JP6589075B1 - 情報管理装置、情報管理方法およびプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
なお、ここでは、第2店舗端末30に対する店舗のスタッフの操作に応じて、上記した第1回数がカウントされる場合について説明したが、当該第1回数には、例えば、利用者端末40によって送信される順番待ちをキャンセルする旨の情報を受信した回数、等がさらに含まれても良い。また、上記した第1回数には、第2店舗端末30に対する店舗のスタッフの操作に応じて、ステータスが「不在」に変更されてから所定時間が経過してステータスが「キャンセル」にさらに変更された回数、等がさらに含まれても良い。
なお、ここでは、第1待ち組数と第2待ち組数との和に対して設定される閾値が一つである場合について説明したが、第1待ち組数と第2待ち組数との和に対して設定される閾値は複数であっても良い。例えば、第1待ち組数と第2待ち組数との和が正の値である場合に使用される第1閾値と、第1待ち組数と第2待ち組数との和が負の値である場合に使用される第2閾値とが設定されるとしても良い。この場合、第1待ち組数と第2待ち組数との和を算出した後に、当該第1待ち組数と第2待ち組数との和が正の値であるか、負の値であるかを、閾値との比較前に判定する必要がある。
一般的に、正常に順番待ちが進むと、「案内済」(減少値)が増加する傾向にあるので、そこに「不在」(減少値)および「未案内2」(増加値)が加わるとなると、第1待ち組数と第2待ち組数との和は、負の値になりやすい傾向がある。このような傾向を踏まえると、上記した第1閾値および第2閾値を設定する場合、負の値に対して設定される第2閾値は、正の値に対して設定される第1閾値に比べて大きい値に設定される方が好ましい。具体的には、正の値に対して設定される第1閾値を「3」に設定するのであれば、負の値に対して設定される第2閾値は「3」よりも大きい値、例えば「5」等に設定される方が好ましい。これによれば、第1待ち組数と第2待ち組数との和が「3」以上の場合には上記した第1状況変化通知が送信され、第1待ち組数と第2待ち組数との和が「−5」以下の場合には上記した第2状況変化通知が送信される。なお、ここでは、第1閾値および第2閾値は共に正の値であり、当該第1閾値および第2閾値と、第1待ち組数と第2待ち組数との和の絶対値と、が比較される場合を想定している。
Claims (21)
- 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置において、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録する登録手段と、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知する管理手段と、
を具備し、
前記順番待ちの状態は、
前記店舗にまだ案内されていないことを示す未案内、当該店舗に案内されたことを示す案内済、当該店舗への案内時に不在であったことを示す不在、を少なくとも含み、
前記管理手段は、
前記順番待ちの状態が、前記未案内から、前記案内済または前記不在に変化した順番待ち情報の数を負の値としてカウントし、
前記順番待ちの状態が、前記不在から前記未案内に変化した順番待ち情報の数を正の値としてカウントし、
前記カウントされた前記負の値と前記正の値との和の絶対値が前記閾値以上であった場合、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知する、
情報管理装置。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置において、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録する登録手段と、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知する管理手段と、
を具備し、
前記管理手段は、
前記順番待ちの待ち組数が前記閾値以上減少した場合、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数が急激に減少し、順番が早まる可能性があることを通知し、
前記順番待ちの待ち組数が前記閾値以上増加した場合、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数が急激に増加し、順番が遅くなる可能性があることを通知する、
情報管理装置。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置において、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録する登録手段と、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知する管理手段と、
を具備し、
前記管理手段は、
前記閾値と同数の前記順番待ちの待ち組数が連続して減少した場合、この時点において、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数が急激に減少し、順番が早まる可能性があることを通知し、
前記閾値と同数の前記順番待ちの待ち組数が連続して増加した場合、この時点において、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数が急激に増加し、順番が遅くなる可能性があることを通知する、
情報管理装置。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置において、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録する登録手段と、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知する管理手段と、
を具備し、
前記管理手段は、
前記閾値とは異なる第1値と同数の前記順番待ちの待ち組数が連続して減少した場合、この時点において、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数が急激に減少し、順番が早まる可能性があることを通知し、
前記第1値と同数の前記順番待ちの待ち組数が連続して増加した場合、この時点において、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数が急激に増加し、順番が遅くなる可能性があることを通知する、
情報管理装置。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置において、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録する登録手段と、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知する管理手段と、
を具備し、
前記管理手段は、
前記順番待ちの待ち組数が前記閾値以上変化した場合、前記対象となる利用者のうち、当該変化後の待ち組数で先頭からn組目以降に位置する利用者を対象にして、前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知する、
情報管理装置。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置において、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録する登録手段と、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知する管理手段と、
を具備し、
前記管理手段は、
前記順番待ちの待ち組数が前記閾値以上変化した場合、前記対象となる利用者のうち、当該変化後の待ち組数で先頭からm組目に位置する利用者までを対象にして、前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知する、
情報管理装置。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置において、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録する登録手段と、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知する管理手段と、
を具備し、
前記管理手段は、
複数の前記所定の期間中の各々において、前記順番待ちの待ち組数が前記閾値以上変化した場合、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを複数回に亘って通知し、
前記対象に対する通知の回数には、上限が設定される、
情報管理装置。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置が実行する情報管理方法であって、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録するステップと、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップと、
を具備し、
前記順番待ちの状態は、
前記店舗にまだ案内されていないことを示す未案内、当該店舗に案内されたことを示す案内済、当該店舗への案内時に不在であったことを示す不在、を少なくとも含み、
前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップは、
前記順番待ちの状態が、前記未案内から、前記案内済または前記不在に変化した順番待ち情報の数を負の値としてカウントし、
前記順番待ちの状態が、前記不在から前記未案内に変化した順番待ち情報の数を正の値としてカウントし、
前記カウントされた前記負の値と前記正の値との和の絶対値が前記閾値以上であった場合、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知する、
ことを含む、情報管理方法。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置が実行する情報管理方法であって、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録するステップと、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップと、
を具備し、
前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップは、
前記順番待ちの待ち組数が前記閾値以上減少した場合、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数が急激に減少し、順番が早まる可能性があることを通知し、
前記順番待ちの待ち組数が前記閾値以上増加した場合、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数が急激に増加し、順番が遅くなる可能性があることを通知する、
ことを含む、情報管理方法。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置が実行する情報管理方法であって、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録するステップと、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップと、
を具備し、
前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップは、
前記閾値と同数の前記順番待ちの待ち組数が連続して減少した場合、この時点において、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数が急激に減少し、順番が早まる可能性があることを通知し、
前記閾値と同数の前記順番待ちの待ち組数が連続して増加した場合、この時点において、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数が急激に増加し、順番が遅くなる可能性があることを通知する、
ことを含む、情報管理方法。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置が実行する情報管理方法であって、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録するステップと、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップと、
を具備し、
前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップは、
前記閾値とは異なる第1値と同数の前記順番待ちの待ち組数が連続して減少した場合、この時点において、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数が急激に減少し、順番が早まる可能性があることを通知し、
前記第1値と同数の前記順番待ちの待ち組数が連続して増加した場合、この時点において、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数が急激に増加し、順番が遅くなる可能性があることを通知する、
ことを含む、情報管理方法。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置が実行する情報管理方法であって、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録するステップと、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップと、
を具備し、
前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップは、
前記順番待ちの待ち組数が前記閾値以上変化した場合、前記対象となる利用者のうち、当該変化後の待ち組数で先頭からn組目以降に位置する利用者を対象にして、前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知する、
ことを含む、情報管理方法。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置が実行する情報管理方法であって、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録するステップと、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップと、
を具備し、
前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップは、
前記順番待ちの待ち組数が前記閾値以上変化した場合、前記対象となる利用者のうち、当該変化後の待ち組数で先頭からm組目に位置する利用者までを対象にして、前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知する、
ことを含む、情報管理方法。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置が実行する情報管理方法であって、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録するステップと、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップと、
を具備し、
前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップは、
複数の前記所定の期間中の各々において、前記順番待ちの待ち組数が前記閾値以上変化した場合、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを複数回に亘って通知する、
ことを含み、
前記対象に対する通知の回数には、上限が設定される、
情報管理方法。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置のコンピュータによって実行されるプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録するステップと、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップと、
を実行させ、
前記順番待ちの状態は、
前記店舗にまだ案内されていないことを示す未案内、当該店舗に案内されたことを示す案内済、当該店舗への案内時に不在であったことを示す不在、を少なくとも含み、
前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップは、
前記順番待ちの状態が、前記未案内から、前記案内済または前記不在に変化した順番待ち情報の数を負の値としてカウントし、
前記順番待ちの状態が、前記不在から前記未案内に変化した順番待ち情報の数を正の値としてカウントし、
前記カウントされた前記負の値と前記正の値との和の絶対値が前記閾値以上であった場合、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知する、
ことを含む、プログラム。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置のコンピュータによって実行されるプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録するステップと、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップと、
を実行させ、
前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップは、
前記順番待ちの待ち組数が前記閾値以上減少した場合、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数が急激に減少し、順番が早まる可能性があることを通知し、
前記順番待ちの待ち組数が前記閾値以上増加した場合、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数が急激に増加し、順番が遅くなる可能性があることを通知する、
ことを含む、プログラム。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置のコンピュータによって実行されるプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録するステップと、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップと、
を実行させ、
前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップは、
前記閾値と同数の前記順番待ちの待ち組数が連続して減少した場合、この時点において、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数が急激に減少し、順番が早まる可能性があることを通知し、
前記閾値と同数の前記順番待ちの待ち組数が連続して増加した場合、この時点において、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数が急激に増加し、順番が遅くなる可能性があることを通知する、
ことを含む、プログラム。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置のコンピュータによって実行されるプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録するステップと、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップと、
を実行させ、
前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップは、
前記閾値とは異なる第1値と同数の前記順番待ちの待ち組数が連続して減少した場合、この時点において、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数が急激に減少し、順番が早まる可能性があることを通知し、
前記第1値と同数の前記順番待ちの待ち組数が連続して増加した場合、この時点において、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数が急激に増加し、順番が遅くなる可能性があることを通知する、
ことを含む、プログラム。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置のコンピュータによって実行されるプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録するステップと、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップと、
を実行させ、
前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップは、
前記順番待ちの待ち組数が前記閾値以上変化した場合、前記対象となる利用者のうち、当該変化後の待ち組数で先頭からn組目以降に位置する利用者を対象にして、前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知する、
ことを含む、プログラム。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置のコンピュータによって実行されるプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録するステップと、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップと、
を実行させ、
前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップは、
前記順番待ちの待ち組数が前記閾値以上変化した場合、前記対象となる利用者のうち、当該変化後の待ち組数で先頭からm組目に位置する利用者までを対象にして、前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知する、
ことを含む、プログラム。 - 店舗に設けられる店舗端末と通信可能に接続される情報管理装置のコンピュータによって実行されるプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記店舗端末に対する複数の利用者の各々の操作に基づいて、当該複数の利用者の各々の前記店舗に対する順番待ちと当該順番待ちの状態とを示す複数の順番待ち情報を登録するステップと、
所定の期間中に、前記順番待ちの状態が変化し、前記複数の順番待ち情報によって示される順番待ちの待ち組数が予め設定された閾値以上変化した場合、当該複数の順番待ち情報から、当該順番待ちの状態が変化した順番待ち情報を除いた順番待ち情報に対応する利用者を対象にして、順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップと、
を実行させ、
前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを通知するステップは、
複数の前記所定の期間中の各々において、前記順番待ちの待ち組数が前記閾値以上変化した場合、前記対象に対して、前記順番待ちの待ち組数に変化があったことを複数回に亘って通知する、
ことを含み、
前記対象に対する通知の回数には、上限が設定される、
プログラム。
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