JP6587077B2 - Image processing program, server, update management program - Google Patents

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Description

本発明は、ネットワークを介して接続された画像処理装置のプログラムの更新を管理するサーバ、画像処理プログラムおよび更新管理プログラムに関する。  The present invention relates to a server that manages update of a program of an image processing apparatus connected via a network, an image processing program, and an update management program.

一般に、複合機等の画像処理装置で使用されるプログラムに不具合が発見された場合、その不具合を改修した新たなバージョンのプログラムがメーカ等によって作成され提供される。画像処理装置のプログラムを新たなバージョンのプログラムに更新する方法としては、たとえば、オフィス等に設置された複数台の画像処理装置を管理対象とするサーバを設置し、新たなバージョンのプログラムがメーカ等によって該サーバにアップロードされたら、該サーバが管理対象の各画像処理装置の状態を確認し、更新可能な状態の画像処理装置に対してプログラムの更新を順次指示する、といった方法がある。   Generally, when a problem is found in a program used in an image processing apparatus such as a multifunction peripheral, a new version of the program in which the problem is corrected is created and provided by a manufacturer. As a method of updating the image processing apparatus program to a new version of the program, for example, a server for managing a plurality of image processing apparatuses installed in an office or the like is installed, and the new version of the program is a manufacturer or the like. Is uploaded to the server, the server confirms the status of each image processing apparatus to be managed, and sequentially instructs the image processing apparatus in an updatable state to update the program.

ところで、更新前のプログラムで正常に動作していた機能が、更新後の新たなバージョンのプログラムでは正常に動作しなくなる現象、所謂、デグレードが生じることがある。一般に、新たなバージョンのプログラムに対するメーカでの動作の確認は、改修対象の不具合およびこれに関連する機能に重きを置いて行われるので、デグレードは、新たなバージョンのプログラムの配信後に発見されることが多い。   By the way, there may be a phenomenon that a function that was operating normally in the program before the update does not operate normally in the new version of the program after the update, that is, a so-called degradation. In general, confirmation of the operation of a new version of a program by a manufacturer is made with emphasis on the bug to be repaired and the functions related thereto, so that the degradation should be discovered after distribution of the new version of the program. There are many.

デグレードに対応する技術として、たとえば、下記特許文献１には、プログラムを更新する際に、新たなバージョンのプログラム（新プログラム）で装置を試運転できるようにし、試運転の結果、新プログラムに完全に移行するか、元のバージョンのプログラム（旧プログラム）に復旧させるかを選択可能にする技術が開示されている。旧プログラムは新プログラムで改修した機能に不具合があり、デグレードした新プログラムには旧プログラムで正常に動作していた機能に不具合があるので、新旧プログラムはこれらの不具合について補完関係にある。従って、新旧プログラムを併用すれば、互いの持つ不具合を回避することができる。   As a technology corresponding to the degradation, for example, in Patent Document 1 below, when a program is updated, a new version of the program (new program) can be used for trial operation. As a result of the trial operation, the program is completely transferred to the new program. Or a technique for making it possible to select whether to restore the original version of the program (old program). The old program has a defect in the function modified by the new program, and the degraded new program has a defect in the function that was operating normally in the old program. Therefore, the old and new programs are complementary to these defects. Therefore, if the old and new programs are used together, it is possible to avoid problems with each other.

特開２００３−１２２５７４号公報JP 2003-122574 A

特許文献１では、装置自体に新旧両方のプログラムを記憶しておき、何れのプログラムに基づいて装置を稼働させるかを切り換えている。しかし、プログラムを切り替えるには、通常、装置の再起動が必要になり、該再起動には長い時間を要する。そのため、たとえば、通常は新プログラムを使用して動作を動作させておき、新プログラムで不具合の生じる機能を実行する場合にだけ旧プログラムに切り替えてデグレードに伴う不具合を回避しようとすると、新旧プログラムの切り換え毎に長い時間を要する再起動が必要となり、ジョブをタイムリーに実行できなくなる。また、装置の中に新旧両方のプログラムを格納しておくので、記憶部のメモリ領域が圧迫される。   In Patent Document 1, both new and old programs are stored in the apparatus itself, and the program is switched based on which program is operated. However, in order to switch programs, it is usually necessary to restart the apparatus, which takes a long time. Therefore, for example, if you normally operate using a new program and switch to the old program only to execute a function that causes a problem in the new program, and try to avoid a problem caused by the degradation, A restart that requires a long time is required for each switching, and the job cannot be executed in a timely manner. In addition, since both new and old programs are stored in the apparatus, the memory area of the storage unit is compressed.

本発明は、上記の問題を解決しようとするものであり、新たなバージョンのプログラムにデグレードが生じた場合に、新旧バージョンのプログラムを同一装置内で切り換えることなく、新旧バージョンのプログラムそれぞれの不具合を回避して各機能を実行可能にするサーバ、更新管理プログラム及び画像処理プログラムを提供することを目的としている。 The present invention is intended to solve the above problem, and when a new version of a program is degraded, the old and new versions of the program can be solved without switching the old and new versions of the program in the same apparatus. An object of the present invention is to provide a server, an update management program, and an image processing program that can execute each function by avoiding them.

かかる目的を達成するための本発明の要旨とするところは、次の各項の発明に存する。   The gist of the present invention for achieving the object lies in the inventions of the following items.

［１］複数の画像処理装置を管理対象とし、各画像処理装置のプログラムの更新を管理するサーバで実行される画像処理プログラムであって、[1] An image processing program that is executed on a server that manages a plurality of image processing apparatuses and manages the update of the program of each image processing apparatus,
画像処理装置の操作部で設定されたジョブを受信する受信ステップと、  A receiving step for receiving a job set in the operation unit of the image processing apparatus;
受信した前記ジョブの情報の送信元の画像処理装置を動作させているプログラムが前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムか否かを、前記画像処理装置を動作させるプログラムのバージョン毎に、発生した不具合を示す不具合管理情報に基づいて判定する判定ステップと、  For each version of the program that operates the image processing apparatus, whether the program that operates the image processing apparatus that is the transmission source of the received job information is a version of the program that does not cause a problem in the execution of the job is generated for each version of the program that operates the image processing apparatus A determination step for determining based on defect management information indicating the defect that has occurred,
判定の結果、不具合のないバージョンのプログラムであれば、前記送信元の画像処理装置に前記ジョブの実行指示を送信し、不具合のあるバージョンのプログラムであれば、前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置を検索し、該当の画像処理装置を検出した場合は、前記送信元の画像処理装置に、前記検出した画像処理装置を示す検出情報を送信する、処理ステップと、  As a result of the determination, if the version of the program is not defective, the job execution instruction is transmitted to the transmission source image processing apparatus. If the version of the program is defective, the version of the job is not defective. A processing step of searching for an image processing apparatus that operates in accordance with the program and transmitting the detection information indicating the detected image processing apparatus to the transmission source image processing apparatus when the corresponding image processing apparatus is detected;
を有する画像処理プログラム。  An image processing program.

［２］複数の画像処理装置を管理対象とし、各画像処理装置のプログラムの更新を管理するサーバで実行される画像処理プログラムであって、[2] An image processing program that is executed on a server that manages a plurality of image processing devices and manages the update of the program of each image processing device,
一の画像処理装置に実行させるジョブの設定を受けるジョブ設定装置で設定されたジョブの情報と、前記一の画像処理装置の情報と、を受信する受信ステップと、  A receiving step of receiving information on a job set by a job setting device that receives a setting of a job to be executed by one image processing device, and information on the one image processing device;
前記一の画像処理装置を動作させているプログラムが前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムか否かを、前記画像処理装置を動作させるプログラムのバージョン毎に、発生した不具合を示す不具合管理情報に基づいて判定する判定ステップと、  Whether or not the program that operates the one image processing apparatus is a version of a program that does not have a problem in execution of the job, defect management information that indicates a problem that has occurred for each version of the program that operates the image processing apparatus A determination step for determining based on:
判定の結果、不具合のないバージョンのプログラムであれば、前記ジョブ設定装置に、前記ジョブを前記一の画像処理装置に実行させる実行指示を送信し、不具合のあるバージョンのプログラムであれば、前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置を検索し、該当の画像処理装置を検出した場合は、前記ジョブ設定装置に、前記検出した画像処理装置を示す検出情報を送信する、処理ステップと、  If the result of the determination is that there is no defective version of the program, an execution instruction for causing the one image processing apparatus to execute the job is transmitted to the job setting apparatus, and if there is a defective version of the program, the job Search for an image processing device that operates with a version of the program that does not have a problem in execution, and if the corresponding image processing device is detected, send detection information indicating the detected image processing device to the job setting device; Processing steps;
を有する画像処理プログラム。  An image processing program.

［３］複数の画像処理装置を管理対象とし各画像処理装置のプログラムの更新を管理するサーバと接続される画像処理装置で実行される画像処理プログラムであって、[3] An image processing program that is executed by an image processing apparatus connected to a server that manages a plurality of image processing apparatuses and manages update of the program of each image processing apparatus,
自装置の操作部でジョブの設定を受け付ける受付ステップと、  An accepting step for accepting job settings in the operation unit of the own device;
自装置を動作させているプログラムが前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムか否かを、前記画像処理装置を動作させるプログラムのバージョン毎に、発生した不具合を示す不具合管理情報に基づいて判定する判定ステップと、  Determining whether or not the program that operates the device is a version of the program that does not have a defect in execution of the job, for each version of the program that operates the image processing device, based on defect management information that indicates a defect that has occurred A determination step to:
不具合のないバージョンのプログラムであれば、自装置で前記ジョブを実行し、不具合のあるバージョンのプログラムであれば、前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置を検索し、該当の画像処理装置を検出した場合は、自装置の操作部で受け付けた前記ジョブの実行先に関する所定の選択操作に応じた処理を行う、処理ステップと、  If the version of the program is not defective, execute the job on its own device; if the version of the program is defective, search for an image processing apparatus that operates on the version of the program that does not have a problem in execution of the job; When the corresponding image processing device is detected, a processing step for performing processing according to a predetermined selection operation related to the execution destination of the job received by the operation unit of the own device;
を有する画像処理プログラム。  An image processing program.

［４］複数の画像処理装置を管理対象とし各画像処理装置のプログラムの更新を管理するサーバと接続される画像処理装置で実行される画像処理プログラムであって、[4] An image processing program to be executed by an image processing apparatus connected to a server that manages a plurality of image processing apparatuses and manages update of the program of each image processing apparatus,
一の画像処理装置に実行させるジョブの設定を受けるジョブ設定装置で設定されたジョブの情報と、前記一の画像処理装置の情報と、を受信する受信ステップと、  A receiving step of receiving information on a job set by a job setting device that receives a setting of a job to be executed by one image processing device, and information on the one image processing device;
自装置を動作させているプログラムが前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムか否かを、前記画像処理装置を動作させるプログラムのバージョン毎に、発生した不具合を示す不具合管理情報に基づいて判定する判定ステップと、  Determining whether or not the program that operates the device is a version of the program that does not have a defect in execution of the job, for each version of the program that operates the image processing device, based on defect management information that indicates a defect that has occurred A determination step to:
不具合のないバージョンのプログラムであれば、自装置で前記ジョブを実行し、不具合のあるバージョンのプログラムであれば、前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置を検索し、該当の画像処理装置を検出した場合は、前記ジョブ設定装置に、前記検出した画像処理装置を示す検出情報を送信する、処理ステップと、  If the version of the program is not defective, execute the job on its own device; if the version of the program is defective, search for an image processing apparatus that operates on the version of the program that does not have a problem in execution of the job; A processing step for transmitting detection information indicating the detected image processing device to the job setting device when the corresponding image processing device is detected;
を有する画像処理プログラム。  An image processing program.

［５］複数の画像処理装置を管理対象とし各画像処理装置のプログラムの更新を管理するサーバと、前記複数の画像処理装置と接続される情報処理装置で実行される画像処理プログラムであって、[5] An image processing program that is executed by a server that manages a plurality of image processing devices as management targets and updates the program of each image processing device, and an information processing device connected to the plurality of image processing devices,
一の画像処理装置に実行させるジョブの設定を受け付けるステップと、  Receiving a job setting to be executed by one image processing apparatus;
前記一の画像処理装置を動作させているプログラムが前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムか否かを、前記画像処理装置を動作させるプログラムのバージョン毎に、発生した不具合を示す不具合管理情報に基づいて判定するステップと、  Whether or not the program that operates the one image processing apparatus is a version of a program that does not have a problem in execution of the job, defect management information that indicates a problem that has occurred for each version of the program that operates the image processing apparatus Determining based on:
前記判定の結果、不具合のないバージョンのプログラムの場合に、前記一の画像処理装置に前記ジョブを送信して実行させるステップと、  As a result of the determination, in the case of a non-defective version of the program, the step of transmitting the job to the one image processing apparatus and executing the job;
前記判定の結果、不具合のあるバージョンのプログラムの場合に、前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置を検索し、該当の画像処理装置を検出した場合は、前記ジョブの実行先に関する所定の選択操作を受け付け、その選択結果に応じた処理を行うステップと、  As a result of the determination, in the case of a defective version of the program, an image processing apparatus that operates with a version of the program that does not have a problem in execution of the job is searched, and when the corresponding image processing apparatus is detected, Receiving a predetermined selection operation related to the execution destination and performing a process according to the selection result;
を有する画像処理プログラム。  An image processing program.

［６］ネットワークを介して接続された複数の画像処理装置におけるプログラムの更新を管理するサーバであって、
外部装置から新たなバージョンのプログラムの発行通知を受ける通知受信部と、
前記通知受信部が新たなバージョンのプログラムの発行通知を受けた場合に、前記複数の画像処理装置の中に前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置と旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置が混在する状態を形成するよう、各画像処理装置のプログラムの更新を管理する制御部と、
を有し、
前記制御部は、外部装置から前記新たなバージョンのプログラムの不具合の通知に応じて、前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置と前記旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置が混在するよう、各画像処理装置ごとのプログラムの更新を管理する、
ことを特徴とするサーバ。 [6] A server for managing program updates in a plurality of image processing apparatuses connected via a network,
A notification receiver for receiving a notification of issuance of a new version of the program from an external device;
When the notification receiving unit receives an issuance notification of a new version of the program, an image processing device that operates with the new version of the plurality of image processing devices and an image processing that operates with the old version of the program A control unit that manages the update of the program of each image processing device so as to form a mixed state of the devices;
I have a,
In response to a notification of a defect in the new version of the program from an external device, the control unit may mix an image processing apparatus that operates with the new version of the program and an image processing apparatus that operates with the old version of the program. , Manage program updates for each image processing device,
A server characterized by that.

［７］ネットワークを介して接続された複数の画像処理装置におけるプログラムの更新を管理するサーバであって、
外部装置から新たなバージョンのプログラムの発行通知を受ける通知受信部と、
前記通知受信部が新たなバージョンのプログラムの発行通知を受けた場合に、前記複数の画像処理装置の中に前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置と旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置が混在する状態を形成するよう、各画像処理装置のプログラムの更新を管理する制御部と、
ジョブの情報を受信するジョブ情報受信部と、
を有し、
前記制御部は、前記ジョブ情報受信部がジョブの情報を受信した場合、該ジョブの情報が示すジョブの実行に不具合の生じるプログラムのバージョンを確認し、前記ジョブの実行に不具合の生じないバージョンのプログラムで稼動する画像処理装置で前記ジョブが実行されるように制御する
ことを特徴とするサーバ。
上記発明では、サーバは、各ジョブが、そのジョブの実行に不具合の生じないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置で実行されるように制御する。
［８］プログラムのバージョン毎に、発生した不具合を示す不具合管理情報を記憶管理しておき、
前記制御部は、判断対象の画像処理装置で動作するプログラムが前記ジョブの実行に不具合の生じないバージョンのプログラムであるか否かを、前記ジョブの情報と前記不具合管理情報と前記判断対象の画像処理装置で動作するプログラムのバージョンとに基づいて判断する
ことを特徴とする［７］に記載のサーバ。 [7] A server for managing program updates in a plurality of image processing apparatuses connected via a network,
A notification receiver for receiving a notification of issuance of a new version of the program from an external device;
When the notification receiving unit receives an issuance notification of a new version of the program, an image processing device that operates with the new version of the plurality of image processing devices and an image processing that operates with the old version of the program A control unit that manages the update of the program of each image processing device so as to form a mixed state of the devices;
A job information receiving unit for receiving job information ;
Have,
When the job information receiving unit receives the job information, the control unit checks the version of the program that causes a problem in the execution of the job indicated by the job information, and the version of the program that does not cause a problem in the execution of the job. features and to salicylate over server to be controlled to the job in the image processing apparatus running the program is executed.
In the above invention, the server controls each job to be executed by the image processing apparatus that operates with a version of the program that does not cause a problem in the execution of the job.
[8] For each program version, defect management information indicating a defect that has occurred is stored and managed.
The control unit determines whether the program operating in the image processing apparatus to be determined is a version of a program that does not cause a problem in the execution of the job, the job information, the defect management information, and the image to be determined Judgment based on the version of the program running on the processor
[7] The server according to [7].

［９］前記制御部は、通知される前記不具合が前記プログラムのデグレードである場合は、前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置と前記旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置を混在させ、前記不具合がデグレードでない場合は混在させない、
ことを特徴とする［６］乃至［８］のいずれか１つに記載のサーバ。 [ 9 ] The control unit mixes an image processing device that operates with the new version of the program and an image processing device that operates with the old version of the program when the notified failure is a degradation of the program. , Do not mix if the above defects are not degraded,
The server according to any one of [6] to [8], wherein:

［１０］前記制御部は、前記複数の画像処理装置の中に前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置が１台のみ存在する場合は、前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置に対して前記旧バージョンのプログラムへの書き換えを指示しない
ことを特徴とする［６］乃至［９］のいずれか１つに記載のサーバ。 [ 10 ] When there is only one image processing apparatus that operates with the new version of the program among the plurality of image processing apparatuses, the control unit operates with the new version of the program. The server according to any one of [6] to [9] , wherein rewriting to the old version program is not instructed.

上記発明では、デグレードした新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置が１台のみ場合、この画像処理装置をそのままデグレードした新たなバージョンのプログラムに維持することで、デグレードした新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置と旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置が混在する状態を形成する。 In the above onset bright, when the image processing device operating in the new version of the program that degrade only one, to maintain the image processing apparatus as it is to the new version of the program that degrade, the new version that degraded A state is formed in which an image processing apparatus that operates according to a program and an image processing apparatus that operates according to an older version of the program are mixed.

［１１］前記制御部は、前記混在する状態として、前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置より前記旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置が多くなる状態を形成する
ことを特徴とする［６］乃至［９］のいずれか１つに記載のサーバ。 [ 11 ] The control unit forms, as the mixed state, a state in which the number of image processing devices operating with the old version of the program is larger than that of the image processing device operating with the new version of the program. The server according to any one of [6] to [9] .

上記発明では、旧バージョンのプログラムは、報告されている不具合以外の機能については長い使用実績があって信頼性が高いので、旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置を多くする。 In the above onset bright, older version of the program, it is highly reliable when there is a long use record for functions other than defects that have been reported to increase the image processing device operating in the old version of the program.

［１２］前記制御部は、前記新たなバージョンのプログラムで、省エネルギーに関する機能の品質が前記旧バージョンのプログラムより低下する場合は、前記混在する状態として、前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置より前記旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置が多くなる状態を形成する
ことを特徴とする［６］乃至［９］のいずれか１つに記載に記載のサーバ。 [ 12 ] When the quality of the function related to energy saving is lower than that of the old version program in the new version program, the control unit performs image processing that operates in the new version program as the mixed state. The server according to any one of [6] to [9], wherein a state in which the number of image processing apparatuses that operate with the older version of the program is larger than that of the apparatus is formed.

［１３］前記制御部は、前記新たなバージョンのプログラムで、セキュリティに関する機能の品質が前記旧バージョンのプログラムより低下する場合は、前記混在する状態として、前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置より前記旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置が多くなる状態を形成する
ことを特徴とする［６］乃至［９］のいずれか１つに記載に記載のサーバ。 [ 13 ] When the quality of the security-related function is lower than that of the old version program in the new version program, the control unit performs image processing that operates with the new version program as the mixed state. The server according to any one of [6] to [9], wherein a state in which the number of image processing apparatuses that operate with the older version of the program is larger than that of the apparatus is formed.

上記発明では、省エネルギーに関する機能やセキュリティに関する機能などの重要な機能は、より多くの画像処理装置で実行可能にしておくことが望ましいので、そのような機能についてデグレードが生じた場合は、デグレードした新バージョンのプログラムで動作する画像処理装置より旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置を多くする。 Above Symbol onset bright, important functions, such as functions related functions and security on energy conservation, since it is desirable to allow run on more image processing apparatus, if the degraded occurs for such features, degraded The number of image processing apparatuses that operate with the old version of the program is increased from the number of image processing apparatuses that operate with the new version of the program.

［１４］前記制御部は、前記通知受信部が外部装置から新たなバージョンのプログラムの発行通知を受けた場合は、前記画像処理装置の状態に応じて前記画像処理装置を動作させるプログラムを前記新たなバージョンのプログラムに更新するよう前記画像処理装置に指示する
ことを特徴とする［６］乃至［１３］のいずれか１つに記載のサーバ。 [ 14 ] When the notification receiving unit receives an issuance notification of a new version of the program from an external device, the control unit sets a program for operating the image processing device according to the state of the image processing device. The server according to any one of [6] to [ 13 ], wherein the image processing apparatus is instructed to update to a different version of the program.

［１５］前記制御部は、前記通知受信部が外部装置から新たなバージョンのプログラムの発行通知を受けた場合、該発行通知を受けてから所定期間が経過するまで、もしくは、前記新たなバージョンのプログラムにデグレードが無いことが所定量の使用実績により確認されるまで、前記複数の画像処理装置のうちの少なくとも１台は、前記新たなバージョンのプログラムへの更新を禁止する
ことを特徴とする［６］乃至［１４］のいずれか１つに記載のサーバ。 [ 15 ] When the notification receiving unit receives an issuance notification of a new version of a program from an external device, the control unit receives the issuance notification until a predetermined period elapses or the new version of the program At least one of the plurality of image processing devices prohibits updating to the new version of the program until it is confirmed by a usage record of a predetermined amount that the program is not degraded. The server according to any one of [6] to [ 14 ].

上記発明では、新たなバージョンのプログラムの信頼性が確認されるまでの期間は、旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置を少なくとも１台は確保する。 In the above onset Ming, time to reliability of a new version of the program is confirmed, at least one image processing device operating in the old version of the program is ensured.

［１６］ネットワークを介して接続された複数の画像処理装置におけるプログラムの更新を管理するサーバで実行される更新管理プログラムであって、
外部装置から新たなバージョンのプログラムの発行通知を受ける通知受信ステップと、
前記通知受信ステップで新たなバージョンのプログラムの発行通知を受けた場合に、前記複数の画像処理装置の中に前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置と旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置が混在する状態を形成するよう、各画像処理装置のプログラムの更新を管理する制御ステップと、
を有し、
前記制御ステップでは、外部装置から前記新たなバージョンのプログラムの不具合の通知に応じて、前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置と前記旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置が混在するよう、各画像処理装置ごとのプログラムの更新を管理する、
ことを特徴とする更新管理プログラム。 [16] An update management program executed by a server for managing program updates in a plurality of image processing apparatuses connected via a network,
A notification receiving step for receiving notification of issuance of a new version of the program from an external device;
An image processing device that operates with the new version of the plurality of image processing devices and an image processing that operates with the old version of the plurality of image processing devices when receiving a notification of a new version of the program in the notification receiving step A control step for managing the update of the program of each image processing device so as to form a mixed state of the devices;
I have a,
In the control step, an image processing device that operates with the new version of the program and an image processing device that operates with the old version of the program are mixed in response to a notification of a defect in the new version of the program from an external device. , Manage program updates for each image processing device,
An update management program characterized by that.

［１７］前記制御ステップでは、通知される前記不具合が前記プログラムのデグレードである場合は、前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置と前記旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置を混在させ、前記不具合がデグレードでない場合は混在させない、
ことを特徴とする［１６］に記載の更新管理プログラム。 [ 17 ] In the control step, when the notified failure is a degradation of the program, an image processing device that operates with the new version of the program and an image processing device that operates with the old version of the program are mixed. , Do not mix if the above defects are not degraded,
The update management program according to [ 16 ], wherein

本発明に係るサーバ、更新管理プログラムおよび画像処理プログラムによれば、新バージョンのプログラムにデグレードが生じた場合に、新旧バージョンプログラムを同一装置内で切り換えることなく、新旧バージョンプログラムそれぞれの不具合を回避して各機能を実行することができる。 According to the server, the update management program, and the image processing program according to the present invention, when the new version program is degraded, the old and new version programs can be avoided without switching between the old and new version programs in the same apparatus. Can perform each function.

本発明の実施の形態に係る画像形成システムの構成例を示す図である。1 is a diagram illustrating a configuration example of an image forming system according to an embodiment of the present invention. 本発明の実施の形態に係る管理サーバの概略構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows schematic structure of the management server which concerns on embodiment of this invention. 画像処理装置の概略構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows schematic structure of an image processing apparatus. ユーザ端末の概略構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows schematic structure of a user terminal. 操作表示装置の概略構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows schematic structure of an operation display apparatus. プログラムの更新に関して管理サーバが行う処理の概要を示す流れ図である。It is a flowchart which shows the outline | summary of the process which a management server performs regarding the update of a program. ＭＦＰ管理テーブルの一例を示す図である。6 is a diagram illustrating an example of an MFP management table. FIG. プログラム管理テーブルとその登録内容の遷移を示す図である。It is a figure which shows the transition of a program management table and its registration content. 図８の遷移の続きを示す図である。It is a figure which shows the continuation of the transition of FIG. 管理サーバが記憶する分配比率テーブルを示す図である。It is a figure which shows the distribution ratio table which a management server memorize | stores. 分解比率等を設定するための管理者画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the administrator screen for setting a decomposition ratio. 図６のステップＳ００８の詳細を示す流れ図である。It is a flowchart which shows the detail of step S008 of FIG. ケース１において管理サーバが行う処理を示す流れ図である。7 is a flowchart showing processing performed by a management server in case 1; ケース２において操作対象の画像処理装置が行う処理を示す流れ図である。12 is a flowchart illustrating processing performed by an image processing apparatus to be operated in Case 2. 図１４のステップＳ１０６の詳細を示す流れ図である。It is a flowchart which shows the detail of step S106 of FIG. 図１４のＳ１０７の詳細を示す流れ図である。It is a flowchart which shows the detail of S107 of FIG. 図１６のステップＳ１２４の詳細を示す流れ図である。It is a flowchart which shows the detail of step S124 of FIG. 図１７のＳ１３２で送信したジョブ情報等を受信する他の画像処理装置が行う処理を示す流れ図である。FIG. 18 is a flowchart illustrating processing performed by another image processing apparatus that receives the job information transmitted in S <b> 132 of FIG. 17. 図１６のステップＳ１２５の詳細を示す流れ図である。It is a flowchart which shows the detail of step S125 of FIG. ケース２において管理サーバが行う処理を示す流れ図である。10 is a flowchart showing processing performed by a management server in case 2. ケース３において操作表示装置が行う処理を示す流れ図である。10 is a flowchart showing processing performed by the operation display device in case 3. 図２１のステップＳ４０６で送信されたジョブ情報等を受信した操作対象の画像処理装置が行う処理を示す流れ図である。FIG. 22 is a flowchart illustrating processing performed by the operation target image processing apparatus that has received the job information transmitted in step S406 of FIG. 21; 図２１のＳ４０７の詳細を示す流れ図である。It is a flowchart which shows the detail of S407 of FIG. 図２３のステップＳ４２４の詳細を示す流れ図である。It is a flowchart which shows the detail of step S424 of FIG. 図２３のステップＳ４２５で送信したジョブ情報やリスク情報を受信する操作対象の画像処理装置が行う処理を示す流れ図である。24 is a flowchart illustrating processing performed by an operation target image processing apparatus that receives the job information and risk information transmitted in step S425 in FIG. ケース３において管理サーバが行う処理を示す流れ図である。10 is a flowchart showing processing performed by a management server in case 3. ケース４において画像処理装置が行う処理を示す流れ図である。14 is a flowchart illustrating processing performed by the image processing apparatus in case 4. ケース５において操作表示装置が行う処理を示す流れ図である。10 is a flowchart showing processing performed by the operation display device in case 5. 図２８のステップＳ８０３で送信されたジョブ情報を受信した操作対象の画像処理装置が行う処理を示す流れ図である。FIG. 29 is a flowchart illustrating processing performed by an operation target image processing apparatus that has received the job information transmitted in step S <b> 803 in FIG. 28. FIG. 図２９のステップＳ９０５の詳細を示す流れ図である。It is a flowchart which shows the detail of step S905 of FIG. ケース６においてプリンタドライバプログラムに従って動作するユーザ端末が行う処理を示す流れ図である。14 is a flowchart showing processing performed by a user terminal operating according to a printer driver program in case 6. 第２の態様に係るプログラムの更新処理を示す流れ図である。It is a flowchart which shows the update process of the program which concerns on a 2nd aspect.

以下、図面に基づき本発明の各種実施の形態を説明する。   Hereinafter, various embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.

図１は、本発明の実施の形態に係るオフィス等で運用される画像形成システム５の構成例を示す図である。画像形成システム５は、ＬＡＮ（Local Area Network）などのネットワーク３に、複数台の画像処理装置３０、画像処理装置３０に格納されて該画像処理装置３０を動作させるプログラムの更新等を管理する管理サーバ１０、ユーザ端末５０、操作表示装置７０、などを接続して構成される。さらに、画像処理装置３を動作させるプログラムのリリース元のメーカ等に設置された外部装置２がインターネット等の広域ネットワークを介して管理サーバ１０に通信可能に接続されている。   FIG. 1 is a diagram showing a configuration example of an image forming system 5 operated in an office or the like according to an embodiment of the present invention. The image forming system 5 manages a plurality of image processing devices 30 in a network 3 such as a LAN (Local Area Network), and updates of programs stored in the image processing devices 30 and operating the image processing devices 30. The server 10, the user terminal 50, the operation display device 70, and the like are connected. Further, an external device 2 installed in a manufacturer that releases the program for operating the image processing device 3 is connected to the management server 10 via a wide area network such as the Internet so as to be communicable.

管理サーバ１０は、ＰＣ(Personal Computer)端末等のコンピュータ装置である。管理サーバ１０は、外部装置２から画像処理装置３０を動作させる新たなバージョンのプログラムを受信し、該プログラムを各画像処理装置３０に配信して、各画像処理装置３０に格納されているプログラムを新たなバージョンのプログラムに更新させる機能を果たす。   The management server 10 is a computer device such as a PC (Personal Computer) terminal. The management server 10 receives a new version program for operating the image processing device 30 from the external device 2, distributes the program to each image processing device 30, and stores the program stored in each image processing device 30. It serves to update a new version of the program.

画像処理装置３０は、スキャナで原稿を光学的に読み取って得た画像データに基づく画像を記録紙に印刷するコピージョブ、読み取った原稿の画像データをファイル等にして保存する保存ジョブ、読み取った原稿の画像データをファイル等にして外部へ送信する送信ジョブ、ＰＣから受信した印刷データに基づく画像を記録紙に印刷して出力するプリントジョブ、ファクシミリ手順に従って画像データを送受信するＦＡＸジョブなどのジョブを実行する機能を備えた、所謂、複合機である。以後、画像処理装置３０をＭＦＰとも記す。また、画像処理装置３０は、管理サーバ１０からの指示に従って、自装置が格納しているプログラム(自装置を動作させるプログラム)を別のバージョンのプログラムに書き換えて更新する機能を果たす。   The image processing apparatus 30 includes a copy job that prints an image based on image data obtained by optically reading a document with a scanner on a recording sheet, a save job that stores image data of the read document as a file, a read document Such as a transmission job to send the image data as a file to the outside, a print job to print an image based on the print data received from the PC on the recording paper, and a FAX job to send and receive the image data according to the facsimile procedure This is a so-called multi-function machine having a function to be executed. Hereinafter, the image processing apparatus 30 is also referred to as an MFP. The image processing apparatus 30 also has a function of rewriting and updating a program stored in the own apparatus (a program for operating the own apparatus) with another version of the program in accordance with an instruction from the management server 10.

ユーザ端末５０は、ＰＣ端末等のコンピュータ装置であり、プリンタドライバプログラムがインストールされてジョブを画像処理装置３０に送信する機能を果たす。   The user terminal 50 is a computer device such as a PC terminal and has a function of transmitting a job to the image processing device 30 after a printer driver program is installed.

操作表示装置７０は、画像処理装置３０に実行させるジョブの投入に関する操作を受け付けたり、受け付けたジョブの情報を画像処理装置３０に送信して該ジョブの実行を指示したりする機能を果たすタブレット等の携帯型情報処理装置である。   The operation display device 70 accepts an operation related to the input of a job to be executed by the image processing device 30, or a tablet or the like that functions to send information on the received job to the image processing device 30 and instruct the execution of the job. This is a portable information processing apparatus.

外部装置２は、画像処理装置３０に格納されて該画像処理装置３０を動作させるプログラムの提供元（メーカ等）が新たなバージョンのプログラムを提供可能になった場合にそのことを管理サーバ１０に通知したり、新たなバージョンのプログラムを管理サーバ１０に配信したりする機能を果たす。新たなバージョンのプログラムは、たとえば、画像処理装置３０で使用中のプログラムに不具合が発見されたときに、この不具合を取り除く場合や、画像処理装置３０の性能や機能を向上させる場合などに作成されて提供される。   When the program provider (manufacturer or the like) stored in the image processing device 30 and operating the image processing device 30 can provide a new version of the program, the external device 2 notifies the management server 10 of the fact. The function of notifying or distributing a new version of the program to the management server 10 is achieved. A new version of the program is created, for example, when a problem is found in a program being used in the image processing apparatus 30 and when the problem is removed or when the performance or function of the image processing apparatus 30 is improved. Provided.

また、外部装置２は、新たなバージョンのプログラム（新プログラム）に更新する前の旧バージョンのプログラム（旧プログラム）で正常に動作していた機能が、更新後の新プログラムで正常に動作しなくなる現象、所謂、デグレード、が生じた場合に、デグレードの発生及びその内容を管理サーバ１０に通知する機能を果たす。   In addition, the function of the external device 2 that has been operating normally in the old version program (old program) before updating to the new version program (new program) does not operate normally in the updated new program. When a phenomenon, so-called degrading, occurs, the function of notifying the management server 10 of the occurrence of degrading and its contents is achieved.

管理サーバ１０は、外部装置２から新プログラムにデグレードが生じた通知を受けた場合、管理対象の各画像処理装置３０を動作させているプログラムのバージョンを確認し、デグレードの生じた新プログラムで動作する画像処理装置３０の内の一部に対して、旧プログラムにバージョンダウンするようにプログラムの書き換えを指示する。これにより、管理対象の複数台の画像処理装置３０において、デグレードの生じた新プログラムで動作する画像処理装置３０と旧プログラムで動作する画像処理装置３０が混在する状態を形成する。   When the management server 10 receives a notification that a new program has been degraded from the external device 2, the management server 10 checks the version of the program that operates each image processing apparatus 30 to be managed, and operates with the new program that has degraded. A part of the image processing apparatus 30 is instructed to rewrite the program so that the version is downgraded to the old program. As a result, in the plurality of image processing apparatuses 30 to be managed, a state is formed in which the image processing apparatus 30 that operates according to the new program in which the degradation has occurred and the image processing apparatus 30 that operates according to the old program are mixed.

なお、プログラムで動作する状態とは、このプログラムで実際に画像処理装置３０が稼動する稼動状態のほか、稼動したならばこのプログラムで稼動する画像処理装置３０のすべての状態を含む。すなわち、通常の稼動状態のほか、低消費電力状態、スタンバイ状態、休止状態（スリープ状態）などの全ての状態を含む。   Note that the state operating by the program includes not only the operating state in which the image processing apparatus 30 is actually operated by this program, but also all the states of the image processing apparatus 30 operating by this program if operating. That is, in addition to the normal operation state, all states such as a low power consumption state, a standby state, and a hibernation state (sleep state) are included.

このほか、管理サーバ１０は、各画像処理装置３０で稼動中のプログラムのバージョンや各画像処理装置３０の稼動状態を管理する。稼動状態とは、電源オフ、スリープ状態、ジョブ処理中、待機中などの状態である。さらに、管理サーバ１０は、各バージョンのプログラムで生じた不具合、各バージョンのプログラムで改修された不具合などの情報(不具合管理情報)を記憶管理する不具合管理部としての機能も果たす。   In addition, the management server 10 manages the version of the program running on each image processing apparatus 30 and the operating state of each image processing apparatus 30. The operating state is a state such as power-off, sleep state, job processing, or standby. Furthermore, the management server 10 also functions as a defect management unit that stores and manages information (defect management information) such as defects that occur in each version of the program and defects that are modified by each version of the program.

図２は、本発明の実施の形態に係る管理サーバ１０の概略構成を示すブロック図である。管理サーバ１０は、当該管理サーバ１０の動作を統括的に制御する制御部としてのＣＰＵ（Central Processing Unit）１１を有している。ＣＰＵ１１にはバスを通じてＲＯＭ(Read Only Memory)１２、ＲＡＭ(Random Access Memory)１３、不揮発メモリ１４、ハードディスク装置１５、ネットワーク送信部１６、操作パネル２０、認証部１７などが接続されている。   FIG. 2 is a block diagram showing a schematic configuration of the management server 10 according to the embodiment of the present invention. The management server 10 has a CPU (Central Processing Unit) 11 as a control unit that comprehensively controls the operation of the management server 10. A ROM (Read Only Memory) 12, a RAM (Random Access Memory) 13, a nonvolatile memory 14, a hard disk device 15, a network transmission unit 16, an operation panel 20, an authentication unit 17, and the like are connected to the CPU 11 through a bus.

ＣＰＵ１１は、ＯＳ(Operating System)プログラムをベースとし、その上で、ミドルウェアやアプリケーションプログラムなどを実行する。ＲＯＭ１２には、各種のプログラムが格納されており、これらのプログラムに従ってＣＰＵ１１が各種処理を実行することで管理サーバ１０の各機能が実現される。   The CPU 11 is based on an OS (Operating System) program, and executes middleware, application programs, and the like. Various programs are stored in the ROM 12, and each function of the management server 10 is realized by the CPU 11 executing various processes in accordance with these programs.

ＲＡＭ１３は、ＣＰＵ１１がプログラムに基づいて処理を実行する際に各種のデータを一時的に格納するワークメモリなどとして使用される。   The RAM 13 is used as a work memory for temporarily storing various data when the CPU 11 executes processing based on a program.

不揮発メモリ１４は、電源をオフにしても記憶内容が破壊されないメモリ（フラッシュメモリ）であり、各種設定情報の保存などに使用される。また、不揮発メモリ１４には、ユーザ認証に使用されるユーザ登録情報、ユーザに対して各種問い合わせや通知を行うためのユーザの連絡先情報（例えば、携帯端末情報）等が記憶される。   The nonvolatile memory 14 is a memory (flash memory) whose stored contents are not destroyed even when the power is turned off, and is used for storing various setting information. The nonvolatile memory 14 stores user registration information used for user authentication, user contact information (for example, portable terminal information) for making various inquiries and notifications to the user, and the like.

ハードディスク装置１５は、大容量不揮発の記憶装置であり、各種のプログラムやデータを記憶する。また、ハードディスク装置１５は、外部装置２から配信された更新プログラムを格納する。各画像処理装置３０に格納されるプログラムのバージョン情報、各バージョンのプログラムで生じた不具合や改修箇所に関する不具合管理情報等は、不揮発メモリ１４あるいはハードディスク装置１５に記憶される。   The hard disk device 15 is a large-capacity nonvolatile storage device, and stores various programs and data. Further, the hard disk device 15 stores an update program distributed from the external device 2. The version information of the program stored in each image processing device 30, the failure management information related to the failure caused by each version of the program and the repaired portion, etc. are stored in the nonvolatile memory 14 or the hard disk device 15.

ネットワーク通信部１６は、ネットワーク３を通じて外部装置２や画像処理装置３０、その他の各種の装置と通信する機能を果たす。特に、ネットワーク通信部１６は、外部装置２から新プログラムが提供可能となった通知(更新可能通知)やデグレード発生の通知を受信する通知受信部、ジョブの情報を受信するジョブ情報受信部としての機能を果たす。   The network communication unit 16 functions to communicate with the external device 2, the image processing device 30, and other various devices via the network 3. In particular, the network communication unit 16 serves as a notification receiving unit that receives a notification that a new program can be provided from the external device 2 (updating notification) and a notification that a degradation has occurred, and a job information receiving unit that receives job information. Fulfills the function.

操作パネル２０は、操作部２１と表示部２２を備えている。表示部２２は、各種の操作画面、設定画面等を表示する機能を果たす。表示部２２は液晶ディスプレイとそのドライバなどで構成される。操作部２１はユーザから各種の操作を受ける機能を果たす。操作部２１は、文字、数字、記号等の入力を受けるキーボード等と、表示部２２の表示面上に設けられたタッチスクリーンを備えている。タッチスクリーンは、表示部２２の表示面がタッチペンや指などで接触操作された座標位置を検出する。   The operation panel 20 includes an operation unit 21 and a display unit 22. The display unit 22 functions to display various operation screens, setting screens, and the like. The display unit 22 includes a liquid crystal display and its driver. The operation unit 21 functions to receive various operations from the user. The operation unit 21 includes a keyboard that receives input of characters, numbers, symbols, and the like, and a touch screen provided on the display surface of the display unit 22. The touch screen detects a coordinate position where the display surface of the display unit 22 is touched with a touch pen or a finger.

認証部１７は、管理サーバ１０を使用するユーザを認証する。認証方法は、パスワード、指紋、静脈などを用いた任意の方法でよい。   The authentication unit 17 authenticates a user who uses the management server 10. The authentication method may be any method using a password, fingerprint, vein or the like.

管理サーバ１０のＣＰＵ１１はプログラムに基づいて動作することにより、管理対象の画像処理装置３０を動作させているプログラムのバージョンを確認する確認部、デグレードが生じた場合に、一部の画像処理装置３０に対して、デグレードしたプログラムの旧バージョンのプログラムにバージョンダウンするようにプログラムの書き換えを指示して、管理対象の複数の画像形成装置３０の中に、デグレードしたプログラムで動作する画像処理装置３０と旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置３０が混在する状態を形成するように制御する制御部、プログラムのバージョン毎に、発生した不具合を示す不具合管理情報を記憶管理する不具合管理部等の機能を果たす。   The CPU 11 of the management server 10 operates based on the program, thereby confirming the version of the program that operates the image processing apparatus 30 to be managed. When a degradation occurs, some of the image processing apparatuses 30 In response to this, the rewriting of the program is instructed to downgrade to the old version of the degraded program, and the image processing apparatus 30 that operates with the degraded program among the plurality of management target image forming apparatuses 30 Functions such as a control unit that controls to form a state in which image processing apparatuses 30 that operate with programs of an older version coexist, and a defect management unit that stores and manages defect management information that indicates a defect that has occurred for each version of the program. Fulfill.

図３は、画像処理装置３０の概略構成を示すブロック図である。画像処理装置３０は、当該画像処理装置３０の動作を統括的に制御するＣＰＵ３１を有している。ＣＰＵ３１にはバスを通じてＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３、不揮発メモリ３４、ハードディスク装置３５、画像読取部３６、自動原稿搬送部（ＡＤＦ：Auto Document Feeder）３７、操作パネル３８、ネットワーク通信部４２、画像処理部４３、プリンタ部４４、ファクシミリ通信部４５、認証部４６、近接無線通信部４７などが接続されている。   FIG. 3 is a block diagram illustrating a schematic configuration of the image processing apparatus 30. The image processing apparatus 30 has a CPU 31 that controls the operation of the image processing apparatus 30 in an integrated manner. The CPU 31 includes a ROM 32, a RAM 33, a nonvolatile memory 34, a hard disk device 35, an image reading unit 36, an automatic document feeder (ADF) 37, an operation panel 38, a network communication unit 42, an image processing unit 43, and a printer. A unit 44, a facsimile communication unit 45, an authentication unit 46, a proximity wireless communication unit 47, and the like are connected.

ＣＰＵ３１は、ＯＳプログラムをベースとし、その上で、ミドルウェアやアプリケーションプログラムなどを実行する。ＲＯＭ３２には、各種のプログラムが格納されており、これらのプログラムに従ってＣＰＵ３１が各種処理を実行することで画像処理装置３０の各機能が実現される。   The CPU 31 is based on the OS program, and executes middleware, application programs, and the like. Various programs are stored in the ROM 32, and each function of the image processing apparatus 30 is realized by the CPU 31 executing various processes in accordance with these programs.

ＲＡＭ３３は、ＣＰＵ３１がプログラムに基づいて処理を実行する際に各種のデータを一時的に格納するワークメモリや画像データを格納する画像メモリなどとして使用される。   The RAM 33 is used as a work memory for temporarily storing various data when the CPU 31 executes processing based on a program, an image memory for storing image data, and the like.

不揮発メモリ３４は、電源をオフにしても記憶内容が破壊されないメモリ（フラッシュメモリ）であり、各種設定情報の保存などに使用される。また、不揮発メモリ３４には、ユーザ認証に使用されるユーザ登録情報などが記憶される。   The nonvolatile memory 34 is a memory (flash memory) whose stored contents are not destroyed even when the power is turned off, and is used for storing various setting information. The nonvolatile memory 34 stores user registration information used for user authentication.

ハードディスク装置３５は、大容量不揮発の記憶装置であり、印刷データ、画像データなどのほか各種のプログラムやデータが記憶される。   The hard disk device 35 is a large-capacity nonvolatile storage device, and stores various programs and data in addition to print data and image data.

画像読取部３６は、原稿を光学的に読み取って画像データを取得する機能を果たす。画像読取部３６は、例えば、原稿に光を照射する光源と、その反射光を受けて原稿を幅方向に１ライン分読み取るラインイメージセンサと、ライン単位の読取位置を原稿の長さ方向に順次移動させる移動ユニットと、原稿からの反射光をラインイメージセンサに導いて結像させるレンズやミラーなどからなる光学経路と、ラインイメージセンサの出力するアナログ画像信号をデジタルの画像データに変換する変換部などを備えて構成される。   The image reading unit 36 functions to optically read a document and acquire image data. The image reading unit 36 sequentially, for example, a light source that irradiates light on a document, a line image sensor that receives the reflected light and reads the document for one line in the width direction, and sequentially reads the reading position in line units in the length direction of the document. An optical path composed of a moving unit for moving, a lens, a mirror, and the like for guiding reflected light from the document to the line image sensor to form an image, and a conversion unit for converting an analog image signal output from the line image sensor into digital image data And so on.

自動原稿搬送部３７は、原稿台にセットされた原稿をその最上のものから１枚ずつ順に繰り出して搬送し、画像読取部３６の読み取り位置を通過させて所定の排紙位置へ排紙する機能を果たす。画像読取部３６は、プラテンガラス上に載置された原稿を読み取る機能と、自動原稿搬送部３７によって搬送される原稿を順次読み取る機能を備えている。   The automatic document feeder 37 has a function of feeding and feeding the documents set on the document table one by one from the top one by one, passing the reading position of the image reading unit 36 and discharging the document to a predetermined discharge position. Fulfill. The image reading unit 36 has a function of reading a document placed on the platen glass and a function of sequentially reading a document conveyed by the automatic document conveyance unit 37.

操作パネル３８は、操作部３９と表示部４０を備えている。表示部４０は各種の操作画面、設定画面等を表示する機能を果たし、液晶ディスプレイなどで構成される。操作部３９はユーザから各種の操作を受けるスタートボタンやテンキーなど各種のハードキーと、表示部４０の表示面に設けられたタッチスクリーンで構成される。タッチスクリーンは管理サーバ１０に備えられるものと同様である。操作パネル３８は、ユーザによるジョブの設定を受け付ける。   The operation panel 38 includes an operation unit 39 and a display unit 40. The display unit 40 functions to display various operation screens, setting screens, and the like, and includes a liquid crystal display. The operation unit 39 includes various hard keys such as a start button and a numeric keypad that receive various operations from the user, and a touch screen provided on the display surface of the display unit 40. The touch screen is the same as that provided in the management server 10. The operation panel 38 accepts job settings by the user.

ネットワーク通信部４２は、ネットワークを通じて各種の装置や携帯端末等と通信する機能を果たす。特に、ネットワーク通信部４２は、管理サーバ１０との通信を行い、画像処理装置３０の状態を管理サーバ１０に通知し、管理サーバ１０から送信されるプログラムを受信する。また、ジョブ情報を管理サーバ１０に送信したり、管理サーバ１０から各種の指示を受信したりする。さらに、ユーザ端末５０や操作表示装置７０からジョブ情報やジョブを受信する機能を果たす。   The network communication unit 42 has a function of communicating with various devices, portable terminals, and the like through a network. In particular, the network communication unit 42 communicates with the management server 10, notifies the management server 10 of the state of the image processing apparatus 30, and receives a program transmitted from the management server 10. Also, job information is transmitted to the management server 10 and various instructions are received from the management server 10. Furthermore, it fulfills the function of receiving job information and jobs from the user terminal 50 and the operation display device 70.

近接無線通信部４７は、比較的近距離での無線通信を、操作表示装置７０との間で行い、ジョブ情報やジョブの受信、各種の指示の受信、操作表示装置７０に対して各種の指示の送信等を行う。   The close proximity wireless communication unit 47 performs wireless communication at a relatively short distance with the operation display device 70, receives job information and jobs, receives various instructions, and provides various instructions to the operation display device 70. And so on.

画像処理部４３は、画像の拡大縮小、回転などの処理のほか、印刷データをイメージデータに変換するラスタライズ処理、画像データの圧縮、伸張処理などを行う。   The image processing unit 43 performs processes such as image enlargement / reduction and rotation, as well as rasterization processing for converting print data into image data, image data compression / decompression processing, and the like.

プリンタ部４４は、画像データに応じた画像を記録紙上に画像形成する機能を果たす。ここでは、記録紙の搬送装置と、感光体ドラムと、帯電装置と、レーザーユニットと、現像装置と、転写分離装置と、クリーニング装置と、定着装置とを有し、電子写真プロセスによって画像形成を行う、所謂、レーザープリンタとして構成されている。画像形成は他の方式でもかまわない。   The printer unit 44 has a function of forming an image corresponding to image data on a recording sheet. Here, it has a recording paper transport device, a photosensitive drum, a charging device, a laser unit, a developing device, a transfer separation device, a cleaning device, and a fixing device, and forms an image by an electrophotographic process. It is configured as a so-called laser printer. Other methods may be used for image formation.

ファクシミリ通信部４５は、ファクシミリ機能を備えた装置と電話回線を通じて画像データを送受信する機能を果たす。   The facsimile communication unit 45 performs a function of transmitting / receiving image data to / from a device having a facsimile function via a telephone line.

認証部４６は、画像処理装置３０を使用するユーザを認証する。認証方法は、パスワード、指紋、静脈などを用いた任意の方法でよい。   The authentication unit 46 authenticates a user who uses the image processing apparatus 30. The authentication method may be any method using a password, fingerprint, vein or the like.

図４は、ユーザ端末５０の概略構成を示すブロック図である。ユーザ端末５０は、当該ユーザ端末５０の動作を統括的に制御するＣＰＵ５１を有している。ＣＰＵ５１にはバスを通じてＲＯＭ５２、ＲＡＭ５３、不揮発メモリ５４、ハードディスク装置５５、ネットワーク送信部５６、操作パネル６０、認証部６３などが接続されている。汎用のＰＣ等で構成されてもかまわない。   FIG. 4 is a block diagram illustrating a schematic configuration of the user terminal 50. The user terminal 50 has a CPU 51 that comprehensively controls the operation of the user terminal 50. A ROM 52, RAM 53, nonvolatile memory 54, hard disk device 55, network transmission unit 56, operation panel 60, authentication unit 63, and the like are connected to the CPU 51 through a bus. It may be configured with a general-purpose PC or the like.

ＣＰＵ５１は、ＯＳプログラムをベースとし、その上で、ミドルウェアやアプリケーションプログラムなどを実行する。ＲＯＭ５２には、各種のプログラムが格納されており、これらのプログラムに従ってＣＰＵ５１が各種処理を実行することでユーザ端末５０の各機能が実現される。   The CPU 51 is based on the OS program and executes middleware, application programs, and the like. Various programs are stored in the ROM 52, and each function of the user terminal 50 is realized by the CPU 51 executing various processes in accordance with these programs.

ＲＡＭ５３は、ＣＰＵ５１がプログラムに基づいて処理を実行する際に各種のデータを一時的に格納するワークメモリなどとして使用される。   The RAM 53 is used as a work memory that temporarily stores various data when the CPU 51 executes processing based on a program.

不揮発メモリ５４は、電源をオフにしても記憶内容が破壊されないメモリ（フラッシュメモリ）であり、各種設定情報の保存などに使用される。   The nonvolatile memory 54 is a memory (flash memory) whose stored contents are not destroyed even when the power is turned off, and is used for storing various setting information.

ハードディスク装置５５は、大容量不揮発の記憶装置であり、各種のプログラムやデータを記憶する。ハードディスク装置５５には、画像処理装置３０に対応したプリンタドライバプログラムが記憶される。   The hard disk device 55 is a large-capacity nonvolatile storage device, and stores various programs and data. The hard disk device 55 stores a printer driver program corresponding to the image processing device 30.

ネットワーク通信部５６は、ネットワークを通じて各種の装置や携帯端末等と通信する機能を果たす。特に、ネットワーク通信部５６は、管理サーバ１０や画像処理装置３０にジョブ情報やジョブを送信する機能を果たす。   The network communication unit 56 has a function of communicating with various devices, portable terminals, and the like through a network. In particular, the network communication unit 56 functions to transmit job information and jobs to the management server 10 and the image processing apparatus 30.

操作パネル６０は、操作部６１と表示部６２を備えている。表示部６２は各種の操作画面、設定画面等を表示する機能を果たし、その構成は管理サーバ１０に備えられる操作パネル２０の表示部２２と同様である。操作部６２は、ユーザから各種の操作を受ける機能を果たし、その構成は管理サーバ１０に備えられる操作パネル２０の操作部２１と同様である。   The operation panel 60 includes an operation unit 61 and a display unit 62. The display unit 62 functions to display various operation screens, setting screens, and the like, and the configuration thereof is the same as that of the display unit 22 of the operation panel 20 provided in the management server 10. The operation unit 62 functions to receive various operations from the user, and the configuration thereof is the same as that of the operation unit 21 of the operation panel 20 provided in the management server 10.

認証部６３は、外部装置５０にアクセスする管理者を認証する。認証方法は、パスワード、指紋、静脈などを用いた任意の方法でよい。   The authentication unit 63 authenticates an administrator who accesses the external device 50. The authentication method may be any method using a password, fingerprint, vein or the like.

図５は、操作表示装置７０の概略構成を示すブロック図である。操作表示装置７０は、当該操作表示装置７０の動作を統括的に制御するＣＰＵ７１を有している。ＣＰＵ７１にはバスを通じてＲＯＭ７２、ＲＡＭ７３、不揮発メモリ７４、操作部７５、表示部７６、ハードディスク装置７７、近接無線通信部７８、ネットワーク送信部７９、認証部８０などが接続されている。   FIG. 5 is a block diagram illustrating a schematic configuration of the operation display device 70. The operation display device 70 has a CPU 71 that comprehensively controls the operation of the operation display device 70. A ROM 72, RAM 73, nonvolatile memory 74, operation unit 75, display unit 76, hard disk device 77, proximity wireless communication unit 78, network transmission unit 79, authentication unit 80, and the like are connected to the CPU 71 through a bus.

ＣＰＵ７１は、ＯＳプログラムをベースとし、その上で、ミドルウェアやアプリケーションプログラムなどを実行する。ＲＯＭ７２には、各種のプログラムが格納されており、これらのプログラムに従ってＣＰＵ７１が各種処理を実行することで操作表示装置７０の各機能が実現される。   The CPU 71 is based on the OS program, and executes middleware, application programs, and the like. Various programs are stored in the ROM 72, and each function of the operation display device 70 is realized by the CPU 71 executing various processes in accordance with these programs.

ＲＡＭ７３は、ＣＰＵ７１がプログラムに基づいて処理を実行する際に各種のデータを一時的に格納するワークメモリなどとして使用される。   The RAM 73 is used as a work memory that temporarily stores various data when the CPU 71 executes processing based on a program.

不揮発メモリ７４は、電源をオフにしても記憶内容が破壊されないメモリ（フラッシュメモリ）であり、各種設定情報の保存などに使用される。   The nonvolatile memory 74 is a memory (flash memory) whose stored contents are not destroyed even when the power is turned off, and is used for storing various setting information.

ハードディスク装置７５は、大容量不揮発の記憶装置であり、各種のプログラムやデータを記憶する。   The hard disk device 75 is a large-capacity nonvolatile storage device, and stores various programs and data.

近接無線通信部７８は、画像処理装置３０が有する近接無線通信部４７と同様であり、画像処理装置３０との間で無線通信を行い、ジョブ情報、各種の指示の送受信を行う。   The close proximity wireless communication unit 78 is similar to the close proximity wireless communication unit 47 included in the image processing apparatus 30, and performs wireless communication with the image processing apparatus 30 to transmit and receive job information and various instructions.

ネットワーク通信部７９は、ネットワークを通じて各種の装置と通信する機能を果たす。特に、ネットワーク通信部７９は、管理サーバ１０や画像処理装置３０との間でジョブ情報、ジョブ、各種の指示の送受信を行う。   The network communication unit 79 performs a function of communicating with various devices via a network. In particular, the network communication unit 79 exchanges job information, jobs, and various instructions with the management server 10 and the image processing apparatus 30.

表示部７２は各種の操作画面、設定画面等を表示する機能を果たし、液晶ディスプレイとそのドライバなどで構成される。操作部７５は文字、数字、記号等の入力を受けるキーボード等と、表示部７６の表示面上に設けられたタッチスクリーンを備えている。   The display unit 72 functions to display various operation screens, setting screens, and the like, and includes a liquid crystal display and its driver. The operation unit 75 includes a keyboard that receives input of characters, numbers, symbols, and the like, and a touch screen provided on the display surface of the display unit 76.

認証部８０は、操作表示装置７０の使用者を認証する。認証方法は、パスワード、指紋、静脈などを用いた任意の方法でよい。   The authentication unit 80 authenticates the user of the operation display device 70. The authentication method may be any method using a password, fingerprint, vein or the like.

次に、本実施の形態に係る画像形成システム５におけるプログラムの更新動作について説明する。   Next, a program update operation in the image forming system 5 according to the present embodiment will be described.

図６は、プログラムの更新に関して管理サーバ１０が行う処理の流れの概要を示している。   FIG. 6 shows an overview of the flow of processing performed by the management server 10 regarding program update.

まず、管理サーバ１０は、管理対象の複数台の画像処理装置３０の状態を管理しているか否かを判断する（ステップＳ００１）。ここでは、管理サーバ１０は、各画像処理装置３０が使用中のプログラムのバージョン、各画像処理装置３０の稼動状態（ジョブ処理状態、待機状態、スリープ状態、電源オフ状態等）を管理する。具体的には、図７に示すようなＭＦＰ管理テーブル９１を自機の不揮発メモリ１４に作成し記憶して各画像処理装置３０の状態を管理する。ＭＦＰ管理テーブル９１には、管理対象の画像処理装置３０毎に、その装置ＩＤ（ＭＦＰ１、ＭＦＰ２等）、使用中のプログラムのバージョン、装置の稼動状態が登録される。   First, the management server 10 determines whether or not the statuses of a plurality of image processing devices 30 to be managed are managed (step S001). Here, the management server 10 manages the version of the program being used by each image processing apparatus 30 and the operating state (job processing state, standby state, sleep state, power-off state, etc.) of each image processing apparatus 30. Specifically, an MFP management table 91 as shown in FIG. 7 is created and stored in the nonvolatile memory 14 of the own device, and the state of each image processing apparatus 30 is managed. In the MFP management table 91, for each image processing apparatus 30 to be managed, the apparatus ID (MFP1, MFP2, etc.), the version of the program being used, and the operating state of the apparatus are registered.

管理サーバ１０が画像処理装置３０の状態を管理している場合（ステップＳ００１；Ｙｅｓ）、画像処理装置３０に格納されて画像処理装置３０を動作させるプログラムの更新可能通知が外部装置２から受信されるか否かを監視する（ステップＳ０１２）。更新可能通知は、外部装置２が新たなバージョンのプログラムを提供可能になったことを示す通知である。   When the management server 10 manages the state of the image processing device 30 (step S001; Yes), an update notification of a program stored in the image processing device 30 and operating the image processing device 30 is received from the external device 2. It is monitored whether or not (step S012). The updatable notification is a notification indicating that the external apparatus 2 can provide a new version of the program.

外部装置２からプログラムの更新可能通知を受信したら（ステップＳ００２；Ｙｅｓ）、該更新可能通知に対応する新たなバージョンのプログラム（新プログラム）を外部装置２から受信して、自機のハードディスク装置１５に保存する（ステップＳ００３）。   When a program update notification is received from the external device 2 (step S002; Yes), a new version of the program (new program) corresponding to the update notification is received from the external device 2, and the hard disk device 15 of its own device is received. (Step S003).

管理サーバ１０は、新プログラムの受信・保存が完了したら、管理対象の画像処理装置３０の中に、プログラムの書き換えが可能な状態の画像処理装置３０が存在するか否かを確認する（ステップＳ００４）。ジョブ処理状態、電源オフ状態、スリープ状態はプログラムの書き換えが不可の状態であり、待機状態はプログラムの書き換えが可能な状態である。   When the reception and storage of the new program is completed, the management server 10 confirms whether there is an image processing apparatus 30 in a state where the program can be rewritten in the management target image processing apparatus 30 (step S004). ). The job processing state, the power off state, and the sleep state are states in which the program cannot be rewritten, and the standby state is a state in which the program can be rewritten.

プログラムの書き換えが可能な状態の画像処理装置３０が存在する場合（ステップＳ００４;Ｙｅｓ）、その画像処理装置３０が格納しているプログラムであって該画像処理装置３０を動作させるプログラム(稼動プログラムとする)を新プログラムに書き換えて更新する（ステップＳ００５）。更新前のプログラムを旧プログラムとする。管理サーバ１０は、書き換え可能な状態でなかった画像処理装置３０が書き換え可能な状態に変化したら、順次、その画像処理装置３０の稼動プログラムを新プログラムに更新する。通常は、数時間から１日程度で管理対象のすべての画像処理装置３０の稼動プログラムが新プログラムに更新される。   When there is an image processing apparatus 30 in a state where the program can be rewritten (step S004; Yes), the program stored in the image processing apparatus 30 and a program for operating the image processing apparatus 30 (an operation program and Is updated with a new program (step S005). The old program is the old program. When the image processing apparatus 30 that was not in a rewritable state changes to a rewritable state, the management server 10 sequentially updates the operation program of the image processing apparatus 30 to a new program. Usually, the operation program of all the image processing apparatuses 30 to be managed is updated to a new program within a few hours to a day.

さらに管理サーバ１０は、外部装置２からデグレードの通知を受信したか否かを監視する（ステップＳ００６）。外部装置２からデグレードの通知を受信したら（ステップＳ００６；Ｙｅｓ）、該通知を解析し、かつＭＦＰ管理テーブル９１（もしくは、後述するプログラム管理テーブル９２(図８、図９)）を参照して、該通知の示すデグレードしたプログラムと同じバージョンのプログラムを稼動プログラムとする画像処理装置３０が存在するか否かを判断する（ステップＳ００７）。   Furthermore, the management server 10 monitors whether or not a degradation notification has been received from the external device 2 (step S006). When the notification of degradation is received from the external device 2 (step S006; Yes), the notification is analyzed, and referring to the MFP management table 91 (or the program management table 92 (FIGS. 8 and 9) described later), It is determined whether or not there is an image processing apparatus 30 that uses a program of the same version as the degraded program indicated by the notification as an operation program (step S007).

デグレードしたプログラムと同じバージョンのプログラムを稼動プログラムとする画像処理装置３０が存在する場合（ステップＳ００７;Ｙｅｓ）、管理対象の複数台の画像処理装置３０において、デグレードしたプログラムを稼動プログラムとする画像処理装置３０と、該デグレードしたプログラムの旧バージョンのプログラム（旧プログラム）を稼動プログラムとする画像処理装置３０が混在する状態を形成する。具体的には、デグレードしたプログラムを稼動プログラムとする画像処理装置３０の内の一部について、稼動プログラムを旧プログラムに書き換えるように制御する（ステップＳ００８）。   When there is an image processing apparatus 30 that uses a program of the same version as the degraded program as an operating program (step S007; Yes), image processing using the degraded program as an operating program in a plurality of managed image processing apparatuses 30 A state in which the apparatus 30 and the image processing apparatus 30 using the old version program (old program) of the degraded program as an operation program is mixed is formed. Specifically, control is performed so that the operating program is rewritten to the old program for a part of the image processing apparatus 30 that uses the degraded program as the operating program (step S008).

旧プログラムは新プログラムで改修した機能に不具合があり、デグレードした新プログラムには旧プログラムで正常に動作していた機能に不具合があるので、新旧プログラムはこれらの不具合について補完関係にある。そこで、新プログラムにデグレードが発生した通知を受けた場合に、管理対象の一部の画像処理装置３０の稼動プログラムを旧プログラムに書き換えて、新プログラムで動作する画像処理装置３０と旧プログラムで動作する画像処理装置３０が混在する状態を形成する。これにより、新プログラムで不具合の生じる機能は旧プログラムで動作する画像処理装置３０に実行させ、旧プログラムで不具合の生じる機能は新プログラムで動作する画像処理装置３０に実行させる、といった制御が可能になり、画像形成システム５全体として、新プログラムと旧プログラムを併用して、効率よくジョブを実行することが可能になる。   The old program has a defect in the function modified by the new program, and the degraded new program has a defect in the function that was operating normally in the old program. Therefore, the old and new programs are complementary to these defects. Therefore, when a notification that a degradation has occurred in the new program is received, the operation program of a part of the image processing devices 30 to be managed is rewritten to the old program, and the image processing device 30 that operates with the new program and the old program operates. The image processing apparatus 30 to be mixed is formed. As a result, it is possible to perform control such that a function causing a problem in the new program is executed by the image processing apparatus 30 operating in the old program, and a function causing the problem in the old program is executed by the image processing apparatus 30 operating in the new program. Thus, the entire image forming system 5 can efficiently execute a job by using both the new program and the old program.

図８、図９は、管理サーバ１０が記憶管理するプログラム管理テーブル９２の一例およびその登録内容の遷移例を示す。この例では、管理サーバ１０が管理対象とする画像処理装置３０はＭＦＰ１（シリアル番号Ａ００１と、ＭＦＰ２（シリアル番号Ｂ００１）の２台とする。   8 and 9 show an example of the program management table 92 stored and managed by the management server 10 and a transition example of the registered contents. In this example, the image processing apparatus 30 to be managed by the management server 10 is two MFPs 1 (serial number A001 and MFP2 (serial number B001)).

プログラム管理テーブル９２（１）は、バージョン１のプログラムが２台のＭＦＰ１、ＭＦＰ２にインストールされた直後の２０１５年１２月２４日１５時にけるプログラム管理テーブル９２の登録内容を示す。プログラム管理テーブル９２は、プログラムのバージョン毎に、バージョン情報、そのバージョンのプログラムを稼動プログラムとするＭＦＰの台数およびシリアル番号、そのバージョンのプログラムが管理サーバ１０にアップロードされた日時、そのバージョンのプログラムが各ＭＦＰにインストールされた日時、そのバージョンのプログラムについて報告されてえる不具合の内容、該不具合の報告を受けた日時、デグレードの有無、デグレードの有無、デグレードの内容、が登録される。   The program management table 92 (1) shows the registration contents of the program management table 92 at 15:00 on December 24, 2015 immediately after the version 1 program is installed in the two MFPs 1 and 2. The program management table 92 includes, for each version of the program, version information, the number and serial number of MFPs that use the version of the program as an operating program, the date and time when the version of the program was uploaded to the management server 10, and the version of the program. The date and time of installation on each MFP, the content of the defect that can be reported for that version of the program, the date and time of receiving the report of the defect, the presence or absence of degradation, the presence or absence of degradation, and the content of degradation are registered.

プログラム管理テーブル９２（２）は、管理サーバ１０が外部装置２からバージョン１で発生した不具合の連絡を受けた直後の２０１６年１月７日１６時におけるプログラム管理テーブル９２の登録内容を示す。バージョン１のプログラムについてＦＡＸ同報送信の不具合が報告されている。   The program management table 92 (2) shows the registered contents of the program management table 92 at 16:00 on January 7, 2016 immediately after the management server 10 receives a notification of a problem that occurred in version 1 from the external device 2. A problem of FAX broadcast transmission has been reported for the version 1 program.

プログラム管理テーブル９２（３）は、管理サーバ１０が外部装置２からバージョン１の不具合（ＦＡＸ同報送信）を改修したバージョン２のプログラムを取得した直後の２０１６年１月１３日１７時におけるプログラム管理テーブル９２を示している。   The program management table 92 (3) shows the program management at 17:00 on January 13, 2016 immediately after the management server 10 acquires the version 2 program in which the version 1 defect (FAX broadcast transmission) is corrected from the external device 2. A table 92 is shown.

図９に示すプログラム管理テーブル９２（４）は、ＭＦＰ１、ＭＦＰ２の稼動プログラムがバージョン２に書き換えられた直後の２０１６年１月１３日１９時におけるプログラム管理テーブル９２を示す。   A program management table 92 (4) shown in FIG. 9 shows the program management table 92 at 19:00 on January 13, 2016 immediately after the operation programs of the MFP1 and MFP2 are rewritten to version 2.

プログラム管理テーブル９２（５）は、管理サーバ１０が外部装置２からバージョン２で発生した不具合（デグレード）の連絡を受けた直後の２０１６年２月１日２０時におけるプログラム管理テーブル９２の登録内容を示す。バージョン２のプログラムについてインターネットＦＡＸ同報送信の不具合が報告されている。バージョン２はバージョン１で正常に動作したインターネットＦＡＸ同報送信で不具合が生じる。   The program management table 92 (5) shows the registered contents of the program management table 92 at 20:00 on February 1, 2016 immediately after the management server 10 receives a notification of a defect (degrade) that occurred in version 2 from the external device 2. Show. A problem with the version 2 program has been reported in the Internet FAX broadcast transmission. Version 2 has a problem with Internet FAX broadcast transmission that worked normally with version 1.

プログラム管理テーブル９２（６）は、バージョン２のデグレードの報告を受けて、管理サーバ１０が、バージョン１のプログラムで動作するＭＦＰとバージョン２で動作するＭＦＰが混在するように一部のＭＦＰのプログラムをバージョン１に書き換えさせた直後の２０１６年２月１日２１時におけるプログラム管理テーブル９２を示す。この例では、シリアル番号Ａ００１のＭＦＰ１のプログラムをバージョン２からバージョン１に書き換えている。これにより、バージョン１のプログラムで動作するＭＦＰ１（Ａ００１）バージョン２のプログラムで動作するＭＦＰ２（Ｂ００１）が混在する状態が形成されている。   The program management table 92 (6) receives the report of the version 2 degradation, and the program of some MFPs so that the management server 10 can mix MFPs operating with the version 1 program and MFPs operating with the version 2 The program management table 92 at 21:00 on February 1, 2016 immediately after rewriting to version 1 is shown. In this example, the MFP 1 program with the serial number A001 is rewritten from version 2 to version 1. As a result, a state is formed in which MFP1 (A001) operating with the version 1 program and MFP2 (B001) operating with the version 2 program coexist.

この例のように、管理サーバ１０が管理対象とする画像処理装置３０が２台であれば、デグレードの通知を受けた場合に、新プログラム(バージョン２)で動作する画像処理装置３０と旧プログラム（バージョン１）で動作する画像処理装置３０が１台ずつとなるようにすればよい。３台以上の場合は、いずれか一方の台数を他方の台数より多くすることができる。この場合の台数の決め方を以下に示す。   As shown in this example, if there are two image processing devices 30 to be managed by the management server 10, the image processing device 30 and the old program that operate with the new program (version 2) upon receiving a notification of degradation. The image processing devices 30 operating in (Version 1) may be provided one by one. In the case of three or more units, either one can be made larger than the other. The way of determining the number in this case is shown below.

＜決め方１＞
デグレードした新プログラムで動作する画像処理装置３０より旧プログラムで動作する画像処理装置３０が多くなるようにする。 <How to decide 1>
The number of image processing devices 30 operating with the old program is made larger than the number of image processing devices 30 operating with the new degraded program.

旧プログラムは報告されている不具合以外の機能については多くの使用実績があり、信頼性が高い。したがって、旧プログラムで不具合の生じる機能はその不具合を改修した新プログラムで動作する画像処理装置３０で実行し、旧プログラムで不具合のない機能は旧プログラムで動作する画像処理装置３０で実行することが望ましいので、これに対応して、旧プログラムで動作する画像処理装置３０の台数を新プログラムで動作する画像処理装置３０より多くする。   The old program has many uses for functions other than reported defects and is highly reliable. Therefore, a function that causes a problem in the old program can be executed by the image processing apparatus 30 that operates in the new program in which the problem is corrected, and a function that does not have a problem in the old program can be executed by the image processing apparatus 30 that operates in the old program. Since it is desirable, the number of image processing apparatuses 30 that operate according to the old program is increased as compared with the image processing apparatus 30 that operates according to the new program.

＜決め方２＞
デグレードした新プログラムで、所定の重要な機能の品質が旧プログラムより低下する場合は、新プログラムで動作する画像処理装置より旧プログラムで動作する画像処理装置が多くなるようにする。重要な機能としては、たとえば、省エネルギーに関する機能、セキュリティに関する機能がある。重要な機能はより多くの画像処理装置３０で実行可能にしておくことが望ましいことによる。 <How to decide 2>
When the quality of a predetermined important function is lower than that of the old program in the new program that has been degraded, the number of image processing devices that operate with the old program is made larger than the image processing device that operates with the new program. Important functions include, for example, functions related to energy saving and functions related to security. This is because it is desirable that the important functions be executable by more image processing apparatuses 30.

新プログラムでデグレードが生じた場合に、新プログラムで動作する画像処理装置３０と旧プログラムで動作する画像処理装置３０との比率を予め設定しておくようにしてもよい。図１０は、管理サーバ１０が記憶する分配比率テーブル９４を示している。分配比率テーブル９４には、プログラムのバージョン毎に、そのバージョンのプログラムの分配比、分配比率、稼動台数（そのバージョンのプログラムで動作する画像処理装置３０の台数）が登録される。管理サーバ１０は、管理対象の画像処理装置３０の全台数と分配比率とからそれぞれのバージョンの稼動台数を求める。なお、そのバージョンのプログラムで動作する画像処理装置３０とは、そのバージョンのプログラムに基づいて実際に動作中(稼動中)の画像処理装置３０のほかスリープ状態や電源ＯＦＦ状態の場合も含み、そのバージョンのプログラムを格納し、動作した場合にそのバージョンのプログラムで動作する画像処理装置３０である。   When a degradation occurs in the new program, a ratio between the image processing device 30 operating with the new program and the image processing device 30 operating with the old program may be set in advance. FIG. 10 shows a distribution ratio table 94 stored in the management server 10. In the distribution ratio table 94, for each version of the program, the distribution ratio, distribution ratio, and number of units operating (the number of image processing apparatuses 30 operating with the version program) are registered. The management server 10 obtains the number of operating versions of each version from the total number of image processing apparatuses 30 to be managed and the distribution ratio. Note that the image processing apparatus 30 operating with the version of the program includes the image processing apparatus 30 that is actually operating (operating) based on the version of the program, as well as the case of the sleep state and the power-off state. The image processing apparatus 30 stores a version of a program and operates when the version program is operated.

図１１は、分解比率等を設定するための管理者画面１００の一例を示す。管理者画面１００は、管理サーバ１０の操作パネル２０に表示される。管理者画面１００には、分配比率テーブル９４の内容がそのまま表示され、ユーザがいずれかの欄の値を変更すると、関連する欄の値が自動的に変更される。   FIG. 11 shows an example of the administrator screen 100 for setting the decomposition ratio and the like. The administrator screen 100 is displayed on the operation panel 20 of the management server 10. The administrator screen 100 displays the contents of the distribution ratio table 94 as they are, and when the user changes the value of any column, the value of the related column is automatically changed.

たとえば、分配比を変更する場合、ユーザは、分配比の欄１０１の該当する数字欄をタッチ操作で選択した後、具体的な数字をテンキー等の数字入力釦で入力する。該入力操作にて分配比が変更されると、管理サーバ１０は対応する分配比率の欄１０２の値を自動的に変更する。具体的には、分配比率の欄１０２の分母の値は、分配比の欄１０１に入力された数字の合計値が入り、分配比率の欄１０２の分子には、そのバージョンにおける分配比の欄１０１の数字が入力される。   For example, when changing the distribution ratio, the user selects a number field corresponding to the distribution ratio field 101 by a touch operation, and then inputs a specific number using a number input button such as a numeric keypad. When the distribution ratio is changed by the input operation, the management server 10 automatically changes the value in the corresponding distribution ratio column 102. Specifically, the value of the denominator in the distribution ratio column 102 is the sum of the numbers input in the distribution ratio column 101, and the numerator in the distribution ratio column 102 contains the distribution ratio column 101 in that version. Will be entered.

分配比の変更に伴って分配比率が自動変更されると、変更された分配比率に基づき、稼働台数の欄１０３の数値も自動で変更される。稼働台数の算出（計算）は、管理サーバ１０が管理している画像処理装置３０の全台数に、分配比率をかけた値となる。このように、分配比の変更操作に伴い、分配比率、稼働台数の値が連動して自動的に変更される。   When the distribution ratio is automatically changed in accordance with the change of the distribution ratio, the numerical value in the operating unit column 103 is also automatically changed based on the changed distribution ratio. The calculation (calculation) of the number of operating units is a value obtained by multiplying the total number of image processing apparatuses 30 managed by the management server 10 by the distribution ratio. In this way, the distribution ratio and the number of operating units are automatically changed in conjunction with the distribution ratio changing operation.

変更内容を確定する場合は、管理者画面１００の左下部にある確定釦１０４を押下する。確定釦１０４を押下することで、不揮発メモリ１４に分配比、分配比率、稼働台数が記憶される。すなわち、不揮発メモリ１４に記憶されている分配比率テーブル９４の各値が更新される。入力した数字（分配比）を、１つ前の状態に戻す時には、管理者画面１００の左下部にあるキャンセル釦９５を押下することで、入力値を戻すことが可能となる。また、管理者画面１００の右下部の戻る釦１０６は、現在の管理者画面１００の一つ前の階層の画面に遷移するための釦である。   When confirming the content of the change, the confirmation button 104 at the lower left of the administrator screen 100 is pressed. By pressing the confirmation button 104, the distribution ratio, distribution ratio, and number of operating units are stored in the nonvolatile memory 14. That is, each value of the distribution ratio table 94 stored in the nonvolatile memory 14 is updated. When the input number (distribution ratio) is returned to the previous state, the input value can be returned by pressing the cancel button 95 in the lower left part of the administrator screen 100. Further, the return button 106 at the lower right of the administrator screen 100 is a button for transitioning to the screen of the previous hierarchy of the current administrator screen 100.

なお、新プログラムの不具合が省エネルギーに関する機能やセキュリティに関する機能など所定の重要な機能に関する不具合である場合、旧プログラムで動作する画像処理装置３０の台数（旧プログラムの稼動台数）が新プログラムで動作する画像処理装置３０の台数（新プログラムの稼動台数）より多くなるように、分配比や分配比率の入力内容を制限するようにしてもよい。   In addition, when the malfunction of the new program is a malfunction related to a predetermined important function such as an energy saving function or a security function, the number of image processing apparatuses 30 operating in the old program (the number of operating old programs) operates in the new program. The input contents of the distribution ratio and the distribution ratio may be limited so as to be larger than the number of image processing apparatuses 30 (the number of operating new programs).

図１２は、図６のステップＳ００８の詳細を示している。図１２では特に、新プログラムで動作する画像処理装置３０と旧プログラムで動作する画像処理装置３０の台数を決定する部分の処理を詳細に示す。   FIG. 12 shows details of step S008 of FIG. In particular, FIG. 12 shows in detail the processing of the part that determines the number of image processing devices 30 that operate according to the new program and the number of image processing devices 30 that operate according to the old program.

まず、管理サーバ１０は、ＭＦＰ管理テーブル９１あるいはプログラム管理テーブル９２を参照して管理対象の画像処理装置３０の台数を確認する（ステップＳ０１１）。管理対象の画像処理装置３０が２台ならば（ステップＳ０１２;Ｎｏ)、新プログラムの稼動台数を１台、旧プログラムの稼動台数を１台に決定し、該決定した稼動台数となるように必要に応じて画像処理装置３０の稼動プログラムを書き換える（ステップＳ０１３）。   First, the management server 10 refers to the MFP management table 91 or the program management table 92 to check the number of image processing apparatuses 30 to be managed (step S011). If there are two image processing devices 30 to be managed (step S012; No), it is necessary to determine the number of new programs to be one and the number of old programs to be one, and to have the determined number of operations. Accordingly, the operation program of the image processing apparatus 30 is rewritten (step S013).

管理対象の画像処理装置３０の台数が３台以上ならば（ステップＳ０１２;Ｙｅｓ)、新プログラムでデグレードした機能が省エネルギーに関する機能またはセキュリティに関する機能か否かを判断する（ステップＳ０１４）。新プログラムでデグレードした機能が省エネルギーに関する機能でもセキュリティに関する機能でもない場合は（ステップＳ０１４;Ｎｏ）、少なくとも、新プログラム１台、旧プログラム１台の稼動台数がそれぞれ確保されるように画像処理装置３０の稼動プログラムを書き換える（ステップＳ０１５）。この場合の分配比は任意でよく、新プログラムで動作する画像処理装置３０の台数と旧プログラムで動作する画像処理装置３０の台数は、前者が多くても、前者が少なくても、あるいは、全台数が偶数の場合は前者と後者が等しくてもよい。   If the number of image processing apparatuses 30 to be managed is three or more (step S012; Yes), it is determined whether the function degraded by the new program is a function related to energy saving or a function related to security (step S014). If the function degraded by the new program is neither an energy saving function nor a security function (step S014; No), the image processing apparatus 30 ensures that at least one new program and one old program are secured. Is rewritten (step S015). In this case, the distribution ratio may be arbitrary, and the number of the image processing devices 30 that operate with the new program and the number of the image processing devices 30 that operate with the old program may be large or small. When the number is even, the former and the latter may be equal.

新プログラムでデグレードした機能が省エネルギーに関する機能またはセキュリティに関する機能である場合は（ステップＳ０１４;Ｙｅｓ）、分配比率テーブル９４を参照し(ステップＳ０１６)、新プログラムで動作する画像処理装置３０の台数と、旧プログラムで動作する画像処理装置３０の台数を算出もしくは取得する（ステップＳ０１７）。そして、新プログラムで動作する画像処理装置３０の台数と旧プログラムで動作する画像処理装置３０の台数がそれぞれステップＳ０１７で算出もしくは取得した台数になるように、必要に応じて画像処理装置３０の稼動プログラムを書き換える(ステップＳ０１８)。   When the function degraded by the new program is a function related to energy saving or security (step S014; Yes), the distribution ratio table 94 is referred to (step S016), and the number of image processing apparatuses 30 operating according to the new program, The number of image processing apparatuses 30 operating with the old program is calculated or acquired (step S017). The operation of the image processing apparatus 30 is performed as necessary so that the number of image processing apparatuses 30 operating with the new program and the number of image processing apparatuses 30 operating with the old program are the numbers calculated or acquired in step S017, respectively. The program is rewritten (step S018).

次に、画像形成システム５において、ジョブの実行に不具合が生じないようにジョブの種類に応じてジョブの実行先を制御する動作について説明する。   Next, an operation of controlling the job execution destination in accordance with the type of job in the image forming system 5 so as not to cause a problem in job execution will be described.

画像形成システム５では、画像処理装置３０やユーザ端末５０、操作表示装置７０から投入されたジョブが、そのジョブの実行に不具合のあるバージョンのプログラムで動作する画像処理装置３０で実行されないように、ジョブの実行先を制御する。以下、該制御を実現する複数のケースについて説明する。ジョブ投入時に指定されたジョブの実行先の画像処理装置３０を操作対象の画像処理装置３０と呼ぶものとする。   In the image forming system 5, a job input from the image processing device 30, the user terminal 50, and the operation display device 70 is not executed by the image processing device 30 that operates with a version of a program having a problem in execution of the job. Control the job execution destination. Hereinafter, a plurality of cases for realizing the control will be described. The image processing apparatus 30 that is the execution destination of the job designated at the time of job submission is referred to as the operation target image processing apparatus 30.

＜ケース１＞
ケース１では、投入されたジョブの実行先を管理サーバ１０が決定する。図１３は、ケース１において管理サーバ１０が行う処理の流れを示している。管理サーバ１０は、画像処理装置３０あるいはユーザ端末５０、操作表示装置７０から、投入されたジョブのジョブ情報を受信すると（ステップＳ０２１;Ｙｅｓ）、該ジョブの実行に不具合のあるバージョンのプログラムの有無を確認する（ステップＳ０２２）。具体的には、プログラム管理テーブル９２に登録されている「報告されている不具合内容」のいずれかと受信したジョブ（あるいは該ジョブで使用する機能）が一致するか否かを調べ、一致するものがあれば、該ジョブの実行に不具合のあるバージョンのプログラムがあると判断する。 <Case 1>
In Case 1, the management server 10 determines the execution destination of the submitted job. FIG. 13 shows the flow of processing performed by the management server 10 in case 1. When the management server 10 receives the job information of the submitted job from the image processing device 30, the user terminal 50, or the operation display device 70 (step S021; Yes), the presence / absence of a version of the program having a problem in execution of the job Is confirmed (step S022). More specifically, it is checked whether any of the “reported defect contents” registered in the program management table 92 matches the received job (or the function used in the job). If there is, it is determined that there is a version of the program having a problem in execution of the job.

受信したジョブの実行に不具合の有るバージョンのプログラムが無ければ(ステップＳ０２３;Ｎｏ)、任意もしくは操作対象の画像処理装置３０にジョブを実行させる（ステップＳ０２４）。   If there is no version of the program that has a problem in the execution of the received job (step S023; No), the job is executed by the image processing apparatus 30 that is arbitrary or the operation target (step S024).

たとえば、操作対象の画像処理装置３０が設定されていれば、該操作対象の画像処理装置３０にジョブを実行させる。   For example, if the image processing apparatus 30 to be operated is set, the image processing apparatus 30 to be operated is caused to execute a job.

操作対象の画像処理装置３０の設定が無ければ、管理サーバ１０が任意に決定した画像処理装置３０に該ジョブを実行させる。この場合、管理サーバ１０は、投入したジョブの内容と画像処理装置３０が有する機能との比較、投入したユーザの位置と画像処理装置３０の設置位置との関係、ジョブの実行履歴、画像処理装置３０の状態(スリープ等)など各種の条件に基づいてジョブの実行先を決定する。   If there is no setting for the operation target image processing device 30, the management server 10 causes the image processing device 30 arbitrarily determined to execute the job. In this case, the management server 10 compares the contents of the input job with the functions of the image processing apparatus 30, the relationship between the input user position and the installation position of the image processing apparatus 30, the job execution history, the image processing apparatus The execution destination of the job is determined based on various conditions such as 30 states (such as sleep).

受信したジョブの実行に不具合の有るバージョンのプログラムが存在する場合は(ステップＳ０２３;Ｙｅｓ)、そのバージョンのプログラムを稼動プログラムとする画像処理装置３０以外の画像処理装置３０の中から、該ジョブの実行先を決定し、該決定した画像処理装置３０にジョブを実行させる。たとえば、操作対象の画像処理装置３０が該ジョブの実行に不具合のあるバージョンのプログラムで動作する画像処理装置３０でなければ、操作対象の画像処理装置３０にジョブを実行させる。一方、操作対象の画像処理装置３０が該ジョブの実行に不具合のあるバージョンのプログラムで動作する画像処理装置３０の場合は、該ジョブの実行に不具合の無いプログラムで動作する他の画像処理装置３０の中から該ジョブの実行先を決定し、その決定した画像処理装置３０に該ジョブを実行させる。   If there is a version of the program that has a problem in the execution of the received job (step S023; Yes), the job of the job is selected from the image processing apparatuses 30 other than the image processing apparatus 30 that uses the version of the program as an operation program. The execution destination is determined, and the determined image processing apparatus 30 is caused to execute the job. For example, if the image processing apparatus 30 to be operated is not the image processing apparatus 30 that operates with a version of the program having a problem in execution of the job, the image processing apparatus 30 to be operated is caused to execute the job. On the other hand, when the image processing apparatus 30 to be operated is an image processing apparatus 30 that operates with a version of a program that has a problem with execution of the job, another image processing apparatus 30 that operates with a program that does not have a problem with execution of the job. The execution destination of the job is determined from among the images, and the determined image processing apparatus 30 is caused to execute the job.

＜ケース２＞
ケース２では、操作対象の画像処理装置３０の操作パネル３８でジョブの投入を受け付け、操作対象の画像処理装置３０が該ジョブの実行に不具合のあるバージョンのプログラムで動作する画像処理装置３０か否かを管理サーバ１０で判断する。 <Case 2>
In case 2, the operation panel 38 of the image processing apparatus 30 to be operated accepts input of a job, and the image processing apparatus 30 to be operated is an image processing apparatus 30 that operates with a version of a program that has a problem in execution of the job. Is determined by the management server 10.

図１４は、ケース２において操作対象の画像処理装置３０が行う処理を示す流れ図である。操作対象の画像処理装置３０は自装置の操作パネル３８でジョブの投入操作を受けると（ステップＳ１０１;Ｙｅｓ）、該ジョブの情報（ジョブ投入時に受けた操作釦の情報）を自装置のメモリ(ＲＡＭ３３や不揮発メモリ３４)に保存する（ステップＳ１０２）。   FIG. 14 is a flowchart showing processing performed by the image processing apparatus 30 to be operated in Case 2. When the image processing apparatus 30 to be operated receives a job input operation from the operation panel 38 of the own apparatus (step S101; Yes), the job information (information of the operation button received at the time of job input) is stored in the memory ( The data is stored in the RAM 33 and the nonvolatile memory 34) (step S102).

次に、上記ジョブの情報を管理サーバ１０に送信し（ステップＳ１０３）、管理サーバ１０からの該ジョブの実行先に関する判断結果の受信を待つ（ステップＳ１０４;Ｎｏ）。管理サーバ１０から判断結果を受信したら（ステップＳ１０４;Ｙｅｓ）、その判断結果に応じて以下の処理を行う（ステップＳ１０５〜Ｓ１０８）。   Next, the job information is transmitted to the management server 10 (step S103), and reception of a determination result regarding the execution destination of the job from the management server 10 is awaited (step S104; No). When a determination result is received from the management server 10 (step S104; Yes), the following processing is performed according to the determination result (steps S105 to S108).

管理サーバ１０から受けた判断結果が、当該画像処理装置３０を動作させているプログラム(稼動プログラム)が該ジョブの実行に不具合のない(該ジョブの実行において不具合が生じる報告を受けていない)バージョンのプログラムであって、当該画像処理装置３０によるジョブの実行を指示するものである場合は（ステップＳ１０５：実行指示）、画像処理装置３０は、自機で該ジョブを実行する（ステップＳ１０６）。   The determination result received from the management server 10 indicates that the program (operation program) that operates the image processing apparatus 30 has no problem in the execution of the job (the report that the problem occurs in the execution of the job has not been received) If the image processing apparatus 30 instructs to execute the job by the image processing apparatus 30 (step S105: execution instruction), the image processing apparatus 30 executes the job by itself (step S106).

管理サーバ１０から受けた判断結果が、当該画像処理装置３０を動作させているプログラムが該ジョブの実行に不具合のある(該ジョブの実行において不具合が生じる報告を受けている)バージョンのプログラムであり、該ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムで動作する他の画像処理装置３０を１台以上検出したことを示すものであれば（ステップＳ１０５：検出情報）、該ジョブの実行先の決定に関する選択をユーザから受け、その選択に応じた処理を実行する(ステップＳ１０７)。   The determination result received from the management server 10 is a version of a program in which the program that operates the image processing apparatus 30 has a problem in execution of the job (a report that causes a problem in the execution of the job) If it indicates that one or more other image processing apparatuses 30 operating with a version of the program that does not have a problem in execution of the job are detected (step S105: detection information), the determination of the execution destination of the job is performed. A selection is received from the user, and processing corresponding to the selection is executed (step S107).

管理サーバ１０から受けた判断結果が、当該画像処理装置３０を動作させているプログラムが該ジョブの実行に不具合のあるバージョンのプログラムであり、該ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムで動作する他の画像処理装置３０を検出できなかったことを示すものであれば（ステップＳ１０５：実行不可）、当該画像処理装置３０の操作パネル３８に、当該ジョブの実行に不具合発生の実績がないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置３０が管理対象の中に１台もないことを表示し、該ジョブの実行をキャンセルする（ステップＳ１０８）。   The determination result received from the management server 10 is that the program that operates the image processing apparatus 30 is a version of the program that has a problem with the execution of the job, and the program that operates with a version that has no problem with the execution of the job. If it indicates that the other image processing device 30 could not be detected (step S105: execution impossible), the operation panel 38 of the image processing device 30 has a version that has no record of occurrence of problems in the execution of the job. It is displayed that there is no image processing apparatus 30 operated by the program among the management targets, and the execution of the job is canceled (step S108).

図１５は、図１４のステップＳ１０６の詳細を示す流れ図である。画像処理装置３０は、投入されたジョブを自機で実行する旨を自機の操作パネル３８に表示する（ステップＳ１１１）。そして、画像処理装置３０のＣＰＵ３１は、図１４のステップＳ１０２で保存したジョブ情報をメモリから読み出し、該ジョブ情報に基づいてジョブを生成し(ステップＳ１１２)、該ジョブを実行する（ステップＳ１１３〜Ｓ１１８）。   FIG. 15 is a flowchart showing details of step S106 in FIG. The image processing apparatus 30 displays on the operation panel 38 of the own apparatus that the input job is to be executed by the own apparatus (step S111). Then, the CPU 31 of the image processing apparatus 30 reads the job information stored in step S102 of FIG. 14 from the memory, generates a job based on the job information (step S112), and executes the job (steps S113 to S118). ).

詳細には、ステップＳ１１２で生成したジョブの種類を判別し（ステップＳ１１３）、コピージョブであれば（ステップＳ１１３；コピージョブ）、コピージョブを実行して（ステップＳ１１４）、本処理を終了する。プリントジョブであれば（ステップＳ１１３；プリントジョブ）、プリントジョブを実行して（ステップＳ１１５）、本処理を終了する。   Specifically, the type of the job generated in step S112 is determined (step S113). If the job is a copy job (step S113; copy job), the copy job is executed (step S114), and the process is terminated. If it is a print job (step S113; print job), the print job is executed (step S115), and this process ends.

ＦＡＸジョブであれば（ステップＳ１１３；ＦＡＸジョブ）、ＦＡＸジョブを実行して（ステップＳ１１６）、本処理を終了する。送信ジョブ（ＦＡＸジョブ以外の送信ジョブ）であれば（ステップＳ１１３;送信ジョブ）、該送信ジョブを実行して（ステップＳ１１７）、本処理を終了する。保存ジョブであれば（ステップＳ１１３；保存ジョブ）、保存ジョブを実行して（ステップＳ１１８）、本処理を終了する。   If it is a FAX job (step S113; FAX job), the FAX job is executed (step S116), and this process is terminated. If it is a transmission job (transmission job other than a FAX job) (step S113; transmission job), the transmission job is executed (step S117), and this process is terminated. If the job is a saved job (step S113; saved job), the saved job is executed (step S118), and this process ends.

図１６は、図１４のＳ１０７の詳細を示す流れ図である。画像処理装置３０は、管理サーバ１０から受信した、不具合の報告されていないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置３０の情報を含む実行先選択画面を自機の操作パネル３８に表示する（ステップＳ１２１）。実行先選択画面には、管理サーバ１０から通知された、不具合の報告されていないバージョンのプログラムで動作する他の画像処理装置３０の一覧と、該一覧に表示された個々の画像処理装置３０を選択するための選択釦と、不具合が生じることを承知でジョブを自機で実行することを選択するためのリスク実行釦と、ジョブの実行をキャンセルするキャンセル釦等が表示される。   FIG. 16 is a flowchart showing details of S107 of FIG. The image processing apparatus 30 displays an execution destination selection screen including information on the image processing apparatus 30 operating from the version of the program that has not been reported from the management server 10 received from the management server 10 (step S121). ). On the execution destination selection screen, a list of other image processing devices 30 that are notified from the management server 10 and operate with a version of a program that has not been reported as a failure, and the individual image processing devices 30 displayed in the list are displayed. A selection button for selecting, a risk execution button for selecting to execute the job by its own device, knowing that a problem occurs, a cancel button for canceling the execution of the job, and the like are displayed.

実行先選択画面に表示した選択肢に対する選択操作をユーザから受けると（ステップＳ１２２;Ｙｅｓ）、その選択操作の内容を判別する(ステップＳ１２３)。実行先選択画面に表示した一覧の中のいずれかの画像処理装置３０を選択する操作を受けた場合は（ステップＳ１２３；他機依頼）、選択された画像処理装置３０にジョブを実行させる処理を行う（ステップＳ１２４）。   When a selection operation for the option displayed on the execution destination selection screen is received from the user (step S122; Yes), the content of the selection operation is determined (step S123). When an operation for selecting any one of the image processing devices 30 in the list displayed on the execution destination selection screen is received (step S123; request for another device), processing for causing the selected image processing device 30 to execute a job is performed. This is performed (step S124).

リスク実行釦が選択された場合は（ステップＳ１２３;リスク実行）、自機でジョブを実行する（ステップＳ１２５）。キャンセル釦が選択された場合は(ステップＳ１２３；キャンセル)、該ジョブの実行をキャンセルする（ステップＳ１２６）。   When the risk execution button is selected (step S123; risk execution), the job is executed by itself (step S125). If the cancel button is selected (step S123; cancel), the execution of the job is canceled (step S126).

図１７は、図１６のステップＳ１２４の詳細を示す流れ図である。画像処理装置３０のＣＰＵ３１は、図１４のステップＳ１０２で保存したジョブ情報をメモリから読み出して取得し（ステップＳ１３１）、実行先選択画面の一覧から選択された他の画像処理装置３０に該ジョブ情報と、該ジョブ情報が示すジョブの実行指示を送信する（ステップＳ１３２）。その後、自機の操作パネル３８に、ユーザの選択した画像処理装置３０にジョブ情報を送信し、該ジョブ情報が示すジョブの実行を指示した旨を表示する(ステップＳ１３３)。   FIG. 17 is a flowchart showing details of step S124 in FIG. The CPU 31 of the image processing apparatus 30 reads out and acquires the job information stored in step S102 of FIG. 14 from the memory (step S131), and sends the job information to the other image processing apparatus 30 selected from the list on the execution destination selection screen. Then, a job execution instruction indicated by the job information is transmitted (step S132). Thereafter, the job information is transmitted to the image processing apparatus 30 selected by the user on the operation panel 38 of the own apparatus, and a message indicating that the job indicated by the job information has been instructed is displayed (step S133).

図１８は、図１７のＳ１３２で送信したジョブ情報およびジョブの実行指示を受信する画像処理装置３０が行う処理を示す流れ図である。他の画像処理装置３０からジョブ情報とジョブの実行指示を受信したら（ステップＳ２０１;Ｙｅｓ）、他の画像処理装置３０から依頼されたジョブを自機で実行する旨を自機の操作パネル３８に表示する（ステップＳ２０２）。また、受信したジョブ情報に基づいてジョブを生成し（ステップＳ２０３）、該ジョブを実行する（ステップＳ２０４〜Ｓ２０９）。   FIG. 18 is a flowchart showing processing performed by the image processing apparatus 30 that receives the job information and job execution instruction transmitted in S132 of FIG. When the job information and the job execution instruction are received from the other image processing device 30 (step S201; Yes), the operation panel 38 of the own device indicates that the job requested from the other image processing device 30 is executed by the own device. It is displayed (step S202). Further, a job is generated based on the received job information (step S203), and the job is executed (steps S204 to S209).

詳細には、ステップＳ２０３で生成したジョブの種類を判別し（ステップＳ２０４）、コピージョブであれば（ステップＳ２０４；コピージョブ）、コピージョブを実行して（ステップＳ２０５）、本処理を終了する。プリントジョブであれば（ステップＳ２０４；プリントジョブ）、プリントジョブを実行して（ステップＳ２０６）、本処理を終了する。   More specifically, the type of job generated in step S203 is determined (step S204). If the job is a copy job (step S204; copy job), the copy job is executed (step S205), and the process is terminated. If it is a print job (step S204; print job), the print job is executed (step S206), and this process ends.

ＦＡＸジョブであれば（ステップＳ２０４；ＦＡＸジョブ）、ＦＡＸジョブを実行して（ステップＳ２０７）、本処理を終了する。送信ジョブ（ＦＡＸジョブ以外の送信ジョブ）であれば（ステップＳ２０４;送信ジョブ）、該送信ジョブを実行して（ステップＳ２０８）、本処理を終了する。保存ジョブであれば（ステップＳ２０４；保存ジョブ）、保存ジョブを実行して（ステップＳ２０９）、本処理を終了する。   If it is a FAX job (step S204; FAX job), the FAX job is executed (step S207), and this process is terminated. If the job is a transmission job (transmission job other than a FAX job) (step S204; transmission job), the transmission job is executed (step S208), and the process is terminated. If the job is a saved job (step S204; saved job), the saved job is executed (step S209), and this process ends.

図１９は、図１６のステップＳ１２５の詳細を示す流れ図である。自機の稼動プログラムで過去に生じた不具合の状況、たとえば、不具合の発生件数、発生確率、不具合の内容等を表示し、このような不具合が生じるリスクを承知でジョブを自機で実行する旨を自機の操作パネル３８に表示する（ステップＳ１４１）。   FIG. 19 is a flowchart showing details of step S125 of FIG. Displays the status of defects that occurred in the past in the operation program of the own machine, for example, the number of occurrences, the probability of occurrence, the contents of the defect, etc., and executes the job on the own machine with knowledge of the risk of such problems Is displayed on the operation panel 38 of the own device (step S141).

次に、図１４のステップＳ１０２で保存したジョブ情報をメモリから読み出し、該ジョブ情報に基づいてジョブを生成し(ステップＳ１４２)、該ジョブを実行する（ステップＳ１４３〜Ｓ１４８）。   Next, the job information stored in step S102 of FIG. 14 is read from the memory, a job is generated based on the job information (step S142), and the job is executed (steps S143 to S148).

詳細には、ステップＳ１４２で生成したジョブの種類を判別し（ステップＳ１４３）、コピージョブであれば（ステップＳ１４３；コピージョブ）、コピージョブを実行して（ステップＳ１４４）、本処理を終了する。プリントジョブであれば（ステップＳ１４３；プリントジョブ）、プリントジョブを実行して（ステップＳ１４５）、本処理を終了する。   Specifically, the type of the job generated in step S142 is determined (step S143). If the job is a copy job (step S143; copy job), the copy job is executed (step S144), and the process is terminated. If it is a print job (step S143; print job), the print job is executed (step S145), and this process is terminated.

ＦＡＸジョブであれば（ステップＳ１４３；ＦＡＸジョブ）、ＦＡＸジョブを実行して（ステップＳ１４６）、本処理を終了する。送信ジョブ（ＦＡＸジョブ以外の送信ジョブ）であれば（ステップＳ１４３;送信ジョブ）、該送信ジョブを実行して（ステップＳ１４７）、本処理を終了する。保存ジョブであれば（ステップＳ１４３；保存ジョブ）、保存ジョブを実行して（ステップＳ１４８）、本処理を終了する。   If it is a FAX job (step S143; FAX job), the FAX job is executed (step S146), and this process is terminated. If it is a transmission job (transmission job other than a FAX job) (step S143; transmission job), the transmission job is executed (step S147), and this process is terminated. If the job is a saved job (step S143; saved job), the saved job is executed (step S148), and the process ends.

図２０は、図１４のステップＳ１１３で操作対象の画像処理装置３０によって送信されたジョブ情報を受信した管理サーバ１０が行う処理を示す流れ図である。   FIG. 20 is a flowchart illustrating processing performed by the management server 10 that has received the job information transmitted by the operation target image processing apparatus 30 in step S113 of FIG.

管理サーバ１０は、操作対象の画像処理装置３０からジョブ情報を受信すると（ステップＳ３０１;Ｙｅｓ）、自装置で記憶管理しているプログラム管理テーブル９２を参照して、操作対象の画像処理装置３０を動作させているプログラムについて報告されている不具合の有無、および報告されている不具合がある場合はその不具合の内容が、ステップＳ３０１で受信したジョブ情報が示すジョブ（あるいは該ジョブの実行で使用する機能）と一致するか否か、すなわち、操作対象の画像処理装置３０を動作させているバージョンのプログラムに、ジョブ情報が示すジョブの実行で不具合が発生した実績があるか否かを確認する（ステップＳ３０２）。   When the management server 10 receives the job information from the operation target image processing apparatus 30 (step S301; Yes), the management server 10 refers to the program management table 92 stored and managed by the own apparatus, and determines the operation target image processing apparatus 30. Presence / absence of a reported defect in the program to be operated, and if there is a reported defect, the content of the defect is the job indicated by the job information received in step S301 (or a function used for execution of the job) ), That is, whether or not the version of the program that operates the image processing apparatus 30 to be operated has a track record of occurrence of a problem in the execution of the job indicated by the job information (step) S302).

操作対象の画像処理装置３０を動作させているバージョンのプログラムに、ステップＳ３０１で受信したジョブ情報が示すジョブの実行で不具合が発生した実績(報告)がなければ（ステップＳ３０３;Ｙｅｓ）、操作対象の画像処理装置３０に対して自機でジョブを実行する旨の実行指示を判断結果として送信して（ステップＳ３０４）本処理を終了する。   If the version of the program that operates the image processing apparatus 30 to be operated does not have a record (report) in which a failure has occurred in the execution of the job indicated by the job information received in step S301 (step S303; Yes), the operation target An execution instruction to execute the job on its own device is transmitted to the image processing apparatus 30 as a determination result (step S304), and the process is terminated.

操作対象の画像処理装置３０を動作させているバージョンのプログラムに、ステップＳ３０１で受信したジョブ情報が示すジョブの実行で不具合が発生した実績がある場合は（ステップＳ３０３;Ｎｏ）、該ジョブ情報が示すジョブの実行で不具合が発生した実績のないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置３０を、プログラム管理テーブル９２を参照して検索する（ステップＳ３０５）。   If the version of the program that operates the image processing apparatus 30 to be operated has a track record that a failure has occurred in the execution of the job indicated by the job information received in step S301 (step S303; No), the job information The image processing apparatus 30 that operates with a version of the program that has no record of occurrence of a failure in the execution of the indicated job is searched with reference to the program management table 92 (step S305).

検索の結果、該当する画像処理装置３０が無ければ（ステップＳ３０６;Ｎｏ)、受信したジョブ情報が示すジョブの実行で不具合が発生した実績のない画像処理装置３０が管理対象の中に存在しない旨、および該ジョブの実行不可を示す判断結果を、操作対象の画像処理装置３０に送信して（ステップＳ３０７）本処理を終了する。   As a result of the search, if there is no corresponding image processing apparatus 30 (step S306; No), it means that there is no image processing apparatus 30 in the management target that does not have a problem in executing the job indicated by the received job information. , And a determination result indicating that the job cannot be executed are transmitted to the image processing apparatus 30 to be operated (step S307), and the process ends.

検索の結果、該当する画像処理装置３０が存在すれば（ステップＳ３０６;Ｙｅｓ）、該当する画像処理装置３０の情報を含む判断結果を、操作対象の画像処理装置３０に送信して（ステップＳ３０８）本処理を終了する。   If the corresponding image processing device 30 exists as a result of the search (step S306; Yes), the determination result including the information of the corresponding image processing device 30 is transmitted to the image processing device 30 to be operated (step S308). This process ends.

＜ケース３＞
ケース３では、操作表示装置７０でジョブの投入を受け付け、操作対象の画像処理装置３０が該ジョブの実行に不具合のあるバージョンのプログラムで動作する画像処理装置３０か否かを管理サーバ１０で判断する。操作表示装置７０は、操作対象の画像処理装置３０が予め設定されており、操作対象の画像処理装置３０に対するジョブの投入操作を受け付ける。 <Case 3>
In case 3, the operation display device 70 accepts the input of a job, and the management server 10 determines whether the image processing device 30 to be operated is an image processing device 30 that operates with a version of a program having a problem in execution of the job. To do. The operation display device 70 is preset with the image processing device 30 to be operated, and accepts a job input operation to the image processing device 30 to be operated.

図２１は、ケース３において操作表示装置７０が行う処理を示す流れ図である。操作表示装置７０は、自装置の操作部７５でジョブの投入操作を受けると（ステップＳ４０１;Ｙｅｓ）、該ジョブの情報（ジョブ投入時に受けた操作釦の情報）を自装置のメモリ(ＲＡＭ７２や不揮発メモリ７４)に保存する（ステップＳ４０２）。   FIG. 21 is a flowchart showing the processing performed by the operation display device 70 in Case 3. When the operation display device 70 receives a job input operation from the operation unit 75 of the own device (step S401; Yes), the operation display device 70 stores the information on the job (information on the operation button received at the time of job input) in the memory (RAM 72 or The data is stored in the nonvolatile memory 74) (step S402).

次に、上記ジョブの情報と操作対象の画像処理装置３０の情報を管理サーバ１０に送信し（ステップＳ４０３）、管理サーバ１０からの該ジョブの実行先に関する判断結果の受信を待つ（ステップＳ４０４;Ｎｏ）。管理サーバ１０から判断結果を受信したら（ステップＳ４０４;Ｙｅｓ）、その判断結果に応じて以下の処理を行う（ステップＳ４０５〜Ｓ４０８）。   Next, the information on the job and the information on the image processing apparatus 30 to be operated are transmitted to the management server 10 (step S403), and the reception of the determination result regarding the execution destination of the job from the management server 10 is awaited (step S404; No). When a determination result is received from the management server 10 (step S404; Yes), the following processing is performed according to the determination result (steps S405 to S408).

管理サーバ１０から受けた判断結果が、操作対象の画像処理装置３０を動作させているプログラムが、ステップＳ４０１で受けたジョブの実行に不具合のない(該ジョブの実行に不具合が生じる報告を受けていない)バージョンのプログラムであることを示す場合は（ステップＳ４０５：実行指示）、操作表示装置７０は、操作対象の画像処理装置３０に該ジョブを実行させる（ステップＳ４０６）。   The determination result received from the management server 10 indicates that the program operating the image processing apparatus 30 to be operated has no problem in the execution of the job received in step S401 (the report that the execution of the job is defective has been received). If it indicates that the program is a version program (step S405: execution instruction), the operation display device 70 causes the image processing device 30 to be operated to execute the job (step S406).

管理サーバ１０から受けた判断結果が、操作対象の画像処理装置３０を動作させているプログラムが、ステップＳ４０１で受けたジョブの実行に不具合のある(該ジョブの実行に不具合が生じる報告を受けている)バージョンのプログラムであり、該ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムで動作する他の画像処理装置３０を１台以上検出したことを示すものであれば（ステップＳ４０５：検出情報）、該ジョブの実行先の決定に関する選択をユーザから受け、その選択に応じた処理を実行する(ステップＳ４０７)。   The determination result received from the management server 10 indicates that the program that operates the image processing apparatus 30 to be operated has a problem in the execution of the job received in step S401 (in response to a report that a problem occurs in the execution of the job). If it is a version program and indicates that one or more other image processing devices 30 operating with the version program that does not have a problem in execution of the job are detected (step S405: detection information), A selection related to the determination of the execution destination of the job is received from the user, and processing corresponding to the selection is executed (step S407).

管理サーバ１０から受けた判断結果が、操作対象の画像処理装置３０を動作させているプログラムが、ステップＳ４０１で受けたジョブの実行に不具合のあるバージョンのプログラムであり、該ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムで動作する他の画像処理装置３０を検出できなかったことを示すものであれば（ステップＳ４０５：実行不可）、操作表示装置７０の表示部７６に、当該ジョブの実行において不具合発生の実績がないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置３０が管理対象の中に１台もないことを表示し、該ジョブの実行をキャンセルする（ステップＳ４０８）。   The determination result received from the management server 10 is that the program that operates the image processing apparatus 30 to be operated is a version of the program that has a problem with the execution of the job received at step S401, and the execution of the job has a problem. If it indicates that another image processing apparatus 30 operating with a non-versioned program could not be detected (step S405: unexecutable), the display unit 76 of the operation display apparatus 70 has a problem in executing the job. It is displayed that there is no image processing apparatus 30 operating in a version of the program that does not have a track record, and the execution of the job is canceled (step S408).

図２２は、図２１のステップＳ４０６で送信されたジョブ情報等を受信した操作対象の画像処理装置３０が行う処理を示す流れ図である。操作対象の画像処理装置３０は、操作表示装置７０からジョブ情報とジョブの実行指示を受信すると（ステップＳ５０１;Ｙｅｓ）、操作表示装置７０から受信したジョブ情報が示すジョブを自機で実行する旨を自装置の操作パネル３８に表示する（ステップＳ５０２）。そして、ステップＳ５０１で受信したジョブ情報に基づいてジョブを生成し(ステップＳ５０３)、該ジョブを実行する（ステップＳ５０４〜Ｓ５０９）。   FIG. 22 is a flowchart showing processing performed by the operation target image processing apparatus 30 that has received the job information transmitted in step S406 of FIG. When receiving the job information and the job execution instruction from the operation display device 70 (step S501; Yes), the operation target image processing device 30 executes the job indicated by the job information received from the operation display device 70 by itself. Is displayed on the operation panel 38 of the own apparatus (step S502). Then, a job is generated based on the job information received in step S501 (step S503), and the job is executed (steps S504 to S509).

詳細には、ステップＳ５０３で生成したジョブの種類を判別し（ステップＳ５０４）、コピージョブであれば（ステップＳ５０４；コピージョブ）、コピージョブを実行して（ステップＳ５０５）、本処理を終了する。プリントジョブであれば（ステップＳ５０４；プリントジョブ）、プリントジョブを実行して（ステップＳ５０６）、本処理を終了する。   More specifically, the type of the job generated in step S503 is determined (step S504). If the job is a copy job (step S504; copy job), the copy job is executed (step S505), and the process ends. If it is a print job (step S504; print job), the print job is executed (step S506), and this process ends.

ＦＡＸジョブであれば（ステップＳ５０４；ＦＡＸジョブ）、ＦＡＸジョブを実行して（ステップＳ５０７）、本処理を終了する。送信ジョブ（ＦＡＸジョブ以外の送信ジョブ）であれば（ステップＳ５０４;送信ジョブ）、該送信ジョブを実行して（ステップＳ５０８）、本処理を終了する。保存ジョブであれば（ステップＳ５０４；保存ジョブ）、保存ジョブを実行して（ステップＳ５０９）、本処理を終了する。   If it is a FAX job (step S504; FAX job), the FAX job is executed (step S507), and this process is terminated. If it is a transmission job (transmission job other than a FAX job) (step S504; transmission job), the transmission job is executed (step S508), and this process is terminated. If the job is a saved job (step S504; saved job), the saved job is executed (step S509), and the process ends.

図２３は、図２１のＳ４０７の詳細を示す流れ図である。操作表示装置７０は、管理サーバ１０から受信した、不具合の報告されていないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置３０の情報を含む、実行先選択画面を自装置の表示部７６に表示する（ステップＳ４２１）。実行先選択画面には、管理サーバ１０から通知された、不具合の報告されていないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置３０の一覧と、該一覧に表示された個々の画像処理装置３０を選択するための選択釦と、不具合が生じることを承知でジョブを操作対象の画像処理装置３０で実行することを選択するためのリスク実行釦と、ジョブの実行をキャンセルするキャンセル釦等が表示される。   FIG. 23 is a flowchart showing details of S407 in FIG. The operation display device 70 displays an execution destination selection screen including information on the image processing device 30 operating with the version of the program that has not been reported from the management server 10 received from the management server 10 on the display unit 76 of the own device (step S110). S421). On the execution destination selection screen, a list of image processing devices 30 that are operated by a version of the program that has been reported from the management server 10 and that has not been reported as a failure, and individual image processing devices 30 displayed in the list are selected. For example, a risk execution button for selecting execution of the job in the image processing apparatus 30 to be operated, a cancel button for canceling the execution of the job, and the like are displayed.

実行先選択画面に表示した選択肢に対する選択操作をユーザから受けると（ステップＳ４２２;Ｙｅｓ）、その選択操作の内容を判別する(ステップＳ４２３)。実行先選択画面に表示した一覧の中のいずれかの画像処理装置３０を選択する操作を受けた場合は（ステップＳ４２３；選択ＭＦＰで実行）、選択された画像処理装置３０にジョブを実行させる処理を行う（ステップＳ４２４）。   When a selection operation for an option displayed on the execution destination selection screen is received from the user (step S422; Yes), the content of the selection operation is determined (step S423). When an operation for selecting one of the image processing devices 30 in the list displayed on the execution destination selection screen is received (step S423; executed by the selected MFP), processing for causing the selected image processing device 30 to execute the job Is performed (step S424).

リスク実行釦が選択された場合は（ステップＳ４２３;リスク実行）、操作対象の画像処理装置３０に、ジョブ情報とジョブの実行指示と不具合の生じるリスクに関する情報を送信し、リスクを承知でジョブを実行させる（ステップＳ４２５）。キャンセル釦が選択された場合は(ステップＳ４２３；キャンセル)、該ジョブの実行をキャンセルする（ステップＳ４２６）。   When the risk execution button is selected (step S423; risk execution), the job information, the job execution instruction, and information on the risk of occurrence of a failure are transmitted to the operation target image processing apparatus 30, and the job is executed with knowledge of the risk. This is executed (step S425). When the cancel button is selected (step S423; cancel), the execution of the job is canceled (step S426).

図２４は、図２３のステップＳ４２４の詳細を示す流れ図である。操作表示装置７０のＣＰＵ７１は、図２１のステップＳ４０２で保存したジョブ情報をメモリから読み出して取得し（ステップＳ４３１）、実行先選択画面の一覧から選択された画像処理装置３０に該ジョブ情報と、該ジョブ情報が示すジョブの実行指示を送信する（ステップＳ４３２）。その後、自装置の表示部７６に、ユーザの選択した画像処理装置３０にジョブ情報を送信し、該ジョブ情報が示すジョブの実行を指示した旨を表示する（ステップＳ４３３）。   FIG. 24 is a flowchart showing details of step S424 in FIG. The CPU 71 of the operation display device 70 reads out and acquires the job information stored in step S402 of FIG. 21 from the memory (step S431), and stores the job information in the image processing device 30 selected from the list on the execution destination selection screen. A job execution instruction indicated by the job information is transmitted (step S432). Then, the job information is transmitted to the image processing apparatus 30 selected by the user on the display unit 76 of the own apparatus, and a message indicating that the job indicated by the job information has been instructed is displayed (step S433).

図２４のＳ４３２で送信したジョブ情報およびジョブの実行指示を受信する画像処理装置３０が行う処理は、図２２に示す処理と同一であり、その説明は省略する。   The processing performed by the image processing apparatus 30 that receives the job information and job execution instruction transmitted in S432 of FIG. 24 is the same as the processing shown in FIG.

図２５は、図２３のステップＳ４２５で送信したジョブ情報、ジョブの実行指示、リスク情報を受信する操作対象の画像処理装置３０が行う処理を示す流れ図である。操作対象の画像処理装置３０は、操作表示装置７０からジョブ情報、ジョブの実行指示、リスク情報を受信すると（ステップＳ５２１;Ｙｅｓ）、自機の稼動プログラムで過去に生じた不具合の状況、たとえば、不具合の発生件数、発生確率、不具合の内容等を表示し、このような不具合が生じるリスクを承知でジョブを自機で実行する旨を自機の操作パネル３８に表示する（ステップＳ５２２）。   FIG. 25 is a flowchart illustrating processing performed by the operation target image processing apparatus 30 that receives the job information, job execution instruction, and risk information transmitted in step S425 of FIG. When receiving the job information, job execution instruction, and risk information from the operation display device 70 (step S521; Yes), the operation target image processing device 30 has a situation of a malfunction that has occurred in the past in its own operation program, for example, The number of occurrences of failure, the occurrence probability, the content of the failure, etc. are displayed, and the fact that the job is to be executed by the own device is displayed on the operation panel 38 of the own device (step S522).

次に、ステップＳ５２１で受信したジョブ情報に基づいてジョブを生成し(ステップＳ５２３)、該ジョブを実行する（ステップＳ５２４〜Ｓ５２９）。   Next, a job is generated based on the job information received in step S521 (step S523), and the job is executed (steps S524 to S529).

詳細には、ステップＳ５２３で生成したジョブの種類を判別し（ステップＳ５２４）、コピージョブであれば（ステップＳ５２４；コピージョブ）、コピージョブを実行して（ステップＳ５２５）、本処理を終了する。プリントジョブであれば（ステップＳ５２４；プリントジョブ）、プリントジョブを実行して（ステップＳ５２６）、本処理を終了する。   More specifically, the type of the job generated in step S523 is determined (step S524). If the job is a copy job (step S524; copy job), the copy job is executed (step S525), and the process ends. If it is a print job (step S524; print job), the print job is executed (step S526), and this process ends.

ＦＡＸジョブであれば（ステップＳ５２４；ＦＡＸジョブ）、ＦＡＸジョブを実行して（ステップＳ５２７）、本処理を終了する。送信ジョブ（ＦＡＸジョブ以外の送信ジョブ）であれば（ステップＳ５２４;送信ジョブ）、該送信ジョブを実行して（ステップＳ５２８）、本処理を終了する。保存ジョブであれば（ステップＳ５２４；保存ジョブ）、保存ジョブを実行して（ステップＳ５２９）、本処理を終了する。   If it is a FAX job (step S524; FAX job), the FAX job is executed (step S527), and this process is terminated. If the job is a transmission job (a transmission job other than a FAX job) (step S524; transmission job), the transmission job is executed (step S528), and this process is terminated. If the job is a saved job (step S524; saved job), the saved job is executed (step S529), and the process ends.

図２６は、図２１のステップＳ４０３で操作表示装置７０によって送信されたジョブ情報を受信した管理サーバ１０が行う処理を示す流れ図である。管理サーバ１０は、操作表示装置７０からジョブ情報と、操作対象の画像処理装置３０の情報（装置ＩＤ等）を受信すると（ステップＳ６０１;Ｙｅｓ）、自装置で記憶管理しているプログラム管理テーブル９２を参照して、操作対象の画像処理装置３０を動作させているバージョンのプログラムについて報告されている不具合の有無、および報告されている不具合がある場合はその不具合の内容が、ステップＳ６０１で受信したジョブ情報が示すジョブ（あるいは該ジョブの実行で使用する機能）と一致するか否か、すなわち、操作対象の画像処理装置３０を動作させているバージョンのプログラムに、ジョブ情報が示すジョブの実行で不具合が発生した実績があるか否かを確認する（ステップＳ６０２）。   FIG. 26 is a flowchart showing processing performed by the management server 10 that has received the job information transmitted by the operation display device 70 in step S403 of FIG. When the management server 10 receives the job information and information (device ID, etc.) of the image processing device 30 to be operated from the operation display device 70 (step S601; Yes), the program management table 92 stored and managed by the own device. In step S601, the presence / absence of a reported defect in the version of the program that operates the operation target image processing device 30 and the content of the reported defect are received in step S601. Whether the job indicated by the job information matches (or the function used for executing the job), that is, the job indicated by the job information is executed in the version of the program operating the image processing apparatus 30 to be operated. It is confirmed whether or not there is a track record of occurrence of a malfunction (step S602).

操作対象の画像処理装置３０を動作させているバージョンのプログラムに、ステップＳ６０１で受信したジョブ情報が示すジョブの実行で不具合が発生した実績がなければ（ステップＳ６０３;Ｙｅｓ）、操作対象の画像処理装置３０に自機でジョブを実行する旨の実行指示を判断結果として送信して（ステップＳ６０４）本処理を終了する。   If the version of the program that operates the operation target image processing apparatus 30 does not have a track record of occurrence of a failure in the execution of the job indicated by the job information received in step S601 (step S603; Yes), the operation target image processing An execution instruction to execute the job by itself is transmitted to the apparatus 30 as a determination result (step S604), and the process is terminated.

操作対象の画像処理装置３０を動作させているバージョンのプログラムに、ステップＳ６０１で受信したジョブ情報が示すジョブの実行で不具合が発生した実績がある場合は（ステップＳ６０３;Ｎｏ）、該ジョブ情報が示すジョブの実行で不具合が発生した実績のないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置３０を、プログラム管理テーブル９２を参照して検索する（ステップＳ６０５）。   If the version of the program that operates the image processing apparatus 30 to be operated has a track record that a failure has occurred in the execution of the job indicated by the job information received in step S601 (step S603; No), the job information The image processing apparatus 30 that operates with the version of the program that has no record of occurrence of a failure in the execution of the indicated job is searched with reference to the program management table 92 (step S605).

検索の結果、該当する画像処理装置３０が無ければ（ステップＳ６０６;Ｎｏ)、受信したジョブ情報が示すジョブの実行で不具合が発生した実績のない画像処理装置３０が管理対象の中に存在しない旨、および該ジョブの実行不可を示す判断結果を、操作表示装置７０に送信して（ステップＳ６０７）本処理を終了する。   As a result of the search, if there is no corresponding image processing device 30 (step S606; No), it means that there is no image processing device 30 in the management target that has no record of malfunction in the execution of the job indicated by the received job information. , And a determination result indicating that the job cannot be executed are transmitted to the operation display device 70 (step S607), and the process is terminated.

検索の結果、該当する画像処理装置３０が存在すれば（ステップＳ６０６;Ｙｅｓ）、該当する画像処理装置３０の情報を示す判断結果を、操作表示装置７０に送信して（ステップＳ６０８）本処理を終了する。   If the corresponding image processing device 30 exists as a result of the search (step S606; Yes), the determination result indicating the information of the corresponding image processing device 30 is transmitted to the operation display device 70 (step S608). finish.

＜ケース４＞
ケース４では、画像処理装置３０でジョブの投入を受け付け、当該画像処理装置３０の稼動プログラムが該ジョブの実行に不具合のあるバージョンのプログラムか否かを自装置で判断する。 <Case 4>
In Case 4, the image processing apparatus 30 accepts the input of a job, and the own apparatus determines whether the operation program of the image processing apparatus 30 is a version of a program that has a problem in execution of the job.

図２７は、ケース４において画像処理装置３０が行う処理を示す流れ図である。画像処理装置３０は、自装置の操作パネル３８でジョブの投入操作を受けると（ステップＳ７０１;Ｙｅｓ）、該ジョブの情報（ジョブ投入時に受けた操作釦の情報）を自装置のメモリ(ＲＡＭ３３や不揮発メモリ３４)に保存する（ステップＳ７０２）。   FIG. 27 is a flowchart showing processing performed by the image processing apparatus 30 in Case 4. When the image processing apparatus 30 receives a job input operation from the operation panel 38 of the own apparatus (step S701; Yes), the image processing apparatus 30 stores the information on the job (information of the operation button received at the time of job input) in the memory (RAM 33 or The data is stored in the non-volatile memory 34) (step S702).

次に、管理サーバ１０が記憶管理しているプログラム管理テーブル９２を管理サーバ１０から取得して参照し、自装置を動作させているバージョンのプログラムについて報告されている不具合の有無、および報告されている不具合がある場合はその不具合の内容が、ステップＳ７０１で投入されたたジョブ（あるいは該ジョブの実行で使用する機能）と一致するか否か、すなわち、自装置を稼動させているバージョンのプログラムに、ステップＳ７０１で投入されたものと同種のジョブの実行で不具合が発生した実績があるか否かを確認する（ステップＳ７０３）。   Next, the program management table 92 stored and managed by the management server 10 is acquired from the management server 10 and referred to, and whether or not there is a problem reported for the version of the program that operates the device itself is reported. If there is a problem, whether or not the content of the problem matches the job submitted in step S701 (or the function used in the execution of the job), that is, the version of the program that operates the device itself Then, it is confirmed whether or not there is a track record in which a failure has occurred in the execution of the same type of job as input in step S701 (step S703).

不具合が発生した実績がなければ（ステップＳ７０４;Ｙｅｓ）、自機でジョブを実行して（ステップＳ７０５）本処理を終了する。   If there is no track record of occurrence of a malfunction (step S704; Yes), the job is executed by the own machine (step S705), and this process is terminated.

不具合が発生した実績がある場合は（ステップＳ７０４;Ｎｏ）、該ジョブの実行で不具合が発生した実績のないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置３０を、管理サーバ１０から取得したプログラム管理テーブル９２を参照して検索する（ステップＳ７０６）。   If there is a track record of occurrence of a failure (step S704; No), the program management table 92 obtained from the management server 10 for the image processing apparatus 30 that operates with a version of the program that does not have a track record of occurrence of the failure. Is searched for (step S706).

検索の結果、該当する画像処理装置３０が無ければ（ステップＳ７０７;Ｎｏ)、投入されたジョブの実行で不具合が発生した実績のない画像処理装置３０が管理対象の中に存在しない旨、および該ジョブの実行不可を自装置の操作パネル３８に表示し、該ジョブの実行をキャンセルして（ステップＳ７０８）本処理を終了する。   As a result of the search, if there is no corresponding image processing apparatus 30 (step S707; No), the fact that there is no image processing apparatus 30 that has failed in execution of the input job is not included in the management target, and The job execution impossibility is displayed on the operation panel 38 of the own apparatus, the execution of the job is canceled (step S708), and this process is terminated.

検索の結果、該当する画像処理装置３０が存在すれば（ステップＳ７０７;Ｙｅｓ）、ジョブの実行先の決定に関する選択の操作を受け付け、その選択に従って処理を実行し（ステップＳ７０９）本処理を終了する。   If the corresponding image processing apparatus 30 exists as a result of the search (step S707; Yes), a selection operation relating to the determination of the execution destination of the job is accepted, the process is executed according to the selection (step S709), and the process ends. .

なお、ステップＳ７０９の詳細は、図１６に示す処理(ステップＳ１２１〜Ｓ１２６)と同一であり、その説明は省略する。また、不具合の無いバージョンのプログラムで動作する他の画像処理装置３０がジョブ情報等を受信し、その受信したジョブ情報に基づくジョブを実行する処理は、図１８に示す処理（ステップＳ２０１〜Ｓ２０９）と同一である。リスクを承知でジョブを自機で実行する場合の処理は、図１９に示す処理（ステップＳ１５１〜Ｓ１４８）と同一である。   The details of step S709 are the same as the processing shown in FIG. 16 (steps S121 to S126), and a description thereof will be omitted. In addition, the process shown in FIG. 18 (steps S201 to S209) is a process in which another image processing apparatus 30 operating with a non-defective version of the program receives job information and executes a job based on the received job information. Is the same. The processing in the case of executing the job on its own machine with knowledge of the risk is the same as the processing (steps S151 to S148) shown in FIG.

＜ケース５＞
ケース５は、操作表示装置７０でジョブの投入を受け付け、操作表示装置７０に対して予め設定されている操作対象の画像処理装置３０が該ジョブの実行に不具合のあるバージョンのプログラムで稼動する画像処理装置３０か否かを操作対象の画像処理装置３０で判断する。 <Case 5>
In case 5, the operation display device 70 accepts the input of a job, and the image processing device 30 to be operated that is set in advance for the operation display device 70 operates with a version of the program that has a problem in execution of the job. The image processing apparatus 30 to be operated determines whether or not the processing apparatus 30 is used.

図２８は、ケース５において操作表示装置７０が行う処理を示す流れ図である。操作表示装置７０は、自装置の操作部７５でジョブの投入操作を受けると（ステップＳ８０１;Ｙｅｓ）、該ジョブの情報（ジョブ投入時に受けた操作釦の情報）を自装置のメモリ(ＲＡＭ７２や不揮発メモリ７４)に保存する（ステップＳ８０２）。   FIG. 28 is a flowchart showing processing performed by the operation display device 70 in Case 5. When the operation display device 70 receives a job input operation from the operation unit 75 of the own device (step S801; Yes), the operation display device 70 stores the information on the job (information on the operation button received at the time of job input) in the memory (RAM 72 or The data is stored in the nonvolatile memory 74) (step S802).

次に、上記ジョブの情報を操作対象の画像処理装置３０に送信し（ステップＳ８０３）、操作対象の画像処理装置３０からの該ジョブの実行先に関する判断結果の受信を待つ（ステップＳ８０４;Ｎｏ）。操作対象の画像処理装置３０から判断結果を受信したら（ステップＳ８０４;Ｙｅｓ）、その判断結果に応じて以下の処理を行う（ステップＳ８０５〜Ｓ８０８）。   Next, the job information is transmitted to the operation target image processing apparatus 30 (step S803), and the reception of a determination result regarding the execution destination of the job from the operation target image processing apparatus 30 is awaited (step S804; No). . When the determination result is received from the image processing apparatus 30 to be operated (step S804; Yes), the following processing is performed according to the determination result (steps S805 to S808).

操作対象の画像処理装置３０から受けた判断結果が、操作対象の画像処理装置３０でジョブを実行することを示す場合は（ステップＳ８０５；操作対象で実行）、操作表示装置７０は、操作対象の画像処理装置３０でジョブが実行される旨を当該操作表示装置７０の表示部７６に表示して（ステップＳ８０７）本処理を終了する。   When the determination result received from the operation target image processing device 30 indicates that the job is to be executed by the operation target image processing device 30 (step S805; executed by the operation target), the operation display device 70 is the operation target. The fact that a job is to be executed by the image processing device 30 is displayed on the display unit 76 of the operation display device 70 (step S807), and this processing is terminated.

操作対象の画像処理装置３０から受けた判断結果が、操作対象の画像処理装置３０を動作させているプログラムが、ステップＳ８０１で受けたジョブの実行に不具合のある(該ジョブの実行に不具合が生じる報告を受けている)バージョンのプログラムであり、該ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムで動作する他の画像処理装置３０を１台以上検出したことを示すものであれば（ステップＳ８０５：検出情報）、該ジョブの実行先の決定に関する選択をユーザから受け、その選択に応じた処理を実行する(ステップＳ８０７)。   The determination result received from the operation target image processing apparatus 30 indicates that the program that operates the operation target image processing apparatus 30 has a problem in the execution of the job received in step S801 (the execution of the job has a problem). If it is a version of a program that has received a report and indicates that one or more other image processing apparatuses 30 operating with a version of the program that does not have a problem in execution of the job have been detected (step S805: detection) Information), a selection regarding the determination of the execution destination of the job is received from the user, and processing corresponding to the selection is executed (step S807).

操作対象の画像処理装置３０から受けた判断結果が、操作対象の画像処理装置３０を稼動させているプログラムが、ステップＳ８０１で受けたジョブの実行に不具合のあるバージョンのプログラムであり、該ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムで稼動する他の画像処理装置３０を検出できなかったことを示すものであれば（ステップＳ８０５：実行不可）、自装置の表示部７６に、投入されたジョブの実行において不具合発生の実績がないバージョンのプログラムで稼動する画像処理装置３０が管理対象の中に１台もないことを表示し、該ジョブの実行をキャンセルする（ステップＳ８０８）。   The determination result received from the operation target image processing apparatus 30 is that the program that operates the operation target image processing apparatus 30 is a version of the program that has a problem with the execution of the job received in step S801. If it indicates that another image processing apparatus 30 operating with a version of the program that does not have a problem in execution could not be detected (step S805: unexecutable), the display unit 76 of the own apparatus displays the job that has been submitted. It is displayed that there is no image processing apparatus 30 that is operated by a version of the program that has no track record of occurrence of problems in execution, and the execution of the job is canceled (step S808).

図２９は、図２８のステップＳ８０３で送信されたジョブ情報を受信した操作対象の画像処理装置３０が行う処理を示す流れ図である。操作対象の画像処理装置３０は、操作表示装置７０からジョブ情報を受信すると（ステップＳ９０１;Ｙｅｓ）、該ジョブ情報を自装置のメモリに保存する（ステップＳ９０２）。   FIG. 29 is a flowchart illustrating processing performed by the operation target image processing apparatus 30 that has received the job information transmitted in step S803 of FIG. When receiving the job information from the operation display device 70 (step S901; Yes), the operation target image processing device 30 stores the job information in its own memory (step S902).

次に、管理サーバ１０が記憶管理しているプログラム管理テーブル９２を管理サーバ１０から取得して参照し、自装置を稼動させているバージョンのプログラムについて報告されている不具合の有無、および報告されている不具合がある場合はその不具合の内容が、ステップＳ９０１で受信したジョブ情報が示すジョブ（あるいは該ジョブの実行で使用する機能）と一致するか否か、すなわち、自装置を稼動させているバージョンのプログラムに、ステップＳ９０１で受信したジョブ情報が示すジョブと同種のジョブの実行で不具合が発生した実績があるか否かを確認する（ステップＳ９０３）。   Next, the program management table 92 stored and managed by the management server 10 is acquired from the management server 10 and referred to, and whether or not there is a problem reported for the version of the program that operates the device itself is reported. If there is a problem, whether or not the content of the problem matches the job indicated by the job information received in step S901 (or the function used for execution of the job), that is, the version in which the device is operating It is confirmed whether or not there is a track record in which a failure has occurred in the execution of the same type of job as the job indicated by the job information received in step S901 (step S903).

不具合が発生した実績がなければ（ステップＳ９０４;Ｙｅｓ）、自機でジョブを実行して（ステップＳ９０５）本処理を終了する。   If there is no record of the occurrence of a problem (step S904; Yes), the job is executed by the own machine (step S905), and this process is terminated.

不具合が発生した実績がある場合は（ステップＳ９０４;Ｎｏ）、該ジョブの実行で不具合が発生した実績のないバージョンのプログラムで稼動する画像処理装置３０を、管理サーバ１０から取得したプログラム管理テーブル９２を参照して検索する（ステップＳ９０６）。   If there is a track record of occurrence of a failure (step S904; No), the program management table 92 obtained from the management server 10 for the image processing apparatus 30 that operates with a version of the program that does not have a track record of occurrence of the failure. To search (step S906).

検索の結果、該当する画像処理装置３０が無ければ（ステップＳ９０７;Ｎｏ)、ステップＳ９０１で受信したジョブ情報が示すジョブの実行で不具合が発生した実績のない画像処理装置３０が管理対象の中に存在しない旨、および該ジョブの実行不可を自装置の操作表示装置７０に通知して（ステップＳ９０８）本処理を終了する。   If there is no corresponding image processing apparatus 30 as a result of the search (step S907; No), the image processing apparatus 30 with no track record in which a problem has occurred in the execution of the job indicated by the job information received in step S901 is included in the management target. It notifies the operation display device 70 of its own device that it does not exist and the job cannot be executed (step S908), and ends this processing.

検索の結果、該当する画像処理装置３０が存在すれば（ステップＳ９０７;Ｙｅｓ）、該当する画像処理装置３０の情報を示す判断結果を、操作表示装置７０に送信して（ステップＳ９０９）本処理を終了する。   If the corresponding image processing device 30 exists as a result of the search (step S907; Yes), a determination result indicating information of the corresponding image processing device 30 is transmitted to the operation display device 70 (step S909). finish.

図３０は、図２９のステップＳ９０５の詳細を示している。操作対象の画像処理装置３０は、操作表示装置７０で投入されたジョブを操作対象の画像処理装置３０で実行する旨を操作表示装置７０に送信して表示させる（ステップＳ９３１）。次に、図２９のステップＳ９０２で保存したジョブ情報をメモリから読み出し、該ジョブ情報に基づいてジョブを生成し(ステップＳ９３２)、該ジョブを実行する（ステップＳ９３３〜Ｓ９３８）。   FIG. 30 shows details of step S905 of FIG. The operation target image processing device 30 transmits to the operation display device 70 that the job input by the operation display device 70 is to be executed by the operation target image processing device 30 and displays it (step S931). Next, the job information stored in step S902 in FIG. 29 is read from the memory, a job is generated based on the job information (step S932), and the job is executed (steps S933 to S938).

詳細には、ステップＳ９３２で生成したジョブの種類を判別し（ステップＳ９３３）、コピージョブであれば（ステップＳ９３３；コピージョブ）、コピージョブを実行して（ステップＳ９３４）、本処理を終了する。プリントジョブであれば（ステップＳ９３３；プリントジョブ）、プリントジョブを実行して（ステップＳ９３５）、本処理を終了する。   Specifically, the type of the job generated in step S932 is determined (step S933), and if it is a copy job (step S933; copy job), the copy job is executed (step S934), and this process is terminated. If it is a print job (step S933; print job), the print job is executed (step S935), and this process ends.

ＦＡＸジョブであれば（ステップＳ９３３；ＦＡＸジョブ）、ＦＡＸジョブを実行して（ステップＳ９３６）、本処理を終了する。送信ジョブ（ＦＡＸジョブ以外の送信ジョブ）であれば（ステップＳ９３３;送信ジョブ）、該送信ジョブを実行して（ステップＳ９３７）、本処理を終了する。保存ジョブであれば（ステップＳ９３３；保存ジョブ）、保存ジョブを実行して（ステップＳ９３８）、本処理を終了する。   If it is a FAX job (step S933; FAX job), the FAX job is executed (step S936), and this process is terminated. If the job is a transmission job (transmission job other than a FAX job) (step S933; transmission job), the transmission job is executed (step S937), and this process is terminated. If the job is a saved job (step S933; saved job), the saved job is executed (step S938), and this process ends.

なお、図２８のステップＳ８０７の詳細は、図２３に示す処理(ステップＳ４２１〜Ｓ４２６)と同一であり、その説明は省略する。また、不具合の無いバージョンのプログラムで稼動する他の画像処理装置３０がジョブ情報等を受信し、その受信したジョブ情報に基づくジョブを実行する処理は、図２２に示す処理（ステップＳ５０１〜Ｓ５０９）と同一である。リスクを承知でジョブを自機で実行する場合の処理は、図２５に示す処理（ステップＳ５２１〜Ｓ５２９）と同一である。   The details of step S807 in FIG. 28 are the same as the processing shown in FIG. 23 (steps S421 to S426), and a description thereof will be omitted. Further, the processing shown in FIG. 22 (steps S501 to S509) is a process in which another image processing apparatus 30 operating with a non-defective version program receives job information and executes a job based on the received job information. Is the same. The process in the case of executing the job on its own machine with the knowledge of the risk is the same as the process shown in FIG. 25 (steps S521 to S529).

＜ケース６＞
ユーザ端末５０にインストールされてユーザ端末５０で実行されるプリンタドライバプログラムが、ジョブを受け付け、さらに該ジョブの実行先の判断を行う。 <Case 6>
A printer driver program installed on the user terminal 50 and executed on the user terminal 50 receives the job and further determines the execution destination of the job.

図３１は、ケース６においてプリンタドライバプログラムに従って動作するユーザ端末５０（情報処理装置）が行う処理を示す流れ図である。ユーザ端末５０は、自端末の操作パネル６０でジョブの投入操作を受けると（ステップＳ１００１;Ｙｅｓ）、該ジョブの情報（ジョブ投入時に受けた操作釦の情報）を自端末のメモリ(ＲＡＭ５３や不揮発メモリ５４)に保存する（ステップＳ１００２）。   FIG. 31 is a flowchart showing processing performed by the user terminal 50 (information processing apparatus) operating according to the printer driver program in case 6. When the user terminal 50 receives a job input operation from the operation panel 60 of the own terminal (step S1001; Yes), the user terminal 50 stores the information of the job (information of the operation button received when the job is input) in the memory (RAM 53 or nonvolatile memory). It is stored in the memory 54) (step S1002).

次に、管理サーバ１０が記憶管理しているプログラム管理テーブル９２を管理サーバ１０から取得して参照し、操作対象の画像処理装置３０を動作させているバージョンのプログラムについて報告されている不具合の有無、および報告されている不具合がある場合はその不具合の内容が、ステップＳ１００１で投入されたたジョブ（あるいは該ジョブの実行で使用する機能）と一致するか否か、すなわち、操作対象の画像処理装置３０を動作させているバージョンのプログラムに、ステップＳ１００１で投入されたジョブと同種のジョブの実行で不具合が発生した実績があるか否かを確認する（ステップＳ１００３）。   Next, the program management table 92 stored and managed by the management server 10 is acquired from the management server 10 and referred to, and whether or not there is a problem reported for the version of the program that operates the image processing apparatus 30 to be operated If there is a reported defect, whether or not the content of the defect matches the job submitted in step S1001 (or the function used for execution of the job), that is, the image processing of the operation target It is confirmed whether or not the version of the program that operates the apparatus 30 has a record of occurrence of a problem in the execution of the same type of job as the job input in step S1001 (step S1003).

不具合が発生した実績がなければ（ステップＳ１００４;Ｙｅｓ）、操作対象の画像処理装置３０にジョブを送信して実行させる（ステップＳ１００５）。   If there is no track record of occurrence of a defect (step S1004; Yes), the job is transmitted to the image processing apparatus 30 to be operated and executed (step S1005).

不具合の発生した実績がある場合は（ステップＳ１００４;Ｎｏ）、該ジョブの実行で不具合が発生した実績のないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置３０を、管理サーバ１０から取得したプログラム管理テーブル９２を参照して検索する（ステップＳ１００６）。   If there is a track record of occurrence of a failure (step S1004; No), the program management table 92 obtained from the management server 10 for the image processing apparatus 30 that operates with a version of the program that does not have a track record of occurrence of the failure. To search (step S1006).

検索の結果、該当する画像処理装置３０が無ければ（ステップＳ１００７;Ｎｏ)、投入されたジョブの実行で不具合が発生した実績のない画像処理装置３０が管理対象の中に存在しない旨、および該ジョブの実行不可を自端末５０の操作パネル６０に表示し、該ジョブの実行をキャンセルして（ステップＳ１００８）本処理を終了する。   As a result of the search, if there is no corresponding image processing apparatus 30 (step S1007; No), the fact that there is no image processing apparatus 30 that has failed in execution of the input job is not included in the management target, and The job execution impossibility is displayed on the operation panel 60 of the own terminal 50, the execution of the job is canceled (step S1008), and this process is terminated.

検索の結果、該当する画像処理装置３０が存在すれば（ステップＳ１００７;Ｙｅｓ）、実行先の決定に関する選択の操作を受け付け、その選択に従って処理を実行して（ステップＳ１００９）本処理を終了する。   If the corresponding image processing apparatus 30 exists as a result of the search (step S1007; Yes), a selection operation related to the determination of the execution destination is accepted, the process is executed according to the selection (step S1009), and the process ends.

なお、ステップＳ１００９の詳細は、操作表示装置７０をユーザ端末５０に入れ替えれば図２３に示す処理(ステップＳ４２１〜Ｓ４２６)と同一であり、その説明は省略する。   The details of step S1009 are the same as the processing shown in FIG. 23 (steps S421 to S426) if the operation display device 70 is replaced with the user terminal 50, and the description thereof is omitted.

次に、管理サーバ１０が外部装置２から新たなバージョンのプログラムへの更新可能通知を受信した場合に行うプログラムの更新処理の第２の態様について説明する。   Next, a second aspect of the program update process performed when the management server 10 receives a notification indicating that a new version of the program can be updated from the external device 2 will be described.

図６に示す処理では、管理対象のすべての画像処理装置３０について、各画像処理装置３０がプログラムの書き換え可能な状態になったらその画像処理装置３０についてプログラムを更新する制御を行った。プログラムの更新処理の第２の態様では、外部装置２から新たなバージョンのプログラムの発行通知（更新可能通知）を受けた場合、該発行通知を受けてから所定期間が経過するまで、もしくは、該新たなバージョンのプログラム（新プログラム）にデグレードが無いことが所定量の使用実績により確認されるまで、管理対象の複数の画像処理装置３０のうちの少なくとも１台は、新たなバージョンのプログラムへの更新を禁止する。   In the processing shown in FIG. 6, for all the image processing devices 30 to be managed, control is performed to update the program for each image processing device 30 when the image processing device 30 is in a rewritable state. In the second aspect of the program update process, when a new version program issue notification (update available notification) is received from the external device 2, a predetermined period of time elapses after receiving the issue notification, or Until a new version of the program (new program) is confirmed to have no degradation based on a predetermined amount of usage results, at least one of the plurality of image processing apparatuses 30 to be managed has not changed to the new version of the program. Prohibit update.

図３２は、第２の態様に係るプログラムの更新処理の流れを示している。管理サーバ１０が２台以上の画像処理装置３０を管理対象とする状態で（ステップＳ１１０１;Ｙｅｓ）、外部装置２から新プログラムへの更新可能通知を受信すると（ステップＳ１１０２;Ｙｅｓ）、管理サーバ１０は、該更新可能通知を受信してからの経過時間の計測を開始する(ステップＳ１１０３)。   FIG. 32 shows the flow of a program update process according to the second mode. When the management server 10 receives two or more image processing devices 30 as management targets (step S1101; Yes) and receives an update notification to the new program from the external device 2 (step S1102; Yes), the management server 10 Starts measuring the elapsed time after receiving the updatable notification (step S1103).

計測している経過時間が予め定めた基準時間以下の場合は（ステップＳ１１０４;Ｎｏ）、少なくとも１台の画像処理装置３０は新プログラムへの更新を禁止して旧プログラムで動作させる（ステップＳ１１０５）。更新を禁止しない画像処理装置３０については、その画像処理装置３０がプログラムの書き換え可能な状態になったらその画像処理装置３０のプログラムを新プログラムに更新する。   When the measured elapsed time is equal to or shorter than a predetermined reference time (step S1104; No), at least one image processing apparatus 30 is prohibited from updating to the new program and operates with the old program (step S1105). . For the image processing apparatus 30 that is not prohibited from being updated, the program of the image processing apparatus 30 is updated to a new program when the image processing apparatus 30 is in a rewritable state.

計測している経過時間が予め定めた基準時間を超えた場合は（ステップＳ１１０４;;Ｙｅｓ）、新プログラムへの更新禁止を解除し、管理対象のすべての画像処理装置３０のプログラムを新プログラムに更新させる（ステップＳ１１０６）。   If the measured elapsed time exceeds a predetermined reference time (step S1104; Yes), the prohibition on updating to the new program is canceled, and the programs of all the image processing apparatuses 30 to be managed are changed to the new program. It is updated (step S1106).

更新可能通知を受信してから基準時間が経過するまでの間は、新プログラムで動作する画像処理装置３０と旧プログラムで動作する画像処理装置３０が混在する状態が形成される。そこで、たとえば、旧プログラムで不具合が生じたが新プログラムで改修された機能を使用するジョブは新プログラムで動作する画像処理装置３０に実行させ、旧プログラムで不具合の生じた機能を使用しないジョブは旧プログラムで動作する画像処理装置３０に実行させるようにジョブの実行先を選択する。   A state in which the image processing device 30 operating with the new program and the image processing device 30 operating with the old program are mixed is present from the reception of the updatable notification until the reference time elapses. Therefore, for example, a job that uses a function that has been modified in the new program but has a problem in the old program is executed by the image processing apparatus 30 that operates in the new program, and a job that does not use the function in which the problem has occurred in the old program. A job execution destination is selected so as to be executed by the image processing apparatus 30 operating with the old program.

なお、図３２の流れ図では、経過時間を基準に、更新の禁止・禁止解除を切り換えたが、新プログラムにデグレードが無いことが所定量の使用実績（管理対象以外の画像処理装置３０、たとえば、他のオフィスにおける使用実績）により確認されるまで、少なくとも１台の画像処理装置３０について新プログラムへの更新を禁止するようにしてもよい。   In the flowchart of FIG. 32, the update prohibition / prohibition cancellation is switched based on the elapsed time. However, the fact that there is no degradation in the new program indicates that a predetermined amount of usage results (image processing apparatus 30 other than the management target, for example, Update to a new program may be prohibited for at least one image processing apparatus 30 until it is confirmed by a usage record in another office.

基準時間は適宜に設定すればよいが、たとえば、１か月〜数か月が適当であろう。   The reference time may be set appropriately. For example, one month to several months may be appropriate.

以上、本発明の実施の形態を図面によって説明してきたが、具体的な構成は実施の形態に示したものに限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲における変更や追加があっても本発明に含まれる。   The embodiment of the present invention has been described with reference to the drawings. However, the specific configuration is not limited to that shown in the embodiment, and there are changes and additions within the scope of the present invention. Are also included in the present invention.

実施の形態では、ジョブの投入操作を操作パネル３８や操作表示装置７０で受け付けたが、投入操作は、操作パネルのハード釦やタッチスクリーンに表示した操作釦に対する押下やタッチの操作によって受け付ける必要はなく、任意の方法でよい。たとえば、空中で行われる操作（ジェスチャー）をカメラで撮影して解析することで、空中で行われた操作によって各種の入力操作や選択操作を可能とするユーザＩ／Ｆ、ユーザが操作パネルや操作画面を見る視線を検出し、その視線の動きで操作釦の押下や選択を可能とするようなユーザＩ／Ｆ、音声で操作内容を指示するユーザＩ／Ｆなどにより、ジョブの投入やその他の選択操作を受け付けるようにしてもよい。   In the embodiment, the job submission operation is accepted by the operation panel 38 or the operation display device 70. However, the submission operation needs to be accepted by pressing or touching the operation button displayed on the hardware button of the operation panel or the touch screen. Any method may be used. For example, a user I / F that enables various input operations and selection operations by operations performed in the air by photographing and analyzing operations (gestures) performed in the air with a camera, the user can operate the operation panel and A user I / F that detects a line of sight looking at the screen and allows the user to press and select an operation button based on the movement of the line of sight, a user I / F that indicates operation content by voice, and other operations, A selection operation may be accepted.

個々の画像処理装置３０の稼動プログラムを書き換えるためのシーケンスは任意でよい。たとえば、新プログラムへの更新や旧プログラムへの書き換えを管理サーバ１０が各画像処理装置３０に指示する方式、各画像処理装置３０が新プログラムの有無や旧プログラムへの書き換えの有無を周期的あるいは適時に管理サーバ１０に問い合わせし該当のプログラムがあればダウンロードして更新する方式、など任意でよい。   The sequence for rewriting the operation program of each image processing apparatus 30 may be arbitrary. For example, a method in which the management server 10 instructs each image processing device 30 to update to a new program or rewrite to an old program, and each image processing device 30 periodically determines whether or not there is a new program or rewrite to an old program. Any method may be used, such as a method of inquiring the management server 10 in a timely manner and downloading and updating the corresponding program, if any.

２…外部装置
３…ネットワーク
５…画像形成システム
１０…管理サーバ
１１…ＣＰＵ
１２…ＲＯＭ
１３…ＲＡＭ
１４…不揮発メモリ
１５…ハードディスク装置
１６…ネットワーク送信部
１７…認証部
２０…操作パネル
２１…操作部
２２…表示部
３０…画像処理装置
３１…ＣＰＵ
３２…ＲＯＭ
３３…ＲＡＭ
３４…不揮発メモリ
３５…ハードディスク装置
３６…画像読取部
３７…自動原稿搬送部
３８…操作パネル
３９…操作部
４０…表示部
４２…ネットワーク通信部
４３…画像処理部
４４…プリンタ部
４５…ファクシミリ通信部
４６…認証部
４７…近接無線通信部
５０…ユーザ端末
５１…ＣＰＵ
５２…ＲＯＭ
５３…ＲＡＭ
５４…不揮発メモリ
５５…ハードディスク装置
５６…ネットワーク送信部
６０…操作パネル
６１…操作部
６２…表示部
６３…認証部
７０…操作表示装置
７１…ＣＰＵ
７２…ＲＯＭ
７３…ＲＡＭ
７４…不揮発メモリ
７５…操作部
７６…表示部
７７…ハードディスク装置
７８…近接無線通信部
７９…ネットワーク送信部
８０…認証部
９１…ＭＦＰ管理テーブル
９２…プログラム管理テーブル
９４…分配比率テーブル
１００…管理者画面
１０１…分配比の欄
１０２…分配比率の欄
１０３…稼働台数の欄
１０４…確定釦
１０５…キャンセル釦
１０６…戻る釦 2 ... External device 3 ... Network 5 ... Image forming system 10 ... Management server 11 ... CPU
12 ... ROM
13 ... RAM
DESCRIPTION OF SYMBOLS 14 ... Nonvolatile memory 15 ... Hard disk device 16 ... Network transmission part 17 ... Authentication part 20 ... Operation panel 21 ... Operation part 22 ... Display part 30 ... Image processing apparatus 31 ... CPU
32 ... ROM
33 ... RAM
34 ... Non-volatile memory 35 ... Hard disk device 36 ... Image reading unit 37 ... Automatic document conveying unit 38 ... Operation panel 39 ... Operation unit 40 ... Display unit 42 ... Network communication unit 43 ... Image processing unit 44 ... Printer unit 45 ... Facsimile communication unit 46 ... Authentication unit 47 ... Proximity wireless communication unit 50 ... User terminal 51 ... CPU
52 ... ROM
53 ... RAM
54 ... Nonvolatile memory 55 ... Hard disk device 56 ... Network transmission unit 60 ... Operation panel 61 ... Operation unit 62 ... Display unit 63 ... Authentication unit 70 ... Operation display device 71 ... CPU
72 ... ROM
73 ... RAM
74 ... Nonvolatile memory 75 ... Operation unit 76 ... Display unit 77 ... Hard disk device 78 ... Proximity wireless communication unit 79 ... Network transmission unit 80 ... Authentication unit 91 ... MFP management table 92 ... Program management table 94 ... Distribution ratio table 100 ... Administrator Screen 101 ... Distribution ratio field 102 ... Distribution ratio field 103 ... Operating number field 104 ... Confirmation button 105 ... Cancel button 106 ... Return button

Claims (17)

複数の画像処理装置を管理対象とし、各画像処理装置のプログラムの更新を管理するサーバで実行される画像処理プログラムであって、
画像処理装置の操作部で設定されたジョブを受信する受信ステップと、
受信した前記ジョブの情報の送信元の画像処理装置を動作させているプログラムが前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムか否かを、前記画像処理装置を動作させるプログラムのバージョン毎に、発生した不具合を示す不具合管理情報に基づいて判定する判定ステップと、
判定の結果、不具合のないバージョンのプログラムであれば、前記送信元の画像処理装置に前記ジョブの実行指示を送信し、不具合のあるバージョンのプログラムであれば、前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置を検索し、該当の画像処理装置を検出した場合は、前記送信元の画像処理装置に、前記検出した画像処理装置を示す検出情報を送信する、処理ステップと、
を有する画像処理プログラム。 An image processing program executed on a server that manages a plurality of image processing devices and manages update of the program of each image processing device,
A receiving step for receiving a job set in the operation unit of the image processing apparatus;
For each version of the program that operates the image processing apparatus, whether the program that operates the image processing apparatus that is the transmission source of the received job information is a version of the program that does not cause a problem in the execution of the job is generated for each version of the program that operates the image processing apparatus A determination step for determining based on defect management information indicating the defect that has occurred,
As a result of the determination, if the version of the program is not defective, the job execution instruction is transmitted to the transmission source image processing apparatus. If the version of the program is defective, the version of the job is not defective. A processing step of searching for an image processing apparatus that operates in accordance with the program and transmitting the detection information indicating the detected image processing apparatus to the transmission source image processing apparatus when the corresponding image processing apparatus is detected;
An image processing program. 複数の画像処理装置を管理対象とし、各画像処理装置のプログラムの更新を管理するサーバで実行される画像処理プログラムであって、
一の画像処理装置に実行させるジョブの設定を受けるジョブ設定装置で設定されたジョブの情報と、前記一の画像処理装置の情報と、を受信する受信ステップと、
前記一の画像処理装置を動作させているプログラムが前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムか否かを、前記画像処理装置を動作させるプログラムのバージョン毎に、発生した不具合を示す不具合管理情報に基づいて判定する判定ステップと、
判定の結果、不具合のないバージョンのプログラムであれば、前記ジョブ設定装置に、前記ジョブを前記一の画像処理装置に実行させる実行指示を送信し、不具合のあるバージョンのプログラムであれば、前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置を検索し、該当の画像処理装置を検出した場合は、前記ジョブ設定装置に、前記検出した画像処理装置を示す検出情報を送信する、処理ステップと、
を有する画像処理プログラム。 An image processing program executed on a server that manages a plurality of image processing devices and manages update of the program of each image processing device,
A receiving step of receiving information on a job set by a job setting device that receives a setting of a job to be executed by one image processing device, and information on the one image processing device;
Whether or not the program that operates the one image processing apparatus is a version of a program that does not have a problem in execution of the job, defect management information that indicates a problem that has occurred for each version of the program that operates the image processing apparatus A determination step for determining based on:
If the result of the determination is that there is no defective version of the program, an execution instruction for causing the one image processing apparatus to execute the job is transmitted to the job setting apparatus, and if there is a defective version of the program, the job Search for an image processing device that operates with a version of the program that does not have a problem in execution, and if the corresponding image processing device is detected, send detection information indicating the detected image processing device to the job setting device; Processing steps;
An image processing program. 複数の画像処理装置を管理対象とし各画像処理装置のプログラムの更新を管理するサーバと接続される画像処理装置で実行される画像処理プログラムであって、
自装置の操作部でジョブの設定を受け付ける受付ステップと、
自装置を動作させているプログラムが前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムか否かを、前記画像処理装置を動作させるプログラムのバージョン毎に、発生した不具合を示す不具合管理情報に基づいて判定する判定ステップと、
不具合のないバージョンのプログラムであれば、自装置で前記ジョブを実行し、不具合のあるバージョンのプログラムであれば、前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置を検索し、該当の画像処理装置を検出した場合は、自装置の操作部で受け付けた前記ジョブの実行先に関する所定の選択操作に応じた処理を行う、処理ステップと、
を有する画像処理プログラム。 An image processing program executed by an image processing apparatus connected to a server that manages a plurality of image processing apparatuses as management targets and updates the program of each image processing apparatus,
An accepting step for accepting job settings in the operation unit of the own device;
Determining whether the program that operates the device is a version of the program that does not have a problem in the execution of the job, for each version of the program that operates the image processing device, based on the defect management information that indicates the problem that has occurred A determination step to:
If the version of the program is not defective, the job is executed by the own apparatus. If the version of the program is defective, the image processing apparatus that operates with the version of the program that does not have a problem in the execution of the job is searched. A processing step for performing processing according to a predetermined selection operation related to the execution destination of the job received by the operation unit of the own device when the corresponding image processing device is detected;
An image processing program. 複数の画像処理装置を管理対象とし各画像処理装置のプログラムの更新を管理するサーバと接続される画像処理装置で実行される画像処理プログラムであって、
一の画像処理装置に実行させるジョブの設定を受けるジョブ設定装置で設定されたジョブの情報と、前記一の画像処理装置の情報と、を受信する受信ステップと、
自装置を動作させているプログラムが前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムか否かを、前記画像処理装置を動作させるプログラムのバージョン毎に、発生した不具合を示す不具合管理情報に基づいて判定する判定ステップと、
不具合のないバージョンのプログラムであれば、自装置で前記ジョブを実行し、不具合のあるバージョンのプログラムであれば、前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置を検索し、該当の画像処理装置を検出した場合は、前記ジョブ設定装置に、前記検出した画像処理装置を示す検出情報を送信する、処理ステップと、
を有する画像処理プログラム。 An image processing program executed by an image processing apparatus connected to a server that manages a plurality of image processing apparatuses as management targets and updates the program of each image processing apparatus,
A receiving step of receiving information on a job set by a job setting device that receives a setting of a job to be executed by one image processing device, and information on the one image processing device;
Determining whether or not the program that operates the device is a version of the program that does not have a defect in execution of the job, for each version of the program that operates the image processing device, based on defect management information that indicates a defect that has occurred A determination step to:
If the version of the program is not defective, execute the job on its own device; if the version of the program is defective, search for an image processing apparatus that operates on the version of the program that does not have a problem in execution of the job; A processing step for transmitting detection information indicating the detected image processing device to the job setting device when the corresponding image processing device is detected;
An image processing program. 複数の画像処理装置を管理対象とし各画像処理装置のプログラムの更新を管理するサーバと、前記複数の画像処理装置と接続される情報処理装置で実行される画像処理プログラムであって、
一の画像処理装置に実行させるジョブの設定を受け付けるステップと、
前記一の画像処理装置を動作させているプログラムが前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムか否かを、前記画像処理装置を動作させるプログラムのバージョン毎に、発生した不具合を示す不具合管理情報に基づいて判定するステップと、
前記判定の結果、不具合のないバージョンのプログラムの場合に、前記一の画像処理装置に前記ジョブを送信して実行させるステップと、
前記判定の結果、不具合のあるバージョンのプログラムの場合に、前記ジョブの実行に不具合のないバージョンのプログラムで動作する画像処理装置を検索し、該当の画像処理装置を検出した場合は、前記ジョブの実行先に関する所定の選択操作を受け付け、その選択結果に応じた処理を行うステップと、
を有する画像処理プログラム。 An image processing program that is executed by a server that manages a plurality of image processing devices as a management target and manages update of a program of each image processing device, and an information processing device connected to the plurality of image processing devices,
Receiving a job setting to be executed by one image processing apparatus;
Whether or not the program that operates the one image processing apparatus is a version of a program that does not have a problem in execution of the job, defect management information that indicates a problem that has occurred for each version of the program that operates the image processing apparatus Determining based on:
As a result of the determination, in the case of a non-defective version of the program, the step of transmitting the job to the one image processing apparatus and executing the job;
As a result of the determination, in the case of a defective version of the program, an image processing apparatus that operates with a version of the program that does not have a problem in execution of the job is searched, and when the corresponding image processing apparatus is detected, Receiving a predetermined selection operation related to the execution destination and performing a process according to the selection result;
An image processing program. ネットワークを介して接続された複数の画像処理装置におけるプログラムの更新を管理するサーバであって、
外部装置から新たなバージョンのプログラムの発行通知を受ける通知受信部と、
前記通知受信部が新たなバージョンのプログラムの発行通知を受けた場合に、前記複数の画像処理装置の中に前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置と旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置が混在する状態を形成するよう、各画像処理装置のプログラムの更新を管理する制御部と、
を有し、
前記制御部は、外部装置から前記新たなバージョンのプログラムの不具合の通知に応じて、前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置と前記旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置が混在するよう、各画像処理装置ごとのプログラムの更新を管理する、
ことを特徴とするサーバ。 A server for managing program updates in a plurality of image processing apparatuses connected via a network,
A notification receiver for receiving a notification of issuance of a new version of the program from an external device;
When the notification receiving unit receives an issuance notification of a new version of the program, an image processing device that operates with the new version of the plurality of image processing devices and an image processing that operates with the old version of the program A control unit that manages the update of the program of each image processing apparatus so as to form a state in which the apparatuses are mixed;
I have a,
In response to a notification of a defect in the new version of the program from an external device, the control unit may mix an image processing apparatus that operates with the new version of the program and an image processing apparatus that operates with the old version of the program. , Manage program updates for each image processing device,
A server characterized by that. ネットワークを介して接続された複数の画像処理装置におけるプログラムの更新を管理するサーバであって、
外部装置から新たなバージョンのプログラムの発行通知を受ける通知受信部と、
前記通知受信部が新たなバージョンのプログラムの発行通知を受けた場合に、前記複数の画像処理装置の中に前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置と旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置が混在する状態を形成するよう、各画像処理装置のプログラムの更新を管理する制御部と、
ジョブの情報を受信するジョブ情報受信部と、
を有し、
前記制御部は、前記ジョブ情報受信部がジョブの情報を受信した場合、該ジョブの情報が示すジョブの実行に不具合の生じるプログラムのバージョンを確認し、前記ジョブの実行に不具合の生じないバージョンのプログラムで稼動する画像処理装置で前記ジョブが実行されるように制御する
ことを特徴とするサーバ。 A server for managing program updates in a plurality of image processing apparatuses connected via a network,
A notification receiver for receiving a notification of issuance of a new version of the program from an external device;
When the notification receiving unit receives an issuance notification of a new version of the program, an image processing device that operates with the new version of the plurality of image processing devices and an image processing that operates with the old version of the program A control unit that manages the update of the program of each image processing device so as to form a mixed state of the devices;
A job information receiving unit for receiving job information ;
Have,
When the job information receiving unit receives the job information, the control unit checks the version of the program that causes a problem in the execution of the job indicated by the job information, and the version of the program that does not cause a problem in the execution of the job. features and to salicylate over server to be controlled to the job in the image processing apparatus running the program is executed. プログラムのバージョン毎に、発生した不具合を示す不具合管理情報を記憶管理しておき、
前記制御部は、判断対象の画像処理装置で動作するプログラムが前記ジョブの実行に不具合の生じないバージョンのプログラムであるか否かを、前記ジョブの情報と前記不具合管理情報と前記判断対象の画像処理装置で動作するプログラムのバージョンとに基づいて判断する
ことを特徴とする請求項７に記載のサーバ。 For each version of the program, store and manage defect management information indicating the defect that occurred,
The control unit determines whether the program operating in the image processing apparatus to be determined is a version of a program that does not cause a problem in the execution of the job, the job information, the defect management information, and the image to be determined The server according to claim 7 , wherein the determination is based on a version of a program operating on the processing device. 前記制御部は、通知される前記不具合が前記プログラムのデグレードである場合は、前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置と前記旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置を混在させ、前記不具合がデグレードでない場合は混在させない、
ことを特徴とする請求項６乃至８のいずれか１つに記載のサーバ。 The control unit mixes an image processing device that operates with the new version of the program and an image processing device that operates with the old version of the program when the notified failure is a degradation of the program, and the defect If is not degraded, do not mix
The server according to any one of claims 6 to 8 , characterized in that : 前記制御部は、前記複数の画像処理装置の中に前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置が１台のみ存在する場合は、前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置に対して前記旧バージョンのプログラムへの書き換えを指示しない
ことを特徴とする請求項６乃至９のいずれか１つに記載のサーバ。 When only one image processing apparatus that operates with the new version of the program exists in the plurality of image processing apparatuses, the control unit applies to the image processing apparatus that operates with the new version of the program. The server according to claim 6, wherein rewriting to the old version program is not instructed. 前記制御部は、前記混在する状態として、前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置より前記旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置が多くなる状態を形成する
ことを特徴とする請求項６乃至９のいずれか１つに記載のサーバ。 Wherein, in a state where the mixed claim 6, characterized in that to form the image processing apparatus is increased state of operating in the said older version of the program from the image processing device operating in the new version of the program The server as described in any one of thru | or 9 . 前記制御部は、前記新たなバージョンのプログラムで、省エネルギーに関する機能の品質が前記旧バージョンのプログラムより低下する場合は、前記混在する状態として、前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置より前記旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置が多くなる状態を形成する
ことを特徴とする請求項６乃至９のいずれか１つに記載に記載のサーバ。 When the quality of the energy-saving function is lower than that of the old version of the program in the new version of the program, the control unit determines that the mixed state is more than the image processing apparatus that operates with the new version of the program. The server according to any one of claims 6 to 9, wherein a state in which the number of image processing apparatuses that operate with an old version of the program is increased is formed. 前記制御部は、前記新たなバージョンのプログラムで、セキュリティに関する機能の品質が前記旧バージョンのプログラムより低下する場合は、前記混在する状態として、前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置より前記旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置が多くなる状態を形成する
ことを特徴とする請求項６乃至９のいずれか１つに記載に記載のサーバ。 When the quality of the security-related function is lower than that of the old version program in the new version program, the control unit is configured as the mixed state from the image processing apparatus that operates with the new version program. The server according to any one of claims 6 to 9, wherein a state in which the number of image processing apparatuses that operate with an old version of the program is increased is formed. 前記制御部は、前記通知受信部が外部装置から新たなバージョンのプログラムの発行通知を受けた場合は、前記画像処理装置の状態に応じて前記画像処理装置を動作させるプログラムを前記新たなバージョンのプログラムに更新するよう前記画像処理装置に指示する
ことを特徴とする請求項６乃至１３のいずれか１つに記載のサーバ。 When the notification receiving unit receives a notification of issuance of a new version of a program from an external device, the control unit sets a program for operating the image processing device according to the state of the image processing device to the new version of the program. The server according to any one of claims 6 to 13 , wherein the image processing apparatus is instructed to update the program. 前記制御部は、前記通知受信部が外部装置から新たなバージョンのプログラムの発行通知を受けた場合、該発行通知を受けてから所定期間が経過するまで、もしくは、前記新たなバージョンのプログラムにデグレードが無いことが所定量の使用実績により確認されるまで、前記複数の画像処理装置のうちの少なくとも１台は、前記新たなバージョンのプログラムへの更新を禁止する
ことを特徴とする請求項６乃至１４のいずれか１つに記載のサーバ。 When the notification receiving unit receives an issuance notification of a new version of the program from an external device, the control unit is degraded until a predetermined period elapses after the issuance notification is received or to the new version of the program. 7. Until at least one of the plurality of image processing apparatuses is prohibited from updating to the new version of the program until it is confirmed that there is no use by a predetermined amount of usage results. 14. The server according to any one of 14 . ネットワークを介して接続された複数の画像処理装置におけるプログラムの更新を管理するサーバで実行される更新管理プログラムであって、
外部装置から新たなバージョンのプログラムの発行通知を受ける通知受信ステップと、
前記通知受信ステップで新たなバージョンのプログラムの発行通知を受けた場合に、前記複数の画像処理装置の中に前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置と旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置が混在する状態を形成するよう、各画像処理装置のプログラムの更新を管理する制御ステップと、
を有し、
前記制御ステップでは、外部装置から前記新たなバージョンのプログラムの不具合の通知に応じて、前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置と前記旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置が混在するよう、各画像処理装置ごとのプログラムの更新を管理する、
ことを特徴とする更新管理プログラム。 An update management program executed by a server that manages program updates in a plurality of image processing apparatuses connected via a network,
A notification receiving step for receiving notification of issuance of a new version of the program from an external device;
An image processing device that operates with the new version of the plurality of image processing devices and an image processing that operates with the old version of the plurality of image processing devices when receiving a notification of a new version of the program in the notification receiving step A control step for managing the update of the program of each image processing device so as to form a mixed state of the devices;
Have
In the control step, an image processing device that operates with the new version of the program and an image processing device that operates with the old version of the program are mixed in response to a notification of a defect in the new version of the program from an external device. , Manage program updates for each image processing device,
Update management program that is characterized in that. 前記制御ステップでは、通知される前記不具合が前記プログラムのデグレードである場合は、前記新たなバージョンのプログラムで動作する画像処理装置と前記旧バージョンのプログラムで動作する画像処理装置を混在させ、前記不具合がデグレードでない場合は混在させない、
ことを特徴とする請求項１６に記載の更新管理プログラム。 In the control step, if the malfunction to be notified is a degradation of the program, an image processing apparatus that operates with the new version of the program and an image processing apparatus that operates with the old version of the program are mixed, and the malfunction If is not degraded, do not mix
The update management program according to claim 16 .
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