JP6563769B2 - Destination information processing server and destination information processing method - Google Patents
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Description
本発明は、商品や情報等の所定の対象物の提供者が、受領者の個人情報を保持することなく受領者を特定して対象物を発送すること等を可能にする、受領者の住所や氏名等の宛先情報を処理する宛先情報処理サーバ及び宛先情報の処理方法に関するものである。 The present invention enables a recipient of a predetermined object such as a product or information to identify the recipient without shipping the recipient's personal information and ship the object, etc. The present invention relates to a destination information processing server that processes destination information such as name and name, and a destination information processing method.
個人がネットショップやネットオークションなどのインターネットを利用した商取引を利用する際には、商品等の受渡しを行うために、宛先となる住所や氏名等の個人情報を取引の相手方に開示することが必要になる。しかし、個人にとっては開示した個人情報の流出リスクや、取引の相手方が悪意であるリスクへの懸念から、取引を躊躇することがあるほか、商品を販売する企業等にとっても、個人情報の管理には厳しい規制が課されているため、必要以上に個人情報の開示を受けることを望まなくなる傾向もみられるようになっている。 When an individual uses a commercial transaction using the Internet such as an online shop or an online auction, it is necessary to disclose personal information such as the address and name of the recipient to the other party in order to deliver the product etc. become. However, for individuals, there are cases where hesitates to deal with the risk of leakage of disclosed personal information and the risk that the other party of the transaction is malicious. Are subject to strict regulations, and there is a tendency that they do not want to receive more personal information than necessary.
こうした課題に対し、個人情報を適切に保護しながらインターネットを利用した商取引を行う方法として、例えば、取引の仲介者が個人情報を集中的に管理することによって、取引の相手方毎に個人情報を開示することなく、商取引を実現する仕組みが提案されている（例えば、特許文献１−２参照）。 To deal with these issues, as a method of conducting business transactions using the Internet while appropriately protecting personal information, for example, the personal information is disclosed for each counterparty of the transaction by centrally managing personal information by a transaction intermediary. A mechanism for realizing a commercial transaction without doing so has been proposed (see, for example, Patent Document 1-2).
上記の特許文献１及び２に記載された方法によると、悪意のある相手方に個人情報が開示されるリスクが軽減される効果が期待できるものの、仲介者のサーバには個人情報が保存される構成となるため、そこから個人情報が流出するリスクを回避できるものではない。こうしたリスクも含め、インターネット上で利用する個人情報が流出するリスクそのものを、できるだけ低減できる仕組みが求められるところである。 According to the methods described in Patent Documents 1 and 2 above, the effect of reducing the risk of disclosure of personal information to a malicious partner can be expected, but the personal information is stored in the broker's server Therefore, the risk of leaking personal information from there cannot be avoided. Including these risks, there is a need for a mechanism that can reduce the risk of leaking personal information used on the Internet as much as possible.
その一方で、インターネット上で商品や情報などを提供する側には、顧客毎の取引実績や嗜好に応じたきめ細かなマーケティングが求められており、顧客毎の取引情報を収集したいという、個人情報を保持しないこととは相反するニーズが存在している。そのため、個人情報の管理に係る負担やリスクをできるだけ回避しながら、顧客毎の取引情報を収集する仕組みが求められるところである。 On the other hand, the side that provides products and information on the Internet requires detailed marketing according to the transaction results and preferences of each customer, and personal information that you want to collect transaction information for each customer. There is a need that does not hold. Therefore, there is a need for a mechanism for collecting transaction information for each customer while avoiding as much as possible the burden and risk associated with managing personal information.
本発明は、このような課題に対応するためになされたものであり、商品や情報等の所定の対象物の提供者が、対象物の受領者の個人情報を保持することなく、受領者の住所や氏名等の宛先を特定して対象物を発信することを可能にするとともに、受領者毎の取引情報の収集にも用いることが可能な、受領者に発信する際の宛先となる宛先情報を処理する宛先情報処理サーバ及び宛先情報の処理方法を提供することを目的とするものである。 The present invention has been made to cope with such problems, and the provider of a predetermined object such as a product or information does not hold the personal information of the recipient of the object, and Destination information that can be used to collect the transaction information for each recipient and that can be used to collect the transaction information for each recipient. It is an object of the present invention to provide a destination information processing server and destination information processing method.
このような課題を解決する本発明は、商品や情報等の所定の対象物を提供者から受領者に発信する際の宛先となる宛先情報を処理する宛先情報処理サーバであって、前記対象物に関して前記提供者と前記受領者の間に発生したトランザクションを識別するトランザクションＩＤを発行するトランザクションＩＤ発行手段と、前記トランザクションＩＤ発行手段が発行したトランザクションＩＤと前記受領者に前記対象物を発信する宛先となる宛先情報を前記受領者の端末装置から受信して、宛先情報記憶部に関連付けて記憶させる宛先情報受付手段と、前記提供者の端末装置から、トランザクションＩＤが指定された対象物を発信するための宛先情報の出力要求を受信して、前記トランザクションＩＤを出力リスト記憶部に記憶させる出力要求受付手段と、前記宛先情報を出力する委託を受けた事業者の端末装置に、前記出力リスト記憶部に記憶されたトランザクションＩＤと前記宛先情報記憶部に関連付けて記憶された宛先情報を送信する宛先情報送信手段と、を備えることを特徴とする宛先情報処理サーバである。 The present invention that solves such a problem is a destination information processing server that processes destination information as a destination when a predetermined object such as a product or information is transmitted from a provider to a recipient, and the target object A transaction ID issuing means for issuing a transaction ID for identifying a transaction that has occurred between the provider and the recipient, a transaction ID issued by the transaction ID issuing means, and a destination for sending the object to the recipient Destination information receiving means for receiving the destination information from the recipient's terminal device and storing the destination information in association with the destination information storage unit and the provider's terminal device transmitting the object designated by the transaction ID. Output request for receiving the destination information output request for storing the transaction ID in the output list storage unit A destination that transmits the transaction ID stored in the output list storage unit and the destination information stored in association with the destination information storage unit to a receiving unit and a terminal device of a business operator entrusted to output the destination information. And a destination information processing server.
本発明では、取引を行う顧客等の対象物の受領者個人を識別するＩＤではなく、提供者と受領者の間に発生したトランザクションを識別するトランザクションＩＤに、受領者の住所や氏名等の宛先情報を関連付け、本発明に係る宛先情報処理サーバで管理することによって、対象物の提供者自身は宛先情報を含む個人情報を保持することなく、トランザクションＩＤを指定するだけで対象物を発信することが可能になる。通常は個人情報として扱われる宛先情報がトランザクションＩＤに関連付けられ、かつ、あらかじめ登録しておくのではなく、取引等が発生する際に受け付ける構成とすることによって、個人を識別するＩＤに対してあらかじめ個人情報を登録し、これに取引情報等を関連付けて管理する方法に比べて、個人情報の安全性を高めた取引が実現できる。 In the present invention, not the ID for identifying the individual recipient of the object such as the customer performing the transaction, but the transaction ID for identifying the transaction occurring between the provider and the recipient, and the destination such as the address and name of the recipient. By associating information and managing the information by the destination information processing server according to the present invention, the provider of the target object can transmit the target object only by specifying the transaction ID without holding personal information including the destination information. Is possible. Normally, destination information that is treated as personal information is associated with a transaction ID, and is not registered in advance, but is received when a transaction or the like is generated, so that an ID for identifying an individual in advance Compared with a method of registering personal information and managing transaction information in association with this, it is possible to realize a transaction with improved safety of personal information.
尚、本発明において提供者から受領者に発信される対象物は、商品等の有体物に限られるものではなく、情報等の無体物であってもよい。また、有償の商品等に限られず、無償で提供されるカタログ等の資料や広告等を対象物とすることもできる。対象物を発信する方法についても特に限定されるものではなく、郵送や宅配等の物理的な配送手段を利用して発送するものであってもよいし、電子メールやファックス等の通信手段を利用することとしてもよい。提供者と受領者の間に発生したトランザクションについては、これらの対象物を受け渡す取引の成立が該当する他、対象物を紹介するＷｅｂページの閲覧や、顧客の店舗への来店なども対象にすることができる。 In the present invention, the object transmitted from the provider to the recipient is not limited to a tangible object such as a product, but may be an intangible object such as information. Moreover, it is not limited to paid products and the like, and materials such as catalogs provided free of charge, advertisements, and the like can also be targeted. There is no particular limitation on the method of sending the object, and it may be sent using physical delivery means such as mail or home delivery, or using communication means such as e-mail or fax. It is good to do. For transactions that occur between the provider and the recipient, the establishment of a transaction to deliver these objects is applicable, as well as the browsing of Web pages that introduce the objects and customer visits to stores. can do.
また、本発明は、前記宛先情報受付手段は、前記宛先情報記憶部に宛先情報を一時記憶させ、前記宛先情報送信手段によって送信された宛先情報について、対象物を受領者に発信するための所定の処理が実行されると、前記宛先情報記憶部に一時記憶された前記宛先情報を削除する宛先情報削除手段を備えることを特徴とすることもできる。 Further, according to the present invention, the destination information receiving unit temporarily stores the destination information in the destination information storage unit, and transmits the target object to the recipient with respect to the destination information transmitted by the destination information transmitting unit. When the above process is executed, a destination information deleting unit that deletes the destination information temporarily stored in the destination information storage unit may be provided.
このように構成すると、宛先情報がサーバに保存される期間が、取引の成立時等から対象物の発信までという必要最小限の期間に制限されるので、通常は個人情報として扱われる宛先情報の安全性をさらに高めることが可能になる。対象物を受領者に発信するための処理の内容は特に限定されるものではなく、配送時の宛先に用いるシールの印刷であってもよいし、電子メールやファックスの配信、あるいはこれらの処理を実行するために住所等の宛先情報を読み出す処理であってもよい。 With this configuration, the period during which the destination information is stored on the server is limited to the minimum necessary period from when the transaction is established to the transmission of the object. It becomes possible to further increase safety. The content of the process for sending the object to the recipient is not particularly limited, and it may be a sticker print used as a destination at the time of delivery, or delivery of e-mail or fax, or these processes. It may be a process of reading destination information such as an address for execution.
さらに、本発明は、前記トランザクションＩＤ発行手段は、発行したトランザクションＩＤを前記提供者に対応するターミナルＩＤと関連付けてトランザクションＩＤ記憶部に記憶させ、前記提供者の端末装置から受信したトランザクションＩＤリストの送信リクエストに対して、前記トランザクションＩＤ記憶部に前記提供者に対応するターミナルＩＤと関連付けて記憶されたトランザクションＩＤのうち、前記宛先情報記憶部に宛先情報が関連付けて記憶されたトランザクションＩＤを選択したトランザクションＩＤリストを、前記提供者の端末装置に送信するトランザクションＩＤリスト送信手段を備えていて、前記出力要求受付手段は、前記トランザクションＩＤリストから選択されたトランザクションＩＤが指定された出力要求を受信することを特徴としてもよい。 Further, according to the present invention, the transaction ID issuing means stores the issued transaction ID in a transaction ID storage unit in association with the terminal ID corresponding to the provider, and stores the transaction ID list received from the provider terminal device. In response to the transmission request, the transaction ID stored in the destination information storage unit in association with the destination information is selected from the transaction IDs stored in the transaction ID storage unit in association with the terminal ID corresponding to the provider. Transaction ID list transmission means for transmitting a transaction ID list to the terminal device of the provider is provided, and the output request reception means outputs an output request in which the transaction ID selected from the transaction ID list is designated. It may be characterized in that the signal.
このように構成すると、本発明に係る宛先情報処理サーバを複数の提供者が利用する場合にも、各々の提供者は対象物を発信することが必要な自らに関連する取引等のトランザクションのみを効率的に選択することができるので、本発明に係る宛先情報処理サーバを複数の事業者の共通インフラとして利用しやすくなる。尚、ここで用いられるターミナルＩＤは、提供者単位で発行されるものであってもよいし、例えば、店舗単位、Ｗｅｂページ単位のように、一の提供者に対して複数のターミナルＩＤが発行されるものであってもよい。 With this configuration, even when a plurality of providers use the destination information processing server according to the present invention, each provider can only perform transactions such as transactions related to itself that need to transmit the object. Since it can select efficiently, it becomes easy to use the destination information processing server according to the present invention as a common infrastructure of a plurality of operators. Note that the terminal ID used here may be issued in units of providers. For example, a plurality of terminal IDs are issued to a single provider, such as a store unit or a Web page unit. It may be done.
さらに、本発明は、前記トランザクションＩＤ発行手段は、前記提供者に対応するターミナルＩＤと前記受領者を識別する受領者ＩＤが指定されたトランザクションＩＤの発行リクエストを受信し、発行したトランザクションＩＤを、前記ターミナルＩＤ又は前記提供者を識別する提供者ＩＤと、前記受領者ＩＤの組合せから特定される会員ＩＤと関連付けてトランザクションＩＤ記憶部に記憶させることを特徴としてもよい。 Further, according to the present invention, the transaction ID issuing means receives a request for issuing a transaction ID in which a terminal ID corresponding to the provider and a recipient ID for identifying the recipient are designated, and the issued transaction ID is The transaction ID storage unit may store the terminal ID or the provider ID for identifying the provider in association with the member ID specified from the combination of the recipient ID.
前記提供者の端末装置から受信した会員ＩＤが指定された会員の取引情報の送信リクエストに対し、前記会員ＩＤを対象に収集された取引情報を、前記提供者の端末装置に送信する取引情報送信手段を備えることを特徴としてもよい。 Transaction information transmission for transmitting transaction information collected for the member ID to the provider's terminal device in response to a transmission request for the transaction information of the member specified by the member ID received from the provider's terminal device Means may be provided.
前記会員ＩＤ毎の取引実績に応じて蓄積されたポイントに関する情報を記憶するポイント情報記憶手段を備えていて、前記取引情報送信手段は、前記会員ＩＤについて蓄積されたポイントを前記ポイント情報記憶手段から読み出して、前記提供者の端末装置に取引情報として送信することを特徴としてもよい。 It comprises point information storage means for storing information relating to points accumulated according to transaction results for each member ID, and the transaction information transmission means obtains points accumulated for the member ID from the point information storage means. The information may be read and transmitted as transaction information to the provider's terminal device.
これらの構成によると、会員ＩＤをキーにして、提供者別に受領者毎の取引情報を抽出することが可能になるので、提供者は取引情報を顧客分析や広告配信に活用したり、顧客の取引実績に応じたポイントを付与したりすることができる。加えて、ここで用いられる会員ＩＤは受領者が同一であっても提供者毎に異なるＩＤとなるため、万一、ある提供者からある受領者の会員ＩＤが流出したとしても、他の提供者との取引情報が特定されるおそれがなく、安全性にも配慮がされた仕組みとなる。 According to these configurations, since it becomes possible to extract transaction information for each recipient for each provider using the member ID as a key, the provider can use the transaction information for customer analysis and advertisement distribution, Points can be given according to transaction results. In addition, since the member ID used here is different for each provider even if the recipient is the same, even if the recipient's member ID leaks from one provider, it will be provided to others There is no risk that transaction information with the person will be identified, and the system will be designed with consideration for safety.
本発明は、本発明に係る宛先情報処理サーバによって実行される宛先情報の処理方法として特定することもできる。 The present invention can also be specified as a destination information processing method executed by the destination information processing server according to the present invention.
本発明に係る宛先情報の処理方法は、商品や情報等の所定の対象物を提供者から受領者に発信する際の宛先となる宛先情報を処理する宛先情報処理サーバによって実行される宛先情報の処理方法であって、前記宛先情報処理サーバが、前記対象物に関して前記提供者と前記受領者の間に発生したトランザクションを識別するトランザクションＩＤを発行するトランザクションＩＤ発行ステップと、前記宛先情報処理サーバが、前記トランザクションＩＤ発行ステップで発行されたトランザクションＩＤと前記受領者に前記対象物を発信する宛先となる宛先情報を前記受領者の端末装置から受信して、宛先情報記憶部に関連付けて記憶させる宛先情報受付ステップと、前記宛先情報処理サーバが、前記提供者の端末装置から、トランザクションＩＤが指定された対象物を発信するための宛先情報の出力要求を受信して、前記トランザクションＩＤを出力リスト記憶部に記憶させる出力要求受付ステップと、前記宛先情報処理サーバが、前記宛先情報を出力する委託を受けた事業者の端末装置に、前記出力リスト記憶部に記憶されたトランザクションＩＤと前記宛先情報記憶部に関連付けて記憶された宛先情報を送信する宛先情報送信ステップと、を有することを特徴とする宛先情報の処理方法である。 The destination information processing method according to the present invention is a destination information processing method executed by a destination information processing server that processes destination information that is a destination when a predetermined object such as a product or information is transmitted from a provider to a recipient. A transaction ID issuing step in which the destination information processing server issues a transaction ID for identifying a transaction that has occurred between the provider and the recipient with respect to the object; A destination that receives the transaction ID issued in the transaction ID issuing step and the destination information that is the destination for sending the object to the recipient from the terminal device of the recipient and stores it in association with the destination information storage unit An information receiving step, and the destination information processing server receives a transaction from the provider's terminal device. An output request receiving step of receiving an output request of destination information for transmitting an object for which D is designated, and storing the transaction ID in an output list storage unit; and the destination information processing server, the destination information A destination information transmission step of transmitting the transaction ID stored in the output list storage unit and the destination information stored in association with the destination information storage unit to the terminal device of the business operator entrusted to output. Is a destination information processing method characterized by the above.
また、本発明に係る宛先情報の処理方法は、先に説明した本発明に係る宛先情報処理サーバの各々の構成によって実行される宛先情報の処理方法として特定することもできる。 The destination information processing method according to the present invention can also be specified as a destination information processing method executed by each configuration of the destination information processing server according to the present invention described above.
本発明によると、商品や情報等の所定の対象物の提供者は、対象物の受領者の住所や氏名等の通常は個人情報として扱われる宛先情報を保持することなく、受領者を特定して対象物を届けることが可能になるので、インターネットにおける商取引の安全性が向上して、取引の活性化に資することが期待できる。 According to the present invention, a provider of a predetermined object, such as goods or information, identifies the recipient without retaining destination information that is normally treated as personal information such as the address or name of the recipient of the object. Therefore, it is possible to improve the safety of commercial transactions on the Internet and contribute to the activation of transactions.
また、商品や情報等の所定の対象物の提供者は、自らは対象物の受領者の個人情報を保持することなく、受領者毎の取引情報を顧客分析や広告配信に活用することや、受領者に取引実績に応じたポイントを付与して取引を促したりすることが可能な構成とすることもできるので、提供者が個人情報を保持しないことによって懸念されるデメリットにも対処することが可能である。 In addition, the provider of a predetermined object such as a product or information does not hold the personal information of the recipient of the object, but uses the transaction information of each recipient for customer analysis and advertisement distribution, Since it is possible to give the recipient a point according to the transaction performance and promote the transaction, it is possible to deal with the disadvantages that are concerned by the provider not holding personal information Is possible.
本発明を実施するための形態について、図面を用いて以下に詳細に説明する。尚、以下に説明する実施形態は、企業等が提供者として、受領者となる顧客に対象物である商品を販売して発送する例を前提に説明するが、本発明は、有体物であるか無体物であるか、また、有償であるか無償であるかを問わない所定の対象物を、提供者から受領者に発信する際の宛先情報の処理に用いることが可能なものであり、データ形式や入力画面、送り状などの例も含めて、本発明はここに示した実施形態に限定されるものではない。 Embodiments for carrying out the present invention will be described below in detail with reference to the drawings. The embodiment described below is described on the assumption that a company or the like sells and ships a target product to a customer as a recipient as a provider. Is the present invention tangible? Data that can be used to process destination information when sending a specified object, whether intangible, paid or free, from the provider to the recipient The present invention is not limited to the embodiments shown here, including examples of formats, input screens, invoices, and the like.
図１と図２は、本発明の実施形態の概要を示している。図１に示した第１の実施形態は、顧客が住所や氏名等の通常は個人情報として扱われる宛先情報を提示することが必要なＷｅｂサイトで商品等を購入する際に、本発明を用いる実施形態である。図２に示した第２の実施形態は、顧客が近距離通信端末の設置された実店舗に来店した際や、実店舗において商品等を購入した際に、本発明を用いる実施形態である。 1 and 2 show an outline of an embodiment of the present invention. The first embodiment shown in FIG. 1 uses the present invention when a customer purchases a product or the like on a Web site that needs to present destination information that is usually treated as personal information such as an address or name. It is an embodiment. The second embodiment shown in FIG. 2 is an embodiment in which the present invention is used when a customer visits an actual store where a short-range communication terminal is installed or purchases a product or the like at the actual store.
図１の第１の実施形態では、顧客がスマートフォンやタブレット型コンピュータ、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）などのネットワーク端末である顧客端末をインターネットに接続して、商品等を販売する販売者のＷｅｂサーバにアクセスする。商品等の購入や資料請求の際には、商品や資料の発送先となる顧客の住所や氏名等の通常は個人情報として扱われる宛先情報を販売者のＷｅｂサーバに送信することが必要になるのが一般的であるが、本発明は、顧客がこうした宛先情報を販売者のＷｅｂサーバに送信しなくても、商品や資料を受領することができる構成となっている。 In the first embodiment of FIG. 1, a customer connects a customer terminal, which is a network terminal such as a smartphone, a tablet computer, or a PC (personal computer), to the Internet, and accesses a Web server of a seller who sells products and the like. To do. When purchasing a product or requesting materials, it is necessary to send address information, usually addressed as personal information, such as the address and name of the customer to whom the product or material is shipped, to the seller's Web server. In general, the present invention is configured such that a customer can receive goods and materials without transmitting the destination information to the seller's Web server.
顧客端末から、販売者のＷｅｂサーバにおいて商品を購入するために設けられた所定のＷｅｂページにアクセスがあったり、販売者のＷｅｂサーバから顧客端末に提供されるＷｅｂページで商品情報を閲覧した顧客との間で、商品の購入や資料の提供といった取引が成立したりするなど、顧客と販売者の間に所定のトランザクションが発生すると、販売者のＷｅｂサーバから本発明に係る宛先情報処理サーバに、トランザクションを識別するＩＤ（以下、「トランザクションＩＤ」として説明する）の発行を要求する。発行されたトランザクションＩＤは顧客端末に提示されて、顧客は商品や資料を発送するために必要になる自らの住所や氏名等の通常は個人情報として扱われる宛先情報を、トランザクションＩＤとともに、顧客端末から宛先情報処理サーバに送信する。これらの情報を受信した宛先情報処理サーバでは、トランザクションＩＤと宛先情報を関連付けて一時記憶する。 A customer who accesses from a customer terminal a predetermined Web page provided for purchasing a product on the seller's Web server or browses product information on a Web page provided from the seller's Web server to the customer terminal When a predetermined transaction occurs between the customer and the seller, such as when a transaction such as purchase of a product or provision of a material is established with the customer, the seller's Web server transfers to the destination information processing server according to the present invention. , Request issuance of an ID for identifying a transaction (hereinafter described as “transaction ID”). The issued transaction ID is presented to the customer terminal, and the customer terminal, together with the transaction ID, includes destination information that is normally treated as personal information such as its own address and name, which is necessary for shipping products and materials. To the destination information processing server. The destination information processing server that has received these pieces of information temporarily stores the transaction ID and destination information in association with each other.
販売者における商品や資料の発送担当者は、ＰＣなどの販売者端末から宛先情報処理サーバにアクセスして、商品や資料の発送先として宛先情報を出力したい取引等について、宛先情報と関連付けて一時記憶されているトランザクションＩＤを指定する。尚、ここで販売者が自らに関連するトランザクションを速やかに特定するためには、トランザクションＩＤの発行時に、販売者単位、あるいは販売者の提供するＷｅｂページや実店舗の単位で発行される、販売者に対応するＩＤ（以下、「ターミナルＩＤ」として説明する）とトランザクションＩＤを関連付けてデータベースに記憶させておけば、販売者端末からターミナルＩＤ、あるいはターミナルＩＤと関連付けられた販売者を識別するＩＤを受け付け、これをキーにトランザクションＩＤを検索して、その中から宛先情報が関連付けて一時記憶されているトランザクションＩＤを絞り込んで、販売者端末に提示することとすればよいことになる。 The person in charge of shipping merchandise or materials at the seller accesses the destination information processing server from a merchant terminal such as a PC, and temporarily associates the transaction or the like for which the destination information is output as the shipping destination of the merchandise or material with the destination information. Specify the stored transaction ID. Here, in order for the seller to quickly identify the transaction related to himself / herself, when the transaction ID is issued, the sale is issued in units of sellers, or in units of Web pages or actual stores provided by the sellers. ID that identifies the seller associated with the terminal ID or the terminal ID from the seller terminal if the transaction ID is associated with the ID corresponding to the seller (hereinafter described as “terminal ID”) and stored in the database. The transaction ID is retrieved using this as a key, and the transaction ID temporarily stored in association with the destination information is narrowed down and presented to the seller terminal.
販売者端末から商品や資料の発送先に指定されたトランザクションＩＤは、印刷待ちリストとして宛先情報処理サーバのデータベースに記憶される。商品や資料を発送する際の宛先として貼付される送り状を印刷する印刷業者は、ＰＣなどの印刷業者端末を含む印刷業者のシステムから宛先情報処理サーバにアクセスして、印刷待ちリストにあるトランザクションＩＤと関連付けて一時記憶されている宛先情報を読み出す。印刷業者のシステムでは、トランザクションＩＤとあわせて住所や氏名等の宛先情報を宛先に記載し、宛先情報の部分をシール等で保護した送り状を印刷して販売者に提供するが、このときに宛先情報処理サーバでは、一時記憶されていた宛先情報が削除される。 The transaction ID designated as the shipping destination of the product or material from the seller terminal is stored in the database of the destination information processing server as a print waiting list. The printer that prints the invoice attached as the destination when shipping goods or materials accesses the destination information processing server from the printer's system including the printer's terminal such as a PC, and the transaction ID in the print waiting list. The destination information temporarily stored in association with is read. In the printer's system, address information such as an address and name is written in the destination together with the transaction ID, and an invoice with the address information part protected by a seal is printed and provided to the seller. In the information processing server, the temporarily stored destination information is deleted.
尚、ここで送り状を印刷する印刷業者は、複数の印刷業者の中から販売者が選択できる構成としてもよい。この場合、販売者が発送先として宛先情報の出力を要求するトランザクションＩＤを指定する際に、あわせて印刷業者を識別するＩＤ（以下、「印刷業者ＩＤ」とする）の指定も受け付け、印刷待ちリストにトランザクションＩＤと関連付けて記憶させておく。印刷業者が印刷待ちリストを確認する際には、自らの印刷業者ＩＤを宛先情報処理サーバに送信することによって、自らが印刷業者に指定されたトランザクションＩＤに対応する宛先情報のみを読み出すことが可能になる。 Here, the printer that prints the invoice may be configured so that the seller can select from a plurality of printers. In this case, when the seller designates a transaction ID for requesting output of destination information as a shipping destination, it also accepts designation of an ID for identifying a printer (hereinafter referred to as “printer ID”) and waits for printing. The list is stored in association with the transaction ID. When the printer confirms the print waiting list, it is possible to read only the destination information corresponding to the transaction ID designated by the printer by transmitting its own printer ID to the destination information processing server. become.
送り状を受け取った販売者は、各々の顧客に発送する商品や資料をトランザクションＩＤで管理しておき、トランザクションＩＤが一致する送り状を商品や資料が封入されたパッケージに貼付して発送する。送り状の配送先にはシールが貼付されているが、販売者はシールが貼付された状態で商品の封入などの発送作業を行い、配送業者が配送時にこのシールを剥がして配送先の住所や氏名を確認することとすれば、販売者は通常は個人情報として扱われる顧客の宛先情報に一切触れることなく、商品や資料などの対象物を顧客に発信することが可能になる。本発明に係る宛先情報処理サーバには、顧客の宛先情報が必要な期間のみ一時記憶され、使用後は削除されることになるため、通常は個人情報として扱われる宛先情報の安全性に優れた構成となっている。 The seller who has received the invoice manages the products and materials to be sent to each customer by the transaction ID, and attaches the invoice with the matching transaction ID to the package in which the products and materials are enclosed. The delivery address on the invoice is affixed with a sticker, but the seller carries out shipping work such as packaging the product with the sticker attached, and the delivery company removes the sticker at the time of delivery to deliver the address and name of the delivery address. If it is confirmed, the seller can send the object such as goods and materials to the customer without touching the customer's destination information which is usually treated as personal information. In the destination information processing server according to the present invention, customer destination information is temporarily stored only for a necessary period and is deleted after use. Therefore, the destination information normally treated as personal information is highly safe. It has a configuration.
図２の第２の実施形態では、実店舗を訪れた顧客が商品や資料を配送して欲しい場合に、スマートフォン等の顧客端末から宛先情報処理サーバにアクセスして、トランザクションＩＤの発行を要求する。トランザクションＩＤ発行の要求は、来店時等のタイミングで行うこととしてもよい。発行されたトランザクションＩＤは顧客端末に送信され、顧客はトランザクションＩＤとあわせて商品や資料の発送先となる自らの住所や氏名等の通常は個人情報として扱われる宛先情報を、宛先情報処理サーバに送信する。その後の流れについては第１の実施形態と同様になるが、トランザクションＩＤの発行を要求する際に、店舗内に設置された近距離通信端末から検出した実店舗を識別するターミナルＩＤをあわせて送信することとすれば、第１の実施形態の説明と同様に、販売者がターミナルＩＤやターミナルＩＤと関連付けられた販売者を識別するＩＤをキーにして、自らに関連するトランザクションＩＤを検索することが可能になる。 In the second embodiment of FIG. 2, when a customer who visits an actual store wants to deliver a product or material, the customer terminal such as a smartphone accesses the destination information processing server and requests issuance of a transaction ID. . The request for issuing the transaction ID may be made at the time of visiting the store. The issued transaction ID is transmitted to the customer terminal, and the customer sends destination information, usually addressed as personal information, such as his / her address and name to which goods and materials are shipped to the destination information processing server together with the transaction ID. Send. The subsequent flow is the same as in the first embodiment, but when requesting the issuance of a transaction ID, a terminal ID for identifying an actual store detected from a short-range communication terminal installed in the store is also transmitted. If so, as in the description of the first embodiment, the seller searches for the transaction ID related to itself using the terminal ID or the ID for identifying the seller associated with the terminal ID as a key. Is possible.
また、本発明では、トランザクションＩＤの発行を要求する際に、顧客の識別に用いられる顧客端末のＩＤ（以下、「デバイスＩＤ」とする）を宛先情報処理サーバにあわせて送信し、宛先情報処理サーバでは発行したトランザクションＩＤを、ターミナルＩＤ及びデバイスＩＤと関連付けて記憶することとしてもよい。ターミナルＩＤとデバイスＩＤ、あるいはターミナルＩＤに対応する販売者を識別するＩＤとデバイスＩＤの組合せに対して、販売者や店舗毎に顧客を識別するＩＤ（以下、「会員ＩＤ」として説明する）を付与し、販売者端末から会員ＩＤ毎に収集された取引情報（トランザクションＩＤ等から把握される取引実績や来店実績、取引回数や来店回数等に応じて蓄積されるポイントに関する情報等）を確認できる構成とすれば、販売者は本発明を顧客分析や特定の取引実績を有する顧客に絞り込んだ広告の配信、ポイントサービスの提供などに活用することが可能になる。 In the present invention, when issuing a transaction ID is requested, the ID of a customer terminal (hereinafter referred to as “device ID”) used for customer identification is transmitted together with the destination information processing server, and the destination information processing is performed. The server may store the issued transaction ID in association with the terminal ID and device ID. Terminal ID and device ID, or an ID for identifying a customer for each seller or store (hereinafter, referred to as “member ID”) for a combination of ID and device ID for identifying a seller corresponding to the terminal ID. The transaction information collected for each member ID from the merchant terminal (transaction results and store visits grasped from the transaction ID etc., information on points accumulated according to the number of transactions and store visits, etc.) can be confirmed With this configuration, the seller can use the present invention for customer analysis, distribution of advertisements narrowed down to customers with specific transaction results, provision of point services, and the like.
ここで用いられる会員ＩＤは、ターミナルＩＤとデバイスＩＤ、あるいはターミナルＩＤに対応する販売者を識別するＩＤとデバイスＩＤの組合せによって決定されるので、同一の顧客に対して、販売者や店舗毎に異なる会員ＩＤが付与されることになる。そのため、万一、ある販売者から顧客の会員ＩＤが流出したとしても、他の販売者との取引情報まで特定されるおそれはないため、安全性にも配慮された仕組みが提供される。 The member ID used here is determined by the terminal ID and device ID or a combination of ID and device ID for identifying the seller corresponding to the terminal ID. Different member IDs will be given. For this reason, even if a customer's member ID leaks from a certain seller, there is no risk of identifying transaction information with other sellers, so a mechanism that takes safety into consideration is provided.
図３は、本発明に係る宛先情報処理サーバの構成の一例を示している。図３では、宛先情報処理サーバ１０が、本発明に係る宛先情報処理サーバに対応する。販売者サーバ２０は第１の実施形態、店舗端末４０は第２の実施形態で用いられるものであるが、その他の構成については、いずれの実施形態にも共通するものである。 FIG. 3 shows an example of the configuration of the destination information processing server according to the present invention. In FIG. 3, the destination information processing server 10 corresponds to the destination information processing server according to the present invention. The seller server 20 is used in the first embodiment, and the store terminal 40 is used in the second embodiment, but other configurations are common to all the embodiments.
宛先情報処理サーバ１０と販売者サーバ２０は、いずれもインターネットに接続されたサーバコンピュータであって、ネットワーク端末である顧客端末３０や販売者端末５０、印刷業者端末６１からインターネット経由でアクセスして情報の送受信が行えるものであれば、その物理的な構成は特に限定されるものではない。 Each of the destination information processing server 10 and the seller server 20 is a server computer connected to the Internet, and is accessed via the Internet from the customer terminal 30, the seller terminal 50, and the printer terminal 61 that are network terminals. The physical configuration is not particularly limited as long as it can transmit and receive.
宛先情報処理サーバ１０には、トランザクションＩＤ発行部１１、取引情報取得部１３、宛先情報受付部１４、印刷要求受付部１６、印刷情報取得部１８が設けられるが、これらの各部はいずれも機能的に特定されるものであって、各々の機能を実現するためのプログラムが宛先情報処理サーバ１０の補助記憶装置からメインメモリに読み出され、ＣＰＵで演算処理を実行することによって、各々のプログラムに対応する機能が実現される。 The destination information processing server 10 is provided with a transaction ID issuing unit 11, a transaction information acquisition unit 13, a destination information reception unit 14, a print request reception unit 16, and a print information acquisition unit 18, all of which are functional. The programs for realizing the respective functions are read from the auxiliary storage device of the destination information processing server 10 to the main memory, and the arithmetic processing is executed by the CPU. Corresponding functions are realized.
また、宛先情報処理サーバ１０には、取引情報記憶部１２、宛先情報記憶部１５、印刷待ちリスト記憶部１７が設けられるが、これらの各部には、宛先情報処理サーバ１０の補助記憶装置の所定の記憶領域が割り当てられる。 In addition, the destination information processing server 10 is provided with a transaction information storage unit 12, a destination information storage unit 15, and a print waiting list storage unit 17. Each of these units has a predetermined auxiliary storage device of the destination information processing server 10. Storage areas are allocated.
販売者サーバ２０の構成は特に限定されるものではないが、販売者サーバ２０はネットワーク端末にＷｅｂページを提供するＷｅｂサーバの機能を備えていて、顧客端末３０からのリクエストに応じて、商品紹介や商品の購入、資料請求などのために設けられたＷｅｂページを、顧客端末３０に表示させることができる。 The configuration of the merchant server 20 is not particularly limited, but the merchant server 20 has a function of a web server that provides a web page to a network terminal, and introduces products in response to a request from the customer terminal 30. Web pages provided for purchase of merchandise, product requests, etc. can be displayed on the customer terminal 30.
顧客端末３０、販売者端末５０、印刷業者端末６１は、いずれもインターネットに接続可能なネットワーク端末であって、ＰＣ、スマートフォン、タブレット型コンピュータなどを用いることができる。店舗端末４０は、顧客端末３０が所定の距離に近づくと店舗端末４０から発信される電波を検出することが可能な、近距離無線通信端末である。印刷業者システム６０には、ネットワーク端末である印刷業者端末６１に加えて、送り状等の印刷を行う印刷システム６２が含まれる。 The customer terminal 30, the seller terminal 50, and the printer company terminal 61 are all network terminals that can be connected to the Internet, and a PC, a smartphone, a tablet computer, or the like can be used. The store terminal 40 is a short-range wireless communication terminal that can detect radio waves transmitted from the store terminal 40 when the customer terminal 30 approaches a predetermined distance. The printing company system 60 includes a printing system 62 that prints invoices and the like in addition to the printing company terminal 61 that is a network terminal.
以上の構成を前提に、図４−１１に示した流れに従って、本発明に係る宛先情報処理サーバによって実行される処理の流れについて説明する。 Based on the above configuration, the flow of processing executed by the destination information processing server according to the present invention will be described according to the flow shown in FIG.
図４−７は、本発明に係る宛先情報処理サーバが、トランザクションＩＤの発行から宛先情報を受け付けるまでの流れを示したものであるが、図４及び５は本発明の第１の実施形態、図６及び７は本発明の第２の実施形態に対応する。 4-7 shows the flow from when the destination information processing server according to the present invention receives the transaction ID to the destination information. FIGS. 4 and 5 show the first embodiment of the present invention. 6 and 7 correspond to the second embodiment of the present invention.
第１の実施形態では、図４に示したように、顧客はスマートフォンやＰＣなどの顧客端末３０を操作し、インターネット経由で販売者サーバ２０にアクセスして、販売者のＷｅｂページを閲覧する。商品を購入するために設けられた所定のＷｅｂページへのアクセスや、Ｗｅｂページで確認した商品の購入（ここでは顧客が購入した商品を発送する例について説明するが、資料請求等にも本発明を適用できるのは前述のとおりである）など、顧客と販売者の間に所定のトランザクションが発生すると、販売者サーバ２０から宛先情報処理サーバ１０にトランザクションＩＤの発行が要求される。このとき、販売者サーバ２０に保存されている販売者や所定のＷｅｂページを識別するターミナルＩＤ（ＴＡ００１）も、宛先情報処理サーバ１０にあわせて送信される。 In the first embodiment, as shown in FIG. 4, a customer operates a customer terminal 30 such as a smartphone or a PC, accesses the seller server 20 via the Internet, and browses the seller's Web page. Access to a predetermined Web page provided for purchasing a product and purchase of a product confirmed on the Web page (Here, an example of shipping a product purchased by a customer will be described. When a predetermined transaction occurs between the customer and the seller, as described above, the seller server 20 requests the destination information processing server 10 to issue a transaction ID. At this time, the terminal ID (TA001) for identifying the seller and a predetermined Web page stored in the seller server 20 is also transmitted along with the destination information processing server 10.
これらを受信した宛先情報処理サーバ１０ではトランザクションＩＤ発行部１１が起動されて、図１２のフローチャートに示した次の処理が実行される。販売者サーバ２０からターミナルＩＤ（ＴＡ００１）を受信すると（Ｓ０１）、新たに顧客と販売者の間に発生したトランザクションを識別するトランザクションＩＤ（ＴＲ００１）を発行して、受信したターミナルＩＤ（ＴＡ００１）と関連付けて取引情報記憶部１２に保存する（Ｓ０２）。発行したトランザクションＩＤ（ＴＲ００１）は、販売者サーバ２０（顧客端末３０となる場合もある）に送信される（Ｓ０３）。 In the destination information processing server 10 that has received these, the transaction ID issuing unit 11 is activated, and the following processing shown in the flowchart of FIG. 12 is executed. When the terminal ID (TA001) is received from the merchant server 20 (S01), a transaction ID (TR001) for newly identifying a transaction occurring between the customer and the seller is issued, and the received terminal ID (TA001) and The associated information is stored in the transaction information storage unit 12 (S02). The issued transaction ID (TR001) is transmitted to the seller server 20 (which may be the customer terminal 30) (S03).
以上の処理において、販売者サーバ２０がアクセスを受け付けた顧客端末３０を識別（実質的には商品を受領する顧客を識別）することが可能な、顧客端末３０にインストールされたアプリケーションプログラムによって生成されたＩＤなどのデバイスＩＤ（ＤＶ００１）を取得し、これをターミナルＩＤ（ＴＡ００１）とあわせて宛先情報処理サーバ１０に送信することとしてもよい。この場合、取引情報記憶部１２には、発行したトランザクションＩＤ（ＴＲ００１）とターミナルＩＤ（ＴＡ００１）、デバイスＩＤ（ＤＶ００１）が関連付けて保存されるが、ターミナルＩＤ（ＴＡ００１）とデバイスＩＤ（ＤＶ００１）、あるいは一の販売者に対して複数のターミナルＩＤを発行している場合（Ｗｅｂページ単位や店舗単位でターミナルＩＤを発行している場合など）は、複数のターミナルＩＤと関連付けられた販売者を識別するＩＤとデバイスＩＤの組合せに対して、販売者毎の顧客を識別する会員ＩＤ（ＭＢ００１）を割り当て、図１７の例のような形式で取引情報記憶部１２に保存することとしてもよい。 In the above processing, the seller server 20 is generated by an application program installed in the customer terminal 30 that can identify the customer terminal 30 that has received access (substantially identify the customer who receives the product). It is also possible to acquire a device ID (DV001) such as an ID and transmit it to the destination information processing server 10 together with the terminal ID (TA001). In this case, the transaction information storage unit 12 stores the issued transaction ID (TR001), the terminal ID (TA001), and the device ID (DV001) in association with each other, but the terminal ID (TA001) and the device ID (DV001), Alternatively, when multiple terminal IDs are issued to one seller (such as when a terminal ID is issued for each Web page or each store), the sellers associated with the multiple terminal IDs are identified. The member ID (MB001) for identifying the customer for each seller may be assigned to the combination of the ID and the device ID to be stored, and stored in the transaction information storage unit 12 in the format as shown in FIG.
このようにして、販売者毎の顧客を識別する会員ＩＤを割り当てて取引情報を管理すると、各々の販売者は顧客毎に収集された取引情報を確認することが可能になり、顧客分析や特定の取引実績を有する顧客に絞り込んだ広告配信、顧客へのポイント付与などに取引情報を活用することができる。図１８は、ポイント管理の一例を示したものであるが、会員ＩＤ毎にトランザクションＩＤの数（例えば、商品の販売数やＷｅｂページへのアクセス数、店舗への来店数が該当する）などに対応するポイントを付与して取引情報記憶部１２で管理し、蓄積したポイントに応じて顧客に特典を与えたり、所定のポイントが蓄積されている顧客をターゲットに広告を配信したりすれば、本発明を取引の促進に活用することも可能になる。 In this way, when a member ID for identifying a customer for each seller is assigned and transaction information is managed, each seller can confirm the transaction information collected for each customer, and customer analysis and identification The transaction information can be used for the distribution of advertisements narrowed down to customers who have a track record of transaction and the provision of points to customers. FIG. 18 shows an example of point management. For example, the number of transaction IDs for each member ID (for example, the number of merchandise sold, the number of accesses to the Web page, the number of visits to the store). If a corresponding point is given and managed by the transaction information storage unit 12, a privilege is given to a customer according to the accumulated point, or an advertisement is distributed to a customer who has a predetermined point accumulated, The invention can also be used to promote transactions.
一方、図６に示した第２の実施形態では、販売者の実店舗を訪れた顧客は、店舗に設置された近距離無線通信端末である店舗端末４０から、販売者を識別するターミナルＩＤ（ＴＡ００１）を検出し、店舗に来店した際、あるいは店舗で商品を購入する際に、例えば、顧客端末３０となるスマートフォン等で所定のアプリケーションを起動して、来店や商品の購入などの顧客と販売者の間に発生したトランザクションを識別するトランザクションＩＤの発行を要求する際に、あわせて店舗端末４０から検出したターミナルＩＤ（ＴＡ００１）を、宛先情報処理サーバ１０に送信する。 On the other hand, in the second embodiment shown in FIG. 6, a customer who visits a seller's actual store, from the store terminal 40 which is a short-range wireless communication terminal installed in the store, has a terminal ID ( (TA001) is detected and when a customer visits a store or purchases a product at the store, for example, a predetermined application is activated on a smartphone or the like serving as the customer terminal 30 to sell with customers such as visiting the store or purchasing a product. When requesting the issuance of a transaction ID for identifying a transaction that has occurred between the shoppers, the terminal ID (TA001) detected from the store terminal 40 is also transmitted to the destination information processing server 10.
これを受信した宛先情報処理サーバ１０がトランザクションＩＤ（ＴＲ００１）を発行し、ターミナルＩＤ（ＴＡ００１）、あるいはターミナルＩＤ（ＴＡ００１）とデバイスＩＤ（ＤＶ００１）及び会員ＩＤ（ＭＢ００１）と関連付けて取引情報記憶部１２に保存することは、第１の実施形態と同様であるが、発行したトランザクションＩＤ（ＴＲ００１）は顧客端末３０に送信されることになる。 Upon receiving this, the destination information processing server 10 issues a transaction ID (TR001) and associates the terminal ID (TA001), or the terminal ID (TA001) with the device ID (DV001) and the member ID (MB001), and the transaction information storage unit Saving to 12 is the same as in the first embodiment, but the issued transaction ID (TR001) is transmitted to the customer terminal 30.
続いて、図５に示したように、第１の実施形態では、販売者サーバ２０から顧客端末３０にトランザクションＩＤ（ＴＲ００１）が提示され、顧客端末３０から宛先情報処理サーバ１０に、顧客の住所や氏名等の商品の発送先となる通常は個人情報として扱われる宛先情報が、トランザクションＩＤ（ＴＲ００１）とあわせて送信される。具体的には、例えば、販売者サーバ２０から読み出される顧客が発送先を入力するＷｅｂページに、住所や氏名の入力欄に代えてトランザクションＩＤ（ＴＲ００１）を表示することによって、顧客にトランザクションＩＤ（ＴＲ００１）を提示する。顧客は顧客端末３０となるスマートフォンで所定のアプリケーションを起動して、図１９に例示したような宛先情報の入力ページを表示、ここにトランザクションＩＤ（ＴＲ００１）を入力して、宛先情報とあわせて宛先情報処理サーバ１０に送信することとすればよい。 Subsequently, as shown in FIG. 5, in the first embodiment, the transaction ID (TR001) is presented from the seller server 20 to the customer terminal 30, and the customer's address is sent from the customer terminal 30 to the destination information processing server 10. Destination information that is normally handled as personal information, which is the shipping destination of the product such as name and name, is transmitted together with the transaction ID (TR001). Specifically, for example, by displaying a transaction ID (TR001) instead of an address or name input field on a Web page where the customer read from the seller server 20 inputs a shipping address, a transaction ID (TR001) is displayed to the customer. TR001). The customer activates a predetermined application on the smartphone serving as the customer terminal 30, displays the destination information input page illustrated in FIG. 19, inputs the transaction ID (TR001) here, and sends the destination information together with the destination information. What is necessary is just to transmit to the information processing server 10.
尚、顧客端末３０での宛先情報の入力については、顧客に都度入力を求めるのではなく、所定のアプリケーションに顧客の宛先情報を保持させ、この宛先情報が自動入力された画面を顧客端末３０に表示して、顧客が確認操作を行えばトランザクションＩＤ（ＴＲ００１）と宛先情報を宛先情報処理サーバ１０に送信することとしてもよい。 In addition, regarding the input of the destination information at the customer terminal 30, the customer's destination information is held in a predetermined application instead of asking the customer to input each time, and a screen on which this destination information is automatically input is displayed on the customer terminal 30. If the customer performs a confirmation operation, the transaction ID (TR001) and the destination information may be transmitted to the destination information processing server 10.
宛先情報処理サーバ１０では宛先情報受付部１４が起動されて、図１３のフローチャートに示した次の処理が実行される。顧客端末３０から、トランザクションＩＤ（ＴＲ００１）と宛先情報を受信すると（Ｓ１１）、これらを関連付けて宛先情報記憶部１５に一時記憶させる（Ｓ１２）。 In the destination information processing server 10, the destination information receiving unit 14 is activated, and the next processing shown in the flowchart of FIG. 13 is executed. When the transaction ID (TR001) and the destination information are received from the customer terminal 30 (S11), these are associated with each other and temporarily stored in the destination information storage unit 15 (S12).
尚、ここでは販売者サーバ２０を介して顧客にトランザクションＩＤが提示される例について説明したが、顧客端末３０が宛先情報処理サーバ１０から直接トランザクションＩＤを取得するよう構成することも可能である。そのためには、例えば、顧客端末３０となるスマートフォン等で所定のアプリケーションを起動して宛先情報処理サーバ１０に接続、顧客端末３０のデバイスＩＤを送信する。宛先情報処理サーバ１０では、図１４のフローチャートに示した次の処理が実行される。 Although an example in which the transaction ID is presented to the customer via the seller server 20 has been described here, it is also possible to configure the customer terminal 30 to acquire the transaction ID directly from the destination information processing server 10. For this purpose, for example, a predetermined application is activated on a smartphone or the like serving as the customer terminal 30, connected to the destination information processing server 10, and the device ID of the customer terminal 30 is transmitted. The destination information processing server 10 executes the following process shown in the flowchart of FIG.
宛先情報処理サーバ１０がデバイスＩＤを受信すると（Ｓ２１）、取引情報記憶部１２に受信したデバイスＩＤと関連付けて記憶されているトランザクションＩＤを検索し、その中から宛先情報記憶部１５に宛先情報が一時記憶されていないトランザクションＩＤがないかを確認する（Ｓ２２）。該当するトランザクションＩＤがあれば（Ｓ２２がＹｅｓ）、そのトランザクションＩＤを顧客端末３０に送信して（Ｓ２３）、宛先情報の入力画面に表示させる。顧客端末３０には、先に説明したケースと同様に図１９に例示したような宛先情報の入力画面が表示されるが、ここに入力された宛先情報を受信すると（Ｓ２４）、トランザクションＩＤと関連付けて宛先情報記憶部１５に一時記憶させる（Ｓ２５）。 When the destination information processing server 10 receives the device ID (S21), a transaction ID stored in association with the device ID received in the transaction information storage unit 12 is searched, and the destination information is stored in the destination information storage unit 15 from among them. It is confirmed whether there is any transaction ID that is not temporarily stored (S22). If there is a corresponding transaction ID (S22 is Yes), the transaction ID is transmitted to the customer terminal 30 (S23) and displayed on the destination information input screen. The customer terminal 30 displays the destination information input screen illustrated in FIG. 19 as in the case described above. When the destination information input here is received (S24), it is associated with the transaction ID. Is temporarily stored in the destination information storage unit 15 (S25).
一方、第２の実施形態では、トランザクションＩＤ（ＴＲ００１）は顧客端末３０に送信されているので、図７に示したように、これを受信した顧客端末３０から、トランザクションＩＤ（ＴＲ００１）とあわせて宛先情報が送信されることになる。送信されたトランザクションＩＤ（ＴＲ００１）と宛先情報が宛先情報記憶部１５に一時記憶されることは、第１の実施形態と同様である。 On the other hand, in the second embodiment, since the transaction ID (TR001) is transmitted to the customer terminal 30, as shown in FIG. 7, the transaction ID (TR001) is received from the customer terminal 30 that has received the transaction ID (TR001). The destination information is transmitted. The transmitted transaction ID (TR001) and destination information are temporarily stored in the destination information storage unit 15 as in the first embodiment.
続いて、販売者が商品等を発送する対象となる取引等のトランザクションを指定する流れについて、図８及び９を用いて説明する。図８に示したように、販売者の発送担当者等が操作するＰＣ等の販売者端末５０から、発送対象となる取引のリストを確認するために、宛先情報処理サーバ１０に販売者、あるいは販売者のＷｅｂページや店舗などを識別するターミナルＩＤ（ＴＡ００１）を、宛先情報処理サーバ１０に送信する。宛先情報処理サーバ１０において、一の販売者について複数のＷｅｂページや店舗などを識別するターミナルＩＤが販売者を識別するＩＤと関連付けて管理されている場合には、ターミナルＩＤに代えて販売者を識別するＩＤを送信することとしてもよい。 Next, the flow of specifying a transaction such as a transaction for which a seller will ship a product or the like will be described with reference to FIGS. As shown in FIG. 8, in order to confirm a list of transactions to be shipped from a seller terminal 50 such as a PC operated by a shipping person in charge of the seller, A terminal ID (TA001) for identifying the seller's Web page or store is transmitted to the destination information processing server 10. In the destination information processing server 10, when a terminal ID for identifying a plurality of Web pages or stores for one seller is managed in association with an ID for identifying the seller, the seller is replaced with the terminal ID. It is good also as transmitting ID to identify.
宛先情報処理サーバ１０では取引情報取得部１３が起動されて、図１５のフローチャートに示した次の処理が実行される。販売者端末５０からターミナルＩＤ（ＴＡ００１）を受信すると（Ｓ３１）、取引情報記憶部１２に受信したターミナルＩＤ（ＴＡ００１）と関連付けて記憶されているトランザクションＩＤのうち、宛先情報記憶部１５にそのトランザクションＩＤと関連付けて宛先情報が一時記憶されているものがあるか検索する（Ｓ３２）。該当するトランザクションＩＤがあれば（Ｓ３２がＹｅｓ）、発送対象となる取引のリストであるトランザクションＩＤリストとして、販売者端末５０に送信する（Ｓ３３）。ターミナルＩＤに代えて販売者を識別するＩＤを受信した場合には、受信した販売者を識別するＩＤと関連付けられたターミナルＩＤを特定して、同様の処理を実行することとすればよい。 In the destination information processing server 10, the transaction information acquisition unit 13 is activated, and the next processing shown in the flowchart of FIG. 15 is executed. When the terminal ID (TA001) is received from the seller terminal 50 (S31), the transaction is stored in the destination information storage unit 15 among the transaction IDs stored in association with the terminal ID (TA001) received in the transaction information storage unit 12. A search is made as to whether or not destination information is temporarily stored in association with the ID (S32). If there is a corresponding transaction ID (S32 is Yes), it is transmitted to the seller terminal 50 as a transaction ID list which is a list of transactions to be shipped (S33). When an ID for identifying a seller is received instead of the terminal ID, the terminal ID associated with the received ID for identifying the seller is identified and the same process may be executed.
販売者端末５０では、受信したトランザクションＩＤリストを確認して、その中から商品を発送するための送り状を印刷したい取引等を識別するトランザクションＩＤを選択する。印刷を依頼する印刷業者を指定せず、トランザクションＩＤのみを選択することとしてもよいが、ここでは図９に示したように、販売者が選択可能な印刷業者の中からいずれかの印刷業者を指定し、指定した印刷業者を識別する印刷業者ＩＤ（ＰＲ００１）とあわせて、送り状の印刷を依頼するトランザクションＩＤ（ＴＲ００１）を、宛先情報処理サーバ１０に送信することとする。 The merchant terminal 50 confirms the received transaction ID list, and selects a transaction ID for identifying a transaction or the like for which an invoice for shipping a product is to be printed. Although it is possible to select only the transaction ID without designating the printer to request printing, here, as shown in FIG. 9, one of the printers that can be selected by the seller is selected. A transaction ID (TR001) for requesting printing of an invoice is transmitted to the destination information processing server 10 together with a printer ID (PR001) that designates and identifies the designated printer.
印刷業者に送り状の印刷を依頼するトランザクションＩＤ（ＴＲ００１）と印刷業者ＩＤ（ＰＲ００１）の指定を受信した宛先情報処理サーバ１０では（Ｓ３４）、印刷要求受付部１６が起動されて、図９に示したように、トランザクションＩＤ（ＴＲ００１）と印刷業者ＩＤ（ＰＲ００１）が関連付けられた印刷待ちリストが、印刷待ちリスト記憶部１７に保存される（Ｓ３５）。 In the destination information processing server 10 that has received the designation of the transaction ID (TR001) and the printing company ID (PR001) requesting the printing company to print the invoice (S34), the printing request reception unit 16 is activated and is shown in FIG. As described above, the print waiting list in which the transaction ID (TR001) and the printing company ID (PR001) are associated is stored in the print waiting list storage unit 17 (S35).
続いて、印刷業者が商品を発送する際の送り状を印刷する流れについて、図１０及び１１を用いて説明する。図１０に示したように、商品の送り状を印刷する印刷業者が操作する、印刷業者システム６０を構成するＰＣ等の印刷業者端末６１から、印刷待ちとなっている送り状があるかを確認するために、宛先情報処理サーバ１０に印刷業者を識別する印刷業者ＩＤ（ＰＲ００１）を送信する。 Next, a flow of printing a invoice when a printing company ships a product will be described with reference to FIGS. As shown in FIG. 10, in order to confirm whether there is an invoice waiting for printing from a printer operator terminal 61 such as a PC constituting the printer operator system 60 operated by a printer operator who prints an invoice of a product. In addition, a printer ID (PR001) for identifying the printer is transmitted to the destination information processing server 10.
宛先情報処理サーバ１０では印刷情報取得部１８が起動されて、図１６のフローチャートに示した次の処理が実行される。印刷業者端末６１から印刷業者ＩＤ（ＰＲ００１）を受信すると（Ｓ４１）、印刷待ちリスト記憶部１７に受信した印刷業者ＩＤ（ＰＲ００１）と関連付けて記憶されているトランザクションＩＤがあるか検索する（Ｓ４２）。該当するトランザクションＩＤがあれば（Ｓ４２がＹｅｓ）、そのトランザクションＩＤと関連付けて一時記憶されている住所や氏名などの宛先情報を宛先情報記憶部１５から読み出して、印刷業者端末６１に送信する（Ｓ４３）。 In the destination information processing server 10, the print information acquisition unit 18 is activated, and the following processing shown in the flowchart of FIG. 16 is executed. When the printing company ID (PR001) is received from the printing company terminal 61 (S41), it is searched whether there is a transaction ID stored in association with the received printing company ID (PR001) in the print waiting list storage unit 17 (S42). . If there is a corresponding transaction ID (S42 is Yes), the destination information such as the address and name temporarily stored in association with the transaction ID is read from the destination information storage unit 15 and transmitted to the printer terminal 61 (S43). ).
図１０では、該当するトランザクションＩＤ（ＴＲ００１）が存在するため、これに関連付けて記憶されている宛先情報が送信されているが、図１１に示したように、印刷業者システム６０では、受信した宛先情報を用いた所定の送り状を印刷システム６２で印刷して、販売者に配送する。 In FIG. 10, since the corresponding transaction ID (TR001) exists, the destination information stored in association with this is transmitted. However, as shown in FIG. A predetermined invoice using the information is printed by the printing system 62 and delivered to the seller.
ここで生成される送り状には、図２０に例示したようなものを用いることとすればよい。図２０に例示した送り状には、送り状の対象となる取引等を識別するトランザクションＩＤ（ＴＲ００１）と、住所や氏名等の宛先情報が印刷されるが、通常は個人情報として扱われる宛先情報の部分にはシールが貼付され、トランザクションＩＤ（ＴＲ００１）のみが視認できる状態になっている。送り状を受け取った販売者は、発送する商品のパッケージにも対象となる取引等を識別するトランザクションＩＤ（ＴＲ００１）を表示しておき、トランザクションＩＤ（ＴＲ００１）が一致する送り状を、宛先情報の部分にはシールが貼付された状態で、商品の発送先としてパッケージに貼付する。これを配送業者に受け渡した後に、配送業者が配送時にシールを剥がして配送先を確認することとすれば、販売者自身は通常は個人情報として扱われる顧客の宛先情報に直接触れることなく、顧客に商品を届けることが可能なスキームが実現される。 What is necessary is just to use what was illustrated in FIG. 20 for the invoice produced | generated here. In the invoice illustrated in FIG. 20, a transaction ID (TR001) for identifying a transaction or the like to be invoiced, and destination information such as an address and a name are printed. Is attached with a seal so that only the transaction ID (TR001) is visible. Upon receiving the invoice, the seller displays a transaction ID (TR001) identifying the target transaction or the like on the package of the product to be shipped, and the invoice with the matching transaction ID (TR001) is displayed in the destination information part. Is affixed to the package as the shipping destination of the product with the sticker attached. After delivering this to the delivery company, if the delivery company peels off the seal at the time of delivery and confirms the delivery destination, the seller himself / herself does not directly touch the customer's destination information, which is usually treated as personal information. A scheme that can deliver products to is realized.
印刷業者が送り状を印刷すると、図１１にも示しているが、図１６のフローチャートのＳ４４以降のように、宛先情報処理サーバ１０は、印刷業者で送り状の印刷が終了したことを確認して（Ｓ４４がＹｅｓ）、宛先情報記憶部１５に一時記憶されていた対応する宛先情報を削除する（Ｓ４５）。送り状の印刷が終了したことを確認する方法は特に限定されるものではなく、例えば、印刷業者端末６１からの操作で、印刷待ちリスト記憶部１７の印刷が終了したトランザクションＩＤに印刷終了を示すフラグを立てることとしてもよいし、宛先情報処理サーバ１０から印刷業者端末６１に宛先情報を送信したことをもって印刷が終了したと判断することとしてもよい。宛先情報の削除を確実に行うためには、印刷業者端末６１に「確かに削除しました」といったボタンを表示して押下させるなど、印刷業者に明示的な操作を行わせることが好ましい。 When the printing company prints the invoice, it is also shown in FIG. 11, but the destination information processing server 10 confirms that the printing of the invoice has been completed by the printing company (S44 and subsequent steps in the flowchart of FIG. 16) ( If S44 is Yes), the corresponding destination information temporarily stored in the destination information storage unit 15 is deleted (S45). A method for confirming that printing of the invoice has been completed is not particularly limited. For example, a flag indicating completion of printing is displayed in the transaction ID of which printing in the print waiting list storage unit 17 has been completed by an operation from the printing company terminal 61. Alternatively, it may be determined that the printing is completed when the destination information is transmitted from the destination information processing server 10 to the printing company terminal 61. In order to surely delete the destination information, it is preferable that the printer performs an explicit operation such as displaying and pressing a button such as “Surely deleted” on the printer provider terminal 61.
以上では、販売者が複数の選択可能な印刷業者からいずれかを指定し、印刷業者は自らが指定された送り状のみを印刷する例について説明したが、販売者が印刷業者を選択することができない構成とすることも可能である。その場合、印刷待ちリスト記憶部１７にはトランザクションＩＤのみが保存され、印刷業者端末６１からは印刷業者ＩＤで絞り込むことなく、印刷待ちとなっているすべての取引に対応する宛先情報を宛先情報記憶部１５から読み出して、送り状を印刷することになる。 In the above description, an example has been described in which the seller designates one of a plurality of selectable printers, and the printer only prints the invoice designated by the seller, but the seller cannot select the printer. A configuration is also possible. In this case, only the transaction ID is stored in the print waiting list storage unit 17, and the destination information corresponding to all the transactions waiting for printing is stored from the printer company terminal 61 without being narrowed down by the printer company ID. The invoice is printed by reading from the unit 15.
また、ここでは商品の販売に本発明を適用するケースについて説明したが、有体物である商品やカタログ等の資料を発送するのではなく、電子メールやファックスなどの手段で所定の情報を顧客等の受領者に配信するようなケースに、本発明を適用することも可能である。その場合、一時記憶される宛先情報には電子メールアドレスやファックス番号が含まれ、印刷業者システム６０はメールサーバやファックス送信機となり、送り状の印刷は電子メールやファックスの送信に置き換えられることになる。 In addition, the case where the present invention is applied to the sale of products has been described here, but instead of sending materials such as tangible products and catalogs, predetermined information is sent to customers by means such as e-mail and fax. It is also possible to apply the present invention to a case where distribution is made to a recipient. In that case, the destination information temporarily stored includes an e-mail address and a fax number, the printing company system 60 becomes a mail server and a fax transmitter, and the printing of the invoice is replaced with the sending of an e-mail or a fax. .
１０ 宛先情報処理サーバ
１１ トランザクションＩＤ発行部
１２ 取引情報記憶部
１３ 取引情報取得部
１４ 宛先情報受付部
１５ 宛先情報記憶部
１６ 印刷要求受付部
１７ 印刷待ちリスト記憶部
１８ 印刷情報取得部
２０ 販売者サーバ
３０ 顧客端末
４０ 店舗端末
５０ 販売者端末
６０ 印刷業者システム
６１ 印刷業者端末
６２ 印刷システム
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Destination information processing server 11 Transaction ID issuing part 12 Transaction information storage part 13 Transaction information acquisition part 14 Destination information reception part 15 Destination information storage part 16 Print request reception part 17 Print waiting list storage part 18 Print information acquisition part 20 Seller server 30 Customer terminal 40 Store terminal 50 Seller terminal 60 Printing company system 61 Printing company terminal 62 Printing system
Claims (7)
前記対象物に関して前記提供者と前記受領者の間に発生したトランザクションを識別するトランザクションＩＤを発行するトランザクションＩＤ発行手段と、
前記トランザクションＩＤ発行手段が発行したトランザクションＩＤと前記受領者に前記対象物を発信する宛先となる宛先情報を前記受領者の端末装置から受信して、宛先情報記憶部に関連付けて記憶させる宛先情報受付手段と、
前記提供者の端末装置から、トランザクションＩＤが指定された対象物を発信するための宛先情報の出力要求を受信して、前記トランザクションＩＤを出力リスト記憶部に記憶させる出力要求受付手段と、
前記宛先情報を出力する委託を受けた事業者の端末装置に、前記出力リスト記憶部に記憶されたトランザクションＩＤと前記宛先情報記憶部に関連付けて記憶された宛先情報を送信する宛先情報送信手段と、
を備えることを特徴とする宛先情報処理サーバ。 A destination information processing server that processes destination information as a destination when a predetermined object such as a product or information is transmitted from a provider to a recipient;
Transaction ID issuing means for issuing a transaction ID for identifying a transaction occurring between the provider and the recipient with respect to the object;
Destination information reception for receiving the transaction ID issued by the transaction ID issuing means and the destination information as the destination for sending the object to the recipient from the terminal device of the recipient and storing it in association with the destination information storage unit Means,
An output request receiving means for receiving an output request of destination information for transmitting an object having a transaction ID specified from the terminal device of the provider, and storing the transaction ID in an output list storage unit;
Destination information transmitting means for transmitting the transaction ID stored in the output list storage unit and the destination information stored in association with the destination information storage unit to the terminal device of the business operator entrusted to output the destination information. ,
A destination information processing server comprising:
前記宛先情報送信手段によって送信された宛先情報について、対象物を受領者に発信するための所定の処理が実行されると、前記宛先情報記憶部に一時記憶された前記宛先情報を削除する宛先情報削除手段を備えること
を特徴とする請求項１記載の宛先情報処理サーバ。 The destination information receiving means temporarily stores the destination information in the destination information storage unit;
Destination information for deleting the destination information temporarily stored in the destination information storage unit when a predetermined process for transmitting the object to the recipient is executed for the destination information transmitted by the destination information transmission unit The destination information processing server according to claim 1, further comprising a deletion unit.
前記提供者の端末装置から受信したトランザクションＩＤリストの送信リクエストに対して、前記トランザクションＩＤ記憶部に前記提供者に対応するターミナルＩＤと関連付けて記憶されたトランザクションＩＤのうち、前記宛先情報記憶部に宛先情報が関連付けて記憶されたトランザクションＩＤを選択したトランザクションＩＤリストを、前記提供者の端末装置に送信するトランザクションＩＤリスト送信手段を備えていて、
前記出力要求受付手段は、前記トランザクションＩＤリストから選択されたトランザクションＩＤが指定された出力要求を受信すること
を特徴とする請求項１又は２記載の宛先情報処理サーバ。 The transaction ID issuing means stores the issued transaction ID in the transaction ID storage unit in association with the terminal ID corresponding to the provider,
In response to a transaction ID list transmission request received from the provider terminal device, among the transaction IDs stored in the transaction ID storage unit in association with the terminal ID corresponding to the provider, in the destination information storage unit Transaction ID list transmission means for transmitting a transaction ID list in which the transaction ID stored in association with the destination information is selected to the terminal device of the provider is provided,
The destination information processing server according to claim 1, wherein the output request receiving unit receives an output request in which a transaction ID selected from the transaction ID list is designated.
を特徴とする請求項１乃至３いずれかに記載の宛先情報処理サーバ。 The transaction ID issuing means receives an issuance request for a transaction ID in which a terminal ID corresponding to the provider and a recipient ID for identifying the recipient are designated, and the issued transaction ID is assigned to the terminal ID or the provision 4. The destination information processing server according to claim 1, wherein a destination ID is stored in a transaction ID storage unit in association with a provider ID for identifying a person and a member ID specified from the combination of the recipient IDs. 5. .
を特徴とする請求項４記載の宛先情報処理サーバ。 Transaction information transmission for transmitting transaction information collected for the member ID to the provider's terminal device in response to a transmission request for the transaction information of the member specified by the member ID received from the provider's terminal device 5. The destination information processing server according to claim 4, further comprising means.
前記取引情報送信手段は、前記会員ＩＤについて蓄積されたポイントを前記ポイント情報記憶手段から読み出して、前記提供者の端末装置に取引情報として送信すること
を特徴とする請求項５記載の宛先情報処理サーバ。 Comprising point information storage means for storing information relating to points accumulated according to the transaction results for each member ID;
6. The destination information processing according to claim 5, wherein the transaction information transmitting unit reads points accumulated for the member ID from the point information storage unit and transmits the points as transaction information to the provider's terminal device. server.
前記宛先情報処理サーバが、前記対象物に関して前記提供者と前記受領者の間に発生したトランザクションを識別するトランザクションＩＤを発行するトランザクションＩＤ発行ステップと、
前記宛先情報処理サーバが、前記トランザクションＩＤ発行ステップで発行されたトランザクションＩＤと前記受領者に前記対象物を発信する宛先となる宛先情報を前記受領者の端末装置から受信して、宛先情報記憶部に関連付けて記憶させる宛先情報受付ステップと、
前記宛先情報処理サーバが、前記提供者の端末装置から、トランザクションＩＤが指定された対象物を発信するための宛先情報の出力要求を受信して、前記トランザクションＩＤを出力リスト記憶部に記憶させる出力要求受付ステップと、
前記宛先情報処理サーバが、前記宛先情報を出力する委託を受けた事業者の端末装置に、前記出力リスト記憶部に記憶されたトランザクションＩＤと前記宛先情報記憶部に関連付けて記憶された宛先情報を送信する宛先情報送信ステップと、
を有することを特徴とする宛先情報の処理方法。 A destination information processing method executed by a destination information processing server that processes destination information that is a destination when a predetermined object such as a product or information is transmitted from a provider to a recipient,
A transaction ID issuing step in which the destination information processing server issues a transaction ID for identifying a transaction that has occurred between the provider and the recipient with respect to the object;
The destination information processing server receives the transaction ID issued in the transaction ID issuance step and destination information serving as a destination for transmitting the object to the recipient from the terminal device of the recipient, and a destination information storage unit A destination information receiving step to be stored in association with
An output in which the destination information processing server receives an output request for destination information for transmitting an object with a transaction ID specified from the terminal device of the provider, and stores the transaction ID in an output list storage unit A request acceptance step;
The destination information processing server stores the transaction ID stored in the output list storage unit and the destination information stored in association with the destination information storage unit in the terminal device of the business operator entrusted to output the destination information. A destination information transmission step for transmission;
A destination information processing method characterized by comprising:
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2015200623A JP6563769B2 (en) | 2015-10-09 | 2015-10-09 | Destination information processing server and destination information processing method |
Applications Claiming Priority (1)
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| JP2015200623A JP6563769B2 (en) | 2015-10-09 | 2015-10-09 | Destination information processing server and destination information processing method |
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