JP6188058B2 - 情報管理システム - Google Patents
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Description
41 通信部
42 データ取得部
43 優先度決定部
44 リスト生成部
Claims (11)
- ネットワークを介して一方の端末から他方の端末へ情報を双方向に送信する情報管理システムであって、
前記一方の端末から送信された前記情報を受信する受信部と、
前記受信部で受信した前記情報から優先度を決定するために必要な情報を取得する情報取得部と、
前記情報取得部で取得した前記優先度を決定するために必要な情報と異なる情報が予め格納されている情報部と、
前記優先度を決定するために必要な情報と、前記情報部に格納されている情報とに基づいて、前記受信部で受信した前記情報の前記優先度を決める優先度決定部と、
前記優先度決定部で決めた優先度に基づいて前記他方の端末へ送信すべき情報を取得してリスト化するリスト生成部と、
前記リスト生成部でリスト化した前記情報を前記他方の端末に送信する送信部と、
前記リスト生成部でリスト化した前記情報から前記一方の端末から前記他方の端末に送信された前記情報の量を監視する監視部と、
を備え、
前記優先度を決定するために必要な情報は、金融機関の営業店情報と、顧客の情報を含み、前記情報部に格納されている情報は、日付に関する情報を含み、
前記優先度決定部は、前記受信部で受信した情報に含まれる取引種別を判定し、前記金融機関の営業店情報と、前記顧客の情報と、前記日付に関する情報から前記取引種別に応じた前記優先度を決定し、
前記優先度決定部は、前記決定した優先度に従って前記受信した情報のうち、前記一方の端末に返信する情報を判定し、前記送信部は、前記判定した前記一方の端末に返信する情報を前記一方の端末に送信し、
前記監視部は、前記優先度決定部で判定した前記情報の前記取引種別に応じて前記情報の量のリストを生成する
ことを特徴とする情報管理システム。 - 前記営業店の情報は、前記営業店における特権対応に関する情報、前記一方の端末の設置場所に関する情報、前記営業店における待ち人数の情報、または前記営業店の風評情報を含む
ことを特徴とする請求項1に記載の情報管理システム。 - 前記顧客の情報は、重要顧客に関する情報、取引状況に関する情報、または前記顧客の前記営業店における待ち時間に関する情報を含む
ことを特徴とする請求項1または2に記載の情報管理システム。 - 前記日付に関する情報における日付ごとに前記一方の端末から前記他方の端末へ双方向に送信する前記情報の数量が制限されており、前記送信部は、前記情報が前記数量に達した場合、前記情報を前記一方の端末に返信する
ことを特徴とする請求項1〜3のいずれか1項に記載の情報管理システム。 - 前記情報部に格納されている情報は、前記受信した情報に含まれる顧客の情報に紐づけられた前記顧客の情報と、前記営業店情報に紐づけられた前記営業店の設置場所の情報と、前記営業店の風評情報をさらに含み、
前記優先度決定部は、前記情報取得部で取得した前記優先度を決定するために必要な情報から前記情報部に格納されている前記顧客の情報と、前記営業店情報に紐づけられた前記営業店の設置場所の情報と、前記営業店の風評情報を特定し、前記優先度を決定する
ことを特徴とする請求項1〜4のいずれか1項に記載の情報管理システム。 - 前記リスト生成部は、前記優先度決定部で決めた前記優先度の高い情報からリスト化する
ことを特徴とする請求項1〜5のいずれか1項に記載の報管理システム。 - 前記送信部は、前記リスト生成部でリスト化した前記優先度の高い情報から順番に前記他方の端末に前記情報を送信する
ことを特徴とする請求項6に記載の報管理システム。 - 前記一方の端末は、前記金融機関の複数の営業店における端末である
ことを特徴とする請求項1〜7のいずれか1項に記載の情報管理システム。 - 前記他方の端末は、前記金融機関において前記営業店とは異なる場所にて事務処理をする端末である
ことを特徴とする請求項1〜8のいずれか1項に記載の情報管理システム。 - ネットワークを介して一方の端末から他方の端末へ情報を双方向に送信する情報管理装置であって、
前記一方の端末から送信された前記情報を受信する受信手段と、
前記受信手段で受信した前記情報から優先度を決定するために必要な情報を取得する情報取得手段と、
前記情報取得手段で取得した前記優先度を決定するために必要な情報と異なる情報が予め格納されている情報手段と、
前記優先度を決定するために必要な情報と、前記情報部に格納されている情報とに基づいて、前記受信手段で受信した前記情報の前記優先度を決める優先度決定手段と、
前記優先度決定手段で決めた優先度に基づいて前記他方の端末へ送信すべき情報を取得して前記情報のリスト化するリスト生成手段と、
前記リスト生成手段でリスト化した前記情報を前記他方の端末に送信する送信手段と、
前記リスト生成手段でリスト化した前記情報から前記一方の端末から前記他方の端末に送信された前記情報の量を監視する監視手段と、
を備え、
前記優先度を決定するために必要な情報は、金融機関の営業店情報と、顧客の情報を含み、前記情報部に格納されている情報は、日付に関する情報を含み、
前記優先度決定手段は、前記受信手段で受信した情報に含まれる取引種別を判定し、前記金融機関の営業店情報と、前記顧客の情報と、前記日付に関する情報から前記取引種別に応じた前記優先度を決定し、
前記優先度決定手段は、前記決定した優先度に従って前記受信した情報のうち、前記一方の端末に返信する情報を判定し、前記送信手段は、前記判定した前記一方の端末に返信する情報を前記一方の端末に送信し、
前記監視手段は、前記優先度決定手段で判定した前記情報の前記取引種別に応じて前記情報の量のリストを生成する
ことを特徴とする情報管理装置。 - ネットワークを介して一方の端末から他方の端末へ情報を双方向に送信する情報管理装置の制御方法であって、
前記一方の端末から送信された前記情報を受信する受信工程と、
前記受信において受信した前記情報から優先度を決定するために必要な情報を取得する情報取得工程と、
前記情報取得工程において取得した前記優先度を決定するために必要な情報と異なる情報を予め格納する情報格納工程と、
前記優先度を決定するために必要な情報と、前記情報部に格納されている情報とに基づいて、前記受信工程において受信した前記情報の前記優先度を決める優先度決定工程と、
前記優先度決定工程において決めた優先度に基づいて前記他方の端末へ送信すべき情報を取得して前記情報のリスト化するリスト生成工程と、
前記リスト生成工程においてリスト化した前記情報を前記他方の端末に送信する送信工程と、
前記リスト生成工程でリスト化した前記情報から前記一方の端末から前記他方の端末に送信された前記情報の量を監視する監視工程と、
を有し、
前記優先度を決定するために必要な情報は、金融機関の営業店情報と、顧客の情報を含み、前記情報部に格納されている情報は、日付に関する情報を含み、
前記優先度決定工程では、前記受信工程で受信した情報に含まれる取引種別を判定し、前記金融機関の営業店情報と、前記顧客の情報と、前記日付に関する情報から前記取引種別に応じた前記優先度を決定し、
前記優先度決定工程では、前記決定した優先度に従って前記受信した情報のうち、前記一方の端末に返信する情報を判定し、前記送信工程では、前記判定した前記一方の端末に返信する情報を前記一方の端末に送信し、
前記監視工程において、前記優先度決定工程で判定した前記情報の前記取引種別に応じて前記情報の量のリストが生成される
ことを特徴とする情報管理装置の制御方法。
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