JP6455925B2 - 情報提供方法、サーバ装置、サーバプログラム、店舗端末、及び店舗端末プログラム - Google Patents
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Description
始めに、図1乃至図5を参照して、本実施形態に係る情報提供システムの構成及び動作概要について説明する。
次に、図6乃至図10を参照して、本実施形態に係る情報提供システムの動作例について説明する。図6は、携帯端末MTnの制御部26により行われる処理(情報取得処理を含む)の一例を示す図である。図6に示す処理は、携帯端末MTnが、情報取得アプリを起動した後、当該情報取得アプリにより設定された情報提供サーバSEのアドレス情報(例えば、IPアドレス)にしたがって情報提供サーバSEにアクセスし、その後、ログイン処理を経て顧客がログインしたときに開始される。なお、当該ログインにより携帯端末MTnと情報提供サーバSEとの間でセッションが維持(ログアウトまで維持)される。図7及び図8は、情報提供サーバSEのシステム制御部34により行われる処理(情報提供処理を含む)の一例を示す図である。図7に示す処理は、サーバプログラムを起動することにより開始される。図9及び図10は、店舗端末STの制御部15により行われる処理(顧客リスト表示処理及び決済処理を含む)の一例を示す図である。図9に示す処理は、店舗端末STがレジアプリを起動した後、当該レジアプリで設定された情報提供サーバSEのアドレス情報(例えばIPアドレス)にしたがって情報提供サーバSEにアクセスし、その後、ログイン処理を経て店舗がログインしたときに開始される。なお、当該ログインにより店舗端末STと情報提供サーバSEとの間でセッションが維持される。
先ず、図6を参照して、携帯端末MT1を例にとり、携帯端末MTnの動作例について説明する。例えば、図6に示す処理を開始した携帯端末MT1の制御部26は、情報発信装置TAmから発信された電波が受信されたか否かを判定する(ステップS1)。例えば、携帯端末MT1が情報発信装置TAmから発信された電波の受信圏内に入ることにより、携帯端末MT1の近距離通信部23が当該電波を受信すると、当該電波の受信を検知する。これにより、携帯端末MT1の制御部26は、電波が受信されたと判定した場合(ステップS1:YES)、当該電波から復調された識別子を近距離通信部23から取得し(ステップS2)、当該識別子を例えばRAMの一時記憶領域に記憶し、ステップS3へ進む。一方、携帯端末MT1の制御部26は、電波が受信されていないと判定した場合(ステップS1:NO)、ステップS6へ進む。
次に、図7及び図8を参照して、情報提供サーバSEの動作例について説明する。図7に示す処理を開始した情報提供サーバSEのシステム制御部34は、携帯端末MTnから送信された情報取得メッセージが通信部31を介して受信されたか否かを判定する(ステップS21)。情報提供サーバSEのシステム制御部34は、情報取得メッセージが受信されたと判定した場合(ステップS21:YES)、ステップS22へ進む。一方、情報提供サーバSEのシステム制御部34は、情報取得メッセージが受信されていないと判定した場合(ステップS21:NO)、ステップS37へ進む。
次に、図9及び図10を参照して、店舗端末STの動作例について説明する。図9に示す処理を開始した店舗端末STの制御部15は、情報提供サーバSEから送信されたリスト表示メッセージを無線通信部12を介して受信されたか否かを判定する(ステップS51)。店舗端末STの制御部15は、リスト表示メッセージが受信されたと判定した場合(ステップS51:YES)、ステップS52へ進む。一方、店舗端末STの制御部15は、リスト表示メッセージが受信されていないと判定した場合(ステップS51:NO)、ステップS54へ進む。
12 無線通信部
13 記憶部
14 入出力インターフェース部
15 制御部
16 システムバス
21 操作・表示部
22 無線通信部
23 近距離通信部
24 記憶部
25 入出力インターフェース部
26 制御部
27 システムバス
31 通信部
32 記憶部
33 入出力インターフェース部
34 システム制御部
TAm 情報発信装置
MTn 携帯端末
ST 店舗端末
SE 情報提供サーバ
S 情報提供システム
Claims (16)
- 店舗において取引の決済を行うためのカウンターまたはその近傍に設置された情報発信装置と、前記カウンターで前記決済のために並ぶ複数の顧客それぞれが所持する複数の携帯端末と、前記カウンターで接客する店員が使用する店舗端末と、前記店舗端末及び前記携帯端末とネットワークを介して通信可能なサーバ装置と、により行われる情報提供方法であって、
前記携帯端末が、前記情報発信装置から発信された電波を受信した場合に、当該携帯端末を識別可能な識別情報を前記ネットワークを介して前記サーバ装置へ送信する識別情報送信ステップと、
前記サーバ装置が、前記携帯端末から送信された前記識別情報を受信した場合に、当該識別情報に対応する前記携帯端末を所持する顧客により利用可能な決済方法を少なくとも含む顧客情報を取得する取得ステップと、
前記サーバ装置が、取得した前記顧客情報を前記ネットワークを介して前記店舗端末へ送信する顧客情報送信ステップと、
前記店舗端末が、前記サーバ装置から送信された前記顧客情報を受信した場合に、当該顧客情報を受信順に応じた並び順でリスト表示する表示ステップと、
を含むことを特徴とする情報提供方法。 - 前記情報提供方法は、前記サーバ装置が、前記携帯端末から送信された前記識別情報を受信するごとに所定値ずつ増加する通し番号を発行するステップを更に含み、
前記顧客情報送信ステップでは、前記サーバ装置が、発行した前記通し番号と前記取得した前記顧客情報とを前記ネットワークを介して前記店舗端末へ送信し、
前記表示ステップでは、前記店舗端末が、前記サーバ装置から送信された前記通し番号及び前記顧客情報を受信した場合に、当該通し番号及び当該顧客情報を受信順に応じた並び順でリスト表示することを特徴とする請求項1に記載の情報提供方法。 - 前記サーバ装置は、それぞれの前記携帯端末に対応する前記識別情報に対応付けて、それぞれの前記携帯端末を所持する顧客により利用可能な1つ以上の決済方法を記憶する記憶手段を備え、
前記取得ステップでは、前記サーバ装置が、受信した前記識別情報に対応付けられた前記決済方法を、前記顧客情報として前記記憶手段から取得することを特徴とする請求項1または2に記載の情報提供方法。 - 前記記憶手段は、それぞれの前記携帯端末を所持する顧客により利用可能な1つ以上の決済方法の中で、当該顧客により前記取引の決済で利用する決済方法として選択された決済方法を更に記憶し、
前記取得ステップでは、前記サーバ装置が、受信した前記識別情報に対応付けられた前記決済方法であって、前記顧客により前記取引の決済で利用する決済方法として選択された決済方法を、前記顧客情報として前記記憶手段から取得することを特徴とする請求項3に記載の情報提供方法。 - 前記情報提供方法は、
前記サーバ装置が、受信した前記識別情報に対応付けられた前記顧客情報を前記店舗端末へ送信した後、当該識別情報に対応する前記携帯端末を所持する顧客により前記取引の決済で利用する決済方法として選択された決済方法を示す決済選択情報を当該携帯端末から受信するステップと、
前記サーバ装置が、受信した前記決済選択情報を前記ネットワークを介して前記店舗端末へ送信するステップと、
前記店舗端末が、前記サーバ装置から送信された前記決済選択情報を受信した場合に、前記決済選択情報が示す選択決済方法を、既にリスト表示されている前記顧客情報に追加して表示するステップと、
を更に含むことを特徴とする請求項1乃至3の何れか一項に記載の情報提供方法。 - 前記記憶手段は、それぞれの前記携帯端末に対応する前記識別情報に対応付けて、それぞれの前記携帯端末を所持する顧客の名前をさらに記憶し、
前記取得ステップでは、前記サーバ装置が、受信した前記識別情報に対応付けられた前記名前を、前記顧客情報として前記記憶手段から取得することを特徴とする請求項3または4に記載の情報提供方法。 - 前記情報提供方法は、
前記携帯端末が、前記情報発信装置からの前記電波の受信後、当該情報発信装置から発信された電波の受信が所定時間以上途絶えた場合に、当該携帯端末を識別可能な識別情報を含む取り消し情報を前記ネットワークを介して前記サーバ装置へ送信するステップと、
前記サーバ装置が、前記携帯端末から送信された前記取り消し情報を受信した場合に、当該取り消し情報に含まれる前記識別情報に対応する前記顧客情報の表示を取り消す情報を前記ネットワークを介して前記店舗端末へ送信する取り消し情報送信ステップと、
前記店舗端末が、前記サーバ装置から送信された前記取り消す情報を受信した場合に、当該取り消し情報が示す前記顧客情報のリスト表示を消去するステップと、
を更に含むことを特徴とする請求項1乃至6の何れか一項に記載の情報提供方法。 - 前記取り消し情報送信ステップでは、受信した前記取り消し情報に含まれる前記識別情報に対応する前記携帯端末を所持する顧客の前記取引の決済が完了していない場合に限り、前記顧客情報の表示を取り消す情報を前記店舗端末へ送信することを特徴とする請求項7に記載の情報提供方法。
- 前記情報提供方法は、
前記携帯端末が、前記情報発信装置からの前記電波の受信後、当該情報発信装置から発信された電波の受信が所定時間以上途絶え、且つ前記取引の決済が完了していない場合に、当該携帯端末を識別可能な識別情報を含む取り消し情報を前記ネットワークを介して前記サーバ装置へ送信するステップと、
前記サーバ装置が、前記携帯端末から送信された前記取り消し情報を受信した場合に、当該取り消し情報に含まれる前記識別情報に対応する前記顧客情報の表示を取り消す情報を前記ネットワークを介して前記店舗端末へ送信するステップと、
前記店舗端末が、前記サーバ装置から送信された前記取り消す情報を受信した場合に、当該取り消し情報が示す前記顧客情報のリスト表示を消去するステップと、
を更に含むことを特徴とする請求項1乃至6の何れか一項に記載の情報提供方法。 - 前記識別情報送信ステップでは、前記携帯端末が、前記情報発信装置から発信された電波であって特定の識別子で変調された電波を受信した場合に、当該電波から当該識別子を復調し、復調した識別子及び当該携帯端末を識別可能な識別情報を前記ネットワークを介して前記サーバ装置へ送信し、
前記顧客情報送信ステップでは、前記サーバ装置が、前記携帯端末から受信された前記識別子が前記情報発信装置に固有の識別子である場合に限り、前記サーバ装置が、前記顧客情報を前記ネットワークを介して前記店舗端末へ送信することを特徴とする請求項1乃至9の何れか一項に記載の情報提供方法。 - 店舗において取引の決済を行うためのカウンターで当該決済のために並ぶ複数の顧客それぞれが所持する複数の携帯端末、及び前記カウンターで接客する店員が使用する店舗端末との間で、ネットワークを介して通信可能なサーバ装置であって、
前記カウンターまたはその近傍に設置された情報発信装置から発信された電波を受信した前記携帯端末から送信された識別情報であって、当該携帯端末を識別可能な識別情報を前記ネットワークを介して受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された前記識別情報に対応する前記携帯端末を所持する顧客により利用可能な決済方法を少なくとも含む顧客情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された前記顧客情報を前記ネットワークを介して前記店舗端末に送信して当該顧客情報に対応する前記識別情報の受信順に応じた並び順で当該顧客情報をリスト表示させる制御手段と、
を備えることを特徴とするサーバ装置。 - 前記サーバ装置は、前記携帯端末から送信された前記識別情報を受信するごとに所定値ずつ増加する通し番号を発行する発行手段を更に備え、
前記制御手段は、前記発行手段により発行された前記通し番号と前記取得手段により取得された前記顧客情報とを前記ネットワークを介して前記店舗端末へ送信して当該顧客情報に対応する前記識別情報の受信順に応じた並び順で当該通し番号と当該顧客情報とをリスト表示させることを特徴とする請求項11に記載のサーバ装置。 - 前記サーバ装置は、それぞれの前記携帯端末に対応する前記識別情報に対応付けて、それぞれの前記携帯端末を所持する顧客により利用可能な1つ以上の決済方法を記憶する記憶手段を更に備え、
前記取得手段は、前記サーバ装置が、前記受信手段により受信された前記識別情報に対応付けられた前記決済方法を、前記顧客情報として前記記憶手段から取得することを特徴とする請求項11または12に記載のサーバ装置。 - 店舗において取引の決済を行うためのカウンターで当該決済のために並ぶ複数の顧客それぞれが所持する複数の携帯端末と、前記カウンターで接客する店員が使用する店舗端末との間で、ネットワークを介して通信可能なコンピュータを、
前記カウンターまたはその近傍に設置された情報発信装置から発信された電波を受信した前記携帯端末から送信された識別情報であって、当該携帯端末を識別可能な識別情報を前記ネットワークを介して受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された前記識別情報に対応する前記携帯端末を所持する顧客により利用可能な決済方法を少なくとも含む顧客情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された前記顧客情報を前記ネットワークを介して前記店舗端末に送信して当該顧客情報に対応する前記識別情報の受信順に応じた並び順で当該顧客情報をリスト表示させる制御手段として機能させることを特徴とするサーバプログラム。 - 店舗において取引の決済を行うためのカウンターで当該決済のために並ぶ複数の顧客それぞれが所持する複数の携帯端末との間でネットワークを介して通信可能なサーバ装置から、前記カウンターまたはその近傍に設置された情報発信装置から発信された電波を受信した前記携帯端末を所持する顧客により利用可能な決済方法を少なくとも含む顧客情報を受信する店舗端末であって、
前記カウンターで接客する店員が使用する店舗端末は、前記サーバ装置から受信した前記顧客情報を受信順に応じた並び順でリスト表示させる表示制御手段と、
前記リスト表示された前記顧客情報の中で、先頭に表示された顧客情報に基づいて選択された決済方法で決済処理を実行する決済手段と、
を備えることを特徴とする店舗端末。 - 店舗において取引の決済を行うためのカウンターで当該決済のために並ぶ複数の顧客それぞれが所持する複数の携帯端末との間でネットワークを介して通信可能なサーバ装置から、前記カウンターまたはその近傍に設置された情報発信装置から発信された電波を受信した前記携帯端末を所持する顧客により利用可能な決済方法を少なくとも含む顧客情報を受信するコンピュータを、
前記カウンターで接客する店員が使用する店舗端末は、前記サーバ装置から受信した前記顧客情報を受信順に応じた並び順でリスト表示させる表示制御手段と、
前記リスト表示された前記顧客情報の中で、先頭に表示された顧客情報に基づいて選択された決済方法で決済処理を実行する決済手段として機能させることを特徴とする店舗端末プログラム。
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