JP4850539B2 - Security system and security program - Google Patents
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Description
本発明は、警備システムおよび警備プログラムに関し、特に、各警備会社内に独自に構築された既存のシステムも利用しつつ、広範な警備サービスの提供可能な警備システムおよび警備プログラムに関する。 The present invention relates to a security system and a security program, and more particularly, to a security system and a security program that can provide a wide range of security services while using an existing system uniquely constructed in each security company.
従来、警備会社は、独自に開発した通信装置を契約住戸に設置し、その装置を介して住戸から不審者等の通報があった場合に、警備員を派遣等していた。 Conventionally, security companies have installed their own communication devices in contracted dwelling units, and dispatched security guards when a suspicious person reported from the dwelling unit via the devices.
しかしながら、従来の技術では以下の問題点があった。
まず、警備会社と契約住戸とを独自規格の通信装置を用いて電話回線により接続するため装置費用が高く、結局、サービス価格が高額となってしまうという問題点があった。また、独自の装置であるので、警備会社を変えた場合には、その装置を使い回すことができず、この場合も結局サービス価格が高額になってしまうという問題点があった。
また、警備員の配置状況が警備会社によって異なるため、ある警備会社と契約後に、より早く急行してくれる警備会社が新規参入する状況も生じている。契約者側からみれば警備会社がどこであるかより警備内容（サービス内容）の方が重要であるため、この様な状況は契約者保護の立場から問題がある。
However, the conventional technique has the following problems.
First, since the security company and the contracted dwelling unit are connected by a telephone line using a communication device of an original standard, there is a problem that the cost of the device is high and the service price is high. In addition, since it is a unique device, when the security company is changed, the device cannot be reused, and in this case, the service price eventually becomes high.
In addition, since the arrangement of security guards varies depending on the security company, there is a situation in which a security company that promptly rushes after a contract with a certain security company enters the market. From the perspective of the contractor, the security content (service content) is more important than where the security company is, so this situation is problematic from the standpoint of protecting the contractor.
本発明は上記に鑑みてなされたものであって、警備会社を意識することなく最適な警備サービスを享受できる様になることを目的とする。 The present invention has been made in view of the above, and an object of the present invention is to be able to enjoy an optimal security service without being conscious of the security company.
上記の目的を達成するために、請求項１に記載の警備システムは、住戸からの異常を集中して受信するセンタ側に配置されたセンタ側コンピュータと、センタ側コンピュータからの送信を受けて警備員を住戸へ派遣する各種警備組織側に配置された警備側コンピュータと、を有する警備システムであって、センタ側コンピュータは、少なくとも住戸の識別情報と異常の種別情報とを入力するセンタ側情報入力手段と、センタ側情報入力手段により入力された住戸の識別情報に基づいて、各種警備組織側の中から最適な通報先を設定する最適通報先設定手段と、センタ側情報入力手段により入力された識別情報と種別情報とを、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換して変換済情報を作成する情報変換手段と、情報変換手段により作成された変換済情報を通報先へ送信する情報送信手段と、を備え、警備側コンピュータは、情報送信手段により送信された変換済情報を入力する警備側情報入力手段と、警備側情報入力手段により入力された変換済情報に基づいて異常のあった住戸の所在地と異常の内容とを警備員が認識可能に出力する所在地異常内容出力手段と、を備え、センタ側コンピュータは、更に、前記最適な通報先の他に二番目に適した通報先を設定する第二通報先設定手段と、前記情報変換手段を制御して、センタ側情報入力手段により入力された識別情報と種別情報とを、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換すると共に最適通報先であるとの情報を付加して変換済情報を作成し、かつ、前記二番目に適した通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換すると共に二番目に適した通報先であるとの情報を付加して変換済情報を作成する情報変換制御手段と、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータから対応済情報を受信する対応済情報受信手段と、対応済情報受信手段により前記最適な通報先から対応済情報が受信された場合に、前記二番目に適した通報先に配置された警備側コンピュータへ待機解除信号を送信する待機解除信号送信手段と、を備え、警備側コンピュータは、更に、所在地異常内容出力手段により出力された情報が警備員により認識された旨の情報を入力する情報確認入力手段と、情報確認入力手段により情報が入力された場合に、センタ側コンピュータに対して対応済である旨の対応済情報を送信する対応済情報送信手段と、を備えたことを特徴とする。
In order to achieve the above object, a security system according to claim 1 is a security system that receives a transmission from the center computer and a center computer arranged on the center side that receives and concentrates abnormalities from dwelling units. A security system having a security computer arranged on the various security organization side for dispatching workers to the dwelling unit, and the center computer inputs at least the identification information of the dwelling unit and the abnormality type information. Based on the identification information of the dwelling unit inputted by the means, the center side information input means, the optimum report destination setting means for setting the optimum report destination from the various security organizations, and the center side information input means Information converting means for converting the identification information and the type information into a recognizable computer arranged at the optimum report destination so as to generate converted information; An information transmission means for transmitting the converted information created by the conversion means to the report destination, and the security-side computer, the security-side information input means for inputting the converted information transmitted by the information transmission means, and the security side A location abnormality content output means for enabling the security guard to recognize the location of the abnormal unit and the content of the abnormality based on the converted information input by the information input means, and the center side computer further includes A second report destination setting unit that sets a second most suitable report destination in addition to the optimum report destination, and the identification information and type information input by the center side information input unit by controlling the information conversion unit Is converted to be recognizable by the security-side computer arranged at the optimum report destination, and the information that it is the optimum report destination is added to create converted information, and the second suitable An information conversion control means for creating a converted information by adding information that the security-side computer arranged at the report destination is recognizable and being the second most suitable report destination, and the optimum report destination Corresponding information receiving means for receiving corresponding information from the arranged security-side computer, and when the corresponding information is received from the optimum reporting destination by the corresponding information receiving means, the second most suitable report destination A standby cancellation signal transmitting means for transmitting a standby cancellation signal to the security-side computer disposed in the security-side computer, wherein the security-side computer further indicates that the information output by the location abnormality content output means has been recognized by the security guard. Information confirmation input means for inputting information, and correspondence information indicating that correspondence has been completed to the center computer when information is input by the information confirmation input means And a completed information transmission means.
すなわち、請求項１に係る発明は、通報元である住戸からみて最適な通報先をセンタ側で設定し、その通報先のシステムに沿った仕様に信号を変換する。これにより、警備組織側からみると従来のシステムをそのまま使い続けて警備対象とする住戸を拡大でき、住戸側からみると最適な警備が保障される。加えて、請求項１に係る発明は、待機班を設けると共に、通報先において自分が第１通報先（最適通報先）であるのか第２通報先（待機班）であるのかを認識でき、第１通報先の対応に基づいて第２通報先の待機状態を開放する。これにより、警備組織側においては自らの契約住戸を上回る要対応住戸を抱える状況にあっても相補的ないし互助的ネットワークが構築され、また、住戸側にとっては対応の確実性が担保されることとなる。
That is, the invention according to claim 1 sets an optimum report destination on the center side as seen from the dwelling unit that is the report source, and converts the signal into specifications according to the system of the report destination. As a result, when viewed from the security organization side, it is possible to continue to use the conventional system as it is and expand the number of dwelling units to be protected, and optimal security is guaranteed from the dwelling unit side. In addition, the invention according to claim 1 can provide a standby team and can recognize whether it is the first report destination (optimal report destination) or the second report destination (standby team) at the report destination. The standby state of the second report destination is released based on the response of the first report destination. As a result, the security organization will be able to establish a complementary or mutual assistance network even in situations where the number of dwelling units required exceeds that of its contracted dwelling units. Become.
なお、本願で警備とは、狭義の警備や火災対応、ガス漏れ対応、水漏れ対応、その他の契約者が必要とする、身体の安全保障や財産の維持に関する活動ないし行動をいうものとする。また、警備組織とは、警備会社、ガス会社、水道会社、警察署、交番、派出所、消防署、その他の広義に警備と把握することができるサービスを提供する組織をいう。住戸の識別情報とは、電話番号や住所（所在地）その他の住戸を一意に特定する情報をいう。異常の種別情報とは、火災、ガス漏れ、不審者、緊急派遣、漏水などの何らかの対応が必要な情報をいう。警備側コンピュータが認識可能に変換するとは、警備側コンピュータが認識可能なプロトコルないし情報授受形式をいう。なお、センタとは、警備組織とは別組織を表すものとする。 In the present application, the term “security” refers to activities or actions related to body security and property maintenance that are required by a contractor in the narrow sense of security, fire response, gas leak response, water leak response, and other contractors. The security organization refers to a security company, a gas company, a water company, a police station, a police box, a police station, a fire station, and other organizations that provide services that can be understood as security in a broad sense. The identification information of a dwelling unit is information that uniquely identifies a telephone number, address (location), or other dwelling unit. Abnormality type information refers to information that requires some kind of response, such as fire, gas leaks, suspicious persons, emergency dispatch, and water leaks. The conversion to be recognizable by the security-side computer means a protocol or information exchange format that can be recognized by the security-side computer. Note that the center represents an organization different from the security organization.
また、請求項２に記載の警備システムは、住戸からの異常を集中して受信するセンタ側に配置されたセンタ側コンピュータと、センタ側コンピュータからの送信を受けて警備員を住戸へ派遣する各種警備組織側に配置された警備側コンピュータと、を有する警備システムであって、センタ側コンピュータは、少なくとも住戸の識別情報と異常の種別情報とを入力するセンタ側情報入力手段と、センタ側情報入力手段により入力された住戸の識別情報に基づいて、各種警備組織側の中から最適な通報先を設定する最適通報先設定手段と、センタ側情報入力手段により入力された識別情報と種別情報とを、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換して変換済情報を作成する情報変換手段と、情報変換手段により作成された変換済情報を通報先へ送信する情報送信手段と、を備え、警備側コンピュータは、情報送信手段により送信された変換済情報を入力する警備側情報入力手段と、警備側情報入力手段により入力された変換済情報に基づいて異常のあった住戸の所在地と異常の内容とを警備員が認識可能に出力する所在地異常内容出力手段と、を備え、センタ側コンピュータは、更に、前記最適な通報先の他に二番目に適した通報先を設定する第二通報先設定手段と、前記情報変換手段を制御して、センタ側情報入力手段により入力された識別情報と種別情報とを、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換すると共に最適通報先であるとの情報を付加して変換済情報を作成し、かつ、前記二番目に適した通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換すると共に二番目に適した通報先であるとの情報を付加して変換済情報を作成する情報変換制御手段と、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータから対応済情報を受信する対応済情報受信手段と、情報送信手段により変換済情報が送信された時刻から所定の時間が経過しても対応済情報受信手段により前記最適な通報先からの対応済情報が受信されない場合に、前記二番目に適した通報先に配置された警備側コンピュータへ対応要請信号を送信する対応要請信号送信手段と、を備え、警備側コンピュータは、更に、所在地異常内容出力手段により出力された情報が警備員により認識された旨の情報を入力する情報確認入力手段と、情報確認入力手段により情報が入力された場合に、センタ側コンピュータに対して対応済である旨の対応済情報を送信する対応済情報送信手段と、を備えたことを特徴とする。
In addition, the security system according to claim 2 is a center side computer arranged on the center side for receiving and receiving abnormalities from the dwelling units, and various types of dispatching security guards to the dwelling units in response to transmission from the center side computer. A security-side computer arranged on the security organization side, wherein the center-side computer includes at least center-side information input means for inputting dwelling unit identification information and abnormality type information, and center-side information input. Based on the identification information of the dwelling unit inputted by the means, the optimum report destination setting means for setting the optimum report destination from various security organizations, and the identification information and type information inputted by the center side information input means The information conversion means for converting the information to be recognizable by the security computer located at the optimum report destination and creating the converted information, and the information conversion means An information transmission means for transmitting the converted information to the report destination, and the security-side computer inputs the converted information transmitted by the information transmission means by the security-side information input means and the security-side information input means. A location abnormality content output means for enabling the security guard to recognize the location of the malfunctioning dwelling unit and the content of the abnormality based on the converted information, and the center side computer further includes the optimum report. In addition to the second, the second report destination setting means for setting the second most suitable report destination, and the information conversion means for controlling the identification information and the type information input by the center side information input means, The security-side computer placed at the correct report destination is converted so that it can be recognized, and the converted information is created by adding information that it is the optimum report destination, and placed at the second most suitable report destination security Corresponding from the information conversion control means for creating converted information by adding information that the computer is recognizable and being the second most suitable report destination, and the guard computer located at the optimum report destination A corresponding information receiving means for receiving the completed information and a corresponding information from the optimum report destination by the corresponding information receiving means even if a predetermined time elapses from the time when the converted information is transmitted by the information transmitting means. A response request signal transmitting means for transmitting a response request signal to the security-side computer disposed at the second most appropriate notification destination when not received, and the security-side computer further includes a location abnormality content output means. An information confirmation input means for inputting information indicating that the output information has been recognized by the security guard, and when the information is input by the information confirmation input means, the center side computer And a corresponding information transmitting means for transmitting corresponding information indicating that the data has been processed.
すなわち、請求項２に係る発明は、通報元である住戸からみて最適な通報先をセンタ側で設定し、その通報先のシステムに沿った仕様に信号を変換する。これにより、警備組織側からみると従来のシステムをそのまま使い続けて警備対象とする住戸を拡大でき、住戸側からみると最適な警備が保障される。加えて、請求項２にかかる発明は、待機班を設けると共に、通報先において自分が第１通報先（最適通報先）であるのか第２通報先（待機班）であるのかを認識でき、第１通報先が対応しないまたはできない場合に第２通報先から警備員を派遣する。これにより、警備組織側においては契約住戸を上回る要対応住戸を抱える状況にあっても相補的ないし互助的ネットワークが構築され、また、住戸側にとっては対応の確実性が担保されることとなる。
In other words, the invention according to claim 2 sets an optimum report destination on the center side as seen from the dwelling unit that is the report source, and converts the signal into specifications according to the system of the report destination. As a result, when viewed from the security organization side, it is possible to continue to use the conventional system as it is and expand the number of dwelling units to be protected, and optimal security is assured from the dwelling unit side. In addition, the invention according to claim 2 is provided with a standby team and can recognize whether it is the first report destination (optimal report destination) or the second report destination (standby team) at the report destination. 1 If the reporter does not respond or cannot respond, dispatch a security guard from the second reporter. As a result, a complementary or mutual assistance network is constructed even in a situation where the security organization side has a housing unit that requires handling exceeding the contracted housing unit, and the certainty of correspondence is ensured for the housing unit side.
また、請求項３に記載の警備システムは、請求項１または２に記載の警備システムにおいて、センタ側コンピュータまたは警備側コンピュータに、住戸の識別情報と住戸の所在地とを、および、異常の種別情報と異常の内容とを、対応づけて記憶する記憶手段を備えたことを特徴とする。
Further, the security system according to claim 3 is the security system according to claim 1 or 2, wherein the center side computer or the security side computer is provided with the identification information of the dwelling unit, the location of the dwelling unit, and the type information of the abnormality. And a storage means for storing the contents of abnormalities in association with each other.
すなわち、請求項３に係る発明は、システム構築の自由度を向上させる。
That is, the invention according to claim 3 improves the degree of freedom of system construction.
また、請求項４に記載の警備システムは、請求項１、２または３に記載の警備システムにおいて、異常の種別情報には、少なくとも、火災発生、ガス漏れ発生および不審者出没の情報が含まれ、各種警備組織側には、少なくとも警備会社とガス会社とが含まれることを特徴とする。
Further, in the security system according to
すなわち、請求項４に係る発明は、専門性を要する警備内容を含めて最低限の警備を保障する。
That is, the invention according to claim 4 guarantees the minimum security including the security content that requires expertise.
また、請求項５に記載の警備システムは、請求項１〜４のいずれか一つに記載の警備システムにおいて、住戸、センタ側コンピュータおよび警備側コンピュータは電話回線で接続されていることを特徴とする。
The security system according to claim 5 is characterized in that, in the security system according to any one of claims 1 to 4, the dwelling unit, the center side computer and the security side computer are connected by a telephone line. To do.
すなわち、請求項５に係る発明は、住戸に標準的に備わっているインフラを応用可能とし、簡便にシステムが構築可能となる。
That is, the invention according to claim 5 makes it possible to apply the infrastructure provided in the dwelling unit as a standard, and the system can be easily constructed.
また、請求項６に記載の警備プログラムは、請求項１に記載の警備システムにおいて適用されるコンピュータプログラムであって、センタ側コンピュータを、少なくとも住戸の識別情報と異常の種別情報とを入力するセンタ側情報入力手段、ンタ側情報入力手段により入力された住戸の識別情報に基づいて、各種警備組織側の中から最適な通報先を設定する最適通報先設定手段、センタ側情報入力手段により入力された識別情報と種別情報とを、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換して変換済情報を作成する情報変換手段、情報変換手段により作成された変換済情報を通報先へ送信する情報送信手段、前記最適な通報先の他に二番目に適した通報先を設定する第二通報先設定手段、前記情報変換手段を制御して、センタ側情報入力手段により入力された識別情報と種別情報とを、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換すると共に最適通報先であるとの情報を付加して変換済情報を作成し、かつ、前記二番目に適した通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換すると共に二番目に適した通報先であるとの情報を付加して変換済情報を作成する情報変換制御手段、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータから対応済情報を受信する対応済情報受信手段、および、対応済情報受信手段により前記最適な通報先から対応済情報が受信された場合に、前記二番目に適した通報先に配置された警備側コンピュータへ待機解除信号を送信する待機解除信号送信手段、として機能させることを特徴とする。
The security program according to claim 6 is a computer program applied to the security system according to claim 1, and the center computer inputs at least the identification information of the dwelling unit and the abnormality type information. Based on the identification information of the dwelling unit input by the side information input means and the data side information input means, it is input by the optimum report destination setting means and the center side information input means for setting the optimum report destination from among various security organizations. The converted information created by the information conversion means is notified by converting the identification information and the type information into a recognizable computer that can be recognized by the security-side computer arranged at the optimum report destination, and reporting the converted information created by the information conversion means An information transmission means for transmitting to the destination, a second report destination setting means for setting a second most suitable report destination in addition to the optimum report destination, and controlling the information conversion means. The identification information and type information input by the center-side information input means are converted so that the security-side computer arranged at the optimum report destination can recognize the information, and the information indicating that the report is the optimum report destination is added. And the converted information is added by adding the information that the security-side computer arranged at the second most suitable report destination is recognizable and is the second most suitable report destination. Information conversion control means to be created, corresponding information receiving means for receiving corresponding information from the security-side computer arranged at the optimal report destination, and correspondence information from the optimal report destination by the corresponding information receiving means When received, it is made to function as a standby release signal transmitting means for transmitting a standby release signal to the security-side computer arranged at the second most suitable report destination.
すなわち、請求項６に係る発明は、通報元である住戸からみて最適な通報先をセンタ側で設定し、その通報先のシステムに沿った仕様に信号を変換する。これにより、警備組織側からみると従来のシステムをそのまま使い続けて警備対象とする住戸を拡大でき、住戸側からみると最適な警備が保障される。加えて、請求項６にかかる発明は、待機班を設けると共に、通報先において自分が第１通報先（最適通報先）であるのか第２通報先（待機班）であるのかを認識でき、第１通報先の対応に基づいて第２通報先の待機状態を開放する。これにより、警備組織側においては自らの契約住戸を上回る要対応住戸を抱える状況にあっても相補的ないし互助的ネットワークが構築され、また、住戸側にとっては対応の確実性が担保されることとなる。
That is, the invention according to claim 6 sets an optimum report destination on the center side as seen from the dwelling unit that is the report source, and converts the signal into a specification according to the system of the report destination. As a result, when viewed from the security organization side, it is possible to continue to use the conventional system as it is and expand the number of dwelling units to be protected, and optimal security is assured from the dwelling unit side. In addition, the invention according to claim 6 provides a standby team, and can recognize whether it is the first report destination (optimum report destination) or the second report destination (standby team) at the report destination. The standby state of the second report destination is released based on the response of the first report destination. As a result, the security organization will be able to establish a complementary or mutual assistance network even in situations where the number of dwelling units required exceeds that of its contracted dwelling units. Become.
また、請求項７に記載の警備プログラムは、請求項２に記載の警備システムにおいて適用されるコンピュータプログラムであって、センタ側コンピュータを、少なくとも住戸の識別情報と異常の種別情報とを入力するセンタ側情報入力手段、センタ側情報入力手段により入力された住戸の識別情報に基づいて、各種警備組織側の中から最適な通報先を設定する最適通報先設定手段、センタ側情報入力手段により入力された識別情報と種別情報とを、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換して変換済情報を作成する情報変換手段、情報変換手段により作成された変換済情報を通報先へ送信する情報送信手段、前記最適な通報先の他に二番目に適した通報先を設定する第二通報先設定手段、前記情報変換手段を制御して、センタ側情報入力手段により入力された識別情報と種別情報とを、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換すると共に最適通報先であるとの情報を付加して変換済情報を作成し、かつ、前記二番目に適した通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換すると共に二番目に適した通報先であるとの情報を付加して変換済情報を作成する情報変換制御手段、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータから対応済情報を受信する対応済情報受信手段、および、情報送信手段により変換済情報が送信された時刻から所定の時間が経過しても対応済情報受信手段により前記最適な通報先からの対応済情報が受信されない場合に、前記二番目に適した通報先に配置された警備側コンピュータへ対応要請信号を送信する対応要請信号送信手段、として機能させることを特徴とする。
The security program according to claim 7 is a computer program applied to the security system according to claim 2, wherein the center side computer inputs at least the identification information of the dwelling unit and the abnormality type information. Based on the identification information of the dwelling unit inputted by the side information input means and the center side information input means, it is inputted by the optimum report destination setting means and the center side information input means for setting the optimum report destination from various security organizations. The converted information created by the information conversion means is notified by converting the identification information and the type information into a recognizable computer that can be recognized by the security-side computer arranged at the optimum report destination, and reporting the converted information created by the information conversion means Controls the information transmission means for transmitting to the destination, the second report destination setting means for setting the second most suitable report destination in addition to the optimum report destination, and the information conversion means The identification information and type information input by the center side information input means are converted to be recognizable by the security side computer arranged at the optimum report destination, and information indicating that it is the optimum report destination is added. The converted information is created by adding the information that the guarded computer arranged in the second most suitable report destination is recognizable and is the second most suitable report destination. The information conversion control means for creating the information, the responded information receiving means for receiving the corresponded information from the security-side computer arranged at the optimum report destination, and the time when the converted information is transmitted by the information transmitting means Corresponding to the security-side computer arranged at the second most suitable report destination when the corresponded information receiving means does not receive the responded information from the optimum report destination even if time passes Characterized in that to function corresponding request signal transmitting means for transmitting the No. 請信 as.
すなわち、請求項７に係る発明は、通報元である住戸からみて最適な通報先をセンタ側で設定し、その通報先のシステムに沿った仕様に信号を変換する。これにより、警備組織側からみると従来のシステムをそのまま使い続けて警備対象とする住戸を拡大でき、住戸側からみると最適な警備が保障される。加えて、請求項７に係る発明は、待機班を設けると共に、通報先において自分が第１通報先（最適通報先）であるのか第２通報先（待機班）であるのかを認識でき、第１通報先が対応しないまたはできない場合に第２通報先から警備員を派遣する。これにより、警備組織側においては契約住戸を上回る要対応住戸を抱える状況にあっても相補的ないし互助的ネットワークが構築され、また、住戸側にとっては対応の確実性が担保されることとなる。
That is, the invention according to claim 7 sets an optimum report destination on the center side as seen from the dwelling unit that is the report source, and converts the signal into specifications according to the system of the report destination. As a result, when viewed from the security organization side, it is possible to continue to use the conventional system as it is and expand the number of dwelling units to be protected, and optimal security is assured from the dwelling unit side. In addition, the invention according to claim 7 provides a standby team, and can recognize whether it is the first report destination (optimum report destination) or the second report destination (standby team) at the report destination. 1 If the reporter does not respond or cannot respond, dispatch a security guard from the second reporter. As a result, a complementary or mutual assistance network is constructed even in a situation where the security organization side has a housing unit that requires handling exceeding the contracted housing unit, and the certainty of correspondence is ensured for the housing unit side.
本発明の警備システムまたは警備プログラムによれば、通報元である住戸からみて最適な通報先をセンタ側で設定し、その通報先のシステムに沿った仕様に信号を変換するので、警備組織側からみると従来のシステムをそのまま使い続けて警備対象とする住戸を拡大でき、住戸側からみると最適な警備が保障される。
According to the security system or the security program of the present invention, the optimal report destination is set on the center side as seen from the dwelling unit that is the report source, and the signal is converted into the specification according to the system of the report destination. If you look at it, you can continue to use the conventional system as it is, and you can expand the number of dwelling units to be guarded.
特に、本発明の警備システム（請求項１）または警備プログラム（請求項６）によれば、待機班を設けると共に、通報先において自分が第１通報先（最適通報先）であるのか第２通報先（待機班）であるのかを認識でき、第１通報先の対応に基づいて第２通報先の待機状態を開放するため、警備組織側においては契約住戸を上回る要対応住戸を抱える状況にあっても相補的ないし互助的ネットワークが構築され、また、住戸側にとっては対応の確実性が担保される。
In particular, according to the security system (Claim 1) or the security program (Claim 6) of the present invention, a standby team is provided and whether or not he / she is the first report destination (optimum report destination) at the report destination. In order to recognize whether it is the first (waiting team) and to release the standby state of the second callee based on the response of the first callee, the security organization is in a situation where there is a required dwelling unit that exceeds the contracted dwelling unit. However, a complementary or mutual assistance network is constructed, and the certainty of correspondence is secured for the dwelling unit.
また、本発明の警備システム（請求項２）または警備プログラム（請求項７）によれば、通報先において自分が第１通報先（最適通報先）であるのか第２通報先（待機班）であるのかを認識でき、第１通報先が対応しないまたはできない場合に第２通報先から警備員を派遣するため、警備組織側においては契約住戸を上回る要対応住戸を抱える状況にあっても相補的ないし互助的ネットワークが構築され、また、住戸側にとっては対応の確実性が担保される。
In addition, according to the security system (Claim 2) or the security program (Claim 7) of the present invention, whether it is the first report destination (optimum report destination) or the second report destination (standby team) at the report destination. It is possible to recognize whether there is any, and when the first caller cannot respond or cannot respond, the second caller dispatches security guards, so the security organization is complementary even if it has a housing unit that requires more than the contracted dwelling unit In addition, a mutual assistance network is constructed, and the certainty of correspondence is guaranteed for the dwelling unit.
この他、本発明の警備システムによれば、システム構築の自由度が向上し（請求項３）、どの様な警備組織が加わっても最低限の警備サービスを提供可能となり（請求項４）、従来のインフラを応用して簡便にシステム構築が可能となる（請求項５）。
In addition, according to the security system of the present invention, the degree of freedom of system construction is improved (Claim 3), and even if any security organization is added, the minimum security service can be provided (Claim 4). The system can be easily constructed by applying the conventional infrastructure (claim 5).
すなわち、本発明によれば、総じて、警備会社を意識することなく最適な警備サービスを住戸側が享受できる様になる。また、スケールメリットにより安価な警備サービスを提供可能となる。 That is, according to this invention, the dwelling unit side can enjoy the optimal security service generally without being conscious of a security company. Moreover, cheap security services can be provided due to the merit of scale.
以下、本発明の実施の形態を図面を参照しながら詳細に説明する。
ここでは、警備会社Ａと警備会社ＢとセンタＣからなる警備システムを説明し、その中で、特に、本発明の警備プログラムがインストールされ、センタＣに配置されたサーバ装置Ｓｃと、警備会社Ａと警備会社Ｂに配置されたサーバ装置ＳａおよびＳｂとの関係についてそれぞれ説明することにより本発明の警備システムを説明する。なお、センタＣを運営する組織自体も便宜的にセンタＣと称することとする。
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
Here, a security system composed of a security company A, a security company B, and a center C will be described. Among them, in particular, a server device Sc installed in the center C with the security program of the present invention installed, and the security company A The security system of the present invention will be described by explaining the relationship between the server devices Sa and Sb arranged in the security company B. The organization itself that operates the center C is also referred to as the center C for convenience.
また、警備会社と警備員の待機所（詰所）は同一でない場合もあり、また、警備会社内では通報を受けてその情報を即時に詰所や中継局に転送するためにサーバ装置が複数異なった場所に配置されることもあるが、ここでは、説明の便宜のため、警備会社と警備員の待機所とは同一であり、サーバ装置も一台であるものと仮定する。 Also, the security company and the guard's waiting area (staff) may not be the same, and there are multiple server devices in the security company to receive notifications and immediately transfer the information to the station or relay station. Although it may be arranged at a place, for convenience of explanation, it is assumed here that the security company and the guard's waiting area are the same, and that there is one server device.
（警備システムのシステム構成）
図１は、既存の警備会社のサービス提供エリアを示した概念図である。図において、Ａは警備会社Ａの位置を、Ｂは警備会社Ｂの位置を、●は警備会社Ａと契約した住戸の位置を、×は警備会社Ｂと契約した住戸の位置を、それぞれ示している。なお、警備法上、契約住戸から通報があった場合、警備員は２５分以内に現場に到着することが義務づけられている。換言すると、警備会社Ａと警備会社Ｂとは、２５分以内に到着可能なエリアをサービス提供エリアとしているといえる（図ではこのエリアを線で囲っている。なお、便宜上このエリアは警備会社Ａと警備会社Ｂとで同一であるとする）。
(System configuration of security system)
FIG. 1 is a conceptual diagram showing a service providing area of an existing security company. In the figure, A indicates the position of security company A, B indicates the position of security company B, ● indicates the position of the dwelling unit contracted with security company A, and x indicates the position of the dwelling unit contracted with security company B. Yes. According to the Security Law, if there is a report from a contracted unit, the security guard is required to arrive at the site within 25 minutes. In other words, it can be said that the security company A and the security company B have an area that can be reached within 25 minutes as a service providing area (in the figure, this area is surrounded by a line. And security company B).
しかしながら、実際は、図２に示した様に、警備会社Ａが例えば通報７分以内といった所定時間内に警備員を急行させることを保障するエリア（実線）と、警備会社Ｂが同じ所定時間内に警備員を急行させることを保障するエリア（点線）とは異なり、契約先によってサービスの質が異なる。 However, in fact, as shown in FIG. 2, the security company A guarantees that the security guard will be dispatched within a predetermined time, for example, within 7 minutes of reporting (solid line), and the security company B is within the same predetermined time. Unlike the area (dotted line) that guarantees the dispatch of guards, the quality of service varies depending on the contractor.
また、警備会社Ａと警備会社Ｂのサービス提供エリア内には、まだいずれとも契約していないが、潜在的に警備を欲している需要者もある。これを△印で表す。絶対数として△は●や×より遙かに数が多い。 Further, in the service providing areas of the security company A and the security company B, there are some consumers who have not yet contracted but have a desire for security. This is represented by Δ. As an absolute number, △ is far more numerous than ● and ×.
従来では、警備会社はぞれぞれのサービス提供エリア内で、個別に住戸と契約を結び、契約を結んだ住戸に対してのみサービスを提供している。従って、図中で矢印を付した契約住戸の様に、他方の警備会社と契約した方がサービスが向上する場合もある。また、警備会社では、警備員が出動せず警備会社内で待機しているときは、無駄が発生しており、例えば△印の住戸からの要請があればサービスを提供可能であるといえる。 Conventionally, a security company has a contract with a dwelling unit individually in each service providing area, and provides a service only to the dwelling unit with a contract. Therefore, the service may be improved by contracting with the other security company, such as contracted dwelling units with arrows in the figure. Further, in the security company, when the security guard is not dispatched and is waiting in the security company, there is a waste. For example, it can be said that a service can be provided if there is a request from a dwelling unit with a symbol “Δ”.
本発明の警備システムは、センタＣを設置することにより、警備会社側にとっても通報者にとっても利点を見いだせるシステム構築が可能となる。図３では、センタＣと契約した△を▲として表した。なお、以降において、本発明の警備システムを警備システムＫと表記するものとする。 By installing the center C, the security system of the present invention can construct a system that can find advantages for both the security company and the reporter. In FIG. 3, △ contracted with the center C is represented by ▲. Hereinafter, the security system of the present invention will be referred to as a security system K.
図４は、警備システムＫの警備の内容を概説する説明図である。図中、矢印で表した様に、警備システムＫでは、センタＣとの契約住戸▲から通報があった場合に、一旦サーバ装置Ｓｃで内容を把握し、最適な通報先を設定して信号変換し、警備会社（ここでは警備会社Ａ）に通報し直し、警備員を派遣する様子を示している。 FIG. 4 is an explanatory diagram outlining the contents of security of the security system K. As indicated by the arrows in the figure, in the security system K, when there is a report from the contracted dwelling unit ▲ with the center C, the server device Sc once grasps the contents, sets the optimal report destination, and converts the signal. Then, it is shown that the security company (here, security company A) is re-reported and security personnel are dispatched.
（サーバ装置Ｓｃのハードウェア構成）
図５は、サーバ装置Ｓｃのハードウェア構成の一例を説明した説明図である。サーバ装置Ｓｃは、そのハードウェア構成として、ＣＰＵ１０１と、ＲＯＭ１０２と、ＲＡＭ１０３と、ハードディスク（ＨＤ）１０４と、グラフィックスカード１０５と、モニタ１０６と、キーボード（Ｋ／Ｂ）１０７と、マウス（ＭＯＵＳＥ）１０８と、通信部１０９と、を有する。
(Hardware configuration of server device Sc)
FIG. 5 is an explanatory diagram illustrating an example of the hardware configuration of the server device Sc. The server device Sc has, as its hardware configuration, a
ＣＰＵ１０１は、ＯＳと共にサーバ装置Ｓｃ全体を制御し、また、各種のプログラムの処理制御をおこなう。具体的には、例えば、ＣＰＵ１０１は、ハードディスク１０４に格納されているプログラムに従って、通信部１０９から入力された住戸からの通報を受信し、最適な警備会社を選択し、警備会社の仕様に合う様に通報を変換して通信部１０９を介して送信するといった一連の処理をおこなう。この他ＣＰＵ１０１は、ハードディスク１０４に格納されている作業データをＲＡＭ１０３に一時保存する制御等もおこなう。
The
ＲＯＭ１０２は、ブートプログラム等を記憶する。使用の態様によっては、ＲＯＭ１０２は、サーバ装置Ｓｃの制御プログラムを格納しておいてもよい。ＲＡＭ１０３は、ＣＰＵ１０１のワークエリアとして使用する。具体的には、ハードディスク１０４から読み出されたデータの内容やプログラム内容などを一時的に格納する。
The
ハードディスク１０４は、オペレーティング装置（ＯＳ）、アプリケーションプログラム、各種のデータを記憶する。ハードディスクの構成については後述する。
The
グラフィックスカード１０５は、モニタ１０６へ出力すべき画像信号を送出する。グラフィックスカード１０５は、出力すべき画像信号を格納するＶＲＡＭと、処理された画像信号をモニタ１０６へ出力する画像出力インターフェース（画像出力Ｉ／Ｆ）を備える。画像出力Ｉ／Ｆは、ＶＲＡＭに展開されたＲＧＢ画像データをモニタ１０６へ出力する。
The
通信部１０９は、電話回線を介して住戸から異常信号を受信し、また、最適通報先である第１通報先のサーバへ向けて住戸からの異常信号の内容を転送する。送受信のためのハードウェア構成は、内容伝送が確実であればその態様は問わないが、例えば、ネットワークカード、ＤＳＵ、ターミナルアダプタなどにより構成できる。なお、通信部１０９は、ハードウェアであって後述する通信プログラム１４２により制御される。
The
この他、図示は省略するが、サーバ装置Ｓｃは、フレキシブルディスクドライブ装置、ＣＤ−ＲＯＭドライブ装置、ＭＯドライブ装置等を搭載することも可能である。 In addition, although illustration is omitted, the server device Sc can be mounted with a flexible disk drive device, a CD-ROM drive device, an MO drive device, and the like.
ハードディスク１０４に格納されているプログラムないしソフトウェアについて説明する。ハードディスク１０４は、サーバ装置Ｓｃ全体を制御するＯＳ１４１と、通信データの送受信を司る通信プログラム１４２と、通報内容に基づいて警備先を決定する決定プログラム１４３と、決定された警備先において通報内容を認識可能とすべく当該サーバ装置の処理プロトコルに沿う様に当該通報内容を変換する変換プログラム１４４と、通報先の警備会社における対処状況を管理する対処管理プログラム１４５と、通報元の電話番号と所在地とを対応させ、その所在地に基づいて第１通報先と第２通報先とを対応づけた対応データベース１４６と、警備会社の通信プロトコルを格納した通信プロトコル記憶部１４７と、を備える。なお、対応データベース１４６は異状の種別情報と異状の内容との対応づけも格納する。
A program or software stored in the
ここに説明したプログラムないしＤＢもしくは記憶部は、サーバ装置Ｓｃが実現する警備システムという観点から集約したプログラム集合を説明したに過ぎず、実際のプログラムは多数のコンポーネントやＤＬＬなどにより構成される。後述する機能的構成は、これらのプログラムが単体もしくは複数で、場合によっては他の構成要素と協働して各種実現されるものである。 The program or DB or storage unit described here is merely an explanation of a set of programs aggregated from the viewpoint of a security system realized by the server device Sc, and an actual program is configured by a number of components, DLLs, and the like. The functional configuration to be described later can be realized in various ways by a single program or a plurality of these programs and, in some cases, in cooperation with other components.
（サーバ装置Ｓｃの機能的構成）
次に、サーバ装置Ｓｃとサーバ装置Ｓａの機能的構成について説明する。なお、第１通報先であるか、第２通報先であるかの状況に応じた機能的な相違はあるものの、実質的な機能はサーバ装置Ｓａもサーバ装置Ｓｂも同じであるため、ここでは、サーバ装置Ｓａを例示するものとする。
(Functional configuration of server device Sc)
Next, functional configurations of the server device Sc and the server device Sa will be described. In addition, although there is a functional difference depending on the situation of whether it is the first notification destination or the second notification destination, the substantial function is the same for both the server device Sa and the server device Sb. The server device Sa is exemplified.
図６は、サーバ装置Ｓｃおよびサーバ装置Ｓａの機能的構成例を示した説明図である。ここでは、センタＣと契約した住戸▲（図２または図３参照）に設置した通報装置から異常信号をセンタＣに発信し、センタＣから警備会社Ａに通報を伝送する態様について説明する。以下の説明では、第１通報先が警備会社Ａであり、第２通報先が警備会社Ｂであるとする。 FIG. 6 is an explanatory diagram showing a functional configuration example of the server device Sc and the server device Sa. Here, a mode in which an abnormal signal is transmitted to the center C from the notification device installed in the dwelling unit ▲ (see FIG. 2 or 3) contracted with the center C, and the notification is transmitted from the center C to the security company A will be described. In the following description, it is assumed that the first report destination is the security company A and the second report destination is the security company B.
サーバ装置Ｓｃは、情報入力部２０１と、通報先設定部２０２と、情報変換部２０３と、情報変換制御部２０４と、情報送信部２０５と、対応済情報受信部２０６と、待機解除・対応要請送信部２０７と、を有する。また、サーバ装置Ｓａは、情報入力部３０１と、内容出力部３０２と、情報確認入力部３０３と、対応済情報送信部３０４と、を有する。
The server device Sc includes an
情報入力部２０１は、住戸に設置された通報装置Ｊから少なくとも住戸の識別情報と異常の種別情報とを入力する。この住戸の識別情報は、一般的には電話番号を意味する。ただし、最終的に住所情報（より正確には警備すべき所在地情報）に置換されるのであればその態様を問わない。また、異常の種別情報は、少なくとも火災発生、ガス漏れ、不審者出没の情報を含み、この他、緊急対応（警備員往訪要請）といった情報を含む。これらの種別情報があれば、警備会社側では適切な初動対応をとることができる。
The
なお、通報装置Ｊの構成は詳述しないが、デジタル電話回線によりサーバ装置Ｓｃと接続されており、例えば、火災ボタン、ガス漏れボタン、不審者ボタン、緊急対応ボタン（その他ボタン）があって、住人がボタンを押すと、ボタンの種別番号と電話番号がサーバ装置Ｓｃに送信される態様であればよい。なお、例えば、ガス漏れボタンはもともとなく、ガス警報装置と連動して自動検出する様な態様であってもよい。また、リモコン操作が可能な装置構成としてもよい。情報入力部２０１は、例えば、通信部１０９と、ＯＳ１４１と、通信プログラム１４２などによりその機能を実現することができる。
Although the configuration of the reporting device J is not described in detail, it is connected to the server device Sc through a digital telephone line. For example, there are a fire button, a gas leak button, a suspicious person button, an emergency response button (other buttons), If the resident presses the button, the button type number and the telephone number may be transmitted to the server device Sc. For example, the gas leak button may be automatically detected in conjunction with the gas alarm device. Moreover, it is good also as an apparatus structure in which remote control operation is possible. The
通報先設定部２０２は、情報入力部２０１により入力された住戸の識別情報に基づいて、警備会社の中から通報先を設定する。このとき、通報先設定部２０２は、対応データベース１４６の中から、通報元の住所に基づいて第１通報先と第２通報先とを設定する。第１通報先とは一般的には最も短時間に警備員が急行できる警備会社をいうが、必ずしも時間に限らず、火災などの場合には消防車対応が必要となるため、専門性を加味して決定されてもよい。なお、通報された時刻や異常の種別情報に応じて、第１通報先と、第２通報先を適宜選択可能にしてもよい。また、ここでは、通報先は二つしか設定されないが、より確実性を高めるために、通報先を三箇所以上設定する様にしてもよい。通報先設定部２０２は、例えば、決定プログラム１４３と、ＯＳ１４１と、対応データベース１４６などによりその機能を実現できる。
The report
情報変換部２０３は、情報入力部２０１により入力された識別情報と種別情報とを、通報先設定部２０２により設定された第１通報先（警備会社Ａ）と第２通報先（警備会社Ｂ）のそれぞれに配置されたサーバ（サーバ装置Ｓａおよびサーバ装置Ｓｂ）が認識可能に変換する（この変換された情報を変換済情報と称することとする）。すなわち、情報変換部２０３が存在することにより、個々の警備会社それぞれで専用に開発されている受信装置の仕様にそった信号へ識別情報と種別情報とが変換されることとなる。従って、契約会社Ａや契約会社Ｂと、個別の契約をしていない住戸であっても、センタＣと契約すれば、その契約住戸▲に設置される通報装置Ｊが、警備会社Ａにより設置される専用端末にも警備会社Ｂにより設置される専用端末にも成り代わることが可能となる。なお、情報変換部２０３では、通信プロトコル記憶部１４７からサーバ装置Ｓａおよびサーバ装置Ｓｂで認識されるプロトコルを入手する。
The
情報変換制御部２０４は、変換済情報に、更に、通報先の警備会社が第１通報先であるのか第２通報先であるのかの情報を組み込む。すなわち、優先順位をつけることにより、第１通報先では、至急対応すべき状態と認識し、第２通報先では、待機班としての準備をすべき状態であると認識することが可能となる。すなわち、情報変換部２０３と情報変換制御部２０４が存在することにより、警備の確実性が担保されることとなる。
The information
情報変換部２０３は、例えば、変換プログラム１４４と、通信プロトコル記憶部１４７などによりその機能を実現することができる。また、情報変換制御部２０４は、例えば、変換プログラム１４４と、決定プログラム１４３と、対応データベース１４６、ＯＳ１４１などによりその機能を実現することができる。
The
情報送信部２０５は、情報変換部２０３により作成された二つの変換済情報を、第１通報先である警備会社Ａと、第２通報先である警備会社Ｂへ向けて送信する。送信に際しては、データ送受信の確実性を担保し、また、従来のインフラを利用するため電話回線を用いる。情報送信部２０５は、例えば、通信プログラム１４２と、対処管理プログラム１４５と、ＯＳ１４１と、通信部１０９などによりその機能を実現することができる。
The
待機解除・対応要請送信部２０７は、情報送信部２０５から第１通報先（警備会社Ａ）へ変換済情報を送信してから、その第１通報先（警備会社Ａ）にて対応した旨の連絡（返信）があるまでの時間が所定の時間内であるかないかを判断し、所定の時間内であった場合には、第２通報先（警備会社Ｂ）へ待機解除信号を送信し、所定の時間を経過しても対応した旨の連絡がない場合には、第２通報先（警備会社Ｂ）へ対応要請信号を送信する。対応要請信号を送出する際には、変換済情報に第１通報先である旨の情報を付加して、改めて情報送信部２０５から送信する対応であってもよい。
The standby release / response
これにより、第２通報先（警備会社Ｂ）の状態を管理することができる。警備会社Ａでは、通常、警備会社Ａと契約した住戸の数に基づいて警備員の人数を決定するが、実際は出動時以外は、警備員が剰余した状態となる。従って、警備システムＫでは、センタＣと契約した住戸▲へサービスを提供すべく警備会社Ａの警備員を派遣するが、ここで、サービス低下を招かぬ様、第２通報先を設ける様にし、かつ、待機状態を解除するか、出動要請をかけるか、所定時間をもって決定する様にしている。待機解除・対応要請送信部２０７は、例えば、対処管理プログラム１４５と、通信プログラム１４２と、通信部１０９と、ＯＳ１４１などによりその機能を実現することができる。
Thereby, the state of the 2nd report destination (security company B) is manageable. In the security company A, the number of security guards is usually determined based on the number of dwelling units contracted with the security company A. However, the guards are actually in a surplus state except when they are dispatched. Therefore, in the security system K, the security company A's security guard is dispatched to provide the service to the dwelling unit ▲ contracted with the center C. Here, a second notification destination is provided so as not to cause the service degradation. In addition, it is determined in a predetermined time whether the standby state is canceled or the dispatch request is made. The standby cancellation / response
（サーバ装置Ｓａの機能的構成）
次に、サーバ装置Ｓａの機能的構成について説明する。なお、実際は、電話線から信号を入力する専用端末とその信号を処理するコンピュータ装置とがケーブルは介するものの物理的に別に存在する態様が一般的であるが、ここでは、その集合体を広くサーバ装置Ｓａとして捉えることとする。サーバ装置Ｓａは、その機能的構成として、情報入力部３０１と、内容出力部３０２と、情報確認入力部３０３と、対応済情報送信部３０４と、を有する。
(Functional configuration of server device Sa)
Next, the functional configuration of the server device Sa will be described. In practice, it is common that the dedicated terminal for inputting a signal from the telephone line and the computer device for processing the signal are physically present although they are connected via a cable. Here, the aggregate is widely used as a server. Assume that the device Sa. The server device Sa includes an
情報入力部３０１は、契約住戸●の専用端末から送信された異状情報を受信する。サーバ装置Ｓｃは、変換済情報を情報送信部２０５により送信するが、その信号ないし情報は契約住戸●の専用端末から送信される信号ないし情報と同形式であるので、情報入力部３０１は、情報送信部２０５からも異状情報を受信する。
The
内容出力部３０２は、情報入力部３０１により入力された変換済情報に基づいて異常のあった住戸の所在地と異常の内容と第１通報先であることを警備員が認識可能に出力する。出力形式は、モニタ表示であっても音声表示であってもよい。また、警備会社Ａのシステム仕様によっては、警備員が持ち歩くＰＤＡないしページャ、または無線で出力させる様にしてもよい。これにより、警備員は、どの様な警備内容を、どの住戸に対して施せばよいか認識できる。
Based on the converted information input by the
情報確認入力部３０３は、警備員が、内容出力部３０２により出力された情報を確認した旨の情報を入力する。これにより、情報が警備員に伝わったことが確認できる。入力の態様は、専用のボタン（確認ボタン）であってもよいし、警備会社内でサーバ装置Ｓａの前にいる所員が確認アイコン等を押下する等してもよい。
The information
また、対応済情報送信部３０４は、情報確認入力部３０３により情報が入力された場合に、サーバ装置Ｓｃに対して対応済である旨の対応済情報を送信する。なお、この対応済情報は、待機解除・対応要請送信部２０７に入力されることになる。
In addition, when the information is input from the information
なお、以上の例はサーバ装置Ｓａについての説明であるが、サーバ装置Ｓｂについても同様である。ただし、サーバ装置Ｓｂの場合は、情報入力部３０１では、異状情報について第２通報先である旨も負荷される。
In addition, although the above example is description about server apparatus Sa, it is the same also about server apparatus Sb. However, in the case of the server device Sb, the
（警備システムの処理の流れ）
次に、警備システムＫの処理の流れについて説明する。図７は、警備システムＫの処理の流れについて説明する説明図である。ここでは、センタＣと契約した契約住戸▲に不審者がいる場合について説明する。まず、住人は、通報装置Ｊ（図６参照）の「不審者ボタン」を押下する（ステップＳ４０１）。
(Security system processing flow)
Next, the processing flow of the security system K will be described. FIG. 7 is an explanatory diagram illustrating the flow of processing of the security system K. Here, a case where there is a suspicious person in the contracted dwelling unit ▲ contracted with the center C will be described. First, the resident presses the “suspicious person button” of the reporting device J (see FIG. 6) (step S401).
サーバ装置Ｓｃは、通報装置Ｊからの不審者信号と電話番号を受信する（ステップＳ４０２）。続いて、受信した番号に基づいて通報住戸の住所を割出し、通報時刻に基づいて駆けつけ時間の最も早い第１通報先（警備会社Ａ）と、次に早く駆けつけることのできる第２通報先（警備会社Ｂ）とを、選定する（ステップＳ４０３）。 The server device Sc receives the suspicious person signal and the telephone number from the reporting device J (step S402). Subsequently, the address of the reporting unit is determined based on the received number, and the first reporting destination (security company A) with the earliest rushing time based on the reporting time and the second reporting destination that can be rushed next ( Security company B) is selected (step S403).
続いて、選定した警備会社の仕様に合う様に（警備会社Ａと警備会社Ｂの受信の仕様に合う様に）、住戸▲からの受信信号をそれぞれ変換し、変換済情報を作成する（ステップＳ４０４）。このとき、第１通報先であるか、第２通報先であるかの種別情報も加える。この情報は、警備会社における対応優先順位に関する情報に置き換えてもよい。 Next, the received signal from the dwelling unit ▲ is converted to create converted information so that it matches the specifications of the selected security company (to match the reception specifications of security company A and security company B) (step) S404). At this time, the type information indicating whether it is the first report destination or the second report destination is also added. This information may be replaced with information related to the priority order of correspondence at the security company.
サーバ装置Ｓｃは、作成した変換済情報を警備会社Ａおよび警備会社Ｂに送信する（ステップＳ４０５）。警備会社Ａに配置されたサーバ装置Ｓａおよび警備会社Ｂに配置されたサーバ装置Ｓｂは、それぞれ、サーバ装置Ｓｃを経由した住戸▲からの通報を受信する（ステップＳ４０６ａ、ステップＳ４０６ｂ）。続いて、それぞれの警備会社では、警備員が認識できる様に、対処すべき住戸の住所と警備内容を表示する（ステップＳ４０７ａ、４０７ｂ）。そして、第１通報先の警備会社Ａの警備員は、警備内容の確認信号を送出する（ステップＳ４０８）。 The server device Sc transmits the created converted information to the security company A and the security company B (step S405). The server device Sa arranged in the security company A and the server device Sb arranged in the security company B each receive a report from the dwelling unit ▲ via the server device Sc (step S406a, step S406b). Subsequently, in each security company, the address of the dwelling unit to be dealt with and the security content are displayed so that the security guard can recognize them (steps S407a and 407b). Then, the security guard of the first reporting destination security company A sends a confirmation signal of the security content (step S408).
サーバ装置Ｓｃでは、ステップＳ４０５における第１通報先への通報送信から、ステップＳ４０８で確認信号を受信するまでの時間を計測し、所定時間内に応答があるか否かを判断する（ステップＳ４０９）。所定時間内に、確認信号を受信した場合（ステップＳ４０９：Ｙｅｓ）、第２通報先である警備会社Ｂに、待機解除信号を送信する（ステップＳ４１０）。一方、所定時間内に確認信号を受信できなかった場合（ステップＳ４１０：Ｎｏ）、当初の第２通報先である警備会社Ｂへ、今度は第１通報先であるとして変換済情報を送信する（ステップＳ４１１）。 The server device Sc measures the time from notification transmission to the first notification destination in step S405 until reception of the confirmation signal in step S408, and determines whether there is a response within a predetermined time (step S409). . When the confirmation signal is received within the predetermined time (step S409: Yes), a standby release signal is transmitted to the security company B that is the second report destination (step S410). On the other hand, if the confirmation signal cannot be received within the predetermined time (step S410: No), the converted information is transmitted to the security company B, which is the initial second report destination, as the first report destination (this time) ( Step S411).
以上、警備システムＫでは、警備会社Ａと警備会社Ｂの、それぞれの契約住戸でなくても、警備サービスを享受できる。また、警備会社Ａもしくは警備会社Ｂにおいても、警備員を有効活用して、活動エリアを広げることが可能となる。 As described above, the security system K can enjoy the security service even if the security company A and the security company B are not contracted dwelling units. Also, in the security company A or the security company B, it is possible to expand the activity area by effectively using the security guards.
以上は、警備会社Ａと警備会社Ｂのサービス種類とその質が総て同じであるとして説明したが、例えば、警備会社Ａは、ガス漏れ対応に優れ、警備会社Ｂでは、不審者対応に優れるという場合もある。この様な場合であっても、本発明によれば、最適通報先の設定を調整することにより、住戸側からは最適なサービスが提供されることとなる。 The above has been described on the assumption that the service types and the quality of the security company A and the security company B are all the same. For example, the security company A is excellent in dealing with gas leaks, and the security company B is excellent in handling suspicious persons. There is also a case. Even in such a case, according to the present invention, the optimum service is provided from the dwelling unit by adjusting the setting of the optimum report destination.
１４２ 通信プログラム
１４３ 決定プログラム
１４４ 変換プログラム
１４５ 対処管理プログラム
１４６ 対応データベース
１４７ 通信プロトコル記憶部
２０１ 情報入力部
２０２ 通報先設定部
２０３ 情報変換部
２０４ 情報変換制御部
２０５ 情報送信部
２０６ 対応済情報受信部
２０７ 待機解除・対応要請送信部
３０１ 情報入力部
３０２ 内容出力部
３０３ 情報確認入力部
３０４ 対応済情報送信部
142
Claims (7)
センタ側コンピュータからの送信を受けて警備員を住戸へ派遣する各種警備組織側に配置された警備側コンピュータと、を有する警備システムであって、
センタ側コンピュータは、
少なくとも住戸の識別情報と異常の種別情報とを入力するセンタ側情報入力手段と、
センタ側情報入力手段により入力された住戸の識別情報に基づいて、各種警備組織側の中から最適な通報先を設定する最適通報先設定手段と、
センタ側情報入力手段により入力された識別情報と種別情報とを、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換して変換済情報を作成する情報変換手段と、
情報変換手段により作成された変換済情報を通報先へ送信する情報送信手段と、
を備え、
警備側コンピュータは、
情報送信手段により送信された変換済情報を入力する警備側情報入力手段と、
警備側情報入力手段により入力された変換済情報に基づいて異常のあった住戸の所在地と異常の内容とを警備員が認識可能に出力する所在地異常内容出力手段と、
を備え、
センタ側コンピュータは、更に、
前記最適な通報先の他に二番目に適した通報先を設定する第二通報先設定手段と、
前記情報変換手段を制御して、センタ側情報入力手段により入力された識別情報と種別情報とを、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換すると共に最適通報先であるとの情報を付加して変換済情報を作成し、かつ、前記二番目に適した通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換すると共に二番目に適した通報先であるとの情報を付加して変換済情報を作成する情報変換制御手段と、
前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータから対応済情報を受信する対応済情報受信手段と、
対応済情報受信手段により前記最適な通報先から対応済情報が受信された場合に、前記二番目に適した通報先に配置された警備側コンピュータへ待機解除信号を送信する待機解除信号送信手段と、
を備え、
警備側コンピュータは、更に、
所在地異常内容出力手段により出力された情報が警備員により認識された旨の情報を入力する情報確認入力手段と、
情報確認入力手段により情報が入力された場合に、センタ側コンピュータに対して対応済である旨の対応済情報を送信する対応済情報送信手段と、
を備えたことを特徴とする警備システム。 A center-side computer disposed on the center side for receiving and receiving abnormalities from dwelling units;
A security system including a security computer disposed on various security organizations that receive transmissions from a center computer and dispatch security personnel to a dwelling unit,
The center computer
Center side information input means for inputting at least identification information of dwelling units and abnormality type information,
Based on the identification information of the dwelling unit input by the center side information input means, the optimum report destination setting means for setting the optimum report destination from among various security organizations,
Information conversion means for converting the identification information and type information input by the center side information input means to be recognizable by the security side computer arranged at the optimum report destination, and creating converted information;
Information transmitting means for transmitting the converted information created by the information converting means to the report destination;
With
The security computer
Security-side information input means for inputting the converted information transmitted by the information transmission means;
Location abnormality content output means for outputting the location of the dwelling unit where there was an abnormality and the content of the abnormality based on the converted information input by the security side information input means so that the guard can recognize,
With
The center computer further
A second report destination setting means for setting a second most suitable report destination in addition to the optimum report destination;
The information conversion means is controlled to convert the identification information and type information input by the center side information input means so that the security-side computer disposed at the optimum report destination can recognize the information and is the optimum report destination. Information to create a converted information by adding to the information, and to convert the security side computer arranged in the second most suitable report destination to be recognizable and to be the second most suitable report destination Information conversion control means for creating converted information by adding
Corresponding information receiving means for receiving corresponding information from the security-side computer arranged at the optimal report destination;
A standby release signal transmitting means for transmitting a standby release signal to a security-side computer disposed at the second most suitable report destination when the responded information is received from the optimum report destination by the handled information reception means; ,
With
The security computer
Information confirmation input means for inputting information that the information output by the location abnormality content output means has been recognized by the guard;
Corresponding information transmission means for transmitting corresponding information indicating that the information has been processed to the center side computer when information is input by the information confirmation input means;
Security system characterized by comprising.
センタ側コンピュータからの送信を受けて警備員を住戸へ派遣する各種警備組織側に配置された警備側コンピュータと、を有する警備システムであって、
センタ側コンピュータは、
少なくとも住戸の識別情報と異常の種別情報とを入力するセンタ側情報入力手段と、
センタ側情報入力手段により入力された住戸の識別情報に基づいて、各種警備組織側の中から最適な通報先を設定する最適通報先設定手段と、
センタ側情報入力手段により入力された識別情報と種別情報とを、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換して変換済情報を作成する情報変換手段と、
情報変換手段により作成された変換済情報を通報先へ送信する情報送信手段と、
を備え、
警備側コンピュータは、
情報送信手段により送信された変換済情報を入力する警備側情報入力手段と、
警備側情報入力手段により入力された変換済情報に基づいて異常のあった住戸の所在地と異常の内容とを警備員が認識可能に出力する所在地異常内容出力手段と、
を備え、
センタ側コンピュータは、更に、
前記最適な通報先の他に二番目に適した通報先を設定する第二通報先設定手段と、
前記情報変換手段を制御して、センタ側情報入力手段により入力された識別情報と種別情報とを、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換すると共に最適通報先であるとの情報を付加して変換済情報を作成し、かつ、前記二番目に適した通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換すると共に二番目に適した通報先であるとの情報を付加して変換済情報を作成する情報変換制御手段と、
前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータから対応済情報を受信する対応済情報受信手段と、
情報送信手段により変換済情報が送信された時刻から所定の時間が経過しても対応済情報受信手段により前記最適な通報先からの対応済情報が受信されない場合に、前記二番目に適した通報先に配置された警備側コンピュータへ対応要請信号を送信する対応要請信号送信手段と、
を備え、
警備側コンピュータは、更に、
所在地異常内容出力手段により出力された情報が警備員により認識された旨の情報を入力する情報確認入力手段と、
情報確認入力手段により情報が入力された場合に、センタ側コンピュータに対して対応済である旨の対応済情報を送信する対応済情報送信手段と、
を備えたことを特徴とする警備システム。 A center-side computer disposed on the center side for receiving and receiving abnormalities from dwelling units;
A security system including a security computer disposed on various security organizations that receive transmissions from a center computer and dispatch security personnel to a dwelling unit,
The center computer
Center side information input means for inputting at least identification information of dwelling units and abnormality type information,
Based on the identification information of the dwelling unit input by the center side information input means, the optimum report destination setting means for setting the optimum report destination from among various security organizations,
Information conversion means for converting the identification information and type information input by the center side information input means to be recognizable by the security side computer arranged at the optimum report destination, and creating converted information;
Information transmitting means for transmitting the converted information created by the information converting means to the report destination;
With
The security computer
Security-side information input means for inputting the converted information transmitted by the information transmission means;
Location abnormality content output means for outputting the location of the dwelling unit where there was an abnormality and the content of the abnormality based on the converted information input by the security side information input means so that the guard can recognize,
With
The center computer further
A second report destination setting means for setting a second most suitable report destination in addition to the optimum report destination;
The information conversion means is controlled to convert the identification information and type information input by the center side information input means so that the security-side computer disposed at the optimum report destination can recognize the information and is the optimum report destination. Information to create a converted information by adding to the information, and to convert the security side computer arranged in the second most suitable report destination to be recognizable and to be the second most suitable report destination Information conversion control means for creating converted information by adding
Corresponding information receiving means for receiving corresponding information from the security-side computer arranged at the optimal report destination;
The second most suitable notification when the correspondence information receiving means does not receive the correspondence information from the optimum report destination even if a predetermined time has elapsed from the time when the converted information is transmitted by the information transmission means. Response request signal transmission means for transmitting a response request signal to the security-side computer arranged in advance,
With
The security computer
Information confirmation input means for inputting information that the information output by the location abnormality content output means has been recognized by the guard;
Corresponding information transmission means for transmitting corresponding information indicating that the information has been processed to the center side computer when information is input by the information confirmation input means;
Security system characterized by comprising.
センタ側コンピュータを、
少なくとも住戸の識別情報と異常の種別情報とを入力するセンタ側情報入力手段、
センタ側情報入力手段により入力された住戸の識別情報に基づいて、各種警備組織側の中から最適な通報先を設定する最適通報先設定手段、
センタ側情報入力手段により入力された識別情報と種別情報とを、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換して変換済情報を作成する情報変換手段、
情報変換手段により作成された変換済情報を通報先へ送信する情報送信手段、
前記最適な通報先の他に二番目に適した通報先を設定する第二通報先設定手段、
前記情報変換手段を制御して、センタ側情報入力手段により入力された識別情報と種別情報とを、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換すると共に最適通報先であるとの情報を付加して変換済情報を作成し、かつ、前記二番目に適した通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換すると共に二番目に適した通報先であるとの情報を付加して変換済情報を作成する情報変換制御手段、
前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータから対応済情報を受信する対応済情報受信手段、および、
対応済情報受信手段により前記最適な通報先から対応済情報が受信された場合に、前記二番目に適した通報先に配置された警備側コンピュータへ待機解除信号を送信する待機解除信号送信手段、
として機能させることを特徴とする警備プログラム。 A computer program applied in the security system according to claim 1,
Center computer
Center-side information input means for inputting at least dwelling unit identification information and abnormality type information,
Based on the identification information of the dwelling unit input by the center side information input means, the optimum report destination setting means for setting the optimum report destination from among various security organizations,
Information conversion means for converting the identification information and type information input by the center side information input means so as to be recognizable by the security side computer arranged at the optimum report destination, and creating converted information,
Information transmitting means for transmitting the converted information created by the information converting means to the report destination,
Second report destination setting means for setting a report destination that is the second most suitable in addition to the optimum report destination;
The information conversion means is controlled to convert the identification information and type information input by the center side information input means so that the security-side computer disposed at the optimum report destination can recognize the information and is the optimum report destination. Information to create a converted information by adding to the information, and to convert the security side computer arranged in the second most suitable report destination to be recognizable and to be the second most suitable report destination Information conversion control means for creating converted information by adding
Corresponding information receiving means for receiving corresponding information from the security-side computer arranged at the optimum report destination, and
A standby release signal transmitting means for transmitting a standby release signal to the security-side computer disposed in the second most suitable report destination when the handled information is received from the optimum report destination by the handled information receiving means;
Security program characterized by functioning as
センタ側コンピュータを、
少なくとも住戸の識別情報と異常の種別情報とを入力するセンタ側情報入力手段、
センタ側情報入力手段により入力された住戸の識別情報に基づいて、各種警備組織側の中から最適な通報先を設定する最適通報先設定手段、
センタ側情報入力手段により入力された識別情報と種別情報とを、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換して変換済情報を作成する情報変換手段、
情報変換手段により作成された変換済情報を通報先へ送信する情報送信手段、
前記最適な通報先の他に二番目に適した通報先を設定する第二通報先設定手段、
前記情報変換手段を制御して、センタ側情報入力手段により入力された識別情報と種別情報とを、前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換すると共に最適通報先であるとの情報を付加して変換済情報を作成し、かつ、前記二番目に適した通報先に配置された警備側コンピュータが認識可能に変換すると共に二番目に適した通報先であるとの情報を付加して変換済情報を作成する情報変換制御手段、
前記最適な通報先に配置された警備側コンピュータから対応済情報を受信する対応済情報受信手段、および、
情報送信手段により変換済情報が送信された時刻から所定の時間が経過しても対応済情報受信手段により前記最適な通報先からの対応済情報が受信されない場合に、前記二番目に適した通報先に配置された警備側コンピュータへ対応要請信号を送信する対応要請信号送信手段、
として機能させることを特徴とする警備プログラム。
A computer program applied in the security system according to claim 2,
Center computer
Center-side information input means for inputting at least dwelling unit identification information and abnormality type information,
Based on the identification information of the dwelling unit input by the center side information input means, the optimum report destination setting means for setting the optimum report destination from among various security organizations,
Information conversion means for converting the identification information and type information input by the center side information input means so as to be recognizable by the security side computer arranged at the optimum report destination, and creating converted information,
Information transmitting means for transmitting the converted information created by the information converting means to the report destination,
Second report destination setting means for setting a report destination that is the second most suitable in addition to the optimum report destination;
The information conversion means is controlled to convert the identification information and type information input by the center side information input means so that the security-side computer disposed at the optimum report destination can recognize the information and is the optimum report destination. Information to create a converted information by adding to the information, and to convert the security side computer arranged in the second most suitable report destination to be recognizable and to be the second most suitable report destination Information conversion control means for creating converted information by adding
Corresponding information receiving means for receiving corresponding information from the security-side computer arranged at the optimum report destination, and
The second most suitable notification when the correspondence information receiving means does not receive the correspondence information from the optimum report destination even if a predetermined time has elapsed from the time when the converted information is transmitted by the information transmission means. Response request signal transmission means for transmitting a response request signal to the security-side computer arranged in advance,
Security program characterized by functioning as
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
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Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2006055576A JP4850539B2 (en) | 2006-03-01 | 2006-03-01 | Security system and security program |
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Family Applications (1)
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| JPH06274782A (en) * | 1993-03-24 | 1994-09-30 | Ngk Insulators Ltd | Full automatic disaster prevention monitoring system |
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2006
- 2006-03-01 JP JP2006055576A patent/JP4850539B2/en active Active
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