JP5499483B2

JP5499483B2 - Checkout system

Info

Publication number: JP5499483B2
Application number: JP2009029149A
Authority: JP
Inventors: 直隆滝口; 章央石井
Original assignee: Teraoka Seiko Co Ltd
Current assignee: Teraoka Seiko Co Ltd
Priority date: 2009-02-10
Filing date: 2009-02-10
Publication date: 2014-05-21
Anticipated expiration: 2029-02-10
Also published as: JP2010186273A

Description

本発明はチェックアウトシステムに係り、特に、１人のオペレータによって効率的な決済処理を行うことのできるチェックアウトシステムに関する。 The present invention relates to a checkout system, and more particularly, to a checkout system that enables efficient settlement processing by one operator.

スーパーマーケット等の小売店では、時間帯や曜日によって買い物客（顧客）による混雑の度合いが変動することが多い。例えば、夕方や土日祝日は来客数が多く、代金支払いのためにチェックアウトカウンタが混雑することもある。このような場合、チェックアウトカウンタに２人の店員を配置し、一方の店員が商品登録作業を行い、他方の店員が精算作業を行うという２人制のチェックアウト作業が行われることがある。この２人制のチェックアウト作業によれば、先の顧客が精算のために代金を準備する時間においても後の顧客の商品登録作業を開始することができ、全体として効率のよいチェックアウト作業を行うことができる。 In retail stores such as supermarkets, the degree of congestion by shoppers (customers) often varies depending on time of day and day of the week. For example, there are many visitors on evenings, weekends and public holidays, and the checkout counter may be crowded to pay for it. In such a case, a two-person checkout operation may be performed in which two clerk are arranged in the checkout counter, one clerk performs product registration work, and the other clerk performs checkout work. According to this two-person checkout work, the product registration work of the subsequent customer can be started even during the time when the previous customer prepares for payment, and the overall efficient checkout work can be performed. It can be carried out.

しかし、上記したように、顧客の混雑の度合いは変動するため、チェックアウトカウンタが混雑していない時間帯等においては、チェックアウトカウンタに２人の店員を配置しておくことは店舗運営として非効率的である。このような場合には、チェックアウトカウンタに配置される店員を１人にし、この店員が商品登録作業及び精算作業を行うという１人制のチェックアウト作業が行われる。このような場合に、２人制及び１人制の決済処理動作モードを切替えて動作させることのできるチェックアウトシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。 However, as described above, since the degree of congestion of customers fluctuates, it is not recommended for store operations to have two store clerks in the checkout counter when the checkout counter is not crowded. Efficient. In such a case, a one-person checkout operation is performed in which one clerk is placed in the checkout counter and the clerk performs product registration work and checkout work. In such a case, a checkout system is known that can be operated by switching between the two-person and one-person settlement processing operation modes (see, for example, Patent Document 1).

特開２００７−１０８８６８号公報JP 2007-108868 A

しかしながら、特許文献１記載の商品情報処理システムでは、商品登録を行うための商品情報入力部と、精算を行うための決済部とが離間して配置されているため、１人制モードで動作させた場合においては、１人の店員は商品情報入力部及び決済部の各操作においていちいち往復移動しなければならず、作業性が悪いという問題がある。 However, in the merchandise information processing system described in Patent Document 1, the merchandise information input section for registering merchandise and the settlement section for performing settlement are arranged apart from each other, so that the system is operated in a one-person mode. In such a case, one store clerk has to reciprocate each time in each operation of the product information input unit and the settlement unit, and there is a problem that workability is poor.

また、特許文献１記載の商品情報処理システムでは、商品情報入力部及び決済部いずれにおいても、店員に使用させるための操作部や表示部が設けられているため、システム全体としてはかなり規模が大きなものとなりチェックアウトカウンタの占有面積を広くとらざるを得ない。また、このシステムにかかるコストも高いものとなる。 Moreover, in the product information processing system described in Patent Document 1, both the product information input unit and the settlement unit are provided with an operation unit and a display unit for the store clerk to use, so the scale of the entire system is considerably large. Therefore, the area occupied by the checkout counter must be increased. Also, the cost for this system is high.

そこで、本発明は上記問題に鑑みてなされたものであり、１人の店員による商品登録作業及び精算作業を効率的に行うことができるとともに、小型・低コストに実現できるチェックアウトシステムを提供することを目的とする。 Therefore, the present invention has been made in view of the above problems, and provides a checkout system that can efficiently perform product registration work and checkout work by one store clerk and can be realized in a small size and at low cost. For the purpose.

本発明は、上記の課題を解決するために、以下［１］−［４］の手段を提供するものである。
［１］第１顧客の第１顧客商品についての商品登録処理と、商品登録が完了した第２顧客の第２顧客商品についての精算処理とを行うチェックアウトシステムにおいて、商品に付された商品コードを読取る商品コード読取り手段と、前記商品登録処理および前記精算処理に係る所定情報を入力する入力手段と、前記第１顧客商品についての商品登録処理に基づく第１買上情報、および前記第２顧客商品についての商品登録処理に基づく第２買上情報を顧客別に記憶する記憶手段と、前記記憶手段から選択的に買上情報を読出す読出手段と、前記読出手段により読み出された買上情報を表示する店員用表示手段と、前記第１顧客商品の商品別買上情報を表示する第１顧客用表示手段と、前記第２顧客に対する取引全体の買上合計金額を表示する第２顧客用表示手段と、前記第２顧客用表示手段に近接して設けられた金銭置台と、商品を収納した籠を載置可能なテーブルと、を備え、前記商品コード読取り手段と、前記入力手段と、前記店員用表示手段と、前記第１顧客用表示手段とは、オペレータと前記第１顧客とが略対面する場所に設置され、前記第２顧客用表示手段と前記金銭置台とは、前記第１顧客の下流側に位置する前記第２顧客と略対面する場所であり、且つ、前記テーブル上の前記オペレータ側に前記籠を載置する領域を有して、前記テーブル上の前記第２顧客側に設置されることを特徴とするチェックアウトシステム。
［２］第１顧客の第１顧客商品についての商品登録処理と、商品登録が完了した第２顧客の第２顧客商品についての精算処理とを行うチェックアウトシステムにおいて、商品に付された商品コードを読取る商品コード読取り手段と、前記商品登録処理および前記精算処理に係る所定情報を入力する入力手段と、商品の商品別買上情報と一顧客に対する取引全体の買上合計金額とを含む買上情報を記憶する記憶手段と、前記商品登録処理と前記精算処理とを切替える切替手段と、前記切替手段により前記商品登録処理に切替えられた場合には、前記商品コード読取り手段で読み取られた商品コードと、前記入力手段で入力された該商品登録処理に係る所定情報とに基づいて、前記第１顧客商品についての買上登録を行い、前記第１顧客商品の商品別買上情報と第１顧客に対する取引全体の買上合計金額とを含む第１買上情報を前記記憶手段に記憶する一方、前記切替手段により前記精算処理に切替えられた場合には、前記記憶手段から前記第２顧客の第２顧客商品についての商品登録処理に基づく第２買上情報を読出して、この第２買上情報に含まれた買上合計金額と、前記入力手段で入力された該精算処理に係る所定情報とに基づいて、前記第２顧客商品についての決済処理を行う商品登録精算処理手段と、前記切替手段により前記商品登録処理に切替えられた場合には前記第１買上情報を表示し、前記切替手段により前記精算処理に切替えられた場合には前記第２買上情報を表示する店員用表示手段と、前記第１顧客商品の商品別買上情報を表示する第１顧客用表示手段と、前記第２顧客に対する取引全体の買上合計金額を表示する第２顧客用表示手段と、前記第２顧客用表示手段に近接して設けられた金銭置台と、商品を収納した籠を載置可能なテーブルと、を備え、前記商品コード読取り手段と、前記入力手段と、前記店員用表示手段と、前記第１顧客用表示手段とは、オペレータと前記第１顧客とが略対面する場所に設置され、前記第２顧客用表示手段と前記金銭置台とは、前記第１顧客の下流側に位置する前記第２顧客と略対面する場所であり、且つ、前記テーブル上の前記オペレータ側に前記籠を載置する領域を有して、前記テーブル上の前記第２顧客側に設置されることを特徴とするチェックアウトシステム。
［３］前記第２顧客用表示手段は、前記第１顧客用表示手段に近接及び離間可能に設置されることを特徴とする上記［１］又は［２］いずれか記載のチェックアウトシステム。
［４］電子決済受付手段を前記第２顧客用表示手段に近接して設けたことを特徴とする上記［１］から［３］いずれか一項記載のチェックアウトシステム。 The present invention provides the following means [1]-[ 4 ] in order to solve the above problems.
[1] Product code assigned to product in checkout system that performs product registration process for first customer product of first customer and settlement process for second customer product of second customer for which product registration has been completed Product code reading means, input means for inputting predetermined information related to the product registration process and the checkout process, first purchase information based on the product registration process for the first customer product, and the second customer product Storage means for storing second purchase information based on the product registration process for each customer, reading means for selectively reading the purchase information from the storage means, and a clerk displaying the purchase information read by the reading means Display means, a first customer display means for displaying purchase information for each product of the first customer product, and a total purchase amount of the entire transaction for the second customer. 2 and the customer display unit, wherein the includes a money table which closely provided on the second customer display unit, a cage and can be placed table housing the products, the, said commodity code reading means, the input Means, the display for clerk, and the display for the first customer are installed at a place where the operator and the first customer substantially face each other, the display for the second customer and the money table are: The second customer located on the downstream side of the first customer and having a region for placing the bag on the operator side on the table, the second customer on the table 2 Checkout system that is installed on the customer side .
[2] Product code assigned to product in checkout system that performs product registration process for first customer product of first customer and checkout process for second customer product of second customer for which product registration has been completed Product information reading means, input means for inputting predetermined information relating to the product registration process and the checkout process, purchase information including product-specific purchase information for the product and the total purchase price of the entire transaction for one customer Storage means, switching means for switching between the product registration process and the settlement process, and the product code read by the product code reading means when switched to the product registration process by the switching means, Based on the predetermined information related to the product registration process input by the input means, the purchase registration for the first customer product is performed, and the product of the first customer product is registered. When the first purchase information including the separate purchase information and the total purchase amount of the entire transaction for the first customer is stored in the storage means, when the settlement means is switched to the settlement process, the storage means The second purchase information based on the product registration process for the second customer product of the second customer is read out, and the purchase total amount included in the second purchase information and the predetermined process related to the settlement process input by the input means Product registration settlement processing means for performing settlement processing on the second customer product based on the information, and when the switching means switches to the product registration processing, the first purchase information is displayed, and the switching Display means for displaying the second purchase information when switching to the checkout process by means, display means for the first customer displaying the purchase information for each product of the first customer product, A second customer display means for displaying the purchase total amount of the entire transaction to the two customers, the financial table provided close to the second customer display unit, and capable of mounting a basket accommodating the product table The product code reading means, the input means, the store clerk display means, and the first customer display means are installed at a location where an operator and the first customer substantially face each other, The second customer display means and the money table are places that substantially face the second customer located on the downstream side of the first customer, and the bag is placed on the operator side on the table A checkout system , wherein the checkout system is installed on the second customer side on the table .
[ 3 ] The checkout system according to any one of [1] and [ 2 ], wherein the second customer display means is installed so as to be close to and away from the first customer display means.
[ 4 ] The checkout system according to any one of [1] to [ 3 ], wherein an electronic payment accepting unit is provided in the vicinity of the second customer display unit.

本発明によれば、１人のオペレータによる商品登録作業及び精算作業を効率的に行うことができるとともに、小型・低コストに実現することができる。特に、第１及び第２の発明によれば、商品登録処理中の第１顧客に対する第１顧客用表示手段と、精算処理中の第２顧客に対する第２顧客用表示手段とを各顧客に対面する位置に設けたことにより、それぞれの表示内容が互いに混同するおそれがない。しかも、オペレータは商品登録の作業や精算の作業を同じ位置で容易に行うことができる。そして、１人のオペレータが、精算中の顧客が代金を準備している間の時間に、次の顧客の商品登録を行うことができ、全体としての決済処理効率を高めることができる。また、第１及び第２の発明によれば、商品登録処理と精算処理とで店員用表示手段と入力手段とを共用するようにしたため、システムを小型化することができ、店舗の省スペース化に寄与することができる。また、第２の発明によれば、１人のオペレータが、第１及び第２顧客に対して商品登録処理と精算処理とを切替えながら決済処理を行うため、顧客の待ち時間が少なく効率的な決済処理を行うことができる。また、第３の発明によれば、第２顧客用表示手段を第１顧客用表示手段に接近させることで、チェックカウンタが混雑していない時間帯等において顧客ごとに商品登録処理から精算処理までを連続して行うことができるため、簡単な操作で一連の作業を行うことができる。また、このようにした場合、複数の顧客に対して並列に処理しない方式となるため、特に操作に不慣れなオペレータにとっては安心して操作させることができる。しかも、混雑の状況やオペレータの習熟度合いによって、並列処理する方式と並列処理しない方式とを簡単に切替えることができる。また、第１及び第２の発明によれば、第２顧客用表示手段の近傍に金銭置台が設けられるため、精算中の顧客にとって金銭の視認性がよい。第４の発明によれば、第２顧客用表示手段の近傍に電子決済受付手段が設けられるため、電子マネーカードや電子マネー機能付携帯端末等の操作性がよい。第１の発明によれば、入力手段の操作部を商品登録用と精算用のように区別することなく共通に使用できる。 According to the present invention, product registration work and checkout work by a single operator can be performed efficiently, and can be realized in a small size and at low cost. In particular, according to the first and second inventions, the first customer display means for the first customer in the product registration process and the second customer display means for the second customer in the checkout process face each customer. By providing in the position where it does, there is no possibility that each display content may be confused with each other. In addition, the operator can easily perform the product registration work and the checkout work at the same position. One operator can register the product of the next customer during the time when the customer who is paying is preparing the price, and the overall settlement processing efficiency can be improved. In addition, according to the first and second inventions, the display means and the input means for the store clerk are shared in the product registration process and the checkout process, so that the system can be reduced in size and the store space can be saved. Can contribute. According to the second invention, since one operator performs settlement processing while switching between product registration processing and settlement processing with respect to the first and second customers, the customer waiting time is low and efficient. Payment processing can be performed. Further, according to the third invention, by bringing the second customer display means closer to the first customer display means, from the product registration process to the checkout process for each customer in the time zone when the check counter is not crowded. Therefore, a series of operations can be performed with a simple operation. In addition, in this case, since the processing is not performed in parallel for a plurality of customers, it can be operated with peace of mind especially for an operator who is not familiar with the operation. Moreover, it is possible to easily switch between the parallel processing method and the non-parallel processing method depending on the congestion situation and the level of proficiency of the operator. Further, according to the first and second inventions, since the money table is provided in the vicinity of the second customer display means, the visibility of money is good for the customer who is paying. According to the fourth invention, since the electronic payment accepting means is provided in the vicinity of the second customer display means, the operability of the electronic money card, the portable terminal with electronic money function, etc. is good. According to the first invention, the operation unit of the input means can be used in common without distinction as for product registration and settlement.

本発明の実施形態であるチェックアウトシステムの概略の外観を表した平面図である。It is a top view showing the outline appearance of the checkout system which is an embodiment of the present invention. ＰＯＳ端末の外観を表した斜視図である。It is a perspective view showing the appearance of a POS terminal. 顧客利用装置の外観を表した斜視図である。It is a perspective view showing the appearance of a customer use device. チェックアウトシステムの電気的なブロック構成図である。It is an electrical block block diagram of a checkout system. タッチパネル付表示部に表示されるＧＵＩ操作画面を模式的に表した図である。It is the figure which represented typically the GUI operation screen displayed on a display part with a touch panel. 顧客選択キーエリアの表示をより具体的な例で示すとともに、各呼出キーに対応してＲＡＭに展開されるワークエリアのメモリマップの例を示した図である。It is the figure which showed the example of the memory map of the work area expand | deployed on RAM corresponding to each call key while showing the display of a customer selection key area by a more specific example. チェックアウトシステムの商品登録処理の動作を説明するためのフローチャートである。It is a flowchart for demonstrating operation | movement of the goods registration process of a checkout system. チェックアウトシステムの現金引渡しによる精算処理の動作を説明するためのフローチャートである。It is a flowchart for demonstrating the operation | movement of the adjustment process by the cash delivery of a checkout system. 本発明の実施形態の変形例であるチェックアウトシステムの概略の外観を表した平面図である。It is a top view showing the outline appearance of the checkout system which is a modification of an embodiment of the present invention.

以下、本発明を実施するための形態について、図面を参照して詳細に説明する。図１に、本発明の実施形態であるチェックアウトシステムの概略の外観を表した平面図を示す。同図において、上方の外観図はチェックアウトシステム１の上面図であり、下方の外観図はチェックアウトシステム１の正面図である。チェックアウトシステム１は、チェックアウトカウンタ６０となり、それぞれ分離可能なテーブル６０ａ，６０ｂ，６０ｃ，６０ｄを備えている。もちろん、チェックアウトカウンタが１つのテーブルで構成されていてもよいし、分離区分の形態は上記に限られないものである。 Hereinafter, embodiments for carrying out the present invention will be described in detail with reference to the drawings. In FIG. 1, the top view showing the external appearance of the outline of the checkout system which is embodiment of this invention is shown. In the figure, the upper external view is a top view of the checkout system 1, and the lower external view is a front view of the checkout system 1. The checkout system 1 becomes a checkout counter 60 and includes separable tables 60a, 60b, 60c, and 60d. Of course, the checkout counter may be composed of one table, and the form of the separation section is not limited to the above.

テーブル６０ａは、商品登録前の商品を収納した籠が置かれるテーブルである。テーブル６０ｄは、商品登録後の商品を収納した籠が置かれるテーブルである。テーブル６０ｂには、手前側に籠を置くことのできる領域を確保して、スキャナ（商品コード読取り手段）１０とＰＯＳ（ＰｏｉｎｔＯｆＳａｌｅｓ）端末２とが設置されている。また、テーブル６０ｂの収納部には、釣銭機７０及びドロア８０が収納されている。テーブル６０ｃには、手前側に籠を置くことのできる領域を確保して、顧客利用装置３が、少なくとも図面において左右に移動可能に設置されている。そして、ＰＯＳ端末２には、スキャナ１０と、釣銭機７０と、ドロア８０と、顧客利用装置３とが接続されている。 The table 60a is a table on which a bag that stores products before product registration is placed. The table 60d is a table on which a bag that stores products after product registration is placed. In the table 60b, a scanner (product code reading means) 10 and a POS (Point Of Sales) terminal 2 are installed with an area where a heel can be placed on the front side. Moreover, the change machine 70 and the drawer 80 are accommodated in the accommodating part of the table 60b. On the table 60c, an area where a bag can be placed is secured on the front side, and the customer use device 3 is installed so as to be movable at least in the right and left in the drawing. The POS terminal 2 is connected to the scanner 10, the change machine 70, the drawer 80, and the customer use device 3.

テーブル６０ｂの前には、店員（オペレータ）Ｓが、ＰＯＳ端末２及びスキャナ１０の操作可能な位置に立つものとする。そして、顧客（第１顧客）Ｃ１が、テーブル６０ｂを介して店員Ｓと対向する側であってＰＯＳ端末２の前に立つものとする。顧客Ｃ１は、購入したい商品全て（第１顧客商品）の商品登録が済んでいない状態の人物である。そして、顧客Ｃ１と横並びになる格好で、顧客（第２顧客）Ｃ２がテーブル６０ｃの前に顧客利用装置３に手が届く位置に立つものとする。顧客Ｃ２は、購入したい商品全て（第２顧客商品）の商品登録が済んで現在精算中又は精算待ちの状態の人物である。顧客Ｃ２は、精算が済むとチェックアウトカウンタ６０から退出し、顧客Ｃ１は、商品登録が済むと顧客Ｃ２が立っていた位置に移動することになる。 It is assumed that a store clerk (operator) S stands at a position where the POS terminal 2 and the scanner 10 can be operated in front of the table 60b. The customer (first customer) C1 is assumed to stand in front of the POS terminal 2 on the side facing the store clerk S via the table 60b. The customer C1 is a person who has not completed product registration for all the products he / she wants to purchase (first customer product). It is assumed that the customer (second customer) C2 stands next to the customer C1 in a position where the customer use device 3 can be reached before the table 60c. Customer C2 is a person who has completed product registration for all the products he / she wants to purchase (second customer product) and is currently paying or waiting for payment. The customer C2 leaves the checkout counter 60 when the payment is completed, and the customer C1 moves to the position where the customer C2 is standing after the product registration is completed.

ＰＯＳ端末２は、タッチパネル付表示部２０と、キー操作部３０と、第１顧客用表示部４０と、印字部５０とを備えている。図２に、ＰＯＳ端末２の外観を表した斜視図を示す。同図において、上側の図は店員Ｓ側から斜視した図であり、下側の図は顧客Ｃ１側から斜視した図である。これら２つの図から明らかなように、ＰＯＳ端末２の各部は一体的に組み合わされて構成されている。 The POS terminal 2 includes a display unit 20 with a touch panel, a key operation unit 30, a first customer display unit 40, and a printing unit 50. FIG. 2 is a perspective view showing the appearance of the POS terminal 2. In the figure, the upper diagram is a perspective view from the clerk S side, and the lower diagram is a perspective view from the customer C1 side. As is apparent from these two figures, the respective parts of the POS terminal 2 are integrally combined.

顧客利用装置３は、第２顧客用表示部９０と、金銭置台１００と、電子マネーリーダ・ライタ１１０とを備えている。図３に、顧客利用装置３の外観を表した斜視図を示す。同図は、顧客Ｃ２側から斜視した図である。同図に表されているように、顧客利用装置３の第２顧客用表示部９０と、金銭置台１００と、電子マネーリーダ・ライタ１１０とは、支持台３ａに取り付けられている。 The customer use device 3 includes a second customer display unit 90, a cash table 100, and an electronic money reader / writer 110. In FIG. 3, the perspective view showing the external appearance of the customer utilization apparatus 3 is shown. This figure is a perspective view from the customer C2 side. As shown in the figure, the second customer display unit 90, the money table 100, and the electronic money reader / writer 110 of the customer use device 3 are attached to the support table 3a.

図４に、チェックアウトシステム１の電気的なブロック構成図を示す。同図において、図１に示した構成に対応するブロックには同一の符号を付す。制御部４１０は、ＣＰＵ（中央処理装置）を含み、同図に示した各部を制御するものである。ハードディスク４３０は、制御部４１０において実行される制御プログラムや商品ファイル等を格納するものである。この商品ファイルは、商品名、販売価格等の商品情報を商品コードに関連付けてデータ構成したファイルである。ＲＡＭ４２０は、制御部４１０のＣＰＵによりハードディスク４３０から読出されて実行される制御プログラムやワークエリアが展開されるメモリである。このワークエリアについては、後に詳細を説明する。また、ＲＡＭ４２０には、ハードディスク４３０に格納された商品ファイルのデータが、制御プログラムの実行によって読出されて展開される。通信部４４０は、外部のコンピュータと接続されることにより通信を行うものである。 FIG. 4 shows an electrical block diagram of the checkout system 1. In the figure, blocks corresponding to the configuration shown in FIG. The control unit 410 includes a CPU (Central Processing Unit) and controls each unit shown in FIG. The hard disk 430 stores a control program executed by the control unit 410, a product file, and the like. This product file is a file formed by associating product information such as a product name and sales price with a product code. The RAM 420 is a memory in which a control program and a work area that are read and executed from the hard disk 430 by the CPU of the control unit 410 are developed. Details of this work area will be described later. In addition, the product file data stored in the hard disk 430 is read and expanded in the RAM 420 by executing the control program. The communication unit 440 performs communication by being connected to an external computer.

スキャナ１０は、商品に付されたバーコードが不図示のバーコード読取部にかざされると、そのバーコード読取部がバーコードをスキャンして商品コードを読み取り制御部４１０に送信するものである。キー操作部３０は、店員Ｓによって操作されるキーボードタイプの入力手段であり、テンキー、確定キー、締めキー等の商品登録作業及び精算作業において使用されるキーが設けられている。キー操作部３０からは、キー操作に応じたキー操作信号が制御部４１０に送信される。タッチパネル付表示部２０は、店員Ｓに操作させるためのタッチパネルを備えた表示装置である。タッチパネル付表示部２０からは、タッチ操作に応じたタッチパネル操作信号が制御部４１０に送信される。 When the barcode attached to the product is held over a barcode reading unit (not shown), the scanner 10 scans the barcode and transmits the product code to the reading control unit 410. The key operation unit 30 is a keyboard-type input means operated by the store clerk S, and keys used in product registration work and checkout work such as a numeric keypad, a confirmation key, and a closing key are provided. A key operation signal corresponding to the key operation is transmitted from the key operation unit 30 to the control unit 410. The display unit 20 with a touch panel is a display device provided with a touch panel for causing the clerk S to operate. From the display unit with a touch panel 20, a touch panel operation signal corresponding to the touch operation is transmitted to the control unit 410.

制御部４１０は、タッチパネル付表示部２０に、店員Ｓにタッチ操作をさせるためのＧＵＩ操作画面を表示させる。そして、制御部４１０は、スキャナ１０から送信された商品コードを受信すると、その商品コードに基づいて商品ファイルから商品コードに関連付けられた商品情報を読出してＲＡＭ４２０のワークエリアに記憶させる。また、制御部４１０は、タッチパネル付表示部２０から送信されたタッチパネル操作信号と、キー操作部３０から送信されたキー操作信号とを受信し、これらの操作信号に基づく所定情報とワークエリアに記憶された買上明細情報とに基づいて、商品登録処理及び精算処理を選択的に実行する。これら商品登録処理及び精算処理の詳細については後述する。 The control unit 410 causes the display unit 20 with a touch panel to display a GUI operation screen for causing the clerk S to perform a touch operation. Then, when the product code transmitted from the scanner 10 is received, the control unit 410 reads product information associated with the product code from the product file based on the product code and stores it in the work area of the RAM 420. The control unit 410 receives the touch panel operation signal transmitted from the display unit 20 with a touch panel and the key operation signal transmitted from the key operation unit 30, and stores the predetermined information based on these operation signals and the work area. The merchandise registration process and the settlement process are selectively executed based on the purchased purchase details information. Details of these product registration processing and checkout processing will be described later.

第１顧客用表示部４０は、制御部４１０の制御により、商品ごとの商品別買上情報を表示するものである。具体的には、第１顧客用表示部４０は、例えば、商品ごとの商品名、販売価格、個数を商品別買上情報として表示する。印字部５０は、操作キー部３０の締めキーが押下された場合に、売上明細書（レシート）を印刷するものである。釣銭機７０は、商品登録処理によって算出された、顧客Ｃ２に対する取引全体の買上合計金額と、顧客Ｃ２から預かった預金の金額とに基づき制御部４１０によって計算された金額の釣銭を排出するものである。ドロア８０は、紙幣及び貨幣を収納する収納部である。 The 1st customer display part 40 displays the purchase information classified by goods for every goods by control of the control part 410. FIG. Specifically, the first customer display unit 40 displays, for example, a product name, a sales price, and a number for each product as purchase information for each product. The printing unit 50 prints a sales statement (receipt) when the closing key of the operation key unit 30 is pressed. The change machine 70 discharges the change of the amount calculated by the control unit 410 based on the total purchase amount of the entire transaction for the customer C2 calculated by the product registration process and the amount of the deposit deposited from the customer C2. is there. The drawer 80 is a storage unit that stores banknotes and money.

第２顧客用表示部９０は、制御部４１０の制御により、顧客Ｃ２に対する買上合計金額、顧客Ｃ２からの預金の金額、及び釣銭の金額を表示するものである。電子マネーリーダ・ライタ１１０は、顧客Ｃ２からの電子マネー対応カード又は電子マネー機能を備えた携帯端末（以下、電子マネー対応カード等と略記する。）による電子決済の要望により用いられるものである。電子マネーリーダ・ライタ１１０を用いる場合、キー操作部３０の操作に基づいて、制御部４１０が電子マネーリーダ・ライタ１１０を、電子マネー対応カード等を受付可能な状態になるように制御する。そして、顧客Ｃ２によって電子マネー対応カード等が使用されると、買上合計金額を支払い金額として決済処理が行われる。 Under the control of the control unit 410, the second customer display unit 90 displays the total purchase amount for the customer C2, the deposit amount from the customer C2, and the change amount. The electronic money reader / writer 110 is used in response to a request for electronic payment from a customer C2 by an electronic money compatible card or a portable terminal having an electronic money function (hereinafter abbreviated as an electronic money compatible card or the like). When the electronic money reader / writer 110 is used, the control unit 410 controls the electronic money reader / writer 110 so that an electronic money compatible card or the like can be received based on the operation of the key operation unit 30. Then, when an electronic money card or the like is used by the customer C2, settlement processing is performed using the total purchase amount as the payment amount.

次に、ＧＵＩ操作画面について説明する。図５に、タッチパネル付表示部２０に表示されるＧＵＩ操作画面を模式的に表した図を示す。同図において、ＧＵＩ操作画面５００には、プリセットキーエリア５１０と、買上明細エリア５２０と、買上情報エリア５３０と、顧客選択キーエリア５４０とが含まれている。これらのエリアのうち、プリセットキーエリア５１０及び顧客選択キーエリア５４０が、タッチ操作可能なＧＵＩ操作部となっている。 Next, the GUI operation screen will be described. FIG. 5 schematically shows a GUI operation screen displayed on the display unit 20 with a touch panel. In the figure, the GUI operation screen 500 includes a preset key area 510, a purchase details area 520, a purchase information area 530, and a customer selection key area 540. Among these areas, the preset key area 510 and the customer selection key area 540 are GUI operation units that can be touch-operated.

買上情報エリア５３０には、買上明細登録された商品別買上情報のうち最新の商品別買上情報に含まれる商品名を表示するための品名エリア５３１と、その商品の販売価格を表示するための金額エリア５３２と、顧客Ｃ２の買上個数を表示するための個数エリア５３３と、顧客Ｃ２に対する取引全体の買上合計金額を表示するための合計金額エリア５３４と、キー操作部３０のキー操作、又はプリセットキーエリア５１０のタッチ操作によって顧客Ｃ２の預金額が入力された場合に、その額を表示するための置数エリア５３５とが含まれている。 The purchase information area 530 includes a product name area 531 for displaying the product name included in the latest product-by-product purchase information among the product-by-product purchase information registered for purchase details, and an amount for displaying the selling price of the product. Area 532, number area 533 for displaying the number of purchases of customer C2, total amount area 534 for displaying the total purchase amount of the entire transaction for customer C2, key operation of key operation unit 30, or preset key When the deposit amount of the customer C2 is input by a touch operation in the area 510, a numeric area 535 for displaying the amount is included.

顧客選択キーエリア５４０には、第１呼出キー５４１と、第２呼出キー５４２と、第３呼出キー５４３と（以下、呼出キーと総称することもある。）が含まれている。顧客選択キーエリア５４０は、各呼出キーに一取引の顧客を対応させ、いずれかの呼出キーがタッチ操作されることによって、そのタッチ操作された呼出キーに対応する顧客の商品登録処理又は精算処理が行われる。本実施形態においては、顧客は顧客Ｃ１，Ｃ２の２人であるため、２個の呼出キーがあれば足りるが、精算待ちの顧客が２人になる場合を想定して３個の呼出キーが設けられている。もちろん、４個以上の独立した呼出キーを設けるようにしてもよい。以下、顧客Ｃ１には第３呼出キー５４３が対応付けられ、顧客Ｃ２には第２呼出キー５４２が対応付けられ、さらに別の顧客（顧客Ｃ２の前に商品登録が済んだ人物）には第１呼出キー５４１が対応付けられたものとして説明する。 The customer selection key area 540 includes a first call key 541, a second call key 542, and a third call key 543 (hereinafter may be collectively referred to as a call key). In the customer selection key area 540, a customer of one transaction is associated with each call key, and when one of the call keys is touch-operated, the customer's product registration process or checkout process corresponding to the touch-operated call key is performed. Is done. In this embodiment, since there are two customers C1 and C2, two call keys are sufficient. However, assuming that there are two customers waiting for payment, three call keys are provided. Is provided. Of course, four or more independent call keys may be provided. Hereinafter, the customer C1 is associated with the third call key 543, the customer C2 is associated with the second call key 542, and another customer (a person who has completed product registration before the customer C2) A description will be given assuming that one call key 541 is associated.

次に、顧客選択キーエリア５４０のタッチ操作の説明を、ＲＡＭ４２０に展開されるワークエリアのメモリマップの説明を交えて行う。図６に、顧客選択キーエリア５４０の表示をより具体的な例で示すとともに、各呼出キーに対応してＲＡＭ４２０に展開されるワークエリアのメモリマップの例を示す。同図において、第１呼出キー５４１には「キリン」のキャラクタが表示され、第２呼出キー５４２には「ウサギ」のキャラクタが表示され、第３呼出キー５４３には「クマ」のキャラクタが表示されている。これらのキャラクタは、どの呼出キーがどの顧客に対応しているかを店員Ｓに記憶させやすくするために設けられたものである。例えば、店員Ｓは、「顧客Ｃ１はクマの呼出キー」、「顧客Ｃ２はウサギの呼出キー」というように印象づけて記憶できる。よって、これらのキャラクタは印象付けし易い絵柄や文字、記号、又はそれらの組合せであってもよい。また、呼出キー自体の表示色や形状を変えて区別するようにしてもよい。 Next, the touch operation of the customer selection key area 540 will be described together with the description of the memory map of the work area developed in the RAM 420. FIG. 6 shows a display of the customer selection key area 540 as a more specific example, and also shows an example of a memory map of a work area developed in the RAM 420 corresponding to each call key. In the figure, the first call key 541 displays a “Kirin” character, the second call key 542 displays a “rabbit” character, and the third call key 543 displays a “bear” character. Has been. These characters are provided to facilitate the store clerk S to remember which call key corresponds to which customer. For example, the store clerk S can store an impression such as “customer C1 is a bear call key” and “customer C2 is a rabbit call key”. Therefore, these characters may be patterns, characters, symbols, or combinations thereof that are easy to impress. Further, the calling key itself may be distinguished by changing the display color and shape.

図６に示すように、ＲＡＭ４２０にはメモリマップ６００で示されるデータ構造を有したワークエリアが展開される。そして、このワークエリアには、第１呼出キー５４１に対応する第１顧客エリア６１０と、第２呼出キー５４２に対応する第２顧客エリア６２０と、第３呼出キー５４３に対応する第３顧客エリア６３０と、これら顧客エリアのうちいずれかを選択するための呼出ポインタ６４０とが含まれている。 As shown in FIG. 6, a work area having a data structure indicated by a memory map 600 is developed in the RAM 420. The work area includes a first customer area 610 corresponding to the first call key 541, a second customer area 620 corresponding to the second call key 542, and a third customer area corresponding to the third call key 543. 630 and a call pointer 640 for selecting one of these customer areas.

第１呼出キー５４１、第２呼出キー５４２、及び第３呼出キー５４３は、いずれか１つの呼出キーのみが選択でき、選択された呼出キーには例えば「使用中」の文字が表示される。そして、選択されていない呼出キーであって、商品登録処理が済んで精算処理待ちの状態である顧客に対応する呼出キーには、当該顧客に対する買上合計金額が表示される。そして、顧客が対応付けられていない呼出キー、すなわち空きの呼出キーには、「使用中」の文字も金額も表示されない。図６は、第３呼出キー５４３がタッチ操作されたことにより「使用中」の文字が表示され、第１呼出キー５４１には買上合計金額「￥１，０００」が表示され、第２呼出キー５４２には買上合計金額「￥１５０」が表示された例である。この場合においては、ＲＡＭ４２０のメモリマップ６００で示されるワークエリアには、第３顧客エリア６３０に顧客Ｃ１の買上明細情報が記憶され、第２顧客エリア６２０に顧客Ｃ２の買上合計金額１０００円分の買上明細情報が記憶され、第１顧客エリア６１０に別の顧客の買上合計金額１５０円分の買上明細情報が記憶され、呼出ポインタ６４０には、第３顧客エリア６３０の先頭アドレスが記憶されている。 Only one of the first call key 541, the second call key 542, and the third call key 543 can be selected, and for example, “used” is displayed on the selected call key. The total purchase amount for the customer is displayed on the call key corresponding to the customer who has not been selected and is in the state of waiting for the settlement process after the product registration process is completed. Then, neither “in use” nor an amount of money is displayed on a call key that is not associated with a customer, that is, an empty call key. In FIG. 6, the characters “in use” are displayed by touching the third call key 543, the total purchase amount “¥ 1,000” is displayed on the first call key 541, and the second call key In the example 542, the total purchase amount “¥ 150” is displayed. In this case, in the work area indicated by the memory map 600 of the RAM 420, the purchase details information of the customer C1 is stored in the third customer area 630, and the total purchase amount of the customer C2 is 1000 yen in the second customer area 620. The purchase details information is stored, the purchase details information for another customer's total purchase amount of 150 yen is stored in the first customer area 610, and the start address of the third customer area 630 is stored in the call pointer 640. .

次に、チェックアウトシステム１の商品登録処理の動作について、図７のフローチャートを参照して説明する。まず顧客Ｃ１は、購入したい商品（顧客商品）を収納した籠をテーブル６０ａに載せてＰＯＳ端末２の第１顧客用表示部４０の前に立ったものとする。初期状態として、制御部４１０は、タッチパネル付表示部２０に表示されたＧＵＩ操作画面５００の顧客選択キーエリア５４０にあるいずれかの呼出キーがタッチ操作されるのを待っている（Ｓ７１０）。顧客Ｃ１の商品登録処理を開始するために顧客選択キーエリア５４０の空きの呼出キー（例えば第３呼出キー５４３）がタッチ操作されると（Ｓ７１０ＹＥＳ）、タッチパネル付表示部２０は、その選択された呼出キーのキー操作信号を制御部４１０に送信する。このとき、店員Ｓは、第３呼出キー５４３に表示された「クマ」のキャラクタと顧客Ｃ１とを関連付けて記憶する。そしてこれを受信した制御部４１０は、ＲＡＭ４２０の呼出ポインタ６４０に第３顧客エリア６３０の先頭アドレスを記憶させる。以上を第３呼出モードの設定という。そして、制御部４１０は、タッチパネル付表示部２０の第３呼出キー５４３に「使用中」の文字を表示させる（Ｓ７２０）。 Next, the operation of the product registration process of the checkout system 1 will be described with reference to the flowchart of FIG. First, it is assumed that the customer C1 stands in front of the first customer display unit 40 of the POS terminal 2 with a bag containing the product to be purchased (customer product) placed on the table 60a. As an initial state, the control unit 410 waits for any touch key in the customer selection key area 540 of the GUI operation screen 500 displayed on the display unit 20 with a touch panel to be touch-operated (S710). When an empty call key (for example, the third call key 543) in the customer selection key area 540 is touched to start the product registration process for the customer C1 (S710 YES), the touch panel display unit 20 is selected. The key operation signal of the calling key is transmitted to the control unit 410. At this time, the store clerk S stores the “bear” character displayed on the third call key 543 in association with the customer C1. Upon receiving this, the control unit 410 stores the start address of the third customer area 630 in the call pointer 640 of the RAM 420. The above is called setting of the third call mode. Then, the control unit 410 displays the characters “in use” on the third call key 543 of the display unit 20 with a touch panel (S720).

スキャナ１０による商品に付されたバーコードの読み取り操作と、キー操作部３０又はＧＵＩ操作画面５００のプリセットキーエリア５１０による買上個数の入力操作とによって商品の買上明細登録を行う（Ｓ７３０）。これにおいて、制御部４１０は、商品ごとの買上情報をＲＡＭ４２０の第３顧客エリア６３０に記憶し、その買上情報をタッチパネル付表示装置２０の買上情報エリア５３０に表示させ、また第１顧客用表示部４０に表示させる（Ｓ７３０）。そして、登録された商品は、テーブル６０ｂ上のスキャナ１０の手前に置かれた籠に店員Ｓによって収納される。 The purchase details of the product are registered by the reading operation of the barcode attached to the product by the scanner 10 and the input operation of the number of purchases by the preset key area 510 of the key operation unit 30 or the GUI operation screen 500 (S730). In this case, the control unit 410 stores purchase information for each product in the third customer area 630 of the RAM 420, displays the purchase information in the purchase information area 530 of the display device 20 with a touch panel, and displays the first customer display unit. 40 is displayed (S730). The registered merchandise is stored by the store clerk S in a bag placed in front of the scanner 10 on the table 60b.

顧客Ｃ１の購入したい商品全てについての買上明細登録が完了するとキー操作部３０の確定キーが押下される（Ｓ７４０）。このときの時刻情報を第３顧客エリア６３０に記憶する。次に、制御部４１０は、第３顧客エリア６３０に記憶された商品別買上情報に基づいて顧客Ｃ１に対する買上合計金額を計算して買上情報エリア５３０に表示し、第３顧客エリア６３０に記憶する。そして、最も先に確認キーが押下された顧客エリアの買上合計金額を顧客利用装置３の第２顧客用表示部９０に送信して表示させる（Ｓ７５０）。次に、制御部４１０は、第３呼出モードを解除し、タッチパネル付表示部２０の第３呼出キー５４３に表示された「使用中」の文字を非表示にして買上合計金額を表示させる。そして、制御部４１０は、タッチパネル付表示部２０及び第１顧客用表示部４０の表示をクリアにする（Ｓ７６０）。以上により、顧客Ｃ１に対する商品登録作業は終了する。 When the purchase details registration for all the products that the customer C1 wants to purchase is completed, the confirmation key of the key operation unit 30 is pressed (S740). The time information at this time is stored in the third customer area 630. Next, the control unit 410 calculates the total purchase amount for the customer C1 based on the purchase information classified by product stored in the third customer area 630, displays it in the purchase information area 530, and stores it in the third customer area 630. . Then, the total purchase amount of the customer area where the confirmation key is pressed first is transmitted to the second customer display unit 90 of the customer utilization device 3 and displayed (S750). Next, the control unit 410 cancels the third call mode, and displays the total purchase price without displaying the “in use” characters displayed on the third call key 543 of the display unit 20 with a touch panel. And the control part 410 clears the display of the display part 20 with a touch panel, and the display part 40 for 1st customers (S760). Thus, the product registration work for the customer C1 is completed.

この商品登録作業が終了したところで、顧客Ｃ１は、顧客利用装置３の第２顧客用表示部９０の前まで移動し、第２顧客用表示部９０に表示された買上合計金額を確認して支払うべき代金を準備することになる（以下、顧客Ｃ１は顧客Ｃ２となる。）。そして、店員Ｓは、顧客選択キーエリア５４０の空きの呼出キーをタッチすることにより、商品登録を待っている次の顧客（以下、顧客Ｃ１となる。）についての商品登録作業を開始することができる。 When the product registration work is completed, the customer C1 moves to the front of the second customer display unit 90 of the customer utilization device 3, and confirms and pays the total purchase amount displayed on the second customer display unit 90. The power price is prepared (hereinafter, customer C1 becomes customer C2). Then, the clerk S can start the product registration work for the next customer waiting for product registration (hereinafter referred to as customer C1) by touching an empty call key in the customer selection key area 540. it can.

次に、チェックアウトシステム１の現金引渡しによる精算処理の動作について、図８のフローチャートを参照して説明する。顧客Ｃ２（「クマ」のキャラクタに対応した顧客）によって預金の金銭が顧客利用装置３の金銭置台１００に置かれると、店員Ｓは「クマ」のキャラクタが表示されている第３呼出キー５４３（ここには、顧客Ｃ２に対する買上合計金額が表示されている。）をタッチ操作する（Ｓ８１０）。次に、制御部４１０は、前述したのと同様にして第３呼出モードを設定し、第３呼出キー５４３に「使用中」の文字を表示させる。そして、制御部４１０は、第３顧客エリア６３０に記憶された買上明細情報をタッチパネル付表示装置２０に表示させる（Ｓ８２０）。 Next, the operation of the checkout process by cash delivery of the checkout system 1 will be described with reference to the flowchart of FIG. When the customer C2 (customer corresponding to the “bear” character) places the deposit money on the cash table 100 of the customer use device 3, the store clerk S uses the third call key 543 (“bear” character is displayed). Here, the total purchase amount for the customer C2 is displayed.) (S810). Next, the control unit 410 sets the third call mode in the same manner as described above, and displays the characters “in use” on the third call key 543. And the control part 410 displays the purchase details information memorize | stored in the 3rd customer area 630 on the display apparatus 20 with a touch panel (S820).

金銭置台１００に置かれた預金の金額がキー操作部３０から置数されて締めキーが押下されると、制御部４１０は、キー操作部３０から受信したキー操作信号に基づき、預金額を置数エリア５３５に表示させるとともに、顧客利用装置３の第２顧客用表示部９０に表示させる（Ｓ８３０）。次に、制御部４１０は、買上合計金額及び預金額から釣銭の金額を計算して釣銭機７０に送信する。そして、釣銭機７０は釣銭の金額を受信すると、その額の釣銭をドロア８０より引き出して排出する（Ｓ８４０）。次に、制御部４１０は、第３顧客エリア６３０に記憶された買上明細情報から売上明細書に印字すべき情報を印字部５０に供給して売上明細書を印字出力させる（Ｓ８５０）。次に、制御部４１０は、第３呼出モードを解除して第３呼出キー５４３に表示された「使用中」の文字を非表示にする（Ｓ８６０）。以上により顧客Ｃ２の精算作業は終了し、顧客Ｃ２はチェックアウトカウンタ６０から退出することとなる。 When the deposit amount placed on the cash table 100 is entered from the key operation unit 30 and the lock key is pressed, the control unit 410 sets the deposit amount based on the key operation signal received from the key operation unit 30. The number is displayed in the number area 535 and is displayed on the second customer display unit 90 of the customer utilization device 3 (S830). Next, the control unit 410 calculates a change amount from the total purchase amount and the deposit amount, and transmits the change amount to the change machine 70. When the change machine 70 receives the change amount, the change amount 70 is withdrawn from the drawer 80 and discharged (S840). Next, the control unit 410 supplies information to be printed on the sales statement from the purchase details information stored in the third customer area 630 to the printing unit 50 to print out the sales statement (S850). Next, the control unit 410 cancels the third call mode and hides the “in use” character displayed on the third call key 543 (S860). As a result, the checkout operation for the customer C2 ends, and the customer C2 exits from the checkout counter 60.

次に、チェックアウトシステム１の電子マネーリーダ・ライタ１１０を用いた電子決済による精算処理の動作について説明する。顧客Ｃ２（「クマ」のキャラクタに対応した顧客）から電子マネーカード等による電子決済の要望があった場合、店員Ｓは「クマ」のキャラクタが表示されている第３呼出キー５４３（ここには、顧客Ｃ２に対する買上合計金額が表示されている。）をタッチ操作する。次に、制御部４１０は、前述したのと同様にして第３呼出モードを設定し、第３呼出キー５４３に「使用中」の文字を表示させる。そして、制御部４１０は、第３顧客エリア６３０に記憶された買上明細情報をタッチパネル付表示装置２０に表示させる。 Next, the operation of the settlement process by electronic payment using the electronic money reader / writer 110 of the checkout system 1 will be described. When the customer C2 (customer corresponding to the “bear” character) requests electronic payment using an electronic money card or the like, the store clerk S uses the third call key 543 (here, the “bear” character is displayed). , The total purchase amount for the customer C2 is displayed). Next, the control unit 410 sets the third call mode in the same manner as described above, and displays the characters “in use” on the third call key 543. And the control part 410 displays the purchase details information memorize | stored in the 3rd customer area 630 on the display apparatus 20 with a touch panel.

次に、キー操作部３０の、電子マネーリーダ・ライタ１１０による電子マネーカード等の受付を許可するために設けられたキーが押下されると、制御部４１０は電子マネーリーダ・ライタ１１０に対して受付許可信号を送信する。電子マネーリーダ・ライタ１１０が受付許可信号を受信すると、電子マネーカード等を受付可能な状態にする。そして、顧客Ｃ２によって電子マネーカード等が使用されると、電子マネーリーダ・ライタ１１０は、制御部４１０との通信を行い、買上合計金額を支払い金額として決済処理が行われる。次に、制御部４１０は、第３顧客エリア６３０に記憶された買上明細情報から売上明細書に印字すべき情報を印字部５０に供給して売上明細書を印字出力させる。次に、制御部４１０は、第３呼出モードを解除して第３呼出キー５４３に表示された「使用中」の文字を非表示にして顧客Ｃ２の精算作業は終了する。 Next, when a key provided to allow the electronic money reader / writer 110 to accept an electronic money card or the like of the key operation unit 30 is pressed, the control unit 410 causes the electronic money reader / writer 110 to Send an acceptance permission signal. When the electronic money reader / writer 110 receives the acceptance permission signal, the electronic money reader / writer 110 is made ready for accepting an electronic money card or the like. When an electronic money card or the like is used by the customer C2, the electronic money reader / writer 110 communicates with the control unit 410, and a settlement process is performed with the total purchase amount as the payment amount. Next, the control unit 410 supplies information to be printed on the sales statement from the purchase details information stored in the third customer area 630 to the printing unit 50 to print out the sales statement. Next, the control unit 410 cancels the third call mode, hides the “in use” character displayed on the third call key 543, and ends the checkout operation of the customer C2.

以上説明したように、本実施形態によれば、１人の店員が、それぞれ別取引の２人の顧客に対して商品登録処理と精算処理とを切替えながら決済処理を行うため、顧客の待ち時間が少なく効率的な決済処理を行うことができる。また、本実施形態では、ＰＯＳ端末のタッチパネル付表示装置及びキー操作部を、商品登録処理及び精算処理の両方に使用するようにしたため、店員は商品登録作業及び精算作業において略同じ立ち位置で作業をすることができ作業性がよい。また、このように構成したことにより、チェックアウトシステムを小型に且つ低コストで実現することができる。 As described above, according to the present embodiment, one store clerk performs settlement processing while switching between product registration processing and settlement processing for two customers in different transactions, so that the waiting time of the customer And efficient settlement processing can be performed. In this embodiment, since the display device with a touch panel and the key operation unit of the POS terminal are used for both the product registration process and the checkout process, the store clerk works in substantially the same position in the product registration work and the checkout work. Workability is good. Also, with this configuration, the checkout system can be realized in a small size and at a low cost.

［別の実施形態］
上述した実施形態は、商品登録処理が済んだ一方の顧客が精算処理を待っている間に、他方の商品登録処理を行う例であったが、この実施形態の変形例として、１人の顧客の商品登録処理及び精算処理が完了するまで、他の顧客の決済処理を行えないようにする例について説明する。これは、チェックアウトカウンタが混雑していない場合等において、ＰＯＳ端末と顧客利用装置とを近接させて用いる例である。 [Another embodiment]
The above-described embodiment is an example of performing the other product registration process while one customer who has completed the product registration process is waiting for the settlement process. As a modification of this embodiment, one customer An example will be described in which the settlement processing of other customers cannot be performed until the product registration processing and checkout processing is completed. This is an example in which the POS terminal and the customer using device are used close to each other when the checkout counter is not congested.

図９に、本発明の実施形態の変形例であるチェックアウトシステムの概略の外観を表した平面図を示す。同図において、上方の外観図はチェックアウトシステム９の上面図であり、下方の外観図はチェックアウトシステム９の正面図である。同図と前述したチェックアウトシステム１との相違点は、チェックアウトシステム９においては、顧客が顧客Ｃ１のみであることと、顧客利用装置３がＰＯＳ端末２に近接配置されている点である。チェックアウトシステム９においては、顧客Ｃ１に対する商品登録処理の開始から精算処理の終了までの間に顧客を切替える必要がないため、ＲＡＭ４２０のワークエリアには複数の顧客エリアを設ける必要がない。その他の処理については、前述した実施形態と同様である。 FIG. 9 is a plan view showing an outline appearance of a checkout system which is a modification of the embodiment of the present invention. In the figure, the upper external view is a top view of the checkout system 9, and the lower external view is a front view of the checkout system 9. The difference between this figure and the checkout system 1 described above is that, in the checkout system 9, the customer is only the customer C1, and the customer use device 3 is disposed close to the POS terminal 2. In the checkout system 9, since it is not necessary to switch customers between the start of the product registration process for the customer C1 and the end of the checkout process, it is not necessary to provide a plurality of customer areas in the work area of the RAM 420. Other processes are the same as those in the above-described embodiment.

上記の変形例によれば、チェックカウンタが混雑していない時間帯等において顧客ごとに商品登録処理から精算処理までを連続して行うことができるため呼出キーを操作する必要がなく、簡単な操作で処理することができる。これは、ＰＯＳ端末の操作に不慣れな店員でも安心して使用することができる。 According to the above modification, it is not necessary to operate the call key because it is possible to continuously perform the process from the product registration process to the settlement process for each customer in a time zone where the check counter is not crowded, etc. Can be processed. This can be used with peace of mind even by a store clerk who is unfamiliar with the operation of the POS terminal.

以上、本実施形態とこれの変形例について説明したが、以下のような構成の変更も可能である。顧客利用装置の電子マネーリーダ・ライタに代えてクレジットカード等を利用するカードリーダ（これらを電子決済受付手段という。）を用いてもよい。 Although the present embodiment and the modifications thereof have been described above, the following configuration changes are possible. Instead of the electronic money reader / writer of the customer using device, a card reader using a credit card or the like (these are referred to as electronic payment accepting means) may be used.

また、顧客利用装置はテーブルに移動可能に設置されるものであるが、チェックアウトカウンタのテーブルに溝やレールを設けて、それに顧客利用装置の支持台を移動可能に配置したり、テーブルに可動支持台を設けて、これに顧客利用装置を固定したりしてもよい。 In addition, the customer use device is movably installed on the table, but the table of the checkout counter is provided with grooves and rails, and the support base of the customer use device is movably arranged on the table or movable on the table. You may provide a support stand and may fix a customer utilization apparatus to this.

また、キー操作部に、商品登録用キーと精算用キーとを別々に設け、商品登録処理と精算処理とを並行して実行するようにしてもよい。さらには、タッチパネルを使用せず、キー操作部のみで操作するようにしてもよい。 In addition, a product registration key and a settlement key may be separately provided in the key operation unit, and the product registration process and the settlement process may be executed in parallel. Further, the operation may be performed only with the key operation unit without using the touch panel.

以上、本発明の実施形態について図面を参照して詳述したが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。 As mentioned above, although embodiment of this invention was explained in full detail with reference to drawings, the concrete structure is not restricted to this embodiment, The design etc. of the range which does not deviate from the summary of this invention are included.

１チェックアウトシステム
２ＰＯＳ端末
３顧客利用装置
１０スキャナ
２０タッチパネル付表示部
３０キー操作部
４０第１顧客用表示部
５０印字部
６０チェックアウトカウンタ
６０ａ，６０ｂ，６０ｃ，６０ｄテーブル
７０釣銭機
８０ドロア
９０第２顧客用表示部
１００金銭置台
１１０電子マネーリーダ・ライタ
Ｃ１，Ｃ２顧客
Ｓ店員 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Checkout system 2 POS terminal 3 Customer use apparatus 10 Scanner 20 Display part with touch panel 30 Key operation part 40 First customer display part 50 Printing part 60 Checkout counter 60a, 60b, 60c, 60d Table 70 Change machine 80 Drawer 90 Display unit for second customer 100 Cash table 110 Electronic money reader / writer C1, C2 Customer S Clerk

Claims

第１顧客の第１顧客商品についての商品登録処理と、商品登録が完了した第２顧客の第２顧客商品についての精算処理とを行うチェックアウトシステムにおいて、
商品に付された商品コードを読取る商品コード読取り手段と、
前記商品登録処理および前記精算処理に係る所定情報を入力する入力手段と、
前記第１顧客商品についての商品登録処理に基づく第１買上情報、および前記第２顧客商品についての商品登録処理に基づく第２買上情報を顧客別に記憶する記憶手段と、
前記記憶手段から選択的に買上情報を読出す読出手段と、
前記読出手段により読み出された買上情報を表示する店員用表示手段と、
前記第１顧客商品の商品別買上情報を表示する第１顧客用表示手段と、
前記第２顧客に対する取引全体の買上合計金額を表示する第２顧客用表示手段と、
前記第２顧客用表示手段に近接して設けられた金銭置台と、
商品を収納した籠を載置可能なテーブルと、
を備え、
前記商品コード読取り手段と、前記入力手段と、前記店員用表示手段と、前記第１顧客用表示手段とは、オペレータと前記第１顧客とが略対面する場所に設置され、前記第２顧客用表示手段と前記金銭置台とは、前記第１顧客の下流側に位置する前記第２顧客と略対面する場所であり、且つ、前記テーブル上の前記オペレータ側に前記籠を載置する領域を有して、前記テーブル上の前記第２顧客側に設置されることを特徴とするチェックアウトシステム。 In a checkout system that performs a product registration process for a first customer product of a first customer and a checkout process for a second customer product of a second customer for which product registration has been completed,
Product code reading means for reading the product code attached to the product;
Input means for inputting predetermined information related to the product registration process and the checkout process;
Storage means for storing, for each customer , first purchase information based on a product registration process for the first customer product and second purchase information based on a product registration process for the second customer product ;
Reading means for selectively reading purchase information from the storage means;
Clerk display means for displaying the purchase information read by the reading means ;
First customer display means for displaying purchase information by product of the first customer product;
Second customer display means for displaying the total purchase amount of the entire transaction for the second customer;
A monetary table provided close to the second customer display means;
A table on which the bag containing the product can be placed;
With
The product code reading means, the input means, the store clerk display means, and the first customer display means are installed at a location where an operator and the first customer substantially face each other, and are for the second customer. The display means and the money table are locations that substantially face the second customer located on the downstream side of the first customer , and have an area for placing the bag on the operator side on the table. The checkout system is installed on the second customer side on the table .

第１顧客の第１顧客商品についての商品登録処理と、商品登録が完了した第２顧客の第２顧客商品についての精算処理とを行うチェックアウトシステムにおいて、
商品に付された商品コードを読取る商品コード読取り手段と、
前記商品登録処理および前記精算処理に係る所定情報を入力する入力手段と、
商品の商品別買上情報と一顧客に対する取引全体の買上合計金額とを含む買上情報を記憶する記憶手段と、
前記商品登録処理と前記精算処理とを切替える切替手段と、
前記切替手段により前記商品登録処理に切替えられた場合には、前記商品コード読取り手段で読み取られた商品コードと、前記入力手段で入力された該商品登録処理に係る所定情報とに基づいて、前記第１顧客商品についての買上登録を行い、前記第１顧客商品の商品別買上情報と第１顧客に対する取引全体の買上合計金額とを含む第１買上情報を前記記憶手段に記憶する一方、前記切替手段により前記精算処理に切替えられた場合には、前記記憶手段から前記第２顧客の第２顧客商品についての商品登録処理に基づく第２買上情報を読出して、この第２買上情報に含まれた買上合計金額と、前記入力手段で入力された該精算処理に係る所定情報とに基づいて、前記第２顧客商品についての決済処理を行う商品登録精算処理手段と、
前記切替手段により前記商品登録処理に切替えられた場合には前記第１買上情報を表示し、前記切替手段により前記精算処理に切替えられた場合には前記第２買上情報を表示する店員用表示手段と、
前記第１顧客商品の商品別買上情報を表示する第１顧客用表示手段と、
前記第２顧客に対する取引全体の買上合計金額を表示する第２顧客用表示手段と、
前記第２顧客用表示手段に近接して設けられた金銭置台と、
商品を収納した籠を載置可能なテーブルと、
を備え、
前記商品コード読取り手段と、前記入力手段と、前記店員用表示手段と、前記第１顧客用表示手段とは、オペレータと前記第１顧客とが略対面する場所に設置され、前記第２顧客用表示手段と前記金銭置台とは、前記第１顧客の下流側に位置する前記第２顧客と略対面する場所であり、且つ、前記テーブル上の前記オペレータ側に前記籠を載置する領域を有して、前記テーブル上の前記第２顧客側に設置されることを特徴とするチェックアウトシステム。 In a checkout system that performs a product registration process for a first customer product of a first customer and a checkout process for a second customer product of a second customer for which product registration has been completed,
Product code reading means for reading the product code attached to the product;
Input means for inputting predetermined information related to the product registration process and the checkout process;
Storage means for storing purchase information including purchase information for each product and the total purchase amount of the entire transaction for one customer;
Switching means for switching between the product registration process and the settlement process;
When switched to the product registration process by the switching unit, based on the product code read by the product code reading unit and the predetermined information relating to the product registration process input by the input unit, The purchase registration for the first customer product is performed, and the first purchase information including the purchase information for each product of the first customer product and the total purchase amount of the entire transaction for the first customer is stored in the storage means, while the switching is performed. When switching to the checkout process by the means, the second purchase information based on the product registration process for the second customer product of the second customer is read from the storage means and included in the second purchase information Product registration settlement processing means for performing settlement processing for the second customer product based on the total purchase amount and predetermined information relating to the settlement processing input by the input means;
When the switching means is switched to the product registration process, the first purchase information is displayed. When the switching means is switched to the checkout process, the display means for the clerk is displayed. When,
First customer display means for displaying purchase information by product of the first customer product;
Second customer display means for displaying the total purchase amount of the entire transaction for the second customer;
A monetary table provided close to the second customer display means;
A table on which the bag containing the product can be placed;
Equipped with a,
The product code reading means, the input means, the store clerk display means, and the first customer display means are installed at a location where an operator and the first customer substantially face each other, and are for the second customer. The display means and the money table are locations that substantially face the second customer located on the downstream side of the first customer, and have an area for placing the bag on the operator side on the table. The checkout system is installed on the second customer side on the table .

前記第２顧客用表示手段は、前記第１顧客用表示手段に近接及び離間可能に設置されることを特徴とする請求項１又は２いずれか記載のチェックアウトシステム。 The second customer display unit, according to claim 1 or 2 checkout system according any one, characterized in that it is close and separably mounted on the first customer display unit.

電子決済受付手段を前記第２顧客用表示手段に近接して設けたことを特徴とする請求項１から３いずれか一項記載のチェックアウトシステム。 The checkout system according to any one of claims 1 to 3 , wherein an electronic payment accepting means is provided in the vicinity of the second customer display means.