JP4910342B2 - Device, terminal and information transmission system - Google Patents

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Description

本発明は、デバイス、端末および情報送信システムに関し、特に、デバイスに関する情報や端末の情報を他の装置に送信するデバイス、端末および情報送信システムに関する。   The present invention relates to a device, a terminal, and an information transmission system, and more particularly, to a device, a terminal, and an information transmission system that transmit information about the device and terminal information to other devices.

プリンタで印刷ができなくなるという不具合が発生した場合、ユーザは当該プリンタのメーカー（若しくは、保守会社等）に連絡し、連絡を受けたメーカー側は、当該不具合の原因を絞り込むために、プリンタの設定情報を当該ユーザに対して質問をする。ここで、ユーザがある程度の知識を有していれば、スムーズに応答が行われ、メーカー側も原因を絞り込むことが容易になるのだが、ユーザが全く知識を有していなければ、メーカー側が原因を絞り込むことが困難になる。   If a problem occurs that prevents the printer from printing, the user contacts the manufacturer of the printer (or maintenance company, etc.), and the manufacturer that receives the notification sets the printer to narrow down the cause of the problem. Ask the user for information. Here, if the user has a certain level of knowledge, the response will be made smoothly and it will be easy for the manufacturer to narrow down the cause, but if the user has no knowledge, the cause will be the cause of the manufacturer. It becomes difficult to narrow down.

そこで、プリンタの状態や設定情報を自動的に収集して、中央管理センター等に送信するような方法が提案されている。   Thus, a method has been proposed in which printer status and setting information are automatically collected and transmitted to a central management center or the like.

例えば、ホストからプリンタに送信した印刷データがプリンタのトラブルで印刷できない場合、プリンタはホストにトラブルの内容を通知し、ホストは当該トラブルの内容をサービスセンターのサーバに通知するトラブル処理システム、サーバおよびそれらの制御方法がある（例えば、特許文献１参照。）。
特開２００２−１９６９１７号公報 For example, when the print data transmitted from the host to the printer cannot be printed due to a printer trouble, the printer notifies the host of the trouble content, and the host notifies the trouble center to the service center server. There are those control methods (for example, refer to Patent Document 1).
JP 2002-196917 A

しかし、近年のプリンタおよびプリンタの周辺のネットワーク環境の高度化、複雑化等により、プリンタ側に不具合の原因があるのか、ネットワーク環境に不具合の原因があるのか、若しくはクライアントＰＣ側に不具合の原因があるのかが分からないため、メーカー側はプリンタのみの情報だけを入手しても原因を絞り込むのに不十分な可能性がある。   However, due to the recent sophistication and complexity of the printer and the network environment around the printer, there is a cause of the problem on the printer side, the cause of the problem on the network environment, or the cause of the problem on the client PC side. Since it is unknown whether there is any, the manufacturer may not be able to narrow down the cause even if it obtains only information about the printer.

そこで、本発明は、プリンタ等のデバイスの情報だけでなく、ネットワーク環境の状態やクライアントＰＣの設定情報等もメーカー側に伝えることができるデバイス、端末および情報送信システムを提供することを目的とする。   Accordingly, an object of the present invention is to provide a device, a terminal, and an information transmission system that can transmit not only information on a device such as a printer but also a network environment state and setting information of a client PC to a manufacturer. .

上記目的を達成するために、請求項１の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、前記デバイスは、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報収集手段で収集したデバイス情報を前記端末に送信するデバイス情報送信手段と、前記端末に対して前記デバイス情報および前記端末情報の前記管理装置への送信を指示する指示手段とを具備し、前記端末は、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記指示手段による前記送信の指示に基づき、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段とを具備することを特徴とする。 To achieve the above object, the invention of claim 1, the terminal to request the device processing to the device, has a device for performing device processing receives a request from the terminal device information relating to the device, and the terminal in the information transmission system for transmitting terminal information to the management device about the device collects the process start means for instructing the start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the managing apparatus, the device information device Information collection means, device information transmission means for transmitting device information collected by the device information collection means to the terminal, and an instruction for instructing the terminal to transmit the device information and the terminal information to the management apparatus and means, the terminal includes a terminal information collection means for collecting the terminal information, the Based on the instruction of the transmission by Display unit, characterized by comprising a pair management unit transmitting means for transmitting the device information and the terminal information to the management device.

また、請求項２の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、前記デバイスは、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段とを具備し、前記端末は、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記端末情報収集手段で収集した端末情報を前記デバイスに送信する端末情報送信手段と、前記デバイスに対して前記デバイス情報および前記端末情報の前記管理装置への送信を指示する指示手段とを具備することを特徴とする。 Further, the invention of claim 2 includes a terminal that requests device processing for a device, a device that receives a request from the terminal and performs device processing, and manages device information related to the device and terminal information related to the terminal In the information transmitting system for transmitting to the device, the device comprises device information collecting means for collecting the device information, and a pair management device transmitting means for transmitting the device information and the terminal information to the management device, and the terminal Includes a process start means for instructing start of a process for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, a terminal information collection means for collecting the terminal information, and the terminal information collected by the terminal information collection means. Terminal information transmitting means for transmitting to the device; the device information for the device; and Characterized by comprising an indication means for instructing the transmission to the management apparatus youngest information.

また、請求項３の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、前記デバイスは、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報収集手段で収集したデバイス情報を前記端末に送信するデバイス情報送信手段とを具備し、前記端末は、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と、前記デバイスに対して前記デバイス情報の前記端末への送信を指示する指示手段とを具備することを特徴とする。 According to a third aspect of the present invention, there is provided a terminal that requests a device to perform device processing, a device that receives a request from the terminal and performs device processing, and manages device information related to the device and terminal information related to the terminal In the information transmission system for transmitting to the device, the device comprises device information collection means for collecting the device information, and device information transmission means for transmitting the device information collected by the device information collection means to the terminal, The terminal includes: process start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus ; terminal information collection means for collecting the terminal information; and the device information and / or the terminal information. a pair management unit transmitting means for transmitting to said management apparatus, said device relative to said device Characterized by comprising an indication means for instructing the transmission to the terminal information.

また、請求項４の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、前記デバイスは、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と、前記端末に対して前記端末情報の前記デバイスへの送信を指示する指示手段とを具備し、前記端末は、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記端末情報収集手段で収集した端末情報を前記デバイスに送信する端末情報送信手段とを具備することを特徴とする。 According to a fourth aspect of the present invention, there is provided a terminal that requests a device to perform device processing, a device that receives a request from the terminal and performs device processing, and manages device information related to the device and terminal information related to the terminal in the information transmission system for transmitting the said device, a process start means for instructing the start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, a device information collecting unit for collecting the device information, the A management apparatus transmitting means for transmitting device information and / or the terminal information to the management apparatus; and an instruction means for instructing the terminal to transmit the terminal information to the device . the terminal information collection means for collecting the terminal information, the collected terminal information in the terminal information collection unit device Characterized by comprising a terminal information transmitting means for transmitting the scan.

また、請求項５の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、前記デバイスは、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段とを具備し、前記端末は、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と、前記デバイスに対して前記デバイス情報の前記管理装置への送信を指示する指示手段と
を具備することを特徴とする。 The invention of claim 5 has a terminal that requests device processing of a device, a device that accepts a request from the terminal and performs device processing, and manages device information related to the device and terminal information related to the terminal in the information transmission system for transmitting the said device comprises a device information collecting means for collecting the device information, and a counter management apparatus transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device, The terminal includes processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, terminal information collection means for collecting the terminal information, the device information and / or the terminal information. To the management apparatus, and the device with respect to the device Characterized by comprising an indication means for instructing the transmission to broadcast the management device.

また、請求項６の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、前記デバイスは、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と、前記端末に対して前記端末情報の前記管理装置への送信を指示する指示手段とを具備し、前記端末は、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段とを具備することを特徴とする。 According to a sixth aspect of the present invention, there is provided a terminal that requests a device to perform device processing, a device that receives a request from the terminal and performs device processing, and manages device information related to the device and terminal information related to the terminal In the information transmission system for transmitting to the device , the device includes processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, device information collection means for collecting the device information, A management apparatus transmitting means for transmitting device information and / or the terminal information to the management apparatus; and an instruction means for instructing the terminal to transmit the terminal information to the management apparatus. a terminal information collection means for collecting the terminal information, the device information and / or the terminal information the Characterized by comprising a pair management unit transmitting means for transmitting to the management apparatus.

また、請求項７の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、前記デバイスは、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段とを具備し、前記端末は、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と、前記管理装置に対して前記デバイスからの前記デバイス情報の取得を指示する指示手段とを具備することを特徴とする。 Further, the invention of claim 7 includes a terminal that requests device processing for a device, a device that receives a request from the terminal and performs device processing, and manages device information related to the device and terminal information related to the terminal in the information transmission system for transmitting the said device comprises a device information collecting means for collecting the device information, and a counter management apparatus transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device, The terminal includes processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, terminal information collection means for collecting the terminal information, the device information and / or the terminal information. a pair management unit transmitting means for transmitting to said management apparatus, the device to the management device Characterized by comprising an indication means for indicating the acquisition of the device information et.

また、請求項８の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、前記デバイスは、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と、前記管理装置に対して前記端末からの前記端末情報の取得を指示する指示手段とを具備し、前記端末は、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段とを具備することを特徴とする。 The invention of claim 8 has a terminal for requesting device processing of a device, a device for accepting a request from the terminal and performing device processing, and managing device information relating to the device and terminal information relating to the terminal In the information transmission system for transmitting to the device , the device includes processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, device information collection means for collecting the device information, A management apparatus transmitting means for transmitting device information and / or the terminal information to the management apparatus; and an instruction means for instructing the management apparatus to acquire the terminal information from the terminal. a terminal information collection means for collecting the terminal information, the device information and / or before the terminal information Characterized by comprising a pair management unit transmitting means for transmitting to the management apparatus.

また、請求項９の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、前記デバイスは、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報収集手段で収集したデバイス情報を前記端末に送信するデバイス情報送信手段と、前記端末に対して前記デバイス情報および前記端末情報の前記管理装置への送信を指示する指示手段とを具備し、前記端末は、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に前記端末情報および前記デバイス情報の前記管理装置への送信を代替させる代替手段とを具備することを特徴とする。 According to a ninth aspect of the present invention, there is provided a terminal that requests a device to perform device processing, a device that receives a request from the terminal and performs device processing, and manages device information related to the device and terminal information related to the terminal in the information transmission system for transmitting the said device, a process start means for instructing the start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, a device information collecting unit for collecting the device information, the comprising a device information transmitting means for transmitting the collected device information by the device information collecting unit to the terminal, and an instruction means for instructing the transmission to the management apparatus of the device information and the terminal information to the terminal, the terminal includes a terminal information collection means for collecting the terminal information, the device information and previous Characterized by comprising the alternative to replace the transmission to the management apparatus of the terminal information and the device information to the terminal information to an alternative apparatus having a pair management unit transmitting means for transmitting to said management apparatus.

また、請求項１０の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、前記デバイスは、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に前記端末情報および前記デバイス情報の前記管理装置への送信を代替させる代替手段とを具備し、前記端末は、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記端末情報収集手段で収集した端末情報を前記デバイスに送信する端末情報送信手段と、前記デバイスに対して前記デバイス情報および前記端末情報の前記管理装置への送信を指示する指示手段とを具備することを特徴とする。 The invention of claim 10 has a terminal for requesting device processing of a device, a device for accepting a request from the terminal and performing device processing, and managing device information relating to the device and terminal information relating to the terminal In the information transmission system that transmits to the device , the device includes a device information collection unit that collects the device information, and an alternative device that includes a management device transmission unit that transmits the device information and the terminal information to the management device. Alternative means for substituting transmission of the terminal information and the device information to the management apparatus , wherein the terminal instructs the start of the process of transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus When the terminal information collection means for collecting the terminal information, collected by the terminal information collection means A terminal information transmitting means for transmitting end information to the device, characterized by comprising an indication means for instructing the transmission to the management apparatus of the device information and the terminal information to the device.

また、請求項１１の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、前記端末は、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記端末情報収集手段で収集した端末情報を前記デバイスに送信する端末情報送信手段を具備する代替装置に前記端末情報の前記デバイスへの送信、および前記デバイスに対する前記デバイス情報と該端末情報との前記管理装置への送信の指示を代替させる代替手段とを具備し、前記デバイスは、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段とを具備することを特徴とする。 The invention of claim 11 has a terminal for requesting device processing for a device, a device for accepting a request from the terminal and performing device processing, and manages device information relating to the device and terminal information relating to the terminal. In the information transmission system for transmitting to the terminal, the terminal is configured to instruct start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, terminal information collecting means for collecting the terminal information, Transmission of the terminal information to the device in an alternative apparatus comprising terminal information transmission means for transmitting terminal information collected by the terminal information collection means to the device, and management of the device information and the terminal information for the device An alternative means for substituting an instruction for transmission to an apparatus, And device information collection means for collecting, characterized by comprising a pair management unit transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device.

また、請求項１２の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、前記デバイスは、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報収集手段で収集したデバイス情報を前記端末に送信するデバイス情報送信手段を具備する代替装置に前記デバイス情報の前記端末への送信、および前記端末に対する該デバイス情報と前記端末情報との前記管理装置への送信の指示を代替させる代替手段とを具備し、前記端末は、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段とを具備することを特徴とする。 The invention of claim 12 includes a terminal that requests device processing for a device, a device that accepts a request from the terminal and performs device processing, and manages device information related to the device and terminal information related to the terminal In the information transmission system for transmitting to the device, the device includes processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, device information collection means for collecting the device information, Transmission of the device information to the terminal to an alternative apparatus comprising device information transmission means for transmitting the device information collected by the device information collection means to the terminal, and the management of the device information and the terminal information for the terminal An alternative means for substituting instructions for transmission to a device, wherein the terminal Characterized by comprising a terminal information collection means for collecting the terminal information, and a counter management apparatus transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device.

また、請求項１３の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、前記端末は、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に前記デバイスからの前記デバイス情報の取得、および該デバイス情報と前記端末情報との前記管理装置への送信の指示を代替させる代替手段とを具備し、前記デバイスは、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段とを具備することを特徴とする。 The invention of claim 13 includes a terminal that requests device processing for a device, a device that accepts a request from the terminal and performs device processing, and manages device information related to the device and terminal information related to the terminal. In the information transmission system for transmitting to the terminal, the terminal is configured to instruct start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, terminal information collecting means for collecting the terminal information, Acquisition of the device information from the device in an alternative device having a management device transmission means for transmitting device information and the terminal information to the management device, and transmission of the device information and the terminal information to the management device And an alternative means for substituting the device information, wherein the device collects the device information. A scan information collecting means, characterized by comprising a pair management unit transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device.

また、請求項１４の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、前記デバイスは、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に前記端末からの前記端末情報の取得、および前記デバイス情報と該端末情報との前記管理装置への送信の指示を代替させる代替手段とを具備し、前記端末は、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段とを具備することを特徴とする。 The invention of claim 14 includes a terminal for requesting device processing for a device, a device for accepting a request from the terminal and performing device processing, and managing device information relating to the device and terminal information relating to the terminal In the information transmission system for transmitting to the device, the device includes processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, device information collection means for collecting the device information, Acquisition of the terminal information from the terminal in an alternative device having a management device transmission means for transmitting device information and the terminal information to the management device, and transmission of the device information and the terminal information to the management device And an alternative means for substituting the terminal information, wherein the terminal collects the terminal information. A condensing unit, characterized by comprising a pair management unit transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device.

また、請求項１５の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、前記端末は、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に前記端末情報の前記管理装置への送信、および前記デバイスに対する前記デバイス情報の前記管理装置への送信の指示を代替させる代替手段とを具備し、前記デバイスは、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段とを具備することを特徴とする。 The invention of claim 15 has a terminal for requesting device processing for a device, a device for accepting a request from the terminal and performing device processing, and manages device information relating to the device and terminal information relating to the terminal. In the information transmission system for transmitting to the terminal, the terminal is configured to instruct start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, terminal information collecting means for collecting the terminal information, Transmission of the terminal information to the management apparatus to an alternative apparatus including a management apparatus transmission means for transmitting device information and the terminal information to the management apparatus, and transmission of the device information for the device to the management apparatus An alternative means for substituting instructions, wherein the device collects the device information. A scan information collecting means, characterized by comprising a pair management unit transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device.

また、請求項１６の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、前記デバイスは、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に前記デバイス情報の前記管理装置への送信、および前記端末に対する前記端末情報の前記管理装置への送信の指示を代替させる代替手段とを具備し、前記端末は、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段とを具備することを特徴とする。 According to a sixteenth aspect of the present invention, there is provided a terminal that requests a device to perform device processing, a device that receives a request from the terminal and performs device processing, and manages device information related to the device and terminal information related to the terminal In the information transmission system for transmitting to the device, the device includes processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, device information collection means for collecting the device information, Transmission of the device information to the management apparatus to an alternative apparatus having a management apparatus transmission means for transmitting device information and the terminal information to the management apparatus, and transmission of the terminal information to the management apparatus to the terminal An alternative means for substituting instructions, wherein the terminal collects the terminal information And broadcasting the collection means, characterized by comprising a pair management unit transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device.

また、請求項１７の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、前記端末は、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に前記端末情報の前記管理装置への送信、および前記管理装置に対する前記デバイスからの前記デバイス情報の取得の指示を代替させる代替手段とを具備し、前記デバイスは、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段とを具備することを特徴とする。 The invention of claim 17 has a terminal for requesting device processing for a device, a device for accepting a request from the terminal and performing device processing, and manages device information related to the device and terminal information related to the terminal In the information transmission system for transmitting to the terminal, the terminal is configured to instruct start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, terminal information collecting means for collecting the terminal information, Transmission of the terminal information to the management apparatus to an alternative apparatus comprising a management apparatus transmission means for transmitting device information and the terminal information to the management apparatus, and acquisition of the device information from the device to the management apparatus An alternative means for substituting instructions, wherein the device collects the device information. A chair information collecting means, characterized by comprising a pair management unit transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device.

また、請求項１８の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、前記デバイスは、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に前記デバイス情報の前記管理装置への送信、および前記管理装置に対する前記端末からの前記端末情報の取得の指示を代替させる代替手段とを具備し、前記端末は、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段とを具備することを特徴とする。 The invention of claim 18 has a terminal for requesting device processing for a device, a device for accepting a request from the terminal and performing device processing, and manages device information relating to the device and terminal information relating to the terminal. In the information transmission system for transmitting to the device, the device includes processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, device information collection means for collecting the device information, Transmission of the device information to the management apparatus to an alternative apparatus having a management apparatus transmission means for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, and acquisition of the terminal information from the terminal to the management apparatus An alternative means for substituting instructions, and the terminal collects the terminal information. An information collecting means, characterized by comprising a pair management unit transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device.

また、請求項１９の発明は、端末からの依頼を受け付けてデバイス処理を行うデバイスにおいて、自装置に関するデバイス情報および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報収集手段で収集したデバイス情報を前記端末に送信するデバイス情報送信手段と、前記端末に対して前記デバイス情報および前記端末情報の前記管理装置への送信を指示する指示手段とを具備することを特徴とする。 Further, the invention of claim 19 is a processing start means for instructing start of processing for transmitting device information related to the own device and terminal information related to the terminal to the management device in a device that receives a request from the terminal and performs device processing. A device information collecting unit for collecting the device information; a device information transmitting unit for transmitting the device information collected by the device information collecting unit to the terminal; and the management of the device information and the terminal information for the terminal. And instructing means for instructing transmission to the apparatus .

また、請求項２０の発明は、端末からの依頼を受け付けてデバイス処理を行うデバイスにおいて、自装置に関するデバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記端末、管理装置または代替装置からの指示に従って、前記デバイス情報および／または該端末に関する端末情報を該管理装置に送信する対管理装置送信手段とを具備することを特徴とする。 According to the invention of claim 20, in a device that receives a request from a terminal and performs device processing, device information collecting means for collecting device information about the own device, and in accordance with an instruction from the terminal, the management device, or an alternative device, And a management device transmitting unit configured to transmit the device information and / or terminal information related to the terminal to the management device .

また、請求項２１の発明は、端末からの依頼を受け付けてデバイス処理を行うデバイスにおいて、自装置に関するデバイス情報および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と、前記端末または前記管理装置に対して指示を行う指示手段とを具備することを特徴とする。 Further, the invention according to claim 21 is a processing start means for instructing start of processing for transmitting device information relating to the own device and terminal information relating to the terminal to the management device in a device which receives a request from the terminal and performs device processing. , Device information collecting means for collecting the device information, counter management apparatus transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management apparatus, and instruction means for instructing the terminal or the management apparatus It is characterized by comprising.

また、請求項２２の発明は、請求項２１の発明において、前記指示手段は、前記端末に対して前記端末情報を要求することを特徴とする。 The invention of claim 22 is the invention of claim 21, wherein the indication means is characterized by requesting the terminal information to the terminal.

また、請求項２３の発明は、請求項２１の発明において、前記指示手段は、前記端末に対して前記端末情報の前記管理装置への送信を指示することを特徴とする。 The invention of claim 23 is characterized in that, in the invention of claim 21 , the instruction means instructs the terminal to transmit the terminal information to the management apparatus.

また、請求項２４の発明は、請求項２１の発明において、前記指示手段は、前記管理装置に対して前記端末からの前記端末情報の取得を指示することを特徴とする。 The invention of claim 24 is characterized in that, in the invention of claim 21 , the instruction means instructs the management apparatus to acquire the terminal information from the terminal.

また、請求項２５の発明は、端末からの依頼を受け付けてデバイス処理を行うデバイスにおいて、自装置に関するデバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に該端末情報および該デバイス情報の該管理装置への送信を代替させる代替手段を具備することを特徴とする。 Further, the invention of claim 25 manages device information collecting means for collecting device information relating to the device itself and device information and / or terminal information relating to the terminal in a device which receives a request from a terminal and performs device processing. An alternative device comprising a management device transmission means for transmitting to the device is provided with an alternative means for substituting transmission of the terminal information and the device information to the management device.

また、請求項２６の発明は、端末からの依頼を受け付けてデバイス処理を行うデバイスにおいて、自装置に関するデバイス情報および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、代替装置に対して代替処理を行わせる代替手段とを具備することを特徴とする。 Further, the invention of claim 26 is a processing start means for instructing start of processing for transmitting device information relating to the own device and terminal information relating to the terminal to the management device in a device which receives a request from the terminal and performs device processing. The device information collecting means for collecting the device information, and the substitute means for causing the substitute device to perform the substitute process.

また、請求項２７の発明は、請求項２６の発明において、前記代替手段は、前記デバイス情報を前記端末に送信するデバイス情報送信手段を具備する代替装置に該デバイス情報の該端末への送信、および該端末に対する該デバイス情報と前記端末情報との前記管理装置への送信の指示を代替させることを特徴とする。 According to a twenty-seventh aspect of the invention, in the twenty-sixth aspect of the invention, the alternative means transmits the device information to the terminal in an alternative apparatus comprising device information transmitting means for transmitting the device information to the terminal. In addition, an instruction to transmit the device information and the terminal information to the management apparatus to the terminal is substituted.

また、請求項２８の発明は、請求項２６の発明において、前記代替手段は、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に該端末からの該端末情報の取得、および該デバイス情報と該端末情報との該管理装置への送信の指示を代替させることを特徴とする。 The invention according to claim 28 is the invention according to claim 26 , wherein the substitute means is provided in a substitute apparatus comprising a pair management apparatus transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management apparatus. The terminal information is obtained from the terminal device, and the device information and the terminal information are transmitted to the management apparatus in an alternative manner.

また、請求項２９の発明は、請求項２６の発明において、前記代替手段は、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に該デバイス情報の該管理装置への送信、および前記端末に対する該端末情報の該管理装置への送信の指示を代替させることを特徴とする。 The invention according to claim 29 is the invention according to claim 26 , wherein the substitute means is a substitute apparatus comprising a pair management apparatus transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management apparatus. An instruction to transmit information to the management apparatus and to transmit the terminal information to the management apparatus to the terminal is substituted.

また、請求項３０の発明は、請求項２６の発明において、前記代替手段は、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に該デバイス情報の該管理装置への送信、および該管理装置に対する前記端末からの該端末情報の取得の指示を代替させることを特徴とする。 The invention of claim 30 is the invention according to claim 26 , wherein the substitute means is a substitute apparatus comprising a pair management apparatus transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management apparatus. The transmission of information to the management apparatus and the acquisition instruction of the terminal information from the terminal to the management apparatus are substituted.

また、請求項３１の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末において、自装置に関する端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記デバイス、管理装置または代替装置からの指示に従がって、前記デバイスが当該端末に送信する前記デバイスに関するデバイス情報および／または前記端末情報収集手段により収集した前記端末情報を該管理装置に送信する対管理装置送信手段とを具備することを特徴とする。 According to a thirty-first aspect of the present invention, in a terminal requesting device processing for a device, in accordance with terminal information collecting means for collecting terminal information relating to the device itself, and instructions from the device, management device or alternative device, The device further comprises: device information relating to the device to be transmitted to the terminal by the device and / or terminal management device transmitting means for transmitting the terminal information collected by the terminal information collecting device to the management device.

また、請求項３２の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末において、自装置に関する端末情報および前記デバイスに関するデバイス情報を管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記端末情報収集手段で収集した端末情報を前記デバイスに送信する端末情報送信手段と、前記デバイスに対して前記デバイス情報および前記端末情報の前記管理装置への送信を指示する指示手段とを具備することを特徴とする。 Further, the invention of claim 32 is a terminal for requesting device processing to a device, processing start means for instructing start of processing for transmitting terminal information related to the device and device information related to the device to a management device, and the terminal information Terminal information collecting means for collecting the terminal information, terminal information transmitting means for transmitting the terminal information collected by the terminal information collecting means to the device, and transmitting the device information and the terminal information to the management device to the device And instructing means for instructing.

また、請求項３３の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末において、自装置に関する端末情報および前記デバイスに関するデバイス情報を管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と、前記デバイスまたは前記管理装置に対して指示を行う指示手段とを具備することを特徴とする。 Further, the invention according to claim 33 is a terminal for requesting device processing to a device, processing start means for instructing start of processing for transmitting terminal information relating to the device itself and device information relating to the device to a management device, and the terminal information Terminal information collection means for collecting information, a device management device transmission means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management apparatus, and an instruction means for instructing the device or the management apparatus It is characterized by that.

また、請求項３４の発明は、請求項３３の発明において、前記指示手段は、前記デバイスに対して前記デバイス情報を要求することを特徴とする。 The invention of claim 34 is characterized in that, in the invention of claim 33 , the instruction means requests the device information from the device.

また、請求項３５の発明は、請求項３３の発明において、前記指示手段は、前記デバイスに対して前記デバイス情報の前記管理装置への送信を指示することを特徴とする。 The invention of claim 35 is characterized in that, in the invention of claim 33 , the instruction means instructs the device to transmit the device information to the management apparatus.

また、請求項３６の発明は、請求項３３の発明において、前記指示手段は、前記管理装置に対して前記デバイスからの前記デバイス情報の取得を指示することを特徴とする。 The invention of claim 36 is the invention of claim 33, wherein the indication means may instruct the acquisition of the device information from the device to the management device.

また、請求項３７の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末において、
自装置に関する端末情報を収集する端末情報収集手段と、前記端末情報および／または前記デバイスに関するデバイス情報を管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に該端末情報および該デバイス情報の該管理装置への送信を代替させる代替手段とを具備することを特徴とする。 According to a thirty-seventh aspect of the present invention, in a terminal requesting device processing for a device,
The terminal information collecting means for collecting terminal information related to the own apparatus and the terminal information and / or the device information of the device information in an alternative apparatus comprising a management apparatus transmitting means for transmitting the device information related to the device to the management apparatus. An alternative means for substituting transmission to the management apparatus is provided.

また、請求項３８の発明は、デバイスにデバイス処理を依頼する端末において、自装置に関する端末情報および前記デバイスに関するデバイス情報を管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、代替装置に対して代替処理を行わせる代替手段とを具備することを特徴とする。 Further, the invention of claim 38 is a terminal for requesting device processing to a device, processing start means for instructing start of processing for transmitting terminal information related to the device and device information related to the device to a management device, and the terminal information Terminal information collecting means for collecting information, and alternative means for causing the alternative device to perform alternative processing.

また、請求項３９の発明は、請求項３８の発明において、前記代替手段は、前記端末情報を前記デバイスに送信する端末情報送信手段を具備する代替装置に該端末情報の該デバイスへの送信、および該デバイスに対する該端末情報と前記デバイス情報との前記管理装置への送信の指示を代替させることを特徴とする。 The invention of claim 39 is the invention of claim 38 , wherein the substitute means transmits the terminal information to the device in an alternative device comprising terminal information sending means for sending the terminal information to the device. And an instruction to transmit the terminal information and the device information to the management device to the device is substituted.

また、請求項４０の発明は、請求項３８の発明において、前記代替手段は、前記端末情報および／または前記デバイス情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に該デバイスからの該デバイス情報の取得、および該端末情報と該デバイス情報との該管理装置への送信の指示を代替させることを特徴とする。 The invention according to claim 40 is the invention according to claim 38 , wherein the substitute means includes a pair management device transmission means for sending the terminal information and / or the device information to the management device. The device information is obtained from the device, and an instruction to transmit the terminal information and the device information to the management apparatus is substituted.

また、請求項４１の発明は、請求項３８の発明において、前記代替手段は、前記端末情報および／または前記デバイス情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に該端末情報の該管理装置への送信、および前記デバイスに対する該デバイス情報の該管理装置への送信の指示を代替させることを特徴とする。 The invention according to claim 41 is the invention according to claim 38 , wherein the substitute means is provided with an alternative apparatus comprising a pair management apparatus transmitting means for transmitting the terminal information and / or the device information to the management apparatus. An instruction to transmit information to the management apparatus and to transmit the device information to the management apparatus to the device is substituted.

また、請求項４２の発明は、請求項３８の発明において、前記代替手段は、前記端末情報および／または前記デバイス情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に該端末情報の該管理装置への送信、および該管理装置に対する前記デバイスからの該デバイス情報の取得の指示を代替させることを特徴とする。
The invention according to claim 42 is the invention according to claim 38 , wherein the substitute means is provided with an alternative apparatus comprising a pair management apparatus transmitting means for transmitting the terminal information and / or the device information to the management apparatus. It is characterized in that an instruction to transmit information to the management apparatus and to acquire the device information from the device to the management apparatus is substituted.

本発明によれば、デバイス情報および端末情報を１セットにしてメーカーに送信できることで、ユーザ側の手間が削減するとともに、メーカー側も必要な情報を同時に入手でき、原因を絞り込みやすくなるという効果を奏する。   According to the present invention, device information and terminal information can be transmitted to a manufacturer as a set, so that the labor on the user side can be reduced, and the manufacturer side can obtain necessary information at the same time, and the cause can be easily narrowed down. Play.

以下、本発明に係るデバイス、端末および情報送信システムの実施の形態について添付図面を参照して詳細に説明する。   DESCRIPTION OF EMBODIMENTS Hereinafter, embodiments of a device, a terminal, and an information transmission system according to the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

図１は、本発明に係る情報送信システムの実施例１を示すシステム構成図である。   FIG. 1 is a system configuration diagram showing Embodiment 1 of an information transmission system according to the present invention.

図１に示すように、情報送信システムは、本発明に係るデバイス１（例えば、プリンタ、スキャナ等）と、本発明に係る端末２（例えば、ＰＣ、ＰＤＡ［Personal Digital Assistance］、携帯電話、ＦＡＸ等）と、デバイス１の保守管理のためにデバイス１の設定情報、各種ステータス、ネットワークの状態等のデバイス情報や、端末２の設定情報、ネットワークの状態等の端末情報を収集する管理装置３とを具備して構成される。なお、データのフォーマットとして汎用フォーマット若しくは独自フォーマットを適用できる。   As shown in FIG. 1, an information transmission system includes a device 1 (for example, a printer, a scanner, etc.) according to the present invention and a terminal 2 (for example, a PC, a PDA [Personal Digital Assistance], a mobile phone, a FAX, etc.). And the management apparatus 3 that collects device information such as setting information of the device 1, various statuses, network status, and terminal information such as setting information of the terminal 2 and network status for maintenance management of the device 1. It is comprised and comprises. A general-purpose format or a unique format can be applied as the data format.

図１（ａ）は、デバイス１と端末２とが通信手段（例えば、ＬＡＮ［Local Area Network］、インターネット、ローカルケーブル等）で接続され、端末２と管理装置３とが通信手段（例えば、インターネット、電話回線等）で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   In FIG. 1A, the device 1 and the terminal 2 are connected by communication means (for example, LAN [Local Area Network], the Internet, a local cable, etc.), and the terminal 2 and the management apparatus 3 are connected by communication means (for example, the Internet). 1 is a diagram showing an information transmission system configured to be connected by a telephone line or the like.

図１（ａ）に示すように、デバイスはデバイス情報および端末情報を管理装置に送信する処理を開始する処理開始手段、デバイスのデバイス情報を収集する収集手段、収集手段で収集したデバイス情報を端末に送信するデバイス情報送信手段、およびデバイス情報送信手段で端末に送信したデバイス情報と端末情報とを管理装置に送信するように端末に対して指示する指示手段を具備している。   As shown in FIG. 1 (a), the device starts processing for transmitting device information and terminal information to the management apparatus, collecting means for collecting device information of the device, and device information collected by the collecting means as a terminal. Device information transmitting means for transmitting to the terminal, and instruction means for instructing the terminal to transmit the device information transmitted to the terminal by the device information transmitting means and the terminal information to the management apparatus.

図１（ａ）に示すように、端末は端末の端末情報を収集する収集手段、収集手段で収集した端末情報とデバイスからのデバイス情報とをデバイスからの指示に従って管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備している。   As shown in FIG. 1A, the terminal collects terminal information of the terminal, and the management apparatus for transmitting the terminal information collected by the collecting means and the device information from the device to the management apparatus in accordance with an instruction from the device Transmitting means is provided.

図１（ａ）に示す情報送信システムでは、デバイスに不具合が生じた場合、デバイスが具備する処理開始手段で処理の開始を指示すると、デバイスは収集手段でデバイス情報を収集し、デバイス情報をデバイス情報送信手段で端末に送信するとともに、指示手段でデバイス情報と端末情報との管理装置に送信するように端末に対して指示し、端末はデバイスからデバイス情報と指示を受信すると、収集手段で端末情報を収集し、指示に従って対管理装置送信手段で端末情報とデバイス情報とを管理装置に送信する。   In the information transmission system shown in FIG. 1A, when a failure occurs in a device, when the process start means included in the device instructs the start of the process, the device collects the device information by the collection means, and the device information is stored in the device information. The information transmitting means transmits to the terminal and the instruction means instructs the terminal to transmit the device information and the terminal information to the management apparatus. When the terminal receives the device information and the instruction from the device, the collecting means transmits the terminal Information is collected, and terminal information and device information are transmitted to the management apparatus by the management apparatus transmission means according to the instruction.

このように、デバイス自身が管理装置にデバイス情報を送信できなくても、デバイス情報の管理装置への送信を端末に依頼することができる。   As described above, even if the device itself cannot transmit the device information to the management apparatus, the terminal can be requested to transmit the device information to the management apparatus.

図１（ｂ）は、端末とデバイスとが通信手段で接続され、デバイスと管理装置とが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   FIG. 1B is a diagram illustrating an information transmission system having a configuration in which a terminal and a device are connected by communication means, and a device and a management apparatus are connected by communication means.

図１（ｂ）に示すように、端末は処理開始手段、収集手段、収集手段で収集した端末情報をデバイスに送信する端末情報送信手段、および端末情報送信手段でデバイスに送信した端末情報とデバイス情報とを管理装置に送信するようにデバイスに対して指示する指示手段を具備している。   As shown in FIG. 1 (b), the terminal includes processing start means, collection means, terminal information transmission means for sending terminal information collected by the collection means to the device, and terminal information and device sent to the device by the terminal information transmission means. Instructing means for instructing the device to transmit information to the management apparatus is provided.

図１（ｂ）に示すように、デバイスは収集手段、デバイス情報と端末からの端末情報とを端末からの指示に従って管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備している。   As shown in FIG. 1B, the device includes a collection unit, a pair management device transmission unit that transmits device information and terminal information from the terminal to the management device in accordance with an instruction from the terminal.

図１（ｂ）に示す情報送信システムでは、デバイスに不具合が生じた場合、端末が具備する処理開始手段で処理の開始を指示すると、端末は収集手段で端末情報を収集し、端末情報を端末情報送信手段でデバイスに送信するとともに、指示手段で端末情報とデバイス情報との管理装置に送信するようにデバイスに対して指示し、デバイスは端末から端末情報と指示を受信すると、収集手段でデバイス情報を収集し、指示に従って対管理装置送信手段でデバイス情報と端末情報とを管理装置に送信する。   In the information transmission system shown in FIG. 1 (b), when a failure occurs in the device, when the process start means provided in the terminal instructs the start of the process, the terminal collects the terminal information by the collecting means, and the terminal information is sent to the terminal. The information is transmitted to the device by the information transmitting means, and the instruction means instructs the device to transmit the terminal information and the device information to the management apparatus. When the device receives the terminal information and the instruction from the terminal, the collecting means Information is collected, and device information and terminal information are transmitted to the management apparatus by the management apparatus transmission means according to the instruction.

このように、端末自身が管理装置に端末情報を送信できなくても、端末情報の管理装置への送信をデバイスに依頼することができる。   As described above, even if the terminal itself cannot transmit the terminal information to the management apparatus, the device can be requested to transmit the terminal information to the management apparatus.

図２は、本発明に係る情報送信システムの実施例２を示すシステム構成図である。   FIG. 2 is a system configuration diagram showing Embodiment 2 of the information transmission system according to the present invention.

図２に示すように、情報送信システムは、本発明に係るデバイス１と本発明に係る端末２と管理装置３とを具備して構成される。   As shown in FIG. 2, the information transmission system includes a device 1 according to the present invention, a terminal 2 according to the present invention, and a management apparatus 3.

図２（ａ）は、端末とデバイスとが通信手段で接続され、端末と管理装置とが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   FIG. 2A is a diagram showing an information transmission system having a configuration in which a terminal and a device are connected by communication means, and a terminal and a management apparatus are connected by communication means.

図２（ａ）に示すように、端末は処理開始手段、収集手段、指示手段および対管理装置送信手段を具備し、デバイスは収集手段およびデバイス情報送信手段を具備している。   As shown in FIG. 2A, the terminal includes processing start means, collection means, instruction means, and management device transmission means, and the device includes collection means and device information transmission means.

図２（ａ）に示す情報送信システムでは、デバイスに不具合が生じた場合、端末が具備する処理開始手段で処理の開始を指示すると、端末は指示手段でデバイス情報の要求をデバイスに対して指示し、デバイスは端末からの指示を受信すると、収集手段でデバイス情報を収集し、デバイス情報をデバイス情報送信手段で端末に送信し、端末は収集手段で端末情報を収集し、対管理装置送信手段でデバイスからのデバイス情報と端末情報とを管理装置に送信する。   In the information transmission system shown in FIG. 2 (a), when a failure occurs in a device, when the process start means provided in the terminal instructs the start of the process, the terminal instructs the device to request a device information by the instruction means. When the device receives the instruction from the terminal, the device collects the device information by the collecting means, transmits the device information to the terminal by the device information transmitting means, the terminal collects the terminal information by the collecting means, and the management apparatus transmitting means Then, device information and terminal information from the device are transmitted to the management apparatus.

このように、デバイス自身が管理装置にデバイス情報を送信できなくても、端末を操作するだけで、端末はデバイスからデバイス情報を取得して管理装置に送信することができる。   As described above, even if the device itself cannot transmit the device information to the management apparatus, the terminal can acquire the device information from the device and transmit it to the management apparatus only by operating the terminal.

図２（ｂ）は、デバイスと端末とが通信手段で接続され、デバイスと管理装置とが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   FIG. 2B is a diagram illustrating an information transmission system having a configuration in which a device and a terminal are connected by communication means, and a device and a management apparatus are connected by communication means.

図２（ｂ）に示すように、デバイスは処理開始手段、収集手段、指示手段および対管理装置送信手段を具備し、端末は収集手段および端末情報送信手段を具備している。   As shown in FIG. 2B, the device includes processing start means, collection means, instruction means, and counter management apparatus transmission means, and the terminal includes collection means and terminal information transmission means.

図２（ｂ）に示す情報送信システムでは、デバイスに不具合が生じた場合、デバイスが具備する処理開始手段で処理の開始を指示すると、デバイスは指示手段で端末情報の要求を端末に対して指示し、端末はデバイスからの指示を受信すると、収集手段で端末情報を収集し、端末情報を端末情報送信手段でデバイスに送信し、デバイスは収集手段でデバイス情報を収集し、対管理装置送信手段で端末からの端末情報とデバイス情報とを管理装置に送信する。
このように、端末自身が管理装置にデバイス情報を送信できなくても、デバイスを操作するだけで、デバイスは端末から端末情報を取得して管理装置に送信することができる。 In the information transmission system shown in FIG. 2B, when a failure occurs in a device, when the process start means provided in the device instructs the start of processing, the device instructs the terminal to request terminal information by the instruction means. When the terminal receives the instruction from the device, the terminal collects the terminal information by the collecting means, transmits the terminal information to the device by the terminal information transmitting means, the device collects the device information by the collecting means, and the management apparatus transmitting means To transmit terminal information and device information from the terminal to the management apparatus.
As described above, even if the terminal itself cannot transmit the device information to the management apparatus, the device can acquire the terminal information from the terminal and transmit it to the management apparatus only by operating the device.

図３は、本発明に係る情報送信システムの実施例３を示すシステム構成図である。   FIG. 3 is a system configuration diagram showing Embodiment 3 of the information transmission system according to the present invention.

図３に示すように、情報送信システムは、本発明に係るデバイス１と本発明に係る端末２と管理装置３とを具備して構成される。   As shown in FIG. 3, the information transmission system includes a device 1 according to the present invention, a terminal 2 according to the present invention, and a management apparatus 3.

図３（ａ）は、端末とデバイスとが通信手段で接続され、端末と管理装置とが通信手段で接続され、デバイスと管理装置とが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   FIG. 3A shows an information transmission system in which a terminal and a device are connected by communication means, a terminal and a management apparatus are connected by communication means, and a device and the management apparatus are connected by communication means. FIG.

図３（ａ）に示すように、端末は処理開始手段、収集手段、指示手段および対管理装置送信手段を具備し、デバイスは収集手段および対管理装置送信手段を具備している。   As shown in FIG. 3A, the terminal includes processing start means, collection means, instruction means, and management device transmission means, and the device includes collection means and management device transmission means.

図３（ａ）に示す情報送信システムでは、デバイスに不具合が生じた場合、端末が具備する処理開始手段で処理の開始を指示すると、端末は収集手段で端末情報を収集し、対管理装置送信手段で端末情報を管理装置に送信し、端末は指示手段でデバイス情報の管理装置への送信をデバイスに対して指示し、デバイスは端末からの指示を受信すると、収集手段でデバイス情報を収集し、対管理装置送信手段でデバイス情報を管理装置に送信する。   In the information transmission system shown in FIG. 3 (a), when a failure occurs in a device, when the process start means provided in the terminal instructs the start of the process, the terminal collects the terminal information by the collection means and transmits it to the management apparatus. Terminal information is transmitted to the management device by the means, the terminal instructs the device to transmit the device information to the management device by the instruction means, and when the device receives the instruction from the terminal, the device collects the device information by the collecting means. The device information is transmitted to the management device by the management device transmission means.

このように、デバイスおよび端末が独自で管理装置に情報を送信することができるような場合、端末を操作するだけで、端末から端末情報を、デバイスからデバイス情報を管理装置に送信することができる。   As described above, when the device and the terminal can independently transmit information to the management apparatus, it is possible to transmit the terminal information from the terminal and the device information from the device to the management apparatus simply by operating the terminal. .

図３（ｂ）は、デバイスと端末とが通信手段で接続され、デバイスと管理装置とが通信手段で接続され、端末と管理装置とが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   FIG. 3B shows an information transmission system in which a device and a terminal are connected by communication means, a device and a management apparatus are connected by communication means, and a terminal and the management apparatus are connected by communication means. FIG.

図３（ｂ）に示すように、デバイスは処理開始手段、収集手段、指示手段および対管理装置送信手段を具備し、端末は収集手段および対管理装置送信手段を具備している。   As shown in FIG. 3B, the device includes a processing start unit, a collection unit, an instruction unit, and a pair management device transmission unit, and the terminal includes a collection unit and a pair management device transmission unit.

図３（ｂ）に示す情報送信システムでは、デバイスに不具合が生じた場合、デバイスが具備する処理開始手段で処理の開始を指示すると、デバイスは収集手段でデバイス情報を収集し、対管理装置送信手段でデバイス情報を管理装置に送信し、デバイスは指示手段で端末情報の管理装置への送信を端末に対して指示し、端末はデバイスからの指示を受信すると、収集手段で端末情報を収集し、対管理装置送信手段で端末情報を管理装置に送信する。   In the information transmission system shown in FIG. 3B, when a failure occurs in a device, the device starts collecting the device information by the collection unit when the processing start unit included in the device instructs to start processing, and transmits the information to the management apparatus. The device transmits the device information to the management device, the device instructs the terminal to transmit the terminal information to the management device, and the terminal collects the terminal information by the collecting device when receiving an instruction from the device. The terminal information is transmitted to the management device by the management device transmission means.

このように、デバイスおよび端末が独自で管理装置に情報を送信することができるような場合、デバイスを操作するだけで、端末から端末情報を、デバイスからデバイス情報を管理装置に送信することができる。   As described above, when the device and the terminal can independently transmit information to the management apparatus, it is possible to transmit the terminal information from the terminal and the device information from the device to the management apparatus simply by operating the device. .

図４は、本発明に係る情報送信システムの実施例４を示すシステム構成図である。   FIG. 4 is a system configuration diagram showing Embodiment 4 of the information transmission system according to the present invention.

図４に示すように、情報送信システムは、本発明に係るデバイス１と本発明に係る端末２と管理装置３とを具備して構成される。   As shown in FIG. 4, the information transmission system includes a device 1 according to the present invention, a terminal 2 according to the present invention, and a management apparatus 3.

図４（ａ）は、端末と管理装置とが通信手段で接続され、デバイスと管理装置とが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   FIG. 4A is a diagram illustrating an information transmission system having a configuration in which a terminal and a management apparatus are connected by communication means, and a device and the management apparatus are connected by communication means.

図４（ａ）に示すように、端末は処理開始手段、収集手段、指示手段および対管理装置送信手段を具備し、デバイスは収集手段および対管理装置送信手段を具備し、管理装置は指示手段を具備している。   As shown in FIG. 4 (a), the terminal includes processing start means, collection means, instruction means and counter management apparatus transmission means, the device includes collection means and counter management apparatus transmission means, and the management apparatus indicates instruction means. It has.

図４（ａ）に示す情報送信システムでは、デバイスに不具合が生じた場合、端末が具備する処理開始手段で処理の開始を指示すると、端末は収集手段で端末情報を収集し、対管理装置送信手段で端末情報を管理装置に送信するとともに、指示手段でデバイスからデバイス情報を取得するように管理装置に対して指示し、管理装置は端末からの指示を受信すると、指示手段でデバイス情報の要求をデバイスに対して指示し、デバイスは管理装置からの指示を受信すると、収集手段でデバイス情報を収集し、対管理装置送信手段でデバイス情報を管理装置に送信する。   In the information transmission system shown in FIG. 4 (a), when a failure occurs in a device, when the process start means provided in the terminal instructs the start of the process, the terminal collects the terminal information by the collection means and transmits it to the management apparatus. The terminal device transmits the terminal information to the management device, and the instruction device instructs the management device to acquire the device information from the device. When the management device receives the instruction from the terminal, the instruction device requests the device information. When the device receives an instruction from the management apparatus, the device collects device information by the collecting means, and transmits the device information to the management apparatus by the management apparatus transmitting means.

このように、端末とデバイスとが通信手段で接続されていなくても、端末から管理装置にデバイス情報の取得を指示することで、管理装置はデバイスからデバイス情報を取得することができる。   As described above, even if the terminal and the device are not connected by communication means, the management apparatus can acquire the device information from the device by instructing the management apparatus to acquire the device information from the terminal.

図４（ｂ）は、デバイスと管理装置とが通信手段で接続され、端末と管理装置とが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   FIG. 4B is a diagram illustrating an information transmission system having a configuration in which a device and a management apparatus are connected by communication means, and a terminal and the management apparatus are connected by communication means.

図４（ｂ）に示すように、デバイスは処理開始手段、収集手段、指示手段および対管理装置送信手段を具備し、端末は収集手段および対管理装置送信手段を具備し、管理装置は指示手段を具備している。   As shown in FIG. 4B, the device includes processing start means, collection means, instruction means, and counter management apparatus transmission means, the terminal includes collection means and counter management apparatus transmission means, and the management apparatus indicates instruction means. It has.

図４（ｂ）に示す情報送信システムでは、デバイスに不具合が生じた場合、デバイスが具備する処理開始手段で処理の開始を指示すると、デバイスは収集手段でデバイス情報を収集し、対管理装置送信手段でデバイス情報を管理装置に送信するとともに、指示手段で端末から端末情報を取得するように管理装置に対して指示し、管理装置はデバイスからの指示を受信すると、指示手段で端末情報の要求を端末に対して指示し、端末は管理装置からの指示を受信すると、収集手段で端末情報を収集し、対管理装置送信手段で端末情報を管理装置に送信する。   In the information transmission system shown in FIG. 4B, when a failure occurs in the device, when the process start means provided in the device instructs the start of the process, the device collects the device information by the collection means and transmits it to the management apparatus. The device transmits the device information to the management device, and the instruction device instructs the management device to acquire the terminal information from the terminal. When the management device receives the instruction from the device, the instruction device requests the terminal information. When the terminal receives an instruction from the management apparatus, the terminal collects terminal information by the collecting means, and transmits the terminal information to the management apparatus by the management apparatus transmitting means.

図５は、本発明に係る情報送信システムの実施例５を示すシステム構成図である。   FIG. 5 is a system configuration diagram showing Embodiment 5 of the information transmission system according to the present invention.

図５に示すように、情報送信システムは、本発明に係るデバイス１と、本発明に係る端末２と、管理装置３と、端末の代わりに端末情報およびデバイス情報を管理装置に送信する代替端末４若しくはデバイスの代わりに端末情報およびデバイス情報を管理装置に送信する代替デバイス５とを具備して構成される。   As shown in FIG. 5, the information transmission system includes a device 1 according to the present invention, a terminal 2 according to the present invention, a management device 3, and an alternative terminal that transmits terminal information and device information to the management device instead of the terminal. 4 or an alternative device 5 that transmits terminal information and device information to the management apparatus instead of the device.

図５（ａ）は、デバイスと端末とが通信手段で接続され、端末と代替端末とが通信手段で接続され、代替端末と管理装置とが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   FIG. 5A shows an information transmission system in which a device and a terminal are connected by communication means, a terminal and an alternative terminal are connected by communication means, and an alternative terminal and a management apparatus are connected by communication means. FIG.

図５（ａ）に示すように、デバイスは処理開始手段、収集手段、指示手段およびデバイス情報送信手段を具備し、端末は収集手段および端末情報とデバイス情報との管理装置への送信を代替端末に代替させる代替手段を具備し、代替端末は対管理装置送信手段を具備している。   As shown in FIG. 5 (a), the device includes processing start means, collection means, instruction means, and device information transmission means, and the terminal substitutes transmission of the collection means and terminal information and device information to the management apparatus. The alternative terminal includes a management device transmission unit.

図５（ａ）に示す情報送信システムでは、デバイスに不具合が生じた場合、デバイスが具備する処理開始手段で処理の開始を指示すると、デバイスは収集手段でデバイス情報を収集し、デバイス情報をデバイス情報送信手段で端末に送信するとともに、指示手段でデバイス情報および端末情報を管理装置に送信するように端末に対して指示し、端末はデバイスからデバイス情報と指示を受信すると、収集手段で端末情報を収集し、代替手段で端末情報およびデバイス情報を管理装置に送信するように代替端末に依頼し、代替端末は端末からの依頼を受信すると、依頼に従って対管理装置送信手段で端末情報およびデバイス情報を管理装置に送信する。   In the information transmission system shown in FIG. 5A, when a failure occurs in a device, when the process start means provided in the device instructs the start of the process, the device collects the device information by the collection means, and the device information is stored in the device information. The information is transmitted to the terminal by the information transmitting means, and the instruction means instructs the terminal to transmit the device information and the terminal information to the management apparatus. When the terminal receives the device information and the instruction from the device, the collecting means transmits the terminal information And the alternative terminal requests the alternative terminal to transmit the terminal information and the device information to the management apparatus. When the alternative terminal receives the request from the terminal, the terminal information and the device information are transmitted by the management apparatus transmission means according to the request. Is transmitted to the management apparatus.

このように、デバイスおよび端末が管理装置と接続していなくても、代替端末にデバイス情報および端末情報の管理装置への送信を代替させることができる。   As described above, even if the device and the terminal are not connected to the management apparatus, the alternative terminal can substitute the transmission of the device information and the terminal information to the management apparatus.

なお、デバイスと代替デバイスとが通信手段で接続され、代替デバイスと端末とが通信手段で接続され、端末と代替端末とが通信手段で接続され、代替端末と管理装置とが通信手段で接続されている構成も適用可能である。   The device and the alternative device are connected by communication means, the alternative device and the terminal are connected by communication means, the terminal and the alternative terminal are connected by communication means, and the alternative terminal and the management apparatus are connected by communication means. The structure which has been applied is also applicable.

図５（ｂ）は、端末とデバイスとが通信手段で接続され、デバイスと代替デバイスとが通信手段で接続され、代替デバイスと管理装置とが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   FIG. 5B shows an information transmission system in which a terminal and a device are connected by communication means, a device and an alternative device are connected by communication means, and an alternative device and a management apparatus are connected by communication means. FIG.

図５（ｂ）に示すように、端末は処理開始手段、収集手段、指示手段および端末情報送信手段を具備し、デバイスは収集手段および端末情報とデバイス情報との管理装置への送信を代替デバイスに代替させる代替手段を具備し、代替デバイスは対管理装置送信手段を具備している。   As shown in FIG. 5B, the terminal includes processing start means, collection means, instruction means, and terminal information transmission means, and the device substitutes transmission of the collection means and terminal information and device information to the management apparatus. The replacement device includes a management device transmission unit.

図５（ｂ）に示す情報送信システムでは、デバイスに不具合が生じた場合、端末が具備する処理開始手段で処理の開始を指示すると、端末は収集手段で端末情報を収集し、端末情報を端末情報送信手段でデバイスに送信するとともに、指示手段で端末情報およびデバイス情報を管理装置に送信するようにデバイスに対して指示し、デバイスは端末から端末情報および指示を受信すると、収集手段でデバイス情報を収集し、代替手段でデバイス情報および端末情報を管理装置に送信するように代替デバイスに依頼し、代替デバイスはデバイスからの依頼を受信すると、依頼に従って対管理装置送信手段でデバイス情報および端末情報を管理装置に送信する。   In the information transmission system shown in FIG. 5B, when a failure occurs in the device, when the process start means provided in the terminal instructs the start of the process, the terminal collects the terminal information by the collecting means, and the terminal information is sent to the terminal. The information is transmitted to the device by the information transmitting means, and the instruction means instructs the device to transmit the terminal information and the device information to the management apparatus. When the device receives the terminal information and the instruction from the terminal, the collecting means The alternative device requests the alternative device to transmit the device information and the terminal information to the management apparatus. When the alternative device receives the request from the device, the device information and the terminal information are transmitted to the management apparatus according to the request. Is transmitted to the management apparatus.

このように、デバイスおよび端末が管理装置と接続していなくても、代替デバイスにデバイス情報および端末情報の管理装置への送信を代替させることができる。   As described above, even if the device and the terminal are not connected to the management apparatus, the alternative device can substitute the transmission of the device information and the terminal information to the management apparatus.

なお、端末と代替端末とが通信手段で接続され、代替端末とデバイスとが通信手段で接続され、デバイスと代替デバイスとが通信手段で接続され、代替デバイスと管理装置とが通信手段で接続されている構成も適用可能である。   The terminal and the alternative terminal are connected by communication means, the alternative terminal and the device are connected by communication means, the device and the alternative device are connected by communication means, and the alternative device and the management apparatus are connected by communication means. The structure which has been applied is also applicable.

図６は、本発明に係る情報送信システムの実施例６を示すシステム構成図である。   FIG. 6 is a system configuration diagram showing Embodiment 6 of the information transmission system according to the present invention.

図６に示すように、情報送信システムは、本発明に係るデバイス１と本発明に係る端末２と管理装置３と代替端末４若しくは代替デバイス５とを具備して構成される。   As shown in FIG. 6, the information transmission system includes a device 1 according to the present invention, a terminal 2 according to the present invention, a management apparatus 3, and an alternative terminal 4 or an alternative device 5.

図６（ａ）は、端末と代替端末とが通信手段で接続され、代替端末とデバイスとが通信手段で接続され、デバイスと管理装置とが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   FIG. 6A shows an information transmission system in which a terminal and an alternative terminal are connected by communication means, an alternative terminal and a device are connected by communication means, and a device and a management apparatus are connected by communication means. FIG.

図６（ａ）に示すように、端末は処理開始手段、収集手段および代替手段を具備し、代替端末は指示手段および端末情報送信手段を具備し、デバイスは収集手段および対管理装置送信手段を具備している。   As shown in FIG. 6A, the terminal includes processing start means, collection means, and alternative means, the alternative terminal includes instruction means and terminal information transmission means, and the device includes collection means and counter management apparatus transmission means. It has.

図６（ａ）に示す情報送信システムでは、デバイスに不具合が生じた場合、端末が具備する処理開始手段で処理の開始を指示すると、端末は収集手段で端末情報を収集し、代替手段で端末情報をデバイスに送信し、端末情報およびデバイス情報を管理装置に送信するようにデバイスに対して指示するように代替端末に依頼し、代替端末は端末からの依頼を受信すると、依頼に従って端末情報送信手段で端末情報をデバイスに送信するとともに、指示手段でデバイス情報および端末情報を管理装置に送信するようにデバイスに対して指示し、デバイスは代替端末から端末情報および指示を受信すると、収集手段でデバイス情報を収集し、指示に従って対管理装置送信手段で端末情報およびデバイス情報を管理装置に送信する。   In the information transmission system shown in FIG. 6 (a), when a failure occurs in the device, when the process start means provided in the terminal instructs the start of the process, the terminal collects the terminal information by the collecting means and the terminal by the alternative means. Sends information to the device, asks the alternative terminal to instruct the device to send terminal information and device information to the management device, and when the alternative terminal receives a request from the terminal, sends the terminal information according to the request The terminal device transmits the terminal information to the device, and the instruction device instructs the device to transmit the device information and the terminal information to the management apparatus. When the device receives the terminal information and the instruction from the alternative terminal, the collecting device Device information is collected, and terminal information and device information are transmitted to the management apparatus by the management apparatus transmission means according to the instruction.

このように、端末がデバイスと管理装置とに接続していなくても、デバイスに接続している代替端末にデバイスへの指示を代替させることができる。   In this way, even if the terminal is not connected to the device and the management apparatus, the alternative terminal connected to the device can substitute the instruction to the device.

なお、端末と代替端末とが通信手段で接続され、代替端末とデバイスとが通信手段で接続され、デバイスと代替デバイスとが通信手段で接続され、代替デバイスと管理装置とが通信手段で接続されている構成も適用可能である。   The terminal and the alternative terminal are connected by communication means, the alternative terminal and the device are connected by communication means, the device and the alternative device are connected by communication means, and the alternative device and the management apparatus are connected by communication means. The structure which has been applied is also applicable.

図６（ｂ）は、デバイスと代替デバイスとが通信手段で接続され、代替デバイスと端末とが通信手段で接続され、端末と管理装置とが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   FIG. 6B shows an information transmission system in which a device and an alternative device are connected by communication means, an alternative device and a terminal are connected by communication means, and a terminal and a management apparatus are connected by communication means. FIG.

図６（ｂ）に示すように、デバイスは処理開始手段、収集手段および代替手段を具備し、代替デバイスは指示手段およびデバイス情報送信手段を具備し、端末は収集手段および対管理装置送信手段を具備している。   As shown in FIG. 6B, the device includes processing start means, collection means, and alternative means, the alternative device includes instruction means and device information transmission means, and the terminal includes collection means and counter management apparatus transmission means. It has.

図６（ｂ）に示す情報送信システムでは、デバイスに不具合が生じた場合、デバイスが具備する処理開始手段で処理の開始を指示すると、デバイスは収集手段でデバイス情報を収集し、代替手段でデバイス情報を代替デバイスに送信し、端末情報およびデバイス情報を管理装置に送信するように端末に対して指示するように代替デバイスに依頼し、代替デバイスはデバイスからの依頼を受信すると、依頼に従ってデバイス情報送信手段でデバイス情報を端末に送信するとともに、指示手段でデバイス情報および端末情報を管理装置に送信するように端末に対して指示し、端末は代替デバイスからデバイス情報および指示を受信すると、収集手段で端末情報を収集し、指示に従って対管理装置送信手段で端末情報およびデバイス情報を管理装置に送信する。   In the information transmission system shown in FIG. 6B, when a failure occurs in the device, when the process start means included in the device instructs the start of the process, the device collects the device information by the collection means and the device by the alternative means. The information is transmitted to the alternative device, and the alternative device is requested to instruct the terminal to transmit the terminal information and the device information to the management apparatus. When the alternative device receives the request from the device, the device information is transmitted according to the request. When the transmission unit transmits the device information to the terminal, the instruction unit instructs the terminal to transmit the device information and the terminal information to the management apparatus. When the terminal receives the device information and the instruction from the alternative device, the collection unit Terminal information is collected by the terminal, and the terminal information and the device information are managed by the management device transmission means according to the instruction. To send.

このように、デバイスおよび端末が管理装置と接続していなくても、代替端末にデバイス情報および端末情報の管理装置への送信を代替させることができる。   As described above, even if the device and the terminal are not connected to the management apparatus, the alternative terminal can substitute the transmission of the device information and the terminal information to the management apparatus.

なお、デバイスと代替デバイスとが通信手段で接続され、代替デバイスと端末とが通信手段で接続され、端末と代替端末とが通信手段で接続され、代替端末と管理装置とが通信手段で接続されている構成も適用可能である。   The device and the alternative device are connected by communication means, the alternative device and the terminal are connected by communication means, the terminal and the alternative terminal are connected by communication means, and the alternative terminal and the management apparatus are connected by communication means. The structure which has been applied is also applicable.

図７は、本発明に係る情報送信システムの実施例７を示すシステム構成図である。   FIG. 7 is a system configuration diagram showing Embodiment 7 of the information transmission system according to the present invention.

図７に示すように、情報送信システムは、本発明に係るデバイス１と本発明に係る端末２と管理装置３と代替端末４若しくは代替デバイス５とを具備して構成される。   As shown in FIG. 7, the information transmission system includes a device 1 according to the present invention, a terminal 2 according to the present invention, a management apparatus 3, and an alternative terminal 4 or an alternative device 5.

図７（ａ）は、端末と代替端末とが通信手段で接続され、代替端末とデバイスとが通信手段で接続され、代替端末と管理装置とが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   FIG. 7A shows an information transmission system in which a terminal and an alternative terminal are connected by communication means, an alternative terminal and a device are connected by communication means, and an alternative terminal and a management apparatus are connected by communication means. FIG.

図７（ａ）に示すように、端末は処理開始手段、収集手段および代替手段を具備し、代替端末は指示手段および対管理装置送信手段を具備し、デバイスは収集手段およびデバイス情報送信手段を具備している。   As shown in FIG. 7A, the terminal includes processing start means, collection means, and alternative means, the alternative terminal includes instruction means and counter management apparatus transmission means, and the device includes collection means and device information transmission means. It has.

図７（ａ）に示す情報送信システムでは、デバイスに不具合が生じた場合、端末が具備する処理開始手段で処理の開始を指示すると、端末は収集手段で端末情報を収集し、代替手段で端末情報を代替端末に送信し、デバイスからデバイス情報を取得して管理装置に送信するように代替端末に依頼し、代替端末は端末からの端末情報および依頼を受信すると、依頼に従って指示手段でデバイス情報の要求をデバイスに対して指示し、デバイスは代替端末からの指示を受信すると、収集手段でデバイス情報を収集し、デバイス情報をデバイス情報送信手段で代替端末に送信し、代替端末はデバイスからのデバイス情報を受信すると、対管理装置送信手段で端末情報およびデバイス情報を管理装置に送信する。   In the information transmission system shown in FIG. 7A, when a failure occurs in a device, when the process start means provided in the terminal instructs the start of the process, the terminal collects the terminal information by the collection means, and the terminal by the alternative means. Send information to the alternative terminal, request the alternative terminal to acquire device information from the device and send it to the management device, and when the alternative terminal receives the terminal information and request from the terminal, the device information in the instruction means according to the request When the device receives an instruction from the alternative terminal, the device collects device information by the collecting means, transmits the device information to the alternative terminal by the device information transmitting means, and the alternative terminal receives the information from the device. When the device information is received, the terminal information and the device information are transmitted to the management apparatus by the management apparatus transmission means.

このように、端末がデバイスと管理装置とに接続していなくても、デバイスに接続している代替端末にデバイスからのデバイス情報の取得、およびデバイス情報と端末情報との管理装置への送信を代替させることができる。   In this way, even if the terminal is not connected to the device and the management device, the device information is acquired from the device to the alternative terminal connected to the device, and the device information and the terminal information are transmitted to the management device. Can be substituted.

なお、端末と代替端末とが通信手段で接続され、代替端末と代替デバイスとが通信手段で接続され、代替デバイスとデバイスとが通信手段で接続され、代替端末と管理装置とが通信手段で接続されている構成でも適用可能である。   The terminal and the alternative terminal are connected by communication means, the alternative terminal and the alternative device are connected by communication means, the alternative device and the device are connected by communication means, and the alternative terminal and the management apparatus are connected by communication means. It is also applicable to the configurations that have been described.

図７（ｂ）は、デバイスと代替デバイスとが通信手段で接続され、代替デバイスと端末とが通信手段で接続され、代替デバイスと管理装置とが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   FIG. 7B shows an information transmission system in which a device and an alternative device are connected by communication means, an alternative device and a terminal are connected by communication means, and an alternative device and a management apparatus are connected by communication means. FIG.

図７（ｂ）に示すように、デバイスは処理開始手段、収集手段および代替手段を具備し、代替デバイスは指示手段および対管理装置送信手段を具備し、端末は収集手段および端末情報送信手段を具備している。   As shown in FIG. 7B, the device includes processing start means, collection means, and alternative means, the alternative device includes instruction means and counter management apparatus transmission means, and the terminal includes collection means and terminal information transmission means. It has.

図７（ｂ）に示す情報送信システムでは、デバイスに不具合が生じた場合、デバイスが具備する処理開始手段で処理の開始を指示すると、デバイスは収集手段でデバイス情報を収集し、代替手段でデバイス情報を代替デバイスに送信し、端末から端末情報を取得して管理装置に送信するように代替デバイスに依頼し、代替デバイスはデバイスからのデバイス情報および依頼を受信すると、依頼に従って指示手段で端末情報の要求を端末に対して指示し、端末は代替デバイスからの指示を受信すると、収集手段で端末情報を収集し、端末情報を端末情報送信手段で代替デバイスに送信し、代替デバイスは端末からの端末情報を受信すると、対管理装置送信手段で端末情報およびデバイス情報を管理装置に送信する。   In the information transmission system shown in FIG. 7B, when a failure occurs in the device, when the processing start means included in the device instructs the start of processing, the device collects the device information by the collecting means, and the device by the alternative means. The information is transmitted to the alternative device, the terminal information is acquired from the terminal, and the alternative device is requested to transmit to the management apparatus. When the alternative device receives the device information and the request from the device, the terminal means uses the instruction means according to the request. When the terminal receives an instruction from the alternative device, the terminal collects terminal information by the collecting means, transmits the terminal information to the alternative device by the terminal information transmitting means, and the alternative device receives the information from the terminal. When the terminal information is received, the terminal information and the device information are transmitted to the management apparatus by the management apparatus transmission means.

このように、デバイスが端末と管理装置とに接続していなくても、端末に接続している代替デバイスに端末からの端末情報の取得、およびデバイス情報と端末情報との管理装置への送信を代替させることができる。   Thus, even if the device is not connected to the terminal and the management apparatus, the terminal information is acquired from the terminal to the alternative device connected to the terminal, and the device information and the terminal information are transmitted to the management apparatus. Can be substituted.

なお、デバイスと代替デバイスとが通信手段で接続され、代替デバイスと代替端末とが通信手段で接続され、代替端末と端末とが通信手段で接続され、代替デバイスと管理装置とが通信手段で接続されている構成も適用可能である。   The device and the alternative device are connected by communication means, the alternative device and the alternative terminal are connected by communication means, the alternative terminal and the terminal are connected by communication means, and the alternative device and the management apparatus are connected by communication means. The configuration described above is also applicable.

図８は、本発明に係る情報送信システムの実施例８を示すシステム構成図である。   FIG. 8 is a system configuration diagram showing Embodiment 8 of the information transmission system according to the present invention.

図８に示すように、情報送信システムは、本発明に係るデバイス１と本発明に係る端末２と管理装置３と代替端末４若しくは代替デバイス５とを具備して構成される。   As shown in FIG. 8, the information transmission system includes a device 1 according to the present invention, a terminal 2 according to the present invention, a management apparatus 3, and an alternative terminal 4 or an alternative device 5.

図８（ａ）は、端末と代替端末とが通信手段で接続され、代替端末とデバイスとが通信手段で接続され、代替端末と管理装置とが通信手段で接続され、デバイスと管理装置とが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   In FIG. 8A, the terminal and the alternative terminal are connected by communication means, the alternative terminal and the device are connected by communication means, the alternative terminal and the management apparatus are connected by communication means, and the device and the management apparatus are connected. It is a figure which shows the information transmission system of the structure connected by the communication means.

図８（ａ）に示すように、端末は処理開始手段、収集手段および代替手段を具備し、代替端末は指示手段および対管理装置送信手段を具備し、デバイスは収集手段および対管理装置送信手段を具備している。   As shown in FIG. 8A, the terminal includes processing start means, collection means, and alternative means, the alternative terminal includes instruction means and counter management apparatus transmission means, and the device includes collection means and counter management apparatus transmission means. It has.

図８（ａ）に示す情報送信システムでは、デバイスに不具合が生じた場合、端末が具備する処理開始手段で処理の開始を指示すると、端末は収集手段で端末情報を収集し、代替手段で端末情報を代替端末に送信し、端末情報を管理装置に送信するとともに、デバイスに対してデバイス情報の管理装置への送信を指示するように代替端末に依頼し、代替端末は端末からの端末情報および依頼を受信すると、依頼に従って対管理装置送信手段で端末情報を管理装置に送信し、指示手段でデバイス情報を管理装置に送信するようにデバイスに対して指示し、デバイスは代替端末からの指示を受信すると、収集手段でデバイス情報を収集し、対管理装置送信手段でデバイス情報を管理装置に送信する。   In the information transmission system shown in FIG. 8 (a), when a failure occurs in the device, when the process start means provided in the terminal instructs the start of the process, the terminal collects the terminal information by the collecting means and the terminal by the alternative means. The information is transmitted to the alternative terminal, the terminal information is transmitted to the management apparatus, and the alternative terminal is requested to instruct the device to transmit the device information to the management apparatus. When the request is received, the terminal information is transmitted to the management apparatus by the management apparatus transmission means according to the request, and the device is instructed to transmit the device information to the management apparatus by the instruction means. When received, device information is collected by the collecting means, and the device information is sent to the management apparatus by the management apparatus transmitting means.

このように、端末がデバイスと管理装置とに接続していなくても、デバイスに接続している代替端末に端末情報の管理装置への送信、およびデバイスに対するデバイス情報の管理装置への送信の指示を代替させることができる。   In this way, even if the terminal is not connected to the device and the management apparatus, an instruction to transmit the terminal information to the management apparatus to the alternative terminal connected to the device and to transmit the device information to the management apparatus for the device Can be substituted.

なお、端末と代替端末とが通信手段で接続され、代替端末とデバイスとが通信手段で接続され、デバイスと代替デバイスとが通信手段で接続され、代替端末と管理装置とが通信手段で接続され、代替デバイスと管理装置とが通信手段で接続されている構成も適用可能である。   The terminal and the alternative terminal are connected by communication means, the alternative terminal and the device are connected by communication means, the device and the alternative device are connected by communication means, and the alternative terminal and the management apparatus are connected by communication means. A configuration in which the alternative device and the management apparatus are connected by communication means is also applicable.

図８（ｂ）は、デバイスと代替デバイスとが通信手段で接続され、代替デバイスと端末とが通信手段で接続され、代替デバイスと管理装置とが通信手段で接続され、端末と管理装置とが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   In FIG. 8B, the device and the alternative device are connected by communication means, the alternative device and the terminal are connected by communication means, the alternative device and the management apparatus are connected by communication means, and the terminal and the management apparatus are connected. It is a figure which shows the information transmission system of the structure connected by the communication means.

図８（ｂ）に示すように、デバイスは処理開始手段、収集手段および代替手段を具備し、代替デバイスは指示手段および対管理装置送信手段を具備し、デバイスは収集手段および対管理装置送信手段を具備している。   As shown in FIG. 8B, the device includes a process start unit, a collection unit, and an alternative unit, the alternative device includes an instruction unit and a management device transmission unit, and the device includes a collection unit and a management device transmission unit. It has.

図８（ｂ）に示す情報送信システムでは、デバイスに不具合が生じた場合、デバイスが具備する処理開始手段で処理の開始を指示すると、デバイスは収集手段でデバイス情報を収集し、代替手段でデバイス情報を代替デバイスに送信し、デバイス情報を管理装置に送信するとともに、端末に対して端末情報の管理装置への送信を指示するように代替デバイスに依頼し、代替デバイスはデバイスからのデバイス情報および依頼を受信すると、依頼に従って対管理装置送信手段でデバイス情報を管理装置に送信し、指示手段で端末情報を管理装置に送信するように端末に対して指示し、端末は代替デバイスからの指示を受信すると、収集手段で端末情報を収集し、対管理装置送信手段で端末情報を管理装置に送信する。   In the information transmission system shown in FIG. 8B, when a failure occurs in the device, when the process start means included in the device instructs the start of the process, the device collects the device information by the collection means and the device by the alternative means. The information is transmitted to the alternative device, the device information is transmitted to the management apparatus, and the alternative device is requested to instruct the terminal to transmit the terminal information to the management apparatus. When the request is received, the device information is transmitted to the management device by the management device transmission means according to the request, and the terminal is instructed to transmit the terminal information to the management device by the instruction means, and the terminal sends an instruction from the alternative device. Upon receipt, the terminal information is collected by the collecting means, and the terminal information is transmitted to the management apparatus by the management apparatus transmitting means.

このように、デバイスが端末と管理装置とに接続していなくても、端末に接続している代替デバイスにデバイス情報の管理装置への送信、および端末に対する端末情報の管理装置への送信の指示を代替させることができる。   In this way, even if the device is not connected to the terminal and the management apparatus, instructions for transmitting device information to the management apparatus to the alternative device connected to the terminal and transmitting the terminal information to the management apparatus for the terminal Can be substituted.

なお、デバイスと代替デバイスとが通信手段で接続され、代替デバイスと端末とが通信手段で接続され、端末と代替端末とが通信手段で接続され、代替デバイスと管理装置とが通信手段で接続され、代替端末と管理装置とが通信手段で接続されている構成も適用可能である。   The device and the alternative device are connected by communication means, the alternative device and the terminal are connected by communication means, the terminal and the alternative terminal are connected by communication means, and the alternative device and the management apparatus are connected by communication means. A configuration in which the alternative terminal and the management device are connected by communication means is also applicable.

図９は、本発明に係る情報送信システムの実施例９を示すシステム構成図である。   FIG. 9 is a system configuration diagram showing Embodiment 9 of the information transmission system according to the present invention.

図９に示すように、情報送信システムは、本発明に係るデバイス１と本発明に係る端末２と管理装置３と代替端末４若しくは代替デバイス５とを具備して構成される。   As shown in FIG. 9, the information transmission system includes a device 1 according to the present invention, a terminal 2 according to the present invention, a management apparatus 3, and an alternative terminal 4 or an alternative device 5.

図９（ａ）は、端末と代替端末とが通信手段で接続され、代替端末と管理装置とが通信手段で接続され、デバイスと管理装置とが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   FIG. 9A shows an information transmission system in which a terminal and an alternative terminal are connected by communication means, an alternative terminal and a management apparatus are connected by communication means, and a device and the management apparatus are connected by communication means. FIG.

図９（ａ）に示すように、端末は処理開始手段、収集手段および代替手段を具備し、代替端末は指示手段および対管理装置送信手段を具備し、管理装置は指示手段を具備し、デバイスは収集手段および対管理装置送信手段を具備している。   As shown in FIG. 9A, the terminal includes processing start means, collection means, and alternative means, the alternative terminal includes instruction means and counter management apparatus transmission means, the management apparatus includes instruction means, and the device Comprises a collection means and a management device transmission means.

図９（ａ）に示す情報送信システムでは、デバイスに不具合が生じた場合、端末が具備する処理開始手段で処理の開始を指示すると、端末は収集手段で端末情報を収集し、代替手段で端末情報を代替端末に送信し、端末情報を管理装置に送信するとともに、管理装置に対してデバイスからのデバイス情報の取得を指示するように代替端末に依頼し、代替端末は端末からの端末情報および依頼を受信すると、依頼に従って対管理装置送信手段で端末情報を管理装置に送信し、指示手段でデバイスからデバイス情報を取得するように管理装置に対して指示し、管理装置は代替端末からの端末情報および指示を受信すると、指示手段でデバイス情報の要求をデバイスに対して指示し、デバイスは管理装置からの指示を受信すると、収集手段でデバイス情報を収集し、対管理装置送信手段でデバイス情報を管理装置に送信する。   In the information transmission system shown in FIG. 9A, when a failure occurs in the device, when the process start means provided in the terminal instructs the start of the process, the terminal collects the terminal information by the collecting means and the terminal by the alternative means. The information is transmitted to the alternative terminal, the terminal information is transmitted to the management device, and the alternative terminal is requested to instruct the management device to acquire the device information from the device. When the request is received, the terminal information is transmitted to the management apparatus by the management apparatus transmission means according to the request, and the management apparatus instructs the management apparatus to acquire the device information from the device by the instruction means. When the information and the instruction are received, the instruction unit instructs the device to request device information. When the device receives the instruction from the management apparatus, the collection unit performs Collecting information, and transmits the device information to the management apparatus management-apparatus transmitting means.

このように、端末がデバイスと管理装置とに接続していなくても、管理装置に接続している代替端末に端末情報の管理装置への送信、および管理装置に対するデバイスからのデバイス情報の取得の指示を代替させることができる。   In this way, even if the terminal is not connected to the device and the management device, the terminal information is transmitted to the management device to the alternative terminal connected to the management device, and the device information is acquired from the device to the management device. The instructions can be substituted.

なお、端末と代替端末とが通信手段で接続され、代替端末と管理装置とが通信手段で接続され、代替デバイスと管理装置とが通信手段で接続され、代替デバイスとデバイスとが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   The terminal and the alternative terminal are connected by communication means, the alternative terminal and the management apparatus are connected by communication means, the alternative device and the management apparatus are connected by communication means, and the alternative device and the device are connected by communication means. It is a figure which shows the information transmission system of the structure comprised.

図９（ｂ）は、デバイスと代替デバイスとが通信手段で接続され、代替デバイスと管理装置とが通信手段で接続され、端末と管理装置とが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   FIG. 9B shows an information transmission system in which a device and an alternative device are connected by communication means, an alternative device and a management apparatus are connected by communication means, and a terminal and the management apparatus are connected by communication means. FIG.

図９（ｂ）に示すように、デバイスは処理開始手段、収集手段および代替手段を具備し、代替デバイスは指示手段および対管理装置送信手段を具備し、管理装置は指示手段を具備し、デバイスは収集手段および対管理装置送信手段を具備している。   As shown in FIG. 9B, the device includes processing start means, collection means, and alternative means, the alternative device includes instruction means and counter management apparatus transmission means, and the management apparatus includes instruction means. Comprises a collection means and a management device transmission means.

図９（ｂ）に示す情報送信システムでは、デバイスに不具合が生じた場合、デバイスが具備する処理開始手段で処理の開始を指示すると、デバイスは収集手段でデバイス情報を収集し、代替手段でデバイス情報を代替デバイスに送信し、デバイス情報を管理装置に送信するとともに、管理装置に対して端末からの端末情報の取得を指示するように代替デバイスに依頼し、代替デバイスはデバイスからのデバイス情報および依頼を受信すると、依頼に従って対管理装置送信手段でデバイス情報を管理装置に送信し、指示手段で端末から端末情報を取得するように管理装置に対して指示し、管理装置は代替デバイスからのデバイス情報および指示を受信すると、指示手段で端末情報の要求を端末に対して指示し、端末は管理装置からの指示を受信すると、収集手段で端末情報を収集し、対管理装置送信手段で端末情報を管理装置に送信する。   In the information transmission system shown in FIG. 9B, when a failure occurs in the device, when the process start means included in the device instructs the start of the process, the device collects the device information by the collection means and the device by the alternative means. The information is transmitted to the alternative device, the device information is transmitted to the management apparatus, and the alternative device is requested to instruct the management apparatus to acquire the terminal information from the terminal. When the request is received, device information is transmitted to the management device by the management device transmission means according to the request, and the management device instructs the management device to acquire the terminal information from the terminal, and the management device is a device from the alternative device. Upon receiving the information and instruction, the instruction means instructs the terminal to request terminal information, and the terminal receives the instruction from the management device. If that collects terminal information in collecting means, it transmits the terminal information to the management apparatus management-apparatus transmitting means.

このように、デバイスが端末と管理装置とに接続していなくても、管理装置に接続している代替デバイスにデバイス情報の管理装置への送信、および管理装置に対する端末からの端末情報の取得の指示を代替させることができる。   In this way, even when the device is not connected to the terminal and the management apparatus, the device information is transmitted to the management apparatus to the alternative device connected to the management apparatus, and the terminal information is acquired from the terminal to the management apparatus. The instructions can be substituted.

なお、デバイスと代替デバイスとが通信手段で接続され、代替デバイスと管理装置とが通信手段で接続され、代替端末と管理装置とが通信手段で接続され、代替端末と端末とが通信手段で接続されている構成の情報送信システムを示す図である。   The device and the alternative device are connected by communication means, the alternative device and the management apparatus are connected by communication means, the alternative terminal and the management apparatus are connected by communication means, and the alternative terminal and the terminal are connected by communication means. It is a figure which shows the information transmission system of the structure comprised.

次に、デバイスが収集したデバイス情報を端末に渡す際の処理について図１０に示すフローチャートを参照して説明する。   Next, processing when device information collected by the device is transferred to the terminal will be described with reference to the flowchart shown in FIG.

デバイスと端末とが通信可能な場合（ステップＳ１００１でＹＥＳ）、デバイスが端末にデバイス情報を送信する（ステップＳ１００２）。   If the device and the terminal can communicate (YES in step S1001), the device transmits device information to the terminal (step S1002).

デバイスと端末とが通信不可能な場合（ステップＳ１００１でＮＯ）、デバイスが印刷可能であるかチェックする（ステップＳ１００３）。   If the device cannot communicate with the terminal (NO in step S1001), it is checked whether the device can be printed (step S1003).

デバイスが印刷可能である場合（ステップＳ１００３でＹＥＳ）、デバイスがデバイス情報を印刷し（ステップＳ１００４）、デバイス情報が記載された印刷物を端末と通信可能な他のデバイスに入力する（ステップＳ１００５）。例えば、スキャナで印刷物をスキャンしてスキャンデータを端末に送信する等がある。   If the device is printable (YES in step S1003), the device prints device information (step S1004), and inputs the printed matter on which the device information is described to another device that can communicate with the terminal (step S1005). For example, a printed product is scanned by a scanner and scan data is transmitted to a terminal.

デバイスが印刷不可能である場合（ステップＳ１００３でＮＯ）、記憶メディアにデバイス情報を記憶し（ステップＳ１００６）、デバイス情報を記憶した記憶メディアを端末に接続し（ステップＳ１００７）、端末にデバイス情報を読み出させる。   If the device cannot print (NO in step S1003), the device information is stored in the storage medium (step S1006), the storage medium storing the device information is connected to the terminal (step S1007), and the device information is stored in the terminal. Read.

具体例として、ユーザが問題のデバイスの操作パネルで一連の動作を開始するボタンを押すと、デバイスはデバイス情報を収集し、端末との通信が不可能な場合、デバイスはデバイス情報を紙に印刷し、ユーザはデバイス情報が印刷された紙を他のデバイスに持って行き、スキャンを行い、スキャンデータが端末に取り込まれ、端末は端末情報を収集し、端末はデバイス情報および端末情報を管理装置に送信することがある。   As a specific example, when the user presses a button that starts a series of operations on the operation panel of the device in question, the device collects device information, and if communication with the terminal is not possible, the device prints the device information on paper Then, the user takes the paper on which the device information is printed to another device, performs scanning, scan data is captured by the terminal, the terminal collects the terminal information, and the terminal manages the device information and the terminal information. May be sent to.

次に、端末が収集した端末情報をデバイスに渡す際の処理について図１１に示すフローチャートを参照して説明する。   Next, processing when handing over terminal information collected by the terminal to the device will be described with reference to the flowchart shown in FIG.

デバイスと端末とが通信可能な場合（ステップＳ１１０１でＹＥＳ）、端末がデバイスに端末情報を送信する（ステップＳ１１０２）。   If the device and the terminal are communicable (YES in step S1101), the terminal transmits terminal information to the device (step S1102).

デバイスと端末とが通信不可能な場合（ステップＳ１１０１でＮＯ）、他のデバイスで端末情報が印刷可能であるかチェックする（ステップＳ１１０３）。   When the device and the terminal cannot communicate (NO in step S1101), it is checked whether the terminal information can be printed by another device (step S1103).

他のデバイスで端末情報が印刷可能である場合（ステップＳ１１０３でＹＥＳ）、他のデバイスで端末情報を印刷し（ステップＳ１１０４）、端末情報が記載された印刷物をデバイスに入力する（ステップＳ１１０５）。例えば、デバイスで印刷物をスキャンしてデバイスに端末情報を入力させる等がある。   If the terminal information can be printed by another device (YES in step S1103), the terminal information is printed by the other device (step S1104), and a printed matter on which the terminal information is described is input to the device (step S1105). For example, the device scans a printed matter and causes the device to input terminal information.

デバイスが印刷不可能である場合（ステップＳ１１０３でＮＯ）、記憶メディアに端末情報を記憶し（ステップＳ１１０６）、端末情報を記憶した記憶メディアをデバイスに接続し（ステップＳ１００７）、デバイスに端末情報を読み出させる。   If the device cannot print (NO in step S1103), the terminal information is stored in the storage medium (step S1106), the storage medium storing the terminal information is connected to the device (step S1007), and the terminal information is stored in the device. Read.

具体例として、ユーザが端末で一連の動作を開始する指示をし、端末は端末情報を収集し、デバイスとの通信が不可能な場合、端末情報をＵＳＢメモリに保存し、ユーザがＵＳＢメモリをデバイスに持って行き、ＵＳＢメモリをデバイスに接続し、デバイスはＵＳＢメモリに保存された端末情報を取り込み、デバイスはデバイス情報を収集し、デバイスはデバイス情報および端末情報を管理装置に送信する。   As a specific example, when a user instructs a terminal to start a series of operations, the terminal collects terminal information, and when communication with the device is impossible, the terminal information is stored in the USB memory, and the user stores the USB memory. Bring it to the device, connect the USB memory to the device, the device captures the terminal information stored in the USB memory, the device collects the device information, and the device transmits the device information and the terminal information to the management apparatus.

次に、デバイスに管理装置への送信機能がない場合、デバイス情報および端末情報を他のデバイス（即ち、代替デバイス）に送信させる際の処理について図１２に示すフローチャートを参照して説明する。   Next, processing when transmitting device information and terminal information to another device (that is, an alternative device) when the device does not have a transmission function to the management apparatus will be described with reference to the flowchart shown in FIG.

デバイスと他のデバイスとが通信可能な場合（ステップＳ１２０１でＹＥＳ）、デバイスが他のデバイスにデバイス情報および端末情報を送信する（ステップＳ１２０２）。   If the device can communicate with another device (YES in step S1201), the device transmits device information and terminal information to the other device (step S1202).

デバイスと他のデバイスとが通信不可能な場合（ステップＳ１２０１でＮＯ）、デバイス若しくは何処かでデバイス情報および端末情報が印刷可能であるかチェックする（ステップＳ１２０３）。   If the device cannot communicate with another device (NO in step S1201), it is checked whether the device information and the terminal information can be printed in the device or somewhere (step S1203).

デバイス若しくは何処かでデバイス情報および端末情報が印刷可能である場合（ステップＳ１２０３でＹＥＳ）、デバイス若しくは何処かでデバイス情報および端末情報を印刷し（ステップＳ１２０４）、デバイス情報および端末情報が記載された印刷物を他のデバイスに入力する（ステップＳ１２０５）。例えば、他のデバイスで印刷物をスキャンして他のデバイスにデバイス情報および端末情報を入力させる等がある。   If the device information and the terminal information can be printed at the device or somewhere (YES in step S1203), the device information and the terminal information are printed at the device or somewhere (step S1204), and the device information and the terminal information are described. The printed material is input to another device (step S1205). For example, the printed material may be scanned by another device, and device information and terminal information may be input to the other device.

デバイス若しくは何処かで印刷不可能である場合（ステップＳ１２０３でＮＯ）、記憶メディアにデバイス情報および端末情報を記憶し（ステップＳ１２０６）、デバイス情報および端末情報を記憶した記憶メディアを他のデバイスに接続し（ステップＳ１２０７）、他のデバイスにデバイス情報および端末情報を読み出させる。   If printing is not possible at the device or somewhere (NO in step S1203), the device information and terminal information are stored in the storage medium (step S1206), and the storage medium storing the device information and terminal information is connected to another device. (Step S1207), the other device is made to read the device information and the terminal information.

次に、端末は端末情報を管理装置に送信するとともに、デバイスにデバイス情報を管理装置に送信させる際の処理について図１３に示すフローチャートを参照して説明する。   Next, processing when the terminal transmits terminal information to the management apparatus and causes the device to transmit device information to the management apparatus will be described with reference to the flowchart shown in FIG.

端末とデバイスとが通信可能な場合（ステップＳ１３０１でＹＥＳ）、端末がデバイスにデバイス情報の管理装置への送信を指示する（ステップＳ１３０２）。   If the terminal can communicate with the device (YES in step S1301), the terminal instructs the device to transmit device information to the management apparatus (step S1302).

端末とデバイスとが通信不可能な場合（ステップＳ１３０１でＮＯ）、他のデバイスで指示内容が印刷可能であるかチェックする（ステップＳ１３０３）。   If the terminal and the device cannot communicate (NO in step S1301), it is checked whether the instruction content can be printed by another device (step S1303).

他のデバイスで指示内容が印刷可能である場合（ステップＳ１３０３でＹＥＳ）、他のデバイスで指示内容を印刷し（ステップＳ１３０４）、指示内容が記載された印刷物をデバイスに入力する（ステップＳ１３０５）。例えば、デバイスで印刷物をスキャンしてデバイスに指示内容を入力させる等がある。   If the instruction content can be printed on another device (YES in step S1303), the instruction content is printed on the other device (step S1304), and a printed matter on which the instruction content is described is input to the device (step S1305). For example, the device scans a printed matter and causes the device to input instruction contents.

他のデバイスでが印刷不可能である場合（ステップＳ１３０３でＮＯ）、記憶メディアに指示内容を記憶し（ステップＳ１３０６）、指示内容を記憶した記憶メディアをデバイスに接続し（ステップＳ１３０７）、デバイスに指示内容を読み出させる。   If printing cannot be performed with another device (NO in step S1303), the instruction content is stored in the storage medium (step S1306), and the storage medium storing the instruction content is connected to the device (step S1307). The instruction content is read out.

次に、端末は端末情報を管理装置に送信するとともに、デバイスからのデバイス情報の取得を指示し、管理装置は指示に従ってデバイスからデバイス情報を取得する際の処理について図１４に示すフローチャートを参照して説明する。   Next, the terminal transmits terminal information to the management apparatus and instructs acquisition of device information from the device. The management apparatus refers to the flowchart shown in FIG. 14 for processing when acquiring device information from the device according to the instruction. I will explain.

管理装置とデバイスとが通信可能な場合（ステップＳ１４０１でＹＥＳ）、管理装置がデバイスにデバイス情報の管理装置への送信を指示する（ステップＳ１４０２）。   If the management apparatus and the device are communicable (YES in step S1401), the management apparatus instructs the device to transmit device information to the management apparatus (step S1402).

管理装置とデバイスとが通信不可能な場合（ステップＳ１４０１でＮＯ）、他のデバイスで指示内容が印刷可能であるかチェックする（ステップＳ１４０３）。   If the management apparatus cannot communicate with the device (NO in step S1401), it is checked whether the instruction content can be printed by another device (step S1403).

他のデバイスで指示内容が印刷可能である場合（ステップＳ１４０３でＹＥＳ）、他のデバイスで指示内容を印刷し（ステップＳ１４０４）、指示内容が記載された印刷物をデバイスに入力する（ステップＳ１４０５）。例えば、デバイスで印刷物をスキャンしてデバイスに指示内容を入力させる等がある。   If the instruction content can be printed on another device (YES in step S1403), the instruction content is printed on the other device (step S1404), and a printed matter on which the instruction content is described is input to the device (step S1405). For example, the device scans a printed matter and causes the device to input instruction contents.

他のデバイスでが印刷不可能である場合（ステップＳ１４０３でＮＯ）、ユーザに電子メール等で指示内容を送信し（ステップＳ１４０６）、ユーザは指示内容を印刷し、指示内容が記載された印刷物をデバイスに入力する（ステップＳ１４０５）。例えば、デバイスで印刷物をスキャンしてデバイスに指示内容を入力させる等がある。   If printing on other devices is impossible (NO in step S1403), the instruction content is transmitted to the user by e-mail or the like (step S1406), the user prints the instruction content, and the printed matter on which the instruction content is described is printed. Input to the device (step S1405). For example, the device scans a printed matter and causes the device to input instruction contents.

本発明は、上記し、且つ図面に示し実施例に限定することなく、その要旨を変更しない範囲内で適宜変形して実施できるものである。   The present invention is not limited to the embodiments described above and shown in the drawings, and can be implemented with appropriate modifications within the scope not changing the gist thereof.

本発明に係る情報送信システムの実施例１を示すシステム構成図である。1 is a system configuration diagram showing Embodiment 1 of an information transmission system according to the present invention. 本発明に係る情報送信システムの実施例２を示すシステム構成図である。It is a system configuration | structure figure which shows Example 2 of the information transmission system which concerns on this invention. 本発明に係る情報送信システムの実施例３を示すシステム構成図である。It is a system block diagram which shows Example 3 of the information transmission system which concerns on this invention. 本発明に係る情報送信システムの実施例４を示すシステム構成図である。It is a system configuration | structure figure which shows Example 4 of the information transmission system which concerns on this invention. 本発明に係る情報送信システムの実施例５を示すシステム構成図である。It is a system configuration | structure figure which shows Example 5 of the information transmission system which concerns on this invention. 本発明に係る情報送信システムの実施例６を示すシステム構成図である。It is a system configuration | structure figure which shows Example 6 of the information transmission system which concerns on this invention. 本発明に係る情報送信システムの実施例７を示すシステム構成図である。It is a system configuration | structure figure which shows Example 7 of the information transmission system which concerns on this invention. 本発明に係る情報送信システムの実施例８を示すシステム構成図である。It is a system configuration | structure figure which shows Example 8 of the information transmission system which concerns on this invention. 本発明に係る情報送信システムの実施例９を示すシステム構成図である。It is a system configuration | structure figure which shows Example 9 of the information transmission system which concerns on this invention. デバイスが収集したデバイス情報を端末に渡す際の処理を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the process at the time of passing the device information which the device collected to the terminal. 端末が収集した端末情報をデバイスに渡す際の処理を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the process at the time of passing the terminal information which the terminal collected to the device. デバイスに管理装置への送信機能がない場合、デバイス情報および端末情報を他のデバイス（即ち、代替デバイス）に送信させる際の処理を示すフローチャートである。FIG. 10 is a flowchart illustrating processing when transmitting device information and terminal information to another device (that is, an alternative device) when the device does not have a transmission function to the management apparatus. 端末は端末情報を管理装置に送信するとともに、デバイスにデバイス情報を管理装置に送信させる際の処理を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the process at the time of making a device transmit device information to a management apparatus while a terminal transmits terminal information to a management apparatus. 端末は端末情報を管理装置に送信するとともに、デバイスからのデバイス情報の取得を指示し、管理装置は指示に従ってデバイスからデバイス情報を取得する際の処理を示すフローチャートである。5 is a flowchart illustrating processing when a terminal transmits terminal information to a management apparatus and instructs acquisition of device information from a device, and the management apparatus acquires device information from the device according to the instruction.

符号の説明Explanation of symbols

１ デバイス
２ 端末
３ 管理装置
４ 代替端末
５ 代替デバイス 1 Device 2 Terminal 3 Management Device 4 Alternative Terminal 5 Alternative Device

Claims (42)

デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、
前記デバイスは、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報収集手段で収集したデバイス情報を前記端末に送信するデバイス情報送信手段と、
前記端末に対して前記デバイス情報および前記端末情報の前記管理装置への送信を指示する指示手段と
を具備し、
前記端末は、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記指示手段による前記送信の指示に基づき、前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と
を具備することを特徴とする情報送信システム。 In an information transmission system for sending a device requesting device processing to a device, having a device that accepts a request from the terminal and performing device processing, and transmitting device information related to the device and terminal information related to the terminal to a management apparatus,
The device is
Processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
Device information collection means for collecting the device information;
Device information transmission means for transmitting device information collected by the device information collection means to the terminal;
Instructing the terminal to transmit the device information and the terminal information to the management device, and
The terminal
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
An information transmission system comprising: a management device transmission unit configured to transmit the device information and the terminal information to the management device based on the transmission instruction by the instruction unit. デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、
前記デバイスは、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と
を具備し、
前記端末は、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記端末情報収集手段で収集した端末情報を前記デバイスに送信する端末情報送信手段と、
前記デバイスに対して前記デバイス情報および前記端末情報の前記管理装置への送信を指示する指示手段と
を具備することを特徴とする情報送信システム。 In an information transmission system for sending a device requesting device processing to a device, having a device that accepts a request from the terminal and performing device processing, and transmitting device information related to the device and terminal information related to the terminal to a management apparatus,
The device is
Device information collection means for collecting the device information;
A management device transmitting means for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
The terminal
Processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
Terminal information transmitting means for transmitting terminal information collected by the terminal information collecting means to the device;
An information transmission system comprising: instruction means for instructing the device to transmit the device information and the terminal information to the management apparatus. デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、
前記デバイスは、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報収集手段で収集したデバイス情報を前記端末に送信するデバイス情報送信手段と
を具備し、
前記端末は、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と、
前記デバイスに対して前記デバイス情報の前記端末への送信を指示する指示手段と
を具備することを特徴とする情報送信システム。 In an information transmission system for sending a device requesting device processing to a device, having a device that accepts a request from the terminal and performing device processing, and transmitting device information related to the device and terminal information related to the terminal to a management apparatus,
The device is
Device information collection means for collecting the device information;
Device information transmitting means for transmitting the device information collected by the device information collecting means to the terminal, and
The terminal
Processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
A management device transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device;
An information transmission system comprising: instruction means for instructing the device to transmit the device information to the terminal. デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、
前記デバイスは、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と、
前記端末に対して前記端末情報の前記デバイスへの送信を指示する指示手段と
を具備し、
前記端末は、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記端末情報収集手段で収集した端末情報を前記デバイスに送信する端末情報送信手段と
を具備することを特徴とする情報送信システム。 In an information transmission system for sending a device requesting device processing to a device, having a device that accepts a request from the terminal and performing device processing, and transmitting device information related to the device and terminal information related to the terminal to a management apparatus,
The device is
Processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
Device information collection means for collecting the device information;
A management device transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device;
An instruction means for instructing the terminal to transmit the terminal information to the device;
The terminal
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
An information transmission system comprising: terminal information transmission means for transmitting terminal information collected by the terminal information collection means to the device. デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、
前記デバイスは、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と
を具備し、
前記端末は、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と、
前記デバイスに対して前記デバイス情報の前記管理装置への送信を指示する指示手段と
を具備することを特徴とする情報送信システム。 In an information transmission system for sending a device requesting device processing to a device, having a device that accepts a request from the terminal and performing device processing, and transmitting device information related to the device and terminal information related to the terminal to a management apparatus,
The device is
Device information collection means for collecting the device information;
A management device transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device;
The terminal
Processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
A management device transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device;
An information transmission system comprising: an instruction unit that instructs the device to transmit the device information to the management apparatus. デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、
前記デバイスは、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と、
前記端末に対して前記端末情報の前記管理装置への送信を指示する指示手段と
を具備し、
前記端末は、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と
を具備することを特徴とする情報送信システム。 In an information transmission system for sending a device requesting device processing to a device, having a device that accepts a request from the terminal and performing device processing, and transmitting device information related to the device and terminal information related to the terminal to a management apparatus,
The device is
Processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
Device information collection means for collecting the device information;
A management device transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device;
Instructing the terminal to transmit the terminal information to the management device, and
The terminal
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
An information transmission system comprising: a management device transmission unit configured to transmit the device information and / or the terminal information to the management device. デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、
前記デバイスは、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と
を具備し、
前記端末は、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と、
前記管理装置に対して前記デバイスからの前記デバイス情報の取得を指示する指示手段と
を具備することを特徴とする情報送信システム。 In an information transmission system for sending a device requesting device processing to a device, having a device that accepts a request from the terminal and performing device processing, and transmitting device information related to the device and terminal information related to the terminal to a management apparatus,
The device is
Device information collection means for collecting the device information;
A management device transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device;
The terminal
Processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
A management device transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device;
An information transmission system comprising: instruction means for instructing the management apparatus to acquire the device information from the device. デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、
前記デバイスは、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と、
前記管理装置に対して前記端末からの前記端末情報の取得を指示する指示手段と
を具備し、
前記端末は、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と
を具備することを特徴とする情報送信システム。 In an information transmission system for sending a device requesting device processing to a device, having a device that accepts a request from the terminal and performing device processing, and transmitting device information related to the device and terminal information related to the terminal to a management apparatus,
The device is
Processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
Device information collection means for collecting the device information;
A management device transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device;
An instruction means for instructing the management apparatus to acquire the terminal information from the terminal;
The terminal
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
An information transmission system comprising: a management device transmission unit configured to transmit the device information and / or the terminal information to the management device. デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、
前記デバイスは、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報収集手段で収集したデバイス情報を前記端末に送信するデバイス情報送信手段と、
前記端末に対して前記デバイス情報および前記端末情報の前記管理装置への送信を指示する指示手段と
を具備し、
前記端末は、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に前記端末情報および前記デバイス情報の前記管理装置への送信を代替させる代替手段と
を具備することを特徴とする情報送信システム。 In an information transmission system for sending a device requesting device processing to a device, having a device that accepts a request from the terminal and performing device processing, and transmitting device information related to the device and terminal information related to the terminal to a management apparatus,
The device is
Processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
Device information collection means for collecting the device information;
Device information transmission means for transmitting device information collected by the device information collection means to the terminal;
Instructing the terminal to transmit the device information and the terminal information to the management device, and
The terminal
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
An alternative unit that includes an alternative device including a management device transmission unit that transmits the device information and the terminal information to the management device; and an alternative unit that substitutes transmission of the terminal information and the device information to the management device. A characteristic information transmission system. デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、
前記デバイスは、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に前記端末情報および前記デバイス情報の前記管理装置への送信を代替させる代替手段と
を具備し、
前記端末は、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記端末情報収集手段で収集した端末情報を前記デバイスに送信する端末情報送信手段と、
前記デバイスに対して前記デバイス情報および前記端末情報の前記管理装置への送信を指示する指示手段と
を具備することを特徴とする情報送信システム。 In an information transmission system for sending a device requesting device processing to a device, having a device that accepts a request from the terminal and performing device processing, and transmitting device information related to the device and terminal information related to the terminal to a management apparatus,
The device is
Device information collection means for collecting the device information;
Substitution means for substituting transmission of the terminal information and the device information to the management apparatus in an alternative apparatus comprising a pair management apparatus transmission means for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus,
The terminal
Processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
Terminal information transmitting means for transmitting terminal information collected by the terminal information collecting means to the device;
An information transmission system comprising: instruction means for instructing the device to transmit the device information and the terminal information to the management apparatus. デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、
前記端末は、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記端末情報収集手段で収集した端末情報を前記デバイスに送信する端末情報送信手段を具備する代替装置に前記端末情報の前記デバイスへの送信、および前記デバイスに対する前記デバイス情報と該端末情報との前記管理装置への送信の指示を代替させる代替手段と
を具備し、
前記デバイスは、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と
を具備することを特徴とする情報送信システム。 In an information transmission system for sending a device requesting device processing to a device, having a device that accepts a request from the terminal and performing device processing, and transmitting device information related to the device and terminal information related to the terminal to a management apparatus,
The terminal
Processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
The terminal information collected by the terminal information collecting means is transmitted to the device in an alternative apparatus comprising terminal information transmitting means, and the device information and the terminal information for the device are transmitted to the device. An alternative means for substituting instructions for transmission to the management device,
The device is
Device information collection means for collecting the device information;
An information transmission system comprising: a management device transmission unit configured to transmit the device information and / or the terminal information to the management device. デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、
前記デバイスは、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報収集手段で収集したデバイス情報を前記端末に送信するデバイス情報送信手段を具備する代替装置に前記デバイス情報の前記端末への送信、および前記端末に対する該デバイス情報と前記端末情報との前記管理装置への送信の指示を代替させる代替手段と
を具備し、
前記端末は、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と
を具備することを特徴とする情報送信システム。 In an information transmission system for sending a device requesting device processing to a device, having a device that accepts a request from the terminal and performing device processing, and transmitting device information related to the device and terminal information related to the terminal to a management apparatus,
The device is
Processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
Device information collection means for collecting the device information;
The device information collected by the device information collecting means is transmitted to the terminal in an alternative apparatus comprising device information transmitting means, and the device information and the terminal information for the terminal are transmitted to the terminal. An alternative means for substituting instructions for transmission to the management device,
The terminal
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
An information transmission system comprising: a management device transmission unit configured to transmit the device information and / or the terminal information to the management device. デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、
前記端末は、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に前記デバイスからの前記デバイス情報の取得、および該デバイス情報と前記端末情報との前記管理装置への送信の指示を代替させる代替手段と
を具備し、
前記デバイスは、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と
を具備することを特徴とする情報送信システム。 In an information transmission system for sending a device requesting device processing to a device, having a device that accepts a request from the terminal and performing device processing, and transmitting device information related to the device and terminal information related to the terminal to a management apparatus,
The terminal
Processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
Acquisition of the device information from the device in an alternative device comprising a management device transmission means for transmitting the device information and the terminal information to the management device, and the device information and the terminal information to the management device An alternative means for substituting transmission instructions,
The device is
Device information collection means for collecting the device information;
An information transmission system comprising: a management device transmission unit configured to transmit the device information and / or the terminal information to the management device. デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、
前記デバイスは、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に前記端末からの前記端末情報の取得、および前記デバイス情報と該端末情報との前記管理装置への送信の指示を代替させる代替手段と
を具備し、
前記端末は、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と
を具備することを特徴とする情報送信システム。 In an information transmission system for sending a device requesting device processing to a device, having a device that accepts a request from the terminal and performing device processing, and transmitting device information related to the device and terminal information related to the terminal to a management apparatus,
The device is
Processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
Device information collection means for collecting the device information;
Acquisition of the terminal information from the terminal to an alternative device comprising a management device transmitting means for transmitting the device information and the terminal information to the management device, and the device information and the terminal information to the management device An alternative means for substituting transmission instructions,
The terminal
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
An information transmission system comprising: a management device transmission unit configured to transmit the device information and / or the terminal information to the management device. デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、
前記端末は、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に前記端末情報の前記管理装置への送信、および前記デバイスに対する前記デバイス情報の前記管理装置への送信の指示を代替させる代替手段と
を具備し、
前記デバイスは、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と
を具備することを特徴とする記載の情報送信システム。 In an information transmission system for sending a device requesting device processing to a device, having a device that accepts a request from the terminal and performing device processing, and transmitting device information related to the device and terminal information related to the terminal to a management apparatus,
The terminal
Processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
Transmission of the terminal information to the management apparatus in an alternative apparatus having a management apparatus transmission means for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, and transmission of the device information for the device to the management apparatus Alternative means for substituting
The device is
Device information collection means for collecting the device information;
The information transmission system according to claim 1, further comprising: a management device transmission unit configured to transmit the device information and / or the terminal information to the management device. デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、
前記デバイスは、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に前記デバイス情報の前記管理装置への送信、および前記端末に対する前記端末情報の前記管理装置への送信の指示を代替させる代替手段と
を具備し、
前記端末は、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と
を具備することを特徴とする情報送信システム。 In an information transmission system for sending a device requesting device processing to a device, having a device that accepts a request from the terminal and performing device processing, and transmitting device information related to the device and terminal information related to the terminal to a management apparatus,
The device is
Processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
Device information collection means for collecting the device information;
Transmission of the device information to the management apparatus in an alternative apparatus having a management apparatus transmission means for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, and transmission of the terminal information for the terminal to the management apparatus Alternative means for substituting
The terminal
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
An information transmission system comprising: a management device transmission unit configured to transmit the device information and / or the terminal information to the management device. デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、
前記端末は、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に前記端末情報の前記管理装置への送信、および前記管理装置に対する前記デバイスからの前記デバイス情報の取得の指示を代替させる代替手段と
を具備し、
前記デバイスは、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と
を具備することを特徴とする情報送信システム。 In an information transmission system for sending a device requesting device processing to a device, having a device that accepts a request from the terminal and performing device processing, and transmitting device information related to the device and terminal information related to the terminal to a management apparatus,
The terminal
Processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
Transmission of the terminal information to the management apparatus to an alternative apparatus having a management apparatus transmission means for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, and acquisition of the device information from the device to the management apparatus Alternative means for substituting
The device is
Device information collection means for collecting the device information;
An information transmission system comprising: a management device transmission unit configured to transmit the device information and / or the terminal information to the management device. デバイスにデバイス処理を依頼する端末、前記端末からの依頼を受付けてデバイス処理を行なうデバイスを有し、前記デバイスに関するデバイス情報、および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する情報送信システムにおいて、
前記デバイスは、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報および前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に前記デバイス情報の前記管理装置への送信、および前記管理装置に対する前記端末からの前記端末情報の取得の指示を代替させる代替手段と
を具備し、
前記端末は、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と
を具備することを特徴とする情報送信システム。 In an information transmission system for sending a device requesting device processing to a device, having a device that accepts a request from the terminal and performing device processing, and transmitting device information related to the device and terminal information related to the terminal to a management apparatus,
The device is
Processing start means for instructing start of processing for transmitting the device information and the terminal information to the management device;
Device information collection means for collecting the device information;
Transmission of the device information to the management apparatus to an alternative apparatus having a management apparatus transmission means for transmitting the device information and the terminal information to the management apparatus, and acquisition of the terminal information from the terminal to the management apparatus Alternative means for substituting
The terminal
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
An information transmission system comprising: a management device transmission unit configured to transmit the device information and / or the terminal information to the management device. 端末からの依頼を受け付けてデバイス処理を行うデバイスにおいて、
自装置に関するデバイス情報および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報収集手段で収集したデバイス情報を前記端末に送信するデバイス情報送信手段と、
前記端末に対して前記デバイス情報および前記端末情報の前記管理装置への送信を指示する指示手段と
を具備することを特徴とするデバイス。 In a device that accepts a request from a terminal and performs device processing,
Processing start means for instructing start of processing for transmitting device information related to the own device and terminal information related to the terminal to the management device;
Device information collection means for collecting the device information;
Device information transmission means for transmitting device information collected by the device information collection means to the terminal;
An instruction means for instructing the terminal to transmit the device information and the terminal information to the management apparatus. 端末からの依頼を受け付けてデバイス処理を行うデバイスにおいて、
自装置に関するデバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記端末、管理装置または代替装置からの指示に従って、前記デバイス情報および／または該端末に関する端末情報を該管理装置に送信する対管理装置送信手段と
を具備することを特徴とするデバイス。 In a device that accepts a request from a terminal and performs device processing,
Device information collection means for collecting device information about the device;
A device comprising: a management device transmitting unit configured to transmit the device information and / or terminal information related to the terminal to the management device in accordance with an instruction from the terminal, management device, or alternative device. 端末からの依頼を受け付けてデバイス処理を行うデバイスにおいて、
自装置に関するデバイス情報および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と、
前記端末または前記管理装置に対して指示を行う指示手段と
を具備することを特徴とするデバイス。 In a device that accepts a request from a terminal and performs device processing,
Processing start means for instructing start of processing for transmitting device information related to the own device and terminal information related to the terminal to the management device;
And device information collection means for collecting the device information,
A management device transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device;
A device comprising: instruction means for giving an instruction to the terminal or the management apparatus . 前記指示手段は、
前記端末に対して前記端末情報を要求する
ことを特徴とする請求項２１記載のデバイス。 The instruction means includes
The device of claim 21 , wherein the device information is requested from the terminal . 前記指示手段は、
前記端末に対して前記端末情報の前記管理装置への送信を指示する
ことを特徴とする請求項２１記載のデバイス。 The instruction means includes
The device according to claim 21 , wherein the device is instructed to transmit the terminal information to the management apparatus . 前記指示手段は、
前記管理装置に対して前記端末からの前記端末情報の取得を指示する
ことを特徴とする請求項２１記載のデバイス。 The instruction means includes
The device according to claim 21 , wherein the device is instructed to acquire the terminal information from the terminal. 端末からの依頼を受け付けてデバイス処理を行うデバイスにおいて、
自装置に関するデバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に該端末情報および該デバイス情報の該管理装置への送信を代替させる代替手段
を具備することを特徴とするデバイス。 In a device that accepts a request from a terminal and performs device processing,
Device information collection means for collecting device information about the device;
Substitution means for substituting the terminal information and the device information to the management apparatus by an alternative apparatus comprising a management apparatus transmission means for transmitting the device information and / or terminal information related to the terminal to the management apparatus
A device comprising: 端末からの依頼を受け付けてデバイス処理を行うデバイスにおいて、
自装置に関するデバイス情報および前記端末に関する端末情報を管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記デバイス情報を収集するデバイス情報収集手段と、
代替装置に対して代替処理を行わせる代替手段と
を具備することを特徴とするデバイス。 In a device that accepts a request from a terminal and performs device processing,
Processing start means for instructing start of processing for transmitting device information related to the own device and terminal information related to the terminal to the management device;
And device information collection means for collecting the device information,
An alternative means for making an alternative apparatus perform an alternative process . 前記代替手段は、
前記デバイス情報を前記端末に送信するデバイス情報送信手段を具備する代替装置に該デバイス情報の該端末への送信、および該端末に対する該デバイス情報と前記端末情報との前記管理装置への送信の指示を代替させる
ことを特徴とする請求項２６記載のデバイス。 The alternative means is
An instruction to transmit the device information to the terminal in an alternative apparatus having device information transmitting means for transmitting the device information to the terminal, and to transmit the device information and the terminal information to the management apparatus to the terminal the device of claim 26, wherein the to replace. 前記代替手段は、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に該端末からの該端末情報の取得、および該デバイス情報と該端末情報との該管理装置への送信の指示を代替させる
ことを特徴とする請求項２６記載のデバイス。 The alternative means is
Acquisition of the terminal information from the terminal to the device information and / or the terminal information to an alternative apparatus having a pair management unit transmitting means for transmitting to said management apparatus, and said management device and the device information and the terminal information 27. The device according to claim 26 , wherein an instruction for transmission to the device is substituted. 前記代替手段は、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に該デバイス情報の該管理装置への送信、および前記端末に対する該端末情報の該管理装置への送信の指示を代替させる
ことを特徴とする請求項２６記載のデバイス。 The alternative means is
Transmission to the device information and / or said management device of said device information the terminal information to an alternative apparatus having a pair management unit transmitting means for transmitting to said management apparatus, and to the management device of the terminal information of the terminal 27. The device according to claim 26 , wherein the transmission instruction is substituted. 前記代替手段は、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に該デバイス情報の該管理装置への送信、および該管理装置に対する前記端末からの該端末情報の取得の指示を代替させる
ことを特徴とする請求項２６記載のデバイス。 The alternative means is
Transmission of the device information to the management apparatus to an alternative apparatus having a management apparatus transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management apparatus, and the terminal information from the terminal to the management apparatus 27. The device according to claim 26 , wherein an instruction to acquire the above is substituted. デバイスにデバイス処理を依頼する端末において、At the terminal requesting device processing from the device,
自装置に関する端末情報を収集する端末情報収集手段と、Terminal information collecting means for collecting terminal information about the device;
前記デバイス、管理装置または代替装置からの指示に従がって、前記デバイスが当該端末に送信する前記デバイスに関するデバイス情報および／または前記端末情報収集手段により収集した前記端末情報を該管理装置に送信する対管理装置送信手段とIn accordance with an instruction from the device, management apparatus, or alternative apparatus, the device information related to the device that the device transmits to the terminal and / or the terminal information collected by the terminal information collection unit is transmitted to the management apparatus. To the management device transmitting means
を具備することを特徴とする端末。A terminal comprising: デバイスにデバイス処理を依頼する端末において、
自装置に関する端末情報および前記デバイスに関するデバイス情報を管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記端末情報収集手段で収集した端末情報を前記デバイスに送信する端末情報送信手段と、
前記デバイスに対して前記デバイス情報および前記端末情報の前記管理装置への送信を指示する指示手段と
を具備することを特徴とする端末。 At the terminal requesting device processing from the device,
Processing start means for instructing start of processing for transmitting terminal information related to the own device and device information related to the device to the management device;
A terminal information collection means for collecting the terminal information,
Terminal information transmitting means for transmitting terminal information collected by the terminal information collecting means to the device;
A terminal comprising: instruction means for instructing the device to transmit the device information and the terminal information to the management apparatus . デバイスにデバイス処理を依頼する端末において、
自装置に関する端末情報および前記デバイスに関するデバイス情報を管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記デバイス情報および／または前記端末情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段と、
前記デバイスまたは前記管理装置に対して指示を行う指示手段と
を具備することを特徴とする端末。 At the terminal requesting device processing from the device,
Processing start means for instructing start of processing for transmitting terminal information related to the own device and device information related to the device to the management device;
Terminal information collecting means for collecting the terminal information;
A management device transmitting means for transmitting the device information and / or the terminal information to the management device;
Instructing means for instructing the device or the management apparatus . 前記指示手段は、
前記デバイスに対して前記デバイス情報を要求する
ことを特徴とする請求項３３記載の端末。 The instruction means includes
The terminal according to claim 33 , wherein the device information is requested from the device. 前記指示手段は、
前記デバイスに対して前記デバイス情報の前記管理装置への送信を指示する
ことを特徴とする請求項３３記載の端末。 The instruction means includes
The terminal according to claim 33, wherein the terminal is instructed to transmit the device information to the management apparatus . 前記指示手段は、
前記管理装置に対して前記デバイスからの前記デバイス情報の取得を指示する
ことを特徴とする請求項３３記載の端末。 The instruction means includes
The terminal according to claim 33 , wherein the terminal device instructs the management apparatus to acquire the device information from the device. デバイスにデバイス処理を依頼する端末において、
自装置に関する端末情報を収集する端末情報収集手段と、
前記端末情報および／または前記デバイスに関するデバイス情報を管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に該端末情報および該デバイス情報の該管理装置への送信を代替させる代替手段と
を具備することを特徴とする端末。 At the terminal requesting device processing from the device,
Terminal information collecting means for collecting terminal information about the device;
Substitution means for substituting the terminal information and the device information to the management apparatus by an alternative apparatus comprising a management apparatus transmission means for transmitting the terminal information and / or device information relating to the device to the management apparatus;
A terminal comprising: デバイスにデバイス処理を依頼する端末において、
自装置に関する端末情報および前記デバイスに関するデバイス情報を管理装置に送信する処理の開始を指示する処理開始手段と、
前記端末情報を収集する端末情報収集手段と、
代替装置に対して代替処理を行わせる代替手段と
を具備することを特徴とする端末。 At the terminal requesting device processing from the device,
Processing start means for instructing start of processing for transmitting terminal information related to the own device and device information related to the device to the management device;
A terminal information collection means for collecting the terminal information,
An alternative means for making an alternative device perform an alternative process . 前記代替手段は、
前記端末情報を前記デバイスに送信する端末情報送信手段を具備する代替装置に該端末情報の該デバイスへの送信、および該デバイスに対する該端末情報と前記デバイス情報との前記管理装置への送信の指示を代替させる
ことを特徴とする請求項３８記載の端末。 The alternative means is
An instruction to transmit the terminal information to the device in an alternative apparatus having terminal information transmission means for transmitting the terminal information to the device, and to transmit the terminal information and the device information to the management apparatus to the device terminal according to claim 38, wherein the to replace. 前記代替手段は、
前記端末情報および／または前記デバイス情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に該デバイスからの該デバイス情報の取得、および該端末情報と該デバイス情報との該管理装置への送信の指示を代替させる
ことを特徴とする請求項３８記載の端末。 The alternative means is
Acquisition of the device information from the device to an alternative device having a management device transmission means for transmitting the terminal information and / or the device information to the management device, and the management device of the terminal information and the device information 39. The terminal according to claim 38 , wherein an instruction for transmission to is substituted . 前記代替手段は、
前記端末情報および／または前記デバイス情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に該端末情報の該管理装置への送信、および前記デバイスに対する該デバイス情報の該管理装置への送信の指示を代替させる
ことを特徴とする請求項３８記載の端末。 The alternative means is
Transmission to the terminal information and / or said management device of the terminal information the device information to an alternative apparatus having a pair management unit transmitting means for transmitting to said management apparatus, and to the management device the device information for said device The terminal according to claim 38 , wherein the transmission instruction is replaced. 前記代替手段は、
前記端末情報および／または前記デバイス情報を前記管理装置に送信する対管理装置送信手段を具備する代替装置に該端末情報の該管理装置への送信、および該管理装置に対する前記デバイスからの該デバイス情報の取得の指示を代替させる
ことを特徴とする請求項３８記載の端末。 The alternative means is
Transmission of the terminal information to the management apparatus to an alternative apparatus including a management apparatus transmitting means for transmitting the terminal information and / or the device information to the management apparatus, and the device information from the device to the management apparatus 39. The terminal according to claim 38 , wherein an instruction to obtain the data is substituted.
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