JP6008902B2 - 業者派遣システム - Google Patents
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Description
(1)レッカー車両の派遣システムを含む業者派遣システムにおいて、
登録業者20情報は登録業者20が対応可能な業務に関する業務情報を含み、
ユーザ登録作業時にユーザが選択した登録業者20もしくはユーザと過去に取引のあった登録業者20を優先業者に設定可能とし、
ユーザが携帯端末10にインストールされたアプリケーションソフトを起動するステップと、
前記アプリケーションソフトが前記携帯端末10のGPS機能を用いて現在位置の位置情報を取得するステップと、
前記ユーザが前記位置情報に基づいて派遣指定場所を設定するステップと、
前記アプリケーションソフトが発生したトラブルの状況情報の入力を要求するステップと、
前記アプリケーションソフトがトラブル状況画像の撮影を示唆するステップと、
前記アプリケーションソフトが、前記派遣指定場所の位置情報と、前記状況情報と、トラブル状況画像が撮影された場合には前記トラブル状況画像と、を管理コンピュータ30に対して送信し業者派遣要請を行うステップと、
前記管理コンピュータ30が前記業者派遣要請に基づいて、前記派遣指定場所と、前記状況情報と、トラブル状況画像が存在する場合には前記トラブル状況画像と、を少なくとも有する派遣依頼情報を生成するステップと、
前記業者派遣要請を受けた前記管理コンピュータ30が、前記ユーザに優先業者が存在するか否かを判断するステップと、
優先業者が存在する場合、前記管理コンピュータ30が前記優先業者に前記派遣依頼情報を送信するステップと、
前記優先業者から対応可能の応答があった場合に、前記管理コンピュータ30が対応可能の応答があった優先業者を対応業者とするステップと、
前記優先業者から対応不可の応答があった場合、もしくは所定の待機時間内に応答がない場合、もしくは前記ユーザに優先業者が存在しない場合に、前記管理コンピュータ30が予め登録されている登録業者20の前記業務情報と前記状況情報とを照会し、前記業者派遣要請に対応可能な登録業者20を抽出した上で、前記派遣指定場所から近い順に優先順位を付与するステップと、
前記管理コンピュータ30が、優先順位の最も高い登録業者20に前記派遣依頼情報を送信し、前記登録業者20から対応不可の応答があった場合もしくは所定の待機時間内に応答がない場合、次の優先順位の登録業者20に前記派遣依頼情報を送信し、前記登録業者20から対応可能の応答があった場合に、前記管理コンピュータ30が対応可能の応答があった登録業者20を対応業者とするステップと、
前記対応業者の会社情報と派遣する作業員の情報とを前記ユーザの携帯端末10に送信するステップと、
前記対応業者による前記作業員の派遣報告を受けて、前記管理コンピュータ30が前記作業員の位置情報を前記ユーザの携帯端末10に送信するステップと、
前記アプリケーションソフトが、前記作業員の派遣を報知するとともに、前記作業員の位置情報を地図表示するステップと、
を有することを特徴とする業者派遣システム100を提供することにより、上記課題を解決する。
(2)ユーザ情報がユーザ車両情報と自動車保険情報とを含み、
管理コンピュータ30は、業者派遣要請がレッカー車両の派遣要請の場合に、派遣依頼情報に前記ユーザ車両情報と前記自動車保険情報を付加することを特徴とする上記(1)記載の業者派遣システム100を提供することにより、上記課題を解決する。
(3)派遣する作業員の情報が、前記作業員の顔写真データを含み、
さらに、作業員の位置情報は随時更新され、アプリケーションソフトは更新された前記作業員の位置情報を随時更新しながら地図表示することを特徴とする上記(1)または(2)に記載の業者派遣システム100を提供することにより、上記課題を解決する。
(4)管理コンピュータ30と接続したデータサーバが、前記業者派遣要請に関する情報と、前記業者派遣要請を行ったユーザに関する情報と、前記対応業者に関する情報と、派遣される前記作業員の情報と、前記作業員の移動時間に関する情報と、前記作業員が行った作業内容に関する情報と、を含む作業履歴情報を随時記録し、
前記管理コンピュータ30が登録業者20からの要求に応じて、前記作業履歴情報に基づく作業報告書を作成することを特徴とする上記(1)乃至(3)のいずれかに記載の業者派遣システム100を提供することにより、上記課題を解決する。
(5)管理コンピュータ30が登録業者20からの要求に応じて、前記作業履歴情報に対する統計的処理を行うことを特徴とする上記(4)記載の業者派遣システム100を提供することにより、上記課題を解決する。
20 登録業者
24 レッカー車両
30 管理コンピュータ
32 データサーバ
100 業者派遣システム
Claims (5)
- レッカー車両の派遣システムを含む業者派遣システムにおいて、
登録業者情報は登録業者が対応可能な業務に関する業務情報を含み、
ユーザ登録作業時にユーザが選択した登録業者もしくはユーザと過去に取引のあった登録業者を優先業者に設定可能とし、
ユーザが携帯端末にインストールされたアプリケーションソフトを起動するステップと、
前記アプリケーションソフトが前記携帯端末のGPS機能を用いて現在位置の位置情報を取得するステップと、
前記ユーザが前記位置情報に基づいて派遣指定場所を設定するステップと、
前記アプリケーションソフトが発生したトラブルの状況情報の入力を要求するステップと、
前記アプリケーションソフトがトラブル状況画像の撮影を示唆するステップと、
前記アプリケーションソフトが、前記派遣指定場所の位置情報と、前記状況情報と、トラブル状況画像が撮影された場合には前記トラブル状況画像と、を管理コンピュータに対して送信し業者派遣要請を行うステップと、
前記管理コンピュータが前記業者派遣要請に基づいて、前記派遣指定場所と、前記状況情報と、トラブル状況画像が存在する場合には前記トラブル状況画像と、を少なくとも有する派遣依頼情報を生成するステップと、
前記業者派遣要請を受けた前記管理コンピュータが、前記ユーザに優先業者が存在するか否かを判断するステップと、
優先業者が存在する場合、前記管理コンピュータが前記優先業者に前記派遣依頼情報を送信するステップと、
前記優先業者から対応可能の応答があった場合に、前記管理コンピュータが対応可能の応答があった優先業者を対応業者とするステップと、
前記優先業者から対応不可の応答があった場合、もしくは所定の待機時間内に応答がない場合、もしくは前記ユーザに優先業者が存在しない場合に、前記管理コンピュータが予め登録されている登録業者の前記業務情報と前記状況情報とを照会し、前記業者派遣要請に対応可能な登録業者を抽出した上で、前記派遣指定場所から近い順に優先順位を付与するステップと、
前記管理コンピュータが、優先順位の最も高い登録業者に前記派遣依頼情報を送信し、前記登録業者から対応不可の応答があった場合もしくは所定の待機時間内に応答がない場合、次の優先順位の登録業者に前記派遣依頼情報を送信し、前記登録業者から対応可能の応答があった場合に、前記管理コンピュータが対応可能の応答があった登録業者を対応業者とするステップと、
前記対応業者の会社情報と派遣する作業員の情報とを前記ユーザの携帯端末に送信するステップと、
前記対応業者による前記作業員の派遣報告を受けて、前記管理コンピュータが前記作業員の位置情報を前記ユーザの携帯端末に送信するステップと、
前記アプリケーションソフトが、前記作業員の派遣を報知するとともに、前記作業員の位置情報を地図表示するステップと、
を有することを特徴とする業者派遣システム。 - ユーザ情報がユーザ車両情報と自動車保険情報とを含み、
管理コンピュータは、業者派遣要請がレッカー車両の派遣要請の場合に、派遣依頼情報に前記ユーザ車両情報と前記自動車保険情報を付加することを特徴とする請求項1記載の業者派遣システム。 - 派遣する作業員の情報が、前記作業員の顔写真データを含み、
さらに、作業員の位置情報は随時更新され、アプリケーションソフトは更新された前記作業員の位置情報を随時更新しながら地図表示することを特徴とする請求項1または請求項2に記載の業者派遣システム。 - 管理コンピュータと接続したデータサーバが、前記業者派遣要請に関する情報と、前記業者派遣要請を行ったユーザに関する情報と、前記対応業者に関する情報と、派遣される前記作業員の情報と、前記作業員の移動時間に関する情報と、前記作業員が行った作業内容に関する情報と、を含む作業履歴情報を随時記録し、
前記管理コンピュータが登録業者からの要求に応じて、前記作業履歴情報に基づく作業報告書を作成することを特徴とする請求項1乃至請求項3のいずれかに記載の業者派遣システム。 - 管理コンピュータが登録業者からの要求に応じて、前記作業履歴情報に対する統計的処理を行うことを特徴とする請求項4記載の業者派遣システム。
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