JP6006385B2

JP6006385B2 - server

Info

Publication number: JP6006385B2
Application number: JP2015154681A
Authority: JP
Inventors: 秀規藤巻
Original assignee: Toshiba TEC Corp
Current assignee: Toshiba TEC Corp
Priority date: 2015-08-05
Filing date: 2015-08-05
Publication date: 2016-10-12
Anticipated expiration: 2031-03-04
Also published as: JP2016021243A

Description

本発明の実施形態は、サーバに関する。 Embodiments described herein relate generally to a server .

従来、スーパーマーケットのような大規模小売店の多くは、販売時点管理（ＰＯＳ）システムを利用して業務の合理化を図っている。一般的なＰＯＳシステムでは、ストアコントローラが複数のＰＯＳ端末に例えばＬＡＮを介して接続される。各ＰＯＳ端末はストアコントローラをアクセスして得られる商品データに基づいて販売登録を行う電子キャッシュレジスタであり、ストアコントローラはこの販売登録で得られる販売データに基づいて売上集計を行っている。 Conventionally, many large-scale retail stores such as supermarkets use point-of-sale (POS) systems to streamline operations. In a general POS system, a store controller is connected to a plurality of POS terminals via, for example, a LAN. Each POS terminal is an electronic cash register that performs sales registration based on product data obtained by accessing the store controller, and the store controller performs sales aggregation based on the sales data obtained by this sales registration.

近年では、このようなＰＯＳシステムが顧客管理にも利用されるようになっている。この場合、店舗で日常的に買物をするような顧客に会員登録をしてもらい、この顧客に会員番号のような顧客コードを記録した会員カードを発行する。販売員は買物の精算時に顧客から提示される会員カードからカードリーダを用いて顧客コードを読出し、この顧客コードに基づいてストアコントローラで管理される顧客情報に販売額に対応するサービスポイントを付加する。このサービスポイントは買物のたびに累積され、例えば所定ポイントに達した時点で買物クーポン等に交換される。 In recent years, such POS systems are also used for customer management. In this case, a customer who makes daily purchases at a store is asked to register as a member, and a membership card in which a customer code such as a membership number is recorded is issued to the customer. The salesperson reads the customer code from the membership card presented by the customer at the time of purchase settlement using a card reader, and adds a service point corresponding to the sales amount to the customer information managed by the store controller based on the customer code. . This service point is accumulated every time a purchase is made, and is exchanged for a purchase coupon or the like when the predetermined point is reached, for example.

そして、ＰＯＳシステムでは、顧客毎に、商品の購入履歴を保持し、購入履歴で保持された商品と関連する商品の情報を、顧客の興味があるものとして提供するサービスが提案されている。 In the POS system, for each customer, a service is proposed in which a product purchase history is stored and information on products related to the product stored in the purchase history is provided as an interest of the customer.

しかしながら、顧客が一旦購入した商品であっても、当該商品に関連する情報の提供を受け付けたくない場合もある。このような場合、購入した商品に関する履歴情報の更新が必要となる。当該更新は、購入した履歴情報を管理しているデータベースにアクセスし、当該データベース上で商品情報を特定し、当該商品情報を削除するといった操作が必要で、ユーザの操作負担が多いという問題がある。 However, even if the product is once purchased by the customer, there is a case where it is not desired to accept provision of information related to the product. In such a case, it is necessary to update the history information regarding the purchased product. The update requires access to a database that manages purchased history information, identifies product information on the database, and deletes the product information, which has a problem that the burden on the user is heavy. .

実施形態のサーバは、記憶部に記憶された購入した商品を示す商品情報に関連する他商品情報を携帯端末装置に提供する提供手段と、前記商品情報と当該商品情報に関連する前記他商品情報の提供を停止するか否かを決定するための操作子とを含み前記携帯端末装置に表示させる電子レシートを発行する発行手段と、前記電子レシートが表示された前記携帯端末装置の前記操作子の操作による前記他商品情報の提供を停止する提供停止要求情報を受け付ける受付手段と、前記受付手段が受け付けた前記提供停止要求情報に基づく前記他商品情報の提供の停止を前記記憶部に対して更新する更新手段と、を備える。 The server according to the embodiment includes a providing unit that provides the mobile terminal device with other product information related to the product information indicating the purchased product stored in the storage unit, and the other product information related to the product information and the product information. An issuing means for issuing an electronic receipt to be displayed on the portable terminal device, and an operator for determining whether to stop providing the electronic receipt; and the operator of the portable terminal device on which the electronic receipt is displayed An accepting unit that accepts provision stop request information for stopping provision of the other product information by operation, and updates the stop of provision of the other product information based on the provision stop request information received by the accepting unit to the storage unit Updating means.

図１は、実施形態にかかる電子レシートシステムを示す構成図である。FIG. 1 is a configuration diagram illustrating an electronic receipt system according to the embodiment. 図２は、実施形態にかかる集計サーバの構成を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram illustrating a configuration of the aggregation server according to the embodiment. 図３は、実施形態にかかる携帯通信端末の構成を示すブロック図である。FIG. 3 is a block diagram illustrating a configuration of the mobile communication terminal according to the embodiment. 図４は、実施形態にかかる表示制御部が表示する登録画面の例を示した図である。FIG. 4 is a diagram illustrating an example of a registration screen displayed by the display control unit according to the embodiment. 図５は、実施形態にかかる表示制御部が表示する電子レシートの例を示した図である。FIG. 5 is a diagram illustrating an example of an electronic receipt displayed by the display control unit according to the embodiment. 図６は、実施形態にかかる表示制御部が表示する、商品情報提供の設定変更画面の例を示した図である。FIG. 6 is a diagram illustrating an example of a product information provision setting change screen displayed by the display control unit according to the embodiment. 図７は、実施形態にかかる携帯通信端末に対して送信されるおすすめ商品情報の第１の例を示した図である。FIG. 7 is a diagram illustrating a first example of recommended product information transmitted to the mobile communication terminal according to the embodiment. 図８は、実施形態にかかる携帯通信端末に対して送信されるおすすめ商品情報の第２の例を示した図である。FIG. 8 is a diagram illustrating a second example of recommended product information transmitted to the mobile communication terminal according to the embodiment. 図９は、実施形態にかかる電子レシートシステムにおける全体的な処理を示した図である。FIG. 9 is a diagram illustrating overall processing in the electronic receipt system according to the embodiment. 図１０は、実施形態にかかる電子レシートシステムにおける登録処理を示したシーケンス図である。FIG. 10 is a sequence diagram illustrating registration processing in the electronic receipt system according to the embodiment. 図１１は、実施形態にかかる電子レシートシステムにおける、商品の登録情報を修正するまでの処理を示したシーケンス図である。FIG. 11 is a sequence diagram illustrating processing until product registration information is corrected in the electronic receipt system according to the embodiment.

図１は、一実施形態にかかる電子レシートシステム１００を示す構成図である。図１に示すように、電子レシートシステム１００は、店舗に設置される決済装置としてのＰＯＳ端末１（Point Of Sale）と、レシートなどの取引明細の配信先端末である携帯電話端末２と、売上を集計するための集計サーバ３と、を備えている。ネットワークＮＴは、ＬＡＮ（Local Area Network）、イントラネット、インターネット、公衆通信回線などを含む通信網である。電子レシートシステム１００において、ＰＯＳ端末１、携帯電話端末２、及び集計サーバ３は、ネットワークＮＴにより互いに通信可能に接続される。 FIG. 1 is a configuration diagram illustrating an electronic receipt system 100 according to an embodiment. As shown in FIG. 1, an electronic receipt system 100 includes a POS terminal 1 (Point Of Sale) as a payment apparatus installed in a store, a mobile phone terminal 2 that is a delivery destination terminal for transaction details such as a receipt, And a totaling server 3 for totaling. The network NT is a communication network including a LAN (Local Area Network), an intranet, the Internet, a public communication line, and the like. In the electronic receipt system 100, the POS terminal 1, the mobile phone terminal 2, and the aggregation server 3 are connected to be communicable with each other via a network NT.

ＰＯＳ端末１は、一取引の締め処理を行って代金を決済し、その決済済みの一取引の取引内容を紙レシートＰに印刷するとともに、その取引内容を示す取引情報（決済情報）を集計サーバ３に通知する。取引情報の具体例としては、取引を識別するためにユニークに割り当てられた取引通番、取引があった商品の品名、その価格や個数、一取引の合計金額、預かり金額、釣銭額などがある。 The POS terminal 1 performs a transaction closing process, settles the price, prints the transaction content of the settled transaction on the paper receipt P, and collects transaction information (settlement information) indicating the transaction content 3 is notified. Specific examples of the transaction information include a transaction serial number uniquely assigned to identify the transaction, the name of the product for which the transaction has been made, its price and number, the total amount of one transaction, the deposit amount, and the change amount.

また、電子レシートを発行するためにＰＯＳ端末１で一取引を行う際に、顧客を識別する顧客識別情報が必要となる。この顧客識別情報としては、携帯電話端末２に記憶された顧客識別情報を用いても良いし、顧客が一取引を行う際に提示するポイントカードから読み取ったポイントカード番号を顧客識別情報として用いても良い。この顧客識別情報は、客ごとにユニークに割り当てられた情報とする。 Further, when performing a transaction at the POS terminal 1 to issue an electronic receipt, customer identification information for identifying the customer is required. As this customer identification information, customer identification information stored in the mobile phone terminal 2 may be used, or a point card number read from a point card presented when a customer makes a transaction is used as customer identification information. Also good. This customer identification information is information uniquely assigned to each customer.

また、ＰＯＳ端末１は、一取引毎に当該取引の内容を示した取引情報を生成し、顧客識別情報と共に、集計サーバ３に送信する。 Further, the POS terminal 1 generates transaction information indicating the contents of the transaction for each transaction, and transmits the transaction information to the aggregation server 3 together with the customer identification information.

集計サーバ３は、客毎の設定情報が格納された顧客マスタデータベースＭ１、ＰＯＳ端末１から通知された取引情報が順次格納された売上マスタデータベースＭ２を記憶しており、売上マスタデータベースＭ２に順次格納された取引情報をもとに売上を集計する。例えば、集計サーバ３は、売上マスタデータベースＭ２に格納された取引情報に含まれる各取引の合計金額を集計して総売上額の算出などを行う。なお、顧客マスタデータベースＭ１に格納された客毎の設定情報には、顧客ＩＤ、電子レシートを送信するか否かを示すレシート要否情報、客へ配信すべきデータ（電子レシート含む）の配信先を示す配信先情報（例えばメールアドレスなど）等が予め設定されている。したがって、前述した顧客識別情報をもとに顧客マスタデータベースＭ１を参照することで、電子レシートの送信を必要とする客であるか否かを確認することや、電子レシートや、顧客に対する商品のおすすめ情報の配信先を認識できる。 The tabulation server 3 stores a customer master database M1 in which setting information for each customer is stored, and a sales master database M2 in which transaction information notified from the POS terminal 1 is sequentially stored, and sequentially stored in the sales master database M2. Total sales based on the transaction information. For example, the aggregation server 3 calculates the total sales amount by totaling the total amount of each transaction included in the transaction information stored in the sales master database M2. The setting information for each customer stored in the customer master database M1 includes a customer ID, receipt necessity information indicating whether or not to transmit an electronic receipt, and distribution destination of data (including electronic receipt) to be distributed to the customer. Distribution destination information (for example, an e-mail address) etc. is set in advance. Therefore, by referring to the customer master database M1 based on the customer identification information described above, it is possible to confirm whether or not the customer requires transmission of an electronic receipt, and to recommend electronic receipts and products to customers. Recognize where information is distributed.

ＰＯＳ端末１は、顧客から顧客識別情報を取得した場合、当該顧客の取引内容と、取得した顧客識別情報と、を含む取引情報を集計サーバ３に通知する。そして、集計サーバ３は、取引情報を受信した場合に、当該取引情報に含まれた顧客識別情報と、顧客マスタデータベースＭ１で対応付けられたレシート要否情報を参照して、電子レシートを送信する必要とするか否かを判定する。電子レシートを必要とする場合は、取引情報に示された取引内容に含まれた各商品の情報が示された電子レシートを、顧客マスタデータベースＭ１に格納されている配信先で示されたメールアドレスに対して送信する。また、電子レシートを必要としない顧客の場合には、ＰＯＳ端末１で一取引の締め処理の際にその取引にかかる紙レシートＰが印刷される。 When the customer identification information is acquired from the customer, the POS terminal 1 notifies the aggregation server 3 of transaction information including the transaction details of the customer and the acquired customer identification information. Then, when receiving the transaction information, the aggregation server 3 refers to the customer identification information included in the transaction information and the receipt necessity information associated with the customer master database M1, and transmits the electronic receipt. Determine if you need it. If an electronic receipt is required, the electronic receipt indicating the information of each product included in the transaction contents indicated in the transaction information is the mail address indicated by the delivery destination stored in the customer master database M1. Send to. Further, in the case of a customer who does not require an electronic receipt, a paper receipt P related to the transaction is printed at the time of closing the transaction at the POS terminal 1.

具体的には、集計サーバ３が、受信した取引情報に含まれる識別情報をもとに客ごとの取引明細を集計し、その集計した取引明細を電子レシートとして、顧客の配信先に配信する。これにより、客は、例えば携帯電話端末２などで取引明細を確認できる。電子レシートシステム１００は、紙レシートＰを不要とする客に対してペーパーレス化を実現できる。また、一取引の締め処理を行う際に紙レシートＰを必要としないとしても、集計サーバ３が取引明細を客の配信先に配信する前に取引を確認したい場合など、後で紙レシートＰが必要となる場合がある。このような場合、客は、携帯電話端末２の取引履歴をＰＯＳ端末１に読み取らせて表示された取引一覧の中から、印刷したい取引を選択することで、必要とする紙レシートＰのみを後から取得できる。 Specifically, the tabulation server 3 tabulates transaction details for each customer based on the identification information included in the received transaction information, and distributes the tabulated transaction details as an electronic receipt to a customer's delivery destination. Thereby, the customer can confirm the transaction details with the mobile phone terminal 2 or the like, for example. The electronic receipt system 100 can realize paperless for customers who do not need the paper receipt P. Further, even if the paper receipt P is not required when closing the transaction, the paper receipt P is later used when the aggregation server 3 wants to confirm the transaction before delivering the transaction details to the customer's delivery destination. It may be necessary. In such a case, the customer selects only the transaction he / she wants to print from the transaction list displayed by causing the POS terminal 1 to read the transaction history of the mobile phone terminal 2, so that only the necessary paper receipt P is left behind. Can be obtained from

図２は、集計サーバ３の構成を示すブロック図である。図２に示すように、集計サーバ３は、制御部３０、キーボード３１、プリンタ３２、表示部３３、通信Ｉ／Ｆ３４及び記憶部３５を備え、各部はバス３６により互いに接続されている。制御部３０は、各種演算や集計サーバ３の各部を集中的に制御する。具体的には、制御部３０は、ＣＰＵ、各種プログラムやデータを記憶するＲＯＭ、各種プログラムを一時的に記憶したり各種データを書き換え自在に記憶するＲＡＭ、現在の日時を計時するＲＴＣ部等によって構成されるコンピュータである。キーボード３１は、数字キー、文字キー、各種入力キーなどを備え、操作者の入力を受け付ける入力デバイスである。なお、入力デバイスは、キーボード３１以外にマウス等のポインティングデバイスを含む構成であってもよい。プリンタ３２は、各種バッチ処理等で集計した集計結果を印字するプリンタ装置である。表示部３３は、液晶カラーディスプレイ等であり、上述した集計結果などの各種情報を表示する。記憶部３５は、例えばＨＤＤなどのストレージであり、制御部３０のＣＰＵを動作させるプログラムの他、顧客マスタデータベースＭ１や売上マスタデータベースＭ２などの各種データを格納している。 FIG. 2 is a block diagram illustrating the configuration of the aggregation server 3. As illustrated in FIG. 2, the aggregation server 3 includes a control unit 30, a keyboard 31, a printer 32, a display unit 33, a communication I / F 34, and a storage unit 35, and each unit is connected to each other via a bus 36. The control unit 30 centrally controls various operations and each unit of the aggregation server 3. Specifically, the control unit 30 includes a CPU, a ROM that stores various programs and data, a RAM that temporarily stores various programs and stores various data in a rewritable manner, an RTC unit that measures the current date and time, and the like. It is a computer that is configured. The keyboard 31 is an input device that includes numeric keys, character keys, various input keys, and the like, and receives input from an operator. Note that the input device may include a pointing device such as a mouse in addition to the keyboard 31. The printer 32 is a printer device that prints the tabulation results tabulated by various batch processes. The display unit 33 is a liquid crystal color display or the like, and displays various types of information such as the above-described total results. The storage unit 35 is, for example, a storage such as an HDD, and stores various data such as a customer master database M1 and a sales master database M2 in addition to a program for operating the CPU of the control unit 30.

図３は、携帯通信端末の構成を示すブロック図である。図３に示すように、携帯電話端末２は、制御部１０と、情報を記憶する不揮発性の記憶部１１と、表示部１２と、操作部１３と、電話通信部１４と、支払手段であるＩＣ（Integrated Circuit）カード部１５と、カメラ１６と、を備えている。制御部１０には、記憶部１１、表示部１２、操作部１３、電話通信部１４、ＩＣカード部１５及びカメラ１６が、バス１７によって接続されている。 FIG. 3 is a block diagram showing the configuration of the mobile communication terminal. As shown in FIG. 3, the mobile phone terminal 2 is a control unit 10, a non-volatile storage unit 11 that stores information, a display unit 12, an operation unit 13, a telephone communication unit 14, and a payment means. An IC (Integrated Circuit) card unit 15 and a camera 16 are provided. A storage unit 11, a display unit 12, an operation unit 13, a telephone communication unit 14, an IC card unit 15, and a camera 16 are connected to the control unit 10 via a bus 17.

制御部１０は、各種演算や携帯電話端末２の各部を集中的に制御するＣＰＵ（Central Processing Unit）、各種プログラムや各種データを記憶するＲＯＭ（Read Only Memory）、各種プログラムを一時的に記憶したり各種データを書き換え自在に記憶するＲＡＭ（Random Access Memory）、現在の日時を計時する時計部等から構成されるコンピュータとする。 The control unit 10 temporarily stores various operations and a central processing unit (CPU) that centrally controls each unit of the mobile phone terminal 2, a ROM (Read Only Memory) that stores various programs and various data, and various programs. Or a RAM (Random Access Memory) that stores various data in a rewritable manner, and a clock unit that keeps track of the current date and time.

表示部１２は、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）とする。操作部１３は、例えば各種の操作キーとテンキーとする。また、操作部１３は、表示部１２上に備えられたタッチパネルでもよい。電話通信部１４は、携帯電話用の公衆通信回線と接続するインターフェースであり、通話機能及びインターネットメール機能等を有する。 The display unit 12 is, for example, an LCD (Liquid Crystal Display). The operation unit 13 is, for example, various operation keys and a numeric keypad. The operation unit 13 may be a touch panel provided on the display unit 12. The telephone communication unit 14 is an interface connected to a public communication line for a mobile phone, and has a call function, an Internet mail function, and the like.

ＩＣカード部１５は、非接触式ＩＣカードによって構成されている。ＩＣカード部１５は、ＰＯＳ端末１とデータ通信を行って、ＰＯＳ端末１との間で一取引に係る電子決済を行う。ＩＣカード部１５は、アンテナを有しており、ＰＯＳ端末１の後述する無線通信部３４との間で近距離の無線通信を実行する。この無線通信は、例えばＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification：無線周波数識別）で用いられる近距離無線通信用の電波を用いて行われる。 The IC card unit 15 is configured by a non-contact IC card. The IC card unit 15 performs data communication with the POS terminal 1 and performs electronic payment related to one transaction with the POS terminal 1. The IC card unit 15 has an antenna and performs short-range wireless communication with a wireless communication unit 34 (to be described later) of the POS terminal 1. This wireless communication is performed using radio waves for short-range wireless communication used in, for example, RFID (Radio Frequency Identification).

以上の構成の携帯電話端末２の制御部１０で実行されるプログラムは、受付部１０１と、表示制御部１０２と、通信制御部１０３と、登録受付部１０４と、を含む構成となっており、実際のハードウェアとしては、制御部１０のＣＰＵが記憶部１１からプログラムを読み出して実行することにより、受付部１０１と、表示制御部１０２と、通信制御部１０３と、登録受付部１０４と、を制御部１０のＲＡＭ上に機能部として生成する。 The program executed by the control unit 10 of the mobile phone terminal 2 having the above configuration includes a reception unit 101, a display control unit 102, a communication control unit 103, and a registration reception unit 104. As actual hardware, the CPU of the control unit 10 reads the program from the storage unit 11 and executes the program, thereby receiving the reception unit 101, the display control unit 102, the communication control unit 103, and the registration reception unit 104. A function unit is generated on the RAM of the control unit 10.

通信制御部１０３は、電話通信部１４を介して、ＰＯＳ端末１や集計サーバ３に対して、情報の送受信を行う。例えば、ユーザが商品の購入時に受け渡された紙レシートＰに示された２次元バーコード（登録先を示すＵＲＬ等が含まれている）を、カメラ１６が撮影することで得られたＵＲＬから、顧客登録を行うための登録画面情報を受信する。当該登録画面で、必要な情報を登録することで、顧客に対して電子レシート等が発行される。 The communication control unit 103 transmits and receives information to and from the POS terminal 1 and the aggregation server 3 via the telephone communication unit 14. For example, from the URL obtained by the camera 16 shooting the two-dimensional barcode (including the URL indicating the registration destination) indicated on the paper receipt P delivered when the user purchased the product. The registration screen information for customer registration is received. By registering necessary information on the registration screen, an electronic receipt or the like is issued to the customer.

表示制御部１０２は、表示部１２に対して様々な情報を表示する。例えば、表示制御部１０２は、受信した登録画面情報を表示する。図４は、表示制御部１０２が表示部１２に表示する登録画面の例を示した図である。この登録画面においては、顧客識別情報（ポイントカード番号）の登録を受け付ける欄４０３と、携帯電話端末２を識別する情報（メールアドレス）の登録を受け付ける欄４０４と、が表示される。 The display control unit 102 displays various information on the display unit 12. For example, the display control unit 102 displays the received registration screen information. FIG. 4 is a diagram illustrating an example of a registration screen displayed on the display unit 12 by the display control unit 102. In this registration screen, a field 403 for accepting registration of customer identification information (point card number) and a field 404 for accepting registration of information (mail address) for identifying the mobile phone terminal 2 are displayed.

登録受付部１０４は、表示部１２により表示された登録画面上で、欄４０３に対して顧客識別情報（ポイントカード番号）の、欄４０４に対して、携帯電話端末２を識別する情報（メールアドレス）の、登録を受け付ける。登録受付部１０４は、登録ボタン４０５の押下を受け付けた場合に、顧客識別情報（ポイントカード番号）と、携帯電話端末２を識別する情報（メールアドレス）と、の登録を受け付けたものとする。 On the registration screen displayed by the display unit 12, the registration receiving unit 104 stores customer identification information (point card number) for the column 403 and information (email address) for identifying the mobile phone terminal 2 for the column 404. ). It is assumed that the registration receiving unit 104 receives registration of customer identification information (point card number) and information (mail address) for identifying the mobile phone terminal 2 when the registration button 405 is pressed.

通信制御部１０３は、登録受付部１０４が登録を受け付けた、顧客識別情報（ポイントカード番号）と、携帯電話端末２を識別する情報（メールアドレス）と、を対応付けて、集計サーバ３に送信する。これにより、集計サーバ３の顧客マスタデータベースＭ１が更新される。 The communication control unit 103 associates the customer identification information (point card number) received by the registration receiving unit 104 with the information (email address) for identifying the mobile phone terminal 2 and transmits it to the aggregation server 3. To do. As a result, the customer master database M1 of the aggregation server 3 is updated.

通信制御部１０３は、顧客識別情報（ポイントカード番号）と、携帯電話端末２を識別する情報（メールアドレス）と、を対応付けて、集計サーバ３に送信した後、集計サーバ３から、顧客識別情報（ポイントカード番号）で識別される顧客が商品をＰＯＳ端末１で購入する毎に、購入した商品情報の一覧を含んだ電子レシートを受信する。 The communication control unit 103 associates the customer identification information (point card number) with the information (email address) for identifying the mobile phone terminal 2 and transmits the information to the aggregation server 3. Every time a customer identified by information (point card number) purchases a product at the POS terminal 1, an electronic receipt including a list of purchased product information is received.

表示制御部１０２は、受信した電子レシートを、表示部１２に表示する。図５は、表示制御部１０２が表示する電子レシートの例を示した図である。図５に示すように、表示制御部１０２が表示する電子レシートでは、購入した商品情報毎に、文字列「商品おすすめに利用」と、文字列「変更受付」と、を表示する。文字列「商品おすすめに利用」が表示された商品は、当該商品情報に関連する他の商品の情報の提供を受け付けることを示している。文字列「変更受付」は、当該商品の関連した他の商品をおすすめとして提供を受け付けるか否かの設定変更するために表示された文字列であり、当該設定変更を行う画面に移動するためのＵＲＬが付与されている。なお、設定変更が行われた後は、文字列「商品おすすめに利用」が、文字列「商品おすすめに利用しない」に変更される。 The display control unit 102 displays the received electronic receipt on the display unit 12. FIG. 5 is a diagram illustrating an example of an electronic receipt displayed by the display control unit 102. As shown in FIG. 5, the electronic receipt displayed by the display control unit 102 displays a character string “used for product recommendation” and a character string “change acceptance” for each purchased product information. A product for which the character string “used for product recommendation” is displayed indicates that the provision of information on another product related to the product information is accepted. The character string “change acceptance” is a character string that is displayed to change the setting of whether or not to accept provision of other products related to the product as a recommendation. URL is given. Note that after the setting is changed, the character string “used for product recommendation” is changed to the character string “not used for product recommendation”.

受付部１０１は、操作部１３を介して、ユーザに入力された様々な情報の入力を受け付ける。例えば、受付部１０１は、図５に示す電子レシートで、商品情報毎の文字列「変更受付」の選択を受け付ける。当該選択を受け付けた場合、「変更受付」に付与されていたＵＲＬから画面情報を取得する。 The accepting unit 101 accepts input of various information input by the user via the operation unit 13. For example, the accepting unit 101 accepts the selection of the character string “change acceptance” for each product information in the electronic receipt shown in FIG. When the selection is accepted, the screen information is acquired from the URL assigned to “change acceptance”.

図６は、受付部１０１が図５に示す文字列「変更受付」５０１の選択を受け付けた場合に、表示制御部１０２が表示する、商品情報提供の設定変更画面の例を示した図である。図６に示す表示画面では、電子レシートで「変更受付」５０１の選択を受け付けた商品名（商品情報）が表示される。そして、受付部１０１が、当該商品情報で示された商品に関連した他の商品の情報の提供を受けるか否かの選択を受け付ける。具体的には、当該表示画面で、「はい」ボタン６０１の押下を受け付けると、受付部１０１が当該商品に関連した他の商品の情報の提供を抑止する選択を受け付けたものとみなす。 FIG. 6 is a diagram illustrating an example of a product information provision setting change screen displayed by the display control unit 102 when the reception unit 101 receives a selection of the character string “change reception” 501 illustrated in FIG. 5. . On the display screen shown in FIG. 6, the name of the product (product information) for which selection of “change acceptance” 501 is received by an electronic receipt is displayed. And the reception part 101 receives selection of whether to receive provision of the information of the other goods relevant to the goods shown with the said goods information. Specifically, when the pressing of the “Yes” button 601 is accepted on the display screen, it is considered that the accepting unit 101 has accepted a selection for suppressing provision of information on other products related to the product.

そして、通信制御部１０３が、当該購入した商品に関連する他の商品の情報の提供を停止することを示した提供停止要求情報を、集計サーバ３に対して送信する。当該送信により、図６に示す画面例では「△△水」に関連する他の商品の情報の提供が停止される。 And the communication control part 103 transmits the provision stop request information which showed stopping provision of the information of the other goods relevant to the said purchased goods with respect to the totaling server 3. FIG. As a result of the transmission, provision of information on other products related to “ΔΔ water” is stopped in the screen example shown in FIG.

図７は、図５に示したレシートで購入された商品に従って、携帯電話端末２に対して送信されるおすすめ商品情報の第１の例を示した図である。図７に示す例は、「△△水」に関連する他の商品の情報の提供が停止されない場合とする。図７の領域７０１内の商品は、図５に示した電子レシートで購入された商品“○○[音楽ＣＤ]”に基づいて提供されたおすすめ商品とする。一方、領域７０２内の商品は、図５に示した電子レシートで購入された商品“△△水”に基づいて提供されたおすすめ商品とする。 FIG. 7 is a diagram showing a first example of recommended product information transmitted to the mobile phone terminal 2 in accordance with the product purchased with the receipt shown in FIG. In the example shown in FIG. 7, provision of information on other products related to “ΔΔ water” is not stopped. The product in the area 701 in FIG. 7 is a recommended product provided based on the product “XX [music CD]” purchased with the electronic receipt shown in FIG. On the other hand, the product in the area 702 is a recommended product provided based on the product “ΔΔ water” purchased with the electronic receipt shown in FIG.

図８は、図５に示したレシートで購入された商品に従って、携帯電話端末２に対して送信されるおすすめ商品情報の第２の例を示した図である。図８に示す例は、上述した処理により、「△△水」に関連する他の商品の情報の提供が停止された場合とする。このように図８に示す例では、「△△水」に関連する「△×水」がおすすめ情報から除外されている。 FIG. 8 is a diagram showing a second example of recommended product information transmitted to the mobile phone terminal 2 in accordance with the product purchased with the receipt shown in FIG. The example shown in FIG. 8 is a case where provision of information on other products related to “ΔΔ water” is stopped by the above-described processing. As described above, in the example illustrated in FIG. 8, “Δ × water” related to “ΔΔ water” is excluded from the recommended information.

このように、本実施形態にかかる携帯電話端末２及び集計サーバ３により、ユーザは、購入した商品のうち、顧客が所望する商品に関連する他の商品に限り、おすすめ商品情報として提供できる。さらに、本実施形態においては、関連する他の商品の情報を受け付けるか否かを顧客が容易に選択できる。 As described above, the mobile phone terminal 2 and the aggregation server 3 according to the present embodiment can provide the user as recommended product information only for other products related to the product desired by the customer among the purchased products. Furthermore, in this embodiment, the customer can easily select whether or not to accept information on other related products.

図９は、電子レシートシステム１００における全体的な処理を示した図である。図９に示す例では、顧客の情報を登録してから、商品の情報の配信を受けるまでが示されている。 FIG. 9 is a diagram showing an overall process in the electronic receipt system 100. In the example shown in FIG. 9, the process from registration of customer information to receiving distribution of product information is shown.

まず、顧客は、ＰＯＳ端末１に対して商品を購入する（ステップＳ９０１）。この際に、ＰＯＳ端末１から発行された紙レシートＰを受け取る（ステップＳ９０２）。この紙レシートＰには、顧客の情報を登録するためのＵＲＬを含む２次元バーコードが付与されている。当該商品の購入では、顧客は決済を行う際に、ポイントカードを提示しても良いし、携帯電話端末２のＩＣカード部１５による電子決済を行っても良い。なお、紙レシートＰには、登録画面に接続できる情報が添付されていればよく、２次元バーコードに制限するものではない。例えばＵＲＬを用いてもよい。 First, a customer purchases a product from the POS terminal 1 (step S901). At this time, the paper receipt P issued from the POS terminal 1 is received (step S902). The paper receipt P is provided with a two-dimensional barcode including a URL for registering customer information. When purchasing the product, the customer may present a point card when making a payment, or may make an electronic payment using the IC card unit 15 of the mobile phone terminal 2. The paper receipt P only needs to be attached with information that can be connected to the registration screen, and is not limited to a two-dimensional barcode. For example, a URL may be used.

その後、顧客は、携帯電話端末２及び紙レシートＰを用いて、電子レシートの発行、及び商品情報の提供を受け付けるための登録を行う（ステップＳ９０３）。図１０は、電子レシートシステムにおける登録処理を示したシーケンス図である。 Thereafter, the customer uses the mobile phone terminal 2 and the paper receipt P to perform registration for accepting issuance of electronic receipts and provision of merchandise information (step S903). FIG. 10 is a sequence diagram showing registration processing in the electronic receipt system.

まず、携帯電話端末２のカメラ１６が、紙レシートＰの２次元バーコードを撮像する（ステップＳ１００１）。これにより、携帯電話端末２の制御部１０が、２次元バーコードに含まれた、ＵＲＬを抽出する。そして、制御部１０の通信制御部１０３が、電話通信部１４を介して、抽出したＵＲＬにアクセスし、当該ＵＲＬに存在する登録画面情報の取得要求を送信する（ステップＳ１００２）。なお、本実施形態においては、ＵＲＬで示された接続先が、集計サーバ３の例について説明するが、登録先として集計サーバ３と別のサーバを設けても良い。 First, the camera 16 of the mobile phone terminal 2 images the two-dimensional barcode of the paper receipt P (step S1001). Thereby, the control unit 10 of the mobile phone terminal 2 extracts the URL included in the two-dimensional barcode. Then, the communication control unit 103 of the control unit 10 accesses the extracted URL via the telephone communication unit 14, and transmits an acquisition request for registration screen information existing in the URL (step S1002). In the present embodiment, an example in which the connection destination indicated by the URL is the aggregation server 3 will be described, but a server separate from the aggregation server 3 may be provided as a registration destination.

そして、集計サーバ３が、携帯電話端末２に対して、登録画面情報を送信する（ステップＳ１００３）。そして、携帯電話端末２の通信制御部１０３が、当該登録画面情報を受信した場合に、表示制御部１０２が、表示部１２に対して、当該登録画面情報を表示する（ステップＳ１００４）。当該登録画面情報としては、例えば、図４に示す画面例がある。なお、登録に用いる顧客識別情報は、顧客が商品を購入した場合にポイントカードを提示した場合には、ポイントカード番号を用い、顧客が携帯電話端末２のＩＣカード部１５を用いて決済を行った場合には、ＩＣカード部１５に格納されているＩＣカード識別情報を用いることが考えられるが、これらに制限するものではない。これら顧客識別情報は予め２次元バーコードに埋め込まれ、登録画面情報が表示された際に、欄４０３に自動的に入力されるようにしても良い。 Then, the aggregation server 3 transmits registration screen information to the mobile phone terminal 2 (step S1003). Then, when the communication control unit 103 of the mobile phone terminal 2 receives the registration screen information, the display control unit 102 displays the registration screen information on the display unit 12 (step S1004). Examples of the registration screen information include a screen example shown in FIG. The customer identification information used for registration is the point card number used when the customer purchases a product, and the customer uses the IC card unit 15 of the mobile phone terminal 2 to make a payment. In such a case, it is conceivable to use the IC card identification information stored in the IC card unit 15, but this is not restrictive. These customer identification information may be embedded in a two-dimensional barcode in advance and automatically entered in the field 403 when the registration screen information is displayed.

そして、登録受付部１０４は、操作部１３を介して、顧客識別情報（例えばポイントカード番号）と、電子レシートや商品情報の配信先（例えばメールアドレス）の登録を受け付ける（ステップＳ１００５）。なお、ＩＣカード部１５で決済を行う場合には、メールアドレスなどの配信先の登録を行わずに、ＰＯＳ端末１と携帯電話端末２が接触しているときに電子レシートやおすすめ商品の情報が携帯電話端末２に格納されるようにしても良い。 Then, the registration receiving unit 104 receives registration of customer identification information (for example, a point card number) and a delivery destination (for example, an e-mail address) of electronic receipt or product information via the operation unit 13 (step S1005). When payment is made at the IC card unit 15, information on electronic receipts and recommended products is stored when the POS terminal 1 and the mobile phone terminal 2 are in contact without registering a delivery destination such as an email address. It may be stored in the mobile phone terminal 2.

そして、通信制御部１０３が、登録を受け付けた顧客識別情報と配信先とを集計サーバ３に送信する（ステップＳ１００６）。次に、集計サーバ３が、顧客マスタデータベースＭ１に対して、当該顧客識別情報で識別される顧客の情報を更新する（ステップＳ１００７）。これにより、当該顧客に対して電子レシートの発行、及び商品情報の提供が許可に必要な設定がなされたことになる。 And the communication control part 103 transmits the customer identification information and distribution destination which received registration to the aggregation server 3 (step S1006). Next, the aggregation server 3 updates the customer information identified by the customer identification information in the customer master database M1 (step S1007). As a result, settings necessary for permission to issue an electronic receipt and provide product information to the customer are made.

図９に戻って登録以降の処理について説明する。登録が終了した後、顧客は、ＰＯＳ端末１に対して商品を購入する（ステップＳ９０４）。この取引情報は、ＰＯＳ端末１から集計サーバ３に送信される。そして、携帯電話端末２は、ＰＯＳ端末１又は集計サーバ３で発行された電子レシートを受信する（ステップＳ９０５）。そして、携帯電話端末２の受付部１０１が、電子レシートに記載された任意の商品情報に、関連する商品情報を提供されるか否かの選択を受け付ける。そして、通信制御部１０３が、選択結果に基づく提供停止要求情報を、集計サーバ３に送信し、登録情報を修正する（ステップＳ９０６）。 Returning to FIG. 9, the processing after registration will be described. After the registration is completed, the customer purchases a product from the POS terminal 1 (step S904). This transaction information is transmitted from the POS terminal 1 to the aggregation server 3. Then, the mobile phone terminal 2 receives the electronic receipt issued by the POS terminal 1 or the aggregation server 3 (step S905). And the reception part 101 of the mobile telephone terminal 2 receives selection of whether the related merchandise information is provided for the arbitrary merchandise information described in the electronic receipt. Then, the communication control unit 103 transmits provision stop request information based on the selection result to the aggregation server 3, and corrects the registration information (step S906).

図１１は、登録情報を修正するまでの処理の詳細を示したシーケンス図である。なお、図１１に示す例では、電子レシートを、集計サーバ３から送信する例とするが、ＰＯＳ端末１から送信しても良い。 FIG. 11 is a sequence diagram showing details of processing until the registration information is corrected. In the example shown in FIG. 11, the electronic receipt is transmitted from the tabulation server 3, but may be transmitted from the POS terminal 1.

まず、集計サーバ３が、顧客マスタデータベースＭ１に登録された送信先である、携帯電話端末２に対して、電子レシートを送信する（ステップＳ１１０１）。そして、携帯電話端末２の通信制御部１０３が電子レシートを受信した場合、表示制御部１０２が、当該電子レシートを、表示部１２に表示する（ステップＳ１１０２）。この表示された電子レシートは、図５に示すような画面例とする。そして、受付部１０１は、電子レシートに示された各商品情報のうち、関連する商品情報の提供を停止したい商品情報の選択を受け付ける（ステップＳ１１０３）。そして、携帯電話端末２の通信制御部１０３が、選択を受け付けた商品情報に関連する情報の提供を停止させる提供停止要求情報を、集計サーバ３に送信する（ステップＳ１１０４）。当該提供停止要求情報を受け付けた集計サーバ３は、売上マスタデータベースＭ２に対して、提供停止要求情報が指し示す当該商品情報を更新する（ステップＳ１１０５）。例えば、売上マスタデータベースＭ２が、商品を購入した顧客を識別する顧客識別情報と、商品を識別する商品識別情報と、顧客が購入した購入日時と、情報提供を行うか否かの提供フラグと、を対応付けて保持している場合、集計サーバ３が、上述した提供停止要求情報を受信した場合、顧客識別情報と商品識別情報と購入日時とにより特定されるレコードの提供フラグに対して、情報提供を行わない旨設定し、更新する。これ以降、当該商品識別情報で識別される商品に関連する商品の情報の提供が行われないことになる。なお、売上マスタデータベースＭ２の提供フラグを更新することに制限するものではなく、関連情報の提供を抑止するために、当該レコード自体を削除しても良い。 First, the aggregation server 3 transmits an electronic receipt to the mobile phone terminal 2 that is a transmission destination registered in the customer master database M1 (step S1101). When the communication control unit 103 of the mobile phone terminal 2 receives the electronic receipt, the display control unit 102 displays the electronic receipt on the display unit 12 (step S1102). The displayed electronic receipt is a screen example as shown in FIG. And the reception part 101 receives selection of the merchandise information which wants to stop provision of related merchandise information among each merchandise information shown by the electronic receipt (step S1103). Then, the communication control unit 103 of the mobile phone terminal 2 transmits provision stop request information for stopping provision of information related to the product information for which selection has been received, to the aggregation server 3 (step S1104). The aggregation server 3 that has received the provision stop request information updates the product information indicated by the provision stop request information in the sales master database M2 (step S1105). For example, the sales master database M2 has customer identification information for identifying a customer who has purchased a product, product identification information for identifying a product, a purchase date and time when the customer has purchased, a provision flag indicating whether or not to provide information, When the aggregation server 3 receives the provision stop request information described above, the information for the provision flag of the record specified by the customer identification information, the product identification information, and the purchase date / time is received. Set not to provide and update. Thereafter, information on the product related to the product identified by the product identification information is not provided. Note that the present invention is not limited to updating the provision flag of the sales master database M2, and the record itself may be deleted in order to suppress provision of related information.

図９に戻って、電子レシートに基づく商品情報の修正以降の処理について説明する。集計サーバ３は、売上マスタデータベースＭ２及び顧客マスタデータベースＭ１に格納されている情報に基づいて、顧客に対して、クーポン・新商品情報等を配信する（ステップＳ９０７）。そして、ユーザは、配信されたクーポン・新商品情報等に、興味のない商品に関するものが含まれている場合に、携帯電話端末２から、集計サーバ３に対して登録情報の修正を行う（ステップＳ９０８）。なお、配信されるクーポンは、例えばＰＯＳ端末１等で決済を行う際に提示することで、割引を受けることができるものとする。 Returning to FIG. 9, the processing after the correction of the product information based on the electronic receipt will be described. The aggregation server 3 distributes coupon / new product information and the like to the customer based on the information stored in the sales master database M2 and the customer master database M1 (step S907). Then, the user corrects the registration information from the mobile phone terminal 2 to the aggregation server 3 when the distributed coupon / new product information or the like includes a product related to an uninterested product (step S3). S908). The distributed coupon can be discounted by, for example, presenting it when making a payment at the POS terminal 1 or the like.

本実施形態にかかる集計サーバ３及び携帯電話端末２においては、ユーザが関連する情報の提供を受けたくない商品の選択、当該商品に関する情報の更新を容易に行うことを可能とした。これにより、電子レシートシステムでは、ユーザ毎に興味のある情報を適切に提供することを可能とした。 In the aggregation server 3 and the mobile phone terminal 2 according to the present embodiment, it is possible to easily select a product for which the user does not want to receive related information and update information related to the product. As a result, the electronic receipt system can appropriately provide information of interest for each user.

上述したような、関連する商品の提供を停止対象となる商品の例としては、顧客が試しに購入したがあまり好みでなかった商品、関連情報の配信まで必要ないと顧客が考えた商品、顧客は興味がないが他の人にプレゼントするために購入した商品などがある。 Examples of products that are subject to suspension of related products, such as those mentioned above, are products that the customer has purchased for trial but did not like it, products that the customer thought was unnecessary to distribute related information, and customers Is not interested, but there are products purchased to give to others.

上述電子レシートシステムでは、上述した構成及び処理手順で関連する商品情報を提供することで、ＰＯＳ端末１で購入を行う顧客が不特定多数であっても、顧客毎に趣味、嗜好を反映したメッセージを作成し、配布することを可能とした。これにより、電子レシートシステムでは、顧客側のニーズにあった集客活動を可能とした。 In the electronic receipt system described above, a message reflecting hobbies and preferences for each customer even if there are an unspecified number of customers who make purchases at the POS terminal 1 by providing related product information in the configuration and processing procedure described above. Can be created and distributed. As a result, the electronic receipt system has made it possible to attract customers to meet customer needs.

本実施形態の携帯電話端末２で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（ＤｉｇｉｔａｌＶｅｒｓａｔｉｌｅＤｉｓｋ）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。 The program executed in the mobile phone terminal 2 of the present embodiment is a file in an installable or executable format, such as a CD-ROM, a flexible disk (FD), a CD-R, a DVD (Digital Versatile Disk), or the like. Recorded on a readable recording medium.

また、本実施形態の携帯電話端末２で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態の携帯電話端末２で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。 Further, the program executed in the mobile phone terminal 2 of the present embodiment may be provided by being stored on a computer connected to a network such as the Internet and downloaded via the network. Further, the program executed by the mobile phone terminal 2 of the present embodiment may be configured to be provided or distributed via a network such as the Internet.

また、本実施形態の携帯電話端末２で実行されるプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。 Further, the program executed in the mobile phone terminal 2 of the present embodiment may be configured to be provided by being incorporated in advance in a ROM or the like.

１…ＰＯＳ端末、２…携帯電話端末、３…集計サーバ、１０…制御部、１１…記憶部、１２…表示部、１３…操作部、１４…電話通信部、１５…ＩＣカード部、１６…カメラ、１７…バス、１０１…受付部、１０２…表示制御部、１０３…通信制御部、１０４…登録受付部 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... POS terminal, 2 ... Mobile phone terminal, 3 ... Total server, 10 ... Control part, 11 ... Memory | storage part, 12 ... Display part, 13 ... Operation part, 14 ... Telephone communication part, 15 ... IC card part, 16 ... Camera 17 ... Bus 101 ... Reception unit 102 ... Display control unit 103 ... Communication control unit 104 ... Registration reception unit

特開２００１−１２６１４５号公報JP 2001-126145 A

Claims

記憶部に記憶された購入した商品を示す商品情報に関連する他商品情報を携帯端末装置に提供する提供手段と、
前記商品情報と当該商品情報に関連する前記他商品情報の提供を停止するか否かを決定するための操作子とを含み前記携帯端末装置に表示させる電子レシートを発行する発行手段と、
前記電子レシートが表示された前記携帯端末装置の前記操作子の操作による前記他商品情報の提供を停止する提供停止要求情報を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が受け付けた前記提供停止要求情報に基づく前記他商品情報の提供の停止を前記記憶部に対して更新する更新手段と、
を備えたサーバ。 Providing means for providing the mobile terminal device with other product information related to the product information indicating the purchased product stored in the storage unit;
An issuing means for issuing an electronic receipt to be displayed on the mobile terminal device, including an operator for determining whether to stop providing the other product information related to the product information and the product information;
Receiving means for receiving provision stop request information for stopping provision of the other product information by operation of the operator of the mobile terminal device on which the electronic receipt is displayed;
Updating means for updating the storage unit to stop providing the other product information based on the provision stop request information received by the receiving means;
A server with

前記記憶部は、前記他商品情報の提供を行うか否かの提供フラグを記憶し、
前記更新手段は、前記提供フラグを前記他商品情報の提供を停止するように更新する、
請求項１に記載のサーバ。 The storage unit stores a provision flag indicating whether or not to provide the other product information,
The update means updates the provision flag so as to stop providing the other product information.
The server according to claim 1.

前記更新手段は、顧客識別情報と商品識別情報と購入日時とにより特定されるレコードを削除する、
請求項１に記載のサーバ。 The update means deletes a record specified by customer identification information, product identification information, and purchase date and time ,
The server according to claim 1.