JP6150048B2 - Image forming system and diagnostic method for image forming system - Google Patents

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Description

この発明は、画像データに基づいて形成した画像を用紙に出力する画像形成システムおよび該画像形成システムの診断方法に関するものである。   The present invention relates to an image forming system that outputs an image formed based on image data to a sheet, and a diagnostic method for the image forming system.

プリンター、ファクシミリ、複写機および、これら機能を複数有する複合機などの画像形成システムでは、画像データに基づいて画像を形成し、前記画像を用紙に出力する機能を有しており、前記機能は、通常は、ＯＳ（オペレーティングシステム）上で動作するファームウェアによって当該画像形成システムのハードウェアを制御することで実現されている。
このような画像形成システムで障害が発生した場合、例えば、第１ＯＳで障害が発生すると第２ＯＳを起動して、第２ＯＳの管理下で第１ＯＳの障害対応処理を実行するものが提案されている（特許文献１参照）。
また、ＯＳの再起動を高速化するための方法も提案されている。例えば特許文献２では、第２のＯＳを起動する前に、第１のＯＳをメモリの予約領域に退避している。特許文献２では、ＯＳの評価を行う際に、前に行った試験の影響を避けるためにＯＳ再起動をしてから試験を行うと、ＯＳ再起動が頻繁に必要で効率が悪いという観点から、試験前の状態のスナップショットを取得しておき、再起動の代わりにスナップショットから復元を行う。
特許文献３では、ＯＳ終了時にＯＳ初期化データを退避しておき、ＯＳ起動時は退避していた初期化データからＯＳ状態の復元を行う。これにより、ＯＳが高速に再起動できるが、ＯＳ終了時に、アプリケーションが終了されてしまう。そこで、ＯＳ再起動時に、アプリケーション領域のデータを退避しておき、ＯＳ再起動後にアプリケーションを退避しておいたデータから状態を復元する。ＯＳのメモリ領域は触れないことで、ＯＳ自体は再起動でき、ＯＳ再起動後もアプリケーションを継続利用できるようにしている。 An image forming system such as a printer, a facsimile machine, a copier, and a multi-function machine having a plurality of these functions has a function of forming an image based on image data and outputting the image to paper. Usually, this is realized by controlling the hardware of the image forming system by firmware operating on an OS (operating system).
When a failure occurs in such an image forming system, for example, when a failure occurs in the first OS, the second OS is started, and the failure handling process of the first OS is executed under the management of the second OS. (See Patent Document 1).
A method for speeding up the restart of the OS has also been proposed. For example, in Patent Document 2, before starting the second OS, the first OS is saved in the reserved area of the memory. In Patent Document 2, when evaluating the OS, if the test is performed after restarting the OS in order to avoid the influence of the previous test, it is necessary to restart the OS frequently and the efficiency is low. Then, take a snapshot of the state before the test, and restore from the snapshot instead of restarting.
In Patent Document 3, the OS initialization data is saved when the OS is terminated, and the OS state is restored from the saved initialization data when the OS is started. Thereby, the OS can be restarted at high speed, but the application is terminated when the OS is terminated. Therefore, when the OS is restarted, the data in the application area is saved, and the state is restored from the data saved after the OS is restarted. By not touching the memory area of the OS, the OS itself can be restarted, and the application can be continuously used even after the OS is restarted.

特開２００５−３０１６３９号公報JP-A-2005-301039 特開２０１２−１８１７３７号公報JP 2012-181737 A 国際公開２００５−７１５２２号公報International Publication No. 2005-71522

上記のように、マルチＯＳ構成を用いることで、第１ＯＳ自身の障害対応を行う例は存在する。
しかし、上記した障害の対応処理では、ＯＳに障害が発生した場合を前提としており、装置としての障害を診断することができない。また、ＯＳ自身がハードウェアや装置にアクセスする構成のため、ＯＳとの切り離しが困難であり、診断機能と画像形成に拘わる機能とを分離することができず、診断機能の開発や更新を容易に行うことができないという問題がある。 As described above, there is an example in which the failure of the first OS itself is handled by using the multi-OS configuration.
However, the above-described failure handling process is based on the premise that a failure has occurred in the OS, and the failure of the device cannot be diagnosed. In addition, since the OS itself accesses the hardware and the device, it is difficult to separate from the OS, the diagnostic function and the function related to image formation cannot be separated, and the diagnostic function can be easily developed and updated. There is a problem that can not be done.

本発明は、上記事情を背景としてなされてものであり、診断機能の開発と更新が容易であり、また、装置に障害が発生した場合の診断と復旧が容易な画像形成システムおよび画像形成システムの診断方法を提供することを目的とする。   The present invention has been made in the background of the above circumstances, and it is easy to develop and update a diagnostic function, and to provide an image forming system and an image forming system that can be easily diagnosed and restored when a failure occurs in the apparatus. An object is to provide a diagnostic method.

すなわち、本発明の画像形成システムは、画像データに基づいて画像を形成し、前記画像を用紙に出力するプリンター部と、第１のオペレーティングシステムと、前記第１のオペレーティングシステム上で起動して前記プリンター部を含む自機のハードウェア資源の制御を行う制御プログラムと、少なくとも一つのアプリケーションが動作可能な第２のオペレーティングシステムと、が少なくとも動作する制御部と、を備え、前記制御部は、前記第２のオペレーティングシステム上で起動し、自機の画像形成システムの診断を行う診断アプリケーションが動作可能であり、前記制御プログラムは、前記診断アプリケーションに対し、自機の画像形成システムの診断に必要な情報を取得して提供する機能と、自機の画像形成システムで障害が発生している際に復旧に必要な作業の実行要求を受け付けて自機の画像形成システムを動作させて復旧に必要な作業を実行する機能とを有することを特徴とする。 That is, the image forming system of the present invention forms an image based on image data, outputs the image to a sheet, a first operating system, and starts up on the first operating system and A control program for controlling hardware resources of the own machine including the printer unit and a second operating system capable of operating at least one application, and a control unit for operating at least one of the control units, A diagnostic application that starts up on the second operating system and diagnoses the image forming system of the own apparatus is operable, and the control program is necessary for the diagnosis application to diagnose the image forming system of the own apparatus. Trouble occurs in the function to acquire and provide information and the image forming system Wherein the accepting an execution request of the tasks required to recover when that has a function of executing the work necessary to recover by operating the ship image forming system.

第２の本発明の画像形成システムは、前記第１の本発明において、前記診断アプリケーションは、前記制御プログラムに対し、自機の画像形成システムの診断に必要な情報を要求する機能と、前記情報に基づいて自機の画像形成システムで障害が発生している際に復旧に必要な作業の実行を要求する機能とを有することを特徴とする。 The image forming system according to a second aspect of the present invention is the image forming system according to the first aspect , wherein the diagnostic application requests the control program for information necessary for diagnosis of the image forming system of the own apparatus, and the information And a function for requesting execution of work necessary for recovery when a failure occurs in the image forming system of the own apparatus.

第３の本発明の画像形成システムは、前記第１または第２の本発明において、前記診断アプリケーションは、前記復旧に必要な作業の一つとして制御プログラムに対し再起動要求を行うことを特徴とする。 The image forming system of the third aspect of the present invention is characterized in that, in the first or second aspect of the present invention, the diagnostic application makes a restart request to the control program as one of the operations necessary for the restoration. To do.

第４の本発明の画像形成システムは、前記第３の本発明において、前記制御プログラムは、前記診断アプリケーションから自機の画像形成システムの再起動要求を受け付けると、再起動前であって第２のオペレーティングシステムが終了する前に、第２のオペレーティングシステムに関するスナップショットを記憶部に退避させることを特徴とする。 In the image forming system of the fourth aspect of the present invention, in the third aspect of the present invention, when the control program receives a restart request for the image forming system of the own apparatus from the diagnostic application, Before the operating system ends, a snapshot relating to the second operating system is saved in the storage unit.

第５の本発明の画像形成システムは、前記第３または第４の本発明において、前記制御プログラムは、自機の画像形成システムの再起動要求を受け付けると、第２のオペレーティングシステムが終了している再起動前に、第２のオペレーティングシステムのスナップショットが記憶部に保存されていれば、該スナップショットを取得して自機の画像形成システムの再起動を行うことを特徴とする。 In the image forming system of the fifth aspect of the present invention, in the third or fourth aspect of the present invention , when the control program receives a restart request for the image forming system of the own apparatus, the second operating system is terminated. If a snapshot of the second operating system is stored in the storage unit before the restart, the image forming system of the own apparatus is restarted by acquiring the snapshot.

第６の本発明の画像形成システムは、前記第１〜第５の本発明のいずれかにおいて、前記制御プログラムは、通常時には自機の画像形成装置の動作を通常時のモードにし、前記診断に際しては、前記診断アプリケーションの要求に基づいて自機の画像形成装置の動作を診断に適したモードに切り替えることを特徴とする。 In the image forming system of the sixth aspect of the present invention, in any one of the first to fifth aspects of the present invention, the control program sets the operation of the image forming apparatus of the own apparatus to a normal mode in a normal state and performs the diagnosis. Is characterized in that the operation of the image forming apparatus of its own is switched to a mode suitable for diagnosis based on the request of the diagnostic application.

第７の本発明の画像形成システムは、前記第６の本発明において、自機の画像形成システムの再起動を行った後の画像形成システムの状態に応じて、必要であれば前記制御プログラムに対して、前記診断に適したモードへの切り替えを要求することを特徴とする。 The image forming system according to the seventh aspect of the present invention is the control program according to the sixth aspect of the present invention, if necessary, according to the state of the image forming system after the image forming system of its own apparatus is restarted. On the other hand, it is requested to switch to a mode suitable for the diagnosis.

第８の本発明の画像形成システムは、前記第１〜第７の本発明のいずれかにおいて、前記診断アプリケーションが、外部記憶装置に格納されていることを特徴とする。 An image forming system according to an eighth aspect of the present invention is the image forming system according to any one of the first to seventh aspects, wherein the diagnostic application is stored in an external storage device.

第９の本発明の画像形成システムは、前記第１〜第８の本発明のいずれかにおいて、前記診断アプリケーションと前記制御プログラムとの間で通信を行う通信部を当該画像形成システム内に有することを特徴とする。 An image forming system according to a ninth aspect of the present invention includes, in any one of the first to eighth aspects of the present invention, a communication unit that performs communication between the diagnostic application and the control program in the image forming system. It is characterized by.

第１０の本発明の画像形成システムの診断方法は、第１のオペレーティングシステムと、前記第１のオペレーティングシステム上で起動してプリンター部を含む自機のハードウェア資源の制御を行う制御プログラムと、少なくとも一つのアプリケーションが動作可能な第２のオペレーティングシステムと、が少なくとも動作する画像形成システムの診断方法であって、
前記制御プログラムによって前記第２のオペレーティングシステム上で診断アプリケーションを起動させる起動ステップと、前記制御プログラムで取得した自機の画像形成システムの診断に必要な情報の提供を受けた前記診断アプリケーションによって自機の画像形成装置の診断を行う診断ステップとを有し、
前記診断に基づいて、自機の画像形成システムで障害が発生している際に、前記制御プログラムによって、復旧に必要な作業の実行要求を受け付けて自機の画像形成システムを動作させて復旧に必要な作業を実行する復旧ステップを有することを特徴とする。 Diagnostic method for an image forming system of the present invention the first 0, a first operating system, a control program for controlling the hardware resources of its own, including the printer unit to start on the first operating system A second operating system capable of operating at least one application, and a diagnostic method for an image forming system operating at least.
A startup step of starting a diagnostic application on the second operating system by the control program, and the diagnostic application receiving the information necessary for diagnosis of the image forming system of the own machine acquired by the control program. A diagnostic step of diagnosing the image forming apparatus of
Based on the diagnosis, when a failure by the own apparatus of the image forming system has occurred, the control program thus operates the ship image forming system accepts the execution request of the work required for recovery It has a recovery step for executing work necessary for recovery.

以上説明したように、本願発明によれば、第１ＯＳとは異なる第２ＯＳで診断アプリケーションを起動させて画像形成システムの診断を行うことができ、診断を容易に行うことができるとともに、診断機能の開発と更新が容易になる効果がある。   As described above, according to the present invention, it is possible to diagnose the image forming system by activating a diagnostic application on a second OS different from the first OS, making it easy to diagnose, and providing a diagnostic function. It has the effect of facilitating development and updating.

本発明の一実施形態の画像形成システムにおける画像形成装置のアプリケーションソフトを含むソフトウェア構成とハードウェア資源の概略を示す図である。1 is a diagram illustrating an outline of a software configuration including application software of an image forming apparatus and hardware resources in an image forming system according to an embodiment of the present invention. 同じく、制御ブロック図である。Similarly, it is a control block diagram. 同じく、診断アプリケーションと装置制御ＦＷ間で通信を行う際のソフトウェア構成とハードウェア資源の概略を示す図である。Similarly, it is a figure which shows the outline of a software structure at the time of communicating between a diagnostic application and apparatus control FW, and a hardware resource. 同じく、障害が発生した際の復旧の手順を示すフローチャートである。Similarly, it is a flowchart showing a recovery procedure when a failure occurs. 同じく、障害が発生した際の復旧の一環である画像形成装置の再起動の手順を示すフローチャートである。Similarly, it is a flowchart illustrating a procedure for restarting the image forming apparatus, which is part of recovery when a failure occurs. 同じく、障害が発生した際の復旧の一環である画像形成装置の再起動に際しての第２ＯＳ起動の手順を示すフローチャートである。Similarly, it is a flowchart showing a procedure for starting the second OS when the image forming apparatus is restarted as part of recovery when a failure occurs. 従来の画像形成システムにおける画像形成装置のアプリケーションソフトを含むソフトウェア構成とハードウェア資源の概略を示す図である。FIG. 10 is a diagram illustrating an outline of a software configuration including application software of an image forming apparatus and hardware resources in a conventional image forming system. 本発明以外の形態における診断を行うシステムを示す概略図である。It is the schematic which shows the system which performs the diagnosis in forms other than this invention.

以下に、本発明の一実施形態を添付図面に基づいて説明する。
図７に示すように、従来の画像形成装置の構成はハードウェア上に装置制御用ファームウェアを起動させるＯＳ（例えばＬｉｎｕｘ（商標、以下同じ））が搭載され、そのＯＳ上で装置制御用ファームウェアを起動することにより装置が制御されている。装置の制御とはスキャン処理、プリント処理をはじめ画像データをＨＤＤへ保存、熱定着の温度管理、トレイやドアの開閉を検知するセンサなど多岐に亘る。 Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings.
As shown in FIG. 7, in the configuration of the conventional image forming apparatus, an OS (for example, Linux (trademark, the same applies hereinafter)) for starting the apparatus control firmware is mounted on the hardware, and the apparatus control firmware is installed on the OS. The device is controlled by starting up. The control of the apparatus includes various processes such as scanning processing, printing processing, storing image data in the HDD, thermal fixing temperature management, and sensors for detecting opening and closing of trays and doors.

図１は、本実施形態の画像形成システムにおけるソフトウェア構成とハードウェア資源の概略を示す図である。なお、本願発明の画像形成システムは画像形成装置のみで構成されているものであってもよく、画像形成装置に外部装置が接続されたものや、複数の画像形成装置がネットワークなどによって接続されたもので画像形成システムが構成されるものであってもよい。外部装置としては、大容量給紙装置や後処理装置、端末などが挙げられる。
この図では、第１のオペレーティングシステム（以下第１ＯＳという）で、本発明の制御プログラムに相当する装置制御ファームウェア（以下装置制御ＦＷという）と、エミュレータが動作する。第１ＯＳは、装置制御ＦＷおよびエミュレータを動作させる組み込み向けＯＳであり、Ｌｉｎｕｘ、Ｗｉｎｄｏｗｓ（いずれも商標、以下同じ）などにより構成される。装置制御ＦＷは、画像形成装置を動作させるソフトウェアである。装置制御ＦＷは、本発明の制御プログラムに相当する。 FIG. 1 is a diagram showing an outline of a software configuration and hardware resources in the image forming system of the present embodiment. Note that the image forming system of the present invention may be configured only by an image forming apparatus, and an external apparatus is connected to the image forming apparatus, or a plurality of image forming apparatuses are connected by a network or the like. The image forming system may be configured by a thing. Examples of the external device include a large-capacity paper feeding device, a post-processing device, and a terminal.
In this figure, a first operating system (hereinafter referred to as a first OS) operates device control firmware (hereinafter referred to as device control FW) corresponding to the control program of the present invention and an emulator. The first OS is a built-in OS for operating the device control FW and the emulator, and is configured by Linux, Windows (both are trademarks, the same applies hereinafter) and the like. The apparatus control FW is software that operates the image forming apparatus. The device control FW corresponds to the control program of the present invention.

エミュレータ上では、第１ＯＳ上で動作する第２〜第Ｎ（Ｎは２以上の整数）のオペレーティングシステムとして第２のオペレーティングシステム（以下第２ＯＳという）が動作する。エミュレータは、第１ＯＳ上の一つのアプリケーションとして動作し、装置のＨＷ資源を利用することも可能であり、ハードウェアをエミュレーションして第２ＯＳに提供するソフトウェアであり、例えばＱｅｍｕ（商標、以下同じ）などを用いることができ、本願発明としては特定のものに限定されるものではない。
装置制御ＦＷを起動させる第１ＯＳとは別に、エミュレータを通すなどして第２〜第ＮＯＳを装置上で動作させることをマルチＯＳという。
また、この実施形態では、第１ＯＳ上でエミュレータを介して第２ＯＳが動作するものとして説明しているが、ハイパーバイザー上で、第１ＯＳと第２ＯＳとが並行して動作するものであってもよく、第１ＯＳと第２ＯＳとは並行して動作可能であれば、その構成関係は特に限定されるものではない。 On the emulator, a second operating system (hereinafter referred to as a second OS) operates as the second to Nth (N is an integer of 2 or more) operating systems operating on the first OS. The emulator operates as one application on the first OS and can use the HW resources of the device, and is software that emulates hardware and provides the second OS. For example, Qemu (trademark; the same applies hereinafter) The present invention is not limited to a specific one.
In addition to the first OS that activates the device control FW, operating the second to second NOS on the device by passing an emulator or the like is called multi-OS.
In this embodiment, the second OS is described as operating on the first OS via the emulator. However, even if the first OS and the second OS are operated in parallel on the hypervisor. As long as the first OS and the second OS can operate in parallel, the configuration relationship is not particularly limited.

ここで、第１ＯＳは画像形成装置の制御には適した組み込み向けＯＳであり、画像形成に直接関わらないアプリケーションや機能を搭載し実行するには向いていない。そこで、第２ＯＳとしてＷｉｎｄｏｗｓやＡｎｄｒｏｉｄ（商標、以下同じ）などのアプリケーション開発及び実行が容易なＯＳを動作させれば、画像形成装置を補助するための様々なアプリケーションを容易に開発、搭載できるようになる。
以上のように、第２ＯＳは、画像データ編集のアプリケーションなどの汎用的なアプリケーションを動作させるのに適したＯＳであり、Ｌｉｎｕｘ、Ｗｉｎｄｏｗｓ、ＭａｃＯＳ（商標、以下同じ）などで構成される。 Here, the first OS is a built-in OS suitable for controlling the image forming apparatus, and is not suitable for mounting and executing applications and functions not directly related to image formation. Therefore, if an OS that is easy to develop and execute applications such as Windows and Android (trademark, the same applies hereinafter) is operated as the second OS, various applications for assisting the image forming apparatus can be easily developed and installed. Become.
As described above, the second OS is an OS suitable for operating a general-purpose application such as an image data editing application, and is composed of Linux, Windows, MacOS (trademark, the same applies hereinafter) and the like.

なお、この実施形態では、第１ＯＳ上で動作する第２ＯＳとして、１つのＯＳを有するものを示しているが、本発明としてはその数が特に限定されるものではなく、２つ以上のオペレーティングシステムが動作するものであってもよい。
また、この実施形態では、第２ＯＳが第１ＯＳ上で動作するものとして説明しているが、ハイパーバイザー上で、第１ＯＳと第２ＯＳとが並行して動作するようなものであってもよく、第１ＯＳと第２ＯＳとが並行して動作可能であれば、その構成関係は特に限定されるものではない。 In this embodiment, the second OS operating on the first OS is shown as having a single OS. However, the present invention is not particularly limited in number, and two or more operating systems are used. May operate.
In this embodiment, the second OS is described as operating on the first OS. However, the first OS and the second OS may be operated in parallel on the hypervisor. The configuration relationship is not particularly limited as long as the first OS and the second OS can operate in parallel.

また、第２ＯＳ上では、アプリケーションとして診断アプリケーションが動作可能になっている。
第２ＯＳ上では第２ＯＳ用に作成されたアプリケーションに手を加えること無く動作させることができる。そのため、第２ＯＳ用に存在するライブラリなどの豊富な資産を活用することで、装置制御ＦＷ内に機能を組み込むよりも容易にアプリケーションを作成することができる。この特徴を活かし、第２ＯＳ上で画像形成装置の障害復旧をサポートする診断アプリケーションを動作させることで、画像形成装置に障害が発生した際の復旧作業を効率化することができる。 On the second OS, a diagnostic application can operate as an application.
On the second OS, it is possible to operate without modifying the application created for the second OS. Therefore, by utilizing abundant assets such as a library existing for the second OS, it is possible to create an application more easily than incorporating functions in the device control FW. Taking advantage of this feature, operating a diagnostic application that supports recovery of an image forming apparatus failure on the second OS makes it possible to improve the efficiency of recovery work when a failure occurs in the image forming apparatus.

従来の画像形成システムでは、障害を検知するとエラーコードを操作パネル上などに表示するのみであり、復旧のために必要な作業手順はサービスマニュアルなどを調べなければならない。また、作業に必要な各機能を動作させるには頻繁な画面遷移が必要であり、該当する機能を探すのに多大な手間を必要としている。この問題に対し、制御プログラム内に復旧作業をサポートする機能を追加することで時間短縮を図ることができるが、復旧作業の手順や内容を変更するには制御プログラムの更新が必要になってしまう。また、先に述べたように第１ＯＳは画像形成に関わらないアプリケーションを作成するには手間がかかる。そこで、復旧作業をサポートするための診断アプリケーションを、上記のように第２ＯＳ上で実行するようにすれば、診断アプリケーションと制御プログラムが切り離されるため、アプリケーション更新作業が容易になる。   In a conventional image forming system, when a failure is detected, an error code is only displayed on an operation panel or the like, and a service manual or the like must be checked for a work procedure necessary for recovery. In addition, frequent screen transitions are required to operate each function necessary for work, and a great deal of labor is required to find the corresponding function. To solve this problem, it is possible to shorten the time by adding a function to support recovery work in the control program, but it is necessary to update the control program to change the procedure and contents of the recovery work. . Further, as described above, the first OS takes time to create an application not related to image formation. Therefore, if the diagnostic application for supporting the recovery work is executed on the second OS as described above, the diagnostic application and the control program are separated, and the application update work becomes easy.

すなわち、診断アプリケーションを第２ＯＳで動作させることのメリットとして、診断機能と装置制御ＦＷが切り離されるという点が挙げられる。診断機能を装置制御ＦＷの一部として実現した場合、画像形成には直接関わらない診断機能をアップデートするためには装置制御ＦＷ全体の更新が必要であり、装置制御ＦＷの本来機能である画像形成機能への影響を、画像形成機能自体は変更していないにも関わらず確認する必要がある。一方、診断機能を第２ＯＳ上の診断アプリケーションとして分離すれば、診断アプリケーションの更新は単なる第２ＯＳ上のアプリケーション更新になるため、第２ＯＳの動作が装置制御ＦＷへ影響しないように設計してあれば、装置制御ＦＷの更新は不要になる。   That is, the merit of operating the diagnostic application on the second OS is that the diagnostic function and the device control FW are separated. When the diagnostic function is realized as a part of the device control FW, the entire device control FW needs to be updated in order to update the diagnostic function not directly related to image formation. It is necessary to confirm the influence on the function even though the image forming function itself is not changed. On the other hand, if the diagnostic function is separated as a diagnostic application on the second OS, the update of the diagnostic application becomes a simple application update on the second OS. Therefore, if the operation of the second OS is designed not to affect the device control FW The device control FW need not be updated.

上記した第１ＯＳ、第２ＯＳは、画像形成装置に備えられ、本発明のハードウェア資源（以下Ｈ／Ｗという）の一部を使用し、また制御することができる。Ｈ／Ｗには、ＣＰＵ、メモリー、操作部、画像形成装置の主となる機能を果たすスキャナー、ドラム、定着器、給紙トレイ、各種センサ、補助記憶装置であるＨＤＤ、外付けメディア（例えばＵＳＢメモリー）などがある。これらのＨ／Ｗは、第１ＯＳによって全て直接アクセス可能である。一方、第２ＯＳは通常のＰＣなどで動作させるＯＳであり、画像形成装置特有のＨ／Ｗには直接アクセスしない。ただし、通常のＰＣでも使用されるＨＤＤやメモリーといったＨ／Ｗには、第２ＯＳでも、直接アクセスが可能であり、第１ＯＳと共通して使用することができる。   The first OS and the second OS described above are provided in the image forming apparatus, and can use and control a part of the hardware resource (hereinafter referred to as H / W) of the present invention. The H / W includes a CPU, a memory, an operation unit, a scanner that performs the main functions of the image forming apparatus, a drum, a fixing device, a paper feed tray, various sensors, an HDD as an auxiliary storage device, and an external medium (for example, a USB). Memory). These H / Ws can all be directly accessed by the first OS. On the other hand, the second OS is an OS that is operated on a normal PC or the like, and does not directly access the H / W specific to the image forming apparatus. However, the H / W such as HDD and memory used in a normal PC can be directly accessed even in the second OS and can be used in common with the first OS.

また、上記ＨＤＤでは、装置制御ＦＷ、第１ＯＳ、第２ＯＳ、アプリケーション、プリンタドライバやデータ、各アプリケーションで扱うデータなどを格納することができる。この際に、ＨＤＤは例えば第１ＯＳ用、装置制御ＦＷ用、第２ＯＳのアプリケーション用というように、パーティションを区切っておくことで各アプリケーションによる読み書き領域を制御することができ、また、複数のＨＤＤを用意して第１ＯＳ側と、第２ＯＳ側とで専用のＨＤＤを使用するようにしてもよい。また、アプリケーションは、ＵＳＢ−ＨＤＤなどの外部記憶部などに格納されているものであってもよい。上記ＨＤＤやＵＳＢ−ＨＤＤなどは、本願発明の記憶部に相当する。   The HDD can store device control FW, first OS, second OS, application, printer driver and data, data handled by each application, and the like. At this time, the HDD can control the read / write area by each application by partitioning, for example, for the first OS, the device control FW, and the second OS application. A dedicated HDD may be used on the first OS side and the second OS side. The application may be stored in an external storage unit such as a USB-HDD. The HDD, USB-HDD, and the like correspond to the storage unit of the present invention.

次に、本実施形態の画像形成システムにおける制御ブロックを図２に基づいて説明する。
画像形成装置１は、主要な構成として、全体制御ブロック部１００とスキャナー部１３０と操作部１４０とプリンター部１５０とを有している。また、この実施形態では、後処理装置であるＦＮＳ１６０が画像形成システムの一部として画像形成装置に接続されて画像形成システムが構成されている。なお、本発明としては後処理装置の有無は特に限定されるものではない。 Next, control blocks in the image forming system of the present embodiment will be described with reference to FIG.
The image forming apparatus 1 includes an overall control block unit 100, a scanner unit 130, an operation unit 140, and a printer unit 150 as main components. In this embodiment, the FNS 160 that is a post-processing device is connected to the image forming apparatus as a part of the image forming system to constitute the image forming system. In the present invention, the presence or absence of the post-processing apparatus is not particularly limited.

画像形成装置１は、ネットワークであるＬＡＮ２を通して外部装置であるＰＣ３などに接続されている。これらＬＡＮ２や、ＰＣ３を含めて画像形成システムとするものであってもよい。画像形成装置１に接続する装置の種別や数は特に限定されるものではない。全体制御ブロック部１００では、制御ＣＰＵ１１０を備えており、制御ＣＰＵ１１０にＤＲＡＭ制御ＩＣ１１１が接続されている。
制御ＣＰＵ１１０には、ＲＡＭ１１２、ＶＲＡＭ１１３が接続されている。
制御ＣＰＵ１１０は、前記装置制御ＦＷなどのソフトウェアの実行により画像形成装置１の全体を制御し、画像形成装置１全体の状態把握を行うものであり、本発明の制御部として機能する。 The image forming apparatus 1 is connected to a PC 3 as an external device through a LAN 2 as a network. The LAN 2 and the PC 3 may be used as an image forming system. The type and number of apparatuses connected to the image forming apparatus 1 are not particularly limited. The overall control block unit 100 includes a control CPU 110, and a DRAM control IC 111 is connected to the control CPU 110.
A RAM 112 and a VRAM 113 are connected to the control CPU 110.
The control CPU 110 controls the entire image forming apparatus 1 by executing software such as the apparatus control FW and grasps the state of the entire image forming apparatus 1, and functions as a control unit of the present invention.

スキャナー部１３０は、光学読み取りを行うＣＣＤ１３１と、スキャナー部１３０全体の制御を行うスキャナー制御部１３２とを備えている。スキャナー制御部１３２は、制御ＣＰＵ１１０に接続されており、制御ＣＰＵ１１０による制御を受ける。なお、スキャナー制御部１３２は、ＣＰＵやこれを動作させるプログラムなどによって構成することができる。前記ＣＣＤ１３１で読み取った画像情報は、読み取り処理部１１６でデータ処理がなされる。読み取り処理部１１６には、ＤＲＡＭ制御ＩＣ１１１に接続されており、読み取り処理部１１６でデータ処理された画像データはＤＲＡＭ制御ＩＣ１１１に送信される。   The scanner unit 130 includes a CCD 131 that performs optical reading and a scanner control unit 132 that controls the entire scanner unit 130. The scanner control unit 132 is connected to the control CPU 110 and is controlled by the control CPU 110. The scanner control unit 132 can be configured by a CPU or a program for operating the CPU. The image information read by the CCD 131 is subjected to data processing by the reading processing unit 116. The read processing unit 116 is connected to the DRAM control IC 111, and the image data processed by the read processing unit 116 is transmitted to the DRAM control IC 111.

ＲＡＭ１１２は、装置制御ＦＷ、第１ＯＳ、第２ＯＳ、アプリケーションプログラム、プリンタドライバ等のプログラムがロードされて、その実行に利用されるとともに、その実行に伴う作業エリアとして利用される。   The RAM 112 is loaded with programs such as the device control FW, the first OS, the second OS, the application program, and the printer driver, and is used for the execution thereof, and is also used as a work area for the execution.

操作部１４０は、タッチパネル式のＬＣＤ１４１と、操作部制御部１４２とを備えており、上記ＬＣＤ１４１と操作部制御部１４２とが接続され、該操作部制御部１４２と前記制御ＣＰＵ１１０と、がシリアル通信可能に接続されている。該構成によって操作部１４０の制御が制御ＣＰＵ１１０によって行われ、ＶＲＡＭ１１３に描かれた画面画像がＬＣＤ１４１に表示されるとともに、操作部１４０の入力情報が制御ＣＰＵ１１０に送られる。なお、操作部制御部１４２は、ＣＰＵやこれを動作させるプログラムなどによって構成することができる。操作部１４０には、表示切替部１４３を備えており、表示切替部１４３によって、操作部１４０で表示される画面の所定領域に対応するＶＲＡＭ１１３の記憶領域に、装置制御ＦＷが生成した画面、第２ＯＳの画面を選択的に描画することにより、これらの画面を切り替えて表示することを可能にしている。また、ＬＣＤ１４１の第２ＯＳの画面領域への操作は、第２ＯＳに伝えられて第２ＯＳに対する操作を行うこともできるようになっている。   The operation unit 140 includes a touch panel type LCD 141 and an operation unit control unit 142. The LCD 141 and the operation unit control unit 142 are connected to each other, and the operation unit control unit 142 and the control CPU 110 communicate with each other through serial communication. Connected as possible. With this configuration, control of the operation unit 140 is performed by the control CPU 110, a screen image drawn in the VRAM 113 is displayed on the LCD 141, and input information of the operation unit 140 is sent to the control CPU 110. The operation unit control unit 142 can be configured by a CPU, a program for operating the CPU, and the like. The operation unit 140 includes a display switching unit 143, and the display switching unit 143 displays a screen generated by the device control FW in the storage area of the VRAM 113 corresponding to a predetermined area of the screen displayed on the operation unit 140. By selectively drawing 2OS screens, these screens can be switched and displayed. Further, the operation on the screen area of the second OS of the LCD 141 is transmitted to the second OS so that the operation on the second OS can be performed.

次に、上記画像形成装置１の基本的動作について説明する。
先ず、画像形成装置１において画像情報を蓄積する手順について説明する。
第１に画像形成装置１において、スキャナー部１３０で原稿の画像を読み取り画像情報を生成する場合、スキャナー部１３０において原稿からＣＣＤ１３１により原稿の画像を光学的に読み取る。この際には、制御ＣＰＵ１１０から指令を受けるスキャナー制御部１３２によってＣＣＤ１３１の動作制御を行う。
ＣＣＤ１３１で読み取られた画像は、読み取り処理部１１６でデータ処理がなされ、データ処理された画像情報は、ＤＲＡＭ制御ＩＣ１１１を介して画像メモリー１１４やＨＤＤ１１５に格納される。画像メモリー１１４やＨＤＤ１１５に格納された画像情報や印刷情報は、制御ＣＰＵ１１０によってジョブとして管理することができる。 Next, the basic operation of the image forming apparatus 1 will be described.
First, a procedure for storing image information in the image forming apparatus 1 will be described.
First, in the image forming apparatus 1, when the scanner unit 130 reads an image of a document and generates image information, the scanner unit 130 optically reads the document image from the document by the CCD 131. At this time, the operation of the CCD 131 is controlled by the scanner control unit 132 that receives a command from the control CPU 110.
The image read by the CCD 131 is subjected to data processing by the reading processing unit 116, and the image information subjected to the data processing is stored in the image memory 114 or the HDD 115 via the DRAM control IC 111. Image information and print information stored in the image memory 114 and the HDD 115 can be managed as jobs by the control CPU 110.

画像情報を外部から取得する場合、例えば、ＰＣ３からＬＡＮ２を通して送信されるジョブ情報は、ＮＩＣ１２２、制御ＣＰＵ１１０を介してＤＲＡＭ制御ＩＣ１１１により画像メモリー１１４やＨＤＤ１１５に格納される。
また、画像形成装置１でアプリケーションによって画像情報を生成する場合、プリンタドライバ、エミュレータ、装置制御ＦＷを介して得られる画像情報が上記と同様に画像メモリー１１４やＨＤＤ１１５に格納される。この際に、プリンタドライバから送られるプリントデータを画像形成装置のジョブとして受け付け、該ジョブの保存、実行等することができる。
外部からの取得や画像形成装置１で動作するアプリケーションによって取得される画像情報がベクターデータである場合、適宜の時期に、図示しないコントローラーによりＲＩＰ処理（Raster Image Processing）が行われる。 When acquiring image information from the outside, for example, job information transmitted from the PC 3 through the LAN 2 is stored in the image memory 114 or the HDD 115 by the DRAM control IC 111 via the NIC 122 and the control CPU 110.
Further, when image information is generated by an application in the image forming apparatus 1, image information obtained via a printer driver, an emulator, and an apparatus control FW is stored in the image memory 114 and the HDD 115 as described above. At this time, print data sent from the printer driver can be received as a job of the image forming apparatus, and the job can be stored and executed.
When the image information acquired from the outside or the application operating on the image forming apparatus 1 is vector data, RIP processing (Raster Image Processing) is performed by a controller (not shown) at an appropriate time.

画像形成装置１で画像出力を行う場合、すなわち複写機やプリンターとして使用する場合、画像メモリー１１４やＨＤＤ１１５に格納された画像情報を含むジョブ情報を、ＤＲＡＭ制御ＩＣ１１１を介して書き込み処理部１１７にデータを送出し、書き込み処理部１１７からプリンター部１５０へ書き込みデータが送出される。   When the image forming apparatus 1 outputs an image, that is, when the image forming apparatus 1 is used as a copying machine or a printer, job information including image information stored in the image memory 114 or the HDD 115 is transferred to the write processing unit 117 via the DRAM control IC 111. Is sent from the writing processing unit 117 to the printer unit 150.

プリンター部１５０では、図示しない帯電部によって感光体の表面に一様に帯電を行った後に、ＬＤ１５１のレーザビームによって、書き込みデータに基づく露光走査を行って潜像を形成し、該潜像を現像部により反転現像して感光体の表面にトナー像を形成する。そして給紙トレイから給紙された用紙は、搬送装置によって転写位置へと送られ、該転写位置において転写部によりトナー像が転写される。その後、画像形成がされた用紙は、定着器により加熱定着され、ＦＮＳ１６０へと搬送される。画像形成がなされた用紙が搬送されるＦＮＳ１６０は、用紙にパンチを行うパンチユニットや、用紙にステイプルを行うステイプラーなどを備えており、所望により用紙への後処理を行う。   The printer unit 150 uniformly charges the surface of the photoconductor by a charging unit (not shown), and then performs exposure scanning based on the writing data by the laser beam of the LD 151 to form a latent image and develop the latent image. A toner image is formed on the surface of the photoreceptor by reversal development by the part. Then, the paper fed from the paper feed tray is sent to the transfer position by the transport device, and the toner image is transferred by the transfer unit at the transfer position. Thereafter, the paper on which the image has been formed is heated and fixed by a fixing device and conveyed to the FNS 160. The FNS 160 to which the paper on which the image has been formed is transported includes a punch unit that punches the paper and a stapler that staples the paper, and performs post-processing on the paper as desired.

外部のＰＣ３のデータに基づいて出力するときは、ＰＣに搭載されているプリンタドライバを使用して装置制御ＦＷへデータを送り、出力を行うことができる。
第２ＯＳにあるデータを出力する場合も、第２ＯＳは通常のＰＣで使用されるＯＳなので前述の外部ＰＣに搭載されているものと同じプリンタドライバを利用して出力先プリンターを本体装置に指定することで本体装置の装置制御ＦＷへ出力することが可能である。つまり、専用のプリンタドライバを作成する必要なく出力することが出来る。この際には、出力データを装置制御ＦＷでジョブとして受け付け、出力処理を行うことができる。
以上により、画像形成装置１上で専用のプリンタドライバを必要とすることなく、出力まで行うことが可能である。但し、本実施形態としては、専用のプリンタドライバを用意するものであってもよく、プリンタドライバの種別が汎用、専用で限定されるものではない。 When outputting based on the data of the external PC 3, data can be sent to the device control FW using a printer driver mounted on the PC for output.
Even when data in the second OS is output, since the second OS is an OS used by a normal PC, the same printer driver as that installed in the external PC is used to designate the output destination printer as the main unit. Thus, it is possible to output to the device control FW of the main device. That is, it is possible to output without creating a dedicated printer driver. In this case, the output data can be received as a job by the apparatus control FW and output processing can be performed.
As described above, it is possible to perform output without requiring a dedicated printer driver on the image forming apparatus 1. However, in the present embodiment, a dedicated printer driver may be prepared, and the type of printer driver is not limited to general purpose or dedicated.

また、画像形成装置特有のＨ／Ｗは、通常のＰＣで使用される第２ＯＳでは制御することができない（例えば、熱定着の温度管理等）。しかしながら、第２ＯＳは装置を制御する装置制御ＦＷを起動する第１ＯＳ上で動作しているので、装置制御ＦＷを介してであれば制御することが可能である。第２ＯＳで起動するアプリケーションと装置制御ＦＷとでコマンドを定義しておくことで例えばアプリケーションが「定着温度を〜度に設定」というコマンドを装置制御ＦＷへ送信し、それを受けた装置制御ＦＷがコマンド内容を解釈し、Ｈ／Ｗを制御することで第２ＯＳ上から装置制御ＦＷを介して本体装置を制御することができる。上記により第２ＯＳからでも本体装置を制御可能となる。すなわち、装置制御ＦＷにコマンド受信機能を持たせ、第２ＯＳにそれぞれコマンド送信機能を持たせることで、異なるＯＳ間でコマンドを指令して、実行させることができる。
なお、本願発明としては、第２ＯＳで画像形成装置特有のＨ／Ｗの制御を直接行えるようにしたものであってもよい。 Further, the H / W specific to the image forming apparatus cannot be controlled by the second OS used in a normal PC (for example, temperature management for thermal fixing). However, since the second OS operates on the first OS that activates the device control FW that controls the device, the second OS can be controlled through the device control FW. By defining a command with an application activated by the second OS and the device control FW, for example, the application transmits a command “setting the fixing temperature to degrees” to the device control FW, and the device control FW that receives the command transmits the command. By interpreting the command contents and controlling H / W, the main device can be controlled from the second OS via the device control FW. As described above, the main device can be controlled even from the second OS. That is, by providing the device control FW with a command reception function and providing the second OS with a command transmission function, commands can be commanded and executed between different OSs.
The present invention may be one in which the second OS can directly control the H / W specific to the image forming apparatus.

なお、画像出力に際しては、制御ＣＰＵ１１０ではジョブ情報に基づいて出力を行う。
ジョブ情報は、前記画像情報の他に、出力条件情報を含んでいる。出力条件は、プリントモード、用紙情報、給紙トレイ、排紙先、後処理条件などの情報からなり、具体的には、出力画像の画素数、カラー・モノクロの別、片面・両面の別、色調調整、用紙サイズ、用紙の向き、用紙の種類（紙種、斤量、用紙の色など）、給紙トレイの選択、後処理の有無、後処理条件などが挙げられる。出力条件は、印刷条件に相当する。 When outputting an image, the control CPU 110 outputs based on the job information.
The job information includes output condition information in addition to the image information. Output conditions consist of information such as print mode, paper information, paper feed tray, paper discharge destination, and post-processing conditions. Specifically, the number of output image pixels, color / monochrome, single-sided / double-sided, Examples include color tone adjustment, paper size, paper orientation, paper type (paper type, margin, paper color, etc.), paper feed tray selection, presence / absence of post-processing, and post-processing conditions. The output condition corresponds to the printing condition.

出力条件は、予め初期設定として標準的な設定（デフォルト設定）が定められている。また、出力条件は、操作部１４０において設定することができる。画像情報を取得するような場合には、制御ＣＰＵ１１０によって操作部制御部１４２が制御され、ＬＣＤ１４１に出力設定入力が可能な画面が表示される。
操作者によって適宜の操作入力がなされると、操作部制御部１４２から制御ＣＰＵ１１０に対し、操作部１４０上で設定された出力条件（プリントモード、給紙トレイ、排紙先、後処理条件など）等の情報が通知される。該情報を受けた制御ＣＰＵ１１０では、出力条件情報を作成し、一旦は制御ＣＰＵ１１０に備えるメモリーに格納する。画像情報を取得すると、画像情報とともにジョブ情報として画像メモリー１１４やＨＤＤ１１５に格納される。
また、第２ＯＳのプリンタドライバを介して出力が行われる場合には、プリンタドライバを介して出力条件が設定されているジョブとして扱うことができ、このジョブに対し、さらに装置制御ＦＷ上で出力条件の設定を行うことも可能である。 As the output condition, a standard setting (default setting) is determined in advance as an initial setting. The output condition can be set on the operation unit 140. When acquiring image information, the control unit 110 is controlled by the control CPU 110 and a screen on which output setting input is possible is displayed on the LCD 141.
When an appropriate operation input is made by the operator, output conditions (print mode, paper feed tray, paper discharge destination, post-processing conditions, etc.) set on the operation unit 140 from the operation unit control unit 142 to the control CPU 110 are displayed. Etc. are notified. Upon receiving this information, the control CPU 110 creates output condition information and temporarily stores it in a memory provided in the control CPU 110. When the image information is acquired, it is stored in the image memory 114 and the HDD 115 as job information together with the image information.
Further, when output is performed via the printer driver of the second OS, it can be handled as a job for which an output condition is set via the printer driver, and the output condition is further processed on the device control FW for this job. It is also possible to set.

上記画像形成装置１で装置の診断を行う場合、図３に示すように第２ＯＳ上で診断アプリケーションを起動させる。診断アプリケーションは、制御ＣＰＵ１１０で動作し、装置制御ＦＷとの間内で装置内のネットワークを通した通信やシリアルバスを通したシリアル通信（ＲＳ２３２）などによる通信が可能になっている。上記ネットワークやＲＳ２３２、シリアルバスなどは本願発明の通信部を構成する。これらの通信部では、物理的な信号のやりとりをする必要がなく、コネクタなどの障害を調査、復旧させることも可能になる。
装置内のネットワークでは、通信先にＩＰアドレスを設定して通信することができる。一方、シリアル通信では、１対１対応をしているのでＩＰアドレスの設定が必要でなく、利便性が高い。その際に、第２ＯＳ上のシリアルポートと、第１ＯＳ上のデバイスファイルを関連付けることで装置制御ＦＷと診断アプリケーションとの間で通信が行われる。本実施形態では、ＴＣＰ／ＩＰを用いた通信が一般に用いられていることから診断アプリケーションの開発容易性を考慮して装置内ネットワークを用いている。 When the image forming apparatus 1 performs apparatus diagnosis, a diagnosis application is started on the second OS as shown in FIG. The diagnostic application runs on the control CPU 110 and can communicate with the device control FW through communication within the device network or serial communication (RS232) through the serial bus. The network, RS232, serial bus, etc. constitute the communication unit of the present invention. These communication units do not need to exchange physical signals, and can investigate and recover from failures such as connectors.
In the network within the apparatus, communication can be performed by setting an IP address as a communication destination. On the other hand, since serial communication has a one-to-one correspondence, it is not necessary to set an IP address and is highly convenient. At this time, communication is performed between the device control FW and the diagnostic application by associating the serial port on the second OS with the device file on the first OS. In this embodiment, since communication using TCP / IP is generally used, an in-device network is used in consideration of ease of development of a diagnostic application.

図３では、診断アプリケーションから装置制御ＦＷに対し通信により処理要求がなされ、処理が行われた装置制御ＦＷから診断アプリケーションに対し通信により処理結果通知がなされている状態を示している。
処理要求としては、診断に必要な情報を取得するための要求や、復旧に必要な動作を求める要求が挙げられる。処理結果通知としては、診断に必要な情報を通知するものや、復旧に必要な動作を行った結果を通知するものが挙げられる。 FIG. 3 shows a state in which a processing request is made from the diagnostic application to the device control FW by communication, and a processing result notification is made from the device control FW that has been processed to the diagnostic application by communication.
The processing request includes a request for acquiring information necessary for diagnosis and a request for an operation necessary for recovery. Examples of the processing result notification include notification of information necessary for diagnosis and notification of a result of performing an operation necessary for recovery.

図８は、本実施形態と異なり、画像形成装置と外部のネットワークやケーブル、コネクタなどで物理的に接続された外部装置の診断アプリケーションを起動し、前記外部ネットワークを介して画像形成装置の装置制御ＦＷと通信を行って当該画像形成装置の診断を行う形態を示すものである。
この形態では、外部装置の通信インターフェースとネットワークを通し、さらに画像形成装置の通信インターフェースを通して画像形成装置の装置制御ＦＷと通信を行う。
図８(Ａ)では、上記経路を通して外部装置の診断アプリケーションから画像形成装置の装置制御ＦＷに処理要求がなされ、画像形成装置の装置制御ＦＷから外部装置の診断アプリケーションに処理結果の通知がなされている。しかし、上記形態では、それぞれの通信インターフェースやケーブル、コネクタ、外部ネットワークなどを介して装置制御ＦＷと診断アプリケーションとの間で通信を行うものであり、障害が発生した場合に、これらのケーブルや外部ネットワークなどの障害を診断することができない。例えば、ネットワーク設定に問題があるのか、ネットワークコネクタに物理的な問題があるのかなどを特定することができず、画像形成装置の診断を的確に行うことができない。
これに対し、本実施形態では、画像形成装置内部のネットワークを通して診断アプリケーションと装置制御ＦＷとで通信を行って診断を行うので、画像形成装置に起因した障害の診断を的確におこなうことができる。 FIG. 8 is different from the present embodiment in that a diagnostic application for an external apparatus physically connected to the image forming apparatus via an external network, cable, connector, or the like is activated, and apparatus control of the image forming apparatus is performed via the external network. It shows a form in which the image forming apparatus is diagnosed by communicating with the FW.
In this embodiment, communication is performed with the device control FW of the image forming apparatus through the communication interface of the external apparatus and the network, and further through the communication interface of the image forming apparatus.
In FIG. 8A, a processing request is made from the diagnostic application of the external apparatus to the apparatus control FW of the image forming apparatus through the above path, and a processing result is notified from the apparatus control FW of the image forming apparatus to the diagnostic application of the external apparatus. Yes. However, in the above embodiment, communication is performed between the device control FW and the diagnostic application via each communication interface, cable, connector, external network, and the like. Cannot diagnose network or other problems. For example, it is impossible to specify whether there is a problem in the network settings or a physical problem in the network connector, and the image forming apparatus cannot be diagnosed accurately.
On the other hand, in the present embodiment, diagnosis is performed by communicating with the diagnostic application and the device control FW through the network inside the image forming apparatus, so that it is possible to accurately diagnose a failure caused by the image forming apparatus.

次に、画像形成装置の診断に際し、制御ＣＰＵ１１０で実行される手順を図４のフローチャートに基づいて説明する。図４はＨＤＤエラー時の手順を示す診断フローチャートである。該手順は、装置制御ＦＷおよび診断アプリケーションの動作によって実行される。
ＨＤＤエラーが発生すると、ＨＤＤを制御する装置制御ＦＷによって、第２ＯＳが起動していなければ第２ＯＳを起動させて第２ＯＳを起動状態にする（ステップｓ１）。次いで診断アプリケーションを起動させる（ステップｓ２）。起動した診断アプルケーションは、装置制御ＦＷに対しエラー情報の要求を行い、装置制御ＦＷでは、該要求に従って取得したエラー情報の結果を診断アプリケーションに対し通知する（ステップｓ３）。エラー情報は、要求が行われることなく、装置制御ＦＷから診断アプリケーションに通知されるものであってもよい。
エラー情報を取得した診断アプリケーションでは、エラー情報に基づいてエラーの種別や復旧に必要な処理内容の決定などを行う（ステップｓ４）。この形態では、ＨＤＤエラーに対応した処理内容が決定され、モード切り替えの指令とともに処理内容が診断アプリケーションから装置制御ＦＷに通知される（ステップｓ５）。なお、モードとしては、通常プリンタモードと、診断に適した診断モードとを有しており、上記モード切り替えでは、通常プリンタモードから診断モードに切り替えられる。診断モードでは、センサによる検知が優先され、また、必要に応じてセンサがオンされる。 Next, the procedure executed by the control CPU 110 when diagnosing the image forming apparatus will be described based on the flowchart of FIG. FIG. 4 is a diagnostic flowchart showing a procedure when an HDD error occurs. The procedure is executed by the operation of the device control FW and the diagnostic application.
When an HDD error occurs, the device control FW that controls the HDD activates the second OS and activates the second OS if the second OS is not activated (step s1). Next, the diagnostic application is activated (step s2). The activated diagnostic application requests error information to the device control FW, and the device control FW notifies the diagnosis application of the result of the error information acquired in accordance with the request (step s3). The error information may be notified from the device control FW to the diagnosis application without being requested.
The diagnostic application that has acquired the error information determines the type of error and the processing content necessary for recovery based on the error information (step s4). In this embodiment, the processing content corresponding to the HDD error is determined, and the processing content is notified from the diagnostic application to the apparatus control FW along with the mode switching command (step s5). The mode includes a normal printer mode and a diagnosis mode suitable for diagnosis. In the mode switching, the normal printer mode is switched to the diagnosis mode. In the diagnosis mode, priority is given to detection by the sensor, and the sensor is turned on as necessary.

装置制御ＦＷでは、診断アプリケーションからの指令と通知を受けてエラーが発生したＨＤＤに対しｆｓｃｋ（ファイルシステムチェック）を実行し、ｆｓｃｋ結果を診断アプリケーションに通知する（ステップｓ６）。モードは診断モードであり、結果を容易に取得することができる。ｆｓｃｋ結果を受けた診断アプリケーションでは、結果の内容からｆｓｃｋが成功か失敗かを判断し（ステップｓ７）、成功であれば、診断アプリケーションから装置制御ＦＷに対し、画像形成装置の再起動を指令する（ステップｓ８）。装置制御ＦＷでは、指令に従って画像形成装置を再起動させる。このとき、装置制御ＦＷのモードは再起動によって初期化され、通常プリンタモードとして再起動される。   In the device control FW, fsck (file system check) is executed for the HDD in which an error has occurred in response to a command and notification from the diagnostic application, and the fsck result is notified to the diagnostic application (step s6). The mode is a diagnostic mode, and the result can be easily obtained. The diagnostic application that has received the fsck result determines whether fsck is successful or unsuccessful from the contents of the result (step s7). If successful, the diagnostic application instructs the apparatus control FW to restart the image forming apparatus. (Step s8). In the apparatus control FW, the image forming apparatus is restarted according to the command. At this time, the mode of the device control FW is initialized by restarting and restarted as the normal printer mode.

上記のように、障害内容によっては第１ＯＳを再起動させる必要が発生することが考えられる。ただし、通常、第１ＯＳを再起動させると、第１ＯＳ上のアプリケーションであるエミュレータも終了するため第２ＯＳが強制終了される。本実施形態では、装置制御ＦＷが第２ＯＳのスナップショットを記憶部であるＨＤＤに保存しておき、次回の第２ＯＳ起動時にはスナップショットから復元することで対処する。   As described above, it may be necessary to restart the first OS depending on the content of the failure. However, normally, when the first OS is restarted, the emulator, which is an application on the first OS, is also terminated, so the second OS is forcibly terminated. In this embodiment, the apparatus control FW saves the snapshot of the second OS in the HDD as a storage unit, and restores from the snapshot when the second OS is started next time.

再起動後、装置制御ＦＷから診断アプリケーションに通知される結果に基づいて診断アプリケーションでエラーがあるか否かを判定し（ステップｓ９）、エラーがなければ復旧を完了する（ステップｓ９、無し）。エラーがあれば（ステップｓ９、有り）、装置制御ＦＷに対し、モードを診断モードに切り替える要求と、復旧に必要な処理としてＨＤＤフォーマットを要求する。装置制御ＦＷでは、指令と要求に応じてモードを切り替え（ステップｓ１０）、ＨＤＤフォーマットを実行する（ステップｓ１１）。また、ステップｓ７で、ｆｓｃｋ結果が失敗であると判定する場合、診断アプリケーションでは、装置制御ＦＷに復旧を処理する内容としてＨＤＤフォーマットを要求する。この際は、装置制御ＦＷのモードは診断モードを継続している、装置制御ＦＷではＨＤＤフォーマットを実行する（ステップｓ１１）。   After the restart, it is determined whether or not there is an error in the diagnostic application based on the result notified from the device control FW to the diagnostic application (step s9). If there is no error, the recovery is completed (step s9, none). If there is an error (Yes in step s9), the apparatus control FW is requested to switch the mode to the diagnostic mode, and the HDD format is requested as a process necessary for recovery. In the device control FW, the mode is switched according to the command and request (step s10), and the HDD format is executed (step s11). If it is determined in step s7 that the fsck result is unsuccessful, the diagnostic application requests the HDD format from the device control FW as the content to be restored. At this time, the device control FW mode continues the diagnosis mode, and the device control FW executes HDD formatting (step s11).

その後、装置制御ＦＷでは、ＨＤＤフォーマット結果を診断アプリケーションに通知し、診断アプリケーションでは、ＨＤＤフォーマット結果に基づいて成功か、失敗かを判定する（ステップｓ１２）。成功であると判定する場合（ステップｓ１２、成功）、診断アプリケーションでは装置制御ＦＷに対し画像形成装置の再起動を要求する。装置制御ＦＷでは、この要求を受けて画像形成装置を再起動する（ステップｓ１３）。このとき、ｆｓｃｋ成功時の再起動（ステップｓ８）と同様に、装置制御ＦＷは通常プリンタモードとして再起動される。再起動後、装置制御ＦＷから診断アプリケーションに通知される結果に基づいて診断アプリケーションでエラーがあるか否かを判定し（ステップｓ１４）、エラーがなければ復旧を完了し（ステップｓ１４、無し）、エラーがあれば（ステップｓ１４、有り）、装置制御ＦＷに対し、モードを診断モードに切り替える要求と、復旧に必要な処理としてＨＤＤ交換を要求しＨＤＤ交換を待機する（ステップ１６）。装置制御ＦＷでは、指令と要求に応じてモードを切り替え（ステップｓ１５）、ＨＤＤ交換がされると（ステップｓ１６）、復旧完了をする。ＨＤＤ交換は、装置制御ＦＷによって交換を検知することができる。
復旧が完了すると、装置制御ＦＷでは、診断アプリケーションを終了させ、第２ＯＳを終了させることができる。 Thereafter, the device control FW notifies the HDD formatting result to the diagnostic application, and the diagnostic application determines success or failure based on the HDD formatting result (step s12). If it is determined that the process is successful (step s12, success), the diagnostic application requests the apparatus control FW to restart the image forming apparatus. In response to this request, the apparatus control FW restarts the image forming apparatus (step s13). At this time, the apparatus control FW is restarted in the normal printer mode, similarly to the restart when fsck is successful (step s8). After the restart, it is determined whether or not there is an error in the diagnostic application based on the result notified from the device control FW to the diagnostic application (step s14). If there is no error, the recovery is completed (step s14, none). If there is an error (Yes in step s14), the apparatus control FW is requested to switch the mode to the diagnostic mode, and HDD replacement is requested as a process necessary for recovery, and the HDD replacement is waited (step 16). In the device control FW, the mode is switched according to the command and request (step s15), and when the HDD is replaced (step s16), the restoration is completed. The HDD replacement can be detected by the device control FW.
When the restoration is completed, the device control FW can end the diagnostic application and end the second OS.

また、上記手順で、画像形成装置の再起動が要求された場合の装置制御ＦＷによる手順を図５のフローチャートに基づいて説明する。
装置制御ＦＷで、再起動要求を受信すると、第２ＯＳ〜第ＮＯＳ（Ｎは、２以上の整数）をＨＤＤに退避する（ステップｓ２０）。
マルチＯＳ構成特有の課題である、第１ＯＳ再起動時の第２ＯＳの強制再起動については、ＯＳの状態を保持したまま再起動させる手段として、スナップショットを用いている。従来のスナップショットの技術ではマルチＯＳ構成ではないため、単にＯＳを高速に再起動したり、アプリケーションを停止することなくＯＳを再起動するためにスナップショットを取る、という内容である。本実施形態では、マルチＯＳ構成において、第２ＯＳ上のアプリケーションの要求により第１ＯＳを再起動するときに、再起動を要求したアプリケーション自身も含めた第２ＯＳ全体および、第３〜第ＮＯＳ全体の情報を失わないようにするためにスナップショットを用いるという点が従来例とは異なる。 Further, the procedure by the apparatus control FW when the restart of the image forming apparatus is requested in the above procedure will be described based on the flowchart of FIG.
When the device control FW receives the restart request, the second OS to the NOS (N is an integer of 2 or more) are saved in the HDD (step s20).
Regarding the forced restart of the second OS at the time of restarting the first OS, which is a problem unique to the multi-OS configuration, snapshots are used as means for restarting while maintaining the state of the OS. Since the conventional snapshot technique does not have a multi-OS configuration, the content is that the OS is simply restarted at a high speed or a snapshot is taken to restart the OS without stopping the application. In this embodiment, in a multi-OS configuration, when the first OS is restarted in response to an application request on the second OS, information on the entire second OS, including the application itself that requested the restart itself, and information on the entire third to third NOSs. This is different from the conventional example in that a snapshot is used in order not to lose data.

ＨＤＤエラー時は、ファイルシステムチェック（ｆｓｃｋ）、ＨＤＤフォーマット、ＨＤＤ交換の順に対処を行うが、ファイルシステムチェックやＨＤＤフォーマット完了時は第１ＯＳを再起動する必要がある。このとき、第１ＯＳを単純に再起動すると、第１ＯＳ上のアプリケーションであるエミュレータを介して動作している第２ＯＳは強制終了されてしまい、診断アプリケーションも同時に強制終了される。第１ＯＳ再起動後に装置制御ＦＷが第２ＯＳを起動させたとき、診断アプリケーションは強制終了されているため、診断フローチャートをどこまで進んだのか判断ができなくなる。
この問題については、診断アプリケーション側で進捗状況をＨＤＤなどの不揮発性記憶装置へ退避しておき、次回診断アプリケーション起動時に記憶装置から診断処理の進捗状態を復元する。この方法では診断アプリケーションについては第２ＯＳの強制終了に備えることができるが、診断アプリケーション以外の第２ＯＳ上のアプリケーションや、第２ＯＳ自身、第３ＯＳ以降は強制終了に備えることができない。
そこで、装置制御ＦＷが第１ＯＳの再起動要求を受信すると、画像形成装置上で動作している第２〜第ＮＯＳについて、メモリやＣＰＵレジスタなどの全内容をＨＤＤへ退避し、画像形成装置再起動後にＨＤＤへ退避しておいた内容から第２〜第ＮＯＳの状態を復元する。 When an HDD error occurs, the file system check (fsck), the HDD format, and the HDD replacement are dealt with in this order. However, when the file system check or the HDD format is completed, it is necessary to restart the first OS. At this time, if the first OS is simply restarted, the second OS operating via the emulator, which is an application on the first OS, is forcibly terminated, and the diagnostic application is also forcibly terminated. When the device control FW starts the second OS after restarting the first OS, the diagnostic application is forcibly terminated, and thus it is impossible to determine how far the diagnostic flowchart has been advanced.
As for this problem, the progress status is saved in a nonvolatile storage device such as an HDD on the diagnostic application side, and the progress status of the diagnostic processing is restored from the storage device when the diagnostic application is activated next time. In this method, a diagnostic application can be prepared for forced termination of the second OS, but an application on the second OS other than the diagnostic application, the second OS itself, and the third OS and later cannot be prepared for forced termination.
Therefore, when the device control FW receives a restart request for the first OS, the entire contents of the memory and CPU registers, etc., are saved in the HDD for the second to second NOS operating on the image forming apparatus, and the image forming apparatus is restarted. The second to second NOS states are restored from the contents saved in the HDD after startup.

この方法の特徴として、診断アプリケーションの状態も復元されるため、診断アプリケーションは第１ＯＳの再起動に備えた特別の処理を必要としない。また、診断アプリケーションが第２〜第ＮＯＳの状態を考慮する必要がなく、第２〜第ＮＯＳの起動と終了については装置制御ＦＷ上で管理および制御することができる。
なお、この方法では装置制御ＦＷの状態が再起動前後で変化するため、診断アプリケーションは装置制御ＦＷの状態が初期化されることを考慮し、必要に応じて装置制御ＦＷの状態を制御する必要がある。 As a feature of this method, since the state of the diagnostic application is also restored, the diagnostic application does not require any special processing in preparation for restarting the first OS. Further, it is not necessary for the diagnostic application to consider the state of the second to second NOS, and the activation and termination of the second to second NOS can be managed and controlled on the device control FW.
In this method, since the state of the device control FW changes before and after the restart, the diagnosis application needs to control the state of the device control FW as necessary, considering that the state of the device control FW is initialized. There is.

上記のように本実施形態では、再起動の要求に対し、装置制御ＦＷは、第２ＯＳに対するスナップショットを行う。次いで全エミュレータを終了する。なお、この手順では、複数の第２ＯＳ以降が起動しているものとして説明をしているが、第２ＯＳが動作するもの、または第２ＯＳのみが起動しているものであってもよい。
次いで、第１ＯＳを起動する（ステップｓ２２）。その後、第２ＯＳを起動し（ステップｓ２３）、再起動を完了する。 As described above, in the present embodiment, in response to a restart request, the device control FW performs a snapshot for the second OS. Then exit all emulators. In this procedure, the description is given assuming that a plurality of second OSs or later are activated. However, the second OS may be operated or only the second OS may be activated.
Next, the first OS is activated (step s22). Thereafter, the second OS is started (step s23), and the restart is completed.

さらに、再起動における第２ＯＳ起動の詳細な手順を図６に基づいて説明する。
第２ＯＳの起動では、第２ＯＳの退避データがＨＤＤにあるか、すなわちスナップショットが行われているかの判定がなされる（ステップｓ３０）。第２ＯＳの待避データがＨＤＤにあれば（ステップｓ３０、Ｙ）、第２ＯＳを復元する（ステップｓ３１）。この際に、再起動を要求した診断アプリケーション自身も復元される。さらに、第３〜第ＮＯＳ全体もスナップショットに含まれていれば、これらの同様に復元される。上記第２ＯＳの復元によって第２ＯＳ起動が完了する。
また、第２ＯＳの退避データがＨＤＤにない場合（ステップｓ３０、Ｎ）、第２ＯＳを通常起動し（ステップｓ３２）、処理を完了する。 Further, a detailed procedure for starting the second OS in the restart will be described with reference to FIG.
When the second OS is activated, it is determined whether the saved data of the second OS is in the HDD, that is, whether a snapshot is being performed (step s30). If the saved data of the second OS is in the HDD (step s30, Y), the second OS is restored (step s31). At this time, the diagnostic application itself that requested the restart is also restored. Furthermore, if the third to third NOSs are also included in the snapshot, they are restored in the same manner. The second OS activation is completed by the restoration of the second OS.
Further, when the saved data of the second OS is not in the HDD (step s30, N), the second OS is normally started (step s32), and the process is completed.

上記実施形態は、第１ＯＳ上の装置制御ＦＷが検知した画像形成装置の障害から復旧させるための診断アプリケーションを第２ＯＳ上で動作させるものであり、画像形成装置において障害が発生した場合の障害復旧作業をサポートする診断機能を、画像形成装置上で動作させる際に、装置制御ＦＷではなく、第２ＯＳ上のアプリケーションとして実行することができる。
これにより、診断アプリケーションを装置制御ＦＷから切り離し、診断アプリケーションの開発、更新と装置制御ＦＷの開発、更新を分離することができる。例えば、診断アプリケーション更新のために装置制御ＦＷを更新する作業が不要になる。
また、画像形成装置の再起動時において、上記のように第２ＯＳの状態を退避、復元するようにすることで第２ＯＳの状態によらず、画像形成装置の再起動を可能とする。すなわち、マルチＯＳ構成特有の課題である画像形成装置再起動時の第２ＯＳの強制再起動については、第２ＯＳの状態を退避、復元する作業を装置制御ＦＷが行うことで、画像形成装置の再起動により第２ＯＳの情報が失われることがなくなる。 In the above embodiment, a diagnostic application for recovering from a failure of the image forming apparatus detected by the device control FW on the first OS is operated on the second OS, and the failure recovery when a failure occurs in the image forming apparatus is performed. A diagnostic function that supports work can be executed as an application on the second OS instead of the apparatus control FW when operating on the image forming apparatus.
Thereby, the diagnostic application can be separated from the device control FW, and the development and update of the diagnostic application can be separated from the development and update of the device control FW. For example, it is not necessary to update the device control FW for updating the diagnostic application.
Further, when the image forming apparatus is restarted, the state of the second OS is saved and restored as described above, so that the image forming apparatus can be restarted regardless of the state of the second OS. In other words, for the forced restart of the second OS when the image forming apparatus is restarted, which is a problem peculiar to the multi-OS configuration, the apparatus control FW performs operations for saving and restoring the state of the second OS, so that the image forming apparatus can be restarted. The information on the second OS is not lost by the startup.

また、この実施形態では、診断アプリケーション自身が直接ハードウェアを確認して障害の原因を調べるのではなく、画像形成装置が既に搭載している各種情報や機能テストモードを装置制御ＦＷの情報や機能を用いて診断を行うことができ、診断機能と画像形成に関わる機能の分離をより容易にし、診断機能の開発、更新を装置制御ＦＷから確実に切り離して実施できる。また、画像形成装置の仕組みに詳しくなくても診断アプリケーションを開発することができる。
ただし、本願発明としては、前記したように第２ＯＳが直接ハードウェアを確認するものであってもよい。 Further, in this embodiment, the diagnostic application itself does not directly check the hardware and investigate the cause of the failure, but the various information and function test modes already installed in the image forming apparatus are changed to the information and functions of the device control FW. Diagnosis can be performed using the function, and the diagnosis function and the function relating to image formation can be separated more easily, and the development and update of the diagnosis function can be reliably separated from the apparatus control FW. Further, a diagnostic application can be developed even if the user is not familiar with the mechanism of the image forming apparatus.
However, as described above, the second OS may directly check the hardware as described above.

また、マルチＯＳ構成特有の課題である、第１ＯＳ再起動時の第２ＯＳの強制再起動については、ＯＳの状態を保持したまま再起動させる手段として、スナップショットを用いている。しかし、従来技術ではマルチＯＳ構成ではないため、単にＯＳを高速に再起動したり、アプリケーションを停止することなくＯＳを再起動するためにスナップショットを取る、という内容である。本件では、マルチＯＳ構成において、第２ＯＳ上のアプリケーションの要求により第１ＯＳを再起動するときに、再起動を要求したアプリケーション自身も含めた第２ＯＳ全体および、第３〜第ＮＯＳ全体の情報を失わないようにするためにスナップショットを用いるという点が異なっている。   As for the forced restart of the second OS when the first OS is restarted, which is a problem unique to the multi-OS configuration, snapshots are used as means for restarting while maintaining the OS state. However, since the conventional technology does not have a multi-OS configuration, the content is that the OS is simply restarted at high speed or a snapshot is taken to restart the OS without stopping the application. In this case, in a multi-OS configuration, when the first OS is restarted in response to an application request on the second OS, the information on the entire second OS and the third to third NOSs including the application itself that requested the restart is lost. The difference is that snapshots are used to avoid this.

以上、本発明について上記実施形態に基づいて本願発明の説明を行ったが、本願発明の内容は上記に限定されるものではなく、本願発明の範囲を逸脱しない限りは適宜の変更が可能である。   As mentioned above, although this invention was demonstrated based on the said embodiment about this invention, the content of this invention is not limited above, The appropriate change is possible unless it deviates from the scope of this invention. .

１ 画像形成装置
２ ＬＡＮ
３、ＰＣ
１１０ 制御ＣＰＵ
１１３ ＶＲＡＭ
１１４ 画像メモリー
１１５ ＨＤＤ
１２０ 通信部
１２２ ＮＩＣ
１３０ スキャナー部
１４０ 操作部
１５０ プリンター部 1 Image forming apparatus 2 LAN
3, PC
110 Control CPU
113 VRAM
114 Image memory 115 HDD
120 Communication unit 122 NIC
130 Scanner unit 140 Operation unit 150 Printer unit

Claims (10)

画像データに基づいて画像を形成し、前記画像を用紙に出力するプリンター部と、
第１のオペレーティングシステムと、前記第１のオペレーティングシステム上で起動して前記プリンター部を含む自機のハードウェア資源の制御を行う制御プログラムと、少なくとも一つのアプリケーションが動作可能な第２のオペレーティングシステムと、が少なくとも動作する制御部と、を備え、
前記制御部は、前記第２のオペレーティングシステム上で起動し、自機の画像形成システムの診断を行う診断アプリケーションが動作可能であり、
前記制御プログラムは、前記診断アプリケーションに対し、自機の画像形成システムの診断に必要な情報を取得して提供する機能と、自機の画像形成システムで障害が発生している際に復旧に必要な作業の実行要求を受け付けて自機の画像形成システムを動作させて復旧に必要な作業を実行する機能とを有することを特徴とする画像形成システム。 A printer unit that forms an image based on image data and outputs the image to paper;
A first operating system; a control program that is activated on the first operating system to control hardware resources of the own machine including the printer unit; and a second operating system capable of operating at least one application And a control unit that operates at least,
The control unit is activated on the second operating system, and a diagnostic application for diagnosing its own image forming system is operable.
The control program is a function for acquiring and providing information necessary for diagnosis of the image forming system of the own device to the diagnosis application, and for recovery when a failure occurs in the image forming system of the own device. An image forming system having a function of accepting an execution request for an operation and operating the image forming system of the own apparatus to execute an operation necessary for recovery. 前記診断アプリケーションは、前記制御プログラムに対し、自機の画像形成システムの診断に必要な情報を要求する機能と、前記情報に基づいて自機の画像形成システムで障害が発生している際に復旧に必要な作業の実行を要求する機能とを有することを特徴とする請求項１記載の画像形成システム。   The diagnostic application requests the control program to request information necessary for diagnosis of the image forming system of the own device, and recovers when a failure occurs in the image forming system of the own device based on the information. The image forming system according to claim 1, further comprising a function for requesting execution of work necessary for the image forming apparatus. 前記診断アプリケーションは、前記復旧に必要な作業の一つとして制御プログラムに対し再起動要求を行うことを特徴とする請求項１または２に記載の画像形成システム。   The image forming system according to claim 1, wherein the diagnostic application issues a restart request to the control program as one of the operations necessary for the restoration. 前記制御プログラムは、前記診断アプリケーションから自機の画像形成システムの再起動要求を受け付けると、再起動前であって第２のオペレーティングシステムが終了する前に、第２のオペレーティングシステムに関するスナップショットを記憶部に退避させることを特徴とする請求項３に記載の画像形成システム。 When the control program receives a restart request for the image forming system of the own apparatus from the diagnostic application, the control program stores a snapshot related to the second operating system before the restart and before the second operating system ends. The image forming system according to claim 3 , wherein the image forming system is retracted to a part. 前記制御プログラムは、自機の画像形成システムの再起動要求を受け付けると、第２のオペレーティングシステムが終了している再起動前に、第２のオペレーティングシステムのスナップショットが記憶部に保存されていれば、該スナップショットを取得して自機の画像形成システムの再起動を行うことを特徴とする請求項３または４に記載の画像形成システム。 When the control program accepts a restart request of the image forming system of its own device, a snapshot of the second operating system is stored in the storage unit before the restart of the second operating system. 5. The image forming system according to claim 3 , wherein the image forming system is restarted by acquiring the snapshot. 前記制御プログラムは、通常時には自機の画像形成装置の動作を通常時のモードにし、前記診断に際しては、前記診断アプリケーションの要求に基づいて自機の画像形成装置の動作を診断に適したモードに切り替えることを特徴とする請求項１〜５のいずれか１項に記載の画像形成システム。 The control program normally sets the operation of the image forming apparatus of the own apparatus to a normal mode, and upon the diagnosis, the operation of the image forming apparatus of the own apparatus is set to a mode suitable for diagnosis based on a request of the diagnosis application. the image forming system according to any one of claims 1 to 5, characterized in that switch. 前記診断アプリケーションは、自機の画像形成システムの再起動を行った後の画像形成システムの状態に応じて、必要であれば前記制御プログラムに対して、前記診断に適したモードへの切り替えを要求することを特徴とする請求項６に記載の画像形成システム。 The diagnosis application requests the control program to switch to a mode suitable for the diagnosis, if necessary, according to the state of the image forming system after the image forming system of the own machine is restarted. The image forming system according to claim 6 . 前記診断アプリケーションが、外部記憶装置に格納されていることを特徴とする請求項１〜７のいずれか１項に記載の画像形成システム。 It said diagnostic applications, the image forming system according to any one of claims 1 to 7, characterized in that stored in the external storage device. 前記診断アプリケーションと前記制御プログラムとの間で通信を行う通信部を当該画像形成システム内に有することを特徴とする請求項１〜８のいずれか１項に記載の画像形成システム。 The image forming system according to any one of claims 1-8, characterized in that it comprises a communication unit for communicating with the control program and the diagnostic applications in the image forming system. 第１のオペレーティングシステムと、前記第１のオペレーティングシステム上で起動してプリンター部を含む自機のハードウェア資源の制御を行う制御プログラムと、少なくとも一つのアプリケーションが動作可能な第２のオペレーティングシステムと、が少なくとも動作する画像形成システムの診断方法であって、
前記制御プログラムによって前記第２のオペレーティングシステム上で診断アプリケーションを起動させる起動ステップと、前記制御プログラムで取得した自機の画像形成システムの診断に必要な情報の提供を受けた前記診断アプリケーションによって自機の画像形成装置の診断を行う診断ステップとを有し、
前記診断に基づいて、自機の画像形成システムで障害が発生している際に、前記制御プログラムによって、復旧に必要な作業の実行要求を受け付けて自機の画像形成システムを動作させて復旧に必要な作業を実行する復旧ステップを有することを特徴とする画像形成システムの診断方法。 A first operating system, a control program that is activated on the first operating system and controls hardware resources of its own device including a printer unit, and a second operating system capable of operating at least one application Is a diagnostic method for an image forming system that operates at least.
A startup step of starting a diagnostic application on the second operating system by the control program, and the diagnostic application receiving the information necessary for diagnosis of the image forming system of the own machine acquired by the control program. A diagnostic step of diagnosing the image forming apparatus of
Based on the diagnosis, when a failure by the own apparatus of the image forming system has occurred, the control program thus operates the ship image forming system accepts the execution request of the work required for recovery A diagnostic method for an image forming system, comprising: a restoration step for performing work necessary for restoration.
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