JP4793855B2 - 配送情報登録方法 - Google Patents
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Description
かかる情報は、荷物の集荷や配達時に、荷物を配送するドライバが所持するバーコード読み取り機能付きのデータ収集端末(ポータブル・ポス、以下PPという)に入力され、PPで収集された情報は、配送業者の発店や着店に設置されたサーバ端末に転送されて専用の通信回線を介し、或いは配送車に設置された無線通信端末に転送されて移動体通信網を介して管理サーバへと送信され、管理サーバの配送情報ファイルに登録されるようになっている。
そのため、例えばBluetooth(登録商標)や赤外線通信などの近距離無線通信機能をPPに装備させ、予めPP同士を近距離無線通信手段により接続してPPからPPへ配送情報を送信するなどして複数のPPの配送情報を一つのPPに入力しておき、当該PPからサーバ端末へ情報を転送することでデータ入力処理の効率化を図ることも行われている(例えば特許文献1参照)。
また、高機能のPPを、一時的に増員される全てのドライバが携行できるように多数取り揃えたのでは設備コストがかかり、また、繁忙期以外では稼働しないPPが多数に上って無駄も大きい。
近時の宅配荷物の取扱量の増加に伴い、繁忙期に取り扱う荷物の数量も益々増大していることから、今後、時間雇用員をさらに増員して対応しなければならないことが予想され、設備コストをかけずに、しかもリアルタイムで配送情報を管理サーバに入力することのできる新たな配送情報の入力システムを構築する必要がある。
そこで、本発明は、汎用機器である携帯電話とバーコードリーダを組み合わせてPPと同様の機能を備えた情報入力装置を構成し、これをドライバや他の荷物配達担当者に携帯させて、配送情報の収集及び管理サーバへの情報の入力が行われるシステムを構築した。
伝票コードを読み取って伝票番号データに変換し、変換したデータを近距離無線通信手段により送信出力する機能を備えたペン型のバーコードリーダと、バーコードリーダから送信出力されるデータを近距離無線通信手段により受信し、受信したデータを荷物処理情報として移動体通信網を通して送信出力する機能を備えた携帯電話からなる情報入力装置を用い、この情報入力装置を配達担当者が操作して、配送荷物を受取主に引き渡すまでの荷物の所在についての情報を管理サーバの配送情報ファイルに登録するにあたり、
着店に設置されていて、前記管理サーバと通信回線を介して接続したサーバ端末に近距離無線通信手段を設け、携帯電話から近距離無線通信手段により送信されたデータを受信し得るように構成するとともに、携帯電話にバーコードリーダから送信出力される伝票番号データの入力を受け付ける入力受付手段、伝票番号データと当該データが入力された時刻の情報を含む荷物処理情報を生成して内蔵メモリに記録する荷物処理情報生成手段及び記録された荷物処理情報を管理サーバ又はサーバ端末へ送信出力する荷物処理情報出力手段を設けて構成し、
初期設定作業において、
携帯電話が、配達担当者の個人コードとその者が所属する着店のコードの入力を受け付け、携帯電話の内蔵メモリに登録する工程と、
携帯電話が、携帯電話とバーコードリーダ及びサーバ端末との無線通信接続を確立する工程と、
着店から荷物を持ち出すセンター作業において、
携帯電話が、そのディスプレイに伝票番号入力メニューを表示させる工程と、
バーコードリーダが、配送伝票の伝票コードを読み取り、バーコードリーダから読み取った伝票番号データを携帯電話に送信し、携帯電話が前記伝票番号入力メニュー内に伝票番号データを表示させる工程と、
携帯電話が、入力された伝票番号データに持ち出し処理の区分データと登録時の時刻データを付加してなる前記荷物処理情報を生成し、これを携帯電話の内蔵メモリに記録する工程と、
携帯電話が、前記内蔵メモリに記録された荷物処理情報を前記登録された配達担当者の個人コードと着店のコードとともにサーバ端末に転送する工程と、
サーバ端末が前記転送された荷物処理情報とコードデータとを通信回線を介して管理サーバに転送し、管理サーバが転送されたデータを伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録する工程と、
荷物を受取主に配達する軒先作業において、
携帯電話が、そのディスプレイに伝票番号入力メニューを表示させる工程と、
バーコードリーダが、配送伝票の伝票コードを読み取り、バーコードリーダから読み取った伝票番号データを携帯電話に送信し、携帯電話が前記伝票番号入力メニュー内に伝票番号データを表示させる工程と、
携帯電話が、入力された伝票番号データに、受取主に荷物を引き渡す場合は配達完了処理、荷物の引き渡しができなかった場合には持ち戻し処理の区分データと登録時の時刻データを付加してなる前記荷物処理情報を生成し、これを携帯電話の内蔵メモリに記録する工程と、
配達作業の過程において、
携帯電話が、その内蔵メモリに記録された荷物処理情報を前記配達担当者の個人コードと着店のコードとともに移動体通信網を介して管理サーバに送信出力し、管理サーバは受信した情報を伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録する工程と、
着店における業務終了作業において、
携帯電話が、そのディスプレイに前記センター作業及び軒先作業で扱った荷物の件数を表示させる工程と、
携帯電話が、その内蔵メモリに記録された荷物処理情報を配達担当者の個人コードと着店のコードとともにサーバ端末に転送する工程と、
サーバ端末が前記転送された荷物処理情報とコードデータとを通信回線を介して管理サーバに転送し、管理サーバが転送されたデータを伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録する工程と、
を備えることを特徴とする。
前記管理サーバは荷物配送依頼主又は受取主の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどのデータからなる顧客情報ファイルを備えるとともに、前記携帯電話は管理サーバに対して移動体通信網を介して顧客登録情報の照会を求める顧客問合せ手段を備えており、
軒先作業において受取主が不在の場合に、
携帯電話が、そのディスプレイに配送伝票に記入された受取主の電話番号の入力メニューを表示させる工程と、
携帯電話が、前記携帯電話のキー操作により入力された電話番号データを移動体通信網を介して接続した管理サーバに送信する工程と、
管理サーバが前記電話番号を検索キーとして顧客情報ファイルを検索し、該当の電話番号の登録があったときに登録された顧客名と住所のデータを移動体通信網を介して携帯電話へ送信し、携帯電話のディスプレイに表示させる工程と、
携帯電話が、当該顧客の登録があり且つ顧客が不在のために配達ができなかった荷物についての荷物処理情報を配達担当者の個人コードと着店のコードとともに移動体通信網を介して管理サーバに送信する工程と、
受取主不在の荷物処理情報を受信した管理サーバが受信した情報を伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録するとともに、当該顧客の電子メールアドレスを顧客情報ファイルから読み出し、荷物の配達ができなかった旨の情報を伝票番号データとともに受取主の電子メールアドレス宛てに送信する工程と、
を備えることを特徴とする。
また、管理サーバにもBluetoothによる通信機能を設け、携帯電話とBluetoothによる無線通信網を介して配送情報の送受信が行えるように構成することが好ましい。すなわち、管理サーバは、移動体通信網とBluetoothによる無線通信網の双方の通信網で携帯電話とデータの送受信が行えるように構成し、何れかの通信網を介して管理サーバに接続した携帯電話からの情報送信要求に応じてデータベースの配送情報ファイルに登録された情報を携帯電話に送信出力し、また、携帯電話からの情報入力要求に応じて、携帯電話から送信される配送情報を配送情報ファイルに登録するように構成することが好ましい。
なお、携帯電話に設ける各データ処理手段は、各手段のデータ処理がなされるように作動するアプリケーションプログラムを携帯電話の内蔵メモリに格納し、これを携帯電話のプログラム実行手段で実行させることにより構成される。
図1は本発明の情報入力装置を用いた配送情報処理システムの一例の構成を示しており、図中、符号1は管理サーバ、2は情報入力装置、3は顧客の情報処理端末である。
初期設定作業では、携帯電話22のディスプレイに図2に示すメニューが表示される。「宅急便配達設定」(「宅急便」は登録商標)欄は、配達担当者の個人コードとその者が所属する着店のコードを登録する設定であり、操作キーで同欄を選択すると両コードの入力を受け付ける画面が表示され、携帯電話22のキーを操作して入力されたコードは携帯電話22のメモリに記録される。「アンテナ設定」欄は、サーバ端末11と無線通信網BLを通しての接続を確立するための設定、「バーコードリーダ紐付」欄は、バーコドードリーダ21と無線通信網BLを通しての接続を確立するための設定であり、操作キーで両欄を選択するとサーバ端末11のアンテナのシリアル番号とバーコードリーダ21のシリアル番号の入力を受け付ける画面がそれぞれ表示され、キー操作により両シリアル番号が入力されると、シリアル番号は携帯電話22のメモリに記録される。これにより携帯電話22とサーバ端末11、及びバーコードリーダ21と携帯電話22の間で無線通信網BLを介した接続が確立する。初期設定が完了すると、携帯電話22のディスプレイには図3に示す処理メニューが表示される。
同メニューを表示させると、携帯電話22はバーコードリーダ21から無線通信網BLを介して伝票番号データの入力の受け付けが可能な状態となり、着店から持ち出す荷物に貼られた配送伝票の伝票コードをバーコードリーダ21で読み取ると、バーコードリーダ21から電子データに変換された伝票番号データが携帯電話22に送信され、携帯電話22は受信した伝票番号データを同メニュー内に伝票番号表示欄に表示させる。なお、伝票番号データは、携帯電話22の操作キーを直接操作しても入力ができるようになっている。
ここで、同メニュー内の「登録」欄をキー選択操作すると、携帯電話22は、入力された伝票番号データに、持ち出し処理の区分データと登録時の時刻データを付加してなる荷物処理情報を生成し、これを内蔵メモリに記録する。そして、着店から持ち出す全ての荷物の伝票番号データの登録が完了したならば、同メニューの「終了」欄をキー選択操作し、ディスプレイの表示を前記図3に示された表示メニューに移行させ、このメニュー内の「転送」欄をキー選択操作すると、前記記録された全ての荷物の荷物処理情報が、前記登録された配達担当者の個人コードと着店のコードとともに、無線通信網BLを介してサーバ端末11に転送される。サーバ端末11に荷物処理情報とコードデータが転送されたならば、さらに専用回線LLを介して管理サーバ1へと転送され、管理サーバ1は転送されたデータを伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録する。
Claims (2)
- 伝票コードを読み取って伝票番号データに変換し、変換したデータを近距離無線通信手段により送信出力する機能を備えたペン型のバーコードリーダ(21)と、バーコードリーダ(21)から送信出力されるデータを近距離無線通信手段により受信し、受信したデータを荷物処理情報として移動体通信網を通して送信出力する機能を備えた携帯電話(22)からなる情報入力装置(2)を用い、この情報入力装置(2)を配達担当者が操作して、配送荷物を受取主に引き渡すまでの荷物の所在についての情報を管理サーバ(1)の配送情報ファイルに登録するにあたり、
着店に設置されていて、前記管理サーバ(1)と通信回線を介して接続したサーバ端末(11)に近距離無線通信手段を設け、携帯電話(22)から近距離無線通信手段により送信されたデータを受信し得るように構成するとともに、携帯電話(22)にバーコードリーダ(21)から送信出力される伝票番号データの入力を受け付ける入力受付手段、伝票番号データと当該データが入力された時刻の情報を含む荷物処理情報を生成して内蔵メモリに記録する荷物処理情報生成手段及び記録された荷物処理情報を管理サーバ(1)又はサーバ端末(11)へ送信出力する荷物処理情報出力手段を設けて構成し、
初期設定作業において、
携帯電話(22)が、配達担当者の個人コードとその者が所属する着店のコードの入力を受け付け、携帯電話(22)の内蔵メモリに登録する工程と、
携帯電話(22)が、携帯電話(22)とバーコードリーダ(21)及びサーバ端末(11)との無線通信接続を確立する工程と、
着店から荷物を持ち出すセンター作業において、
携帯電話(22)が、そのディスプレイに伝票番号入力メニューを表示させる工程と、
バーコードリーダ(21)が、配送伝票の伝票コードを読み取り、バーコードリーダ(21)から読み取った伝票番号データを携帯電話(22)に送信し、携帯電話(22)が前記伝票番号入力メニュー内に伝票番号データを表示させる工程と、
携帯電話(22)が、入力された伝票番号データに持ち出し処理の区分データと登録時の時刻データを付加してなる前記荷物処理情報を生成し、これを携帯電話(22)の内蔵メモリに記録する工程と、
携帯電話(22)が、前記内蔵メモリに記録された荷物処理情報を前記登録された配達担当者の個人コードと着店のコードとともにサーバ端末(11)に転送する工程と、
サーバ端末(11)が前記転送された荷物処理情報とコードデータとを通信回線を介して管理サーバ(1)に転送し、管理サーバ(1)が転送されたデータを伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録する工程と、
荷物を受取主に配達する軒先作業において、
携帯電話(22)が、そのディスプレイに伝票番号入力メニューを表示させる工程と、
バーコードリーダ(21)が、配送伝票の伝票コードを読み取り、バーコードリーダ(21)から読み取った伝票番号データを携帯電話(22)に送信し、携帯電話(22)が前記伝票番号入力メニュー内に伝票番号データを表示させる工程と、
携帯電話(22)が、入力された伝票番号データに、受取主に荷物を引き渡す場合は配達完了処理、荷物の引き渡しができなかった場合には持ち戻し処理の区分データと登録時の時刻データを付加してなる前記荷物処理情報を生成し、これを携帯電話(22)の内蔵メモリに記録する工程と、
配達作業の過程において、
携帯電話(22)が、その内蔵メモリに記録された荷物処理情報を前記配達担当者の個人コードと着店のコードとともに移動体通信網を介して管理サーバ(1)に送信出力し、管理サーバ(1)は受信した情報を伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録する工程と、
着店における業務終了作業において、
携帯電話(22)が、そのディスプレイに前記センター作業及び軒先作業で扱った荷物の件数を表示させる工程と、
携帯電話(22)が、その内蔵メモリに記録された荷物処理情報を配達担当者の個人コードと着店のコードとともにサーバ端末(11)に転送する工程と、
サーバ端末(11)が前記転送された荷物処理情報とコードデータとを通信回線を介して管理サーバ(1)に転送し、管理サーバ(1)が転送されたデータを伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録する工程と、
を備えることを特徴とする配送情報登録方法。 - 前記管理サーバ(1)は荷物配送依頼主又は受取主の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどのデータからなる顧客情報ファイルを備えるとともに、前記携帯電話(22)は管理サーバ(1)に対して移動体通信網を介して顧客登録情報の照会を求める顧客問合せ手段を備えており、
軒先作業において受取主が不在の場合に、
携帯電話(22)が、そのディスプレイに配送伝票に記入された受取主の電話番号の入力メニューを表示させる工程と、
携帯電話(22)が、前記携帯電話(22)のキー操作により入力された電話番号データを移動体通信網を介して接続した管理サーバ(1)に送信する工程と、
管理サーバ(1)が前記電話番号を検索キーとして顧客情報ファイルを検索し、該当の電話番号の登録があったときに登録された顧客名と住所のデータを移動体通信網を介して携帯電話(22)へ送信し、携帯電話(22)のディスプレイに表示させる工程と、
携帯電話(22)が、当該顧客の登録があり且つ顧客が不在のために配達ができなかった荷物についての荷物処理情報を配達担当者の個人コードと着店のコードとともに移動体通信網を介して管理サーバ(1)に送信する工程と、
受取主不在の荷物処理情報を受信した管理サーバ(1)が受信した情報を伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録するとともに、当該顧客の電子メールアドレスを顧客情報ファイルから読み出し、荷物の配達ができなかった旨の情報を伝票番号データとともに受取主の電子メールアドレス宛てに送信する工程と、
を備えることを特徴とする請求項1に記載の配送情報登録方法。
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