JP5599622B2 - Product purchase promotion system that evaluates the performance of each store - Google Patents

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Description

本発明は、商品購入促進システムに関し、より具体的には、各店舗の業績を評価する商品購入促進システムに関する。   The present invention relates to a product purchase promotion system, and more specifically to a product purchase promotion system for evaluating the performance of each store.

近年、インターネットのホームページから商品情報を提供し、商品の電子商取引を行うオンライン店舗が実施されているが、一般ユーザの多くは依然として実店舗で商品を購入しているのが実情である。しかし、ユーザが、実店舗を訪れて商品を選択する際に、商品のデザインを気に入ってはいるが、所望のサイズ／カラーがないとき、或いは、他店の商品と比較した後で最終的な購入を決めたい等の理由から、実店舗で購入しないことがある。後で再びその実店舗を訪れて商品を購入するユーザの数は、さほど多くなく、商品に興味があるにも拘わらず、結局は購入に至らないケースがしばしばある。そのため、実店舗に陳列される商品を特定する商品タグをユーザが持ち帰ることにより、実店舗を再度訪れることなく、商品をオンライン店舗で購入できる発明が開示されている（例えば、特許文献１）。   In recent years, online stores that provide product information from Internet homepages and conduct electronic commerce of products have been implemented. However, many general users still purchase products at actual stores. However, when a user visits an actual store and selects a product, the user likes the design of the product, but does not have the desired size / color, or after comparing it with products from other stores Sometimes you don't buy at a physical store because you want to decide to buy. The number of users who visit the actual store again later and purchase a product is not so large, and even though they are interested in the product, there are often cases where it does not result in a purchase. Therefore, an invention is disclosed in which a user can purchase a product tag at an online store without returning to the actual store when the user takes back a product tag specifying a product displayed at the actual store (for example, Patent Document 1).

特開２００８−２６８８２５号公報JP 2008-268825 A

しかしながら、特許文献１に記載された発明では、店舗を１店舗として想定しているが、複数の店舗にわたって商品タグをつけてオンラインで販売する場合には、どの店舗を経由して販売をしたかを認識することができず、オンライン売上の一部を店舗業績に組み込むことができないという難点があった。そこで、本発明は、顧客が商品タグを持ち帰った店舗の売上貢献を測定・還元できるシステムを提供することを目的とする。   However, in the invention described in Patent Document 1, the store is assumed to be one store, but when selling online with a product tag across a plurality of stores, which store did the sale go through? Cannot be recognized, and part of online sales cannot be incorporated into store performance. Accordingly, an object of the present invention is to provide a system that can measure and return the sales contribution of a store where a customer brings back a product tag.

上記目的を達成するために、本発明は、商品タグと、通信機器と、前記通信機器と通信可能なサーバと、前記サーバによって検索可能な商品データベースとを備える商品購入促進システムであって、前記商品タグは、商品を識別する商品識別子と店舗を識別する店舗識別子とを含み、前記商品データベースは、商品詳細情報を、前記商品識別子に対応づけて格納し、前記通信機器は、前記商品タグから前記商品識別子と前記店舗識別子とを読み取るリーダと、ユーザによって購入される商品を示す商品情報を受け付ける入力インターフェースと、及び、前記商品詳細情報を表示する出力インターフェースとを備え、前記通信機器が、前記リーダによって読み取られた商品識別子を前記サーバに送信すると、前記サーバは、前記商品識別子に対応する商品詳細情報を前記商品データベースから検索して前記通信機器に送信し、前記通信機器は、前記商品詳細情報を前記出力インターフェースに表示し、前記出力インターフェースに表示された商品詳細情報を参照したユーザが、前記商品情報を入力した場合、前記通信機器は、前記商品情報と前記店舗識別子とを前記サーバに送信し、これを受けて、前記サーバは、前記商品の購入に関する課金処理、前記店舗識別子により識別される店舗に、前記商品情報が示す商品に関する報奨配分処理、及び、商品倉庫に対して商品の購入がされる旨の通知をする、商品購入促進システムを提供するものである。   To achieve the above object, the present invention is a product purchase promotion system comprising a product tag, a communication device, a server communicable with the communication device, and a product database searchable by the server, The product tag includes a product identifier for identifying the product and a store identifier for identifying the store, the product database stores product detailed information in association with the product identifier, and the communication device is configured to store the product tag from the product tag. A reader that reads the product identifier and the store identifier; an input interface that receives product information indicating a product purchased by a user; and an output interface that displays the product detail information. When the product identifier read by the reader is transmitted to the server, the server responds to the product identifier. The product detail information to be searched is retrieved from the product database and transmitted to the communication device, and the communication device displays the product detail information on the output interface and refers to the product detail information displayed on the output interface. However, when the product information is input, the communication device transmits the product information and the store identifier to the server, and in response, the server performs a billing process related to the purchase of the product, the store identifier. A merchandise purchase promotion system is provided that notifies the store identified by the reward distribution process for the merchandise indicated by the merchandise information and the merchandise warehouse that the merchandise is to be purchased.

本発明に係る商品購入システムは、商品タグが置かれる店舗を識別する店舗識別子が商品タグに含まれるので、複数の店舗において、商品タグを置いた場合であっても、顧客が商品タグを持ち帰った店舗を識別することができる。このことによって、商品タグが持ち帰られた店舗ではなく、オンライン店舗などの他の店舗から商品が購入された場合であっても、最終的な購入店舗のみならず、商品タグを設置していた店舗にも報奨（リターン）を配分することができるようになる。ユーザが商品を購入するに至る契機は、商品タグが置かれた店舗におけるユーザを惹きつける工夫や、販売員の努力による場合があることに対応させるためである。   In the product purchase system according to the present invention, the store identifier for identifying the store where the product tag is placed is included in the product tag. Therefore, even when the product tag is placed in a plurality of stores, the customer takes the product tag home. Stores can be identified. As a result, not only the store where the product tag was taken home, but also the store where the product tag was installed as well as the final purchase store even if the product was purchased from another store such as an online store. In addition, rewards (returns) can be allocated. The opportunity for the user to purchase the merchandise is to deal with the case where the merchandise tag is attracted to the user at the store where the merchandise tag is placed or the salesperson may make an effort.

本発明の第一の実施形態における商品購入促進システムの全体構成図を示す。1 shows an overall configuration diagram of a product purchase promotion system according to a first embodiment of the present invention. FIG. 本発明の第一の実施形態における商品購入促進システムの商品データベースの概念図を示す。The conceptual diagram of the goods database of the goods purchase promotion system in 1st embodiment of this invention is shown. 本発明の第一の実施形態における商品購入促進システムのデータフロー図を示す。The data flow figure of the goods purchase promotion system in 1st embodiment of this invention is shown. 本発明の第一の実施形態における商品購入促進システムの商品詳細情報の概念図を示す。The conceptual diagram of the goods detailed information of the goods purchase promotion system in 1st embodiment of this invention is shown. 本発明の第二の実施形態における商品購入促進システムの商品データベースの概念図を示す。The conceptual diagram of the goods database of the goods purchase promotion system in 2nd embodiment of this invention is shown. 本発明の第二の実施形態における商品購入促進システムの商品詳細情報の概念図を示す。The conceptual diagram of the goods detailed information of the goods purchase promotion system in 2nd embodiment of this invention is shown. 本発明の第二実施形態における商品購入促進システムの比較器の利用方法の概念図を示す。The conceptual diagram of the utilization method of the comparator of the goods purchase promotion system in 2nd embodiment of this invention is shown. 本発明の第三の実施形態における商品購入促進システムの全体構成図を示す。The whole block diagram of the goods purchase promotion system in 3rd embodiment of this invention is shown. 本発明の第三の実施形態における商品購入促進システムのユーザデータベースを示す。The user database of the goods purchase promotion system in 3rd embodiment of this invention is shown. 本発明の第三の実施形態における商品購入促進システムの商品購入の際のデータフロー図を示す。The data flow figure in the case of the goods purchase of the goods purchase promotion system in 3rd embodiment of this invention is shown. 本発明の第三の実施形態における商品購入促進システムの商品詳細情報の問合せの際のデータフロー図を示す。The data flow figure in the case of the inquiry of the detailed product information of the goods purchase promotion system in 3rd embodiment of this invention is shown. 本発明の第三の実施形態における商品購入促進システムの商品情報の問合せの際のデータフロー図を示す。The data flow figure in the case of the inquiry of the merchandise information of the merchandise purchase promotion system in 3rd embodiment of this invention is shown. 本発明の第四の実施形態における商品購入促進システムの全体構成図を示す。The whole block diagram of the goods purchase promotion system in 4th embodiment of this invention is shown. 本発明の第四の実施形態における商品購入促進システムの商品詳細情報に含まれる関連商品情報が色違い商品の情報である例を示す。The related product information contained in the product detailed information of the product purchase promotion system according to the fourth embodiment of the present invention is an example in which information of different colors is information. 本発明の第四の実施形態における商品購入促進システムのユーザデータベースの概念図を示す。The conceptual diagram of the user database of the goods purchase promotion system in 4th embodiment of this invention is shown. 本発明の第四の実施形態における商品購入促進システムのデータフロー図を示す。The data flow figure of the goods purchase promotion system in 4th embodiment of this invention is shown.

図面を参照しながら、本発明に係る商品購入促進システムの一実施形態について以下に説明する。
＜第一の実施形態＞
図１は、第一の実施形態における商品購入促進システム１００の全体構成図である。商品購入促進システム１００が備えるハードウェア機器は、主に、ユーザ側で保持又は携帯される通信機器１０２と、ホスト側に設置したサーバ１０４及び商品データベース１０６とを含み、通信回線を介して商品に関する情報が前記通信機器１０２と前記サーバ１０４の間で送受信される構成になっている。
商品に関する情報の一つとして、商品に取り付けられたり、又は商品と共に陳列若しくは配置されたりする「商品タグ」１０８がある。この商品タグは、商品を特定する商品識別子１１０及び商品タグが配置された店舗を特定する店舗識別子１１２を含む。商品識別子１１０及び店舗識別子１１２は、例えばＱＲコードやＪＡＮコードとして商品タグ１０８に記載され、通信機器１０２が備えるリーダ１２０によって読み取られる。また、商品識別子１１０は、例えば、ＵＲＬのようなアドレス情報であってもよく、該アドレスへのアクセスによって、商品識別子が示す商品詳細情報１２２を含むサイトを閲覧することができるようにしてもよい。また、例えば、一つのＱＲコードが、商品識別子１１０及び店舗識別子１１２の両方を含むようにしてもよい。 An embodiment of a product purchase promotion system according to the present invention will be described below with reference to the drawings.
<First embodiment>
FIG. 1 is an overall configuration diagram of a product purchase promotion system 100 according to the first embodiment. The hardware device included in the product purchase promotion system 100 mainly includes a communication device 102 held or carried on the user side, a server 104 and a product database 106 installed on the host side, and relates to the product via a communication line. Information is transmitted and received between the communication device 102 and the server 104.
One piece of information relating to a product is a “product tag” 108 that is attached to the product or displayed or arranged with the product. This product tag includes a product identifier 110 for specifying a product and a store identifier 112 for specifying a store in which the product tag is arranged. The product identifier 110 and the store identifier 112 are described in the product tag 108 as, for example, a QR code or a JAN code, and are read by the reader 120 included in the communication device 102. The product identifier 110 may be address information such as a URL, for example, and a site including the product detail information 122 indicated by the product identifier may be browsed by accessing the address. . For example, one QR code may include both the product identifier 110 and the store identifier 112.

通信機器１０２は、商品識別子１１０及び店舗識別子１１２を読み取るリーダ１２０、入力インターフェース１１４、出力インターフェース１１６、及び、送受信部１１８（図示せず）を備え、例えば、これらの機能を組み入れた携帯電話である。通信機器１０２の送受信部１１８は、通信回線を介してサーバ１０４と通信する。サーバ１０４は、前記通信機器１０２との間で情報をやり取りする他に、商品データベース１０６を検索する。
図２が示すように、商品データベース１０６は、商品のサイズ、色、素材などの外観情報や価格などの商品詳細情報１２２を記憶している。商品データベース１０６は、図１に示すように、一つの商品データベース１０６に、各社、各店舗の商品詳細情報１２２を集めてもよいし、サーバ１０４が、複数の商品データベース１０６と相互通信し、検索して、商品詳細情報１２２を集めてもよい。 The communication device 102 includes a reader 120 that reads the product identifier 110 and the store identifier 112, an input interface 114, an output interface 116, and a transmission / reception unit 118 (not shown), and is, for example, a mobile phone incorporating these functions. . The transmission / reception unit 118 of the communication device 102 communicates with the server 104 via a communication line. In addition to exchanging information with the communication device 102, the server 104 searches the product database 106.
As shown in FIG. 2, the product database 106 stores product detailed information 122 such as appearance information such as product size, color, and material, and price. As shown in FIG. 1, the product database 106 may collect the detailed product information 122 of each company and each store in one product database 106, and the server 104 communicates with a plurality of product databases 106 to search. Then, the detailed product information 122 may be collected.

図３は、商品購入促進システム１００のデータフロー図である。ユーザによって操作される通信機器１０２は、リーダ１２０（例えば、ＣＣＤ、レーザスキャナ）によって商品識別子１１０及び店舗識別子１１２を商品タグ１０８から読み取り（ステップＳ３０２）、送受信部１１８は、読み取られた商品識別子１１０及び店舗識別子１１２をサーバ１０４に送信する（ステップＳ３０４）。サーバ１０４は、受信した商品識別子１１０を検索キーにして、商品データベース１０６に記憶された商品の商品詳細情報１２２を検索することができる（ステップＳ３０８）。
サーバは、検索した商品詳細情報１２２を通信機器１０２に送信する（ステップＳ３１０）。図４に示すように、通信機器１０２は、出力インターフェース１１６（例えば、ディスプレイ画面）に、商品タグ１０８に対応する商品に関する商品詳細情報１２２を表示する（ステップＳ３１４）。通信機器１０２は、商品詳細情報１２２と店舗識別子１１２をリンク付けする（ステップＳ３１６）。 FIG. 3 is a data flow diagram of the product purchase promotion system 100. The communication device 102 operated by the user reads the product identifier 110 and the store identifier 112 from the product tag 108 by the reader 120 (for example, CCD, laser scanner) (step S302), and the transmission / reception unit 118 reads the product identifier 110 read. The store identifier 112 is transmitted to the server 104 (step S304). The server 104 can search the product detail information 122 of the product stored in the product database 106 using the received product identifier 110 as a search key (step S308).
The server transmits the retrieved product detail information 122 to the communication device 102 (step S310). As illustrated in FIG. 4, the communication device 102 displays the product detail information 122 related to the product corresponding to the product tag 108 on the output interface 116 (for example, a display screen) (step S314). The communication device 102 links the product detail information 122 and the store identifier 112 (step S316).

商品詳細情報１２２を受信したユーザが実際に商品を購入する場合には、ユーザは商品詳細情報１２２を参照しながら、購入する商品を示す商品情報（例えば、商品ＩＤ、商品識別子）を、キーボードなどの入力インターフェース１１４を用いて通信機器１０２に入力する。通信機器１０２の送受信部１１８は、上述した商品情報、及び、ユーザによって参照された商品詳細情報１２２にリンク付けされた店舗識別子をサーバ１０４に送信する（ステップＳ３２０）。これを受けて、サーバ１０４は、商品の支払い代金をユーザに課金する処理を行い、受信した商品情報が示す商品が購入される予定であることを、オンライン店舗などの商品倉庫に送信する（ステップＳ３２４）。ユーザに対する課金は、入力インターフェース１１４を用いて、通信機器１０２に入力されたクレジット番号若しくはユーザＩＤといったユーザ固有のユーザ情報を利用して行ってもよい。さらに、通信機器１０２から受信した店舗識別子１１２が示す店舗に、報奨を配分する処理を行う（ステップＳ３２４）。商品倉庫は、主にオンライン店舗の商品倉庫であるが、実店舗の商品倉庫であっても、未だどの店舗に出荷するとは決められていない在庫（フリー在庫）を保管する商品倉庫であってもよい。商品が購入される予定であることを受信した商品倉庫は、購入される予定の商品をユーザに届けるための梱包や配送処理などを行う。   When the user who has received the product detail information 122 actually purchases the product, the user refers to the product detail information 122 and supplies product information (for example, product ID, product identifier) indicating the product to be purchased, such as a keyboard. The input interface 114 is used to input to the communication device 102. The transmission / reception unit 118 of the communication device 102 transmits the above-described product information and the store identifier linked to the product detail information 122 referred to by the user to the server 104 (step S320). In response to this, the server 104 performs a process of charging the user for the payment of the product, and transmits that the product indicated by the received product information is to be purchased to a product warehouse such as an online store (step). S324). The user may be charged using user-specific user information such as a credit number or a user ID input to the communication device 102 using the input interface 114. Furthermore, the reward is distributed to the store indicated by the store identifier 112 received from the communication device 102 (step S324). The merchandise warehouse is mainly a merchandise warehouse at an online store, but even if it is a merchandise warehouse at an actual store, it is a merchandise warehouse that stores inventory that is not yet decided to be shipped (free stock). Good. The product warehouse that has received the information that the product is scheduled to be purchased performs packaging and delivery processing for delivering the product to be purchased to the user.

＜第二の実施形態＞
第二の実施形態における商品購入促進システムの基本構成は、第一の実施形態における商品購入促進システム１００と同一である。したがって、同一の構成要素に関する説明は省略し、本実施形態では商品購入促進システム１００と異なる点についての説明をすることとする。 <Second Embodiment>
The basic configuration of the product purchase promotion system in the second embodiment is the same as that of the product purchase promotion system 100 in the first embodiment. Therefore, the description regarding the same component is abbreviate | omitted and suppose that a different point from the goods purchase promotion system 100 is demonstrated in this embodiment.

第二の実施形態では、商品詳細情報１２２は、図５に示すように、各店舗における在庫状況を示す情報を含む。半日や毎日など一定周期で各店舗から最新の在庫情報がサーバに届けられるので、商品データベース１０６は、定期的に更新された在庫情報を記憶している。また、定期的ではなくリアルタイムで在庫情報をサーバに届けてもよい。商品の在庫情報は、商品タグ１０８が置かれた実店舗、商品タグ１０８が置かれていない実店舗、オンライン店舗の在庫、さらに、未だどの店舗に出荷するとは決められていない在庫（フリー在庫）に関する情報を含むことができる。図６に示すように、出力インターフェース１１６には、各店舗（実店舗及びオンライン店舗）における商品の在庫数が表示されることから、ユーザは、所望の商品が或る店舗で欠品状態であっても、オンライン店舗若しくは他の実店舗からより確実に購入することができる。ユーザが商品購入の店舗としてオンライン店舗を選択した場合、オンライン店舗では、購入される予定の商品をユーザに届けるための梱包や配送処理を行う。購入予定店舗として或る実店舗が指定されていた場合は、指定された実店舗は、購入される商品が他のユーザに購入されて欠品が生じないようにするため、ユーザが当該商品を受け取りに来るまで、購入される商品を保管してもよいし、或いは、オンライン店舗同様に、そのユーザに配送してもよい。本実施形態において、サーバは商品の支払いのためのユーザ課金処理を既に実行後であるため、未払い状態で取り置きがされる場合と異なり、ユーザが商品の受け取り及び支払いを放棄して商品が売れ残ってしまうリスクを防止できるというメリットがある。   In the second embodiment, the detailed product information 122 includes information indicating the inventory status at each store, as shown in FIG. Since the latest inventory information is delivered from each store to the server at regular intervals such as half a day or every day, the product database 106 stores regularly updated inventory information. In addition, inventory information may be delivered to the server in real time rather than periodically. The stock information of the product includes the actual store where the product tag 108 is placed, the actual store where the product tag 108 is not placed, the stock of the online store, and the stock that has not yet been decided to be shipped (free stock). Information about can be included. As shown in FIG. 6, since the output interface 116 displays the number of products in stock at each store (actual store and online store), the user can find that the desired product is out of stock at a certain store. However, it can purchase more reliably from an online store or another physical store. When the user selects an online store as a store for purchasing products, the online store performs packing and delivery processing for delivering products to be purchased to the user. When a certain store is designated as a store to be purchased, the designated store stores the product so that the user can purchase the product to be purchased by other users so that no shortage occurs. Until it comes to receipt, the purchased product may be stored, or it may be delivered to the user like an online store. In this embodiment, since the server has already performed the user billing process for payment of the product, unlike the case where the server is left unpaid, the user abandons the receipt and payment of the product and the product remains unsold. There is a merit that it can prevent the risk.

第二の実施形態においては、商品詳細情報１２２を受信したユーザが実際に商品を購入する場合、ユーザは商品詳細情報１２２を参照しながら、購入する商品を示す商品情報（例えば、商品ＩＤ）とともに、購入する店舗を示す店舗情報（例えば、店舗ＩＤ）を、キーボードなどの入力インターフェース１１４を用いて入力する。通信機器１０２の送受信部１１８は、上述した商品情報及び店舗情報をサーバ１０４に送信する。これを受けて、サーバ１０４は、第一の実施形態同様に、商品の支払い代金をユーザに課金する処理及び店舗識別子１１２が示す店舗に、報奨を配分する処理を行い、さらに、受信した商品情報が示す商品が購入される予定であることを、店舗情報が示すオンライン店舗若しくは各実店舗に送信する。   In the second embodiment, when the user who has received the product detail information 122 actually purchases the product, the user refers to the product detail information 122 and uses product information (for example, product ID) indicating the product to be purchased. The store information (for example, store ID) indicating the store to be purchased is input using the input interface 114 such as a keyboard. The transmission / reception unit 118 of the communication device 102 transmits the product information and store information described above to the server 104. In response to this, the server 104 performs processing for charging the user for the payment of the product and processing for distributing the reward to the store indicated by the store identifier 112, as in the first embodiment. Is transmitted to the online store or each actual store indicated by the store information.

図７は、本発明が様々な商品タグを許容可能であることを示すための図である。
例えば、ＪＡＮコードといった商品識別子７０６のみを含む商品タグ（Ｘ）７０４が商品に予め取り付けられていて、商品識別子１１０及び店舗識別子５０２を含む別の商品タグ（Ｙ）１０８を該商品に取り替えて取り付ける場合に、若しくは、追加的に取り付ける場合に、これら商品識別子（７０４、１１０）は同一商品に対するものであるので、異なる情報であれば商品を特定することに混乱を生じさせてしまう。そこで、商品タグ（Ｘ）に含まれる商品識別子７０４及び商品タグ（Ｙ）に含まれる商品識別子１１０をそれぞれ読み取り、比較器７０２が、２つの商品タグ（Ｘ）及び（Ｙ）が同一の商品を示すかを確認する。本比較器を用いることにより、本来、同一の商品識別子が付されなければならない複数の商品タグの取り付けミスを防ぐことができる。 FIG. 7 is a diagram showing that the present invention can accept various product tags.
For example, a product tag (X) 704 including only a product identifier 706 such as a JAN code is attached to the product in advance, and another product tag (Y) 108 including the product identifier 110 and the store identifier 502 is replaced and attached to the product. In this case, or in the case of additional attachment, since these product identifiers (704, 110) are for the same product, different information causes confusion in specifying the product. Therefore, the product identifier 704 included in the product tag (X) and the product identifier 110 included in the product tag (Y) are respectively read, and the comparator 702 selects the products for which the two product tags (X) and (Y) are the same. Check if it shows. By using this comparator, it is possible to prevent a mistake in attaching a plurality of product tags that must originally have the same product identifier.

＜第三の実施形態＞
図８は、第三の実施形態における商品購入促進システム８００の全体構成図である。
商品購入促進システム８００の基本構成は、第一の実施形態における商品購入促進システム１００及び第二の実施形態における商品購入促進システム２００とほぼ同一である。したがって、同一の構成要素に関する説明は省略し、本実施形態の商品購入促進システム８００に特徴的な点に焦点をあてて説明をすることとする。 <Third embodiment>
FIG. 8 is an overall configuration diagram of a product purchase promotion system 800 according to the third embodiment.
The basic configuration of the product purchase promotion system 800 is substantially the same as the product purchase promotion system 100 in the first embodiment and the product purchase promotion system 200 in the second embodiment. Therefore, the description regarding the same component is abbreviate | omitted, and it shall focus and focus on the characteristic point to the goods purchase promotion system 800 of this embodiment.

商品購入促進システム８００は、商品タグ１０８、通信機器１０２、サーバ１０４、商品データベース１０６、及び、ユーザデータベース８０２を備える。サーバ１０４は、各ユーザ固有のユーザ情報（例えば、ユーザＩＤ、クレジット番号など）をキーとして、ユーザデータベース８０２を検索する。図９に示すように、ユーザデータベース８０２は、ユーザに購入された商品を示す商品情報を、ユーザごとに記憶する。商品情報は、その商品に対応する商品識別子１１０を含んでもよいし、商品詳細情報１２２と同様の情報を含んでもよい。
サーバ１０４は、ユーザデータベース８０２に格納された商品情報を基に、ユーザが既に購入した商品の商品詳細情報１２２を商品データベース１０６から検索する。サーバは、ユーザから送信された商品識別子１１０に対応する購入予定の商品の商品詳細情報１２２と、ユーザが既に購入した商品の商品詳細情報１２２から組み合わせ情報を作成してユーザに提供する。なお、商品情報として、商品詳細情報１２２と同様の情報を含んでいる場合には、サーバは、購入予定の商品の商品詳細情報１２２と、既に購入した商品の商品情報から組み合わせ情報を作成して、ユーザに提供してもよい。ユーザはこの組み合わせ情報を参考にして、購入する商品を選択する。組み合わせ情報の例としては、商品の外観を並べて表示することを含む。特に、アパレル業界において、既に購入した商品と新たに購入するか検討中の商品を具体的には可視化して並べながらユーザに呈示することは、ユーザが商品を購入するか否かの判断を促すのに有益であると言われている。 The product purchase promotion system 800 includes a product tag 108, a communication device 102, a server 104, a product database 106, and a user database 802. The server 104 searches the user database 802 using user information unique to each user (for example, user ID, credit number, etc.) as a key. As shown in FIG. 9, the user database 802 stores product information indicating products purchased by the user for each user. The product information may include a product identifier 110 corresponding to the product, or may include information similar to the product detailed information 122.
Based on the product information stored in the user database 802, the server 104 searches the product database 106 for product detail information 122 of the product that the user has already purchased. The server creates combination information from the product detail information 122 of the product to be purchased corresponding to the product identifier 110 transmitted from the user and the product detail information 122 of the product already purchased by the user, and provides it to the user. If the product information includes the same information as the product detail information 122, the server creates combination information from the product detail information 122 of the product to be purchased and the product information of the product already purchased. May be provided to the user. The user selects a product to purchase with reference to this combination information. An example of the combination information includes displaying the appearances of the products side by side. In particular, in the apparel industry, presenting to the user while visualizing and arranging products that have already been purchased or products that are under consideration for purchase prompts the user to decide whether or not to purchase the product. It is said that it is beneficial to.

図１０は、商品購入促進システム８００における商品購入の際のデータフロー図である。ユーザが購入する商品を決定すると、通信機器１０２は、商品情報、店舗識別子及びユーザ情報をサーバ１０４に送信する（ステップＳ１００２）。これを受けて、サーバ１０４は、商品購入促進システム１００、５００と同様に商品の支払い代金をユーザに課金する処理を行う（ステップＳ１００６）。さらに、サーバ１０４は、送受信部１１８により受信した商品情報を、ユーザ情報を検索キーとして検索できるように商品情報とユーザ情報をリンク付け、ユーザデータベース８０２に記憶する（ステップＳ１００８）。商品情報の代わりに商品詳細情報１２２をユーザ情報とリンク付けて、ユーザデータベース８０２に記憶してもよい。   FIG. 10 is a data flow diagram at the time of product purchase in the product purchase promotion system 800. When the user determines a product to purchase, the communication device 102 transmits product information, a store identifier, and user information to the server 104 (step S1002). In response to this, the server 104 performs a process of charging the user for the payment for the product, similarly to the product purchase promotion systems 100 and 500 (step S1006). Further, the server 104 links the product information and the user information so that the product information received by the transmission / reception unit 118 can be searched using the user information as a search key, and stores it in the user database 802 (step S1008). Instead of the product information, the product detail information 122 may be linked with the user information and stored in the user database 802.

図１１は、商品購入促進システム８００における商品詳細情報１２２の問合せの際のデータフロー図である。通信機器１０２は、商品識別子１１０及びユーザ情報を送信する（ステップＳ１１０４）。サーバ１０４は、受信した商品識別子１１０を検索キーとして、商品データベース１０６から商品詳細情報１２２を検索する（ステップＳ１１０８）。また、サーバ１０４は、受信したユーザ情報を検索キーとして、過去にユーザが購入した商品を示す商品情報をユーザデータベース１０６から取得する（ステップＳ１１１０）。サーバ１０４は、商品情報を基に、商品データベース１０６から商品詳細情報１２２を検索する（ステップＳ１１１２）。サーバ１０４は、取得した二つの商品詳細情報１２２から組み合わせ情報を作成する（ステップＳ１１１４）。サーバ１０４は、組み合わせ情報を通信機器１０２に送信し（ステップＳ１１１６）、通信機器１０２は、受信した組み合わせ情報を出力インターフェース１１６に表示する（ステップＳ１１１８）。
ユーザは、組み合わせ情報を参照して、商品の購入を決めることができる。例えば、商品購入促進システム８００をアパレル業界における服飾品の購入に適用する場合、通信機器１０２の出力インターフェース１１６上に、ユーザが複数の衣類をあたかも試着したかのように表示することができるため、ユーザが実際に試着をすることなく商品を購入すべきかの決定を促すことが可能になる。この場合、ユーザの外観をユーザ情報としてユーザデータベース８０２に登録しておけばよい。なお、複数の購入予定の商品詳細情報１２２及び／又は複数の既に購入した商品詳細情報から組み合わせ情報を作成してもよい。 FIG. 11 is a data flow diagram when inquiring about the product detail information 122 in the product purchase promotion system 800. The communication device 102 transmits the product identifier 110 and user information (step S1104). The server 104 searches the product detail information 122 from the product database 106 using the received product identifier 110 as a search key (step S1108). In addition, the server 104 acquires product information indicating products previously purchased by the user from the user database 106 using the received user information as a search key (step S1110). The server 104 retrieves the product detail information 122 from the product database 106 based on the product information (step S1112). The server 104 creates combination information from the acquired two pieces of detailed product information 122 (step S1114). The server 104 transmits the combination information to the communication device 102 (step S1116), and the communication device 102 displays the received combination information on the output interface 116 (step S1118).
The user can determine purchase of a product with reference to the combination information. For example, when the product purchase promotion system 800 is applied to the purchase of clothing in the apparel industry, the user can display a plurality of clothes on the output interface 116 of the communication device 102 as if they tried on. It is possible to prompt the user to decide whether to purchase the product without actually trying on it. In this case, the user's appearance may be registered in the user database 802 as user information. Note that combination information may be created from a plurality of detailed product information 122 to be purchased and / or a plurality of already purchased detailed product information.

また、図１２に示すようなデータ処理にしてもよい。すなわち、ユーザが、ユーザ情報を通信機器１０２の入力インターフェース１１４に入力し、通信機器１０２が、このユーザ情報をサーバ１０４に送信する（ステップＳ１２０２）。サーバ１０４は、受信したユーザ情報を検索キーとして、当該ユーザが購入した商品情報を検索すると（ステップＳ１２０６）、次に、検索した商品情報を通信機器１０２に送信する（ステップＳ１２０８）。通信機器１０２は、受信した商品情報を出力インターフェース１１６に表示する（ステップＳ１２１２）。ユーザは、通信機器１０２に表示された商品情報を参照することによって、自分が購入した商品を確認することができる。例えば、商品の返品を希望する場合に、ユーザは受信した商品情報の表示から返品対象の商品を把握し、サーバ１０４に対して返品の意思表示を直ちに伝えることができる。しかも、購入の証拠として従来は必要とされていたレシート等を必要とせずに、返品を受け付けることが可能となる。また、各店舗からユーザデータベース８０２にアクセスすることによっても、各ユーザが購入した商品を示す商品情報を確認でき、レシート等を用いることなく商品の返品をすることができるようにしてもよい。   Further, data processing as shown in FIG. That is, the user inputs user information to the input interface 114 of the communication device 102, and the communication device 102 transmits this user information to the server 104 (step S1202). When the server 104 searches for product information purchased by the user using the received user information as a search key (step S1206), the server 104 then transmits the searched product information to the communication device 102 (step S1208). The communication device 102 displays the received product information on the output interface 116 (step S1212). The user can confirm the product purchased by referring to the product information displayed on the communication device 102. For example, when the user wishes to return the merchandise, the user can grasp the merchandise to be returned from the display of the received merchandise information and immediately notify the server 104 of the intention to return the merchandise. In addition, it is possible to accept returns without requiring a receipt or the like that was conventionally required as proof of purchase. Further, by accessing the user database 802 from each store, the product information indicating the product purchased by each user may be confirmed, and the product may be returned without using a receipt or the like.

＜第四の実施形態＞
図１３は、第四の実施形態における商品購入促進システム１３００の全体構成図である。商品購入促進システム１３００の基本構成は、上述した第一の実施形態における商品購入促進システム１００等とほぼ同一である。したがって、同一の構成要素に関する説明は省略し、本実施形態の商品購入促進システム１３００に特徴的な点に焦点をあてて説明をすることとする。 <Fourth embodiment>
FIG. 13 is an overall configuration diagram of a product purchase promotion system 1300 according to the fourth embodiment. The basic configuration of the product purchase promotion system 1300 is substantially the same as the product purchase promotion system 100 and the like in the first embodiment described above. Therefore, the description regarding the same component is abbreviate | omitted, and it shall focus and focus on the characteristic point to the goods purchase promotion system 1300 of this embodiment.

商品購入促進システム１３００は、商品タグ１０８、通信機器１０２、サーバ１０４、商品データベース１０６及びユーザデータベース１３０２を備える。商品データベース１０６は、一又は複数の関連商品情報を含む商品詳細情報１２２を、商品識別子１１０とリンク付けて記憶している。したがって、サーバ１０４は、商品識別子１１０を検索キーとして商品詳細情報検索１２０することができる。ここで、関連商品情報とは、例えば、商品識別子１１０が示す商品のサイズ違い商品、若しくは、機能類似商品などの情報を含む。図１４は、関連商品情報が色違い商品の情報である例を示している。また、関連商品情報には、各店舗若しくは商品製作者などが、商品識別子１１０が示す商品と組み合わせて用いることを推奨する商品を含んでもよい。
図１５が示すように、ユーザデータベース１３０２には、サーバがユーザ情報を検索キーとしてサーチ可能なユーザ詳細情報１３０４が記憶されている。このユーザ詳細情報１３０４は、一又は複数の関連商品情報の中から各ユーザに適した関連商品情報を選択するために用いられる情報であり、例えば、アパレル業界においては、予め登録したユーザの身長、胸囲等の採寸データであってもよい。関連商品情報が、商品識別子１１０によって特定される商品のサイズ違い商品（Ｓ、Ｍ、Ｌ）である場合には、登録されているユーザの採寸データを用いて、ユーザに適する商品のサイズを特定し、関連商品情報（若しくは商品詳細情報１２２）を決定するようにしてもよい。
この場合、サーバは、ユーザ詳細情報１３０４に含まれるユーザの採寸値と、関連商品情報（若しくは商品詳細情報１２２）に含まれる商品のサイズとの差が、所定の許容範囲内であるか否かに基づき、ユーザに適した商品を決定するための判断基準にしてもよい。また、ユーザの採寸値以上のサイズの商品のみをユーザに適した関連商品であると決定してもよい。また、商品識別子１１０が示す商品の特性（例えば、色、柄）を検索キーとして、サーバ１０４が、商品データベース１０６から関連商品情報を検索することによって、関連商品情報が取得できるようにしてもよい。さらに、関連商品情報として、商品が置かれている店舗の位置情報を含み、サーバは、受信した店舗識別子５０２が示す店舗付近の店舗を、関連商品情報内の前記位置情報を基に探して商品の在庫があるかを検索し、検索された商品詳細情報１２２の中から関連商品を選択するようにしてもよい。 The product purchase promotion system 1300 includes a product tag 108, a communication device 102, a server 104, a product database 106, and a user database 1302. The product database 106 stores product detailed information 122 including one or a plurality of related product information linked to the product identifier 110. Therefore, the server 104 can perform the detailed product information search 120 using the product identifier 110 as a search key. Here, the related product information includes, for example, information such as a product having a different size of the product indicated by the product identifier 110 or a functionally similar product. FIG. 14 shows an example in which the related product information is information on products of different colors. Further, the related product information may include a product that each store or product producer recommends to use in combination with the product indicated by the product identifier 110.
As shown in FIG. 15, the user database 1302 stores user detailed information 1304 that can be searched by the server using the user information as a search key. This user detailed information 1304 is information used to select related product information suitable for each user from one or a plurality of related product information. For example, in the apparel industry, the height of a registered user, It may be measurement data such as a chest circumference. When the related product information is a product with a different size (S, M, L) of the product specified by the product identifier 110, the size of the product suitable for the user is specified using the registered measurement data of the user. Then, the related product information (or product detailed information 122) may be determined.
In this case, the server determines whether or not the difference between the measurement value of the user included in the user detailed information 1304 and the size of the product included in the related product information (or product detailed information 122) is within a predetermined allowable range. Based on the above, a determination criterion for determining a product suitable for the user may be used. Moreover, you may determine only the goods of the size more than a user's measuring value are related goods suitable for a user. The server 104 may retrieve related product information from the product database 106 using the product characteristics (for example, color, pattern) indicated by the product identifier 110 as search keys, so that the related product information can be acquired. . Further, the related product information includes the location information of the store where the product is placed, and the server searches for a store near the store indicated by the received store identifier 502 based on the location information in the related product information. It is possible to search whether there is a stock of the product and select a related product from the searched product detailed information 122.

図１６は、商品購入促進システム１３００のデータフロー図である。通信機器１０２の送受信部１１８は、商品識別子１１０及びユーザ情報をサーバ１０４に送信する（ステップＳ１６０４）。サーバ１０４は、受信した商品識別子１１０を検索キーとして商品データベース１０６を検索し、一又は複数の関連商品情報を含む商品詳細情報１２２を取得する（ステップＳ１６０８）。また、サーバ１０４は、受信したユーザ情報を検索キーとしてユーザデータベース１３０２を検索し、ユーザ詳細情報１３０４を取得する（ステップＳ１６１０）。サーバ１０４は、ユーザ詳細情報１３０４に基づき一又は複数の関連商品情報の中からユーザに適した関連商品情報を選択し（ステップＳ１６１２）、通信機器１０２に送信する（ステップＳ１６１４）。通信機器１０２は、受信した関連商品情報を出力インターフェース１１６に表示する（ステップＳ１６１８）。ユーザは、選択された関連商品情報を含む商品詳細情報１２２を参照して、商品選択をすることができる。   FIG. 16 is a data flow diagram of the product purchase promotion system 1300. The transmission / reception unit 118 of the communication device 102 transmits the product identifier 110 and the user information to the server 104 (step S1604). The server 104 searches the product database 106 using the received product identifier 110 as a search key, and acquires product detail information 122 including one or more related product information (step S1608). Further, the server 104 searches the user database 1302 using the received user information as a search key, and acquires the user detailed information 1304 (step S1610). The server 104 selects related product information suitable for the user from one or a plurality of related product information based on the user detailed information 1304 (step S1612), and transmits it to the communication device 102 (step S1614). The communication device 102 displays the received related product information on the output interface 116 (step S1618). The user can select a product by referring to the product detail information 122 including the selected related product information.

１０２：通信機器
１０４：サーバ
１０６：商品データベース
１０８：商品タグ
１１０：商品識別子
１１２：店舗識別子
１１４：入力インターフェース
１１６：出力インターフェース
１１８：送受信部
１２０：リーダ
１２２：商品詳細情報
７０２：比較器
７０４：商品タグ
７０６：商品識別子
８０２：ユーザデータベース
８０４：ユーザ購入情報
１３０２：ユーザデータベース
１３０４：ユーザ詳細情報 102: Communication device 104: Server 106: Product database 108: Product tag 110: Product identifier 112: Store identifier 114: Input interface 116: Output interface 118: Transceiver 120: Reader 122: Product detailed information 702: Comparator 704: Product Tag 706: Product identifier 802: User database 804: User purchase information 1302: User database 1304: User detailed information

Claims (5)

商品タグと、通信機器と、前記通信機器と通信可能なサーバと、前記サーバによって検索可能な商品データベースと、サーバによって検索可能なユーザデータベースとを備える商品購入促進システムであって、
前記商品タグは、商品を識別する商品識別子と店舗を識別する店舗識別子とを含み、
前記商品データベースは、商品詳細情報を、前記商品識別子に対応づけて格納し、
前記通信機器は、前記商品タグから前記商品識別子と前記店舗識別子とを読み取るリーダと、ユーザによって購入される商品を示す商品情報を受け付け、ユーザを識別する情報を含むユーザ情報を受け付ける入力インターフェースと、及び、前記商品詳細情報を表示する出力インターフェースとを備え、
前記ユーザデータベースは、ユーザが過去に購入した商品の前記商品情報を含む各ユーザの商品購入履歴を、前記ユーザ情報に対応づけて格納し、
前記通信機器が、前記リーダによって読み取られた商品識別子及び前記ユーザ情報を前記サーバに送信すると、前記サーバは、前記商品識別子に対応する商品詳細情報を前記商品データベースから検索し、かつ、前記ユーザ情報に基づき、ユーザが過去に購入した商品に関する前記商品情報を前記ユーザデータベースから検索し、前記商品データベースから検索された前記商品情報が示す前記商品詳細情報を検索するか、或いは、前記ユーザ情報に基づき、ユーザが過去に購入した商品に関する前記商品情報を前記ユーザデータベースから検索し、次に、前記購入を予定している商品の商品詳細情報と、ユーザが過去に購入した商品の前記商品詳細情報又は前記商品情報から組み合わせ情報を作成して前記通信機器に送信し、前記通信機器は、前記組み合わせ情報を前記出力インターフェースに表示し、
前記出力インターフェースに表示された商品詳細情報を参照したユーザが、前記商品情報を入力した場合、前記通信機器は、前記商品情報と前記店舗識別子とを前記サーバに送信し、これを受けて、前記サーバは、前記商品の購入に関する課金処理、前記店舗識別子により識別される店舗に、前記商品情報が示す商品に関する報奨配分処理、及び、商品倉庫に対して商品の購入がされる旨の通知をし、前記サーバは、前記商品情報を前記ユーザ情報と、リンクづけて、ユーザデータベースに保存する、
商品購入促進システム。 A product purchase promotion system comprising a product tag, a communication device, a server communicable with the communication device, a product database searchable by the server, and a user database searchable by the server ,
The product tag includes a product identifier for identifying a product and a store identifier for identifying a store,
The product database stores product detailed information in association with the product identifier,
The communication device includes a reader for reading from the product tag and the item identifier and the store identifier, receiving the product information that indicates the items purchased by a user, an input interface for accepting an user information including information identifying the user And an output interface for displaying the detailed product information,
The user database stores the product purchase history of each user including the product information of products purchased by the user in the past in association with the user information,
When the communication device transmits the product identifier and the user information read by the reader to the server, the server searches the product database for product detailed information corresponding to the product identifier , and the user information The product information related to the product purchased by the user in the past is searched from the user database, and the product detailed information indicated by the product information searched from the product database is searched, or based on the user information The product information related to the product purchased by the user in the past is searched from the user database, and then the product detailed information of the product scheduled to be purchased and the product detailed information of the product purchased by the user in the past or the transmitted to the communication device to create a combined information from the commodity information, the communication device Displays the combination information to the output interface,
When the user who refers to the detailed product information displayed on the output interface inputs the product information, the communication device transmits the product information and the store identifier to the server. the server charging processing for the purchase of the product, the store identified by the store identifier, reward distribution processing related to the product the said product information indicates, and the notification of the purchase of goods for goods warehouse The server links the product information with the user information and stores it in a user database.
Product purchase promotion system. 前記入力インターフェースは、さらに、前記商品の購入先の店舗を示す店舗情報を受け付け、
前記商品詳細情報は、一又は複数の店舗から送信される在庫の変動情報に基づき更新される商品の在庫情報を含み、
前記商品倉庫は、前記出力インターフェースに表示された商品詳細情報を参照したユーザが、購入する店舗を選択するために入力した店舗情報が示す店舗の商品倉庫である、
ことを特徴とする請求項１に記載の商品購入システム。 The input interface further receives store information indicating a store from which the product is purchased,
The product detailed information includes inventory information of products updated based on inventory fluctuation information transmitted from one or more stores,
The merchandise warehouse is a merchandise warehouse of a store indicated by store information input by a user who refers to the detailed product information displayed on the output interface to select a store to purchase.
The merchandise purchase system according to claim 1, wherein: 前記リーダにより読み取られた、前記商品識別子と、前記商品タグとは別の商品タグに備えられた商品識別子とを比較する比較器をさらに備える請求項１ないし２の何れか１項に記載の商品購入促進システム。   The product according to claim 1, further comprising a comparator that compares the product identifier read by the reader with a product identifier provided in a product tag different from the product tag. Purchase promotion system. 前記通信機器から送信されたユーザ情報を受信した前記サーバは、ユーザの体型を含む外観に関する情報をユーザ詳細情報として前記通信機器に送信することを特徴とする請求項１ないし３の何れか１項に記載の商品購入促進システム。 4. The server according to claim 1, wherein the server that has received the user information transmitted from the communication device transmits information relating to an appearance including a user's body shape to the communication device as user detailed information . 5. The product purchase promotion system described in 1. 前記商品詳細情報は、前記商品識別子に対応する商品に関連する一又は複数の関連商品情報を含み、
前記ユーザデータベースは、前記各ユーザ情報に対応して、商品選択に用いるためのユーザに関する情報を含むユーザ詳細情報を格納し、
前記通信機器が、前記商品識別子及び前記ユーザ情報を前記サーバに送信し、
これを受けて、前記サーバは、前記商品識別子に対応する前記商品詳細情報を前記商品データベースから検索し、かつ、前記ユーザ情報に基づき前記ユーザ詳細情報を前記ユーザデータベースから検索し、次に、前記検索された前記商品詳細情報に含まれる一又は複数の関連商品情報から、ユーザに適した関連商品情報を前記ユーザ詳細情報に基づき選択して前記通信機器に送信する、
ことを特徴とする請求項１ないし４の何れか１項に記載の商品購入促進システム。 The product detailed information includes one or more related product information related to the product corresponding to the product identifier,
The user database stores user detailed information including information related to a user for use in product selection corresponding to each user information,
The communication device transmits the product identifier and the user information to the server;
In response, the server retrieves the product detail information corresponding to the product identifier from the product database, retrieves the user detail information from the user database based on the user information, and then From one or a plurality of related product information included in the searched product detailed information, select related product information suitable for a user based on the user detailed information and transmit the selected information to the communication device.
The product purchase promotion system according to any one of claims 1 to 4 , wherein
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