JP6580396B2 - Order management system and order management program - Google Patents
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Description
本発明は、ホテル内での飲食物購入など、ユーザインターフェイス画面を使用して商品を注文する注文管理システム及び注文管理用プログラムに関する。 The present invention relates to an order management system and an order management program for ordering merchandise using a user interface screen such as food and beverage purchase in a hotel.
ホテル等では、客室から飲食物を注文するルームサービスが提供されている。従来のルームサービスは、客室に設置されたメニュー本を参照し、客室内の電話を使用してフロントに注文する形態であった。近年、ホテル内に設置されるテレビを使用したルームサービスが行われている。このテレビを使用したルームサービスでは、ユーザインターフェイス画面に表示されるメニュー上で飲食物を選択し、通信回線を使用してフロントに注文を伝えることが可能である。このようなユーザインターフェイス画面を使用した商品の注文方法は、インターネット上でのショッピング（インターネットショッピング）においても使用されている。 In hotels and the like, room service for ordering food and drink from guest rooms is provided. Conventional room service refers to a menu book installed in a guest room and is ordered from the front desk using a telephone in the guest room. In recent years, room service using a television set in a hotel has been performed. In room service using this television, it is possible to select food and drinks on the menu displayed on the user interface screen and to communicate the order to the front using the communication line. Such a product ordering method using a user interface screen is also used in shopping on the Internet (Internet shopping).
特許文献１には、インターネットショッピングにおける商品の購入について、ネット上の仮想店舗から効率的に商品を購入するためのＧＵＩ（グラフィカル・ユーザ・インターフェイス）技術について開示されている。 Patent Document 1 discloses a GUI (Graphical User Interface) technology for efficiently purchasing a product from a virtual store on the Internet for purchasing the product in Internet shopping.
ユーザインターフェイス画面を使用して商品を購入する場合、商品を選択してカート等に一旦保存して、保存された複数の商品をまとめて購入する形態がある。このような形態では、各行程においてユーザは、商品購入に関する指示を行うことになる。本発明は、ユーザインターフェイス画面を使用して、商品を注文する際、ユーザの利便性の向上を図ることを目的としている。 When purchasing a product using a user interface screen, there is a form in which a product is selected and temporarily stored in a cart or the like, and a plurality of stored products are purchased together. In such a form, in each process, the user gives an instruction regarding product purchase. An object of the present invention is to improve user convenience when ordering a product using a user interface screen.
そのため、本発明に係る注文管理システムは、
複数の行程で構成され、選択された商品を注文可能な注文行程を管理する注文管理システムであって、
１行程に対応し、所定方向に画面を横断する形態のカラムを、１画面内に全行程分表示し、
現在の行程を示すカラムと、次の行程を示すカラムの間に、現在の行程についてユーザが選択可能な選択可能領域を表示させ、
ユーザの入力に伴って行程が推移した場合、カラムが画面を横断する方向と直交な方向にカラムを移動させて選択可能領域の表示内容を変更することを特徴とする。
Therefore, the order management system according to the present invention is
An order management system for managing an order process that is composed of a plurality of processes and is capable of ordering selected products.
Corresponding to one stroke, a column that crosses the screen in a predetermined direction is displayed for one stroke in one screen.
Between the column showing the current journey and the column showing the next journey, a selectable area that the user can select for the current journey is displayed.
In the case where the stroke changes with the user input, the display content of the selectable area is changed by moving the column in a direction orthogonal to the direction in which the column crosses the screen.
さらに本発明に係る注文管理システムにおいて、
注文行程は、
商品のジャンルを選択する行程と、
選択したジャンル内の商品を選択する行程と、
選択した商品を確認する行程と、を含み、
各工程に対応して選択可能領域が表示されることを特徴とする。
Furthermore, in the order management system according to the present invention,
The order process is
The process of selecting the genre of the product,
The process of selecting products within the selected genre;
Including the process of confirming the selected product,
A selectable area is displayed corresponding to each process.
さらに本発明に係る注文管理システムは、
商品のジャンルを選択する選択可能領域内に、個別の商品に対応する画像を表示し、
画像が選択された場合、選択された画像に対応する商品が既に選択された状態で、商品を選択する行程に移行することを特徴とする。
Furthermore, the order management system according to the present invention includes:
In the selectable area to select the product genre, display an image corresponding to the individual product,
When an image is selected, the process proceeds to a process of selecting a product in a state where a product corresponding to the selected image has already been selected.
さらに本発明に係る注文管理システムは、
選択した商品を確認する行程に対応するカラムに隣接して、選択された商品に関する情報を表示する購入候補表示領域を設けたことを特徴とする。
Furthermore, the order management system according to the present invention includes:
A purchase candidate display area for displaying information related to the selected product is provided adjacent to a column corresponding to the process of confirming the selected product.
また本発明に係る注文管理用プログラムは、
複数の行程で構成され、選択された商品を注文可能な注文行程を管理するコンピュータで実行可能な注文管理用プログラムであって、
１行程に対応し、所定方向に画面を横断する形態のカラムを、１画面内に全行程分表示し、
現在、選択中の行程を示すカラムと、次の行程を示すカラムの間に、現在、選択中の行程についてユーザが選択可能な選択可能領域を表示させ、
ユーザの入力に伴って行程が推移した場合、カラムが画面を横断する方向と直交な方向にカラムを移動させて選択可能領域の表示内容を変更することを特徴とする。
Further, the order management program according to the present invention includes:
An order management program that can be executed by a computer that manages an order process in which a plurality of processes are performed and a selected product can be ordered,
Corresponding to one stroke, a column that crosses the screen in a predetermined direction is displayed for one stroke in one screen.
Between the column indicating the currently selected process and the column indicating the next process, a selectable area that can be selected by the user for the currently selected process is displayed.
In the case where the stroke changes with the user input, the display content of the selectable area is changed by moving the column in a direction orthogonal to the direction in which the column crosses the screen.
本発明に係る注文管理システム、並びに、注文管理用プログラムによれば、１画面内に全行程分に対応するカラムを表示しておき、現在の行程を示すカラムと次の行程を示すカラムの間に、現在の行程についてユーザが選択可能な選択可能領域を表示させることで、全体の行程中、どの行程を行っているかをユーザに把握させることが可能となる。また、表示されている選択可能領域において、ユーザに操作させることで、ユーザを選択可能領域に集中させ、注文処理における使いやすさの向上が図られている。 According to the order management system and the order management program according to the present invention, columns corresponding to all the strokes are displayed in one screen, and a column indicating the current stroke and a column indicating the next stroke are displayed. Further, by displaying a selectable area that can be selected by the user for the current process, the user can be made aware of which process is being performed during the entire process. Further, by causing the user to operate in the selectable area that is displayed, the user is concentrated in the selectable area, and the ease of use in order processing is improved.
図１は、本発明の実施形態に係る注文管理システムを含んで構成されるホテル管理システムの構成を示す図である。ホテル管理システムは、客室に対して各種サービスを提供するためにホテルや旅館等の宿泊施設に設置されるシステムであり、図１に示すように客室内に設置された各種構成、フロント等、客室外に設置された各種構成と、を含んで構成されている。 FIG. 1 is a diagram illustrating a configuration of a hotel management system including an order management system according to an embodiment of the present invention. The hotel management system is a system installed in an accommodation facility such as a hotel or an inn to provide various services to the guest room. As shown in FIG. 1, various configurations installed in the guest room, the front, etc. And various configurations installed outside.
図１の場合、フロントには、第１管理サーバ２１、第２管理サーバ２２が設置されている。第１管理サーバ２１、第２管理サーバ２２は、ＬＡＮを介して、各客室内のセットトップボックス１０等と通信接続されている。第１管理サーバ２１は、ホテルの従業員によって操作されるサーバ装置であって、キーボードやマウスなど入力を行うための入力部２１１、各種状況を確認するためのモニタ２１２が接続されている。 In the case of FIG. 1, the 1st management server 21 and the 2nd management server 22 are installed in the front. The first management server 21 and the second management server 22 are communicatively connected to the set top box 10 and the like in each guest room via a LAN. The first management server 21 is a server device operated by a hotel employee, and is connected to an input unit 211 for performing input such as a keyboard and a mouse and a monitor 212 for confirming various situations.
第２管理サーバ２２は、各客室に設置されたモニタ１２に各種情報を出力するためのサーバ装置であって、本発明に係る注文管理システムで使用するユーザインターフェイス画面は、この第２管理サーバ２２で形成され、各客室に設置されたセットトップボックス１０を介して、モニタ１２に表示出力される。また、各客室のリモコン装置１４等で受け付けた各種情報は、セットトップボックス１０を介して第２管理サーバ２２に入力される。第２管理サーバ２２は、セットトップボックス１０に入力された情報について、アクションが必要な場合、アクションの対象となる各種機器に情報を送信する。例えば、モニタ１２に表示されるユーザインターフェイス画面を介して、ＤＶＤプレーヤ２６に対する操作が行われた場合、第２管理サーバ２２は、メディアコントローラ２６２に対して、ＤＶＤプレーヤ２６に対する制御信号を送信する。また、飲食に関する発注が行われた場合、第２管理サーバ２２は、第１管理サーバ２１に対して、注文された飲食物に関する情報（注文した部屋番号、商品名、個数など）を第１管理サーバ２１に送信する。第１管理サーバ２１を管理する従業員は、注文された飲食物に関する情報を確認し、注文のあった部屋に飲食物を提供することが可能となる。 The second management server 22 is a server device for outputting various information to the monitor 12 installed in each guest room. The user interface screen used in the order management system according to the present invention is the second management server 22. And is output to the monitor 12 via the set top box 10 installed in each guest room. Various information received by the remote control device 14 or the like of each guest room is input to the second management server 22 via the set top box 10. The second management server 22 transmits information to the various devices that are the targets of the action when the action is necessary for the information input to the set top box 10. For example, when an operation is performed on the DVD player 26 via the user interface screen displayed on the monitor 12, the second management server 22 transmits a control signal for the DVD player 26 to the media controller 262. In addition, when an order regarding food and drink is made, the second management server 22 performs first management on the first management server 21 with respect to information about the ordered food and drink (ordered room number, product name, number, etc.). Send to server 21. An employee who manages the first management server 21 can confirm information on the ordered food and drink and can provide the food and drink to the room where the order is placed.
また、フロントには、第１管理サーバ２１、第２管理サーバ２２のほか、各種映像、音響に関するサービスを提供するための各種装置が設置されている。本実施形態では、地上波放送、ＣＳ放送、ＤＶＤ再生、有線放送、カラオケを提供することが可能である。地上波放送は、地上波アンテナ２４で受信した受信信号を混合器２３に入力することで各客室に提供される。ＣＳ放送は、ＣＳチューナで受信した受信信号を変調器２５１で変調し、混合器２３に入力することで各客室に提供される。ＤＶＤ再生は、ＤＶＤプレーヤ２６で再生された再生信号を、変調器２６１で変調し、混合器２３に入力することで各客室に提供される。カラオケは、カラオケ装置２８ａ〜２８ｃで再生された再生信号を変調器２８１で変調し、混合器２３に入力することで各客室に提供される。 In addition to the first management server 21 and the second management server 22, various devices for providing various video and audio services are installed at the front. In this embodiment, it is possible to provide terrestrial broadcasting, CS broadcasting, DVD playback, cable broadcasting, and karaoke. The terrestrial broadcast is provided to each guest room by inputting a reception signal received by the terrestrial antenna 24 to the mixer 23. The CS broadcast is provided to each guest room by modulating the received signal received by the CS tuner by the modulator 251 and inputting the modulated signal to the mixer 23. The DVD reproduction is provided to each guest room by modulating a reproduction signal reproduced by the DVD player 26 by the modulator 261 and inputting it to the mixer 23. Karaoke is provided to each guest room by modulating a reproduction signal reproduced by the karaoke apparatuses 28 a to 28 c by the modulator 281 and inputting the modulated signal to the mixer 23.
セットトップボックス１０では、同軸ケーブルで提供される各種サービスについて、使用したいサービスに対応する周波数を選択することで、各種視聴に関するサービスを受けることが可能である。地上波放送、ＣＳ放送については、送出される複数のチャンネルの内、各客室でチャンネルを選択することで、視聴したい番組を見ることができる。一方、ＤＶＤ再生、有線放送、カラオケについては、各装置に対応して設けられたコントローラ２６２、２７２、２８２ａ〜２８２ｃを部屋側から制御することが可能となっている。セットトップボックス１０からＬＡＮを介して、各コントローラ２６２、２７２、２８２ａ〜２８２ｃに制御信号が送信される。コントローラ２６２、２７２、２８２ａ〜２８２ｃは、受信した制御信号に基づいて対応する装置を制御する。ここで、フロントには、３台のカラオケ装置２８ａ〜２８ｃが設置されているため、ホテル内では３部屋分、カラオケが利用可能である。ホテル内で既に３部屋、カラオケを使用している場合には、新たにカラオケを利用しようとした部屋に対しては、使用中であることがモニタ１２に表示される。他の部屋がカラオケの使用を中断し、空きがあることを条件としてカラオケの使用可能となる。ＤＶＤ再生、有線放送についても同様である。 The set-top box 10 can receive various viewing-related services by selecting a frequency corresponding to a service to be used for various services provided by the coaxial cable. As for terrestrial broadcasting and CS broadcasting, by selecting a channel in each guest room from among a plurality of channels to be transmitted, it is possible to view a program to be viewed. On the other hand, for DVD playback, cable broadcasting, and karaoke, it is possible to control the controllers 262, 272, and 282a to 282c provided corresponding to each device from the room side. A control signal is transmitted from the set top box 10 to each of the controllers 262, 272, 282a to 282c via the LAN. The controllers 262, 272, and 282a to 282c control corresponding devices based on the received control signals. Here, since three karaoke apparatuses 28a to 28c are installed at the front, karaoke can be used for three rooms in the hotel. When three rooms are already in use in the hotel, karaoke is displayed on the monitor 12 as being in use for a room where karaoke is newly used. Other rooms interrupt the use of karaoke, and karaoke can be used on condition that there is a vacancy. The same applies to DVD playback and cable broadcasting.
一方、各客室には、フロント側の構成と同軸ケーブル、ＬＡＮを介して接続されたセットトップボックス１０が設置されている。ホテル内には複数の客室が設けられているが、図１では、１の客室を例にとって説明する。セットトップボックス１０は、同軸ケーブル、もしくは、ＬＡＮを介して受信した各種情報をモニタ１２に対して出力する。本実施形態では、第２管理サーバ２２で形成されたユーザインターフェイス画面を、ＬＡＮを介して受信してモニタ１２に表示する。また、同軸ケーブルを介して、混合された各種信号から必要とする信号を分波して取り出し、モニタ１２に表示出力する。なお、本実施形態では、ＬＡＮを介して受信したユーザインターフェイス画面と、同軸ケーブルを介して受信した各種映像を同時に表示することが可能となっている。例えば、ユーザインターフェイス画面内に設けたウィンドウ内に、同軸ケーブルを使用して受信した映像を表示することで、映像を視認しつつユーザインターフェイス画面を使用した操作を行うことが可能となっている。 On the other hand, each guest room is provided with a set-top box 10 connected via a front-side configuration, a coaxial cable, and a LAN. Although a plurality of guest rooms are provided in the hotel, FIG. 1 will be described by taking one guest room as an example. The set top box 10 outputs various information received via a coaxial cable or LAN to the monitor 12. In the present embodiment, the user interface screen formed by the second management server 22 is received via the LAN and displayed on the monitor 12. Further, a necessary signal is demultiplexed and extracted from various mixed signals via a coaxial cable, and is displayed and output on the monitor 12. In the present embodiment, it is possible to simultaneously display the user interface screen received via the LAN and various videos received via the coaxial cable. For example, by displaying an image received using a coaxial cable in a window provided in the user interface screen, it is possible to perform an operation using the user interface screen while viewing the image.
セットトップボックス１０に対する操作は、入力部としてのリモコン装置１４をして行われる。本実施形態のリモコン装置１４は、ＩＲ光（赤外光）を使用した形態となっている。客室内でのユーザの操作に伴い、リモコン装置１４から発せられたＩＲ光は、ＩＲ受信部１３、コントローラ１１を介してセットトップボックス１０に伝えられる。セットトップボックス１０は、入力した受信信号に基づいて各種処理を実行する。 The operation on the set top box 10 is performed by using the remote control device 14 as an input unit. The remote control device 14 of the present embodiment has a form using IR light (infrared light). The IR light emitted from the remote control device 14 in accordance with the user's operation in the guest room is transmitted to the set top box 10 via the IR receiver 13 and the controller 11. The set top box 10 executes various processes based on the input received signal.
図２は、本発明の実施形態で使用するリモコン装置１４の外観を示した図である。本実施形態のリモコン装置１４は、家庭内で使用されるテレビと同様の形態であって、図２に示されるように、チャンネル切り替えのためのテンキー等、各種操作のためのボタンが複数設けられている。本実施形態の注文管理システムでは、これら複数のボタンの内、中央下方に位置する操作部１４１を使用する。この操作部１４１は、中央に位置する決定ボタン１４１ｅと、その周囲４方向に対応する４つの方向ボタン１４１ａ〜１４１ｄを有して構成されている。本実施形態の注文管理システムでは、この操作部１４１と、ユーザインターフェイスを使用することで、ユーザにとって分かり易い商品注文行程を実現している。 FIG. 2 is a diagram showing an appearance of the remote control device 14 used in the embodiment of the present invention. The remote control device 14 of this embodiment is the same form as a television used at home, and as shown in FIG. 2, a plurality of buttons for various operations such as a numeric keypad for channel switching are provided. ing. In the order management system of the present embodiment, an operation unit 141 located below the center among these buttons is used. The operation unit 141 includes a determination button 141e located at the center and four direction buttons 141a to 141d corresponding to the four directions around the determination button 141e. In the order management system of the present embodiment, a product order process that is easy for the user to realize is realized by using the operation unit 141 and the user interface.
では、図１で説明したホテル管理システムにおいて、飲食物など各種商品を注文する注文管理システムについて説明する。図３は、本発明の実施形態に係る注文処理を示すフロー図である。注文処理は、客室内のユーザが、モニタ１２に表示されるユーザインターフェイス画面を視認しつつ、入力部としてのリモコン装置１４を操作することで行われる処理である。本実施形態では、第２管理サーバ２２において、注文処理のためのユーザインターフェイス画面を形成し、セットトップボックス１０を介してモニタ１２に表示させることとしている。したがって、ユーザインターフェイス画面を形成する第２管理サーバ２２が、本発明の実施形態に係る注文管理システムに相当している。また、第２管理サーバ２２でユーザインターフェイス画面を形成する注文管理用プログラムについても本発明の範疇である。なお、注文処理で使用する各客室のユーザインターフェイス画面は、本実施形態のように第２管理サーバ２２で形成することに代え、客室内に設置されたセットトップボックス１０等のコンピュータで形成することとしてもよい。この場合、セットトップボックス１０が本発明に係る注文管理システムに相当し、セットトップボックス１０等のコンピュータで動作するプログラムが本発明に係る注文管理用プログラムに相当することになる。 Now, an order management system for ordering various products such as food and drink in the hotel management system described with reference to FIG. 1 will be described. FIG. 3 is a flowchart showing order processing according to the embodiment of the present invention. The order process is a process performed by a user in the guest room operating the remote control device 14 as an input unit while viewing the user interface screen displayed on the monitor 12. In the present embodiment, the second management server 22 forms a user interface screen for order processing and displays it on the monitor 12 via the set top box 10. Therefore, the second management server 22 forming the user interface screen corresponds to the order management system according to the embodiment of the present invention. The order management program that forms the user interface screen on the second management server 22 is also within the scope of the present invention. Note that the user interface screen of each guest room used in order processing is formed by a computer such as the set-top box 10 installed in the guest room, instead of being formed by the second management server 22 as in the present embodiment. It is good. In this case, the set top box 10 corresponds to the order management system according to the present invention, and a program that operates on a computer such as the set top box 10 corresponds to the order management program according to the present invention.
本実施形態の注文処理は、モニタ１２を起動後に表示される初期画面から、オーダーに関する項目を選択することで開始することが可能である。あるいは、リモコン装置１４に設けられたオーダーボタンを操作することで開始することも可能である。注文処理が開始されると、第１ジャンル（大項目）を選択する第１画面（Ｓ１０）、第２ジャンル（小項目）を選択する第２画面（Ｓ２０）、注文する商品を選択する第３画面（Ｓ３０）、注文リストを確認する第４画面（Ｓ４０）、注文を確定する第５画面（Ｓ５０）を経て、商品の注文が確定され、注文終了を示す第６画面（Ｓ６０）を表示した後、注文処理が終了する。また、第１画面から第５画面間は、ユーザの操作に応じて行き来することが可能であり、画面間を行き来することで複数の商品を注文することも可能となっている。 The order process according to the present embodiment can be started by selecting an item related to the order from the initial screen displayed after the monitor 12 is activated. Alternatively, it can be started by operating an order button provided on the remote control device 14. When the order process is started, the first screen (S10) for selecting the first genre (large item), the second screen (S20) for selecting the second genre (small item), and the third screen for selecting the product to be ordered. Through the screen (S30), the fourth screen (S40) for confirming the order list, and the fifth screen (S50) for confirming the order, the order of the product is confirmed and the sixth screen (S60) indicating the end of the order is displayed. After that, the order process ends. In addition, it is possible to go back and forth between the first screen and the fifth screen according to a user operation, and it is also possible to order a plurality of products by going back and forth between the screens.
では、本実施形態の注文処理で使用するユーザインターフェイス画面の画面構成について詳しく説明する。図４は、本発明の実施形態に係る第１ジャンル選択画面（第１画面）を示す図である。この第１ジャンル選択画面は、注文処理の開始後、最初に表示される画面であり、ユーザは、この第１ジャンル選択画面を使用して、購入したい商品の大項目を選択することが可能である。本実施形態では、このように大項目を選択可能な第１ジャンル選択画面（第１画面）を設けているが、この第１ジャンル選択画面（第１画面）を省略し、本実施形態における小項目を選択する第２ジャンル選択画面（第２画面）から開始することも可能である。 Now, the screen configuration of the user interface screen used in the order processing of this embodiment will be described in detail. FIG. 4 is a diagram showing a first genre selection screen (first screen) according to the embodiment of the present invention. This first genre selection screen is a screen that is displayed first after the start of the order process, and the user can use this first genre selection screen to select large items of products that the user wants to purchase. is there. In the present embodiment, the first genre selection screen (first screen) capable of selecting a large item in this way is provided. However, the first genre selection screen (first screen) is omitted, and the small genre selection screen in the present embodiment It is also possible to start from a second genre selection screen (second screen) for selecting an item.
本実施形態の注文処理においてユーザインターフェイス画面を構成する第１画面〜第５画面では、共通する事項について説明しておく。第１画面〜第５画面の全てにおいて、注文処理の行程を示す第１カラム３１ａ〜第５カラム３１ｅを表示させている。図４に示す第１ジャンル選択画面（第１画面）を例にとって説明すると、各カラム３１ａ〜３１ｅは、モニタ１２の画面を縦方向（図面の上下方向）に横断する形態となっている。なお、各カラム３１ａ〜３１ｅは、その表示色を異ならせることが、各行程を識別する上で好ましい。第１カラム３１ａには「ＯＲＤＥＲＩＮＧ ＭＥＮＵ」の表記がされている。また、第２カラム３１ａ以降には、１〜４のナンバリングとともに、各行程の内容を示す文字が表示されている。そして、現在の行程を示すカラム（図４の場合、第１カラム３１ａ）と、次の行程を示すカラム（図４の場合、第２カラム３１ｂ）の間には、ユーザがリモコン装置１４を使用して選択可能な選択可能領域３２ａが設けられている。また、本実施形態では、現在の行程をユーザに分かり易くするため、現在の行程を示すカラム（図４の場合、第１カラム３１ａ）に指標となるアクティブリング３６を表示させている。ユーザは、このアクティブリングにてどの行程を行っているかを容易に認識できる。 Items common to the first screen to the fifth screen constituting the user interface screen in the order processing of this embodiment will be described. In all of the first screen to the fifth screen, the first column 31a to the fifth column 31e indicating the order process are displayed. The first genre selection screen (first screen) shown in FIG. 4 will be described as an example. Each column 31a to 31e is configured to cross the screen of the monitor 12 in the vertical direction (vertical direction in the drawing). In addition, it is preferable in order to identify each process that each column 31a-31e changes the display color. The first column 31a is labeled “ORDERING MENU”. In addition, after the second column 31a, characters indicating the contents of each process are displayed together with the numbering of 1-4. The user uses the remote controller 14 between the column indicating the current stroke (first column 31a in the case of FIG. 4) and the column indicating the next stroke (second column 31b in the case of FIG. 4). A selectable region 32a that can be selected is provided. Further, in the present embodiment, in order to make it easy for the user to understand the current process, an active ring 36 serving as an index is displayed in a column indicating the current process (in the case of FIG. 4, the first column 31a). The user can easily recognize which process is being performed in the active ring.
このように本実施形態のユーザインターフェイス画面では、注文処理を形成する第１画面〜第５画面の全てにおいて、画面を横断するカラム３１ａ〜３１ｅを表示し、現在の行程に対応するカラム３１ａ〜３１ｅと、次の行程に対応するカラム３１ａ〜３１ｅとの間に選択可能領域３２ａを設けることで、注文処理において、全体の行程のどの行程を行っているかをユーザに認識させることが可能となっている。言い換えると、注文処理を開始して、終えた行程、現在の行程、残る行程をユーザに理解し易く示している。 As described above, in the user interface screen of this embodiment, in all of the first screen to the fifth screen forming the order process, the columns 31a to 31e that cross the screen are displayed, and the columns 31a to 31e corresponding to the current process are displayed. And a column 31a to 31e corresponding to the next process, the selectable area 32a can be provided to allow the user to recognize which process of the entire process is being performed in the order process. Yes. In other words, the order process is started and the completed process, the current process, and the remaining process are shown in an easy-to-understand manner for the user.
第１ジャンル選択画面（第１画面）に表示される選択可能領域３２ａでは、商品に関する大項目（販売商品メニュー、レストランメニュー、レンタルメニュー）の内、何れかを選択することが可能となっている。大項目の選択は、リモコン装置１４の操作部１４１中、上ボタン１４１ａと下ボタン１４１ｃを使用して選択することが可能である。選択可能領域３２ａには、中心枠３７ａが設けられている。この中心枠３７ａの位置は、固定されており、上ボタン１４１ａ、下ボタン１４１ｃを操作することで、選択の対象となる大項目が上下に移動し、中心枠３７ａ内に位置する大項目が選択対象となる。また、中心枠３７ａの近傍には、手の形を示すフォーカスアイコン３８が表示され、画面中、どの部分が選択対象となっているかが容易に認識可能となっている。選択したい項目を中心枠３７ａに位置させた状態で、右ボタン１４１ｂ、あるいは、決定ボタン１４１ｅを操作することで、次の行程を示す第２ジャンル選択画面（第２画面）へと遷移する。 In the selectable area 32a displayed on the first genre selection screen (first screen), it is possible to select any of the major items related to the product (sales product menu, restaurant menu, rental menu). . A large item can be selected using the upper button 141a and the lower button 141c in the operation unit 141 of the remote control device 14. A center frame 37a is provided in the selectable area 32a. The position of the center frame 37a is fixed. By operating the up button 141a and the down button 141c, the large item to be selected moves up and down, and the large item located in the center frame 37a is selected. It becomes a target. Further, a focus icon 38 indicating a hand shape is displayed in the vicinity of the center frame 37a, and it is possible to easily recognize which part is the selection target in the screen. When the right button 141b or the decision button 141e is operated in a state where the item to be selected is positioned in the center frame 37a, the screen transits to the second genre selection screen (second screen) indicating the next process.
また、第１ジャンル選択画面（第１画面）には、次の行程を示す第２カラム３１ｂの右隣に説明表示領域３３ｂが設けられている。この説明表示領域３３ｂには、現在、中心枠３７ａ内に選択している大項目について、それを細分した小項目が表示されている。ユーザは、この説明表示領域３３ｂをみて、大項目を選択した場合、次に何を選択すればよいかを確認することが可能である。また、第４カラム３１ｄと第５カラム３１ｅの間には、ショッピングカート型の購入候補アイコン３５を含む購入候補表示領域３４が表示されている。選択可能領域３２ａが、ユーザの選択操作を行うことが可能なアクティブ領域であるのに対し、これら説明表示領域３３ｂ、購入候補表示領域３４は、ユーザが選択操作を行うことが出来ない非アクティブ領域となっている。本実施形態では、現在の行程に対応するカラムと、次の行程に対応するカラムとの間に位置する選択可能領域３２のみをアクティブ領域とすることで、多数の情報が表示される画面中、ユーザの操作を選択可能領域３２に集中させることで、注文処理における使いやすさの向上が図られている。 The first genre selection screen (first screen) is provided with an explanation display area 33b on the right side of the second column 31b indicating the next process. In the explanation display area 33b, small items obtained by subdividing the large item currently selected in the center frame 37a are displayed. The user can confirm what should be selected next when the large item is selected by looking at the explanation display area 33b. A purchase candidate display area 34 including a shopping cart type purchase candidate icon 35 is displayed between the fourth column 31d and the fifth column 31e. While the selectable area 32a is an active area where the user can perform a selection operation, the explanation display area 33b and the purchase candidate display area 34 are inactive areas where the user cannot perform a selection operation. It has become. In the present embodiment, only the selectable area 32 located between the column corresponding to the current stroke and the column corresponding to the next stroke is set as the active area, so that a large amount of information is displayed on the screen. By concentrating user operations on the selectable area 32, the ease of use in order processing is improved.
第１ジャンル選択画面（第１画面）において、大項目を選択した場合、次の行程であって、小項目を選択するための第２ジャンル選択画面（第２画面）に切り替わる。図５には、本発明の実施形態に係る第２ジャンル選択画面（項目フォーカス時）が示されている。この第２ジャンル選択画面（第２画面）では、第１ジャンル選択画面（第１画面）において、画面中央に位置していた第２カラム３１ｂが左側に移動し、第２カラム３１ｂと第３カラム３１ｃとの間が選択可能領域３２ｂとなっている。第１ジャンル選択画面（第１画面）から第２ジャンル選択画面（第２画面）の切り替え時、第２カラム３１ｂは、画面中央から画面左側の第１カラム３１ａの隣に移動する。すなわち、第２カラム３１ｂは、第２カラム３１ｂが画面を横切る方向（縦方向）と垂直な方向（横方向）に移動する。第２カラム３１ｂの移動は、アニメーションで移動させても、あるいは、図４の状態から図５の状態に直接移動させてもよい。また、画面を構成する第１カラム３１ａ〜第５カラム３１ｅは、オブジェクトとて用意し、オブジェクトの位置を変更することで、第１〜第５画面を形成してもよいし、第１〜第５画面毎に、第１カラム３１ａ〜第５カラム３１ｅが予め配置されている画像を使用することとしてもよい。各カラム３１をアニメーションで移動させる場合には、オブジェクトとして用意することが必要である。 When a large item is selected on the first genre selection screen (first screen), the next process is switched to a second genre selection screen (second screen) for selecting a small item. FIG. 5 shows a second genre selection screen (at the time of item focus) according to the embodiment of the present invention. In the second genre selection screen (second screen), in the first genre selection screen (first screen), the second column 31b located at the center of the screen moves to the left side, and the second column 31b and the third column The area 32b is a selectable area 32b. When switching from the first genre selection screen (first screen) to the second genre selection screen (second screen), the second column 31b moves from the center of the screen next to the first column 31a on the left side of the screen. That is, the second column 31b moves in a direction (horizontal direction) perpendicular to the direction (vertical direction) in which the second column 31b crosses the screen. The movement of the second column 31b may be moved by animation, or may be moved directly from the state of FIG. 4 to the state of FIG. The first column 31a to the fifth column 31e constituting the screen may be prepared as objects, and the first to fifth screens may be formed by changing the positions of the objects. An image in which the first column 31a to the fifth column 31e are arranged in advance may be used every five screens. When moving each column 31 by animation, it is necessary to prepare it as an object.
また、第２ジャンル選択画面（第２画面）では、第１カラム３１ａ内に、第１ジャンル選択画面（第１画面）で選択した大項目（図５の例では「レストランメニュー」を選択）が表示されており、第１画面でユーザがどの大項目を選んだかを把握することが可能となっている。また、現在の行程に対応する第２カラム３１ｂには、アクティブリング３６が付されており、現在、どの行程であるかを容易に把握することが可能となっている。この第２ジャンル選択画面（第２画面）の選択可能領域３２ｂでは、ユーザは、小項目（この場合、レストランメニューのジャンルを選択することが可能となっている。ジャンルの選択は、第１ジャンル選択画面（第１画面）と同様、リモコン装置１４の上ボタン１４１ａ、下ボタン１４１ｃを操作することで、中心枠３７ｂ内に希望するジャンルを位置させる。その際、次の行程を示す第３カラム３１ｃ内には、中心枠３７ｂに位置する商品の数（図５の例では１２商品）が表示される。中心枠３７ｂ内に希望するジャンルを位置させた状態で、決定ボタン１４１ｅを操作することで、希望のジャンル内の商品を選択できる商品選択画面（第３画面）へと切り替わる。 In the second genre selection screen (second screen), the large item selected in the first genre selection screen (first screen) is selected in the first column 31a (in the example of FIG. 5, “restaurant menu” is selected). It is displayed, and it is possible to grasp which large item the user has selected on the first screen. In addition, an active ring 36 is attached to the second column 31b corresponding to the current stroke, so that it is possible to easily grasp which stroke is present. In the selectable area 32b of the second genre selection screen (second screen), the user can select a small item (in this case, the genre of the restaurant menu. The selection of the genre is the first genre. Similar to the selection screen (first screen), the desired genre is positioned in the center frame 37b by operating the upper button 141a and the lower button 141c of the remote control device 14. At this time, the third column indicating the next step is displayed. The number of products positioned in the center frame 37b (12 products in the example of FIG. 5) is displayed in 31c, and the decision button 141e is operated with the desired genre positioned in the center frame 37b. Then, the screen is switched to a product selection screen (third screen) where products within a desired genre can be selected.
さらに、本実施形態の第２ジャンル選択画面（第２画面）では、中心枠３７ｂ内に位置させたジャンルの商品を写真やイラスト等の画像から選択することを可能としている。選択可能領域３２ｂの右側には、中心枠３７ｂ内に位置させたジャンルに対応して、当該ジャンル内の商品の画像が表示される。ユーザは、上下、左右ボタン１４１ａ〜１４１ｄを操作することで、フォーカスアイコン３８を画像上に移動させ、決定ボタン１４１ｅを操作することで、商品を選択することが可能である。商品の画像上には、商品の販売状態を表示させることも可能である。図５の例では、商品９が売り切れの状態、商品１９が販売中止の状態であることが、画像上に表示されたアイコンで示されている。 Furthermore, on the second genre selection screen (second screen) of the present embodiment, it is possible to select products of a genre located in the center frame 37b from images such as photographs and illustrations. On the right side of the selectable area 32b, images of products in the genre are displayed corresponding to the genre located in the center frame 37b. The user can select a product by operating the up / down and left / right buttons 141a to 141d to move the focus icon 38 onto the image and operating the enter button 141e. It is also possible to display the sales state of the product on the product image. In the example of FIG. 5, it is indicated by an icon displayed on the image that the product 9 is sold out and the product 19 is in a sales stop state.
図６には、フォーカスアイコン３８を画像上に移動させたときの第２ジャンル選択画面（第２画面）が示されている。選択された画像上には、「注文ＯＫ」と記載されたアイコンが表示されている。この状態で、決定ボタン１４１ｅを操作することで、次の商品選択画面（第３画面）では、選択した商品が既にフォーカスされた状態で表示される。このように、ジャンルを選択する第２ジャンル選択画面（第２画面）に画像を表示させることで、ユーザは中心枠３７ｂ内で選択中のジャンルにどのような商品があるかを視覚的に把握することが可能となる。また、ホテル側は、選択中のジャンル内の商品を画像で掲載することで、ユーザにお奨め商品をアピールすることが可能である。さらに、画像として選択された商品についても選択可能とすることで、注文処理におけるユーザの操作を削減することが可能となっている。 FIG. 6 shows a second genre selection screen (second screen) when the focus icon 38 is moved on the image. On the selected image, an icon indicating “Order OK” is displayed. In this state, by operating the determination button 141e, the next product selection screen (third screen) is displayed with the selected product already focused. In this way, by displaying an image on the second genre selection screen (second screen) for selecting a genre, the user can visually grasp what products are in the genre currently selected in the center frame 37b. It becomes possible to do. Moreover, the hotel side can appeal the recommended product to the user by posting the product in the selected genre as an image. Furthermore, by making it possible to select a product selected as an image, it is possible to reduce user operations in order processing.
図７には、図５の第２ジャンル選択画面（第２画面）の中心枠３７ｂにてジャンルを選択、あるいは、図６の第２ジャンル選択画面（第２画面）の画像で商品を選択した場合の商品選択画面（第３画面）が示されている。図７は、図６のように画像（画像８（商品８））にフォーカスアイコン３７を移動させた状態で、決定ボタン１４１ｅを操作した場合の例であって、図６で選択した画像（画像８（商品８））に対応する商品８が中心枠３７ｂ内に位置した状態となっている。このように、商品選択画面（第３画面）では、第２ジャンル選択画面（第２画面）の画像を使用して選択された商品にフォーカスが当てられた状態（既に選択された状態）で表示され、ユーザは、上ボタン１４１ａ、下ボタン１４１ｃを操作して商品を探す必要なく、決定ボタン１４１ｅを操作するのみで、画像で選択した商品（この場合、商品８）を注文リストに加えることが可能となっている。なお、図５のように、第２ジャンル選択画面（第２画面）の中心枠３７ｂにてジャンルを選択した場合には、デフォルトで設定されている商品（例えば商品１）が、中心枠３７ｂ内に表示される。 In FIG. 7, a genre is selected in the center frame 37b of the second genre selection screen (second screen) in FIG. 5, or a product is selected in the image of the second genre selection screen (second screen) in FIG. The product selection screen (third screen) in this case is shown. FIG. 7 shows an example in which the enter button 141e is operated in a state where the focus icon 37 is moved to the image (image 8 (product 8)) as shown in FIG. 6, and the image selected in FIG. 8 (product 8)) is located in the center frame 37b. In this way, on the product selection screen (third screen), the product selected using the image on the second genre selection screen (second screen) is displayed in a focused state (already selected). The user can add the product selected in the image (in this case, the product 8) to the order list only by operating the decision button 141e without having to search the product by operating the upper button 141a and the lower button 141c. It is possible. As shown in FIG. 5, when a genre is selected in the center frame 37b of the second genre selection screen (second screen), the default product (for example, product 1) is displayed in the center frame 37b. Is displayed.
商品選択画面（第３画面）では、第２ジャンル選択画面（第２画面）で選択したジャンル（小項目）について、そのジャンル内の商品を選択することが可能である。この商品選択画面（第３画面）では、第２ジャンル選択画面（第２画面）において、画面右側に位置していた第３カラム３１ｃが、現在の行程として画面左側に移動している。そして、第３カラム３１ｃには、現在の行程を示すアクティブリング３６が付与されている。第３カラム３１ｃと第４カラム３１ｄの間の領域は、商品を選択するための選択可能領域３２ｃとして設けられる。ユーザは、この選択可能領域３２ｃ内で購入を希望する商品を選択することが可能である。商品の選択は、第１ジャンル選択画面（第１画面）等と同様、リモコン装置１４の上ボタン１４１ａ、下ボタン１４１ｃを操作することで、中心枠３７ｃ内に希望する商品を位置させることで行われる。その際、選択可能領域３２ｃ右側には、中心枠３７ｃ内に位置させた商品について、商品名、商品の画像、商品説明等、商品に関する情報が表示される。ユーザはこの商品に関する情報を参照して購入を決めることが可能である。 On the product selection screen (third screen), for the genre (small item) selected on the second genre selection screen (second screen), it is possible to select products within that genre. In the product selection screen (third screen), the third column 31c located on the right side of the second genre selection screen (second screen) has moved to the left side of the screen as the current process. The third column 31c is provided with an active ring 36 indicating the current stroke. An area between the third column 31c and the fourth column 31d is provided as a selectable area 32c for selecting a product. The user can select a product desired to be purchased in the selectable area 32c. As with the first genre selection screen (first screen), the product is selected by positioning the desired product within the center frame 37c by operating the upper button 141a and lower button 141c of the remote control device 14. Is called. At that time, on the right side of the selectable area 32c, information on the product such as the product name, product image, product description, etc. is displayed for the product positioned in the center frame 37c. The user can decide to purchase with reference to information on the product.
また、商品選択画面（第３画面）には、第２カラム３１ｂと第３カラム３１ｃの間に、第２ジャンル選択に関する情報を表示するための説明表示領域３３ｂを設けている。この説明表示領域３３ｂには、第１ジャンル選択で選択した大項目に対応する全てのジャンルのメニューが表示されるとともに、選択中のジャンル（この例では、ライスディッシュ）がハイライト表示されている。また、選択中のジャンルは、第２カラム３１ｂ内にも表維持されている。さらに、第１ジャンル選択画面（第１画面）、第２ジャンル選択画面（第２画面）と同様、第４カラム３１ｄと第５カラム３１ｅの間には、購入候補表示領域３４が表示されている。選択可能領域３２ｂがユーザによる操作可能なアクティブ領域であるのに対し、これら、説明表示領域３３ｂ、購入候補表示領域３４は、ユーザによる操作ができない非アクティブ領域である点で異なっている。 Further, on the product selection screen (third screen), an explanation display area 33b for displaying information related to the second genre selection is provided between the second column 31b and the third column 31c. In the explanation display area 33b, menus of all genres corresponding to the large item selected in the first genre selection are displayed, and the selected genre (rice dish in this example) is highlighted. . The selected genre is also maintained in the second column 31b. Further, as with the first genre selection screen (first screen) and the second genre selection screen (second screen), a purchase candidate display area 34 is displayed between the fourth column 31d and the fifth column 31e. . The selectable area 32b is an active area that can be operated by the user, whereas the explanation display area 33b and the purchase candidate display area 34 are inactive areas that cannot be operated by the user.
商品選択画面（第３画面）において、購入したい商品を中心枠３７ｃ内に位置させ、決定ボタン１４１ｅを操作することで、当該商品が注文リストに追加される。図８には、図７の商品選択画面（第３画面）の状態で、決定ボタン１４１ｅを操作したときの画面の様子が示されている。決定ボタン１４１ｅを操作することで、購入候補表示領域３４内の購入候補アイコン３５には、商品が入ったことを示す状態に変更される。本実施形態では、購入候補アイコン３５は、商品名とその数が表示された状態となる。また、決定ボタン１４１ｅを操作した際、変更される購入候補アイコン３５の近傍には、注文リストに追加したことを示す吹出型のアイコンが表示され、注文リストに追加されたことをユーザにアピールしている。本実施形態では、一度に注文可能な商品項目数を限定（この例では７）しているため、残りの項目数（この例では６）も吹出型のアイコン内に併せて表示している。 On the product selection screen (third screen), the product to be purchased is positioned in the center frame 37c, and the decision button 141e is operated to add the product to the order list. FIG. 8 shows the state of the screen when the enter button 141e is operated in the state of the product selection screen (third screen) in FIG. By operating the enter button 141e, the purchase candidate icon 35 in the purchase candidate display area 34 is changed to a state indicating that a product has been entered. In the present embodiment, the purchase candidate icon 35 is in a state in which the product name and the number thereof are displayed. When the decision button 141e is operated, a balloon-type icon indicating that the purchase candidate icon 35 is changed is displayed near the purchase candidate icon 35 to be changed, and appeals to the user that it has been added to the order list. ing. In this embodiment, since the number of product items that can be ordered at one time is limited (7 in this example), the remaining number of items (6 in this example) is also displayed in the balloon type icon.
第１ジャンル選択画面（第１画面）、第２ジャンル選択画面（第２画面）、商品選択画面（第３画面）を行き来することで、ユーザは注文リストに追加する商品を選択することが可能である。各画面間の行き来は、リモコン装置１４の右ボタン１４１ｂ、左ボタン１４１ｄを操作することで行うことが可能である。また、商品選択画面（第３画面）において、右ボタン１４１ｂを操作した場合、図９に示す注文リスト画面（第４画面）に移行する。この注文リスト画面（第４画面）は、商品選択画面（第３画面）を使用して注文リストに追加した商品を確認するための画面である。 By going back and forth between the first genre selection screen (first screen), the second genre selection screen (second screen), and the product selection screen (third screen), the user can select a product to be added to the order list. It is. Switching between the screens can be performed by operating the right button 141b and the left button 141d of the remote control device 14. When the right button 141b is operated on the product selection screen (third screen), the order list screen (fourth screen) shown in FIG. 9 is displayed. This order list screen (fourth screen) is a screen for confirming products added to the order list using the product selection screen (third screen).
注文リスト画面（第４画面）では、商品選択画面（第３画面）において、画面右側に位置していた第４カラム３１ｄが、現在の行程として画面左側に移動している。そして、第４カラム３１ｄには、現在の行程を示すアクティブリング３６が付与されている。第４カラム３１ｄと第５カラム３１ｅの間の領域は、注文リスト内の商品、及び、商品数を変更可能な選択可能領域３２ｄとして設けられる。また、商品選択画面（第３画面）と同様、第２カラム３１ｂと第３カラム３１ｃの間には、選択中のジャンル（小項目）をハイライト表示した説明表示領域３３ｂが表示されている。さらに、第５カラム３１ｅの右側には、「注文する」と表記されたアイコンが表示された説明表示領域３３ｅが表示され、次の行程で注文が確定することを示唆している。なお、説明表示領域３３ｂ、３３ｅは共に、ユーザが操作することのできない非アクティブ領域である。本実施形態では、選択可能領域３２ｄのみをアクティブ領域とすることで、ユーザが操作に迷うことを抑制している。 On the order list screen (fourth screen), the fourth column 31d located on the right side of the product selection screen (third screen) has moved to the left side of the screen as the current process. An active ring 36 indicating the current stroke is given to the fourth column 31d. The area between the fourth column 31d and the fifth column 31e is provided as a selectable area 32d in which the products in the order list and the number of products can be changed. Similarly to the product selection screen (third screen), between the second column 31b and the third column 31c, an explanation display area 33b in which the currently selected genre (small item) is highlighted is displayed. Further, on the right side of the fifth column 31e, an explanation display area 33e with an icon “Place Order” is displayed, which suggests that the order is confirmed in the next process. The explanation display areas 33b and 33e are both inactive areas that cannot be operated by the user. In the present embodiment, only the selectable area 32d is set as an active area, thereby preventing the user from getting lost in operation.
注文リスト画面（第４画面）では、購入候補となる商品について、商品の削除、あるいは、商品数の変更を行うことが可能である。この注文リスト画面（第４画面）の選択可能領域３２ｄには、商品選択画面（第３画面）で選択した商品の商品名、商品に対応する画像、数量、価格が表示される。また、各商品に対応して、商品の削除、商品数の変更を行うアイコンが表示される。図９の例では、商品３２対応するアイコンについて、商品数を減らす位置にフォーカスアイコン３７が置かれた状態であり、この状態で決定ボタン１４１ｅを操作した場合、商品３２の個数が１つ削減される。また、選択可能領域３２ｄの右下には、注文リストに入っている商品の合計金額が表示されている。ユーザは、この注文リスト画面（第４画面）で、注文する商品、その個数、そして合計金額を確認し、注文を行う場合には、右ボタン１４１ｂを操作して、次の行程である注文確定画面（第５画面）に進む。 On the order list screen (fourth screen), it is possible to delete a product or change the number of products for a product as a purchase candidate. In the selectable area 32d of this order list screen (fourth screen), the product name of the product selected on the product selection screen (third screen), the image corresponding to the product, the quantity, and the price are displayed. In addition, icons for deleting a product and changing the number of products are displayed corresponding to each product. In the example of FIG. 9, the icon corresponding to the product 32 is in a state where the focus icon 37 is placed at a position to reduce the number of products, and when the determination button 141e is operated in this state, the number of the products 32 is reduced by one. The Further, the total amount of products in the order list is displayed at the lower right of the selectable area 32d. On the order list screen (fourth screen), the user confirms the product to be ordered, its number, and the total amount, and when placing an order, operates the right button 141b to confirm the order as the next step. Go to the screen (5th screen).
図１０は、注文確定画面（第５画面）が示されている。この注文確定画面（第５画面）は、注文処理の最後の行程であり、注文リスト上の商品購入を確定させるための画面である。本実施形態では、注文リスト画面（第４画面）から注文確定画面（第５画面）に移行する際、第１カラム３１ａ〜第５カラム３１ｅを移動させておらず、第５カラム３１ｅにアクティブリング３６を移動させることで、第５カラム３１ｅが現在の行程であることを示している。また、注文確定画面（第５画面）は、ユーザの操作が必要な最後の画面、すなわち、次の行程が無い画面であるため、第５カラム３１ｅの右側が選択可能領域３２ｅとなる。フォーカスアイコン３７は、「注文する」と表記されたアイコン上に位置している。ユーザは、決定ボタン１４１ｅを操作することで、注文リストに入れた商品の注文を確定させることが可能である。 FIG. 10 shows an order confirmation screen (fifth screen). This order confirmation screen (fifth screen) is the last step of order processing, and is a screen for confirming the purchase of goods on the order list. In this embodiment, when shifting from the order list screen (fourth screen) to the order confirmation screen (fifth screen), the first column 31a to the fifth column 31e are not moved, and the fifth column 31e is activated. By moving 36, the fifth column 31e indicates the current stroke. Further, since the order confirmation screen (fifth screen) is the last screen that requires user operation, that is, the screen without the next process, the right side of the fifth column 31e is the selectable area 32e. The focus icon 37 is located on an icon labeled “Place Order”. The user can confirm the order of the product placed in the order list by operating the determination button 141e.
注文確定画面（第５画面）において、決定ボタン１４１ｅを操作した場合、図１１に示す注文終了画面（第６画面）を表示して、一連の注文処理が終了する。この注文終了画面（第６画面）では、注文確定画面（第５画面）で右側に表示させていた第５カラム３１ｅを左側、すなわち、第４カラム３１ｄの右隣に移動させている。このように本実施形態では、済ませた行程に対応するカラム３１ａ〜３１ｄは、画面左側に位置し、済んでいない行程に対応するカラム３１ａ〜３１ｄは画面右側に表示されるため、ユーザは注文処理全体中、どの行程を行っているかを把握しやすい。注文終了画面（第６画面）では、全てのカラム３１ａ〜３１ｅが画面左に位置しているため、ユーザは注文処理の全ての行程が終了したことを確認できる。注文終了画面（第６画面）において、決定ボタン１４１ｅを操作することで、最初の初期画面に戻る。 When the enter button 141e is operated on the order confirmation screen (fifth screen), the order end screen (sixth screen) shown in FIG. 11 is displayed, and a series of order processing ends. In the order end screen (sixth screen), the fifth column 31e displayed on the right side on the order confirmation screen (fifth screen) is moved to the left side, that is, to the right of the fourth column 31d. As described above, in this embodiment, the columns 31a to 31d corresponding to the completed strokes are located on the left side of the screen, and the columns 31a to 31d corresponding to the unfinished strokes are displayed on the right side of the screen. It is easy to understand which process is being performed during the whole process. In the order end screen (sixth screen), since all the columns 31a to 31e are located on the left side of the screen, the user can confirm that all steps of the order processing have been completed. On the order end screen (sixth screen), the user returns to the initial initial screen by operating the enter button 141e.
注文確定後、注文に関する情報は、セットトップボックス１０からＬＡＮを介して第２管理サーバ２２へと送信される。注文に関する情報としては、注文した商品、商品の数量、注文を行った部屋番号等を含んで構成される。第２管理サーバ２２は、第１管理サーバ２１に注文に関する情報を転送し、モニタ２１２等にそれを表示して、ホテル管理者に注文の内容を通知する。ホテル管理者は、ホテル内の厨房、あるいは、ホテル外のレストラン等に連絡し、注文された商品を手配する。このように第１管理サーバ２１において、ホテル管理者に注文内容を通知する形態以外に、厨房に設置されたキッチンプリンタに、注文に関する情報を印字して、料理人に直接通知する形態を採用することとしてもよい。 After the order is confirmed, the information regarding the order is transmitted from the set top box 10 to the second management server 22 via the LAN. The information related to the order includes the ordered product, the quantity of the product, the room number where the order was placed, and the like. The second management server 22 transfers information related to the order to the first management server 21, displays it on the monitor 212, etc., and notifies the hotel manager of the contents of the order. The hotel manager contacts the kitchen in the hotel or a restaurant outside the hotel and arranges the ordered product. In this way, in the first management server 21, in addition to the form of notifying the order details to the hotel manager, the form of printing the information on the order on the kitchen printer installed in the kitchen and notifying the cook directly is adopted. It is good as well.
図１２は、本実施形態の概要、並びに、他の実施形態の概要を説明するための図を示したものである。図１２（Ａ）は、図４〜図１１を使用して説明した実施形態と同様、画面の上下方向に横断する形態のカラムの例であり、４つの行程で構成された場合の例である。第１カラム３１ａ〜第４カラム３１ｄは、常時、画面内に表示されており、現在の行程を示すカラム（この場合、第１カラム３１ａ）は、左側に位置している。また、現在の行程を示すカラム（この場合、第１カラム３１ａ）と次の行程を示す第２カラム３１ｂとの間には、選択可能領域３２ａが配置され、ユーザは、リモコン装置などの入力手段を使用して、この選択可能領域３２ａ内に表示された項目を選択、決定することが可能である。行程が進む毎に、第２カラム３１ｂ〜第４カラム３１ｄを、カラム３１が画面を横断する方向と垂直な左右方向に順次移動させることで、注文処理の進行をユーザに把握させることが可能である。行程が進んだ場合にも現在の行程と次の行程の間の領域が、選択可能領域３２となる。なお、最後の行程時には、次の行程が存在しないため、最後の行程に対応するカラム（この場合、第４カラム３１ｄ）の右側に選択可能領域３２ｅが形成される。なお、図４〜図１１で説明したように、現在の行程以外の行程については、カラム３１の右側に、当該カラムに関する各種情報を表示する説明表示領域３３を設けることとしてもよい。 FIG. 12 shows a diagram for explaining the outline of the present embodiment and the outline of another embodiment. FIG. 12A is an example of a column that traverses in the vertical direction of the screen, as in the embodiment described with reference to FIGS. 4 to 11, and is an example in the case of being configured with four strokes. . The first column 31a to the fourth column 31d are always displayed in the screen, and the column indicating the current stroke (in this case, the first column 31a) is located on the left side. Further, a selectable area 32a is arranged between the column indicating the current stroke (in this case, the first column 31a) and the second column 31b indicating the next stroke, and the user can input means such as a remote control device. The items displayed in the selectable area 32a can be selected and determined using. Each time the process proceeds, the second column 31b to the fourth column 31d are sequentially moved in the left-right direction perpendicular to the direction in which the column 31 crosses the screen, thereby allowing the user to grasp the progress of the order process. is there. Even when the process has progressed, the area between the current process and the next process becomes the selectable area 32. In the last stroke, since the next stroke does not exist, the selectable area 32e is formed on the right side of the column corresponding to the last stroke (in this case, the fourth column 31d). As described with reference to FIGS. 4 to 11, for a process other than the current process, an explanation display area 33 for displaying various information related to the column may be provided on the right side of the column 31.
図４〜図１１、並びに、図１２（Ａ）は、注文処理の行程進行にあわせて、カラム３１が左から右に移動する形態を説明したが、カラム３１の移動は、左から右に移動させる形態としてもよい。あるいは、図１２（Ｂ）に示されるようにカラム３１は、画面を左右に横断する形態としてもよい。この場合、カラム３１は、カラム３１が横断する方向と垂直な方向である上下方向に移動する。図１２（ｂ）の例は、注文処理の行程進行に合わせて、カラム３１が下から上に移動する形態であるが、カラム３１の移動は、上から下に移動させる形態としてもよい。 FIGS. 4 to 11 and FIG. 12 (A) have described the form in which the column 31 moves from the left to the right as the order process proceeds, but the movement of the column 31 moves from the left to the right. It is good also as a form made to do. Alternatively, as shown in FIG. 12B, the column 31 may be configured to cross the screen left and right. In this case, the column 31 moves in the vertical direction, which is a direction perpendicular to the direction in which the column 31 crosses. The example of FIG. 12B is a form in which the column 31 moves from the bottom to the top as the order process progresses. However, the column 31 may be moved from the top to the bottom.
また、カラム３１の形状は、長方形に限られるものではなく適宜形状を採用することが可能である。図１２（Ｃ１）、（Ｃ２）は、現在の行程を示すカラムについて、Ｌ字形状を採用した形態である。図１２（Ｃ１）は、第１カラム３１ａが現在の行程に対応し、図１２（Ｃ２）は、図１２（Ｃ１）から１行程進んだ、第２カラム３１ｂが現在の行程に対応している。この実施形態においても現在の行程を示すカラム３１と次の行程を示すカラム３１の間に選択可能領域３２が配置される。現在の行程を示すカラム３１が、選択可能領域３２の２辺に隣接するため、ユーザは、画面中の選択可能領域３２をより把握しやすい。Ｌ字形状に代え、選択可能領域の３辺に隣接するコの字形状とすることも可能である。 In addition, the shape of the column 31 is not limited to a rectangle, and it is possible to adopt a shape as appropriate. 12 (C1) and 12 (C2) are forms in which an L-shape is adopted for the column indicating the current stroke. In FIG. 12 (C1), the first column 31a corresponds to the current stroke, and in FIG. 12 (C2), the second column 31b corresponds to the current stroke, which is one step ahead of FIG. 12 (C1). . Also in this embodiment, the selectable area 32 is arranged between the column 31 indicating the current stroke and the column 31 indicating the next stroke. Since the column 31 indicating the current stroke is adjacent to two sides of the selectable area 32, the user can more easily grasp the selectable area 32 in the screen. Instead of the L-shape, a U-shape adjacent to the three sides of the selectable region may be used.
１０：セットトップボックス ３６：アクティブリング
１１：コントローラ ３７（３７ａ〜３７ｃ）：中心枠
１２：モニタ ３８：フォーカスアイコン
１３：ＩＲ受信部 １４１：操作部
１４：リモコン装置 １４１ａ：上ボタン
２１：第１管理サーバ １４１ｂ：右ボタン
２２：第２管理サーバ １４１ｃ：下ボタン
２３：混合器 １４１ｄ：左ボタン
２４：地上波アンテナ １４１ｅ：決定ボタン
２６：ＤＶＤプレーヤ ２１１：入力部
２８ａ〜２８ｃ：カラオケ装置 ２１２：モニタ
３１（３１ａ〜３１ｅ）：カラム ２５１、２６１、２７１、２８１：変調器
３２（３１ａ〜３１ｅ）：選択可能領域 ２６２：メディアコントローラ
３３：説明表示領域 ２７２：有線コントローラ
３４：購入候補表示領域 ２８２ａ〜２８２ｃ：カラオケコントローラ
３５：購入候補アイコン
10: Set top box 36: Active ring 11: Controller 37 (37a to 37c): Center frame 12: Monitor 38: Focus icon 13: IR receiver 141: Operation unit 14: Remote control device 141a: Up button 21: First management Server 141b: Right button 22: Second management server 141c: Down button 23: Mixer 141d: Left button 24: Terrestrial antenna 141e: Decision button 26: DVD player 211: Input units 28a to 28c: Karaoke device 212: Monitor 31 (31a to 31e): Columns 251, 261, 271, 281: Modulator 32 (31a to 31e): Selectable area 262: Media controller 33: Explanation display area 272: Wired controller 34: Purchase candidate display area 282a to 282c: Karaoke controller 5: Buy a candidate icon
Claims (5)
１行程に対応し、所定方向に画面を横断する形態のカラムを、１画面内に全行程分表示し、
現在の行程を示すカラムと、次の行程を示すカラムの間に、現在の行程についてユーザが選択可能な選択可能領域を表示させ、
ユーザの入力に伴って行程が推移した場合、カラムが画面を横断する方向と直交な方向にカラムを移動させて選択可能領域の表示内容を変更することを特徴とする
注文管理システム。 An order management system for managing an order process that is composed of a plurality of processes and is capable of ordering selected products.
Corresponding to one stroke, a column that crosses the screen in a predetermined direction is displayed for one stroke in one screen.
Between the column showing the current journey and the column showing the next journey, a selectable area that the user can select for the current journey is displayed.
An order management system characterized by changing the display contents of a selectable area by moving a column in a direction orthogonal to a direction in which the column crosses the screen when the process changes with user input.
商品のジャンルを選択する行程と、
選択したジャンル内の商品を選択する行程と、
選択した商品を確認する行程と、を含み、
各工程に対応して選択可能領域が表示されることを特徴とする
請求項１に記載の注文管理システム。 The order process is
The process of selecting the genre of the product,
The process of selecting products within the selected genre;
Including the process of confirming the selected product,
The order management system according to claim 1, wherein a selectable area is displayed corresponding to each process.
画像が選択された場合、選択された画像に対応する商品が既に選択された状態で、商品を選択する行程に移行することを特徴とする
請求項１または請求項２に記載の注文管理システム。 In the selectable area to select the product genre, display an image corresponding to the individual product,
3. The order management system according to claim 1, wherein, when an image is selected, the process proceeds to a process of selecting a product in a state where the product corresponding to the selected image has already been selected.
請求項１から請求項３の何れか１項に記載の注文管理システム。 The purchase candidate display area which displays the information regarding the selected product is provided adjacent to the column corresponding to the process of confirming the selected product. Order management system as described.
１行程に対応し、所定方向に画面を横断する形態のカラムを、１画面内に全行程分表示し、
現在、選択中の行程を示すカラムと、次の行程を示すカラムの間に、現在、選択中の行程についてユーザが選択可能な選択可能領域を表示させ、
ユーザの入力に伴って行程が推移した場合、カラムが画面を横断する方向と直交な方向にカラムを移動させて選択可能領域の表示内容を変更することを特徴とする
注文管理用プログラム。 An order management program that can be executed by a computer that manages an order process in which a plurality of processes are performed and a selected product can be ordered,
Corresponding to one stroke, a column that crosses the screen in a predetermined direction is displayed for one stroke in one screen.
Between the column indicating the currently selected process and the column indicating the next process, a selectable area that can be selected by the user for the currently selected process is displayed.
An order management program characterized by changing the display contents of a selectable area by moving a column in a direction orthogonal to a direction in which the column crosses the screen when the process changes with user input.
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