JP6344377B2 - Information processing system and information processing method - Google Patents
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Description
本発明は、情報処理装置からデータのバックアップおよびリストアを行う情報処理システムおよび情報処理方法に関する。 The present invention relates to an information processing system and information processing method for backing up and restoring data from an information processing apparatus.
データが格納されている情報処理装置が画像形成装置（ＭＦＰ、Multifunction Peripheral）である場合、サービスマンがデータのバックアップおよびリストアを行うが、サービスマンが作業に使う時間を短縮するためなど、様々な工夫がなされている。 If the information processing device that stores the data is an image forming device (MFP, Multifunction Peripheral), the service person backs up and restores the data. Ingenuity has been made.
例えば、特許文献１において開示されている技術では、サービスマンが顧客のサイトに設置されている複数台の画像形成装置の設定を行う際に、複数の画像形成装置間で設定に関するデータをネットワーク経由でコピーするためにサービスマンの持つサービス端末をネットワークに接続することが許されない状況に対処するため、外部記憶装置を用いて１つの画像形成装置から別の画像形成装置に設定に関するデータをコピーしている。 For example, in the technique disclosed in Patent Document 1, when a service person performs setting of a plurality of image forming apparatuses installed at a customer site, data related to the setting is transmitted between the plurality of image forming apparatuses via a network. In order to cope with the situation where it is not allowed to connect the service terminal of the service person to the network for copying in the network, data relating to the setting is copied from one image forming apparatus to another image forming apparatus using an external storage device. ing.
また、例えば、特許文献２の技術では、複数の内部記憶装置を備えた画像形成装置において、１つの内部記憶装置の故障が予測される時に、故障が予測される内部記憶装置から他の内部記憶装置へデータのバックアップを行う。バックアップ時に通常の入力画像の記憶動作と並行して記憶動作を行うために、通常より圧縮率を高めた高圧縮モードでのデータ記憶を行う。 Further, for example, in the technique disclosed in Patent Document 2, when a failure of one internal storage device is predicted in an image forming apparatus including a plurality of internal storage devices, the internal storage device from which the failure is predicted is changed to another internal storage device. Back up data to the device. In order to perform a storage operation in parallel with a normal input image storage operation at the time of backup, data storage is performed in a high compression mode with a higher compression rate than usual.
通常、画像形成装置にはコスト的な問題からＨＤＤ（Hard disk drive）やＳＳＤ（Solid state drive）などの内部記憶装置を１つだけ備えていることが多い。 Usually, an image forming apparatus is often provided with only one internal storage device such as a hard disk drive (HDD) or a solid state drive (SSD) due to cost problems.
そして、画像形成装置の内部記憶装置の故障が予測される時に、新しい内部記憶装置に交換する際、通常はサービスマンが交換対象である内部記憶装置内のデータを外部記憶装置にバックアップし、内部記憶装置を交換した後、バックアップしたデータをリストアする。 When a failure of the internal storage device of the image forming apparatus is predicted, when replacing the internal storage device with a new internal storage device, the service person normally backs up the data in the internal storage device to be replaced to the external storage device, After replacing the storage device, restore the backed up data.
しかし、交換対象である内部記憶装置に記憶されているデータが大量である場合、バックアップおよびリストアに多くの時間を要してしまい、サービスマンの拘束時間が長くなるという問題があった。 However, when there is a large amount of data stored in the internal storage device to be exchanged, a long time is required for backup and restoration, and there is a problem that the restraint time of the service person becomes long.
以上のような事情に鑑み、本発明の目的は、内部記憶装置の交換時にサービスマンの拘束時間を短縮できる情報処理システムおよび情報処理方法を提供することにある。 In view of the circumstances as described above, an object of the present invention is to provide an information processing system and an information processing method capable of shortening a serviceman's restraint time when replacing an internal storage device.
上記目的を達成するため、本発明の一形態に係る情報処理システムは、外部記憶装置と、ネットワークで接続された画像形成装置およびデータベースサーバーとを含み、前記画像形成装置は、前記データベースサーバーと通信可能な第１の通信部と、操作部と、表示部と、前記外部記憶装置が接続可能な外部記憶制御部と、保守による交換時にバックアップすべき複数のデータが記憶された第１の記憶部と、サービスマンによる選択指示を前記操作部および前記表示部経由で受け付け、前記選択指示に基づき、前記複数のデータのうち、前記外部記憶装置にバックアップすべきデータを選択するデータ選択部と、前記複数のデータのうち、前記データ選択部により選択されたデータを接続された前記外部記憶装置にバックアップし、前記データ選択部により選択されなかったデータを前記データベースサーバーに送信してバックアップさせるバックアップ部と、前記外部記憶装置にバックアップされたデータを前記保守により交換された第１の記憶部にリストアした後、前記データベースサーバーにバックアップされたデータを受信し、サービスマンのアテンド無しに、前記保守により交換された第１の記憶部にリストアするリストア部とを備え、前記データベースサーバーは、前記画像形成装置と通信可能な第２の通信部と、前記画像形成装置から送信されたデータを格納可能なデータベースが記憶された第２の記憶部と、前記画像形成装置から送られてきたデータを前記データベースに格納し、リストア時に前記データベースに格納されているデータを前記画像形成装置に送信するデータベース管理部とを備える。そのため、内部記憶装置の交換時にサービスマンの拘束時間を短縮できる。 To achieve the above object, an information processing system according to an aspect of the present invention includes an external storage device, an image forming apparatus and a database server connected via a network, and the image forming apparatus communicates with the database server. A first communication unit, an operation unit, a display unit, an external storage control unit to which the external storage device can be connected, and a first storage unit in which a plurality of data to be backed up at the time of replacement due to maintenance is stored And a data selection unit that receives a selection instruction by a service person via the operation unit and the display unit, and selects data to be backed up to the external storage device among the plurality of data based on the selection instruction; The data selected by the data selection unit among a plurality of data is backed up to the connected external storage device, and the data is selected. A backup unit that transmits data not selected by the selection unit to the database server for backup, and the data backed up in the external storage device is restored to the first storage unit exchanged by the maintenance, and then the database And a restore unit that receives data backed up by the server and restores to the first storage unit exchanged by the maintenance without attending a service person, and the database server can communicate with the image forming apparatus A second communication unit, a second storage unit storing a database capable of storing data transmitted from the image forming apparatus, and data sent from the image forming apparatus are stored in the database and restored. Sometimes the data stored in the database is sent to the image forming device And a database management unit that. For this reason, it is possible to shorten the service person's restraint time when replacing the internal storage device.
上記目的を達成するため、本発明の一形態に係る情報処理方法では、画像形成装置のデータ選択部が、サービスマンによる選択指示を操作部および表示部経由で受け付け、前記選択指示に基づき、保守による交換時にバックアップすべき複数のデータが記憶された第１の記憶部に記憶された前記複数のデータのうち、前記画像形成装置に接続された外部記憶装置にバックアップすべきデータを選択し、前記画像形成装置のバックアップ部が、前記複数のデータのうち、前記データ選択部により選択されたデータを接続された前記外部記憶装置にバックアップし、前記データ選択部により選択されなかったデータをネットワーク接続されたデータベースサーバーに送信してバックアップさせ、前記第１の記憶部が前記サービスマンによる前記保守により交換された後、前記画像形成装置のリストア部が、前記外部記憶装置にバックアップされたデータを交換された前記第１の記憶部にリストアした後、前記データベースサーバーにバックアップされたデータを受信し、サービスマンのアテンド無しに、交換された前記第１の記憶部にリストアする。 In order to achieve the above object, in the information processing method according to an aspect of the present invention, the data selection unit of the image forming apparatus receives a selection instruction by a service person via the operation unit and the display unit, and performs maintenance based on the selection instruction. Selecting data to be backed up to an external storage device connected to the image forming apparatus from among the plurality of data stored in the first storage unit in which a plurality of data to be backed up at the time of replacement is stored, The backup unit of the image forming apparatus backs up the data selected by the data selection unit among the plurality of data to the connected external storage device, and the data not selected by the data selection unit is connected to the network. Sent to a database server for backup, and the first storage unit stores the data stored by the service person. After the data is exchanged, the restore unit of the image forming apparatus receives the data backed up in the database server after restoring the data backed up in the external storage device to the exchanged first storage unit Then, the replacement is restored to the replaced first storage unit without attending the serviceman.
以上のように、本発明によれば、内部記憶装置の交換時にサービスマンの拘束時間を短縮できる。 As described above, according to the present invention, it is possible to shorten the serviceman's restraint time when replacing the internal storage device.
以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態を説明する。
［全体構成］
最初に、本発明の一実施形態に係る情報処理システムの全体構成を説明する。図１は、本発明の一実施形態に係る情報処理システム１の全体構成図である。
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
[overall structure]
First, the overall configuration of an information processing system according to an embodiment of the present invention will be described. FIG. 1 is an overall configuration diagram of an information processing system 1 according to an embodiment of the present invention.
情報処理システム１は、外部記憶装置３１およびネットワークで接続された、データベースサーバー１０および画像形成装置２０を含んで構成される。なお、以下の説明では、外部記憶装置３１の例としてＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリーを挙げて説明する。 The information processing system 1 includes an external storage device 31 and a database server 10 and an image forming apparatus 20 connected via a network. In the following description, a USB (Universal Serial Bus) memory will be described as an example of the external storage device 31.
画像形成装置２０の記憶部を構成する内部記憶装置で障害発生の可能性が高まりアラートが発報されると、サービスマンが画像形成装置２０の設置されているサイトに来て、画像形成装置２０の内部記憶装置を交換しなければならない。 When an internal storage device that constitutes the storage unit of the image forming apparatus 20 increases the possibility of a failure and an alert is issued, a service person comes to the site where the image forming apparatus 20 is installed, and the image forming apparatus 20 The internal storage must be replaced.
サービスマンは、内部記憶装置を交換するにあたり、現在画像形成装置２０の内部記憶装置に記憶されているデータを外部にある記憶装置にバックアップしてから内部記憶装置を交換し、交換後、バックアップしたデータをリストアしなければならない。 When replacing the internal storage device, the service person backed up the data currently stored in the internal storage device of the image forming apparatus 20 to the external storage device, replaced the internal storage device, and backed up after the replacement. You must restore the data.
本発明では、バックアップするデータを保守作業後すぐに必要となるデータと保守作業後すぐには必要ではないデータとに区分し、それぞれのデータでバックアップおよびリストアの方法を変えることにより、保守作業全体のうち、サービスマンが拘束される時間を削減することを目指している。 In the present invention, the data to be backed up is divided into data that is required immediately after the maintenance work and data that is not required immediately after the maintenance work. By changing the backup and restore method for each data, the entire maintenance work is performed. Among them, it aims to reduce the time that the serviceman is restrained.
バックアップする際には、サービスマンが、保守後すぐ必要になるデータを選択する。選択されたデータは、画像形成装置２０に接続されたＵＳＢメモリー３１にバックアップされ、選択されなかったデータは、ネットワーク上のデータベースサーバー１０にバックアップされる。 When backing up, the service person selects data that is needed immediately after maintenance. The selected data is backed up to the USB memory 31 connected to the image forming apparatus 20, and the data not selected is backed up to the database server 10 on the network.
リストアする際には、サービスマンがＵＳＢメモリー３１からのデータのみをリストアした時点で、画像形成装置２０はすぐ使える状態になるので、サービスマンはその状態を確認してから帰えることが出来る。 When restoring, the image forming apparatus 20 is ready for use when the service person restores only the data from the USB memory 31, so that the service person can return after confirming the state.
データベースサーバー１０にバックアップされたデータは、サービスマンがいない状態で、画像形成装置２０が何もジョブを実行していない時またはバックグラウンドで、データベースサーバー１０からリストアされる。 The data backed up in the database server 10 is restored from the database server 10 when there is no serviceman and the image forming apparatus 20 is not executing any job or in the background.
以上、本発明の一実施形態に係る情報処理システム１の全体構成を説明した。 The overall configuration of the information processing system 1 according to an embodiment of the present invention has been described above.
［データベースサーバーの構成］
次に、データベースサーバー１０の構成について説明する。データベースサーバー１０は、専用のハードウェアやソフトウェアにより構成されていてもよいし、一般的なコンピューターにより構成されてもよい。データベースサーバー１０が一般的なコンピューターにより構成される場合の構成図を図２に示す。
Database server configuration
Next, the configuration of the database server 10 will be described. The database server 10 may be configured by dedicated hardware or software, or may be configured by a general computer. FIG. 2 shows a configuration diagram when the database server 10 is configured by a general computer.
同図に示すように、データベースサーバー１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１３、操作入力部１４、通信部１５（第２の通信部）、表示部１６、および記憶部１７（第２の記憶部）を有し、これら各ブロックがバス１８を介して接続されている。 As shown in the figure, the database server 10 includes a central processing unit (CPU) 11, a read only memory (ROM) 12, a random access memory (RAM) 13, an operation input unit 14, a communication unit 15 (second communication unit). ), A display unit 16, and a storage unit 17 (second storage unit), and these blocks are connected via a bus 18.
ＲＯＭ１２は、各種の処理を実行するためのファームウェア等の複数のプログラムやデータを記憶する。ＲＡＭ１３は、ＣＰＵ１１の作業用領域として用いられ、ＯＳ（Operating System）、実行中の各種アプリケーション、処理中の各種データを一時的に保持する。 The ROM 12 stores a plurality of programs and data such as firmware for executing various processes. The RAM 13 is used as a work area for the CPU 11 and temporarily holds an OS (Operating System), various applications being executed, and various data being processed.
記憶部１７は、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）や、フラッシュメモリー、その他の不揮発性メモリーである。記憶部１７には、ＯＳや各種アプリケーション、各種データ、画像形成装置２０からのバックアップデータを格納するデータベース１７ａが記憶される。 The storage unit 17 is, for example, an HDD (Hard Disk Drive), a flash memory, or other nonvolatile memory. The storage unit 17 stores a database 17 a that stores the OS, various applications, various data, and backup data from the image forming apparatus 20.
通信部１５は、画像形成装置２０と情報のやりとりを行う為のネットワークと結ばれている。 The communication unit 15 is connected to a network for exchanging information with the image forming apparatus 20.
ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２や記憶部１７に格納された複数のプログラムのうち、操作入力部１４から与えられる命令に対応するプログラムをＲＡＭ１３に展開し、この展開されたプログラムにしたがって、表示部１６及び記憶部１７を適宜制御する。 The CPU 11 develops a program corresponding to an instruction given from the operation input unit 14 among the plurality of programs stored in the ROM 12 or the storage unit 17 in the RAM 13, and the display unit 16 and the storage unit according to the expanded program. 17 is appropriately controlled.
操作入力部１４は、例えばマウス等のポインティングデバイス、キーボード、タッチパネル、その他の操作装置である。 The operation input unit 14 is, for example, a pointing device such as a mouse, a keyboard, a touch panel, and other operation devices.
表示部１６は、例えば液晶ディスプレイ、ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ、プラズマディスプレイ等である。 The display unit 16 is, for example, a liquid crystal display, an EL (Electro-Luminescence) display, a plasma display, or the like.
次に、ＣＰＵ１１においてプログラムが実行されることにより実現される機能ブロックについて説明する。 Next, functional blocks realized by executing a program in the CPU 11 will be described.
データベースサーバー１０のＣＰＵ１１において実現される機能ブロックは、データベース管理部１１ａである。 A functional block implemented in the CPU 11 of the database server 10 is a database management unit 11a.
データベース管理部１１ａは、画像形成装置２０のバックアップ時に送られてきたデータをデータベース１７ａに格納したり、画像形成装置２０へのリストア時にデータベース１７ａに格納されているデータを画像形成装置２０に送ったりする。 The database management unit 11a stores the data sent at the time of backup of the image forming apparatus 20 in the database 17a, or sends the data stored in the database 17a to the image forming apparatus 20 at the time of restoration to the image forming apparatus 20. To do.
以上、データベースサーバー１０の構成について説明した。 The configuration of the database server 10 has been described above.
［画像形成装置の構成］
次に、画像形成装置２０の構成について説明する。図３は画像形成装置２０の構成を概略的に示す構成図である。
[Configuration of Image Forming Apparatus]
Next, the configuration of the image forming apparatus 20 will be described. FIG. 3 is a configuration diagram schematically showing the configuration of the image forming apparatus 20.
画像形成装置２０は、制御部２１を備える。制御部２１は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、および専用のハードウェア回路等から構成され、画像形成装置２０の全体的な動作制御を司る。 The image forming apparatus 20 includes a control unit 21. The control unit 21 includes a CPU, a RAM, a ROM, a dedicated hardware circuit, and the like, and governs overall operation control of the image forming apparatus 20.
制御部２１は、原稿読取部２２、画像処理部２３、画像メモリー２４、画像形成部２５、操作部２６、表示部２６ａ、ファクシミリ通信部２７、通信部２８（第１の通信部）、記憶部２９（第２の記憶部）、外部記憶制御部３０等と接続されている。制御部２１は、接続されている上記各部の動作制御や、各部との間での信号又はデータの送受信を行う。 The control unit 21 includes a document reading unit 22, an image processing unit 23, an image memory 24, an image forming unit 25, an operation unit 26, a display unit 26a, a facsimile communication unit 27, a communication unit 28 (first communication unit), and a storage unit. 29 (second storage unit), the external storage control unit 30 and the like. The control unit 21 performs operation control of each of the above connected units, and transmission / reception of signals or data to / from each unit.
制御部２１は、ユーザーから、操作部２６またはネッワーク接続されたＰＣ等を通じて入力されるジョブの実行指示に従って、スキャナ機能、印刷機能、コピー機能、およびファクシミリ送受信機能などの各機能についての動作制御を実行するために必要な機構の駆動及び処理を制御する。 The control unit 21 performs operation control on each function such as a scanner function, a print function, a copy function, and a facsimile transmission / reception function in accordance with a job execution instruction input from the user through the operation unit 26 or a network-connected PC. Controls the drive and processing of the mechanisms necessary to execute.
また、制御部２１は、データ選択部２１ａ、バックアップ部２１ｂ、およびリストア部２１ｃを有している。データ選択部２１ａ、バックアップ部２１ｂ、およびリストア部２１ｃは、ＲＯＭなどからＲＡＭにロードされたプログラムがＣＰＵにより実行されることで実現される機能ブロックである。 The control unit 21 includes a data selection unit 21a, a backup unit 21b, and a restore unit 21c. The data selection unit 21a, the backup unit 21b, and the restoration unit 21c are functional blocks that are realized by executing a program loaded from the ROM or the like into the RAM by the CPU.
データ選択部２１ａは、サービスマンがデータ選択画面（後述）から指示したデータを選択する。 The data selection unit 21a selects data instructed by a serviceman from a data selection screen (described later).
バックアップ部２１ｂは、データ選択部２１ａにより選択されたデータをＵＳＢメモリー３１にバックアップすると共に、選択されなかったデータをデータベースサーバー１０にバックアップする。 The backup unit 21b backs up the data selected by the data selection unit 21a to the USB memory 31 and backs up the data not selected to the database server 10.
リストア部２１ｃは、ＵＳＢメモリー３１からのデータのリストアと、データベースサーバー１０からのデータのリストアを行う。 The restore unit 21 c restores data from the USB memory 31 and restores data from the database server 10.
原稿読取部２２は、原稿から画像を読み取る。 The document reading unit 22 reads an image from a document.
画像処理部２３は、原稿読取部２２で読み取られた画像の画像データを必要に応じて画像処理する。例えば、画像処理部２３は、原稿読取部２２により読み取られた画像が画像形成された後の品質を向上させるために、シェーディング補正等の画像処理を行う。 The image processing unit 23 performs image processing on the image data of the image read by the document reading unit 22 as necessary. For example, the image processing unit 23 performs image processing such as shading correction in order to improve the quality after the image read by the document reading unit 22 is formed.
画像メモリー２４は、原稿読取部２２による読み取りで得られた原稿画像のデータを一時的に記憶したり、画像形成部２５での印刷対象となるデータを一時的に記憶したりする領域である。 The image memory 24 is an area for temporarily storing data of a document image obtained by reading by the document reading unit 22 and temporarily storing data to be printed by the image forming unit 25.
画像形成部２５は、原稿読取部２２で読み取られた画像データ等の画像形成を行う。 The image forming unit 25 forms an image such as the image data read by the document reading unit 22.
操作部２６は、画像形成装置２０が実行可能な各種動作及び処理についてユーザーからの指示を受け付けるタッチパネル部および操作キー部を備える。タッチパネル部は、タッチパネルが設けられたＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の表示部２６ａを備えている。 The operation unit 26 includes a touch panel unit and operation key units that receive instructions from the user regarding various operations and processes that can be executed by the image forming apparatus 20. The touch panel unit includes a display unit 26a such as an LCD (Liquid Crystal Display) provided with a touch panel.
ファクシミリ通信部２７は、図示しない符号化／復号化部、変復調部、およびＮＣＵ（Network Control Unit）を備え、公衆電話回線網を用いてのファクシミリの送信を行う。 The facsimile communication unit 27 includes an encoding / decoding unit, a modulation / demodulation unit, and an NCU (Network Control Unit) (not shown), and performs facsimile transmission using a public telephone line network.
通信部２８は、ＬＡＮボード等の通信モジュールから構成され、通信部２８に接続されたＬＡＮ等を介して、データベースサーバー１０やローカルエリア内の装置(ＰＣ等)と種々のデータの送受信を行う。 The communication unit 28 includes a communication module such as a LAN board, and transmits / receives various data to / from the database server 10 and a device (such as a PC) in the local area via the LAN connected to the communication unit 28.
記憶部２９は、原稿読取部２２によって読み取られた原稿画像や、アドレス帳などのデータ２９ａを記憶する。記憶部２９は、ＨＤＤなどの大容量の記憶装置である。 The storage unit 29 stores document images read by the document reading unit 22 and data 29a such as an address book. The storage unit 29 is a large-capacity storage device such as an HDD.
外部記憶制御部３０は、外部記憶制御部３０に接続されたＵＳＢメモリー３１などの外部記憶装置３１とのデータの入出力を制御する。外部記憶制御部３０は、入出力Ｉ／Ｆ（Interface）を含んでいてもよい。 The external storage control unit 30 controls data input / output with an external storage device 31 such as a USB memory 31 connected to the external storage control unit 30. The external storage control unit 30 may include an input / output I / F (Interface).
以上、画像形成装置２０の構成について説明した。 The configuration of the image forming apparatus 20 has been described above.
［データ選択画面について］
次に、上述したデータ選択画面の例を説明する。図４は、データ選択画面ＤＳＷの例を示す図である。
[About the data selection screen]
Next, an example of the data selection screen described above will be described. FIG. 4 is a diagram illustrating an example of the data selection screen DSW.
この図に示すデータ選択画面ＤＳＷでは、記憶部２９にあるデータベースを選択するタブＴ１、アドレス帳を選択するタブＴ２、設定データを選択するタブＴ３、および画像データを選択するタブＴ４がある。 The data selection screen DSW shown in this figure includes a tab T1 for selecting a database in the storage unit 29, a tab T2 for selecting an address book, a tab T3 for selecting setting data, and a tab T4 for selecting image data.
タブＴ４が選択されており、サービスマンは、画像ＡのアイコンＢＴ１、画像ＣのアイコンＢＴ３、画像ＥのアイコンＢＴ５を選択した後、実行ボタンＢＥを押下することによりデータの選択が指示される。 The tab T4 is selected, and the service person selects the data BT1 by pressing the execution button BE after selecting the icon BT1 of the image A, the icon BT3 of the image C, and the icon BT5 of the image E.
以上、データ選択画面の例を説明した。 The example of the data selection screen has been described above.
［処理の流れ］
次に、情報処理システム１における処理の流れについて説明する。図５は、情報処理システム１における処理の流れについて説明するためのフローチャートである。
[Process flow]
Next, the flow of processing in the information processing system 1 will be described. FIG. 5 is a flowchart for explaining the flow of processing in the information processing system 1.
まず、サービスマンが画像形成装置２０の記憶部２９を交換するために画像形成装置２０が設置してあるサイトを訪問する（ステップＳ１）。 First, a service person visits a site where the image forming apparatus 20 is installed in order to replace the storage unit 29 of the image forming apparatus 20 (step S1).
次に、データ選択部２１ａが、操作部２６およびデータ選択画面経由で、ＵＳＢメモリー３１にバックアップするデータを選択する（ステップＳ２）。 Next, the data selection unit 21a selects data to be backed up to the USB memory 31 via the operation unit 26 and the data selection screen (step S2).
次に、バックアップ部２１ｂが、選択されたデータを手元のＵＳＢメモリー３１にバックアップすると共に（ステップＳ３）、選択されなかったデータをネットワーク上のデータベースサーバー１０にバックアップする（ステップＳ４）。 Next, the backup unit 21b backs up the selected data to the local USB memory 31 (step S3) and backs up the unselected data to the database server 10 on the network (step S4).
次に、サービスマンが記憶部２９を交換する（ステップＳ５）。 Next, the service person replaces the storage unit 29 (step S5).
次に、リストア部２１ｃがＵＳＢメモリー３１からバックアップされたデータをリストアする（ステップＳ６）。 Next, the restore unit 21c restores the backed up data from the USB memory 31 (step S6).
次に、ＵＳＢメモリー３１からリストアされたデータに基づき、画像形成装置２０の動作確認を行ったサービスマンが帰る（ステップＳ７）。 Next, the service person who confirmed the operation of the image forming apparatus 20 returns based on the data restored from the USB memory 31 (step S7).
次に、リストア部２１ｃがデータベースサーバー１０からバックアップされたデータを、サービスマンのアテンド無しに、リストアする（ステップＳ８）。 Next, the restore unit 21c restores the data backed up from the database server 10 without attending the service person (step S8).
以上、情報処理システム１における処理の流れについて説明した。 The flow of processing in the information processing system 1 has been described above.
［補足事項］
以上のように、本発明に係る情報処理システム１は、外部記憶装置３１と、ネットワークで接続された画像形成装置２０およびデータベースサーバー１０とを含み、前記画像形成装置２０は、前記データベースサーバー１０と通信可能な第１の通信部２８と、操作部２６と、表示部２６ａと、前記外部記憶装置３１が接続可能な外部記憶制御部３０と、保守による交換時にバックアップすべき複数のデータ２９ａが記憶された第１の記憶部２９と、サービスマンによる選択指示を前記操作部２６および前記表示部２６ａ経由で受け付け、前記選択指示に基づき、前記複数のデータ２９ａのうち、前記外部記憶装置３１にバックアップすべきデータを選択するデータ選択部２１ａと、前記複数のデータ２９ａのうち、前記データ選択部２１ａにより選択されたデータを接続された前記外部記憶装置３１にバックアップし、前記データ選択部２１ａにより選択されなかったデータを前記データベースサーバー１０に送信してバックアップさせるバックアップ部２１ｂと、前記外部記憶装置３１にバックアップされたデータを前記保守により交換された第１の記憶部２９にリストアした後、前記データベースサーバー１０にバックアップされたデータを受信し、サービスマンのアテンド無しに、前記保守により交換された第１の記憶部２９にリストアするリストア部２１ｃとを備え、前記データベースサーバー１０は、前記画像形成装置２０と通信可能な第２の通信部１５と、前記画像形成装置２０から送信されたデータを格納可能なデータベース１７ａが記憶された第２の記憶部１７と、前記画像形成装置２０から送られてきたデータを前記データベース１７ａに格納し、リストア時に前記データベース１７ａに格納されているデータを前記画像形成装置２０に送信するデータベース管理部１１ａとを備える。
[Additional notes]
As described above, the information processing system 1 according to the present invention includes the external storage device 31, the image forming apparatus 20 and the database server 10 connected via a network, and the image forming apparatus 20 is connected to the database server 10. A first communicable communication unit 28, an operation unit 26, a display unit 26a, an external storage control unit 30 to which the external storage device 31 can be connected, and a plurality of data 29a to be backed up at the time of replacement due to maintenance are stored. The first storage unit 29 and a selection instruction by a service person are received via the operation unit 26 and the display unit 26a, and based on the selection instruction, the data 29a is backed up to the external storage device 31. A data selection unit 21a for selecting data to be selected, and the data selection unit 21a among the plurality of data 29a. A backup unit 21b for backing up the selected data to the connected external storage device 31 and transmitting the data not selected by the data selection unit 21a to the database server 10 for backup, and the external storage device 31 After the data backed up at the time is restored to the first storage unit 29 exchanged by the maintenance, the data backed up by the database server 10 is received, and the data exchanged by the maintenance without the attendance of a serviceman is received. The database server 10 stores the data transmitted from the image forming apparatus 20 and the second communication section 15 capable of communicating with the image forming apparatus 20. A second storage unit 17 storing a possible database 17a; Storing the data transmitted from the image forming apparatus 20 in the database 17a, and a database management unit 11a to transmit the data stored in the database 17a when restoring to the image forming apparatus 20.
その他、本発明は、上述の実施形態にのみ限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更を加え得ることは勿論である。 In addition, this invention is not limited only to the above-mentioned embodiment, Of course, various changes can be added within the range which does not deviate from the summary of this invention.
１ … 情報処理システム
１０ … データベースサーバー
１１ … ＣＰＵ
１１ａ… データベース管理部
１２ … ＲＯＭ
１３ … ＲＡＭ
１４ … 操作入力部
１５ … 通信部
１６ … 表示部
１７ … 記憶部
１７ａ… データベース
１８ … バス
２０ … 画像形成装置
２１ … 制御部
２１ａ… データ選択部
２１ｂ… バックアップ部
２１ｃ… リストア部
２２ … 原稿読取部
２３ … 画像処理部
２４ … 画像メモリー
２５ … 画像形成部
２６ … 操作部
２６ａ… 表示部
２７ … ファクシミリ通信部
２８ … 通信部
２９ … 記憶部
２９ａ… データ
３０ … 外部記憶制御部
３１ … 外部記憶装置（ＵＳＢメモリー）
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Information processing system 10 ... Database server 11 ... CPU
11a ... Database management unit 12 ... ROM
13 ... RAM
DESCRIPTION OF SYMBOLS 14 ... Operation input part 15 ... Communication part 16 ... Display part 17 ... Memory | storage part 17a ... Database 18 ... Bus 20 ... Image forming apparatus 21 ... Control part 21a ... Data selection part 21b ... Backup part 21c ... Restore part 22 ... Original reading part DESCRIPTION OF SYMBOLS 23 ... Image processing part 24 ... Image memory 25 ... Image formation part 26 ... Operation part 26a ... Display part 27 ... Facsimile communication part 28 ... Communication part 29 ... Memory | storage part 29a ... Data 30 ... External storage control part 31 ... External storage device ( USB memory)
Claims (2)
前記画像形成装置は、
前記データベースサーバーと通信可能な第１の通信部と、
操作部と、
表示部と、
前記外部記憶装置が接続可能な外部記憶制御部と、
保守による交換時にバックアップすべき複数のデータが記憶された第１の記憶部と、
サービスマンによる選択指示を前記操作部および前記表示部経由で受け付け、前記選択指示に基づき、前記複数のデータのうち、前記外部記憶装置にバックアップすべきデータを選択するデータ選択部と、
前記複数のデータのうち、前記データ選択部により選択されたデータを接続された前記外部記憶装置にバックアップし、前記データ選択部により選択されなかったデータを前記データベースサーバーに送信してバックアップさせるバックアップ部と、
前記外部記憶装置にバックアップされたデータを前記保守により交換された第１の記憶部にリストアした後、前記データベースサーバーにバックアップされたデータを受信し、サービスマンのアテンド無しに、前記保守により交換された第１の記憶部にリストアするリストア部と
を備え、
前記データベースサーバーは、
前記画像形成装置と通信可能な第２の通信部と、
前記画像形成装置から送信されたデータを格納可能なデータベースが記憶された第２の記憶部と、
前記画像形成装置から送られてきたデータを前記データベースに格納し、リストア時に前記データベースに格納されているデータを前記画像形成装置に送信するデータベース管理部と
を備えた
情報処理システム。 Including an external storage device, a network-connected image forming device and a database server,
The image forming apparatus includes:
A first communication unit capable of communicating with the database server;
An operation unit;
A display unit;
An external storage control unit to which the external storage device can be connected;
A first storage unit storing a plurality of data to be backed up at the time of replacement by maintenance;
A selection instruction by a service person is received via the operation unit and the display unit, and based on the selection instruction, a data selection unit that selects data to be backed up to the external storage device among the plurality of data;
A backup unit that backs up data selected by the data selection unit from the plurality of data to the connected external storage device, and transmits data not selected by the data selection unit to the database server for backup. When,
After the data backed up in the external storage device is restored to the first storage unit exchanged by the maintenance, the data backed up by the database server is received and exchanged by the maintenance without attending a serviceman. A restore unit for restoring to the first storage unit,
The database server is
A second communication unit capable of communicating with the image forming apparatus;
A second storage unit storing a database capable of storing data transmitted from the image forming apparatus;
An information processing system comprising: a database management unit that stores data transmitted from the image forming apparatus in the database, and transmits data stored in the database to the image forming apparatus at the time of restoration.
前記画像形成装置のバックアップ部が、前記複数のデータのうち、前記データ選択部により選択されたデータを接続された前記外部記憶装置にバックアップし、前記データ選択部により選択されなかったデータをネットワーク接続されたデータベースサーバーに送信してバックアップさせ、
前記第１の記憶部が前記サービスマンによる前記保守により交換された後、前記画像形成装置のリストア部が、前記外部記憶装置にバックアップされたデータを交換された前記第１の記憶部にリストアした後、前記データベースサーバーにバックアップされたデータを受信し、サービスマンのアテンド無しに、交換された前記第１の記憶部にリストアする情報処理方法。 A data selection unit of the image forming apparatus receives a selection instruction by a service person via the operation unit and the display unit, and based on the selection instruction, a first storage unit in which a plurality of data to be backed up at the time of replacement by maintenance is stored Of the plurality of stored data, select data to be backed up to an external storage device connected to the image forming apparatus,
The backup unit of the image forming apparatus backs up the data selected by the data selection unit among the plurality of data to the connected external storage device, and connects the data not selected by the data selection unit to the network Send it to the database server
After the first storage unit is replaced by the maintenance by the service person, the restore unit of the image forming apparatus restores the data backed up in the external storage device to the replaced first storage unit Then, an information processing method for receiving the data backed up in the database server and restoring it to the exchanged first storage unit without attending a serviceman.
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