JP5131459B2 - 遠隔保守アダプタ - Google Patents

Description

本発明は、ＬＡＮ機器のネットワーク環境を遠隔からモニタする装置に関する。

遠隔保守システムにおいて、保守対象装置の接続されているネットワークのルータやゲートウェイに起因して、インターネットへのアクセスが遅いとか外部サーバに接続できない等の障害が発生した場合、該保守対象装置の設定内容やログ情報を遠隔保守サイトで把握することは一般的に行われているが、実際に保守対象装置が操作した状況を再現することはできない。従って、従来は保守対象装置のネットワーク環境に障害が発生した場合には、状況確認や原因調査のために、当該装置が設置されている遠隔の地まで出向く必要があり、障害に対し迅速、かつ的確な対策が取れないといった問題があった。

これに対して、特許文献１では、装置に発生した障害の状況を保守情報としてメールで遠隔ＰＣへ送信する手段が開示されている。
特開２０００−０２９８０７

しかしながら、特許文献１に記載の技術によって、保守対象装置が保有する障害情報を遠隔保守装置側で取得する事はできるが、障害がネットワーク環境に起因する場合に実際に障害が発生したネットワーク環境を使用して、障害内容の確認分析をすることはできない。
したがって、保守対象装置が接続されているネットワーク環境に起因する障害に遭遇した場合、実際に該ネットワーク環境を用いて再現実験により障害情報を収集するために、保守員の派遣あるいは現地作業者の協力を得る必要がり、迅速かつ的確な対応ができないという問題は依然として解決されないまま残されている。

本発明は上記事情に鑑みてなされてものであり、保守対応装置の設置されている遠隔の地に保守員を派遣することなくネットワーク環境の障害情報を収集し、迅速かつ的確な対応を可能とするものである。

上記課題を解決するために、本発明では保守対象装置の接続されているネットワークと同一のネットワーク環境に保守アダプタを接続し、遠隔保守装置より該保守アダプタをリモートコントロールし、障害時に該保守対象装置が行ったのと同一の操作を該保守アダプタに行わせ、それにより該ネットワーク環境を使用した状況を再現し、生のデータを採取し、そのデータを該保守アダプタより該遠隔保守装置に送付する。

また本発明では、保守アダプタへの遠隔保守装置からのリモートコントロールは、保守対象装置の接続されているネットワーク環境を用いることなく、別の保守専用のネットワークから操作を行うことができるように構成し、その結果、発生した障害の如何に関係なく保守アダプタに確実に状況再現の指示ができ、かつ、実際の障害発生の調査は保守対象装置の接続されたネットワーク網を使用することができる。

具体的本発明では、対象のＬＡＮ機器と同一のＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）に遠隔保守アダプタを設置し、該遠隔保守アダプタは遠隔保守装置と通信する遠隔保守装置通信手段と該遠隔保守装置からテスト開始コマンドを受信するテスト開始コマンド受信手段と該テスト開始コマンドが指定する宛先へ前記ＬＡＮを介して所定のテストデータを送信するテストデータ送信手段とテストデータに応答するテスト結果データを受信する応答データ受信手段と、受信した該テスト結果データを前記遠隔保守装置へ転送するテスト結果データ転送手段を有し、前記遠隔保守装置からテスト開始コマンドを受信した場合に、該テスト開始コマンドが指定する宛先へ前記ＬＡＮを介して前記テストデータを送信し、前記送信したテストデータに応答する通信の正常性または測定された通信速度に係るテスト結果データを受信したならば、前記受信したテスト結果データを前記遠隔保守装置へ転送することを特徴とする。

本発明によれば、顧客宅へ出向かずに顧客が使用しているネットワーク環境を使用して顧客と同様な操作を行うことができるので、ネットワーク環境に起因する障害であっても、実際の障害内容を遠隔から確認分析することができるため、障害に対して迅速かつ的確な対応ができるという効果がある。

以下、本発明の実施の形態について説明する。
ＬＡＮ機器がＩＰ網に接続されている速度計測サーバへアクセスしてネットワークの通信速度を計測する動作を例にして、遠隔保守装置からＬＡＮ機器が接続されているネットワーク環境を使用して、ネットワークの通信速度を計測する動作について説明する。

図１は、本発明の実施形態に係る遠隔保守アダプタの接続を示した接続構成図である。図示するように、本実施形態の遠隔保守アダプタ２００は、ＩＰ網１００に接続されたルータ／ゲートウェイ１０１で構成されるＬＡＮ１０２に、ＬＡＮ機器３００と同じように接続される。また、ＩＰ網１００には速度計測サーバ５００が接続され、遠隔保守網１１０には遠隔保守装置４００が接続される。

ＬＡＮ機器３００は、ＩＰ網１００に接続された速度計測サーバ５００（ダウンロードサーバなどのネットワークを通じてサービスを実現するサーバでもよい）へアクセスする。速度計測サーバ５００は、ＬＡＮ機器３００の要求により、接続に用いられたネットワークの通信速度を計測し、ＬＡＮ機器３００へ通信速度の測定結果データ（以下、テスト結果データと呼称）を返送する。

遠隔保守装置４００は、ＬＡＮ１０２に接続された遠隔保守アダプタ２００へ遠隔保守網１１０を経由してログインを行い接続し、遠隔保守アダプタ２００をコントロールする。遠隔保守アダプタ２００は、遠隔保守装置の指示に従い、速度計測サーバにアクセスし、通信速度のテスト結果データを受領し、該データを遠隔保守装置４００へ送信する。

本発明の遠隔保守アダプタ２００は、ルータ／ゲートウェイ１０１などのパケット中継装置へ組み込んでも良い。

図２は、遠隔保守アダプタの機能ブロック図である。
図示するように、遠隔保守アダプタ２００は、ＬＡＮインタフェース処理部２０９と、テストデータ送信部２０８と、応答データ受信部２１０と、テスト結果データ転送部２１１と、アドレス変換部２０７と、遠隔保守装置通信部２０１を有する。

遠隔保守装置通信部２０１は、保守網インタフェース処理部２０２と、遠隔保守応答コマンド送信部２０５と、テスト開始コマンド受信部２０３と、許可ＩＤ登録部２０４と、遠隔保守装置通信制御部２０６を有する。

遠隔保守装置通信部２０１は、遠隔保守装置４００からのテスト開始コマンドを受信し、速度計測サーバ５００にアクセスし、該コマンドを実行し、受信したテスト結果データを遠隔保守装置４００へ送信する。

保守網インタフェース処理部２０２は、遠隔保守網１１０から受信したＩＰパケットが遠隔保守アダプタ宛のパケットかを判断し、遠隔保守アダプタ宛のパケットの場合は、テスト開始コマンド受信部２０３へパケットを引き渡す。

テスト開始コマンド受信部２０３は、保守網インタフェース処理部２０２より引き渡された該パケットをチェックし、ログイン要求パケットの場合は、該パケットよりＩＤを抽出し許可ＩＤ登録部２０４に引き渡す。
該ＩＤは、やり取りされるデータが、遠隔保守アダプタ２００を遠隔より保守する遠隔保守装置４００の制御コードであることを示し、許可ＩＤ登録部２０４は該ＩＤを登録する。

該ＩＤは、遠隔保守装置４００からのコマンドデータにも含まれ、テスト開始コマンド受信部２０３は、コマンドデータに含まれるＩＤが許可ＩＤ登録部２０４に登録されているＩＤと一致するかをチェックし、一致する場合はコマンドデータを遠隔保守装置通信制御部２０６へ引き渡す。このコマンドデータは、例えば速度計測サーバ５００に送られるテストデータとして用いられる。

ＬＡＮインタフェース処理部２０９は、テストデータ送信部２０８からの指示によるテストデータを速度計測サーバ５００へ送信し、また、ＬＡＮ側ネットワーク１０２から受信したＩＰパケットが、送信した該テストデータに対する速度計測サーバ５００からの結果を示す応答データパケットであるかを判断する。

テストデータ送信部２０８は、アドレス変換部２０７から受け取ったテスト開始コマンドパケットにテストデータを含めてＬＡＮインタフェース処理部２０９へ引き渡す。なお、テスト開始コマンドに含まれるテストデータは、予め遠隔保守アダプタに用意されているものであっても良く、遠隔保守装置がテスト開始コマンドと対応付けてコマンドデータとして送信して来たものであっても良い。

応答データ受信部２１０は、ＬＡＮインタフェース処理部２０９から引き渡された応答データパケットをテスト結果データとしてテスト結果転送部２１１へ引き渡す。

テスト結果データ転送部２１１は、ＬＡＮ側ネットワーク１０２から受信した該テスト結果データを遠隔保守装置４００へ送信するために、該テスト結果データをアドレス変換部２０７へ引き渡す。

遠隔保守応答コマンド送信部２０５は、アドレス変換部２０７から渡されたテスト結果データを遠隔保守装置４００へ送信する。

図３は、アドレス変換部２０７で使用するアドレス変換テーブル２０７００である。
アドレス変換部２０７は、受信したＩＰパケットの送信元アドレス２０７０１と送信先アドレス２０７０２を登録する。

例えば遠隔保守装置４００から遠隔保守アダプタ２００へ送信されたＩＰパケットは、送信元アドレスを遠隔保守装置アドレスとし、送信先アドレスを遠隔保守アダプタのアドレスとしてレコード１に登録する２０７０３。

遠隔保守アダプタ２００から遠隔保守装置４００へ送信されたＩＰパケットは、送信元アドレスを遠隔保守アダプタアドレスとし、送信先アドレスを遠隔保守装置アドレスとしてレコード２に登録する２０７０４。

遠隔保守アダプタ２００から速度計測サーバ５００へ送信されたＩＰパケットは、送信元アドレスを遠隔保守アダプタのアドレスとし、送信先アドレスを速度計測サーバアドレスとしてレコード３に登録する２０７０５。

速度計測サーバ５００から遠隔保守アダプタ２００へ送信されたＩＰパケットは、送信元アドレスを速度計測サーバアドレスとし、送信先アドレスを遠隔保守アダプタのアドレスとしてレコード４に登録する２０１０６。

アドレス変換部２０７は、登録した送信元アドレス２０７０１と送信先アドレス２０７０２を利用することにより、遠隔保守装置４００から遠隔保守網１１０を介して遠隔保守アダプタ２００へ送られてきたテスト開始コマンドパケットあるいはコマンドデータパケットを遠隔保守アダプタ２００からルータ／ゲートウェイ１０１を介して速度計測サーバ５００へ転送するのに変換テーブル２０７００のレコード３を参照して、あたかも遠隔保守アダプタが送信元であるように該パケットの送信元のＩＰアドレスを自アダプタのＬＡＮ１０２側ＩＰアドレス２０７０５に変換する。

また、同じように速度計測サーバ５００からルータ／ゲートウェイ１０１を介して遠隔保守アダプタ２００へ送られてきた応答データパケットあるいはテスト結果データパケットを遠隔保守アダプタ２００から遠隔保守網１１０を介して遠隔保守装置４００へ転送するのに変換テーブル２０７００のレコード２を参照して、あたかも遠隔保守アダプタが送信元であるように該パケットの送信元のＩＰアドレスを自アダプタの遠隔保守網１１０側のＩＰアドレス２０７０４に変換する。

アドレス変換部２０７で前記ＩＰアドレスを変換することにより、遠隔保守装置４００は遠隔保守アダプタ２００との間でＩＰパケットの送受を行い、速度計測サーバ５００も遠隔保守アダプタとの間でＩＰパケットの送受を行うだけで、遠隔保守装置４００および速度計測サーバ５００はお互いに相手を意識することなく、通信速度計測指示およびテスト結果データのやり取りに必要なパケットの送受信をすることができる。

図４は、遠隔保守アダプタ２００の動作を説明するためのフロー図である。
保守網インタフェース処理部２０２は、遠隔保守網１１０から自遠隔保守アダプタ２００宛のＩＰパケットを受信したかを監視する（Ｓ４０１）。

遠隔保守網１１０から自遠隔保守アダプタ宛のＩＰパケットを受信するとテスト開始コマンド受信部２０３へデータを引き渡す（Ｓ４０１でＹｅｓ）。テスト開始コマンド受信部２０３は、ログイン要求であるかを判断し、ログイン要求であるなら（Ｓ４０２でＹｅｓ）、保守モードを設定（Ｓ４０３）し、遠隔保守装置４００からの制御コードであることを認識する許可ＩＤを抽出し、許可ＩＤ登録部２０４へ引き渡し、該ＩＤを登録する（Ｓ４０４）。

次に遠隔保守装置通信制御部２０６へ保守モードを引き渡し、該遠隔保守装置通信制御部２０６は、ＬＡＮ側ネットワーク１０２で使用するＩＰアドレスをルータ／ゲートウェイ１０１より取得するために、ＬＡＮインタフェース処理部２０９に指示してＩＰアドレス要求を送信し、ＩＰアドレスを取得する（Ｓ４０５）。具体的には、例えばルータ／ゲートウェイ１０１がＤＨＣＰサーバ機能を有しており、ＬＡＮインタフェース処理部２０９はブロードキャストにてＤＨＣＰディスカバーを送信し、ルータのＩＰアドレスを取得する。そして、ステップ４０１に戻る

その後、テスト開始コマンド受信部２０３で受信したＩＰパケットのＩＤが、許可ＩＤ登録部２０４で登録している許可ＩＤに一致するかをチェックし、許可ＩＤと一致しなければＩＰパケットの受信監視を継続する（Ｓ４０６でＮｏ）。

受信したＩＰパケットのＩＤが許可ＩＤに一致したとき（Ｓ４０６でＹｅｓ）、テスト開始コマンド受信部２０３は該ＩＰパケットが遠隔保守装置４００からのテスト開始コマンドであるかをチェックし、テスト開始コマンドでないならＩＰパケット受信を継続する（Ｓ４０７でＮｏ）。

テスト開始コマンドであるなら（Ｓ４０７でＹｅｓ）、該パケットは遠隔保守装置通信制御部２０６に引き渡され、遠隔保守装置通信制御部２０６はＬＡＮ側ネットワーク１０２を介してＩＰ網１００に接続されている速度計測サーバ５００に対して該テスト開始コマンドに対応した速度計測データを送信する。そのために、アドレス変換部２０７に該パケットを転送し、アドレス変換部２０７では、アドレス変換テーブル２０７００の送信元アドレス２０７０１および送信先アドレス２０７０２を参照して、送信先アドレスを速度計測サーバのアドレスに、送信元アドレスを自遠隔保守アダプタのＬＡＮ側アドレスに変換する（Ｓ４０８）。

アドレス変換部２０７は、テストデータ送信部２０８へ速度計測データパケットを引き渡し、テストデータ送信部２０８は、速度計測データパケットをＬＡＮインタフェース処理部２０９を介してＬＡＮ側ネットワーク１０２へ送信する（Ｓ４０９）。

ＬＡＮインタフェース処理部２０９は、ＬＡＮ側ネットワーク１０２から自遠隔保守アダプタ宛のＩＰパケットを受信したかを監視する（Ｓ４１０）。

ＬＡＮ側ネットワーク１０２から自遠隔保守アダプタ宛のＩＰパケットを受信したならば（Ｓ４１０でＹｅｓ）、応答データ受信部２１０でＩＰ網１００に接続されている速度計測サーバ５００からのテスト結果データであるか否かを監視し、テスト結果データで無ければ継続してＩＰパケットの受信を監視する（Ｓ４１１でＮｏ）。

テスト結果データを受信したならば（Ｓ４１１でＹｅｓ）、テスト結果データ転送部２１１へ受信パケットを引き渡し、テスト結果データ転送部２１１では速度計測サーバ５００からのテスト結果データを遠隔保守網１１０に接続されている遠隔保守装置４００へ送信するために、アドレス変換部２０７へ該受信パケットを引き渡す。

アドレス変換部２０７では、該受信パケットの送信先アドレスを遠隔保守装置のアドレスに変換し、さらに送信元アドレスを遠隔保守網１１０で使用している遠隔保守アダプタ２００のアドレスに変換して、遠隔保守応答コマンド送信部２０５へ該受信パケットを引き渡す。遠隔保守応答コマンド送信部２０５は、保守網インタフェース処理部２０２を介して、遠隔保守網１１０へ該受信パケットを前記テスト開始コマンドに対する応答コマンドとして送信する（Ｓ４１３）。

図５は、遠隔保守装置４００から遠隔保守アダプタ２００を使用して速度計測サーバ５００へのネットワーク速度を遠隔より計測する動作例を具体的に説明するためのシーケンス図である。

はじめに、ＬＡＮ機器３００がＬＡＮ１０２，ルータ／ゲートウェイ１０１，ＩＰ網１００を介してネットワーク速度計測のサーバ５００へアクセスし、計測結果を受信する。

具体的には、ＬＡＮ機器３００は、ユーザ操作により速度計測データ（ＩＰパケット）をルータ／ゲートウェイ１０１へ送信する（Ｓ５０１）。ルータ／ゲートウェイ１０１はＩＰ網１００に接続されている速度計測サーバ５００へ該速度計測データを送信する。速度計測サーバ５００は、測定したネットワーク速度を示すテスト結果データをＩＰ網１００に接続されたルータ／ゲートウェイ１０１へ送信する（Ｓ５０２）。該テスト結果データを受信したルータ／ゲートウェイ１０１は、ＬＡＮ機器３００へテスト結果データを転送する。

この動作により、ＬＡＮ機器３００はルータ／ゲートウェイ１０１を介してＩＰ網１００に接続された速度計測サーバ５００が測定したネットワーク速度のテスト結果データを入手することができる。このとき例えば測定されたネットワーク速度が著しく遅く、その原因がわからない場合、ＬＡＮ機器３００がルータ／ゲートウェイ１０１を介してＩＰ網１００に接続した速度計測サーバ５００へアクセスする経路に問題がないか、また、ルータ／ゲートウェイ１０１の設定に問題がないかを調査する必要が生じてくる。

そこで遠隔保守装置４００より遠隔保守アダプタ２００を介して速度計測サーバ５００がネットワーク速度を計測するシーケンスを説明する。

遠隔保守装置４００は、遠隔操作にてログイン要求（ＩＰパケット）を遠隔保守網１１０を介して遠隔保守アダプタ２００へ送信する（Ｓ５０３）。
遠隔保守アダプタ２００は、ログイン要求を認識して遠隔保守モードとし許可ＩＤ登録部２０４へログイン許可を証明するＩＤを登録する（Ｓ５０４）。

遠隔保守アダプタ２００は、ＬＡＮ側ネットワーク１０２で使用するＩＰアドレスをルータ／ゲートウェイ１０１へ要求する（Ｓ５０５）。
ルータ／ゲートウェイ１０１は、ＬＡＮ側ＩＰアドレスを遠隔保守アダプタ２００へ返送する（Ｓ５０６）。遠隔保守アダプタ２００は、受信したＩＰアドレスをＬＡＮ側のＩＰアドレスとしてアドレス変換部２０７のアドレス変換テーブル２０７００に登録する（Ｓ５０７）。

次に、遠隔保守装置４００から遠隔保守アダプタ２００に指示をして速度計測サーバ５００へネットワーク速度の計測をおこなわせる。遠隔保守装置４００から速度計測開始のために遠隔保守網１１０を介して、遠隔保守アダプタ２００へテスト開始コマンドを送信する（Ｓ５０８）。

遠隔保守アダプタ２００は、テスト開始コマンドのパケットを受信し、該パケットの含まれるＩＤが許可ＩＤ登録部に記録されているＩＤと一致するかをチェックする。ＩＤ一致が確認されるとアドレス変換部２０７のアドレス変換テーブル２０７００を用いて、該パケットの送信先アドレスを遠隔保守アダプタの遠隔保守網１１０側アドレスから速度計測サーバのアドレスに変換し、送信元アドレスを遠隔保守制御装置４００のアドレスから前記取得した遠隔保守アダプタ２００のＬＡＮ側アドレスへ変換する（Ｓ５０９）。

遠隔保守アダプタ２００は、速度計測データをルータ／ゲートウェイ１０１を介して速度計測サーバ５００へ送信する（Ｓ５１０）。速度計測サーバ５００は、ネットワークの該速度計測データを受信しながら速度計測を行いテスト結果データをルータ／ゲートウェイ１０１を介して遠隔保守アダプタ２００へ返送する（Ｓ５１１）。

テスト結果データを受信した遠隔保守アダプタ２００は、アドレス変換テーブル２０７００を参照して、該テスト結果データのＩＰパケットの送信先アドレスを自遠隔保守アダプタのＬＡＮ１０２側のから遠隔保守装置４００のアドレスに変換し、送信元アドレスを速度計測サーバのアドレスから遠隔保守装置の収容されている遠隔保守網１１０における自遠隔保守アダプタのアドレスへ変換（Ｓ５１２）する。

遠隔保守アダプタ２００は、ＩＰアドレス変換後、テスト結果データパケットを遠隔保守網１１０を介して遠隔保守装置４００へ返送する（Ｓ５１３）。

以上、本発明の実施形態を説明したが、遠隔保守アダプタ２００の機能をＩＰ網１００に接続したルータ／ゲートウェイ１０１に組み込んでも良い。この場合、ルータ／ゲートウェイ１０１のテスト開始コマンド受信部２０３でログインと遠隔保守データを認識し、アドレス変換部２０７で送信元アドレスと送信先アドレスを変換し、さらに遠隔保守装置通信制御部２０６より、ＩＰ網１００に接続された速度計測サーバ５００へアクセス動作を行う。このとき、ＬＡＮ側ネットワーク１０２へは特別な機器を用意せずにルータ／ゲートウェイ１０１のみで実現することができる。
また、説明した実施形態は遠隔保守アダプタ２００への接続は、遠隔保守網１１０を利用したが、ＩＰ網１００と遠隔保守網１１０が同一であってもよい。

接続構成図 機能ブロック図 アドレス変換テーブル フローチャート 動作シーケンス

符号の説明

１００ ＩＰ網
１０１ ルータ／ゲートウェイ
１０２ ローカルエリアネットワークＬＡＮ
１１０ 遠隔保守で使用される網
２００ 遠隔保守アダプ
２０１ 遠隔保守装置通信部
２０２ 保守網インタフェース処理部
２０３ テスト開始コマンド受信部
２０４ 許可ＩＤ登録部
２０５ 遠隔保守応答コマンド送信部
２０６ 遠隔保守装置通信制御部
２０７ アドレス変換部
２０８ テストデータ送信部
２０９ ＬＡＮインタフェース処理部
２１０ 応答データ受信部
２１１ テスト結果データ転送部
３００ ＬＡＮ機器
４００ 遠隔保守装置
５００ 速度計測サーバ
２０７００ アドレス変換テーブル
２０７０１ 送信元アドレス
２０７０２ 送信先アドレス
２０７０３ レコード１
２０７０４ レコード２
２０７０５ レコード３
２０７０６ レコード４

Claims (5)

1. 対象のＬＡＮ機器と同一のＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）に接続される遠隔保守アダプタであって、
   遠隔から自アダプタを制御する遠隔保守装置と通信する遠隔保守装置通信手段と、
   前記遠隔保守装置からテスト開始コマンドを受信するテスト開始コマンド受信手段と、
   該テスト開始コマンドが指定する宛先へ前記ＬＡＮを介して所定のテストデータを送信するテストデータ送信手段と、
   前記テストデータ送信手段が送信したテストデータに応答するテスト結果データを受信する応答データ受信手段と、
   前記応答データ受信手段により受信したテスト結果データを前記遠隔保守装置へ転送するテスト結果データ転送手段と、
   を有し、
   前記遠隔保守装置からテスト開始コマンドを受信した場合に、該テスト開始コマンドが指定する宛先へ前記ＬＡＮを介して前記テストデータを送信し、前記送信したテストデータに応答する通信の正常性または測定された通信速度に係るテスト結果データを受信したならば、前記受信したテスト結果データを前記遠隔保守装置へ転送することを特徴とする遠隔保守アダプタ。
   
2. 請求項１に記載のアダプタであって、
   前記遠隔保守装置通信手段は、前記保守対象の機器が接続されたＬＡＮとは異なるネットワークを介して前記遠隔保守装置と通信することを特徴とする遠隔保守アダプタ。
   
3. 請求項１または２に記載のアダプタであって、
   前記所定のテストデータは、前記テスト開始コマンドと対応付けられて前記遠隔保守装置から受信したテストデータであることを特徴とする遠隔保守アダプタ。
   
4. 請求項１、２または３に記載のアダプタであって、
   前記遠隔保守装置から受信したテスト開始コマンドを含むパケットの送信元アドレスを前記ＬＡＮ内で使用する自アダプタのアドレスに変換した後に、前記テストデータ送信手段が該パケットを送信することを特徴とする遠隔保守アダプタ。
   
5. 請求項１、２または３に記載のアダプタであって、
   前記応答データ受信手段が受信したテスト結果データを含むパケットの送信元アドレスを前記遠隔保守装置の接続されたネットワーク内で使用する自アダプタのアドレスに変換し、該変換されたアドレスへ当該パケットを送信することを特徴とする遠隔保守アダプタ。