JP6536191B2 - サービス提供システム、利用者装置、及び、プログラム - Google Patents
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- 利用者が利用する利用者装置と、通信回線を介してサービスを前記利用者に提供するサービス提供装置及び前記利用者装置にアクセス可能に接続される障害情報管理装置と、を備え、
前記障害情報管理装置は、
過去に前記サービスにおいて障害を生じさせた、それぞれが複数の設定項目に対する複数の設定値からなる複数の前記サービスの利用条件に基づいて特定された、前記サービスにおいて障害を生じさせた要因である、設定項目と設定値との組からなる障害条件を取得する障害条件取得手段、
を有し、
前記利用者装置は、
前記サービスの利用条件である、複数の設定項目に対する複数の設定値を設定する設定手段と、
前記設定手段により設定された前記設定値と当該設定値に対応する設定項目との組が前記障害条件に含まれる場合、前記設定手段による前記複数の設定値全ての設定が完了する前に、前記利用者に対して、前記サービスにおいて将来障害が生じることの通知を行う障害通知手段と、
を有する、
ことを特徴とするサービス提供システム。 - 前記障害通知手段は、前記設定手段により1つの設定値が設定される毎に、今までに設定された設定値と当該設定値に対応する設定項目との組が前記障害条件に含まれるか否かを判定する、
ことを特徴とする、請求項1に記載のサービス提供システム。 - 前記利用者装置は、
前記障害通知手段による処理に先立って、前記障害情報管理装置から受信した前記障害条件を記憶する記憶手段、
をさらに有し、
前記障害通知手段は、前記設定手段により設定された前記設定値と当該設定値に対応する設定項目との組が、前記記憶手段に記憶された前記障害条件に含まれる場合に前記通知を行う、
ことを特徴とする、請求項1又は2に記載のサービス提供システム。 - 前記障害条件には、メッセージ情報が関連付けられ、
前記障害通知手段は、前記設定手段により設定された前記設定値と当該設定値に対応する設定項目との組が前記障害条件に含まれる場合、当該障害条件に関連付けられた前記メッセージ情報を前記利用者に対して出力する、
ことを特徴とする、請求項1から3のいずれか1項に記載のサービス提供システム。 - 前記メッセージ情報は、前記サービス提供システムの管理者により設定される、
ことを特徴とする、請求項4に記載のサービス提供システム。 - サービス提供装置が利用者に提供するサービスの利用条件である、複数の設定項目に対する複数の設定値を設定する設定手段と、
前記設定手段により設定された前記設定値と当該設定値に対応する設定項目との組が、過去に前記サービスにおいて障害を生じさせた、それぞれが複数の設定項目に対する複数の設定値からなる複数の前記サービスの利用条件に基づいて特定された、前記サービスにおいて障害を生じさせた要因である、設定項目と設定値との組からなる障害条件に含まれる場合、前記設定手段による前記複数の設定値全ての設定が完了する前に、前記利用者に対して、前記サービスにおいて将来障害が生じることの通知を行う障害通知手段と、
を有する利用者装置。 - コンピュータを、
サービス提供装置が利用者に提供するサービスの利用条件である、複数の設定項目に対する複数の設定値を設定する設定手段と、
前記設定手段により設定された前記設定値と当該設定値に対応する設定項目との組が、過去に前記サービスにおいて障害を生じさせた、それぞれが複数の設定項目に対する複数の設定値からなる複数の前記サービスの利用条件に基づいて特定された、前記サービスにおいて障害を生じさせた要因である、設定項目と設定値との組からなる障害条件に含まれる場合、前記設定手段による前記複数の設定値全ての設定が完了する前に、前記利用者に対して、前記サービスにおいて将来障害が生じることの通知を行う障害通知手段と、
として機能させるプログラム。
Priority Applications (1)
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JP2015116870A JP6536191B2 (ja) | 2015-06-09 | 2015-06-09 | サービス提供システム、利用者装置、及び、プログラム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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JP2015116870A JP6536191B2 (ja) | 2015-06-09 | 2015-06-09 | サービス提供システム、利用者装置、及び、プログラム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
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JP2017004222A JP2017004222A (ja) | 2017-01-05 |
JP6536191B2 true JP6536191B2 (ja) | 2019-07-03 |
Family
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Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
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JP2015116870A Active JP6536191B2 (ja) | 2015-06-09 | 2015-06-09 | サービス提供システム、利用者装置、及び、プログラム |
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