JP6310662B2 - ソーシャルネットワークデータを介する公益事業管理解析 - Google Patents
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Description
12 公益事業
14 公益事業コントロールセンタ
16 発電所
18 代替発電所
20 水力発電所
22 地熱発電所
24 送電網
26 配電所および配電網
30 計量システム
34 住宅
38 停止
40 投稿
41 テキスト
42 電力網ソーシャルメディア解析システム
44 プロセッサ
46 メモリ
48 ストレージ
100 ソーシャルメディア解析システム
102 顧客
104 ソーシャルメディア投稿
106 マイクロブロギングサービス
108 ソーシャルネットワークサービス
110 公的ソース
112 インターネット
114 停止管理システム
116 ソーシャルマイニングエンジン
118 ソーシャル事象記憶装置
120 停止検出構成要素
122 停止解析エンジン
124 ネットワークモデル
128 リアルタイム停止記憶装置
130 ユーザ経験対話インターフェース
132 停止事象管理グループ
134 顧客誘因構成要素
136 オーバーレイ構成要素
142 ソーシャルメディアデータ
160 マップ
162 ソーシャルメディア投稿
164 ソーシャルメディアアイコン
166 公益事業ネットワーク
200 マップ
240 マップ
Claims (18)
- プロセッサによって実行可能な命令を記憶するように構成されたストレージと、
前記ストレージによって記憶された前記命令を実行するように構成されたプロセッサと
を備え、
前記命令が、
ソーシャルメディアネットワークのソーシャルメディア投稿にフィルタをかけて、公益事業ネットワークに関連するソーシャルメディア投稿を突き止め、
前記関連するソーシャルメディア投稿を前記公益事業ネットワーク上の位置に関連付け、
前記ソーシャルメディア投稿を投稿したソーシャルメディアアカウントと関連付けられた公益事業顧客アカウントの住所を使用し、前記ソーシャルメディア投稿の地理的な位置を判定する、
ための命令を含む、
システム。 - 前記命令が、
前記関連するソーシャルメディア投稿を投稿したユーザのソーシャルメディアアカウント情報を公益事業顧客アカウント情報と比較し、
ソーシャルメディアアカウント情報と公益事業顧客アカウント情報が重複するときに、前記ソーシャルメディアアカウントを前記公益事業顧客アカウントと関連付ける
ための命令を含む、
請求項1に記載のシステム。 - 前記命令が、
前記ソーシャルメディア投稿のジオロケーションを公益事業顧客アカウント情報内に記憶された住所と比較し、
前記ジオロケーションのうちの少なくとも1つと前記公益事業顧客アカウント情報内に記憶された前記住所のうちの少なくとも1つとが重複するときに、ソーシャルメディアアカウントを公益事業顧客アカウントと関連付ける
ための命令を含む、請求項1または2に記載のシステム。 - 前記命令が、前記関連するソーシャルメディア投稿と関連付けられた前記公益事業ネットワーク上の前記位置を使用し、前記公益事業ネットワークを表すネットワークモデル、もしくは前記公益事業ネットワークのエリアのマップ、またはその両方に、前記公益事業ネットワークに関連する前記ソーシャルメディア投稿をオーバーレイするための命令を含む、請求項1から3のいずれかに記載のシステム。
- 前記命令が、前記ソーシャルメディア投稿にフィルタをかけて公益事業ネットワーク停止に関連するソーシャルメディア投稿を突き止めるための命令を含む、請求項4に記載のシステム。
- 前記命令が、前記ソーシャルメディア投稿にフィルタをかけて公益事業ネットワークの危険に関連するソーシャルメディア投稿を突き止めるための命令を含む、請求項4または5に記載のシステム。
- 前記命令が、前記ソーシャルメディア投稿にフィルタをかけて前記公益事業ネットワークの周りの疑わしい活動に関連するソーシャルメディア投稿を突き止めるための命令を含む、請求項4から6のいずれかに記載のシステム。
- プロセッサを使用する方法であって、
ソーシャルネットワークのソーシャルメディア投稿にフィルタをかけて公益事業ネットワークに関連するソーシャルメディア投稿を突き止めるステップと、
公益事業ネットワーク事象が前記関連するソーシャルメディア投稿に少なくとも部分的に基づいて生じたと判定するステップと、
前記関連するソーシャルメディア投稿を前記公益事業ネットワーク上の位置と関連付けて、どこで前記公益事業ネットワーク事象が生じたかを判定するステップであって、前記ソーシャルメディア投稿を投稿したソーシャルメディアアカウントと関連付けられた公益事業顧客アカウントの住所を使用し、前記ソーシャルメディア投稿の地理的な位置を判定するステップと、
を含む、方法。 - 前記ソーシャルメディア投稿のソーシャルメディアアカウント情報を公益事業顧客アカウント情報と比較するステップと、
前記ソーシャルメディアアカウント内の前記情報と公益事業顧客アカウント情報が重複するとき、または、前記ソーシャルメディアアカウントによって行われた前記ソーシャルメディア投稿内のジオロケーションデータが前記公益事業顧客アカウント内の住所に一致するとき、あるいはその両方のときに、前記ソーシャルメディアアカウントを前記公益事業顧客アカウントと関連付けるステップと、
を含む、請求項8に記載の方法。 - 前記ソーシャルメディア投稿を投稿する間にユーザが置かれていた位置で、前記公益事業ネットワークを表すネットワークモデルもしくは前記公益事業ネットワークのエリアのマップ上に、またはその両方に、前記公益事業ネットワークに関連する前記ソーシャルメディア投稿をオーバーレイするステップを含む、請求項8または9に記載の方法。
- 前記ソーシャルメディア投稿が、公益事業ネットワーク停止に関連する情報を突き止めるためにフィルタをかけられる、請求項10に記載の方法。
- 前記ソーシャルメディア投稿が、公益事業ネットワークの危険に関連する情報を突き止めるためにフィルタをかけられる、請求項10または11に記載の方法。
- 前記ソーシャルメディア投稿が、前記公益事業ネットワークの周りの疑わしい活動に関連する情報を突き止めるためにフィルタをかけられる、請求項10から12のいずれかに記載の方法。
- プロセッサによって実行可能な命令を記憶するように構成されたストレージと、
前記ストレージによって記憶された前記命令を実行するように構成されたプロセッサと、
を備え、
前記命令が、
公益事業ネットワークに関連するソーシャルメディア投稿の地理的な位置を判定し、
前記関連するソーシャルメディア投稿を、前記地理的な位置で、前記公益事業ネットワークを表すネットワークモデルもしくは前記公益事業ネットワークのエリアのマップに、またはその両方に、オーバーレイし、
前記ソーシャルメディア投稿を投稿したソーシャルメディアアカウントと関連付けられた公益事業顧客アカウントの住所を使用し、前記ソーシャルメディア投稿の地理的な位置を判定する、
ための命令を含む、システム。 - 前記命令が、前記ソーシャルメディアアカウント内の情報と前記公益事業顧客アカウント内の情報が重複するときに、または、前記ソーシャルメディアアカウントによって行われた1つまたは複数のソーシャルメディア投稿内のジオロケーションデータが前記公益事業顧客アカウント内の住所に一致するときに、前記ソーシャルメディアアカウントと前記公益事業顧客アカウントを関連付けるための命令を含む、請求項14に記載のシステム。
- 前記命令が、公益事業ネットワーク停止に関連するソーシャルメディア投稿を識別する目的で複数のソーシャルメディア投稿にフィルタをかけることによって前記公益事業に関連する前記ソーシャルメディア投稿を取得するための命令を含む、請求項14または15に記載のシステム。
- 前記命令が、公益事業ネットワークの危険に関連するソーシャルメディア投稿を識別する目的で複数のソーシャルメディア投稿にフィルタをかけることによって前記公益事業に関連する前記ソーシャルメディア投稿を取得するための命令を含む、請求項14から16のいずれかに記載のシステム。
- 前記命令が、前記公益事業ネットワークの周りの疑わしい活動に関連するソーシャルメディア投稿を識別する目的で、複数のソーシャルメディア投稿にフィルタをかけることによって、前記公益事業に関連する前記ソーシャルメディア投稿を取得するための命令を含む、請求項14から17のいずれかに記載のシステム。
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