JP6384551B2 - 協働装置のモニタリング、感知および解析のためのシステムおよび方法 - Google Patents
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Description
I.全般的概観
II.モニタリング、感知および解析アーキテクチャー
III.協働装置をモニタリングするためのプッシュ方法
IV.協働装置をモニタリングするためのプル方法
V.実装機構。
「電子会議装置」とも称される、ネットワーク接続された協働装置のリモートのモニタリング、感知および解析のためのアプローチが提供される。協働装置は、特化したユーザー・インターフェースをもつ電子的なネットワーク接続された装置であり、二つ以上の地理的位置における参加者を有する電子会議をサポートする機能をもつ。協働装置はたとえば、対話的ホワイトボード、プロジェクター、カメラ、電話およびビデオ会議装置などを含む。協働装置の前記特化したユーザー・インターフェースは、協働装置が、これらの装置の維持および保守を受け持つユーザーに対して状態メッセージまたは警告を発することを防止しうる。よって、会議参加者の観点からは、これらの装置は、未知の理由により一見、自発的に動作不能になりうる。
図1は、ある実施形態に基づく、IoTデーモンから得られるデータをモニタリング、感知および解析するためのアーキテクチャーを描くブロック図である。モニタリング、感知、解析アーキテクチャーは、ネットワーク接続された諸コンピュータにまたがって実装される。それらのコンピュータは、該コンピュータを汎用コンピュータから特殊目的コンピュータに変容させるプログラムされた命令をメモリに記憶している。前記命令は、ソフトウェアまたは集積回路を使うハードウェアにプログラムされてもよい。このアーキテクチャーは議論のための例示的なアーキテクチャーである。アーキテクチャー内のいくつかのコンポーネントは組み合わされたり、あるいはさまざまな装置の間でさらに細分されたりしてもよい。アーキテクチャーは、互いに電子的に通信する一つまたは複数のサードパーティー装置またはコンポーネントを含んでいてもよい。
図2は、IoTデーモン104によってプッシュされるデータをモニタリング、感知および解析する例示的な方法を描くフローチャートである。方法104は、モニター126からのイベント・データの要求なしにIoTデーモン104がイベント・データを生成するプッシュ機構を使う。プッシュ機構は、人間の介入なしに定期的に、またはトリガー・イベントの発生によってトリガーされたときに、自動的にイベント・データが収集されることを許容する。プッシュ機構は、プル機構より多くのイベント・データが収集されることを許容しうる。
図3は、モニターによってIoTデーモン104からプルされるデータをモニタリング、感知および解析する例示的な方法を描くフローチャートである。モニター126は、アラートに応答してまたは管理者によってそうするよう命令されたときに、電子会議装置102上のIoTデーモン104からイベント・データをプルする要求を生成してもよい。プル機構は、コマンドに際してイベント・データが生成され、解析されることを許容する。いくつかの実施形態では、特定のイベント・データが要求されてもよい。たとえば、ディスク・スペースの残量を示すイベント・データが要求されてもよい。
本稿に記載されるような機能エリアによる管理ネットワーク装置構成設定データは非常にユーザーフレンドリーであり、従来のアプローチほど誤りを起こしやすくない。構成設定データの各機能エリアが更新され、次いでネットワーク装置上で実装される際、ユーザーはその進行についてGUI上で通知される。本アプローチは、更新されたデータのみがネットワーク装置に供給されることを許容することによって、帯域幅消費を削減もする。バルク管理フィーチャーは、既存の構成設定データの編集および新規の構成設定データの作成を簡略化し、迅速化する。
104 IoTデーモン
106 電子会議装置
108 IoTデーモン
110 電子会議装置
112 IoTデーモン
114 データ管理
116 変換プロセス
118 データ保持プロセス
120 データ記憶プロセス
122 データ収集システム
124 データ解析ツール
126 モニター
128 作業フロー・プロセッサ
130 注文プロセス
132 資産管理プロセス
134 サービス・プロセス
136 チケット発行プロセス
202 電子会議装置についてのイベント・データを生成
204 一つまたは複数のデータ・プロセスを実行
206 電子会議装置についてのアラートを生成
208 アラートを表示
210 アラートからチケットを生成
212 チケットから作業フローを開始
302 システム更新を要求
304 電子会議装置についてのイベント・データを生成
402 バス
404 プロセッサ
406 メイン・メモリ
408 ROM
410 記憶デバイス
412 ディスプレイ
414 入力装置
416 カーソル・コントロール
418 通信インターフェース
420 ネットワーク・リンク
422 ローカル・ネットワーク
424 ホスト
426 ISP
428 インターネット
430 サーバー
Claims (20)
- データ管理システムを有する、一つまたは複数のプロセスをサポートする装置であって、前記データ管理システムは:
電子会議装置であってその上で実行されるデーモンを有する、電子会議をサポートできる電子会議装置から、該電子会議装置の現在状態を記述するイベント・データを受信する段階であって、前記デーモンは前記イベント・データを生成するよう構成されている、段階と;
前記イベント・データに対して一つまたは複数のプロセスを実行して、処理されたイベント・データを生じる段階であって、前記一つまたは複数のプロセスは前記イベント・データの、第一のフォーマットから第二のフォーマットへの変換、前記イベント・データの圧縮、前記イベント・データの暗号化および前記イベント・データに保持ポリシーを関連付けることを含む、段階と;
前記処理されたイベント・データを、前記イベント・データの解析を提供するよう構成されているデータ収集システムおよび前記電子会議装置に関連するアラートを生成するよう構成されているデータ解析ツールに送る段階とを実行するよう構成されている、
装置。 - 前記データ解析ツールから、前記電子会議装置に関連付けられた前記アラートを受領して、前記イベント・データまたは前記アラートの表示を含むグラフィカル・ユーザー・インターフェースを提供するようプログラムされたモニタリング・コンソールをさらに有する、
請求項1記載の装置。 - 前記モニタリング・コンソールが、前記イベント・データを生成するよう、前記電子会議装置の前記デーモンに命令するようさらにプログラムされている、請求項2記載の装置。
- 前記デーモンが、前記イベント・データを前記モニタリング・コンソールに送るよう構成されている、請求項2記載の装置。
- 前記保持ポリシーが、前記イベント・データに期限日を割り当てるとともに、前記データ管理システムに、前記期限日が過ぎたら前記イベント・データがもはや前記データ収集システムおよび前記データ解析ツールによって解読できなくなるよう前記イベント・データを暗号化させるよう構成されている、請求項1記載の装置。
- 前記データ管理システムが、前記イベント・データのデータ型、前記イベント・データの枢要性、前記イベント・データの敏感性および前記イベント・データの秘匿性に応じて前記期限日を割り当てるよう構成されている、請求項5記載の装置。
- 前記電子会議装置における変化につながる作業フロー・プロセスをリモートに開始するための作業フロー・プロセッサをさらに有する、
請求項1記載の装置。 - 開始される作業フロー・プロセスが、前記電子会議装置の交換部品の注文を生成するよう構成されている、請求項7記載の装置。
- 開始される作業フロー・プロセスが、前記電子会議装置を除去または追加させる、請求項7記載の装置。
- 開始される作業フロー・プロセスが、前記電子会議装置を修理させる、請求項7記載の装置。
- 開始される作業フロー・プロセスが、サービス・チケットを生成するよう構成されている、請求項7記載の装置。
- 前記電子会議装置における変化につながる作業フロー・プロセスをリモートに開始するための作業フロー・プロセッサをさらに有し、
開始される作業フロー・プロセスが、メッセージを生成し、該メッセージを前記イベント・データまたは前記アラートとともに前記モニタリング・コンソールに送ることを含む、請求項2記載の装置。 - 前記電子会議装置が対話的ホワイトボード、プロジェクターまたはカメラを含む、請求項1記載の装置。
- 前記イベント・データが、前記電子会議装置の誤動作に応答して生成される、請求項1記載の装置。
- 前記イベント・データが、前記電子会議装置がオフラインである、電子会議に追加されたまたは電子会議から除去されたことを示す、請求項14記載の装置。
- 前記イベント・データが、前記電子会議装置が限られた帯域幅またはメモリを有することを示す、請求項14記載の装置。
- 前記イベント・データが、前記電子会議装置がサイバー攻撃を受けたことを示す、請求項14記載の装置。
- 命令を記憶している非一時的なコンピュータ可読媒体であって、前記命令は、一つまたは複数のプロセッサによって実行されたときに:
電子会議装置であってその上で実行されるデーモンを有する、電子会議をサポートできる電子会議装置から、該電子会議装置の現在状態を記述するイベント・データを受信する段階であって、前記デーモンは前記イベント・データを生成するよう構成されている、段階と;
前記イベント・データに対して一つまたは複数のプロセスを実行して、処理されたイベント・データを生じる段階であって、前記一つまたは複数のプロセスは前記イベント・データの、第一のフォーマットから第二のフォーマットへの変換、前記イベント・データの圧縮、前記イベント・データの暗号化および前記イベント・データに保持ポリシーを関連付けることを含む、段階と;
前記処理されたイベント・データを、前記イベント・データの解析を提供するよう構成されているデータ収集システムおよび前記電子会議装置に関連するアラートを生成するよう構成されているデータ解析ツールに送る段階とを引き起こすものである、
非一時的なコンピュータ可読媒体。 - 前記命令が、前記一つまたは複数のプロセッサによって実行されたときに、さらに:
前記データ解析ツールから、前記電子会議装置に関連付けられた前記アラートを受領する段階と;
前記イベント・データまたは前記アラートの表示を含むグラフィカル・ユーザー・インターフェースを提供する段階とを引き起こすものである、
請求項18記載の非一時的なコンピュータ可読記憶媒体。 - 電子会議装置であってその上で実行されるデーモンを有する、電子会議をサポートできる電子会議装置から、該電子会議装置の現在状態を記述するイベント・データを受信する段階であって、前記デーモンは前記イベント・データを生成するよう構成されている、段階と;
前記イベント・データに対して一つまたは複数のプロセスを実行して、処理されたイベント・データを生じる段階であって、前記一つまたは複数のプロセスは前記イベント・データの、第一のフォーマットから第二のフォーマットへの変換、前記イベント・データの圧縮、前記イベント・データの暗号化および前記イベント・データに保持ポリシーを関連付けることを含む、段階と;
前記処理されたイベント・データを、前記イベント・データの解析を提供するよう構成されているデータ収集システムおよび前記電子会議装置に関連するアラートを生成するよう構成されているデータ解析ツールに送る段階とを含む、
方法。
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