JP5483297B2

JP5483297B2 - Account transfer contract system and method using My Number

Info

Publication number: JP5483297B2
Application number: JP2012183617A
Authority: JP
Inventors: 陽人伊藤
Original assignee: Sumitomo Mitsui Banking Corp
Current assignee: Sumitomo Mitsui Banking Corp
Priority date: 2012-08-22
Filing date: 2012-08-22
Publication date: 2014-05-07
Anticipated expiration: 2032-08-22
Also published as: JP2014041490A

Description

本発明は、金融機関のシステムにおける口座振替契約システムおよびその方法に関する。特に、顧客の住所変更に伴う口座振替契約を変更処理するためマイナンバーを利用した口座振替契約システムおよびその方法に関する。 The present invention relates to an account transfer contract system and method in a financial institution system. In particular, the present invention relates to an account transfer contract system using My Number and a method for changing the account transfer contract associated with a customer address change.

通常、引越し等による住所変更の手続きは、自治体への住所変更届の他、電力会社、ガス会社、水道局等をはじめとする各種サービス提供事業者に対して個別に行わなければならず、ユーザにとって非常に煩わしいものであった。そのため、コンピュータネットワークを介して、ユーザの住所変更手続きを電力会社等の複数のサービス提供事業者に一括して届け出ることができるシステムが多数知られている。例えば、特許文献１には、顧客の住所変更や名義変更等により生じた変更すべき異動情報およびその届出先をセンターサーバが受信し、届出先のサーバに既に蓄積されている現在の顧客情報を収集し、現在の顧客情報と異動情報とに基づいて届出情報を作成し、顧客に代って各サービス提供事業者に届け出る異動情報届出システムが記載されている。 Normally, address change procedures by moving etc. must be done individually for various service providers such as electric power companies, gas companies, water bureaus, etc. in addition to notification of address change to local governments. It was very annoying for me. For this reason, many systems are known that can collectively report a user's address change procedure to a plurality of service providers such as electric power companies via a computer network. For example, in Patent Document 1, the center server receives change information to be changed caused by a customer address change or name change and the report destination, and the current customer information already stored in the report destination server. A transfer information notification system is described that collects and creates notification information based on current customer information and transfer information, and notifies each service provider on behalf of the customer.

また、特許文献２には、顧客情報を記憶する顧客情報データベースと、顧客の変更すべき異動情報を運営管理会社が受信する異動情報受信手段と、サービス提供事業者および金融機関等の届出先に届けるべき届出情報を作成し、顧客異動情報を各届出先に送信して顧客に代って届け出る変更登録手段と、顧客異動情報を受信した運営管理会社が、顧客に代って取引先金融機関等に銀行振込み等の支払方法を届け出る支払方法登録手段とを備えたお客様情報変更一括受付システムが記載されている。 Patent Document 2 also includes a customer information database for storing customer information, a change information receiving means for receiving change information to be changed by the customer, a notification destination such as a service provider and a financial institution. Change registration means to create notification information to be delivered, send customer change information to each report destination and notify on behalf of the customer, and the operation management company that received the customer change information is the customer's financial institution on behalf of the customer The customer information change batch reception system is provided with a payment method registration means for reporting payment methods such as bank transfer.

さらに、特許文献３には、各金融機関の顧客管理システムとＡＴＭ（Automatic Teller Machine）と接続された中継サーバが、顧客を顧客単位で統一的に採番した番号（「統一ＣＩＦ(Customer Information File)」）で管理された統一ＣＩＦテーブルを有し、顧客の操作を受け付けたＡＴＭは、顧客の口座情報を元に顧客管理システムで検索されたその金融機関での顧客情報を中継サーバへ送信し、中継サーバは、受信した顧客情報をもとに統一ＣＩＦテーブルから他の金融機関の口座情報を取得してＡＴＭへ送信し、ＡＴＭから顧客の変更情報と変更対象口座情報の入力を受けると、それらの情報を該当する金融機関の顧客管理システムへ送信して一括して情報の変更を行う住所変更処理システムが記載されている。 Further, Patent Document 3 discloses that a relay server connected to a customer management system of each financial institution and an ATM (Automatic Teller Machine) assigns a number of customers to each customer in a unified manner (“Unified CIF (Customer Information File)”. The ATM having the unified CIF table managed in) ") and accepting the customer's operation transmits the customer information at the financial institution searched by the customer management system based on the customer's account information to the relay server. The relay server acquires account information of another financial institution from the unified CIF table based on the received customer information, transmits it to the ATM, and receives input of customer change information and change target account information from the ATM. An address change processing system is described in which such information is transmitted to a customer management system of a corresponding financial institution and the information is changed collectively.

特開２００２−９２１５０号公報JP 2002-92150 A 特開２００７−２８０１８５号公報JP 2007-280185 A 特開２００８−５９２４２号公報JP 2008-59242 A

上記の特許文献１〜３に記載の技術は、電力会社等のサービス提供事業者や金融機関以外の第三者または業界団体等のシステムにより、サービス提供事業者と金融機関への異動手続きを顧客に代わり一括して行うものであるが、システムの広範な連携が必要となり、単一のサービス提供事業者や金融機関だけで実現できるものではない。また、統一性が必要なため逆に、各サービス提供事業者や金融機関内の個別の事情に迅速に対処しづらい。例えば、住所変更に伴う顧客の預金口座に紐づいた口座振替契約の変更は振替日が定められているため、同一の金融機関内であれば即座に処理できるほうが望ましい。さらに、全国民を番号で一元的に管理する「マイナンバー」（国民共通番号）の導入の準備が進められており、このマイナンバーが導入されれば、特許文献３に記載されている統一ＣＩＦのような業界独自の顧客管理番号も不要となる。 The technologies described in Patent Documents 1 to 3 described above are based on a system provided by a service provider such as an electric power company, a third party other than a financial institution, or an industry group. However, it is not possible to achieve it with a single service provider or financial institution. Also, since unity is required, it is difficult to quickly deal with individual circumstances within each service provider and financial institution. For example, since the transfer date associated with the customer's deposit account associated with the address change has a transfer date, it is desirable that it can be processed immediately within the same financial institution. Furthermore, preparations are underway for the introduction of “My Number” (common national number), which centrally manages all citizens by number, and if this My Number is introduced, the unified CIF described in Patent Document 3 will be introduced. No customer-specific customer management number is required.

したがって、本発明では、上記のような課題に鑑み、単一の金融機関内で実現可能であり、かつ近い将来のマイナンバー導入にも容易に移行でき、住所変更等に伴う手続き、特に、口座振替契約の変更を、顧客が口座を保持する銀行等の金融機関内で簡便に処理できる銀行システムを提供することを目的とする。 Therefore, in the present invention, in view of the problems as described above, it can be realized within a single financial institution and can be easily shifted to the introduction of My Number in the near future. It is an object of the present invention to provide a banking system that can easily process a change of a transfer contract in a financial institution such as a bank where a customer holds an account.

上記課題を解決するため、本発明の口座振替契約システムは、以下のような解決手段を提供する。 In order to solve the above problems, the account transfer contract system of the present invention provides the following solution.

請求項１に記載の発明は、顧客端末とネットワークで交信可能に接続された金融機関の口座振替契約システムであって、顧客の届出住所を含む登録情報を格納する顧客マスタＤＢと、前記顧客が当該金融機関に保持する口座情報と、前記顧客の口座を決済用口座とする一または複数の口座振替契約情報を格納する口座マスタＤＢと、口座振替契約の収納先である事業者が顧客を管轄する地域情報を含んだ事業者情報を格納する事業者マスタＤＢと、を備え、前記顧客端末からのアクセスを認証後、前記顧客に割り振られたマイナンバーまたは前記金融機関において前記顧客を一意に識別する顧客番号に基づいて、前記顧客が当該金融機関に保持する口座番号を前記顧客端末に表示させる手段と、前記表示された口座番号に紐づけされた前記口座振替契約情報を前記口座マスタＤＢから読み出し、前記顧客端末に表示させる手段と、前記顧客端末から前記顧客に関する住所変更の要求を受信した際に、前記顧客の届出住所を前記顧客マスタＤＢから読み出し前記顧客端末に表示させ、前記顧客端末から前記顧客の変更後の住所を入力させる手段と、前記変更後の住所が入力されたことに応じて、前記変更後の住所に基づいて、前記変更後の住所のある地域を管轄する新たな事業者を推定し、前記新たな事業者の情報を、その種別ごとに現在の口座振替契約を締結している事業者の情報と対応付けて前記顧客端末に表示させる手段と、前記現在の口座振替契約の解約または継続の選択と共に、前記新たな事業者との口座振替契約の締結を前記顧客に選択させる手段と、を有することを特徴とする。 The invention according to claim 1 is an account transfer contract system of a financial institution connected to a customer terminal through a network, a customer master DB for storing registration information including a registered address of the customer, and the customer Account master DB that stores account information held in the financial institution, one or more account transfer contract information that uses the customer's account as a settlement account, and a company that stores account transfer contracts has jurisdiction over the customer And a business master database that stores business information including regional information to authenticate access from the customer terminal and then uniquely identify the customer in the My Number assigned to the customer or the financial institution Means for displaying on the customer terminal an account number held by the customer in the financial institution based on the customer number, and the mouth linked to the displayed account number The transfer contract information is read from the account master DB and displayed on the customer terminal, and when a request for changing the address related to the customer is received from the customer terminal, the reported address of the customer is read from the customer master DB. A means for displaying on the customer terminal, and inputting the post-change address of the customer from the customer terminal, and the post-change address based on the post-change address in response to the input of the post-change address Estimating a new business operator having jurisdiction over the area where the address is located, and associating the information of the new business operator with the information of the business operator who has concluded a current account transfer contract for each type, in the customer terminal And a means for causing the customer to select to conclude an account transfer contract with the new business operator together with a selection to cancel or continue the current account transfer contract. To.

上記の構成によれば、顧客が住所変更をインターネットバンキングなどで銀行に届け出る機会を捉えて、住所変更によって新たに変更が必要と思われる口座振替契約を表示し、口座振替契約の変更を住所変更と共に行うことができる。なお、本明細書全般を通して、「顧客端末」には、ＰＣ、携帯電話器、スマートフォン、タブレット端末に加え、ＡＴＭや銀行員等が店内で顧客の求めに応じて操作する店舗端末を含むものとする。 According to the above configuration, it captures the opportunity for the customer to report the address change to the bank via Internet banking, etc., displays the account transfer contract that seems to need a new change due to the address change, and changes the account transfer contract to the address change Can be done with. In addition, throughout this specification, “customer terminals” include store terminals operated by ATMs, bankers, etc. in accordance with customer requests in the store, in addition to PCs, mobile phones, smartphones, and tablet terminals.

請求項２に記載の発明は、前記口座振替契約システムにおいて、前記新たな事業者を推定する際に、複数の新たな事業者が存在することが検知された場合、前記新たな事業者を前記顧客に検索させる手段を有することを特徴とする。 The invention according to claim 2, in the fund transfer contract system, when it is detected that there are a plurality of new business operators when the new business operators are estimated, the new business operators are It has a means to make a customer search.

上記の構成によれば、住所変更先に現在の口座振替契約に対応する事業者が複数存在する場合、その事業者を顧客に検索させ、その中から最適な事業者を選択させることができる。 According to the above configuration, when there are a plurality of business operators corresponding to the current account transfer contract at the address change destination, the business operator can be searched for and the optimum business operator can be selected from them.

請求項３に記載の発明は、前記口座振替契約システムにおいて、前記マイナンバーまたは前記顧客番号に基づいて、前記顧客が当該金融機関に複数の口座を保持することが判定された場合、前記新たな事業者との口座振替契約を表示する際に、前記複数の口座のうちいずれかを選択させる手段を有することを特徴とする。 According to the third aspect of the present invention, when it is determined in the fund transfer contract system that the customer holds a plurality of accounts in the financial institution based on the My Number or the Customer Number. When displaying an account transfer contract with a business operator, it has means for selecting one of the plurality of accounts.

上記の構成によれば、新たな口座振替契約を申し込む際に、マイナンバー等で名寄せされた顧客の当該金融機関内の口座がすべて表示されるので、顧客が保持する複数の口座の中から一番適したものを選択することができる。 According to the above configuration, when applying for a new account transfer contract, all the accounts in the relevant financial institution of the customer named by My Number etc. are displayed, so one of the accounts held by the customer can be selected. The most suitable one can be selected.

請求項４に記載の発明は、前記口座振替契約システムにおいて、前記新たな事業者との口座振替契約の申込みを受け付けた際に、当該新たな事業者に口座振替契約の締結に必要な情報を通知する手段を備えたことを特徴とする。 The invention according to claim 4, in the account transfer contract system, when receiving an application for an account transfer contract with the new company, information necessary for concluding the account transfer contract to the new company. A means for notifying is provided.

上記の構成によれば、新たな口座振替契約の申し込みを受け付けた時点で、必要な情報を新たな事業者に自動的に通知するので、その後の新たな事業者との手続きをスムーズにすることができる。 According to the above configuration, when a new fund transfer contract application is accepted, necessary information is automatically notified to the new business operator, so that subsequent procedures with the new business operator are made smooth. Can do.

請求項５に記載の発明は、前記口座振替契約システムにおいて、前記住所変更のための画面を表示させる際に、前記顧客が当該金融機関に保持する口座番号ごとに、その口座開設日と最終取引日を表示させることを特徴とする。 The invention according to claim 5 is the account transfer contract system, in which when the screen for changing the address is displayed, for each account number held by the customer in the financial institution, the account opening date and the final transaction The day is displayed.

上記の構成によれば、住所変更届の際の表示画面に、顧客が当該金融機関内に保持する口座の最新の取引状況が一覧で表示されるので、「休眠口座」となる可能性がある口座がないかどうかを顧客に容易に気付かせることができる。 According to the above configuration, the latest transaction status of the account held by the customer in the financial institution is displayed in a list on the display screen at the time of address change notification, so there is a possibility of becoming a “dormant account” Customers can easily notice if they have no account.

請求項６に記載の発明は、顧客端末とネットワークで交信可能に接続された金融機関のコンピュータシステムが実行する口座振替契約方法であって、前記コンピュータシステムは、顧客の届出住所を含む登録情報を格納する顧客マスタＤＢと、前記顧客が当該金融機関に保持する口座情報と、前記顧客の口座を決済用口座とする一または複数の口座振替契約情報を格納する口座マスタＤＢと、口座振替契約の収納先である事業者が顧客を管轄する地域情報を含んだ事業者情報を格納する事業者マスタＤＢと、を備え、前記コンピュータシステムが実行する方法は、前記顧客端末からのアクセスを認証後、前記顧客に割り振られたマイナンバーまたは前記金融機関において前記顧客を一意に識別する顧客番号に基づいて、前記顧客が当該金融機関に保持する口座番号を前記顧客端末に表示させる段階と、前記表示された口座番号に紐づけされた前記口座振替契約情報を前記口座マスタＤＢから読み出し、前記顧客端末に表示させる段階と、前記顧客端末から前記顧客に関する住所変更の要求を受信した際に、前記顧客の届出住所を前記顧客マスタＤＢから読み出し前記顧客端末に表示させ、前記顧客端末から前記顧客の変更後の住所を入力させる段階と、前記変更後の住所が入力されたことに応じて、前記変更後の住所に基づいて、前記変更後の住所のある地域を管轄する新たな事業者を推定し、前記新たな事業者の情報を、その種別ごとに現在の口座振替契約を締結している事業者の情報と対応付けて前記顧客端末に表示させる段階と、前記現在の口座振替契約の解約または継続の選択と共に、前記新たな事業者との口座振替契約の締結を前記顧客に選択させる段階と、を有していることを特徴とする。 The invention described in claim 6 is an account transfer contract method executed by a computer system of a financial institution that is communicably connected to a customer terminal via a network, and the computer system stores registration information including a registered address of a customer. A customer master DB for storing, account information held by the customer in the financial institution, an account master DB for storing one or more account transfer contract information using the customer's account as a settlement account, and an account transfer contract A business master database that stores business information including business area information for the business that is the storage destination, and the method executed by the computer system is configured to authenticate access from the customer terminal; Based on the My Number assigned to the customer or the customer number that uniquely identifies the customer at the financial institution, the customer Displaying the account number held in the customer terminal; reading the account transfer contract information linked to the displayed account number from the account master DB; and displaying the account transfer DB information on the customer terminal; When receiving an address change request for the customer from the terminal, reading the customer's reported address from the customer master DB, displaying the address on the customer terminal, and inputting the address after the customer change from the customer terminal; In response to the input of the changed address, based on the changed address, a new business operator having jurisdiction over the area where the changed address is located is estimated. Are displayed on the customer terminal in association with information of a business operator who has concluded a current account transfer contract for each type, and cancellation or continuation of the current account transfer contract Together with-option, characterized in that it has, and the stage to be selected to the customer the conclusion of the account transfer contract with the new operator.

上記請求項６に記載の発明は、請求項１に記載の口座振替契約システムを口座振替契約の変更方法の発明と捉えたものであり、請求項１に記載の発明と同様な作用効果を奏する。 The invention described in claim 6 is the one in which the account transfer contract system described in claim 1 is regarded as an invention of a method for changing an account transfer contract, and has the same effects as the invention described in claim 1. .

本発明によれば、住所変更等に伴う口座振替契約の変更の手続きを、顧客が口座を保有する金融機関内で処理できる口座振替契約システムを提供することができる。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the account transfer contract system which can process the procedure of the change of the account transfer contract accompanying address change etc. within the financial institution which a customer holds an account can be provided.

本発明の一実施形態に係る口座振替契約システム１０の機能ブロックを示す図である。It is a figure showing a functional block of fund transfer contract system 10 concerning one embodiment of the present invention. 住所／口振変更処理部１３が処理する顧客の住所変更および口座振替契約変更処理のフローを示す図である。It is a figure which shows the flow of a customer's address change and account transfer contract change process which the address / swivel change processing part 13 processes. 顧客マスタＤＢ１５および口座マスタＤＢ１６に格納されたデータを模式的にテーブル形式で表した図である。It is the figure which represented the data stored in customer master DB15 and account master DB16 typically in the table format. 口振マスタＤＢ１７および事業者マスタＤＢ１８に格納されたデータを模式的にテーブル形式で表した図である。It is the figure which represented typically the data stored in oral-feed master DB17 and provider master DB18 in the table format. 住所変更／口座振替契約変更画面１００の概要を示した図である。It is the figure which showed the outline | summary of the address change / account transfer contract change screen. 口座振替契約変更画面１２０の詳細の一例を示した図である。It is the figure which showed an example of the detail of the account transfer contract change screen. 口座取引状況表示画面１３０の詳細の一例を示した図である。It is the figure which showed an example of the detail of the account transaction status display screen.

以下、添付図面を参照して、本発明を実施するための形態（以下、実施形態）について詳細に説明する。なお、実施形態の説明の全体を通して同じ要素には同じ番号または符号を付している。 DESCRIPTION OF EMBODIMENTS Hereinafter, embodiments for carrying out the present invention (hereinafter referred to as embodiments) will be described in detail with reference to the accompanying drawings. Note that the same numbers or symbols are assigned to the same elements throughout the description of the embodiment.

図１は、本発明の一実施形態に係る口座振替契約システム１０（以下、単に本システム１０と呼ぶ）の機能ブロックを示す図である。本システム１０は、ネットワーク３０（インターネット若しくは銀行内専用ネットワーク）を介して、顧客端末２０に接続され、いわゆるインターネットバンキングを提供する銀行システムの一部である。顧客端末２０は、一般的なＰＣ（Personal Computer）、携帯電話器、スマートフォン、タブレット端末等であってもよいし、銀行の店舗に設置されるＡＴＭや、店舗で銀行員等が顧客と会話しながら操作する店員用の端末であってもよいが、以降では、顧客端末２０を顧客の所持する端末であるとして説明する。 FIG. 1 is a diagram showing functional blocks of an account transfer contract system 10 (hereinafter simply referred to as the present system 10) according to an embodiment of the present invention. The system 10 is a part of a bank system that is connected to the customer terminal 20 via the network 30 (the Internet or a bank dedicated network) and provides so-called Internet banking. The customer terminal 20 may be a general PC (Personal Computer), a mobile phone, a smartphone, a tablet terminal, or the like, or an ATM installed in a bank store, or a bank clerk or the like in conversation with a customer. However, in the following description, the customer terminal 20 is assumed to be a terminal owned by the customer.

本システム１０は、機能部として、顧客端末通信部１１，認証部１２，住所／口振変更処理部１３，および事業者通信手段１４を含んで構成される。また、本システム１０には、各機能部が処理するデータを格納したデータベース（ＤＢ）として、顧客の登録情報を格納した顧客マスタＤＢ１５，口座情報を格納した口座マスタＤＢ１６，口座振替契約の情報を格納した口振マスタＤＢ１７，本システム１０が対象とするサービス提供事業者（自治体、公共サービス提供者、その他一般企業等）の必要な情報を格納した事業者マスタＤＢ１８が備えられる。 The system 10 includes a customer terminal communication unit 11, an authentication unit 12, an address / voice change processing unit 13, and an operator communication unit 14 as functional units. The system 10 also includes a customer master DB 15 storing customer registration information, an account master DB 16 storing account information, and account transfer contract information as a database (DB) storing data processed by each functional unit. The stored mouthpiece master DB 17 and the operator master DB 18 storing necessary information of service providers (local governments, public service providers, other general companies, etc.) targeted by the system 10 are provided.

顧客端末通信部１１は、顧客の所持する顧客端末２０とのインターネット接続を制御し、アクセスしてきた顧客端末２０を認証部１２によってログインＩＤ，パスワード等で、予め登録した正規ユーザであるかどうかを認証する。認証が成功した場合には、所定のインターネットバンキングのホーム画面が顧客端末２０に表示される。 The customer terminal communication unit 11 controls the Internet connection with the customer terminal 20 possessed by the customer, and determines whether the customer terminal 20 that has been accessed is an authorized user registered in advance by the authentication unit 12 with a login ID, a password, and the like. Certify. If the authentication is successful, a predetermined Internet banking home screen is displayed on the customer terminal 20.

顧客がホーム画面から、例えば「各種手続き」を選び、続いて「住所変更」を選択すると、処理が認証部１２から住所／口振変更処理部１３へと渡される。「口振」とは「口座振替」の略である。住所／口振変更処理部１３は、顧客端末２０に対して、住所変更届画面に、顧客の現在の届出住所等を顧客マスタＤＢ１５から読み出して表示し、異動後の新住所、電話番号等の連絡先を入力させる。顧客が入力した新住所等を確認し、「確認ボタン」等を押すことによって、通常の住所変更の処理が完了する。 When the customer selects, for example, “various procedures” from the home screen, and subsequently selects “change address”, the processing is passed from the authentication unit 12 to the address / voice change processing unit 13. “Transfer” is an abbreviation for “Account Transfer”. The address / voice change processing unit 13 reads and displays the customer's current reported address from the customer master DB 15 on the address change notification screen for the customer terminal 20, and displays the new address, telephone number, etc. after the transfer. Enter your contact information. By confirming the new address entered by the customer and pressing the “confirm button”, the normal address change process is completed.

本システム１０では、従来の住所変更機能に加えて、顧客の口座に紐づいた口座振替契約の変更が一緒に行えるようになっている。すなわち、顧客が「マイナンバー」または「顧客番号」のようにシステム上で一意に特定できる識別子を入力すると、このマイナンバーまたは顧客番号をキーにして当該顧客がこの銀行に保持する口座番号をすべて表示することができる。 In this system 10, in addition to the conventional address changing function, an account transfer contract linked to a customer account can be changed together. That is, when a customer inputs an identifier that can be uniquely identified on the system, such as “My Number” or “Customer Number”, all account numbers that the customer holds in this bank are stored using this My Number or Customer Number as a key. Can be displayed.

「マイナンバー」とは、国民一人一人に番号を割り振って納税実績や年金などの情報を管理する共通番号制度で用いられる番号のことであり、早ければ２０１５年に利用開始が想定されている。本システム１０では、マイナンバーが導入されるまでは、当面、銀行内で定めた独自の顧客番号を使用することとし、マイナンバー導入後に顧客番号をマイナンバーに変換する手段（図示せず）を備えるものとする。顧客は、自己が当該銀行内に保持する口座番号をこのマイナンバーまたは顧客番号に紐づけすることができるマイナンバー等紐づけ手段も備えるものとする（図示せず）。もちろん、顧客番号の発行や、口座番号とマイナンバーまたは顧客番号との紐づけには十分な本人確認が必要なのは言うまでもない。なお、インターネットバンキングの登録時に、ログインＩＤとしてこの顧客番号を使用するようにしてもよいし、ログインＩＤ自体は顧客がいつでも変更可能とし、ログインＩＤと顧客番号またはマイナンバーとを登録によって紐づけさせるようにしてもよい。 "My number" is a number used in a common number system that allocates numbers to each citizen and manages information such as tax payment results and pensions, and is expected to start using in 2015 at the earliest. In this system 10, until the My Number is introduced, the original customer number defined in the bank will be used for the time being, and means (not shown) for converting the customer number into the My Number after the My Number is introduced. Shall be provided. The customer is also provided with means for linking the account number that the customer holds in the bank to this My Number or Customer Number (not shown). Of course, it goes without saying that sufficient identity verification is required for issuing a customer number and linking an account number to a My Number or a customer number. This customer number may be used as a login ID at the time of Internet banking registration. The login ID itself can be changed by the customer at any time, and the login ID and the customer number or my number are linked by registration. You may do it.

詳しくは後述するが、住所／口振変更処理部１３は、マイナンバーまたは顧客番号をキーにして、顧客マスタＤＢ１５から顧客の届出住所を読み出し、また、口座マスタＤＢ１６から顧客の口座番号等を読み出し、顧客端末２０に表示させる。顧客は、この表示された画面を見ながら、住所変更に伴って生じる口座振替契約の変更を行うことができる。このとき、住所／口振変更処理部１３は、変更が必要な口座振替契約を、顧客の届出住所と入力された新住所から、変更が必要となるサービス提供事業者を推定し表示する機能を有する。すなわち、顧客が当該銀行で契約しているすべての口座振替契約を口座マスタＤＢ１６から読み出し、変更が必要と思われる口座契約を収納先である事業者の情報と共に顧客端末２０に表示する。顧客は、この表示画面を見ながら変更の必要性を判断し、変更が必要なものは、その口座振替契約を指定するだけで口座振替契約の変更が完了する。 As will be described in detail later, the address / voice change processing unit 13 reads the customer's reported address from the customer master DB 15 using the my number or customer number as a key, and reads the customer's account number from the account master DB 16. To be displayed on the customer terminal 20. While viewing this displayed screen, the customer can change the account transfer contract that accompanies the address change. At this time, the address / direct transfer change processing unit 13 has a function to estimate and display the account transfer contract that needs to be changed from the customer's reported address and the new address that has been input by estimating the service provider that needs to be changed. Have. That is, all the account transfer contracts that the customer has contracted with the bank are read from the account master DB 16, and the account contracts that need to be changed are displayed on the customer terminal 20 together with the information of the business operator that is the storage destination. The customer determines the necessity of the change while looking at the display screen, and for the change, the change of the account transfer contract is completed simply by specifying the account transfer contract.

事業者マスタＤＢ１８は、このときに表示するための複数のサービス提供事業者４０の情報を格納したデータベースであり、事業者通信手段１４によって常に最新の状態にアップデートされるものとする。ここでいう「事業者」とは、地方公共団体（自治体）、国の機関、電力会社、ガス会社、水道局、電話会社、ＮＨＫ、新聞販売店等の他、料金の支払い方法に口座振替を採用している一般企業を含む。このようにすることで、例えば、顧客が東京から大阪に引っ越すような場合、自治体に納める税金はもちろん、電気料金、ガス料金等の各種公共料金、およびその他一般企業との様々な口座振替契約すべてについて、引越し先で必要と推定されるサービス提供事業者の情報を自動的に表示できる。 The business master DB 18 is a database that stores information of a plurality of service providing businesses 40 to be displayed at this time, and is always updated to the latest state by the business communication means 14. “Business” here means local public organizations (local governments), national institutions, electric power companies, gas companies, water departments, telephone companies, NHK, newspaper dealers, etc. Includes general companies that are employed. By doing this, for example, when a customer moves from Tokyo to Osaka, not only taxes paid to local governments, but also various public charges such as electricity charges and gas charges, as well as various account transfer contracts with other general companies. The information of the service provider estimated to be necessary at the destination can be automatically displayed.

なお、マイナンバー導入後、マイナンバーで特定された顧客の情報の一部（例えば、当該銀行内の口座ではあるが引越し等で顧客との連絡がとれなくなっている口座番号や偽名で開設された口座番号に情報など）が銀行に開示されるようになった場合は、事業者通信手段１４を介して顧客マスタＤＢ１５にその情報が保存できるようにしておいてもよい。 After the introduction of My Number, a part of the customer information specified by My Number (for example, an account number or pseudonym that is an account in the bank but cannot be contacted with the customer due to moving etc.) When information (such as information in the account number) is disclosed to the bank, the information may be stored in the customer master DB 15 via the business communication means 14.

本システム１０の上記の機能構成は、あくまで一例であり、一つの機能部を更に分割したり、複数の機能部をまとめて一つの機能部として構成してもよい。各機能部は、コンピュータに内蔵されたＣＰＵ（Central Processing Unit）が、ＲＯＭ（Read Only Memory）またはハードディスク等の記憶装置に格納されたコンピュータ・プログラムを読み出し、ＣＰＵにより実行されたコンピュータ・プログラムが、記憶装置に格納されたデータベース（ＤＢ;Data Base)やメモリ上の記憶領域からテーブル等の必要なデータを読み書きし、場合によっては、関連するハードウェア（例えば、入出力装置、表示装置、通信インターフェース装置）を制御することによって実現される。また、本発明の実施形態におけるデータベース（ＤＢ）は、商用データベースであってよいが、単なるテーブルやファイルの集合体をも意味し、データベースの内部構造自体は問わないものとする。 The above-described functional configuration of the system 10 is merely an example, and one functional unit may be further divided, or a plurality of functional units may be configured as one functional unit. In each functional unit, a CPU (Central Processing Unit) built in the computer reads a computer program stored in a storage device such as a ROM (Read Only Memory) or a hard disk, and the computer program executed by the CPU is Reads and writes necessary data such as tables from a database (DB; Data Base) stored in a storage device or a storage area in memory, and in some cases, related hardware (for example, input / output devices, display devices, communication interfaces) This is realized by controlling the apparatus. Further, the database (DB) in the embodiment of the present invention may be a commercial database, but it simply means a collection of tables and files, and the internal structure of the database itself is not questioned.

図２は、住所／口振変更処理部１３が処理する顧客の住所変更および口座振替契約変更処理のフローを示す図である。まず、ステップＳ１０において、顧客端末２０から住所変更の手続きであることを受信すると、住所変更手続画面（後述）を顧客端末２０に表示させる（ステップＳ１２）。住所変更の手続き以外が指定された場合は、該当する他の処理を行う（ステップＳ１１）。 FIG. 2 is a diagram showing a flow of customer address change and account transfer contract change processing which is processed by the address / direct transfer change processing unit 13. First, in step S10, when it is received from the customer terminal 20 that it is an address change procedure, an address change procedure screen (described later) is displayed on the customer terminal 20 (step S12). When a procedure other than the address change procedure is designated, other corresponding processing is performed (step S11).

次に、ステップＳ１３において、顧客のマイナンバーまたは顧客番号があるかがチェックされる。マイナンバーまたは顧客番号がない場合は、ログインＩＤに紐づけされた顧客の口座番号、届出住所等を顧客マスタＤＢ１５より読み出して顧客端末２０に表示する（ステップＳ１４）。この場合は、通常、口座番号は名寄せされないものとする。マイナンバーまたは顧客番号がある場合には、顧客の口座番号、届出住所等を顧客マスタＤＢ１５より読み出して顧客端末２０に表示させるのは同様であるが、この場合は顧客の複数の口座番号が名寄せされる（ステップＳ１５）。 Next, in step S13, it is checked whether there is a customer's My Number or Customer Number. If there is no My Number or Customer Number, the customer's account number, report address, etc. linked to the login ID are read from the customer master DB 15 and displayed on the customer terminal 20 (step S14). In this case, the account number is usually not identified. When there is a My Number or Customer Number, it is the same that the customer's account number, reported address, etc. are read from the customer master DB 15 and displayed on the customer terminal 20, but in this case, multiple customer account numbers are collated. (Step S15).

次に、新住所、引越し日（または引越し予定日）が入力されたかをチェックする（ステップＳ１６）。本システム１０における住所変更届は、引越し後の所定期間内か、できれば引越前に入力することが望ましい。後に続く口座振替契約の手続きが次の口座振替日に間に合わなくなることを最小にするためである。上記入力のチェックが終わると次に、ステップＳ１７において、口座マスタＤＢ１６の口振契約情報から「委託者番号」（事業者の識別子）、「口振種別コード」、および事業者マスタＤＢ１８から事業者情報を読み出し、引越しに伴い不要となる可能性のある口座振替契約の情報と、新たに必要となる可能性のある口座振替契約の情報を「変更前」、「変更後」の情報として顧客端末２０に表示させる。 Next, it is checked whether a new address and a moving date (or scheduled moving date) are input (step S16). The address change notification in the system 10 is preferably input within a predetermined period after moving, or preferably before moving. This is to minimize the fact that the subsequent account transfer contract procedure will not be in time for the next account transfer date. When the above input check is completed, next, in step S17, the “consignor number” (provider identifier), the “diversion type code”, and the enterprise master DB 18 Read the information, the account information of the account transfer agreement that may become unnecessary when moving, and the information of the account transfer agreement that may be newly required as information before and after the change 20 is displayed.

そして、最後にステップＳ１８において、顧客からの「確認ＯＫ」を受信したら、「変更前」の口座振替契約の解除と「変更後」の口座振替契約の申込み手続きを行う（ステップＳ１９）。具体的には、口座マスタＤＢ１６および口振マスタＤＢ１７の口座契約情報を更新し、収納先の事業者に通知する。このときの通知手段は任意である。収納先の事業者の同意を得てから、口振マスタＤＢ１７を最終的に更新するようにしてもよい。もちろん、顧客は、「変更前」の口座振替契約を解除せずに継続させることもできる。 Finally, when “confirmation OK” is received from the customer in step S18, the “before change” account transfer contract is canceled and the “after change” account transfer contract is applied (step S19). Specifically, the account contract information in the account master DB 16 and the direct transfer master DB 17 is updated and notified to the storage company. The notification means at this time is arbitrary. After obtaining the consent of the storage business operator, the oral master DB 17 may be finally updated. Of course, the customer can continue without releasing the “before change” account transfer contract.

図３は、顧客マスタＤＢ１５および口座マスタＤＢ１６に格納されたデータを模式的にテーブル形式で表した図である。図４は、口振マスタＤＢ１７および事業者マスタＤＢ１８に格納されたデータを模式的にテーブル形式で表した図である。以下、各データベースに格納される情報をまとめて説明する。 FIG. 3 is a diagram schematically showing data stored in the customer master DB 15 and the account master DB 16 in a table format. FIG. 4 is a diagram schematically showing the data stored in the oral master DB 17 and the business master DB 18 in a table format. Hereinafter, information stored in each database will be described together.

図３（ａ）の顧客マスタＤＢ１５には、「口座番号情報」（店番号、科目、口座番号）、口座所有者の「住所」、「氏名」、「電話番号」、および「マインナンバーまたは顧客番号」が格納される。この他、顧客マスタＤＢ１５には、本人確認のための顧客の生年月日等を格納するようにすることが望ましい。また、認証部１２のために、生体認証等の本人確認のための情報を別途有していることが望ましい。 The customer master DB 15 in FIG. 3A includes “account number information” (store number, subject, account number), “address”, “name”, “phone number”, and “mine number or customer” of the account owner. Number "is stored. In addition, it is desirable to store the date of birth of the customer for identity verification in the customer master DB 15. In addition, for the authentication unit 12, it is desirable to separately have information for personal identification such as biometric authentication.

図３（ｂ）の口座マスタＤＢ１６は、「口座番号情報」（店番号、科目、口座番号）、「マインナンバーまたは顧客番号」、「委託者番号」、「摘要」、「自治体コード」、「口振種別コード」が、預金者側のマイナンバーまたは顧客番号をメインとして検索できるように格納される。 The account master DB 16 in FIG. 3B includes “account number information” (store number, subject, account number), “mine number or customer number”, “consignor number”, “explanation”, “local code”, “ “Diversion type code” is stored so that the depositor's My Number or Customer Number can be searched as a main.

「委託者番号」は、この口座振替契約の収納先であるサービス提供事業者を特定するための識別番号であり、法人のマイナンバーを用いてもよい。 The “consignor number” is an identification number for identifying the service provider that stores the account transfer contract, and a corporate My Number may be used.

「摘要」は、口座振替の内容（支払うべき税の種類や電気料金、ガス料金等の種類を表す）を示し、「口振種別コード」は、口座振替の内容に応じて銀行内での処理区分に対応したコードである。 "Summary" indicates the details of the account transfer (represents the type of tax to be paid, the type of electricity charges, gas charges, etc.), and the "transfer type code" is processed in the bank according to the details of the account transfer This code corresponds to the category.

「自治体コード」は、全国地方公共団体コードとも呼ばれ、日本の地方公共団体（都道府県・市町村・特別区・行政区・一部事務組合等）に付けられた、コード番号のことである。自治体コードは、通常、「２桁（都道府県コード）＋３桁（市区町村コード）＋１桁（検査コード）」の６桁で構成されている。ここでの自治体コードは、収納先の事業者が管轄する地域に対応したものが格納される。自治体コードに替えて自治体が保有するマイナンバーを用いてもよい。符号１６ａの行で示すように、「クレジット」の場合に自治体コードが「-」になっているのは、クレジットカード会社には管轄する地域がないためである（全国一律で管理）。 “Local government code” is also referred to as a national local government code, and is a code number assigned to a local government in Japan (prefecture, municipality, special district, administrative district, partial administrative association, etc.). The municipality code is usually composed of 6 digits: “2 digits (prefecture code) +3 digits (city code) +1 digit (inspection code)”. In this case, the local government code is stored corresponding to the area under the jurisdiction of the storage company. You may use my number which a local government holds instead of a local government code. As indicated by the line 16a, the reason why the local code is “-” in the case of “credit” is that the credit card company does not have a jurisdiction (managed uniformly throughout the country).

また、特に図示していないが、口座マスタＤＢ１６には口座開設日の他、取引履歴から抽出したその口座の最新の取引日や預金残高等の取引状況が格納されることが望ましい。 Although not specifically shown, it is desirable that the account master DB 16 stores the transaction status such as the latest transaction date and deposit balance of the account extracted from the transaction history in addition to the account opening date.

図４（ａ）の口振マスタＤＢ１７は、本システム１０で新規に作成されるＤＢであり、収納先（委託者）側をメインとして検索できるように、「口座番号情報」ごとに、「委託者番号」、「摘要」、「自治体コード」、「口振種別コード」が格納される。 4A is a DB newly created in the system 10, and for each “account number information”, “consignment” so that the storage destination (consignor) side can be searched as a main. "Person number", "Summary", "Local government code", "Feeding type code" are stored.

図４（ｂ）の事業者マスタＤＢ１８も、本システム１０で新規に作成されるＤＢであり、事業者ごとに、「委託者番号」、「業種」、「名称」、「所在地」、「管轄地域」が格納される。「管轄地域」は、その事業者が管轄する地域の住所を表し、管轄地域に対応する自治体コードを利用する。こうすることで、事業者が管轄する地域を自治体コードと対応させることができる。例えば、符号１８ａで示す行のように、東京電力の場合、管轄する地域は、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、栃木県、群馬県、茨城県、山梨県、静岡県の一部であるので、この地域の自治体コード(１３ＸＸＸＸ，１４ＸＸＸＸ等)が事業者の管轄地域として格納される。事業者によっては自治体コードでは、管理地域の区分単位が大きすぎる場合には郵便番号を利用してもよい。例えば、符号１８ｂで示す行のように、「ＸＸ新聞加古川中央店」のケースでは、自治体コードの代わりに郵便番号を使用している。このよう事業者マスタＤＢ１８によって、顧客の引越し先の住所から、その住所が存在する地域を管轄する同じ業種の事業者またはその事業所を取得することができる。 The business master DB 18 shown in FIG. 4B is also a database newly created by the system 10. For each business, “consignor number”, “business type”, “name”, “location”, “jurisdiction” “Region” is stored. The “jurisdiction area” represents the address of the area that the company has jurisdiction over, and uses a local government code corresponding to the jurisdiction area. By doing so, it is possible to make the region under the jurisdiction correspond to the local government code. For example, as shown by the line indicated by reference numeral 18a, in the case of TEPCO, the jurisdictions are Tokyo, Kanagawa, Saitama, Chiba, Tochigi, Gunma, Ibaraki, Yamanashi and Shizuoka. Therefore, the local government code (13XXXX, 14XXXX, etc.) of this region is stored as the jurisdiction of the operator. Depending on the service provider, the local code may use a postal code if the administrative unit is too large. For example, as in the line indicated by reference numeral 18b, in the case of “XX newspaper Kakogawa Chuo store”, the postal code is used instead of the municipality code. As described above, the business master DB 18 can acquire a business of the same type of business having jurisdiction over the area where the address exists or the business office from the address of the customer's moving destination.

一つの地域に複数の事業者または事業所が存在し一意に特定できない場合は、顧客に事業者を検索させる手段を提供するようにしてもよい。この検索手段では、顧客端末２０に表示された画面から、各種の検索条件（サービス提供地域、典型的なサービス単価）を指定できるようにする。このことは、例えば、将来の発送電分離により複数の発電業者の中から顧客が業者を選択できるようになった場合等に特に有効である。さらに、このとき顧客の過去の電気使用料金の口座振替額の実績を比較のため表示させるようにしてもよい。また、検索結果として、顧客の異動先住所と事業者の情報（サービスの業種）から、好ましいと推定できる順に事業者を表示するようにしてもよい。例えば、引越し先の住所での新たな事業者を推定する際に複数の事業者が存在する場合、それらの事業者の拠点が顧客の引越し先の住所に近い順に顧客端末２０に表示させる。検索条件に事業者の拠点の住所や最寄り駅等を加えてもよい。より具体的な例としては、現在、口座振替契約をしている事業者がある新聞の販売店であったとし、引越し先の近くには同じ系列の新聞の販売店がない場合には、別の新聞の販売店を顧客の引越し先の住所に近い順に口座振替変更画面に表示させるようにする。このことは、事業者の拠点が顧客の新住居に近いほうが好ましいと推定できる業種（他の例としては、スポーツクラブやエステクラブ等）には特に有効である。 If a plurality of businesses or business establishments exist in one area and cannot be uniquely identified, a means for allowing a customer to search for businesses may be provided. In this search means, various search conditions (service provision area, typical service unit price) can be designated from the screen displayed on the customer terminal 20. This is particularly effective when, for example, a customer can select a contractor from a plurality of power generators due to future dispatch electricity separation. Further, at this time, the customer's past account transfer amount of the electricity usage fee may be displayed for comparison. Further, as a search result, the business operators may be displayed in the order in which they can be estimated to be preferable from the customer's transfer address and business information (service industry). For example, when there are a plurality of business operators when a new business operator is estimated at the address of the moving destination, the bases of these businesses are displayed on the customer terminal 20 in the order closest to the address of the moving destination of the customer. The address of the operator's base or the nearest station may be added to the search conditions. As a more specific example, if there is a newspaper dealer that currently has an account transfer contract, and there is no newspaper dealer of the same affiliate near the move destination, The newspaper dealers are displayed on the direct debit change screen in the order from the customer's moving address. This is particularly effective for an industry that can be presumed that the operator's base is preferably close to the new residence of the customer (for example, sports clubs and beauty clubs).

図５は、住所変更／口座振替契約変更画面の概要を示した図である。本システム１０では、顧客が顧客端末２０からインターネットバンキングにログインし、例えば「住所変更手続き」を選択すると、図示するような画面が表示される。ここで、顧客がマイナンバーまたは顧客番号を入力するか、若しくはログインＩＤにマイナンバーまたは顧客番号が予め紐づけされている場合には、符号１０２の画面領域で示すように、顧客が当該銀行に保持するすべての口座番号の情報が表示される。もちろん、同じ銀行であれば別の支店の口座であってもよい。 FIG. 5 is a diagram showing an outline of the address change / account transfer contract change screen. In this system 10, when a customer logs in to Internet banking from the customer terminal 20 and selects, for example, “address change procedure”, a screen as illustrated is displayed. Here, when the customer inputs my number or the customer number, or when the my number or the customer number is associated with the login ID in advance, as shown in the screen area of reference numeral 102, the customer enters the bank. Information on all the account numbers that are held is displayed. Of course, if it is the same bank, the account of another branch may be sufficient.

図示するように、この画面１００の中にはサブ画面として、住所変更画面１１０と口座振替契約変更画面１２０が表示される。住所変更のみを行いたい場合は、口座振替契約変更画面１２０は無視してよい。住所変更画面１１０には、現在のお届け住所（旧住所）が表示されるので、引越し日または引越し予定日を入力し、新たなお届け住所（新住所）を入力する。この状態で「変更ボタン」１０３を押すと住所変更届のみが本システム１０に送信される。 As shown in the figure, an address change screen 110 and an account transfer contract change screen 120 are displayed as sub-screens in this screen 100. If only the address change is desired, the fund transfer contract change screen 120 may be ignored. Since the current delivery address (old address) is displayed on the address change screen 110, the moving date or the planned moving date is input, and a new delivery address (new address) is input. When the “change button” 103 is pressed in this state, only the address change notification is transmitted to the system 10.

サブ画面１２０は、顧客の住所変更に伴って生じると思われる口座振替契約の変更を促す画面である。ここでは、現在の口座振替契約の一覧と、新住所において口座振替契約が必要と推定される事業者（収納先）がその種類ごとに表示される。例えば、顧客が東京から兵庫県に引っ越す場合には、都道府県民税が東京都から兵庫県に移り、電気料金が東京電力から関西電力に移行する必要があることなどが示される。 The sub screen 120 is a screen that prompts the user to change the account transfer contract that appears to be caused by the customer's address change. Here, a list of current account transfer contracts and an operator (storage location) estimated to require an account transfer contract at the new address are displayed for each type. For example, when a customer moves from Tokyo to Hyogo Prefecture, the prefectural inhabitant tax is transferred from Tokyo to Hyogo Prefecture, and the electricity rate needs to be transferred from TEPCO to Kansai Electric Power.

図６は、口座振替契約変更画面１２０のより詳細な一例を示した図である。図示するように、この画面では、現在の口座振替契約ごとに決済用の口座番号とその横に「解約指定」が表示されている。現在の口座振替契約に対して「解約指定」のチェックボックスにチェックを入れると、この口座振替契約を継続しない（解約させる）ことになる。「解約指定」をしない場合は、その口座振替契約は引き続き有効に存在する。これは、単身赴任などで自宅はそのまま残し、赴任先における口座振替契約のみが必要な場合等に利用される。 FIG. 6 is a diagram showing a more detailed example of the account transfer contract change screen 120. As shown in the figure, on this screen, an account number for settlement is displayed for each current account transfer contract and “cancellation designation” is displayed beside the account number. If the check box of “cancellation designation” is checked for the current account transfer contract, this account transfer contract is not continued (cancelled). If you do not specify “cancellation”, the direct debit agreement will continue to exist. This is used when, for example, a person is left alone and the house is left as it is, and only an account transfer contract is required at the person to whom the person is assigned.

図６の右側には、「新たなお届け先住所で必要と思われる口座振替契約」が「現在の口座振替契約」に対応づけられて表示される。ここで、顧客が同じ銀行内に複数の口座を持っている場合には、新たな口座振替契約のための決済用の口座番号を、口座振替契約ごとに複数の口座番号の中から選択することができる。そして、その右の「登録指定」のチェックボックスにチェックを入れると、新たな口座振替契約の申込みを本システム１０に送信することができる。通常は新たな契約には収納先の事業者にも届け出る必要があるが、既にこの銀行で同じ種類の口座振替の実績のある顧客であるので、手続きはスムーズに進むはずである。もちろん、本システム１０から、自動的に事業者側に新たな口座振替の届出を通知（必要なデータのみが含まれる）することが望ましい。すなわち、新たな事業者との口座振替契約の申込みを受け付けた際に、当該新たな事業者に口座振替契約の締結に必要な情報を通知する手段を備えるようにする。 On the right side of FIG. 6, “an account transfer contract that seems to be necessary with a new delivery address” is displayed in association with the “current account transfer contract”. If the customer has multiple accounts in the same bank, select the account number for settlement for the new direct debit agreement from multiple account numbers for each debit agreement. Can do. Then, when the “registration designation” check box on the right side is checked, an application for a new account transfer contract can be transmitted to the system 10. Normally, new contracts need to be reported to the storage company, but the procedure should go smoothly because the bank already has the same type of account transfer. Of course, it is desirable that the system 10 automatically notifies the operator of a new account transfer notification (only necessary data is included). That is, when receiving an application for an account transfer contract with a new business operator, a means for notifying the new business operator of information necessary for concluding the account transfer contract is provided.

図７は、口座取引状況表示画面１３０の一例を示した図である。口座取引状況表示画面１３０は、先に説明した住所／口座振替契約変更画面１００のオプション画面であり、マイナンバー等で名寄せされた口座番号の現在の取引情報を表示する。図示するように、ここでは顧客の持つ３つの口座の最新状況が一覧で表示されている。口座の取引情報には、「口座開設日」、「最終お取引日」、「預金残高」の他、この口座に紐づけされた「口座振替契約」が「あり」か「なし」が表示されているが、「口座開設日」と「最終お取引日」は、休眠口座とならないかの判定のため重要である。 FIG. 7 is a diagram showing an example of the account transaction status display screen 130. The account transaction status display screen 130 is an option screen of the address / account transfer contract change screen 100 described above, and displays the current transaction information of the account number named by My Number or the like. As shown in the figure, the latest status of the three accounts held by the customer is displayed in a list. In the account transaction information, “Yes” or “No” is displayed for “Account transfer contract” linked to this account, in addition to “Account opening date”, “Last transaction date”, “Deposit balance”. However, the “account opening date” and the “last transaction date” are important for determining whether or not to become a dormant account.

また、下段に図示するように、３番目の口座は長期間取引がないことを注意喚起するようにしてもよい。これは、現在、金融機関におけるいわゆる「休眠口座」が問題となっているからである。長期間取引のない口座は、金融機関にとっては口座管理の負担だけが発生するため、そのような口座には口座管理手数料を徴収している金融機関もある。また、国全体にとっても多額のお金が無駄に眠っていることは経済的損失であり、なんらかの対策が必要となっている。 Further, as illustrated in the lower part, the third account may be alerted that there is no long-term transaction. This is because the so-called “dormant account” in financial institutions is currently a problem. Accounts that have not been traded for a long period of time only burden the account management for the financial institution, and some financial institutions collect an account management fee for such an account. In addition, a large amount of money sleeping in the country as a whole is an economic loss, and some countermeasures are needed.

休眠口座は、日本国内において年間１３００万件発生し、その預金残高は毎年８００〜９００億円にのぼるとみられている。そのため、政府は、銀行などで１０年以上お金の出し入れがない休眠口座の預金を、２０１４年度からベンチャー企業などの支援に活用する方針を固め、現在検討されている。ここでは、銀行や信用金庫、ゆうちょ銀行、農協や漁協、労働金庫など全金融機関の休眠預貯金を対象とし、活用先としては、ベンチャー企業や震災などでお金に困っている企業、ＮＰＯなどを想定している。すなわち、所定の期間以上取引のない休眠口座は、時効消滅し、その預金残高は国庫に没収される可能性がある。 There are 13 million dormant accounts per year in Japan, and the deposit balance is expected to reach 80 to 90 billion yen every year. For this reason, the government has decided to use a dormant account deposit that has not been withdrawn from the bank for more than 10 years to support venture companies since FY2014. Here, it applies to dormant deposits and savings of all financial institutions such as banks, credit unions, Japan Post Bank, agricultural cooperatives, fishermen's cooperatives, labor unions, etc., and can be used for venture companies, companies that are troubled with money due to the earthquake, NPOs Assumed. That is, a dormant account that has not been traded for a predetermined period or more may expire and its deposit balance may be confiscated in the national treasury.

このため、本システム１０では、自分の預金が休眠口座状態となっていないか、またはその可能性がないかを顧客自身が確認することができるように、顧客の口座取引状況の一覧を表示させることができるようにした。すなわち、住所変更のための画面を表示させる際に、顧客が当該金融機関に保持する口座番号ごとに少なくともその口座開設日と最終取引日を表示させる。これはマイナンバーや顧客番号を利用したことのメリットの一つでもある。引越しに伴い、顧客が住所変更を銀行に届け出るような機会を捉えて、休眠口座となりそうな口座を顧客に知らせることができる。現在のインターネットバンキングでは、休眠口座の解約そのものはできないが、図中の「休眠口座について」ボタン１３１のように、休眠口座の取り扱いの詳細を表示したり、口座解約の手続きを案内したりすること望ましい。このようにすることで、本システム１０を利用すると、普段あまり気にすることのなかった自己の過去の口座の存在を気づかせ、顧客にとって意図せぬ預金の没収を防ぐという付随効果も期待できる。 For this reason, in the present system 10, a list of customer account transaction statuses is displayed so that the customer himself can confirm whether or not his / her deposit is in a dormant account state. I was able to do that. That is, when displaying the screen for changing the address, at least the account opening date and the last transaction date are displayed for each account number held by the customer in the financial institution. This is one of the merits of using my number and customer number. With the move, the customer can be notified of an account that is likely to become a dormant account by taking the opportunity of notifying the bank of the address change. With current Internet banking, you cannot cancel the dormant account itself, but you can display details of the dormant account handling and guide the account cancellation procedure like the “About dormant account” button 131 in the figure. desirable. In this way, when the system 10 is used, it is possible to expect the accompanying effect of notifying the customer of unintentional confiscation of the deposit by noticing the existence of his / her past account that he / she did not usually care about. .

図５，６，７の表示画面は、図１で説明した機能部が提供するものであり、いずれも顧客端末２０に必要な情報を表示する手段、および新住所や新たな口座振替契約の締結など処理に必要なデータを顧客に入力させる手段として機能する。 The display screens of FIGS. 5, 6, and 7 are provided by the functional unit described with reference to FIG. 1, all of which display necessary information on the customer terminal 20, and the conclusion of a new address and a new account transfer contract It functions as a means to make a customer input data required for processing.

以上、実施形態を用いて本発明を説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施形態に記載の範囲には限定されないことは言うまでもない。上記実施形態に、多様な変更または改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。またその様な変更または改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。例えば、上記実施例の構成のうち、顧客端末をＡＴＭまたは店舗端末に置き換えても同様なことが実現可能なことは明らかである。 As mentioned above, although this invention was demonstrated using embodiment, it cannot be overemphasized that the technical scope of this invention is not limited to the range as described in the said embodiment. It will be apparent to those skilled in the art that various modifications or improvements can be added to the above-described embodiments. Further, it is apparent from the scope of the claims that the embodiments added with such changes or improvements can be included in the technical scope of the present invention. For example, in the configuration of the above embodiment, it is obvious that the same can be realized even if the customer terminal is replaced with an ATM or a store terminal.

１０口座振替契約システム
１１顧客端末通信部
１２認証部
１３住所／口振変更処理部
１４事業者通信手段
１５顧客マスタＤＢ
１６口座マスタＤＢ
１７口振マスタＤＢ
１８事業者マスタＤＢ
２０顧客端末
３０ネットワーク
４０サービス提供事業者
１００住所変更／口座振替契約変更画面
１１０住所変更画面
１２０口座振替契約変更画面
１３０口座取引状況表示画面 DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Account transfer contract system 11 Customer terminal communication part 12 Authentication part 13 Address / direct transfer change processing part 14 Provider communication means 15 Customer master DB
16 Account Master DB
17 Oscillation master DB
18 Business Master DB
20 Customer Terminal 30 Network 40 Service Provider 100 Address Change / Account Transfer Contract Change Screen 110 Address Change Screen 120 Account Transfer Contract Change Screen 130 Account Transaction Status Display Screen

Claims

顧客端末とネットワークで交信可能に接続された金融機関の口座振替契約システムであって、
顧客の届出住所を含む登録情報を格納する顧客マスタＤＢと、
前記顧客が当該金融機関に保持する口座情報と、前記顧客の口座を決済用口座とする一または複数の口座振替契約情報を格納する口座マスタＤＢと、
口座振替契約の収納先である事業者が顧客を管轄する地域情報を含んだ事業者情報を格納する事業者マスタＤＢと、を備え、
前記顧客端末からのアクセスを認証後、前記顧客に割り振られたマイナンバーまたは前記金融機関において前記顧客を一意に識別する顧客番号に基づいて、前記顧客が当該金融機関に保持する口座番号を前記顧客端末に表示させる手段と、
前記表示された口座番号に紐づけされた前記口座振替契約情報を前記口座マスタＤＢから読み出し、前記顧客端末に表示させる手段と、
前記顧客端末から前記顧客に関する住所変更の要求を受信した際に、前記顧客の届出住所を前記顧客マスタＤＢから読み出し前記顧客端末に表示させ、前記顧客端末から前記顧客の変更後の住所を入力させる手段と、
前記変更後の住所が入力されたことに応じて、前記変更後の住所に基づいて、前記変更後の住所のある地域を管轄する新たな事業者を推定し、前記新たな事業者の情報を、その種別ごとに現在の口座振替契約を締結している事業者の情報と対応付けて前記顧客端末に表示させる手段と、
前記現在の口座振替契約の解約または継続の選択と共に、前記新たな事業者との口座振替契約の締結を前記顧客に選択させる手段と、
を有することを特徴とする口座振替契約システム。 An account transfer contract system of a financial institution connected to a customer terminal via a network,
A customer master DB for storing registration information including the registered address of the customer;
Account master DB that stores account information that the customer holds in the financial institution, and one or more account transfer contract information that uses the customer account as a settlement account;
A company master DB that stores company information including area information for the company that is the storage location of the account transfer contract and has jurisdiction over the customer;
After authenticating access from the customer terminal, based on the customer number assigned to the customer or the customer number uniquely identifying the customer in the financial institution, the customer holds an account number held by the financial institution. Means for displaying on the terminal;
Means for reading out the account transfer contract information associated with the displayed account number from the account master DB and displaying the information on the customer terminal;
When a request for address change regarding the customer is received from the customer terminal, the customer's reported address is read from the customer master DB and displayed on the customer terminal, and the customer's changed address is input from the customer terminal. Means,
In response to the input of the changed address, based on the changed address, a new business operator having jurisdiction over the area where the changed address is located is estimated, and the new business operator information is obtained. , Means for displaying on the customer terminal in association with the information of the operator that has concluded the current account transfer contract for each type,
Means for causing the customer to select to conclude an account transfer contract with the new operator together with a choice to cancel or continue the current account transfer contract;
An account transfer contract system characterized by comprising:

前記新たな事業者を推定する際に、複数の新たな事業者が存在することが検知された場合、前記新たな事業者を前記顧客に検索させる手段を有することを特徴とする請求項１に記載の口座振替契約システム。 2. The method according to claim 1, further comprising means for causing the customer to search for the new operator when it is detected that a plurality of new operators are present when the new operator is estimated. The direct debit agreement system described.

前記マイナンバーまたは前記顧客番号に基づいて、前記顧客が当該金融機関に複数の口座を保持することが判定された場合、前記新たな事業者との口座振替契約を表示する際に、前記複数の口座のうちいずれかを選択させる手段を有することを特徴とする請求項１または２に記載の口座振替契約システム。 When it is determined that the customer holds a plurality of accounts at the financial institution based on the my number or the customer number, the plurality of the plurality of accounts are displayed when displaying an account transfer contract with the new business operator. The account transfer contract system according to claim 1 or 2, further comprising means for selecting one of the accounts.

前記新たな事業者との口座振替契約の申込みを受け付けた際に、当該新たな事業者に口座振替契約の締結に必要な情報を通知する手段を備えたことを特徴とする請求項１乃至３に記載の口座振替契約システム。 4. An apparatus according to claim 1, further comprising means for notifying said new business operator of information necessary for concluding an account transfer contract when receiving an application for an account transfer contract with said new business operator. The direct debit contract system described in 1.

前記住所変更のための画面を表示させる際に、前記顧客が当該金融機関に保持する口座番号ごとに、その口座開設日と最終取引日を表示させることを特徴とする請求項１乃至４に記載の口座振替契約システム。 5. The account opening date and the last transaction date are displayed for each account number held by the customer in the financial institution when the address change screen is displayed. 6. Direct debit agreement system.

顧客端末とネットワークで交信可能に接続された金融機関のコンピュータシステムが実行する口座振替契約方法であって、
前記コンピュータシステムは、
顧客の届出住所を含む登録情報を格納する顧客マスタＤＢと、
前記顧客が当該金融機関に保持する口座情報と、前記顧客の口座を決済用口座とする一または複数の口座振替契約情報を格納する口座マスタＤＢと、
口座振替契約の収納先である事業者が顧客を管轄する地域情報を含んだ事業者情報を格納する事業者マスタＤＢと、を備え、
前記コンピュータシステムが実行する方法は、
前記顧客端末からのアクセスを認証後、前記顧客に割り振られたマイナンバーまたは前記金融機関において前記顧客を一意に識別する顧客番号に基づいて、前記顧客が当該金融機関に保持する口座番号を前記顧客端末に表示させる段階と、
前記表示された口座番号に紐づけされた前記口座振替契約情報を前記口座マスタＤＢから読み出し、前記顧客端末に表示させる段階と、
前記顧客端末から前記顧客に関する住所変更の要求を受信した際に、前記顧客の届出住所を前記顧客マスタＤＢから読み出し前記顧客端末に表示させ、前記顧客端末から前記顧客の変更後の住所を入力させる段階と、
前記変更後の住所が入力されたことに応じて、前記変更後の住所に基づいて、前記変更後の住所のある地域を管轄する新たな事業者を推定し、前記新たな事業者の情報を、その種別ごとに現在の口座振替契約を締結している事業者の情報と対応付けて前記顧客端末に表示させる段階と、
前記現在の口座振替契約の解約または継続の選択と共に、前記新たな事業者との口座振替契約の締結を前記顧客に選択させる段階と、
を有していることを特徴とする口座振替契約方法。 An account transfer contract method executed by a computer system of a financial institution connected to a customer terminal via a network,
The computer system includes:
A customer master DB for storing registration information including the registered address of the customer;
Account master DB that stores account information that the customer holds in the financial institution, and one or more account transfer contract information that uses the customer account as a settlement account;
A company master DB that stores company information including area information for the company that is the storage location of the account transfer contract and has jurisdiction over the customer;
The method performed by the computer system is:
After authenticating access from the customer terminal, based on the customer number assigned to the customer or the customer number uniquely identifying the customer in the financial institution, the customer holds an account number held by the financial institution. Displaying it on your device,
Reading the account transfer contract information associated with the displayed account number from the account master DB and displaying it on the customer terminal;
When a request for address change regarding the customer is received from the customer terminal, the customer's reported address is read from the customer master DB and displayed on the customer terminal, and the customer's changed address is input from the customer terminal. Stages,
In response to the input of the changed address, based on the changed address, a new business operator having jurisdiction over the area where the changed address is located is estimated, and the new business operator information is obtained. , A step of displaying on the customer terminal in association with information of a business operator who has concluded a current account transfer contract for each type,
Allowing the customer to select to conclude an account transfer contract with the new operator, along with a choice to cancel or continue the current account transfer contract;
An account transfer contract method characterized by comprising: