JP5357092B2 - 販売促進システムおよび企業ポイント管理サーバならびに企業ポイント管理プログラム - Google Patents
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Description
まず、本発明の一実施の形態における企業ポイントスキームについて説明する。当該企業ポイントスキームは、複数の企業が企業連合として連携し、全企業で共通の企業ポイント(以下では「共通ポイント」と記載する場合がある)を利用して消費者に対するポイントサービスを展開するものである。本スキームでは、共通ポイントによるサービス全体の円滑な運営を行うための組織(以下では「事務局」と記載する場合がある)を有する。当該事務局(例えば、公益法人等)は、後述する企業ポイント管理サーバを有して運用することで以下に示すような本スキームの運営を行う。
図2は、本実施の形態の企業ポイントスキームにおける共通ポイントおよび商品の移動の例について概要を示した図である。ここでは、企業連合に参画する企業間(図2の例では店舗30a〜n、および商品メーカ40a〜mの間)で共通ポイントの売買が行われる共通ポイント市場60と、店舗30a〜nと消費者20a〜jとの間で商品の売買が行われる消費市場70が示されている。
図1は、本発明の一実施の形態である販売促進システムの構成例の概要について示した図である。販売促進システム1では、上述したような企業ポイントスキームを実現するための構成として、本スキームを運営する事務局10に配置された企業ポイント管理サーバ100を有し、企業ポイント管理サーバ100に対して、インターネット等のネットワーク50を介して、本スキームの会員である消費者20および企業連合に参画する企業である店舗30や商品メーカ40、およびカーナビ21上でのルート検索の際の目的地となる施設等である目的地41(もしくは目的地41を運営する企業等)が、図示しないクライアント端末等を利用して接続可能な構成を有する。
以下では、本実施の形態の企業ポイント管理サーバ100の各データベースのデータ構成について説明する。図4は、企業情報111のデータ構成と具体的なデータの例について示した図である。企業情報111は、本スキームにおいて企業連合に参画する企業(店舗30、商品メーカ40等)のマスタ情報を保持するデータベースであり、例えば、企業ID、企業名、および企業の属性に関する項目として、従業員数、業界、業態、取扱商品、エリアなどの各項目を有する。これらの情報は、企業が企業連合に参画する際に、企業もしくは事務局10によって管理部110を利用して登録される。また、その後必要に応じて適宜更新される。
以下では、本実施の形態の企業ポイント管理サーバ100によって実現される企業ポイントスキームにおける具体的な処理内容の一例について説明する。消費者20の処理としては、まず事務局10に対して本スキームへの会員登録を行う。例えば、クライアント端末のWebブラウザを利用して企業ポイント管理サーバ100にアクセスし(もしくは書面等により)、所定の情報を入力して会員登録を行う。これにより、管理部110によって当該消費者20の情報が会員情報113に登録される。
以下では、上述した本実施の形態の企業ポイント管理サーバ100によって実現される企業ポイントスキームと、カーナビ21によるルート検索と各種情報の表示の機能とを組み合わせて企業が行う販売促進方法の概要について説明する。
以下では、本実施の形態の企業ポイント管理サーバ100において、ナビゲーション連携部150がナビゲーションサーバ200と連携してカーナビ21上で上述したような共通ポイントに関する情報を表示させるために保持する各データベースのデータ構成について説明する。
以下では、本実施の形態の販売促進システム1を利用した販売促進における具体的な処理内容の一例について説明する。まず、消費者20がカーナビ21において、目的地41を例えば上述の図14に示すような画面によってカテゴリから検索する。このとき、目的地41の候補に対してルート上で取得可能な割増ポイントの最大値が表示されるので、この値が大きい施設等(図14の例では水族館A)を目的地41として選択する。目的地41が選択されると、カーナビ21は、ナビゲーションサーバ200によって目的地41に至るルートを検索し、複数のルート候補を取得する。
10…事務局、20、20a〜k…消費者、21…カーナビ、30、30a〜n…店舗、31…販売システム、40、40a〜m…商品メーカ、41…目的地、50…ネットワーク、60…共通ポイント市場、70…消費市場、
100…企業ポイント管理サーバ、110…管理部、111…企業情報、112…商品情報、113…会員情報、114…企業毎ポイント、120…ポイント利用処理部、130…ポイント市場管理部、131…売買状況、132…ポイント売買処理部、140…決済処理部、150…ナビゲーション連携部、151…割増ポイント情報、152…購入状況、
200…ナビゲーションサーバ。
Claims (9)
- ナビゲーションシステムと、消費者による商品/サービスの購入に対して複数の企業で共通の企業ポイントを付与する企業ポイントサービスとを組み合わせて、前記企業による販売促進活動を支援する販売促進システムであって、
前記ナビゲーションシステムは、前記消費者からの目的地の指定に基づいて、前記消費者の現在位置から前記目的地までのルートを検索して地図情報にマッピングし、さらに前記地図情報に前記ルート上に存在する前記企業に係る情報をマッピングして、前記消費者が使用する端末の画面上に表示し、
さらに、前記企業ポイントサービスを運営する事務局によって運用され、
前記企業に関する情報および前記企業が保有する前記企業ポイントに関する情報と、前記企業が販売する商品/サービスの情報および前記商品/サービスの価格と前記企業ポイントの付与数に関する情報と、前記企業ポイントサービスの会員である前記消費者が保有する前記企業ポイントに関する情報とを保持および管理する管理部と、
前記消費者が前記企業からの前記商品/サービスを購入した際は、前記管理部が保持する情報において、前記企業から前記消費者に、前記商品/サービスについての前記付与数に相当する前記企業ポイントを移動させ、また、前記消費者が保有する前記企業ポイントを使用した際は、前記管理部が保持する情報において、前記消費者から前記企業に、前記消費者が使用した前記企業ポイントを移動させるポイント利用処理部と、
前記各企業からの前記企業ポイントの売買の注文を受け付けて、前記管理部が保持する情報において、売却した前記企業から購入した前記企業に前記企業ポイントを移動させるポイント市場管理部と、
前記ナビゲーションシステムから前記ルートに係る情報を取得し、前記管理部から、前記ルート上に存在する前記企業に係る情報、および前記各企業が販売する前記商品/サービスと、前記消費者が前記各商品/サービスを購入した際に付与する前記企業ポイントおよび前記消費者が前記ルート上に存在する前記各企業において前記商品/サービスを購入した上で前記目的地に到達した場合に付与する割増ポイントの情報を取得して、前記ナビゲーションシステムに出力するナビゲーション連携部とを有する企業ポイント管理サーバを有することを特徴とする販売促進システム。 - 請求項1に記載の販売促進システムにおいて、
前記企業ポイント管理サーバの前記ナビゲーション連携部は、前記消費者が前記ナビゲーションシステムを介して前記ルート上に存在する前記企業において前記商品/サービスを購入した際に、前記購入に係る情報と、前記商品/サービスの購入に係る前記割増ポイントの情報とを記録することで前記割増ポイントを仮付与し、前記消費者が前記企業において前記商品/サービスを受領した旨の情報、および前記消費者が前記目的地に到着した旨の情報の両者を取得した場合に、前記管理部が保持する情報において、前記目的地に係る前記企業から前記消費者に、前記割増ポイントに相当する前記企業ポイントを移動させることで前記割増ポイントを本付与することを特徴とする販売促進システム。 - 請求項1に記載の販売促進システムにおいて、
前記企業ポイント管理サーバの前記ナビゲーション連携部は、前記消費者が前記ナビゲーションシステムを介して前記ルート上に存在する前記企業において前記商品/サービスを購入した際に、前記管理部が保持する情報において、前記企業から前記消費者に、前記商品/サービスの購入に係る前記割増ポイントに相当する前記企業ポイントを移動させることで前記割増ポイントを付与することを特徴とする販売促進システム。 - 請求項1または3に記載の販売促進システムにおいて、
前記企業ポイント管理サーバの前記ナビゲーション連携部は、前記消費者が前記ナビゲーションシステムを介して前記ルート上に存在する複数の前記企業からなるグループ内の前記企業において前記商品/サービスを購入した際に、前記購入に係る情報と、前記グループ内の前記企業での前記商品/サービスの購入に係る特別割増ポイントの情報とを記録することで前記特別割増ポイントを仮付与し、前記消費者が前記グループ内の所定の数以上の前記企業において前記商品/サービスを購入および受領した旨の情報、および前記消費者が前記目的地に到着した旨の情報の両者を取得した場合に、前記管理部が保持する情報において、前記目的地に係る前記企業から前記消費者に、前記特別割増ポイントに相当する前記企業ポイントを移動させることで前記特別割増ポイントを本付与することを特徴とする販売促進システム。 - 請求項1〜4のいずれか1項に記載の販売促進システムにおいて、
前記ナビゲーションシステムは、前記消費者が前記目的地を指定する際の検索画面に前記目的地の候補を表示する際に、前記目的地までの複数の前記ルートの候補を検索して前記企業ポイント管理サーバの前記ナビゲーション連携部に渡し、前記ナビゲーション連携部から応答された、前記目的地までの前記各ルートにおいて前記消費者が取得可能な前記割増ポイントの最大値を合わせて表示し、
前記ナビゲーション連携部は、前記ナビゲーションシステムから渡された前記各ルートについて、前記管理部から、前記ルート上に存在する前記各企業が販売する前記商品/サービスを購入することによって前記消費者が取得可能な前記割増ポイントを取得し、前記割増ポイントの最大値を算出して前記ナビゲーションシステムに応答することを特徴とする販売促進システム。 - 請求項1〜5のいずれか1項に記載の販売促進システムにおいて、
前記ナビゲーションシステムは、前記消費者から指定された前記目的地までの前記ルートを検索する際に、前記現在位置から前記目的地までの距離が最短となる前記ルートを検索して前記企業ポイント管理サーバの前記ナビゲーション連携部に渡し、前記ナビゲーション連携部から応答された、前記ルート上に存在する前記企業に係る情報を前記地図情報にマッピングし、
前記ナビゲーション連携部は、前記ナビゲーションシステムから渡された前記ルートについて、前記ルート上に存在する前記各企業、および前記各企業が販売する前記商品/サービスに係る前記企業ポイントの情報、および、前記各企業が販売する前記商品/サービスについて、前記目的地と関連し、前記割増ポイントの付与もしくは仮付与の対象となる前記商品/サービスに係る前記割増ポイントの情報を取得して、前記ナビゲーションシステムに応答することを特徴とする販売促進システム。 - 請求項1〜5のいずれか1項に記載の販売促進システムにおいて、
前記ナビゲーションシステムは、前記消費者から指定された前記目的地までの前記ルートを検索する際に、前記現在位置から前記目的地までの複数の前記ルートの候補を検索して前記企業ポイント管理サーバの前記ナビゲーション連携部に渡し、前記ナビゲーション連携部から応答された前記ルートおよび前記ルート上に存在する前記企業に係る情報を前記地図情報にマッピングし、
前記ナビゲーション連携部は、前記ナビゲーションシステムから渡された前記各ルートについて、前記ルート上に存在する前記各企業、および前記各企業が販売する前記商品/サービスに係る前記企業ポイントの情報、および、前記各企業が販売する前記商品/サービスについて、前記目的地と関連し、前記割増ポイントの付与もしくは仮付与の対象となる前記商品/サービスに係る前記割増ポイントの情報を取得し、前記ルート上に存在する前記各企業が販売する前記商品/サービスを購入することによって前記消費者が取得可能な前記共通ポイントおよび前記割増ポイントの合計を算出し、前記合計が最大となる前記ルートに係る取得した前記情報を前記ナビゲーションシステムに応答することを特徴とする販売促進システム。 - ナビゲーションシステムと、消費者による商品/サービスの購入に対して複数の企業で共通の企業ポイントを付与する企業ポイントサービスとを組み合わせて、前記企業による販売促進活動を支援する販売促進システムにおける、前記企業ポイントサービスを運営する事務局によって運用される企業ポイント管理サーバであって、
前記企業に関する情報および前記企業が保有する前記企業ポイントに関する情報と、前記企業が販売する商品/サービスの情報および前記商品/サービスの価格と前記企業ポイントの付与数に関する情報と、前記企業ポイントサービスの会員である前記消費者が保有する前記企業ポイントに関する情報とを保持および管理する管理部と、
前記消費者が前記企業からの前記商品/サービスを購入した際は、前記管理部が保持する情報において、前記企業から前記消費者に、前記商品/サービスについての前記付与数に相当する前記企業ポイントを移動させ、また、前記消費者が保有する前記企業ポイントを使用した際は、前記管理部が保持する情報において、前記消費者から前記企業に、前記消費者が使用した前記企業ポイントを移動させるポイント利用処理部と、
前記各企業からの前記企業ポイントの売買の注文を受け付けて、前記管理部が保持する情報において、売却した前記企業から購入した前記企業に前記企業ポイントを移動させるポイント市場管理部と、
前記ナビゲーションシステムにおいて前記消費者からの目的地の指定に基づいて検索された、前記消費者の現在位置から前記目的地までのルートに係る情報を前記ナビゲーションシステムから取得し、前記管理部から、前記ルート上に存在する前記企業に係る情報、および前記各企業が販売する前記商品/サービスと、前記消費者が前記各商品/サービスを購入した際に付与する前記企業ポイントおよび前記消費者が前記ルート上に存在する前記各企業において前記商品/サービスを購入した上で前記目的地に到達した場合に付与する割増ポイントの情報を取得して、前記ナビゲーションシステムに出力するナビゲーション連携部とを有することを特徴とする企業ポイント管理サーバ。 - ナビゲーションシステムと、消費者による商品/サービスの購入に対して複数の企業で共通の企業ポイントを付与する企業ポイントサービスとを組み合わせて、前記企業による販売促進活動を支援する販売促進システムにおける、前記企業ポイントサービスを運営する事務局によって運用される企業ポイント管理サーバとしてコンピュータを機能させる企業ポイント管理プログラムであって、
前記企業に関する情報および前記企業が保有する前記企業ポイントに関する情報と、前記企業が販売する商品/サービスの情報および前記商品/サービスの価格と前記企業ポイントの付与数に関する情報と、前記企業ポイントサービスの会員である前記消費者が保有する前記企業ポイントに関する情報とを保持および管理する管理処理と、
前記消費者が前記企業からの前記商品/サービスを購入した際は、前記管理処理によって記録された情報において、前記企業から前記消費者に、前記商品/サービスについての前記付与数に相当する前記企業ポイントを移動させ、また、前記消費者が保有する前記企業ポイントを使用した際は、前記管理処理によって記録された情報において、前記消費者から前記企業に、前記消費者が使用した前記企業ポイントを移動させるポイント利用処理と、
前記各企業からの前記企業ポイントの売買の注文を受け付けて、前記管理処理によって記録された情報において、売却した前記企業から購入した前記企業に前記企業ポイントを移動させるポイント市場管理処理と、
前記ナビゲーションシステムにおいて前記消費者からの目的地の指定に基づいて検索された、前記消費者の現在位置から前記目的地までのルートに係る情報を前記ナビゲーションシステムから取得し、前記管理処理によって記録された情報から、前記ルート上に存在する前記企業に係る情報、および前記各企業が販売する前記商品/サービスと、前記消費者が前記各商品/サービスを購入した際に付与する前記企業ポイントおよび前記消費者が前記ルート上に存在する前記各企業において前記商品/サービスを購入した上で前記目的地に到達した場合に付与する割増ポイントの情報を取得して、前記ナビゲーションシステムに出力するナビゲーション連携処理とを実行することを特徴とする企業ポイント管理プログラム。
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