JP6200041B1 - 店舗検索システムおよび方法 - Google Patents
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Abstract
Description
例えば、「予想値」に“「移動時間」に対する「予想値と実測値との差」の比率に応じた係数”をかけたものを、予想待ち時間とすることができる。一方、H支店やI支店のように現在の待ち時間を測定できない場合には、予想値が予想待ち時間(予想値=予想待ち時間)となる。
以下、他の実施形態として、検索者端末130が、店舗検索システム110の推奨順位決定手段206と同様の動作を行う実施形態について説明する。なお、検索者端末130は、推奨順位決定手段206と同様の動作を行うためのプログラム(例えば、スマートフォンのアプリ)を格納した記憶媒体を含むことができる。
を行う
121 店舗情報システム
122 経路検索システム
130 検索者端末
201 受信手段
202 窓口・ATM情報取得手段
203 経路検索手段
204 待ち時間算定手段
205 手数料算出手段
206 推奨順位決定手段
207 送信手段
208 地図データベース
301 送受信手段
302 窓口およびATMデータベース
303 待ち時間(予想値)データベース
304 待ち時間(実測値)データベース
305 手数料データベース
Claims (11)
- 検索者端末から、検索者が費用と時間のそれぞれをどのぐらい重視するのかの比、希望サービス、および出発地の情報を受信する手段と、
前記希望サービスおよび前記出発地に基づいて、前記希望サービスを取り扱うことができる近隣の店舗の情報を取得する手段であって、前記店舗は窓口およびATMの少なくとも一方を含む、手段と、
前記検索者が費用と時間のそれぞれをどのぐらい重視するのかの比、および、前記近隣の店舗を利用するためにかかる費用と所要時間に基づいて、前記近隣の店舗の情報の少なくとも1つを並べる手段と、
前記検索者端末へ、前記並べる手段が決定した並び順を含む店舗に関する情報を送信する手段と
を備えたことを特徴とする店舗検索システム。 - 検索者端末から、希望サービス、および出発地の情報を受信する手段と、
前記希望サービスおよび前記出発地に基づいて、前記希望サービスを取り扱うことができる近隣の店舗の情報を取得する手段であって、前記店舗は窓口およびATMの少なくとも一方を含む、手段と、
前記検索者端末へ、前記近隣の店舗の情報を送信する手段と、
前記検索者端末に対して、検索者が費用と時間のそれぞれをどのぐらい重視するのかの比、および、前記近隣の店舗を利用するためにかかる費用と所要時間に基づいて前記近隣の店舗の情報の少なくとも1つを並べさせる手段と
を備えたことを特徴とする店舗検索システム。 - 前記店舗検索システムは、さらに、
前記出発地から前記店舗までの移動時間および交通費を取得する手段と、
前記移動時間に基づく到着予定時刻における、予想待ち時間を算定する手段と、
前記予想待ち時間に基づくサービス開始予想時刻における、前記希望サービスの手数料を算出する手段と、を備え、
前記近隣の店舗の情報の少なくとも1つを並べる手段または前記近隣の店舗の情報の少なくとも1つを並べさせる手段は、
前記検索者が費用と時間のそれぞれをどのぐらい重視するのかの比と、前記移動時間と、前記予想待ち時間と、前記交通費と、前記手数料とに基づいて、前記近隣の店舗の情報の少なくとも1つを並べる
ことを特徴とする請求項1または2に記載の店舗検索システム。 - 前記近隣の店舗の情報の少なくとも1つを並べる手段または前記近隣の店舗の情報の少なくとも1つを並べさせる手段は、前記移動時間と前記予想待ち時間との合計に前記検索者が費用と時間のそれぞれをどのぐらい重視するのかの比に応じた係数を乗じることによって時間を費用に換算して、または、前記交通費と前記手数料との合計に前記検索者が費用と時間のそれぞれをどのぐらい重視するのかの比に応じた係数を乗じることによって費用を時間に換算して、前記近隣の店舗の情報の少なくとも1つを並べて、前記近隣の店舗ごとの前記移動時間と前記予想待ち時間との合計および前記交通費と前記手数料との合計を前記検索者端末上で表示させることを特徴とする請求項3に記載の店舗検索システム。
- 前記予想待ち時間を算定する手段は、機械学習により算出された予想値に現在の実測値を加味することを特徴とする請求項3または4に記載の店舗検索システム。
- 前記受信する手段は、検索者の口座の情報をさらに受信し、
前記手数料は、前記検索者の口座の金融機関および前記近隣の店舗の金融機関との関係に基づいて算出される、請求項3から5のいずれか一項に記載の店舗検索システム。 - 店舗検索システムによって実行される方法であって、
検索者端末から、検索者が費用と時間のそれぞれをどのぐらい重視するのかの比、希望サービス、および出発地の情報を受信するステップと、
前記希望サービスおよび前記出発地に基づいて、前記希望サービスを取り扱うことができる近隣の店舗の情報を取得するステップであって、前記店舗は窓口およびATMの少なくとも一方を含む、ステップと、
前記検索者が費用と時間のそれぞれをどのぐらい重視するのかの比、および、前記近隣の店舗を利用するためにかかる費用と所要時間に基づいて、前記近隣の店舗の情報の少なくとも1つを並べるステップと、
前記検索者端末へ、前記並べるステップにおいて決定された並び順を含む店舗に関する情報を送信するステップと
を含むことを特徴とする方法。 - 前記方法は、さらに、
前記出発地から前記店舗までの移動時間および交通費を取得するステップと、
前記移動時間に基づく到着予定時刻における、予想待ち時間を算定するステップと、
前記予想待ち時間に基づくサービス開始予想時刻における、前記希望サービスの手数料を算出するステップと、を含み、
前記近隣の店舗の情報の少なくとも1つを並べるステップは、前記移動時間と前記予想待ち時間との合計に前記検索者が費用と時間のそれぞれをどのぐらい重視するのかの比に応じた係数を乗じることによって時間を費用に換算して、または、前記交通費と前記手数料との合計に前記検索者が費用と時間のそれぞれをどのぐらい重視するのかの比に応じた係数を乗じることによって費用を時間に換算して、近隣の店舗の情報の少なくとも1つを並べて、前記近隣の店舗ごとの前記移動時間と前記予想待ち時間との合計および前記交通費と前記手数料との合計を前記検索者端末上で表示させること
を含むことを特徴とする請求項7に記載の方法。 - 前記予想待ち時間を算定するステップは、機械学習により算出された予想値に現在の実測値を加味することを含むことを特徴とする請求項8に記載の方法。
- 前記方法は、さらに、検索者の口座の情報を受信するステップ、を含み、
前記手数料は、前記検索者の口座の金融機関および前記近隣の店舗の金融機関との関係に基づいて算出される、請求項8または9に記載の方法。 - 検索者端末に店舗検索を実行させるプログラムであって、前記店舗検索は、
希望サービス、および出発地の情報を指定して、店舗検索システムへ送信するステップと、
前記店舗検索システムから、前記希望サービスを取り扱うことができる前記出発地の近隣の店舗の情報を受信するステップであって、前記店舗は窓口およびATMの少なくとも一方を含む、ステップと、
検索者が費用と時間のそれぞれをどのぐらい重視するのかの比、および、前記近隣の店舗を利用するためにかかる費用と所要時間に基づいて、前記近隣の店舗の情報の少なくとも1つを並べるステップと
を含むことを特徴とするプログラム。
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