JP4798575B2 - 業務の進捗を管理するシステム、方法、およびプログラム - Google Patents
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Description
なお、上記の発明の概要は、本発明の必要な特徴の全てを列挙したものではなく、これらの特徴群のサブコンビネーションもまた、発明となりうる。
本実施例にかかる業務管理システム30は、このような処理により、業務全体の管理を容易とし、また、業務を開始するべきタイミングを指示して業務を円滑に進行させることを目的とする。
以上、図10および図11において説明したように、算出部340は、指定された業務工程が工程情報を変更する確率を、有向非循環グラフにおいて当該業務工程の親ノードとして示される直接の上流工程が工程情報を変更する確率に基づき再帰的に順次算出していく。さらに、訪問済みフラグを利用することで、伝播確率や変更確率の重複した計算処理を省くことができ、処理を効率化することができる。
業務管理システム30は、以上の処理を各業務工程について繰り返す(S1340)。
20 管理者端末
25 利用者端末
30 業務管理システム
300 記録部
310 表示部
320 更新部
330 取得部
340 算出部
350 検出部
360 業務管理部
370 評価部
500 情報処理装置
Claims (19)
- 複数の業務工程を含む業務の進捗を管理するシステムであって、
前記複数の業務工程の各々に対応付けて、当該業務工程の責任で、当該業務工程において生成された工程情報を変更する確率である自責確率を記録している記録部と、
CPUの動作により、一の業務工程に対し直接にまたは間接に工程情報を提供する他の業務工程の責任で前記他の業務工程に対応する他の工程情報が変更された場合において当該変更が原因で前記一の工程情報を変更する確率である伝播確率、および、前記他の業務工程に対応する他の前記自責確率に基づいて前記伝播確率と他の前記自責確率との積を算出し、前記一の工程情報が変更される確率である他責確率を取得する取得部と、
前記CPUの動作により、前記一の工程情報が変更される確率を、前記一の業務工程に対応して前記記録部に記録された一の自責確率と前記他責確率とに基づいて算出する算出部と
を備え、
前記複数の業務工程は、同一の設計対象を設計する工程を、前記設計対象を設計する内容の詳細さを示す詳細度によって分類した複数の業務工程を含み、
前記記録部は、
前記複数の業務工程の各々に対応付けて、当該業務工程に直接に工程情報を提供する他の業務工程の工程情報を変更する場合において、当該変更が原因で当該業務工程の工程情報を変更する確率である直接伝播確率を更に記録しており、更に、
前記複数の業務工程の各々を示すノードと、当該業務工程の上流工程を示すノードとを、業務工程の間で工程情報を提供する関係を示す有向エッジで接続することにより生成される有向非循環グラフを記録しており、
前記取得部は、前記CPUの動作により、前記一の業務工程から前記有向非循環グラフを遡る経路上の複数の上流工程の各々について、当該上流工程から前記一の業務工程に対する前記伝播確率を、前記有向非循環グラフを前記一の業務工程から当該上流工程に対して遡る経路上の各々の有向エッジに対応して前記記録部に記録された前記直接伝播確率に基づいて取得し、更に、
前記複数の上流工程の各々に対応する他責確率を、当該上流工程について取得された前記伝播確率、および、当該上流工程に対応して前記記録部に記録された前記自責確率に基づいて取得するシステム。 - 前記算出部は、前記一の工程情報が変更される確率を、前記記録部に記録された前記有向非循環グラフにおいて前記一の業務工程の親ノードとして示される直接の上流工程が工程情報を変更する確率に基づき再帰的に順次算出していく
請求項1に記載のシステム。 - 少なくとも1つの前記業務工程に対応付けて、当該業務工程に含まれる複数の作業の一覧を、前記複数の作業の各々が完了したか否かを示すチェックボックスに対応付けて端末に表示する表示部と、
前記CPUの動作により、各々の前記業務工程について、当該業務工程に対応する複数のチェックボックスの状態に応じ、当該業務工程の自責確率を前記記録部において更新する更新部と
を更に備える請求項1に記載のシステム。 - 複数の業務工程を含む業務の進捗を管理するシステムであって、
前記複数の業務工程の各々に対応付けて、当該業務工程の責任で、当該業務工程において生成された工程情報を変更する確率である自責確率を記録している記録部と、
CPUの動作により、一の業務工程に対し直接にまたは間接に工程情報を提供する他の業務工程の責任で前記他の業務工程に対応する他の工程情報が変更された場合において当該変更が原因で前記一の工程情報を変更する確率である伝播確率、および、前記他の業務工程に対応する他の前記自責確率に基づいて前記伝播確率と他の前記自責確率との積を算出し、前記一の工程情報が変更される確率である他責確率を取得する取得部と、
前記CPUの動作により、前記一の工程情報が変更される確率を、前記一の業務工程に対応して前記記録部に記録された一の自責確率と前記他責確率とに基づいて算出する算出部と、
前記一の業務工程から直接にまたは間接に一の工程情報の提供を受ける他の業務工程を下流工程として、前記算出部により算出された前記確率が予め定められた基準値よりも低いことを条件に、前記下流工程の作業者に対して、前記一の業務工程が完了したか否かに関わらず前記下流工程を開始する旨を、前記CPUの動作により通知する評価部と
を備えるシステム。 - 複数の業務工程を含む業務の進捗を管理するシステムであって、
前記複数の業務工程の各々に対応付けて、当該業務工程の責任で、当該業務工程において生成された工程情報を変更する確率である自責確率を記録している記録部と、
CPUの動作により、一の業務工程に対し直接にまたは間接に工程情報を提供する他の業務工程の責任で前記他の業務工程に対応する他の工程情報が変更された場合において当該変更が原因で前記一の工程情報を変更する確率である伝播確率、および、前記他の業務工程に対応する他の前記自責確率に基づいて前記伝播確率と他の前記自責確率との積を算出し、前記一の工程情報が変更される確率である他責確率を取得する取得部と、
前記CPUの動作により、前記一の工程情報が変更される確率を、前記一の業務工程に対応して前記記録部に記録された一の自責確率と前記他責確率とに基づいて算出する算出部と、
前記一の業務工程に対し直接にまたは間接に他の工程情報を提供する他の業務工程を上流工程とし、前記一の業務工程から直接にまたは間接に一の工程情報の提供を受ける他の業務工程を下流工程として、前記算出部により算出された上流工程の工程情報を変更する確率が予め定められた第1の基準値よりも低く、かつ一の業務工程の一の工程情報を変更する確率が予め定められた第2の基準値よりも低く、かつ前記第2の基準値が前記第1の基準値よりも低いことを条件に、前記下流工程の作業者に対して、当該下流工程を開始する旨を、前記CPUの動作により通知する評価部と
を備えるシステム。 - 前記算出部は、前記複数の業務工程の各々を前記一の業務工程として、前記複数の業務工程の各々における工程情報を変更する確率を算出し、
前記評価部は、前記複数の業務工程の各々について算出された前記確率の統計量を、前記業務全体の進捗状況として評価する
請求項5に記載のシステム。 - 前記CPUの動作により、前記複数の業務工程の各々について、当該業務工程に対応して予め定められた余裕期間に対する、当該業務工程の作業期間が予め定められた基準期間を超過している期間の割合である超過割合を記録した業務管理部と、
前記CPUの動作により、各々の前記業務工程の下流工程を順次選択することによって最終の業務工程に到達する経路のうち、当該経路上の各々の業務工程に対応する前記超過割合が予め定められた基準値よりも大きい経路を、前記業務の完了時期に支配的な業務工程の経路であるクリティカルパスとして検出する検出部とを更に備え、
前記評価部は、前記クリティカルパス上の各々の前記業務工程について前記算出部によって算出された前記確率に基づいて、前記クリティカルパスの進捗状況を評価する
請求項5に記載のシステム。 - 前記複数の業務工程の各々について、当該業務工程の工程情報の完成に必要な工数を更に記録しており、
前記CPUの動作により、各々の前記業務工程の下流工程を順次選択することによって最終の業務工程に到達する経路のうち、既に開始された業務工程に対応する工程情報を変更する確率と当該業務工程に対応する前記工数との積として算出される追加作業工数の期待値、および、未だ開始されていない業務工程に対応する前記工数を合計したものをクリティカルパス上の残りの工数とし、当該工数に基づいて、最初の前記業務工程から順に下流工程を順次選択することによって最終の業務工程に到達する経路のうち、前記業務の完了時期に支配的な業務工程の経路であるクリティカルパスを検出する検出部を備える
請求項5に記載のシステム。 - 複数の業務工程を含む業務の進捗を管理するシステムであって、
前記複数の業務工程の各々に対応付けて、当該業務工程の責任で、当該業務工程において生成された工程情報を変更する確率である自責確率を記録している記録部と、
CPUの動作により、一の業務工程に対し直接にまたは間接に工程情報を提供する他の業務工程の責任で前記他の業務工程に対応する他の工程情報が変更された場合において当該変更が原因で前記一の工程情報を変更する確率である伝播確率、および、前記他の業務工程に対応する他の前記自責確率に基づいて前記伝播確率と他の前記自責確率との積を算出し、前記一の工程情報が変更される確率である他責確率を取得する取得部と、
前記CPUの動作により、前記一の工程情報が変更される確率を、前記一の業務工程に対応して前記記録部に記録された一の自責確率と前記他責確率とに基づいて算出する算出部と、
前記CPUの動作により、前記業務の進捗状況を評価する評価部と、
前記複数の業務工程の各々に対応付けて、当該業務工程の工程情報の完成に必要な工数を更に記録している業務管理部とを備え、
前記算出部は、変更する候補の工程情報が指定されたことに応じ、所定の変更確率算出式における指定された前記工程情報を生成する業務工程に対応する自責確率を1に上昇させた場合に他の各々の業務工程の工程情報を変更する確率を算出して、他の各々の業務工程の工程情報を変更する確率が上昇前の確率に対して上昇する上昇幅を算出し、
前記評価部は、各業務工程について前記算出部によって算出された上昇幅、および、当該業務工程に対応付けて記録された工数の積を、前記複数の業務工程について合計した値に基づいて、指定された前記工程情報を変更することにより必要な合計の工数を評価するシステム。 - 前記取得部は、前記他の業務工程が前記一の業務工程に対して一段階上流の工程の場合に、前記他の工程情報の変更が直接的な原因で前記一の工程情報が変更される確率を示す直接伝播確率を取得する請求項1から請求項9のいずれか1項に記載のシステム。
- 前記取得部は、前記他の業務工程が前記一の業務工程に対して多段階上流の工程の場合に、前記他の工程情報の変更が間接的な原因で前記一の工程情報が変更される確率を示す間接伝播確率を取得する請求項1から請求項10のいずれか1項に記載のシステム。
- 複数の業務工程を含む業務の進捗を管理するシステムによって、前記業務の進捗を管理する方法であって、
前記システムは、前記複数の業務工程の各々に対応付けて、当該業務工程の責任で、当該業務工程において生成された工程情報を変更する確率である自責確率を記録している記録部を有し、
CPUの動作により、一の業務工程に対し直接にまたは間接に工程情報を提供する他の業務工程の責任で前記他の業務工程に対応する他の工程情報が変更された場合において当該変更が原因で前記一の工程情報を変更する確率である伝播確率、および、前記他の業務工程に対応する他の前記自責確率に基づいて前記伝播確率と他の前記自責確率との積を算出し、前記一の工程情報が変更される確率である他責確率を取得する段階と、
前記CPUの動作により、前記一の工程情報が変更される確率を、前記一の業務工程に対応して前記記録部に記録された一の自責確率と前記他責確率とに基づいて算出する段階と
を備え、
前記複数の業務工程は、同一の設計対象を設計する工程を、前記設計対象を設計する内容の詳細さを示す詳細度によって分類した複数の業務工程を含み、
前記記録部は、
前記複数の業務工程の各々に対応付けて、当該業務工程に直接に工程情報を提供する他の業務工程の工程情報を変更する場合において、当該変更が原因で当該業務工程の工程情報を変更する確率である直接伝播確率を更に記録しており、更に、
前記複数の業務工程の各々を示すノードと、当該業務工程の上流工程を示すノードとを、業務工程の間で工程情報を提供する関係を示す有向エッジで接続することにより生成される有向非循環グラフを記録しており、
前記取得段階では、前記CPUの動作により、前記一の業務工程から前記有向非循環グラフを遡る経路上の複数の上流工程の各々について、当該上流工程から前記一の業務工程に対する前記伝播確率を、前記有向非循環グラフを前記一の業務工程から当該上流工程に対して遡る経路上の各々の有向エッジに対応して前記記録部に記録された前記直接伝播確率に基づいて取得し、更に、
前記複数の上流工程の各々に対応する他責確率を、当該上流工程について取得された前記伝播確率、および、当該上流工程に対応して前記記録部に記録された前記自責確率に基づいて取得する方法。 - 複数の業務工程を含む業務の進捗を管理するシステムによって、前記業務の進捗を管理する方法であって、
前記システムは、前記複数の業務工程の各々に対応付けて、当該業務工程の責任で、当該業務工程において生成された工程情報を変更する確率である自責確率を記録している記録部を有し、
CPUの動作により、一の業務工程に対し直接にまたは間接に工程情報を提供する他の業務工程の責任で前記他の業務工程に対応する他の工程情報が変更された場合において当該変更が原因で前記一の工程情報を変更する確率である伝播確率、および、前記他の業務工程に対応する他の前記自責確率に基づいて前記伝播確率と他の前記自責確率との積を算出し、前記一の工程情報が変更される確率である他責確率を取得する段階と、
前記CPUの動作により、前記一の工程情報が変更される確率を、前記一の業務工程に対応して前記記録部に記録された一の自責確率と前記他責確率とに基づいて算出する段階と、
前記一の業務工程から直接にまたは間接に一の工程情報の提供を受ける他の業務工程を下流工程として、前記算出段階により算出された前記確率が予め定められた基準値よりも低いことを条件に、前記下流工程の作業者に対して、前記一の業務工程が完了したか否かに関わらず前記下流工程を開始する旨を、前記CPUの動作により通知する評価段階と
を備える方法。 - 複数の業務工程を含む業務の進捗を管理するシステムによって、前記業務の進捗を管理する方法であって、
前記システムは、前記複数の業務工程の各々に対応付けて、当該業務工程の責任で、当該業務工程において生成された工程情報を変更する確率である自責確率を記録している記録部を有し、
CPUの動作により、一の業務工程に対し直接にまたは間接に工程情報を提供する他の業務工程の責任で前記他の業務工程に対応する他の工程情報が変更された場合において当該変更が原因で前記一の工程情報を変更する確率である伝播確率、および、前記他の業務工程に対応する他の前記自責確率に基づいて前記伝播確率と他の前記自責確率との積を算出し、前記一の工程情報が変更される確率である他責確率を取得する段階と、
前記CPUの動作により、前記一の工程情報が変更される確率を、前記一の業務工程に対応して前記記録部に記録された一の自責確率と前記他責確率とに基づいて算出する段階と、
前記一の業務工程に対し直接にまたは間接に他の工程情報を提供する他の業務工程を上流工程とし、前記一の業務工程から直接にまたは間接に一の工程情報の提供を受ける他の業務工程を下流工程として、前記算出段階により算出された上流工程の工程情報を変更する確率が予め定められた第1の基準値よりも低く、かつ一の業務工程の一の工程情報を変更する確率が予め定められた第2の基準値よりも低く、かつ前記第2の基準値が前記第1の基準値よりも低いことを条件に、前記下流工程の作業者に対して、当該下流工程を開始する旨を、前記CPUの動作により通知する評価段階と
を備える方法。 - 複数の業務工程を含む業務の進捗を管理するシステムによって、前記業務の進捗を管理する方法であって、
前記システムは、前記複数の業務工程の各々に対応付けて、当該業務工程の責任で、当該業務工程において生成された工程情報を変更する確率である自責確率を記録している記録部と、
前記複数の業務工程の各々に対応付けて、当該業務工程の工程情報の完成に必要な工数を更に記録している業務管理部とを有し、
CPUの動作により、一の業務工程に対し直接にまたは間接に工程情報を提供する他の業務工程の責任で前記他の業務工程に対応する他の工程情報が変更された場合において当該変更が原因で前記一の工程情報を変更する確率である伝播確率、および、前記他の業務工程に対応する他の前記自責確率に基づいて前記伝播確率と他の前記自責確率との積を算出し、前記一の工程情報が変更される確率である他責確率を取得する段階と、
前記CPUの動作により、前記一の工程情報が変更される確率を、前記一の業務工程に対応して前記記録部に記録された一の自責確率と前記他責確率とに基づいて算出する段階と、
前記CPUの動作により、前記業務の進捗状況を評価する段階とを備え、
前記算出手段は、変更する候補の工程情報が指定されたことに応じ、所定の変更確率算出式における指定された前記工程情報を生成する業務工程に対応する自責確率を1に上昇させた場合に他の各々の業務工程の工程情報を変更する確率を算出して、他の各々の業務工程の工程情報を変更する確率が上昇前の確率に対して上昇する上昇幅を算出し、
前記評価段階は、各業務工程について前記算出段階によって算出された上昇幅、および、当該業務工程に対応付けて記録された工数の積を、前記複数の業務工程について合計した値に基づいて、指定された前記工程情報を変更することにより必要な合計の工数を評価する方法。 - 情報処理装置によって、複数の業務工程を含む業務の進捗を管理するプログラムであって、
前記情報処理装置を、
前記複数の業務工程の各々に対応付けて、当該業務工程の責任で、当該業務工程において生成された工程情報を変更する確率である自責確率を記録している記録部と、
前記情報処理装置のCPUの動作により、一の業務工程に対し直接にまたは間接に工程情報を提供する他の業務工程の責任で前記他の業務工程に対応する他の工程情報が変更された場合において当該変更が原因で前記一の工程情報を変更する確率である伝播確率、および、前記他の業務工程に対応する他の前記自責確率に基づいて前記伝播確率と他の前記自責確率との積を算出し、前記一の工程情報が変更される確率である他責確率を取得する取得部と、
前記CPUの動作により、前記一の工程情報が変更される確率を、前記一の業務工程に対応して前記記録部に記録された一の自責確率と前記他責確率とに基づいて算出する算出部と
して機能させるプログラムを備え、
前記複数の業務工程は、同一の設計対象を設計する工程を、前記設計対象を設計する内容の詳細さを示す詳細度によって分類した複数の業務工程を含み、
前記記録部は、
前記複数の業務工程の各々に対応付けて、当該業務工程に直接に工程情報を提供する他の業務工程の工程情報を変更する場合において、当該変更が原因で当該業務工程の工程情報を変更する確率である直接伝播確率を更に記録しており、更に、
前記複数の業務工程の各々を示すノードと、当該業務工程の上流工程を示すノードとを、業務工程の間で工程情報を提供する関係を示す有向エッジで接続することにより生成される有向非循環グラフを記録しており、
前記取得部は、前記CPUの動作により、前記一の業務工程から前記有向非循環グラフを遡る経路上の複数の上流工程の各々について、当該上流工程から前記一の業務工程に対する前記伝播確率を、前記有向非循環グラフを前記一の業務工程から当該上流工程に対して遡る経路上の各々の有向エッジに対応して前記記録部に記録された前記直接伝播確率に基づいて取得し、更に、
前記複数の上流工程の各々に対応する他責確率を、当該上流工程について取得された前記伝播確率、および、当該上流工程に対応して前記記録部に記録された前記自責確率に基づいて取得するプログラム。 - 情報処理装置によって、複数の業務工程を含む業務の進捗を管理するプログラムであって、
前記情報処理装置を、
前記複数の業務工程の各々に対応付けて、当該業務工程の責任で、当該業務工程において生成された工程情報を変更する確率である自責確率を記録している記録部と、
前記情報処理装置のCPUの動作により、一の業務工程に対し直接にまたは間接に工程情報を提供する他の業務工程の責任で前記他の業務工程に対応する他の工程情報が変更された場合において当該変更が原因で前記一の工程情報を変更する確率である伝播確率、および、前記他の業務工程に対応する他の前記自責確率に基づいて前記伝播確率と他の前記自責確率との積を算出し、前記一の工程情報が変更される確率である他責確率を取得する取得部と、
前記CPUの動作により、前記一の工程情報が変更される確率を、前記一の業務工程に対応して前記記録部に記録された一の自責確率と前記他責確率とに基づいて算出する算出部と、
前記一の業務工程から直接にまたは間接に一の工程情報の提供を受ける他の業務工程を下流工程として、前記算出部により算出された前記確率が予め定められた基準値よりも低いことを条件に、前記下流工程の作業者に対して、前記一の業務工程が完了したか否かに関わらず前記下流工程を開始する旨を、前記CPUの動作により通知する評価部と
して機能させるプログラム。 - 情報処理装置によって、複数の業務工程を含む業務の進捗を管理するプログラムであって、
前記情報処理装置を、
前記複数の業務工程の各々に対応付けて、当該業務工程の責任で、当該業務工程において生成された工程情報を変更する確率である自責確率を記録している記録部と、
前記情報処理装置のCPUの動作により、一の業務工程に対し直接にまたは間接に工程情報を提供する他の業務工程の責任で前記他の業務工程に対応する他の工程情報が変更された場合において当該変更が原因で前記一の工程情報を変更する確率である伝播確率、および、前記他の業務工程に対応する他の前記自責確率に基づいて前記伝播確率と他の前記自責確率との積を算出し、前記一の工程情報が変更される確率である他責確率を取得する取得部と、
前記CPUの動作により、前記一の工程情報が変更される確率を、前記一の業務工程に対応して前記記録部に記録された一の自責確率と前記他責確率とに基づいて算出する算出部と、
前記一の業務工程に対し直接にまたは間接に他の工程情報を提供する他の業務工程を上流工程とし、前記一の業務工程から直接にまたは間接に一の工程情報の提供を受ける他の業務工程を下流工程として、前記算出部により算出された上流工程の工程情報を変更する確率が予め定められた第1の基準値よりも低く、かつ一の業務工程の一の工程情報を変更する確率が予め定められた第2の基準値よりも低く、かつ前記第2の基準値が前記第1の基準値よりも低いことを条件に、前記下流工程の作業者に対して、当該下流工程を開始する旨を、前記CPUの動作により通知する評価部と
して機能させるプログラム。 - 情報処理装置によって、複数の業務工程を含む業務の進捗を管理するプログラムであって、
前記情報処理装置を、
前記複数の業務工程の各々に対応付けて、当該業務工程の責任で、当該業務工程において生成された工程情報を変更する確率である自責確率を記録している記録部と、
前記情報処理装置のCPUの動作により、一の業務工程に対し直接にまたは間接に工程情報を提供する他の業務工程の責任で前記他の業務工程に対応する他の工程情報が変更された場合において当該変更が原因で前記一の工程情報を変更する確率である伝播確率、および、前記他の業務工程に対応する他の前記自責確率に基づいて前記伝播確率と他の前記自責確率との積を算出し、前記一の工程情報が変更される確率である他責確率を取得する取得部と、
前記CPUの動作により、前記一の工程情報が変更される確率を、前記一の業務工程に対応して前記記録部に記録された一の自責確率と前記他責確率とに基づいて算出する算出部と、
前記CPUの動作により、前記業務の進捗状況を評価する評価部と、
前記CPUの動作により、前記複数の業務工程の各々に対応付けて、当該業務工程の工程情報の完成に必要な工数を更に記録している業務管理部と
して機能させるプログラムを備え、
前記算出部は、変更する候補の工程情報が指定されたことに応じ、所定の変更確率算出式における指定された前記工程情報を生成する業務工程に対応する自責確率を1に上昇させた場合に他の各々の業務工程の工程情報を変更する確率を算出して、他の各々の業務工程の工程情報を変更する確率が上昇前の確率に対して上昇する上昇幅を算出し、
前記評価部は、各業務工程について前記算出部によって算出された上昇幅、および、当該業務工程に対応付けて記録された工数の積を、前記複数の業務工程について合計した値に基づいて、指定された前記工程情報を変更することにより必要な合計の工数を評価するプログラム。
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