JP6451888B2 - 情報処理装置、システム及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、情報処理装置、システム及びプログラムに関する。

例えば文字を各自然言語で表示する方法、所謂ローカライズする方法は従来から知られている（例えば特許文献１参照）。

柔軟なローカライズを容易にすることを目的とした処理装置は、記憶手段に記憶されている一つ以上の第一のリソースデータ群の中からプログラム部品に設定されている第一のリソース情報に基づいてプログラム部品毎に第一のリソースデータ群を選択し、選択した第一のリソースデータ群から第一のリソース情報に基づいてリソースデータを取得するリソース取得手段と、取得したリソースデータをプログラム部品毎に再生するリソース再生手段と、を備える。

従来の処理装置では、第一のリソースデータ群を応用プログラムから独立させることにより、第一のリソースデータ群の編集に開発環境が要求されず開発者以外でも容易に編集できるようにしていた。

また、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置において、その装置の利用言語が如何なるものであっても、共通なテンプレートを用いてネットワークデバイス等の周辺装置から情報を取得し、且つ、情報処理装置で利用している言語に合わせた情報を得ることを可能ならしめる技術も従来から知られている（例えば特許文献２参照）。

近年、オフィス内ネットワーク等のプライベートなネットワーク上のサーバを利用することなく、クラウドサービスに代表されるようなパブリックなネットワーク上のサーバを利用する利用形態が普及している。今後は、このような利用形態において、グローバルにサービスを展開していくことが考えられている。

しかし、サービス展開したいサービスは国ごとに異なる。このため、サービスの契約や導入は、機器を販売する販社などが個別に行わなければならなかった。したがって、従来はグローバルなサービス展開を効率よく行うことが難しかった。

本発明の実施の形態は、上記の点に鑑みなされたもので、サービス展開を効率よく行うことができる情報処理装置、システム及びプログラムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するため、本願請求項１は、ネットワークを介して接続される機器と連携した１以上のサービスを提供する情報処理装置であって、組織を識別する組織識別情報毎に、前記１以上のサービスの提供を受ける領域を特定する領域特定情報を関連付けて記憶する第一の記憶手段と、前記領域特定情報と前記１以上のサービスの情報とを紐付けた第二の記憶手段から、特定された領域特定情報と紐付いたサービスの情報を取得するサービス管理手段と、前記組織識別情報と、前記組織識別情報により識別される組織が利用可能な前記サービスの情報と、を紐付けて記憶する第三の記憶手段から、受け付けた組織識別情報と紐付いた前記組織が利用可能なサービスの情報を取得するライセンス管理手段と、前記サービス管理手段が取得した前記サービスの情報と、前記ライセンス管理手段が取得した前記組織が利用可能なサービスの情報とに基づき、前記サービスの情報を端末装置に送信する送信手段とを有することを特徴とする。

本発明の実施の形態によれば、サービス展開を効率よく行うことができる。

本実施形態に係るシステムの一例の構成図である。 本実施形態に係るコンピュータシステムの一例のハードウェア構成図である。 本実施形態に係る端末装置の一例の処理ブロック図である。 本実施形態に係るサービス提供システムの一例の処理ブロック図である。 組織管理情報の一例の構成図である。 ユーザ管理情報の一例の構成図である。 ライセンス管理情報の一例の構成図である。 サービス管理情報の一例の構成図である。 本実施形態に係るポータルサービスアプリの一例の処理ブロック図である。 本実施形態に係るシステムの処理手順の一例を表したシーケンス図である。 トップ画面の一例のイメージ図である。 サービス一覧画面の一例のイメージ図である。 サービス一覧画面の他の例のイメージ図である。 本実施形態に係るシステムの処理手順の他の例を表したシーケンス図である。 契約サービス更新画面の一例のイメージ図である。 利用規約画面の一例のイメージ図である。

次に、本発明の実施の形態について、詳細に説明する。
［第１の実施形態］
＜システム構成＞
図１は本実施形態に係るシステムの一例の構成図である。図１のシステム１はオフィス内ネットワーク等のプライベートなネットワークＮ１と、クラウドサービスに代表されるようなパブリックなネットワークＮ２と、インターネットなどのネットワークＮ３とを有する。

ネットワークＮ１とネットワークＮ３とはネットワークＮ１側のファイアウォールＦＷによって接続されている。ファイアウォールＦＷはネットワークＮ１とネットワークＮ３との接点に設置され、ネットワークＮ１からネットワークＮ３へのアクセスを中継する。

また、ネットワークＮ２とネットワークＮ３とは、ネットワークＮ２側のアクセス制御装置２１によって接続されている。ネットワークＮ２はアクセス制御装置２１によってセキュリティが保護されている。

ネットワークＮ１は、ファイアウォールＦＷの内側にあるプライベートなネットワークである。ネットワークＮ１にはクライアント端末１１、携帯端末１２、複合機などの画像形成装置１４、プロジェクタ１５、電子黒板等のその他の機器１６が接続されている。

クライアント端末１１は端末装置の一例である。クライアント端末１１は一般的なＯＳなどが搭載された情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現できる。クライアント端末１１は無線による通信の手段または有線による通信の手段を有する。クライアント端末１１は、タブレットＰＣ、ノートＰＣなど、ユーザが操作可能な端末である。

携帯端末１２は端末装置の一例である。携帯端末１２は、無線による通信の手段または有線による通信の手段を有している。携帯端末１２は、スマートフォンや携帯電話、タブレットＰＣ、ノートＰＣなど、ユーザが携帯可能な端末である。

画像形成装置１４は複合機などの画像形成機能を有する装置である。画像形成装置１４は無線による通信の手段または有線による通信の手段を有する。画像形成装置１４は複合機、コピー機、スキャナ、プリンタ、レーザプリンタなど、画像形成に係る処理を行う装置である。プロジェクタ１５は画像を投影する装置である。プロジェクタ１５は無線による通信の手段または有線による通信の手段を有する。

図１では、一例としてクライアント端末１１、携帯端末１２、画像形成装置１４、プロジェクタ１５、その他の機器１６がそれぞれ一台である例を示しているが複数台であってもよい。

ネットワークＮ２は、アクセス制御装置２１によってインターネット等のネットワークＮ３に接続されている。ネットワークＮ２には、アクセス制御装置２１、プリントサービス提供装置２２、スキャンサービス提供装置２３、ポータルサービス提供装置２４、他サービス提供装置２５が接続されている。図１のシステム１は、アクセス制御装置２１、プリントサービス提供装置２２、スキャンサービス提供装置２３、ポータルサービス提供装置２４、他サービス提供装置２５がサービス提供システムを実現している。

アクセス制御装置２１はプリントサービス提供装置２２が提供するプリントサービスやスキャンサービス提供装置２３が提供するスキャンサービス、ポータルサービス提供装置２４が提供するポータルサービスなど、各サービスへのログインを制御する。

アクセス制御装置２１、プリントサービス提供装置２２、スキャンサービス提供装置２３、ポータルサービス提供装置２４、他サービス提供装置２５は、一台以上の情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現される。

なお、図１のシステム１のプリントサービス提供装置２２、スキャンサービス提供装置２３、ポータルサービス提供装置２４、他サービス提供装置２５は一台のコンピュータに統合して実現してもよいし、複数のコンピュータに分散して実現してもよい。

また、ネットワークＮ２側のサービスの一部はネットワークＮ１にあってもよい。携帯端末１２は、オフィス内ネットワーク等のプライベートなネットワークＮ１以外にあってもよい。図１のシステム１では携帯端末１２がネットワークＮ１と、インターネットなどのネットワークＮ３とにある例を示している。

＜ハードウェア構成＞
図１のクライアント端末１１、携帯端末１２、アクセス制御装置２１、プリントサービス提供装置２２、スキャンサービス提供装置２３、ポータルサービス提供装置２４、他サービス提供装置２５は、例えば図２に示すハードウェア構成のコンピュータシステムにより実現される。図２は本実施形態に係るコンピュータシステムの一例のハードウェア構成図である。

図２に示したコンピュータシステム５００は、入力装置５０１、表示装置５０２、外部Ｉ／Ｆ５０３、ＲＡＭ（Random Access Memory）５０４、ＲＯＭ（Read Only Memory）５０５、ＣＰＵ（Central Processing Unit）５０６、通信Ｉ／Ｆ５０７、及びＨＤＤ（Hard Disk Drive）５０８などを備え、それぞれがバスＢで相互に接続されている。

入力装置５０１はキーボードやマウス、タッチパネルなどを含み、ユーザが各操作信号を入力するのに用いられる。表示装置５０２はディスプレイなどを含み、コンピュータシステム５００による処理結果を表示する。

通信Ｉ／Ｆ５０７はコンピュータシステム５００をネットワークＮ１〜Ｎ３に接続するインタフェースである。これにより、コンピュータシステム５００は通信Ｉ／Ｆ５０７を介してデータ通信を行うことができる。

ＨＤＤ５０８はプログラムやデータを格納している不揮発性の記憶装置である。格納されるプログラムやデータには、例えばコンピュータシステム５００全体を制御する基本ソフトウェアであるＯＳ（Operating System）や、ＯＳ上において各種機能を提供するアプリケーションソフトウェアなどがある。ＨＤＤ５０８は格納しているプログラムやデータを所定のファイルシステム及び／又はＤＢ（データベース）により管理している。

外部Ｉ／Ｆ５０３は、外部装置とのインタフェースである。外部装置には、記録媒体５０３ａなどがある。これにより、コンピュータシステム５００は外部Ｉ／Ｆ５０３を介して記録媒体５０３ａの読み取り及び／又は書き込みを行うことができる。記録媒体５０３ａにはフレキシブルディスク、ＣＤ（Compact Disk）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）、ＳＤメモリカード（SD Memory card）、ＵＳＢメモリ（Universal Serial Bus memory）などがある。

ＲＯＭ５０５は、電源を切ってもプログラムやデータを保持することができる不揮発性の半導体メモリ（記憶装置）である。ＲＯＭ５０５には、コンピュータシステム５００の起動時に実行されるＢＩＯＳ（Basic Input/Output System）、ＯＳ設定、及びネットワーク設定などのプログラムやデータが格納されている。ＲＡＭ５０４は、プログラムやデータを一時保持する揮発性の半導体メモリ（記憶装置）である。

ＣＰＵ５０６は、ＲＯＭ５０５やＨＤＤ５０８などの記憶装置からプログラムやデータをＲＡＭ５０４上に読み出し、処理を実行することで、コンピュータシステム５００全体の制御や機能を実現する演算装置である。

本実施形態に係る図１のクライアント端末１１、携帯端末１２、アクセス制御装置２１、プリントサービス提供装置２２、スキャンサービス提供装置２３、ポータルサービス提供装置２４、他サービス提供装置２５はコンピュータシステム５００のハードウェア構成により、後述するような各種処理を実現できる。

＜ソフトウェア構成＞
《端末装置》
本実施形態に係るクライアント端末１１、携帯端末１２などの端末装置は、例えば図３に示す処理ブロックにより実現される。図３は、本実施形態に係る端末装置の一例の処理ブロック図である。

端末装置３０はプログラムを実行することにより、入力受付部３１、表示制御部３２を実現している。入力受付部３１はタッチパネル接触操作、キーボード入力操作などのユーザ操作による入力を入力装置５０１から受け付ける。表示制御部３２は表示装置５０２への表示を制御する。

《サービス提供システム》
本実施形態に係るサービス提供システムは例えば図４に示す処理ブロックにより実現される。図４は本実施形態に係るサービス提供システムの一例の処理ブロック図である。図４のサービス提供システム５０は、プログラムを実行することにより、サービスアプリ５１、プラットフォーム５２、管理データ記憶部５３及びプラットフォームＡＰＩ（Application Programming Interface）５４を実現している。

図４のサービスアプリ５１は、プリントサービスアプリ６１、スキャンサービスアプリ６２、ポータルサービスアプリ６３、１つ以上のその他のサービスアプリ６４を一例として有する。プリントサービスアプリ６１はプリントサービスを提供するアプリケーションである。スキャンサービスアプリ６２はスキャンサービスを提供するアプリケーションである。ポータルサービスアプリ６３はポータルサービスを提供するアプリケーションである。また、その他のサービスアプリ６４は何らかのサービスを提供するアプリケーションである。

プラットフォームＡＰＩ５４はプリントサービスアプリ６１、スキャンサービスアプリ６２、ポータルサービスアプリ６３、その他のサービスアプリ６４などのサービスアプリ５１が、プラットフォーム５２を利用するためのインタフェースである。プラットフォームＡＰＩ５４はサービスアプリ５１からの要求をプラットフォーム５２が受信するために設けられた予め定義されたインタフェースであり、例えば関数やクラス等により構成される。なお、サービス提供システム５０を複数の情報処理装置に分散して構成する場合、プラットフォームＡＰＩ５４にはネットワーク経由で利用可能な例えばＷｅｂ ＡＰＩを利用できる。

図４のプラットフォーム５２は、認証処理部７１、機器通信部７２、データ処理部７３、セッション管理部７４、ライセンス管理部７５、組織情報管理部７７、ユーザ情報管理部７８、サービス管理部７９を一例として有する。

認証処理部７１はクライアント端末１１などのオフィス機器からのログイン要求に基づいて認証を実行する。オフィス機器は、クライアント端末１１、携帯端末１２、画像形成装置１４、プロジェクタ１５、その他の機器１６などの総称である。

機器通信部７２はオフィス機器との通信を実行する。データ処理部７３はサービスアプリ５１からの要求に基づいてデータ処理を実行する。セッション管理部７４はオフィス機器とのセッションを管理する。

ライセンス管理部７５はライセンス管理情報を管理する。組織情報管理部７７は組織管理情報を管理する。ユーザ情報管理部７８はユーザ管理情報を管理する。サービス管理部７９はサービス管理情報を管理する。

管理データ記憶部５３は、組織管理情報記憶部９１、ユーザ管理情報記憶部９２、ライセンス管理情報記憶部９３、サービス管理情報記憶部９４、データストレージ９５を一例として有する。

組織管理情報記憶部９１は、後述の組織管理情報を記憶する。ユーザ管理情報記憶部９２は、後述のユーザ管理情報を記憶する。ライセンス管理情報記憶部９３は、後述のライセンス管理情報を記憶する。サービス管理情報記憶部９４は、後述のサービス管理情報を記憶する。データストレージ９５はその他のデータ等を記憶する。

プラットフォーム５２は、複数のサービスアプリ５１に共通する機能又は複数のサービスアプリ５１から利用される基本機能等を含む。本実施形態において、認証処理部７１、機器通信部７２、データ処理部７３、セッション管理部７４、ライセンス管理部７５、組織情報管理部７７、ユーザ情報管理部７８、サービス管理部７９等は、プラットフォーム５２に属する。プラットフォーム５２の各部の機能は、プラットフォームＡＰＩ５４を介してサービスアプリ５１に公開されている。

換言すれば、サービスアプリ５１は、プラットフォームＡＰＩ５４によって公開されている範囲においてこれら各部の機能を利用可能である。なお、図４に示されるように、サービス提供システム５０によって提供されるサービスは、クライアント端末１１、携帯端末１２、画像形成装置１４、プロジェクタ１５以外に、会議システム、ＩＣレコーダ、デジタルカメラや、その他の機器等に関して実行されてもよい。

また、図４に示される各ソフトウェア及び各記憶部の分類形態は、一例であり、本実施形態を実施するために、サービス提供システム５０の各ソフトウェア及び各記憶部が、図４に示されるような階層で分類されていることは必須ではない。すなわち、クライアント端末１１、携帯端末１２、画像形成装置１４、プロジェクタ１５などのオフィス機器が、サービスアプリ５１と連携可能であれば、サービス提供システム５０におけるソフトウェア及び記憶部の階層関係等は、特定のものに限定されない。

図５は組織管理情報の一例の構成図である。図５の組織管理情報はデータ項目として組織ＩＤ、組織名、国などを有する。組織ＩＤは、企業、部署などのグループを特定する情報である。組織ＩＤは組織という言語に限定されるものではなく、例えば契約を識別する情報であってもよい。なお、組織ＩＤは一意である。組織名はグループの名称である。国はサービスを利用する国や地域である。

図６はユーザ管理情報の一例の構成図である。図６のユーザ管理情報はデータ項目として組織ＩＤ、ユーザＩＤ、パスワード、ロール、１つ以上のアドレス情報、姓、名、使用言語などを有する。ユーザ管理情報は組織ＩＤ単位で情報を管理する。ユーザＩＤ、パスワードはサービス提供システム５０側でユーザを特定する情報である。ユーザＩＤはユーザ名であってもよい。パスワードは必須でない。

さらに、ユーザＩＤはユーザが所持する電子媒体（例えばＩＣカード）を代わりに用いてもよい。組織ＩＤと対応付けられたユーザＩＤ、パスワードは一意であるが、組織ＩＤが異なれば重複していてもよい。ロールはユーザの役割（管理者、利用者）を識別する情報である。アドレス情報はユーザのメールアドレスである。姓及び名はユーザの苗字及び名前である。使用言語はユーザが使用する言語である。

図７はライセンス管理情報の一例の構成図である。図７のライセンス管理情報はデータ項目として組織ＩＤ、開始日、１つ以上の契約サービス、アドレス情報などを有する。

開始日は契約サービスの利用を開始した日である。契約サービスは組織が契約により利用可能なサービスを特定する情報である。アドレス情報は例えば組織の管理者のメールアドレスである。

図８はサービス管理情報の一例の構成図である。図８のサービス管理情報はデータ項目としてサービス、国、約款データなどを有する。図８のサービス管理情報はサービス及び国と約款データとを紐付けて記憶している。サービスはサービスＩＤやサービス名などのサービスを特定する情報である。国はサービスを利用する国や地域である。約款データは約款を表示するためのデータである。

《ポータルサービスアプリ》
ポータルサービスアプリ６３は、例えば図９に示す処理ブロックにより実現される。図９は本実施形態に係るポータルサービスアプリの一例の処理ブロック図である。ポータルサービスアプリ６３は、コンピュータシステム５００を、ポータル処理部１０１として機能させる。ポータル処理部１０１はポータルサービスに関する処理を行う。なお、ポータル処理部１０１が行う処理の詳細は後述する。

＜処理の詳細＞
以下では、本実施形態に係るシステム１の処理の詳細について説明する。ここでは販社等と契約した組織の管理者や利用者などのユーザが、サービス提供システム５０にログイン可能な状態になった後の処理について説明する。図１０は本実施形態に係るシステムの処理手順の一例を表したシーケンス図である。

ユーザは端末装置３０からサービス提供システム５０のサイトにアクセスする。ポータルサービスアプリ６３のポータル処理部１０１は端末装置３０にトップ画面１０００の表示を要求する。

図１１はトップ画面の一例のイメージ図である。トップ画面１０００はログインをする為に必要な組織ＩＤ、ユーザＩＤ及びパスワードを入力する入力欄１００２と、ログインボタン１００３と、を有する。端末装置３０の表示制御部３２はトップ画面１０００を表示装置５０２に表示する。

ステップＳ１において、ユーザは端末装置３０の入力装置５０１を操作し、ログインをする為に必要な組織ＩＤ、ユーザＩＤ及びパスワードを入力欄１００２に入力し、ログインボタン１００３をクリック（選択）する。

ステップＳ２において、端末装置３０はトップ画面１０００のログインボタン１００３をクリックされると、入力欄１００２に入力された組織ＩＤ、ユーザＩＤ及びパスワードをポータルサービスアプリ６３のポータル処理部１０１に送信し、ログインを要求する。

ステップＳ３において、ポータル処理部１０１はプラットフォーム５２の認証処理部７１に組織ＩＤ、ユーザＩＤ及びパスワードを送信し、ユーザのログインを要求する。認証処理部７１は受信した組織ＩＤ、ユーザＩＤ及びパスワードが紐付いて図６のユーザ管理情報に記憶されていれば、ログインが成功と判断する。ここではログインが成功したものとして説明を続ける。

ステップＳ４において、認証処理部７１はポータルサービスアプリ６３のポータル処理部１０１にログインが成功したことを表すログイン情報を返す。ログイン情報には、組織ＩＤ、ユーザＩＤ及びパスワードの情報が含まれる。

ログインが成功すると、ポータル処理部１０１はステップＳ５において、組織情報管理部７７にログイン情報を送信し、国情報の取得を要求する。組織情報管理部７７はログイン情報に含まれる組織ＩＤと紐付けられた国を、図５の組織管理情報から読み出す。組織情報管理部７７はステップＳ６において、組織管理情報から読み出した国を国情報としてポータル処理部１０１に返す。

ステップＳ７において、ポータル処理部１０１は国情報をサービス管理部７９に送信して提供サービスリストの取得を要求する。サービス管理部７９はポータル処理部１０１から受信した国情報と紐付けられたサービスのリスト（サービスリスト）を、図８のサービス管理情報から読み出す。サービス管理部７９はステップＳ８において、サービス管理情報から読み出したサービスリストをポータル処理部１０１に返す。

ステップＳ９において、ポータル処理部１０１はログイン情報に含まれる組織ＩＤをライセンス管理部７５に送信して契約サービスの取得を要求する。ライセンス管理部７５はポータル処理部１０１から受信した組織ＩＤと紐付けられた契約サービスを、図７のライセンス管理情報から読み出す。ライセンス管理部７５はステップＳ１０において、ライセンス管理情報から読み出した契約サービスをポータル処理部１０１に返す。

ステップＳ１１において、ポータル処理部１０１はステップＳ８でサービス管理部７９から返されたサービスリストと、ステップＳ１０でライセンス管理部７５から返された契約サービスとに基づき、ログインしたユーザが利用可能なサービスのリスト（サービスリスト）を含むサービス一覧画面を生成する。

サービス管理部７９から返されたサービスリストは、ログインしたユーザの国で提供するサービスのリストである。また、ライセンス管理部７５から返された契約サービスはログインしたユーザが契約により利用可能なサービスを表している。ポータル処理部１０１はステップＳ８で返されたユーザの国で提供するサービスのリストと、ステップＳ１０で返されたユーザが契約により利用可能なサービスとに基づき、ユーザに提供可能なサービスのリスト（契約により新たに利用可能となるサービスのリスト）や、ユーザが利用可能なサービスのリスト（既に契約済みで利用することの出来るサービスのリスト）を生成できる。

なお、ログインしたユーザが契約により利用可能なサービスは、有償であっても無償であってもよい。例えばログインしたユーザが利用可能なサービスリストは、機器を購入すれば無償で利用できる基本サービスと、契約により有償で利用できるオプションサービスとを含んでいてもよい。

ステップＳ１２において、ポータル処理部１０１はログイン情報を端末装置３０に返すと共に、例えば図１２又は図１３に示すようなサービス一覧画面の表示を端末装置３０に要求する。ステップＳ１３において、端末装置３０の表示制御部３２は図１２又は図１３に示すようなサービス一覧画面１０１０、１０２０を表示装置５０２に表示する。

図１２はサービス一覧画面の一例のイメージ図である。図１３はサービス一覧画面の他の例のイメージ図である。図１２のサービス一覧画面１０１０は、ログインしたユーザが利用可能なサービスリストとして、スキャンサービス、オンラインストレージサービス及びドキュメントサービスを表示する。また、図１３のサービス一覧画面１０２０は、ログインしたユーザが利用可能なサービスリストとして、スキャンサービス及びオンラインストレージサービスを表示する。図１２及び図１３に示すように、ログインしたユーザの組織に紐付く国情報によって、サービス一覧画面１０１０に表示されるサービスリスト及びサービス一覧画面１０２０に表示されるサービスリストは異なることがある。

本実施形態に係るシステム１では、ログインしたユーザの組織に紐付く国情報を取得できるので、提供するサービスが国によって異なる場合であっても、ログインしたユーザの組織に紐付く国によって提供するサービスを異ならせることができる。

本実施形態に係るシステム１では契約サービスの更新（期間延長など）を例えば図１４のシーケンス図に示す処理手順で行う。図１４は本実施形態に係るシステムの処理手順の他の例を表したシーケンス図である。なお、契約サービスの追加を行う場合も契約サービスの更新と同様である。

管理者は契約サービスの更新を行う場合、ログイン後に、例えば図１２のサービス一覧画面１０１０の「Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ」ボタン１０１１をクリックする。ポータルサービスアプリ６３のポータル処理部１０１は端末装置３０に契約サービス更新画面１０３０の表示を要求する。

図１５は契約サービス更新画面の一例のイメージ図である。契約サービス更新画面１０３０は、契約サービスを更新する為に必要なサービスＩＤを入力する入力欄１０３１を有する。端末装置３０の表示制御部３２は契約サービス更新画面１０３０を表示装置５０２に表示する。

ステップＳ２１において、管理者は端末装置３０の入力装置５０１を操作し、入力欄１０３１に契約サービスを更新する為に必要なサービスＩＤを入力し、次へボタン１０３２をクリックする。なお、サービスＩＤはサービスを一意に識別する情報であっても、販社等と契約サービスの更新を契約したことを表す情報であってもよい。

ステップＳ２２において、端末装置３０は契約サービス更新画面１０３０の次へボタン１０３２をクリックされると、入力欄１０３１に入力されたサービスＩＤと、ステップＳ１２で受信したログイン情報と、をポータルサービスアプリ６３のポータル処理部１０１に送信し、契約サービスの更新を要求する。

ポータル処理部１０１はステップＳ２３において、組織情報管理部７７にログイン情報を送信し、国情報の取得を要求する。組織情報管理部７７はログイン情報に含まれる組織ＩＤと紐付けられた国を、図５の組織管理情報から読み出す。ステップＳ２４において組織情報管理部７７は組織管理情報から読み出した国を国情報としてポータル処理部１０１に返す。

ステップＳ２５において、ポータル処理部１０１はステップＳ２２で端末装置３０から受信したサービスＩＤと、ステップＳ２４で組織情報管理部７７から取得した国情報とをサービス管理部７９に送信して約款の取得を要求する。

サービス管理部７９はポータル処理部１０１から受信したサービスＩＤ（サービス）及び国情報（国）と紐付けられた約款（約款データ）を、図８のサービス管理情報から読み出す。サービス管理部７９はステップＳ２６において、サービス管理情報から読み出した約款データをポータル処理部１０１に返す。

ステップＳ２７において、ポータル処理部１０１は例えば図１６に示すような利用規約画面１０４０の表示を端末装置３０に要求する。ステップＳ２８において、端末装置３０の表示制御部３２は、サービス及び国に紐付く約款を利用規約欄１０４１に表示した利用規約画面１０４０を、表示装置５０２に表示する。

図１６は利用規約画面の一例のイメージ図である。利用規約画面１０４０は利用規約を表示する利用規約欄１０４１と、利用規約に同意することを表すチェックボックス１０４２と、次の画面に進むための次へボタン１０４３と、を有する。管理者は利用規約欄１０４１に表示された、サービス及び国に紐付く約款を確認する。

そして、管理者は利用規約に同意することを表すチェックボックス１０４２にチェックを入れた後、次の画面に進むための次へボタン１０４３を押下する。なお、管理者が利用規約画面１０４０の次へボタン１０４３を押下したあと、サービス提供システム５０のライセンス管理部７５は、契約サービス更新画面１０３０に入力されたサービスＩＤ及び管理者に紐付く組織ＩＤを紐付けてライセンス管理情報に登録することでサービスを有効化する。

本実施形態に係るシステム１では、ログインしたユーザの組織に紐付く国情報を取得できるので、提供するサービスが国によって異なる場合であっても、ログインしたユーザの組織に紐付く国及び提供するサービスによって提示する約款を異ならせることができる。

＜まとめ＞
本実施形態に係るシステム１によれば、ログインしたユーザの組織に紐付く国によって提供するサービスや約款を切り替えることができるので、国によらず共通のトップ画面１０００を提供できる。したがって、本実施形態に係るシステム１によれば、グローバルなサービス展開を効率よく行うことができる。

本発明は、具体的に開示された上記の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲から逸脱することなく、種々の変形や変更が可能である。

なお、組織ＩＤは組織識別情報の一例である。組織識別情報は組織という言語に限定されるものではなく、部署などのグループを特定する情報や契約を識別する情報なども含むようにしてもよい。また、国情報は国の他、地域、複数の国を含む共同体、連合なども含むようにしてもよく、領域を特定する領域特定情報の一例である。

本発明は、例えば国や地域によって法制度が異なるために、それぞれの法制度を考慮したサービスを提供したいといった場合に適用できる。つまり、本発明によれば、例えば領域に応じた適切なサービスを提供することができるため、グローバルに展開する共通したサービス（スキャン、プリント、機器管理など、広く共通認識できるサービス）に対して、各国や地域毎の差異を考慮した行き届いたサービスの提供が可能となる。

例えば、スキャンサービスの一例として、スキャン画像をオンラインストレージに保存するサービス（以下、スキャンｔｏストレージと言う。）があり、このスキャンｔｏストレージが複数の国において共通概念で認識できるサービスであったとしても、国や地域に応じてそのストレージ先に制約が生じる場合が考えられる。例えば、ある国ではストレージＡをストレージ先の候補とするが、ある国ではストレージＡを候補としないといった場合である。

また例えば、契約を締結する国によってプライバシー保護のための個人情報の取り扱いが異なる場合に、組織やユーザの情報を利用したサービスを提供する際には、それぞれの国の法制度に応じた個人情報の取り扱いを記載した約款による契約を結ぶ必要があり、このような場合も本発明を適用することで適切なサービスの契約を行うことが出来る。

特許請求の範囲に記載した第一の記憶手段は組織管理情報記憶部９１に相当し、第二の記憶手段はサービス管理情報記憶部９４に相当し、第三の記憶手段はライセンス管理情報記憶部９３に相当する。

１ システム
１１ クライアント端末
１２ 携帯端末
１４ 画像形成装置
１５ プロジェクタ
１６ その他の機器
２１ アクセス制御装置
２２ プリントサービス提供装置
２３ スキャンサービス提供装置
２４ ポータルサービス提供装置
２５ 他サービス提供装置
３０ 端末装置
３１ 入力受付部
３２ 表示制御部
５０ サービス提供システム
５１ サービスアプリ
５２ プラットフォーム
５３ 管理データ記憶部５３
５４ プラットフォームＡＰＩ（Application Programming Interface）
６１ プリントサービスアプリ
６２ スキャンサービスアプリ
６３ ポータルサービスアプリ
６４ その他のサービスアプリ
７１ 認証処理部
７２ 機器通信部
７３ データ処理部
７４ セッション管理部
７５ ライセンス管理部
７７ 組織情報管理部
７８ ユーザ情報管理部
７９ サービス管理部
９１ 組織管理情報記憶部
９２ ユーザ管理情報記憶部
９３ ライセンス管理情報記憶部
９４ サービス管理情報記憶部
９５ データストレージ
１０１ ポータル処理部
５００ コンピュータシステム
５０１ 入力装置
５０２ 表示装置
５０３ 外部Ｉ／Ｆ
５０３ａ 記録媒体
５０４ ＲＡＭ
５０５ ＲＯＭ
５０６ ＣＰＵ
５０７ 通信Ｉ／Ｆ
５０８ ＨＤＤ
ＦＷ ファイアウォール
Ｎ１〜Ｎ３ ネットワーク

特開２００５−１３５３６９号公報 特開２００５−２５８６９０号公報

Claims (5)

1. ネットワークを介して接続される機器と連携した１以上のサービスを提供する情報処理装置であって、
   組織を識別する組織識別情報毎に、前記１以上のサービスの提供を受ける領域を特定する領域特定情報を関連付けて記憶する第一の記憶手段と、
   前記領域特定情報と前記１以上のサービスの情報とを紐付けた第二の記憶手段から、特定された領域特定情報と紐付いたサービスの情報を取得するサービス管理手段と、
   前記組織識別情報と、前記組織識別情報により識別される組織が利用可能な前記サービスの情報と、を紐付けて記憶する第三の記憶手段から、受け付けた組織識別情報と紐付いた前記組織が利用可能なサービスの情報を取得するライセンス管理手段と、
   前記サービス管理手段が取得した前記サービスの情報と、前記ライセンス管理手段が取得した前記組織が利用可能なサービスの情報とに基づき、前記サービスの情報を端末装置に送信する送信手段と
   を有することを特徴とする情報処理装置。
2. 前記端末装置に送信する前記サービスの情報は、ユーザに提供可能なサービスのリストであって、契約により新たに利用可能となるサービスのリストであること
   を特徴とする請求項１記載の情報処理装置。
3. 前記契約により新たに利用可能となるサービスは、有償又は無償であること
   を特徴とする請求項２記載の情報処理装置。
4. 機器と、前記機器と連携した１以上のサービスを提供する情報処理装置とがネットワークを介して接続されるシステムであって、
   前記情報処理装置は、
   組織を識別する組織識別情報毎に、前記１以上のサービスの提供を受ける領域を特定する領域特定情報を関連付けて記憶する第一の記憶手段と、
   前記領域特定情報と前記１以上のサービスの情報とを紐付けた第二の記憶手段から、特定された領域特定情報と紐付いたサービスの情報を取得するサービス管理手段と、
   前記組織識別情報と、前記組織識別情報により識別される組織が利用可能な前記サービスの情報と、を紐付けて記憶する第三の記憶手段から、受け付けた組織識別情報と紐付いた前記組織が利用可能なサービスの情報を取得するライセンス管理手段と、
   前記サービス管理手段が取得した前記サービスの情報と、前記ライセンス管理手段が取得した前記組織が利用可能なサービスの情報とに基づき、前記サービスの情報を端末装置に送信する送信手段と
   を有し、
   前記機器は、
   前記組織識別情報を前記情報処理装置に送信する送信手段と、
   前記情報処理装置から提供された前記サービスの情報を表示する表示制御手段と
   を有するシステム。
5. ネットワークを介して接続される機器と連携した１以上のサービスを提供する情報処理装置を、
   組織を識別する組織識別情報毎に、前記１以上のサービスの提供を受ける領域を特定する領域特定情報を関連付けて記憶する第一の記憶手段、
   前記領域特定情報と前記１以上のサービスの情報とを紐付けた第二の記憶手段から、特定された領域特定情報と紐付いたサービスの情報を取得するサービス管理手段、
   前記組織識別情報と、前記組織識別情報により識別される組織が利用可能な前記サービスの情報と、を紐付けて記憶する第三の記憶手段から、受け付けた組織識別情報と紐付いた前記組織が利用可能なサービスの情報を取得するライセンス管理手段、
   前記サービス管理手段が取得した前記サービスの情報と、前記ライセンス管理手段が取得した前記組織が利用可能なサービスの情報とに基づき、前記サービスの情報を端末装置に送信する送信手段
   として機能させるためのプログラム。

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