JP5179204B2 - コンテンツ表示装置、コンテンツ表示プログラム、コンテンツ表示方法 - Google Patents
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Description
販売対象の内容を示すコンテンツを予め記憶しておく第一の記憶装置と、該第一の記憶装置に記憶されている該コンテンツを表示する表示装置と、該記表示装置に表示されている表示内容を変更するために、販売対象の説明を受ける客が専ら操作する客専用操作端と、を備え、
前記第一の記憶装置に記憶されている前記コンテンツを前記表示装置に表示させると共に、前記客専用操作端による操作内容に応じて表示内容を変更させ、
前記客専用操作端による1回以上の操作内容を、第二の記憶装置に記憶し、
前記第二の記憶装置に記憶された前記1回以上の操作内容を予め定めた手法によりそれぞれ点数化し、該点数を合計した値を用いて、説明継続見込み度を求め、
前記説明継続見込み度が予め定められた値を超えているか否かを判断し、
前記説明継続見込み度が予め定められた値を超えていると判断された場合には、前記表示装置に、説明を継続すべき旨を表示させ、予め定められた値以下であると判断した場合には、前記表示装置に、該表示装置で表示させている前記コンテンツの説明を中止すべき旨を表示させる、
ことを特徴とする。
販売対象の内容を示す複数のコンテンツを予め記憶しておく第一の記憶装置と、複数のコンテンツ毎に、各コンテンツが示す販売対象に関する、客が受けるリスク度を予め記憶しておく第二の記憶装置と、該第一の記憶装置に記憶されている該コンテンツを表示する表示装置と、を備え、
客が許容できる許容リスク度を客毎に受け付け、第三の記憶装置に、各客の客IDと許容リスク度とを関連付けて記憶し、
前記第一の記憶装置に記憶されている前記複数のコンテンツのうち、表示すべきコンテンツの指示を受け付けると共に、前記第三の記憶装置に記憶されている複数の前記客IDのうち、指示された該コンテンツを見る客の客IDを受け付け、
前記第二の記憶装置から、コンテンツのリスク度を取得すると共に、前記第三の記憶装置から、客IDの許容リスク度を取得し、該リスク度が該許容リスク度より大きいか否かを判断し、
前記リスク度が前記許容リスク度より大きいと判断された場合には、前記表示装置に、先に受け付けたコンテンツの表示を考慮すべき旨を前記表示装置に表示させ、前記リスク度が前記許容リスク度以下であると判断された場合には、前記表示装置に、先に受け付けたコンテンツの表示させる、ことを特徴とする。
Claims (8)
- 販売対象の内容を示すコンテンツを表示するコンテンツ表示装置において、
前記コンテンツが記憶されているコンテンツ記憶手段と、
前記コンテンツ記憶手段に記憶されている前記コンテンツを表示する表示手段と、
前記表示手段に表示されている表示内容を変更するために、販売対象の説明を受ける客が専ら操作する客専用操作手段と、
前記コンテンツ記憶手段に記憶されている前記コンテンツを前記表示手段に表示させると共に、前記客専用操作手段による操作内容に応じて表示内容を変更させる表示制御手段と、
前記客専用操作手段による1回以上の操作内容を記憶する操作内容記憶手段と、
前記操作内容記憶手段に記憶された前記1回以上の操作内容を予め定めた手法によりそれぞれ点数化し、該点数を合計した値を用いて、説明の継続度合いを示す説明継続見込み度を求める継続見込み度算出手段と、
前記説明継続見込み度が予め定められた値を超えているか否かを判断する説明継続判断手段と、
を備え、
前記表示制御手段は、前記説明継続判断手段で前記説明継続見込み度が予め定められた値を超えていると判断された場合には、前記表示装置に、説明を継続すべき旨を表示させ、予め定められた値以下であると判断した場合には、前記表示手段に、該表示手段で表示されている前記コンテンツの説明を中止すべき旨を表示させる、
ことを特徴とするコンテンツ表示装置。 - 請求項1に記載のコンテンツ表示装置において、
前記表示手段が前記コンテンツを表示開始してから、予め定められた時間が経過したか否かを判断する表示時間判断手段を備え、
前記表示時間判断手段が前記予め定められた時間が経過したと判断すると、前記継続見込み度算出手段が、前記説明継続見込み度を算出し始める、
ことを特徴とするコンテンツ表示装置。 - 請求項1及び2のいずれか一項に記載のコンテンツ表示装置において、
前記表示手段に表示されている表示内容を変更するために、販売対象を説明する説明者が専ら操作する説明者専用操作手段を備え、
前記表示制御手段は、前記説明者専用操作手段による操作内容に応じて表示内容を変更させ、
前記操作内容記憶手段は、前記説明者専用操作手段による1回以上の操作内容を記憶し、
前記継続見込み度算出手段は、前記操作内容記憶手段に記憶された前記客専用操作手段による、前記1回以上の操作内容を予め定めた手法によりそれぞれ点数化し、該点数を合計した客操作値を求めると共に、前記操作内容記憶手段に記憶された前記説明者専用操作手段による、前記1回以上の操作内容を予め定めた手法によりそれぞれ点数化し、該点数を合計した説明者操作値を求め、該客操作値と該説明者操作値との割合を用いて、前記説明継続見込み度を求める、
ことを特徴とするコンテンツ表示装置。 - 請求項1から3のいずれか一項に記載のコンテンツ表示装置において、
前記コンテンツ記憶手段には、複数のコンテンツが記憶され、
前記複数のコンテンツ毎に、各コンテンツが示す販売対象に関する、客が受けるリスク度が記憶されているリスク度記憶手段と、
複数の客IDと共に、それぞれの客IDの客が許容できる許容リスク度を受け付ける客情報受付手段と、
前記客情報受付手段が受け付けた複数の前記客IDと複数の前記許容リスク度とを関連付けて記憶する許容リスク度記憶手段と、
前記コンテンツ記憶手段に記憶されている前記複数のコンテンツのうち、表示すべきコンテンツの指示を受け付けると共に、前記許容リスク度記憶手段に記憶されている複数の前記客IDのうち、指示された該コンテンツを見る客の客IDを受け付ける指示受付手段と、
前記リスク度記憶手段から、前記指示受付手段が受け付けたコンテンツのリスク度を取得すると共に、前記許容リスク度記憶手段から、前記指示受付手段が受け付けた客IDの許容リスク度を取得し、該リスク度が該許容リスク度より大きいか否かを判断する表示判断手段と、
を備え、
前記表示制御手段は、前記表示判断手段が前記リスク度が前記許容リスク度より大きいと判断した場合には、前記表示装置に、前記指示受付手段が受け付けたコンテンツの表示を考慮すべき旨を前記表示装置に表示させ、前記表示判断手段が前記リスク度が前記許容リスク度以下であると判断した場合には、前記表示装置に、前記指示受付手段が受け付けたコンテンツの表示させる、
ことを特徴とするコンテンツ表示装置。 - 請求項4に記載のコンテンツ表示装置において、
前記表示手段が前記コンテンツの表示を考慮すべき旨を表示した後に、前記指示受付手段が該コンテンツの表示指示を受け付けると、前記表示制御手段は、該表示手段に、該コンテンツを表示させる、
ことを特徴とするコンテンツ表示装置。 - 請求項3に記載のコンテンツ表示装置と、
販売対象の内容を示すコンテンツを表示する前記コンテンツ表示装置を操作しつつ、該販売対象の内容を説明する説明者の説明評価装置と
を備え、
前記説明評価装置は、
前記コンテンツ表示装置の操作内容記憶手段から、前記説明者の一回以上の操作内容を取得する操作内容取得手段と、
前記操作内容取得手段が取得した前記説明者の前記1回以上の操作内容を予め定めた手法によりそれぞれ点数化して、該点数を合計した値を用いて、該説明者の説明の評価値を求める評価値算出手段と、
前記評価値算出手段が算出した前記説明者の前記評価値を出力する出力手段と、を備えることを特徴とする販売活動支援システム。 - 販売対象の内容を示すコンテンツが記憶されている第一の記憶装置と、該第一の記憶装置に記憶されている該コンテンツを表示する表示装置と、該記表示装置に表示されている表示内容を変更するために、販売対象の説明を受ける客が専ら操作する客専用操作端と、を備えているコンピュータのコンテンツ表示プログラムにおいて、
前記第一の記憶装置に記憶されている前記コンテンツを前記表示装置に表示させると共に、前記客専用操作端による操作内容に応じて表示内容を変更させる表示制御ステップと、
前記客専用操作端による1回以上の操作内容を、前記コンピュータの第二の記憶装置に記憶する操作内容記憶ステップと、
前記操作内容記憶ステップで記憶された前記1回以上の操作内容を予め定めた手法によりそれぞれ点数化し、該点数を合計した値を用いて、説明継続見込み度を求める継続見込み度算出ステップと、
前記説明継続見込み度が予め定められた値を超えているか否かを判断する説明継続判断ステップと、
を前記コンピュータに実行させ、
前記表示制御ステップでは、前記説明継続判断ステップで前記説明継続見込み度が予め定められた値を超えていると判断された場合には、前記表示装置に、説明を継続すべき旨を表示させ、予め定められた値以下であると判断した場合には、前記表示装置に、該表示装置で表示させている前記コンテンツの説明を中止すべき旨を表示させる、
ことを特徴とするコンテンツ表示プログラム。 - 販売対象の内容を示すコンテンツが記憶されている第一の記憶装置と、該第一の記憶装置に記憶されている該コンテンツを表示する表示装置と、該記表示装置に表示されている表示内容を変更するために、販売対象の説明を受ける客が専ら操作する客専用操作端と、を備えているコンピュータによるコンテンツ表示方法において、
前記第一の記憶装置に記憶されている前記コンテンツを前記表示装置に表示させると共に、前記客専用操作端による操作内容に応じて表示内容を変更させる表示制御工程と、
前記客専用操作端による1回以上の操作内容を、前記コンピュータの第二の記憶装置に記憶する操作内容記憶工程と、
前記操作内容記憶工程で記憶された前記1回以上の操作内容を予め定めた手法によりそれぞれ点数化し、該点数を合計した値を用いて、説明継続見込み度を求める継続見込み度算出工程と、
前記説明継続見込み度が予め定められた値を超えているか否かを判断する説明継続判断工程と、
を前記コンピュータで実行し、
前記表示制御工程では、前記説明継続判断工程で前記説明継続見込み度が予め定められた値を超えていると判断された場合には、前記表示装置に、説明を継続すべき旨を表示させ、予め定められた値以下であると判断した場合には、前記表示装置に、該表示装置で表示させている前記コンテンツの説明を中止すべき旨を表示させる、
ことを特徴とするコンテンツ表示方法。
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