JP6483754B2 - 取引管理システム、取引管理方法、及びそのプログラム - Google Patents
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Description
以下、本発明の実施の形態の1つについて詳細に説明する。なお、以下の実施の形態は、本発明を説明するための例示であり、本発明をその実施の形態のみに限定する趣旨ではない。また、本発明は、その要旨を逸脱しない限り、さまざまな変形が可能である。さらに、当業者であれば、以下に述べる各要素を均等なものに置換した実施の形態を採用することが可能であり、かかる実施の形態も本発明の範囲に含まれる。
図1は、本実施形態に係る取引管理システム1の構成の一例を示している。図1に示すように、取引管理システム1は、インターネットや専用線等のネットワークNを介して複数のカード発行元の会社(以下、「イシュア」ともいう。)が所有するシステム(以下、「イシュアシステム」ともいう。)2と、イシュアと契約をしている小売店(以下、「加盟店」とも呼ぶ。)が所有する端末(以下、「加盟店端末」ともいう)3と、カードの契約者が所有するユーザ端末4とが互いに接続されている。なお、加盟店は、実際の小売店に限らず、ATMやインターネットショッピング等の非対面販売を行うウェブサイト等を含む。
<2−1.加盟店端末3>
加盟店端末3は、ネットワークNに接続されたコンピュータである。具体的には、加盟店端末3は、例えば携帯電話やスマートフォン、PC(Personal Computer)、PDA(Personal Digital Assistants)、タブレット、ウェアラブル(Wearable)端末等によって実現される。
イシュアシステム2は、イシュアにより管理されるシステムであり、インターネットや専用線等のネットワークNに接続されたPCやサーバ装置等によって実現される。イシュアシステム2は、加盟店端末3からの要求に応じて、加盟店端末3が読み取ったカードが利用可能であるか否かの審査を行う機能等を有している。
ユーザ端末4は、ネットワークNに接続されたコンピュータである。具体的には、ユーザ端末4は、例えば携帯電話やスマートフォン、PC、PDA、タブレット端末、ウエラブル端末等によって実現される。ユーザ端末4は、所定のアプリケーションがインストールされたものであり、当該アプリケーションを介してオーソリ結果に対する問合せを行うことができる。このときユーザ端末4から取引管理システム1には、少なくとも取引IDを含む、問合せ要求が送信される。
取引管理システム1は、上述のネットワークNに接続されたPCやサーバ装置等によって実現される。取引管理システム1は、イシュアシステム2から発行されるオーソリ情報に基づいて、ユーザ端末4へ通知を行う機能等を有している。
図4乃至図8を参照して、本実施形態に係る取引管理システム1が提供する画面の一例について説明する。図4乃至図6は、ユーザ端末4において表示される画面の一例である。
次に、図9を参照して、本実施形態に係るシステムの処理シーケンスについて説明する。なお、図9の例では、ユーザはアクション方法として、メッセージによる問合せを選択した場合を例に説明する。
以下、図10を参照しながら、上述してきた取引管理システム1、イシュアシステム2、加盟店端末3及びユーザ端末4をコンピュータ800により実現する場合のハードウェア構成の一例を説明する。なお、それぞれの装置の機能は、複数台の装置に分けて実現することもできる。
2 イシュアシステム
3 加盟店端末
4 ユーザ端末
101 オーソリ通知部
102 受付部
103 応答部
201 不正検知部
202 審査部
Claims (7)
- カード会社が提供するカードを用いて、ユーザと加盟店との間で取引が行われた場合に、前記カード会社において当該取引を承認するか否かを判定した結果を示すオーソリ結果情報を受信する受信部と、
前記オーソリ結果情報に基づいて、前記取引の識別子と、前記取引を承認するか否かの判定結果を示す情報とを含む通知情報を、前記ユーザのユーザ端末に送信する通知部と、
前記ユーザ端末から、前記通知情報について問合せ要求を受信した場合に、一意な問合せ番号を発行する問合せ受付部と、
前記問合せ番号と前記取引の識別子と対応付けて記憶する記憶部と、
前記問合せ番号と前記取引の識別子と前記問合せ要求における問い合わせ内容とが表示された画面を、前記カード会社のシステムに提供する問合せ応答部と、
を備え、
前記通知情報は、さらに、
前記取引を承認するか否かの判定結果を示す情報が、前記取引が否認されたことを示す場合には、当該取引が否認された理由を含む、
取引管理システム。 - 前記問合せ受付部は、
前記通知情報について問合せ要求を受信した場合に、前記ユーザ端末に対して、問合せを行う方法を選択させる画面を提供する、
請求項1に記載の取引管理システム。 - 前記問合せ応答部は、
前記ユーザに対して、前記カード会社において当該ユーザを認証するための認証情報を入力させる、
請求項1又は2に記載の取引管理システム。 - 前記問合せ応答部は、
前記カード会社において前記問合せ要求への応答が完了した場合に、前記ユーザ端末に、問合せに対する回答に関する通知を行う、
請求項1乃至3の何れか一項に記載の取引管理システム。 - 前記問合せ受付部は、
前記オーソリ結果情報において、前記取引が承認されたことを示す場合と、前記取引が否認されたことを示す場合とのいずれにおいても、前記問合せ要求を受信する、
請求項1乃至4の何れか一項に記載の取引管理システム。 - コンピュータを、
カード会社が提供するカードを用いて、ユーザと加盟店との間で取引が行われた場合に、前記カード会社において当該取引を承認するか否かを判定した結果を示すオーソリ結果情報を受信する手段、
前記オーソリ結果情報に基づいて、前記取引の識別子と、前記取引を承認するか否かの判定結果を示す情報とを含む通知情報を、前記ユーザのユーザ端末に送信する手段、
前記ユーザ端末から、前記通知情報について問合せ要求を受信した場合に、一意な問合せ番号を発行する手段、
前記問合せ番号と前記取引の識別子と対応付けて記憶する手段、及び
前記問合せ番号と前記取引の識別子と前記問合せ要求における問い合わせ内容とが表示された画面を、前記カード会社のシステムに提供する手段、
として機能させ、
前記通知情報は、さらに、
前記取引を承認するか否かの判定結果を示す情報が、前記取引が否認されたことを示す場合には、当該取引が否認された理由を含む、
プログラム。 - コンピュータが、
カード会社が提供するカードを用いて、ユーザと加盟店との間で取引が行われた場合に、前記カード会社において当該取引を承認するか否かを判定した結果を示すオーソリ結果情報を受信するステップと、
前記オーソリ結果情報に基づいて、前記取引の識別子と、前記取引を承認するか否かの判定結果を示す情報とを含む通知情報を、前記ユーザのユーザ端末に送信するステップと、
前記ユーザ端末から、前記通知情報について問合せ要求を受信した場合に、一意な問合せ番号を発行するステップと、
前記問合せ番号と前記取引の識別子と対応付けて記憶するステップと、
前記問合せ番号と前記取引の識別子と前記問合せ要求における問い合わせ内容とが表示された画面を、前記カード会社のシステムに提供するステップと、
を実行し、
前記通知情報は、さらに、
前記取引を承認するか否かの判定結果を示す情報が、前記取引が否認されたことを示す場合には、当該取引が否認された理由を含む、
取引管理方法。
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