JP4790307B2 - Inventory management apparatus and method, and computer program - Google Patents
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Description
本発明は、在庫管理装置及び方法ならびにコンピュータプログラムに関する。 The present invention relates to an inventory management apparatus and method, and a computer program.
従来、機種名、故障内容、診断用質問、診断用選択肢、診断結果、修理方法、交換推定部品Ｎｏ．、部品名、修理時間、修理ノウハウ、修理用画像データ、修理用音声データ、アドバイス資料などの情報をデータベース化して記憶しておき、入力された診断用質問の回答から、故障に対応する修理方法や修理方法に用いる部品名、修理時間、修理ノウハウ、アドバイス資料などの情報を取得し、出力する故障診断修理管理システムがあった（例えば、特許文献１参照）。また、複数部品で構成される製品の修理を行う際の出庫業務において、製品毎にその製品を構成する部品データが定義されている製品構成マスタを利用した表形式の入力画面を用いて、仮出庫、出庫、出庫の戻しの数量を入力することにより、仮出庫、出庫、出庫の戻し等の都度に部品単位で数量を入力する必要をなくし、出庫業務を簡素化するとともに、入力工数を削減して、入力ミスを防止する部品データ管理装置があった（例えば、特許文献２参照）。
修理作業員が客先に出向いて製品を修理する場合、修理に必要となりそうな部品を予め用意して持って行き、修理作業を行っている。しかし、実際の修理作業においては、用意した部品の一部のみが使用されたり、たまたま所持していた予定外の部品が使用されたりする。このように、修理前に用意しておいた部品と実際に使用した部品とが異なることがままあるため、在庫として保有している部品について、まだ使用予定のない数量と、修理にむけて確保されている数量とを随時管理することが求められていた。しかし、上述する従来技術においては、修理業務の発生あるいは終了の都度、修理にむけて確保されている部品、使用予定のない部品の在庫数量の変化を反映させるものではない。 When a repair worker visits a customer to repair a product, he / she prepares parts that are likely to be required for repair and carries out repair work. However, in actual repair work, only a part of the prepared parts is used, or unscheduled parts that happen to be held are used. In this way, the parts that were prepared before repair may differ from the parts that were actually used, so the parts that are currently in stock are reserved for the quantity that is not yet planned for use and for repair. It was required to manage the quantity that is being used at any time. However, the above-described conventional technology does not reflect changes in the inventory quantity of parts that are secured for repair or parts that are not scheduled to be used every time repair work is generated or terminated.
本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、商品の修理業務が発生あるいは終了する都度、商品の修理にむけて確保されている部品の在庫数量、及び、使用予定のない部品の在庫数量の変化を反映し、常に最新の在庫状態を管理することができる在庫管理装置及び方法ならびにコンピュータプログラムを提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of such circumstances, and each time a repair work for a product occurs or ends, the inventory quantity of parts reserved for repair of the product and parts that are not scheduled to be used It is an object of the present invention to provide an inventory management apparatus and method, and a computer program that can always reflect the change in inventory quantity and can always manage the latest inventory status.
上記した課題を解決するために本発明は、部品の在庫を管理する在庫管理装置（１０）において、各部品の使用予定あり在庫数量及び使用予定なし在庫数量の情報を記憶するとともに、故障症状と、修理に用いた部品及びその使用率とを対応付けた情報を記憶する記憶手段（２０）と、故障症状の情報を含んだ伝票登録情報を受信するとともに、修理に使用予定の部品及び使用予定数量を受信する伝票登録情報受信手段（１２）と、前記伝票登録情報受信手段（１２）が受信した前記伝票登録情報から得られる故障症状に対応して前記記憶手段（２０）から使用頻度が所定以上の部品及びその使用率を読み出して出力する部品使用履歴出力手段（１４）と、前記伝票登録情報受信手段（１２）が受信した使用予定の前記部品に対応した使用予定あり在庫数量の情報を、前記伝票登録情報受信手段（１２）が受信した使用予定の前記部品の前記使用予定数量を加算した数量の情報に更新するとともに、該部品に対応した使用予定なし在庫数量の情報を、前記使用予定数量を減算した数量の情報に更新する部品使用予定登録手段（１５）と、伝票識別情報と、前記伝票登録情報受信手段（１２）が受信した伝票登録情報と、使用予定の前記部品及び前記使用予定数量とを含む伝票データを前記記憶手段（２０）に書き込む伝票登録手段（１３）と、伝票識別情報と、修理において使用した部品及び使用数量の情報とを含む確認伝票登録情報を受信する確認伝票登録情報受信手段（１６）と、前記確認伝票登録情報受信手段（１６）が受信した確認伝票登録情報を含む伝票データを前記記憶手段（２０）に書き込む確認伝票登録手段（１７）と、前記確認伝票登録情報受信手段（１６）が受信した確認伝票登録情報内の伝票識別情報により前記記憶手段（２０）内の伝票データを特定し、各部品について、前記特定した伝票データの示す使用予定数量及び前記確認伝票登録情報の示す使用数量の差分を基に使用予定あり在庫数量の情報、及び、使用予定なし在庫数量の情報を更新し、さらに、使用予定あり在庫数量の情報を、前記使用数量を減算した数量の情報に更新する部品使用実績登録手段（１８）と、を備えることを特徴とする在庫管理装置（１０）である。 The present invention to solve the problems described above, in the inventory management system for managing the inventory of parts (10), stores the information of the scheduled stock quantities and using no expected inventory quantities of each component, and fault symptom , Storage means (20) for storing information associated with parts used for repair and their usage rates, and slip registration information including information on failure symptoms, as well as parts scheduled for use and planned use a document creation information receiving means for receiving a number amount (12), is frequently used from the document creation information receiving means (12) said storage means in response to a failure condition resulting from the document creation information received (20) a predetermined or more components and parts usage history output means for outputting reads the utilization (14), using pre corresponding to the parts of the plan using received the voucher registration information receiving means (12) There is the information of the stock quantity, the voucher along with the registration information receiving means (12) is an update to the the use schedule quantity quantity information of which the sum of the parts of the plan to use it receives, without the use schedule corresponding to the part inventory quantity The part use schedule registration means (15) for updating the information of the above to the quantity information obtained by subtracting the scheduled use quantity, slip identification information, slip registration information received by the slip registration information receiving means (12) , and use Confirmation including slip registration means (13) for writing slip data including the scheduled parts and the planned use quantity into the storage means (20), slip identification information, and parts used and quantity information used in the repair. Confirmation slip registration information receiving means (16) for receiving the slip registration information, and slip data including the confirmation slip registration information received by the confirmation slip registration information receiving means (16). The slip data in the storage means (20) is specified by the confirmation slip registration means (17) to be written in the means (20) and the slip identification information in the confirmation slip registration information received by the confirmation slip registration information receiving means (16). For each part, the information on the inventory quantity with the planned use and the inventory quantity without the planned use is updated based on the difference between the planned usage quantity indicated by the specified slip data and the usage quantity indicated by the confirmation slip registration information. In addition, the inventory management apparatus (10) further comprises a part usage record registration means (18) for updating information on a stock quantity scheduled to be used to information on a quantity obtained by subtracting the used quantity. .
また、本発明は、上述する在庫管理装置（１０）であって、前記部品使用実績登録手段（１８）は、各部品について、前記特定した伝票データの示す使用予定数量と前記確認伝票登録情報の示す使用数量とを比較し、使用予定数量が使用数量より多い場合は、前記使用予定数量から前記使用数量を減算して未使用数量を算出し、使用予定あり在庫数量の情報を、前記未使用数量及び前記使用数量を減算した数量の情報に更新するとともに、使用予定なし在庫数量の情報を、前記未使用数量を加算した数量の情報に更新し、使用予定数量が使用数量より少ない場合は、前記使用数量から前記使用予定数量を減算して超過使用数量を算出し、使用予定なし在庫数量の情報を、前記超過使用数量を減算した数量の情報に更新するとともに、使用予定あり在庫数量の情報を、前記超過使用数を加算し、さらに、前記使用数量を減算した数量の情報に更新し、使用予定数量と使用数量とが同じ場合は、使用予定あり在庫数量の情報を、前記使用数量を減算した数量の情報に更新する、ことを特徴とする。 Further, the present invention is the inventory management apparatus (10) described above, wherein the component usage record registering means (18) includes, for each component, the estimated usage quantity indicated by the identified slip data and the confirmation slip registration information. If the planned usage quantity is greater than the usage quantity, the unused quantity is calculated by subtracting the usage quantity from the planned usage quantity, and the information on the inventory quantity that is scheduled to be used is used. In addition to updating the information of the quantity and the quantity used to be subtracted, and updating the information of the inventory quantity not scheduled to be used to the information of the quantity to which the unused quantity is added and the planned quantity used is less than the used quantity, the use to calculate the excess use quantity by subtracting the use planned quantity from the quantity, the information of no use expected inventory quantity, along with the updates to the information of the quantity obtained by subtracting the excess use quantity, use plans The inventory quantity information is updated to the information of the quantity obtained by adding the excess usage number and subtracting the usage quantity. , Updating the information to the quantity information obtained by subtracting the used quantity.
また、本発明は、部品の在庫を管理する在庫管理装置（１０）に用いられる在庫管理方法であって、前記在庫管理装置（１０）は、各部品の使用予定あり在庫数量及び使用予定なし在庫数量の情報を記憶するとともに、故障症状と、修理に用いた部品及びその使用率とを対応付けた情報を記憶する記憶手段（２０）を備えており、前記在庫管理装置（１０）の伝票登録情報受信手段（１２）が、故障症状の情報を含んだ伝票登録情報を受信する伝票登録情報受信ステップ（Ｓ１１０）と、前記在庫管理装置（１０）の部品使用履歴出力手段（１４）が、前記伝票登録情報受信ステップ（Ｓ１１０）において受信した前記伝票登録情報から得られる故障症状に対応して前記記憶手段（２０）から使用頻度が所定以上の部品及びその使用率を読み出して出力する部品使用履歴出力ステップ（Ｓ１３０、Ｓ１３５）と、前記伝票登録情報受信手段（１２）が、修理に使用予定の部品及び使用予定数量を受信する部品使用予定受信ステップ（Ｓ１４０）と、前記在庫管理装置（１０）の部品使用予定登録手段（１５）が、前記部品使用予定受信ステップ（Ｓ１４０）において受信した使用予定の前記部品に対応した使用予定あり在庫数量の情報を、前記部品使用予定受信ステップ（Ｓ１４０）において受信した使用予定の前記部品の前記使用予定数量を加算した数量の情報に更新するとともに、該部品に対応した使用予定なし在庫数量の情報を、前記使用予定数量を減算した数量の情報に更新する部品使用予定登録ステップ（Ｓ１５０）と、前記在庫管理装置（１０）の伝票登録手段（１３）が、伝票識別情報と、前記伝票登録情報受信ステップ（Ｓ１１０）において受信した伝票登録情報と、前記部品使用予定受信ステップ（Ｓ１４０）において受信した使用予定の前記部品及び前記使用予定数量とを含む伝票データを前記記憶手段（２０）に書き込む伝票登録ステップ（Ｓ１５５）と、前記在庫管理装置（１０）の確認伝票登録情報受信手段（１６）が、伝票識別情報と、修理において使用した部品及び使用数量の情報とを含む確認伝票登録情報を受信する確認伝票登録情報受信ステップ（Ｓ２１０）と、前記在庫管理装置（１０）の確認伝票登録手段（１７）が、前記確認伝票登録情報受信ステップ（Ｓ２１０）においてが受信した確認伝票登録情報を含む伝票データを前記記憶手段（２０）に書き込む確認伝票登録ステップ（Ｓ２２０）と、前記在庫管理装置（１０）の部品使用実績登録手段（１８）が、前記確認伝票登録情報受信ステップ（Ｓ２１０）において受信した確認伝票登録情報内の伝票識別情報により前記記憶手段（２０）内の伝票データを特定し、各部品について、前記特定した伝票データの示す使用予定数量及び前記確認伝票登録情報の示す使用数量の差分を基に使用予定あり在庫数量の情報、及び、使用予定なし在庫数量の情報を更新し、さらに、使用予定あり在庫数量の情報を、前記使用数量を減算した数量の情報に更新する部品使用実績登録ステップ（Ｓ２２５〜Ｓ２７０）と、を有することを特徴とする在庫管理方法である。 The present invention also relates to an inventory management method used in an inventory management apparatus (10) for managing inventory of parts, wherein the inventory management apparatus (10) uses a planned inventory quantity and an unusable inventory for each part. A storage means (20) for storing information on the quantity, and storing information that associates a failure symptom with a part used for repair and its usage rate, is provided, and slip registration of the inventory management device (10) is provided. A slip registration information receiving step (S110) in which the information receiving means (12) receives slip registration information including failure symptom information, and a component usage history output means (14) of the inventory management device (10) Corresponding to the failure symptom obtained from the slip registration information received in the slip registration information receiving step (S110), the storage means (20) reads the parts having a predetermined usage frequency or higher and the usage rate. And parts usage history output step of and outputting (S130, S135), the document registration information receiving means (12), and receives the component and scheduled use quantity of use scheduled repair parts use plan reception step (S140), The part use schedule registration means (15) of the inventory management apparatus (10) receives the information on the inventory quantity that is scheduled to be used corresponding to the part scheduled to be used received in the part use schedule reception step (S140). In the scheduled reception step (S140), the received information is updated to the information of the quantity obtained by adding the planned usage quantity of the part that is scheduled to be used, and the planned usage quantity is subtracted from the information on the inventory quantity that is not scheduled to be used corresponding to the part. the parts used schedule registration step of updating the information on the quantity and (S150), the document registration means of the stock management device (10) (13 Documents containing but a slip identification information, and document registration information received by the document creation information receiving step (S110), and the component and the scheduled use quantity of use schedule received in the component used schedule receiving step (S140) The slip registration step (S155) for writing data to the storage means (20), and the check slip registration information receiving means (16) of the inventory management device (10), the slip identification information, the parts used and the quantity used in the repair. The confirmation slip registration information receiving step (S210) for receiving the check slip registration information including the information of the check slip registration means (17) of the inventory management device (10) is the confirmation slip registration information receiving step (S210). Confirmation slip registration step of writing the slip data including the confirmation slip registration information received in the storage means (20) (S220), and the component usage record registration means (18) of the inventory management apparatus (10) uses the storage means (18) according to the slip identification information in the confirmation slip registration information received in the confirmation slip registration information receiving step (S210). 20) specifying the slip data in the information, and for each part, information on the stock quantity scheduled to be used and the use based on the difference between the planned use quantity indicated by the specified slip data and the use quantity indicated by the confirmation slip registration information. A part usage record registration step (S225 to S270) for updating information on unscheduled inventory quantity and further updating information on inventory quantity with scheduled use to information on a quantity obtained by subtracting the used quantity. This is an inventory management method.
また、本発明は、上述する在庫管理方法であって、前記部品使用実績登録ステップ（Ｓ２２５〜Ｓ２７０）においては、前記部品使用実績登録手段（１８）が、各部品について、前記特定した伝票データの示す使用予定数量と前記確認伝票登録情報の示す使用数量とを比較し、使用予定数量が使用数量より多い場合は、前記使用予定数量から前記使用数量を減算して未使用数量を算出し、使用予定あり在庫数量の情報を、前記未使用数量及び前記使用数量を減算した数量の情報に更新するとともに、使用予定なし在庫数量の情報を、前記未使用数量を加算した数量の情報に更新し、使用予定数量が使用数量より少ない場合は、前記使用数量から前記使用予定数量を減算して超過使用数量を算出し、使用予定なし在庫数量の情報を、前記超過使用数量を減算した数量の情報に更新するとともに、使用予定あり在庫数量の情報を、前記超過使用数を加算し、さらに、前記使用数量を減算した数量の情報に更新し、使用予定数量と使用数量とが同じ場合は、使用予定あり在庫数量の情報を、前記使用数量を減算した数量の情報に更新する、ことを特徴とする。 Moreover, this invention is the inventory management method mentioned above, Comprising: In the said component usage record registration step (S225-S270), the said component use track record registration means (18) is the said slip data specified about each component. Compare the planned use quantity shown with the use quantity shown in the confirmation slip registration information. If the planned use quantity is greater than the use quantity, calculate the unused quantity by subtracting the use quantity from the planned use quantity. Update the information on the planned inventory quantity to the information on the unused quantity and the quantity obtained by subtracting the used quantity, and update the information on the inventory quantity not scheduled to be used to the information on the quantity obtained by adding the unused quantity. If you plan to use quantity is less than the quantity used, the use from the quantity by subtracting the use planned quantity to calculate the excess quantity used, the information of no use expected inventory quantity, the excess use The information is updated to the information on the quantity that is subtracted from the quantity, and the information on the inventory quantity that is scheduled to be used is updated to the information on the quantity that is added to the excess used quantity, and further subtracted from the used quantity. Is the same as the quantity information obtained by subtracting the used quantity.
また、本発明は、部品の在庫を管理する在庫管理装置（１０）に用いられるコンピュータを、各部品の使用予定あり在庫数量及び使用予定なし在庫数量の情報を記憶するとともに、故障症状と、修理に用いた部品及びその使用率とを対応付けた情報を記憶する記憶手段（２０）、故障症状の情報を含んだ伝票登録情報を受信する伝票登録情報受信手段（１２）、前記伝票登録情報受信手段（１２）が受信した前記伝票登録情報から得られる故障症状に対応して前記記憶手段（２０）から使用頻度が所定以上の部品及びその使用率を読み出して出力する部品使用履歴出力手段（１４）、修理に使用予定の部品及び使用予定数量を受信する部品使用予定受信手段（例えば、発明を実施するための最良の形態における伝票登録情報受信手段１２に対応）、前記部品使用予定受信手段が受信した使用予定の前記部品に対応した使用予定あり在庫数量の情報を、前記部品使用予定受信手段が受信した使用予定の前記部品の前記使用予定数量を加算した数量の情報に更新するとともに、該部品に対応した使用予定なし在庫数量の情報を、前記使用予定数量を減算した数量の情報に更新する部品使用予定登録手段（１５）、伝票識別情報と、前記伝票登録情報受信手段（１２）が受信した伝票登録情報と、前記部品使用予定受信手段が受信した使用予定の前記部品及び前記使用予定数量とを含む伝票データを前記記憶手段（２０）に書き込む伝票登録手段（１３）、伝票識別情報と、修理において使用した部品及び使用数量の情報とを含む確認伝票登録情報を受信する確認伝票登録情報受信手段（１６）、前記確認伝票登録情報受信手段（１６）が受信した確認伝票登録情報を含む伝票データを前記記憶手段（２０）に書き込む確認伝票登録手段（１７）、前記確認伝票登録情報受信手段（１６）が受信した確認伝票登録情報内の伝票識別情報により前記記憶手段（２０）内の伝票データを特定し、各部品について、前記特定した伝票データの示す使用予定数量及び前記確認伝票登録情報の示す使用数量の差分を基に使用予定あり在庫数量の情報、及び、使用予定なし在庫数量の情報を更新し、さらに、使用予定あり在庫数量の情報を、前記使用数量を減算した数量の情報に更新する部品使用実績登録手段（１８）、として機能させるためのコンピュータプログラムである。
Further, the present invention causes a computer for use in inventory control apparatus (10) for managing the inventory of parts, stores the information of the scheduled stock quantities and using no expected inventory quantities of each component, and fault symptom, repair storing parts and information that associates its usage used in the storage means (20), document creation information receiving means for receiving the slip registration information including information of fault symptom (12), the document creation information received Corresponding to a failure symptom obtained from the slip registration information received by the means (12), a part use history output means (14) for reading out and outputting a part having a predetermined usage frequency or more from the storage means (20) and its usage rate. ), parts used schedule receiving means for receiving the components and use plan quantity used will repair (e.g., the slip registration
また、本発明は、上述するコンピュータプログラムであって、前記部品使用実績登録手段（１８）は、各部品について、前記特定した伝票データの示す使用予定数量と前記確認伝票登録情報の示す使用数量とを比較し、使用予定数量が使用数量より多い場合は、前記使用予定数量から前記使用数量を減算して未使用数量を算出し、使用予定あり在庫数量の情報を、前記未使用数量及び前記使用数量を減算した数量の情報に更新するとともに、使用予定なし在庫数量の情報を、前記未使用数量を加算した数量の情報に更新し、使用予定数量が使用数量より少ない場合は、前記使用数量から前記使用予定数量を減算して超過使用数量を算出し、使用予定なし在庫数量の情報を、前記超過使用数量を減算した数量の情報に更新するとともに、使用予定あり在庫数量の情報を、前記超過使用数を加算し、さらに、前記使用数量を減算した数量の情報に更新し、使用予定数量と使用数量とが同じ場合は、使用予定あり在庫数量の情報を、前記使用数量を減算した数量の情報に更新する、ことを特徴とする。
なお、本欄において参照している「（符号）」は、後述する欄（発明を実施するための最良の形態）において対応する構成を例示するのみで、何ら特許請求の範囲の各請求項の解釈を限定するものではない。
Further, the present invention is the above-described computer program, wherein the component usage record registering means (18) includes, for each component, a scheduled usage quantity indicated by the identified slip data and a usage quantity indicated by the confirmation slip registration information. If the planned use quantity is greater than the use quantity, the used quantity is subtracted from the planned use quantity to calculate the unused quantity, and the planned use quantity information is used as the unused quantity and the used quantity. In addition to updating to the information of the quantity subtracted from the quantity, update the information of the inventory quantity not scheduled to be used to the information of the quantity to which the unused quantity is added, and if the planned usage quantity is less than the usage quantity, The excess usage quantity is calculated by subtracting the planned usage quantity, and the information on the inventory quantity not scheduled to be used is updated to the quantity information obtained by subtracting the excess usage quantity. The information on the inventory quantity in use is updated to the information on the quantity obtained by adding the excess usage quantity and subtracting the usage quantity. , Updating the information to the quantity information obtained by subtracting the used quantity.
It should be noted that “(sign)” referred to in this column only exemplifies a corresponding configuration in a column (the best mode for carrying out the invention) to be described later, and does not indicate any claim in the claims. The interpretation is not limited.
上記発明によれば、商品の修理業務の発生あるいは終了の都度登録される伝票により、修理にむけて確保されている部品の在庫数量と、使用予定のない部品の在庫数量との情報を更新し、各部品の在庫状態について常に最新の情報を管理することができる。 According to the above invention, information on the inventory quantity of parts reserved for repair and the inventory quantity of parts that are not scheduled to be used is updated by a slip that is registered each time a repair work for a product occurs or ends. The latest information on the inventory status of each part can be managed at all times.
以下、図面を参照し、この発明の一実施形態について説明する。
図１は、本発明の一実施の形態による在庫管理装置の動作概要を説明するための図である。
在庫管理装置は、製品の修理に使用される各部品の在庫数量をステータス毎に管理している。ステータスには、使用予定あり／使用予定なし／返送／廃棄がある。使用予定ありステータスは、修理等のために確保されている状態であることを示す。使用予定なしステータスは、使用される予定がない状態を示す。返送ステータスは、故障の原因調査などのために、客先から返送された状態を示す。廃棄は、破損などにより廃棄される状態を示す。
Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 is a diagram for explaining an operation outline of an inventory management apparatus according to an embodiment of the present invention.
The inventory management device manages the inventory quantity of each part used for product repair for each status. The status includes scheduled use / not scheduled use / return / discard. The status of scheduled use indicates that the status is reserved for repair or the like. The no-use-schedule status indicates a state where no use is planned. The return status indicates a status returned from the customer for investigation of the cause of the failure. Discard indicates a state of being discarded due to damage or the like.
顧客サポートセンターにおいてお客様から修理の依頼を受けると、修理のサービスオーダーの登録に必要な情報が在庫管理装置に入力される。修理サービス員は、このサービスオーダーについて、修理に使用する可能性があるため確保しておく部品、すなわち、使用予定部品と、その使用予定数量の情報を入力する。修理の実施後、修理サービス員は、サービスオーダーに対して、実際に行った修理サービスの内容を登録するためのサービス確認の情報を在庫管理装置に入力する。サービス確認の情報には、実際に修理に用いた使用部品及び使用数量、故障原因を調査するため客先から持ち帰った返送部品及び返送数量、廃棄のため客先から持ち帰った廃棄部品及び廃棄数量の情報が含まれる。在庫管理装置は、サービスオーダーにより登録された使用予定部品及び使用予定数量と、サービス確認により登録された使用部品及び使用数量とを基に、使用予定なしステータス、及び、使用予定ステータスの在庫数量を更新する。また、サービス確認で登録された返送部品及び返送数量により、返送ステータスの在庫数量を、廃棄部品及び廃棄数量により廃棄ステータスの在庫数量を更新する。 When a repair request is received from a customer at the customer support center, information necessary for registration of a repair service order is input to the inventory management apparatus. The repair service person inputs information regarding the service order, that is, a part to be secured because it may be used for repair, that is, a part to be used and a quantity to be used. After the repair is performed, the repair service person inputs service confirmation information for registering the contents of the repair service actually performed in the inventory management apparatus with respect to the service order. Service confirmation information includes parts used and quantity actually used for repair, return parts and return quantity brought back from the customer to investigate the cause of failure, and waste parts and quantity brought back from the customer for disposal. Contains information. The inventory management device uses the planned use part and use quantity registered by the service order and the use part and use quantity registered by the service confirmation to determine the status of no use plan and the stock quantity of the planned use status. Update. In addition, the inventory quantity of the return status is updated with the return parts and the return quantity registered in the service confirmation, and the inventory quantity of the disposal status is updated with the discarded parts and the disposal quantity.
図２は、在庫管理装置１０の構成を示すブロック図であり、本発明と関係する機能ブロックのみ抽出して示してある。在庫管理装置１０は、例えば、サーバやパーソナルコンピュータなどのコンピュータ装置で構成することができる。在庫管理装置１０は、修理履歴生成手段１１、伝票登録情報受信手段１２、伝票登録手段１３、部品使用履歴出力手段１４、部品使用予定登録手段１５、確認伝票登録情報受信手段１６、確認伝票登録手段１７、部品使用実績登録手段１８、及び、記憶手段２０を備える。
FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the
記憶手段２０は、修理履歴ＤＢ２１、伝票ＤＢ２２、及び、在庫ＤＢ２３を備える。
修理履歴ＤＢ２１は、製品の型式及び故障症状毎に、修理に使用した部品、及び、その使用率の情報を示す修理履歴テーブルを記憶する。
伝票ＤＢ２２は、サービスオーダー、サービス確認の伝票データを記憶する。サービスオーダーの伝票データには、顧客の名前や住所などの顧客情報、修理サービスを行う対象の製品の型式、故障症状、修理に使用する予定の部品及使用予定数量の情報を含む。サービス確認の伝票データには、関連するサービスオーダーの伝票データを特定する伝票番号、修理を行った製品の型式、故障症状、修理に使用した部品及び使用数量の情報を含む。
在庫ＤＢ２３は、部品毎の各ステータスの在庫数量を示す在庫テーブルを記憶する。
The
The
The
The
修理履歴生成手段１１は、伝票ＤＢ２２内のサービス確認の伝票データを参照して、修理履歴テーブルを生成し、修理履歴ＤＢ２１へ登録する。
伝票登録情報受信手段１２は、サービスオーダーの伝票データを登録するための伝票登録情報を受信する。伝票登録情報には、顧客情報、修理を行う製品の型式、故障症状、使用予定情報が含まれる。使用予定情報は、修理の使用予定部品及び使用予定数量を示す。
伝票登録手段１３は、伝票登録情報受信手段１２が受信した伝票登録情報を基にサービスオーダーの伝票データを生成して伝票ＤＢ２２へ登録する。
部品使用履歴出力手段１４は、修理履歴ＤＢ２１内の修理履歴テーブルを参照し、修理を行う製品の型式及び故障症状に応じて過去に修理に用いられた部品の実績を出力する。
部品使用予定登録手段１５は、使用予定情報を基に、在庫ＤＢ２３内の在庫テーブルを更新する。
The repair history generating means 11 refers to the service confirmation slip data in the
The slip registration information receiving means 12 receives slip registration information for registering slip data of service orders. The slip registration information includes customer information, the type of product to be repaired, failure symptoms, and use schedule information. The use schedule information indicates a scheduled use part and a planned use quantity of the repair.
The
The part use history output means 14 refers to the repair history table in the
The part use schedule registration means 15 updates the inventory table in the
確認伝票登録情報受信手段１６は、サービス確認の伝票データを登録するための確認伝票登録情報を受信する。確認伝票登録情報には、サービスオーダーの伝票データを特定するための伝票番号、修理を行った製品の型式、故障症状、使用実績情報が含まれる。使用実績情報は、修理に使用された使用部品及び使用数量、修理により返送された返送部品及び返送数量、修理により回収した廃棄部品及び廃棄数量の情報を含む。
確認伝票登録手段１７は、確認伝票登録情報受信手段１６が受信した確認伝票登録情報を基にサービス確認の伝票データを生成して伝票ＤＢ２２へ登録する。
部品使用実績登録手段１８は、関連するサービスオーダーの伝票データにより示される使用予定部品及び使用予定数量の情報と、使用実績情報により示される使用部品及び使用数量、返送部品及び返送数量、廃棄部品及び廃棄数量の情報とを基に、在庫ＤＢ２３内の在庫テーブルを更新する。
The confirmation slip registration information receiving means 16 receives confirmation slip registration information for registering slip data for service confirmation. The confirmation slip registration information includes a slip number for specifying the slip data of the service order, the model of the product that has been repaired, a failure symptom, and usage record information. The usage record information includes information on used parts and used quantities used for repair, returned parts and returned quantities returned by repair, discarded parts and discarded quantities collected by repair.
The confirmation voucher registration means 17 generates voucher data for service confirmation based on the confirmation voucher registration information received by the confirmation voucher registration information receiving means 16 and registers it in the
The part usage record registration means 18 includes information on the parts to be used and the quantities to be used indicated by the slip data of the related service order, the parts used and the quantities used, the return parts and the return quantities, the discarded parts and the parts indicated by the use results information. The inventory table in the
図３は、在庫管理装置１０の修理履歴ＤＢ２１が保持する修理履歴テーブルの構成例を示す図である。修理履歴テーブルは、修理した製品の型式、故障症状、修理に使用した部品の部品名、及び、使用率の情報からなる。同図において、修理履歴テーブルは、「脱水しない」という故障症状により型式「ＬＭ−８Ｋ」の製品の修理を行った場合、これまでは、使用率「６２％」で「部品Ａ」、「部品Ｂ」を使用し、使用率「３７％」で「部品Ｃ」を使用したことを示している。
FIG. 3 is a diagram illustrating a configuration example of a repair history table held in the
図４は、在庫管理装置１０の伝票ＤＢ２２が保持するサービスオーダーの伝票データの構成例を示す図である。サービスオーダーの伝票データは、伝票データを一意に特定する伝票番号、顧客の名前や住所などの顧客情報、修理サービスを行う対象の製品の型式、故障症状、修理を担当する修理サービス員（ＣＥ：Customer Engineer）、修理予定日、修理に使用予定の部品の部品名及使用予定数量の情報を含む。
FIG. 4 is a diagram illustrating a configuration example of service order slip data held in the
図５は、在庫管理装置１０の伝票ＤＢ２２が保持するサービス確認の伝票データの構成例を示す図である。サービス確認の伝票データは、当該伝票データの伝票番号、関連するサービスオーダーの伝票番号、修理サービスを行った対象の製品の型式及び故障症状、修理を担当した修理サービス員（ＣＥ）、修理実施日、使用／返送／廃棄の区分毎の部品の部品名及び数量の情報を含む。
FIG. 5 is a diagram illustrating a configuration example of service check slip data held in the
図６は、在庫管理装置１０の在庫ＤＢ２３が保持する在庫テーブルの構成例を示す図である。在庫テーブルは、各部品の使用予定なし／使用予定あり／返送／廃棄の各ステータスの在庫数量を示す在庫テーブルを記憶する。同図において、「部品Ａ」は、使用予定なしステータスの在庫数量が「１００」個、使用予定ありステータスの在庫数量が「１０」個、返送ステータスの在庫数量が「４」個、廃棄ステータスの在庫数量が「２」個であることを示している。
FIG. 6 is a diagram illustrating a configuration example of an inventory table held in the
次に、在庫管理装置１０の動作について説明する。
図７は、在庫管理装置１０におけるサービスオーダー登録時の動作フローを示す図である。
在庫管理装置１０は、修理履歴ＤＢ２１内の修理履歴テーブルを定期的に、あるいは、随時更新している。例えば、１日に１回、週に一回などの所定の時間毎に、あるいは、確認伝票登録手段１７により伝票ＤＢ２２へサービス確認の伝票データが登録される度に、修理履歴生成手段１１は、伝票ＤＢ２２内の全てのサービス確認の伝票データから、修理サービスを行った対象の製品の型式及び故障症状、使用した部品の部品名を読み出す。そして、修理履歴生成手段１１は、製品の型式及び故障症状毎に、修理に使用した各部品の使用率を算出し、修理履歴テーブルを更新する。
Next, the operation of the
FIG. 7 is a diagram showing an operation flow at the time of service order registration in the
The
顧客サポートセンターにおいて、顧客から客先に出向いての修理サービスの依頼を受ける。顧客サポートセンターでは、在庫管理装置１０が出力する伝票登録画面に、修理サービスのサービスオーダーを登録するための伝票登録情報を入力する（ステップＳ１１０）。このとき入力される伝票登録情報には、顧客情報、修理対象製品の型式、故障症状、修理の希望日時などの情報が含まれる。在庫管理装置１０の伝票登録情報受信手段１２が、入力された伝票登録情報を受信すると、伝票登録手段１３は、新たな伝票番号を生成するとともに、担当の修理サービス員を決定する。これは、例えば、各修理サービス員のスケジュール情報を内部に記憶しておき、顧客の希望日時に予定が入っていない修理サービス員を選択することにより行う。伝票登録手段１３は、生成した伝票番号と、担当の修理サービス員の情報と、伝票登録情報内の顧客情報、修理対象製品の型式、故障症状などの情報とを含む伝票データを生成し、伝票ＤＢ２２内に登録する（ステップＳ１１５）。
At a customer support center, a customer requests a repair service from the customer. In the customer support center, slip registration information for registering the service order of the repair service is input on the slip registration screen output by the inventory management apparatus 10 (step S110). The slip registration information input at this time includes information such as customer information, the model of the product to be repaired, a failure symptom, and a desired repair date and time. When the slip registration
顧客サポートセンターにおいてサービスオーダーの伝票データを登録した後、担当の修理サービス員は、在庫管理装置１０へ更新対象のサービスオーダーの伝票番号と、部品選択指示を入力する（ステップＳ１２０）。在庫管理装置１０の伝票登録情報受信手段１２は、伝票番号及び部品選択指示を受信すると、伝票登録手段１３は、この伝票番号により特定されるサービスオーダーの伝票データを伝票ＤＢ２２から読み出す（ステップＳ１２５）。次に、部品使用履歴出力手段１４は、ステップＳ１２５において読み出された伝票データ内の型式及び故障症状をキーに、修理履歴ＤＢ２１内の修理履歴テーブルから修理に使用された実績のある部品及びその使用率の情報を読み出す（ステップＳ１３０）。部品使用履歴出力手段１４は、ステップＳ１３０において読み出した部品及び使用率の情報を画面に表示する（ステップＳ１３５）。このとき、過去に使用した実績のある部品全てを表示してもよく、使用率が高い順に所定数表示する、あるいは、所定の使用率以上の部品全てを表示することでもよい。
After registering the service order slip data at the customer support center, the repair service person in charge inputs the service order slip number to be updated and the parts selection instruction to the inventory management apparatus 10 (step S120). When the slip registration
修理サービス員は、在庫管理装置１０が表示した部品及び使用率の情報を参照し、修理の使用予定部品及び使用予定数量の情報を入力し（ステップＳ１４０）、さらに、サービスオーダー登録指示を入力する（ステップＳ１４５）。伝票登録情報受信手段１２は、使用予定部品及び使用予定数量の情報と、サービスオーダー登録指示とを受信する。部品使用予定登録手段１５は、入力された各使用予定部品について、使用予定なしステータスの在庫数量から、使用予定ありステータスの在庫数量へ使用予定数量を移動し、在庫テーブルを更新する（ステップＳ１５０）。さらに、伝票登録手段１３は、ステップＳ１２０において入力された伝票番号により特定されるサービスオーダーの伝票データに、使用予定部品の部品名及び使用予定数量を書き込み、更新する（ステップＳ１５５）。
The repair service person refers to the parts and usage rate information displayed by the
図８は、在庫管理装置１０におけるサービス確認登録時の動作フローを示す図である。
修理サービス員は、関連するサービスオーダーの伝票番号、使用／返送／廃棄された部品及びその数量からなる使用実績情報などの確認伝票登録情報を入力する（ステップＳ２１０）。在庫管理装置１０の確認伝票登録情報受信手段１６が確認伝票登録情報を受信すると、確認伝票登録手段１７は、ステップＳ２１０において入力されたサービスオーダーの伝票番号をキーに、サービスオーダーの伝票データを伝票ＤＢ２２から読み出す（ステップＳ２１５）。在庫管理装置１０の確認伝票登録手段１７は、ステップＳ２１０において入力された確認伝票登録情報、ステップＳ２１５において読み出したサービスオーダーの伝票データ内の情報を用いてサービス確認の伝票データを生成し、伝票ＤＢ２２へ登録する（ステップＳ２２０）。
FIG. 8 is a diagram showing an operation flow at the time of service confirmation registration in the
The repair service person inputs confirmation slip registration information such as the slip number of the related service order, usage record information including the used / returned / discarded parts and their quantity (step S210). When the confirmation voucher registration information receiving means 16 of the
部品使用実績登録手段１８は、サービス確認及びサービスオーダーの伝票データの一方または両方に含まれる部品を全て抽出し、この抽出した部品の１つに注目する（ステップＳ２２５）。そして、部品使用実績登録手段１８は、ステップ２１０において入力された使用実績情報内に、注目している部品が返送部品として含まれるか否かを判断する（ステップＳ２３０）。使用実績情報内に、注目している部品が返送部品として含まれると判断した場合、部品使用実績登録手段１８は、在庫テーブル内の当該部品の返送ステータスの在庫数量に、使用実績情報で示される当該部品の返送数量を加算し、在庫テーブルを更新する（ステップＳ２３５）。続いて、部品使用実績登録手段１８は、入力された使用実績情報内に、注目している部品が廃棄部品として含まれるか否かを判断する（ステップＳ２４０）。使用実績情報内に、注目している部品が廃棄部品として含まれると判断した場合、部品使用実績登録手段１８は、在庫テーブル内の当該部品の廃棄ステータスの在庫数量に、使用実績情報で示される当該部品の廃棄数量を加算し、在庫テーブルを更新する（ステップＳ２４５）。
The part usage record registering means 18 extracts all parts included in one or both of the service confirmation and service order slip data, and pays attention to one of the extracted parts (step S225). Then, the component usage
次に、部品使用実績登録手段１８は、注目している部品について、ステップＳ２１５において読み出したサービスオーダーの伝票データで示される使用予定数量と、ステップＳ２１０において入力された使用実績情報で示される使用数量とを比較する（ステップＳ２５０）。使用予定数量と使用数量とが等しいと判断した場合（ステップＳ２５０：＝）、部品使用実績登録手段１８は、在庫テーブル内の使用予定ありステータスの在庫数量から使用数量を減算して在庫テーブルを更新する（ステップＳ２５５）。そして、ステップＳ２２５において抽出した部品のうち、まだ注目していない次の部品に注目し、ステップＳ２３０からの処理を繰り返す（ステップＳ２６０）。
Next, the part usage record registering means 18 uses the planned usage quantity indicated by the service order slip data read in step S215 and the usage quantity indicated by the usage record information input in step S210 for the part of interest. Are compared (step S250). When it is determined that the planned use quantity is equal to the use quantity (step S250: =), the part usage
また、ステップＳ２５０において、使用予定数量が使用数量より大きいと判断した場合（ステップＳ２５０：＞）、部品使用実績登録手段１８は、在庫テーブル内の使用予定ステータスの在庫数量から、使用予定なしステータスの在庫数量へ未使用の数量を移動して在庫テーブルを更新する（ステップＳ２６５）。その後、部品使用実績登録手段１８は、在庫テーブル内の使用予定ありステータスの在庫数量から使用数量を減算して在庫テーブルを更新し（ステップＳ２５５）、まだ注目していない次の部品に注目し、ステップＳ２３０からの処理を繰り返す（ステップＳ２６０）。 If it is determined in step S250 that the scheduled usage quantity is larger than the usage quantity (step S250:>), the part usage record registering means 18 uses the inventory quantity in the usage schedule status in the inventory table to determine the status of no usage schedule. The unused quantity is moved to the inventory quantity, and the inventory table is updated (step S265). After that, the part usage record registering means 18 updates the inventory table by subtracting the used quantity from the inventory quantity in the scheduled use status in the inventory table (step S255), and pays attention to the next part that has not been noticed yet. The processing from step S230 is repeated (step S260).
また、ステップＳ２５０において、使用数量が使用予定数量より大きいと判断した場合（ステップＳ２５０：＜）、部品使用実績登録手段１８は、在庫テーブル内の使用予定なしステータスの在庫数量から、使用予定ステータスの在庫数量へ使用予定を超えて使用した数量（超過使用数量）を移動して在庫テーブルを更新する（ステップＳ２７０）。その後、部品使用実績登録手段１８は、在庫テーブル内の使用予定ありステータスの在庫数量から使用数量を減算して在庫テーブルを更新し（ステップＳ２５５）、まだ注目していない次の部品に注目し、ステップＳ２３０からの処理を繰り返す（ステップＳ２６０）。 Further, when it is determined in step S250 that the used quantity is larger than the scheduled use quantity (step S250: <), the part usage record registering means 18 uses the inventory quantity in the no use schedule status in the inventory table to determine the expected use status. The inventory table is updated by moving the quantity used exceeding the planned use (excess usage quantity) to the inventory quantity (step S270). After that, the part usage record registering means 18 updates the inventory table by subtracting the used quantity from the inventory quantity in the scheduled use status in the inventory table (step S255), and pays attention to the next part that has not been noticed yet. The processing from step S230 is repeated (step S260).
図９は、在庫テーブルの更新手順を説明するための図である。
同図において、サービスオーダーの登録前、部品Ａの使用予定なしステータスの在庫数量は「１００」個、使用予定ありステータスの在庫数量は「１０」個、返送ステータスの在庫数量は「４」個、廃棄ステータスの在庫数量は「２」個である。部品Ｂの使用予定なしステータスの在庫数量は「５０」個、使用予定ありステータスの在庫数量は「５」個、返送ステータスの在庫数量は「１」個、廃棄ステータスの在庫数量は「０」個である。部品Ｃの使用予定なしステータスの在庫数量は「３０」個、使用予定ありステータスの在庫数量は「３」個、返送ステータスの在庫数量は「２」個、廃棄ステータスの在庫数量は「１」個である。部品Ｄの使用予定なしステータスの在庫数量は「７０」個、使用予定ありステータスの在庫数量は「７」個、返送ステータスの在庫数量は「３」個、廃棄ステータスの在庫数量は「３」個である。部品Ｅの使用予定なしステータスの在庫数量は「２０」個、使用予定ありステータスの在庫数量は「２」個、返送ステータスの在庫数量は「１」個、廃棄ステータスの在庫数量は「２」個である。
FIG. 9 is a diagram for explaining a procedure for updating the inventory table.
In the figure, before registration of the service order, the inventory quantity of the part A not in use status is “100”, the inventory quantity in the usage schedule status is “10”, the inventory quantity in the return status is “4”, The stock quantity of the disposal status is “2”. The inventory quantity of the part B that is not scheduled to be used is “50”, the inventory quantity that is scheduled to be used is “5”, the inventory quantity of the return status is “1”, and the inventory quantity of the disposal status is “0”. It is. The inventory quantity of the part C not scheduled to be used is “30”, the inventory quantity of the scheduled use status is “3”, the inventory quantity of the return status is “2”, and the inventory quantity of the disposal status is “1”. It is. The inventory quantity of the part D not in use status is “70”, the inventory quantity in the usage schedule status is “7”, the inventory quantity in the return status is “3”, and the inventory quantity in the disposal status is “3”. It is. The stock quantity of the part E with no planned use status is “20”, the stock quantity with the planned use status is “2”, the stock quantity with the return status is “1”, and the stock quantity with the disposal status is “2”. It is.
サービスオーダー登録時、各使用予定部品について、使用予定なしステータスの在庫数量から、使用予定ありステータスの在庫数量へ使用予定数量を移動する。
例えば、サービスオーダーの伝票登録情報として、部品Ａの使用予定数量１個、部品Ｂの使用予定数量２個、部品Ｃの使用予定数量２個、部品Ｄの使用予定数量１個を示す使用予定情報が入力されたとする。
このとき、部品Ａの使用予定なしステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「１００」個から使用予定数量「１」個を減算した「９９」個となる。また、使用予定ありステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「１０」個に使用予定数量「１」個を加算した「１１」個となる。
同様に、部品Ｂの使用予定なしステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「５０」個から使用予定数量「１」個を減算した「４９」個となり、使用予定ありステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「５」個に使用予定数量「１」個を加算した「６」個となる。
また、部品Ｃの使用予定なしステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「３０」個から使用予定数量「２」個を減算した「２８」個となり、使用予定ありステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「３」個に使用予定数量「２」個を加算した「５」個となる。
また、部品Ｄの使用予定なしステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「７０」個から使用予定数量「１」個を減算した「６９」個となり、使用予定ありステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「７」個に使用予定数量「１」個を加算した「８」個となる。
At the time of service order registration, the planned use quantity is moved from the stock quantity in the status where there is no plan to use to the stock quantity in the status where the plan is used.
For example, as service slip slip registration information, use schedule information indicating one scheduled use quantity for part A, two schedule use quantities for part B, two schedule use quantities for part C, and one schedule use quantity for part D Is entered.
At this time, the inventory quantity of the part A with no use schedule status is “99” obtained by subtracting the current use quantity “100” from the scheduled use quantity “1”. In addition, the inventory quantity in the status of scheduled use is “11”, which is obtained by adding “1” scheduled quantity to be used to “10” current inventory quantity.
Similarly, the stock quantity of the part B not in use status is “49” obtained by subtracting the current use quantity “50” from the current use quantity “50”. The stock quantity “5” of the product and the scheduled use quantity “1” are added to “6”.
In addition, the inventory quantity of the part C not in use status is “28” obtained by subtracting the current use quantity “30” from the current use quantity “2”. “5” pieces are obtained by adding “2” pieces to be used to the stock quantity “3” pieces.
In addition, the inventory quantity of the part D not in use status is “69” obtained by subtracting the current use quantity “70” from the current use quantity “70”. “8” pieces are obtained by adding “1” pieces to be used to the stock quantity “7” pieces.
サービス確認登録時、サービスオーダー登録時に入力された使用予定数量とサービス確認登録時に入力された使用数量とを比較し、使用予定数量＝使用数量であれば、使用予定ありステータスの在庫数量から使用数量を減算する。使用予定数量＞使用数量であれば、使用予定ありステータスの在庫数量から使用予定なしステータスの在庫数量へ未使用の数量を移動した後に、使用予定ありステータスの在庫数量から使用数量を減算する。また、使用予定数量＜使用数量であれば、使用予定なしステータスの在庫数量から使用予定ありステータスの在庫数量へ、使用予定を超えて使用した数量を移動した後に、使用予定ありステータスの在庫数量から使用数量を減算する。各返送部品については返送ステータスの在庫数量に返送数量を加算し、各廃棄部品について廃棄ステータスの在庫数量に廃棄数量を加算する。（図１参照） At the time of service confirmation registration, the planned use quantity entered at the time of service order registration is compared with the use quantity entered at the time of service confirmation registration. Is subtracted. If the planned use quantity> the used quantity, after moving the unused quantity from the stock quantity in the planned use status to the stock quantity in the non-used plan status, the used quantity is subtracted from the stock quantity in the planned use status. If the planned use quantity is less than the use quantity, after moving the quantity used beyond the planned use status from the stock quantity in the planned use status to the scheduled quantity in use, the stock quantity in the planned use status will be used. Subtract the used quantity. For each returned part, the return quantity is added to the inventory quantity in the return status, and for each discarded part, the discarded quantity is added to the inventory quantity in the disposal status. (See Figure 1)
例えば、図９に示すように、サービス確認の伝票登録情報として、部品Ｂの使用数量１個、返送数量１個、部品Ｃの使用数量１個、部品Ｄの使用数量２個、部品Ｅの使用数量２個、廃棄数量１個を示す使用実績情報が入力されたとする。
このとき、部品Ａについては、使用予定数量「１」個、使用数量「０」個であるため、使用予定数量＞使用数量であり、未使用数量は、使用予定数量「１」個から使用数量「０」個を減算した「１」個となる。よって、使用予定ありステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「１１」個から未使用数量「１」個を減算した「１０」個となる。また、使用予定なしステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「９９」個に未使用数量「１」個を加算した「１００」個となる。
また、部品Ｂについては、使用予定数量「１」個、使用数量「１」個と同じ数量であるため、使用予定ありステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「６」個から使用数量「１」個を減算した「５」個となる。また、返送数量「１」個であるため、返送ステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「１」個に返送数量「１」個を加算した「２」個となる。
For example, as shown in FIG. 9, as service check slip registration information, the usage quantity of part B is 1, the return quantity is 1, the usage quantity of part C is 1, the usage quantity of part D is 2, and the usage of part E is used. It is assumed that usage record information indicating a quantity of 2 and a disposal quantity of 1 is input.
At this time, for the part A, the planned usage quantity is “1” and the usage quantity is “0”, so the usage quantity is greater than the usage quantity, and the unused quantity starts from the usage quantity “1”. The result is “1” by subtracting “0”. Therefore, the stock quantity in the status of being used is “10” obtained by subtracting the unused quantity “1” from the current stock quantity “11”. In addition, the inventory quantity in the status of no use schedule is “100” obtained by adding “1” unused quantity to the current inventory quantity “99”.
For part B, since it is the same quantity as the planned usage quantity “1” and the usage quantity “1”, the inventory quantity in the usage schedule status is changed from the current inventory quantity “6” to the usage quantity “1”. “5” is obtained by subtracting “number”. Further, since the return quantity is “1”, the inventory quantity in the return status is “2”, which is obtained by adding the return quantity “1” to the current inventory quantity “1”.
また、部品Ｃについては、使用予定数量「２」個、使用数量「１」個であるため、使用予定数量＞使用数量であり、未使用数量は、使用予定数量「２」個から使用数量「１」個を減算した「１」個となる。よって、使用予定ありステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「５」個から未使用数量「１」個を減算した「４」個となり、使用予定なしステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「２８」個に未使用数量「１」個を加算した「２９」個となる。このように、使用予定ありステータスの在庫数量から使用予定なしステータスの在庫数量へ未使用数量を移動した後に、使用予定ありステータスの在庫数量は、「４」個から使用数量「１」個を減算した「３」個に更新される。 For part C, since the planned usage quantity is “2” and the usage quantity is “1”, the usage quantity is greater than the usage quantity, and the unused quantity starts from the usage quantity “2”. “1” is obtained by subtracting “1”. Therefore, the stock quantity in the status with planned use is “4”, which is obtained by subtracting the unused quantity “1” from the current stock quantity “5”. It is “29” that is obtained by adding “1” unused quantity to “28”. In this way, after moving the unused quantity from the inventory quantity with the planned use status to the inventory quantity with the non-scheduled status, the inventory quantity with the planned use status subtracts the used quantity "1" from "4" Updated to “3”.
また、部品Ｄについては、使用予定数量「１」個、使用数量「２」個であるため、使用予定数量＜使用数量であり、超過使用数量は、使用数量「２」個から使用予定数量「１」個を減算した「１」個となる。よって、使用予定なしステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「６９」個から超過使用数量「１」個を減算した「６８」個となり、使用予定ありステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「８」個に超過使用数量「１」個を加算した「９」個となる。このように、使用予定なしステータスの在庫数量から使用予定ありステータスの在庫数量へ超過使用数量を移動した後に、使用予定ありステータスの在庫数量は、「９」個から使用数量「２」個を減算した「７」個に更新される。 For part D, since the planned usage quantity is “1” and the usage quantity is “2”, the usage quantity is less than the usage quantity, and the excess usage quantity is from the usage quantity “2” to the usage quantity “ “1” is obtained by subtracting “1”. Therefore, the stock quantity in the status without use schedule is “68” pieces obtained by subtracting the excess use quantity “1” from the current stock quantity “69”, and the stock quantity in the use planned status is the current stock quantity “ It becomes “9” which is obtained by adding “1” excess usage quantity to “8”. In this way, after moving the excess usage quantity from the inventory quantity with the status of no use scheduled to the inventory quantity with the status of planned usage, the inventory quantity with the status of planned usage will subtract the usage quantity of "2" from "9" Updated to “7”.
また、部品Ｅについては、使用予定数量「０」個、使用数量「１」個であるため、使用予定数量＜使用数量であり、超過使用数量は、使用数量「１」個から使用予定数量「０」個を減算した「１」個となる。よって、使用予定なしステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「２０」個から超過使用数量「１」個を減算した「１９」個となり、使用予定ありステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「２」個に超過使用数量「１」個を加算した「３」個となる。その後、使用予定ありステータスの在庫数量は、「３」個から使用数量「１」個を減算した「２」個となる。また、廃棄数量「１」個であるため、廃棄ステータスの在庫数量は、現在の在庫数量「２」個に廃棄数量「１」個を加算した「３」個となる。 For part E, since the planned usage quantity is “0” and the usage quantity is “1”, the usage quantity is less than the usage quantity, and the excess usage quantity is from the usage quantity “1” to the usage quantity “ It becomes “1” by subtracting “0”. Therefore, the stock quantity in the status without use schedule is “19”, which is obtained by subtracting the excess use quantity “1” from the current stock quantity “20”, and the stock quantity in the status with use schedule is the current stock quantity “ “3” is obtained by adding “1” to the excess usage quantity to “2”. After that, the stock quantity in the status of scheduled use is “2” obtained by subtracting the usage quantity “1” from “3”. Further, since the discard quantity is “1”, the inventory quantity in the discard status is “3” obtained by adding the discard quantity “1” to the current inventory quantity “2”.
上記実施の形態によれば、お客様から依頼された修理に用いられる可能性の高い部品の情報を修理サービス員に提供することができる。さらに、修理サービス員が事前に想定した部品の使用予定、実際の修理における部品の使用実績に基づき、サービスオーダー、サービス確認の伝票を登録する度に、各部品の使用予定／使用予定なし／返送／廃棄ステータスの在庫数量を随時更新し、管理することができる。 According to the above embodiment, it is possible to provide repair service personnel with information on parts that are likely to be used for repairs requested by customers. In addition, each time a service order or service confirmation slip is registered based on the expected use of parts by repair service personnel and the actual use of parts in actual repairs, each part will be used / not scheduled to be used / returned. / The stock quantity of the disposal status can be updated and managed at any time.
なお、上述の在庫管理装置１０は、内部にコンピュータシステムを有している。そして、上述した在庫管理装置１０の修理履歴生成手段１１、伝票登録情報受信手段１２、伝票登録手段１３、部品使用履歴出力手段１４、部品使用予定登録手段１５、確認伝票登録情報受信手段１６、確認伝票登録手段１７、及び、部品使用実績登録手段１８の動作の過程は、プログラムの形式でコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムをコンピュータシステムが読み出して実行することによって、上記処理が行われる。ここでいうコンピュータシステムとは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものである。
The above
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ＲＯＭの他に、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のシステムやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。 In addition to ROM, “computer-readable recording medium” refers to a portable medium such as a magnetic disk, a magneto-optical disk, a CD-ROM, a DVD-ROM, or a storage device such as a hard disk built in a computer system. That means. Furthermore, the “computer-readable recording medium” refers to a volatile memory (RAM) inside a computer system that becomes a client or a system when a program is transmitted via a network such as the Internet or a communication line such as a telephone line. In addition, those holding programs for a certain period of time are also included.
また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良く、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであっても良い。
Further, the “computer system” includes a homepage providing environment (or display environment) if a WWW system is used.
The “computer-readable recording medium” refers to a storage device such as a flexible medium, a magneto-optical disk, a portable medium such as a ROM and a CD-ROM, and a hard disk incorporated in a computer system. Furthermore, the “computer-readable recording medium” dynamically holds a program for a short time like a communication line when transmitting a program via a network such as the Internet or a communication line such as a telephone line. In this case, a volatile memory in a computer system serving as a server or a client in that case, and a program that holds a program for a certain period of time are also included. The program may be a program for realizing a part of the functions described above, and may be a program capable of realizing the functions described above in combination with a program already recorded in a computer system.
１０・・・在庫管理装置
１１・・・修理履歴生成手段
１２・・・伝票登録情報受信手段
１３・・・伝票登録手段
１４・・・部品使用履歴出力手段
１５・・・部品使用予定登録手段
１６・・・確認伝票登録情報受信手段
１７・・・確認伝票登録手段
１８・・・部品使用実績登録手段
２０・・・記憶手段
２１・・・修理履歴ＤＢ
２２・・・伝票ＤＢ
２３・・・在庫ＤＢ
DESCRIPTION OF
22 ... slip DB
23 ... Inventory DB
Claims (6)
各部品の使用予定あり在庫数量及び使用予定なし在庫数量の情報を記憶するとともに、故障症状と、修理に用いた部品及びその使用率とを対応付けた情報を記憶する記憶手段と、
故障症状の情報を含んだ伝票登録情報を受信するとともに、修理に使用予定の部品及び使用予定数量を受信する伝票登録情報受信手段と、
前記伝票登録情報受信手段が受信した前記伝票登録情報から得られる故障症状に対応して前記記憶手段から使用頻度が所定以上の部品及びその使用率を読み出して出力する部品使用履歴出力手段と、
前記伝票登録情報受信手段が受信した使用予定の前記部品に対応した使用予定あり在庫数量の情報を、前記伝票登録情報受信手段が受信した使用予定の前記部品の前記使用予定数量を加算した数量の情報に更新するとともに、該部品に対応した使用予定なし在庫数量の情報を、前記使用予定数量を減算した数量の情報に更新する部品使用予定登録手段と、
伝票識別情報と、前記伝票登録情報受信手段が受信した伝票登録情報と、使用予定の前記部品及び前記使用予定数量とを含む伝票データを前記記憶手段に書き込む伝票登録手段と、
伝票識別情報と、修理において使用した部品及び使用数量の情報とを含む確認伝票登録情報を受信する確認伝票登録情報受信手段と、
前記確認伝票登録情報受信手段が受信した確認伝票登録情報を含む伝票データを前記記憶手段に書き込む確認伝票登録手段と、
前記確認伝票登録情報受信手段が受信した確認伝票登録情報内の伝票識別情報により前記記憶手段内の伝票データを特定し、各部品について、前記特定した伝票データの示す使用予定数量及び前記確認伝票登録情報の示す使用数量の差分を基に使用予定あり在庫数量の情報、及び、使用予定なし在庫数量の情報を更新し、さらに、使用予定あり在庫数量の情報を、前記使用数量を減算した数量の情報に更新する部品使用実績登録手段と、
を備えることを特徴とする在庫管理装置。 In an inventory management device that manages parts inventory,
A storage unit that stores information on the inventory quantity that is scheduled to be used and the inventory quantity that is not scheduled to be used for each part, and stores information that associates a failure symptom with a part that is used for repair and its usage rate;
A slip registration information receiving means for receiving slip registration information including information on failure symptoms, and receiving parts scheduled to be used for repair and a planned use quantity;
A component usage history output unit that reads out and outputs a component having a usage frequency equal to or greater than a predetermined value from the storage unit and corresponding to a failure symptom obtained from the slip registration information received by the slip registration information receiving unit;
The information of the scheduled inventory quantity corresponding to the part scheduled to be used received by the slip registration information receiving unit is added to the scheduled usage quantity of the part scheduled to be used received by the slip registration information receiving unit. A part use schedule registration means for updating the information on the inventory quantity without use schedule corresponding to the part to information on a quantity obtained by subtracting the planned use quantity,
Slip registration means for writing slip data including slip identification information, slip registration information received by the slip registration information receiving means, the parts scheduled to be used and the planned use quantity into the storage means;
Confirmation slip registration information receiving means for receiving confirmation slip registration information including slip identification information and parts used and quantity information used in repair;
Confirmation slip registration means for writing slip data including the confirmation slip registration information received by the confirmation slip registration information receiving means into the storage means;
The slip data in the storage means is specified by the slip identification information in the check slip registration information received by the check slip registration information receiving means, and for each part, the planned use quantity indicated by the specified slip data and the check slip registration Based on the difference in the used quantity indicated in the information, update the information on the inventory quantity scheduled to be used and the information on the inventory quantity not scheduled to be used, and further update the information on the inventory quantity scheduled to be used to the quantity obtained by subtracting the used quantity. Component usage record registration means to update to information,
An inventory management device comprising:
各部品について、前記特定した伝票データの示す使用予定数量と前記確認伝票登録情報の示す使用数量とを比較し、
使用予定数量が使用数量より多い場合は、前記使用予定数量から前記使用数量を減算して未使用数量を算出し、使用予定あり在庫数量の情報を、前記未使用数量及び前記使用数量を減算した数量の情報に更新するとともに、使用予定なし在庫数量の情報を、前記未使用数量を加算した数量の情報に更新し、
使用予定数量が使用数量より少ない場合は、前記使用数量から前記使用予定数量を減算して超過使用数量を算出し、使用予定なし在庫数量の情報を、前記超過使用数量を減算した数量の情報に更新するとともに、使用予定あり在庫数量の情報を、前記超過使用数を加算し、さらに、前記使用数量を減算した数量の情報に更新し、
使用予定数量と使用数量とが同じ場合は、使用予定あり在庫数量の情報を、前記使用数量を減算した数量の情報に更新する、
ことを特徴とする請求項１に記載の在庫管理装置。 The component usage record registration means includes:
For each part, the planned use quantity indicated by the specified slip data is compared with the use quantity indicated by the confirmation slip registration information,
If the planned use quantity is larger than the use quantity, the used quantity is subtracted from the planned use quantity to calculate the unused quantity, and the unused quantity and the used quantity are subtracted from the information on the scheduled use quantity. In addition to updating the information on the quantity, the information on the inventory quantity not scheduled to be used is updated to the information on the quantity obtained by adding the unused quantity.
If you plan to use quantity is less than the quantity used, the use from the quantity by subtracting the use planned quantity to calculate the excess quantity used, the information of no use expected inventory quantity, to the information of the quantity obtained by subtracting the excess use quantity In addition to updating, the information on the inventory quantity scheduled to be used is updated to the information on the quantity obtained by adding the excess usage number and subtracting the usage quantity,
If the planned usage quantity and the usage quantity are the same, the information on the inventory quantity scheduled to be used is updated to the quantity information obtained by subtracting the usage quantity.
The inventory management apparatus according to claim 1, wherein:
前記在庫管理装置は、各部品の使用予定あり在庫数量及び使用予定なし在庫数量の情報を記憶するとともに、故障症状と、修理に用いた部品及びその使用率とを対応付けた情報を記憶する記憶手段を備えており、
前記在庫管理装置の伝票登録情報受信手段が、故障症状の情報を含んだ伝票登録情報を受信する伝票登録情報受信ステップと、
前記在庫管理装置の部品使用履歴出力手段が、前記伝票登録情報受信ステップにおいて受信した前記伝票登録情報から得られる故障症状に対応して前記記憶手段から使用頻度が所定以上の部品及びその使用率を読み出して出力する部品使用履歴出力ステップと、
前記伝票登録情報受信手段が、修理に使用予定の部品及び使用予定数量を受信する部品使用予定受信ステップと、
前記在庫管理装置の部品使用予定登録手段が、前記部品使用予定受信ステップにおいて受信した使用予定の前記部品に対応した使用予定あり在庫数量の情報を、前記部品使用予定受信ステップにおいて受信した使用予定の前記部品の前記使用予定数量を加算した数量の情報に更新するとともに、該部品に対応した使用予定なし在庫数量の情報を、前記使用予定数量を減算した数量の情報に更新する部品使用予定登録ステップと、
前記在庫管理装置の伝票登録手段が、伝票識別情報と、前記伝票登録情報受信ステップにおいて受信した伝票登録情報と、前記部品使用予定受信ステップにおいて受信した使用予定の前記部品及び前記使用予定数量とを含む伝票データを前記記憶手段に書き込む伝票登録ステップと、
前記在庫管理装置の確認伝票登録情報受信手段が、伝票識別情報と、修理において使用した部品及び使用数量の情報とを含む確認伝票登録情報を受信する確認伝票登録情報受信ステップと、
前記在庫管理装置の確認伝票登録手段が、前記確認伝票登録情報受信ステップにおいてが受信した確認伝票登録情報を含む伝票データを前記記憶手段に書き込む確認伝票登録ステップと、
前記在庫管理装置の部品使用実績登録手段が、前記確認伝票登録情報受信ステップにおいて受信した確認伝票登録情報内の伝票識別情報により前記記憶手段内の伝票データを特定し、各部品について、前記特定した伝票データの示す使用予定数量及び前記確認伝票登録情報の示す使用数量の差分を基に使用予定あり在庫数量の情報、及び、使用予定なし在庫数量の情報を更新し、さらに、使用予定あり在庫数量の情報を、前記使用数量を減算した数量の情報に更新する部品使用実績登録ステップと、
を有することを特徴とする在庫管理方法。 An inventory management method used in an inventory management apparatus for managing parts inventory,
The inventory management device stores information on the inventory quantity with and without the use schedule of each part, and also stores information in which a failure symptom is associated with a part used for repair and its usage rate. Means,
The slip registration information receiving unit of the stock management apparatus receives slip registration information including failure symptom information.
The component usage history output means of the inventory management device selects a part whose usage frequency is greater than or equal to a predetermined value from the storage means and the usage rate corresponding to the failure symptom obtained from the slip registration information received in the slip registration information receiving step. Component usage history output step to read and output,
The slip registration information receiving means receives the parts scheduled to be used for repair and the parts scheduled to be used for receiving the planned quantities.
The part use schedule registration means of the inventory management apparatus receives information on the scheduled use quantity corresponding to the part scheduled to be received received in the part use schedule reception step, in the use schedule received in the part use schedule reception step. A part use schedule registration step of updating the information on the quantity obtained by adding the planned use quantity of the part and updating the information on the inventory quantity without use schedule corresponding to the part to the information on the quantity obtained by subtracting the planned use quantity When,
The slip registration means of the inventory management apparatus includes slip identification information, slip registration information received in the slip registration information receiving step, and the parts scheduled to be used and the planned use quantities received in the parts usage plan receiving step. A slip registration step of writing slip data including the data into the storage means;
A confirmation slip registration information receiving means for receiving confirmation slip registration information including confirmation slip registration information and information on parts used and quantities used in repair;
A confirmation slip registration step in which the confirmation slip registration means of the inventory management device writes the slip data including the confirmation slip registration information received in the confirmation slip registration information reception step into the storage means;
The part usage record registration means of the inventory management device identifies the slip data in the storage means based on the slip identification information in the confirmation slip registration information received in the confirmation slip registration information receiving step, and for each part, the specified Based on the difference between the planned use quantity indicated by the slip data and the use quantity indicated by the confirmation slip registration information, the information on the inventory quantity with the planned use and the information on the inventory quantity without the planned use are updated. The part usage record registration step for updating the information to the information of the quantity obtained by subtracting the used quantity,
An inventory management method characterized by comprising:
前記部品使用実績登録手段が、各部品について、前記特定した伝票データの示す使用予定数量と前記確認伝票登録情報の示す使用数量とを比較し、
使用予定数量が使用数量より多い場合は、前記使用予定数量から前記使用数量を減算して未使用数量を算出し、使用予定あり在庫数量の情報を、前記未使用数量及び前記使用数量を減算した数量の情報に更新するとともに、使用予定なし在庫数量の情報を、前記未使用数量を加算した数量の情報に更新し、
使用予定数量が使用数量より少ない場合は、前記使用数量から前記使用予定数量を減算して超過使用数量を算出し、使用予定なし在庫数量の情報を、前記超過使用数量を減算した数量の情報に更新するとともに、使用予定あり在庫数量の情報を、前記超過使用数を加算し、さらに、前記使用数量を減算した数量の情報に更新し、
使用予定数量と使用数量とが同じ場合は、使用予定あり在庫数量の情報を、前記使用数量を減算した数量の情報に更新する、
ことを特徴とする請求項３に記載の在庫管理方法。 In the part usage record registration step,
The component usage record registration unit compares, for each component, the planned usage quantity indicated by the identified slip data and the usage quantity indicated by the confirmation slip registration information,
If the planned use quantity is larger than the use quantity, the used quantity is subtracted from the planned use quantity to calculate the unused quantity, and the unused quantity and the used quantity are subtracted from the information on the scheduled use quantity. In addition to updating the information on the quantity, the information on the inventory quantity not scheduled to be used is updated to the information on the quantity obtained by adding the unused quantity.
If you plan to use quantity is less than the quantity used, the use from the quantity by subtracting the use planned quantity to calculate the excess quantity used, the information of no use expected inventory quantity, to the information of the quantity obtained by subtracting the excess use quantity In addition to updating, the information on the inventory quantity scheduled to be used is updated to the information on the quantity obtained by adding the excess usage number and subtracting the usage quantity,
If the planned usage quantity and the usage quantity are the same, the information on the inventory quantity scheduled to be used is updated to the quantity information obtained by subtracting the usage quantity.
The inventory management method according to claim 3, wherein:
各部品の使用予定あり在庫数量及び使用予定なし在庫数量の情報を記憶するとともに、故障症状と、修理に用いた部品及びその使用率とを対応付けた情報を記憶する記憶手段、
故障症状の情報を含んだ伝票登録情報を受信する伝票登録情報受信手段、
前記伝票登録情報受信手段が受信した前記伝票登録情報から得られる故障症状に対応して前記記憶手段から使用頻度が所定以上の部品及びその使用率を読み出して出力する部品使用履歴出力手段、
修理に使用予定の部品及び使用予定数量を受信する部品使用予定受信手段、
前記部品使用予定受信手段が受信した使用予定の前記部品に対応した使用予定あり在庫数量の情報を、前記部品使用予定受信手段が受信した使用予定の前記部品の前記使用予定数量を加算した数量の情報に更新するとともに、該部品に対応した使用予定なし在庫数量の情報を、前記使用予定数量を減算した数量の情報に更新する部品使用予定登録手段、
伝票識別情報と、前記伝票登録情報受信手段が受信した伝票登録情報と、前記部品使用予定受信手段が受信した使用予定の前記部品及び前記使用予定数量とを含む伝票データを前記記憶手段に書き込む伝票登録手段、
伝票識別情報と、修理において使用した部品及び使用数量の情報とを含む確認伝票登録情報を受信する確認伝票登録情報受信手段、
前記確認伝票登録情報受信手段が受信した確認伝票登録情報を含む伝票データを前記記憶手段に書き込む確認伝票登録手段、
前記確認伝票登録情報受信手段が受信した確認伝票登録情報内の伝票識別情報により前記記憶手段内の伝票データを特定し、各部品について、前記特定した伝票データの示す使用予定数量及び前記確認伝票登録情報の示す使用数量の差分を基に使用予定あり在庫数量の情報、及び、使用予定なし在庫数量の情報を更新し、さらに、使用予定あり在庫数量の情報を、前記使用数量を減算した数量の情報に更新する部品使用実績登録手段、
として機能させるためのコンピュータプログラム。 The computer to be used in the inventory management system to manage the inventory of parts,
Stores the information you plan to use stock quantity and use without the expected inventory quantity of each component, failure symptoms and, memory means to store the parts and information that are associated with each other and the use rate was used for the repair,
Slip registration information receiving means for receiving slip registration information including failure symptom information;
The document creation information receiving means use frequency from said memory means in response to a failure condition resulting from the document creation information received is greater than or equal to the predetermined components and parts usage history output means for outputting reads the usage,
Parts usage schedule receiving means for receiving parts scheduled for use and scheduled quantities for use,
Said there is scheduled to be used corresponding to the parts of the parts used will use the receiving means has received schedule information of the stock quantity, the quantity of the parts you plan to use the receiving means is obtained by adding the use planned quantity of the parts of the plan to use the received A part use schedule registration means for updating the information on the inventory quantity without use schedule corresponding to the part to the information on the quantity obtained by subtracting the planned use quantity.
A slip in which slip data including slip identification information, slip registration information received by the slip registration information receiving means, and the parts scheduled to be used and the planned use quantities received by the parts use schedule receiving means is written in the storage means. Registration means ,
Confirmation slip registration information receiving means for receiving confirmation slip registration information including slip identification information and parts used and quantity information used in repair;
Confirmation slip registration means for writing slip data including confirmation slip registration information received by the confirmation slip registration information receiving means into the storage means ;
The slip data in the storage means is specified by the slip identification information in the check slip registration information received by the check slip registration information receiving means , and for each part, the planned use quantity indicated by the specified slip data and the check slip registration Based on the difference in the used quantity indicated in the information, update the information on the inventory quantity scheduled to be used and the information on the inventory quantity not scheduled to be used, and further update the information on the inventory quantity scheduled to be used to the quantity obtained by subtracting the used quantity. Parts usage record registration means to update to information,
Computer program for causing function as.
各部品について、前記特定した伝票データの示す使用予定数量と前記確認伝票登録情報の示す使用数量とを比較し、
使用予定数量が使用数量より多い場合は、前記使用予定数量から前記使用数量を減算して未使用数量を算出し、使用予定あり在庫数量の情報を、前記未使用数量及び前記使用数量を減算した数量の情報に更新するとともに、使用予定なし在庫数量の情報を、前記未使用数量を加算した数量の情報に更新し、
使用予定数量が使用数量より少ない場合は、前記使用数量から前記使用予定数量を減算して超過使用数量を算出し、使用予定なし在庫数量の情報を、前記超過使用数量を減算した数量の情報に更新するとともに、使用予定あり在庫数量の情報を、前記超過使用数を加算し、さらに、前記使用数量を減算した数量の情報に更新し、
使用予定数量と使用数量とが同じ場合は、使用予定あり在庫数量の情報を、前記使用数量を減算した数量の情報に更新する、
ことを特徴とする請求項５に記載のコンピュータプログラム。 The component usage record registration means includes:
For each part, the planned use quantity indicated by the specified slip data is compared with the use quantity indicated by the confirmation slip registration information,
If the planned use quantity is larger than the use quantity, the used quantity is subtracted from the planned use quantity to calculate the unused quantity, and the unused quantity and the used quantity are subtracted from the information on the scheduled use quantity. In addition to updating the information on the quantity, the information on the inventory quantity not scheduled to be used is updated to the information on the quantity obtained by adding the unused quantity.
If you plan to use quantity is less than the quantity used, the use from the quantity by subtracting the use planned quantity to calculate the excess quantity used, the information of no use expected inventory quantity, to the information of the quantity obtained by subtracting the excess use quantity In addition to updating, the information on the inventory quantity scheduled to be used is updated to the information on the quantity obtained by adding the excess usage number and subtracting the usage quantity,
If the planned usage quantity and the usage quantity are the same, the information on the inventory quantity scheduled to be used is updated to the quantity information obtained by subtracting the usage quantity.
The computer program according to claim 5.
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