JP6394439B2 - Information processing device - Google Patents
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Description
本発明は、情報処理装置に関し、特に、ショッピングモール等の施設に関する情報を配信する技術に関する。 The present invention relates to an information processing apparatus, and more particularly to a technique for distributing information related to a facility such as a shopping mall.
物品販売やサービス提供を行う店舗は、販売促進や集客の目的で施設情報を客に対して配信する。例えば、当該目的のためにクーポン券が発行されることがある。クーポン券は、雑誌やチラシ等で配布されるか、或いは、インターネット上の店舗のホームページにアクセスしてユーザーがプリントして入手する。その他の例として、下記特許文献１には、車に設置された位置情報システム（ＧＰＳ）とカーナビゲーションシステムを利用して、車の走行中に周辺店舗が提供している割引クーポン等の施設に関する情報をカーナビゲーションシステムに表示し、発券機を使用してユーザーがその情報を簡単に印刷することができるシステムが開示されている。
Stores that sell goods and provide services distribute facility information to customers for the purpose of sales promotion and customer collection. For example, a coupon may be issued for this purpose. Coupons are distributed in magazines, flyers, etc., or accessed by accessing the store's homepage on the Internet and printed by the user. As another example,
しかしながら、上記特許文献１に開示された技術は車で買い物に行くことを前提としており、電車やバスなどの公共交通機関或いは自転車や徒歩で買い物に行く場合には、ユーザーは上記情報を入手することができない。また、店舗に入ってしまえば、ユーザーが新たな情報を入手することはできない。更に、友人や家族連れ等のグループで買い物に行く場合には、複数人の興味に合う店舗の情報を入手したいが、共通の趣味がわからないためそのような複数人の全員の趣味を考慮した情報を入手することができない。このため、グループで買い物に行く場合において、全員の興味に合う上記施設に関する情報を的確に配信して、販売促進や集客等に繋げるための改善が望まれている。
However, the technique disclosed in
本発明は、上記の問題を解決するためになされたものであり、ショッピングモール等の施設に訪れたグループ客に、施設に関する情報であって、複数人の興味に合う情報を、的確に配信可能にすることを目的とする。 The present invention has been made to solve the above-described problem, and can accurately distribute information related to the facility, which is related to the interests of a plurality of people, to a group customer who has visited the facility such as a shopping mall. The purpose is to.
本発明の一局面に係る情報処理装置は、複数の各携帯情報端末と同時に通信を行う通信部と、
操作者からの操作を受け付ける操作部と、
表示部と、
前記通信部を介して前記各携帯情報端末から個人情報を取得して前記各携帯情報端末を所持する各個人を特定する個人特定部と、
各登録ユーザーの趣味を表す趣味情報を保持する外部情報サービスから、前記個人特定部により特定された前記各個人の趣味情報を取得し、前記各個人に共通する趣味を判定する共通趣味判定部と、
施設情報を保持するデータベースから、前記共通趣味判定部により判定された共通の趣味に合致する店舗の改変情報又はセール情報を含む情報を前記施設情報として取得する情報取得部と、
前記データベースから取得した前記施設情報の概要を前記各携帯情報端末に通知する情報通知部と、
本情報処理装置の操作権限を操作者に付与するための個人認証を、前記情報通知部による情報通知後に前記操作部に入力された個人情報に基づいて行う個人認証部と、
前記情報取得部によって取得された前記施設情報の詳細を出力する出力部と、
前記個人認証部による前記個人認証の成功に基づいて前記操作権限が付与された後に前記操作部に入力された出力指示に従って、前記情報取得部によって取得された前記施設情報の詳細を、前記出力部に出力させる出力制御部と、を備え、
前記個人特定部は、前記通信部を介して、前記各携帯情報端末から、現時点までの過去の一定期間の自機位置の変遷を示す位置情報をそれぞれ取得し、
前記共通趣味判定部は、前記取得された前記各携帯情報端末の前記位置情報に基づいて、前記各携帯情報端末を所持する各個人が一緒にいた時間を計算し、当該計算した一緒にいた時間が予め定められた値以上の場合に、前記個人特定部により特定された前記各個人をグループ客と判定し、前記外部情報サービスから、前記個人特定部により特定された前記各個人の趣味情報を取得し、前記各個人に共通する趣味を判定し、一方、当該計算した一緒にいた時間が予め定められた値未満の場合に、前記外部情報サービスから、前記個人特定部により特定された前記各個人の趣味情報を取得せず、前記各個人に共通する趣味を判定しない、ものである。
An information processing apparatus according to one aspect of the present invention includes a communication unit that performs communication simultaneously with a plurality of portable information terminals,
An operation unit for receiving an operation from the operator;
A display unit;
A personal identification unit that acquires personal information from each portable information terminal via the communication unit and identifies each individual possessing each portable information terminal;
A common hobby determination unit that acquires hobby information of each individual specified by the individual specifying unit from an external information service that holds hobby information representing each registered user's hobby, and determines a hobby common to each individual; ,
An information acquisition unit for acquiring information including store modification information or sale information that matches the common hobby determined by the common hobby determination unit from the database holding facility information as the facility information;
An information notification unit for notifying each portable information terminal of an overview of the facility information acquired from the database;
A personal authentication unit for performing personal authentication for giving an operation authority of the information processing apparatus to the operator based on personal information input to the operation unit after information notification by the information notification unit;
An output unit that outputs details of the facility information acquired by the information acquisition unit;
Details of the facility information acquired by the information acquisition unit in accordance with an output instruction input to the operation unit after the operation authority is granted based on the success of the personal authentication by the personal authentication unit, the output unit and an output control unit to output to,
The personal identification unit obtains position information indicating a change in the position of the own device in a certain period in the past from the respective portable information terminals through the communication unit,
The common hobby determination unit calculates the time that each individual possessing each portable information terminal was together based on the acquired position information of each portable information terminal, and the calculated time spent together Is determined to be equal to or greater than a predetermined value, the individual specified by the individual specifying unit is determined as a group customer, and the hobby information of each individual specified by the individual specifying unit is obtained from the external information service. To acquire and determine a hobby common to each individual, on the other hand, when the calculated together time is less than a predetermined value, each said specified by the individual specifying unit from the external information service Individual hobby information is not acquired, and hobbies common to each individual are not determined .
本発明によれば、ショッピングモール等、本発明に係る情報処理装置が設置されている施設を訪れたグループ客に、施設に関する情報であって、複数人の興味に合う情報を、的確に配信可能にすることができる。 According to the present invention, it is possible to accurately distribute information related to a facility, which is related to the interests of a plurality of people, to a group customer who visits a facility such as a shopping mall where the information processing apparatus according to the present invention is installed. Can be.
以下、本発明の一実施形態に係る情報処理装置としての買物支援装置について図面を参照して説明する。図１は、買物支援装置が設置されたショッピングモールのフロアマップである。 Hereinafter, a shopping support apparatus as an information processing apparatus according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a floor map of a shopping mall where a shopping support apparatus is installed.
ショッピングモール（施設の一例）は、複数の店舗が集合した商業施設である。ショッピングモールには買い物客が行き交う通路があり、その通路に区分けされたブロックにいくつかの店舗が店を構えているものとする。例えば、図１に示すショッピングモールでは、ショップＡからショップＫまでの１１店舗がＡブロックからＤブロックまでの４つのブロックに分かれて出店している。 A shopping mall (an example of a facility) is a commercial facility in which a plurality of stores are gathered. It is assumed that the shopping mall has a passage for shoppers to go and several stores are located in the blocks divided by the passage. For example, in the shopping mall shown in FIG. 1, 11 stores from shop A to shop K are opened in four blocks from block A to block D.
ショッピングモールの所々に買物支援装置１が設置されている。図１の例では、ＢブロックのＢ１領域にあるショップＤと、ＣブロックのＣ２領域にあるショップＨと、ＤブロックのＤ２領域にあるショップＫに買物支援装置１が設置されている。
図２は、買物支援装置を含むシステムの概要図である。システム３は、買物支援装置１、携帯情報端末２、及びデータベース４からなる。買物支援装置１は、例えば、コピー機能、プリンター機能、スキャナー機能、及びファクシミリ機能のような複数の機能を兼ね備えた複合機である。買物支援装置１は、通信機能を有しており、ＬＡＮ等を介してデータベース４と通信可能とされている。また、買物支援装置１は、無線での通信機能も有しており、近距離（例えば、２ｍ以内）にある携帯情報端末２と無線通信可能とされている。買物支援装置１には、複数の携帯情報端末２から同時にアクセスすることが可能とされている。買物支援装置１は、ＬＡＮ等を介してデータベース４にアクセスして、データベース４から必要な各種情報を取得する。更に、買物支援装置１は、インターネットを介して外部情報サービス２００と通信可能とされている。
FIG. 2 is a schematic diagram of a system including a shopping support apparatus. The
外部情報サービス２００は、例えばフェイスブック（登録商標）等のＳＮＳ（Social Networking Service）である。外部情報サービス２００は、登録ユーザーの趣味や関心事等を各ユーザーのプロフィール情報として、内蔵する記憶装置に記憶している。外部情報サービス２００は、登録ユーザーから、自分のプロフィール情報について全公開、部分公開、及び公開拒否の選択を受け付け、当該受け付けた指示に従って、上記プロフィール情報を管理する。
The
また、外部情報サービス２００は、各登録ユーザーの友人関係を表す友人情報を上記記憶装置に記憶している。外部情報サービス２００は、登録ユーザーについて、別の登録ユーザーに対するそれぞれの関係情報、例えば、「友人」、「家族」、「恋人」、「上司」、「部下」、「他人」といった属性情報を、友人情報として上記記憶装置に記憶している。
In addition, the
携帯情報端末２は、例えば、スマートフォンやタブレットＰＣ等である。携帯情報端末２には、当該携帯情報端末２を所持する個人の名前や生年月日などの個人情報が内蔵メモリーに記憶されている。買い物客がショッピングモールに来店して買物支援装置１に近づくと、買物支援装置１は、買い物客が所持する携帯情報端末２を検出して自動的に通信を開始して、携帯情報端末２から買い物客の個人情報を取得する。
The
なお、ユーザーの設定により携帯情報端末２の自動通信機能をオフにされている場合は、携帯情報端末２は買物支援装置１によって検出されても通信しない。これにより、ユーザーの個人情報が知らぬ間に買物支援装置１に送信されるのを防ぐ。
In addition, when the automatic communication function of the
データベース４は、ショッピングモール自体に関する情報を蓄積したデータベース、及び／又は各店舗に関する情報を蓄積したデータベースから構成され、ショッピングモールに係る各種情報を保持している。データベース４は、ショッピングモール内又は遠隔地に設置されており、ＬＡＮやインターネット等で買物支援装置１と接続されている。
The database 4 includes a database that stores information related to the shopping mall itself and / or a database that stores information related to each store, and holds various information related to the shopping mall. The database 4 is installed in a shopping mall or at a remote place, and is connected to the
上記各店舗に係る情報として、店舗の閉店、開店、移転といった店舗の改変情報やセール情報等がある。これ以外に、データベース４は、各買い物客、すなわち、各買い物客所有の携帯情報端末２についての前回の店舗別の来店日等の個人毎の情報も保持している。これら各情報の集合を施設情報とする。
The information related to each store includes store modification information such as store closing, store opening, and relocation, sale information, and the like. In addition to this, the database 4 also holds information for each individual such as the previous store visit date for each store for each shopper, that is, the
図３は、本発明の一実施形態に係る買物支援装置１の主要内部構成を示す機能ブロック図である。買物支援装置１は、制御ユニット１０、操作部４７、原稿給送部６、原稿読取部５、画像メモリー３２、画像形成部１２、定着部１３、ファクシミリ通信部７１、通信部７２、ネットワークインターフェイス部９１、及びＨＤＤ９２等を備える。
FIG. 3 is a functional block diagram showing the main internal configuration of the
原稿給送部６は、読取対象の原稿を原稿読取部５へ給送する。
The
原稿読取部５は、制御ユニット１０による制御の下、光照射部及びＣＣＤセンサー等を有する読取機構を備える。原稿読取部５は、光照射部により原稿を照射し、その反射光をＣＣＤセンサーで受光することにより、原稿から画像を読み取る。
The
画像形成部１２は、印刷すべき画像のトナー像を用紙上に形成する。定着部１３は、用紙上のトナー像を、熱圧着により用紙に定着させる。なお、画像形成部１２及び定着部１３からなる部分が、特許請求の範囲における印刷部に相当する。
The
画像メモリー３２は、原稿読取部５による読取で得られた原稿画像のデータを一時的に記憶したり、画像形成部１２のプリント対象となるデータを一時的に保存する領域である。
The
ファクシミリ通信部７１は、図略の符号化／復号化部、変復調部及びＮＣＵ（Network Control Unit）を備え、公衆電話回線網を用いてのファクシミリの送信を行うものである。
The
通信部７２は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）又は無線ＬＡＮ等の近距離無線通信方式を用いて携帯情報端末２との間で無線通信を行うものである。
The
ネットワークインターフェイス部９１は、ＬＡＮボード等の通信モジュールから構成され、当該ネットワークインターフェイス部９１に接続されたＬＡＮ等を介して、ローカルエリア内又はインターネット上のデータベース４や外部情報サービス２００等と種々のデータの送受信を行う。
The
ＨＤＤ９２は、上記施設情報や、原稿読取部５によって読み取られた原稿画像等を記憶する大容量の記憶装置である。
The
操作部４７は、買物支援装置１が実行可能な各種動作及び処理について操作者から画像形成動作実行指示や原稿読取動作実行指示等の指示を受け付ける。操作部４７は、操作者への操作案内等を表示する表示部４７３を備えている。表示部４７３はタッチパネルになっており、操作者は画面表示されるボタンやキーに触れて買物支援装置１を操作することができる。
The
制御ユニット１０は、ＣＰＵ(Central Processing Unit)、ＲＡＭ、ＲＯＭ及び専用のハードウェア回路等から構成される。制御ユニット１０は、制御部１００、個人特定部１０１、情報取得部１０２、情報通知部１０３、個人認証部１０４、表示制御部１０５、情報印刷制御部１０６、及び共通趣味判定部１０７を備える。
The
制御部１００は、買物支援装置１の全体的な動作制御を司る。制御部１００は、操作部４７、原稿給送部６、原稿読取部５、画像メモリー３２、画像形成部１２、定着部１３、ファクシミリ通信部７１、通信部７２、ネットワークインターフェイス部９１、及びＨＤＤ９２等と接続され、これら各部の制御を行う。
The
個人特定部１０１は、買物支援装置１に近付いて通信部７２と通信を開始した複数の各携帯情報端末２から、上記個人情報を取得して、各携帯情報端末２を所持する各個人を特定する。
The
なお、買い物客が携帯情報端末２を所持していない場合には、個人特定部１０１は、後述のように、買い物客が操作部４７を操作して個人認証を行う際に入力された個人情報に基づいて個人特定を行う。
When the shopper does not have the
共通趣味判定部１０７は、インターネット上の外部情報サービス２００から、個人特定部１０１が特定した各個人の趣味情報を取得し、各個人に共通する趣味を判定する。上述したように、外部情報サービス２００には登録ユーザーのプロフィール情報が記憶されており、当該プロフィール情報が公開されている。共通趣味判定部１０７は、外部情報サービス２００にアクセスし、個人特定部１０１が特定した各個人の名前で、外部情報サービス２００で公開されている各個人の趣味情報を検索して取得する。なお、プロフィール情報が公開されていない登録ユーザーについては、共通趣味判定部１０７は、個人特定部１０１が取得した個人情報を使って当該登録ユーザーに代わって外部情報サービス２００にログインして非公開の趣味情報を取得する。そして、共通趣味判定部１０７は、外部情報サービス２００から取得した各個人の趣味情報で共通するものを、当該各個人をなす複数人に共通する趣味と判定する。
The common
情報取得部１０２は、ネットワークに接続されたデータベース４を参照して、個人特定部１０１が特定した個人の前回の店舗別の来店日、店舗の改変情報、店舗のセール情報等の各種情報を取得する。
The
また、情報取得部１０２は、データベース４を参照して、共通趣味判定部１０７が判定した共通の趣味に合致する店舗の改変情報やセール情報などの各種情報を取得する。例えば、上記各個人に共通する趣味がサッカーやテニスであれば、情報取得部１０２は、ショッピングモールに出店しているスポーツ用品店のセール情報等を取得する。また、例えば、共通する趣味が旅行であれば、ショッピングモールに出店している旅行代理店のセール情報等を取得する。各店舗については、取り扱い商品やサービスに関する情報(上記例の旅行など)、スポーツ情報(上記例のサッカー、テニスなど)等がデータベース４に記憶さ
れている。
In addition, the
情報通知部１０３は、情報取得部１０２がデータベース４から取得した各種情報の概要をメッセージや電子メールの形式で各携帯情報端末２に通知する。図４は、買い物客の携帯情報端末２に表示される情報の一例を示す図である。図４に示したように、携帯情報端末２に前回来店日、店舗改変情報、セール情報等が表示される。
The
なお、買い物客が携帯情報端末２を所持していない場合には、後述のように買い物客が操作部４７を操作して個人認証が行われた後に、図４に示したようなメッセージを有する表示画面Ｄ１が表示部４７３に表示される。
When the shopper does not have the
図３へ戻り、個人認証部１０４は、買物支援装置１の操作権限を、操作者である買い物客に付与するための個人認証を、情報通知部１０３による情報通知後に操作部４７に入力された個人情報に基づいて行う。買い物客が携帯情報端末２を所持する場合には、個人認証部１０４は、個人認証に必要な情報を携帯情報端末２から取得して個人認証を行う。一方、買い物客が携帯情報端末２を所持しない場合には、買い物客が操作部４７を操作して個人情報及びパスワードを買物支援装置１に入力し、個人認証部１０４は、当該入力された情報に基づいて個人認証を行う。
Returning to FIG. 3, the
個人認証部１０４による個人認証に成功すると、制御部１００は、表示部４７３にメニュー画面を表示させる。図５は、買物支援装置１の表示部４７３に表示されるメニュー画面例を示す図である。図５に示したように、表示部４７３に「詳細セール情報を見る」ボタンＢ１、「その他の操作」ボタンＢ２の２つのボタンが表示される。
When the personal authentication by the
詳細セール情報とは、各店舗のセール情報等であり、クーポン券を示す画像が含まれることもある。その他の操作とは、例えば、買物支援装置１をコピー機やファクシミリ装置として使用する場合の操作である。
The detailed sale information is sale information of each store and the like, and may include an image showing a coupon. The other operations are operations when the
図３へ戻り、表示制御部１０５（出力制御部の一例）は、個人認証に成功した後に操作者から操作部４７に入力された表示要求指示に従って、情報取得部１０２がデータベース４から取得した各種情報の詳細を表示部（出力部の一例）４７３に表示させる。例えば、操作者が表示部４７３に表示された「詳細セール情報を見る」ボタンＢ１（図５）に触れると、表示部４７３に備えられたタッチパネル機能により当該操作者からの表示要求指示が受け付けられ、表示制御部１０５は、当該指示に従って、各店舗のセール情報を表示部４７３に表示させる。
Returning to FIG. 3, the display control unit 105 (an example of an output control unit) performs various types of information acquired from the database 4 by the
情報印刷制御部（出力制御部の一例）１０６は、個人認証に成功後に操作者から操作部４７に入力された印刷要求指示に従って、情報取得部１０２がデータベース４から取得した各種情報の詳細を印刷部（出力部の一例。例えば、画像形成部１２及び定着部１３を備える）に印刷させる。例えば、操作者が表示部４７３に表示された「詳細セール情報を見る」ボタンＢ１（図５）に触れることで表示部４７３に詳細セール情報が表示され、このとき、詳細セール情報と共に「プリント」ボタンが表示される。操作者が当該「プリント」ボタンに触れることで、表示部４７３に備えられたタッチパネル機能により当該操作者からの印刷要求指示が受け付けられ、情報印刷制御部１０６は、表示部４７３に表示された各店舗の詳細セール情報を印刷部により用紙に印刷させる。
An information print control unit (an example of an output control unit) 106 prints details of various types of information acquired from the database 4 by the
制御ユニット１０は、ＨＤＤ９２にインストールされている情報制御プログラムに従った動作により、制御部１００、個人特定部１０１、情報取得部１０２、情報通知部１０３、個人認証部１０４、表示制御部１０５、情報印刷制御部１０６、及び共通趣味判定部１０７として機能する。但し、制御部１００、個人特定部１０１、情報取得部１０２、情報通知部１０３、個人認証部１０４、表示制御部１０５、情報印刷制御部１０６、及び共通趣味判定部１０７は、制御ユニット１０による情報制御プログラムに従った動作によらず、それぞれハード回路により構成することも可能である。
The
次に、買物支援装置１と携帯情報端末２との通信処理について説明する。図６は、買物支援装置１と携帯情報端末２との通信処理を示すフローチャートである。
Next, communication processing between the
友人や家族連れ等のグループの買い物客がショッピングモール内を移動中に買物支援装置１の一定範囲内に近づくと、買物支援装置１の通信部７２は各買い物客が所持する携帯情報端末２を検出し（Ｓ１でＹＥＳ）、各携帯情報端末２と通信を開始する（Ｓ２）。各携帯情報端末２との通信が確立すると、買物支援装置１は、まず、各携帯情報端末２が個人情報を提供可能に設定されているか否かを判定する（Ｓ３）。もし、ユーザーにより個人情報の提供が禁止されていれば（Ｓ３でＮＯ）、買物支援装置１はその携帯情報端末２との通信を終了する。一方、個人情報の提供が許可されていれば（Ｓ３でＹＥＳ）、その携帯情報端末２は当該買い物客の個人情報を買物支援装置１に送信し、これにより、買物支援装置１の通信部７２は、各携帯情報端末２から買い物客の個人情報を取得する（Ｓ４）。
When a shopper in a group such as a friend or family member approaches a certain range of the
続いて買物支援装置１の個人特定部１０１は、各携帯情報端末２から取得した個人情報に基づいて各買い物客（換言すれば各携帯情報端末２の所有者）を特定し、共通趣味判定部１０７が外部情報サービス２００から各買い物客の趣味情報を取得し、各買い物客に共通する趣味を判定する（Ｓ５）。
Subsequently, the
ここで、ステップＳ５における各個人に共通する趣味の判定処理について詳細に説明する。図７は、各個人に共通する趣味の判定処理を示すフローチャートである。 Here, the hobby determination process common to each individual in step S5 will be described in detail. FIG. 7 is a flowchart showing hobby determination processing common to each individual.
まず、個人特定部１０１が、通信部７２を介して各携帯情報端末２から位置情報を取得する（Ｓ５１）。位置情報とは、ＧＰＳ機能を備えた各携帯情報端末２が自機位置の変遷を記録した情報であり、現時点までの過去の一定期間の自機位置の変遷（時間経過に伴う位置情報等）が各携帯情報端末２の内蔵メモリーに記憶されている。
First, the
共通趣味判定部１０７は、個人特定部１０１が取得した各携帯情報端末２の位置情報に基づいて各携帯情報端末２を所持する各個人が一緒にいた時間を計算する（Ｓ５２）。そして、計算した一緒にいた時間が予め定められた値（例えば、過去１週間内に５時間など）以上であれば（Ｓ５３でＹＥＳ）、それら携帯情報端末２を所持する各個人は買物支援装置１の近くでたまたま出会ったのではなく一定期間一緒に移動していたと考えられるため、共通趣味判定部１０７は、各個人の共通の趣味の判定を開始する。すなわち、共通趣味判定部１０７は、外部情報サービス２００から各個人の趣味情報を取得し（Ｓ５４）、各個人に共通する趣味を判定する（Ｓ５５）。
The common
なお、共通趣味判定部１０７は、外部情報サービス２００から各個人の友人情報を取得して、その友人情報に基づいて上記予め定められた値を変更してもよい。例えば、共通趣味判定部１０７は、一緒に買い物に来た人物同士が友人情報「家族」により示されていれば、当該予め定められた値を小さくして、一緒にいた時間が多少短くても共通の趣味を判定するようにする。一方、例えば、共通趣味判定部１０７は、一緒に買い物に来た人物同士が友人情報「上司」や「部下」により示される場合には、上記予め定められた値を大きくして、一緒にいた時間が十分に長い場合に限って共通の趣味を判定する。これによれば、買物支援装置１は、共通趣味判定部１０７による判定結果に基づいて、来場者に対して、一緒に買い物に来た人物との友人関係に応じて、共通する趣味に合致した施設情報を提供することができる。
Note that the common
更に、共通趣味判定部１０７は、現在日時に応じて各個人に共通する趣味を絞り込んでもよい。例えば、共通趣味判定部１０７は、ウィークデーにはビジネスに関する共通の趣味を判定し、週末にはプライベートな共通の趣味を判定するようにしてもよい。また、例えば、共通趣味判定部１０７は、昼どきには共通の趣味を反映したランチを提供する施設情報を提供し、夜になると共通の趣味を反映した居酒屋の情報を提供するようにしてもよい。
Furthermore, the common
また、例えば、一緒に買い物に来た人物が友人関係「他人」の場合には、共通趣味判定部１０７は、そもそも共通する趣味の判定を行わないようにしてもよい。このように、買物支援装置１は、一緒に買い物に来た人物との友人関係に応じて、共通する趣味を判定するか否かを切り替えることで、友人関係が薄い人物とは敢えて共通の趣味に合致した施設情報を提供しないようにすることができる。
Further, for example, when the person who has been shopping together is a friend relationship “others”, the common
図６へ戻り、Ｓ５の後、買物支援装置１の情報取得部１０２は、データベース４を検索して、当該各買い物客の前回の来店日、共通趣味判定部１０７が判定した共通する趣味に合致する店舗の改変情報、店舗のセール情報等の施設情報を取得する（Ｓ６）。その後、買物支援装置１の情報通知部１０３が、電子メール又はメッセージの形式で、データベース４から取得した上記施設情報の概要を各携帯情報端末２に通知する（Ｓ７）。
Returning to FIG. 6, after S <b> 5, the
なお、上記Ｓ５５では、共通趣味判定部１０７は、各個人、すなわち全員に共通する趣味を判定するが、例えば、上記各携帯情報端末２の所有者である買い物客のうち、半分以上の人数等、予め定められた割合以上の一部の複数人について共通する趣味がある場合は、当該複数人について共通する趣味を判定結果としてもよい。なお、この場合、情報通知部１０３は、通知する上記施設情報は、一部の複数人について共通する趣味に関するものである旨のメッセージも、Ｓ１及びＳ２で買い物と買物支援装置１と通信している各携帯情報端末２に通知する。なお、このとき、情報通知部１０３は、当該一部の複数人についての携帯情報端末２にのみ通知するものとしてもよい。
In S55, the common
以上の処理により、グループ買い物客がショッピングモールに出向くと、買物支援装置１と各携帯情報端末２とが通信して、各買い物客に対して、図４に例を示すように、各携帯情報端末２に、当該携帯情報端末２の所有者である買い物客の前回来店日、グループで共通する趣味に合致した店舗の改変情報やセール情報等のような施設情報を提供することができる。
When the group shopper goes to the shopping mall by the above processing, the
次に、買物支援装置１による施設情報の出力処理について説明する。図８は、買物支援装置１による施設情報の出力処理を示すフローチャートである。
Next, facility information output processing by the
上記図６に示した通信処理の後、買物支援装置１では、個人認証部１０４による個人認証が行われる。個人認証部１０４は、操作部４７に個人認証用の情報（ユーザー名及びパスワード）が入力されたと判定すると（Ｓ１０でＹＥＳ）、入力された情報に基づいて個人認証を行う。なお、個人認証の方法としては、(1)携帯情報端末２を通じて行うケース、すなわち、操作者が操作部４７に情報を入力しないで個人認証を行うケースと、(2)操作者が操作部４７を直接操作して個人認証を行うケースと、がある。ここでは、(2)によ
り個人認証を行うものとする。
After the communication process shown in FIG. 6, in the
そして、個人認証に成功すると（Ｓ１１でＹＥＳ）、情報取得部１０２は、データベース４を検索してその買い物客の前回の来店日、共通の趣味に合致する店舗の改変情報、店舗のセール情報等の施設情報を取得する（Ｓ１２）。
If the personal authentication is successful (YES in S11), the
なお、買物支援装置１では、当該個人認証に成功した個人についての施設情報が、例えば図６に示したＳ６の処理により、既に情報取得部１０２に取得されて記憶されており、当該施設情報が利用可能となっている場合は、Ｓ１２の処理は省略が可能である。
In the
そして、表示制御部１０５は、買物支援装置１の表示部４７３に、上記施設情報の概要を表示させる（Ｓ１３）。
And the
以上の処理により、買い物客が携帯情報端末２を所持しない場合であっても、買物支援装置１の表示部４７３に、図４に示したような施設情報を表示して、買い物客に当該施設情報を提供することができる。
With the above processing, even if the shopper does not have the
更に、その買い物客が、詳細セール情報などの詳細情報の表示を要求する指示を操作部４７から入力した場合（Ｓ１４でＹＥＳ）、表示制御部１０５は、表示部４７３に、詳細情報を表示するためのメニュー画面（図５参照）を表示させる（Ｓ１５）。
Further, when the shopper inputs an instruction for requesting display of detailed information such as detailed sale information from the operation unit 47 (YES in S14), the
ここで、例えば、操作者が表示部４７３に表示されているメニュー画面中の「詳細セール情報を見る」ボタンＢ１に触れると、表示制御部１０５は、情報取得部１０２により取得された上記施設情報に基づいて、表示部４７３に、図９に例を示すような施設情報の詳細を示す詳細情報表示画面Ｄ１０を表示させる（Ｓ１８）。例えば、詳細情報表示画面Ｄ１０には、共通趣味判定部１０７により判定されたグループ買い物客に共通の趣味である、テニス、旅行に関する店舗を示す施設情報が表示制御部１０５により表示される。なお、この場合、詳細情報表示画面Ｄ１０に示す画像ｉｍ１０のように、共通趣味判定部１０７により判定されたグループ買い物客に共通の趣味自体（この例では、テニス、旅行）を、表示制御部１０５が表示するようにしてもよい。
Here, for example, when the operator touches the “view detailed sale information”
更に、Ｓ１８においては、例えば操作者としての買い物客による、詳細情報表示画面Ｄ１０に示される「詳細情報を印刷する」ボタンＢ５へのタッチ操作に基づいてタッチパネル機能により上記施設情報の詳細についての印刷要求が入力されると、情報印刷制御部１０６が上記印刷部に、当該印刷要求に応じて、施設情報の詳細を用紙に印刷させる。
Further, in S18, for example, the details of the facility information are printed by the touch panel function based on the touch operation to the “print detailed information” button B5 shown on the detailed information display screen D10 by the shopper as an operator, for example. When the request is input, the information
なお、情報取得部１０２は、Ｓ１２又は図６のＳ６で施設情報を取得したとき、施設情報として、図４に示す概要のみならず、これ以外の詳細な情報も同時に取得しておくものとする。すなわち、Ｓ１３又は図６のＳ７での「概要」は、当該詳細情報を含む施設情報が、情報取得部１０２により編集されて簡易情報とされたものである。
In addition, when acquiring the facility information in S12 or S6 of FIG. 6, the
一方、買い物客が携帯情報端末２を買物支援装置１に近付け、通信部７２と通信を開始した携帯情報端末２から、個人特定部１０１が上記個人情報を携帯情報端末２から取得した場合、個人認証部１０４は、携帯情報端末２を通じて上記(1)のケースにより個人認証を行うと判定し（Ｓ１０でＮＯ、Ｓ１６でＹＥＳ）、携帯情報端末２から取得した個人情報に基づいて個人認証を行う。そして、個人認証部１０４が個人認証に成功すると（Ｓ１７でＹＥＳ）、表示制御部１０５は、表示部４７３に、詳細情報を表示するためのメニュー画面（図５参照）を表示させる（Ｓ１５）。買い物客はメニュー画面を通じて施設情報の詳細についての表示要求又は印刷要求を入力することにより、当該詳細についての表示又は印刷が可能である（Ｓ１８）。
On the other hand, when the shopper brings the
上記のように、本実施形態によれば、ショッピングモールで買い物をするグループ客に共通の趣味を反映した情報を提供することができる。 As described above, according to the present embodiment, information reflecting a common hobby can be provided to group customers who shop at a shopping mall.
すなわち、買物支援装置１によれば、当該買物支援装置１が設置されている施設としてのショッピングモールに出向いたグループ客に、全員又は少なくとも一部の複数人の趣味に合う当該ショッピングモールに関する情報を的確に配信することができる。
In other words, according to the
これにより、物品販売やサービス提供を行う店舗は、販売促進や集客の目的で施設情報を客に対して効率よく配信することができる。当該目的のために上記詳細を示す情報やクーポン券を、ショッピングモール内にいるあらゆる客に対して発行することが可能になる。本実施形態では、図９に例を示すように、全員又は一部の複数人に共通する趣味に関連する店舗の情報、例えば共通する趣味がテニス及び旅行である場合にはスポーツ店及び旅行代理店の店舗情報が、グループ客の全員又は少なくとも一部の複数人に発信されるので、当該情報を見たグループ客を集客する効果を、グループ客の各人に個別にしか適応していない情報を配信する場合よりも、高くすることができる。 Thereby, the store which sells goods and provides services can efficiently distribute facility information to customers for the purpose of sales promotion and customer collection. For this purpose, it is possible to issue information indicating the details and coupons to all customers in the shopping mall. In this embodiment, as shown in FIG. 9, for example, store information related to hobbies common to all or some of the plurality of people, for example, sports stores and travel agents when the common hobbies are tennis and travel. Store information is sent to all or at least some of the group customers, so the effect of attracting group customers who saw the information is only applied to each individual group customer. Can be higher than when delivering.
なお、本発明は上記実施の形態の構成に限られず種々の変形が可能である。例えば、買物支援装置１と携帯情報端末２とが同日に複数回通信する場合には、初回の通信時のみ又は新着情報が変更された場合にのみ携帯情報端末２に情報を通知する（図６のＳ７）ようにしてもよい。これにより、買い物客が買物支援装置１の近くを通り過ぎる度に同じ情報が繰り返し携帯情報端末２に通知されるのを防ぐことができる。
The present invention is not limited to the configuration of the above embodiment, and various modifications can be made. For example, when the
また、上記では、本発明に係る情報処理装置の一実施形態である買物支援装置１を、上記印刷部を有する複合機として説明しているが、買物支援装置１はこれに限定されない。買物支援装置１は印刷部を有さずに表示部４７３を備えるものであってもよい。例えば、印刷機能を有しない情報処理装置であっても、買物支援装置１として適用が可能である。
Moreover, although the
また、上記の表示制御部１０５及び情報印刷制御部１０６のいずれもが、特許請求の範囲における出力制御部の一例となり得る。
Further, both the
なお、上記実施形態では、表示制御部１０５が、表示部４７３に、詳細情報を表示するためのメニュー画面（図５参照）を表示させたとき（Ｓ１５）、買い物客はメニュー画面を通じて施設情報の詳細についての表示要求又は印刷要求を入力することにより、当該詳細についての表示又は印刷が可能とされているが、これに代えて、又は、これと共に、例えば、表示制御部１０５が、当該メニュー画面に、携帯情報端末２に対して上記施設情報の詳細を送信する旨の詳細情報送信指示を受け付けるための画像を表示させておき、操作者が表示部４７３に表示されている当該画像の表示領域に触れると、タッチパネル機能により、当該詳細情報送信指示が情報通知部１０３に受け付けられ、情報通知部１０３が、上記施設情報の詳細を携帯情報端末２に対して送信するようにしてもよい。
In the above embodiment, when the
また、図１乃至図９を用いて上記実施形態により示した構成及び処理は、本発明の一実施形態に過ぎず、本発明を当該構成及び処理に限定する趣旨ではない。 Moreover, the structure and process shown by the said embodiment using FIG. 1 thru | or FIG. 9 are only one Embodiment of this invention, and are not the meaning which limits this invention to the said structure and process.
１ 買物支援装置
２ 携帯情報端末
４ データベース
１２ 画像形成部（印刷部）
１３ 定着部（印刷部）
４７ 操作部
４７３ 表示部
７２ 通信部
１０１ 個人特定部
１０２ 情報取得部
１０３ 情報通知部
１０４ 個人認証部
１０５ 表示制御部
１０６ 情報印刷制御部
１０７ 共通趣味判定部
２００ 外部情報サービス
DESCRIPTION OF
13 Fixing part (printing part)
47
Claims (7)
操作者からの操作を受け付ける操作部と、
表示部と、
前記通信部を介して前記各携帯情報端末から個人情報を取得して前記各携帯情報端末を所持する各個人を特定する個人特定部と、
各登録ユーザーの趣味を表す趣味情報を保持する外部情報サービスから、前記個人特定部により特定された前記各個人の趣味情報を取得し、前記各個人に共通する趣味を判定する共通趣味判定部と、
施設情報を保持するデータベースから、前記共通趣味判定部により判定された共通の趣味に合致する店舗の改変情報又はセール情報を含む情報を前記施設情報として取得する情報取得部と、
前記データベースから取得した前記施設情報の概要を前記各携帯情報端末に通知する情報通知部と、
本情報処理装置の操作権限を操作者に付与するための個人認証を、前記情報通知部による情報通知後に前記操作部に入力された個人情報に基づいて行う個人認証部と、
前記情報取得部によって取得された前記施設情報の詳細を出力する出力部と、
前記個人認証部による前記個人認証の成功に基づいて前記操作権限が付与された後に前記操作部に入力された出力指示に従って、前記情報取得部によって取得された前記施設情報の詳細を、前記出力部に出力させる出力制御部と、を備え、
前記個人特定部は、前記通信部を介して、前記各携帯情報端末から、現時点までの過去の一定期間の自機位置の変遷を示す位置情報をそれぞれ取得し、
前記共通趣味判定部は、前記取得された前記各携帯情報端末の前記位置情報に基づいて、前記各携帯情報端末を所持する各個人が一緒にいた時間を計算し、当該計算した一緒にいた時間が予め定められた値以上の場合に、前記個人特定部により特定された前記各個人をグループ客と判定し、前記外部情報サービスから、前記個人特定部により特定された前記各個人の趣味情報を取得し、前記各個人に共通する趣味を判定し、一方、当該計算した一緒にいた時間が予め定められた値未満の場合に、前記外部情報サービスから、前記個人特定部により特定された前記各個人の趣味情報を取得せず、前記各個人に共通する趣味を判定しない、情報処理装置。 A communication unit that communicates with each of a plurality of portable information terminals simultaneously;
An operation unit for receiving an operation from the operator;
A display unit;
A personal identification unit that acquires personal information from each portable information terminal via the communication unit and identifies each individual possessing each portable information terminal;
A common hobby determination unit that acquires hobby information of each individual specified by the individual specifying unit from an external information service that holds hobby information representing a hobby of each registered user, and determines a hobby common to each individual; ,
An information acquisition unit for acquiring information including store modification information or sale information that matches the common hobby determined by the common hobby determination unit from the database holding facility information as the facility information;
An information notification unit for notifying each portable information terminal of an overview of the facility information acquired from the database;
A personal authentication unit for performing personal authentication for giving an operation authority of the information processing apparatus to the operator based on personal information input to the operation unit after information notification by the information notification unit;
An output unit that outputs details of the facility information acquired by the information acquisition unit;
Details of the facility information acquired by the information acquisition unit in accordance with an output instruction input to the operation unit after the operation authority is granted based on the success of the personal authentication by the personal authentication unit, the output unit and an output control unit to output to,
The personal identification unit obtains position information indicating a change in the position of the own device in a certain period in the past from the respective portable information terminals through the communication unit,
The common hobby determination unit calculates the time that each individual possessing each portable information terminal was together based on the acquired position information of each portable information terminal, and the calculated time spent together Is determined to be equal to or greater than a predetermined value, the individual specified by the individual specifying unit is determined as a group customer, and the hobby information of each individual specified by the individual specifying unit is obtained from the external information service. To acquire and determine a hobby common to each individual, on the other hand, when the calculated together time is less than a predetermined value, each said specified by the individual specifying unit from the external information service An information processing apparatus that does not acquire personal hobby information and does not determine a hobby common to each individual .
前記出力制御部は、前記操作権限の付与後に前記操作部に入力される出力指示に従って、前記情報取得部によって取得された前記施設情報の詳細を、前記印刷部に印刷させる請求項１乃至請求項５のいずれかに記載の情報処理装置。 The output unit includes a printing unit that prints an image on paper,
The said output control part makes the said printing part print the detail of the said facility information acquired by the said information acquisition part according to the output instruction | indication input into the said operation part after granting the said operation authority. 6. The information processing apparatus according to any one of 5 above.
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