JP6299535B2 - 営業支援システム、営業支援プログラムおよび営業支援方法 - Google Patents
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Description
24a 営業支援プログラム
25a 機能実行手段
25b 固有情報管理手段(顧客情報管理手段)
25c カウンター生成手段(通知用情報生成手段)
72 管理者(管理権限保有者)
74、75、76 ディーラー
82 顧客情報
83、85 カウンター(通知用情報)
Claims (5)
- 顧客に製品を販売するディーラーの営業を支援する営業支援システムであって、
前記営業支援システムにログイン中の前記ディーラーの、前記顧客に関する特定の内容を示す顧客情報を利用して特定の機能を実行する機能実行手段と、
前記顧客情報を前記ディーラー毎に管理する顧客情報管理手段と、
前記ディーラーを管理する権限を保有する管理権限保有者に対して通知するための通知用情報を前記ディーラー毎に生成する通知用情報生成手段とを備え、
前記顧客情報管理手段は、前記管理権限保有者からの前記顧客情報の参照の可否が前記ディーラー毎に設定された参照可否設定情報に基づいて、前記管理権限保有者からの前記顧客情報の参照の可否を決定し、
前記通知用情報生成手段は、前記管理権限保有者からの前記顧客情報の参照が前記参照可否設定情報において禁止されている場合に、前記顧客情報管理手段によって管理されている前記顧客情報のうち前記管理権限保有者からの参照が不可能な情報に基づいて前記通知用情報を生成し、
前記営業支援システムは、前記顧客情報を管理する前記ディーラーが前記顧客情報管理手段によって追加された場合に、追加された前記ディーラーの前記顧客情報の参照の禁止を前記参照可否設定情報に設定し、
前記顧客情報管理手段は、前記ディーラーの前記顧客情報の参照を前記参照可否設定情報において禁止から許可に変更することが前記管理権限保有者から要求された場合に、設定の変更の可否を受け付けるための画面の情報を、設定の変更の対象の前記ディーラーの利用者端末に送信した後、前記営業支援システムにログイン中の、設定の変更の対象の前記ディーラーの前記利用者端末から設定の変更の許可を受け付けたとき、設定の変更の対象の前記ディーラーの前記顧客情報の参照を前記参照可否設定情報において禁止から許可に変更することを特徴とする営業支援システム。 - 前記通知用情報生成手段は、前記顧客情報管理手段によって管理されている前記顧客情報のうち前記管理権限保有者からの参照が不可能な特定の種類の情報を集計して前記通知用情報を生成することを特徴とする請求項1に記載の営業支援システム。
- 前記通知用情報生成手段は、前記管理権限保有者からの指示に応じて前記通知用情報を生成することを特徴とする請求項1または請求項2に記載の営業支援システム。
- 顧客に製品を販売するディーラーの営業を支援する営業支援プログラムであって、
コンピューターにログイン中の前記ディーラーの、前記顧客に関する特定の内容を示す顧客情報を利用して特定の機能を実行する機能実行手段、
前記顧客情報を前記ディーラー毎に管理する顧客情報管理手段、および、
前記ディーラーを管理する権限を保有する管理権限保有者に対して通知するための通知用情報を前記ディーラー毎に生成する通知用情報生成手段として前記コンピューターを機能させ、
前記顧客情報管理手段は、前記管理権限保有者からの前記顧客情報の参照の可否が前記ディーラー毎に設定された参照可否設定情報に基づいて、前記管理権限保有者からの前記顧客情報の参照の可否を決定し、
前記通知用情報生成手段は、前記管理権限保有者からの前記顧客情報の参照が前記参照可否設定情報において禁止されている場合に、前記顧客情報管理手段によって管理されている前記顧客情報のうち前記管理権限保有者からの参照が不可能な情報に基づいて前記通知用情報を生成し、
前記営業支援プログラムは、前記顧客情報を管理する前記ディーラーが前記顧客情報管理手段によって追加された場合に、追加された前記ディーラーの前記顧客情報の参照の禁止を前記参照可否設定情報に設定するように前記コンピューターを機能させ、
前記顧客情報管理手段は、前記ディーラーの前記顧客情報の参照を前記参照可否設定情報において禁止から許可に変更することが前記管理権限保有者から要求された場合に、設定の変更の可否を受け付けるための画面の情報を、設定の変更の対象の前記ディーラーの利用者端末に送信した後、前記コンピューターにログイン中の、設定の変更の対象の前記ディーラーの前記利用者端末から設定の変更の許可を受け付けたとき、設定の変更の対象の前記ディーラーの前記顧客情報の参照を前記参照可否設定情報において禁止から許可に変更することを特徴とする営業支援プログラム。 - 顧客に製品を販売するディーラーの営業を支援する営業支援システムにおける営業支援方法であって、
前記営業支援システムにログイン中の前記ディーラーの、前記顧客に関する特定の内容を示す顧客情報を利用して特定の機能を前記営業支援システムが実行する機能実行ステップと、
前記顧客情報を前記ディーラー毎に前記営業支援システムが管理する顧客情報管理ステップと、
前記ディーラーを管理する権限を保有する管理権限保有者に対して通知するための通知用情報を前記ディーラー毎に前記営業支援システムが生成する通知用情報生成ステップとを備え、
前記顧客情報管理ステップは、前記管理権限保有者からの前記顧客情報の参照の可否が前記ディーラー毎に設定された参照可否設定情報に基づいて、前記管理権限保有者からの前記顧客情報の参照の可否を前記営業支援システムが決定するステップであり、
前記通知用情報生成ステップは、前記管理権限保有者からの前記顧客情報の参照が前記参照可否設定情報において禁止されている場合に、前記顧客情報管理ステップによって管理されている前記顧客情報のうち前記管理権限保有者からの参照が不可能な情報に基づいて前記通知用情報を前記営業支援システムが生成するステップであり、
前記営業支援システムは、前記顧客情報を管理する前記ディーラーが前記顧客情報管理ステップによって追加された場合に、追加された前記ディーラーの前記顧客情報の参照の禁止を前記参照可否設定情報に設定し、
前記顧客情報管理ステップは、前記ディーラーの前記顧客情報の参照を前記参照可否設定情報において禁止から許可に変更することが前記管理権限保有者から要求された場合に、設定の変更の可否を受け付けるための画面の情報を、設定の変更の対象の前記ディーラーの利用者端末に前記営業支援システムが送信した後、前記営業支援システムにログイン中の、設定の変更の対象の前記ディーラーの前記利用者端末から設定の変更の許可を前記営業支援システムが受け付けたとき、設定の変更の対象の前記ディーラーの前記顧客情報の参照を前記参照可否設定情報において禁止から許可に前記営業支援システムが変更するステップであることを特徴とする営業支援方法。
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