JP6379270B1 - Thank-you message sending / receiving system, thank-you message sending / receiving method, and thank-you message sending / receiving program - Google Patents
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Abstract
【課題】 感謝メッセージのやり取りを行うことのできる感謝メッセージ送受信方法において、退職メッセージを、人事部等の特定の人に送信できるシステムを提供する。【解決手段】 感謝メッセージの送信先を指定する名前検索部９３ｂと、指定した相手へ前記感謝メッセージを送信するメッセージ送信手段１４ｇと、送信する又は／及び受信した感謝メッセージを表示する受信メッセージ表示手段１４ｅと、各利用者が送信又は受信した感謝メッセージを各利用者ごとに集計する集計手段１４ｔを備え、感謝メッセージによって人間関係を見える化、人間関係のマネッジメントを行い、感謝の心を育めるようにする。さらに、人間関係が疎遠になって退職のリスクが生じている社員に対してフォローをすることができ、さらに、耐職のリスクがたまった利用者については当該利用者がコミュニケーション不足による退職のリスクがあることを退職リスク報知手段１４ｓにより報知する。【選択図】図３PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a system capable of transmitting a retirement message to a specific person such as a personnel department, etc., in a method for transmitting and receiving a thank you message. SOLUTION: A name search unit 93b for designating a destination of a thank-you message, a message sending unit 14g for sending the thank-you message to a designated partner, and a received message display unit for displaying a sent / received thank-you message. 14e and a totaling means 14t that totals each user's appreciation message sent or received by each user, visualizes the human relationship by the appreciation message, manages the human relationship, and nurtures the heart of gratitude Like that. In addition, it is possible to follow employees who have a risk of retirement due to estrangement of human relations. The retirement risk notification means 14s notifies that there is a retirement risk. [Selection] Figure 3
Description
この発明は、企業等の組織内で「ありがとう」等の感謝メッセージを気軽に伝え合うことのできる感謝メッセージ送受信システム、感謝メッセージ送受信方法、感謝メッセージ送受信プログラムに関するものである。 The present invention relates to an appreciation message transmission / reception system, an appreciation message transmission / reception method, and an appreciation message transmission / reception program that can easily transmit an appreciation message such as “thank you” within an organization such as a company.
従来、コンピュータを使用した様々なシステムが提案されている。その中で、例えば、コスト，品質，デリバリを満足する部品を購入するにあたり、その関連技術情報を早期に広範囲にわたって入手でき、部品購入のための十分な検討が行える技術情報交換方法、部品購入方法、プログラム、及び記録媒体が提案されている（特許文献１参照）。この特許文献１には、受注候補者からの返信があった場合に、（即座に）受注候補者に対し、お礼通知を行うことを特徴とすることが記載されている。 Conventionally, various systems using a computer have been proposed. Among them, for example, when purchasing parts that satisfy cost, quality, and delivery, the related technical information can be obtained extensively at an early stage, and a technical information exchange method and a parts purchasing method that allow sufficient consideration for parts purchase. , A program, and a recording medium have been proposed (see Patent Document 1). This patent document 1 describes that when a reply is received from an order candidate, a thank-notification is sent to the order candidate (immediately).
しかしながら、この特許文献１の技術は、お礼通知を行うことができるものの、受注候補者からの返信の有無にかかわらず感謝の気持ちを相手方に気楽に伝えるものではなかった。また、そのやりとりから関係性を評価するようなものでもなかった。 However, although the technique of Patent Document 1 can give a thank-you notification, it does not easily convey gratitude to the other party regardless of whether or not there is a reply from the order candidate. Also, it wasn't something to evaluate the relationship from that interaction.
この発明は、上述した問題点に鑑み、感謝の気持ちを簡単に相手に伝えることができ、かつ、その関係性に基づく評価を可能とする感謝メッセージ送受信システム、感謝メッセージ送受信方法、および感謝メッセージ送受信プログラムを提供することを目的とする。 In view of the above-described problems, the present invention can easily transmit thanks to the other party, and can perform evaluation based on the relationship, a thanks message transmission / reception system, a thanks message transmission / reception method, and a thanks message transmission / reception The purpose is to provide a program.
この発明は、感謝メッセージの送信先を指定する送信先指定手段と、前記感謝メッセージをメッセージ区分の選択により入力するメッセージ区分選択部と、必要に応じて言葉によるメッセージを入力するメッセージ内容入力部と、指定した相手へ前記感謝メッセージを送信する感謝メッセージ送信手段と、送られてきた感謝メッセージを受信する感謝メッセージ受信手段と、送信又は／及び受信した感謝メッセージを出力する感謝メッセージ出力手段と、前記感謝メッセージを記憶する記憶手段と、所定期間内に各利用者が送信又は受信した感謝メッセージの送信回数、受信回数、および、上司への送信、受信、または送受信の回数を前記記憶手段から読み出して利用者ごとに集計する集計手段と、前記各利用者のうち前記集計手段による集計結果により前記送信回数による点数、前記受信回数による点数、および前記上司への送信、受信、または送受信の回数による点数の和によりランクを定め、当該ランクが予め定められたレベルのランクである確認対象利用者について、当該確認対象利用者がコミュニケーション不足による退職のリスクがあることを報知する退職リスク報知手段とを備え、前記集計手段は、前記メッセージ内容入力部に入力されたメッセージの内容ではなく前記メッセージ区分選択部により選択された感謝メッセージの送信回数および受信回数を集計する構成である感謝メッセージ送受信システム、これによる感謝メッセージ送受信方法、および感謝メッセージ送受信プログラムであることを特徴とする。 The present invention includes a destination designation means for designating a destination of a thank-you message, a message category selection unit for inputting the thanks message by selecting a message category, and a message content input unit for inputting a verbal message if necessary. A thank-you message sending means for sending the thank-you message to a specified partner, a thank-you message receiving means for receiving the sent thank-you message, and a thank-message output means for outputting the sent or / and received thank-you message, A storage means for storing a thank-you message , and the number of times a user has sent or received a thank-you message within a predetermined period, the number of reception times, and the number of transmissions, receptions, or transmission / receptions to the supervisor are read from the storage means. Aggregating means for summing up each user, and a collection by the aggregating means among the users. Results The number by the number of transmissions, the number by the number of receptions, and transmission to the boss, receiving, or determine the rank by the sum of the scores by the number of transmit and receive, check target the rank is the rank of the predetermined level Retirement risk notification means for notifying the user that there is a retirement risk due to lack of communication for the user, and the counting means is not the content of the message input to the message content input unit, A thank- you message transmission / reception system, a thank-you message transmission / reception method, and a thank-you message transmission / reception program, which are configured to count the number of times a message is sent and received by the message classification selection unit .
この発明により、感謝の気持ちを簡単に相手に伝えることができ、かつ、その関係性に基づく評価を行うことができる。 With this invention, gratitude can be easily communicated to the other party, and evaluation based on the relationship can be performed.
本発明の実施の形態について、図面を参照しつつ説明する。 Embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
図１は、本発明の実施例１による感謝メッセージ送受信システム１の全体構成を示す概略説明図である。 FIG. 1 is a schematic explanatory diagram showing the overall configuration of a thanks message transmission / reception system 1 according to a first embodiment of the present invention.
感謝メッセージ送受信システム１は、会員会社内で使用される場合もあれば、会員会社のある部門内で使用される場合もあれば、会員会社間を通して使用される場合もあるが、まずは、ある会員会社内で使用される場合について説明する。 The thank-you message transmission / reception system 1 may be used within a member company, may be used within a department of a member company, or may be used between member companies. The case where it is used in the company will be described.
感謝メッセージ送受信システム１は、管理サーバ１０１と、複数のユーザ端末１８とが、インターネットやイントラネット等の電気通信回線６を通じて通信可能に接続されて構成されている。 The thanks message transmission / reception system 1 includes a management server 101 and a plurality of user terminals 18 that are communicably connected via an electric communication line 6 such as the Internet or an intranet.
管理サーバ１０１は、管理プログラム８ｃ等のプログラムに従って各種動作を制御する制御部８ａ、マウスとキーボード等により入力を受け付ける入力部８ｉ、ディスプレイにより表示を行う表示部８ｊ、および通信を行う通信部８ｋを有し、さらに、管理プログラム８ｃおよび管理データベース８ｄを記憶する記憶部８ｂを有する。 The management server 101 includes a control unit 8a that controls various operations according to a program such as a management program 8c, an input unit 8i that receives input using a mouse and a keyboard, a display unit 8j that performs display using a display, and a communication unit 8k that performs communication. And a storage unit 8b for storing a management program 8c and a management database 8d.
管理データベース８ｄは、役職データ１５ｂ、社員データ１５ａ、所属データ１５ｃ、及びありがとうデータ１５１を記憶している。
ありがとうデータ１５１は送信日時、送信者社員ＩＤ，受信者社員ＩＤ，（ありがとう／すごい）のバッチ区分およびメッセージの項目を有している。これにより、各利用者の他の利用者への感謝メッセージ「ありがとう」の送信および受信のすべてのデータを記憶している。
The management database 8d stores post data 15b, employee data 15a, affiliation data 15c, and thank you data 151.
The thank-you data 151 includes items of transmission date and time, sender employee ID, recipient employee ID, (Thank / Wow) batch category, and message. Thereby, all data of transmission and reception of the thank-you message “Thank you” to the other users of each user are stored.
上記社員データ１５ａは社員ＩＤ，社員名、役職ＩＤ，所属ＩＤを有している。
役職データ１５ｂは役職ＩＤ，役職名、役職順位を有している。ここで、役職順位は、１：会長、２：社長、３：部長、４：課長、５：係長、６：主任、７：一般社員、８：パート／アルバイトの８分類で記憶されている。
所属データ１５ｃは所属ＩＤ、所属名、階層を有している。ここで、階層は、１．事業部、２．課、３．チームの３分類で記憶されている。
The employee data 15a has an employee ID, an employee name, a job title ID, and an affiliation ID.
The post data 15b has a post ID, a post name, and a post order. Here, the job titles are stored in eight categories: 1: chairman, 2: president, 3: manager, 4: section manager, 5: manager, 6: chief, 7: general employee, and 8: part / part-time job.
The affiliation data 15c has an affiliation ID, an affiliation name, and a hierarchy. Here, the hierarchy is 1. Division, 2. Division, 3. It is memorized in 3 categories of teams.
ユーザ端末１８は、操作プログラム１８ｃ等のプログラムに従って各種動作を制御する制御部１８ａ、タッチパネル等により入力を受け付ける入力部１８ｉ、ディスプレイにより表示を行う表示部１８ｊ、および通信を行う通信部１８ｋを有し、さらに、管理プログラム１８ｃおよびユーザデータ１８ｄを記憶する記憶部１８ｂを有する。 The user terminal 18 includes a control unit 18a that controls various operations in accordance with a program such as an operation program 18c, an input unit 18i that receives input using a touch panel, a display unit 18j that displays using a display, and a communication unit 18k that performs communication. Furthermore, it has the memory | storage part 18b which memorize | stores the management program 18c and user data 18d.
図２は、ユーザ端末１８における制御部１８ａの機能ブロック図である。１４ａはユーザ認証部、１４ｂはユーザ認証部１４ａで認証を経たユーザが送信した送信メッセージを管理サーバ１０１から取得する送信メッセージ取得部であり、１４ｃは送信メッセージを最新のものから一覧に並べたトップ画面を表示するトップ画面表示部であり、送信メッセージ表示部（感謝メッセージ出力手段）としても機能する。１４ｄは感謝メッセージを受信する、及び受信したメッセージを管理サーバ１０１から取得するメッセージ受信部（感謝メッセージ受信手段、及び受信メッセージ出力手段）、１４ｅは受信した感謝メッセージを表示する受信メッセージ表示部（受信メッセージ表示手段）、１４ｆは送信する感謝メッセージを作成する送信メッセージ作成部、１４ｇは作成した感謝メッセージを送信するメッセージ送信部（感謝メッセージ送信手段）、１４ｈは感謝メッセージの送信、受信の多さを示すランキングのための集計を行うランキング集計部、１４ｊはランキング集計した結果を表示するランキング表示部、１４ｊは「ありがとう活性度診断」を行うありがとう活性度診断部、１４ｋはその診断結果を表示するありがとう活性度表示部（所属別活性度表示手段）、１４ｌは「ありがとうマネッジメント診断」を行うありがとうマネッジメント診断部、１４ｍはその診断結果を表示するありがとうマネッジメント表示部（感謝頻度表示手段）、１４ｎは「ありがとう育成診断」を行うありがとう育成診断部、１４ｏはその診断結果を表示するありがとう育成表示部、１４ｐは退職アラームのアラーム対象者を表示する退職アラーム対象者表示部（退職リスク表示手段）である。 FIG. 2 is a functional block diagram of the control unit 18 a in the user terminal 18. 14a is a user authentication unit, 14b is a transmission message acquisition unit that acquires a transmission message transmitted by the user authenticated by the user authentication unit 14a from the management server 101, and 14c is a top in which the transmission messages are arranged in a list from the latest one. It is a top screen display unit that displays a screen, and also functions as a transmission message display unit (thank-you message output means). 14d is a message receiving unit (thank-you message receiving unit and received message output unit) that receives the thanks message and acquires the received message from the management server 101, and 14e is a received message display unit (received) that displays the received thank-you message Message display means), 14f is a send message creating section for creating a thank-you message to be sent, 14g is a message sending section (thank-you message sending means) for sending the created thank-you message, and 14h is the number of send and receive thanks messages. 14k is a ranking display unit for displaying the result of ranking calculation, 14j is a thank you activity diagnosis unit for performing "Thank you activity diagnosis", and 14k is a thank you for displaying the diagnosis result Activity display section 14l is a thank you management diagnosis unit that performs "thank you management diagnosis", 14m is a thank you management display unit (thank you frequency display means) that displays the diagnosis results, and 14n is a thank you training diagnosis that performs "thank you training diagnosis" Reference numeral 14o is a thank you training display section for displaying the diagnosis result, and 14p is a retirement alarm target person display section (retirement risk display means) for displaying the alarm target person for the retirement alarm.
図３は、管理サーバ１０１における制御部１８ａの機能ブロック図である。１４１はユーザ端末１８の各ノードＡ，Ｂ，Ｃ，Ｄ，Ｅ，Ｆ，Ｇからの要求を処理する要求処理部、１４ｑは要求処理部１４１を経て得たありがとうデータ１５１のデータを解析して、退職アラームを発すべき対象者を抽出する退職アラーム対象者抽出部、１４ｒは退職アラーム対象者抽出部１４ｑに対し、定期チェックを実行せしめる定期チェック実行部、１４ｓは退職アラーム対象者抽出の結果を通知する退職アラーム対象者通知部（退職リスク報知手段）である。 FIG. 3 is a functional block diagram of the control unit 18 a in the management server 101. 141 is a request processing unit that processes requests from the nodes A, B, C, D, E, F, and G of the user terminal 18, and 14q analyzes the data of the thank-you data 151 obtained through the request processing unit 141. , A retirement alarm target person extraction unit for extracting a target person who should issue a retirement alarm, 14r is a periodic check execution unit for causing the retirement alarm target person extraction unit 14q to perform a periodic check, and 14s is a result of the retirement alarm target person extraction. A retirement alarm target person notification unit (retirement risk notification means) for notification.
要求処理部１４１は、ありがとうデータ１５１に記憶されている送受信された感謝メッセージを集計する上記集計部１４ｔも有している。
また、要求処理部１４１は、ありがとうデータ１５１に接続されており、このありがとうデータ１５１に繋がる社員データ１５ａ、役職データ１５ｂ、および所属データ１５ｃから必要な情報を取得できるように構成されている。各データは、名称が同じＩＤによりリンクされており、例えば、社員データ１５ｂ（図１参照）であれば、役職ＩＤから役職データ１５ｂの役職名を、所属ＩＤから所属データ１５ｃの所属名を取得できる。また、ありがとうデータ１５１であれば、送信者社員ＩＤと一致する社員データ１５ａの社員ＩＤから送信者の社員名を、受信者社員ＩＤと一致する社員データ１５ａの社員ＩＤから受信者の社員名を取得できる。
The request processing unit 141 also includes the totaling unit 14t that totals the sent and received thank-you messages stored in the thank-you data 151.
The request processing unit 141 is connected to the thank-you data 151, and is configured to obtain necessary information from the employee data 15a, the post data 15b, and the affiliation data 15c connected to the thank-you data 151. Each data is linked by the same ID, for example, if it is employee data 15b (see FIG. 1), the title of the title data 15b is obtained from the title ID, and the affiliation name of the affiliation data 15c is obtained from the affiliation ID. it can. In the case of the thank-you data 151, the sender's employee name is determined from the employee ID of the employee data 15a that matches the sender employee ID, and the receiver's employee name is determined from the employee ID of the employee data 15a that matches the receiver employee ID. You can get it.
また、図４（Ａ）、図４（Ｂ）、図４（Ｃ）、図４（Ｄ）および図５は、ユーザ端末１８の表示部１８ｊに表示する画面を示している。 4A, 4B, 4C, 4D, and 5 show screens displayed on the display unit 18j of the user terminal 18. FIG.
図４（Ａ）は、ログインした後にトップ画面表示部１４ｃ（図２参照）によって表示されるトップ画面９１である。トップ画面９１は、ログインした利用者が送信した感謝メッセージ９１ａ，９１ａを最新送信したものから一覧表示し、下方に、選択されるとトップ画面９１を表示するトップ画面タブ９１ａ、選択されると受信画面９２を表示するための受信画面タブ９１ｂ、選択されると送信メッセージ作成画面９３を表示する送信画面タブ９１ｃ、および選択されるとランキング画面９５を表示するランキング画面タブ９１ｄが設けられている。また、画面右上には、選択されると全ての画面の名称が一覧表示されてその中で選択された名称の画面に移行できるメニュー部９１ｍが設けられている。 FIG. 4A shows a top screen 91 displayed by the top screen display unit 14c (see FIG. 2) after logging in. The top screen 91 displays a list of appreciation messages 91a and 91a sent by the logged-in user from the latest sent ones, and a top screen tab 91a that displays the top screen 91 when selected, and received when selected. A reception screen tab 91b for displaying the screen 92, a transmission screen tab 91c for displaying a transmission message creation screen 93 when selected, and a ranking screen tab 91d for displaying a ranking screen 95 when selected are provided. Also, at the upper right of the screen, there is provided a menu portion 91m that, when selected, displays a list of all screen names, and allows a transition to the screen of the name selected therein.
図４（Ｂ）は、受信メッセージ表示部１４ｅ（図２参照）によって表示される受信画面９２である。受信画面９２には、今までに受信した感謝メッセージ９２ａ，９２ａ，９２ａが最近受信したものから順に表示される。 FIG. 4B shows a reception screen 92 displayed by the reception message display unit 14e (see FIG. 2). On the reception screen 92, thanks messages 92a, 92a, and 92a received so far are displayed in order from the most recently received message.
図４（Ｃ）は、送信メッセージ作成部１４ｆ（図２参照）によって表示される送信メッセージ作成画面９３である。送信メッセージ作成画面９３は、送信者となる自身の名前を表示する送信者表示部９３ａ、送信宛先を検索する名前検索指定部９３ｂ（送信相手先指定手段）、メッセージ区分となるバッチを「ありがとう！」と「すごい！」から選択するメッセージ区分選択部９３ｃ、メッセージ内容を入力するメッセージ入力部９３ｄを有している。 FIG. 4C shows a transmission message creation screen 93 displayed by the transmission message creation unit 14f (see FIG. 2). The transmission message creation screen 93 displays a sender display section 93a for displaying the name of the sender as a sender, a name search designation section 93b (transmission destination designation means) for searching for a transmission destination, and a batch for message classification “Thank you! ”And“ Wow! ”, And a message input unit 93d for inputting message contents.
図４（Ｄ）は、送信メッセージ作成画面９３によるメッセージの作成が完了した段階で送信メッセージ表示部であるトップ画面表示部１４ｃにより表示される送信メッセージ確認画面９４である。送信メッセージ確認画面９４で下方にある送信ボタン（図示では画面下に隠れており画面を上にスクロールすれば表示される）を選択することで作成したメッセージが送信先に指定した名称の利用者へ送信され、ありがとうデータ１５１に蓄積される。 FIG. 4D is a transmission message confirmation screen 94 displayed by the top screen display unit 14c, which is a transmission message display unit, at the stage where the creation of the message on the transmission message creation screen 93 is completed. A message created by selecting a send button at the bottom of the send message confirmation screen 94 (hidden at the bottom of the screen and displayed when the screen is scrolled up) is sent to the user whose name is designated as the destination. It is transmitted and accumulated in the thank-you data 151.
図５は、ランキング表示部１４ｉにより表示されるランキング画面９５である。ランキング画面９５は、ログインしたユーザが「ありがとう」のメッセージを送信および受信した相手の集計結果を送信ランキング表示部９６および受信ランキング表示部９７に表示する。送信ランキング表示部９６は、ログインしたユーザが送信した送信相手のランキングを示し、受信ランキング表示部９７は、ログインしたユーザが受信した相手のランキングを示す。なお、全社での送信ランキング、受信ランキング、送受信ランキング、またはこれらの複数を出力する、あるいは、部門別での送信ランキング、受信ランキング、送受信ランキング、またはこれらの複数を出力する構成としてもよい。これらのランキングは、週間、月間、四半期間、半年間、年間などの適宜の期間で集計してランキングすることができる。このようにランキングを表示する場合、社内や部門内でのランキングの上位を目指すことで感謝の気持ちを表す感謝メッセージの送信を活性化することができる。また、ランキングの下位である、メッセージの送信、受信、または送受信が少ないユーザを上司やチームリーダーといった上位の者が確認し、対策を取ることができる。特に、メッセージの送信、受信、または送受信が少ないユーザに対して、メッセージを多く送信して返信などでメッセージの送信をすることを促すことや、コミュニケーションをとって組織内で活動しやすくするといったフォローができる。これにより、社員間でのメッセージのやり取りが少なく、退職のリスクが高まっているユーザに対して、フォローを入れて退職を防止することができる。 FIG. 5 shows a ranking screen 95 displayed by the ranking display unit 14i. The ranking screen 95 displays on the transmission ranking display section 96 and the reception ranking display section 97 the aggregate results of the other party to whom the logged-in user has transmitted and received the “thank you” message. The transmission ranking display unit 96 indicates the ranking of the transmission partner transmitted by the logged-in user, and the reception ranking display unit 97 indicates the ranking of the partner received by the logged-in user. Note that a transmission ranking, reception ranking, transmission / reception ranking, or a plurality of these may be output in the entire company, or a transmission ranking, reception ranking, transmission / reception ranking, or a plurality of these may be output for each department. These rankings can be aggregated and ranked in an appropriate period such as weekly, monthly, quarterly, semi-annual, or yearly. When rankings are displayed in this way, sending a thank-you message that expresses gratitude can be activated by aiming at a higher rank in the company or department. Further, a superior person such as a boss or a team leader can confirm a user who is low in ranking, and has few message transmission, reception, or transmission / reception, and can take a countermeasure. In particular, follow-ups such as prompting users who send, receive, or send and receive many messages to send many messages and send replies, etc. Can do. As a result, it is possible to prevent retirement by providing follow-up to users who have few messages exchanged between employees and are at an increased risk of retirement.
次に、感謝メッセージ送受信システム１での分析に関する画面構成と動作について説明する。ここで説明する感謝メッセージ送受信システム１は、代表的には、インターネット回線を用いて動作するアプリを用いて構成され、該アプリによるシステムの会員会社となっている会社で、社内において「ありがとう」の活性化に用いる場合を説明する。 Next, the screen configuration and operation related to the analysis in the thanks message transmission / reception system 1 will be described. The appreciation message transmission / reception system 1 described here is typically a company that is configured using an app that operates using an Internet line and is a member company of the system based on the app. The case where it uses for activation is demonstrated.
本アプリの概略は、会員会社の社内で、感謝メッセージ「ありがとう」が送信、及び受信されるごとに、その送信、あるいは受信の、送信日時、送信者社員ＩＤ，受信者社員ＩＤ，バッチ区分、およびメッセージよりなる「ありがとうデータ」１５１に蓄積され、このデータを解析して、その「ありがとう」のメッセージの送信、受信の多さについてランキングをつけ、これを表示可能とすることにより、「ありがとう」の送受信の活発化を行い、これにより、組織を活性化していこうとするものである。 The outline of this application is that every time a thank-you message “Thank you” is sent and received within the member company, the sending date and time, sending employee ID, sender employee ID, recipient employee ID, batch classification, “Thank you” is stored in the “thank you data” 151 consisting of messages and messages, and by analyzing this data, ranking the number of “Thank you” messages sent and received, and allowing them to be displayed. The activation of the organization is performed by activating the transmission and reception.
そして、感謝メッセージ送受信システム１は、上記「ありがとう」送受信のランキングを行うことができるだけでなく、さらに、「ありがとう」の送受信を解析して種々の診断を行う「ありがとう活性度診断」、「ありがとうマネッジメント診断」、「ありがとう育成診断」の機能を設けることにより、「ありがとう」の心、すなわち、感謝の心のより一層の活発化、造成を行うことができるとともに、さらに、「人間関係アラーム（退職アラーム）発信」の機能を設けることにより、上記「ありがとう」送受信のデータの解析から、退職につながる可能性のある状況や変化について、定期的に職場の人間関係アラーム（退職アラーム）として、人事部などあらかじめ定められた担当者へ通知し、これにより人間関係の改善に資することができるようにしたものである。 The thank-you message transmission / reception system 1 can not only perform the ranking of “thank you” transmission / reception, but also analyze “transmission / receipt” of “thank you” and perform various diagnoses “thank you activity diagnosis”, “thank you management”. By providing the functions of “diagnosis” and “thank you training diagnosis”, the heart of “thank you”, that is, the heart of gratitude can be further activated and created, and further, “human relation alarm (retirement alarm) ) By providing the “calling” function, from the analysis of the “thank you” sent / received data above, the human resources department, etc., as periodic human relations alarms (retirement alarms) regarding situations and changes that may lead to retirement Notify the pre-determined person in charge, which can help improve human relations. In which was to so that.
以下、まず、上記「ありがとう活性度診断」、「ありがとうマネッジメント診断」、「ありがとう育成診断」について、説明する。 Hereinafter, the “thank you activity diagnosis”, “thank you management diagnosis”, and “thank you training diagnosis” will be described first.
≪ありがとう活性度診断≫
図６は、ありがとう活性度表示部１４ｋ（図２参照）によって表示されるありがとう活性度診断表示画面４０の画面構成図である。図示の例は社内の診断であるが、社外の診断も行える。
≪Thank you activity diagnosis≫
FIG. 6 is a screen configuration diagram of the thank-you activity level diagnostic display screen 40 displayed by the thank-you activity level display unit 14k (see FIG. 2). Although the illustrated example is an internal diagnosis, an external diagnosis can also be performed.
≪社内≫
社内の各部門で、「ありがとう」のメッセージのやりとりが、どの部門で多くなされているか、また、どの部門が非活性化しているかを可視化させる。「ありがとう」のやりとりが非活性になるのには様々な理由が考えられるが、やりとりが少ないことは関係性が薄く浅くなっていく原因になる。その点を数値化することにより、人間関係の希薄さや悪化が原因で起こる様々な問題（業績悪化、連携ミス、ハラスメント、退職など）を、未然に発見し防ぐことに繋げることを目的としている。
≪In-house≫
In each department in the company, it is visualized in which department many "Thank you" messages are exchanged and which department is inactive. There are various reasons why the “thank you” exchange can be inactive, but the lack of exchange can cause the relationship to become thin and shallow. By quantifying this point, the goal is to find and prevent various problems (deterioration of business performance, misalignment, harassment, retirement, etc.) that occur due to sparseness or deterioration of human relationships.
≪社外≫
このアプリを活用する企業の、登録従業員数と、月間のありがとう投稿数の割合から、ありがとうの活性度のＳ．Ａ．Ｂ．Ｃ．Ｄの５段階への格付けを行う。これにより、見えなかった企業のありがとう活性化度を可視化する。そして、参加企業が共にありがとうレベルを高めあうことによって、働く人々の心を温かくしていくようにする。（これは、過去の実績、例えば、一月前実績等として表示することができる。）
<Outside>
From the ratio of the number of registered employees and the number of thank-you posts per month for companies using this app, the S.T. A. B. C. Rating D to 5 levels. In this way, the degree of activation of thank you for the company that could not be seen is visualized. The participating companies will raise the level of thank-you together to keep the working people warm. (This can be displayed as a past performance, for example, a one month previous performance, etc.)
≪計算方法≫
ありがとう活性度は、次のようにして計算する
（１）１ヶ月間の計算方法
ありがとう活性度 ＝ １ヶ月のありがとう数÷該当月の従業員数
（例えば、１ヶ月のありがとう数が２０００回で、該当月の従業員数が２００名であれば、活性度は１０となる。）
（２）３ヶ月間の計算方法
ありがとう活性度
＝ ３ヶ月のありがとう数÷３ヶ月間の平均従業員数÷３ヶ月
（３）月の半ば計算方法（１１月１５日の場合）
ありがとう活性度
＝ １５日までのありがとう数÷該当月の従業員数×１５日÷３０日
≪Calculation method≫
Thank you activity is calculated as follows: (1) How to calculate for one month Thank you activity = Number of thank you for the month ÷ Number of employees for the month If the number of employees per month is 200, the activity will be 10.)
(2) Calculation method for 3 months Thank you activity = Number of thank you for 3 months ÷ Average number of employees for 3 months ÷ 3 months (3) Calculation method for mid-month (in case of November 15)
Thank you activity = Number of thanks to 15th ÷ Number of employees in the month × 15 days ÷ 30 days
≪指標≫
Ａ） 自社対比、先月対比、過去一年間平均値対比、最高実績対比、最低実績対比
Ｂ） 会員企業対比 過去会員企業実績を、次のように５ランクに分けて自社実績と対比する
Ｓランク：５％以下
Ａランク：５％より多く３０％以下
Ｂランク：３０％より多く７０％以下
Ｃランク：５０％より多く９５％以下
Ｄランク：９５％より多く１００％以下
<< Indicators >>
A) In-house comparison, last month comparison, past one year average comparison, highest performance comparison, lowest performance comparison B) member company comparison Past member company performance is divided into five ranks and compared with company performance S rank: 5% or less A rank: More than 5% and less than 30% B rank: More than 30% and less than 70% C rank: More than 50% and less than 95% D rank: More than 95% and less than 100%
今、ある社員Ｘは、自己が常に利用しているユーザ端末１８、あるいは社内の任意のユーザ端末１８を用いて、本システムにログインし、トップ画面９１等のメニュー部９１ｍにて「ありがとう活性度診断」にアクセスすると、該ユーザ端末の画面上には、ほぼ図６に示されるようなありがとう活性度診断表示画面４０が表示される。 Now, an employee X logs in to the system using the user terminal 18 that he or she always uses, or any user terminal 18 in the company, and displays “Thank you activity” on the menu section 91m such as the top screen 91. When “Diagnosis” is accessed, a thank-you activity diagnosis display screen 40 as shown in FIG. 6 is displayed on the screen of the user terminal.
そして、その図６に示すありがとう活性度診断表示画面４０において、期間のプルダウンメニュー４５で、期間を、「今月」、「１か月」、「３か月」、「６カ月」、「１２カ月」「自由設定」の中から選択し、雇用形態のプルダウンメニュー４６で、雇用形態を、［Ａ］正社員のみ、［Ｂ］パートアルバイトのみ、［Ｃ］正社員とパートアルバイト全員、の中から選択し、送受信のプルダウンメニュー４７で、送信か、受信か、送受信か、を選択し、所属組織（部門）として、組織６階層（例：［１］全社、［２］事業部、［３］部、［４］課、［５］グループ、［６］チーム）の中から、所望の層を選択すると、例えば、グループ、課、あるいは部ごとに、「ありがとう」の送信、受信、又は送受信の頻度が表わされる「ありがとう活性度診断」の部門別活性度グラフ４３が得られる。すなわち、各グループ等の「ありがとう」の送信の頻度は、灰色の棒グラフで示され、「ありがとう」の受信の頻度は、赤色の棒グラフで示され、「ありがとう」の送受信の頻度としては、その灰色の棒と、赤色の棒の両方からなる棒全体の高さとして示される。 Then, on the thank you activity diagnosis display screen 40 shown in FIG. 6, the period is set to “current month”, “1 month”, “3 months”, “6 months”, “12 months” using the period pull-down menu 45. “Free setting” and select from [A] full-time employees only, [B] only part-time workers, and [C] full-time employees and all part-time workers. The transmission / reception pull-down menu 47 selects transmission, reception, or transmission / reception, and the organization (department) is the organization 6 hierarchy (eg, [1] company, [2] business division, [3] division, [4] Section, [5] Group, [6] Team), the frequency of “Thank you” is transmitted, received, or transmitted / received for each group, section, or department, for example. Represented "thank you activity Sectoral activity graph 43 of the diagnosis "is obtained. That is, the frequency of transmission of “thank you” for each group or the like is indicated by a gray bar graph, the frequency of reception of “thank you” is indicated by a red bar graph, and the frequency of transmission of “thank you” is gray. It is shown as the height of the entire bar consisting of both the red bar and the red bar.
したがって、この場合、各グループ等の「ありがとう活性度」の判定としては、図６の部門別活性度グラフ４３のＡグループ、１課、２課、３課、について言えば、「ありがとう」送受信の頻度を示す、灰色と朱色の棒グラフの両者の和の高さが、縦軸上の各点Ｓ，Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄの高さに達しているか否かによって、「ありがとう活性度」が、Ｓ，Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄランクであると判定することができ、図示の場合、Ｂランクと判定されて、全社格付けの四角の表示枠である会社格付け表示枠４１内に「Ｂ」との格付け表示４２がなされる。このようにこの「ありがとう活性度診断」の部門別活性度グラフ４３を見ることにより、「ありがとう」の送受信が、どの部門でどの程度活発に行われているかを、棒グラフの形で見ることができる。 Therefore, in this case, the “thank you activity” of each group or the like is determined by referring to “Group A, Section 1, Section 2, Section 3” of the departmental activity graph 43 of FIG. “Thank you activity” depends on whether the height of the sum of both the gray and vermilion bar graphs indicating the frequency reaches the height of each point S, A, B, C, D on the vertical axis. , S, A, B, C, and D ranks, and in the illustrated case, the rank is determined to be B rank, and “B” is displayed in the company rating display frame 41 that is a square display frame of the entire company rating. Is displayed. In this way, by viewing the departmental activity graph 43 of “Thank you activity diagnosis”, it is possible to see in which bar and how actively “Thank you” is being transmitted and received in the form of a bar graph. .
そしてさらに、上記の部門別活性度グラフ４３が表示されている状態において、例えば、図示のＢグループの右隣りの１課等の部門名をクリックすると、該１課内のａ君，ｂ君，ｃ君等の、個人の「ありがとう活性度」を示す部門内個人別活性度グラフ４４がポップアップ表示され、これにより各個人についても、その「ありがとう活性度」を見ることができる。ユーザ端末の画面をもう一度タッチすると部門内個人別活性度グラフ４４は消去され元の表示に戻る。 Further, in the state where the above-mentioned departmental activity graph 43 is displayed, for example, when a department name such as department 1 on the right side of the B group shown in the figure is clicked, a-kun, b-kun, c Your personal activity graph 44 showing the individual “thank you activity” is displayed in a pop-up so that you can see the “thank you activity” for each individual. When the user terminal screen is touched again, the intra-department individual activity graph 44 is deleted and the original display is restored.
≪ありがとうマネッジメント診断≫
図７は、ありがとうマネッジメント表示部１４ｍ（図２参照）によって表示されるありがとうマネッジメント診断第１表示画面５０の画面構成図である。
≪Thank you management diagnosis≫
FIG. 7 is a screen configuration diagram of the first thankful management diagnosis display screen 50 displayed by the thankful management display unit 14m (see FIG. 2).
この診断は、社長、部課長、チームリーダーなど、部門をマネッジメントする人（部門長）向けの診断ツールである。組織の長として、自身の「ありがとう」のメッセージ送信が一部の人だけに行われていないかを可視化することによって、マネッジメントの偏りをなくすことを目的としている。部門長の立場になると気がつきにくい点についての目くばり、気配りの一助としてこれを活用することにより、組織の日陰と言われるような部門の発生を防ぐことができる。また、送信に限らず、受信の状況をも確認することで、人間関係の状況を可視化することができる。 This diagnosis is a diagnostic tool for people who manage departments (department managers), such as the president, department managers, and team leaders. As the head of the organization, the goal is to eliminate management bias by visualizing whether or not only some people send their “thank you” messages. By using this as an aid to pay attention to the points that are difficult to notice when taking the position of department head, it is possible to prevent the occurrence of departments called the shade of the organization. In addition, by confirming not only the transmission but also the reception status, the status of human relations can be visualized.
この「ありがとうマネッジメント診断」においては、本システムの会員企業の部門長である「田中氏」は、トップ画面９１等のメニュー部９１ｍにて「ありがとうマネッジメント診断」にアクセスすると、図７に示すような、上部中央に、≪ありがとうマネッジメント診断≫の表示を有するありがとうマネッジメント診断第１表示画面５０が得られる。ありがとうマネッジメント診断第１表示画面５０において、氏名のプルダウンメニュー５１を「田中」とし、集計期間選択部５２で「今月」を選択し、雇用形態選択部５３で「社員」を選択し、送受信区分選択部５５で「送受信」を選択すると、以下に説明するありがとうマネッジメント診断部１４ｌ（図２参照）等が動作して、≪ありがとうマネッジメント診断≫の下部表示画面のほぼ中心に、感謝頻度表示マップ５９（親密度表示マップ）が表示される。 In this “thank you management diagnosis”, “Mr. Tanaka” who is the head of the member company of this system accesses “Thank you management diagnosis” in the menu section 91m such as the top screen 91, as shown in FIG. In the upper center, a thankful management diagnosis first display screen 50 having a display of “Thank you management diagnosis” is obtained. In the thank you management diagnosis first display screen 50, the name pull-down menu 51 is set to “Tanaka”, “This month” is selected in the total period selection section 52, “Employee” is selected in the employment form selection section 53, and the transmission / reception classification is selected. When “transmission / reception” is selected in the unit 55, the thankful management diagnosis unit 14l (see FIG. 2) described below operates and the appreciation frequency display map 59 (in the center of the lower display screen of “thank you management diagnosis”) ( Intimacy display map) is displayed.
親密度表示マップ５９は、その中心の最小円内の表示を分析対象個人マーク５６（図の例では「田中」）とし、これを中心にして３つ、あるいは４つの同心円５８−１，５８−２，５８−３の各円内に、上記同心円の中心からの距離が、上記「ありがとう活性度」の「送信」の棒グラフの高さと、「受信」の棒グラフの高さの和に対応する長さとなる位置に、○〇部の社員は赤色の点５７−１、△△部の社員は青色の点５７−２、□□部の社員は黒色の点５７−３でドットを描いてなる親密度表示マップ５９が表示される。マッピングされる各点５７−１，５７−２，５７−３は、分析対象個人として選択されている人物とメッセージの送信又は／及び受信をした相手を示す相手マークであり、円周方向には適宜の間隔があくように表示される。 In the intimacy display map 59, the display in the minimum circle at the center is the analysis target individual mark 56 ("Tanaka" in the example in the figure), and three or four concentric circles 58-1 and 58- centered on this mark. In each circle of 2,58-3, the distance from the center of the concentric circle is a length corresponding to the sum of the height of the “send” bar graph of “thank you activity” and the height of the “receive” bar graph. At the position, ○○ employees have red dots 57-1, △△ employees have blue dots 57-2, □□ employees have black dots 57-3. A density display map 59 is displayed. Each of the points 57-1, 57-2, and 57-3 to be mapped is a partner mark indicating a person selected as an analysis target person and a partner who has transmitted or received a message. It is displayed so as to have an appropriate interval.
部門長は、この親密度表示マップ５９を見ることにより、自身である「田中」氏は、○〇部、△△部、□□部の、どの部の社員と比較的多く「ありがとう」のやりとりを行っているかの傾向、あるいは偏りを判断することができ、今後の自身の「ありがとう」送受信を、どの人達と多く行っていくかの傾向を改善して行くことができる。そして、任意の相手マーク（点５７−１，５７−２，５７−３）を選択すると、その相手マークが示すユーザの氏名がポップアップ表示され、誰であるかがわかる。 By looking at this intimacy display map 59, the head of the department, Mr. Tanaka himself, exchanges “thank you” with a relatively large number of employees, including ○○, △△, and □□. It is possible to determine the tendency or bias of the person who is doing, and to improve the tendency of the person who will frequently send and receive “thank you” in the future. When an arbitrary partner mark (points 57-1, 57-2, 57-3) is selected, the name of the user indicated by the partner mark is displayed in a pop-up so that the user can be identified.
さらに、本システムは、図８に示されるありがとうマネッジメント診断第２表示画面６０のような、「ありがとうマネッジメント診断２」の機能をも有する。このありがとうマネッジメント診断第２表示画面６０は、ありがとうマネッジメント表示部１４ｍ（図２参照）によって表示される。部門長は、「ありがとう」送受信の偏りのない活性化のためにこの画面も用いることができる。 Furthermore, this system also has a “thank you management diagnosis 2” function, such as a thank you management diagnosis second display screen 60 shown in FIG. This thank you management diagnosis second display screen 60 is displayed by the thank you management display unit 14m (see FIG. 2). The department head can also use this screen to activate the “thank you” transmission and reception without bias.
ありがとうマネッジメント診断第２表示画面６０は、≪ありがとうマネッジメント診断２≫の表題の表示の下に送受信区分別に送受信の点数を個人毎に表す個人別点数表示部６５が表示されている。この個人別点数表示部６５は、氏名のプルダウンメニュー６１で指定した特定個人（図示の例では「田中氏」）について、期間のプルダウンメニュー６２で指定した期間にわたって、雇用形態のプルダウンメニュー６３で指定した、例えば正社員について、かつ、表示部門のプルダウンメニュー６４で指定した部門の人について、「田中氏」とのありがとうの送受信の頻度を送受信区分別に表示する。送受信区分は、Ａ．感謝している（送信履歴）が、〇（多い）か、×（少ない）か、Ｂ．感謝されている（受信履歴）が、〇（多い）か、×（少ない）かにより、両方多領域６５ａと、送信多受信少領域６５ｂと、送信少受信多領域６５ｃと、両方少領域６５ｄの４つの縦欄に分けて、その送信相手の氏名と、送受信の和の点数とを記載していったものである。したがって、この個人別点数表示部６５を見れば、自身である「田中氏」は、どの部門の人たちとはありがとう送受信をよく行っているが、どの部門の人たちとはありがとう送受信をそんなによく行ってはいない、という傾向を見ることができ、今後、これを改善していくことができる。 In the thank you management diagnosis second display screen 60, an individual score display section 65 is displayed under the title of "Thank you management diagnosis 2". This individual score display section 65 is designated in the employment form pull-down menu 63 for the specific person designated in the name pull-down menu 61 ("Mr. Tanaka" in the example shown) over the period designated in the period pull-down menu 62. For example, for the regular employee and the person in the department designated by the pull-down menu 64 of the display department, the frequency of thankful transmission / reception with “Mr. Tanaka” is displayed for each transmission / reception category. The transmission / reception classification is as follows. B. Are you grateful for (transmission history)? Depending on whether the appreciation (reception history) is ◯ (large) or x (small), both the multi-region 65a, the transmission multi-reception small region 65b, the transmission small-reception multi-region 65c, and the both small regions 65d It is divided into four columns, and the name of the transmission partner and the sum of transmission and reception are described. Therefore, looking at the individual score display unit 65, Mr. Tanaka, who is himself, often sends and receives thank-you with people in which department, but so much thank you for sending and receiving with people in which department. We can see the tendency not to go, and we can improve this in the future.
このようにして、部門長である「田中」氏は、自身の、他の人との「ありがとう」のやり取りを、「ありがとうマネッジメント診断」、および「ありがとうマネッジメント診断２」の感謝頻度表示マップ５９および個人別点数表示部６５を見てマネッジメントすることができ、「ありがとう」の他の人とのやり取りの偏りを減らすように心がけることができるとともに、疎遠になってありがとうのメッセージの送信も受信も少なくなっている個人にありがとうのメッセージを送信したり対面で話をするなどのコミュニケーションを取ったりすることができる。 In this way, Mr. “Tanaka”, the head of the department, exchanges “thank you” with his / her other person for the “thank you management diagnosis” and “thank you management diagnosis 2” appreciation frequency display map 59 and You can manage by looking at the individual score display section 65, and you can try to reduce the bias in exchanges with other people who are "thank you", and there is less transmission and reception of thank you messages because they are estranged Sending a thank-you message to the person who is, or talking face-to-face.
また、上記「ありがとうマネッジメント診断」、「ありがとうマネッジメンと診断２」は、診断対象の人として、図７、図８では部門長である「田中氏」を用いた場合を説明したが、これは部門長ではない人を選択するようにしてもよく、そのようにすれば、その人を中心とした組織内人間関係を可視化することができ、これにより、この「ありがとうマネッジメント診断」は、「ありがとう組織内人間関係診断」として機能させることもできる。 In addition, in the above “Thank you management diagnosis” and “Thank you management diagnosis and diagnosis 2”, the case where “Mr. Tanaka” who is the department head in FIG. 7 and FIG. 8 is used as the person to be diagnosed is explained. A person who is not long may be selected, and in that way, the intra-organizational human relationship centered on that person can be visualized, and this “thank you management diagnosis” It is also possible to function as “internal relationship diagnosis”.
≪ありがとう育成診断≫
図９は、ありがとう育成表示部１４ｏ（図２参照）によって表示されるありがとう育成診断表示画面７０の画面構成図である。
≪Thank you training diagnosis≫
FIG. 9 is a screen configuration diagram of a thank you training display screen 70 displayed by the thank you training display unit 14o (see FIG. 2).
この診断も、部門長向けの診断ツールであり、部下の「ありがとう」の心を育むことを目的としている。具体的には、部下の「ありがとう」のメッセージ送信履歴から、１か月あたりの頻度や回数を見て、心の状態を推察する。このツールは、日ごろの仕事の中で、ちいさな「ありがとう」は、たくさんあるはずであり、それに気づく人に導くためのツールである。 This diagnosis is also a diagnostic tool for department heads and aims to nurture subordinate “thank you” hearts. Specifically, the state of mind is inferred from the frequency and number of times per month from the message transmission history of “thank you” from the subordinates. This tool is a tool to guide the person who notices that there should be many “thank you” in daily work.
図９は、この≪ありがとう育成診断≫を行うありがとう状況表示部７９を示している。ありがとう状況表示部７９は、対象社員ａ，ｂ，ｃ，ｄについて、横軸に時間をとり、各時点での送信、受信の頻度を、青、赤の棒グラフでそれぞれ表し、「ありがとう」送信、「ありがとう」受信の各月平均の値である送信平均値７６および受信平均値７７（対象社員ａ，ｂ，ｃ，ｄにつき、３．５，１．０，０．５，０．２、および７，４，３，５）を求め、かつ、これらより「送信の値」＋「受信の値」×１／１０を求めて、これをありがとうの心指数として感謝指数表示値７８とする。図９では、これらは、対象社員ａ，ｂ，ｃ，ｄにつき、４．２，１．４，０．８，０．７となっている。 FIG. 9 shows a thank-you status display section 79 that performs this “thank you breeding diagnosis”. The thank-you status display section 79 takes time on the horizontal axis for the target employees a, b, c, and d, and represents the frequency of transmission and reception at each point of time with blue and red bar graphs respectively. Monthly average value of “Thank you” reception is the transmission average value 76 and the reception average value 77 (3.5, 1.0, 0.5, 0.2 for the target employees a, b, c, d, and 7, 4, 3, 5), and “transmission value” + “reception value” × 1/10 is obtained from these, and this is set as a gratitude index display value 78 as a heart index of thank-you. In FIG. 9, these are 4.2, 1.4, 0.8, and 0.7 for the target employees a, b, c, and d.
ありがとう育成診断表示画面７０において、部門選択部７１にて部門が選択され、雇用形態選択部７２にて雇用形態が選択され、集計期間選択部７３にて集計期間が選択され、送受信区分選択部７４にて送受信の区分が選択されると、これらの選択で指定された範囲の情報をありがとう状況表示部７９に表示する。これらは図６〜図８の図表の場合とほぼ同様であるが、この図９のありがとう状況表示部７９の場合、プルダウンメニューである送受信区分選択部７４が、送信、あるいは受信が選択されている状態であれば、月平均の送信平均値７６、又は月平均の受信平均値７７のみが表示され、感謝指数表示値７８の値は、その表示された値と同じ値が表示されることとなる。 On the thank-you development diagnosis display screen 70, a department is selected by the department selection unit 71, an employment type is selected by the employment type selection unit 72, a total period is selected by the total period selection unit 73, and a transmission / reception classification selection unit 74 is selected. When the transmission / reception classification is selected, information on the range designated by these selections is displayed on the thank-you status display section 79. These are almost the same as the cases of the charts of FIGS. 6 to 8, but in the case of the thank-you status display section 79 of FIG. 9, the transmission / reception classification selection section 74, which is a pull-down menu, is selected for transmission or reception. If it is in the state, only the monthly average transmission average value 76 or the monthly average reception average value 77 is displayed, and the value of the appreciation index display value 78 is the same as the displayed value. .
このようなありがとう育成診断において、≪ありがとうの心指数≫が、期間の経過とともに増えていっている人は、小さな「ありがとう」に気づいて行っていると評価することができる。 In such a thank you training, the person whose << thank you heart index >> increases with the passage of time can be evaluated as being aware of a small "thank you".
以上の１．ありがとう活性度診断、２．ありがとうマネッジメント診断、３．ありがとう育成診断の処理を、図１〜図３の構成手段の動作としてみると、以下のようになる。すなわち、感謝メッセージ「ありがとう」の送信の動作は、送信者が、ユーザ端末１８Ａで送信メッセージ作成部１４ｆ内の名前検索部９３ｂ（送信相手先指定手段）により送信相手先を選択入力し、ありがとう！か、すごい！かのバッチを選択入力し、かつ必要に応じてメッセージ（言葉）を入力すると、送信メッセージ作成部１４ｆは入力されたデータより送信する感謝メッセージ（すなわち、「ありがとう！」）を作成し、送信ボタンを押下すると、該感謝メッセージが感謝メッセージ作成部１４ｇにより送信される。一方、その相手先であるユーザ端末１８Ｂでは、メッセージ受信部１４ｄにより前記送信者から送られてきた感謝メッセージが受信され、受信メッセージ表示部１４ｅにより受信メッセージが図４（Ｂ）の受信メッセージ９２ａのように表示される。これらの感謝メッセージの送受信が行われるたびに、管理サーバ１０１の集計部１４ｔは、各利用者ごとに、送信メッセージ、受信メッセージの集計を行い、その集計結果を、図５に示されるようにランキング画面９５において、送信ランキング９６、受信ランキング９７に表示する。 1 above. Thank you activity diagnosis, 2. 2. Thank you management diagnosis. The processing of the thanks raising diagnosis is as follows when viewed as the operation of the constituent means of FIGS. That is, in the operation of transmitting the thank-you message “Thank you”, the sender selects and inputs the transmission destination by the name search unit 93b (transmission destination designation means) in the transmission message creation unit 14f on the user terminal 18A. Wow, amazing! When a batch is selected and input, and a message (word) is input as necessary, the transmission message creation unit 14f creates a thank-you message (that is, “Thank you!”) To be transmitted from the input data, and a send button When is pressed, the thanks message is transmitted by the thanks message creation unit 14g. On the other hand, in the user terminal 18B which is the counterpart, the message receiving unit 14d receives the thanks message sent from the sender, and the received message display unit 14e converts the received message into the received message 92a in FIG. 4B. Is displayed. Every time these thank-you messages are sent and received, the tabulation unit 14t of the management server 101 tabulates transmission messages and reception messages for each user, and ranks the tabulation results as shown in FIG. On the screen 95, a transmission ranking 96 and a reception ranking 97 are displayed.
そして、ある利用者が、上記で説明した「ありがとう活性度診断」、「ありがとうマネッジメント診断」、「ありがとう育成診断」の診断結果を得たい場合には、該利用者が、たとえば、「ありがとう活性度診断」のタグを押下した場合は、ユーザ端末１８Ａのありがとう活性度診断部１４ｊが、ありがとう活性度診断要求１４ｊ１を出力し、該要求を受けた管理サーバ１０１の要求処理部１４１は、感謝メッセージのすべての送受信のデータを集積しているありがとうデータ１５１より、所要のデータを抽出して所要の処理を行って、ありがとう活性度診断結果を出力し、該出力は、ノードＥを介して、ユーザ端末１８Ａのありがとう活性度診断部１４ｊを介して、ありがとう活性度表示部１４ｍに入力され、ありがとう活性度が画面表示される。「ありがとうマネッジメント診断」、「ありがとう育成診断」の場合の動作も、同様である。 Then, when a user wants to obtain the diagnosis results of “Thank you activity diagnosis”, “Thank you management diagnosis”, and “Thank you training diagnosis” described above, for example, When the “Diagnosis” tag is pressed, the thankfulness activity diagnosis unit 14j of the user terminal 18A outputs a thankfulness activity diagnosis request 14j1, and the request processing unit 141 of the management server 101 that has received the request receives an appreciation message. From the thank-you data 151 in which all the transmission / reception data are collected, the required data is extracted and the required processing is performed, and a thank-you activity diagnosis result is output. 18A thank you activity level display unit 14m is input via thank activity level diagnostic unit 14j. It is. The operations in the case of “Thank you management diagnosis” and “Thank you training diagnosis” are also the same.
一方、上記のように感謝メッセージの送受信が行われていってそのデータがありがとうデータ１５１に格納されていっている状態において、本システムにおける「人間関係アラーム（退職アラーム）」機能は、常時動作している。
以下、人間関係アラーム（退職アラーム）について説明する。
On the other hand, in the state where the appreciation message is transmitted and received as described above and the data is stored in the thank-you data 151, the “human relation alarm (retirement alarm)” function in this system always operates. Yes.
Hereinafter, the human relationship alarm (retirement alarm) will be described.
≪人間関係アラーム（退職アラーム）≫
図１０は、退職アラーム対象者抽出部１４ｑ（図３参照）の抽出結果に基づいて退職アラーム対象者通知部１４ｓ（退職リスク報知手段）からの通知を受けてアラーム対象者表示部１４ｐ（図２参照）によって表示される人間関係アラーム表示画面８０の画面構成図である。
≪Personal alarm (retirement alarm) ≫
FIG. 10 shows the alarm target person display unit 14p (FIG. 2) in response to the notification from the retirement alarm target person notification unit 14s (retirement risk notification means) based on the extraction result of the retirement alarm target person extraction unit 14q (see FIG. 3). It is a screen block diagram of the human relation alarm display screen 80 displayed by reference.
一般に退職をする人の退職の原因を探ると、９割以上が人間関係に起因していると言われている。そこで、「ありがとう」の蓄積されていく送受信履歴から、３つのポイントに絞り、職場の人間関係を解析する。そして、その解析から、退職につながる可能性がある状況や変化について、定期的に職場の人間関係アラーム（退職アラーム）として、人事部などあらかじめ定められた担当者へ通知し、人間関係の改善を促すこととする。解析は、次の３つの項目から行う。 In general, when searching for the cause of retirement of retired people, over 90% are said to be due to human relationships. Therefore, from the transmission / reception history in which “Thank you” is accumulated, we focus on three points and analyze the human relationships in the workplace. Based on the analysis, we regularly notify the person in charge, such as the Human Resources Department, about the situation and changes that may lead to retirement as a human relationship alarm (retirement alarm) at the workplace, and improve human relationships. Urge. The analysis is performed from the following three items.
Ａ．≪感謝するエネルギー（送信履歴）≫
［意図］ありがとうの反対は、「当たり前」といわれるが、今ある環境に感謝するのではなく、当たり前と思うところから、不平不満や愚痴が生まれてくる。そのような心の状況にならないために、「感謝」するエネルギーが心からどれだけ出ているかを観察する。そのために、ありがとうの送信回数に対して、次の［表１］に示すように判断、点数、評価を定める。
[Intention] The opposite of thank you is said to be “natural”, but rather than thanking the existing environment, complaining and complaining are born from what you take for granted. Observe how much energy to thank you in order to avoid such a mental situation. For this purpose, determination, score, and evaluation are determined for the number of times of thank-you transmission as shown in [Table 1] below.
Ｂ．≪感謝される関係性（受信履歴）≫
［意図］人間は誰にでも承認欲求がある。まわりから感謝されることでその欲求は癒されるので、その関係性が整っているかを考察する。そのために、ありがとうの受信回数に対して、次の［表２］に示すように判断、点数、評価を定める。
[Intent] Every human being has a desire for approval. Since the desire is healed by appreciation from others, consider whether the relationship is in place. For this purpose, determination, score, and evaluation are determined as shown in [Table 2] below for the number of times thank-you received.
Ｃ．≪上司との関係（送信履歴）≫
［意図］退職理由の上位にくるのが、上司や経営者との人間関係である。上司との送受信がなされているかの中から関係性を考察する。そのために、ありがとうの送受信回数に対して、次の［表３］に示すように判断、点数、評価を定める。
[Intent] The reason for retirement is the relationship with the boss and manager. Consider the relationship between whether you are sending and receiving with your boss. For this purpose, determination, score, and evaluation are determined for the number of times of thank-you transmission / reception as shown in [Table 3] below.
Ｄ．≪計算方法≫
上述した表１〜表３の３つの観点を踏まえて、退職アラームを通知するべき退職リスクを次の（１）〜（５）の考え方で計算する。
（１）計算日より、３０日前の履歴を計算する。
（２）人間関係アラーム（退職アラーム）として、次の［表４］に示すようにランク付けする。
（４）退職アラームは、定期的に決められた曜日に配信するものとし、過去のレベルから悪化、もしくは改善したものをメール送信する。
（５）退職者が出るたびに、過去のありがとうの送受信履歴を解析し、アラームの精度を向上させる。この精度向上は、人工知能を用いて機械的学習をする構成としてもよい。
D. ≪Calculation method≫
Based on the three viewpoints in Tables 1 to 3, the retirement risk to be notified of the retirement alarm is calculated based on the following concepts (1) to (5).
(1) The history 30 days before the calculation date is calculated.
(2) As a human relation alarm (retirement alarm), rank as shown in [Table 4] below.
(4) Retirement alarms shall be delivered on a regular day of the week, and emails that have deteriorated or improved from past levels will be sent by e-mail.
(5) Every time a retiree comes out, the past thank-you send / receive history is analyzed to improve the accuracy of the alarm. This improvement in accuracy may be configured to perform mechanical learning using artificial intelligence.
すなわち、退職アラーム対象者抽出部１４ｑ（図３参照）は、Ａ．≪感謝するエネルギー（送信履歴）≫が、「ありがとう送信」０で、「危険な状態」（点数０）（評価Ｄ）か、「ありがとう送信」３以下で、「要注意」（点数１０）（評価Ｃ）の状態にあり、Ｂ．感謝される関係性（受信履歴）が、「ありがとう受信」が０で、「危険な状態」（点数０）（評価Ｄ）か、「ありがとう受信」が３以下で、「要注意」（点数３）（評価Ｃ）のユーザを抽出する。そして、退職アラーム対象者通知部１４ｓ（図３参照）は、Ａ．≪感謝するエネルギー（送信履歴）≫、Ｂ．≪感謝される関係性（受信履歴）≫、および、Ｃ．≪上司との関係（送受信履歴）≫、の点数の和が、上記人間関係アラームのレベル１〜レベル５の各ランク（２０点以下、１０点以下、５点以下、３点以下、０点）となったとき、各レベルの退職アラームを発するものである。 That is, the retirement alarm target person extraction unit 14q (see FIG. 3) «Appreciated energy (transmission history)» is “Thank you transmission” 0, “Dangerous state” (0 points) (Evaluation D), or “Thank you transmission” 3 or less, “Caution required” (10 points) ( In the state of evaluation C); The appreciation relationship (reception history) is “thank you reception” is 0, “dangerous state” (score 0) (evaluation D), or “thank you reception” is 3 or less, “attention required” (score 3) ) (Evaluation C) users are extracted. The retirement alarm target person notification unit 14s (see FIG. 3) ≪Energy to thank (transmission history) ≫, B. ≪Relationship (Receiving History) ≫ ≪Relationship with boss (transmission / reception history) ≫ is the rank of level 1 to level 5 of the above human relation alarm (20 points or less, 10 points or less, 5 points or less, 3 points or less, 0 points) When this happens, a retirement alarm at each level is issued.
図１０は、アラーム対象者表示部１４ｐ（図２参照）が選択されることによって表示される人間関係アラーム表示画面８０（退職リスク報知手段）の画面構成図である。 FIG. 10 is a screen configuration diagram of the human relation alarm display screen 80 (retirement risk notification means) displayed when the alarm target person display unit 14p (see FIG. 2) is selected.
人間関係アラーム表示画面８０は、人間関係アラーム（退職アラーム）の通知対象となったユーザのありがとうメッセージの送受信状態を示す人間関係アラーム原因情報表示部８１を表示する。この人間関係アラーム原因情報表示部８１では、その氏名欄に並ぶ各ユーザＡ君、Ｂ君、…について、上記Ａ．感謝するエネルギー（送信履歴）、Ｂ．感謝される関係性（受信履歴）、Ｃ．上司との関係（送信履歴）、の各評価（Ａ〜Ｄ）、および上記Ａ．，Ｂ．，Ｃ．の各点数の和、および、今回ランク、前回ランク、および点数の増減を示す矢印を、おのおの記入したものである。この場合、Ａ君と、Ｂ君について、上記Ａ．、Ｂ．，Ｃ．の値が表中に、Ａ君の場合、Ｄ，Ｄ，Ｄとして、Ｂ君の場合、Ｄ，Ｄ，Ｃとして、表示されており、Ａ点、Ｂ君の点数は、それぞれ０点、３点と表示されている。すなわち、Ａ君の場合は、前回も今回も点数は０点で、前回、今回ともランクは５であったが、Ｂ君の場合は、前回は点数が０点で、ランクは５であったものが、今回Ｃ．の上司との送受信が、点数３点となってＣとなり、ランクも４となったものである。 The human relationship alarm display screen 80 displays a human relationship alarm cause information display unit 81 indicating a transmission / reception state of a user's thank-you message that has been notified of a human relationship alarm (retirement alarm). In the human relation alarm cause information display unit 81, the above A.B. Energy to appreciate (transmission history), B. Appreciation (reception history), C.I. Each evaluation (A to D) of the relationship with the boss (transmission history), and the above A.D. , B. , C.I. And the arrows indicating the current rank, the previous rank, and the increase / decrease in the score. In this case, A. and B. , B. , C.I. Are displayed as D, D, and D in the case of Mr. A, and as D, D, and C in the case of Mr. B. The points of points A and B are 0, 3 respectively. It is displayed as a dot. In other words, in the case of Mr. A, the score was 0 in the previous time and this time, and in the previous time and this time, the rank was 5. In the case of Mr. B, the score was 0 in the previous time and the rank was 5. The thing this time is C.I. The transmission / reception with the boss was C with a score of 3 and a rank of 4.
なお、この人間関係アラーム原因情報表示部８１において、氏名欄の例えば、Ａ君をクリックすると、Ａ君の過去のありがとう送受信の状況を示す棒グラフ表示部８２が得られる。さらに該棒グラフ表示部８２中に表示される今の状態ボタン８３が選択されると、Ａ君の今のありがとう送受信の状態を３次元座標空間内に上記Ａ．，Ｂ．，Ｃ．の指標を各軸の座標にとった送受信バランス分析表８４が表示される。 In the human relation alarm cause information display section 81, for example, when Mr. A is clicked in the name column, a bar graph display section 82 indicating the past thankful transmission / reception status of Mr. A is obtained. Further, when the current state button 83 displayed in the bar graph display portion 82 is selected, Mr. A's current thank-you transmission / reception state is displayed in the three-dimensional coordinate space. , B. , C.I. A transmission / reception balance analysis table 84 in which the indices are taken as the coordinates of each axis is displayed.
上記人間関係アラーム原因情報表示部８１に示されるように、上司からの送信があったことによって、Ｃ．の点数が３、評価がＣとなっており、この「ありがとう」の送受信の増加によって、退職アラームのレベルがレベル４となっているものであり、このように退職アラームのレベルが改善した場合には、この改善したレベル４は、人事部等あてにメール送信されることとなる。 As shown in the human relation alarm cause information display section 81, the C.S. If the score is 3 and the evaluation is C, the level of retirement alarm is level 4 due to the increase in sending and receiving of “Thank you”. This improved level 4 will be mailed to the personnel department or the like.
一方、Ａ君については、Ａ．，Ｂ．，Ｃ．のすべてが０点で、合計点数も０となっているが、この場合、通常の設定では、初回のみアラームが発せられ、次からは、点数の増減がなければアラームは発せられないこととなるが、退職者が出るたびに、過去のありがとうの送受信履歴を解析し、アラームの精度を上げていく処理がなされることによって、点数の増減がない場合にも、ある程度の期間の経過時に退職アラームが発生されるよう、退職アラーム発生の所定条件が設定し直されることが考えられる。また、上記Ａ．，Ｂ．，Ｃ．のすべての点数の和が０である場合には、つねに退職アラームを発生するのを、上記所定の条件とすることも考えられる。 On the other hand, A. , B. , C.I. All of these are 0 points, and the total score is also 0. In this case, under normal settings, an alarm is issued only for the first time, and from the next time, if there is no increase or decrease in the number of points, an alarm will not be issued. However, every time a retiree comes out, the past send / receive history of thank-you is analyzed, and the process of increasing the accuracy of the alarm is performed. It is conceivable that a predetermined condition for the occurrence of the retirement alarm is reset so that a warning is generated. In addition, A. , B. , C.I. If the sum of all the points is 0, it is considered that the predetermined condition is to always generate a retirement alarm.
以上の退職アラームの発生の動作は、図１〜図３の構成手段の動作としてみると、以下のようになる。すなわち、退職アラーム対象者抽出部１４ｑは、上記集計部１４ｔおよび要求処理部１４１を経て得る上記ありがとうデータ１５１のデータの中から、各利用者についての感謝メッセージの送信、受信の結果が、所定条件に合致するかを見て、所定条件に合致すれば、退職アラーム対象者通知部１４ｓにより退職アラーム対象者通知信号１４ｓ１が発せられ、該通知信号１４ｓ１は、ノードＨを介して人事部の特定の人だけのユーザ端末１８ｈの退職アラーム対象者表示部１４ｐに入力され、該ユーザ端末１８ｈの受信画面９２に、図４（Ｂ）の（退）に示されるように退職アラームマーク９１ｚが表示される。（同様に、図４（Ａ），図４（Ｃ）、図４（Ｄ）の各画面９１，９３，９４にも図中の（退）に示されるように退職アラームマーク９１ｚが表示される。） The operation of generating the above retirement alarm is as follows when viewed as the operation of the constituent means of FIGS. That is, the retirement alarm target person extracting unit 14q determines that the result of sending and receiving a thank-you message for each user from the data of the thank-you data 151 obtained through the totaling unit 14t and the request processing unit 141 is a predetermined condition. If the predetermined condition is met, the retirement alarm subject person notification unit 14s issues a retirement alarm subject person notification signal 14s1, and the notification signal 14s1 is sent via the node H to the specific part of the personnel department. A retirement alarm mark 91z is displayed on the reception screen 92 of the user terminal 18h, as shown in FIG. 4B (retreat). . (Similarly, a retirement alarm mark 91z is also displayed on each of the screens 91, 93, and 94 in FIGS. 4A, 4C, and 4D, as shown in (retreat) in the figure. .)
なお、上記退職アラームを作成するための処理は、上述もしているように、定期チェック実行部１４ｒ（図３参照）が定期的に決められた曜日に配信するものとし、過去のレベルから、悪化、もしくは、改善したものをメール送信する。さらに、これも上述もしているように、退職者が出るたびに、過去のありがとうの送受信履歴を解析し、アラームの精度を挙げていくようにする。 As described above, the process for creating the retirement alarm is assumed to be distributed on the day of the week that is regularly determined by the periodic check execution unit 14r (see FIG. 3), and has deteriorated from the past level. Or send an email with the improvements. Furthermore, as described above, every time a retiree comes out, the past thank-you transmission / reception history is analyzed to increase the accuracy of the alarm.
以上の構成および動作により、感謝のメッセージの送信又は／及び受信を通じて、人と人との繋がりの深さを診断することができる。詳述すると、例えば、感謝の気持ちを点数やポイントで表すと、感謝の度合いを表せるものの繋がりの深さはわからない。つまり、１回で１００点を付与してそれっきりの場合は、１点を１００回付与する人間関係よりは繋がりが浅いと思われるが、点数は同じ１００点であるから同じ評価となる。これに対して、本発明は、メッセージの内容や点数でなく、送信又は／及び受信の回数で集計するために、人と人との繋がりの深さを判別できる。 With the above configuration and operation, it is possible to diagnose the depth of connection between people through sending and / or receiving thanks messages. In detail, for example, when expressing gratitude with points or points, it is impossible to know the depth of connection, although the degree of gratitude can be expressed. In other words, when 100 points are given once, and it is clear, it seems that the connection is shallower than the human relationship that gives one point 100 times, but since the score is the same 100 points, the evaluation is the same. On the other hand, according to the present invention, since the number of transmissions and / or receptions is counted instead of the contents and points of messages, the depth of connection between people can be determined.
そして、これによって、人と人との繋がりが希薄になってきている利用者を抽出し、退職の恐れがあるとして退職アラームをその上司に通知することができる。すなわち、ありがとうメッセージの送信回数又は／及び受信回数が減少していくことは、会社内でのコミュニケーションが減少していることと同義である。このため、このありがとうメッセージの送受信の減少をチェックすることで、退職のおそれのある利用者（社員）を退職前に抽出して上司に通知することができ、上司は、これに対して本人と話す等の対応を取ることができる。 As a result, it is possible to extract a user whose connection between people is thin, and to notify the supervisor of the retirement alarm that there is a fear of retirement. In other words, a decrease in the number of times of sending and / or receiving a thank-you message is synonymous with a decrease in communication within the company. Therefore, by checking the decrease in sending and receiving of this thank-you message, users (employees) who are likely to retire can be extracted and notified to their superiors before retirement. You can take actions such as speaking.
また、ありがとうメッセージは、最小限で行おうとすると、送信先の利用者を特定し、バッチに「ありがとう！」と「すごい！」のどちらかを選択し、送信ボタンを押下するだけで送信できるため、利用者は気軽に少しの操作でありがとうメッセージを送りたい人に送ることができる。 Also, if you try to make a thank-you message at a minimum, you can specify the recipient user, select either "Thank you!" Or "Wow!" For the batch, and press the send button. The user can easily send a thank you message to anyone who wants to send it.
また、退職アラーム（人間関係アラーム）は、レベルに応じて段階別に通知される。このため、退職直前になるまでわからないということがなく、早目の段階で対策を取っていくことができる。 Retirement alarms (human relation alarms) are notified in stages according to the level. For this reason, there is no need to know until just before retirement, and measures can be taken at an early stage.
また、本感謝メッセージ送受信システム１を利用する社内のグループ間等において、「ありがとう」の送受信の履歴データに基づき、その解析を行って「ありがとう」のやりとりが、どの部門で多くなされているか、また、どの部門が非活性化しているかが可視化することができる。また、そのやりとりが少ないことは関係性が薄く浅くなっていく原因になることに着眼し、その点を数値化して、退職アラームを発するといったことができる。これらにより、その人間関係の希薄さや悪化が原因で起こる様々な問題（業績悪化、連携ミス、ハラスメント、退職など）を、未然に発見し防ぐことが可能となる。 In addition, in the internal group using this thank-you message transmission / reception system 1, based on the history data of “thank you” transmission / reception, it is analyzed and in which department many “thank you” exchanges are made. , Which departments are inactive can be visualized. In addition, it is possible to focus on the fact that the fact that the number of exchanges is small causes the relationship to become shallower and shallower. As a result, it is possible to detect and prevent various problems (deterioration of business performance, misalignment, harassment, retirement, etc.) caused by the sparseness or deterioration of human relationships.
この発明は、上述の実施形態の構成のみに限定されるものではなく、多くの実施の形態を得ることができる。
例えば、上記の例では、感謝するエネルギー（送信履歴）、感謝される関係性（受信履歴）、上司との関係（送信履歴）、の各々を、「ありがとう」の受信、又は送信の頻度から点数付けを行ってその和を求め、その和のランク付けを行って退職アラームを、レベル１〜レベル５のものとして発するようにしたが、これと異なる方法で、退職アラームを発する構成としてもよい。
The present invention is not limited only to the configuration of the above-described embodiment, and many embodiments can be obtained.
For example, in the above example, thankful energy (transmission history), thankful relationship (reception history), and relationship with the boss (transmission history) are scored from the frequency of receiving or transmitting “thank you”. The sum is obtained, the sum is obtained, the sum is ranked, and the retirement alarm is issued as that of level 1 to level 5. However, the retirement alarm may be generated by a method different from this.
また、退職アラームは、所定期間内に、利用者上下関係データに記憶された自身の上司となる利用者との間での前記感謝メッセージの送信、受信、又は送受信の回数が所定回数である、一例としては“０”である、場合に発することとすることができる。 The retirement alarm is a predetermined number of times that the appreciation message is transmitted, received, or transmitted / received to / from the user who is the supervisor of the user within the predetermined period, As an example, it can be issued when “0”.
したがって、上記表図において、所定期間にわたり、上司との間で送信も受信もないときに、その利用者（部下）に退職の恐れがあるとする退職アラームを、その利用者の上司に対して通知することができる。
あるいは、この退職アラームは、該ある人の「ありがとう」の送信、受信の減少があったときに発するものとすることもできる。
Therefore, in the above chart, when there is no transmission or reception with the supervisor for a predetermined period of time, a retirement alarm that the user (subordinate) may be retired is given to the supervisor of the user. You can be notified.
Alternatively, this retirement alarm may be issued when there is a decrease in transmission or reception of the person's “thank you”.
また、感謝メッセージの送信、受信、または送受信の頻度を、適宜の期間毎に集計して時間軸上での変化を示すグラフを表示する推移画面を備えても良い。
この場合、縦軸をメッセージの頻度、横軸を時間軸として棒グラフまたは折れ線グラフにより表示するとよく、母数を全社、部門別、または個人別といったように適宜設定できるように構成すると良い。
これにより、感謝メッセージの頻度、すなわち感謝活動の活性度の推移を時系列に確認できる。
In addition, a transition screen may be provided that displays a graph indicating changes on the time axis by counting the frequency of transmission, reception, or transmission / reception of an appreciation message for each appropriate period.
In this case, the vertical axis may be displayed as a message frequency, the horizontal axis as a time axis, and a bar graph or a line graph may be displayed, and the population may be set as appropriate, such as company, department, or individual.
Thereby, the frequency of the thank-you message, that is, the transition of the activity of the thank-you activity can be confirmed in time series.
またこの場合、感謝メッセージの頻度の推移に合わせて、業績の推移を同じ画面に表示する構成としてもよい。この場合、同じ時間軸上に、感謝メッセージの頻度と業績を表示すると良い。この業績についても、全社の業績、部門別の業績、個人別の業績など適宜のレベルでの業績を母数としてグラフ表示することができる。これにより、感謝活動の活性度と業績の連動制を確認することができる。 Further, in this case, the transition of the achievement may be displayed on the same screen in accordance with the transition of the frequency of the thanks message. In this case, it is better to display the frequency of thanks message and achievements on the same time axis. This performance can also be displayed in a graph with the performance at an appropriate level such as company-wide performance, business performance by department, and business performance by individual. In this way, it is possible to confirm the system of linkage between the activity of thanksgiving activities and business results.
本発明は、コンピュータを用いてデータを送受信する産業に利用することができ、特に、人と人のコミュニケーションを分析する産業に利用することができる。 The present invention can be used in an industry that transmits and receives data using a computer, and in particular, can be used in an industry that analyzes human-to-human communication.
１…感謝メッセージ送受信システム
８ｂ…記憶部
１４ｃ…トップ画面表示部
１４ｄ…メッセージ受信部
１４ｅ…受信メッセージ表示部
１４ｅ…受信メッセージ表示部
１４ｇ…メッセージ送信部
１４ｍ…ありがとうマネッジメント表示部
１４ｓ…退職アラーム対象者通知部
１４ｔ…集計部
４３…部門別活性度グラフ
１４ｋ…ありがとう活性度表示部
５１…氏名のプルダウンメニュー
５６…分析対象個人マーク
５７−１，５７−２，５７−３…相手マーク
５９…感謝頻度表示マップ
５０…ありがとうマネッジメント診断第１表示画面
８０…人間関係アラーム表示画面
９３ｂ…名前検索指定部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Appreciation message transmission / reception system 8b ... Memory | storage part 14c ... Top screen display part 14d ... Message receiving part 14e ... Received message display part 14e ... Received message display part 14g ... Message sending part 14m ... Thank you management display part 14s ... Retirement alarm object person Notification unit 14t ... Totaling unit 43 ... Departmental activity graph 14k ... Thank you activity display unit 51 ... Pull-down menu 56 for name ... Personal mark 57-1, 57-2, 57-3 ... Partner mark 59 ... Thanks frequency Display map 50 ... Thank you management diagnosis first display screen 80 ... Human relation alarm display screen 93b ... Name search designation section
Claims (6)
前記感謝メッセージをメッセージ区分の選択により入力するメッセージ区分選択部と、
必要に応じて言葉によるメッセージを入力するメッセージ内容入力部と、
指定した相手へ前記感謝メッセージを送信する感謝メッセージ送信手段と、
送られてきた感謝メッセージを受信する感謝メッセージ受信手段と、
送信又は／及び受信した感謝メッセージを出力する感謝メッセージ出力手段と、
前記感謝メッセージを記憶する記憶手段と、
所定期間内に各利用者が送信又は受信した感謝メッセージの送信回数、受信回数、および、上司への送信、受信、または送受信の回数を前記記憶手段から読み出して利用者ごとに集計する集計手段と、
前記各利用者のうち前記集計手段による集計結果により前記送信回数による点数、前記受信回数による点数、および前記上司への送信、受信、または送受信の回数による点数の和によりランクを定め、当該ランクが予め定められたレベルのランクである確認対象利用者について、当該確認対象利用者がコミュニケーション不足による退職のリスクがあることを報知する退職リスク報知手段とを備え、
前記集計手段は、前記メッセージ内容入力部に入力されたメッセージの内容ではなく前記メッセージ区分選択部により選択された感謝メッセージの送信回数および受信回数を集計する構成である
感謝メッセージ送受信システム。 A destination designation means for designating the destination of the thank-you message,
A message category selection unit for inputting the thanks message by selecting a message category;
A message content input section for inputting a verbal message if necessary;
A thank-you message sending means for sending the thank-you message to the specified partner,
A thank-you message receiving means for receiving sent thanks messages;
An appreciation message output means for outputting an appreciation message transmitted or received;
Storage means for storing the thanks message;
A totaling means for reading out the number of times of sending or receiving a thank-you message sent or received by each user within a predetermined period, and the number of times of sending, receiving or sending / receiving to the supervisor from the storage means and totaling for each user; ,
A rank is determined by the sum of the number of transmissions, the number of receptions, and the number of transmissions, receptions, or transmissions / receptions to the boss according to the result of the aggregation by the aggregation unit among the users, Retirement risk notification means for notifying that the confirmation target user who has a rank of a predetermined level has a retirement risk due to lack of communication,
The appreciation message transmission / reception system, wherein the counting means is configured to count not only the content of the message input to the message content input unit but the number of transmissions and receptions of the thanks message selected by the message classification selection unit.
前記集計手段により前記感謝メッセージを前記所属別に集計し、
前記所属別の前記感謝メッセージの送信又は／及び受信の頻度を所属別活性度として前記所属別に表示する所属別活性度表示手段を備え、
前記所属別活性度表示手段は、
集計する期間を選択する期間選択部と、
送信、受信、および送受信のいずれか１つを選択する送受信選択部とを有し、
前記送受信選択部で選択された送信、受信、および送受信のどれかについて前記期間選択部で選択された期間で集計して前記所属別活性度を前記所属別に表示する構成である
請求項１記載の感謝メッセージ送受信システム。 The storage means is configured to store affiliation data indicating affiliation of each user,
Aggregate the thank-you messages by the affiliation by the aggregation means,
An affiliation activity display means for displaying the appreciation message for each affiliation according to the affiliation as a frequency of transmission or / and reception of the appreciation message;
The affiliation activity display means is
A period selection unit for selecting a period to be aggregated;
A transmission / reception selection unit that selects any one of transmission, reception, and transmission / reception;
2. The configuration according to claim 1, wherein one of transmission, reception, and transmission / reception selected by the transmission / reception selection unit is aggregated in a period selected by the period selection unit and the activity by affiliation is displayed by the affiliation. Thanks message sending and receiving system.
前記企業の前記登録従業員が１ヶ月の間に前記感謝メッセージを送信した投稿数を該当月の従業員数で除算した値をありがとう活性度とし、前記ありがとう活性度の値でランク付けすることによって前記企業を格付けするありがとう活性度診断部を備え、
前記格付けを表示する会社格付け表示枠が設けられた
請求項２記載の感謝メッセージ送受信システム。 The user is a registered employee of the company;
The value obtained by dividing the number of posts sent by the registered employee of the company in one month by the number of employees in the month is defined as a thank you activity, and ranked by the value of the thank you activity Thank you for rating the company
The thanks message transmission / reception system according to claim 2, further comprising a company rating display frame for displaying the rating.
前記集計手段で集計した集計結果に基づいて、前記特定利用者指定手段により指定された特定利用者が他の利用者との間で行った感謝メッセージの送信又は／及び受信の頻度を表示する感謝頻度表示手段を備え、
前記感謝頻度表示手段は、前記特定利用者を表す特定利用者マークを中心に配置し、周囲に前記他の利用者を表す他の利用者マークを配置した感謝頻度表示診断図を表示する構成であり、
前記感謝頻度表示診断図における前記他の利用者マークは、前記他の利用者毎に、前記中心からの距離と円周方向の位置とで規定される座標系に位置決めされる構成であり、
前記中心からの距離は、前記頻度が高いほど短くなるように決定され、
前記円周方向の位置は、前記他の利用者毎に異なる位置に決定されており、
前記感謝頻度表示手段は、
集計期間を選択する集計期間選択部と、
雇用形態を選択する雇用形態選択部を備え、
前記集計手段は、前記集計期間選択部で選択された集計期間内に、前記雇用形態選択部で選択された雇用形態の利用者が前記感謝メッセージを送信、受信、および送受信した回数を集計する構成である
請求項３記載の感謝メッセージ送受信システム Specific user designating means for designating a specific one of the users to be confirmed;
Appreciation for displaying the frequency of sending or / and receiving the thank-you message that the specified user specified by the specified user specifying means performed with other users based on the counting result counted by the counting means With frequency display means,
The gratitude frequency display means is configured to display a gratitude frequency display diagnostic diagram in which a specific user mark representing the specific user is arranged at the center and another user mark representing the other user is arranged around the specific user mark. Yes,
The other user mark in the appreciation frequency display diagnostic diagram is configured to be positioned in a coordinate system defined by a distance from the center and a circumferential position for each of the other users,
The distance from the center is determined to be shorter as the frequency is higher,
The circumferential position is determined to be different for each of the other users,
The appreciation frequency display means is:
An aggregation period selection section for selecting an aggregation period;
An employment form selection section for selecting an employment form is provided,
The aggregation means is configured to aggregate the number of times that the user of the employment form selected by the employment form selection unit transmits, receives, and transmits / receives the thanks message within the aggregation period selected by the aggregation period selection unit The system for sending and receiving a thank-you message according to claim 3
前記感謝メッセージをメッセージ区分の選択により入力するメッセージ区分選択ステップと、
必要に応じて言葉によるメッセージを入力するメッセージ内容入力ステップと、
前記感謝メッセージの送信先として指定した相手へ前記感謝メッセージを送信する感謝メッセージ送信ステップと、
他の利用者から送られてくる感謝メッセージを受信する感謝メッセージ受信ステップと、
送信又は／及び受信した感謝メッセージを出力する感謝メッセージ出力ステップと、
前記感謝メッセージを記憶手段に記憶する記憶ステップと、
所定期間内に各利用者が送信又は受信した感謝メッセージの送信回数、受信回数、および、上司への送信、受信、または送受信の回数を前記記憶手段から読み出して利用者ごとに集計する集計ステップと、
前記各利用者のうち集計手段による集計結果により前記送信回数による点数、前記受信回数による点数、および前記上司への送信、受信、または送受信の回数による点数の和によりランクを定め、当該ランクが予め定められたレベルのランクである確認対象利用者について、当該確認対象利用者がコミュニケーション不足による退職のリスクがあることを報知する退職リスク報知ステップとを有し、
前記集計ステップは、前記メッセージ内容入力ステップにて入力されたメッセージの内容ではなく前記メッセージ区分選択ステップにて選択された感謝メッセージの送信回数および受信回数を集計する構成である
感謝メッセージ送受信方法。 A destination specification step for specifying a destination of a thank-you message,
A message category selection step of inputting the thanks message by selecting a message category;
A message content input step for inputting a verbal message as required,
A thank-you message sending step for sending the thank-you message to the person designated as the recipient of the thank-you message;
An appreciation message receiving step for receiving an appreciation message sent from another user;
An appreciation message output step for outputting an appreciation message transmitted or received; and
A storage step of storing the thanks message in a storage means;
A totaling step of reading out from the storage means the number of transmissions, receptions, and the number of transmissions, receptions, or transmissions of the thank-you messages transmitted or received by each user within a predetermined period from each storage unit; ,
A rank is determined by the sum of the number of transmissions, the number of receptions, and the number of transmissions, receptions, or transmissions to the boss according to the summation result by the aggregation means among the users, and the rank is determined in advance. A retirement risk notification step for notifying that the confirmation target user who is a rank of a predetermined level has a retirement risk due to lack of communication;
The appreciation message transmission / reception method in which the counting step is configured to count not only the message content input in the message content input step but also the number of times of sending and receiving the thanks message selected in the message category selection step .
感謝メッセージの送信先を指定する送信先指定手段と、
前記感謝メッセージをメッセージ区分の選択により入力するメッセージ区分選択部と、
必要に応じて言葉によるメッセージを入力するメッセージ内容入力部と、
指定した相手へ前記感謝メッセージを送信する感謝メッセージ送信手段と、
送られてきた感謝メッセージを受信する感謝メッセージ受信手段と、
送信又は／及び受信した感謝メッセージを出力する感謝メッセージ出力手段と、
前記感謝メッセージを記憶する記憶手段と、
所定期間内に各利用者が送信又は受信した感謝メッセージの送信回数、受信回数、および、上司への送信、受信、または送受信の回数を前記記憶手段から読み出して利用者ごとに集計する集計手段と、
前記各利用者のうち前記集計手段による集計結果により前記送信回数による点数、前記受信回数による点数、および前記上司への送信、受信、または送受信の回数による点数の和によりランクを定め、当該ランクが予め定められたレベルのランクである確認対象利用者について、当該確認対象利用者がコミュニケーション不足による退職のリスクがあることを報知する退職リスク報知手段として機能させ、
前記集計手段は、前記メッセージ内容入力部に入力されたメッセージの内容ではなく前記メッセージ区分選択部により選択された感謝メッセージの送信回数および受信回数を集計する構成である
感謝メッセージ送受信プログラム。
Computer
A destination designation means for designating the destination of the thank-you message,
A message category selection unit for inputting the thanks message by selecting a message category;
A message content input section for inputting a verbal message if necessary;
A thank-you message sending means for sending the thank-you message to the specified partner,
A thank-you message receiving means for receiving sent thanks messages;
An appreciation message output means for outputting an appreciation message transmitted or received;
Storage means for storing the thanks message;
A totaling means for reading out the number of times of sending or receiving a thank-you message sent or received by each user within a predetermined period, and the number of times of sending, receiving or sending / receiving to the supervisor from the storage means and totaling for each user; ,
A rank is determined by the sum of the number of transmissions, the number of receptions, and the number of transmissions, receptions, or transmissions / receptions to the boss according to the result of the aggregation by the aggregation unit among the users, For confirmation target users who are ranks of a predetermined level, function as retirement risk notification means for notifying that the confirmation target user has a retirement risk due to lack of communication,
The appreciation message transmission / reception program configured to count the number of times of sending and receiving the appreciation message selected by the message classification selection unit, not the content of the message input to the message content input unit.
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