JP5355465B2 - マーケティングシステム及び方法 - Google Patents

Description

本発明は、マーケティングのためのコンピュータ技術に関する。

国勢調査等から得られる居住エリアの情報と、企業等の機関が保有する顧客情報とを用いて、マーケティング対象者（顧客）の居住エリアを分類する技術が知られている（例えば特許文献１）。居住エリアは、例えば町丁目単位で区分され、エリア属性が類似する複数のエリアをグループ化し、当該グループごとに「クラスタ」と呼ばれる分類名が付与される。すなわち、「クラスタ」とは、居住エリアの属性（例えば、消費者としてどのような特徴があるのか、その集団としての代表的特性）のカテゴリである。

特開２００２−１４０４９０号公報

居住エリアとクラスタＩＤとの関係を表す情報（以下、個別クラスタ情報）は、機関毎に独自に生成され個別に管理されている。どの居住エリアにどのクラスタＩＤが割り当てられるかは、機関（又は商品等の用途）によって異なる。つまり、機関（又は用途）によって、同一の居住エリアに割り当てられるクラスタＩＤが異なる。

各機関にとって、居住エリアとクラスタＩＤとの関係が機関毎に異なり個別に管理されていることは当然である。従って、複数の機関の個別クラスタ情報をマーケティングのために統合的に利用するという発想は全く無い。仮に、そのような発想をしている機関があるとしても、具体的にどのように利用するかは全く考えられていない。

そこで、本発明の目的は、複数の機関の個別クラスタ情報を統合的に利用したマーケティング技術を提供することにある。

マーケティングを支援するためのサーバが設けられる。複数の機関がそれぞれ個別に管理している複数の個別クラスタ情報が、ユーザの識別情報と、ユーザの居住エリアを表す情報と、用途を表す情報と、ユーザの居住エリアに割り当てられたクラスタＩＤとの関係を表す。サーバが、複数の個別クラスタ情報を基に、居住エリアと機関及び／又は用途とクラスタＩＤとの関係を集約した情報である集約結果情報を生成する。その後、サーバは、ユーザの居住エリアを表す居住エリア情報を、ユーザが使用する情報処理端末であるユーザ端末から受ける。サーバは、その居住エリア情報に対応したクラスタＩＤを集約結果情報から特定し、特定されたクラスタＩＤと、そのクラスタＩＤに対応した機関及び／又は用途を表す情報との情報セットを、ユーザ端末に送信する。各機関および、ユーザの情報を管理していないその他の企業などの機関は、ユーザ端末に記憶されている１以上の情報セットを基に、広告を提供する。

これにより、ユーザ情報を独自に管理している機関のみならず、ユーザの情報を管理していない機関も含んだ種々の機関は、効率的且つ効果的にマーケティングを行える。

また、ユーザ端末から入力される情報は、ユーザの居住エリアを表す情報であれば良く、ユーザの氏名や詳細な住所等の個人情報である必要はない。このため、ユーザにとっては、個人情報を一切入力しなくても、そのユーザに合った広告を受け取ることが期待できる。

本発明の一実施形態に係るマーケティングシステムの構成を示す。 個別ＤＢ１０１の構成を示す。 サーバ１０３の集約部１１１の処理の流れを示す。 中間情報４０１の構成を示す。 集約結果情報５０１の構成を示す。 ユーザ端末１０５とサーバ１０３の送信部１１５との間の処理の流れを示す。 クラスタ情報セット群７０１の構成を示す。 ユーザ端末１０５内のクラスタ情報セット群７０１の第１の利用例を示す。 ユーザ端末１０５内のクラスタ情報セット群７０１の第２の利用例を示す。 ユーザ端末１０５内のクラスタ情報セット群７０１の第３の利用例を示す。 ユーザ端末１０５内のクラスタ情報セット群７０１の第４の利用例を示す。

本発明の一実施形態によれば、複数の機関が個別に管理する複数の個別クラスタ情報を統合的に利用したマーケティングが実現される。具体的には、マーケティングを支援するためのサーバが設けられ、そのサーバが、複数の個別クラスタ情報が有する多数のクラスタＩＤを居住エリア毎に集約する。ユーザ端末が、ユーザの居住エリアを表す居住エリア情報をサーバに入力すれば、サーバが、その居住エリアについて集約されたクラスタＩＤと、機関及び／又は用途を表す情報とのセットをユーザ端末に送信する。ユーザ端末は、受信したセットを記憶する。機関の店舗等で、そのユーザ端末が記憶している、クラスタＩＤと機関及び／又は用途との関係が特定され、特定された関係を基に、ユーザに広告が提供される。

以下、図面を参照して、本発明の一実施形態を詳細に説明する。なお、以下の説明において、「ＩＤ」とは、識別子のことであり、番号、アルファベット、その他の符号又はそれらのうちの２種類以上の組合せで表すことができる。

図１は、本発明の一実施形態に係るマーケティングシステムの構成を示す。

複数の個別ＤＢ（データベース）１０１、１０１、…と、マーケティング支援サーバ（以下、サーバ）１０３と、複数のユーザ端末１０５と、クラスタ活用サーバ１０７とがある。クラスタ活用サーバ１０７は、ユーザ端末１０５が取得したクラスタ情報セット群７０１に基づいてユーザ端末１０５への広告配信等を行う装置であり、後述する活用例における店舗システムのサーバ、表示制御サーバ、ＷＥＢサーバ、キャリアサーバである。

複数の個別ＤＢ１０１、１０１、…は、複数の機関がそれぞれ個別に管理するデータベースである。個別ＤＢ１０１としては、Ａ社、Ｂ社、Ｃ社といった企業が管理するデータベースもあれば、国勢調査の結果に基づくデータベースもある。個別ＤＢ１０１は、そのＤＢ１０１を管理する機関によるクラスタリング結果を表す情報、すなわち、顧客の居住エリアとその機関の所有する固有のユーザの消費行動結果に基づいて割り当てられる、その居住エリアに割り当てられたクラスタＩＤとの関係を表す情報である。複数の個別ＤＢ１０１、１０１、…は、異なる記憶装置に存在するが、個別に管理されてさえいれば、同一の記憶装置に存在しても良い。

サーバ１０３は、１以上の計算機で構成されたコンピュータシステムであり、プロセッサ及び記憶資源（例えばメモリ或いはハードディスクドライブ）等のハードウェア資源を有する。そのハードウェア資源を基に、集約部１１１、記憶部１１３及び送信部１１５が実現される。集約部１１１及び送信部１１５は、プロセッサがコンピュータプログラムを実行することにより実現される機能である。記憶部１１３は、サーバ１０３内の記憶資源である（サーバ１０３に接続された外部の記憶装置であっても良い）。

集約部１１１は、複数の個別ＤＢ１０１が有するクラスタＩＤを居住エリア別に集約し、その集約結果を表す情報（集約結果情報）を、記憶部１１３に格納する。

送信部１１５は、記憶部１１３内の集約結果情報から、ユーザの居住エリアに対応したクラスタＩＤを特定し、そのユーザのユーザ端末１０５に、特定されたクラスタＩＤと、そのクラスタＩＤに対応した機関及び／又は用途を表す情報との情報セット（以下、クラスタ情報セット）を送信する。

ユーザ端末１０５は、ユーザが使用する情報処理端末であり、例えば、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）、携帯電話機等である。ユーザ端末１０５は、一般に、プロセッサ及び記憶資源を有する。ユーザ端末１０５は、サーバ１０３からクラスタ情報セットを受信し、受信したクラスタ情報セットを記憶資源に格納する。

以下、本実施形態をより詳細に説明する。

図２は、個別ＤＢ１０１の構成を示す。

個別ＤＢ１０１は、例えば、ユーザ毎に、下記の情報を有する。
（＊）ユーザの識別情報であるユーザＩＤ。
（＊）ユーザの居住エリアを表す情報である居住エリア情報。居住エリア情報は、例えば、町丁目までの情報であり、ユーザの住所の詳細を表す情報ではない。
（＊）用途の識別情報を表す用途ＩＤ。用途は、例えば、商品又はその種類、或いは、サービス又はその種類である。
（＊）クラスタの識別情報であるクラスタＩＤ。

個別ＤＢ１０１は、必ずしも用途ＩＤを有していなくても良いが、図２に示すように、複数の用途ＩＤを有していることが好ましい。

図２の例によれば、居住エリア「ＡＡ県・・・１丁目」に対して、用途「商品１１」（例えば電化製品）についてはクラスタＩＤ「Ａ０６」が割り当てられており、用途「商品２５」（例えば日用品）についてはクラスタＩＤ「Ｃ１２」が割り当てられていることがわかる。

図３は、サーバ１０３の集約部１１１の処理の流れを示す。

集約部１１１は、全ての個別クラスタＤＢ１０１から情報を収集する（Ｓ３０１）。

次に、集約部１１１は、収集した情報を基に中間情報（図４参照）４０１をメモリ上に作成する（Ｓ３０２）。中間情報４０１は、集約結果情報の作成のために一時的に作成される情報であり、例えば、図４に示すように、機関毎のクラスタＩＤの集約結果を表す。このＳ３０２で、具体的には、例えば、集約部１１１は、各個別ＤＢ１０１について、下記の処理を行う（なお、集約部１１１は、このＳ３０２を行うことなく後のＳ３０３を行っても良い）。下記の処理を全ての個別ＤＢ１０１について行うことで、中間情報４０１が完成する。
（＊）集約部１１１は、情報の収集元の個別ＤＢ１０１を管理する機関を特定する。
（＊）集約部１１１は、特定された機関の識別子である機関ＩＤと、その機関の個別ＤＢ１０１が有する用途ＩＤと、その個別ＤＢ１０１が有する居住エリア情報とのセットを、中間情報４０１（図４参照）に登録する。
（＊）集約部１１１は、登録した各セットを居住エリア情報ごとに集約して同一の居住エリア情報について当該居住エリア情報に集めた１以上のクラスタＩＤを当該居住エリア情報と紐付けて中間情報４０１に登録する。

最後に、集約部１１１は、中間情報４０１を基に、居住エリア毎のクラスタＩＤの集約結果を表す集約結果情報（図５参照）５０１をメモリ上に作成し記憶部１１３に格納する（Ｓ３０３）。集約結果情報５０１は、図５に示す通り、居住エリア情報毎に、機関ＩＤ、用途ＩＤ及びクラスタＩＤを有する。

図６は、ユーザ端末１０５とのサーバ１０３の送信部１１５との間の処理の流れを示す。

ユーザ端末１０５が、そのユーザ端末１０５を有するユーザの居住エリア情報をサーバ１０３に入力する（Ｓ６０１）。送信部１１５は、その居住エリア情報を受け、メモリに記憶する（Ｓ６０２）。ユーザの居住エリア情報は、例えば、サーバ１０３が提供するＷＥＢページを介してユーザから手動で入力されても良いし、ユーザ端末（例えば携帯電話機）１０１が記憶するユーザプロフィール情報から取得されても良い。つまり、ユーザの居住エリア情報は、手動で入力されても良いし自動で取得されても良い。また、サーバ１０３が事前に用意した一覧表からチェックボックスにチェックマークを記入する方法で入手してもよい。ここでの住居エリアは、丁目までの情報でよい。

送信部１１５は、ユーザの居住エリア情報を取得した場合、ユーザ所望の機関及び／又は用途を選択することをユーザに要求する（Ｓ６０３）。具体的には、例えば、送信部１１５は、ユーザ所望の機関及び／又は用途の選択肢（例えばチェックボックス）を含んだＷＥＢページをユーザ端末１０５に送信する。

ユーザが、所望の機関及び／又は用途を選択する。具体的には、例えば、ユーザは、サーバ１０３から提供されユーザ端末１０５に表示されたＷＥＢページから、所望の機関及び／又は用途の選択肢を選択し（例えばチェックボックスにチェックマークを記入し）、所定の操作を行う（例えばＷＥＢページ上の実行ボタンをクリックする）。それに応答して、ユーザ端末１０５が、ユーザから選択された１以上の機関及び／又は用途のＩＤをサーバ１０３に送信する（Ｓ６０４）。

送信部１１５は、ユーザ所望の１以上の機関及び／又は用途のＩＤをユーザ端末１０５から受信しメモリに記憶する（Ｓ６０５）。

送信部１１５は、Ｓ６０２で受けた居住エリア情報を基に、Ｓ６０５で受けた各機関及び／又は用途のＩＤについて、対応するクラスタＩＤを、記憶部１１３内の集約結果情報５０１から特定する。送信部１１５は、機関及び／又は用途のＩＤとそれに対応する特定されたクラスタＩＤとの１以上の情報セット（クラスタ情報セット）を、ユーザ端末１０５に送信する（Ｓ６０６）。

ユーザ端末１０５は、１以上のクラスタ情報セットをサーバ１０３から受信する。ユーザ端末１０５は、受信した１以上のクラスタ情報セットの集合であるクラスタ情報セット群（図７参照）７０１を、ユーザ端末１０５内の記憶資源に記憶する（Ｓ６０７）。その結果、ユーザ端末１０５に、そのユーザ端末１０５のユーザの居住エリアに割り当てられたクラスタＩＤであって、ユーザ所望の機関及び／又は用途に対応したクラスタＩＤが集約されたことになる。ユーザ所望の機関および/又は用途に対応したクラスタＩＤの他に、いずれの機関および/又は用途とは無関係な国勢調査の結果を用いたクラスタＩＤも、クラスタ情報セットの一部として追加して記憶してもよい。

ユーザ端末１０５に集約された、各機関及び／又は用途に対応したクラスタＩＤは、ユーザの属性（例えば嗜好）だけを基に割り当てられたＩＤではないが、そのユーザが居住するエリアの属性（例えば、消費者としてどのような特徴があるのか、その集団としての代表的特性）のカテゴリのＩＤであることから、ユーザの属性も反映されている。このため、ユーザ端末１０５のユーザに対し、そのユーザ端末１０５内のクラスタＩＤに対応した広告を提供することが、機関にとっては効率的且つ効果的なマーケティングであるし、ユーザにとっては有用な情報を取得する機会となる。ここでの「機関」とは、クラスタ情報セット群の機関ＩＤと同一の企業であってもよいし、ユーザ情報を管理していない企業や、ユーザ情報を管理しているがクラスタ情報セット群に取りこまれなかった企業などの機関であってもよい。

ユーザ端末１０５内のクラスタ情報セット群７０１は、様々に利用可能である。以下、そのうちの４つの利用例を例に採り説明する。

図８は、ユーザ端末１０５内のクラスタ情報セット群７０１の第１の利用例を示す。

店舗システム８０１がある。店舗システム８０１は、機関の店舗のコンピュータシステムであって、例えば、サーバと、店舗内のレジスタに接続された非接触式のＩＣリーダ／ライタとを含む。ＩＣリーダ／ライタは、店舗の入口に設置されていても良い。

第１の利用例では、例えば以下の処理が行われる。
（＊）ユーザが、入店した際、或いは、決済する際に、ＩＣリーダ／ライタにユーザ端末１０５をかざす。これにより、ユーザ端末１０５内のクラスタ情報セット群７０１が有する情報が、ＩＣリーダ／ライタに取得される。取得された情報が、サーバに送信される。
（＊）店舗システム８０１内の機関サーバは、クラスタ情報セット群７０１が有する情報を受信したら直ぐに、その情報に、店舗に対応した機関及び／又は用途のＩＤを含んだクラスタ情報セット（以下、図８の説明において「対象セット」と言う）があるか否かを判断する。ここで、「店舗に対応した機関」は、その店舗を有する機関である。「店舗に対応した用途」は、その店舗が販売している商品又はその種類（或いは、サービス又はその種類）である。
（＊）その判断の結果が肯定的の場合、機関サーバは、対象セット内のクラスタＩＤに対応した広告の電子メールを、その対象セットを記憶しているユーザ端末１０５に送信する。電子メールの宛先アドレスは、例えば、その店舗を有する機関が管理している個別ＤＢ１０１から特定可能である。

この第１の利用例によれば、ユーザは、ユーザ端末１０１をＩＣリーダ／ライタにかざしてから直ぐに（例えば、数分以内に）、そのユーザ端末１０１内のクラスタＩＤに対応した広告を受ける。このため、ユーザは、その広告を店舗にいる間に受け取る可能性が高い。それ故、機関にとっては、店舗にいる個々のユーザにそのユーザに合った異なる商品を広告することが期待でき、ユーザにとっては、店舗にいる間に嗜好に合った商品の広告を受けることが期待できる。

図９は、ユーザ端末１０５内のクラスタ情報セット群７０１の第２の利用例を示す。

店舗表示装置９０１と、表示制御サーバ９０３がある。店舗表示装置９０１は、店舗に設置された、大型の画面を有する表示装置９０１である。表示制御サーバ９０３は、デジタルサイネージのサーバであって、店舗表示装置９０１に表示される情報を制御する。

第２の利用例では、例えば、各時点で（定期的又は非定期的に）、以下の処理が行われる。
（＊）表示制御サーバ９０３が、店舗内の所定の空間（例えば部屋）にいる複数のユーザのユーザ端末１０５から、クラスタ情報セット群５０１が有する情報を収集する。
（＊）表示制御サーバ９０３は、収集された情報が有する複数のクラスタＩＤのうち最も多いクラスタＩＤを特定する。
（＊）表示制御サーバ９０３が、特定されたクラスタＩＤに対応した広告映像を店舗表示装置９０１に表示する。

店舗の所定の空間には多くのユーザが出入りすることになるが、この第２の利用例によれば、各時点で、所定の空間にその時点でいるユーザに応じた広告映像が表示されることになる。

図１０は、ユーザ端末１０５内のクラスタ情報セット群７０１の第３の利用例を示す。

ＷＥＢサーバ１００１がある。ＷＥＢサーバ１００１は、例えば、オンラインショッピングのためのサーバ、ポータルサイトのサーバ等であり、ＷＥＢページ上に広告を載せる。

第３の利用例では、例えば、以下の処理が行われる。
（＊）ユーザ端末１０５が、ＷＥＢサーバ１００１にアクセスする。
（＊）ＷＥＢサーバ１００１が、アクセス元のユーザ端末１０５からクラスタ情報セット群７０１が有する情報を取得する。本利用例では、例えば、ユーザ端末１０５は、パーソナルコンピュータであって、クラスタ情報セット群７０１は、クッキーファイルで良い。
（＊）ＷＥＢサーバ１００１が、取得された情報が表す情報セットを基に、或る機関及び／又は用途に対応した広告として、その機関及び／又は用途のＩＤに対応したクラスタＩＤに対応する広告を載せたＷＥＢページを、アクセス元のユーザ端末１０１に提供する。

第３の利用例によれば、ユーザ端末１０１に提供されるＷＥＢページ上の広告（例えばバナー）は、そのユーザ端末１０１内のクラスタＩＤに対応した広告となる。

図１１は、ユーザ端末１０５内のクラスタ情報セット群７０１の第４の利用例を示す。

例えば、キャリアサーバ（図示せず）と、動線管理ＤＢ（データベース）１１１１がある。キャリアサーバは、携帯電話機のキャリアが管理するサーバである。動線管理ＤＢ１１１１は、ユーザ端末１０５の各時点での位置を表すデータベースである。動線管理ＤＢ１１１１は、キャリアサーバ内の記憶装置又はキャリアサーバに接続された外部の記憶装置にある。

第４の実施例では、例えば、各時点で（定期的又は不定期的に）、以下の処理が行われる。
（Ｓ１１０１）キャリアサーバが、ユーザ端末１０５の現在位置を検出する。
（Ｓ１１０２）キャリアサーバが、そのユーザ端末１０５からクラスタ情報セット群７０１が有する情報を取得する。
（Ｓ１１０３）キャリアサーバが、Ｓ１１０１で検出された位置を表す位置情報と、検出された時刻を表す時刻情報と、Ｓ１１０２で取得された情報とを対応付けて動線管理ＤＢ（データベース）１１１１に蓄積する。

これにより、動線管理ＤＢ１１１１には、複数の時点での、ユーザ端末１０５の位置情報と、そのユーザ端末１０５内のクラスタ情報セット群７０１が有する情報とのセットが、蓄積されることになる。従って、動線管理ＤＢ１１１１からは、どのクラスタ情報セット群７０１を有するユーザ端末１０５がどの時点でどこにいたかがわかる。動線管理ＤＢ１１１１を利用したマーケティングが可能となる。

以上、本実施形態によれば、複数の機関が個別に管理している複数の個別クラスタＤＢ１０１を統合的に利用したマーケティングが実現される。具体的には、サーバ１０３が、複数の個別クラスタＤＢ１０１が有する情報を集約し、ユーザ端末１０５からユーザの居住エリア情報を受け、その居住エリア情報について集約されたクラスタＩＤを、ユーザ端末１０５に提供する。ユーザには、そのユーザ端末１０５が有するクラスタＩＤに対応する広告が提供される。これにより、機関にとっては効率的且つ効果的なマーケティングが行われ、ユーザにとっては自分の属性に合った広告を受ける機会が増える。また、自社でユーザ情報を管理しない機関が広告を提供することができ、潜在的な顧客に向けて広告を発信することもできる。

また、本実施形態によれば、ユーザ端末１０５にクラスタＩＤを集約させるためにユーザが入力する情報は、ユーザの氏名や住所の詳細等の個人情報ではなく、居住エリア情報という粗い情報で良い。従って、ユーザは、個人情報を入力しなくても、自分の属性に合った広告を受けることができる。また、ユーザ本人がどの企業のデータをユーザ端末にダウンロードするのかを選択できる。

上述した本発明の実施の形態は、本発明の説明のための例示であり、本発明の範囲をその実施形態にのみ限定する趣旨ではない。本発明は、その要旨を逸脱することなく、その他の様々な態様でも実施することができる。

１０１…個別クラスタＤＢ（データベース） １０３…マーケティング支援サーバ １０５…ユーザ端末

Claims (6)

1. 複数の機関がそれぞれ個別に管理している複数の情報であって、ユーザの識別情報と、ユーザの居住エリアを表す情報と、用途を表す情報と、ユーザの居住エリアに割り当てられたクラスタＩＤとの関係を表す複数の個別クラスタ情報を基に、居住エリアと機関及び／又は用途とクラスタＩＤとの関係を集約した情報である集約結果情報を記憶手段に格納する集約手段と、
   ユーザの居住エリアを表す居住エリア情報が、ユーザが使用する情報処理端末であるユーザ端末から入力され、入力された居住エリア情報に対応したクラスタＩＤを前記集約結果情報から特定し、特定されたクラスタＩＤと、そのクラスタＩＤに対応した機関及び／又は用途を表す情報との情報セットを、前記ユーザ端末に送信する送信手段と
   を有するマーケティング支援サーバ。
2. 請求項１記載のサーバであって、
   前記送信手段は、前記ユーザ所望の機関及び／又は用途を前記ユーザ端末から指定され、入力された居住エリア情報と指定された機関及び／又は用途との両方に対応するクラスタＩＤを前記集約結果情報から特定し、
   前記情報セットは、特定されたクラスタＩＤと、前記ユーザ端末から指定された機関及び／又は用途を表す情報との情報セットである、
   マーケティング支援サーバ。
3. ユーザが使用する情報処理端末であるユーザ端末と、
   前記ユーザへのマーケティングを支援するためのマーケティング支援サーバと、
   前記ユーザへマーケティングを行う機関のコンピュータシステムである機関システムと
   を有し、
   （Ａ）前記サーバが、複数の機関がそれぞれ個別に管理している複数の情報であって、ユーザの識別情報と、ユーザの居住エリアを表す情報と、用途を表す情報と、ユーザの居住エリアに割り当てられたクラスタＩＤとの関係を表す複数の個別クラスタ情報を基に、居住エリアと機関及び／又は用途とクラスタＩＤとの関係を集約した情報である集約結果情報を作成し、
   （Ｂ）前記ユーザ端末が、前記ユーザの居住エリアを表す居住エリア情報を、前記サーバに入力し、
   （Ｃ）前記サーバが、入力された居住エリア情報に対応したクラスタＩＤを前記集約結果情報から特定し、特定されたクラスタＩＤと、そのクラスタＩＤに対応した機関及び／又は用途を表す情報との情報セットを、前記ユーザ端末に送信し、
   （Ｄ）前記ユーザ端末が、前記情報セットを受信して記憶し、
   （Ｅ）前記機関システムが、その機関システムに対応した機関及び／又は用途を表す情報を含んだ情報セットが前記ユーザ端末に記憶されていれば、その情報セット内のクラスタＩＤに対応した広告を前記ユーザに提供する、
   マーケティングシステム。
4. 請求項３記載のシステムであって、
   前記（Ｅ）において、前記機関システムは、
   （ｅ１）前記機関の店舗にいる前記ユーザの前記ユーザ端末から、前記機関システムに対応した機関及び／又は用途についてのクラスタＩＤを特定し、
   （ｅ２）前記（ｅ１）を実行したら直ぐに、特定されたクラスタＩＤに対応した広告を表す情報を、そのクラスタＩＤを記憶している前記ユーザ端末に送信する、
   マーケティングシステム。
5. 請求項３記載のシステムであって、
   前記（Ｅ）において、前記機関システムは、
   （ｅ１）所定の空間にいる複数のユーザのユーザ端末から、前記機関システムに対応した機関及び／又は用途についてのクラスタＩＤを特定し、
   （ｅ２）前記（ｅ１）で特定された複数のクラスタＩＤのうち最も多いクラスタＩＤに対応した広告を、前記所定の空間に設けられている出力装置から出力する、
   マーケティングシステム。
6. サーバが、複数の機関がそれぞれ個別に管理している複数の情報であって、ユーザの識別情報と、ユーザの居住エリアを表す情報と、用途を表す情報と、ユーザの居住エリアに割り当てられたクラスタＩＤとの関係を表す複数の個別クラスタ情報を基に、居住エリアと機関及び／又は用途とクラスタＩＤとの関係を集約した情報である集約結果情報を作成するステップと、
   前記ユーザが使用する情報処理端末であるユーザ端末が、前記ユーザの居住エリアを表す居住エリア情報を前記サーバに入力するステップと、
   前記サーバが、入力された居住エリア情報に対応したクラスタＩＤを前記集約結果情報から特定し、特定されたクラスタＩＤと、そのクラスタＩＤに対応した機関及び／又は用途を表す情報とのセットを、前記ユーザが使用する情報処理端末であるユーザ端末に送信するステップと、
   前記ユーザ端末が、前記セットを受信して記憶するステップと、
   前記ユーザへマーケティングを行う機関のコンピュータシステムである機関システムが、その機関システムに対応した機関及び／又は用途を表す情報を含んだ情報セットが前記ユーザ端末に記憶されていれば、その情報セット内のクラスタＩＤに対応した広告を前記ユーザに提供するステップと
   を有するマーケティング方法。

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