JP5686663B2 - Tax-free processing system and method - Google Patents

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Description

本発明は、免税品を購入した在外者である顧客、及び、免税品を販売する加盟店のために免税申請手続及び免税金返還を支援するシステム及び方法に関する。   The present invention relates to a system and method for supporting a tax exemption application procedure and a tax exemption return for a customer who is a foreigner who has purchased a tax exempt product and a member store that sells the tax exempt product.

在外者（海外在住の外国人及び日本人）が、日本国内で購入した物品をそのまま海外に持ち出す場合には、消費税が免税される場合がある。現在、免税を受けるためには、（i）在外者である顧客が免税店に輸入免税物品購入記録票の作成を依頼し、消費税を除いた金額を支払う、（ii）出国する際税関に記録票を提出し、記録票の内容と購入した物品の照合を受ける、という手続きが必要になるが、記録票が提出されず、免税の手続きが完了しないまま顧客が帰国してしまうケースが発生している。   When foreigners (foreigners and Japanese living overseas) take goods purchased in Japan as they are, the consumption tax may be exempted. Currently, in order to receive tax exemption, (i) a customer who is a foreigner requests the duty-free shop to create an import duty-free article purchase record slip and pays the amount excluding consumption tax. A procedure is required to submit a record slip and check the contents of the record slip against the purchased item, but there are cases where the customer returns home without completing the record slip and the tax exemption procedure is not completed. doing.

そこで、免税品を購入する際には、消費税を含めて代金を支払い、その後、顧客が所定の免税申請手続を行うことにより、消費税分が顧客に還付されるシステムが提案されている（特許文献１〜３）。   Therefore, a system has been proposed in which when a tax-free product is purchased, the price including the consumption tax is paid, and then the customer performs a predetermined tax exemption application procedure so that the consumption tax is returned to the customer ( Patent Documents 1 to 3).

特許文献１は、クレジットカード等のトランザクションカードにアプリケーションプログラムと記憶領域を設け、旅行者の購買記録をカードの記憶領域に蓄積し、出国時にカードの蓄積情報を端末で読み取り、還付金をその場で受け取るか、後日カード口座に振り込むかを選択できるシステムである。   In Patent Document 1, an application program and a storage area are provided in a transaction card such as a credit card, a traveler's purchase record is stored in the storage area of the card, the stored information of the card is read by a terminal when leaving the country, and a refund is immediately received on the spot. This is a system that allows you to choose whether to receive the card or transfer it to a card account at a later date.

特許文献２は、還付金の入金が迅速に行われることを目的とし、クレジットカード等の決済用カードと、購入者の個人情報を記録した還付用カードとを備え、免税品を購入した店舗にて税金込みの金額で決済用カードにより決済し、決済用カードと還付用カードを店舗端末で読み取り、読み取った情報をクレジットカード会社へ送信する。クレジットカード会社はカード口座に還付金を振り込む。このシステムでは、免税申請書によるペーパーベースの処理は行わない。   Patent Document 2 is intended for quick payment of refunds, and includes a payment card such as a credit card and a refund card that records the purchaser's personal information at a store where a duty-free product has been purchased. The payment is made with a payment card with an amount including tax, the payment card and the refund card are read at the store terminal, and the read information is transmitted to the credit card company. The credit card company transfers the refund to the card account. This system does not perform paper-based processing by tax exemption application.

特許文献３は、免税申請システムであって、旅行者が入国後に、個人情報及びクレジットカード情報等を登録用の端末装置を用いて登録し、免税品をカード購入した際に購入情報を店舗端末装置に入力し、これらの登録情報及び購入情報は免税申請書作成装置に格納され、出国時に旅行者が申請書出力用の端末装置から免税申請書作成装置に対して申請書を要求し、免税申請書作成装置は格納された情報に基づいて免税申請書を作成し、出力させるシステムである。   Patent Document 3 is a tax exemption application system, in which a traveler registers personal information and credit card information using a registration terminal device after purchase, and purchase information when the card is purchased for a duty-free product at a store terminal. The registration information and purchase information entered into the device are stored in the tax exemption application creation device, and when leaving the country, the traveler requests an application form from the terminal device for outputting the application to the tax exemption application creation device. The application form creation device is a system that creates and outputs a tax exemption application based on stored information.

特表２００２−５３５７５５号Special table 2002-535755 公報特開２００４−６２４９６号公報JP 2004-62496 A 特許第４２１６７２１号公報Japanese Patent No. 4216721

しかしながら、特許文献１及び２のシステムは、還付金を簡易に受領できるシステムではあるが、現状の税関業務への適合性は考慮されていない。すなわち、在外者が出国時に所定の様式の免税申請書を税関に提出し、併せて購入した免税品を提示して、これらを照合して承認を受けるという手続は、従来通り行われなければならない。   However, although the systems of Patent Documents 1 and 2 are systems that can easily receive a refund, compatibility with the current customs business is not considered. In other words, the procedure in which a foreigner submits a tax exemption application in a prescribed format to the customs office when leaving the country, presents the purchased tax exempts, verifies them, and obtains approval is required as before. .

一方、特許文献３では、免税申請書作成装置が、顧客の要求に応じて所定の様式の免税申請書を作成し出力させるので、現状の税関業務に一応適合しているが、顧客は、出国時に申請書出力用の端末装置を操作して免税申請書を出力させなければならず、時間的制限の多い出国時に実行することは、現実的ではない。   On the other hand, in Patent Document 3, since the tax exemption application creation device creates and outputs a tax exemption application in a predetermined format in response to the customer's request, it is temporarily adapted to the current customs duties. Sometimes it is necessary to operate the terminal device for outputting the application form to output the tax exemption application form, and it is not realistic to execute it at the time of departure leaving Japan with many time restrictions.

以上の現状に鑑み、本発明の目的は、加盟店における税負担のリスクを解消するとともに、免税品を購入した顧客の免税申請手続を支援するためのシステム及び方法であって、現状の税関業務に適合しかつ顧客の負担を軽減できる免税処理システム及び方法を提供することを目的とする。   In view of the above situation, an object of the present invention is a system and method for eliminating tax risk at a member store and supporting a tax exemption application procedure for a customer who has purchased a tax exempt product. It is an object of the present invention to provide a tax exemption processing system and method that conform to the above and can reduce the burden on the customer.

上記の目的を達成するべく、本発明は、以下の構成を提供する。
本発明の第１の態様は、顧客が利用する顧客端末、加盟店に設けられた加盟店免税端末及び出国場所に設けられた免税カウンター端末の各々と通信可能であるシステムサーバを備えた免税処理システムにおいて、前記システムサーバが、（ａ１）顧客の入国前の時点で、顧客情報を前記顧客端末から受信し、受信した顧客情報を顧客データベースに登録する手段と、（ａ２）受信した顧客情報を保有する第１の二次元コードを作成し、作成した第１の二次元コードを表記した登録証を前記顧客端末に印刷させるための印刷用データを前記顧客端末に送信する手段と、を備え、前記加盟店免税端末が、（ｂ１）顧客が加盟店にて前記登録証を提示して免税品を購入した際、前記登録証の第１の二次元コードから顧客情報を読み取り記憶する手段と、（ｂ２）前記登録証の第１の二次元コードから読み取った顧客情報と購入した免税品の商品情報とを含む免税取引情報を保有する第２の二次元コードを作成し、作成した第２の二次元コードを表記した免税申請書を印刷する手段と、（ｂ３）前記免税取引情報を前記システムサーバに送信する手段と、を備え、前記システムサーバがさらに、（ａ３）前記加盟店免税端末から受信した前記免税取引情報を免税データベースに格納する手段を備え、前記免税カウンター端末が、（ｃ１）顧客が出国場所にて前記免税申請書及び購入した免税品を提示して免税申請を行う際、前記免税申請書の第２の二次元コードから免税取引情報を読み取り、第２の二次元コードから読み取った免税取引情報を前記システムサーバに送信する手段を備え、前記システムサーバがさらに、（ａ４）前記免税カウンター端末から受信した前記第２の二次元コードから読み取った免税取引情報を、前記顧客データベースに登録されている該当する顧客情報及び前記免税データベースに格納されている該当する免税取引情報と照合する手段と、（ａ５）前記第２の二次元コードから読み取った免税取引情報の照合結果を前記免税カウンター端末に送信する手段と、を備え、
前記免税カウンター端末がさらに、（ｃ２）前記システムサーバから受信した前記照合結果を表示する手段を備えたことを特徴とする。 In order to achieve the above object, the present invention provides the following configurations.
A first aspect of the present invention is a tax exemption process including a system server capable of communicating with each of a customer terminal used by a customer, a member store duty free terminal provided at a member store, and a duty free counter terminal provided at a departure place. In the system, the system server: (a1) means for receiving customer information from the customer terminal and registering the received customer information in a customer database before the customer enters the country; and (a2) receiving the customer information. Creating a first two-dimensional code to be held, and transmitting to the customer terminal printing data for causing the customer terminal to print a registration certificate representing the created first two-dimensional code, The member store duty-free terminal (b1) means for reading and storing customer information from the first two-dimensional code of the registration certificate when the customer purchases the tax-free product by presenting the registration certificate at the member store. (B2) A second two-dimensional code is created by creating a second two-dimensional code having tax-exempt transaction information including customer information read from the first two-dimensional code of the registration certificate and product information of purchased duty-free products. And (b3) means for transmitting the tax exemption transaction information to the system server, the system server further comprising: (a3) the member store tax exemption terminal. Means for storing the tax exemption transaction information received from the tax exemption database, and the tax exemption counter terminal (c1) when the customer presents the tax exemption application form and the purchased tax exemption product at the place of departure, A means for reading the tax exemption transaction information from the second two-dimensional code of the tax exemption application and transmitting the tax exemption transaction information read from the second two-dimensional code to the system server; The system server further stores (a4) the tax exemption transaction information read from the second two-dimensional code received from the tax exemption counter terminal in the customer information registered in the customer database and the tax exemption database. Means for collating with applicable tax-exempt transaction information, and (a5) means for transmitting the result of collation of the tax-exempt transaction information read from the second two-dimensional code to the tax exemption counter terminal,
The tax exemption counter terminal further includes (c2) means for displaying the verification result received from the system server.

上記第１の態様において、前記システムサーバがさらに、前記免税データベースに格納された前記免税取引情報に基づいて、前記免税取引情報に含まれる免税金額を定期的に合算することにより各加盟店の支払うべき免税金額の合計を計算する手段を備えていることが好適である。   In the first aspect, the system server further pays each member store by periodically adding the tax-exempt amount included in the tax-exempt transaction information based on the tax-exempt transaction information stored in the tax exemption database. It is preferable to provide means for calculating the sum of the tax exemption amount.

本発明の第２の態様は、顧客が利用する顧客端末、加盟店に設けられた加盟店免税端末及び出国場所に設けられた免税カウンター端末の各々と通信可能であるシステムサーバが行う免税処理方法において、前記システムサーバが、（ａ１）顧客の入国前の時点で、顧客情報を前記顧客端末から受信し、受信した顧客情報を顧客データベースに登録するステップと、（ａ２）受信した顧客情報を保有する第１の二次元コードを作成し、作成した第１の二次元コードを表記した登録証を前記顧客端末に印刷させるための印刷用データを前記顧客端末に送信するステップと、を実行し、前記加盟店免税端末が、（ｂ１）顧客が加盟店にて前記登録証を提示して免税品を購入した際、前記登録証の第１の二次元コードから顧客情報を読み取り記憶するステップと、（ｂ２）前記登録証の第１の二次元コードから読み取った顧客情報と購入した免税品の商品情報とを含む免税取引情報を保有する第２の二次元コードを作成し、作成した第２の二次元コードを表記した免税申請書を印刷するステップと、（ｂ３）前記免税取引情報を前記システムサーバに送信するステップと、を実行し、前記システムサーバがさらに、（ａ３）前記加盟店免税端末から受信した前記免税取引情報を免税データベースに格納するステップを実行し、前記免税カウンター端末が、（ｃ１）顧客が出国場所にて前記免税申請書及び購入した免税品を提示して免税申請を行う際、前記免税申請書の第２の二次元コードから免税取引情報を読み取り、第２の二次元コードから読み取った免税取引情報を前記システムサーバに送信するステップを実行し、前記システムサーバがさらに、（ａ４）前記免税カウンター端末から受信した前記第２の二次元コードから読み取った免税取引情報を、前記顧客データベースに登録されている該当する顧客情報及び前記免税データベースに格納されている該当する免税取引情報と照合するステップと、（ａ５）前記第２の二次元コードから読み取った免税取引情報の照合結果を前記免税カウンター端末に送信するステップと、を実行し、前記免税カウンター端末がさらに、（ｃ２）前記システムサーバから受信した前記照合結果を表示するステップを実行するたことを特徴とする。 A second aspect of the present invention is a tax exemption processing method performed by a system server that can communicate with each of a customer terminal used by a customer, a member store tax exempt terminal provided at a member store, and a tax exemption counter terminal provided at a departure place. And (a1) receiving the customer information from the customer terminal and registering the received customer information in the customer database before the customer enters the country, and (a2) holding the received customer information. first creates a two-dimensional code, perform the step of transmitting the print data for printing the registration certificate which is denoted the first two-dimensional code created on the client terminal to the customer terminal, a to, The member store duty-free terminal (b1) reads and stores customer information from the first two-dimensional code of the registration certificate when the customer purchases the tax-free product by presenting the registration certificate at the member store. And (b2) creating and creating a second two-dimensional code having tax-exempt transaction information including customer information read from the first two-dimensional code of the registration certificate and merchandise information of purchased duty-free products Performing a step of printing a tax exemption application in which a second two-dimensional code is expressed; and (b3) transmitting the tax exemption transaction information to the system server, wherein the system server further comprises: (a3) the membership run the step of storing the duty-free transaction information received from the shop duty-free terminal to the duty-free database, the duty-free counter terminal, duty-free by presenting the (c1) duty-free items that the customer has the duty-free application form and purchase at the departure location When applying, tax exemption transaction information is read from the second two-dimensional code of the tax exemption application, and the tax exemption transaction information read from the second two-dimensional code is read from the system server. And performing the step of transmitting, the system server is further customer information corresponding registered exemption transaction information read from said second two-dimensional code received, the customer database from (a4) the exemption counter terminal And matching with the applicable tax-exempt transaction information stored in the tax-exempt database, and (a5) transmitting the result of verification of the tax-exempt transaction information read from the second two-dimensional code to the tax exemption counter terminal; is executed, the duty-free counter terminal further characterized in that to perform the step of displaying the collation result received from the system server (c2).

上記第２の態様において、前記システムサーバがさらに、前記免税データベースに格納された前記免税取引情報に基づいて、前記免税取引情報に含まれる免税金額を定期的に合算することにより各加盟店の支払うべき免税金額の合計を計算するステップを実行することが好適である。 In the second aspect, the system server further pays each member store by periodically adding the tax-exempt amount included in the tax-exempt transaction information based on the tax-exempt transaction information stored in the tax exemption database. It is preferred to perform the step of calculating the sum of the tax exemption amount.

本発明の免税処理システムでは、利用者である顧客が入国前に顧客情報の登録を行うので、入国後に顧客情報を登録する従来のシステムに比べて利用しやすい。顧客にとって不慣れな外国で、また、時間的余裕が無いことも多い旅行中にシステム利用のための顧客情報を登録することは、顧客にとっては大きな負担となるため、利用する意欲が削がれがちである。これに対し、本システムではシステム利用のための準備手続を容易に行うことが可能となる。   In the tax exemption processing system of the present invention, since the customer who is the user registers the customer information before entering the country, it is easier to use than the conventional system in which the customer information is registered after entering the country. Registering customer information for system use while traveling in a foreign country that is unfamiliar with customers and often lacks time is a heavy burden on customers, and their willingness to use tends to be reduced. It is. On the other hand, in this system, it is possible to easily perform a preparation procedure for using the system.

さらに、登録した顧客情報は二次元コードに変換されて登録証に表記されているので、入国後に加盟店で提示した際に、顧客情報を容易に入力し、処理することができる。   Furthermore, since the registered customer information is converted into a two-dimensional code and written on the registration certificate, the customer information can be easily input and processed when presented at the member store after entering the country.

また、顧客情報と商品情報等を併せた免税取引情報もまた二次元コードに変換されて免税申請書に表記されているので、出国時に免税カウンターで免税申請を行う際に、免税取引情報を容易に入力し、処理することができる。   In addition, tax exemption transaction information that combines customer information and product information is also converted into a two-dimensional code and written on the tax exemption application form, so it is easy to make tax exemption transaction information when applying at the tax exemption counter at departure. Can be entered and processed.

本発明に係る免税システムの概略構成図である。1 is a schematic configuration diagram of a tax exemption system according to the present invention. システムサーバに接続された顧客ＤＢのデータ構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a data structure of customer DB connected to the system server. システムサーバに接続された免税ＤＢのデータ構成の一例を示す図である。。It is a figure which shows an example of a data structure of the tax exemption DB connected to the system server. . 顧客情報登録フローの一例を概略的に示したフロー図である。It is the flowchart which showed an example of the customer information registration flow schematically. 免税品購入時フローの一例を概略的に示したフロー図である。It is the flowchart which showed schematically an example of the flow at the time of duty-free goods purchase. 免税取引情報格納／税金請求・入金フローの一例を概略的に示したフロー図である。It is the flowchart which showed roughly an example of the tax exemption transaction information storage / tax request / payment flow. 免税申請フローの一例を概略的に示したフロー図である。It is the flowchart which showed an example of the tax exemption application flow schematically. 返金フローの一例を概略的に示したフロー図である。It is the flowchart which showed an example of the refund flow schematically.

以下、本発明の実施例を示した図面を参照して実施形態を説明する。
図１は、本発明に係る免税処理システムの概略構成図である。図１中、黒矢印は主要なデータの流れを示し、白抜き矢印は金銭（免税金額）の流れを示す。なお、免税金額は、消費税の金額に相当するとみなし、特に言及しない限り、システム運営上の手数料等を無視した金額として説明する。 Hereinafter, embodiments will be described with reference to the drawings showing examples of the present invention.
FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a tax exemption processing system according to the present invention. In FIG. 1, black arrows indicate the flow of main data, and white arrows indicate the flow of money (tax exemption amount). The tax-exempt amount is considered to be equivalent to the amount of consumption tax, and unless otherwise stated, will be described as an amount ignoring the fee for system operation.

本発明の免税処理システムは、システム運営者により設置されるシステムサーバ１０と、在外者である顧客が自国（日本以外）で利用する顧客端末２０と、本システムを利用するためにシステム運営者と加盟店契約を交わし免税品を販売する日本国内の加盟店（百貨店や家電量販店等の小売店）に設置される加盟店免税端末３０と、空港等の出国場所の免税カウンターに設置される免税カウンター端末４０とを備えている。システムサーバ１０と各端末２０、３０及び４０は、適宜の通信ネットワークを介して通信可能である。システム運営者は、例えば、税関から業務を委託された事業者である。その場合、免税カウンターは、システム運営者が税関の代行として業務を行うために設けられる。   The tax exemption processing system of the present invention includes a system server 10 installed by a system operator, a customer terminal 20 used by a foreign customer in his / her own country (other than Japan), and a system operator for using the system. Duty-free terminals 30 installed at merchant stores in Japan (department stores, retail stores such as home appliance mass retailers) that sell duty-free goods under contracts with merchant stores, and tax-free counters installed at duty-free counters at departure locations such as airports And a counter terminal 40. The system server 10 and each of the terminals 20, 30 and 40 can communicate via an appropriate communication network. The system operator is, for example, an operator entrusted with business from customs. In that case, the tax exemption counter is provided for the system operator to perform business on behalf of the customs.

システムサーバ１０は、コンピュータに本システムの機能を実現するサーバプログラムを導入することにより実現される。システムサーバ１０には、顧客データベース（顧客ＤＢ）１６及び免税データベース（免税ＤＢ）１７が接続されている。システムサーバ１０の機能には、インターネットを介して通信を行うウェブサーバ機能並びに、顧客ＤＢ１６及び免税ＤＢ１７に対して更新及び検索を行うデータベース機能も含まれる。図１には、サーバ機能のうち主要な処理部を記載している。   The system server 10 is realized by installing a server program that implements the functions of this system in a computer. A customer database (customer DB) 16 and a tax exemption database (tax exemption DB) 17 are connected to the system server 10. The functions of the system server 10 include a web server function for communicating via the Internet and a database function for updating and searching for the customer DB 16 and the tax exemption DB 17. FIG. 1 shows main processing units in the server function.

顧客情報登録処理部１１は、顧客端末２０から顧客情報を受信し、顧客ＤＢ１６に登録するとともに、顧客情報を保有する第１の二次元コードを作成し、第１の二次元コードを表記した登録証の印刷用データを顧客端末２０に送信する。
免税取引情報登録処理部１２は、加盟店免税端末３０から免税取引情報（登録証２１に表記された第１の二次元コード２２から読み取った顧客情報及び商品情報を含む）を受信し、免税ＤＢ１７に格納する。
税金請求・入金処理部１３は、免税ＤＢ１７に格納された免税取引情報を定期的に集計して各加盟店に対する免税金額の請求処理を行うとともに各加盟店から入金があった際の入金処理を行う。
免税取引情報マッチング処理１４は、免税カウンター端末４０から免税取引情報（免税申請書に表記された第２の二次元コード（後述）から読み取ったもの）を受信し、顧客ＤＢ１６に登録されている該当する顧客情報及び免税ＤＢ１７に格納されている該当する免税取引情報と照合し、照合結果を免税カウンター端末４０に送信する。
税金返金処理部１５は、現金返金の場合は、免税カウンター端末４０から返金完了情報を受信して免税ＤＢ１７に登録し、クレジットカード返金の場合は、免税カウンター端末４０からカード返金希望情報及び返金完了情報を受信して免税ＤＢ１７に登録するとともにクレジットカード返金に関連する処理を行う。 The customer information registration processing unit 11 receives customer information from the customer terminal 20, registers it in the customer DB 16, creates a first two-dimensional code holding the customer information, and registers the first two-dimensional code. The certificate printing data is transmitted to the customer terminal 20.
The tax exemption transaction information registration processing unit 12 receives the tax exemption transaction information (including customer information and product information read from the first two-dimensional code 22 written on the registration certificate 21) from the member store tax exemption terminal 30, and receives the tax exemption DB 17 To store.
The tax request / payment processing unit 13 periodically collects the tax-exempt transaction information stored in the tax exemption DB 17 and performs a process of claiming the tax-exempt amount for each member store. Do.
The tax exemption transaction information matching processing 14 receives the tax exemption transaction information (read from the second two-dimensional code (described later) written in the tax exemption application) from the tax exemption counter terminal 40, and is registered in the customer DB 16 The customer information and the corresponding tax exemption transaction information stored in the tax exemption DB 17 are collated, and the collation result is transmitted to the tax exemption counter terminal 40.
In the case of cash refund, the tax refund processing unit 15 receives refund completion information from the tax exemption counter terminal 40 and registers it in the tax exemption DB 17, and in the case of credit card refund, the card refund request information and refund completion from the tax exemption counter terminal 40. Information is received and registered in the tax exemption DB 17, and processing related to credit card refund is performed.

なお、本システムで用いる二次元コードは、最も普及しているＱＲコード（登録商標）が好適であるが、これに限定されない。   The most popular QR code (registered trademark) is suitable as the two-dimensional code used in the present system, but is not limited to this.

顧客端末２０は、好適にはブラウザソフトを搭載されたパーソナルコンピュータ等であり、システムサーバ１０とインターネット５０を介して通信可能である。顧客端末２０は、顧客情報をシステムサーバ１０に送信し、システムサーバ１０から第１の二次元コード２２を表記した登録証２１の印刷用データを受信し、登録証２１を印刷する。   The customer terminal 20 is preferably a personal computer equipped with browser software and can communicate with the system server 10 via the Internet 50. The customer terminal 20 transmits customer information to the system server 10, receives printing data of the registration certificate 21 representing the first two-dimensional code 22 from the system server 10, and prints the registration certificate 21.

加盟店免税端末３０は、コンピュータに本システムの機能を実現するアプリケーションプログラムを導入することにより実現される。加盟店免税端末３０には、二次元コード及び商品に付されたバーコードを読み取る機能を備えたリーダー装置が接続されている。加盟店免税端末３０とシステムサーバ１０は、適宜のネットワークを介して相互通信する。図１には、導入されたアプリケーションプログラム機能のうち、主要な処理部を記載している。   The member store duty-free terminal 30 is realized by introducing an application program for realizing the function of the present system into a computer. The member store duty-free terminal 30 is connected to a reader device having a function of reading a two-dimensional code and a bar code attached to a product. The member store duty-free terminal 30 and the system server 10 communicate with each other via an appropriate network. FIG. 1 shows main processing units among the application program functions introduced.

コード読取処理部３１は、顧客の提示した登録証２１に表記された第１の二次元コード２２の読み取り処理を行うとともに、商品に付されたバーコードの読み取り処理を行う。
免税申請書印刷処理部３２は、第１の二次元コードから読み取った顧客情報と、商品のバーコード（ＪＡＮコード）から読み取った商品情報と、その他の取引関連情報とを含む免税取引情報を保有する第２の二次元コード３５を作成し、作成した第２の二次元コード３５を表記した免税申請書３４を印刷する。
免税取引情報送信処理部３３は、顧客との免税取引後に免税取引情報をシステムサーバ１０に送信する。 The code reading processing unit 31 performs a reading process of the first two-dimensional code 22 written on the registration certificate 21 presented by the customer and also reads a barcode attached to the product.
The tax exemption application print processing unit 32 has tax exemption transaction information including customer information read from the first two-dimensional code, product information read from the bar code (JAN code) of the product, and other transaction related information. The second two-dimensional code 35 to be created is created, and a tax exemption application form 34 that represents the created second two-dimensional code 35 is printed.
The tax exemption transaction information transmission processing unit 33 transmits the tax exemption transaction information to the system server 10 after the tax exemption transaction with the customer.

免税カウンター端末４０は、コンピュータに本システムの機能を実現するアプリケーションプログラムを導入することにより実現される。免税カウンター端末４０には、二次元コードを読み取る機能を備えたリーダー装置が接続されている。免税カウンター端末４０とシステムサーバ１０は、適宜のネットワークを介して相互通信する。図１には、導入されたアプリケーションプログラム機能のうち、主要な処理部を記載している。   The tax exemption counter terminal 40 is realized by introducing an application program for realizing the functions of the present system into a computer. A reader device having a function of reading a two-dimensional code is connected to the tax exemption counter terminal 40. The tax exemption counter terminal 40 and the system server 10 communicate with each other via an appropriate network. FIG. 1 shows main processing units among the application program functions introduced.

二次元コード読取処理部４１は、顧客の提示した免税申請書３４に表記された第２の二次元コード３５の読み取り処理を行う。
免税取引情報送信処理部４２は、第２の二次元コード３５から読み取った免税取引情報をシステムサーバ１０に送信する。
照合結果表示処理部４３は、システムサーバ１０から受信した照合結果を適宜の表示装置に表示する。 The two-dimensional code reading processing unit 41 reads the second two-dimensional code 35 written on the tax exemption application form 34 presented by the customer.
The tax exemption transaction information transmission processing unit 42 transmits the tax exemption transaction information read from the second two-dimensional code 35 to the system server 10.
The verification result display processing unit 43 displays the verification result received from the system server 10 on an appropriate display device.

図２は、システムサーバ１０に接続された顧客ＤＢ１６のデータ構成の一例を示す図である。顧客情報として、「氏名」２０１、「生年月日」２０２、「パスポート番号」２０３、「国籍」２０４、「日本上陸地」２０５、「日本上陸日」２０６、「在留資格／渡航目的」２０７、「住所」２０８、「メールアドレス」２０９、「カード番号／有効期限」２１０等のデータ項目が設けられている。一顧客における１回の渡航毎に１レコードが作成され、記録される。本システムでは、「パスポート番号」２０３を顧客固有の識別情報として利用できるので、顧客に対して識別番号を別途採番する必要がない。顧客固有の識別情報は、例えば、ＤＢから該当するレコードを取得する際に用いる。   FIG. 2 is a diagram illustrating an example of a data configuration of the customer DB 16 connected to the system server 10. As customer information, “name” 201, “date of birth” 202, “passport number” 203, “nationality” 204, “landing in Japan” 205, “landing date in Japan” 206, “status of residence / travel purpose” 207, Data items such as “address” 208, “mail address” 209, and “card number / expiration date” 210 are provided. One record is created and recorded for each trip by a customer. In this system, since the “passport number” 203 can be used as customer-specific identification information, it is not necessary to separately assign an identification number to the customer. The customer-specific identification information is used, for example, when acquiring a corresponding record from the DB.

図２に示した顧客情報の各データ項目の中から少なくとも免税取引及び免税申請に必要なデータ項目が選択されて、システムサーバ１０により第１の二次元コードが作成される。   At least data items necessary for the tax exemption transaction and the tax exemption application are selected from the data items of the customer information shown in FIG. 2, and the first two-dimensional code is created by the system server 10.

なお、図２に示したデータ項目のうち、「カード番号／有効期限」２１０は、登録の時点でクレジットカードによる免税金額の返金を希望している場合に登録する。   Of the data items shown in FIG. 2, “card number / expiration date” 210 is registered when a refund of the tax-exempt amount by credit card is desired at the time of registration.

図３は、システムサーバ１０に接続された免税ＤＢ１７のデータ構成の一例を示す図である。免税取引情報として、「加盟店番号」３０１、「取引リファレンス(REF)番号」３０２、「取引日」３０３、「免税店名」３０４、「免税店番号」３０５、「氏名」２０１、「生年月日」２０２、「パスポート番号」２０３、「国籍」２０４、「日本上陸地」２０５、「日本上陸日」２０６、「在留資格／渡航目的」２０７、「商品明細」３０６、「商品単価」３０７、「販売額小計」３０８、「販売額合計」３０９、「消費税額」３１０、「所轄税務署名」３１１、「所轄税務署住所」３１２等のデータ項目が設けられている。一顧客における１回の免税取引毎に１レコードが作成され、記録される。符号２０１〜２０７のデータ項目は、加盟店免税端末３０が第１の二次元コードから読み取った顧客情報に由来する。符号３０６及び３０７は、加盟店免税端末３０が商品のバーコードから読み取った商品情報に由来する。その他のデータ項目は、その他の取引関連情報である。免税取引情報は、これら全てのデータ項目から構成されており、加盟店免税端末３０から受信して格納したものである。加盟店免税端末３０において作成される第２の二次元コードは、この免税取引情報を保有している。   FIG. 3 is a diagram illustrating an example of a data configuration of the tax exemption DB 17 connected to the system server 10. As the tax-free transaction information, “Member Store Number” 301, “Transaction Reference (REF) Number” 302, “Transaction Date” 303, “Duty Free Store Name” 304, “Duty Free Store Number” 305, “Name” 201, “Birth Date” "202", "Passport number" 203, "Nationality" 204, "Japan Landing Land" 205, "Japan Landing Date" 206, "Resident Status / Destination Purpose" 207, "Product Details" 306, "Product Unit Price" 307, " Data items such as “Sales subtotal” 308, “Sales total” 309, “Consumption tax” 310, “Regional tax signature” 311, “Regional tax office address” 312 are provided. One record is created and recorded for each tax-exempt transaction at one customer. The data items 201 to 207 are derived from customer information read from the first two-dimensional code by the member store duty-free terminal 30. Reference numerals 306 and 307 are derived from merchandise information read by the member store duty-free terminal 30 from the bar code of the merchandise. The other data items are other transaction-related information. The tax exemption transaction information is composed of all these data items, and is received from the member store tax exemption terminal 30 and stored. The second two-dimensional code created in the member store duty-free terminal 30 has this tax-free transaction information.

以下、図４〜図８を参照して、本システムにより実行される各処理フローを説明する。なお、各フロー図の冒頭の括弧内には、当該処理を行う主体を示している。また、各フロー図中、実線で囲った処理は、本システムにおけるコンピュータ処理を意味し、点線で囲った処理は、人間による行為又は本システム外のコンピュータ処理を意味する。   Hereinafter, each processing flow executed by the present system will be described with reference to FIGS. In addition, the main body which performs the said process is shown in the parenthesis of the beginning of each flowchart. In each flow diagram, the process surrounded by a solid line means a computer process in the present system, and the process surrounded by a dotted line means an action by a human or a computer process outside the system.

図４は、顧客情報登録フローの一例を概略的に示したフロー図である。この処理は、顧客端末及びシステムサーバにより実行される。   FIG. 4 is a flowchart schematically showing an example of a customer information registration flow. This process is executed by the customer terminal and the system server.

顧客は、入国前の時点で顧客端末を用いてインターネット経由にてシステムサーバにアクセスし、システムサーバが構築したウェブサイト上で顧客情報を入力し、送信する（ステップ４１）   The customer accesses the system server via the Internet using the customer terminal before entering the country, and inputs and transmits the customer information on the website constructed by the system server (step 41).

。
システムサーバは、顧客情報を顧客端末から受信し（ステップ４２）、受信した顧客情報を顧客ＤＢに新規レコードとして登録する（ステップ４３）。 .
The system server receives customer information from the customer terminal (step 42), and registers the received customer information as a new record in the customer DB (step 43).

続いてシステムサーバは、受信した顧客情報を保有する第１の二次元コードを作成し（ステップ４４）、作成した第１の二次元コードを表記した登録証を印刷するための印刷用データを顧客端末に送信する（ステップ４５）。   Subsequently, the system server creates a first two-dimensional code that holds the received customer information (step 44), and prints data for printing a registration certificate that represents the created first two-dimensional code. Transmit to the terminal (step 45).

顧客端末は、受信した印刷用データにより、登録証を適宜の印刷装置にて印刷する（ステップ４６）。印刷された登録証には、第１の二次元コードが表記されている。顧客は、登録証を所持して入国する。   The customer terminal prints the registration certificate with an appropriate printing device using the received printing data (step 46). The first two-dimensional code is written on the printed registration certificate. The customer enters the country with a registration card.

図５は、免税品購入時フローの一例を概略的に示したフロー図である。この処理は、加盟店免税端末により実行される。   FIG. 5 is a flowchart schematically showing an example of a flow when purchasing duty-free goods. This process is executed by the member store duty-free terminal.

入国した顧客が、加盟店で商品を購入する（ステップ５１）。購入の際、顧客は、消費税額を含む金額を加盟店に支払う。支払い方法は任意である。この購入の際、顧客は、持参した登録証を加盟店に提示する。   A customer who has entered Japan purchases a product at a member store (step 51). At the time of purchase, the customer pays the member store an amount including the consumption tax. The payment method is arbitrary. At the time of this purchase, the customer presents the registered registration card to the member store.

加盟店免税端末は、登録証に表記された第１の二次元コードを読み取り、顧客情報に変換し、所定の記憶部に一時的に記憶する（ステップ５２）。   The member store duty-free terminal reads the first two-dimensional code written on the registration certificate, converts it into customer information, and temporarily stores it in a predetermined storage unit (step 52).

さらに、加盟店免税端末は、商品のバーコードを読み取り、商品情報に変換し、所定の記憶部に一時的に記憶するとともに、商品情報に基づいて当該商品が免税品か否かを判断する。このために、加盟店免税端末のアプリケーションは、免税品の品目及び免税条件等の情報を保有している。   Further, the member store duty-free terminal reads the barcode of the product, converts it into product information, temporarily stores it in a predetermined storage unit, and determines whether the product is a tax-free product based on the product information. For this purpose, the application of the member store duty-free terminal has information such as items of duty-free items and tax-free conditions.

免税品である場合、読み取った顧客情報及び商品情報を含みかつその他の取引関連情報を含む免税取引情報を保有する第２の二次元コードを作成する（ステップ５４）。その他の取引関連情報には、アプリケーションが予め保有している加盟店情報及び取引日等が含まれる（図３参照）。   If it is a tax-free product, a second two-dimensional code is created that contains the tax-exempt transaction information including the read customer information and product information and including other transaction-related information (step 54). The other transaction-related information includes member store information and transaction date that the application holds in advance (see FIG. 3).

続いて、作成した第２の二次元コード及び免税申請情報のテキストの双方を表記した免税申請書の原本と、免税申請情報のテキストのみを表記した免税申請書の店舗用控を印刷する（ステップ５５）。免税申請情報のテキストには、第２の二次元コードが保有する免税取引情報に加えて、所定の誓約文言（「システム運営者Ａが顧客Ｂに代わって免税店Ｃから消費税額分を受領することを認める」等の記述）が含まれる。これは、顧客がシステム運営者を通じた免税取引に合意したことを明記するためである。また、免税申請書には、署名欄も印刷される。   Next, print the original tax exemption application form that contains both the created 2D code and the tax exemption application information text, and the tax exemption application store copy that contains only the tax exemption application information text (step) 55). In the tax exemption application information text, in addition to the tax exemption transaction information held by the second two-dimensional code, a predetermined pledge statement ("system operator A receives the consumption tax amount from duty free store C on behalf of customer B" Such as “recognize”). This is to specify that the customer has agreed to a tax-exempt transaction through the system operator. A signature box is also printed on the tax exemption application.

顧客は、免税申請書の原本と店舗用控の双方に署名し、原本は顧客に手交され、店舗用控は加盟店に保管される（ステップ５６）   The customer signs both the original tax exemption application and the store copy, which is handed over to the customer, and the store copy is stored at the member store (step 56).

加盟店免税端末は、顧客との免税取引が完了した直後に、免税取引情報をシステムサーバに送信する（ステップ５７）。   Immediately after the tax exemption transaction with the customer is completed, the member store tax exemption terminal transmits the tax exemption transaction information to the system server (step 57).

図６は、免税取引情報格納／税金請求・入金フローの一例を概略的に示したフロー図である。この処理は、システムサーバにより実行される。
システムサーバは、加盟店免税端末から免税取引情報を受信し、受信した免税取引情報を免税ＤＢに新規レコードとして格納する（ステップ６１）。 FIG. 6 is a flowchart schematically showing an example of the tax exemption transaction information storage / tax request / payment flow. This process is executed by the system server.
The system server receives the tax exemption transaction information from the member store tax exempt terminal, and stores the received tax exemption transaction information as a new record in the tax exemption DB (step 61).

定期的に（例えば毎月１回）、蓄積された免税取引情報に基づいて、各加盟店毎に、該当期間について支払うべき免税金額の合計を計算する（ステップ６２）。具体的には、図３に示した「消費税額」３１０の金額を合計する。   Regularly (for example, once a month), based on the accumulated tax-exempt transaction information, the total amount of the tax-exempt amount to be paid for the corresponding period is calculated for each member store (step 62). Specifically, the amount of “consumption tax” 310 shown in FIG.

合計した免税金額を基に、各加盟店に対して免税金額を請求する（ステップ６３）。実際には、免税金額にシステム運営者の手数料を加算して請求する。その後、各加盟店から免税金額の支払いを受ける（ステップ６４）。   Based on the total tax-exempt amount, each member store is charged for the tax-exempt amount (step 63). In practice, the system operator's fee is added to the tax-exempt amount. Thereafter, a tax-free payment is received from each member store (step 64).

システムサーバは、免税金額の支払いがあった後、免税ＤＢに対し、入金完了処理を行う（ステップ６５）。例えば、免税ＤＢ内に「請求フラグ」及び「入金フラグ」のデータ項目を設けておき、ステップ６２において該当期間の免税金額の合計を計算した後、請求完了時点で「請求フラグ」をオン（済み）とし、入金完了時点で「入金フラグ」をオン（済み）とする処理を行う。   After payment of the tax-exempt amount, the system server performs a payment completion process on the tax-exempt DB (step 65). For example, data items of “Billing flag” and “Payment flag” are provided in the tax exemption DB, and after calculating the total amount of tax exemption amount for the corresponding period in Step 62, the “Billing flag” is turned on when the billing is completed. ) And a process of turning on (completed) the “deposit flag” when the deposit is completed.

図７は、免税申請フローの一例を概略的に示したフロー図である。この処理は、免税カウンター端末及びシステムサーバにより実行される。   FIG. 7 is a flowchart schematically showing an example of the tax exemption application flow. This process is executed by the tax exemption counter terminal and the system server.

顧客が、空港等の出国場所に設置された免税カウンターに、免税申請書と免税品現物とを提示する（ステップ７１）。免税カウンターの担当者は、免税申請書の内容と免税品現物を確認する。   The customer presents the tax exemption application and the actual tax exempt goods to the tax exemption counter installed at the departure place such as the airport (step 71). The person in charge at the duty-free counter confirms the contents of the tax-exemption application and the actual duty-free goods.

次に、免税カウンター端末は、免税申請書に表記された第２の二次元コードを読み取り、免税取引情報に変換し、所定の記憶部に一時的に記憶する（ステップ７２）。   Next, the tax exemption counter terminal reads the second two-dimensional code written in the tax exemption application form, converts it into tax exemption transaction information, and temporarily stores it in a predetermined storage unit (step 72).

免税カウンター端末は、免税取引情報をシステムサーバに送信する（ステップ７３）。   The tax exemption counter terminal transmits the tax exemption transaction information to the system server (step 73).

システムサーバは、免税カウンター端末から免税取引情報を受信すると、顧客ＤＢに登録されている該当する顧客情報及び免税ＤＢに格納されている該当する免税取引情報を取得し、それらのデータ項目の内容が一致するか否かを照合する（ステップ７４）。この場合、免税カウンター端末から受信した免税取引情報には、顧客情報も含まれ、その中には顧客を固有に識別できるパスポート番号が含まれている。また、免税カウンター端末から受信した免税取引情報には、商品情報及び取引関連情報も含まれ、その中には商品明細及び取引日が含まれている。これらのパスポート番号、商品明細及び取引日などをキーとして顧客ＤＢ及び免税ＤＢを検索すれば、該当する顧客情報及び免税取引情報を取得できる。   When the system server receives the tax exemption transaction information from the tax exemption counter terminal, the system server acquires the corresponding customer information registered in the customer DB and the applicable tax exemption transaction information stored in the tax exemption DB, and the contents of those data items are It is checked whether or not they match (step 74). In this case, the tax exemption transaction information received from the tax exemption counter terminal includes customer information, which includes a passport number that can uniquely identify the customer. Further, the tax exemption transaction information received from the tax exemption counter terminal includes product information and transaction related information, and includes product details and transaction dates. If the customer DB and the tax exemption DB are searched using these passport numbers, product details, transaction dates, and the like as keys, the corresponding customer information and tax exemption transaction information can be acquired.

システムサーバは、照合結果（"一致"又は"不一致"）を免税カウンター端末へ送信する（ステップ７５）。   The system server transmits the matching result (“match” or “mismatch”) to the tax exemption counter terminal (step 75).

免税カウンター端末は、適宜の表示装置に照合結果を表示する（ステップ７６）。照合結果が"一致"であれば、担当者は申請を受付け、図８の返金フローへ進む。照合結果が"不一致"であれば申請を却下する。   The tax exemption counter terminal displays the verification result on an appropriate display device (step 76). If the collation result is “match”, the person in charge accepts the application and proceeds to the refund flow of FIG. If the collation result is “mismatch”, the application is rejected.

図８は、返金フローの一例を概略的に示したフロー図である。この処理は、免税カウンター端末及びシステムサーバにより実行される。   FIG. 8 is a flowchart schematically showing an example of a refund flow. This process is executed by the tax exemption counter terminal and the system server.

免税カウンターの担当者は、顧客に対し、返金方法を確認する（ステップ８１）。返金方法として、その場で現金で受け取るか、後日クレジットカード口座に振込まれるか、のいずれかを選択する。   The person in charge at the tax-free counter confirms the refund method with the customer (step 81). As a refund method, you can select either cash on the spot or transfer to a credit card account at a later date.

ステップ８１において現金での受け取りが選択された場合、免税カウンター端末は、現金用の返金明細書を作成し、印刷装置により正本及び副本の２通を印刷する（ステップ８２）。返金明細書には、免税取引を特定する種々の情報に加え、免税金額、手数料、返金額（免税金額から手数料を差し引いた額）等が記載されている。   If receipt in cash is selected in step 81, the tax exemption counter terminal creates a cash refund statement and prints the original and duplicate copies by the printing device (step 82). In the refund statement, in addition to various information specifying the tax exemption transaction, a tax exemption amount, a fee, a return amount (a value obtained by subtracting the fee from the tax exemption amount), and the like are described.

顧客は２通の返金明細書に署名した後、返金明細書の副本と現金を受領する（ステップ８３）。返金明細書の正本と免税申請書の原本は、免税カウンターで保管される。同時に、免税カウンター端末は、システムサーバに対し、返金完了情報を送信する。   After the customer signs the two refund statements, the customer receives a duplicate of the refund statement and cash (step 83). The original refund statement and the original tax exemption application form are kept at the tax exemption counter. At the same time, the tax exemption counter terminal transmits refund completion information to the system server.

システムサーバは、免税ＤＢに対し、返金完了処理を行う（ステップ８４）。例えば、免税ＤＢ内に「返金フラグ」のデータ項目を設けておき、返金完了情報を受信した時点でオン（済み）とする。   The system server performs a refund completion process on the tax exemption DB (step 84). For example, a “refund flag” data item is provided in the tax exemption DB, and is turned on (completed) when the refund completion information is received.

一方、ステップ８１においてクレジットカード口座への振込が選択された場合、免税カウンター端末は、システムサーバにカード番号（顧客ＤＢに登録されている）を要求し、これを取得する。あるいは、システムサーバにカード番号が登録されていなかった場合又は別のクレジットカード口座への振込を希望する場合は、ここでそのクレジットカート゛番号を入力し、システムサーバに送信する（システムサーバは顧客ＤＢに登録する）（ステップ８５）。   On the other hand, if the transfer to the credit card account is selected in step 81, the tax exemption counter terminal requests the card number (registered in the customer DB) from the system server and acquires it. Alternatively, if the card number is not registered in the system server or if you wish to transfer to another credit card account, enter the credit card number here and send it to the system server (the system server is the customer DB (Step 85).

次に、免税カウンター端末は、カード用の返金明細書を作成し、印刷装置により正本及び副本の２通を印刷する（ステップ８６）。返金明細書の記載内容は、現金用とほぼ同じである。   Next, the tax exemption counter terminal creates a refund statement for the card and prints two copies of the original and the duplicate by the printing device (step 86). The contents of the refund statement are almost the same as for cash.

顧客は２通の返金明細書に署名した後、返金明細書の副本を受領する（ステップ８７）。返金明細書の正本と免税申請書の原本は、免税カウンターで保管される。同時に、免税カウンター端末は、システムサーバに対し、返金完了情報を送信する。   After the customer signs the two refund statements, the customer receives a duplicate of the refund statement (step 87). The original refund statement and the original tax exemption application form are kept at the tax exemption counter. At the same time, the tax exemption counter terminal transmits refund completion information to the system server.

システムサーバは、免税ＤＢに対し、返金完了処理を行う（ステップ８８）。例えば、免税ＤＢ内に「返金フラグ」のデータ項目を設けておき、返金完了情報を受信した時点でオン（済み）とする。   The system server performs a refund completion process for the tax exemption DB (step 88). For example, a “refund flag” data item is provided in the tax exemption DB, and is turned on (completed) when the refund completion information is received.

システムサーバは、適当な時点で、クレジットカード処理を行う（ステップ８９）。例えば、加盟店から免税金額の支払いが完了した免税取引について、定期的に（例えば毎月２回）、免税ＤＢからカード口座振込に必要な免税取引情報を出力し、所定のクレジットカード会社へ提出する。同時に、クレジットカード会社に対して振込金額に相当する金額を入金する。その後の処理は、クレジットカード会社の通常処理による。   The system server performs credit card processing at an appropriate time (step 89). For example, for a tax-exempt transaction for which a tax-free amount has been paid from a member store, the tax-exempt transaction information necessary for card account transfer is output from the tax exemption DB periodically (for example, twice a month) and submitted to a predetermined credit card company. . At the same time, the credit card company is paid an amount equivalent to the transfer amount. Subsequent processing is based on normal processing of the credit card company.

なお、システム運営者は、税務当局への報告のために、免税ＤＢに蓄積された免税取引情報を定期的に出力し、提出する。   The system operator periodically outputs and submits tax exemption transaction information stored in the tax exemption DB for reporting to the tax authorities.

１０：システムサーバ、１１：顧客情報登録処理部、１２：免税取引情報格納処理部、１３：税金請求・入金処理部、１４：免税取引情報マッチング処理部、１５：税金返金処理部、１６：顧客データベース、１７：免税データベース、２０：顧客端末、２１：登録証、２２：第１の二次元コード、３０：加盟店端末、３１：コード読取処理部、３２：免税申請書印刷処理部、３３：免税取引情報送信処理部、３４：免税申請書、３５：第２の二次元コード、４０：免税カウンター端末、４１：二次元コード読取処理部、４２：免税取引情報送信処理部、４３：照合結果表示処理部   10: system server, 11: customer information registration processing unit, 12: tax exemption transaction information storage processing unit, 13: tax request / payment processing unit, 14: tax exemption transaction information matching processing unit, 15: tax refund processing unit, 16: customer Database: 17: tax exemption database, 20: customer terminal, 21: registration certificate, 22: first two-dimensional code, 30: member store terminal, 31: code reading processing section, 32: tax exemption application print processing section, 33: Duty-free transaction information transmission processing unit, 34: Duty-free application form, 35: Second two-dimensional code, 40: Duty-free counter terminal, 41: Two-dimensional code reading processing unit, 42: Duty-free transaction information transmission processing unit, 43: Verification result Display processing section

Claims (4)

顧客が利用する顧客端末、加盟店に設けられた加盟店免税端末及び出国場所に設けられた免税カウンター端末の各々と通信可能であるシステムサーバを備えた免税処理システムにおいて、
前記システムサーバが、
（ａ１）顧客の入国前の時点で、顧客情報を前記顧客端末から受信し、受信した顧客情報を顧客データベースに登録する手段と、
（ａ２）受信した顧客情報を保有する第１の二次元コードを作成し、作成した第１の二次元コードを表記した登録証を前記顧客端末に印刷させるための印刷用データを前記顧客端末に送信する手段と、を備え、
前記加盟店免税端末が、
（ｂ１）顧客が加盟店にて前記登録証を提示して免税品を購入した際、前記登録証の第１の二次元コードから顧客情報を読み取り記憶する手段と、
（ｂ２）前記登録証の第１の二次元コードから読み取った顧客情報と購入した免税品の商品情報とを含む免税取引情報を保有する第２の二次元コードを作成し、作成した第２の二次元コードを表記した免税申請書を印刷する手段と、
（ｂ３）前記免税取引情報を前記システムサーバに送信する手段と、を備え、
前記システムサーバがさらに、
（ａ３）前記加盟店免税端末から受信した前記免税取引情報を免税データベースに格納する手段を備え、
前記免税カウンター端末が、
（ｃ１）顧客が出国場所にて前記免税申請書及び購入した免税品を提示して免税申請を行う際、前記免税申請書の第２の二次元コードから免税取引情報を読み取り、第２の二次元コードから読み取った免税取引情報を前記システムサーバに送信する手段を備え、
前記システムサーバがさらに、
（ａ４）前記免税カウンター端末から受信した、前記第２の二次元コードから読み取った免税取引情報を、前記顧客データベースに登録されている該当する顧客情報及び前記免税データベースに格納されている該当する免税取引情報と照合する手段と、
（ａ５）前記第２の二次元コードから読み取った免税取引情報の照合結果を前記免税カウンター端末に送信する手段と、を備え、
前記免税カウンター端末がさらに、
（ｃ２）前記システムサーバから受信した前記照合結果を表示する手段を備えたことを特徴とする
免税処理システム。 In a tax exemption processing system provided with a system server that can communicate with each of a customer terminal used by a customer, a merchant duty free terminal provided at a member store, and a duty free counter terminal provided at a departure place,
The system server is
(A1) means for receiving customer information from the customer terminal and registering the received customer information in a customer database before the customer enters the country;
(A2) A first two-dimensional code holding the received customer information is created, and printing data for causing the customer terminal to print a registration certificate representing the created first two-dimensional code is stored in the customer terminal. Means for transmitting,
The member store duty-free terminal is
(B1) means for reading and storing customer information from the first two-dimensional code of the registration certificate when the customer presents the registration certificate at the member store and purchases a duty-free product;
(B2) creating a second two-dimensional code having tax exemption transaction information including customer information read from the first two-dimensional code of the registration certificate and merchandise information of purchased duty-free goods; A means of printing a tax exemption application with a two-dimensional code;
(B3) means for transmitting the tax exemption transaction information to the system server,
The system server further comprises:
(A3) comprising means for storing the tax exemption transaction information received from the member store tax exempt terminal in a tax exemption database;
The duty-free counter terminal
(C1) When a customer makes a tax exemption application by presenting the tax exemption application and the purchased tax exempt product at the place of departure, the tax exemption transaction information is read from the second two-dimensional code of the tax exemption application, Means for transmitting the tax exemption transaction information read from the dimension code to the system server;
The system server further comprises:
(A4) The tax exemption transaction information read from the second two-dimensional code received from the tax exemption counter terminal, the corresponding customer information registered in the customer database, and the applicable tax exemption stored in the tax exemption database. Means for matching transaction information;
(A5) comprising means for transmitting a result of the verification of the tax exemption transaction information read from the second two-dimensional code to the tax exemption counter terminal,
The duty-free counter terminal further includes
(C2) A tax exemption processing system comprising means for displaying the collation result received from the system server. 前記システムサーバがさらに、
前記免税データベースに格納された前記免税取引情報に基づいて、前記免税取引情報に含まれる免税金額を定期的に合算することにより各加盟店の支払うべき免税金額の合計を計算する手段を備えたことを特徴とする請求項１に記載の免税処理システム。 The system server further comprises:
Based on the tax exemption transaction information stored in the tax exemption database, the tax exemption amount included in the tax exemption transaction information is periodically added together to calculate a total of the tax exemption amount to be paid by each member store. The tax exemption processing system according to claim 1. 顧客が利用する顧客端末、加盟店に設けられた加盟店免税端末及び出国場所に設けられた免税カウンター端末の各々と通信可能であるシステムサーバが行う免税処理方法において、
前記システムサーバが、
（ａ１）顧客の入国前の時点で、顧客情報を前記顧客端末から受信し、受信した顧客情報を顧客データベースに登録するステップと、
（ａ２）受信した顧客情報を保有する第１の二次元コードを作成し、作成した第１の二次元コードを表記した登録証を前記顧客端末に印刷させるための印刷用データを前記顧客端末に送信するステップと、を実行し、
前記加盟店免税端末が、
（ｂ１）顧客が加盟店にて前記登録証を提示して免税品を購入した際、前記登録証の第１の二次元コードから顧客情報を読み取り記憶するステップと、
（ｂ２）前記登録証の第１の二次元コードから読み取った顧客情報と購入した免税品の商品情報とを含む免税取引情報を保有する第２の二次元コードを作成し、作成した第２の二次元コードを表記した免税申請書を印刷するステップと、
（ｂ３）前記免税取引情報を前記システムサーバに送信するステップと、を実行し、
前記システムサーバがさらに、
（ａ３）前記加盟店免税端末から受信した前記免税取引情報を免税データベースに格納するステップを実行し、
前記免税カウンター端末が、
（ｃ１）顧客が出国場所にて前記免税申請書及び購入した免税品を提示して免税申請を行う際、前記免税申請書の第２の二次元コードから免税取引情報を読み取り、第２の二次元コードから読み取った免税取引情報を前記システムサーバに送信するステップを実行し、
前記システムサーバがさらに、
（ａ４）前記免税カウンター端末から受信した前記第２の二次元コードから読み取った免税取引情報を、前記顧客データベースに登録されている該当する顧客情報及び前記免税データベースに格納されている該当する免税取引情報と照合するステップと、
（ａ５）前記第２の二次元コードから読み取った免税取引情報の照合結果を前記免税カウンター端末に送信するステップと、を実行し、
前記免税カウンター端末がさらに、
（ｃ２）前記システムサーバから受信した前記照合結果を表示するステップを実行することを特徴とする
免税処理方法。 In a tax exemption processing method performed by a system server that can communicate with each of a customer terminal used by a customer, a merchant tax-free terminal provided at a member store, and a tax-free counter terminal provided at a departure place,
The system server is
(A1) receiving customer information from the customer terminal and registering the received customer information in a customer database before the customer enters the country;
(A2) A first two-dimensional code holding the received customer information is created, and printing data for causing the customer terminal to print a registration certificate representing the created first two-dimensional code is stored in the customer terminal. Performing the transmitting step, and
The member store duty-free terminal is
(B1) when a customer presents the registration certificate at a member store and purchases a duty-free product, reading and storing customer information from the first two-dimensional code of the registration certificate;
(B2) creating a second two-dimensional code having tax exemption transaction information including customer information read from the first two-dimensional code of the registration certificate and merchandise information of purchased duty-free goods; Printing a tax exemption application with a two-dimensional code;
(B3) running, and transmitting the exemption transaction information to the system server,
The system server further comprises:
(A3) executing the step of storing the tax exemption transaction information received from the member store tax exempt terminal in a tax exemption database;
The duty-free counter terminal
(C1) When a customer makes a tax exemption application by presenting the tax exemption application and the purchased tax exempt product at the place of departure, the tax exemption transaction information is read from the second two-dimensional code of the tax exemption application, Executing the step of transmitting the tax exemption transaction information read from the dimension code to the system server;
The system server further comprises:
(A4) The tax-exempt transaction information read from the second two-dimensional code received from the tax-exempt counter terminal, the corresponding customer information registered in the customer database, and the applicable tax-exempt transaction stored in the tax exemption database Verifying with information;
(A5) executing a step of transmitting a verification result of the tax exemption transaction information read from the second two-dimensional code to the tax exemption counter terminal;
The duty-free counter terminal further includes
(C2) A tax exemption processing method characterized by executing a step of displaying the collation result received from the system server. 前記システムサーバがさらに、
前記免税データベースに格納された前記免税取引情報に基づいて、前記免税取引情報に含まれる免税金額を定期的に合算することにより各加盟店の支払うべき免税金額の合計を計算するステップを実行することを特徴とする請求項３に記載の免税処理方法。 The system server further comprises:
Based on the tax exemption transaction information stored in the tax exemption database, executing a step of calculating the total of the tax exemption amount to be paid by each member store by periodically adding the tax exemption amount included in the tax exemption transaction information. The tax exemption processing method according to claim 3 .
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