JP5798852B2 - 商品販売支援装置、商品販売支援方法 - Google Patents
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Description
図1は、本実施形態の店舗システム10の構成を示すブロック図である。店舗システム10は、スーパーなどの小売店の店舗内に設置されるシステムであり、店舗サーバ20、ラベル発行機22、POS端末24を含んでいる。
人材管理部30cは、商品を製造するために必要な従業員の勤務予定データなどを管理する。
図3に示すように、コンテンツ作成部32cは、コンテンツ作成アルゴリズム40を有しており、商品ラベル発行情報、売り上げ情報、各商品の販売予定や売り上げ実績などのデータ等をもとに、所定のルールに従って販促コンテンツ、すなわちツイッター用のデータを生成する。コンテンツ作成部32cは、例えば「おすすめ情報」「人気情報」「在庫情報」を提供するための販促コンテンツを作成するための、おすすめ情報用データ41a、人気情報用データ41b、在庫情報用データ41cを有している。おすすめ情報用データ41a、人気情報用データ41b、在庫情報用データ41cは、例えば、それぞれ「おすすめ情報」「人気情報」「在庫情報」を表現する定型文のテキストデータが含まれるものとする。例えば、「おすすめ情報」としては「総菜○○揚げたて」、「人気情報」としては「○○売れてます」、「在庫情報」としては「総菜○○残り○○個」などのテキストデータが作成される。
図4に示すように、在庫管理部30bは、店舗サーバ20に記録される在庫データ50をもとに、商品を製造するために必要な食材や調味料、梱包資材などの在庫を管理している。在庫データ50は、食材や調味料、梱包資材のそれぞれについて在庫数(量)を示すデータが含まれており、店舗内で消費あるいは補充されることにより更新されるデータである。
まず、図5に示すフローチャートを参照しながら、本実施形態における商品販売情報(販促コンテンツ)を顧客に提供するための情報発信処理について説明する。
消費者は、店舗サーバ20から配信された販促コンテンツをWebサーバ12を通じて受信する。例えば、携帯電話機15を使用する消費者が販促コンテンツを見て、商品の注文をする場合、ツイッターのダイレクトメッセージの機能を利用して、商品を注文するメッセージを送信する。
Claims (6)
- 販売する商品に貼り付けられるラベルを発行するラベル発行機から出力された前記商品に関する商品情報をもとに、前記商品の販売を支援するための商品販売情報を、ネットワークを介して提供するための販促コンテンツを生成する販促コンテンツ生成手段と、
前記販促コンテンツを、ネットワークを介して配信する外部サーバに送信する送信手段と、
前記販促コンテンツに対する商品の注文を、ネットワークを介して受信する注文受付手段と、
前記注文受付手段により受信された商品の注文を受注可能であるか、商品の在庫数をもとに判定する第1受注判定手段と、
前記第1受注判定手段により受注可能と判定されなかった場合、注文された数量分の商品を受け取り予定時刻までに製造可能であるかを、注文された数量分の商品を製造するために必要な材料の在庫があるかについて在庫データをもとに判別した結果と、注文された商品の製造に関わる人材を確保できるかについて勤務データをもとに判別した結果をもとに判定する第2受注判定手段と、
前記第1受注判定手段あるいは前記第2受注判定手段により受注可能であると判定された場合に、ネットワークを介して発注元に対して受注確認を送信する受注確認送信手段とを有する商品販売支援装置。 - 前記販促コンテンツ生成手段は、販売する商品の決済をする端末から出力された、決済された前記商品に関する売り上げ情報と前記商品情報とをもとに、前記販促コンテンツを生成する請求項1記載の商品販売支援装置。
- 前記第1受注判定手段あるいは前記第2受注判定手段により受注可能であると判定された場合に、注文された商品を店舗で消費者に渡す際に注文者を確認するための受取確認情報を生成する受取情報生成手段をさらに有し、
前記受注確認送信手段は、前記受取確認情報を前記受注確認と共に前記発注元に送信する請求項1記載の商品販売支援装置。 - 前記受取確認情報は、注文内容を示す情報がコード化された画像とする請求項3記載の商品販売支援装置。
- 商品の売り上げ実績のデータを記録する記録手段をさらに有し、
前記販促コンテンツ生成手段は、前記記録手段に記録された前記データをもとに、前記販促コンテンツを生成する請求項1記載の商品販売支援装置。 - ネットワークを介して通信が可能なコンピュータが実行する商品販売支援方法であって、
販売する商品に貼り付けられるラベルを発行するラベル発行機から出力された前記商品に関する商品情報をもとに、前記商品の販売を支援するための商品販売情報を、ネットワークを介して提供するための販促コンテンツを生成する販促コンテンツ生成工程と、
前記販促コンテンツを、ネットワークを介して配信する外部サーバに送信する送信工程と、
前記販促コンテンツに対する商品の注文を、ネットワークを介して受信する注文受付工程と、
前記注文受付工程により受信された商品の注文を受注可能であるか、商品の在庫数をもとに判定する第1受注判定工程と、
前記第1受注判定工程により受注可能と判定されなかった場合、注文された数量分の商品を受け取り予定時刻までに製造可能であるかを、注文された数量分の商品を製造するために必要な材料の在庫があるかについて在庫データをもとに判別した結果と、注文された商品の製造に関わる人材を確保できるかについて勤務データをもとに判別した結果をもとに判定する第2受注判定工程と、
前記第1受注判定工程あるいは前記第2受注判定工程により受注可能であると判定された場合に、ネットワークを介して発注元に対して受注確認を送信する受注確認送信工程とを有する商品販売支援方法。
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