システム２には複数台のハンディターミナル２００が含まれていてもよい。また、本図においては、無線プリンタ４００を２台示しているが、注文管理システム２に含まれる無線プリンタ４００の数は２台であってもよいし、３台以上であってもよい。また、本図においては、マルチディスプレイ５００を１台示しているが、注文管理システム２に含まれるマルチディスプレイ５００の数は２台であってもよいし、３台以上であってもよい。
Although only one
また、各機器からコントローラ３００への通信を中継するため、例えば店舗内などに、図示しない中継装置を配置してもよい。また、様々な障害等の対策のため、コントローラ３００を複数台備えてコントローラ３００の多重化を図ってもよい。また、コントローラ３００は、複数台のサーバ装置から構成されていてもよい。また、本図においては、コントローラ３００と、無線プリンタ４００と、マルチディスプレイ５００との間の通信を、全て無線ＬＡＮにより行う構成となっているが、これに限らず、例えば、有線ＬＡＮなどの他の方式により通信できるようにしてもよい。
In addition, in order to relay communication from each device to the
ハンディターミナル２００は、注文を入力する電子機器であり、店舗における従業員に携帯され、入力される注文に基づく注文データをコントローラ３００に送信する。また、ハンディターミナル２００は、音声を入力するためのマイクを備えたヘッドセット２７０とＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの近距離無線通信により無線接続する。
The
コントローラ３００は、注文管理システム２を統括して制御する制御装置である。コントローラ３００は、ハンディターミナル２００から客の注文に関する注文データを受信し、受信した注文データを記憶管理する。また、コントローラ３００は、各ハンディターミナル２００から受信した注文データに基づいて伝票を無線プリンタ４００に出力させ、マルチディスプレイ５００に表示させる。
The
無線プリンタ４００は、コントローラ３００からの指示に応じて伝票を印字して出力するプリンタ装置である。無線プリンタ４００には、バーコードを読み取るためのバーコードリーダ４７０が接続されている。なお、無線プリンタ４００の種類として、厨房に調理を指示する調理伝票を印字する調理プリンタ４１０と、会計するためのゲスト伝票を印字するゲストプリンタ４２０とがある。マルチディスプレイ５００は、コントローラ３００からの指示に応じて伝票を表示する表示装置である。
The
次に、ハンディターミナル２００について説明する。本実施形態におけるハンディターミナル２００の構成は、第１の実施形態における構成と同様であるため、説明を省略する。なお、本実施形態では、入力部２０６が備えるボタンのうち調理伝言ボタン２０６１は、調理プリンタ４１０と、マルチディスプレイ５００とへの伝言（音声）を入力するためのボタンとする。すなわち、調理伝言ボタン２０６１は、調理プリンタ４１０とマルチディスプレイ５００に送信する音声を録音するための録音機能を起動するボタンである。
Next, the
次に、コントローラ３００について説明する。本実施形態におけるコントローラ３００の構成は、第１の実施形態における構成と同様であるため、説明を省略する。なお、本実施形態では、中央処理部３０１は、通信部３０３を介して、ハンディターミナル２００から注文データを受信し、受信した注文データに基づく伝票を無線プリンタ４００に出力させ、マルチディスプレイ５００に表示させる制御を行う。
Next, the
具体的には、中央処理部３０１は、注文データに基づいて伝票番号を符番し、調理伝票データと、ゲスト伝票データと、マルチディスプレイ用伝票データとを生成する。そして、中央処理部３０１は、出力マスタテーブルに基づき、通信部３０３を介して、生成した調理伝票データを調理プリンタ４１０に送信し、生成したゲスト伝票データをゲストプリンタ４２０に送信する。また、中央処理部３０１は、生成した表示伝票データをマルチディスプレイ５００に送信する。なお、マルチディスプレイ用伝票データは、調理伝票を表示させるためのデータである。マルチディスプレイ用伝票データは、注文データに関する伝票を表示するための調理伝票表示データと注文データに含まれる調理音声データとを含む。
More specifically, the
次に、無線プリンタ４００について説明する。本実施形態における無線プリンタ４００の構成は、第１の実施形態における構成と同様であるため、説明を省略する。
Next, the
次に、マルチディスプレイ５００について説明する。マルチディスプレイ５００は、コントローラ３００からの指示に応じて伝票を表示する表示装置である。なお、本実施形態では、マルチディスプレイ５００は、マルチディスプレイ用伝票データに含まれる調理伝票表示データに基づいて伝票を表示する。
Next, the multi-display 500 will be described. The multi-display 500 is a display device that displays a slip in response to an instruction from the
図１９は、本実施形態におけるマルチディスプレイ５００の構造を示すブロック図である。図示するように、マルチディスプレイ５００は、中央処理部５０１と、データ記憶部５０２と、無線通信部５０３と、表示部５０５と、入力部５０６と、音声出力部５０８とを備える。
FIG. 19 is a block diagram illustrating the structure of the multi-display 500 according to the present embodiment. As illustrated, the multi-display 500 includes a
中央処理部５０１は、マルチディスプレイ５００が備える各部を制御する。中央処理部５０１は、無線通信部５０３を介してマルチディスプレイ用伝票データを受信し、受信したマルチディスプレイ用伝票データに含まれる調理伝票表示データに基づいて伝票を表示部５０５に表示させる制御を行う。また、中央処理部５０１は、マルチディスプレイ用伝票データに音声データが含まれる場合には、当該音声データに基づく音声を音声出力部５０８に出力させる制御を行う。また、中央処理部５０１は、受信したマルチディスプレイ用伝票データに含まれる音声データを、当該伝票データの伝票番号に対応付けてデータ記憶部５０２に書き込んで記憶させる制御を行う。また、中央処理部５０１は、入力部５０６が再生指示の入力を受け付けると、当該再生指示に対応する音声データをデータ記憶部５０２から読み出し、読み出した音声データに基づく音声を音声出力部５０８に出力させる制御を行う。
The
データ記憶部５０２は、種々の情報を記憶する。例えば、データ記憶部５０２は、音声データを伝票番号に対応付けて記憶する。無線通信部５０３は、コントローラ３００と無線通信する。表示部５０５は、例えば液晶ディスプレイであり、種々の情報を表示する。入力部５０６は、例えば、表示部５０５（液晶ディスプレイ）の表示領域上に設けられたタッチパネルであり、再生指示などの入力を受け付ける。音声出力部５０８は、音声を出力するスピーカである。
The
図２０は、本実施形態によるマルチディスプレイ５００のデータ記憶部５０２が記憶するデータ例を示す概略図である。データ記憶部５０２は、音声データ格納部５０２１として動作する。音声データ格納部５０２１は、複数の（例えば、１６）の格納エリアを有し、各格納エリアに伝票番号と音声データとを対応付けて記憶する。中央処理部５０１は、音声データ格納部５０２１にある全ての格納エリアが使用されると、先頭の格納エリアから順に音声データを上書きする。
FIG. 20 is a schematic diagram illustrating an example of data stored in the
本図には、マルチディスプレイ５００に記憶される調理音声データを例示している。図示する例では、音声データ格納部５０２１は、伝票番号「００１」とその調理音声データとを対応付けて記憶し、伝票番号「００２」とその調理音声データとを対応付けて記憶し、伝票番号「００１−１」とその調理音声データとを対応付けて記憶し、伝票番号「ｎ」とその調理音声データとを対応付けて記憶している。
This drawing illustrates cooking audio data stored in the multi-display 500. In the illustrated example, the voice
次に、本実施形態による注文管理システム２における動作を説明する。まず、従業員は、ハンディターミナル２００の入力部２０６にあるキー２０６０や表示部２０５に表示された仮装ボタンを押下することにより、客からの注文及び客のテーブル番号を入力する。ハンディターミナル２００の中央処理部２０１は、入力部２０６が受け付けた入力と、日付情報と、担当者Ｎｏとに基づいて、注文の内容を示す注文処理データを生成する。また、中央処理部２０１は、入力を受け付けた注文情報を表示部２０５に表示する。従業員は、表示部２０５に表示された注文情報を確認することで、入力した注文を確認することができる。
Next, an operation in the
また、従業員は、厨房に伝言があり、調理プリンタ４１０およびマルチディスプレイ５００から伝言（不定データ）を出力させたい場合には、調理伝言ボタン２０６１を押しながら音声入力部２０７またはヘッドセット２７０に向けて音声（伝言）を入力する。この入力を受け付けた場合、ハンディターミナル２００の中央処理部２０１は、出力先に調理プリンタ４１０とマルチディスプレイ５００とを設定し、調理伝言ボタン２０６１が押下されている間に音声入力部２０７またはヘッドセット２７０から入力された音声を録音し、録音した音声を示す調理音声データを生成する。なお、調理音声データは、調理プリンタ４１０とマルチディスプレイ５００への伝言を示す音声データである。
In addition, when the employee has a message in the kitchen and wants to output a message (undefined data) from the
また、従業員は、ホールに伝言があり、ゲストプリンタ４２０から伝言（不定データ）を出力させたい場合には、ゲスト伝言ボタン２０６２を押しながら音声入力部２０７またはヘッドセット２７０に向けて音声（伝言）を入力する。この入力を受け付けた場合、ハンディターミナル２００の中央処理部２０１は、出力先にゲストプリンタ４２０を設定し、ゲスト伝言ボタン２０６２が押下されている間、音声入力部２０７またはヘッドセット２７０から入力された音声を録音し、録音した音声を示すゲスト音声データを生成する。なお、ゲスト音声データは、ゲストプリンタ４２０への伝言を示す音声データである。
In addition, when the employee has a message in the hall and wants to output a message (undefined data) from the
また、ハンディターミナル２００の中央処理部２０１は、音声入力部２０７またはヘッドセット２７０から音声が入力されている間、音声の録音状態を音声録音モニタ２０５１に表示する。これにより、従業員は、音声録音モニタ２０５１の表示を確認することで、音声が正しく録音されているか否かを確認することができる。例えば、従業員は、音声録音モニタ２０５１に波形が表示されている場合には、正しく録音されていることが確認できる。なお、上述したとおり、音声録音モニタ２０５１の表示は、他の表示方法（棒グラフ、マークの点滅、文字列または色など）であってもよい。また、中央処理部２０１は、生成した音声データを、データ記憶部２０２に書き込んで記憶する。
The
従業員は、注文の入力が完了すると、注文終了ボタン２０６３を押下する。ハンディターミナル２００の中央処理部２０１は、注文終了ボタン２０６３が押下された場合、注文データを生成し、生成した注文データをコントローラ３００に送信する。なお、注文データのデータ構造は、第１の実施形態と同様であるため、説明を省略する。
When the input of the order is completed, the employee presses the
中央処理部２０１は、注文入力において、調理伝言ボタン２０６１が入力を受け付け、調理音声データを生成した場合に、注文データに調理音声データを格納する。また、中央処理部２０１は、注文入力において、ゲスト伝言ボタン２０６２が入力を受け付け、ゲスト音声データを生成した場合に、注文データにゲスト音声データを格納する。なお、注文音声データには、調理音声データまたはゲスト音声データのどちらか一方のみが含まれていてもよいし、調理音声データ及びゲスト音声データの両方が含まれていてもよい。また、中央処理部２０１は、注文入力において音声が入力されていない場合には、注文データに注文音声データを格納しない。
The
また、従業員は、注文を入力せずに調理プリンタ４１０や、マルチディスプレイ５００や、ゲストプリンタ４２０から伝言のみを出力させたい場合には、伝言のみボタン２０６５を押下した後に、調理伝言ボタン２０６１またはゲスト伝言ボタン２０６２を押下して音声を入力する。ハンディターミナル２００の中央処理部２０１は、伝言のみボタン２０６５が押下された後に音声が入力された場合には、当該音声を示す調理音声データまたはゲスト音声データを生成し、生成した調理音声データまたはゲスト音声データと、注文ヘッダ情報（注文日時と、テーブルＮｏと、担当者Ｎｏとを含む情報）とを含む注文データをコントローラ３００に送信する。
When the employee wants to output only a message from the
コントローラ３００は、ハンディターミナル２００から注文データを受信すると、注文処理を実行する。具体的には、コントローラ３００の中央処理部３０１は、受信した注文データをデータ記憶部３０２に書き込んで一時記憶する。そして、中央処理部３０１は、注文処理ごとに、注文処理の履歴、注文ニューや注文メニューに対応する会計情報などをデータ保存部３０４に書き込んで記憶する。
Upon receiving the order data from the
続いて、コントローラ３００は、伝票処理を実行する。具体的には、コントローラ３００の中央処理部３０１は、受信した注文データに基づいて、調理伝票データと、ゲスト伝票データと、マルチディスプレイ用伝票データとを生成する。そして、中央処理部３０１は、生成した調理伝票データを調理プリンタ４１０に送信し、生成したゲスト伝票データをゲストプリンタ４２０に送信し、生成したマルチディスプレイ用伝票データをマルチディスプレイ５００に送信する。
Subsequently, the
調理伝票データとゲスト伝票データとは、第１の実施形態と同様であるため説明を省略する。図２１は、本実施形態におけるコントローラ３００が生成するマルチディスプレイ用伝票データのデータ構造を示す概略図である。図示するように、マルチディスプレイ用伝票データは、伝票番号と、調理伝票表示データと、調理音声データとを含む。伝票番号は、伝票を識別する識別情報である。調理伝票表示データは、調理伝票を表示するための伝票表示データである。伝票表示データは、伝票を表示するためのデータである。
The cooking slip data and the guest slip data are the same as in the first embodiment, and a description thereof will be omitted. FIG. 21 is a schematic diagram showing the data structure of the multi-display slip data generated by the
中央処理部３０１は、注文データに調理音声データが含まれる場合に、調理伝票データとマルチディスプレイ用伝票データとに当該調理音声データを格納する。また、中央処理部３０１は、注文データにゲスト音声データが含まれる場合に、ゲスト伝票データに当該ゲスト音声データを格納する。すなわち、中央処理部３０１は、注文データに音声データが格納されていない場合は、伝票データに音声データを格納しない。また、中央処理部３０１は、注文データに調理音声データが含まれる場合には、音声データが含まれることを示す情報（例えば、音声記号）を付加して調理伝票印字データとマルチディスプレイ用伝票データとを生成する。また、中央処理部３０１は、注文データにゲスト音声データが含まれる場合には、音声データが含まれることを示す情報（例えば、音声記号）を付加してゲスト伝票印字データを生成する。
When the order data includes the cooking voice data, the
無線プリンタ４００は、コントローラ３００から伝票データを受信すると、印字処理を実行する。具体的には、無線プリンタ４００の中央処理部４０１は、受信した伝票データに含まれる伝票印字データに基づいて伝票を印字部４０４に印字させる。また、中央処理部４０１は、受信した伝票データに音声データが含まれる場合には、当該音声データに基づく音声を音声出力部４０８に出力させる。なお、無線プリンタ４００が出力する伝票は、第１の実施形態と同様であるため説明を省略する。
When receiving the slip data from the
マルチディスプレイ５００は、コントローラ３００からマルチディスプレイ用伝票データを受信すると、表示処理を実行する。具体的には、マルチディスプレイ５００の中央処理部５０１は、受信したマルチディスプレイ用伝票データに含まれる伝票表示データに基づいて伝票を表示部５０５に表示させる。また、中央処理部５０１は、受信したマルチディスプレイ用伝票データに音声データが含まれる場合には、当該音声データに基づく音声を音声出力部５０８に出力させる。
Upon receiving the multi-display slip data from the
図２２は、本実施形態におけるマルチディスプレイ５００が表示する伝票の一例を示すイメージ図である。本図には、ハンディターミナル２００において伝言（音声データ）が入力された場合における伝票の一例を示す。
FIG. 22 is an image diagram showing an example of a slip displayed on the multi-display 500 in the present embodiment. This figure shows an example of a slip when a message (voice data) is input at the
マルチディスプレイ５００の中央処理装置５０１は、伝票を表示部５０５に並べて表示する。図示する例では、調理伝票５１０１（調理指示伝票）を上段左側に表示し、調理伝票５２０１を上段中央に表示している。なお、複数の調理伝票を表示する場合における、各調理伝票の表示位置はどのような位置であってもよい。例えば、各調理伝票を、伝票番号順に、表示部５０５の左側から右側に順に並べて表示してもよい。また、例えば、各調理伝票を、テーブル番号順に、左側から右側に順に並べて表示してもよい。また、各調理伝票を、上段と、中段と、下段など、複数段に並べて表示してもよい。また、表示する調理伝票が多数有り、１画面に収まらない場合には、複数画面を用いて調理伝票を表示してもよい。
The
調理伝票５１０１は、第１の実施形態における調理伝票１０６０に対応する伝票である。図示する例では、調理伝票５１０１には、伝票番号５１０２と、注文された日時（ハンディターミナル２００からコントローラ３００に注文データが送信された日時）と、テーブル番号と、伝言（音声データ）があることを示す再生ボタン５１０４と、注文されたメニューの名称と、その数量と、注文されたメニューが提供みであることをレ点で示す入力と表示の兼用エリア５１０６と、完了ボタン５１０８とが表示されている。
The
調理伝票５２０１は、第１の実施形態における調理伝票１０９０に対応する伝票である。図示する例では、調理伝票５２０１には、伝票番号５２０２と、注文された日時（ハンディターミナル２００からコントローラ３００に注文データが送信された日時）と、テーブル番号と、伝言（音声データ）があることを示す再生ボタン５２０４と、伝言のみ（注文なし）であることを示すメッセージ「伝言のみ」５２０３と、完了ボタン５１０８とが表示されている。
The
本実施形態では、入力部５０６は、例えば、表示部５０５（液晶ディスプレイ）の表示領域上に設けられたタッチパネルである。そこで、本実施形態では、再生ボタン５１０４，５２０４を、音声出力指示の入力を受け付ける入力部５０６としている。例えば、マルチディスプレイ５００の中央処理部５０１は、調理伝票５１０１の再生ボタン５１０４が押下された場合には、調理伝票５１０１に関連付けてデータ記憶部５０２が記憶している調理音声データを音声出力部５０８から出力させる。また、例えば、マルチディスプレイ５００の中央処理部５０１は、調理伝票５２０１の再生ボタン５２０４が押下された場合には、調理伝票５２０１に関連付けてデータ記憶部５０２が記憶している調理音声データを音声出力部５０８から出力させる。
In the present embodiment, the
また、本実施形態では、完了ボタン５１０８，５２０８を、調理伝票の表示を消去する指示を受け付ける入力部５０６としている。例えば、マルチディスプレイ５００の中央処理部５０１は、調理伝票５１０１の完了ボタン５１０８が押下された場合には、調理伝票５１０１の表示を消去する。また、例えば、マルチディスプレイ５００の中央処理部５０１は、調理伝票５２０１の完了ボタン５２０８が押下された場合には、調理伝票５２０１の表示を消去する。
In the present embodiment, the
なお、上述した例では、伝票において、伝言（音声データ）があることを再生ボタンにより示しているが、これに限らず、再生ボタンの代わりに文字で伝言（音声データ）があることを示してもよい。また、図２２の調理伝票５２０２に示すように、「伝言のみ」５２０３と表示されておりテーブル番号などの注文ヘッダ情報の表示もある場合、そのテーブル等に特化した伝言であることが予想され、テーブル番号や日時情報、担当情報といった注文ヘッダ情報が重要な情報となることが考えられる。そこで、このような場合には、注文ヘッダ情報を、注文情報が含まれる通常の調理伝票５２０２よりも識別力が高くなるような方法で表示してもよい。例えば、注文ヘッダ情報のフォントを変えたり、文字を大きくしたりしてもよい。
In the above-described example, the presence or absence of a message (voice data) is indicated by a play button in a slip. However, the present invention is not limited to this. Is also good. In addition, as shown in the
図２３は、本実施形態における注文管理システム２の動作を示すシーケンス図である。本図には、ハンディターミナル２００において、調理プリンタ４１０及びマルチディスプレイ５００への伝言（音声）と、ゲストプリンタ４２０への伝言（音声）が入力された場合における動作例を示す。
FIG. 23 is a sequence diagram illustrating an operation of the
（ステップＳ４０１）ハンディターミナル２００が、注文入力を実行する。客から注文を聞いた従業員は、その注文をハンディターミナル２００に入力する。ハンディターミナル２００は、入力された注文に基づき注文処理データを生成する。また、従業員は、調理伝言ボタン２０６１を押下しながら、調理プリンタ４１０及びマルチディスプレイ５００への伝言（音声）を音声入力部２０７から入力する。ハンディターミナル２００は、入力された音声に基づいて調理音声データを生成する。また、従業員は、ゲスト伝言ボタン２０６２ボタンを押下しながら、ゲストプリンタ４２０への伝言（音声）を音声入力部２０７から入力する。ハンディターミナル２００は、入力された音声に基づいてゲスト音声データを生成する。また、ハンディターミナル２００は、注文終了ボタン２０６３が入力を受け付けると、注文入力を完了する。その後、ステップＳ４０２の処理に進む。
(Step S401) The
（ステップＳ４０２）ハンディターミナル２００は、注文入力に基づき、注文処理データと、調理音声データと、ゲスト音声データとを含む注文データを生成し、生成した注文データをコントローラ３００に送信する。
(Step S402) The
（ステップＳ４０３）コントローラ３００は、注文データを受信すると、注文処理を実行する。その後、ステップＳ４０４の処理に進む。
（ステップＳ４０４）コントローラ３００は、伝票処理を実行する。具体的には、コントローラ３００は、受信した注文データに基づいて、調理伝票データと、ゲスト伝票データと、マルチディスプレイ用伝票データとを生成する。その後、ステップＳ４０５の処理に進む。
(Step S403) Upon receiving the order data, the
(Step S404) The
（ステップＳ４０５）コントローラ３００は、生成した調理伝票データを調理プリンタ４１０に送信する。その後、ステップＳ４０６の処理に進む。
（ステップＳ４０６）コントローラ３００は、生成したゲスト伝票データをゲストプリンタ４２０に送信する。
（ステップＳ４０７）コントローラ３００は、生成したマルチディスプレイ用伝票データをマルチディスプレイ５００に送信する。
(Step S405) The
(Step S406) The
(Step S407) The
（ステップＳ４０８）調理プリンタ４１０は、調理伝票データを受信すると、受信した調理伝票データに含まれる調理伝票印字データに基づいて調理伝票を印字する。その後、ステップＳ４０９の処理に進む。
（ステップＳ４０９）調理プリンタ４１０は、受信した調理伝票データに含まれる調理音声データに基づく音声を出力する。
(Step S408) Receiving the cooking slip data, the
(Step S409) The
（ステップＳ４１０）ゲストプリンタ４２０は、ゲスト伝票データを受信すると、受信したゲスト伝票データに含まれるゲスト伝票印字データに基づいてゲスト伝票を印字する。その後、ステップＳ４１１の処理に進む。
（ステップＳ４１１）ゲストプリンタ４２０は、受信したゲスト伝票データに含まれるゲスト音声データに基づく音声を出力する。
(Step S410) Upon receiving the guest slip data, the
(Step S411) The
（ステップＳ４１２）マルチディスプレイ５００は、マルチディスプレイ用伝票データを受信すると、受信したマルチディスプレイ用伝票データに含まれる調理伝票表示データに基づいて調理伝票を表示する。その後、ステップＳ４１３の処理に進む。
（ステップＳ４１３）マルチディスプレイ５００は、受信したマルチディスプレイ用伝票データに含まれる調理音声データに基づく音声を出力する。
(Step S412) Upon receiving the multi-display form data, the multi-display 500 displays the cooking form based on the cooking form display data included in the received multi-display form data. Thereafter, the process proceeds to step S413.
(Step S413) The multi-display 500 outputs a sound based on the cooking sound data included in the received multi-display slip data.
次に、マルチディスプレイ５００において、音声データを再度再生するときの動作について説明する。例えば、マルチディスプレイ５００が伝票の表示を行ったタイミングで、マルチディスプレイ５００の付近に従業員が居る保証はなく、音声データを再生しても従業員に伝わらない場合がある。そこで、本実施形態では、マルチディスプレイ５００が伝票の表示を行ったタイミングだけではなく、入力部５０６が音声出力指示の入力を受け付けた際にも入力された伝票番号に対応する音声データに基づく音声を出力する。これにより、従業員は、任意のタイミングで伝票に対応する音声データを再生することができる。
Next, an operation when the audio data is reproduced again in the multi-display 500 will be described. For example, there is no guarantee that an employee is present near the multi-display 500 at the timing when the multi-display 500 displays the slip, and the audio data may not be transmitted to the employee even if reproduced. Therefore, in the present embodiment, not only the timing when the multi-display 500 displays the slip, but also the voice based on the voice data corresponding to the input slip number when the
以下、マルチディスプレイ５００がマルチディスプレイ用伝票データを受信した際の動作手順について説明する。マルチディスプレイ５００の中央処理部５０１は、マルチディスプレイ用伝票データを受信すると、受信したマルチディスプレイ用伝票データをデータ記憶部５０２に書き込んで一次記憶する。また、中央処理部５０１は、マルチディスプレイ用伝票データに音声データが含まれている場合には、データ記憶部５０２の音声データ格納部５０２１に音声データを伝票番号と対応付けて書き込んで記憶する。また、中央処理部５０１は、調理伝票表示データに基づいて表示部５０５に伝票を表示し、マルチディスプレイ用伝票データに音声データが含まれている場合には、音声データに基づいた音声を音声出力部５０８に出力させる。なお、表示されている伝票に再生ボタンが含まれていることにより、音声による伝言があることを認識することができる。
Hereinafter, an operation procedure when the multi-display 500 receives the multi-display slip data will be described. Upon receiving the multi-display slip data, the
以下、音声データに基づいた音声をマルチディスプレイ５００から再度出力させる際の再生処理の処理手順について説明する。従業員は、マルチディスプレイ５００から音声を再度再生させる場合には、表示部５０５に表示されている調理伝票のうち、音声を再度再生させる調理伝票の再生ボタンをタッチする。この操作によって、マルチディスプレイ５００は、押下された再生ボタンを含む調理伝票に関連付けて記憶されている音声データを出力する。
Hereinafter, a description will be given of a processing procedure of a reproduction process when the audio based on the audio data is output again from the multi-display 500. In order to reproduce the audio from the multi-display 500 again, the employee touches the reproduction button of the cooking slip for reproducing the audio among the cooking slips displayed on the
図２４は、本実施形態におけるマルチディスプレイ５００が実行する再生処理の処理手順を示したフローチャートである。 FIG. 24 is a flowchart illustrating a processing procedure of a reproduction process performed by the multi-display 500 according to the present embodiment.
（ステップＳ５０１）中央処理部５０１は、入力部５０６であるタッチパネル上に配置された再生ボタンが押下されたことを検出する。その後、ステップＳ５０２の処理に進む。
（ステップＳ５０２）中央処理部５０１は、押下された再生ボタンを解析する。具体的には、押下された再生ボタンの位置から、その再生ボタンが表示されている領域に表示されている調理伝票の伝票番号を解析して求める。その後、ステップＳ５０３の処理に進む。
(Step S501) The
(Step S502) The
（ステップＳ５０３）中央処理部５０１は、ステップＳ５０２の処理で求めた伝票番号を解析する。具体的には、中央処理部５０１は、ステップＳ５０２の処理で求めた伝票番号に対応する音声データを音声データ格納部５０２１から読み出す。その後、ステップＳ５０４の処理に進む。
（ステップＳ５０４）中央処理部５０１は、読み出した音声データに基づいた音声を音声出力部５０８に出力させる。その後、処理を終了する。
(Step S503) The
(Step S504) The
上述した処理により、マルチディスプレイ５００に表示されている調理伝票の再生ボタンを押下することで、マルチディスプレイ５００に再度音声データを出力させることができる。なお、マルチディスプレイ５００に表示されている調理伝票の再生ボタンを押下する度に、何度でも音声データを出力させることができる。 By the above-described processing, by pressing the play button of the cooking slip displayed on the multi-display 500, the audio data can be output to the multi-display 500 again. Note that the audio data can be output any number of times each time the play button of the cooking slip displayed on the multi-display 500 is pressed.
上述したとおり、本実施形態では、ハンディターミナル２００は、コントローラ３００と通信する無線通信部２０３と、注文の入力を受け付ける入力部２０６と、音声の入力を受け付ける音声入力部２０７と、入力部２０６が入力を受け付けた注文を示す注文処理データと、音声入力部２０７が入力を受け付けた音声を示す音声データとを含む注文データを、無線通信部２０３からコントローラ３００に送信する中央処理部２０１とを備える。また、コントローラ３００は、ハンディターミナル２００と、無線プリンタ４００と、マルチディスプレイ５００と通信する通信部３０３を備える。
As described above, in the present embodiment, the
また、コントローラ３００は、通信部３０３を介してハンディターミナル２００から注文データを受信すると、当該注文データに関する伝票を印字するための伝票印字データと当該注文データに含まれる音声データとを含む伝票データを通信部３０３から無線プリンタ４００に送信する中央処理部３０１を備える。また、コントローラ３００は、通信部３０３を介してハンディターミナル２００から注文データを受信すると、当該注文データに関する伝票を表示するための調理伝票表示データと当該注文データに含まれる音声データとを含むマルチディスプレイ用伝票データを通信部３０３からマルチディスプレイ５００に送信する中央処理部３０１を備える。
Further, when the
また、マルチディスプレイ５００は、コントローラ３００と通信する無線通信部５０３と、伝票を表示する表示部５０５と、音声を出力する音声出力部５０８とを備える。また、マルチディスプレイ５００は、無線通信部５０３を介してコントローラ３００からマルチディスプレイ用伝票データを受信すると、当該伝票データに含まれる調理伝票表示データに基づいて表示部５０５に伝票を表示させるとともに、当該マルチディスプレイ用伝票データに含まれる音声データの音声を音声出力部５０８に出力させる中央処理部５０１を備える。
The multi-display 500 includes a
これにより、ハンディターミナル２００を操作する従業員は、マルチディスプレイ５００を用いて、手書きに代わって音声で伝言（不定データ）を厨房に伝えることができる。また、音声により伝言を入力するため、入力ペン等を必要としない。また、音声であるため、手書きに比べて、より多くの情報を入力することができる。よって、容易に、より多くの不定データをハンディターミナル２００に入力して厨房等の所定位置に居る従業員に伝えることができる。
Thus, the employee operating the
また、マルチディスプレイ５００は、マルチディスプレイ用伝票データに含まれる音声データをその伝票番号とともに記憶するデータ記憶部５０２と、音声データの再生指示の入力を受け付ける入力部５０６（再生ボタン）とを備える。この構成により、中央処理部５０１は、再生ボタンが押下され、入力部５０６が音声データの再生指示の入力を受け付けると、当該再生ボタンに対応する音声データに基づく音声を音声出力部５０８に出力させる。これにより、マルチディスプレイ５００は、任意のタイミングで指定の音声データに基づく音声を出力することができる。よって、厨房で必要なときに何回でも伝言を再生することができる。
The multi-display 500 also includes a
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において種々の変更を加えることが可能である。 The embodiments of the present invention have been described above. However, the present invention is not limited to the above embodiments, and various changes can be made without departing from the spirit of the present invention.
例えば、上述した実施形態では、音声記号や再生ボタンを用いて、各伝票に関連付けられている音声が存在することを報知しているが、報知態様はこれに限らない。例えば、各伝票に関連付けられている音声が存在することをより目立たせるために、透かし表示で大きく音声記号を表示するようにしてもよい。 For example, in the above-described embodiment, the presence of the voice associated with each slip is reported using the voice symbol and the play button, but the notification mode is not limited to this. For example, in order to make it more conspicuous that there is a voice associated with each slip, a large voice symbol may be displayed in a watermark display.
図２５は、マルチディスプレイ５００が表示する、透かし表示で大きく音声記号を表示している伝票の一例を示すイメージ図である。図示する例では、調理伝票５３０１には、音声記号５３０２が透かし表示で大きく表示されている。また、調理伝票５４０１には、音声記号５４０２が透かし表示で大きく表示されている。また、図示する例では、再生ボタン５３０３，５４０３の表示は、記号ではなく文字で表示されている。このように、再生ボタンの表示態様は、再生ボタンであることが分かれば、どのような表示態様であってもよい。
FIG. 25 is an image diagram illustrating an example of a slip displayed on the multi-display 500 and displaying a large voice symbol in a watermark display. In the illustrated example, the
図２６は、無線プリンタ４００が出力する、透かし表示で大きく音声記号を表示している伝票の一例を示すイメージ図である。図示する例では、調理伝票１１６０には、音声記号１１６６が透かし表示で大きく表示されている。
FIG. 26 is an image diagram illustrating an example of a slip output by the
このように、音声記号を伝票に大きく表示または印字することで、音声記号の見落としを防止できる。また、音声記号を透かし表示で表示または印字することで、音声記号を大きく表示または印字したとしても、伝票に表示または印字することができる情報量が減少することを防止できる。 In this way, by overprinting or printing the voice symbol on the slip, the voice symbol can be prevented from being overlooked. Further, by displaying or printing the voice symbol in a watermark display, even if the voice symbol is displayed or printed in a large size, it is possible to prevent a decrease in the amount of information that can be displayed or printed on the slip.
また、例えば、第３の実施形態において、注文管理システム２は、ハンディターミナル２００と、コントローラ３００と、無線プリンタ４００と、マルチディスプレイ５００（表示装置）とを含んでいる例を用いて説明したが、これに限らない。例えば、注文管理システムは、無線プリンタを備えていなくてもよい。すなわち、注文管理システムは、ハンディターミナルと、コントローラと、マルチディスプレイとを含んでいるものであってもよい。
Further, for example, in the third embodiment, the
また、例えば、第３の実施形態では、ハンディターミナル２００から無線プリンタ４００やマルチディスプレイ５００に対して、音声データを送信しているが、これに限らない。例えば、第２の実施形態と同様に、ハンディターミナル２００からマルチディスプレイ５００に対して、音声データの代わりに手書きデータを送信できるようにしてもよい。また、例えば、ハンディターミナル２００から無線プリンタ４００やマルチディスプレイ５００に対して、音声データと手書きデータとの両方を送信できるようにしてもよい。
Further, for example, in the third embodiment, the audio data is transmitted from the
また、例えば、第３の実施形態では、マルチディスプレイ５００は、コントローラ３００からマルチディスプレイ用伝票データを受信して、注文に関する情報を伝票（調理伝票）のフォーマットで表示しているが、表示フォーマットはこれに限らず、どのようなフォーマットで表示してもよい。例えば、マルチディスプレイ５００は、注文に関する情報として、縦がメニューで、横がテーブル番号となった調理指示の一覧表示画面を表示するようにしてもよい。また、マルチディスプレイ５００は、注文に関する情報として、調理指示だけではなく、空席状態等どのような情報を表示するようにしてもよい。
Further, for example, in the third embodiment, the multi-display 500 receives the multi-display form data from the
また、マルチディスプレイ５００は、伝票のフォーマットとは異なるフォーマットで注文に関する情報を表示する場合においても、伝言（音声データ）のある注文データが紐付く伝票番号やテーブル番号を表示するときには、第３の実施形態と同様に伝言（音声データ）があることを示す再生ボタンを表示し、伝言（音声データ）があることを認識させ、伝言（音声データ）を再生できるようにしてもよい。また、この場合においても、ハンディターミナル２００からマルチディスプレイ５００に対して、音声データの代わりに手書きデータを送信できるようにし、マルチディスプレイ５００は、手書きデータを表示するようにしてもよい。これにより、例えば、ハンディターミナル２００がマルチディスプレイ５００に対して手書きデータ「１５番テーブル食器片づけ」と音声データ「床に水がこぼれているので拭いて下さい」を送信することで、マルチディスプレイ５００は、手書きデータ「１５番テーブル食器片づけ」に基づいた表示を行い、音声データ「床に水がこぼれているので拭いて下さい」に基づいた音声を出力することができる。
In addition, even when displaying information about an order in a format different from the format of a slip, the multi-display 500 displays a third slip or table number associated with order data having a message (voice data). As in the embodiment, a play button indicating that there is a message (voice data) may be displayed so that the presence of the message (voice data) can be recognized and the message (voice data) can be played back. Also in this case, hand-held data may be transmitted from the
また、例えば、上述した実施形態では、無線プリンタ４００には、伝票に印字されたバーコードを読み取るためのバーコードリーダ４７０が接続されているが、入力部４０６により伝票番号を入力可能なため、バーコードリーダ４７０は接続されていなくともよい。
Further, for example, in the embodiment described above, the
また、上述した実施形態では、無線プリンタ４００として調理プリンタ４１０とゲストプリンタ４２０とを例に説明したが、これに限られず、調理プリンタ４１０が複数存在してもよいし、ドリンク用プリンタやデザート用プリンタ等、他のプリンタ装置があってもよい。この場合には、各プリンタ装置に対応する録音ボタンをハンディターミナル２００に追加することにより、各プリンタ装置へ音声データが送信可能となる。
In the above-described embodiment, the
また、ハンディターミナル２００は、上述した実施形態に示したものに限られず、例えばスマートフォンやタブレット端末等の電子機器であってもよい。或いは、ハンディターミナル２００の代わりに据え置き型の入力端末でもよい。
Further, the
なお、上述した実施形態におけるハンディターミナル２００、コントローラ３００、無線プリンタ４００、マルチディスプレイ５００が備える各部の機能全体あるいはその一部は、これらの機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによって実現しても良い。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。
Note that all or a part of the functions of each unit included in the
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶部のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでも良い。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良く、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであっても良い。 The “computer-readable recording medium” refers to a portable medium such as a flexible disk, a magneto-optical disk, a ROM, and a CD-ROM, and a storage unit such as a hard disk built in a computer system. Further, the “computer-readable recording medium” refers to a communication line for transmitting a program via a network such as the Internet or a communication line such as a telephone line, and dynamically holds the program for a short time. Such a program may include a program that holds a program for a certain period of time, such as a volatile memory in a computer system serving as a server or a client in that case. Further, the above-mentioned program may be for realizing a part of the above-mentioned functions, or may be for realizing the above-mentioned functions in combination with a program already recorded in a computer system.
１，２・・・注文管理システム、２００・・・ハンディターミナル、２０１，３０１，４０１，５０１・・・中央処理部、２０２，３０２，４０２，５０２・・・データ記憶部、２０３，４０３，５０３・・・無線通信部、２０４・・・近距離無線通信部、２０５、３０５，４０５，５０５・・・表示部、２０６，３０６，４０６，５０６・・・入力部、２０７・・・音声入力部、３００・・・コントローラ、３０３・・・通信部、３０４・・・データ保存部、４００・・・無線プリンタ、４０４・・・印字部、４０７・・・接続部、４０８，５０８・・・音声出力部、５００・・・マルチディスプレイ 1, 2, ... Order management system, 200 ... Handy terminal, 201, 301, 401, 501 ... Central processing unit, 202, 302, 402, 502 ... Data storage unit, 203, 403, 503 ... Wireless communication unit, 204 ... Short-range wireless communication unit, 205, 305, 405, 505 ... Display unit, 206, 306, 406, 506 ... Input unit, 207 ... Sound input unit , 300: controller, 303: communication unit, 304: data storage unit, 400: wireless printer, 404: printing unit, 407: connection unit, 408, 508: voice Output unit, 500: Multi display
Claims (8)
前記電子機器は、
前記コントローラと通信する通信部と、
注文の入力を受け付ける注文入力部と、
音声の入力を受け付ける音声入力部と、
前記注文入力部が入力を受け付けた注文を示す注文情報を含む注文処理データと、前記音声入力部が入力を受け付けた音声を示す音声データとを含む注文データを、前記通信部から前記コントローラに送信する処理部と、
を備え、
前記コントローラは、
前記電子機器または前記プリンタ装置と通信する通信部と、
前記通信部を介して前記電子機器から注文データを受信すると、当該注文データに関する伝票を印字するための伝票印字データと当該注文データに含まれる音声データとを含む伝票データを前記通信部から前記プリンタ装置に送信する処理部と、
を備え、
前記プリンタ装置は、
前記コントローラと通信する通信部と、
伝票を印字する印字部と、
音声を出力する音声出力部と、
前記通信部を介して前記コントローラから伝票データを受信すると、当該伝票データに含まれる伝票印字データに基づいて前記印字部に伝票を印字させるとともに、当該伝票データに含まれる音声データに基づく音声を前記音声出力部に出力させる処理部と、
を備えることを特徴とする注文管理システム。 An order management system including an electronic device for inputting an order, a controller, and a printer device,
The electronic device includes:
A communication unit that communicates with the controller;
An order input unit for receiving an order input;
A voice input unit for receiving voice input,
Order processing data including order information indicating an order received by the order input unit and order data including voice data indicating a voice received by the voice input unit are transmitted from the communication unit to the controller. A processing unit to perform
With
The controller is
A communication unit that communicates with the electronic device or the printer device;
When order data is received from the electronic device via the communication unit, slip data including slip print data for printing a slip related to the order data and voice data included in the order data is transmitted from the communication unit to the printer. A processing unit for transmitting to the device;
With
The printer device includes:
A communication unit that communicates with the controller;
A printing unit for printing a slip,
An audio output unit that outputs audio,
Receiving the slip data from the controller via the communication unit, and causes the printing unit to print the slip based on the slip print data included in the slip data, the voice based on the voice data included in the slip data, A processing unit for outputting to an audio output unit;
An order management system comprising:
前記電子機器は、前記音声入力部が入力を受け付けた音声を出力するプリンタ装置を特定する特定情報の入力を受け付ける特定情報入力部を備え、
前記電子機器の前記処理部は、前記音声データとともに前記特定情報入力部が入力を受け付けた特定情報を前記注文データに含めて前記コントローラに送信し、
前記コントローラの前記処理部は、前記音声データを含む伝票データを、前記特定情報が特定する前記プリンタ装置に送信する
ことを特徴とする請求項１に記載の注文管理システム。 There are a plurality of the printer devices,
The electronic device includes a specific information input unit that receives an input of specific information that specifies a printer device that outputs a voice that the voice input unit receives the input,
The processing unit of the electronic device, the specific information input unit together with the audio data, the specific information received the input included in the order data and transmitted to the controller,
2. The order management system according to claim 1, wherein the processing unit of the controller transmits slip data including the voice data to the printer device specified by the specific information. 3.
前記伝票データに含まれる音声データをその識別情報と対応付けて記憶する記憶部と、
前記音声データに対応する識別情報の入力を受け付ける入力部と、
を備え、
前記プリンタ装置の前記処理部は、前記入力部が前記識別情報の入力を受け付けると、当該識別情報に対応する音声データに基づく音声を前記音声出力部に出力させる
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の注文管理システム。 The printer device includes:
A storage unit that stores audio data included in the slip data in association with the identification information,
An input unit that receives an input of identification information corresponding to the audio data,
With
The processing unit of the printer device, when the input unit receives the input of the identification information, causes the audio output unit to output a voice based on voice data corresponding to the identification information. The order management system according to claim 2.
前記プリンタ装置の前記入力部は、前記コードを読み取るリーダである
ことを特徴とする請求項３に記載の注文管理システム。 A code indicating the identification information is printed on the slip,
The order management system according to claim 3, wherein the input unit of the printer device is a reader that reads the code.
ことを特徴とする請求項１から請求項４いずれか１項に記載の注文管理システム。 The processing unit of the controller, when the order data includes the voice data, generates slip print data including information that can identify that the voice data is included. An order management system according to any one of claims 1 to 4.
前記コントローラの前記処理部は、前記注文処理データに前記注文情報が含まれない場合には、前記注文ヘッダ情報を他の印字と比較して識別可能となるよう伝票印字データを生成する
ことを特徴とする請求項１から請求項５いずれか１項に記載の注文管理システム。 The order processing data includes order header information as information on the order,
When the order processing data does not include the order information, the processing unit of the controller generates slip print data so that the order header information can be identified by comparing it with other prints. The order management system according to any one of claims 1 to 5, wherein
前記電子機器の前記処理部は、前記手書き入力部が入力を受け付けた手書きメモを示す手書きデータを含む前記注文データを、前記通信部から前記コントローラに送信し、
前記コントローラの前記処理部は、前記注文データに含まれる前記手書きデータが示す手書きメモの印字を含む前記伝票印字データと当該注文データに含まれる音声データとを含む伝票データを前記通信部から前記プリンタ装置に送信する
ことを特徴とする請求項１から請求項６いずれか１項に記載の注文管理システム。 The electronic device further includes a handwriting input unit that receives an input of a handwritten memo,
The processing unit of the electronic device, the order data including handwritten data indicating a handwritten memo that the handwriting input unit has received the input, transmitting from the communication unit to the controller,
The processing unit of the controller transmits the slip print data including the print of the handwritten memo indicated by the handwritten data included in the order data and the slip data including the voice data included in the order data from the communication unit to the printer. The order management system according to any one of claims 1 to 6, wherein the order management system transmits the order management information to an apparatus.
前記コントローラが備える通信部は、前記表示装置と通信し、
前記コントローラが備える処理部は、前記コントローラが備える通信部を介して前記電子機器から注文データを受信すると、当該注文データに関する情報を表示するための情報表示データと当該注文データに含まれる音声データとを含む伝票データを前記コントローラが備える通信部から前記表示装置に送信し、
前記表示装置は、
前記コントローラと通信する通信部と、
情報を表示する表示部と、
音声を出力する音声出力部と、
前記通信部を介して前記コントローラから伝票データを受信すると、当該伝票データに含まれる情報表示データに基づいて前記表示部に前記注文データに関する情報を表示させるとともに、当該伝票データに含まれる音声データに基づく音声を前記音声出力部に出力させる処理部と、
を備えることを特徴とする請求項１から請求項７いずれか１項に記載の注文管理システム。 The order management system further includes a display device,
The communication unit provided in the controller communicates with the display device,
The processing unit provided in the controller, when receiving order data from the electronic device via the communication unit provided in the controller, information display data for displaying information about the order data and audio data included in the order data, Transmitting the slip data including the to the display device from the communication unit provided in the controller,
The display device,
A communication unit that communicates with the controller;
A display unit for displaying information;
An audio output unit that outputs audio,
Upon receiving the voucher data from the controller via the communication unit, the display unit displays information on the order data based on the information display data included in the voucher data. A processing unit for outputting a sound based on the sound output unit,
The order management system according to any one of claims 1 to 7, further comprising:
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