JP6307047B2 - 店舗管理システム及び店舗管理方法 - Google Patents

Description

本実施形態は、店舗管理システム及び店舗管理方法に関する。

店舗で販売している商品の値引き情報や在庫情報については、店舗管理システムへタイムリーに反映させることが好ましい。しかしながら、システム内へ情報が未だ登録されていない場合には、店員が業務開始の際に売場へ出向いて必要な情報をメモ書きし、必要に応じてＰＯＳ端末にて清算時に都度入力することで対応することがある。また、値引き情報や在庫情報に限らず、店員がＰＯＳ端末での清算業務を行うにあたって注意が必要な情報についても業務開始時の申し送り事項として伝達され、店員が個別にメモ書きすることもある。店員がメモ書きしたものをＰＯＳ端末周辺に貼り付ける場合には、メモを紛失してしまう、あるいは、他人に見られてしまう等の問題があった。

特開２００５―１７４０３５号公報

本発明は、店員が清算作業に必要な情報を容易に確認することができ、店舗における清算業務を効率的に実行可能にするものである。

本発明の一実施形態に係る店舗管理システムは、ユーザを認証するユーザ認証情報とユーザが予め作成した個人メモ情報とを関連付けて記憶し、ネットワークを介して前記ユーザ認証情報及び前記個人メモ情報を受信した場合に、ユーザ認証処理及び個人メモ登録処理を実行する店舗管理サーバと、前記ユーザ認証情報及び前記個人メモ情報の入力を受付け、その入力情報を前記店舗管理サーバへ送信する情報入力端末と、ログイン時に前記ユーザ認証情報を新たに入力して前記店舗管理サーバに前記ユーザ認証処理の実行を要求するとともに、前記店舗管理サーバから前記ユーザ認証情報に関連付けられた前記個人メモ情報を受信し、受信した前記個人メモ情報を含む個人画面を表示するＰＯＳ端末と、を備える。

一実施形態に係る店舗管理システムの全体構成例を示すブロック図である。 店舗管理サーバ、情報入力端末、及びＰＯＳ端末の各機能を示すブロック図である。 ＰＯＳ端末のハードウェア構成例を示すブロック図である。 情報入力端末と店舗管理サーバとの間の処理の一例を示すフローチャートである。 ＰＯＳ端末と店舗管理サーバとの間の処理の一例を示すフローチャートである。 ＰＯＳ端末に表示される清算画面の一例を示す図である。 ＰＯＳ端末に表示される個人画面の一例を示す図である。 ＰＯＳ端末に表示される清算画面の他の一例を示す図である。

以下、本実施形態に係る店舗管理システムを図面に基づいて説明する。図１は、一実施形態に係る店舗管理システムの全体構成例を示すブロック図である。同図に示されるように、店舗管理システムは、店舗管理サーバ１０、管理者端末２０、情報入力端末３０、及びＰＯＳ端末４０がＬＡＮなどのネットワークＮＷを介して接続されて構成されている。

店舗管理サーバ１０は、店舗のバックヤード等に設置され、システム全体を制御するサーバコンピュータである。店舗管理サーバ１０は、顧客データ、ＰＬＵ（Price Look Up）データ、各ＰＯＳ端末４０に接続されている釣銭機（図示省略する）の残高データ等の各種データ等を記憶し、各ＰＯＳ端末４０から送信される売上データを集計して統計処理を行う。更に、店舗管理サーバ１０は、ユーザを認証するユーザ認証情報とユーザが予め作成した個人メモ情報とを関連付けて記憶している。店舗管理サーバ１０は、ネットワークを介してユーザ認証情報及び個人メモ情報を受信した場合に、ユーザ認証処理及び個人メモ登録処理を実行する。本実施形態において「個人メモ情報」とは、店舗データ（例えばＰＬＵデータ）に反映されていない、割引品の価格情報や商品の在庫情報のように店員がＰＯＳ端末にて清算業務を行う際に必要となる情報や、店舗で買い物をするお客様とのコミュニケーションに必要となる店舗情報（開店／閉店時間、改装時期の情報等）などである。尚、個人メモ情報として記録できる情報は、任意であるため、前述の情報に限られない。

管理者端末２０は、店長などの店舗管理者（上位ユーザ）が使用する端末であって、店舗管理サーバ１０内の商品情報、売上データ、及びユーザ認証情報などを管理することができる。

情報入力端末３０は、店員（一般ユーザ）が入力したユーザ認証情報及び個人メモ情報を受付け、入力情報を店舗管理サーバ１０へ送信する端末である。本実施形態では、情報入力端末３０は、店舗のバックヤード内に一台または複数台設置したパーソナルコンピュータとする。なお、情報入力端末３０としては、店員が店内で常時携帯できるスマートフォンなどの小型端末を用いてもよい。この場合、個人メモを店内で自由に入力できる利点がある。

ＰＯＳ端末４０は、ログイン時にユーザ認証情報を新たに入力して店舗管理サーバ１０にユーザ認証処理の実行を要求するとともに、店舗管理サーバ１０からユーザ認証情報に関連付けられた個人メモ情報を受信し、受信した個人メモ情報を含む個人画面を表示する。

図２は、店舗管理サーバ１０、情報入力端末３０、及びＰＯＳ端末４０の各機能を示すブロック図である。店舗管理サーバ１０は、ユーザ認証情報記憶部１０ａ、認証処理部１０ｂ、個人メモ情報記憶部１０ｃ、個人メモ情報管理部１０ｄ、ＰＬＵファイル記憶部１０ｅ、ＰＬＵデータ管理部１０ｆ、売上データ記憶部１０ｇ、売上データ収集部１０ｈを備えたストアコンピュータである。

ユーザ認証情報記憶部１０ａは、ユーザを特定するユーザＩＤとパスワードとの対応関係をユーザ認証情報として記憶する。認証処理部１０ｂは、管理者端末２０、情報入力端末３０、ＰＯＳ端末４０の各々からユーザ認証情報を受信した場合に、受信情報とユーザ認証情報記憶部１０ａに記憶されているユーザ認証情報とを比較して認証処理を実行する。

個人メモ情報記憶部１０ｃは、ＰＯＳ端末４０の個人画面に表示する個人メモ情報をユーザＩＤ毎に記憶する。個人メモ情報管理部１０ｄは、情報入力端末３０からユーザが入力した個人メモ情報を受取り、ユーザＩＤと関連付けて個人メモ情報記憶部１０ｃに登録し、管理する。また、個人メモ情報管理部１０ｄは、認証処理部１０ｂでユーザ認証が成功した場合、ユーザＩＤをキーとして個人メモ情報記憶部１０ｃからユーザ（店員）の個人メモ情報を抽出し、ＰＯＳ端末４０へ送信する。

ＰＬＵファイル記憶部１０ｅは、商品を識別する商品ＩＤ（例えばＪＡＮコード）、商品名および価格の対応表をＰＬＵファイルとして記憶する。ＰＬＵデータ管理部１０ｆは、ＰＯＳ端末４０側で商品ＩＤが指定された場合に、商品ＩＤをキーとしてＰＬＵファイル記憶部１０ｅのＰＬＵファイルを参照して、商品ＩＤに係る商品名および価格等を含むＰＬＵデータを取得し、取得データをＰＯＳ端末４０へ送信する。

売上データ記憶部１０ｇは、店舗内で販売された商品の商品ＩＤ、数量、価格、販売時間等を含む売上データを記憶する。売上データ収集部１０ｈは、店舗内に配置されている全てのＰＯＳ端末４０から売上データをそれぞれ収集し、売上データ記憶部１０ｇへ出力する。

また、情報入力端末３０は、入力部３０ａ、認証要求部３０ｂ、個人メモ情報作成部３０ｃを備えている。

入力部３０ａは、ユーザ認証情報及び個人メモ情報の入力を受付け、認証要求部３０ｂまたは個人メモ情報作成部３０ｃに出力する。

認証要求部３０ｂは、入力部３０ａで入力されたユーザ認証情報に基づいて店舗管理サーバ１０に認証処理の実行を要求する。

個人メモ情報作成部３０ｃは、店舗管理サーバ１０におけるユーザ認証の完了後、入力部３０ａを介して入力された個人メモ情報の登録処理の実行を店舗管理サーバ１０に要求する。

また、ＰＯＳ端末４０は、入力部４０ａ、認証要求部４０ｂ、清算処理部４０ｃ、表示部４０ｄ、読取部４０ｅ、売上データ送信部４０ｆ、個人メモ情報編集部４０ｇを備えている。

入力部４０ａは、ユーザ（キャッシャー）が入力した操作コマンド、ユーザ認証用のユーザＩＤとパスワード、清算情報および個人メモ情報をそれぞれ受付ける。

認証要求部４０ｂは、ユーザが入力部４０ａを介して入力したユーザ認証情報（ユーザＩＤおよびパスワード）を店舗管理サーバ１０へ送信し、ユーザ認証処理の実行を要求する。

清算処理部４０ｃは、ユーザ認証が完了した後、入力部４０ａを介して直接入力された商品ＩＤまたは読取部４０ｅにおいて商品から読み取られた商品ＩＤに基づいて店舗管理サーバ１０からＰＬＵデータを取得し、清算処理を行う。なお、入力部４０ａを介して特定の商品について値引きコマンドが入力された場合には、該当商品については値引き後の価格で清算処理を行う。清算処理部４０ｃは、清算処理が完了した後、販売した商品の商品ＩＤ、価格、数量を含む売上データを売上データ送信部４０ｆへ出力する。

表示部４０ｄは、店員が清算作業時に参照する清算作業画面や顧客が参照する会計画面などの各種の画面を表示装置に表示する。読取部４０ｅは、商品に付されているバーコードやタグから商品ＩＤを読取り、清算処理部４０ｃへ出力する。

売上データ送信部４０ｆは、清算処理部４０ｃが出力した売上データを店舗管理サーバ１０へ送信する。個人メモ情報編集部４０ｇは、入力部４０ａを介して個人画面上で編集した個人メモ情報を新たな個人メモ情報として店舗管理サーバ１０へ送信する。

図３は、ＰＯＳ端末４０のハードウェア構成例を示すブロック図である。ＰＯＳ端末４０は、ＣＰＵ４０１、ＲＯＭ４０２、ＲＡＭ４０３、ストレージ４０４、タッチパネル４０５、キーボード４０６、店員用表示デバイス４０７、顧客用表示デバイス４０８、リーダ４０９、レシートプリンタ４１０、キャッシュドロワ４１１、通信装置４１２を備えている。

ＣＰＵ４０１は、ＲＯＭ４０２やＲＡＭ４０３に格納されたプログラムやデータなどを用いて各種の演算処理を実行する処理装置である。ＲＯＭ４０２は、コンピュータを機能させるための基本プログラムや環境ファイルなどを記憶する読み取り専用の記憶装置である。ＲＡＭ４０３は、ＣＰＵ４０１が実行するプログラムおよび各プログラムの実行に必要なデータを記憶する主記憶装置であり、高速な読み出しと書き込みが可能である。ストレージ４０４は、ユーザ認証処理や清算処理に関するプログラム及びＰＬＵデータファイルなどを記憶する大容量の補助記憶装置である。タッチパネル４０５は、画面上の表示を押すことで機器を操作する入力装置である。キーボード４０６は、テンキー、仮締めキー、締めキーなどの入力キーを備えた入力装置である。店員用表示デバイス４０７は、店員側に向けて清算情報を表示する装置である。これに対し、顧客用表示デバイス４０８は、顧客側に向けて清算情報を表示する装置である。リーダ４０９は、商品に付されているバーコードや無線タグなどから商品ＩＤを読取る装置である。レシートプリンタ４１０は、ＣＰＵ４０１における清算処理の実行に伴って、レシートを印刷する。キャッシュドロワ４１１は、売上金やつり銭などを一時的に格納しておく引き出しであり、ＣＰＵ４０１における清算処理の実行に連動して扉開放される駆動機構を備えている。通信装置４１２は、ネットワークＮＷを介して接続されている店舗管理サーバ１０と通信を行う装置である。

以下、上記のように構成された店舗管理システムの動作を説明する。図４は、情報入力端末３０と店舗管理サーバ１０との間の処理の一例を示すフローチャートである。この処理は、店員が情報入力端末３０を介してユーザ認証情報を入力することで開始される。

先ず、情報入力端末３０の認証要求部３０ｂは、入力部３０ａを介して店員が入力したユーザＩＤおよびパスワードを含むユーザ認証情報を取得し、このユーザ認証情報を店舗管理サーバ１０に送信し、ユーザ認証処理を要求する（Ａｃｔ１０１）。

次に、店舗管理サーバ１０の認証処理部１０ｂは、情報入力端末３０から受信したユーザ認証情報とユーザ認証情報記憶部１０ａに予め記憶されているユーザ認証情報とを比較し、情報入力端末３０へのログインを許可するか否かを判定する（Ａｃｔ１０２）。ここで、認証処理部１０ｂがログインを許可する判定をした場合（Ａｃｔ１０２：Ｙｅｓ）には、Ａｃｔ１０３へ進む。これに対し、ログインを許可しない判定をした場合（Ａｃｔ１０２：Ｎｏ）には、Ａｃｔ１０１へ戻る。

Ａｃｔ１０３において、情報入力端末３０の個人メモ情報作成部３０ｃは、入力部３０ａを介して個人メモ情報の作成コマンドが入力された否かを判定する。ここで、作成コマンドが入力されたと判定した場合（Ａｃｔ１０３：Ｙｅｓ）には、Ａｃｔ１０４へ進む。これに対し、作成コマンドが入力されていないと判定した場合（Ａｃｔ１０３：Ｎｏ）には、Ａｃｔ１０８へ進む。

Ａｃｔ１０４において、個人メモ情報作成部３０ｃは、個人メモ情報作成画面（図示省略する）を表示装置に表示する。

次に、個人メモ情報作成部３０ｃは、入力部３０ａを介して個人メモ情報作成画面上で入力された個人メモ情報を取得する（Ａｃｔ１０５）。

次に、個人メモ情報作成部３０ｃは、入力部３０ａを介して個人メモ情報の保存コマンドが入力された否かを判定する（Ａｃｔ１０６）。ここで、保存コマンドが入力されたと判定した場合（Ａｃｔ１０６：Ｙｅｓ）には、個人メモ情報作成部３０ｃは、画面上で入力された個人メモ情報を店舗管理サーバ１０へ送信し（Ａｃｔ１０７）、Ａｃｔ１０８へ進む。このとき、店舗管理サーバ１０側では、受信した個人メモ情報の登録処理が実行される。これに対し、保存コマンドが入力されていないと判定した場合（Ａｃｔ１０６：Ｎｏ）には、Ａｃｔ１０８へ進む。

Ａｃｔ１０８において、個人メモ情報作成部３０ｃは、入力部３０ａを介して個人メモ情報の作成を終了するログアウトコマンドが入力された否かを判定する。ここで、ログアウトコマンドが入力されたと判定した場合（Ａｃｔ１０８：Ｙｅｓ）には、個人メモ情報作成部３０ｃは、個人メモ情報作成画面を閉じ、処理を終了する。これに対し、ログアウトコマンドが入力されていないと判定した場合（Ａｃｔ１０８：Ｎｏ）には、Ａｃｔ１０３へ戻る。

図５は、ＰＯＳ端末４０と店舗管理サーバ１０との間の処理の一例を示すフローチャートである。この処理は、店員が店舗内の担当レーンで清算業務を開始する際に、店員がＰＯＳ端末４０を介してユーザ認証情報を入力することで開始される。

先ず、ＰＯＳ端末４０の認証要求部４０ｂは、店員が入力部４０ａを介して入力したユーザＩＤおよびパスワードを含むユーザ認証情報を取得し、このユーザ認証情報を店舗管理サーバ１０に送信し、ユーザ認証処理を要求する（Ａｃｔ２０１）。

次に、店舗管理サーバ１０の認証処理部１０ｂは、ＰＯＳ端末４０から受信したユーザ認証情報とユーザ認証情報記憶部１０ａに予め記憶されているユーザ認証情報とを比較し、店員に対してＰＯＳ端末４０へのログインを許可するか否かを判定する（Ａｃｔ２０２）。ここで、認証処理部１０ｂがログインを許可する判定をした場合（Ａｃｔ２０２：Ｙｅｓ）には、Ａｃｔ２０３へ進む。これに対し、ログインを許可しない判定をした場合（Ａｃｔ２０２：Ｎｏ）には、Ａｃｔ２０１へ戻る。

Ａｃｔ２０３において、個人メモ情報編集部４０ｇは、ユーザＩＤに係る個人メモ情報を店舗管理サーバ１０から取得し、記憶領域（ＲＡＭ４０３）内に保持する。

次に、清算処理部４０ｃは、清算画面を表示部４０ｄに表示する（Ａｃｔ２０４）。

次に、清算処理部４０ｃは、清算画面上で個人画面ボタンが押下されたか否かを判定する（Ａｃｔ２０５）。ここで、個人画面ボタンが押下されたと判定した場合（Ａｃｔ２０５：Ｙｅｓ）には、個人メモ情報編集部４０ｇを呼び出して、表示画面を清算画面から個人画面に切り替え（Ａｃｔ２０６）、Ａｃｔ２０７へ進む。これに対し、個人画面ボタンが押下されていないと判定した場合（Ａｃｔ２０５：Ｎｏ）は、Ａｃｔ２１３へ進む。

Ａｃｔ２０７において、個人メモ情報編集部４０ｇは、個人画面上で編集キーが押下されたか否かを判定する。ここで、編集キーが押下されたと判定した場合（Ａｃｔ２０７：Ｙｅｓ）には、個人画面上で編集された個人メモ情報を取得し（Ａｃｔ２０８）、Ａｃｔ２０９へ進む。これに対し、編集キーが押下されていないと判定した場合（Ａｃｔ２０７：Ｎｏ）には、Ａｃｔ２１１へ進む。

Ａｃｔ２０９において、個人メモ情報編集部４０ｇは、個人画面上で保存ボタンが押下されたか否かを判定する。ここで、保存ボタンが押下されたと判定した場合（Ａｃｔ２０９：Ｙｅｓ）には、個人画面上で編集された個人メモ情報を店舗管理サーバ１０へ送信し（Ａｃｔ２１０）、Ａｃｔ２１１へ進む。これに対し、保存ボタンが押下されていないと判定した場合（Ａｃｔ２０９：Ｎｏ）には、Ａｃｔ２１１へ進む。

Ａｃｔ２１１において、個人メモ情報編集部４０ｇは、個人画面上で清算画面ボタンが押下されたか否かを判定する。ここで、清算画面ボタンが押下されたと判定した場合（Ａｃｔ２１１：Ｙｅｓ）には、表示画面を個人画面から清算画面に切り替え（Ａｃｔ２１２）、Ａｃｔ２１３へ進む。これに対し、清算画面ボタンが押下されていないと判定した場合（Ａｃｔ２１１：Ｎｏ）には、Ａｃｔ２０６へ戻る。

Ａｃｔ２１３において、清算処理部４０ｃは、入力部４０ａを介して清算業務の終了を指示するログアウトコマンドが入力された否かを判定する。ここで、ログアウトコマンドが入力されたと判定した場合（Ａｃｔ２１３：Ｙｅｓ）には、清算画面を閉じ、処理を終了する。これに対し、ログアウトコマンドが入力されていないと判定した場合（Ａｃｔ２１３：Ｎｏ）には、Ａｃｔ２０５へ戻る。

なお、図５ではログイン時に最初に表示する画面として通常の清算画面を表示する処理例を挙げたが、個人画面を最初に表示するように設定変更は可能である。

図６は、ＰＯＳ端末４０に表示される清算画面の一例を示す図である。ここでは、画面左側に清算処理の対象となる商品の品名、数量、単価、金額、及び合計金額を含む清算作業情報が表示され、画面右側には「個人画面へ」ボタン、「ログアウト」ボタン、テンキーが表示されている。店員が清算画面上の「個人画面へ」ボタンを押下すると、情報入力端末３０で予め入力した個人メモ情報を表示する個人画面へ表示画面を切り替えることが可能となる。

図７は、ＰＯＳ端末４０に表示される個人画面の一例を示す図である。ここでは、店員（ユーザＩＤ：ＸＸＸ）が予め登録した個人メモ情報が画面左上欄に表示されている。また、個人メモ情報の表示エリアの周りには、各種の操作ボタン（保存／取り消し／削除／コピー／ペースト）、ＰＯＳ端末４０側で個人メモ情報を編集するための編集キー（文字入力キー／記号入力キー）が表示されている。更に、画面右上には、「清算画面へ」ボタンが表示されている。

このように、本実施形態に係る店舗管理システムによれば、ＰＯＳ端末４０の店員用表示デバイス４０７に表示する画面を切り替えることで、店員は清算作業に必要な情報を容易に確認することができる。この結果、店舗における清算業務を効率的に行うことが可能となる。更に、登録した本人しか個人メモの内容を確認できない構成のため、各店員が自分の書き留めておきたいことを他の店員を気にすることなく、自由に登録できる。

＜変形例＞
以下、上記実施形態の変形例について説明する。

図８は、ＰＯＳ端末４０に表示される清算画面の他の一例を示す図である。ここでは、清算画面の一部領域に個人メモ情報を併せて表示した場合を示している。店員は画面切り替えの操作を行うことなく、個人メモ情報を参照しながら清算業務を行うことができる利点がある。同様に、個人メモ情報をポップアップ画面に表示して清算画面と共に表示することもできる。

更に、画面上に個人メモ情報を公開するための「アナウンス」ボタンを設けることもできる。この場合、店員が必要に応じて個人メモ情報を送信し、個人メモ情報の内容を他の店員と共有できる利点がある。

以上、本発明の実施形態を説明したが、本実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。本実施形態及びその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

ＮＷ…ネットワーク、
１０…店舗管理サーバ、
１０ａ…ユーザ認証情報記憶部、
１０ｂ…認証処理部、
１０ｃ…個人メモ情報記憶部、
１０ｄ…個人メモ情報管理部、
１０ｅ…ＰＬＵファイル記憶部、
１０ｆ…ＰＬＵデータ管理部、
１０ｇ…売上データ記憶部、
１０ｈ…売上データ収集部、
２０…管理者端末、
３０…情報入力端末、
３０ａ…入力部、
３０ｂ…認証要求部、
３０ｃ…個人メモ情報作成部、
４０…ＰＯＳ端末、
４０ａ…入力部、
４０ｂ…認証要求部、
４０ｃ…清算処理部、
４０ｄ…表示部、
４０ｅ…読取部、
４０ｆ…売上データ送信部、
４０ｇ…個人メモ情報編集部、
４０１…ＣＰＵ、
４０２…ＲＯＭ、
４０３…ＲＡＭ、
４０４…ストレージ、
４０５…タッチパネル、
４０６…キーボード、
４０７…店員用表示デバイス、
４０８…顧客用表示デバイス、
４０９…リーダ、
４１０…レシートプリンタ、
４１１…キャッシュドロワ、
４１２…通信装置。

Claims (5)

1. ユーザを認証するユーザ認証情報とユーザが予め作成した個人メモ情報とを関連付けて記憶し、ネットワークを介して前記ユーザ認証情報及び前記個人メモ情報を受信した場合に、ユーザ認証処理及び個人メモ登録処理を実行する店舗管理サーバと、
   前記ユーザ認証情報及び前記個人メモ情報の入力を受付け、その入力情報を前記店舗管理サーバへ送信する情報入力端末と、
   ログイン時に前記ユーザ認証情報を新たに入力して前記店舗管理サーバに前記ユーザ認証処理の実行を要求するとともに、前記店舗管理サーバから前記ユーザ認証情報に関連付けられた前記個人メモ情報を受信し、受信した前記個人メモ情報を含む個人画面を表示するＰＯＳ端末と、
   を備える店舗管理システム。
2. 前記ＰＯＳ端末は、清算画面の表示中に画面切替コマンドが入力された場合に、前記清算画面から前記個人画面へ表示画面を切替える請求項１の店舗管理システム。
3. 前記ＰＯＳ端末は、前記個人画面上で編集した新たな個人メモ情報を前記店舗管理サーバへ送信する個人メモ情報編集部を有する請求項１または請求項２の店舗管理システム。
4. 前記ＰＯＳ端末は、清算画面内の一部領域に個人メモ情報を併せて表示する請求項１の店舗管理システム。
5. ユーザを認証するユーザ認証情報とユーザが予め作成した個人メモ情報とを関連付けて記憶する店舗管理サーバに対し、情報入力端末及びＰＯＳ端末がネットワーク接続されたコンピュータシステムにおける店舗管理方法であって、
   前記情報入力端末が、前記ユーザ認証情報及び前記個人メモ情報の入力を受付け、その入力情報を前記店舗管理サーバへ送信するステップと、
   前記店舗管理サーバが、前記ユーザ認証情報及び前記個人メモ情報を受信した場合に、ユーザ認証処理及び個人メモ登録処理を実行するステップと、
   前記ＰＯＳ端末が、ログイン時に新たに入力されたユーザ認証情報に基づいて前記店舗管理サーバにユーザ認証処理の実行を要求するステップと、
   前記店舗管理サーバが、前記新たに入力されたユーザ認証情報に基づいてユーザ認証処理を再度実行するステップと、
   前記ＰＯＳ端末が、前記店舗管理サーバから前記ユーザ認証情報に関連付けされている前記個人メモ情報を受信し、受信した前記個人メモ情報を含む個人画面を表示するステップと、
   を有する。

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