JP6191919B2 - 注文入力システム及び注文入力方法 - Google Patents
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Description
20、520 POSシステム
22 通信部
24 音声注文入力処理部
24a 音声認識部
24b 注文表変換部
26 音声認識用辞書
28、528 注文表生成部
30、530 入力装置
40、540 ディスプレイ装置
50、550 メモリ
Mc1 注文客用マイク
Mc2 店員用マイク
Sp1 注文客用スピーカ
Sp2 店員用スピーカ
Claims (7)
- 屋外に設置され、第1の話者の音声を収音する第1収音部と、
屋内に設置され、前記第1収音部により収音された前記第1の話者の音声を出力する音声出力部と、
前記屋内に設置され、第2の話者の音声を収音する第2収音部と、
前記第1収音部により収音された前記第1の話者の音声と、前記第2収音部により収音された前記第2の話者の音声とを音声認識する音声認識部と、
前記第1収音部により収音された前記第1の話者の注文内容に関する音声の第1音声認識結果と、前記音声出力部による音声出力に基づいて前記第2の話者により発話され、かつ前記第2収音部により収音された前記第2の話者の前記注文内容に関する音声の第2音声認識結果とを含む、前記第1の話者の注文内容に関する注文データの表示画面を、前記屋内に設置された表示部に表示させる注文データ出力部と、を備える、
注文入力システム。 - 請求項1に記載の注文入力システムであって、
前記注文データ出力部は、
前記第1音声認識結果と前記第2音声認識結果とのうち、前記第1音声認識結果より前記第2音声認識結果を優先して、前記第1の話者の注文内容に関する注文データを生成する、
注文入力システム。 - 請求項1に記載の注文入力システムであって、
前記音声認識部は、
前記表示部に表示された前記注文データの表示画面に対する所定の選択操作に応じて、前記第1の話者又は前記第2の話者の注文内容に関する音声の音声認識処理を停止又は再開する、
注文入力システム。 - 請求項1に記載の注文入力システムであって、
前記注文データ出力部は、
前記第1音声認識結果と前記第2音声認識結果とが整合しない場合に、前記第1の話者の注文内容に関する注文データの表示画面において不整合箇所を強調表示する、
注文入力システム。 - 請求項1に記載の注文入力システムであって、
前記注文データ出力部は、
前記表示部に表示された前記注文データの表示画面に対する所定の選択操作に応じて、前記第1音声認識結果又は前記第2音声認識結果の他の複数の音声認識結果候補を、前記第1音声認識結果又は前記第2音声認識結果の周囲に表示させる、
注文入力システム。 - 請求項1から5のうちいずれか一項に記載の注文入力システムであって、
前記注文データ出力部は、
前記表示部に表示された前記注文データの表示画面における所定の項目毎の注文内容に対する所定の選択操作に応じて、前記項目毎の注文内容の前記第1音声認識結果又は前記第2音声認識結果の他の複数の選択候補を、前記第1音声認識結果又は前記第2音声認識結果の周囲に表示させる、
注文入力システム。 - 第1収音部と第2収音部とを含む注文入力システムにおける注文入力方法であって、
屋外に設置された前記第1収音部において、第1の話者の音声を収音するステップと、
屋内に設置された音声出力部において、前記第1収音部により収音された前記第1の話者の音声を出力するステップと、
前記屋内に設置され、前記第2収音部において、第2の話者の音声を収音するステップと、
前記第1収音部により収音された前記第1の話者の音声と、前記第2収音部により収音された前記第2の話者の音声とを音声認識するステップと、
前記第1収音部により収音された前記第1の話者の注文内容に関する音声の第1音声認識結果と、前記音声出力部による音声出力に基づいて前記第2の話者により発話され、かつ前記第2収音部により収音された前記第2の話者の前記注文内容に関する音声の第2音声認識結果とを含む、前記第1の話者の注文内容に関する注文データの表示画面を、前記屋内に設置された表示部に表示させるステップと、を有する、
注文入力方法。
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