JP5531449B2

JP5531449B2 - センタ装置、自動取引装置、手数料優遇システムおよび手数料優遇方法

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Publication number: JP5531449B2
Application number: JP2009110521A
Authority: JP
Inventors: 貴義小川
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 2009-04-30
Filing date: 2009-04-30
Publication date: 2014-06-25
Anticipated expiration: 2029-04-30
Also published as: JP2010262339A

Description

本発明は、センタ装置、自動取引装置、手数料割引システムおよび手数料割引方法に関し、特に、自動取引装置において他行取引を実施した際に発生する手数料の割引方法に関する。

最近では、現金自動支払機（ＡＴＭ）は、銀行毎に設置するだけでなく、コンビニエンス・ストア等の店舗（小売店）内に設置することも行われている。通常、ＡＴＭのカードを発行した銀行とＡＴＭを設置している銀行とが同一の銀行の場合、昼間の時間帯は取引に伴う手数料を無料とし、夜間や土日・祝日には手数料を銀行が引き落とすこととしている。また、カードを発行した銀行とＡＴＭを設置している銀行とが異なる銀行の場合、通常の時間帯においても取引に伴う手数料を銀行が引き落とすこととなっている。

また、小売店などの店舗内に設置されたＡＴＭを利用する場合には、他行口座からの引出しや、同一の銀行であっても夜間、土曜日・日曜日、祝日には、引出しのための手数料が掛かっていた。そこで、小売店などの店舗内にＡＴＭ（ＡｕｔｏｍａｔｅｄＴｅｌｌｅｒＭａｃｈｉｎｅ）が設置されている場合に手数料を割引く方法が考えられている。例えば、特許文献１では、特定の商品カードをＡＴＭで購入し、商品カードを購入した金額に応じて手数料を割り引く方法が例示されている。また、特許文献２では、顧客が、ＡＴＭが設置されている店舗の店舗会員になって、一定以上の商品を購入（ポイント獲得）することにより手数料を割り引く方法が例示されている。

特開２００３−２４８７５５号公報特開２００６−２６０１６８号公報

しかし、特許文献１では、手数料割引の優遇を受けようとする顧客は、特に必要がない場合でも一定の商品カードが額面分の出費が必要である上、店舗側においても商品カードの発行やＡＴＭにおける商品カード販売の機能を拡張しなければならなかった。また、特許文献２においても、ＡＴＭが店舗の会員システムと連携する必要がある上、顧客は会員登録をする必要があり、かつ一定以上のポイントを貯めなければならなかった。このように、上記文献においては、店舗の商品カードの購入や会員登録等を行わなければならず、容易に手数料割引の優遇を受けることが困難であるという問題があった。
そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、ＡＴＭの利用において容易に手数料割引の優遇を受けることが可能な、新規かつ改良されたセンタ装置、自動取引装置、手数料優遇システムおよび手数料優遇方法を提供することにある。

上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、顧客の入力操作に従って取引を行う自動取引装置とネットワークを介して接続されたセンタ装置であって、前記センタ装置は、前記センタ装置とは異なる他のセンタ装置とネットワークを介して接続され、前記顧客の所持する、前記他のセンタ装置により発行されたカードを用いて前記自動取引装置が利用された利用回数をカウントするカウント部と、前記カウント部によりカウントされた前記利用回数に応じて前記自動取引装置の利用手数料割引率を決定する割引率決定部と、を備え、前記カウント部は、前記センタ装置と接続される前記自動取引装置以外で、前記他のセンタ装置との他行取引が行われた場合に、前記利用回数をリセットすることを特徴とするセンタ装置が提供される。

かかる構成によれば、顧客の所持するカードを用いて自動取引装置が利用された利用回数をカウントして、該利用回数に応じて自動取引装置の利用手数料割引率を決定する。これにより、利用回数に応じた利用手数料割引率を決定することが可能となり、商品や商品カードを購入したりすることなく、一の銀行をＡＴＭ取引に使い続けるだけで、手数料割引の特定を容易に享受することが可能となる。

また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、顧客の入力操作に従って取引を行う自動取引装置とネットワークを介して接続されたセンタ装置であって、前記顧客の所持するカードを用いて前記自動取引装置が利用された利用回数をカウントするカウント部と、前記カウント部によりカウントされた前記利用回数に応じて前記自動取引装置の利用手数料割引率を決定する割引率決定部と、を備え、前記センタ装置は、前記センタ装置とは異なる他のセンタ装置とネットワークを介して接続され、前記顧客が所持するカードは、前記センタ装置とは異なる他のセンタ装置により発行されたカードであり、前記他のセンタ装置から前記顧客の前記他のセンタ装置以外の最終取引情報を取得して、前記カウント部により前記利用回数が最後にカウントされた最終カウント時刻情報と前記取得した前記他のセンタ装置以外の最終取引情報とを比較する比較部とを備え、前記カウント部は、前記比較部による比較の結果、前記他のセンタ装置における前記他のセンタ装置以外の最終取引情報と前記カウント部における前記最終カウント時刻情報とが一致しない場合に、前記利用回数をリセットすることを特徴とするセンタ装置が提供される。

また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、センタ装置とネットワークを介して接続された顧客の入力操作に従って取引を行う自動取引装置であって、顧客により挿入されたカードのカード情報を読み取る読取部と、前記読取部により読み取られた前記カード情報を前記センタ装置に送信する送信部と、前記センタ装置から、前記カードの利用回数に応じた利用手数料割引率情報を受信する受信部と、前記受信部により受信された前記利用手数料割引率情報を表示画面に表示させる表示制御部と、を備え、前記センタ装置は、前記センタ装置とは異なる他のセンタ装置とネットワークを介して接続され、前記顧客の所持する、前記他のセンタ装置により発行されたカードを用いて前記自動取引装置が利用された利用回数をカウントするカウント部と、前記カウント部によりカウントされた前記利用回数に応じて前記自動取引装置の利用手数料割引率を決定する割引率決定部と、前記他のセンタ装置から前記顧客の前記他のセンタ装置以外の最終取引情報を取得して、前記カウント部により前記利用回数が最後にカウントされた最終カウント時刻情報と前記取得した前記他のセンタ装置以外の最終取引情報とを比較する比較部と、を備え、前記カウント部は、前記比較部による比較の結果、前記他のセンタ装置における前記他のセンタ装置以外の最終取引情報と前記カウント部における前記最終カウント時刻情報とが一致しない場合に、前記利用回数をリセットする、自動取引装置が提供される。

また、表示制御部は、顧客に利用手数料割引を用いた取引を利用するか否かを選択させるための選択画面を表示画面に表示するようにしてもよい。

また、送信部は、読取部により読み取られた金融機関情報、口座番号を含むカード情報をセンタ装置に送信し、受信部は、カード情報に対応する現在のカードの利用回数、利用手数料割引率、割引金額および付帯メッセージを含む割引手数料情報を受信し、表示制御部は、割引手数料情報を表示画面に表示するようにしてもよい。

また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、顧客の入力操作に従って取引を行う自動取引装置と前記自動取引装置の取引における手数料割引サービスを提供するセンタ装置とがネットワークを介して接続された手数料優遇システムであって、前記自動取引装置は、顧客により挿入されたカードのカード情報を読み取る読取部と、前記読取部により読み取られた前記カード情報を前記センタ装置に送信する送信部と、を備え、前記センタ装置は、前記センタ装置とは異なる他のセンタ装置とネットワークを介して接続され、前記顧客の所持する、前記他のセンタ装置により発行されたカードを用いて前記自動取引装置が利用された利用回数をカウントするカウント部と、前記カウント部によりカウントされた前記利用回数に応じて前記自動取引装置の利用手数料割引率を決定する割引率決定部と、前記他のセンタ装置から前記顧客の前記他のセンタ装置以外の最終取引情報を取得して、前記カウント部により前記利用回数が最後にカウントされた最終カウント時刻情報と前記取得した前記他のセンタ装置以外の最終取引情報とを比較する比較部と、を備え、前記カウント部は、前記比較部による比較の結果、前記他のセンタ装置における前記他のセンタ装置以外の最終取引情報と前記カウント部における前記最終カウント時刻情報とが一致しない場合に、前記利用回数をリセットし、前記自動取引装置は、前記センタ装置から、前記決定された利用手数料割引率を含む利用手数料割引率情報を表示画面に表示することを特徴とする、手数料優遇システムが提供される。

また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、顧客の入力操作に従って取引を行う自動取引装置と前記自動取引装置の取引における手数料割引サービスを提供するセンタ装置とにおいて実行される手数料優遇方法であって、前記センタ装置が、前記センタ装置とは異なる他のセンタ装置とネットワークを介して接続されるステップと、顧客により挿入されたカードのカード情報を読み取るステップと、前記読み取りステップにおいて読み取られた前記カード情報を前記センタ装置に送信するステップと、前記顧客の所持する、前記他のセンタ装置により発行されたカードを用いて前記自動取引装置が利用された利用回数をカウントするステップと、カウントされた前記利用回数に応じて前記自動取引装置の利用手数料割引率を決定するステップと、前記他のセンタ装置から前記顧客の前記他のセンタ装置以外の最終取引情報を取得して、前記利用回数が最後にカウントされた最終カウント時刻情報と前記取得した前記他のセンタ装置以外の最終取引情報とを比較するステップと、比較の結果、前記他のセンタ装置における前記他のセンタ装置以外の最終取引情報と前記最終カウント時刻情報とが一致しない場合に、前記利用回数をリセットするステップと、前記自動取引装置は、前記センタ装置から、前記決定された利用手数料割引率を含む利用手数料割引率情報を表示画面に表示するステップと、を含むことを特徴とする、手数料優遇方法が提供される。

以上説明したように本発明によれば、ＡＴＭの利用において容易に手数料割引の優遇を受けることができる。

本発明の一実施形態にかかる手数料優遇システムの概要を説明する説明図である。同実施形態にかかる自動取引装置およびセンタ装置の機能構成を示すブロック図である。同実施形態にかかる顧客テーブルの内容を説明する説明図である。同実施形態にかかる取引回数管理テーブルの内容について説明する説明図である。同実施形態にかかる手数料優遇処理を説明するタイミングチャートである。同実施形態にかかるセンタ装置の顧客データ検索処理を示すフローチャートである。同実施形態にかかる表示部に表示される表示内容について説明する説明図である。

以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。

また、以下に示す順序に従って、当該「発明を実施するための形態」を説明する。
〔１〕本実施形態の目的
〔２〕手数料優遇システムの概要
〔３〕センタ装置および自動取引装置の機能構成
〔４〕手数料優遇処理の詳細

〔１〕本実施形態の目的
まず、本実施形態の目的について説明する。最近では、現金自動支払機（ＡＴＭ）は、銀行毎に設置するだけでなく、コンビニエンス・ストア等の店舗（小売店）内に設置することも行われている。通常、ＡＴＭのカードを発行した銀行とＡＴＭを設置している銀行とが同一の銀行の場合、昼間の時間帯は取引に伴う手数料を無料とし、夜間や土日・祝日には手数料を銀行が引き落とすこととしている。また、カードを発行した銀行とＡＴＭを設置している銀行とが異なる銀行の場合、通常の時間帯においても取引に伴う手数料を銀行が引き落とすこととなっている。

また、小売店などの店舗内に設置されたＡＴＭを利用する場合には、他行口座からの引出しや、同一の銀行であっても夜間、土曜日・日曜日、祝日には、引出しのための手数料が掛かっていた。そこで、小売店などの店舗内にＡＴＭ（ＡｕｔｏｍａｔｅｄＴｅｌｌｅｒＭａｃｈｉｎｅ）が設置されている場合に手数料を割引く一の方法が考えられている。例えば、特定の商品カードをＡＴＭで購入し、商品カードを購入した金額に応じて手数料を割り引く方法が挙げられる。また、顧客が、ＡＴＭが設置されている店舗の店舗会員になって、一定以上の商品を購入（ポイント獲得）することにより手数料を割り引く他の方法も挙げられる。

しかし、上記一の方法では、手数料割引の優遇を受けようとする顧客は、特に必要がない場合でも一定の商品カードが額面分の出費が必要である上、店舗側においても商品カードの発行やＡＴＭにおける商品カード販売の機能を拡張しなければならなかった。また、上記他の方法においても、ＡＴＭが店舗の会員システムと連携する必要がある上、顧客は会員登録をする必要があり、かつ一定以上のポイントを貯めなければならなかった。このように、上記文献においては、店舗の商品カードの購入や会員登録等を行わなければならず、容易に手数料割引の優遇を受けることが困難であるという問題があった。

そこで、本発明は、上記のような事情を一着眼点として、本発明の実施形態にかかる手数料優遇システム１００が創作されるに至った。本実施形態にかかる手数料優遇システム１００によれば、ＡＴＭの利用において容易に手数料割引の優遇を受けることが可能となる。

〔２〕手数料優遇システムの概要
次に、図１を参照して、本発明の一実施形態にかかる手数料優遇システム１００の概要について説明する。図１は、手数料優遇システム１００の概要を説明する説明図である。本実施形態では、銀行の自動取引装置（ＡＴＭ）を利用する際の手数料優遇システムを例示して説明するが、本発明はかかる例に限定されない。例えば、銀行以外の金融機関等の自動取引装置に適用することも可能である。図１に示したように、手数料優遇システム１００は、Ａ銀行センタ１１０と、Ａ銀行に備えられたＡＴＭコーナ１２０と、Ｂ銀行センタ１４０などを備える。

Ａ銀行センタ１１０には、主に取引回数管理データベース４と、Ａ銀行ホスト５などを備える。取引回数管理データベース４には、利用回数に応じて設定される利用手数料割引率が予め記憶されている。また、Ａ銀行のＡＴＭを利用する利用者毎の利用回数と利用年月日時刻なども保持されている。また、ネットワーク３を介してＡＴＭコーナ１２０のＡ銀行ＡＴＭ２と接続されている。

Ａ銀行ホスト５は、Ａ銀行ＡＴＭ２が利用された利用回数をカウントしたり、当該利用回数に応じた利用手数料割引率を決定したりする機能を有する。また、ネットワーク３を介してＡ銀行ＡＴＭ２と接続され、ネットワーク６を介してＢ銀行センタ１４０のＢ銀行ホスト７と接続されている。Ａ銀行ホスト５は、Ｂ銀行ホスト７から、Ｂ銀行キャッシュカード１を用いて取引を行った利用者がＡ銀行以外の銀行で行った取引内容を取得し、該取引内容に応じて利用手数料割引率を決定する。

ＡＴＭコーナ１２０に設置されているＡ銀行のＡＴＭ２は、Ａ銀行が発行したキャッシュカードだけでなく、Ａ銀行以外（例えばＢ銀行）の発行したキャッシュカードを利用して現金の自動支払や振込み等の各種取引を行うことができる。本実施形態においては、Ａ銀行に設置されたＡＴＭを利用する利用者が、Ｂ銀行のキャッシュカードを用いて取引を行う際に利用手数料割引が優遇される場合について説明する。

Ｂ銀行センタ１３０のＢ銀行ホスト７は、ネットワーク６を介してＡ銀行ホストと接続して、Ａ銀行ホスト５からの要求に応じて利用者の取引内容を提供する。以上、手数料優遇システム１００の概要を説明した。

〔３〕センタ装置および自動取引装置の機能構成
次に、図２を参照して、Ａ銀行のＡＴＭに備わる機能を有する自動取引装置（ＡＴＭ）１０およびＡ銀行センタ１１０に備わる機能を有するセンタ装置２０の機能構成について説明する。図２の機能構成を説明する前に、センタ装置２０のハードウェア構成の一例について説明する。センタ装置２０は、例えば、ＣＰＵ（ＣｅｎｔｒａｌＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）と、ＲＯＭ（ＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）と、ＲＡＭ（ＲａｎｄｏｍＡｃｃｅｓｓＭｅｍｏｒｙ）と、入力装置と、出力装置と、ストレージ装置（ＨＤＤ）などを備える。

ＣＰＵは、演算処理装置および制御装置として機能し、各種プログラムに従ってセンタ装置２０の動作全般を制御する。また、ＣＰＵは、マイクロプロセッサであってもよい。ＲＯＭは、ＣＰＵが使用するプログラムや演算パラメータ等を記憶する。ＲＡＭは、ＣＰＵの実行において使用するプログラムや、その実行において適宜変化するパラメータ等を一次記憶する。これらはＣＰＵバスなどから構成されるホストバスにより相互に接続されている。

入力装置は、例えば、マウス、キーボード、タッチパネル、ボタン、マイク、スイッチおよびレバーなどユーザが情報を入力するための入力手段と、ユーザによる入力に基づいて入力信号を生成し、ＣＰＵに出力する入力制御回路などから構成されている。

出力装置は、例えば、ＣＲＴ（ＣａｔｈｏｄｅＲａｙＴｕｂｅ）ディスプレイ装置、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）装置、ＯＬＥＤ（ＯｒｇａｎｉｃＬｉｇｈｔＥｍｉｔｔｉｎｇＤｉｓｐｌａｙ）装置およびランプなどの表示装置と、スピーカおよびヘッドホンなどの音声出力装置で構成される。

ストレージ装置は、記憶媒体、記憶媒体にデータを記録する記録装置、記憶媒体からデータを読み出す読出し装置および記憶媒体に記録されたデータを削除する削除装置などを含むことができる。ストレージ装置は、例えば、ＨＤＤ（ＨａｒｄＤｉｓｋＤｒｉｖｅ）で構成される。このストレージ装置は、ハードディスクを駆動し、ＣＰＵが実行するプログラムや各種データを格納する。

以上、センタ装置２０のハードウェア構成について説明した。自動取引装置１０についても、センタ装置２０とほぼ同様のハードウェア構成であるため、詳細な説明は省略する。次に、図２を参照して、自動取引装置１０の機能構成について説明する。図２に示したように、自動取引装置１０は、読取部１０２、送信部１０４、受信部１０６、表示制御部１０８などを備える。

読取部１０２は、顧客（利用者）により挿入されたカード１１のカード情報を読み取る機能を有する。カード１１のカード情報は、例えば、カード１１の磁気ストライプやＩＣチップ等に記録されている。読取部１０２は、カード１１の磁気ストライプやＩＣチップ等に記録されている、顧客の口座番号や口座情報等を読み取る。読取部１０２は、読み取ったカード情報を送信部１０４に提供する。

送信部１０４は、読取部１０２により提供されたカード情報を、センタ装置２０に送信する機能を有する。また、送信部１０４は、後述する表示部（表示画面）１２に表示された選択画面を介して顧客が選択入力をした場合に、当該選択結果をセンタ装置２０に送信する。

受信部１０６は、センタ装置２０から、顧客がカードを利用して取引を行った利用回数に応じた利用手数料割引率情報を受信する。センタ装置２０から送信される利用手数料割引率情報については、後で詳細に説明する。受信部１０６は、受信した利用手数料割引率情報を表示制御部１０８に提供する。

表示制御部１０８は、受信部１０６により提供された利用手数料割引率情報を表示部１２に表示する機能を有する。図２においては、表示部１２を自動取引装置１０とは別体の装置としたが、かかる例に限定されない。また、表示制御部１０８は、顧客に利用手数料割引を用いたサービスを利用するか否かを選択させる選択画面を表示部１２に表示する機能を有する。

以上、自動取引装置１０の機能構成について説明した。次に、センタ装置２０の機能構成について説明する。センタ装置２０は、受信部２０２、カウント部２０４、割引率決定部２０６、記憶部２０８、比較部２１２、送信部２１４などを備える。

受信部２０２は、自動取引装置１０から送信されたカード情報を受信する機能を有する。受信部２０２は、受信したカード情報をカウント部２０４に提供する。カウント部２０４は、顧客が、顧客の所持するカードを用いて自動取引装置１０を利用した利用回数をカウントする機能を有する。記憶部２０８には、後述するように、カードを識別するカード番号と、当該カード番号を用いて取引が行われた回数を保持している顧客テーブル２１０が記録されている。カウント部２０４は、受信部２０２から提供されたカード情報のカード番号に対応する顧客テーブルの取引回数を更新する。

ここで、図３を参照して、記憶部２０８に記憶されている顧客テーブル２１０の内容について説明する。図３は、顧客テーブル２１０の内容を説明する説明図である。図３に示したように、顧客テーブル２１０には、口座番号を管理するテーブル２１００に、広義の口座番号２１０１と銀行コードと支店コードとユーザＩＤとが関連付けられている。広義の口座番号２１０１は、各カードに付され、各カードを識別する番号である。銀行コード２１０２は、各銀行を識別する番号である。支店コード２１０３は、各支店を識別する番号である。また、ユーザＩＤは、各顧客を識別する番号である。

また、ユーザＩＤを管理するテーブル２１１０に、ユーザＩＤ２１１１と利用回数２１１２とＶＩＰフラグ２１１３と最終利用年月日時刻２１１４とが関連付けられている。ユーザＩＤ２１１１は、上記したように、各顧客を識別する番号である。利用回数２１１２は、各顧客がカードを利用して取引をした回数である。ＶＩＰフラグ２１１３は、顧客がＶＩＰ顧客であるか否か、すなわち、重要顧客であるか否かを判別するフラグである。ＶＩＰフラグ２１１３は、例えば、顧客の利用回数や預金残高等によって予め設定される。

図２に戻り、センタ装置２０の機能構成について引き続き説明する。割引率決定部２０６は、カウント部２０４によりカウントされた利用回数に応じて自動取引装置１０の利用手数料割引率を決定する機能を有する。具体的には、カウント部２０４によりカウントされた利用回数に対応する利用手数料割引率を記憶部２０８の取引回数管理テーブル２０９から検索する。割引率決定部２０６は、決定した利用手数料割引率を送信部２１４に提供する。

ここで、図４を参照して、記憶部２０８に記憶されている取引回数管理テーブル２０９の内容について説明する。図４は、取引回数管理テーブル２０９の内容について説明する説明図である。図４に示したように、取引回数管理テーブル２０９には、通常利用客用テーブル２０９１と、ＶＩＰ客用テーブル２０９２とがある。通常利用客用テーブル２０９２には利用回数と手数料割引率（利用手数料割引率）とが関連付けて記憶されている。利用回数とは、顧客がカードを利用して所定の取引を行った回数であり、手数料割引率とは、利用手数料の割引率である。取引回数管理テーブル２０９には、予め、利用回数に対応する手数料割引率が設定されている。

取引回数管理テーブル２０９には、手数料割引率だけでなく、利用回数リセットの有無や、利用回数リセット条件などを予め設定するようにしてもよい。なお、本実施形態では、上記した顧客テーブル２１０と取引回数管理テーブル２０９とを一の記憶媒体（記憶部２０８）に記憶するようにしたが、かかる例に限定されず、別々の記憶媒体に記憶するようにしてもよい。

ここで、例えば、初期手数料割引率が１０％、５回以上取引を行った場合の手数料割引率２０％、１０回以上取引を行った場合の手数料割引率３０％、利用回数リセット有り、利用回数リセット条件をＡ銀行以外での他行取引の有無、であった場合について以下説明する。

Ａ銀行からＢ銀行扱い取引の手数料が１０５円であった場合、顧客がＡ銀行でＢ銀行において発行されたカードを用いて取引を行った場合、初回９５円、５回以上取引を行った場合８４円、１０回以上取引を行った場合は７４円となる。ただし、利用回数リセットが設定されており、利用回数リセット条件がＡ銀行以外での他行取引の有無であるため、５回以上取引を行った後に、Ａ銀行以外の銀行（例えばＣ銀行）でＢ銀行の取引を行った場合には、利用回数がリセットされる。したがって、次回からの利用は再び初回手数料と同額の９５円となる。

利用回数リセット条件としては、Ａ銀行以外の他行取引の有無の他、期間を指定するようにしてもよい。例えば、週単位、月単位で利用回数をリセットするようにしてもよい。また、使用回数の上限を設けて、例えば、週で５回以上使用した場合にはリセットするようにしてもよい。

また、上記した顧客テーブル２１０において、ＶＩＰフラグが設定されている顧客である場合には、ＶＩＰ客用テーブル２０９２が参照されて、利用回数に応じた手数料割引率が決定される。

図２に戻り、センタ装置２０の機能構成について引き続き説明する。比較部２１２は、他のセンタ装置３０から顧客の他のセンタ装置３０以外の最終取引情報を取得して、カウント部２０３により利用回数が最後のカウントされた最終カウント時刻情報と取得した他のセンタ装置３０以外の最終取引情報とを比較する機能を有する。比較部２１２は、比較結果をカウント部２０４に提供する。

比較部２１２により、他のセンタ装置３０における他のセンタ装置３０以外の最終取引情報と、カウント部２０４における最終カウント時刻情報とが一致しない場合には、カウント部２０４は、該当顧客の利用回数をリセット（利用回数０）する。他行取引の有無に応じたカウント部２１４による利用回数のリセットは、上記したように、取引回数管理テーブル２０９に利用回数リセットが設定されており、利用回数リセット条件がＡ銀行以外での他行取引の有無の場合に行われる。

送信部２１４は、割引率決定部２０６から提供された利用手数料割引率を自動取引装置１０に送信する機能を有する。送信部２１４は、利用手数料割引率だけでなく、現在の利用回数等やリセット条件などを送信するようにしてもよい。以上、センタ装置２０の機能構成について説明した。

〔４〕手数料優遇処理の詳細
次に、図５〜図７を参照して、手数料優遇処理の詳細について説明する。図５は、手数料優遇処理を説明するタイミングチャートである。図５に示したように、まず、自動取引装置１０にカードが挿入される（Ｓ１０２）。そして、顧客の入力操作に応じて暗証番号が入力される（Ｓ１０４）。

そして、自動取引装置１０の読取部１０２は、ステップＳ１０２において挿入されたカードのカード情報を読み取る（Ｓ１０６）。そして、送信部１０４は、ステップＳ１０６において読み取られたカード情報をセンタ装置２０に送信する（Ｓ１０８）。

ステップＳ１０８においてカード情報を送信されたセンタ装置２０は、カード情報に含まれるユーザＩＤを参照して、顧客テーブル２１０から該当する顧客データを検索する（Ｓ１１０）。ここで、図６を参照して、顧客データの検索について説明する。図６は、センタ装置２０の顧客データ検索処理について説明するフローチャートである。

図６に示したように、センタ装置２０の受信部２０２は、カード情報を受信する（Ｓ２０２）。ステップＳ２０２において受信するカード情報には、カード番号（口座番号）や金融機関コード、支店コード等、カードや顧客を識別する情報およびカード発行元の金融機関情報などが含まれている。

次に、ステップＳ２０２において受信したカード情報に含まれているカード番号に対応する顧客データが顧客テーブル２１０にあるか否かを判定する（Ｓ２０４）。ステップＳ２０４において、カード番号に対応する顧客データがあると判定された場合には、取引回数リセット条件が他行取引の有無か否かを判定する（Ｓ２０６）。

ステップＳ２０６において、取引回数リセット条件が他行取引の有無であると判定された場合には、他行の最終取引情報を取得する（Ｓ２１４）。ステップＳ２１４において取得する他行の最終取引情報とは、上述したように、センタ装置２０がＡ銀行のセンタ装置であり、顧客がＢ銀行により発行されたカードでＡ銀行の自動取引装置１０で取引した場合に、Ｂ銀行においてＡ銀行以外の銀行（他行、例えばＣ銀行）との最終取引情報を意味する。

ステップＳ２１４において取得された他行の最終取引情報とカウント部２０４においてカウントされた最終カウント時刻情報とが一致するか否かを判定する。ステップＳ２１６において、最終カウント時刻情報と他行の最終取引情報とが一致すると判定された場合には、他行で取引が行われていないため、カウントを「１」加算する（Ｓ２１８）。一方、ステップＳ２１６において、最終カウント時刻情報と他行の最終取引情報とが一致しないと判定された場合には、他行で取引が行われているため、カウントをリセット（「０」）する（Ｓ２２０）。

ステップＳ２０４において、カード番号に対応する顧客データがないと判定された場合には、顧客データを新たに作成し（Ｓ２１０）、カウントを「１」加算する（Ｓ２１２）。また、ステップＳ２０６において、取引回数リセット条件が他行取引の有無ではないと判定された場合には、カウントを「１」加算する（Ｓ２０８）。以上、顧客データの検索について説明した。

図５に戻り、ステップＳ１１０において顧客データを検索した後、センタ装置２０は、ステップＳ１１０において検索した結果を自動取引装置１０の送信する（Ｓ１１２）。ステップＳ１１２において送信される検索結果とは、ステップＳ１０２において挿入されたカードを所有する顧客が自動取引装置１０を利用した回数や利用手数料割引率情報やリセット条件など、カード番号に対応するユーザの情報である。

自動取引装置１０の表示制御部１０８は、ステップＳ１１２において送信された検索結果に含まれている手数料割引情報などを表示部１２に表示する（Ｓ１１４）。また、表示制御部１０８は、顧客が手数料割引サービスを選択するか否かの選択画面を表示部１２に表示する。顧客の入力操作により、手数料割引サービスを利用するか否かを選択し、選択結果をセンタ装置２０に送信する（Ｓ１１６）。

ステップＳ１１６において送信された選択結果により、顧客により手数料割引サービスを選択することが決定した場合に割引率を決定し、割引手数料を算出する（Ｓ１１８）。そして、ステップＳ１１８において決定した割引率を元に算出された割引手数料情報を自動取引装置１０に送信する（Ｓ１２０）。センタ装置２０から割引手数料情報を送信された自動取引装置１０は、表示部１２に割引手数料情報を表示する（Ｓ１２２）。

ここで、図７を参照して、自動取引装置１０の表示制御部１０８による表示部１２への表示内容について説明する。図７は、表示部１２に表示される表示内容について説明する説明図である。まず、表示制御部１０８は、表示部１２に割引手数料割引方法を表示する（Ｓ３０２）。そして、顧客の入力操作により手数料割引の利用が選択されたか否かを判定する（Ｓ３０４）。

ステップＳ３０４において、顧客により手数料割引を利用することが選択された場合には、図５のステップＳ１２０においてセンタ装置２０から送信された割引手数料情報を表示する（Ｓ３０６）。一方、ステップＳ２０４において、顧客により手数料割引を利用しないことが選択された場合には、通常の手数料情報を表示する（Ｓ３０８）。

ステップＳ３０６において表示される割引手数料情報は、自動取引装置１０に挿入されたカードのカード情報に対応する、該カードの利用回数、利用手数料割引率、割引金額および付帯メッセージなどの情報が含まれる。付帯メッセージとは、例えば、「後ＸＸ回で割引率アップです」や、「当行以外で他行取引を行ったため利用回数と割引率をリセットしました」等のメッセージである。

図５に戻り、ステップＳ１２２において割引手数料情報が表示された後、顧客の入力操作により出金金額が入力される。そして、自動取引装置１０から現金、カード、明細書票などが出力され、顧客により受け取られる。以上、手数料優遇処理の詳細について説明した。

顧客の手数料割引料の享受については以下のように行う。センタ装置２０が設置されている銀行において、一定の方針（例えば、月１回清算等）にしたがって、顧客テーブル２１０および取引回数管理テーブル２０９に記憶されている情報を用いて手数料割引分の金額を顧客の口座に振り込む。すなわち、顧客テーブル２１０に記憶されている利用回数やＶＩＰフラグに対応する手数料割引率を取引回数管理テーブル２０９から検索して、手数料割引分の金額を算出する。手数料割引料の享受については、上記したような一括還元に限定されず、取引毎に都度還元してもよい。

このように、本実施形態によれば、商品や商品カードを購入したりすることなく、一の銀行を他行取引に使い続けるだけで、手数料割引の特定を容易に享受することが可能となる。また、本実施形態にかかる手数料割引サービスを提供する銀行は、手数料割引の特典を顧客に提供することにより、集客アップを見込むことが可能となる。

以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。

例えば、上記実施形態では、図１において、Ａ銀行ホスト５とＡ銀行ＡＴＭ２とはＡ銀行内ネットワーク３により接続され、Ａ銀行ホスト５とＢ銀行ホスト７とは銀行間ネットワーク６により接続されているが、本発明はかかる例に限定されない。すなわち、上記実施形態を実現可能なネットワーク構成であれば、銀行内ネットワークや銀行間ネットワークに限定されず、例えば、ＶＰＮ（ＶｉｒｔｕａｌＰｒｉｖａｔｅＮｅｔｗｏｒｋ）などを用いてもよい。

１０自動取引装置
１１カード
１２表示部
１０２読取部
１０４送信部
１０６受信部
１０８表示制御部
２０センタ装置
２０２受信部
２０４カウント部
２０６割引率決定部
２０８記憶部
２０９取引回数管理テーブル
２１０顧客テーブル
２１２比較部
２１４送信部

Claims

顧客の入力操作に従って取引を行う自動取引装置とネットワークを介して接続されたセンタ装置であって、
前記顧客の所持するカードを用いて前記自動取引装置が利用された利用回数をカウントするカウント部と、
前記カウント部によりカウントされた前記利用回数に応じて前記自動取引装置の利用手数料割引率を決定する割引率決定部と、
を備え、
前記センタ装置は、前記センタ装置とは異なる他のセンタ装置とネットワークを介して接続され、
前記顧客が所持するカードは、前記センタ装置とは異なる他のセンタ装置により発行されたカードであり、
前記他のセンタ装置から前記顧客の前記他のセンタ装置以外の最終取引情報を取得して、前記カウント部により前記利用回数が最後にカウントされた最終カウント時刻情報と前記取得した前記他のセンタ装置以外の最終取引情報とを比較する比較部とを備え、
前記カウント部は、前記比較部による比較の結果、前記他のセンタ装置における前記他のセンタ装置以外の最終取引情報と前記カウント部における前記最終カウント時刻情報とが一致しない場合に、前記利用回数をリセットすることを特徴とするセンタ装置。
センタ装置とネットワークを介して接続された顧客の入力操作に従って取引を行う自動取引装置であって、
顧客により挿入されたカードのカード情報を読み取る読取部と、
前記読取部により読み取られた前記カード情報を前記センタ装置に送信する送信部と、
前記センタ装置から、前記カードの利用回数に応じた利用手数料割引率情報を受信する受信部と、
前記受信部により受信された前記利用手数料割引率情報を表示画面に表示させる表示制御部と、
を備え、
前記センタ装置は、
前記センタ装置とは異なる他のセンタ装置とネットワークを介して接続され、
前記顧客の所持する、前記他のセンタ装置により発行されたカードを用いて前記自動取引装置が利用された利用回数をカウントするカウント部と、
前記カウント部によりカウントされた前記利用回数に応じて前記自動取引装置の利用手数料割引率を決定する割引率決定部と、
前記他のセンタ装置から前記顧客の前記他のセンタ装置以外の最終取引情報を取得して、前記カウント部により前記利用回数が最後にカウントされた最終カウント時刻情報と前記取得した前記他のセンタ装置以外の最終取引情報とを比較する比較部と、
を備え、
前記カウント部は、前記比較部による比較の結果、前記他のセンタ装置における前記他のセンタ装置以外の最終取引情報と前記カウント部における前記最終カウント時刻情報とが一致しない場合に、前記利用回数をリセットする、自動取引装置。
前記表示制御部は、前記顧客に利用手数料割引を用いた取引を利用するか否かを選択させるための選択画面を前記表示画面に表示することを特徴とする、請求項２に記載の自動取引装置。
前記送信部は、前記読取部により読み取られた金融機関情報、口座番号を含む前記カード情報を前記センタ装置に送信し、
前記受信部は、前記カード情報に対応する現在の前記カードの利用回数、利用手数料割引率、割引金額および付帯メッセージを含む割引手数料情報を受信し、
前記表示制御部は、前記割引手数料情報を前記表示画面に表示することを特徴とする、請求項２または３のいずれかに記載の自動取引装置。
顧客の入力操作に従って取引を行う自動取引装置と前記自動取引装置の取引における手数料割引サービスを提供するセンタ装置とがネットワークを介して接続された手数料優遇システムであって、
前記自動取引装置は、
顧客により挿入されたカードのカード情報を読み取る読取部と、
前記読取部により読み取られた前記カード情報を前記センタ装置に送信する送信部と、
を備え、
前記センタ装置は、
前記センタ装置とは異なる他のセンタ装置とネットワークを介して接続され、
前記顧客の所持する、前記他のセンタ装置により発行されたカードを用いて前記自動取引装置が利用された利用回数をカウントするカウント部と、
前記カウント部によりカウントされた前記利用回数に応じて前記自動取引装置の利用手数料割引率を決定する割引率決定部と、
前記他のセンタ装置から前記顧客の前記他のセンタ装置以外の最終取引情報を取得して、前記カウント部により前記利用回数が最後にカウントされた最終カウント時刻情報と前記取得した前記他のセンタ装置以外の最終取引情報とを比較する比較部と、
を備え、
前記カウント部は、前記比較部による比較の結果、前記他のセンタ装置における前記他のセンタ装置以外の最終取引情報と前記カウント部における前記最終カウント時刻情報とが一致しない場合に、前記利用回数をリセットし、
前記自動取引装置は、前記センタ装置から、前記決定された利用手数料割引率を含む利用手数料割引率情報を表示画面に表示することを特徴とする、手数料優遇システム。
顧客の入力操作に従って取引を行う自動取引装置と前記自動取引装置の取引における手数料割引サービスを提供するセンタ装置とにおいて実行される手数料優遇方法であって、
前記センタ装置が、前記センタ装置とは異なる他のセンタ装置とネットワークを介して接続されるステップと、
顧客により挿入されたカードのカード情報を読み取るステップと、
前記読み取りステップにおいて読み取られた前記カード情報を前記センタ装置に送信するステップと、
前記顧客の所持する、前記他のセンタ装置により発行されたカードを用いて前記自動取引装置が利用された利用回数をカウントするステップと、
カウントされた前記利用回数に応じて前記自動取引装置の利用手数料割引率を決定するステップと、
前記他のセンタ装置から前記顧客の前記他のセンタ装置以外の最終取引情報を取得して、前記利用回数が最後にカウントされた最終カウント時刻情報と前記取得した前記他のセンタ装置以外の最終取引情報とを比較するステップと、
比較の結果、前記他のセンタ装置における前記他のセンタ装置以外の最終取引情報と前記最終カウント時刻情報とが一致しない場合に、前記利用回数をリセットするステップと、
前記自動取引装置は、前記センタ装置から、前記決定された利用手数料割引率を含む利用手数料割引率情報を表示画面に表示するステップと、を含むことを特徴とする、手数料優遇方法。
顧客の入力操作に従って取引を行う自動取引装置とネットワークを介して接続されたセンタ装置であって、
前記センタ装置は、前記センタ装置とは異なる他のセンタ装置とネットワークを介して接続され、
前記顧客の所持する、前記他のセンタ装置により発行されたカードを用いて前記自動取引装置が利用された利用回数をカウントするカウント部と、
前記カウント部によりカウントされた前記利用回数に応じて前記自動取引装置の利用手数料割引率を決定する割引率決定部と、
を備え、
前記カウント部は、前記センタ装置と接続される前記自動取引装置以外で、前記他のセンタ装置との他行取引が行われた場合に、前記利用回数をリセットすることを特徴とするセンタ装置。