JP4876532B2 - Ticket issuing device and computer program - Google Patents

Description

本発明は，駅の窓口等に設置されて乗車券・指定券・定期券等を発券する発券装置にかかり，特に，利用者（乗車券等を購入する顧客）の要求に応じて駅係員や窓口係員が操作するにあたり，係員の操作性を向上させることの可能な発券装置およびコンピュータプログラムに関する。なお以下では，発券装置が発券する乗車券・指定券・定期券等を，単に乗車券という。また，発券装置を操作する駅係員や窓口係員等を，単に係員という。   The present invention relates to a ticketing device that is installed at a window of a station and issues a ticket, a designated ticket, a commuter pass, etc. In particular, according to the request of a user (customer who purchases a ticket, etc.) The present invention relates to a ticket issuing device and a computer program capable of improving the operability of a staff member when operating a staff member. In the following, a ticket, designated ticket, commuter pass, etc. issued by the ticketing device are simply referred to as a ticket. Also, station staff and window staff who operate the ticket issuing device are simply referred to as staff.

発券装置を用いて発券を行う際，係員は，利用者と対話しながら，発券装置に必要事項を入力し，利用者の要望に沿った乗車券を発券する。発券装置には様々なものがあり，指などで画面に触れて情報入力を行うことができるタッチパネル方式を採用したものがある。タッチパネル方式の操作画面には，例えば，画面左側に入力項目が表示され，画面右側等に入力ボタンが表示される。この入力ボタンは，操作性を向上させるため，入力項目毎に，専用のボタンが設けられている。   When issuing a ticket using the ticket issuing device, an attendant inputs necessary information into the ticket issuing device while interacting with the user and issues a ticket in accordance with the user's request. There are various ticket issuing devices, and there are those that use a touch panel system that allows the user to input information by touching the screen with a finger or the like. On the touch panel type operation screen, for example, input items are displayed on the left side of the screen, and input buttons are displayed on the right side of the screen. This input button has a dedicated button for each input item in order to improve operability.

係員が発券装置の操作端末を操作する際，係員が質問しながら入力する場合や，利用者が発券に必要な情報を順次述べてこれに従い係員が入力する場合などがある。後者の場合，利用者の要望順に沿って，画面上の入力項目欄にタッチすることで，入力項目を任意に選択し，ボタンにタッチして入力することになるが，入力ボタン数が多く入力項目に対応する入力ボタンを探しにくいという問題があった。   When the clerk operates the operation terminal of the ticketing device, there are cases where the clerk inputs while asking a question, or the user sequentially describes information necessary for ticketing and the clerk inputs according to this. In the latter case, you can select any input item by touching the input item field on the screen according to the order of the user's request, and input by touching the button. There was a problem that it was difficult to find an input button corresponding to an item.

タッチパネルへの入力頻度に着目し操作性を改善するアイデアとして，特開平５−１６５５７０号公報に開示された技術があるが，入力項目の多い発券装置の課題を解決することはできなかった。   As an idea for improving the operability by paying attention to the frequency of input to the touch panel, there is a technique disclosed in Japanese Patent Laid-Open No. 5-165570, but it has not been possible to solve the problem of a ticketing apparatus having many input items.

特開平５−１６５５７０号公報JP-A-5-165570

本発明は，従来の発券装置が有する上記問題点に鑑みてなされたものであり，本発明の目的は，利用者（乗車券等を購入する顧客）の要求に応じて係員が操作するにあたり，係員の操作性を向上させることの可能な，新規かつ改良された発券装置およびコンピュータプログラムを提供することである。   The present invention has been made in view of the above-mentioned problems of the conventional ticket issuing device, and the object of the present invention is to operate a staff member in response to a request from a user (customer who purchases a ticket). To provide a new and improved ticket issuing apparatus and computer program capable of improving the operability of a staff member.

上記課題を解決するため，本発明によれば，利用者の要望に基づき係員が情報を入力して乗車券を発券する発券装置（係員操作型の発券装置）が提供される。本発明の発券装置は，乗車券を発券するための情報を表示するとともに，係員による情報入力操作を受け付けるタッチパネル方式の表示入力部（例えば，後述する操作部１１０）を備える。そして，前記表示入力部には，複数の入力フィールド，複数のボタン，およびそれぞれが前記複数の入力フィールドのうちの１または複数の入力フィールドに対応し該対応する１または複数の入力フィールドに対応するボタンを前記複数のボタンとして表示させるための複数のガイドが表示され，前記情報入力操作によって前記複数の入力フィールドのうちの１つが選択された場合，前記複数のガイドのうちの該選択された入力フィールドに対応するガイドが自動的に選択されるとともに該選択された入力フィールドに対応するボタンを含む前記複数のボタンが表示され，前記選択されたガイドに対応する入力フィールドが複数である場合には，前記選択された入力フィールドに対応するボタンと選択されていない入力フィールドに対応するボタンとが区別可能に表示されることを特徴とする（請求項１）。 In order to solve the above-described problems, according to the present invention, a ticket issuing device (a clerk operation type ticket issuing device) is provided in which a clerk inputs information based on a user's request and issues a ticket. The ticket issuing apparatus of the present invention includes a touch panel type display input unit (for example, an operation unit 110 described later) that displays information for issuing a boarding ticket and receives an information input operation by an attendant. The display input unit includes a plurality of input fields , a plurality of buttons, and each corresponding to one or a plurality of input fields of the plurality of input fields and corresponding to the corresponding one or more input fields. When a plurality of guides for displaying a button as the plurality of buttons are displayed and one of the plurality of input fields is selected by the information input operation, the selected input of the plurality of guides When a guide corresponding to a field is automatically selected and the plurality of buttons including buttons corresponding to the selected input field are displayed, and there are a plurality of input fields corresponding to the selected guide , corresponding to the input field is not selected and the button corresponding to the selected input field Characterized in that the tongue is distinguishably displayed (claim 1).

また，上記課題を解決するため，本発明によれば，利用者の要望に基づき係員が情報を入力して乗車券を発券する発券装置（係員操作型の発券装置）が提供される。本発明の発券装置は，乗車券を発券するための情報を表示するとともに，係員による情報入力操作を受け付けるタッチパネル方式の表示入力部（例えば，後述する操作部１１０）を備える。そして，前記表示入力部には，列車名，乗車駅，降車駅，乗車日，および大人の人数のそれぞれの入力フィールドと，列車名，駅名，および付帯のいずれかのボタン群を表示させるためのガイドとが表示され，前記情報入力操作によって前記列車名の入力フィールドが選択された場合，前記列車名のボタン群を表示させるためのガイドが自動的に選択されるとともに前記列車名のボタン群が表示され，前記情報入力操作によって前記乗車駅の入力フィールドまたは前記降車駅の入力フィールドが選択された場合，前記駅名のボタン群を表示させるためのガイドが自動的に選択されるとともに前記駅名のボタン群が表示され，前記情報入力操作によって前記乗車日の入力フィールドまたは前記大人の人数の入力フィールドが選択された場合，前記付帯のボタン群を表示させるためのガイドが自動的に選択されるとともに日付を選択するボタンおよび人数を選択するボタンを含む前記付帯のボタン群が表示され，さらに前記選択された入力フィールドが前記乗車日の入力フィールドである場合には，前記日付を選択するボタンが前記人数を選択するボタンとは区別可能に表示されることを特徴とする（請求項２）。  In order to solve the above-described problems, according to the present invention, a ticket issuing device (a clerk operation type ticket issuing device) is provided in which a clerk inputs information based on a user's request and issues a boarding ticket. The ticket issuing apparatus of the present invention includes a touch panel type display input unit (for example, an operation unit 110 described later) that displays information for issuing a boarding ticket and receives an information input operation by an attendant. The display input unit displays a train name, a boarding station, a getting-off station, a boarding date, and the number of adults, and a button group of any one of a train name, a station name, and an incidental button group. When the train name input field is selected by the information input operation, a guide for displaying the train name button group is automatically selected and the train name button group is displayed. When the input field of the boarding station or the input field of the getting-off station is selected by the information input operation, a guide for displaying the button group of the station name is automatically selected and the button of the station name When a group is displayed and the entry field for the boarding date or the input field for the number of adults is selected by the information input operation, A guide for displaying the accompanying button group is automatically selected, and the accompanying button group including a button for selecting a date and a button for selecting the number of persons is displayed, and the selected input field further includes the riding field. In the case of a date input field, the button for selecting the date is displayed so as to be distinguishable from the button for selecting the number of persons (claim 2).

これらの発券装置によれば，選択された入力フィールドに対応するボタンと選択されていない入力フィールドに対応するボタンとが区別可能に表示されることによって，入力フィールドに対応するボタンを容易に把握することができるので，係員の操作性を向上させることが可能である。  According to these ticketing devices, the button corresponding to the input field is easily grasped by displaying the button corresponding to the selected input field and the button corresponding to the unselected input field in a distinguishable manner. It is possible to improve the operability of the staff.

本発明の発券装置において，以下のような応用が可能である。  In the ticket issuing apparatus of the present invention, the following applications are possible.

選択された入力フィールドに対応するボタンと選択されていない入力フィールドに対応するボタンとを区別可能に表示する一例として，前記選択された入力フィールドに対応するボタンが，強調表示されるようにしてもよい（請求項３）。強調表示の方法としては様々なものがあるが，例えば，色を変える，文字の太さを変える，字体を変更する，点滅表示する，反転表示するなどの方法を採用することが可能である。また逆に，選択されていない入力フィールドに対応するボタンを弱調（反強調・非強調）表示する（例えば，ボタンを薄く表示する，非表示にする，文字を小さくするなど）ことで，選択された入力フィールドに対応するボタンを，相対的に強調することも可能である。  As an example of displaying the button corresponding to the selected input field and the button corresponding to the unselected input field in a distinguishable manner, the button corresponding to the selected input field may be highlighted. (Claim 3) There are various highlighting methods. For example, it is possible to adopt a method such as changing the color, changing the thickness of the character, changing the font, blinking, or highlighting. Conversely, the buttons corresponding to the unselected input fields are displayed in a weak tone (anti-emphasis / non-emphasis) (for example, the button is lightly displayed, hidden, or text is reduced). It is possible to relatively emphasize the buttons corresponding to the input fields.

前記ボタンは，入力内容が簡略表現されているものであってもよい（請求項４）。簡略表現の方法としては様々なものがあるが，例えば，略語で表現する，絵や記号で視覚的に表現する，月日を表す代わりに「本日」，「明日」などで表現するなどの方法を採用することが可能である。このようにして，視認性を高めることができ，入力作業の一層の容易化を図ることが可能である。特に，利用頻度の高いボタンを簡略表現すると効果的である。  The button may be one in which the input content is simply expressed. There are various methods of simplified expression, for example, expressing with abbreviations, visually expressing with pictures and symbols, expressing with "Today", "Tomorrow", etc. instead of expressing the month and day Can be adopted. In this way, the visibility can be improved and the input operation can be further facilitated. In particular, it is effective to simply express frequently used buttons.

係員により選択された入力フィールドに対応するボタンのみ，係員による情報入力操作を受け付ける（関係ないボタンを入力不可とする）ようにしてもよい（請求項５）。選択された入力フィールドに対応するボタンと選択されていない入力フィールドに対応するボタンとを区別可能に表示するだけでなく，選択されていない入力フィールドに対応するボタンについては，係員による情報入力操作を受け付けないようにすることで，入力作業の一層の容易化を図ることが可能である。  Only the button corresponding to the input field selected by the clerk may accept the information input operation by the clerk (the irrelevant button is disabled) (claim 5). In addition to displaying the buttons corresponding to the selected input fields and the buttons corresponding to the unselected input fields so that they can be distinguished from each other, the buttons corresponding to the unselected input fields are not subject to information input operations by an attendant. By not accepting it, it is possible to further facilitate the input work.

また，本発明によれば，コンピュータを，上記本発明の発券装置として機能させるためのプログラムと，そのプログラムを記録した，コンピュータにより読み取り可能な記録媒体が提供される。ここで，プログラムはいかなるプログラム言語により記述されていてもよい。また，記録媒体としては，例えば，ＣＤ−ＲＯＭ，ＤＶＤ−ＲＯＭ，フレキシブルディスクなど，プログラムを記録可能な記録媒体として現在一般に用いられている記録媒体，あるいは将来用いられるいかなる記録媒体をも採用することができる。   In addition, according to the present invention, there are provided a program for causing a computer to function as the ticketing device of the present invention, and a computer-readable recording medium on which the program is recorded. Here, the program may be described in any programming language. In addition, as a recording medium, for example, a recording medium that is currently used as a recording medium capable of recording a program, such as a CD-ROM, a DVD-ROM, or a flexible disk, or any recording medium that is used in the future should be adopted. Can do.

以上のように，本発明によれば，入力フィールドに対応するボタンを容易に把握することができるので，係員の操作性を向上させることが可能である。その他の本発明の効果については，以下の発明を実施するための最良の形態において説明する。   As described above, according to the present invention, since the buttons corresponding to the input fields can be easily grasped, it is possible to improve the operability of the staff. Other effects of the present invention will be described in the following best mode for carrying out the invention.

以下に添付図面を参照しながら，本発明にかかる発券装置およびコンピュータプログラムの好適な実施形態について詳細に説明する。なお，本明細書および図面において，実質的に同一の機能構成を有する構成要素については，同一の符号を付することにより重複説明を省略する。   Hereinafter, preferred embodiments of a ticket issuing apparatus and a computer program according to the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. In the present specification and drawings, components having substantially the same functional configuration are denoted by the same reference numerals, and redundant description is omitted.

図１は，本実施の形態にかかる発券システム１０の概略構成を示す説明図である。発券システム１０は，図１に示したように，係員が操作を行う発券装置１００と，列車の情報を管理するホスト２００を含んで構成されている。自動発券機１００とホスト２００とは，空間的に離れた位置に設置されており，何らかの形で通信を行い，情報の授受を行うことができるようにシステム構成されている。図１では，自動発券機１００とホスト２００とが通信回線３００を介して通信を行う例について示している。以下に，これらシステム構成要素について説明する。   FIG. 1 is an explanatory diagram showing a schematic configuration of a ticket issuing system 10 according to the present embodiment. As shown in FIG. 1, the ticketing system 10 includes a ticketing device 100 operated by a staff member and a host 200 that manages train information. The automatic ticketing machine 100 and the host 200 are installed at spatially separated positions, and are configured to be able to communicate in some form and exchange information. FIG. 1 shows an example in which the automatic ticketing machine 100 and the host 200 communicate with each other via the communication line 300. These system components are described below.

（発券装置１００）
発券装置１００は，図１に示したように，乗車券を発券するための情報を表示するとともに，係員による情報入力操作を受け付ける操作部１１０（本発明の表示入力部の一例）と，装置全体の制御を行う制御部１２０と，操作部１１０に入力された情報および後述のホスト２００で管理される情報に基づき，乗車券に所定の情報を記録して発券する発券部１３０とを含んで構成されている。 (Ticketing device 100)
As shown in FIG. 1, the ticket issuing device 100 displays information for issuing a ticket and receives an information input operation by an attendant (an example of a display input unit of the present invention), and the entire device And a ticket issuing unit 130 that records predetermined information on a boarding ticket and issues a ticket based on information input to the operation unit 110 and information managed by the host 200 described later. Has been.

なお図１では，本実施形態の説明に必要な構成要素のみを示しており，他の構成については任意とする。例えば，乗車券購入の代金処理を行うための硬貨処理部や紙幣処理部，乗車券購入の代金処理用のカードを処理するカード処理部，乗車券を発券するための各種情報や処理プログラムなどを記憶する記憶部，後述のホスト２００と通信を行うための通信部などを任意に含むことが可能である。   Note that FIG. 1 shows only the components necessary for the description of the present embodiment, and other configurations are optional. For example, a coin processing unit or banknote processing unit for processing a ticket purchase, a card processing unit for processing a card for processing a ticket purchase, various information and processing programs for issuing a ticket, etc. It is possible to optionally include a storage unit for storing, a communication unit for communicating with the host 200 described later, and the like.

以下では，本実施形態に特徴的な構成要素である操作部１１０を中心に説明する。   Below, it demonstrates centering on the operation part 110 which is a component characteristic to this embodiment.

（操作部１１０）
操作部１１０は，本発明の表示入力部の一例であり，乗車券を発券するための情報を表示するとともに，係員による情報入力操作を受け付ける機能を有する。図２は，操作部１１０の構成を示す説明図である。操作部１１０は，図２に示したように，タッチパネル付き表示部１１２と，キー入力部１１４を含む。 (Operation unit 110)
The operation unit 110 is an example of a display input unit of the present invention, and has a function of displaying information for issuing a ticket and accepting an information input operation by a staff member. FIG. 2 is an explanatory diagram showing the configuration of the operation unit 110. The operation unit 110 includes a display unit 112 with a touch panel and a key input unit 114 as shown in FIG.

タッチパネル付き表示部１１２は，例えば，ＣＲＴディスプレイ，液晶ディスプレイ，またはプラズマディスプレイ等からなり，例えば乗車券や指定券，定期券等を発券するために，入力項目や入力ボタン，入力された情報等を表示する。さらに，タッチパネル付き表示部１１２上に表示される各種入力ボタン等の押下を検出することが可能である。係員は，タッチパネル付き表示部１１２に指などで触れることで，情報入力操作を行うことができる。   The display unit 112 with a touch panel includes, for example, a CRT display, a liquid crystal display, or a plasma display. For example, in order to issue a ticket, designated ticket, commuter pass, etc., input items, input buttons, input information, etc. indicate. Furthermore, it is possible to detect pressing of various input buttons displayed on the display unit 112 with a touch panel. The clerk can perform an information input operation by touching the touch panel display unit 112 with a finger or the like.

キー入力部１１４は，各種情報を入力するためのキーであり，タッチパネル付き表示部１１２に表示される各種画面に共通するキーや，利用頻度が高いキー等が配置されている。例えば，コンピュータのテンキーのような構成を採用することが可能である。なお，キー入力部１１４は必ずしも必須の構成要素ではなく，タッチパネル表示部１１２に対する入力操作の補助的な役割として用いることができる。   The key input unit 114 is a key for inputting various types of information. Keys common to various screens displayed on the display unit 112 with a touch panel, keys that are frequently used, and the like are arranged. For example, it is possible to adopt a configuration like a numeric keypad of a computer. Note that the key input unit 114 is not necessarily an essential component, and can be used as an auxiliary role for input operations on the touch panel display unit 112.

以上，本実施形態にかかる発券装置１００について説明した。かかる発券装置１００は，コンピュータに上記機能を実現するためのコンピュータプログラムを組み込むことで，コンピュータを発券装置１００として機能させることが可能である。かかるコンピュータプログラムは，所定の記録媒体（例えば，ＣＤ−ＲＯＭ）に記録された形で，あるいは，電子ネットワークを介したダウンロードの形で市場を流通させることが可能である。なお，発券装置１００の動作についてはさらに後述する。   The ticket issuing apparatus 100 according to the present embodiment has been described above. The ticket issuing apparatus 100 can cause the computer to function as the ticket issuing apparatus 100 by incorporating a computer program for realizing the above functions into the computer. Such a computer program can be distributed in the market in a form recorded on a predetermined recording medium (for example, a CD-ROM) or downloaded via an electronic network. The operation of the ticket issuing device 100 will be further described later.

次いで，発券システム１０の他の構成要素である，ホスト２００および通信回線３００について説明する。   Next, the host 200 and the communication line 300, which are other components of the ticketing system 10, will be described.

（ホスト２００）
ホスト２００は，通信回線３００を介して発券装置１００と接続されており，乗車券発券のための各種情報を管理する。ホスト２００が管理する情報には，列車座席の予約情報や空席情報などが含まれる。ホスト２００は，発券装置１００からの要求に応じて，列車の空席情報を返信する機能や，列車座席（指定席など）の予約を行う機能を有する。 (Host 200)
The host 200 is connected to the ticket issuing device 100 via the communication line 300, and manages various information for issuing a ticket. Information managed by the host 200 includes train seat reservation information and vacant seat information. The host 200 has a function of returning train vacant seat information in response to a request from the ticket issuing device 100 and a function of reserving a train seat (such as a designated seat).

（通信回線３００）
通信回線３００は，発券装置１００とホスト２００とを接続するネットワークであり，例えば専用線などを用いることが可能である。あるいは，何らかのセキュリティ手段（例えば，ＳＳＬ等）を施すことで，公衆回線を介したインターネットを利用することも可能である。 (Communication line 300)
The communication line 300 is a network that connects the ticket issuing device 100 and the host 200, and for example, a dedicated line or the like can be used. Alternatively, it is possible to use the Internet via a public line by applying some security means (for example, SSL).

以上，本実施の形態にかかる発券システム１０の構成について説明した。
次いで，本実施の形態の動作について，図３〜図１２を参照しながら説明する。図３は，本実施の形態の動作を示すフローチャートである。図４〜図１２は，発券装置１００のタッチパネル付き表示部１１２に表示される情報を示す説明図である。 The configuration of the ticketing system 10 according to the present embodiment has been described above.
Next, the operation of the present embodiment will be described with reference to FIGS. FIG. 3 is a flowchart showing the operation of the present embodiment. 4-12 is explanatory drawing which shows the information displayed on the display part 112 with a touch panel of the ticket issuing apparatus 100. FIG.

＜列車名入力（ステップＳ１０２，図４）＞
利用者が窓口で乗車券の購入を申し出ると，係員は，図示せぬ選択画面により，券種を選択する。「指定券・自由席券」を選択すると，図４に示した初期画面が表示される。図４において，画面中の入力フィールド（入力項目）１１は，切符を発券するための情報を入力するためのエリアである。ボタン１３は，入力フィールド１１に入力する情報を選択するためのものである。ガイド１２は，表示するボタン１３を切り替えるためのボタンである。 <Train name input (step S102, FIG. 4)>
When the user offers to purchase a ticket at the window, the staff selects a ticket type on a selection screen (not shown). When “designated ticket / reserved seat ticket” is selected, the initial screen shown in FIG. 4 is displayed. In FIG. 4, an input field (input item) 11 on the screen is an area for inputting information for issuing a ticket. The button 13 is for selecting information to be input to the input field 11. The guide 12 is a button for switching the button 13 to be displayed.

図４の初期画面では，「列車名」フィールド１５が選択されている。このため，後述するボタン選択テーブル（図５）に従い，「列車名」ガイド１７が選択された状態になり，「列車名」ガイド１７が強調表示される。これは，選択された「列車名」ガイド１７と他のガイド（選択されていないガイド）とを区別できるようにするためである。「列車名」ガイド１７が選択されると，列車名を示すボタン１３が表示される。なお，図４以降の図面においては，便宜上，選択されていないガイド（ボタン）を網掛けで表記し，選択されたガイド（ボタン）と区別することとする。   In the initial screen of FIG. 4, the “train name” field 15 is selected. Therefore, the “train name” guide 17 is selected according to a button selection table (FIG. 5) described later, and the “train name” guide 17 is highlighted. This is to make it possible to distinguish the selected “train name” guide 17 from other guides (non-selected guides). When the “train name” guide 17 is selected, a button 13 indicating the train name is displayed. In FIG. 4 and subsequent drawings, for the sake of convenience, guides (buttons) that are not selected are indicated by shading and are distinguished from the selected guides (buttons).

＜ボタン選択テーブル（図５）＞
選択されたフィールド１１に応じてガイド１２が選択され，選択されたガイドボタンが強調表示される。選択されたフィールド１１に応じて特定のボタン１３が入力可能な状態になり，ボタンが強調表示される。フィールドの項目に対応するガイドとボタンは，図５に示したボタン選択テーブルに規定されている。強調表示とは，他のガイドまたはボタンと区別できるように表示することであり，一例を挙げると，色を変更したり，文字の太さを変更したり，字体を変更したりする。ガイドとボタンの強調表示の仕方は同一であっても異なっていてもよい。「項目」が選択された場合，表中の対応する「ガイド」が選択され，「ボタン」が入力可能となり強調された状態になる。 <Button selection table (FIG. 5)>
The guide 12 is selected according to the selected field 11, and the selected guide button is highlighted. Depending on the selected field 11, a specific button 13 can be input, and the button is highlighted. Guides and buttons corresponding to field items are defined in the button selection table shown in FIG. Highlighting means displaying so that it can be distinguished from other guides or buttons. For example, the color is changed, the thickness of the character is changed, or the font is changed. The way of highlighting the guide and the button may be the same or different. When “Item” is selected, the corresponding “Guide” in the table is selected, and the “button” can be input and is highlighted.

＜フィールド遷移テーブル（図６）＞
図４に示した「指定券・自由席券」の初期画面では，列車名が選択される。「列車名」フィールド１５にボタンの選択により列車名が入力されると，次の行の「乗車駅」フィールドが選択される。フィールドの移動先は，図６に示したフィールド遷移テーブルに規定されており，あるフィールドへの入力が完了するとテーブル上規定された次のフィールドが選択される。入力フィールドは任意に選択することも可能であり，画面上のフィールドに指で触れると，そのフィールドが選択される。 <Field transition table (FIG. 6)>
On the initial screen of “designated ticket / reserved seat ticket” shown in FIG. 4, the train name is selected. When a train name is entered in the “train name” field 15 by selecting a button, the “boarding station” field in the next row is selected. The field destination is specified in the field transition table shown in FIG. 6, and when the input to a certain field is completed, the next field specified on the table is selected. An input field can be arbitrarily selected. When a field on the screen is touched with a finger, the field is selected.

＜乗車駅入力（ステップＳ１０４，図７）＞
乗車を希望する列車名が選択されると，図７に示したように，自動的に「乗車駅」フィールド２２が選択される。「乗車駅」フィールド２２が選択されると，後述するボタン選択テーブルに従い「駅名」ガイド２４が選択された状態になる。また，選択されていることを示すため，「駅名」ガイド２４が強調表示される（他のガイドと区別できるように表示される）。駅名ガイドが選択されると，駅名を示すボタン１３が表示される。 <Ride station input (step S104, FIG. 7)>
When the name of a train to be boarded is selected, the “boarding station” field 22 is automatically selected as shown in FIG. When the “boarding station” field 22 is selected, a “station name” guide 24 is selected according to a button selection table described later. In addition, the “station name” guide 24 is highlighted to indicate that it is selected (displayed so that it can be distinguished from other guides). When the station name guide is selected, a button 13 indicating the station name is displayed.

＜降車駅入力（ステップＳ１０６，図８）＞
乗車駅が選択されると，図８に示したように，自動的に「降車駅」フィールド３２が選択される。「降車駅」フィールド３２が選択されると，後述するボタン選択テーブルに従い「駅名」ガイド３４が選択された状態になる。また，選択されていることを示すため，「駅名」ガイド３４が強調表示される（他のガイドと区別できるように表示される）。「駅名」ガイド３４が選択されると，駅名を示すボタン１３が表示される。 <Get-off station input (step S106, FIG. 8)>
When the boarding station is selected, as shown in FIG. 8, the “getting off station” field 32 is automatically selected. When the “get-off station” field 32 is selected, a “station name” guide 34 is selected according to a button selection table described later. In addition, the “station name” guide 34 is highlighted to indicate that it is selected (displayed so that it can be distinguished from other guides). When the “station name” guide 34 is selected, a button 13 indicating the station name is displayed.

＜乗車日入力（ステップＳ１０８，図９）＞
降車駅が選択されると，図９に示したように，自動的に「乗車日」フィールド４２が選択される。「乗車日」フィールド４２が選択されると，後述するボタン選択テーブルに従い「付帯」ガイド４４が選択された状態になる。また，選択されていることを示すため，「付帯」ガイド４４が強調表示される（他のガイドと区別できるように表示される）。さらに，「本日」，「明日」，「明後日」，「１月先」ボタン４６，「任意項目クリア」，「座席クリア」ボタン４７，「カレンダー」ボタン４８が入力可能となるとともに，強調表示される（他のボタンと区別できるように表示される）。 <Entry date (step S108, FIG. 9)>
When an alighting station is selected, as shown in FIG. 9, a “boarding date” field 42 is automatically selected. When the “boarding date” field 42 is selected, the “accompanying” guide 44 is selected according to a button selection table described later. In addition, to indicate that it has been selected, the “accompanying” guide 44 is highlighted (displayed so that it can be distinguished from other guides). Furthermore, “Today”, “Tomorrow”, “Tomorrow”, “January” button 46, “Clear optional item”, “Clear seat” button 47, and “Calendar” button 48 can be input and are highlighted. (Displayed so that it can be distinguished from other buttons).

「乗車日」フィールド４２には，デフォルトとして当日の日付等（例えば，４月１５日）が入力されていてもよい。そして係員は，「本日」，「明日」，「明後日」，「１月先」ボタン４６のいずれかを押下するだけで，月日を入力することができる。これらのボタンは，利用頻度の高いものを用いる。図９に示した画面は一例であり，「３日後」や「来週」等であっても構わない。これ以外の日付の場合は，ボタン「カレンダー」を押下すると，月毎にスクロール可能なカレンダー（図示せず）が表示される。カレンダーは，はじめに操作日を含む月の１か月分が表示され，該当する日の部分を押下することで選択することができる。また，キー入力部１１４（図１）を用いて，月日を入力することもできる。   In the “boarding date” field 42, the date of the day (for example, April 15) may be input as a default. The clerk can input the date by simply pressing one of the “Today”, “Tomorrow”, “Tomorrow” and “January” button 46. These buttons are used frequently. The screen shown in FIG. 9 is an example, and “3 days later” or “next week” may be used. For other dates, a calendar (not shown) that can be scrolled by month is displayed when the “calendar” button is pressed. The calendar is displayed for the first month of the month including the operation date, and can be selected by pressing the corresponding day. Also, the date can be input using the key input unit 114 (FIG. 1).

図９に示したボタン１３の一例では，操作性を向上させ操作時間を短縮するため，基本的には一つのボタンを押下するだけで一つのフィールドの入力を完了できるように設定されている。一つのボタンで表現しきれない場合は，カレンダー等別画面で表示したり，プルダウンメニューを活用したりする。また，使用頻度の高い項目に絞ってボタンを設ける。さらに，簡略化した表現［略語（大人一人：大１），記号（禁煙席，グリーン車），月日ではなく「本日」等］を用いることで，視認性を高め，入力作業の容易化を図ることが可能である。   In the example of the button 13 shown in FIG. 9, in order to improve the operability and shorten the operation time, basically, the input of one field can be completed only by pressing one button. If it cannot be expressed with a single button, display it on a separate screen such as a calendar or use a pull-down menu. In addition, buttons are provided only for frequently used items. Furthermore, by using simplified expressions [abbreviations (one adult: one large), symbols (non-smoking seats, green cars), "today" instead of the date, etc.]], visibility is improved and input work is facilitated. It is possible to plan.

＜人数入力（ステップＳ１１０，図１０）＞
乗車日が選択されると，図１０に示したように，自動的に「大人」フィールド５２が選択される。「大人」フィールド５２が選択されると，ボタン選択テーブルに従い「付帯」ガイド５４が選択され強調表示される（他のガイドと区別できるように表示される）。さらに「大１」「大２」「大３」「大４」「大５」ボタン５６が入力可能となるとともに，強調表示される（他のボタンと区別できるように表示される）。 <Number of people input (step S110, FIG. 10)>
When the boarding date is selected, the “adult” field 52 is automatically selected as shown in FIG. When the “adult” field 52 is selected, an “accompanying” guide 54 is selected and highlighted according to the button selection table (displayed so as to be distinguished from other guides). Further, “large 1”, “large 2”, “large 3”, “large 4”, and “large 5” buttons 56 can be input and are highlighted (displayed so as to be distinguished from other buttons).

＜禁煙等入力（ステップＳ１１２，図１１）＞
次に利用者が禁煙席を要望された場合，図１１に示したように，係員が「禁煙等」フィールド６２を押下して選択する。「禁煙等」フィールド６２が選択されると，ボタン選択テーブルに従い「付帯」ガイドが選択され強調表示される（他のガイドと区別できるように表示される）。さらに，「禁煙」，「喫煙」ボタン６６が入力可能となるとともに，強調表示される（他のボタンと区別できるように表示される）。その後，係員が「禁煙」ボタンを押下し，禁煙席を選択する。 <No smoking input (step S112, FIG. 11)>
Next, when the user requests a non-smoking seat, as shown in FIG. When the “no smoking etc.” field 62 is selected, the “accompanying” guide is selected and highlighted according to the button selection table (displayed so that it can be distinguished from other guides). Further, the “no smoking” and “smoking” button 66 can be input and highlighted (displayed so as to be distinguished from other buttons). After that, the clerk presses the “no smoking” button and selects a non-smoking seat.

＜入力誤りチェック（ステップＳ１１４，図１２）＞
利用者からの要望を従って，残りの項目を入力し，確認後，係員は発券処理を行う。発券指示ボタン（図示せず）を押下すると，入力誤りをチェックし，発券プリンタから切符を発券する。指定席券を発券する場合は，ホスト２００に空席を照会したり，ホスト２００に座席の予約等したりもする。係員が発券処理を行った際に入力項目に誤りがあった場合，図１２に示したように，誤りのあった入力項目（図１２の例では，乗車日）へ自動的に遷移し，対応するボタンが強調表示され，再入力させる。 <Input error check (step S114, FIG. 12)>
Enter the remaining items according to the request from the user, and after confirmation, the clerk will issue the ticket. When a ticket issuing instruction button (not shown) is pressed, an input error is checked and a ticket is issued from the ticket issuing printer. When issuing a reserved seat ticket, the host 200 is inquired about a vacant seat, or the host 200 is reserved for a seat. If there is an error in the input item when the clerk performs the ticketing process, as shown in FIG. 12, the input item (the boarding date in the example of FIG. The button to be highlighted is highlighted and re-entered.

（本実施形態の効果）
以上説明したように，本実施形態によれば，係員が発券装置を操作する際，利用者の要望によって入力項目を任意に選択した場合，選択した入力フィールドにフォーカスが当たり（入力フィールドの表示を他と区別できる），そのフィールドに対応する入力可能ボタンを反転表示させる。別の入力フィールドが選択されると，それまで反転表示していた入力可能ボタンを元に戻し，新しく選択されたフィールドに対応した入力可能ボタンを反転表示させる。このように，フォーカスの当たった入力フィールドに対応した入力可能ボタンを反転することで，対応するボタンを容易に把握することができ，係員の操作性が向上する。 (Effect of this embodiment)
As described above, according to the present embodiment, when the clerk operates the ticketing device, if an input item is arbitrarily selected according to the user's request, the selected input field is focused (the input field is displayed). The input enable button corresponding to the field is highlighted. When another input field is selected, the input enable button that has been highlighted is restored, and the input enable button corresponding to the newly selected field is highlighted. In this way, by inverting the input enable button corresponding to the input field in focus, the corresponding button can be easily grasped and the operability of the staff is improved.

以上，添付図面を参照しながら本発明にかかる発券装置およびコンピュータプログラムの好適な実施形態について説明したが，本発明はかかる例に限定されない。当業者であれば，特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり，それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。   The preferred embodiments of the ticket issuing apparatus and the computer program according to the present invention have been described above with reference to the accompanying drawings, but the present invention is not limited to such examples. It will be obvious to those skilled in the art that various changes or modifications can be conceived within the scope of the technical idea described in the claims, and these are naturally within the technical scope of the present invention. It is understood that it belongs.

例えば，上記実施形態では，選択されたガイド（ボタン）と選択されていないガイド（ボタン）とを区別するために，選択されたガイド（ボタン）を強調表示する場合について説明したが，本発明はこれに限定されない。例えば，選択されていないガイド（ボタン）を弱調（反強調・非強調）表示することで，選択されたガイド（ボタン）を相対的に強調することも可能である。例えば，ガイド（ボタン）を薄く表示したり，非表示にしたり，文字を小さくしたりすることなどが可能である。   For example, in the above embodiment, a case has been described in which a selected guide (button) is highlighted in order to distinguish a selected guide (button) from a non-selected guide (button). It is not limited to this. For example, it is also possible to relatively emphasize a selected guide (button) by displaying an unselected guide (button) in a weak tone (anti-emphasized / non-emphasized). For example, it is possible to display a guide (button) in a thin color, to hide it, or to reduce a character.

本発明は，駅の窓口等に設置されて乗車券・指定券・定期券等を発券するための発券装置およびコンピュータプログラムに利用可能であり，特に，利用者（乗車券等を購入する顧客）の要求に応じて駅係員や窓口係員が操作するにあたり，係員の操作性を向上させることの可能な発券装置およびコンピュータプログラムに利用可能である。   INDUSTRIAL APPLICABILITY The present invention can be used for a ticket issuing device and a computer program for issuing a ticket, designated ticket, commuter pass, etc. installed at a window of a station, and in particular, a user (a customer who purchases a ticket, etc.) It can be used for a ticket issuing device and a computer program that can improve the operability of the staff when the station staff or the window staff operates in response to the request.

発券システムの構成を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the structure of a ticketing system. 発券装置の操作部の構成を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the structure of the operation part of a ticket issuing apparatus. 発券システムの動作を示すDemonstrate the operation of the ticketing system 列車名入力画面を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows a train name input screen. ボタン選択テーブル示す説明図である。It is explanatory drawing which shows a button selection table. フィールド遷移テーブル示す説明図である。It is explanatory drawing which shows a field transition table. 乗車駅入力画面を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows a boarding station input screen. 降車駅入力画面を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an alighting station input screen. 乗車日入力画面を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows a boarding day input screen. 人数入力画面を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows a number-of-people input screen. 禁煙等入力画面を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an input screen, such as smoking cessation. 入力誤りチェック画面を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an input error check screen.

符号の説明Explanation of symbols

１０ 発券システム
１００ 発券装置
１１０ 操作部
１１２ タッチパネル付き表示部
１１４ キー入力部
１２０ 制御部
１３０ 発券部
２００ ホスト
３００ 通信回線 DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Ticketing system 100 Ticketing apparatus 110 Operation part 112 Display part with a touch panel 114 Key input part 120 Control part 130 Ticketing part 200 Host 300 Communication line

Claims (6)

利用者の要望に基づき係員が情報を入力して乗車券を発券する発券装置であって，
乗車券を発券するための情報を表示するとともに，係員による情報入力操作を受け付けるタッチパネル方式の表示入力部を備え，
前記表示入力部には，複数の入力フィールド，複数のボタン，およびそれぞれが前記複数の入力フィールドのうちの１または複数の入力フィールドに対応し該対応する１または複数の入力フィールドに対応するボタンを前記複数のボタンとして表示させるための複数のガイドが表示され，
前記情報入力操作によって前記複数の入力フィールドのうちの１つが選択された場合，前記複数のガイドのうちの該選択された入力フィールドに対応するガイドが自動的に選択されるとともに該選択された入力フィールドに対応するボタンを含む前記複数のボタンが表示され，さらに前記選択されたガイドに対応する入力フィールドが複数である場合には，前記選択された入力フィールドに対応するボタンと選択されていない入力フィールドに対応するボタンとが区別可能に表示されることを特徴とする，発券装置。 A ticketing device in which a clerk inputs information based on a user's request and issues a ticket,
In addition to displaying information for issuing tickets, it has a touch-panel display input unit that accepts information input operations by staff.
The display input unit includes a plurality of input fields , a plurality of buttons, and buttons corresponding to one or more input fields of the plurality of input fields and corresponding to the one or more input fields. A plurality of guides for displaying as the plurality of buttons are displayed,
When one of the plurality of input fields is selected by the information input operation, a guide corresponding to the selected input field of the plurality of guides is automatically selected and the selected input When the plurality of buttons including buttons corresponding to the fields are displayed and there are a plurality of input fields corresponding to the selected guide, the buttons corresponding to the selected input fields and the unselected input A ticket issuing device, wherein a button corresponding to a field is displayed in a distinguishable manner. 利用者の要望に基づき係員が情報を入力して乗車券を発券する発券装置であって，  A ticketing device in which a clerk inputs information based on a user's request and issues a ticket,
乗車券を発券するための情報を表示するとともに，係員による情報入力操作を受け付けるタッチパネル方式の表示入力部を備え，  In addition to displaying information for issuing tickets, it has a touch-panel display input unit that accepts information input operations by staff.
前記表示入力部には，列車名，乗車駅，降車駅，乗車日，および大人の人数のそれぞれの入力フィールドと，列車名，駅名，および付帯のいずれかのボタン群を表示させるためのガイドとが表示され，  The display input unit includes a guide for displaying each input field of a train name, a boarding station, a getting-off station, a boarding date, and the number of adults, and a button group of any one of a train name, a station name, and an incidental button group. Is displayed,
前記情報入力操作によって前記列車名の入力フィールドが選択された場合，前記列車名のボタン群を表示させるためのガイドが自動的に選択されるとともに前記列車名のボタン群が表示され，  When the train name input field is selected by the information input operation, a guide for displaying the train name button group is automatically selected and the train name button group is displayed.
前記情報入力操作によって前記乗車駅の入力フィールドまたは前記降車駅の入力フィールドが選択された場合，前記駅名のボタン群を表示させるためのガイドが自動的に選択されるとともに前記駅名のボタン群が表示され，  When the input field of the boarding station or the input field of the getting-off station is selected by the information input operation, a guide for displaying the button group of the station name is automatically selected and the button group of the station name is displayed. And
前記情報入力操作によって前記乗車日の入力フィールドまたは前記大人の人数の入力フィールドが選択された場合，前記付帯のボタン群を表示させるためのガイドが自動的に選択されるとともに日付を選択するボタンおよび人数を選択するボタンを含む前記付帯のボタン群が表示され，さらに前記選択された入力フィールドが前記乗車日の入力フィールドである場合には，前記日付を選択するボタンが前記人数を選択するボタンとは区別可能に表示されることを特徴とする，発券装置。  When the information input operation selects the boarding date input field or the adult number input field, a guide for displaying the accompanying button group is automatically selected and a date selection button and When the accompanying button group including a button for selecting the number of persons is displayed and the selected input field is the input field for the boarding date, the button for selecting the date includes a button for selecting the number of persons; Is a ticket issuing device characterized by being displayed in a distinguishable manner. 前記選択された入力フィールドに対応するボタンが，強調表示されることを特徴とする，請求項１または２に記載の発券装置。 The ticket issuing apparatus according to claim 1 or 2 , wherein a button corresponding to the selected input field is highlighted. 前記ボタンは，入力内容が簡略表現されていることを特徴とする，請求項１〜３のいずれか１項に記載の発券装置。 The ticket issuing device according to any one of claims 1 to 3, wherein the button has a simplified representation of input contents. 係員により選択された入力フィールドに対応するボタンのみ，係員による情報入力操作を受け付けることを特徴とする，請求項１〜４のいずれか１項に記載の発券装置。 Only button corresponding to the input field selected by the clerk, characterized in that accepts information input operation by an attendant, ticketing apparatus according to any one of claims 1-4. コンピュータを，請求項１〜５のいずれかに記載の発券装置として機能させるための，コンピュータプログラム。   A computer program for causing a computer to function as the ticket issuing device according to any one of claims 1 to 5.

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